管理:在一定的环境中,管理者为例实现特定的目标,合理和高效地运用有限资源而进行的计划,组织,和控制等活动的过程.控制:是指管理者按照组织目标和计划的要求,对组织运行状况进行检查,监督和调节的活动.沟通:就是信息交流.是将某一信息传递给客体或对象,以期取得客体或对象做出相应反应的过程.管理幅度:又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目。决策:为了实现某一特定目标，借助于一定的科学手段和方法，从两个或两个以上的可行方案中选择一个最优方案，并组织实施的全部过程。
管理学是一门综合性的交叉学科，是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。
1、管理：就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。
2、控制：是指管理人员为了保证组织目标的实现，对下属工作人员的实际工作进行测量、衡量和评价，并采取相应措施纠正各种偏差的过程。
3、沟通：就是信息交流，是指将某一信息或意思传递给客体或对象，以期取得客体做出相反应效果的过程。
4、管理幅度：管理幅度亦称管理跨度或管理宽度，是指一个主管所能直接有效地管理下级的人数。
5、决策：是指组织或个人为了完成某一预定目标或解决某一问题，在已有信息或经验的基础上，拟定多种备选方案，然后对方案进行评价并从中选出最优方案的一种活动。
管理幅度工作内容
（1）主管所处的管理层次。主管的工作在于决策和用人。处在管理系统中的不同层次，决策与用人的比重各不相同。决策的工作量越大，主管用于指导、协调下属的时间就越少，而越接近组织的高层，主管人员的决策职能越重要，所以其管理幅度要较中层和基层管理人员小。
（2）下属工作的相似性。下属从事的工作内容和性质相近，则对每人工作的指导和建议也大体相同。这种情况下，同一主管对较多下属的指挥和监督是不会有什么困难的。
（3）计划的完善程度。下属如果单纯地执行计划，且计划本身制定得详尽周到，下属对计划的目的和要求明确，那么，主管对下属指导所需的时间就不多；
相反，如果下属不仅要执行计划，而且要将计划进一步分解，或计划本身不完善，那么，对下属指导、解释的工作量就会相应增加，从而减小有效管理幅度。
(4)非管理事务的多少。主管作为组织不同层次的代表，往往必须占用相当时间去进行一些非管理性事务。这种现象对管理幅度也会产生消极的影响。
目标管理名词解释，如图所示
1．管理：就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。2．控制：是指管理人员为了保证组织目标的实现，对下属工作人员的实际工作进行测量、衡量和评价，并采取相应措施纠正各种偏差的过程。3．沟通：就是信息交流，是指将某一信息或意思传递给客体或对象，以期取得客体做出相反应效果的过程。（可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程） 4．管理幅度：管理幅度亦称管理跨度或管理宽度，是指一个主管所能直接有效地管理下级的人数。 （管理幅度实际上反映着一位主管人员直接控制和协调的业务活动量的多少）5．决策：是指组织或个人为了完成某一预定目标或解决某一问题， 在已有信息或经验的基础上， 拟定多种备选方案，然后对方案进行评价并从中选出最优方案的一种活动。
太多了，如：战略性计划、平衡积分卡、标杆管理、风险型决策、激励、目标管理、滚动计划法、反馈控制、程序化决策、组织设计、程序化决策、强化、预算、灵活性原理、不断培养原理、急性问题、人才生命周期等等。
管理学是一门综合性的交叉学科，是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。
1、管理：就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。
2、控制：是指管理人员为了保证组织目标的实现，对下属工作人员的实际工作进行测量、衡量和评价，并采取相应措施纠正各种偏差的过程。
