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自考行政管理专业以各级党政机关、社会组织和企事业单位的行政管理事务为研究对象，培养适应现代社会需要的高素质行政管理专门人才，那么自考行政管理考几门？
自考本科行政管理一共考12-16门左右，科目有社会学概论，当代中国政治制度，西方政治制度，行政组织理论，领导科学等。具体科目要参照报考的省份要求。自考行政管理专业难度不大，考生好好复习有通过的机会。
自考行政管理需要考什么课程
专科：大学语文（专）、政治学概论、法学概论、现代管理学、行政管理学、市政学、人力资源管理（一）公文写作与处理、管理心理学、公共关系学、社会研究方法、秘书工作、计算机应用基础（含实践）。
本科：英语（二）、当代中国政治制度、西方政治制度、公共政策、领导科学、国家公务员制度、行政组织理论、行政法与行政诉讼法（一）社会学概论、中国行政史、中国文化概论、普通逻辑、财务管理学、秘书学概论、企业管理概论。
行政管理自考学习方法
1.先看一遍教材目录。
2.在阅览目录时用直觉和以往学习经验判断每个科目的难度，先从简单的开始；再循序渐进，一步步搞定每一个科目。
3.一定要保证每天学习，但不能光背不记；需要我们在理解的基础上记忆，第一步搞定大多数常见知识点、再向难题进发。
4.教材加真题，自考不着急。查阅教材和真题两份材料中的共同知识点，重点无疑了，全力攻克！每个科目都用这种方式过一遍，考试自然手到擒来。
5.如果想要毕业时拿到双证的话，英语关是必须要过。
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1. 《行政职业能力测验》：下面有这个类型的资源
行政职业能力测验包括资料分析、判断推理以及言语表达等方面。
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全国2007年1月自考行政组织理论真题 课程代码：00319 一、填空题（每空1分，共15分） 1.___________是社会的细胞，社会的基本单元，是人们实现共同目标的工具。 2.从___________年起，我国政府就开始了行政组织的改革。 3.法国1958年的宪法改革规定，总统和总理都享有最高行政权，这种现象被法国行政学者称之为___________. 4.在公元前6世纪至公元前1世纪，罗马建立了___________共和国。 5.真正的现代行政组织理论主要是采用___________的方法来研究行政组织。 6.孙中山的___________是对西方资产阶级三权分立理论的重大发展。 7.在同一层级，按地区设置行政组织的基础是___________. 8.分离制是实行___________领导的组织体制。 9.以行政组织设置的久暂为标准，行政组织可以分为常设机关和___________. 10.唯意志论的行政文化认为，行政组织首脑的权力来自___________. 11.建立行政组织良好的群团关系，采取的途径和方法是：使群团目标与组织目标一致和___________. 12.市场化管理是在___________的基础上发展而来，既吸收了其优点，又是对其超越。 13.只有___________手段才能使编制管理具有最大的权威性，才能使编制管理走向规范化、科学化。 14.行政组织的最终目标是要适应和改造社会，而适应和改造社会的能力就体现在行政组织的___________方面。 15.放松规制和___________是当代西方国家行政组织改革的一种趋势。 二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共10分） 1.决定各个阶级对同一种行政组织有着某种相同的评价，这是行政组织的（ ）。 A.阶级性 B.社会性 C.权威性 D.系统性 2.中国的王位世袭制度创立于（ ）。 A.商朝 B.夏朝 C.周朝 D.秦朝 3.企业家政府组织理论指出政府的中心工作应是（ ）。 A.协调 B.指挥 C.决策 D.计划 4.