第一想法进入学校，因为现在很多学校在这个时候不让招生人员进入第二摸清招生对象学生的教师分布，第三有计划的发简章，多多并不益善，第四留意有能力的学生留下联系方式，这个会有用注：如果你走老师路线的话就不用这么麻烦了
我觉得这都没什么固定的 我觉得 以一个高考服务志愿者的身份去跟学生沟通聊分数和选择学校 以提问的形式去沟通 还有给他们讲解现在在的上大学模式的分类 自考的好处 自考 成考 网教的区别 等问题弄清楚了 在降下自己学校的优势在哪
这个要看你是要哪一方面的话术了，是淘宝产品还是纹绣招生或者是汽车服务的话术呢？不同对象使用的话术都不一样，而且最重要的是看你的客户人群的需求、市场变化而定的，这都没有固定不变的话术，但有一点是必须的，那就是礼貌，再者就是简短切中要点，希望我的回答对你有帮助。
咨询师的招生话术就从问候开始，问候也是有讲究的。首先要面带微笑，让人感觉到咨询师的礼貌与素养；其次要真诚热情地接待，给人一种宾至如归的感觉；最后要有一套统一的问候话术，凸显培训机构运营的专业性和规范性。 常用的问候语范例： “您好！欢迎来到XXX培训中心。” “欢迎来到XXX培训中心，请问有什么可以帮到您？” “上午好！我是X老师，很高兴为您服务。” “下午好！我叫XXX，怎么称呼您？”问候话术有很多，但是建议咨询师最好统一话术，要求自然不生硬，富有感染力。通过问候，引家长进入接待室落座，并送上茶水，不妨先拉家常般闲聊几句，在融洽的谈话氛围中再进入主题。家长初来乍到，置身陌生环境面对陌生人，往往有一定防范意识，有的很难打开心扉。咨询师通过礼貌待客，可以让家长的情绪放松下来，更容易拉近彼此心理距离，让家长说出内心真正的需求，然后再进行有针对性的沟通。二沟通话术在招生过程中，咨询师会和家长进行反复的交流和沟通，以了解更多的信息，根据孩子的情况做出应对之策，说服家长进行报名。如何令到家长更加满意，这涉及到招生话术沟通的技巧性，既要充分考虑家长的切身感受，又要维护培训机构的自身利益。咨询师摸底话术这种话术多采用开放式提问，话语权交给家长，咨询师注意多倾听，表现出真诚、耐心的一面，让家长更有兴趣谈下去。目的是让咨询师了解更多关于孩子的基本情况，以便据此做好教师和课程的推荐，提高家长报名的概率。 常用的摸底话术有： “请问您的孩子叫什么名字？” “孩子读几年级了？” “孩子的学习情况如何” “孩子在家的表现怎么样？” “孩子的兴趣爱好有哪些？” “你觉得孩子存在的最大问题是什么？”招生话术技巧，吸引家长报名的制胜法宝~有些家长的性格不太爱说话，咨询师问什么就答什么，答完即止，很容易出现冷场。有的咨询师此时会选择自己不停地说下去，家长难以插上话，反而容易产生反感情绪，对培训机构的好感度也会大大降低。引导、互动是避免冷场的有效方法之一，咨询师可以通过普通的闲聊方式，引导家长把话题延续下去，既增加互动时间又能避免冷场。同时通过引导话术，咨询师可以更深层次地挖掘客户的潜在需求，以最终促成家长报名。引导话术的提问方式宜选择封闭式提问，给家长一个框架，限定家长的答案，让家长在可选的几个答案中进行选择回答。这样有利于咨询师掌握话语主导权，引导家长把注意力放在重点上，一步步达到报名缴费的目的。 反面案例：广西某县城一家课外辅导机构的招生老师，在面对家长咨询时，因为不懂得掌握话语主导权，全程基本都是家长独自在讲。在老师回答家长的问题时，还没回答完，家长就又继续不停地说下去，这样的结果就是老师插不上话，回答问题不完整；而家长觉得自己比老师还懂得多，最后自然放弃了在该培训机构报名。咨询师在与家长沟通过程中，可以先通过闲聊的方式打开家长的心扉，但不能一味地闲聊下去，要有意识的掌握话题。如果家长在闲聊时，滔滔不绝，意犹未尽，咨询师可以在适当时机插话把控谈话节奏，向家长提问下一个问题，尽快转移家长的注意力。 引导话术案例： 咨询师：请问您的孩子现在读几年级？在哪个学校读？ 家长：孩子现在读初二了，在XX中学。 咨询师：能进这所学校，说明你的孩子资质还是不错的。孩子在哪些科目比较薄弱呢？（此处引导家长把话谈下去） 家长：理科比较薄弱，特别是物理，我就担心物理拖后腿，影响升学。（挖掘家长的潜在需求）但是他现在对物理好像……（开始滔滔不绝） 咨询师：我大概了解是怎么回事了。（适时插话）初二的物理学的是比较基础的东西，要提高不难。（先给家长一颗定心丸）但是要趁早，越往后拖，落下的功课越多，补习起来就越吃力，效果也肯定没有现在好。（制造紧迫感，引起家长的重视） 家长：那有什么办法可以提高孩子的物理成绩？（引导家长主动提出需求） 咨询师：办法是有的，您就放心把孩子交给我们吧，我们会对学生进行摸底测试，然后根据孩子的具体情况选择最佳的补习方案，配备最适合的老师。（慢慢地引向报名的问题上）招生话术技巧，吸引家长报名的制胜法宝~
