一、先自行与机构协商；在找在机构协商前先要准备好培训合同(如有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本资料。二、找消费者协会维权；在消费者与机构自行协商无法退款的情况，可以采取电话、信函、面谈、互联网形式找消费者协会进行维权。
一、教育培训机构不退费怎么投诉1、教育培训机构不退费解决办法如下：（1）可以向消费者协会投诉处理，对消费者的投诉，由被诉方所在地的消费者协会或下属分会处理；（2）向法院起诉的方式来解决，因为训机构不退相关费用的，一般是民事纠纷，协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第四十条【消费者求偿对象】消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。二、培训班退费扣手续费是否合法1、如果育机构过错导致退费，消费者一方无需另行支付手续费，这是毋庸置疑的；2、除非是因为学员这边的原因造成的，在合同上有约定的除外，大部分机构要求退费收手续费，作为学员可以不接受，然后找相关部分去进行投诉，要求退还剩余部分的学费；3、机构收取学生的培训费，是个综合的对外报价，如果没有特殊约定，应当理解为已经包含了培训费、资料费用、管理费、服务费、场使用费、税金等各种可能需要承担或者发生的成本和费用。
法律主观：如果不给退钱,可以向工商管理部门进行投诉还要看你们之前有没有什么相关协议,如果通过了官方渠道的话,我觉得还是可以解决问题的，报名时是否签署相关协议?如果有协议,就必须按照协议里明文规定的条例执行,因为当签字之日起,协议就生效了，此时的获胜可能性,要看协议条文规定,如果你违约倾向明显,估计不利，其次,如果没有协议,或者协议中未涉及如何退费事宜,可以先协商,协商不了再请求法院调解,调解不尽人意,再起诉不迟，此时的获胜可能性较大,因为你没有享受服务,自然不需要交费,肯定会退费。法律客观：《中华人民共和国民事诉讼法》第三条人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。
法律分析：报考自考机构，如果还没有在自考机构上课的话，是可以申请退钱的，如果不给退钱，可以向工商管理部门进行投诉。先建议协商解决。不行再向有关部门反映或请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
首先可以向机构的负责人进行投诉；再者可以向警察进行报案处理；再者可以通过当地的社区居委会进行处理。笔者认为主要存在以下三种情况的解决方法。
一、可以向机构的负责人进行投诉处理
首先培训机构的学员在发现了相应的不良情况后，应该及时与培训机构的负责人进行联系，通过彼此之间的联系沟通，可以借助一些友好协商的形式来对此问题进行相应的解决，通过这种形式可以让后续的事情处理得到更好的落实，并且负责人也会在得到了相关的反馈之后，选择积极配合处理解决问题。
二、再者可以向警察进行报案处理
再者可以向当地的警察进行相应的报案处理，通过警察的审讯，培训机构的负责人会进行相应的配合，并且提供一些相应的证据链条，方便警方进行第一时间的处理，并且在后续的调查处理中， 警察会依据实际情况，还受害者一个公道，并且将一些主要的涉案金额进行赔偿给受害者，并且对培训机构的负责人进行相应的依法处理。
三、可以通过向当地的社区居委会进行投诉处理
另外受害者还可以通过向当地的社区居委会进行举报处理，通过这种形式的举报处理是最直接有效的，因为对于他们而言，他们需要的是一个第三方来协调处理受骗的事情，并且在后期的处理过程中可以使得培训机构的负责人进行相应的配合处理，同时还可以使得涉案金额得到有效的追回。
注意事项：对于培训机构的负责人而言，这种做法是非常不对的，在得知了相关的受害者的举报后，应该及时收手进行相应的赔偿，并且对受害进行合理的道歉，才可以平息众怒。
培训机构不退费可以向工商部门投诉。若是对于投诉的结果不满意的，当事人可以通过请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼的方式维护自己的合法权益。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。
1、投诉私立教育培训机构可向当地的民政局和教育局投诉。2、投诉官方的教育培训机构可向当地的人社局或教育局相关部门投诉。3、无论哪类教育机构有违法行为，都可以通过“315“消费者之声”平台，进行举报。4、通过司法途径，依法维护自己的合法权益。注意要点：1、直接与机构的负责人协商，可以是法定代表人，可以是分校校长，不要总是和下面的销售人员或者教务人员协商，效果不好，也浪费时间。2、协商的过程中，需要言之有物，持之有理，据理力争。3、协商的过程中需要抓住痛点和重点，比如虚假宣传、无资质办学、私账收款，不开发票等等。4、协商与投诉并用，协商与诉讼并用，有时主管机关的一个电话比什么都管用，有的时候收到法院的传票立马就退钱了。
1、培训机构不退相关费用的，一般是民事纠纷，协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决。2、可以向消费者协会投诉处理，对消费者的投诉，由被诉方所在地的区县市场监管局消费者协会处理。3、如果涉及人数众多，可以向市场监管局和教育局投诉，通过政府部门出面协调。4、如果是培训机构老板跑路，除了上述处理方式，还要110报案，通过警方立案侦查处理，可能涉及合同诈骗等违法犯罪。【法律依据】《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