在中国历史上第一次明确提出“民为贵，君为轻”的思想的是（ ）。 A.孟子 B.老子 C.荀子 D.孔子 5.行政组织微观纵向分工所形成的职责关系中，中层行政组织为（ ）。 A.决策层 B.管理层 C.技术操作层 D.协调指挥层 6.实行首长制最典型的国家是（ ）。 A.美国 B.日本 C.英国 D.德国 7.街道办事处是（ ）。 A.派出机关 B.分支机关 C.合署办公机关 D.地方行政机关 8.从历史传统来看，自秦始皇建立统一的中央集权制以来，历代封建王朝在边远的少数民族地区都设置了一些与内地汉族地区不同的特殊行政组织，其中元明清时期设置的是（ ）。 A.边郡制 B.羁糜府制 C.刺史制 D.土司制 9.下列因素中，属于组织摩擦产生的客观原因的是（ ）。 A.角色摩擦 B.目标与利益的不同 C.价值观念的不同 D.性格爱好的不同 10.规制型管理盛行于（ ）。 A.农业社会 B.工业社会 C.后工业社会 D.信息社会 三、多项选择题（在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共10分） 1.构成行政组织的精神要素包括（ ）。 A.人员 B.目标 C.经费 D.权责结构 E.人际关系 2.秦汉时期实行的三公九卿制中，三公是指（ ）。 A.丞相 B.太宰 C.太尉 D.御史中丞 E.御史大夫 3.巴纳德认为：组织作为一个协作系统，必须具备的要素有（ ）。 A.共同的目标 B.协作的意愿 C.信息 D.良好的人际关系 E.权责体系 4.目标在组织变革中所起的作用主要有（ ）。 A.定位作用 B.规范作用 C.导向作用 D.定向作用 E.指导作用 5.编制管理工作规范化包括（ ）。 A.规范化 B.标准化 C.制度化 D.程序化 E.民主化 四、判断说明题（判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”，并说明理由。判断正确得1分，说明正确得2分；判断错误，全题不得分。每小题3分，共12分） 1.从公元前30年梭伦登上罗马政治舞台开始，罗马确立了绝对专制的元首制度。（ ） 2.中国早期的行政组织思想远远落后于西方国家早期的行政组织思想。（ ） 3.宏观纵向分工下的不同层次之间是指导与被指导的关系。（ ） 4.我国检察院、法院、司法部、公安部等政法机关所使用的编制仅属于行政编制。（ ） 五、名词解释（每小题3分，共12分） 1.混合制 2.组织摩擦 3.情感型管理 4.政府职能市场化 六、简答题（每小题5分，共20分） 1.简述行为科学时期行政管理理论的不足。 2.简述行政组织编制设计的程序。 3.简述当代中国行政组织改革的背景。 4.简述改善组织物质条件的方法。 七、论述题（第1小题9分，第2小题12分，共21分） 1.论述美国内阁与英国内阁的区别。 2.联系实际阐述行政组织变革的征兆。
全国2007年1月自考行政组织理论真题 课程代码：00319 一、填空题（每空1分，共15分） 1.___________是社会的细胞，社会的基本单元，是人们实现共同目标的工具。 2.从___________年起，我国政府就开始了行政组织的改革。 3.法国1958年的宪法改革规定，总统和总理都享有最高行政权，这种现象被法国行政学者称之为___________. 4.在公元前6世纪至公元前1世纪，罗马建立了___________共和国。 5.真正的现代行政组织理论主要是采用___________的方法来研究行政组织。 6.孙中山的___________是对西方资产阶级三权分立理论的重大发展。 7.在同一层级，按地区设置行政组织的基础是___________. 8.分离制是实行___________领导的组织体制。 9.以行政组织设置的久暂为标准，行政组织可以分为常设机关和___________. 10.唯意志论的行政文化认为，行政组织首脑的权力来自___________. 11.建立行政组织良好的群团关系，采取的途径和方法是：使群团目标与组织目标一致和___________. 12.