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行政管理学自考重点笔记总结

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行政管理学自考重点笔记总结

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行政管理自考重点笔记总结

今天教务老师给大家收集整理了管理学原理自考教材笔记,管理学原理重点笔记大一的相关问题解答,还有免费的自考历年真题及自考复习重点资料下载哦,以下是全国我们为自考生们整理的一些回答,希望对你考试有帮助!专升本的考试的管理学原理有不有重点!专升本的考试的管理学原理有重点,介绍如下:本考试要求考生具备识记、领会和应用能力。识记指识别和记忆管理学原理考试大纲和指定教材中规定的基本概念和原理。领会指正确领会管理活动的内在规律,把握管理职能对各种组织的重要作用,具体理解管理的原理、概念、目的、性质、内容和方法。应用指运用全面的、发展的、系统的观点以及所学的管理理论,去观察和分析现实的管理问题,为管理决策提供依据。四、考试内容第一章管理概述一、考核知识点管理概念与意义管理的性质管理者角色与技能管理职能二、考核要求管理概念与意义1、识记:管理的概念。2、领会:管理概念的多种表述。研究管理的意义。3、应用:联系实际说明管理的重要性。管理的性质1、识记:管理二重性的含义。2、领会:掌握管理二重性质的现实意义。管理既是一门科学,又是一门艺术。管理角色与技能1、识记:管理者的主要角色类型。管理者应掌握的基本技能。2、领会:不同层次管理者应重点掌握的技能。管理职能1、识记:管理的基本职能。第二章管理思想的演进一、考核知识点中国管理思想的形成与发展西方早期管理思想的形成西方的古典管理理论西方的行为科学理论现代管理思想的新发展二、考核要求中国管理思想的形成与发展1、领会:中国古代管理思想及评价。西方早期管理思想的形成1、识记:早期有代表性的管理思想家。西方的古典管理理论1、识记:例外原则。2、领会:泰罗的科学管理理论的要点。法约尔的一般管理理论要点。韦伯的行政组织理论要点。3、应用:古典管理理论在现代管理中的运用。西方的行为科学理论1、识记:经济人与社会人。正式组织与非正式组织。2、领会:梅奥及霍桑试验。人际关系学说的主要内容。3、应用:行为科学理论在现代管理中的运用。现代管理思想的新发展1、领会:Z理论、企业文化理论、企业再造、学习型组织。现代管理思想的发展趋势。第三章管理原理一、考核知识点原理与管理原理权变原理系统原理人本原理效益原理可持续发展原理二、考核要求原理与管理原理1、识记:管理原理概念。权变原理1、识记:权变原理的含义2、领会:权变原理的运用。系统原理1、识记:系统概念、特征。2、领会:系统原理的内涵。人本原理1、识记:人本原理的含义。2、领会:人本原理的应用。效益原理1、识记:效益概念。2、领会:效益原理的应用。可持续发展原理1、识记:可持续发展的内涵。2、领会:可持续发展原理在管理中的应用。第四章计划工作一、考核知识点计划的内涵计划的类型计划编制程序计划的实施二、考核要求计划的内涵1、识记:计划的概念。计划工作的概念。2、领会:计划工作的特征。计划工作的任务。计划工作的要求。计划的类型1、识记:计划的类型。计划编制程序1、识记:计划编制程序。计划的实施1、识记:目标管理的概念与特点。2、领会:目标管理过程及其局限性。滚动计划法基本思想。第五章决策一、考核知识点决策的内涵与类型决策的原则与影响因素决策的过程决策的方法二、考核要求决策的内涵与类型1、识记:决策的概念。决策的类型。决策的原则与影响因素1、识记:决策的原则。决策的影响因素。决策的过程1、识记:决策的过程。决策的方法1、领会:集体决策方法。第六章组织设计一、考核知识点组织与组织工作组织设计的任务与原则组织设计的影响因素管理宽度与组织层次集权与分权直线与参谋组织结构类型与选择二、考核要求组织与组织工作1、识记:(1)组织的含义。(2)组织工作的含义。组织设计的任务与原则1、领会:组织设计的任务与原则。组织设计的影响因素1、领会:组织设计的影响因素。管理宽度与组织层次1、识记:管理宽度、组织层次的概念。2、领会:层次产生的原因。影响管理宽度的因素。集权与分权1、识记:(1)职权、集权、分权的含义。2、领会:(1)影响集权与分权的主要因素。(2)过分集权的弊端。(3)分权的实现途径。直线与参谋1、识记:直线职权、参谋职权含义。参谋职权的类别。2、领会:直线与参谋的矛盾。正确发挥参谋作用的注意事项。组织结构类型与选择1、识记:组织结构的各种类型。2、领会:各种组织结构之间的联系与区别。组织结构发展的趋势。3、应用:分析组织的组织结构形式。能对各种不同类型组织结构的运行特点进行分析并提出这些结构形式的适用条件。第七章人员配备一、考核知识点人员配备的任务与原则(二)人员的选聘(三)人员的考评(四)人员的培训二、考核要求人员配备的任务与原则1、识记:人员配备的含义。2、领会:人员配备的任务。人员配备的原则。(二)人员的选聘1、识记:(1)选聘要求。(2)选聘方法。(3)选聘程序。2、领会:外部招聘和内部提升的优缺点。3、应用:分析组织人员选聘情况。(三)人员的考评1、识记:(1)考评的定义和作用。(2)考评的要求。(3)考评的方法。(4)考评的程序。2、应用:分析组织人员考评情况。(四)人员的培训1、识记:(1)培训的目的与作用。(2)培训的内容。(3)培训的方法。(4)培训的程序。2、应用:分析组织人员培训情况。求湖北自考工商企业管理本科最新的管理学原理和财务管理学这两科笔记,万分感激! 求湖北自考工商企业管你是报的中南财经政法大学的工商企业管理专业吧,这个专业很简单的。自考管理学原理难么50关于自考机构那个好,根据经验培训机构都差不多,机构都是集中上课,做题,划考点。关键还是要靠自己的学习。端正心态。自考不难考试。本回答由网友推荐哪位兄弟有管理学笔记?周三多的管理学原理笔记或习题你最好找在开这门课的熟人或者同学,嘿嘿 我也想要这门课的笔记!自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策,点击底部咨询官网老师,免费领取复习资料:

人事主要是给公司招聘人才,和人才管理,还就是接触和人才合作之间的一些事情,还有的企业也会做培训,这些都不一样的,行政主要是做一些公司内部的事物处理,也主要是协调各个部门的关系啊,还就是一些公司内部使用的一些办公用品啊,这些要根据企业的要求都是不一样的!个人观点

文件起草整理;对外联络接待;文件传达执行监督;人员招聘,人事档案建立档案管理

行政管理内容:

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工作重点总结:

自考行政管理学重点笔记总结

您好,学而好为您解答。自考行政管理考试科目:大专科目:思想道德修养与法律基础、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、大学语文、法学概论、公文写作与处理、人力资源管理(一)、政治学概论、现代管理学,社会研究方法,公共关系学,管理心理学,行政管理学,市政学,计算机应用基础,计算机应用基础(实践考核)本科科目:中国近现代史纲要、马克思主义基本原理概论、社会学概论、当代中国政治制度、西方政治制度、公务员制度、公共政策、行政组织理论、领导科学、行政法学、毕业论文自考行政管理就业方向:毕业生适宜在工商行政管理部门、涉外经济管理部门、经济监督检查等管理部门从事政策和法规研究及实际工作,学校、科研部门的教学或科研工作,大、中型企业和企业集团、公司的经营管理工作。希望对您有所帮助,想要了解更多自考行政管理信息可随时知道资讯学而好。