3、沟通：就是信息交流，是指将某一信息或意思传递给客体或对象，以期取得客体做出相反应效果的过程。
4、管理幅度：管理幅度亦称管理跨度或管理宽度，是指一个主管所能直接有效地管理下级的人数。
5、决策：是指组织或个人为了完成某一预定目标或解决某一问题，在已有信息或经验的基础上，拟定多种备选方案，然后对方案进行评价并从中选出最优方案的一种活动。
管理幅度工作内容
（1）主管所处的管理层次。主管的工作在于决策和用人。处在管理系统中的不同层次，决策与用人的比重各不相同。决策的工作量越大，主管用于指导、协调下属的时间就越少，而越接近组织的高层，主管人员的决策职能越重要，所以其管理幅度要较中层和基层管理人员小。
（2）下属工作的相似性。下属从事的工作内容和性质相近，则对每人工作的指导和建议也大体相同。这种情况下，同一主管对较多下属的指挥和监督是不会有什么困难的。
（3）计划的完善程度。下属如果单纯地执行计划，且计划本身制定得详尽周到，下属对计划的目的和要求明确，那么，主管对下属指导所需的时间就不多；
相反，如果下属不仅要执行计划，而且要将计划进一步分解，或计划本身不完善，那么，对下属指导、解释的工作量就会相应增加，从而减小有效管理幅度。
(4)非管理事务的多少。主管作为组织不同层次的代表，往往必须占用相当时间去进行一些非管理性事务。这种现象对管理幅度也会产生消极的影响。
管理:在一定的环境中,管理者为例实现特定的目标,合理和高效地运用有限资源而进行的计划,组织,和控制等活动的过程.控制:是指管理者按照组织目标和计划的要求,对组织运行状况进行检查,监督和调节的活动.沟通:就是信息交流.是将某一信息传递给客体或对象,以期取得客体或对象做出相应反应的过程.管理幅度:又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目。决策:为了实现某一特定目标，借助于一定的科学手段和方法，从两个或两个以上的可行方案中选择一个最优方案，并组织实施的全部过程。
1.战略性计划：指应用于整体组织的，为组织未来较长时期（通常为五年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。战略性计划的首要内容是愿景和使命陈述，第二项内容是战略环境分析，即分析外部环境和内部条件；第三项内容是战略选择，选择企业合适的发展途径。最后通过制定一系列战术性计划将战略计划付诸实施。2.平衡积分卡是由财务.顾客.内部经营过程.学习和成长四个方面构成的衡量企业.部门和人员的卡片，它的目的在于平衡，兼顾战略与战术.长期和短期目标.财务和非财务衡量方法.滞后和先行指标。3．标杆管理标杆管理的概念可概括为：不断寻找和研究同行一流公司的最佳实践，并以此为基准与本企业进行比较、分析、判断，从而使自己企业得到不断改进，进入或赶超一流公司，创造优秀业绩的良性循环过程。其核心是向业内或业外的最优秀的企业学习。通过学习，企业重新思考和改进经营实践，创造自己的最佳实践，这实际上是模仿创新的过程。 4.风险型决策：如果决策问题涉及的条件中有些是随机因素，它虽然不是确定型的，但我们知道它们的概率分布，这类决策被称风险性决策。 风险型决策是指决策者不能预先确知环境条件，各种决策方案未来的若干种状态是随机的。5．管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配.协调相关资源的过程。 管理是指在特定的时空环境下，管理主体有效整合组织资源，运用一定的职能和手段，以达成组织既定目标与责任的动态过程。6.激励 通常和动机连在一起。主要是指人类活动的一种内心的精神状态。它包含三个关键要素：努力.组织目标和需要。它对人的行动起激发.推动和加强的作用。 激励是激发和鼓励人朝着所期望的目标采取行动的过程。 在管理实践中，“激励“指调动人的积极性的过程，即为了特定目的而影响或满足人们的内在需要或动机，强化、引导或改变人们的行为的过程。7.目标管理：企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导，并以此来保证企业总目标的实现。