市场化管理是在___________的基础上发展而来，既吸收了其优点，又是对其超越。 13.只有___________手段才能使编制管理具有最大的权威性，才能使编制管理走向规范化、科学化。 14.行政组织的最终目标是要适应和改造社会，而适应和改造社会的能力就体现在行政组织的___________方面。 15.放松规制和___________是当代西方国家行政组织改革的一种趋势。 二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共10分） 1.决定各个阶级对同一种行政组织有着某种相同的评价，这是行政组织的（ ）。 A.阶级性 B.社会性 C.权威性 D.系统性 2.中国的王位世袭制度创立于（ ）。 A.商朝 B.夏朝 C.周朝 D.秦朝 3.企业家政府组织理论指出政府的中心工作应是（ ）。 A.协调 B.指挥 C.决策 D.计划 4.在中国历史上第一次明确提出“民为贵，君为轻”的思想的是（ ）。 A.孟子 B.老子 C.荀子 D.孔子 5.行政组织微观纵向分工所形成的职责关系中，中层行政组织为（ ）。 A.决策层 B.管理层 C.技术操作层 D.协调指挥层 6.实行首长制最典型的国家是（ ）。 A.美国 B.日本 C.英国 D.德国 7.街道办事处是（ ）。 A.派出机关 B.分支机关 C.合署办公机关 D.地方行政机关 8.从历史传统来看，自秦始皇建立统一的中央集权制以来，历代封建王朝在边远的少数民族地区都设置了一些与内地汉族地区不同的特殊行政组织，其中元明清时期设置的是（ ）。 A.边郡制 B.羁糜府制 C.刺史制 D.土司制 9.下列因素中，属于组织摩擦产生的客观原因的是（ ）。 A.角色摩擦 B.目标与利益的不同 C.价值观念的不同 D.性格爱好的不同 10.规制型管理盛行于（ ）。 A.农业社会 B.工业社会 C.后工业社会 D.信息社会 三、多项选择题（在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共10分） 1.构成行政组织的精神要素包括（ ）。 A.人员 B.目标 C.经费 D.权责结构 E.人际关系 2.秦汉时期实行的三公九卿制中，三公是指（ ）。 A.丞相 B.太宰 C.太尉 D.御史中丞 E.御史大夫 3.巴纳德认为：组织作为一个协作系统，必须具备的要素有（ ）。 A.共同的目标 B.协作的意愿 C.信息 D.良好的人际关系 E.权责体系 4.目标在组织变革中所起的作用主要有（ ）。 A.定位作用 B.规范作用 C.导向作用 D.定向作用 E.指导作用 5.编制管理工作规范化包括（ ）。 A.规范化 B.标准化 C.制度化 D.程序化 E.民主化 四、判断说明题（判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”，并说明理由。判断正确得1分，说明正确得2分；判断错误，全题不得分。每小题3分，共12分） 1.从公元前30年梭伦登上罗马政治舞台开始，罗马确立了绝对专制的元首制度。（ ） 2.中国早期的行政组织思想远远落后于西方国家早期的行政组织思想。（ ） 3.宏观纵向分工下的不同层次之间是指导与被指导的关系。（ ） 4.我国检察院、法院、司法部、公安部等政法机关所使用的编制仅属于行政编制。（ ） 五、名词解释（每小题3分，共12分） 1.混合制 2.组织摩擦 3.情感型管理 4.政府职能市场化 六、简答题（每小题5分，共20分） 1.简述行为科学时期行政管理理论的不足。 2.简述行政组织编制设计的程序。 3.简述当代中国行政组织改革的背景。 4.简述改善组织物质条件的方法。 七、论述题（第1小题9分，第2小题12分，共21分） 1.论述美国内阁与英国内阁的区别。 2.联系实际阐述行政组织变革的征兆。
