全国自考试卷答案可以登录查找。作为专门的在线教育平台，的备考指导栏目就专门收录有自考的历年真题和模拟练习题，还有备考的知识点指导。点击底部咨询官网。 自考学习 1全面提升学习兴趣，比机械记忆强太多 学习兴趣是最关键的，我们在复习的时候，对于刚接触的学习材料抱有新鲜感，利用好这心态，进行最全面的学习备考材料，圈要点、查资料、做笔记。全面学习的趣味性非常高，考生也能基本掌握考试内容。 兴趣是学习最大的动力。 2深入学习，发掘重点 当我们对所学内容有了基本的了解后，就要开始深入学习，对照考纲挖掘所学内容里的重点，最后将书里的重点内容，反复记忆、消化。 因为自考试题是从题库中出来的，往往会反复考到，只要把这些题目都牢记于心，及格率大大增加。 3熟能生巧，量化试题 根据大纲复习，要求识记和掌握的重点背下来，就可以有好的成绩。 在复习的时候，也不仅仅看书、做笔记这么简单，要知道我们是自考生！在读书复习的时候，大量做考卷做试题，才能让我们自己发现不足之处重点突破。 4知识有共性，举一反三 在我们不断进行学习、做习题的时候，还要学会总结，易错的地方马上纠正，并发现这些所学知识的共性，学会举一反三。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：
文明礼仪是我们一直在关注的问题，那接待礼仪要怎么做呢?下面是我搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。下面是我为大家整理几篇接待礼仪试卷，希望对你有帮助。
1、据研究，在受到某公司营销人员不礼貌对待的顾客中，每个人平均要向另外几个人讲述其遭遇：
A、6
B、7
C、8
D、9
2、人际社会心理学研究表明，使交往双方产生吸引力的重要基础是：
A、首因效应
B、一致性因素
C、善于表现自己
D、举止谈吐优雅
3、在跟女士握手时，一般不用的形式是：
A、以双手相握
B、掌心向下
C、掌心向上
D、只握手指部分
4、以下各种场合中，最适宜用致意的方式向交往对象表示问候与尊敬的是：
A、异性相遇
B、与位尊者见面
C、初次见面
D、多次见面
5、在国际交往中较隆重的场合，男子之间表示热情友好或祝贺、感谢的常用礼节是：
A、亲吻礼
B、拥抱礼
C、吻手礼
D、贴面颊
6、打电话到到对方处，铃响后无人接听，至少应等铃响几声后再挂断：
A、3
B、4
C、5
D、6
7、在递出自己的名片时，以下哪项不符合礼节规范：
A、双手递出
B、右手递出
C、在人群中散发5
D、字体正对接受者
8、按照基本站姿的规范化要求，一般两脚尖分开的开度为：
A、30～40度
B、45～60度
C、60～75度
D、90度 9、前伸式基本坐姿，要求全脚着地且小腿与地面的夹角不得小于：
A、15度
B、30度
C、45度
D、60度
10、当坐在有扶手的椅子上时，女士一般不采用的做法是：
A、双手放在扶手上
B、单臂放在扶手上
C、双手握指搭放扶手上
D、双手握指放于腿上
11、女士在公共场合采用的比较优雅的蹲姿为：
A、开并式
B、高低式
C、斜放式
D、交叉式 12、行走时两臂前后摆动的幅度不得超过：
A、15度
B、30度
C、45度
D、60度 13、规范化的手势要求，手掌平面与地面的夹角为：
A、45度
B、60度
C、90度
D、180度
14、曲臂式“请”的手势，曲臂的手部与身体的距离约为：
A、10厘米
B、20厘米
C、30厘米
D、45厘米
15、在传统行业中，男士仪容修饰规范要求其头发的长度不超过：
A、3厘米
B、4厘米
C、5厘米
D、6厘米
16、在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：
A、55%
B、65%
C、75%
D、85%
17、据心理学研究，注视对方的时间超过多少时，表示对对方本人的兴趣可能大于谈话：
A、50%
B、60%
C、70%
D、80%
18、女士在正式场合的着装应注意典雅大方，穿西装套裙时以下哪种搭配是错误的：
A、配黑色透明丝袜
B、背双肩包
C、窄裙且裙长及膝
D、黑色或棕色浅口高跟鞋
19、在安排客户到郊县远途游览观光时，一般每行多少公里应选择适当地点停车休息：
A、50公里
B、60公里
C、70公里
D、80公里
20、悬挂国旗要注意庄重严肃，合乎国际惯例：
A、两国国旗并排挂，从会场观众席上看应以右方为上
B、车辆上挂旗，则以汽车行进方向为准，驾驶员左手为主方，右手为客方
C、正式场合悬挂国旗，要把正面面向观众，即从旗套的左边展开
D、降半旗的做法，先把国旗升到顶，再下降至离旗杆1/2的地方
二、多项选择题：(共40分)
1、女士在公共场合采用的比较优雅的蹲姿为：
A、弯腰式
B、高低式
C、斜放式
D、交叉式
2、商界女士在正式场合的着装应注意典雅大方，穿西装套裙时以下哪种搭配是错误的：
A、配肉色透明短袜
B、背双肩包
C、裙长及膝
D、黑色或棕色浅口中跟鞋
3、在安排会见或会谈时，以下哪些做法是正确的：
A、一般只提供软饮料
B、谈判圆满结束时送香槟
C、将翻译安排坐在主人的后面
D、谈时间过长可以上红茶
E、礼节性会见一般为30分钟左右
4、国际礼仪强调女士优先，一般在以下哪些场合应让女士先行：
A、上下楼梯
B、乘电梯
C、进剧院有人领位时
D、拥挤的火车车厢内
5、女士的专用物品男士不必代劳，这些物品包括：
A、雨伞
B、手套
C、化妆包
D、购物袋
6、西餐宴请时，桌面上摆放的餐具很有讲究：
A、一道菜配一付刀叉，按从里往外的循序摆放
B、主餐盘上方摆的刀叉用来吃甜品
C、暂停用餐，刀叉呈八字形摆放在餐盘上
D、饮料杯按从外往里循序摆放
7、服饰在正式场合的主要功能包括：
A、实用性功能
B、礼仪性功能
C、装饰性功能
D、社会性功能
8、男士站立的姿态，应注意自然大方：
A、双脚分开同肩宽
B、站成V字步或丁字步
C、双臂抱于臂胸前
D、双手腹前握指
E、双手自然下垂
9、作为世界时装权威之一的维瑞兰德女士认为，一些体态要素与美紧密相连：
A、脖颈
B、脊背
C、头和脚
D、手臂和腿
E、步履
10、正式场合，领带、衬衣、西装搭配应注意：
A、领带不超过4种颜色
B、领带的颜色中至少有一种与衬衣或西装同色
C、白色长袖衬衫最正式
D、短袖衬衫不可与西装搭配
E、领带系温莎结配敞领衬衫
11、 以下几种坐姿中，哪些比较适合女士采用：
A、开膝合手式
B、前伸式
C、斜放式
D、双脚后点地、
E、开并式
12、不同国家民族的手势习惯大不一样，常见的有：
A、日本示意别人过来手心向上
B、欧美唤狗手势为手心向下
C、澳大利亚竖起大拇指为骂人
D、新加坡伸食指手势表示最重要
E、英美V型手势都表示胜利
13、以下哪几项符合正式场合下西装的着装规范：
A、两粒扣西装扣好上面一粒衣扣
B、衬衫衣袖长出西装衣袖1.5CM
C、四粒扣西装扣上中间二粒衣扣
D、西裤长度站立时盖住2CM左右的鞋帮
E、内穿一件羊毛开衫领带放到毛衣里面
14、在正式场合，符合职业女性佩饰原则的做法是：
A、同时佩戴的首饰不超过3件(套)
B、质地、颜色相同
C、悬垂状精美耳环更显优雅
D、脚链戴在丝袜外面
E、只戴一枚订婚或结婚戒指
15、酒店行李员在接待宾客时，应注意以下服务环节：
A、遇客人下车均应为其开启车门并做遮挡动作
B、接待团体宾客应连续向每位客人点头致意
C、客人在总台办手续时应站在其身边
D、引领客人时应走在其右前方二步左右
E、送行李进客房后离开时应面对客人后退一、二步，再转身离去
16、按照西方传统礼仪，适用于白天或晚间正式交际场合的服饰分为：
A、常礼服
B、大礼服
C、休闲服
D、便服
E、小礼服
17、界域语是空间距离传递的信息，以下哪些属于密切或友好距离：
A、30厘米
B、60厘米
C、1米
D、1.3米
E、1.5米
18、在旅游服务场合，鞠躬礼比较常见的几种角度是：
A、10度
B、15度
C、30度
D、45度
E、90度
19、确定对来宾迎送规格的主要根据是：
A、礼宾次序
B、礼遇规格
C、来宾身份
D、来访目的
E、两国关系
20、悬挂国旗要注意庄重严肃，合乎国际惯例：
A、主席台墙上两国国旗并排挂，从会场观众席上看应以左方为上
B、车辆上挂旗，一般以汽车行进方向为准，左侧为主方，右侧为客方
C、悬挂国旗，应注意从旗套的左边展开，不可挂反
D、外资企业同时悬挂中国国旗和企业旗帜时，必须把国旗置于较突出的位置
一、 单项选择题
1.标准站姿要求不包括 (D\)
A 端立
B 身直
C 肩平
D 腿并
2.穿着套裙的四大禁忌不包括(C\ )
A 穿黑色皮裙
B 裙、鞋、袜不搭配
C 穿白色套裙
D 三截腿
3.女士穿着套裙时，做法不正确的是(C )
A 不穿着黑色皮裙
B 可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜
C 袜口不能没入裙内
D 可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子
4.对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和 ( \A )
A 腋毛不外现
B 不干燥
C 不佩戴繁琐的首饰
D 以上都不对
5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(\D )
A单位、部门、职务、电话
B单位、部门、地址、姓名
C姓名、部门、职务、电话
D单位、部门、职务、姓名
6.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是 (\C\ )
A 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈
B 介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士
C介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者
D介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾
7.握手时 ( D\ )
A 用左手
B 戴着墨镜
C 使用双手与异性握手
D 时间不超过三秒
8.关于握手的礼仪，描述不正确的有：(A\ )
A先伸手者为地位低者;
B客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。
C下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手;
D男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。
9.以下不符合上饮料的规范顺序的是 ( C )
A 先宾后主
B 先尊后卑
C 先男后女
D 先为地位高、身份高的人上饮料，后为地位低、身份低的人上饮料
10.送名片的方式是(\A )
A双手或者用右手
B双手
C右手
D左手
11.以下做法不正确的是 (\A\ )
A 一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上。
B 一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：“王经理，很高兴认识您!”