今天教务老师给大家收集整理了常州自考行政管理教材,自考行政管理本科教材的相关问题解答,还有免费的自考历年真题及自考复习重点资料下载哦,以下是全国我们为自考生们整理的一些回答,希望对你考试有帮助!自考行政管理需要看哪些书?一、自考专科行政管理需要看的书籍:思想道德修养与法律基础毛泽东思想、邓小平理论和‘三个代表’重要思想概论大学语文计算机应用基础计算机应用基础政治学概论行政管理学法学概论市政学现代管理学社会研究方法人力资源管理公文写作与处理公共关系学经济法概论二、自考本科行政管理需要看的书籍:中国近代史纲要马克思主义基本原理概论英语社会学概论当代中国政治制度西方政治制度公务员制度公共政策行政组织理论领导科学行政法与行政诉讼法普通逻辑财务管理学行政管理学政治学概论中国文化概论中国行政史西方行政学说史扩展资料:1、行政管理专业概述行政管理是运用国家权力对社会事务的一种管理活动。也可以泛指一切企业、事业单位的行政事务管理工作。行政管理系统是一类组织系统。它是社会系统的一个重要分系统。随着社会的发展,行政管理的对象日益广泛,包括经济建设、文化教育、市政建设、社会秩序、公共卫生、环境保护等各个方面。现代行政管理多应用系统工程思想和方法,以减少人力、物力、财力和时间的支出和浪费,提高行政管理的效能和效率。2、行政管理的专业特点一切行政活动都是直接或间接与国家权力相联系,以国家权力为基础的。行政管理是根据国家法律推行政务的组织活动。在执行中又能动地参与和影响国家立法和政治决策,制定政策是行政管理的一种重要活动方式。行政管理既管理社会的公共事务,又执行阶级统治的政治职能。行政管理要讲究管理的效能和效率。它通过计划、组织、指挥、控制、协调、监督和改革等方式,最优地实现预定的国家任务,并达到应有的社会效果。行政管理是人类改造社会的实践活动的一个特定领域,有它自身发展的客观规律性。参考资料自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策,点击底部咨询官网老师,免费领取复习资料:

南京大学主考:法律、工商管理、行政管理、社会工作与管理、计算机及应用、计算机信息管理、广告学、公共关系专业自考本科毕业生申请学士学位的规定 一、申请条件 1.参加高等教育自学考试且如下五门课程考试总成绩达到350分以上(含350分): (1)法律:国际经济法概论、知识产权法、公司法、合同法、环境与资源保护法 (2)工商管理(经济管理):管理科学、国际贸易理论与实务、财务管理学、企业经营战略、人力资源管理 (3)行政管理:公共政策、领导科学、国家公务员制度、行政法与行政诉讼法、西方政策制度 (4)社会工作与管理:团体社会工作、个案社会工作、社区社会工作、社会问题、社会保险学 (5)计算机及应用:计算机系统结构、操作系统、面向对象程序设计、数据结构、数据库原理 (6)计算机信息管理:操作系统、数据结构、数据库原理、计算机网络技术、信息系统开发 (7)广告学:传播学概论、市场调研与统计、广告策划与创意、广告设计实务、广告媒介实务 (8)公共关系:人际关系学、公共关系谈判、公共关系案例、市场调查、危机管理 注:如计划调整,有关调整课程以相对应的课程代替。 2.参加高等教育自学考试外语成绩达到70分以上(含70分)者,或通过大学英语四、六级考试且符合以下条件者:(1)四、六级合格证书在省学位办规定的有效期内(头尾6年)。(2)从2004年6月起(含2004年6月),必须在本校考试。(3)从2005年6月起(含2005年6月),大学英语四级考试不再与学位英语考试免考挂钩。注:四、六级证书超过年限的和其他条件免考本科段英语的,可参加江苏省学位办组织的学位英语考试。报名时间为每年3月份和10月份。(具体时间以南京大学继续教育学院网站公布的通知为准。) 以其他课程替代英语课程毕业的,不授予学位。 3.毕业论文成绩达到良好以上(含良好)。 二、申请报名时间及地点 1.申请报名时间:每年的3月上旬和10月中旬。(具体时间以南京大学继续教育学院网站公布的通知为准,逾期不予办理) 2.申请报名地点:南京大学高等教育自学考试办公室(南京大学南园教学楼二楼继续教育学院)。 三、注意事项 1.若在毕业前未能达到授予学士学位要求而又想获得学士学位的,可在毕业登记前继续在自学考试中参加相关课程的考试,直至达到要求后申请毕业,毕业后再申请学士学位。 2.在毕业之日起一年内按规定时间由本人到我校办理申请手续,逾期视为自动放弃。 3.办理申请手续时,须带相关专业本科毕业证书原件及复印件一份、毕业生登记表原件及复印件一份(若无原件,复印件须加盖人事部门公章)、200元和一寸近期免冠正面照片一张。 4.本科段英语免考者,带免考相关材料(英语四、六级原件及复印件一份)。