一、填空题（每小题1分，共15分） 1.行政组织的______，决定了各个阶级出于自身利益的不同而对同一种行政组织现象持有不同的看法和评价。 2.中世纪法国君主制度的演变大致经历了三个阶段：地方分封的君主制、______和中央集权的专制君主制。 3.西蒙的以决策为核心的行政组织研究方法，使行政组织的研究焦点由对制度、法制、结构等静态层面的研究转变到对______的动态研究。 4.柏拉图认为，______是国家行政组织存在的基础。 5.孙中山主张按______形式构建一个高效率的“万能政府”。 6.良好的行政组织结构应该是以______为中心，在数量上保持合理的比例关系，在质量上相互协调适应，呈现出一个有机的、充满活力的网络整体。 7.美国的总统制是______的典型。 8.被统率机关具有执行性与______的特点。 9.行政组织的界线具有______和可渗透性。 10.______是行政组织管理中一个最根本、全局性的大问题。 11.行政组织建立以后，量、最经常的工作就是______. 12.行政组织系统要存在与发展，必须与环境实现信息和______的互换。 13.把职能管理作为编制管理的内容之一，是在______年国务院机构改革时正式明确的。 14.从行政组织职能作用的性质来看，政府职能是由保卫性、统治性职能为主向管理性、______职能为主的方向转变。 15.______是推行市场化行政改革最早的国家。 二、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分，共10分） 1.社会性是人类所独有的特征，而社会性的主要特征之一是（ ）。 A.组织性B.动态性 C.静态性D.阶级性 2.古代奴隶主民主共和政体的典型是（ ）。 A.斯巴达 B.雅加达 C.雅典 D.古希腊 3.根据雷格斯的生态行政组织理论，融合型行政组织模式相对应的社会是（ ）。 A.农业社会 B.过渡社会 C.工业社会 D.现代社会 4.儒家行政组织思想的集大成者是（ ）。 A.孔子 B.孟子 C.荀子 D.韩非 5.名誉市长制又称为（ ）。 A.首长制 B.分权制 C.集权制 D.委员会制 6.国家发展计划委员会属于（ ）。 A.业务机关 B.辅助机关 C.咨询机关 D.执行机关 7.在经济环境对行政组织的影响中，制约着行政组织的功能发挥和部门设置的因素是（ ）。 A.生产力的发展状况 B.基本的经济关系 C.人口状况 D.自然资源状况 8.在利益、目标都一致的条件下，对采取何种方法实现目标不一致而导致的摩擦是（ ）。 A.利益摩擦 B.目标摩擦 C.方法摩擦 D.对抗性摩擦 9.以下原则中，属于行为科学时期的行政组织建立的原则是（ ）。 A.权责相称原则 B.授权原则 C.人与组织平衡的原则 D.开放的原则 10.英国当代行政组织的改革始于（ ）。 A.撒切尔夫人政府 B.梅杰政府 C.希思政府 D.布莱尔政府 三、多项选择题（在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共10分） 1.中国行政组织建立的原则有（ ）。 A.服务原则 B.职能原则 C.统一原则 D.系统原则 E.效能原则 2.我国行政编制中的特殊编制包括（ ）。 A.专项编制 B.单列编制 C.企业编制 D.临时编制 E.机动编制 3.非正式群团按其产生的原因不同，可以划分为（ ）。 A.利益群团 B.有效群团 C.无效群团 D.友谊群团 E.兴趣群团 4.传统组织理论和管理理论的汇集者是（ ）。 A.古立克 B.韦伯 C.厄威克 D.梅奥 E.巴纳德 5.以组织结构模式为标准，可以将行政组织分为（ ）。 A.传统领导模式 B.现代领导模式 C.集权直线模式 D.多向沟通模式 E.均权扁平模式 四、判断说明题（判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“╳”，并说明理由。判断正确得1分，说明正确得2分；判断错误，全题不得分。每小题3分，共12分） 1.在构成行政组织的诸要素中，目标是行政组织的主体。（ ） 2.根据行政组织中同一等级各个行政部门所隶属领导的不同，我国行政组织体制属完整制。（ ） 3.我国设置的地区行政公署是一级行政机关。（ ） 4.宗教作为一种政治斗争的工具是专为统治集团服务的。（ ） 五、名词解释（每小题3分，共12分） 1.行政组织自身管理方法 2.行政组织结构 3.市经理制 4.临时机关 六、简答题（每小题5分，共20分） 1.官僚制组织的特征是什么？ 2.简述孙中山的行政组织思想。 3.简述社会发展程度对行政组织变革的作用。 4.简述人际关系对行政组织的影响。 七、论述题（第1小题9分，第2小题12分，共21分） 1.论述行政组织与外部环境的互依性。 2.结合实际，谈谈行政组织编制管理的意义。