C 一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握。
D 一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年与之相握，双方微笑，寒暄。
12.在没有特殊情况时，上下楼应 (A )行进
A 靠右侧单行
B 靠左侧单行
C 靠右侧并排
D 靠左侧并排
13.一般而言，上楼下楼宜( )行进，以( )为上，但男女通行时，上下楼宜令( )局后 (\C )
A 单行、前、男
B 并排、后、男
C 单行、前、女
D 并排、后、女
14.以下做法错误的是 (\D )
A 一女士陪三四位客人乘电梯，女士先入，后出
B 一男一女上楼，下楼，女后，男先
C 一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较狭之处，令客人先行
D 室内灯光昏暗，陪同接待人员要先进，后出
15.公务用车时，上座是: (\A\ )
A后排右座
B副驾驶座
C司机后面之座
D以上都不对
16.接待高级领导、高级将领、重要企业家时人们会发现，轿车的上座往往是 (D )
A 后排左座
B 后排右座
C 副驾驶座
D 司机后面的座位
17.对于座次的描述不正确的有(\D )
A后排高于前排
B内侧高于外侧
C中央高于两侧
D两侧高于中央
18.会客时上座位置排列的几个要点是(\A\ )
A面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上
B面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上
C面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上
D面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上
19.以下不属于会议室常见的摆台是：( B )
A 戏院式
B正方形
C课桌式
D U型
20、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该(\D )
A先问清对方是谁;
B先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理;
C先问对方有什么事;
D先告诉对方他找的人不在。
答案：
D\C\C\A\D\C\D\A\C\A\A\A\C\D\A\D\D\A\B\D
一.单项选择题
1 商务礼仪的首要问题是
A. 尊重为本
B. 规范为本
C. 友善为本
D. 招待为本
答案：A
2 商务礼仪的基本特征之一是
A. 针对性
B. 规范性
C. 制度性
D. 强制性
答案：B
3 休闲场合可着
A. 制服
B. 运动装
C. 礼服
D. 套装
答案：B
4 职场可以交谈的内容
A. 国家秘密
B. 私人问题
C. 议论同事
D. 合同问题
答案：D
5 商务通话可选
A. 周一上午
B. 周五下班前
C. 晚上10点后
D. 周二上午
答案：D
6 圆桌单主人宴请时，错误的是
A. 主人应面对门
B. 主人应面背对门
C. 主人在左
D. 主宾在右
答案：B
7 对座位的排列我国的传统是
A. 以左为尊
B. 以右为尊
C. 左右地位相等
D. 以上都不正确
答案：A
8 竖桌式谈判不正确的是
A. 以右为尊
B. 主方在左
C. 客方在右
D. 以左为尊
答案：D
9 商务交往中礼品的特征不包括
A. 纪念性
B. 宣传性
C. 便携性
D. 昂贵性
答案：D
10 选择礼品的原则不包括
A. 礼品价值
B. 送什么
C. 什么时间送
D. 如何送
答案：A
二.多项选择题
1 通常来说，哪些方面决定着员工的工作业绩
A. 态度
B. 知识
C. 容貌
D. 技巧
答案：ABD
2 进行商务正式宴请时，不应放在首位考虑的是
A. 座次
B. 菜肴
C. 餐费
D. 时间
答案：BCD
3 商务礼仪3A原则是指
A. 接受对方
B. 重视对方
C. 记住对方
D. 赞美对方
答案：ABD
4 与别人交谈时有“三不准”是指
A. 打断别人
B. 补充对方
C. 更正对方
D. 看重对方
答案：ABC
5 公务场合不能穿
A. 制服
B. 时装
C. 礼服
D. 民族服装
答案：BCD
6 自我介绍时要注意
A. 先递名片，再做介绍
B. 先做介绍，后递名片
C. 长话短说
D. 内容完整
答案：ACD
7 商务交往中座次排列的基本原则：
A. 内外有别
B. 中外有别
C. 有所创意
D. 遵守成规
答案：ABD
8 横桌式谈判的座次方面以下错误的说法是
A. 主方面对门
B. 主方背对门
C. 客方面对门
D. 客方背对门
答案：AD
9 陌生场合可谈
A. 个人问题
B. 哲学
C. 文学
D. 天气
答案：BCD
10 电话公务应注意
A. 报
B. 转
C. 送
D. 批
答案：ABCD
三.判断题
1 商务礼仪的首要问题是尊重为本。
A. 正确
B. 错误
答案：A
2 客人和主人会面时，接待人员首先介绍主人。
A. 正确
B. 错误
答案：A
3 按商务礼仪，引导者应在
客人的右前方引路。
A. 正确
B. 错误
答案：B
4 商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。
A. 正确
B. 错误
答案：A
5 按商务礼仪位次的纵向排列规则是前排高于后排。
A. 正确
B. 错误
答案：A
6 内强素质、外塑形象是商务礼仪的作用。
A. 正确
B. 错误
答案：A
7 公务场合着装应遵循庄重保守原则。
A. 正确
B. 错误
答案：A
8 交际式自我介绍不用介绍职务。
A. 正确
B. 错误
答案：B
9 交际式自我介绍不用介绍部门。
A. 正确
B. 错误
答案：B
10 职场交谈不能非议国家和政府。
A. 正确
B. 错误
答案：A
【 #自考# 导语】寒窗苦读十余载，今朝考试展锋芒;思维冷静不慌乱，下笔如神才华展;心平气和信心足，过关斩将如流水;细心用心加耐心，努力备考，定会考入理想院校。以下是 为大家整理的 《2018年自学考试《美学》精选试题及答案【四篇】》供您查阅。篇一 1.21.鲍姆加登将美学规定为研究——的学科。(A)A.低级的感性认识 B.人的意志 C.理性 D.意念 1.22.中国当代美学的哲学基础是(D) A.理念论 B.先验主体论 C.绝对精神论 D.马克思主义唯物史观 1.23.马克思认为社会生活在本质上是(B) A.意念 B.实践 C.精神 D.物质 1.24.从绝对理念出发，认为审美具有“令人解放的性质”的是(B) A.柏拉图 B.黑格尔 C.康德 D.席勒 1.25.通向审美的根本途径是(A) A.自由 B.实践 C.劳动 D.阅读 1.26.被马克思称为“自由人的联合体”的是(C) A.资本主义社会 B.社会主义社会 C.共产主义社会 D.封建社会 1.27.在现代社会，人被异化，成为了马尔库塞说的(B) A.多向度的人 B.单面人 C.双重性格的人 D.多重性格的人 1.28.人生境界的提高，关键是(B) A.学习 B.觉解 C.实践 D.艺术 1.29.人生境界的特点是它的(C) A.自发性 B.内在性 C.个体内在性和生成性 D.动态性 1.30.冯友兰先生认为，人生境界是分层次的，其中的是(A) A.天地境界 B.道德境界 C.功利境界 D.自然境界 1.31.宗白华认为在人生境界中主于美的是(C) A.功利境界 B.学术境界 C.艺术境界 D.*境界 1.32.伽达默尔认为，如果某个东西不仅被经历过，而且它的经历存在还获得一种自身具有继续存在意义的特征，那么这东西就属于(B) A.知识 B.体验 C.美 D.存在 1.33.审美关系是人和世界之间的——关系。(A) A.自由 B.限制 C.必然 D.可能 1.34.审美关系和审美活动的关系是(B) A.毫无瓜葛 B.一个硬币的两面，不可分割 C.同一个概念 D.包含关系 1.35.审美活动相对于审美主体和审美客体，在逻辑上是(C) A.同时的 B.在后的 C.在前的 D.无所谓先后 1.36.下列审美形态属于中国的是(D) A.崇高 B.荒诞 C.喜剧 D.气韵 1.37.审美经验是一种(A) A.感性体验 B.感官体验 C.认识 D.感官快感 1.38.艺术活动的全过程不包括(D) A.艺术创造 B.艺术作品 C.艺术接受 D.艺术欣赏 1.39.通过有意识的审美活动，增强人的审美能力。这是(B) A.广义的美育 B.狭义的美育 C.美育 D.以上都不是 1.40.不论广义的美育，还是狭义的美育，都是通过——才能实现。(D) A.人生境界 B.实践 C.生存实践 D.审美活动 1.41.美学中贯穿始终的理论基石是(A) A.审美活动 B.审美理想 C.审美意象 D.审美心理篇二 2.1.人的自由自觉的生命活动不同于动物本能的生命活动的一种本质特征是(A)A.审美需要 B.抽象思维 C.审美理想 D.认识能力 2.2.在主体的审美心理结构中必然处于位置的是(D) A.审美需要 B.审美经验 C.审美趣味 D.审美理想 2.3.先天因素能否发挥作用以及发挥的程度，在何种程度上影响到主体的审美个性和审美情趣，根本上是由——决定的。(B) A.主体的个体特征 B.后天的社会因素 C.审美对象的客观特征 D.人的生理素质 2.4.