质量管理学自考重点内容汇总

发布时间：2024-09-26 14:26:33

质量管理学自考重点内容汇总

1、当代管理环境的特征（3c）日益剧烈的变化，掌握主导权的顾客，无所不在的竞争2、质量：一组固有特性满足要求的程度3、过程：指一组将输入转化为输出的相互关联相或相互作用的活动4、服务：服务是为满足顾客的需要，在供方和顾客之间的界面上的活动以及供方内部活动所产生的结果。5、顾客满意：指顾客对其要求已被满足的程度的感受

1、质量体系审核的内容有哪些？（1）体系诸要素的职能是否已经转化为质量职责并得以认真贯彻和落实。（2）组织机构是否完善。（3）体系中的各种程序是否符合规定。（4）要素的资源（例如人员素质、设备器材、财力状况等）是否确有保障。（5）要素构成是否合理。（6）工作现场、作业或工序是否符合规范。（7）在制品的质量状况。（8）活动有无记录，各种文件是否齐全清楚、保管得当。（9）进行体系有效性审核。 2、质量体系的有效性审核包括哪些内容？（1）各级领导的质量意识是否增强。（2）职工的质量意识是否增强。（3）各职能部门和工作人员的工作质量是否得到提高。（4）过程（或工序）质量是否稳定。（5）产品质量是否、稳定。（6）工作效率是否提高。（7）质量治理水平是否提高。（8）企业治理水平是否提高。 3、质量体系审核报告的内容有哪些？（1）对每个被审核项目作出评价，明确指出体系运行中存在的缺点、问题，综合分析其产生的原因，提出应采取的措施，并提出负责采取措施的责任者。（2）指出体系本身的不足，以便对体系的设计加以改进。（3）指明不合格的或有缺陷的具体项目，写明这些缺陷产生的可能原因和证据。（4）反映上次审核后，经领导批准的纠正措施的实施情况及其效果，并对此作出评价。（5）对本次的体系审核工作作出总评价。（6）形成文件并发给所有有关部门、主要人员以及企业领导。审核报告应连同原始记录等整理后归档。 4、过程审核的作用有哪些？（1）调查过程质量控制计划的实施情况与效果，对其制定是否切合实际、导向作用如何进行评价，明确是否采取纠正和改正的措施。（2）了解过程因素的现状，评估其达到的控制水平，研究因素变化与过程质量波动之间的关系，明确如何对过程因素进行更为经济有效的控制。（3）对要害过程（工序）进行质量审核，研究企业质量控制活动中存在的问题，加强过程（工序）质量控制点的治理，改善过程质量控制方法，为提高质量控制活动的有效性，增加预防控制的作用和为增强质量保证能力指明方向。 5、过程审核的步骤是什么？（1）建立过程审核组织。（2）制定过程审核计划。（3）开展过程质量审核工作。（4）写出过程质量审核报告。（5）将审核计划、审核记录、审核报告和其他有关文件资料归档。

质量管理学自考重点内容总结

一、选定专业领域

要想运用好质量管理技术，在知识面和视野上就要足够宽广，但是一定要选定自己喜欢而且擅长的专业领域作为目标，想要在自己的目标专业领域足够专业，需要进行地毯式的学习，丰满你的学术深度。