一、单项选择题:本大题共15小题，每小题1分，共15 分在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1.一般来说，部门经理、科室主任属于组织的（）。A．高层管理者B．中层管理者C．基层管理者D．执行人员【答案】B【解析】管理人员按照层次划分分为 高层管理者 ，中层管理者，基层管理者。【考点】管理人员层次的划分2.【题干】最早提出管理十四条原则的是（）。【选项】A．西蒙B．泰勒C．法约尔D．韦伯【答案】C【解析】一般管理理论：法约尔，被称为一般管理之父。1、经营与管理的区别经营：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动2、管理五要素计划、组织、指挥、协调、控制 3、管理的十四条原则劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员的报酬要公正、集中与分散、等级链、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神。 【考点】法约尔的思想3.【题干】标准挂衣架制造商所处的环境变化相对较小，不确定性也低，这种环境属于（）。【选项】A．简单和稳定的环境B．复杂和稳定的环境C．复杂和动态的环境D．简单和动态的环境【答案】A【解析】根据环境中各构成要素的数量和变动程度可以分为四种形式：简单—稳定、简单—动态、复杂—稳定、复杂—动态。【考点】 组织环境4.【题干】随着人们生活水平的不断提高，家庭收入中储蓄占的比例不断增加，这属于外部环境的（）。【选项】A．政治因素B．经济因素C 社会因素D 技术因素【答案】B．【解析】一般环境分析一般环境分析主要通过政治、经济、社会、技术四个方面的因素分析，从提上把我宏观环境，通常称作PEST分析法。1、政治因素：对组织经营活动具体有世纪与潜在影响的政治力量和有关的法律等2、经济因素：分为宏观和微观两类因素3、社会因素：指组织所在社会成员的民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平及风俗习惯等因素。主要包括人口规模、年龄结构、种族结构、收入分布、消费结构和水平、人口流动性等。4、技术因素：包括那些引起革命性变化的发明，还有企业生产相关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景【考点】组织环境5.【题干】所有组织的管理活动都应当遵守管理道德的原则和要求，这体现了管理道德的（）。【选项】A．普遍性B．特殊性C．强制性D．变动性【答案】A【解析】管理道德的原则，普遍性，特殊性，非强制性，变动性，社会教化性。【考点】管理道德6.【题干】采用背对背的通信方式，经过多轮征询使意见趋于集中的决策方法是（）。【选项】A．名义群体法B．头脑风暴法C．德尔菲法D．风险性决策法【答案】C【解析】德尔菲法定义【考点】德尔菲法7.【题干】某公司在年初的工作会议上，提出力争在本年度实现利润2000 万元。这属于计划层次中的（）。【选项】A．程序B．宗旨C．规划D．目标【答案】D【解析】目标的含义【考点】目标8.【题干】计划工作程序的第一步是（）。【选项】A．确定目标B．评估机会C．编制预算D．制订派生计划【答案】B【解析】评估机会【考点】计划工作程序9.【题干】一家超市设有日用品、食品、服装等部门，其部门划分的依据是（）。【选项】A．职能B．产品C．区域D．顾客【答案】B【解析】组织设计的部门化，职能，产品，地区，顾客，流程划分。