目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员统一起来制定共同的目标，确定彼此的责任，并将此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则。每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献。管理人员和工人是依据设定的目标进行自我管理，他们以所要达到的目标为依据，进行自我指挥.自我控制，我控制，而不是由他的上级来指挥和控制。企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。7.目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。8.滚动计划法：是一种定期修订未来计划的方法。根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划.中期计划有机地结合起来。9.反馈控制：亦称成果控制或事后控制，是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后，对本期的资源利用状况及其结果进行总结。由于是时候控制，所以无法改变已经存在的事实。但可为未来活动提供借鉴。10.控制：是管理工作的最重要职能之一。它是保障企业计划与实际作业动态相适应的管理职能。控制工作的主要内容包括确立标准.衡量绩效和纠正偏差。一个有效的控制系统可以保证各项活动朝组织目标的方向前进，而且，控制系统越完善，组织目标就越易实现。11.程序化决策就是可以根据既定的信息建立数学模型，把决策目标和约束条件统一起来，进行优化的一种决策 管理学意义上的控制是指对组织内部的各项活动及其效果是否按既定的计划、标准和方法进行评估，并从中发现偏差，进行校正，以保证组织目标和计划顺序实现的过程。12.组织设计：组织目标已经确定，决策与计划一旦制定，为了保证目标与计划的有效实现，管理者就必须设计合理的组织架构，整合这个架构中不同员工在不同时空的工作并使之转换成对组织有用的贡献。组织设计涉及两方面的工作内容：在职务设计的基础上进行横向的管理部门设计和纵向的管理层级设计。13、程序化决策：决策可以程序化到呈现出重复和例行的状态，可以程序化到制定出一套处理这些决策的固定程序，以至每当它出现时，不需要再进行重复处理。通常又将程序化决策称为“结构良好”的决策。
《护理管理学》课程是一门在管理学原理的指导下，具有专业独特性、实践性、应用性的重要专业课程，是高等教育护理学专业的必修课程之一，也是培养高素质护理本科学生的必备知识模块。
本课程在2015年获得中国医学慕课联盟首批规划课程，并拍摄了人卫首门护理本科慕课课程《护理管理学》。此课程自2016年3月在人卫慕课上线以来，已经开设5轮选课，累计选课人数达5000余人次。
根据创新教育的要求和《护理管理学》课程的特点，在理论基础内容上加大管理学新进展内容的补充，使教学内容具有科学性、先进性和实用性。
课程教学方法的改革以调动学生的积极性为核心，由以教师为中心转为以学生为中心。注重实践教学，综合运用多种模拟实践教学的形式，如使用全程渗透案例分析讨论、角色扮演、情景剧、岗位见习等形式。教学手段有传统的教学手段逐渐转向多媒体网络教学。
参考资料：上海交通大学护理学院- 《护理管理学》
压力的性质与来源 心理学上所说的"压力"通常有三种含义：一是指现实存在的具有威胁性的刺激，即压力源；二是指人对压力事件的反应，即压力反应；三是指由威胁性刺激带来的一种被压迫的主观感受，压力感。压力有持久性与暂时性之分，当压力变成一种持续存在的感受时，就叫做生活压力。并不是任何具有威胁性的刺激事件都能引起人的压力感受。在对压力源的反应中，存在着显著的个别差异，关键在当事人如何根据自己的经验对刺激事件作认知评价。只有当事人确信该事件涉及个人康宁而自己对于处理该事件又没有把握时，才会产生压力感。压力的来源是各种各样的，它既可由外界事件引起，也可由主体内部事件引起。重要的压力来源有： 1．