“趣味无可争辩”观点的错误在于把(A) A.审美趣味相对化 B.审美趣味绝对化 C.审美趣味个性化 D.审美趣味主观化 2.5.审美活动是人与世界构成的(D) A.信仰关系 B.认识关系 C.审美关系 D.本己性精神交流 2.6.以下不属于审美活动的基本性质的是(D) A.自律性 B.个性化 C.开放性 D.形式符号性 2.7.马克思说过：“作家绝不把自己的作品看作手段，作品就是目的本身”，这说明审美活动具有——的特性。(A) A.自律性 B.超越性 C.自我性 D.开放性 2.8.美感产生于(A) A.劳动实践把主体力量对象化的过程 B.动物向人的自然进化过程 C.人的本能的升华过程 D.人的自我表现的过程 2.9.以下不属于主体在审美活动中的精神存在特征的是(B) A.惊异 B.领悟 C.体验 D.澄明 2.10.澄明之境的进入，需要审美主体的——才能自动展现出来。(B) A.审美距离 B.静观体验 C.陌生化 D.热情投入 2.11.所谓“胸有成竹”，说明审美对象具有——的特征。(D) A.虚无性 B.具体性 C.不可捉摸性 D.非实体性 2.12.提出“状难写之景，含不尽之意”的是(C) A.欧阳修 B.苏轼 C.梅尧臣 D.柳宗元 2.13.康德在《判断力批判》一书中，提到过的概念是(C) A.自由创造 B.交感巫术 C.自由游戏 D.劳动先于艺术 2.14.认为美是本能冲动的升华的美学家是(B) A.加达默尔 B.弗洛伊德 C.柏格森 D.贝尔 2.15.对原始巫术活动作了极为详尽而细致的研究的学者是(B) A.泰勒 B.弗雷泽 C.卡o毕歇尔 D.普列汉诺夫 2.16.在解释一部分原始艺术现象，尤其是在解释原始洞穴壁画和岩画上有可信说服力的是(D) A.表现说 B.劳动说 C.本能说 D.巫术说 2.17.普列汉诺夫提出的理论是(B) A.有意味的形式 B.劳动先于艺术 C.自由游戏 D.巫术礼仪活动 2.18.审美发生的基本前提是(C) A.异性的吸引 B.游戏的冲动 C.工具的制造和使用 D.祭祀的崇拜 2.19.人类审美意识得以产生的根本原因是(A) A.人类的生产劳动 B.人类自觉的精神活动 C.人类社会分工 D.人类独具的运用语言的能力 2.20.促进审美发生的最重要的一种中介因素是(D) A.语言艺术 B.家庭生活 C.劳动工具 D.巫术礼仪活动 2.21.人的审美需要开始生成和审美意识开始确立的直接前提是(B) A.人类开始运用语言 B.人的自我意识的觉醒和发展 C.人类具有思维能力 D.人类学会了使用劳动工具 2.22.原始艺术的主要样式之一绘画，多以早期人类的——为主题。(B) A.婚姻恋爱 B.狩猎生活 C.巫术仪式 D.耕种篇三 3.1.对审美体验的理性反思和逻辑总结构成了(A)A.审美形态 B.审美范畴 C.审美活动 D.审美经验 3.2.认为审美形态是美的形态的逻辑出发点是(C) A.认为美是主观的 B.认为美中有人的体验 C.认为美是客观的，完全外在于人 D.认为美在实践中形成 3.3.认为审美形态是审美风格的观点，是将审美看成一种文化大风格，这种观点是(C) A.完全正确的 B.抓住了审美形态的最主要的特征 C.抓住了审美形态的某些重要特征，但不全面 D.完全错误的 3.4.认为审美形态是审美类型的观点(A) A.是从形式上划分审美形态 B.顾及到了审美形态的真实内涵 C.是美的类型说 D.是审美类型说 3.5.认为审美形态是审美范畴的观点(D) A.是美的范畴说 B.是审美范畴说 C.很全面 D.犯了主客二分和现成论的错误 3.6.将审美形态与人生境界等同的观点(B) A.是正确的 B.随着对人生境界研究的重视而出现 C.人生境界具有审美形态的表形特征 D.在古希腊时就如此 3.7.“虚实”不仅在文学意境中使用，还可以在其他艺术，如绘画、音乐甚至现实生活的兵法中使用，这说明了审美形态具有(B) A.统摄性 B.广泛性或普适性 C.历史性 D.现实性 3.8.“意象”不能称为普泛意义上的审美形态，这种说法(B) A.是正确的，意象与审美形态毫无关系 B.是正确的，意象不具有普适性或广泛性 C.是错误的，意象就是普泛意义上的审美形态 D.是错误的，意象具有广泛性 3.9.中国哲学之“道”包含的对立统一的原则，贯穿于阳刚与阴柔，意与境等，说明审美形态具有(A) A.统摄性 B.广泛性或普适性 C.历史性 D.现实性 3.10.中国古代的“神”及其有关的神韵等。在当今社会仍有强大的生命力，这是审美形态的(C) A.统摄性 B.广泛性或普适性 C.历史性 D.现实性 3.11.将丑和荒诞作为审美形态是在(D) A.古希腊 B.文艺复兴 C.中世纪 D.19世纪中叶后 3.12.中国古代的诗学背后往往有哲学思想的制约性，这是审美形态的(B) A.历史性 B.贯通性 C.兼容性 D.二重性 3.13.审美形态是多种多样的审美因素构成的有机体的感性凝聚，这是审美形态的(C) A.历史性 B.贯通性 C.兼容性 D.二重性 3.14.审美形态的二重性主要指(C) A.社会性和个性的统一 B.悲剧性和喜剧性的统一 C.世界性和民族性的统一 D.现实性和理想性的统一 3.15.中国早期的审美形态实质是(A) A.诗性和音乐性的 B.戏剧性和雕塑性的 C.抒情性和叙事性的 D.绘画性和音乐性的 3.16.西方早期审美形态的实质是(B) A.诗性和音乐性的 B.戏剧性和雕塑性的 C.抒情性和叙事性的 D.绘画性和音乐性的 3.17.在《普通语言学教程》中提出语言符号的意义分为能指和所指的是(B) A.席勒 B.索绪尔 C.鲁迅 D.*金 3.18.汉语高度重视词汇，而不像西方重视语法，所以它表现出一种(D) A.哲学性 B.逻辑性 C.清晰性 D.诗性 3.19.和西方的审美文化不同，中国的审美文化具有的特征是(A) A.世俗化 B.形而上性 C.宗教化 D.酒神精神与日神精神 3.20.理念论的*学内容，是道德至上的原则，具体到美学中，就表现为(C) A.真与善合一 B.真与美合一 C.美与善合一 D.以上都不是篇四 3.21.在理性主义受到人们的普遍怀疑时，讲出“上帝死了”的人是(B)A.叔本华 B.尼采 C.罗兰巴特 D.德里达 3.22.审美形态的出现与哲学息息相关，丑和荒诞出现的哲学背景是(C) A.人文主义盛行 B.理性主义兴起 C.非理性主义兴起 D.古典主义盛行 3.23.中国哲学几千年基本上没变，下面的哪句话可以说明?(D) A.变则通 B.物化 C.逝者如斯夫，不舍昼夜 D.天不变道亦不变 3.24.许多审美形态都是最初表现为(C) A.自然形态 B.社会形态 C.艺术形态 D.人生形态 3.25.在审美实践活动中，最基本的两种审美形态是(A) A.优美和崇高 B.悲剧和喜剧 C.丑和荒诞 D.优美和丑 3.26.明确将美分为秀美和威严两类，并说前者可以看作女性美，后者可以看作男性美的是(C) A.柏拉图 B.亚里士多德 C.西塞罗 D.本雅明 3.27.在狭义上，美主要指(C) A.崇高美 B.悲剧美 C.优美 D.喜剧美 3.28.认为美不含功利性，至于审美主体的自由创造的“心意能力”相关的是(A) A.康德 B.歌德 C.雅斯贝斯 D.席勒 3.29.认为美是理念的感性显现的是(C) A.康德 B.席勒 C.黑格尔 D.托尔斯泰 3.30.下列对优美的理论探讨的叙述，不符合实际的是(B) A.古希腊时期，把优美与美划等号 B.毕达哥拉斯学派认为图形中最美的是三角形 C.亚里士多德认为美的形式是秩序、匀称和确定性 D.英国画家荷迦兹认为蛇形线是最美的线条 3.31.康德说优美“直接在自身携带着一种促进生命的感觉”，说明其论述着手的角度是(C) A.对象的物性特性 B.对象的形式特征 C.审美效应 D.生理效应 3.32.真正把崇高作为一个审美范畴来进行研究的是(B) A.朗吉弩斯 B.博克 C.索绪尔 D.歌德 3.33.康德分析崇高，认为其特征是“无形式”的着作是(A) A.《判断力批判》 B.《美学》 C.《论崇高》 D.《谈美书简》 3.34.西方美学，最早涉及崇高内容的是(C) A.朗吉弩斯 B.博克 C.毕达哥拉斯 D.歌德 3.35.朗吉弩斯将崇高和优美作为两种可以对举的美来论述的着作是(C) A.《拉奥孔》 B.《美学》 C.《论崇高》 D.《论崇高与美》 3.36.真正把崇高作为审美形态来看待的是(D) A.博克 B.席勒 C.黑格尔 D.康德 3.37.康德认为，崇高的事物往往是巨大的，巨大表现在(C) A.数学的崇高 B.力学的崇高 C.数学的崇高和力学的崇高 D.艺术的崇高 3.38.利奥塔德美学的基本特点是其将整个美学体系建立在(B) A.悲剧上 B.崇高上 C.荒诞上 D.丑上 3.39.恩格斯认为悲剧性冲突的实质是(D) A.一除悯和恐惧 B.对立理想的冲突 C.永恒正义的和解 D.历史必然性要求与这个要求实际上不可能实现 3.40.悲剧成为一种审美形态的最根本原因是(D) A.表现冲突和毁灭 B.表现巨大的哀伤 C.具有崇高性 D.表现毁灭，也表现抗争
简述想象力在审美对象的构成过程中所起的作用 查看答案解析 【正确答案】 （1）由于在构成阶段审美主体与对象处于浑然一体的状态，因而主体所获得的只是关于对象的原始经验材料。主体还必须通过想象力的作用来构成较完整的审美对象。 （2）先验想象力可以打破主体与对象的浑然一体状态，从而形成审美活动所需要的审美距离；而经验想象力则能够在此基础上，通过改造主体在呈现阶段所获得的原初经验材料，形成关于审美对象的格式塔。 【答案解析】 参见教材P263。 本题知识点：审美经验的动态过程 网我精心为广大自考学员整理的相关历年试题及答案解析，想了解相关自考试题请持续关注网校。