【考点】10.【题干】王鹏原在公司营销部担任主管，后又分别到市场部、生产部担任主管。从培训角度讲这属于管理者的（）。【选项】A．提升B．脱产培训C．工作轮换D．岗前培训【答案】C【解析】1.岗前培训，也称作职前引导。使员工学习和掌握基本的工作方法和程序，帮助员工建立工作中的合作关系，使员工尽快调整自我，今早适应工作环境。2.在职训练。工作轮换和实习是最常见的两种在职培训。3.脱产培训。也称为离职培训、脱岗培训，即让员工离开工作岗位，集中时间和精力参加培训活动。【考点】培训11.【题干】老李专业技术过硬，得到了大家的认可，由此产生了一定的影响力。这种影响力来源于（）。【选项】A．奖赏权B．强制权C．专长权D．法定权【答案】C【解析】专长权是通过自己的技能和知识得到认可。【考点】领导者的权力12.【题干】依据下属的成熟度选择领导方式的理论是（）。【选项】A．领导特质理论B．菲德勒的权变理论C．领导方式理论D．领导生命周期理论【答案】D【解析】领导生命周期的定义，由工作行为，关系行为和下属的成熟度三个因素决定。【考点】领导生命周期理论13.【题干】小林参加工作后表现出色，很快就被委以重任，成为项目负责人。依据双因素理论的观点，这种激励属于激励因素中的（）。【选项】A．工作条件B．工资福利C．监督方式D．提升【答案】D【解析】双因子理论{保健因素（公司政策与行政管理，监督方式，关系，工资福利，安全，工作条件，个人生活，地位），激励因素（工作上的成就，才能得到认可，工作本身的性质，个人发展机会，提升，责任感，奖金）}【考点】激励14.【题干】传递信息最快的沟通形态是（）。【选项】A．链式沟通B．轮式沟通C．Y式沟通D．环式沟通【答案】A【解析】链式沟通的定义【考点】沟通15.【题干】工人每天须生产100个零件，废品率低于1%。这属于控制过程中的（）。【选项】A．确立标准B．衡量绩效C．差异分析D．纠正偏差【答案】A【解析】确立标准的定义【考点】确立标准.衡量绩效 差异分析 和纠正偏差的区别二、多项选择题: 本大题共5 小题，每小题2 分，共10 分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。16.【题干】应用盈亏平衡分析法，进行企业经营分析时所依据的变量有（）。【选项】A．产品数量B．生产成本C．销售利润D．资金E．税收【答案】ABC【解析】盈亏平衡分析又称损益平衡分析或量-本-利分析，是对项目的生产规模、成本和销售收入进行综合分析的一种方法。【考点】盈亏平衡分析17.【题干】企业的基本战略类型包括（）。【选项】A 一体化战略B．多元化战略C．总成成本领先战略D．差别化战略E．集中战略【答案】CDE【解析】战略选择1.总成本领先战略：以低成本取得行业中的领先地位；2.差别化战略：让企业在行业中别具一格，具有独特性；3.集中战略：主攻某个特殊的细分市场货某一特殊的产品。【考点】基本战略类型18.【题干】下列属于营利性组织的有（）。【选项】A．军队B．工厂C．商店D．银行E．酒店【答案】BCDE【解析】组织的分类【考点】19.【题干】推动组织变革的外部动因有（）。【选项】A．经济政策的调整B．市场需求的变化C．科技的发展D．竞争观念的改变E.全球化的竞争【答案】ABCE【解析】1、外部动因——（1）知识经济；（2）信息技术革命；（3）经济全球化2、内部动因——（1）企业战略变化；（2）企业规模扩大；（3）组织结构本身【考点】组织变革20.【题干】以下属于口头沟通的有（）。A．讲座B．信件C．讨论会方能脱颖而出D．演讲重点方能脱颖而出E．打电话【答案】ACDE【解析】语言沟通组织中最普遍使用的语言沟通方式有口头沟通、书面沟通和电子媒介沟通。1.口头沟通人们之间最常见的交流方式是交谈，也就是口头沟通。它的形式十分灵活多样。2.书面沟通出百欢诵具以文字为媒体的信息沟通；3.电子媒介沟通，电子沟通的形式只存在于工业革命以后，是指将包括图表、图像、声音、文字等内在的书面语言性质的信息通过电子信息技术转化为电子数据进行信息传递的一种沟通方式或形式。