1 我们招生可以采用线上和线下相结合的方式。在招生之前首先要扩大学校知名度，可以通过分发宣传单，张贴宣传海报或者在网络上社交媒体上寻找专人打广告等等很多方法。学校可以开设自己的公众号和微博账号每天发布推文来吸引大家的关注。
2 针对专业的问题可以召开讲座，公开的面对面的来解决学生的困惑。在开讲座的时候可以重点介绍一下自己的优势，让学生对自己的未来充满信心，鼓起士气也是招生成功的重要因素。同时也可以开设免费或者低价的公开课吸引学生来试课，付费鼓励以前的学员或者家长来推荐学生。
招生的方法和技巧有很多，只要用心和真诚一定可以做好的哦！
招生话术，要说到家长的心坎上，要做到这2点：
第一步、身份重塑，让你说的话家长才愿意听。
身份重塑是开启话题的第一步，很多招生老师，在家长的感觉里，已经不是老师，而是让人讨厌的推销员。
第二步、攻心聊天，达到深度共鸣。
本质上讲，我们招的每一个学生，都是从对手那里抢过来的。
招生500人，等于抢学生500人，招生1000人，等于抢学生1000人。
招生行业第10年，我非常有定性，如何抢学生，这个点我重复了10年。
为什么呢？
我们能联系到的每个学生、家长就会有多个同行业同时跟进，加入竞争。
很多时候，我们还没有跟学生家长建立关系，同行已经跟学生家长建立关系了。
招生就是抢学生……抢学生才是最终目的。
如何执行呢？
第一步，是身份重塑，让你说的话对方能听。
第二步，攻心聊天，进入对方的世界了解对方，实现共鸣，再拉入我们的世界，推进信任。
第三步，锁客，抢学生。
经过数万计一对一互动实践，我发现聊天能传递信息，更能传递感受，整理出招生聊天的绝活，：实践录招生四部曲。
实践录招生四部曲
今年第九年招生，分享一下我的策略和技巧：
一、筛选策略
二、攻心聊天
三、九步锁客
第一步：筛选
成交=精准度+信任度
精准度是我们对于学生、家长的筛选。
也就是把最有意向的学生家长筛选出来。
信任度是学生家长对我们的筛选。
很多招生同行，同时联系着学生家长，他们选择跟我们报名，而不是其他人，是因为信任我们，这一步的工作主要做好信任推进。
也就是说，成交是我们和学生家长之间，相互选择的结果。
1、竞争度筛选
也就是关于地区的筛选，通过打电话可以筛选出来。
电话打多了我们会发现，有些地区的家长加联系方式非常容易，说话也非常客气，特别是已经出现成交的地区，就说明这个地区的竞争弱一些，作为重点跟踪。
2、家长意向度筛选
能考上高中的孩子，家长都会让孩子去上高中，分数高的直接放弃。
对职业学校非常排斥的家长，直接放弃。
说话非常不客气的家长，直接放弃。
想让孩子去打工的，直接放弃。
一遍一遍的筛选，重点跟踪那些要来上学的孩子，应该说是要来上职业学校的孩子。
第二步：攻心聊天
通过筛选，我们留下了一批意向度非常高的家长。
接下来就是信任推荐，招生的竞争非常激烈，招生的本质就是抢学生。
每一个学生，每一个家长都被很多个竞争对手同时联系。
家长为什么不选择其他的招生老师，而来选择我们，这就是家长和学生对于我们的选择。
也就是说前面的筛选策略，是我们对于家长的筛选，信任推进，是家长和学生对于我们的筛选。
我们一贯用的方式，是坐实【在校老师】的身份，现在很多的招生同行，我觉得，他们更像是一个推销的业务员。
这就没有了灵魂，一个师者形象的灵魂。
那么，怎么跟家长聊天呢？
我们应该和家长聊聊孩子的成长、成功、成才，给家长传道、授业、解惑。
这个话题容易找，成绩差的孩子都有两个痛点：一是叛逆，二是厌学。
养育一个叛逆厌学的孩子，10多年的艰酸苦楚，一掏出来，也就走心了。
第三步：九步锁客
九步锁客，主要围绕竞争对手来设计。
心窝子、心里话都掏出来了，一个学生或者家长，要让他们配合一下咱们的招生工作，容易吗？
容易。
比如：
跟您呀，聊得也非常开心，也说得来。
我能感受到，你非常爱你的孩子，也是一个非常有智慧的家长。
我们在职业学校工作，也不容易，不但要进行日常教学，新生开学季，还有招生任务。
我也知道，招生的竞争非常强，也有很多招生老师给你们打电话，跟你们联系。
要是你们能给我凑一个名额，那就太好了，反正呢，对你们来讲，找谁到学校报名，都没有损失嘛。
这就是一个简单的暗示，也是九步锁客中的初步。
注意，一定要暗示家长，否则，你一个老师身份，跟家长聊天，你越热心，家长越觉得莫名其妙。
什么叫攻心？
你以为是生物学那个器官——心脏？
不是。