穿着得体一点，说话轻一点慢一点就会显得斯文
懂礼仪的人穿着最起码应该干净整洁，说话不会直接刺激别人，例如直接打击别人的缺点，不给人回嘴的机会等等，这些都是需要非常注意的。
交际礼仪问题及答案篇一:社交礼仪试题 8222社交礼仪试题二一、单项选择题(10小题,每小题2分,共20分) 1.“十里不同风,百里不同俗”,指的是我们在社会交往中应遵循()的原则。 A.从俗B.真诚C.沟通D.适度 2.女士职业妆容中,化妆的重点是() A唇妆B眼妆C发型D腮红 3.以下不属于呵护礼仪的笑容的有() A含笑B轻笑C窃笑D微笑 4.在社交中,一般可将服饰分为() A西装和中山装B旗袍和西装C西装和休闲服D正式装、职业装、休闲装 5.弯腰15度的鞠躬礼称之为(),可用于很多场合,如,晚辈对长辈,学生对老师,下级对上级或同事之间,以及演讲者、表演者对听众、观众等都可以行此鞠躬礼。 AⅠ度鞠躬BⅡ度鞠躬CⅢ度鞠躬DⅣ度鞠躬 6.“举案齐眉,相敬如宾”讲的是()。 A、夫妻之礼B、邻里之礼C、兄弟之礼D、子女之礼 7.四人吉普车的上座是()。 A.司机座B.副驾驶座C.后排右座D.后排左座 8.下面不属于中餐餐桌的排列次序,遵循的原则是()。 A以右为尊B以远为尊C以左为尊D面门为上 9.在电话礼仪里,有一条()原则。 A.三分钟B.一分钟C.五分钟D.30秒 10.“米寿”是指()。 A、88岁B、60岁C、66岁D、90岁二、判断题(20小题,每小题1分,共20分) 1.向死者致敬的行为称为吊,向家属表示哀伤、慰问之意称为唁。() 2.女性可以在电梯里对着镜子化妆。() 3.搭乘飞机可以随便使用香水。() 4.奉茶斟酒,都要倒满才是对客人的尊敬。() 5.面试时求职都不应向主考官提问。() 6.在等候边防检查的时候,要与前面的旅客保持至少半米左右的距离。() 7.新西兰人的见面礼节主要有三种。一是握手礼;二是鞠躬礼;三是注目礼。() 8.党和政府内,大家可以相互称呼“同志”。面对外国友人,该称之为“主席”称为“主席”、总理、部长等,以表示场合有别,身份有别。() 9.肃立站姿适用于商业服务。() 10.问候的顺序一般是“位高者先问候”。() 11.介绍可以分为他人介绍、自我介绍和集体介绍三种。() 12.鞠躬礼源于日本、韩国、朝鲜等东亚国家。() 13.在KTV唱歌时,应自己先唱之后,再请上级或同事唱。() 14.观看演出时,只要控制好闪光灯,便可以拍照了。() 15.在室内游泳馆下水前,不一定非要做热身操。() 16.观赏高尔夫球赛时,要保持球场宁静,勿任意喧哗、扰乱球员情绪,这是观赏球赛最重要的一点。() 17.病人和家属要尊重和信任医生。() 18.发短信要署名。() 19.官方微博可以随意发布别人的一些隐私,来提高知名度。() 20.祝贺函、慰问函、邀请函必须手书。() 三、案例分析题(2小题,每小题15分,共30分) 1.广州某星级酒店举办原材料采购鉴定会,某冷冻食品公司一名推销人员到场推销肉类,他衣冠不整,给人灰头土脸之感,手还不停地在4个口袋中乱摸,好不容易才掏出几张介绍肉类产品质量的检验指数证书,与酒店代表交谈时,更是口若悬河,滔滔不绝,没到场多久,就成为鉴定会上不受欢迎的人。结合案例,说明做一个懂礼仪的人应该在穿着打扮、说话和交谈中注意哪些问题。 2.在一外贸公司的一堂英语口语课培训中,女职员王荣引起了外籍教师罗斯小姐的注意。原来,王荣趁老师在为其他职员答疑之际,便忙里偷闲,掏出自己的化妆盒,对着小镜子悠然自得拔着眉毛,之后涂起了口红。下课了,王荣被老师请到了休息室。罗斯小姐心平气和地对王荣说:“你是一个非常爱美的女孩,我很欣赏。但是,刚才上课的时候,我发现你在拔着眉毛并涂起了口红。作为老师和朋友,我想告诉你,如果我是你的话,我是不会在公众的关注之下进行化妆的。”王荣羞愧之余感到迷惑不解,上课化妆做与课程无关的事情是不对,但为什么老师提到公众的关注问题呢?于是她斗胆向老师讨教:“罗斯小姐,您认为那样做有什么不好呢?”对方认认真真地回答说:“并不是我个人认为那么做不好,而是因为那样做在国际上普遍被看作是在卖弄风骚,不尊重人。在国外,只有风尘女子才会那么做,而良家妇女绝对不会如此这般。”正所谓一语惊醒梦中人,罗斯小姐的循循善诱,让王荣乍舌不已,既不会意思,又大有收获。试分析: (1)化妆是个人私事吗?为什么?(2)化妆有哪些礼仪要求?请分析。四、综合题(实践模拟30分) 假设上海A公司总经理一行5人来河北B公司进行业务谈判。由于天气大雾,飞机延迟到达。到B公司安排的酒店已经中午12点了,双方谈判推迟到下午举行了。假定你是B公司的秘书,这次午餐和下午的谈判都由你来安排。那么请画图说明午餐(圆桌)的座次安排及谈判(标准式谈判)的座次安排。
一、单项选择题每小题中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在括号内。1．礼仪活动的指向者和承受者即是（ C ）A、礼仪的主体； B、个人主体； C、礼仪的客体； D、个人客体。2．在CIS组织识别系统中，“企业中心”是指（ B ）A、BIS行为识别系统； B、MIS理念识别系统；C、VIS视觉识别系统； D、AIS听觉识别系统。3．一般情况下，在交际中眼睛注视对方的时间应为会晤时间的（ B ）A、60%； B、50%； C、40%； D、30%。4．在“TPO”审美原则中，属于线面兼容的概念的是（ C ）A、时间； B、地点； C、场合； D、目标。5．形象是个体的（ A ）A、张扬； B、财富； C、力量； D、关键。6．军人在室内可以行鞠躬礼，但在室外必须行（ B ）A、握手礼； B、举手注目礼； C、接吻礼； D、拥抱礼。7．下列属于半固定空间的是（ C ）A、地理位置； B、建筑物； C、房间陈设； D、会议地点。8．在公关活动中，当有与某人认识的愿望时，主动上前，在不影响他的交谈和工作的前提下所做的介绍称为（ B ）A、他人介绍； B、自我介绍； C、简单介绍； D、简短介绍。9．运用诙谐的、意味深长的语言传递信息的方法称为（ A ）A、幽默语； B、委婉语； C、祈使语； D、暗示语。10．在正式谈判过程中，双方旁征博引，列举事实，质询与反驳以争取对方让步的阶段称为（ C ）A、妥协阶段； B、协议阶段； C、交锋阶段； D、明示阶段。11．文书礼仪的支撑是（ C ）A、交际性； B、交往性； C、礼节性； D、礼貌性。12．上级对下级布置工作，阐明工作活动的指导原则和基本要求的文件是（D）A、命令； B、决定； C、通知； D、指示。13．海外信函信封书写要求收信人的姓名写在（ A ）A、第一行； B、第二行； C、第三行； D、第四行。14．把组织的公众划分为内部公众与外部公众，其划分标准是（ B ）A、公众对组织的态度； B、公众与组织的相对空间位置C、公众的重要程度； D、公众所处的地域。15．公司的股票获准在证券交易所交易后，向社会公开披露有关信息的文件是（ B ）A、招股说明书； B、上市公告书； C、公司章程； D、上市报告书。16．展销会的内容可分为综合性产品（商品）展销会和（ B ）A、农产品（商品）展销会； B、专项产品（商品）展销会；C、一般产品（商品）展销会； D、特殊产品（商品）展销会。17．对于一个企业来说，举行记者招待会是为解释企业的（ A ）A、重大新闻； B、产品介绍； C、产品开发； D、企业形象。18．在新闻发布会中，主持人要切实掌握会议时间，时间一般不超过（ B ）A、1小时； B、2小时； C、3小时； D、4小时。19．签字仪式是组织与对方组织经过会谈、协商形成了某项（ A ）A、协议； B、议案； C、文书； D、文本。20．姓名中出现了祖父名的国家是（ C ）A、俄罗斯； B、西班牙； C、阿拉伯； D、泰国。21．盂兰盆节俗称（ B ）A、神节； B、鬼节； C、花节； D、浴佛节。22．认为左手是肮脏的，名片只能用右手接递的国家是（ D ）A、美国； B、中国； C、日本； D、印度。23．世界范围内的第一大宗教是（ B ）A、佛教； B、基督教； C、道教； D、伊斯兰教。24．1951年尼泊尔政府宣布佛诞日为（ C ）A、4月8日； B、5月8日； C、5月15日； D、5月15日。25．泰国人主要信奉（ A ）A、佛教； B、道教； C、伊斯兰教； D、基督教。26．澳大利亚的圣诞节中人们吃（ A ）A、冰激凌； B、蛋糕； C、甜饼； D、鸡蛋。27．与韩国人相处时要少谈或不谈韩国的（ A ）A、政治； B、经济； C、文化； D、军事。28．日本的国名别称是（ B ）A、千岛之国； B、樱花之国； C、万岛之国； D、水乡之国。29．阿根廷国名源义是（ A ）A、白银； B、红木； C、赤道； D、大河。30．芬兰的国歌是（ B ）A、祖国； B、爱国歌； C、君之代； D、誓言。31.作为一种表达语言，外交语言的风格特征是（ A ）A.委婉含蓄 B.坦率真诚 C.求同存异 D.诙谐幽默32.美国人类学家( B )第一个提出了“空间场”的概念A.琼·菜勒 B.爱德华·赫尔 C.苏珊·奎廉姆 D.舍利·玛莎尔33.穿着西装，钮扣的扣法很有讲究，穿( D )西装，不管在什么场合，一般都要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。