近日，国内疫情形势严峻，相信有很多考生都非常担心能否顺利参加自学，有部分因为疫情原因无法参加考试的考生看过来，下面是我为大家整理的“2022年安徽自学考试因疫情原因无法参考退费申请方法”，可供安徽的考生参考。
安徽省2022年10月高等教育自学考试将于10月22-25日举行。当前，全国新冠肺炎疫情防控形势严峻复杂，为维护考生权益，决定在考后开展针对因疫情防控需要被限制出行而无法参加考试考生的退费工作。具体如下：
一、受理范围
因新冠肺炎疫情防控需要被当地政府或疾控部门隔离或限制出行而无法参加考试考生可以提出退费申请。因个人原因或不遵守考试所在地疫情防控政策规定而未参加考试等其他情形，不予受理。
二、申请时间及方式
考生在10月26日12：00-30日17：00期间将申请表、证明材料发送到考试所在市邮箱（见附件2）进行退费申请，逾期不再受理。
具体材料如下：
（1）《安徽省2022年10月高等教育自学考试考生因疫情防控退费申请表》（见附件1）。
（2）其他证明材料。考生须至少提供1项可证明本人因新冠肺炎疫情防控需要被当地政府或疾控部门隔离或限制出行的相关材料（如所在社区张贴的通知公告、当地疫情防控部门的相关通知、疾控中心或社区（村）、街道（乡镇）、所在学校单位等出具的含有考生身份信息的隔离证明等）。
（3）退费申请审核通过的考生，考试报名费将于11月30日前按原缴费渠道全额退回。
三、其他注意事项
1.考生务必准确填写退费申请表，并确保提交的材料真实有效，如因信息错误等个人原因造成无法退费的，由本人承担。
2.不在退费受理范围内或不符合实际情况的退费申请不予受理。如有弄虚作假、通过伪造证明骗取退费的，将记入诚信档案。
附件：
1.安徽省2022年10月高等教育自学考试考生因疫情防控退费申请表
2.安徽省各市受理2022年10月自考退费邮箱及电话
安徽省教育招生考试院
2022年10月20日
本篇文章来源于安徽省招生考试院。
学费退费申请书一:学费退费申请书 尊敬的XXXX: 本人由于XX原因,不能按时参加补习,申请退班,并请求XXX予以退费。 望XXX慎重考虑我的请求,期待你们给予批准! 申请人:XXX 申请时间:xxxx学费退费申请书二:学费退费申请书(155字) 本人为xx班级学生xxx,监护人xxx。我于xx年x月x日交费在贵校就读,现于xx年x月x日申请退费,因本人粗心将学生交费单据丢失,学费单据编号:xxxx金额:x元;押金单据编号:xxxx金额:x元;如因以上单据对华星学校造成的所有损失,由本人承担。联系方式:xxxxx 学生:xxx 监护人:xxx xx年x月x日学费退费申请书三:学费退费申请书(84字) 尊敬的xx学校校领导: 本人由于XXXXXX原因,现无法继续本阶段学业,我欲退学退费。特此申请。望校领导尽快予以解决为感。查看更多
目前来说，如果已经报名了那么费用，原则上是不能退的，因为你是属于自考类的，都是自己交纳，然后考试的时候才能正常实行。
能否退费，一般来说要看你和自考机构之间签订的合同。可以先和原先的缴费单位协商，这个国家有规定，是能退费的，但是要扣除已经产生的费用，比如报名费等。不愿协商或者经过协商不能达成一致，可以选择司法程序也可以向工商管理部门进行投诉。根据《民法典》第五百八十五条规定，当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。一般来说合同违约金上限是不超过实际损失的30%。法律依据《中华人民共和国民法典》第五百八十五条 【违约金】当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加;约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。
自考如果是报考费的话，一般是退不了的，因为是系统缴费的，如果不想再自考的话，只能跟机构协商退费。方法/步骤1一般已报考已缴费的科目是不能退费的，因为是系统缴费的，但是到时可以缺考。2如果之后实在不想考虑自考的话，首先你要保存好你缴费的截图和收据，凭证是很重要的。3之后就找你们机构协商，去之前一定要查看你们当时签的协议，在没有产生其他课时费用的情况下，机构会愿意退的。4更是要做好心理准备，毕竟钱进了别人的袋子，是很难吐出来的。5高等教育自学考试是个人自学和国家考试相结合的高等教育形式，是我国社会主义高等教育体系的重要组成部分。是贯彻宪法鼓励自学成才的有关规定，造就和选拔德才兼备的专门人才，提高全民族的思想道德素质和科学文化素质，以适应社会主义现代化建设的需要。
想要退费，一共有这几种情况：
1、报名后，还未收到教材、视频等课程资料，可以全额退费。
2、报名后，已经收到教材了，但是还没有注册小自考（应用型）考籍，可以申请退费，但需扣除400元的教材资料费。
3、报名后，已注册小自考的考籍了，再次年注册之前申请退费，可以退第二学年的费用。
4、报名后已经注册了第二年小自考考籍的，就不能申请退费了。
自考学习过程中想要放弃的解决办法
1、调整心态
调整心态其实很重要，坚持完成一件事情需要坚持不懈，不忘记初心，激励自己不要忘记当初是为了什么要拿到本科文凭的毕业证，它会提升自己改变自己现在的一种学习状态
2、换专业
换专业是从难度上更换学习方式，让自己在自考学习过程中不放弃继续学习，很多专业都是相通的而且在学习过程中换专业都是不需要任何不手续的，考生可自由选择专业进行转换，因此，考生可以选择更加简单的专业进行学习。