灾难性事件 自然灾害如洪水、地震、冰雹等；人为灾害如战争；灾难性事件如车祸；人身灾祸如遭抢劫，这些超出人正常痛苦范围的灾难事件，都会引起人的长期压力反应。 2． 生活改变 并非只有重大的生活改变才会造成压力，日常生活琐事的缠绕累积也会对人的身心造成不良影响，如与同学发生争吵、工作不如人意、丢失课堂笔记、受到他人不切合实际的批评等。 3． 日常困扰 并非只有重大的生活改变才会造成压力，日常生活琐事的缠绕累积也会对人的身心造成不良影响，如与同学发生争吵、工作不如人意、丢失课堂笔记、受到他人不切合实际的批评等。 4．心理冲突 未解决的冲突是压力的另一来源。冲突指两种需要或动机相互对立时所造成的心理困境。从冲突表现的形式来看，有双趋冲突、双避冲突、趋避冲突、多重趋避冲突；从冲突的内容上看，有"独立对依赖"的冲突、"亲密对隔离"的冲突、"合作对竞争"的冲突、"冲动表达对道德标准"的冲突。 （二）人对生活压力的应对方式 压力情境会使人产生焦虑反应。此时，当事人会采取一系列措施来处理压力情境，以减轻不适感，这一处理过程叫应对。采取有效的应对方式，不仅可以减少身心所受的伤害，而且可以使人增长生活经验，使压力产生催人奋进的积极影响。应对通常有两种方式：着重于问题的应对与着重于情绪的应对。 1.着重于问题的应对 采用这种应对方式的目的在于直接处理产生焦虑的情境，或者克服它，或者回避它。例如，一个打算报考理科的高中生近几次物理考试成绩都不及格，他或者找出自己物理知识的缺陷所在，进行有重点的复习；或者决定参加暑期物理补习班；或者决定改报高校文科专业，这些都是着重于问题应对的方法。 2.着重于情绪的应对 着重于情绪的应对，侧重于减轻焦虑，减少压力情境对自己的威胁。具体方法既可以是行为上的，如外出旅游几天暂时忘掉令人烦心的问题，或者找个知心朋友谈谈以求得情感的支持；也可以是认知上的，即通过重新评估压力事件，改变认识从而缓解情绪反应。例如，上述那个物理考试不及格的学生，可以借"一两次物理考试不及格并不说明问题"、"一科成绩偏低不值得担心"的想法进行质辩，减少压力事件的威胁。而当对压力事件的评估具有歪曲现实的性质时，当事人实际已经在采用自我防卫机制来减少焦虑，维护自尊。自我防卫机制多是潜意识的，它并不能真正改变压力情境，而只能帮助当事人暂时度过难关，多含有自欺欺人的成分。 在上述两种应对方式中，就多数情况而言，着重于问题的应对是比较健康的应对方式。但并不是所有问题都解决得了。在遭遇过于强大的压力而个人又无力控制压力情境的情况下，当事人可以先采用着重情绪的应对来缓解情绪，保存希望，以便使人能恢复精力，从而更有效地处理现实问题。所以，在日常生活中，人们常常是两种应对方式并用。
护理的解释
(1) [nurse]∶守护料理 护理产妇 (2) [tend and protect]∶养护管理 苗圃护理要抓细 详细解释 (1). 清 制，官吏出缺，由次级官守护印信并处理事务，称为“护理”。 《 花月 痕》 第四六回：“这里 仲池 诧异 一番，将提督的印暂行护理。” 清 平步青 《霞外攟屑·论文上·恽子居墓 志铭 行状》 ：“布政使方护理巡抚印，唶曰：‘ 恽子居 大贤，乃今以贿败。’” 《清史稿·宣宗纪二》 ：“十一年春正月辛酉， 扎隆阿 免，以 哈哴阿 、 杨芳 护理 喀什噶尔 参赞大臣。” (2). 配合 医生的治疗，随时 观察 和了解病人的病情，报告给医生，并照料病人的饮食起居等。 徐迟 《牡丹》 九：“有人病了，常是她 陪伴 护理。” (3).养护和管理。 《解放日报》 1985.10.26：“其中 6* 特别 是龟背竹、珍珠地柏和小种令箭荷花等，当前应怎样护理？”
词语分解
护的解释 护 （护） ù 使不受 侵犯 和损害： 保护 。护卫。护理。护士。护航。护林。辩护。守护。 掩蔽，包庇： 护短 。 庇护 。 部首 ：扌； 理的解释 理 ǐ 物质 本身的纹路、层次， 客观 事物本身的次序：心理。肌理。条理。事理。 事物的 规律 ，是非得失的 标准 ，根据：理由。理性。 理智 。理论。理喻。理解。 理想 。 道理 。理直气壮。 自然 科学，有时特指“物理学”： 理科 ，数理化。理疗。 按事物本身的规律或 依据 一定 的标准对事物进行加工、处置：理财。理事。管理。自理。修理。总理。 对 别人 的言行作出反应： 理睬 。答理。 古代指狱官、法官。 姓。 部首：王；