【考点】沟通的分类三、判断说明题: 本大题共5 小题，每小题3 分，共15 分。判断正确与否，在答题纸相应位置正确的打“J”，不需要说明理由，错误的打“x”，并说明理由。21.【题干】一般来说，高层管理者更强调技术技能。【答案】X【解析】不同层次的管理者在概念技能 人际技能 技术技能的比例【考点】管理者的技能22.【题干】古典政治经济学的创始人亚当。斯密提出了“分工协作原理”。【答案】J【解析】亚当·斯密：资本主义古典政治经济的创始人。主要理论：1、分工协作原理和生产合理化的概念。 2、提出“经济人” 的观点。【考点】亚当·斯密的管理学理论23.【题干】对顾客的责任是企业社会责任的表现之一。【答案】J【解析】社会责任的具体体现，对雇员，顾客，竞争对手，环境，社会责任。【考点】管理道德与社会责任——道德管理24.【题干】因人设岗是人员配备的原则。【答案】X【解析】人员配备的原则1.因事择人，根据岗位要求来选拔具备相应知识与能力的人员。2.因才适用，根据人的特点来安排工作。使人的潜能得到充分发挥。3.动态平衡，以发展的眼光看待人与事的配合关系，不断根据变化做出调整，最终实现人与工作的动态平衡。【考点】人员配备的原则25.【题干】领导者的影响力来源于正式权力。【答案】X【解析】领导者权力来源1正式权力2 非正式权力【考点】领导者权力来源四、简答题: 本大题共4 小题，每小题5 分，共20 分。26.【题干】简述泰勒科学管理的主要内容。【答案】 科学管理理论：1、工作定额原理2、标准化原理3、科学地挑选工人并使之成为“一流工人”4、实行差别计件工资制5、管理工作专业化原理【考点】科学管理理论27.【题干】简述组织环境的特点。【答案】 一、客观性：组织环境是一种客观的存在，有着自己的运行规律和发展趋势。二、复杂性：组织环境的复杂性性体现在环境因素的数量和多样化。三、关联性：构成组织环境的各种因素和力量也是相互联系、相互依赖的。四、不确定性：外部环境变化引起的不确定性和不可预测性。五、层次性：组织环境因素是个多层次的集合【考点】 组织环境28.【题干】简述西蒙提出的决策标准及原因。【答案】1） 强调了决策在管理中的重要性，决策贯穿于管理活动的全过醒2） 提出了决策的标准。西蒙认为管理中不可能按照最优准明进行决罪在大多数情况下，只能取得“满意的”或“足够好的”决策结果，为此西蒙用令员南意的市则”代替传统决策理论的“最优化原则”。（3） 明确了决策的程序。西蒙认为决策包括四个主要阶段。1 找出制定决策的理由即搜集情报; 2） 拟定出各种可供选择的方案: 3） 从各个备择方案中进行扶撕。中对已进行的抉择进行评价。这四个阶段是相互交织的。在循环中大圆套小圈。小国之中还有圈4） 决策的技术。西蒙第一次提出了程序化决策和非程序化决策的概念。并对两类快策的传统技术和现代技术作了总结和比较。（4） 原因，二战后经济科技的大发展，企业间在时空方面的竞争空前激烈，生产管理越来越需要把注意力集中在经营环境的前景预测上，并据此做出正确的经营决策，特别是高层的决策。【考点】西蒙的思想29.【题干】简述控制的适度性原则。【答案】 二、适度性原则适度性原则指控制的范围、程度和频度恰到好处，防止控制过多或控制不足。因为，过多的控制会对员工行为产生过多限制，从而扼杀他们的积极性、主动性和创造性。过少的控制将不能使组织活动有序地进行，不能保证各部门活动协调发展，进而有可能会造成资源的浪费。控制程度适当与否，要受到许多因素的影响。判断控制程度或频度是否适当的标准，通常要随活动性质、管理层次以及下属受培训程度等因素而变化。。）【考点】控制的适度性原则五、论述题: 本题10 分。30.【题干】领导是一门艺术，其艺术性表现在多个方面，请结合实例阐述领导的授权艺术。【答案】管理有很强的科学性也有很强的艺术性，掌握一定的授权艺术，是做好管理工作的重要条件（1）因事择人，视能授权。（2）权责同授，交代明确。（3）逐级授权，不授权力之外之权。（4）授权有度，既不能过小也不能过大。过小压物了下级人员的积极性，起不到应有的作用;过大就可能失控命令、指示难以执行。（5）授权形式要合理。