攻“心”聊天的“心”是指一个人的潜意识。
什么是潜意识？
就是人的感觉，你给家长学生的感觉舒服，自然被家长学生选择！
脑子只判断对错，但是，感觉主导一个的行动、决定。
由于招生竞争激烈，招生的本质就是抢学生，所以我们有了九步锁客。
实践录：招生笔记，9年打磨，3年整理。
很多话务员，你打再多的电话，再拼命努力，都是在骚扰客户而已。
今年一个招办话务组，让我给他们优化，一个话务组，要是自动起来了，它就是团队的自动招生机器，就要做到以下几点：
1、家长接到电话，就想继续听下去
2、家长听完电话，就想继续了解
3、与家长互动后，就想要看学校
基于这三点，就要做一个精心的策划，然后设计了一系列文案，秋季招生结束，帮他招生1000多人。
这三点，少了一点，这个学生就招不到，如何做到以上三点的呢？
给你分享5条打电话话术的设计原则，第五条尤其关键。
一、自报家门的时候，语速要快，在招生季节，每个家长都接到非常多的电话，家长本来就烦不胜烦，因为话术大同小异，把家长都整懵了，所以要在最短的时间内抓住家长的注意。
二、说点家长不懂的，同时又是非常重要的，比如，怎么选择专业就是家长的痛点，我们要告诉家长，有些专业，毕业就是失业，越高大上的专业，越坑，比如电子商务，市场营销。这些专业想要就业需要更高的学历或者经验。
三、使用熟人技巧，跟客户产生更多的关联点，比如xx家长，我是xx同学的学校介绍过来的，接着家长才会愿意听你说下去。
四、身份塑造，拉开差异化，你要知道家长每天都接到很多电话，都是推销的电话，很多人自我介绍，说是某个职业学校的老师，但是给你的感觉就是推销员，从根本上降低推销属性。
五、继续差异化，激发好奇心，接下来的环节非常关键，我们设计有三个步骤，情绪互动法，让聊天有温度，锁客术，牢牢锁住客户，第四步裂变转介绍。
来源：实践录
实践录招生四部曲：身份重塑-情绪互动法-锁客术-裂变。
不要太过于直白
第一次给学生通电话的时候，要在短时间内吸引学生，这就要对开场白有所要求。大家都知道，万事开头难啊 良好的开端预示着成功了一半。自己开始就可以设计个开场白。把头开好了，后面的工作就相对容易多了。 第一步：开场白 ★万事开头难 ★良好的开端预示着成功的一半 示例1： “您好，是张俊同学吗？我是农业大学招生办朱老师，我们学校已经有17年办学历史了，不知道你是否曾经听说过我们学校？你想去哪里上学” 错误点： ★我没有说明为何打电话过来，也没有说明对学生有什么好处 ★学生在意的根本不会是学校成立多久，或者是否曾经听说过我的学校 ★第一次无需暴露我们是招生老师的身份，现在的学生对“招生老师”比较敏感 ★不要问对方想去哪里，这是在给对方提示决定去别的学校或者也给对方拒绝我的机会。如果对方说选择好了学校，我们接下来的工作就被动了。 学生不关心的问题不要放在重点的开场白 示例2： “您好，是张俊同学吗？我是农业大学朱老师，是这样的，我们学校在今年投投资1。2亿重点开设了电子行业的专业，今天我打电话就是想让你了解一下相关信息，以便你在选择学校的时候做个参考，为了能够让学生提高学习效率，我们学校采用了最科学的教学方法和最先进的教学设备，而且毕业后全部推荐到大企业工作，下面我就给你做个全面的介绍吧，给我短短的五分钟，也许会让你的人生有更多的精彩 ★提及了自己学校的名称及专业 ★告诉对方为何打电话过来 ★告诉对方可能会产生的好处 ★让对方无法拒绝我，只能听下去 第二步：找到目标关键人物 ★表明学校及自己的名称，让对方了解自己，产生信誉 ★说话要有自信，有底气。但是也不能太客气，否则对方有时候不给面子。 电话招生中的要点 要点一：电话目的要明确 （打电话前，最好自己组织下语言，别弄得电话打完，才发现该说的没说，不该说的全说了） 要点二：注意语言的表述 （语气要平稳、吐字要清楚、语言要简洁，不要害怕被拒绝、不要拿起话筒就紧张，一紧张就不知道讲什么，后来电话通了就乱讲一番。最终功亏一篑） 要点三：必须清楚电话对方是谁（不要讲了半天，对方不是你要找的人） 要点四：一分钟内必须将自己和用意介绍完 要点五：做好电话登记，以便开展后续工作 要点六：确定对方能听懂自己所说的话（如果对方都听不懂你讲话，讲再多不是白讲？） 要点七：尊重对方 （在沟通的过程中多喊下他的名字，他会觉得你很重视他，尊重他。） 要点八：说辞要通俗易懂（如果有涉及到专业术语，有必要给他解释清楚） 要点九：让对方有归宿感 要点十：说话声音要宏亮 要点十一：初次电话不要急于促成（第一次电话就喊别人来报名，失败率100%） 要点十二：贵在诚实，不要撒谎 要点十三：为对方多着想