《护理管理学》课程是一门在管理学原理的指导下，具有专业独特性、实践性、应用性的重要专业课程，是高等教育护理学专业的必修课程之一，也是培养高素质护理本科学生的必备知识模块。
本课程在2015年获得中国医学慕课联盟首批规划课程，并拍摄了人卫首门护理本科慕课课程《护理管理学》。此课程自2016年3月在人卫慕课上线以来，已经开设5轮选课，累计选课人数达5000余人次。
根据创新教育的要求和《护理管理学》课程的特点，在理论基础内容上加大管理学新进展内容的补充，使教学内容具有科学性、先进性和实用性。
课程教学方法的改革以调动学生的积极性为核心，由以教师为中心转为以学生为中心。注重实践教学，综合运用多种模拟实践教学的形式，如使用全程渗透案例分析讨论、角色扮演、情景剧、岗位见习等形式。教学手段有传统的教学手段逐渐转向多媒体网络教学。
参考资料：上海交通大学护理学院- 《护理管理学》
护理管理学是以自然科学和社会科学理论为基础的研究维护、促进、恢复人类健康的护理理论、知识、技能及其发展规律的综合性应用科学。是医学科学中的一门独立学科。
1、护理管理学包含了自然科学，如生物学、物理学、化学、解剖学、生理学等知识。护理学是一门技能极其强的学科，要求实践，动手能力也要好。护理程序:是一种有计划、系统而科学的护理工作方法，目的是确认和解决护理对象对现存或潜在的健康问题的反应。同时也是一个综合、动态、决策和反馈性的思维及实践过程。
2、护理管理学(nursing)是一门研究维护、增进、恢复人类身心健康的护理理论、知识、技术及其发展规律的应用科学。护理(nursing)诊断和处理人类对现存的或潜在的健康问题的反应。健康（health)WHO指出：健康不仅是没有疾病和虚弱，还要有完整的生理、心理和社会的安适状态。
3、安适(wellness)安适是生命充满活力和完美感觉的主观感受，是能客观描述的一种状态，存在不同胡水平，并能绘制成一线形连续体。即生理安适、社会安适、情感安适、智能安适、精神安适。
4、疾病是指机体的某部分、器官或系统的结构和功能的异常或紊乱。疾病(现代疾病观认为的疾病）是机体在内外因素作用下而引起的一定部位的结构形态、代谢和机能的变化，表现为损伤与抗损伤的整体病理过程，是机体内外环境动态平衡状态的破坏或机体偏离正常状态的过程。
护理管理：是根据护理组织的内在活动机制，综合运用护理组织中的人力、物力及其他资源，以控制及提高护理质量为主要目标的过程。护理管理学：是研究护理管理活动的基本规律与方法的一门科学。
《护理管理学》课程是一门在管理学原理的指导下，具有专业独特性、实践性、应用性的重要专业课程，是高等教育护理学专业的必修课程之一，也是培养高素质护理本科学生的必备知识模块。
本课程在2015年获得中国医学慕课联盟首批规划课程，并拍摄了人卫首门护理本科慕课课程《护理管理学》。此课程自2016年3月在人卫慕课上线以来，已经开设5轮选课，累计选课人数达5000余人次。
根据创新教育的要求和《护理管理学》课程的特点，在理论基础内容上加大管理学新进展内容的补充，使教学内容具有科学性、先进性和实用性。
课程教学方法的改革以调动学生的积极性为核心，由以教师为中心转为以学生为中心。注重实践教学，综合运用多种模拟实践教学的形式，如使用全程渗透案例分析讨论、角色扮演、情景剧、岗位见习等形式。教学手段有传统的教学手段逐渐转向多媒体网络教学。
参考资料：上海交通大学护理学院- 《护理管理学》
护理管理是有效地利用人力和物力资源，以促进护理人员为患者提供高质量护理服务的过程。
护理管理学是将管理学理论和方法应用于护理实践并逐步发展起来的一门应用学科。主要研究护理管理现象和规律，通过计划，组织，人力资源管理，领导，控制五个管理职能，达到保证护理管理效率的目的医学|教育网整理。