A.两粒扣 B.三粒扣 C.单排扣 D.双排扣34.中国菜肴品种繁多，风味各异，民间有( B )之说A.“南咸、北甜、东酸、西辣”； B.“南甜、北咸、东辣、西酸”；C.“南辣、北酸、东甜、西咸”； D.“南酸、北辣、东咸、西甜”。35.日本的佳肴不少，最有名的是六样菜点，即生鱼片、鸡锄烧、牛排、天麸罗、寿司和日本面条。( C )是最受日本人欢迎的快餐。A.鸡锄烧 B.天麸罗 C.寿司 D.日本面条36.日本人很风行祝寿，而且颇有趣。日本人到了( A )祝贺“米寿”。A.88岁 B.55岁 C.66岁 D.77岁37.在国际交往场合，菲律宾主人常把( A )献给客人A.茉莉花 B.红罂粟 C.兰花 D.紫罗兰38.现在的国际惯例是，欢迎政府首脑鸣礼炮( C )A.23响 B.21响 C.19响 D.17响39.对外交特权和豁免存在的理论依据，目前在国际法学上占主导地位并为大多数国家所接受的观点是( C )A.“历史形成说” B.“法外法权说”C.“职务必要说” D.“代表性说”40.在法国人心目中，花是有一定象征意义的。不同的花表示不同的感情。他们认为，郁金香( B )A.象征热情 B.表示爱慕之情 C.象征悲伤 D.象征信赖和安全二、多项选择题41.国际礼仪的特征是( BC )A.系统性 B.大众性 C.现代性 D.灵活性 E.具体化42.欧美人认为，接吻所传达的情感要比握手强烈得多，但接吻的方式要因人而异( ACE )A. 辈份高的人对辈份低的人，只吻额头或脸部；B. 辈份高的人对辈份低的人，只吻下颌；C. 辈份低的人对辈份高的人，只吻下颌D. 辈份低的人对辈份高的人，只能脸颊相贴；E. 辈份相同的人只能脸颊相贴43.在君主制国家，( AB )应按习惯称为“陛下”A.国王 B.王后 C.公主 D.王子 E.亲王44.今天汽车行驶仍实行“左行”规则的国家有( CE )A.中国 B.美国 C.英国 D.加拿大 E.日本45.在剧场，下面正确的礼貌行为有(ABDE )A.看戏的观众应该在开场前入座B.议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时C.为演出所打动，随时应报以掌声D.陪同女士，男士应当坐在最靠近走道的位子E.如果你对演奏的乐曲不太熟悉，最好勿为人先，等大家掌声响起之后再跟着鼓掌46.拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意，一般来说( BD )是最恰当的时间A.上午八、九点； B.下午四、五点； C.中午十二点；D.晚上七、八点； E.下午一、二点47.关于各国赠礼习俗，下面说法正确的有（ ABDE ）A. 在日本，礼品包装是一种精巧的艺术B. 大多数美国人不喜欢老一套，追求的是新奇C. 欧州人一般不当着客人面打开礼物的包装D. 第一次和阿拉伯人见面时不要送礼，避免行贿之嫌E. 法国人最受欢迎的礼物是书48.有些信件永远要用手写，下面决不能用打字机打的信有(BCDE )A.介绍信； B.邀请信； C.祝贺信； D.慰问信； E.辞谢信49.外交代表机关人员中，( AD )的人选需征得驻在国正式同意A.馆长； B.公使； C.参赞； D.武官； E.一等秘书50.世界三大宗教是（ BCE ）A.东正教； B.佛教； C.伊斯兰教； D.道教； E.基督教51．仪表对人们形象规划的作用包括（ ABC ）A、自我标识； B、修饰弥补； C、包装外表形象；D、表明审美情趣； E、表明内在形象。52．交际礼仪的规范性具体表现为（ ABCDE ）A、道德规范； B、等级规范； C、次序规范；D、场合规范； E、行为规范。53．交际原则可概括为（ ABCDE ）A、平等互动原则； B、注重沟通原则； C、诚实守信原则；D、尊重风俗原则； E、理解宽容原则。54．国际通常的见面礼节包括（ ABCDE ）A、握手； B、鞠躬； C、举手注目； D、拥抱接吻； E、致意。55．打电话应注意的礼仪问题主要包括（ ABCD ）A、选择恰当的通话时间； B、通话目的明确； C、安排通话内容；D、挂断电话时注意的礼貌用语； E、不直接回答对方问话。56．维持联系信的礼仪写作要求有（ BCD）A、语气庄重； B、语气友好； C、热情； D、专业化； E、规范化。57．网络礼仪的内容主要包括（ ABCDE ）A、礼貌用语； B、文字准确简洁； C、珍惜时间；D、助人为乐； E、尽量使用表情网语。58．进行赞助的步骤有（ ABCD ）A、前期调查； B、制订计划； C、审核评定；D、具体实施； E、预测结果59．关于小费的提法，正确的有（ BC ）A、起源于18世纪的美国； B、是为感谢招待员的报酬；C、一般是私下进行； D、是对招待员的贿赂； E、是不正当收费。60．印度的国花是（ ABC ）A、荷花； B、玫瑰； C、罂粟； D、茉莉花； E、莲花。三、是非题61.因为各国各民族的习惯大不相同，所以“以礼待人”并不是世界各地都如此。（ 对 ）62.在实业界不分男女老幼，社会地位较高的人总是被介绍给社会地位较低的人。（ 对 ）63.“女士优先”，并不是男子处处让女士走在前面，而是使妇女成为受尊重的对象，处处给她们以照顾。（ 对 ）64.在西式宴会上，你想吸烟，只能在吃过了饭菜开始喝咖啡之后。（对 ）65.参加鸡尾酒会的客人必须在请柬上注明的时间范围内准时出席，并要等到酒会结束才能退席。（ 错 ）66.那些用餐叉就可毫不费劲地分割开来的肉类食品通常不用餐刀来切割。（ 错 ）67.当今，在现代管理的商业机构，除了绝对私人性质的信件而外，一般信件都是被听写下来后打字的。（ 错 ）68.现代化的管理实践从来不赞成当面批评这种手段，因为这只会产生反作用，引起愤恨和不满，而不会有好的结果。（ 对 ）69.人类历史上的第一份书面协议是由叙利亚国王安提奥克三世和赫梯国王哈图希尔三世于公元前1278年签署的。（ 错 ）70.协定不由两国元首而由两国政府缔结，谈判者无需全权证书。协议当场签字，一般不需得到批准，可在短期内生效。（ 对 ）四、填空题71.____ 介绍__是不相识者建立交往关系的起点。72.知礼的第一要素是_正确而清楚地道出每个人的姓名和头衔。73.当今在正式场合中最受欢迎的演讲方式是“借助讲稿而又不照本宣科”。74.外交官肩负着维护本国利益和促进与外国友好关系的重任，说话自然必须字斟句酌，而在不能说或无话可说但又非说不可的情况下，外交官就只能说起____“废话”__来。75.以现代社会来说，手势语等体态语仍对口语交际发生着重要的影响，其作用不仅表现为人们沿袭作为__“社会化石”__的传统手势，而且表现为人们为充分运用手势语的符号功能而显示的不懈的创造性__。76.西方人把拇指朝下表示_“坏”或“差” 的意思。77.握手人与对方关系的“亲密度”，在直接观察到右手相握又有左手上前时，_左手拥肩__表示最亲热的关系。78.欧美人在吃西菜时的饮食方式，往往与饮酒密切相关。美食之国的法国，历来有“白酒配鱼，红酒配肉” 的不成文的规矩。79.日本腾飞的一个重要原因是，日本人非常讲究礼仪，他们视礼仪为相互合作和避免对抗的技巧，并成功地发展了.“商业礼仪”_，这种礼仪和敬业精神相结合，成为这个注重集体的社会的润滑剂。80.中国人总认为吃饭的目的是联络感情，买卖不在仁义在，所以经常会把_“良好关系”__摆在谈判的利益之上。五、名词解释81.习俗答：习俗和礼貌很相似，习俗也包括服装的规矩、问候、告别以及就餐的礼貌等，不过它集中地体现了在某一特定国家或地区受欢迎的举止，而不具有更广泛的普遍性。82.合十礼答：信奉佛教的国家，如印度、斯里兰卡等国，盛行合十礼，合十礼就是两个手掌在胸前对合并微微上举，同时头微向下俯下，合十礼以跪拜为最尊敬，蹲着行礼次之，平常是站着行礼。83．公务注视区间答：指在进行业务洽谈、商务谈判、布置任务等谈话时采用的注视区间。范围是以两眼为底线，以前额上部为顶点所连接的三角区。84．握手礼答：是交际中最常见的礼节，通常表示祝贺、感谢、相互鼓励，一般用于见面或告别之际。85．非实质性谈判答：为实质性谈判能顺利进行而事先进行的关于议题、议程、时间、地点、级别人数的磋商，或谈判进行中的具体事物的协调，事后对谈判形成的决议、条款、观点等进行技术处理的事物性谈判。86．请帖答：是为了邀请客人而发出一种通知的短信。87．舞会答：是一种常见的公关社交活动，一般在晚上举行，一种是宴请之后作为余兴，另一种是作为一种单项活动，遇有重大喜庆节日，有些国家的舞会甚至通宵达旦。六、简答题88.怎样善于倾听?答： (要点)：每个人都希望把自己“心中的千言万语”一吐为快，但无论你认为自己是一个多么富有才气的演讲家，也不要忘记他人。在交谈中，一个人滔滔 不绝，说个没完，这是不好的，应该给别人说话的机会。善于聆听，是谈话成功的一个要诀，据美国俄亥俄州立大学的研究，在成年人用于交流思想的时间里，高达45%的时间用于听。可见，听对思想交流是多么重要。但光听别人说还是远远不够的，应该思考你听到的东西，也就是积极地去听，这样你一下子就能得到两样好处——吸取别人的新思想和新信息，同时理所当然地获得对方的好感。89.握手是交际场合最自然而常见的一种礼节，请谈谈握手的有关礼节。答 ：第一，适当的握手应时间短暂，有些人习惯性地握着别人的手不放，甚至猛摇，实在令人无所适从。第二，握手应有适当力度，过轻或过重均非适宜。太轻表示冷淡或傲慢，太重会使人感到疼痛。