招生分为线上和线下招生，线上可以走渠道，活动等，线下主要就是网络招生，你可以试一下网络招生 网络招生的方法有很多 而且成本低 很实用 你可以搜索 网络招生独孤九剑了解
招生话术，要说到家长的心坎上，要做到这2点：
第一步、身份重塑，让你说的话家长才愿意听。
身份重塑是开启话题的第一步，很多招生老师，在家长的感觉里，已经不是老师，而是让人讨厌的推销员。
第二步、攻心聊天，达到深度共鸣。
本质上讲，我们招的每一个学生，都是从对手那里抢过来的。
招生500人，等于抢学生500人，招生1000人，等于抢学生1000人。
招生行业第10年，我非常有定性，如何抢学生，这个点我重复了10年。
为什么呢？
我们能联系到的每个学生、家长就会有多个同行业同时跟进，加入竞争。
很多时候，我们还没有跟学生家长建立关系，同行已经跟学生家长建立关系了。
招生就是抢学生……抢学生才是最终目的。
如何执行呢？
第一步，是身份重塑，让你说的话对方能听。
第二步，攻心聊天，进入对方的世界了解对方，实现共鸣，再拉入我们的世界，推进信任。
第三步，锁客，抢学生。
经过数万计一对一互动实践，我发现聊天能传递信息，更能传递感受，整理出招生聊天的绝活，：实践录招生四部曲。
实践录招生四部曲
所谓的技巧也是完全建立在自己认真学、认真考的基础上总结的经验，没有“歪门邪道”的技巧。经验如下：尽量多报考试科目。自学考试半年一考，每次两天每天两门，最多可考四门课程，有时参考的考生只能报考一至二门，根据实际情况尽可能多报。抓紧复考。自学考试要想百分之百一次通过是很难的，进行复考是正常的，有时新考与复考的课在同一考时，放弃新考进行复考是明智的选择，因为复考通过的把握大于新考。选报课门时要难易交叉。根据自身喜好选择难易课门交叉学习考试效果比平均用功好得多。这一点很重要。 公共课给专业课让路，公共课参考的机会多。因为公共课参考的人多，安排的课时也多。专业课如果错过有可能要推迟毕业，空空等待很不法算。教材为主，教辅为补。教材是命题的纲，教辅是帮助理解教材的资料只能补充参考。实战以往试题。有时参考的试题中有往届原题。这就是水平测试的特点。
一、普通高等学校自考包括普通高等院校，也包括电视大学、各级党、团、干校等院校。这些学校助学多为可脱产学习的全日制办学形式，学校的教学设施比较齐全，师资力量雄厚，开办的助学专业也较多。适用人群：适合高考落榜生和非业余学习人员二、民办高校自考一些优秀的民办大学除了招收统招的本科和专科学生以外，更多的学生是以自学考试的形式招收的，虽然获得文凭的方式是通过自学考试，但是在校的学习生活和文化活动是完全一样的。适用群体：分数在统招线左右、选择民办高校考生三、社会助学自考社会助学主办方多为社会助学团体，这种团体主要以各种培训中心及辅导站形式出现。其助学方式和授课时间较为灵活，如全脱产、半脱产、夜校等方式。选择助学单位时，学生要根据自身情况考虑需要哪种类型的助学单位，更要注意助学单位的资质。适用群体：自学比较困难的学生、在职考生等四、完全自学这种方式是最纯粹、最体现自学考试本质精神的学习方式。如果选择这种方式，你既要有极大的勇气和毅力去忍受没有同伴的孤独，同时还要具备超强的自学能力去克服无人辅导的痛苦。虽然这一领域不乏成功者，但并不适合刚刚走出高中校园的朋友。 适用群体：自学能力超强者、在职或经济较差考生
招生的话术其实有很多的比如说招生他肯定要把自己的学校说的很好然后为了让学生去向她学校里去上学她肯定夸大进行了很多的夸大行为。
成人提升学历的销售流程话术可以从以下五个方面展开：
1、自我介绍
——开门见山
话术：您好，我是***教育培训机构的招生人员
2、建立一种轻松、友好的关系
话术：以关心为主展开话题，现在工作怎么样，忙不忙等等？
3、道明来意
你有没有听说过成人高考呢？
4、安排座位
千万别站着，得给自己安排一个座位，一般在客户的右边，从动作上比较方便，心灵感应好。
如何解决学员的反对意见
给拒绝的定义：拒绝是人类的一种本能的行为，是面对推销者所作出的一种自然反应，当学员提出反对意见时是我们成交的最佳时机。
（1）用心聆听
细心聆听学员的异议
话术：——学员：你不要浪费时间了，我对成人高考不感兴趣
（2）尊重理解
1）尊重、体恤
2）将异议一般化
话术：——招生老师：我可以理解你的想法，老实说很多学员还没报名的时候也有你这样的想法，但选择我们的成人高考并不是有没有兴趣的问题，而是看有没有这方面的需求。
（3）澄清事实
1）澄清异议
2）处理回答
话术：——招生老师：除了这个还有其他的问题吗？
——学员：没有了
——招生老师：我非常理解你的想法
（4）提出方案