行政管理学自考重点笔记总结

武汉自考一年毕业需要来!自考问题先百度湖北自考生,更全面更专业读自考有全日制的高起本在校四年,和业余的高升专和专套本,周六周日上课的是业余的,一般一年拿大专,2年拿本科!第二大学通过自身努力,能毕业,自己喜欢的专业前进吧不管是全日制自考还是业余的一定要去名校,湖北的什么华师,武大才行,特别是华中师范大学的教育学和行政管理

你是哪里的考生

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今天教务老师给大家收集整理了广州自考管理学教材,广州自考行政管理学考些什么的相关问题解答,还有免费的自考历年真题及自考复习重点资料下载哦,以下是全国我们为自考生们整理的一些回答,希望对你考试有帮助!自学行政管理要买什么书?自考本科行政管理教材有《行政管理学》、《领导科学概论》、《现代管理学概论》、《行政管理学前沿问题专题研究》、《管理心理学》、《当代中国公共部门人力资源开发与管理》、《公共管理学》、《组织行为学》。购买自考教材或辅导教材的方式一般有三种:1、自考报考网站有的提供教材购买;2、自考实体书店,一般都得是大型书店,根据书的质量有些差异,每个地区基本上都有几个自考书店的;3、网上书店购买:个人比较推荐的方式,一般网上都还是非常容易购买的,而且折扣也比较大。你直接网上搜书名就可以了。最后,自考同样的专业的科目每个省份是不一样的,教材也是不一样的,建议你上当地的教育考试网或自考网上查询,你所在的省份自考行政管理专业有哪些考试科目和教材,这样比较确切。资料拓展:自考本科行政管理专业通过率高,有70%的通过率。行政管理自考专业考试界过率相对其它自考专业来说,考试会简单点同时通过率会更高。行政管理自考专业考试界过率虽然相对来说高很多,但是自考难度依然摆着考生面前,尤其对基础较差、没过多时间学习的考生而言更是如何。所以选择一个适合自身学习的自考助学班非常重要。一、考试规律总结1、自考的内容就是教辅《自考通》或《一考通》上的重点提示或原题。多做教辅习题。2、自考历年试卷上考点有些重复考,最近四年的试卷要多做。模拟试卷要多做。3、考试前三周死拼教辅。光看教材效果不显著,多关注教辅才是关键。4、考试难度大的题目占百分三十不到,将简单题和中等题掌握就行了。5、多项选择实在拿不了主意:ABCDE全选满,总能碰对几分。6、考前三周反复做《自考通》或《一考通》,记住重点提示和习题。模拟试卷和历年试卷上的题目每天做一套,力争全面掌控。二、授予学位证的条件1、英语成绩合格。2、毕业论文成绩优良。3、各课程平均成绩排名居本专业当次毕业生前15%(名)内。我要自考行政管理该买哪些书本专业代码:01A0302 专业名称:行政管理课程代码 课程名称 教材名称 出版社 版本 作者00001 马克思主义哲学原理 马克思主义哲学原理 经济科学出版社 1999年版 赵家祥00002 邓小平理论概论 邓小平理论概论 中国财政经济出版社 1999年版 钱淦荣00003 法律基础与思想道德修养 法律基础与思想道德修养 高等教育出版社 2000年版 巩献田00012 英语 大学英语自学教程 高等教育出版社 1999年版 高 远00040 法学概论 法学概论 武汉大学出版社 2005年版 吴祖谋00107 现代管理学 现代管理学 高等教育出版社 2000年版 刘熙瑞 张康之00147 人力资源管理 人力资源管理 高等教育出版社 2004年版 孙建敏00163 管理心理学 管理心理学 高等教育出版社 2001年版 孔祥勇00182 公共关系学 公共关系学 高等教育出版社 2000年版 廖为建00277 行政管理学 行政管理学 高等教育出版社 2005年版 胡象明00292 市政学 市政学 高等教育出版社 2000年版 张永桃00312 政治学概论 政治学概论 高等教育出版社 1999年版 王惠岩00341 公文写作与处理 公文写作与处理 辽宁教育出版社 2004年版 饶士奇03350 社会研究方法 社会研究方法 高等教育出版社 2004年版 关信平04729 大学语文 大学语文 华东师范大学出版社 2006年版 徐中玉 陶型传10018 计算机应用基础 计算机应用基础(上半年用04年版下半年用07年版) 人民邮电出版社 2004年版上2006年版下 赵鸿德 唐小毅 王鲁滨课程代码 课程名称 教材名称 出版社 版本 作者这是专科的书 要本科的话你可以留言 估计你是得先考本科了考什么科目就买什么书了呗,但是不要一下子都买齐,这次考上就买什么,下次考什么再买,要不自考书改版很快的,原来的版本就不能用了,那岂不是浪费,你要考的科目在报考的时候你可以领到你所要学习的科目的,具体咨询市招办你问书店老板就知道了啊行政管理一类的啊我有课本,廉价卖体育管理学教材有哪些?体育管理学教材有哪些作者 胡爱本出 版 社 高等教育出版社书号 04-014030-6丛书 高等学校教材广州那有自考专升本的教材买?每个区都有自己的专升本书店。如果你想找的话,可以去天河购书中心的五楼、广卫路或者海印桥南的批发市场去看看吧~~自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策,点击底部咨询官网老师,免费领取复习资料:

行政管理自考需要考行政学原理、管理学原理、政治学原理、当代中国政府与政治、当代中国政治制度、比较政治制度等等。自考行政管理考试内容不难,认真备考通过的机率很大。自考行政管理需要考什么科目1.自考本科科目必考科目:马.....主义基本原理概论、公共政策、领导科学、当代中国政治制度、行政法与行政诉讼法、中国近现代史纲要、公务员制度、社会学概论、行政组织理论、西方政治制度、毕业论文、英语(二);选考科目:行政管理学、企业管理概论、财务管理学、公文写作与处理、机关管理等。2.自考专科科目市政学、思想道德修养与法律基础、力资源管理(一)、毛.....思想和中国特色社会主义理论体系概论、现代管理学、社会研究方法、大学语文、法学概论、管理心理学、公共关系学、人行政管理学、计算机应用基础、公文写作与处理、政治学概论、英语(一)等。注,不同省份不同院校,该校自考科目是不一样的,具体的考试科目以考生报考省份的考试院和报考院校公布为准。行政管理自考考试内容难不难行政管理专业的自考考试内容相对来说并不是很难,但需要考生掌握一定的知识点和技能。需要自考考生具备较强的综合分析能力、判断能力和解决问题的能力。此外,对于没有相关专业背景的考生来说,需要花费更多的时间和精力来学习和掌握相关知识和技能。但只要自考生认真学习、理解并掌握好考试内容,合格并不难。怎么备考自学考试制定合理的备考计划:合理的备考计划可以让自考生合理利用时间,尽量减少时间上的浪费,充分利用每天的时间进行复习和备考。选择合适的备考材料:备考自考需要选择专业的备考材料,比如教材、复习资料、考试指南等,以便系统地学习和复习所要考试的科目。做好笔记:备考期间自考生要养成做笔记的好习惯,及时总结归纳所学知识点,并标注难点和重点,以便在复习时快速回忆和复习。报考考试有疑问、不知道如何考点内容、不清楚报考考试当地政策,点击底部咨询猎考网,免费获取个人学历提升方案:

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行政管理学自考重点笔记整理总结

今天教务老师给大家收集整理了广州自考管理学教材,广州自考行政管理学考些什么的相关问题解答,还有免费的自考历年真题及自考复习重点资料下载哦,以下是全国我们为自考生们整理的一些回答,希望对你考试有帮助!自学行政管理要买什么书?自考本科行政管理教材有《行政管理学》、《领导科学概论》、《现代管理学概论》、《行政管理学前沿问题专题研究》、《管理心理学》、《当代中国公共部门人力资源开发与管理》、《公共管理学》、《组织行为学》。购买自考教材或辅导教材的方式一般有三种:1、自考报考网站有的提供教材购买;2、自考实体书店,一般都得是大型书店,根据书的质量有些差异,每个地区基本上都有几个自考书店的;3、网上书店购买:个人比较推荐的方式,一般网上都还是非常容易购买的,而且折扣也比较大。你直接网上搜书名就可以了。最后,自考同样的专业的科目每个省份是不一样的,教材也是不一样的,建议你上当地的教育考试网或自考网上查询,你所在的省份自考行政管理专业有哪些考试科目和教材,这样比较确切。资料拓展:自考本科行政管理专业通过率高,有70%的通过率。行政管理自考专业考试界过率相对其它自考专业来说,考试会简单点同时通过率会更高。行政管理自考专业考试界过率虽然相对来说高很多,但是自考难度依然摆着考生面前,尤其对基础较差、没过多时间学习的考生而言更是如何。所以选择一个适合自身学习的自考助学班非常重要。一、考试规律总结1、自考的内容就是教辅《自考通》或《一考通》上的重点提示或原题。多做教辅习题。2、自考历年试卷上考点有些重复考,最近四年的试卷要多做。模拟试卷要多做。3、考试前三周死拼教辅。光看教材效果不显著,多关注教辅才是关键。4、考试难度大的题目占百分三十不到,将简单题和中等题掌握就行了。5、多项选择实在拿不了主意:ABCDE全选满,总能碰对几分。6、考前三周反复做《自考通》或《一考通》,记住重点提示和习题。模拟试卷和历年试卷上的题目每天做一套,力争全面掌控。二、授予学位证的条件1、英语成绩合格。2、毕业论文成绩优良。3、各课程平均成绩排名居本专业当次毕业生前15%(名)内。我要自考行政管理该买哪些书本专业代码:01A0302 专业名称:行政管理课程代码 课程名称 教材名称 出版社 版本 作者00001 马克思主义哲学原理 马克思主义哲学原理 经济科学出版社 1999年版 赵家祥00002 邓小平理论概论 邓小平理论概论 中国财政经济出版社 1999年版 钱淦荣00003 法律基础与思想道德修养 法律基础与思想道德修养 高等教育出版社 2000年版 巩献田00012 英语 大学英语自学教程 高等教育出版社 1999年版 高 远00040 法学概论 法学概论 武汉大学出版社 2005年版 吴祖谋00107 现代管理学 现代管理学 高等教育出版社 2000年版 刘熙瑞 张康之00147 人力资源管理 人力资源管理 高等教育出版社 2004年版 孙建敏00163 管理心理学 管理心理学 高等教育出版社 2001年版 孔祥勇00182 公共关系学 公共关系学 高等教育出版社 2000年版 廖为建00277 行政管理学 行政管理学 高等教育出版社 2005年版 胡象明00292 市政学 市政学 高等教育出版社 2000年版 张永桃00312 政治学概论 政治学概论 高等教育出版社 1999年版 王惠岩00341 公文写作与处理 公文写作与处理 辽宁教育出版社 2004年版 饶士奇03350 社会研究方法 社会研究方法 高等教育出版社 2004年版 关信平04729 大学语文 大学语文 华东师范大学出版社 2006年版 徐中玉 陶型传10018 计算机应用基础 计算机应用基础(上半年用04年版下半年用07年版) 人民邮电出版社 2004年版上2006年版下 赵鸿德 唐小毅 王鲁滨课程代码 课程名称 教材名称 出版社 版本 作者这是专科的书 要本科的话你可以留言 估计你是得先考本科了考什么科目就买什么书了呗,但是不要一下子都买齐,这次考上就买什么,下次考什么再买,要不自考书改版很快的,原来的版本就不能用了,那岂不是浪费,你要考的科目在报考的时候你可以领到你所要学习的科目的,具体咨询市招办你问书店老板就知道了啊行政管理一类的啊我有课本,廉价卖体育管理学教材有哪些?体育管理学教材有哪些作者 胡爱本出 版 社 高等教育出版社书号 04-014030-6丛书 高等学校教材广州那有自考专升本的教材买?每个区都有自己的专升本书店。如果你想找的话,可以去天河购书中心的五楼、广卫路或者海印桥南的批发市场去看看吧~~自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策,点击底部咨询官网老师,免费领取复习资料:

(一) 管理与管理学1. 识记:(1)管理的概念:(P5)管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。(2)管理的基本职能:(P6)计划、组织、领导、控制、创新。2. 领会:(1)管理学的研究对象:(蔡P5)管理学的一般规律。(2)管理二重性:(蔡P15)与生产力相联系的自然属性和与生产关系相关联的社会属性。(3)管理既是一门科学,又是一种艺术:(蔡P3)科学性:A、管理是有一定的规律可以遵循的;B、管理要以科学的管理理论和方法为指导。艺术性:在管理实践中,必须灵活运用管理理论和方法,经验和技巧都很重要。统一性:在管理中,科学性与艺术性相辅相成。(4) 管理者的角色:(P7)A、人际角色: a代表人 b 领导者 c联络者;B、信息角色: a监督人 b传播者 c发言人;C、决策角色: a企业家 b冲突管理者 c资源分配者 d谈判者(5) 管理者的技能:(P8)a 技术技能 b人际技能 c概念技能(二)、管理理论的形成与发展1. 识记:(1) 霍桑试(实)验:(P18)是指梅奥作为一位心理学家和管理学家,他领导了1924——1932年在芝加哥西方电器公司霍桑工厂进行的试验。包括四个阶段:第一阶段,工作场所照明试验;第二阶段,继电器装配室试验;第三阶段,大规模访谈;第四阶段,接线板接线工作室试验。梅奥在总结霍桑试验成果的基础上写出了《工业文明中的人的问题》一书,并于1933年出版。梅奥开创了人际关系学说,并为后续的行为科学理论奠定了基础。人际关系学说的主要内容如下:1、工人是社会人,而不是经济人。2、企业中存在着“非正式组织”。 3、生产效率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。(2) 学习型组织:(P22)是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。彼得圣吉认为,判断一个组织是否是学习型的组织,具有以下四条基本标准:1、人们能不能不断检验自己的经验;2、人们有没有生产知识;3、大家能否分享组织中的知识;4、组织中的学习是否和组织的目标息息相关。(3) 核心资源:是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源,它是企业持续竞争优势的源泉。(4) 核心能力:是组织内的集体知识和集体学习,尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。2. 领会(1)泰罗科学管理理论要点:(P13)a、工作定额 b、标准化 c、能力与工作相适应 d、差别计件工资制 e、计划职能与执行职能相分离(2)亨利·法约尔一般管理(组织管理)理论要点:(P15)五项职能:计划、组织、指挥、协调、控制。 六种基本活动:技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。14条原则:1:分工2:权力与责任3:纪律4:统一指挥 5:统一领导6:个人利益服从集体利益7:报酬合理8:集权与分权9:等级链与跳板10:秩序11:公平12:人员稳定13:首创精神 14:集体精神。(3)马克斯·韦伯行政组织管理理论要点:(P17)韦伯认为等级、权威和行政制是一切社会组织的基础。韦伯的理想行政组织体系具有8个特点。(4)人际关系学说要点:a、工人是社会人,而不是经济人。b、企业中存在着“非正式组织”。 c、生产效率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。(5)现代管理理论主要学派(数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论、全面质量管理理论、学习型组织理论、核心能力理论)的基本观点。a、管理科学学派(数量管理理论)(P20)以现代自然科学和技术科学的成果为手段,运用数学模型对管理领域中的人、财、物和信息资源进行系统的定量分析,并作出最优规划和决策的理论。b、系统理论(系统管理)学派(P21)是指运用系统理论中的范畴、原理,对组织中的管理活动和管理过程,特别是组织结构和模式进行分析的理论。组织是一个系统,是由相互联系、相互依存的要素构成的系统在一定的环境下生存,与环境进行物质、能量和信息的交换。c、权变理论学派(P21)强调在管理中要根据组织所处的内外部环境随机应变,针对不同的具体条件寻求响应的最合适的管理模式。d、学习型组织理论(P22)是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。学习型组织的理论以彼得圣洁的五项修炼为基础。创建学习型组织的五方面修炼途径:自我超越;改善心智模式;建立共同愿景;团队学习;系统思考。学习型组织与传统型组织具有明显的不同,主要体现在6个方面。(P22)

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