学习的主要任务是了解管理的理论基础和方法，以及护理管理的组织结构，特点和任务；基本掌握管理的五个职能，并具有运用管理基本理论和技能解决护理管理实际问题的能力。护理管理学是医院管理的重要部分，护士长是护理管理工作的主体。本文就护士长应具备的素质，提高护士长素质的途径和方法，护理管理技巧进行了探讨。认为，提高护士长素质是改善护理管理的基本保证，充分利用护理管理技巧是完成高质量护理管理的必要手段。护理管理学既属于护理学，又属于管理学的分支学科范围。护理管理是一种行为过程，是护理管理者为了实现管理目标，采用一定的组织形式和方法，指挥、协调和控制被管理者完成预定护理目标的一种活动过程医学|教育网整理。
管理者、被管理者和作用对象构成管理活动的三要素，其中管理者是活动的主体，护士长即为科室和病房护理管理的主体，如何提高护士长的素质和管理能力，改善护理质量是摆在当前医院管理者面前护理管理学的重要课题。
压力的性质与来源 心理学上所说的"压力"通常有三种含义：一是指现实存在的具有威胁性的刺激，即压力源；二是指人对压力事件的反应，即压力反应；三是指由威胁性刺激带来的一种被压迫的主观感受，压力感。压力有持久性与暂时性之分，当压力变成一种持续存在的感受时，就叫做生活压力。并不是任何具有威胁性的刺激事件都能引起人的压力感受。在对压力源的反应中，存在着显著的个别差异，关键在当事人如何根据自己的经验对刺激事件作认知评价。只有当事人确信该事件涉及个人康宁而自己对于处理该事件又没有把握时，才会产生压力感。压力的来源是各种各样的，它既可由外界事件引起，也可由主体内部事件引起。重要的压力来源有： 1．灾难性事件 自然灾害如洪水、地震、冰雹等；人为灾害如战争；灾难性事件如车祸；人身灾祸如遭抢劫，这些超出人正常痛苦范围的灾难事件，都会引起人的长期压力反应。 2． 生活改变 并非只有重大的生活改变才会造成压力，日常生活琐事的缠绕累积也会对人的身心造成不良影响，如与同学发生争吵、工作不如人意、丢失课堂笔记、受到他人不切合实际的批评等。 3． 日常困扰 并非只有重大的生活改变才会造成压力，日常生活琐事的缠绕累积也会对人的身心造成不良影响，如与同学发生争吵、工作不如人意、丢失课堂笔记、受到他人不切合实际的批评等。 4．心理冲突 未解决的冲突是压力的另一来源。冲突指两种需要或动机相互对立时所造成的心理困境。从冲突表现的形式来看，有双趋冲突、双避冲突、趋避冲突、多重趋避冲突；从冲突的内容上看，有"独立对依赖"的冲突、"亲密对隔离"的冲突、"合作对竞争"的冲突、"冲动表达对道德标准"的冲突。 （二）人对生活压力的应对方式 压力情境会使人产生焦虑反应。此时，当事人会采取一系列措施来处理压力情境，以减轻不适感，这一处理过程叫应对。采取有效的应对方式，不仅可以减少身心所受的伤害，而且可以使人增长生活经验，使压力产生催人奋进的积极影响。应对通常有两种方式：着重于问题的应对与着重于情绪的应对。 1.着重于问题的应对 采用这种应对方式的目的在于直接处理产生焦虑的情境，或者克服它，或者回避它。例如，一个打算报考理科的高中生近几次物理考试成绩都不及格，他或者找出自己物理知识的缺陷所在，进行有重点的复习；或者决定参加暑期物理补习班；或者决定改报高校文科专业，这些都是着重于问题应对的方法。 2.着重于情绪的应对 着重于情绪的应对，侧重于减轻焦虑，减少压力情境对自己的威胁。具体方法既可以是行为上的，如外出旅游几天暂时忘掉令人烦心的问题，或者找个知心朋友谈谈以求得情感的支持；也可以是认知上的，即通过重新评估压力事件，改变认识从而缓解情绪反应。例如，上述那个物理考试不及格的学生，可以借"一两次物理考试不及格并不说明问题"、"一科成绩偏低不值得担心"的想法进行质辩，减少压力事件的威胁。而当对压力事件的评估具有歪曲现实的性质时，当事人实际已经在采用自我防卫机制来减少焦虑，维护自尊。自我防卫机制多是潜意识的，它并不能真正改变压力情境，而只能帮助当事人暂时度过难关，多含有自欺欺人的成分。 在上述两种应对方式中，就多数情况而言，着重于问题的应对是比较健康的应对方式。但并不是所有问题都解决得了。在遭遇过于强大的压力而个人又无力控制压力情境的情况下，当事人可以先采用着重情绪的应对来缓解情绪，保存希望，以便使人能恢复精力，从而更有效地处理现实问题。所以，在日常生活中，人们常常是两种应对方式并用。