1）提出方案
2）约定事情
话术：——招生老师：我只是想用一点时间把我们提升学历这件事介绍给你，听后觉得有需要你可以报个名，如果你不想看也没有关系。
（5）请求行动
1）要求技巧
2）行动
话术：你看可以吗？
具体步骤：
听
——是的，你说得很对，以前也有过这样的情况.......但是您知道吗？我们是怎么回事？
——围绕这块我们该如何处理呢？
——处理方案，有没有问题了？
——相信我吧！我们的成人高考绝对是学信网可以查得到的正规学历！
5、促成
（1）成交的信号
1）主动发问，“价格”等其他信息；
2）观望周围的人
3）讨价还价
4）拿着成人高考单在不停地看，沉默地思考
5）反对意见减少的时候
6）对学员敬业精神表示赞赏
（2）如何促成
1）立即行动法，帮助学员决定
话术：现在就报吧，以后再报会很麻烦
2）危机法
话术：没有学历将来会影响咱门工作的晋升啊！
3）利益驱动法
话术：现在是最优惠的或者现在活动力度最大
4）激将法
话术：你看这是从其他区域填的报名表，你是开明的人应该会接受新的东西，应该不会落后于人吧。
5）承诺法
话术：相信我，没有错，有学历绝对很重要，会帮助到您的
6）转介绍，通过同学、朋友、身边周围等关系来介绍
话术：请问你有别的朋友或是同事需要吗？这种事情你也应该向他推荐一下才是啊！
招生技巧中促成学生入学的二十个方法 抓住时机，是做好促成入学的前提。但促成方法得当，才是致胜的关键。在此介绍几种促成方法，可以相应提高促成的成功率。 方法1、不确定促成法。 就是招生人员故意说出一些没有把握的情况，让学生和家长去担心，并最终下定入学决心。“嗯，请稍等，让我查一查这个月的新生班级安排，可能这个月的新生班的名额已经排满了，如果这样的话，我们就不得不安排到下个月新生班了。”这样的说法会让学生和家长产生入学危机感，越是人多越是想去，这是中国人的消费特点和习惯。或者“每年的七月都是学校新生入学最多的时候，我不知道昨天还剩下的两个名额的新生班是不是已经满了。您稍等，我打个电话确认一下，稍后我给您电话。”这段时间给家长和学生一个入学思考，呆会儿打过去说：“你真幸运，新生班还差一位就满了，明天你来正好，我把名额给你留着。”先表扬鼓励他现在做决定的明智性，也表现出我们对学生的一种照顾。方法2、典型故事促成法。 在促成之前，先讲个故事，在故事结尾时，巧妙进行促成。如果遇到总是犹豫不决的家长时，就为他讲一个《输血》的故事：有一个爸爸，有一次驾车到海边去渡假，回家的时候，不幸发生了车祸。当这个爸爸被送往医院进行急救时，却一时找不到相同型号的血液，这时，爸爸的儿子勇敢地站出来，将自己的血液输给了爸爸。过了大约一个小时，爸爸醒了，儿子却心事重重。旁边的人都问那个儿子为什么不开心，儿子却小声地说：“我什么时候会死？”原来，儿子在输血前以为一个人如果将血输出去，自己就会死掉，他在作决定前已经想好了用自己的生命来换取爸爸的生命。我们讲完这个故事，马上就说：“您看，做儿子的可以为了我们做父母的牺牲自己的生命，难道我们做父母的不能为了儿子的将来前程想一想吗，您有什么犹豫的？”通过这个故事来感动家长做出决定。方法3、对比促成法。 就是把两个不同时间、不同前提条件下的入学方式同时列举出来，进行对比，最后选择一个对其更加有利的条件进行促成。“王朋同学，我们学校的学费制度正在进行调整，在本月15号之前，报名的可以享受2000元/年的学费减免。15号之后报名没有减免活动了，学费就成了12000元/年。今天是13号，您现在就报名的话，还可以享受优惠，每年只交10000元即可。请问你如果打算明天报名，我马上就给你登记。”方法4、直接促成法。 就是直接要求对方交报名费或交全学费。“我现在就带你办理入学手费”，“我现在就给你填一份入学申请表”、“你先看看入学协议，如果没什么异议，我们现在就为你办理入学手续”、“为了能赶上这个月的新生班，我现在就帮你报名”等。方法5、假设促成法。 我们咨询的时候这种促成方法一般用得比较多，就是事先假设对方已经同意报名，一切问题都已解决，然后直接询问报名后的相关细节问题。“这周五开新生班，你周二或周三来入学吧！”“明天你同学李海也入学，你与他一起入学吧，还是个伴。” 方法6、二选一促成法。 提供两种可以选择的答案给学生和家长选择，但无论哪种选择结果都是同意报名了。“王朋同学，你报英语班还是俄语班？”“您周一报名，还是周二报名”“你学一年的，还是两年的？”方法7、危机促成法。 通过讲述一个与学生或家长密切相关的事情，并阐明事情的发生对学生和家长及同类人造成的不良影响，从而让学生和家长产生危机感，并最终下定决心报名。