淡体机所提权力的大小，重要性程度。（6）授权后要放手。“用人不疑，疑人不用”。授权就要信任，（7）掌握有效的控制方法，没有可控性的授权就是放权。（依据以上的原则进行阐述，就可得分，仅供参考）六、案例分析题: 本大题共2 小题，每小题15 分，共30 分。31.某工厂开工不久，相清问就遇到了设备停工平高、废品平高、人工成本高等问题。为了开一些业务主管缺少与职责题的原由，经理在工厂内开展了调查.调查结果显示:称的取权，对工作中的问题无法做出及时的决策;一些员工对他们每天的任务不明确，也很少能从上级主管那里获得工作所需的必要信息，有时又会接受到不同领导的不同命令，导致员工无所适从; 工广内部还存在人浮于事的现象。针对这种情况，经理说: “我们虽然建立了清晰的组织结构，但出现这些问题说明组织管理还存在不足，需要进一步完善管理。”问题:（1）【题干】什么是职权? 其含义是什么?【答案】 职权是指组织设计中赋予某一管理职位的权力。职权的来源是组织，它是组织赋予的。职权的基础是职位，获得职权必须获得职位。职权是以履行职责为前提的，职权的大小取决于职责范围的大小【考点】 组织设计中职权（2）【题干】请运用组织设计的相关原则对案例中的调查结果进行分析。【答案】 1.组织设计原则包括，目标统一的原则，专业化分工的原则，统一指挥的原则，责权对等的原则，优先管理幅度的原则，集权和分权的原则，稳定性和适应性的原则，精简高效的原则。2.结合上面的原则进行分析，即可。【考点】组织设计原则。32.李伟大学毕业后到一家计算机软件公司工作.刚工作的三年里，他工作积极，取得了一定的成绩，其收入基本满足了衣、食、住的需要，工作和生活方面均获得了保障。由于工作较忙，他很少和朋友联系，有时候会感到较为孤独。最近他作为某项目小组成员，与大家一起奋战三个月，成功地开发了一套系统软件，圆满地完成了公司交办的任务，公司领导对此十分满意，李伟得到了重奖，领到了一笔丰厚的奖金，工作的积极性更高了。不久后的一次同事闲聊中，李伟得知项目组其他成员的奖金也基本与他的相同，他的心情由此发生了变化，工作的热情受到了很大影响，积极性骤然下降.问题:（1）【题干】依据需要层次理论对李伟的需要进行分析。【答案】一、马斯洛层次需求包括五个方面，1 生理需求，2安全需求，3 社交需求 4 尊重需求，5 自我实现需求； 二、1生理需求和安全需求得到满足；体现于他工作积极，取得了一定的成绩，其收入基本满足了衣、食、住的需要，工作和生活方面均获得了保障。2社交需求没有得到满足；体现于由于工作较忙，他很少和朋友联系，有时候会感到较为孤独；3同时在追求自我实现需要；体现于最近他作为某项目小组成员，与大家一起奋战三个月，成功地开发了一套系统软件，圆满地完成了公司交办的任务，公司领导对此十分满意，李伟得到了重奖，领到了一笔丰厚的奖金，工作的积极性更高了。（仅供参考）【考点】 激励中马斯洛层次需求（2）【题干】依据公平理论对李伟领取奖金后的表现做出解释。【答案】 我们在管理学中有一公平理论， 公平理论认为，员工首先思考自己收入与付出的比率，然后将自己的收入付出比与相会产生不公平感。可用公式表示如下：个人所得的报酬/个人的贡献=他人所得报酬/他人的贡献。这里的报酬包括物质和精神的，如薪酬、名誉地位、领导的赏识、晋升等；贡献包括体力与脑力的消耗，如贡献出自己的时间、经验、努力、知识、智慧、负责精神、工作态度等。在这里参照对象也很重要，参照对象通常是指个人所在组织中的某些群体或组织外的相近群体。亚当斯密认为，人们是通过寻求人与人之间的社会公平而被激励的。基于这个理论我们可以看到李伟感觉自己付出的比同事们多所以得到的认可应该比同事们多，但是知道同事们的奖金和大家差不多，感觉自己付出和得到的没有达到自己内心的预期，感觉有失公平，自己没有得到重视，所以才会心情发生变化。（仅供参考）【考点】激励中的公平理论自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
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