第三，握手时要精神集中，注视对方，微笑致意，千万不要一面握手，一面斜视他处，握手时左顾右盼是最不礼貌的。第四，握手时，男士以脱去手套为原则，手套不易脱去或不便脱去，须申明原因，请求原谅。女士虽可戴手套握手，但遇地位高的人，仍应先脱去手套。第五，多人同时握手注意不要交叉，可待别人握完再握。到朋友家中，可只与主人及熟识的人握手，向其他人点头示意即可。90.简述有关座位安排的餐桌礼仪。答：举行宴会，座位的安排是一个牵涉到餐桌礼仪的大问题。对男宾，排座次考虑的因素有二：一是地位高低，二是年龄大小。对于妇女，过去按年龄分，现在区分的标准是，先分清没有个人地位的妇女和因其职业可以给予优先地位的妇女。对于前者，根据她们的丈夫的礼宾次序来决定座次；对于后者，可根据她们个人的地位来安排。女主人凭此安排座位卡。客人除了要知道自己当天所扮演的角色外，也要了解男、女主人在餐桌上的位置，男、女主宾的位置，以及其他男女陪客的位置，然后按照自己扮演的角色入座，才不致失礼。91.现代社交礼仪有哪些主要社会功能?答：(1)塑造形象。现代社交礼仪不仅能帮助树立良好的个人形象，也能帮助树立优秀的组织形象。(2)沟通信息。社交礼仪行为是信息性很强的行为，人们通过礼仪行为在获得信息的同时，也在传递信息。(3)联络感情。表达和联络感情是社交礼仪的重要目的，礼仪行为必须以感情为基础，最终达到感情相通、相融。(4)增进友谊。社交礼仪在个人社交圈中能为个人交往架设友谊的桥梁，在组织的交往中能为彼此之间互相了解、增进友谊带来事半功倍的效果。92.人际交往中礼貌修养的基本原则是什么?答：(1)遵守公德；(2)真诚守信；(3)谦虚随和；(4)理解宽容；(5)互尊互助；(6)平等适度。93.怎样才能形成良好的礼貌修养?答：(1)加强道德修养；(2)学习礼貌、礼节、礼仪知识；(3)提高文化素养；(4)积极参加社交活动；(5)从小事做起。94.日常交往中礼貌修养的基本要求有哪些?答：(1)仪容焕发，服饰得体；(2)举止文雅，仪态端庄；(3)遵时守信；(4)尊重老人、妇女。95．什么是礼貌语言?礼貌用语的特点是什么?答：礼貌语言通常是指在人际交往中能简洁、明快地畅通信息传播，取得最佳的心理效应，引起满意的反馈，形成良好的交际情感氛围的规范的有声语言形式。它的基本特点是：(1)言辞的礼貌性；(2)措辞的修饰性；(3)语言的规范性；(4)使用的灵活性。96．与人约会时应注意哪些基本事项?答：最主要的基本注意事项是：(1)约会的提出。提出约会的时机、场合和方式应以不让对方为难，或是被对方拒绝了也不会使自己为难的“两不为难”为宜。 (2)约会的答应。一旦答应赴约就必须守约，没有正当理由不能随便毁约。确有理由不能守约时，必须诚恳地向对方道歉并说明理由，请对方原谅。(3)约会的拒绝。如果连续三次约会都被拒绝，就不宜再继续约会了。 (4)约会的取消。如果临时发生了不能如期赴约的事由，一定要设法尽早通知对方，并说明理由，视需要与可能决定是否预定下次约会的日期。97．在和异性交往的过程中，个人的礼貌修养体现在哪些方面?答：(1)举止得体，不出现失礼和无礼的言行。(2)时间和场合得当，为双方都乐意接受。(3)交往默契、和谐，了解、尊重对方的情趣、爱好和禁忌。(4)尊重女士，对女士恭谦礼让。98．交际障碍中的心理因素主要有哪些?答：(1)，性格的因素，如过于内向等；(2)，情绪方面的因素，如痛苦、愤怒、抑郁、恐惧等；(3)，认识方面的因素，如语言表达等。99．简要说明公关礼仪和谐适度原则的基本含义。答：和谐适度的原则是要求作用礼仪一定要具体情况具体分析，因人、因事、因时、因地恰当处理；要做到把握分寸，认真得体，不卑不亢，热情大方，有理、有利、有节；必须注意技巧，合乎规范，避免过犹而不及。100．从礼仪的角度谈谈日常人际交往的方法和艺术。答：（1）从思想上重视人际关系； （2）关心自己周围的人；（3）时刻牢记别人对自己的恩典；（4）求人帮忙时，要选好时机；（5）当别人求助时，要热情对待；（6）注重信誉；（7）保持距离；（8）选好朋友；（9）求大同存小异，取长补短；（10）把握好初次相识。101．社交禁忌有哪些？答：（1）忌开玩笑过度； （2）忌随便发怒；（3）忌恶语伤人；（4）忌飞短流长； （5）忌言而无信；（6）忌忘恩负义。102．怎样才能改善（或获得良好的）人际关系？49．怎样才能改善（或获得良好的）人际关系？答：（1）保留意见；（2）认识自己；（3）决不夸张；（4）适应环境；（5）取长补短；（6）言简意赅；（7）决不自高自大；（8）决不抱怨；（9）不要说谎、失信；（10）目光远大。七、论述题103.试述东西两种文化的空间场要求的差异与民族文化心理差异。答(要点)：在长期的历史中，东西两种文化都确立了自己的道德规范、交际模式，对交往中空间场要求差异较大，但都又各自习以为常，形成了约定俗成的习惯。(1)交际中的体距差异与民族文化心理就一个人来说，对空间范围除了具有心理上的距离要求外，最明显地就表现在纯粹的身体距离方面，中国人的文化心理状态使他们将自身空间范围仅局限于身体的本身。而欧美人对此特别敏感，动不动就以为别人侵犯了自己，甚至对方身体还未靠近就会作出反应。(2)交际中物体领属差异与民族文化心理在物体的领属方面，东西方之间也存在着空间意识和文化心理的差异，其行为则表现为对物体的触碰之上。欧美人把身上的穿着看成是不可分割的身体所属部分，是一个整体，无形之中已经把空间范围扩大到身体本身之外。中国人则把衣着看成是体外之物，把身体范围仅限于身体的本体。(3)交际中空间占有欲差异与民族文化心理欧美人的空间占有欲明显大于中国人，在空间领属方面，欧美人的“个体意识、执拗独处、个人天地”的离散型意识与中国人的“群体意识、和谐共处、共同拥有”的聚拢型意识形成较大的反差。但是，人们不能以一个民族文化生活习俗和道德标准去衡量另一个民族的同一行为现象。对于历史文化现象，只要是这个民族习惯的、接受了的东西，应该看作是一种正常现象。104．结合当前实际，论述学习和运用社交礼仪知识的重要性。答：礼仪，从广义上讲，指的是一个时代的典章制度；从狭义上讲，指的是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神、要求的行为准则或规范的总和。主要表达了以下几层意思：第一，礼仪是一种行为准则或规范。第二，礼仪准则或规范是一定社会的人们约定俗成、共同认可的。第三，讲究礼仪的目的是为了实现社会交往各方的互相尊重，从而达到人与人之间关系的和谐。在现代社会里，世界变成了“地球村”，国家与国家、民族与民族、团体与团体、个人与个人之间的接触和交往越来越频繁，有政治往来、军事接触、体育比赛、文化交流、学术讨论、科技协作、商业贸易、情报交换、信息沟通等，在这些众多的活动中，处处需要适当的礼仪方式，使相互的交流能达到预期目的和满意的效果。在现代社会，礼仪可以有效地展现施礼者和受礼者的教养、风度与魅力，它体现着一个人对他人和社会的认知水平、尊重程度，是一个人的学识、修养和价值的外在表现。一个人只有在尊重他人的前提下，自己才会被他人尊重，人与人之间的和谐关系，也只有在这种互相尊重的过程中，才会逐步建立起来。所以，从某种意义上可以说，遵守礼仪是人获得自由的重要手段和途径之一。礼仪可以化解矛盾，它的实用价值还有很多，例如，与陌生人交往可以获得人的好感；与熟人交往可以保持友好和谐的气氛；在事业上你可以获得合作伙伴的信赖与支持；在谈判桌上你可以化不利为有利；在生意场上你可以多一份成功。在现代社会，礼仪可以有效地展现施礼者和受礼者的教养、风度与魅力，它体现着一个人对他人和社会的认知水平、尊重程度，是一个人的学识、修养和价值的外在表现。一个人只有在尊重他人的前提下，自己才会被他人尊重，人与人之间的和谐关系，也只有在这种互相尊重的过程中，才会逐步建立起来。所以，从某种意义上可以说，遵守礼仪是人获得自由的重要手段和途径之一。礼仪可以化解矛盾，它的实用价值还有很多，例如，与陌生人交往可以获得人的好感；与熟人交往可以保持友好和谐的气氛；在事业上你可以获得合作伙伴的信赖与支持；在谈判桌上你可以化不利为有利；在生意场上你可以多一份成功。（5分）八、综合题105．某校即迎接一个参观团前来参观。校长对秘书写的欢迎会上的演讲稿不很满意，觉得不能很好地反映本校的特色（该校为百所名校，毕业生遍布世界各地，成绩斐然），对本校未来发展也缺乏明确表达。请你为校长写一份欢迎词。答：（1）称谓：全面表达友好敬意；（2）开头：对出席者表示欢迎、问候；（3）正文：全面阐述成就，介绍现状，展望未来；（4）结尾：再次表示感谢，预祝愉快。