“昨天我在网上看新闻，一个象您家孩子这么大的高中生，经常和社会的闲散人员在一起，每天没事就上网，因为没钱上网偷了200块钱，被人家抓到打成骨折了。为了不让您的孩子跟别人学坏，我希望您早点把孩子送学校来，您就放心了。”“前几天我们这来了一个入学的学生，他在来我们这儿之前就去了一所学校，当时只是图学费便宜，结果入学一看被骗了，原来不是学校，只是一个工厂，到那去不是学习，而是打工，象这样的情况还有很多，你也参观过咱们学校，为了防备您上当，我建议您还是来咱们学校上学吧！”“王朋，每年的七月份都是企业用人的黄金季节，你现在入学，明年七月份毕业，正赶上就业好时候，如果你再晚入学的话，那就业就相对困难了！”“这期新生班周三就开课了，我建议你周二就来报名，否则来晚就跟不上学习进度了”方法8、以退为进促成法。 在与学生和家长谈判时，先对其要求做一小步退让，同时将其他条件作一相应的调整，并立即进行促成。“我可以答应分期付学费，你必须明天报名，跟这期新生班走，下期新生班不是由我负责的。”方法9、替对方拿主意促成法。 针对某些犹豫不决的学生和家长，招生人员应该立即找出学生和家长对学校最关注的地方，然后自作主张为学生和家长推荐一种能够满足其需求的专业。“王朋，如果你感觉软件工程专业比较难学的话，我建议你我学网络专业，这个对你最适合不过了，这个专业很容易学、就业有优势，你明天能来报名吗？”“王朋，如果你担心学不会的话，你可以来学校试学几天，如果没问题的话再交全费也不迟，你说呢？”方法10、最后期限促成法。 明确告诉学生和家长优惠期限还有多久，在优惠期内学生和家长能够享受的利益是什么；同时提醒学生和家长，优惠期结束后，学生和家长如果再报名的话将会受到怎样的损失。“王朋，学费减免活动还有三天了，我建议你明天来报名，过了这三天，学费就会上调1/3，如果想上学的话，必须马上做决定了。”方法11、手续简单促成法。 直接告诉学生和家长入学的程序非常简单，然后让学生和家长尽快做决定。“我们学校报名非常简单，我告诉你地址和乘车路线，你直接来报名就可以了，我先为你占一个新生班名额。”“报名程序很简单，您只需在我们的网站上下载报名表，填好相关内容后，直接发邮件或传真给我们就可以了，到时候我会给你保留名额。”方法12、展望未来促成法。 先假设学生已经签定入学协议，接着展望学生的发展。“如果你现在交报名费，明天你就和他们一样坐在宽敞明亮的大教室里上课了，你还犹豫什么呢？”“我现在就为您的孩子办理入学登记，您再也不用担心他整天泡网吧了，你说对吗？”“如果你现在就入学，明年这个时候你就毕业了，在北京找一份好的工作，你也成为白领了，一个月赚三千多元，多好啊！” 方法13、试学促成法。 任何一个人在第一次接触一样新鲜东西时，都会有很多担心，此时可以建议先试学，试学后如果感觉不错的话，再进行继续促成。“王朋，我知道你是第一次听说这个专业，可能不是很了解，我有一个建议，你可以先来试学几天，如果你觉得好，再入学，你看如何呢？”方法14、坦诚促成法。 从学生和家长的切身利益出发，以一种特别坦诚的态度看待自己的工作，如果真的适合学生学习，就推荐给他；如果学生不喜欢的专业，我们就放弃促成。 “王朋，你好！我们已经在电话里沟通过好几次了，你对该专业也有了一定的了解。从这几次同你的交谈来看，我认为该专业不太适合你，我们学校新开设一个专业，我觉得这个专业很有发展前景，也比较适合你学，如果你有时间，我再给你介绍一下新专业，你在两个专业之间对比选择一下。”“关于学费方面，我们学校的学费确实比有的学校高了一点，但我希望您能再花点时间多做一些比较，比较一下同类学校的教学环境和教学质量等，刚才您说的少交学费的确是我们办不到的，我们这是统一规定的学费，任何入学的学生都没少交过。如果您实在接受不了，可以选择一下我们学校的其它专业。”方法15、3F促成法。 3F成交法，即感受（Fell）、觉得（Felt）、发觉（Found）。 先表示理解学生和家长的感觉。然后再例举一些事例，说明其他人刚开始也是觉得如此，但在他们入学之后发觉非常值得。“王朋，我了解你的感受，我们的学校有一些学生刚开始也觉得挺不好学的，但在他们在学了一段时间之后，发觉其实也很简单，你还有什么顾虑吗？”方法16、“最后一个问题”促成法。 认真倾听学生在决定入学前的所有疑问，最后用一个问题结尾，并直接进行促成。“王朋，如果就业没有问题的话，你是不是决定马上入学？”“王朋，其实你不用担心学不会的问题，学不会可以免费再学的，你还顾虑什么，现在就可以报名了”“王朋，其实你担心的这个问题是多余的，教学设备我们是一流的，没有其它问题你先填个报名表吧。”