二、明确学习价值

学习的价值不止是获得知识，提升认知，更核心的价值在于通过深度学习，形成自己独特的思维能力、逻辑能力和知识架构，强化对所学知识的洞察和理解。

三、学习的方法

1、根据自己选定的目标专业领域，选择2、3本最具代表性的书籍开始学习，并逐渐深入，学习延伸。

2、设定学习任务，分解到每天的阅读量（例如：10页），因为每天坚持学习的效应远比空泛的长远目标更有价值。

3、制定每本书的学习目标，将书中你理解的概念和你认为重要的知识点，做出标记，并摘录到学习笔记中，以便复习总结，加深理解。

今天教务老师给大家收集整理了项目质量管理自考教材的相关问题解答，还有免费的自考历年真题及自考复习重点资料下载哦，以下是全国我们为自考生们整理的一些回答，希望对你考试有帮助！自考本科项目管理专业有哪些课程课程设置:必考课16门77学分;加考课2门11学分。中国近现代史纲要、马克思主义基本原理概论、管理数量方法、项目质量管理、项目管理法规、项目论证与评估、项目管理学、项目范围管理、项目时间管理、项目融资资源管理等。1、项目范围管理是为了实现项目的目标，对项目的工作内容进行控制的管理过程。它包括范围的界定，范围的规划，范围的调整等。2、项目时间管理是为了确保项目最终的按时完成的一系列管理过程。它包括具体活动界定，活动排序，时间估计，进度安排及时间控制等项工作。很多人把GTD时间管理引入其中，大幅提高工作效率。3、项目成本管理是为了保证完成项目的实际成本、费用不超过预算成本、费用的管理过程。它包括资源的配置，成本、费用的预算以及费用的控制等项工作。4、项目质量管理是为了确保项目达到客户所规定的质量要求所实施的一系列管理过程。它包括质量规划，质量控制和质量保证等。5、人力资源管理是为了保证所有项目关系人的能力和积极性都得到最有效地发挥和利用所做的一系列管理措施。它包括组织的规划、团队的建设、人员的选聘和项目的班子建设等一系列工作。6、项目沟通管理是为了确保项目的信息的合理收集和传输所需要实施的一系列措施，它包括沟通规划，信息传输和进度报告等。7、项目风险管理涉及项目可能遇到各种不确定因素。它包括风险识别，风险量化，制订对策和风险控制等。8、项目采购管理是为了从项目实施组织之外获得所需资源或服务所采取的一系列管理措施。它包括采购计划，采购与征购，资源的选择以及合同的管理等项目工作。9、项目集成管理是指为确保项目各项工作能够有机地协调和配合所展开的综合性和全局性的项目管理工作和过程。它包括项目集成计划的制定，项目集成计划的实施，项目变动的总体控制等00153质量管理学自考书换新版的了吗没有，2013年00153质量管理学的自考书还是04年老版本的，具体信息是：课程代码课程名称教材名称出版社编著版本00153质量管理(一)质量管理学(附)(2004版)武汉大学焦叔斌陈运涛040901自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：

质量管理学自考重点总结汇总

一、选定专业领域

二、明确学习价值

三、学习的方法

1、根据自己选定的目标专业领域，选择2、3本最具代表性的书籍开始学习，并逐渐深入，学习延伸。

2、设定学习任务，分解到每天的阅读量（例如：10页），因为每天坚持学习的效应远比空泛的长远目标更有价值。

3、制定每本书的学习目标，将书中你理解的概念和你认为重要的知识点，做出标记，并摘录到学习笔记中，以便复习总结，加深理解。

主要三个内容，供参考：1、基本概念：管理是组织、策划、指挥、控制、创新，这几个部分。质量的概念。质量管理的概念。2、质量管理的方法：明确了上面的概念，就是怎么做。可以自己先想一想，再对照课本看有什么不一样的。将方法列成123按顺序排列的表格。3、质量管理的理论：做到位的都形成了理论，形成一个列表，看看每个理论的主要观点，对比一下理论的区别。以上三方面基本能确保你对质量管理精通。

质量管理自考重点内容

1、质量责任制或以质量为核心的经济责任制是提高人的工作质量的重要手段，质量管理在企业各项管理在占有重要地位，这是因为企业的重要任务就是生产产品，为社会提供使用价值，同时获得自己经济效益； 2、抓住影响产品质量的关键因素，设置质量管理点或质量控制点； 3、要提高质量检验工作，一是需要建立健全质量检验机构，配备能满足生产需要的质量检验人员和设备、设施；二是要建立健全质量检验制度，从原材料进厂到产成品出厂都要实行层层把关，做原始记录，生产工人和检验人员责任分明，实行质量追踪； 4、管理标准是规范人的行为、规范人与人的关系、规范人与物的关系，是为提高工作质量、保证产品质量服务的，它包括产品工艺规程、操作规程和经济责任制等。

质量管理的主要内容有：1、质量方针质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨的方向。通常质量方针与组织的总方针一致，并为制定质量目标提供框架。2、质量管理体系质量管理体系是指实施质量管理的组织结构、职责、程序、过程和资源。质量管理体系是质量管理的组织管理。3、质量策划质量策划致力于制定质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源，以实现质量目标。质量策划通常包括产品策划，过程、产品实现、资源提供和测量分析改进等诸多环节的策划。4、质量控制质量控制致力于满足质量要求。质量控制的目标是确保产品、体系、过程的固有特征达到规定要求的核心步骤。法律依据：《建设工程质量管理条例》第十六条建设单位收到建设工程竣工报告后，应当组织设计、施工、工程监理等有关单位进行竣工验收。建设工程竣工验收应当具备下列条件：（一）完成建设工程设计和合同约定的各项内容；（二）有完整的技术档案和施工管理资料；（三）有工程使用的主要建筑材料、建筑构配件和设备的进场试验报告；（四）有勘察、设计、施工、工程监理等单位分别签署的质量合格文件。

安徽自考质量管理知识点统一的方式有系统性学习，重点突出，知识点的联系，实践和案例4种方式：1、系统性学习：质量管理课程的知识点比较繁琐，需要系统性地学习。可以通过学习教材，结合实际案例分析和应用，掌握质量管理的理论和实践知识。2、重点突出：质量管理课程的知识点比较繁琐，需要着重掌握重要的知识点，如ISO9000系列标准、质量管理体系、SPC等。3、知识点的联系：质量管理课程的知识点之间存在联系，需要学会将各个知识点之间的联系和差异整合起来，形成自己的知识体系。4、实践和案例：质量管理课程需要结合实践和案例分析，通过实际操作和案例分析，学习质量管理的实践知识。