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楼主不会是绵师的吧？？？ 全国高等教育2005年1月高等教育自学考试中国文化概论试题答案一、填空题人文特性尧舜禅让阿房宫赋范缜天工开物贸礼浪漫主义桃符梁漱溟二、判断题× √ × √ × × √ √ √ ×三、单选题BABDC DCBBA BCABC DDABC四、名词解释1.“天下”观念：天下一家的大一统意识，是威力持久的中国理念。它的—个重要作用就是追求天下统一。2.五服：中国传统的孝服分为五等，俗称“五服”。五服是五种粗糙程度不同的麻布礼服，分斩缞、齐缞、大功、小功、缌麻等。3.“周岁”礼：略。4.避讳：是中国特有的一种语言禁忌，指对君主和尊长的名字不能用汉字直接写出其形，不能在口中宜呼其音。避讳之风起于周，成于秦，盛于唐宋，直到民国以前才被废除，前后长达两千年。5.“综合创新”论是20世纪张岱年先生在中国文化论争中提出的极富价值的学说。这种文化主张，是在研究和分析了中国近现代文化论争中各种学说的基础上提出来的，特别是以马克思主义为指导，注意吸收了“会通以求超胜”论、“民族大众文化”论中的合理因素。该观点认为，“在现在中国，全盘接受西洋文化与谋旧文化之复活，同样都是死路一条。”五、简答题1、请说出“清初三先生”的姓名及其主要的著作。答：清初三先生指：王夫之、顾炎武、黄宗羲王夫之的主要著作为：《船山遗书》顾炎武的主要著作为：《天下郡国利病书》、《日知落》黄宗羲的主要著作为：《明夷待访录》、《明儒学案》、《原君》2、简答古代印刷术的发明过程及其影响。（P135）过程：晋人借鉴古代玉玺和石刻经验发明了墨拓技术；隋朝出现真正的印刷术——雕版印刷；唐懿宗咸通九年印刷的《金刚经》表明刊印技术已经达到纯熟；宋代后还出现铜版印刷术和彩色套印技术，活字印刷发明；元代继泥活字后出现铜、木等材料的活字，世界上最早的金属活字出现；明代出现铅活字。影响：有利于节约用于印刷的人力、物力、财力；方便编排和修改；大大提高印刷效率；有利于版本的统一；有利于文化的传播与留存，有利于知识与技术的推广；极大的推进了中国文化事业的发展；后来传播到东亚、西亚、欧洲等地，为世界文明的发展和传播做出了伟大贡献；欧洲人采用活字印刷术，大大推进了文艺复兴运动和宗教改革，使欧洲更快的迈入近代社会的门槛。六、论述题1、简述中国传统的思维模式及其特征。思维模式：（1）整体思维：所谓整体思维，是指把天地、人、社会看做密切贯通的整体，认为天地人我，人身人心都处在一个整体系统中，各系统要素之间存在着互相依存的联系。(2)直观思维：所谓直观思维，是指在已往经验知识积累的基础上突发地把握事物本质，以及基于这种能力而产生的思维方式。（3）类比思维：类比思维是从“天、地、人”系统整体思维衍生出来的，是指由两个对象内部属性关系的某些方面相似，而推出它们在其他方面可能相似的推理方法。（4）辩证思维：所谓辩证思维，就是运用对立统一的观点、方法来认识、分析各种自然现象及其变化。特征：1、崇尚保守的古典主义；2、喜好以具体形式表达复杂多样性；3、形式具有其合性；4、具有现实主义倾向；5、尊重身份秩序；6、具有折衷融合倾向。2、简述科举制对中国传统文化的制约和局限。科举制作为建立文官体制的前提，在中国古代曾经是一个公平合理。积极有效的选官制度，它在维系民族传统文化、保证中国统一等方面有着巨大的历史作用。但科举制的负面因素随着时间的推移与其他文化的综合作用，愈益突出。科举制对中国文化的负面影响主要有两点： 第一，科举考试耗费了士人几乎全部的精力，读书做官成为知识阶层的最终目标，造成传统文化畸形发展。第二，科举制是对极端专制王权的维护，在专制王权的高压下，科举制蜕变为扼杀人才的工具。全国高等教育2006年1月高等教育自学考试中国文化概论试题答案一、单选题ABBBD BACBC BDBBC DDACA BDCAC二、多选题26.AB 27.ABD 28.ABCD 29.ABDE 30.BCD三、名词解释31.国别文化：国别文化是以国家为划分文化的社会依据，多民族国家的文化即在统一的国家内民族共同体的文化。国别文化以某一国家特有的历史与国情为基础。中国文化又称中华文化、华夏文化、炎黄文化，它属于国别文化。32.清谈：这是魏晋玄学之风的一个重要现象。清谈是士流交际中的风雅。清谈时谈士手持廛尾（由廛鹿尾做成的拂尘一类的东西挥动时可以生风），一主一客，主者称述自己的意见为“通”，客方起而论难为“难”。清谈在辩理时很讲究言语简洁，切中要害。一“通”一“难”下来，有时分出胜负，有时各自言之成理，持之有故，有时则需要第三方出来作一总结。33.家庭:指共同居住,经济协助。有血缘关系的社会集团。家义务兵是由出生和婚姻形成的亲属关系。里面包括血缘关系和姻缘关系。血缘关系是由出生形成的纵向谱系性纽带。34.天神祭祀：包括天帝祭祀、日月星辰祭祀、气象神祭祀三种。《中国救荒史》邓云特内容包括：历代灾荒史寅之分析、灾荒之实况、灾情总述、远古传说及殷商时代……四、简答题36.简述西北地区先秦两汉时期的主要水利工程及其作用。在西北地区，在南方经济出现之前的先秦两汉时期，曾兴修过郑国渠、白渠、六辅渠、龙首渠等水利工程，将泾、洛、渭之水引入广阔的农田。而在宁夏地区所形成的引黄灌区，直把“斥卤不毛”之地，改变成“塞北江南”。在太行山以东的晋、冀、鲁、豫地区，众多的水利灌溉工程，使这一广大地区成为当时的经济中心地带。西北的水利系统，还起着保护环境的作用，众多的水渠，将泾、渭等黄河及其支流的水引进农田时，也起着降低黄河泥沙含量的作用。那时的关中地区，良田千里，是全国最富庶的地区之一。37．什么是针灸学说？针灸学说就是针刺与灸法的合称，它的出现是对经脉学说直接应用的结果，只要确定了某种病症属于某一经脉，即可施治。要点是辩证解决人体健康中的“阻滞”与“疏通”的矛盾。38.简述科举制对中国文化的负面影响。答：（1）科举考试耗费了士人几乎全部的精力，读书做官成为知识阶层的最终目标造成传统文化畸形发展。科举考试给人们上升的可能，于是读书做官的是一般读书人的理想，人生的得意失意维与科举。考试的内容又是以经学、史学、文学为主，使人们思维空间单一，民族文化缺乏健康发展。（2）科举制是对极端专制王权的维护。高度集权的政治需要庞大的官僚队伍，而经过科举考试选拔的官僚是当时社会文化的最高阶层，他们效忠皇帝，依附皇权，强化了君主的权力。在强制推行儒家思想下，士子们不能有自己思想的发挥，行文格式在明清时期也被限制为八股文。这些都是极端专制政治的需要。39.简述尊崇自然审美观念的哲学基础。1、受“天人合一”哲学思想的影响，尊崇自然成了中国古代艺术一个重要的审美观念。2、道家把物我一体作为审美的最高境界，道家对自然的尊崇和热爱一直诱导着后世艺术家对自然的密切关注。40.新中国建立后，采取了哪些切实可行的保证民族语文工作顺利进行的措施。答：汉语汉字虽然规定为中华民族的通用语言和文字，但是并没有凌驾其他语言文字的特权。我国宪法规定：各民族都有发展和使用自己语言文字的自由。民族语言问题是民族问题的重要组成部分。在多民族国家里，语言平等是民族平等的一个重要标志。我国制定过一系列法规政策保障少数民族的合法权利。比如：为少数民族创制、改革文字；扩大民族机关使用民族语言文字的自治权；实行双语教学；建立民族语言的电台电视台、翻译机构等。五、论述题41.简述社区文化活动的历史价值？P150答：(1)社区文化活动可以跨越多民族的界限，成为一个地方社会的共同活动。（2）社区文化活动可以保持各地方，各民族的文化特质。(3)社区文化活动可以保持地方文化遗产。社区活动在一定程度上摆脱世俗利益，把含有信仰意义的物质、精神文化产品保留下来。42.试述中国古代法律制度的伦理特征。封国制、宗法制、“家天下”、“亲亲尊尊”等。解析：中国古代法律文化的特点是以家族伦理道德为基本内容，伦理道德借助于“法”这一形式来体现并加以强制实施。中国古代法律思想的核心则是“德”。“以德配天”、“明德慎行”、“亲亲尊尊”、“为国以礼”、“隆礼重法”、“为政以德，一准乎礼”等诸如此类以德为主的思想贯穿于古代司法过程之始终。中国古代的法律可以说完全依附于“礼”，因而始终不能获得自己的独立生命（相对于近代意义上的法律来讲），其实质应可认为“法”是载体，“德”是内容。
加◣◢3秋◣◢7，勉励给◣◢8自◣◢9考◣◢3，大街上的行人考◣◢8式◣◢8答◣◢3，有来有往。案◣◢5誓言变成了谎言，心被你撕成了碎片。
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自考公共政策08-13年历年真题及答案
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判断题 1. × 公共关系是一门专业性的理论科学 2. √ 公共关系是一门综合性的应用科学 3. √ 公共关系是一门综合性的应用科学 4. × 美国学者香农提出了双向循环的传播模式。 5. 6. √ 广告并不等于公共关系，但是，公共关系工作可以采用广告的方式 7. √ 首要公众是指决定组织生存和发展的公众，他们对组织的生存、发展与成败有着举足轻重的影响 8. × 一般来说，低知名度、低美誉度这种状态是组织较为稳定和安全的状态 （低知名度，高美誉度） 9. × 1903年，艾维·李创办了一家公共关系咨询事务所，公开对外营业，才使社会上出现了公共关系职业（1904） 10. × 艾维•李创办了世界上第一家宣传事务顾问所 11. √ 中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起来的 12. √ 爱德华•伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》，该书被视为公共关系发展史上的一个历程碑 13. × 近代公共关系的萌芽出现在19世纪30年代，以美国的“揭丑运动”为标志 （标志应该是“便士报运动） 14. √ 《原则宣言》的提出，标志着公共关系进入了一个新的阶段，是现代公共关系真正的开端 15. × 卡特里普和森特在合作的权威著作《公众舆论之形成》一书中提出了“双向对称”的公共关系模式（“双向对 称”是在《有效的公共关系》一书中提出的） 16. × 1985年9月，复旦大学率先招生国内第一届公共关系专业的大学生，是公共关系教育走上了正规化的轨道（深 圳大学） 17. × 2003年中国国际公共关系协会宣布，把每年的12月21日定为“中国公关节”（12-20） 