方法17、强化信心促成法。 通过向学生列举就业案例、相同情况同学案例、权威证明资料，进而强化学生入学的信心。方法18、绝地反击促成法。 电话招生人员在电话中已经想尽各种办法，对方还是一口回绝，此时不妨使用这一招，在最后放弃之前，要求对方提供帮助，获得机会后，在待机而动。“王朋，今天非常感谢你的宝贵时间。最后我有一个小小的忙想请你帮一下可以吗？最近我们学校为了提升学生对学校的满意度正在搞一个调查，要求我们咨询人员填写，如果学生不接受我们学校，就说明我们的学校或专业当然也或许是我本人一定存在令你不满意的地方。所以拜托你能不能指点一下，我在什么地方做得不够好？以便给个机会让我可以改进。”“或者你对我们学校还有哪些建议，请指出，以便我们做分析和改进。”方法19、试探促成法。 此种方法就是在学生的报名信号不明朗的时候，我们可以采用试探性的促成办法。促成即好，如果不能达到促成目的，至少我们可以找出学生或家长的关注点，以便正确处理。而且我们要步步为营，不断追问才会更有效果。“王朋，你对这个专业很感兴趣，对吗？”“王朋，不知道你对我们学校或专业还有哪些不清楚的地方，如果没什么问题，你就报名吧！”“王朋，我们学校大致就是这样的情况，你还有什么顾虑？我可以帮你分析一下，如果没什么顾虑，你现在可以报名了！” 方法20、欲擒故纵促成法。 有些准学生或家长天生忧柔寡断，他虽然对学校有兴趣，但总犹犹豫豫，迟迟不作决定。这时，你不妨故意收拾东西，做出要离开的样子。这种假装告辞的举动，有时会促使对方下决心。 招生人员必备知识和技巧漫谈 （招生23条） 一个优秀的招生人员就是一个优秀的播种者，剩下来的工作由园丁们去完成；一群优秀的招生人员就是学校兴旺的领跑者！剩下来的工作由学校去完成。好的学校+好的老师+优秀的招生人员，将成就众多的人才，也将推进学校的蓬勃发展。成功=端正的态度+执著的执行力。本文着重围绕招生人员综合素质的提高以及招生技巧，从各个层面浅谈一些方法和思考。 1、“跑”字当头。招生就象播种耕耘一样，粒粒收获皆辛苦。凡是成绩优秀的招生人员，首先都是从“跑”字起步的。这个“跑”字就是跑关系、跑朋友、跑学校、跑家长„„就象一个业务员在做推销，一方面能广交朋友，积累资本，为事业做好精神和物质准备，另一方面能锻炼自己的能力。
招生很多情况下就是要与家长、学生交流沟通，但很多招生老师都没有很好的掌握交流的技巧。今天我与各位招生同仁及校长分享一下交谈技巧，让大家的招生业绩倍增，财富倍增——技巧一：询问问题永远不要认为自己已经完全理解了对方说了什么或者尝试要表达的意思。相反，你要提出问题，询问对方所要表达的真正意思是什么。提出澄清事实的问题，也是善于健谈的一种表现。提出适当的问题，也是能够控制谈话的一个最有威力的问题。当你询问对方真正要表达的意思的时候，他不会做出很宽泛的敷衍式答复。你就可以接着提出一些其它开放式问题，这样就可以让交谈继续进行下去。技巧二：停顿的好处首先，你避免了在对方还没说完，只是调整气息的时候插话造成的尴尬；其次，你向对方展示出自己对他所讲的每一个词都听得非常认真和仔细，而不是没有经过思考就草草地打断插入自己的意见；最后，停顿可以使你可以更好地聆听对方的讲话。对方讲的可以更深入地渗透入你的大脑，这样才能更清晰地理解他的真正意图。通过停顿，你可以把自己标榜为一个有才气的健谈者。技巧三：解释讲话者的意思成为善于健谈者的第三种方法就是用自己的话解释讲话者所要表达的意思。在你点头和微笑之后，就可以说“让我看看是否理解了你的意思，你所讲的是……。”技巧四：展示自己的专心通过转述讲话者的意思，表达出你在非常用心地聆听对方的讲话，并尽力去理解他们的思想或感受。更为美妙的事情是，当你进行了有效的聆听后，对方也开始发现你的魅力。他们将会希望围绕在你的周围，和你沟通感觉到放松和快乐。技巧五：聆听建立信任聆听之所以成为交谈艺术和技能的强有力工具，就是因为聆听可以建立信任。你越认真地聆听其他人的谈话，别人就会越信任你和相信你。聆听还可以培养自尊。当你认真地聆听其他人谈话的时候，对方的自尊也就会自然地得到增加。技巧六：聆听可以锻炼自我约束最后，聆听可以让听见者建立自我约束力，这是因为你的大脑每分钟可以处理大约500到600个字，而我们每分钟仅能说出大约150个字。你需要真得付出努力才能把注意力保持在聆听对方所讲的内容上。你越认真集中精力去听讲话者在讲什么，你就会越具有自我约束力。换句话说，通过学习认真聆听，你可以切实培养出自己的性格和人格。要想成为一名优秀的招生老师，必须要注意以上的交谈技巧。那么不妨先从以下两点来要求自己：第一，在回复任何交谈或讨论之前培养出停顿一下的习惯。你将会对这个技巧的巨大威力感到吃惊。第二，坚持询问“你讲的是什么意思”作为“自己感到不太清晰的时候”的回应。这将会为你带来更多的时间去认真聆听。