18. √ 产品形象是整个组织形象的基础 19. √ 一个组织的形象是由产品、员工、机构、管理、文化等形象综合反映出来的 20. √ 公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传 21. √ 在比较发达的商品经济社会，公众的消费行为主要是由消费者心理支配的 22. √ 从定义上来看，公共关系是组织与公共之间的一种双向传播活动 23. × 对一个处于发展中的企业来说，塑造组织形象不是很有必要 24. √ 当代公共关系发展的趋势之一就是，就是组织形象符号化，便于公众理解和记忆 25. × 企业与政府、事业单位不同，它需要面对两方面的公众（都一样要面对两方面的公众） 26. × 公共关系管理过程中，组织只能提升组织成员的个人形象意识 27. × 一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才（专才式和通才式） 28. √ 公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构 29. × 公关人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合 30. × 技术型角色是公关部门从事专项技术的业务工作人员，他们是最普通的、最基层的公关人员（事务型角色） 31. × 侧重于公共关系传播功能的公共关系部应隶属于接待部门（广告宣传部） 32. × 美国一份调查显示，拥有25人以上的公共关系公司为中型公司（7～25） 33. × 公关组织中的经理、部长、主任等担任着专家型公关角色 34. √ 按照相关理论研究，通常来说多血质气质的人更适合从从事公共关系工作 35. √ 优秀的公关人员需要具有开朗、有耐心、宽容的性格 36. √ 公共关系公司除了提供全部的公共关系服务之外，还提供专门技术性的单项服务 37. × 在公关调查中，随机抽样法是一种准备率高，但又省时、省力、省钱的好方法（文献调查法） 38. √ 组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象 39. × 开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析（闭卷） 40. √ 公共关系宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语 41. √ 服务型公共关系模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良 好形象 42. √ 公关调查主要包括社会环境调查、公众调查和组织形象调查 43. × 一个组织形象的好坏，主要通过知名度来衡量（知名度还有美誉度） 44. √ 与其他调查方法比较，文献调查法能够超越时空条件的限制，获得其他方法所不能获得的信息 45. × 召开新闻发布会，发表演讲等活动策划，属于交际型公共关系（宣传型公共关系） 46. √ 为了是信息顺利“过三关”，公关人员在编制传播信息时，会特别注意信息刺激的强度、信息的对比度、信息 的新鲜程度、信息的重复率以及信息语言的价值色彩等因素 47. √ 员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝 聚力 48. × 政府关系是社会组织可以回避的一种关系（不能回避） 49. √ 组织可扮演消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活 50. × 媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系（组织与新闻界的） 51. √ 社区关系也称区域关系、地方关系、邻里关系 52. √ 股东关系是一种分散于外部的内部关系 53. √ 搞好员工关系，首先要了解员工的意愿 54. × 政府关系是组织公共关系环境的轴心（消费者关系） 55. √ 媒介关系的对象包括报纸、杂志、电台等大众传播媒介 56. × 名流公众最突出的特点是权势较大(知名度很高) 57. √ 组织广告以正面宣传组织自身的各种情况为主 58. × 长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒介（短期的选用电子媒介，长期的用印刷媒介） 59. √ 公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动 60. √ 与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性 61. × 记忆度是对广告有印象的人数与接触广告媒介的人数之比（记住广告节目人数与收看广告节目的人数之比） 62. √ 与传统的大众传播媒介相比，互联网是一个“自由”的世界，没有把关人 63. × 与杂志相比，报纸印刷比较精美 64. √ 广播和电视都不受文化程序的限制，老少皆宜 65. × 瑞典“爱立信”公司的“沟通就是关怀”属于祝贺广告（公益性） 66. √ 新闻写作要有事实根据，简明扼要，并突出趣味点 67. √ 辐射式传播的特点就是便于集中领导，信息传递速度快、失真少。但是，在这种人际关系网络中，成员之间联 系较少 68. × 狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动（广义） 69. √ 人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光 70. × 界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础（谈判的出发点是起点） 71. √ 人际传播的参与者必须为两个人以上 72. × 名人演讲、作报告通常会跟公众保持社交距离（公共距离） 73. × 公关谈判的第一阶段是概说阶段（导入阶段） 74. √ 谈判双方真正争夺的利益范围是协议区 75. × 在演讲结束，利用感情激昂、动人心弦的语言将演讲推向结束，引起听众激烈掌声的方式是幽默式（激情式） 76. × 出资赞助社会公益事业，有助于企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为 重要目标的（塑造组织的美好形象） 77. × 开放组织织能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众（最直接地了解公众的看法） 78. × 在市场经济条件下，“独此一家，别无分店”是客观现实，故“酒香不怕巷子深 79. √ 组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题，即通过这次活动让对象公众留下怎样的影响，取得了什么效 果，达到什么目的 80. × 2008年11月初，重庆出租车停运风波，既是公关危机，又是危机公关（是公关危机） 81. √ 在危机出现的最初12～24小时，消息会像病毒一样以裂变方式高速传播 82. × 公共关系专题活动根据不同的需要必须有明确的主题，通常每次主体可以有2～3个主题（1个） 83. √ 赞助活动的对象，除了体育事业外，还可以是文化事业、教育事业或者社会福利和慈善事业 84. × “学校的开幕典礼，部队的迎新典礼”都属于特别庆典（开幕庆典） 85. √ 汽车展览会、电冰箱展览会等属于专项展览会 86. × 社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。 87. × 全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。（还有“润滑剂”） 88. √ 公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点 89. √ 礼仪是一个合成词，其中“礼”是礼仪的内在本质，“仪”是礼仪的外在表现 90. × 公关礼仪最根本的原则就是身份差异原则（尊重公众的原则） 91. × 坐在主席台上、办公桌后面或公交车上时，最好采用双脚斜放式坐姿（双脚交叉式） 92. × 男士的燕尾服，女士的旗袍等都属于正装（社交装） 93. √ 鞠躬礼起源于中国，现在韩国、朝鲜、日本非常流行，在世界其他地方也很普遍 94. √ 在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，一般尊贵的客人在右边，主人在左边。 95. × 正式宴会上，西方国家习惯将男女穿插安排，以男主人为中心，女主宾坐在其右边。 96. × CI设计一经导入，就不可改变 97. × 在整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的静态延伸（视觉识别） 98. √ CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个形本身 99. × 经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，他为企业指出了前进的发大方向（经营策略改为经营 方针） 100. √ 具象符码的不足之处在于，它的外延扩充受到明显的局限，所包含的意义有限