懂得在沟通过程中为学生和家长营造一个舒适的交流氛围，可以提高自己招生的成功率。那么下面来看看这篇招生的说话技巧的文章，一定会有收获的。一、不要评判对方观点的对错想象一下，当你正在与别人交流时，如果被别人武断地指出：“你的观点是错误的”，你会怎么样?有很多招生代理在与学生和家长沟通的过程中，经常会出现这种情况，用自己的专业知识来判断对方观点的对错。但实际上，每个人的看法都不同，很难判断谁对谁错，因为每个人的价值观不同，所以人们的看法也就不一样，不能用主观感受来判断谁对谁错，这是不公平的。在招生工作中，一旦在聊天过程中边听边判断，就会在心里定格对方，也就不可避免地会在谈话中带着情绪，带着言语上的不良表现。如果是这样的话，那就多倾听，多理解，这样还能为自己带来更多招生成功的机会。二、充分尊重他人招生代理在与学生、家长沟通的过程中，一旦过度炫耀自己的专业化、轻视别人的观点，就会产生不可逆转的反效果。不管面对什么样的人群，彼此身上都有值得学习的地方，抱着充分尊重的态度和他人交流，是沟通的基础。三、尽量不使用否定性的语言心理学家调查发现，在沟通中不使用否定性词汇，会比使用否定性词汇更有效。由于使用否定词会使人产生一种被命令或被批评的感觉，尽管清楚地表达了你的观点，但不易被人接受。比如说，“我不同意你今天去武汉”这句话，可以改成“我希望你能重新考虑今天去武汉的计划”。通过这种方式，聊天会让人感觉更舒服。四、换一个角度进行表达语言是一门艺术，相同的观点，不同的说法，会给人不同的感觉。有时候，过于直接的话语常常让人无法接受。比如，有一个国王梦见他的牙齿掉光了，于是他邀请所有精通占卜的大臣为他解梦。大臣们都说：“梦到牙齿掉光，预示着你周围的人都会死。”国王大发雷霆，将他们处死。只有一位大臣说：“恭喜陛下，这个梦预示着您将是最长寿的人。”国王听了，觉得这个答案很满意。这也提醒了我们的招生代理，很多时候，同样的事情，要懂得站在对方的角度来考虑问题，这样更能起到说服的作用。
职业学校招生9年，使我收获非常多的是一个策略和两个技巧：
一、筛选策略
二、攻心聊天
三、九步锁客
成交=精准度+信任度
精准度是我们对于学生家长的筛选，信任度是学生家长对我们的筛选。
也就是说，成交是我们和学生家长之间，相互选择的结果。
1、竞争度筛选
也就是关于地区的筛选，通过打电话就可以筛选出来。
电话打多了我们会发现，有些地区的家长加联系方式非常容易，说话也非常客气，已经出现成交的地区，就说明这个地区的竞争非常弱一些，作为重点跟踪。
2、家长意向度筛选
能考上高中的孩子，家长都会让孩子去上高中，分数高的直接放弃。
对职业学校非常排斥的家长，直接放弃。
说话非常不客气的家长，直接放弃。
想让孩子去打工的，直接放弃。
一遍一遍的筛选，重点跟踪那些要来上学的孩子，应该说是要来上职业学校的孩子
通过筛选，我们留下了一批意向度非常高的家长。
接下来就是信任推荐，招生的竞争非常激烈，招生的本质就是抢学生。
每一个学生，每一个家长都被很多个竞争对，同时联系。
家长为什么不选择其他的招生老师，而来选择我们，这就是家长和学生对于我们的选择。
也就是说前面的筛选策略，是我们对于家长的筛选，信任推进，是家长和学生对于我们的筛选。
我们一贯用的方式，是坐实在校老师的身份，现在很多的招生同行，我觉得，他们更像是一个推销的业务员。
我们应该和家长聊聊孩子的成长、成功、成才，给家长传道、授业、解惑。
这个话题容易找，成绩差的孩子都有两个痛点：一是叛逆，二是厌学。
养育一个叛逆厌学的孩子，10多年的艰酸苦楚，一掏出来，也就走心了。
九步锁客，主要围绕竞争对手来设计。
心窝子、心里话都掏出来了，一个学生或者家长，要让他们配合一下咱们的招生工作，容易吗？
容易。
比如：
跟您呀，聊得也非常开心，也说得来。
我能感受到，你非常爱你的孩子，也是一个非常有智慧的家长。
我们在职业学校工作，也不容易，不但要进行日常教学，新生开学季，还有招生任务。
我也知道，招生的竞争非常强，也有很多招生老师给你们打电话，跟你们联系。
要是你们能给我凑一个名额，那就太好了，反正呢，对你们来讲，找谁到学校报名，都没有损失嘛。
这就是一个简单的暗示，也是九步锁客中的初步。
由于招生竞争激烈，招生的本质就是抢学生。
我们专门针对竞争对手，设计了9步锁客，上图为锁客的第五步。
实践录：招生笔记，9年打磨，3年整理。