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自考企业项目管理真题电子版

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工程项目管理试题及答案-题库-自考用 - 经典文档下载后可编辑复制 单项选择题 1、施工质量计划的编制主体是( C )。 A、业主 B、设计方 C、施工承包

今天教务老师给大家收集整理了项目管理自考教材答案的相关问题解答,还有免费的自考历年真题及自考复习重点资料下载哦,以下是全国我们为自考生们整理的一些回答,希望对你考试有帮助!工程项目管理第二版成虎 课后答案工程项目管理第2版答案工程项目管理第二版习题答案工程项目管理第2版课后习题答案本书是在第1版的基础上,根据近年来国内外项目管理领域新的发展、新的研究成果修订而成。本书注重项目管理理论与工程实践相结合,共分17章,全面论述了工程项目管理系统,系统介绍了工程项目的前期策划、范围管理、工程项目组织、项目管理组织、企业中的项目组织、进度管理、成本管理、采购与合同管理、质量管理和“健康—安全—环境”管理、风险管理、沟通管理和信息管理等理论、方法和手段,并介绍了目前项目管理中计算机应用情况和软件的主要功能。本书可作为高等院校工程管理专业、房地产开发与管理专业、工程造价专业、土木工程专业以及其他相关专业的教材,也可以作为在实际项目中从事工程技术和工程管理工作的专业人员学习和工作的参考书。工程项目管理成虎 等课后答案 前言0.1 工程项目管理在现代社会中的重要作用0.2 工程项目管理的发展历史0.3 工程项目管理学科的特点和学习中应注意的要点第1章 工程项目1.1 项目的概念1.2 工程项目的概念及其特点1.3 工程的寿命期和工程项目全过程1.4 工程项目的相关者1.5 工程项目的使命和成功的标准1.6 工程项目系统的总体描述第2章 工程项目管理系统2.2 工程项目管理系统框架2.3 工程项目计划体系2.4 工程项目实施控制体系2.5 工程项目结束阶段的管理工作第3章 工程项目的前期策划3.1 工程项目的前期策划工作3.2 工程项目的构思3.3 工程项目的目标设计3.4 工程项目的 工程项目管理成虎 等习题答案 定义和总方案策划工程项目管理成虎 等习题答案 3.5 工程项目 工程项目管理成虎 等习题答案 的可行性研究和项目评价3.6 工程项目前期策划中的几个问题3.7 案例:某高速公路工程建设项目目标系统设计第4章 工程项目范围管理4.1 项目范围管理的概念4.2 工程项目范围的确定4.3 成虎 等工程项目管理课后答案 的可行性研究和项目评价3.6 工程项目前期策划中的几个问题3.7 案例:某高速公路工程建设项目目标系统设计第4章 工程项目范围管理4.1 项目范围管理的概念4.2 工程项目范围的确定4.3 工程项目的结构分解4.4 工程项目系统界面分析4.5 工程项目的范围描述工程项目管理成虎 等习题答案第5章 工程项目组织5.2 工程项目组织策划5.3 工程项目组织结构的基本形式5.4 虚拟项目组织第6章 工程项目管理组织6.1 工程项目的管理模式6.2 项目经理部6.3 项目经理6.4 项目管理的社会化和专业化第7章 企业中的项目组织管理7.2 企业中的项目组织形式7.3 企业项目组织形式的选择 7.4 企业项目组织运作中的几个问题第8章 进度管理——工期计划8.2 横道图和线形图8.3 网络计划方法8.4 工程项目资源计划和优化第9章 进度管理——进度控制9.2 实际工期和进度的表达9.3 进度拖延原因分析及解决措施9.4 进度控制中应注意的问题工程项目管理成虎 等习题答案第10章 工程项目成本管理——成本计划10.1 概述10.2 工程项目成本的分解10.3 工程项目计划成本 成虎 等工程项目管理课后答案第10章 工程项目成本管理——成本计划10.1 概述10.2 工程项目成本的分解10.3 工程项目计划成本的确定10.4 工程项目成本模型10.5 工程项目资金计划第11 成虎 等工程项目管理课后答案 的确定10.4 工程项目成本模型10.5 工程项目资金计划第11章 工程项目成本管理——成本控制11.1 概述11.2 成本核算11.3 成本跟踪和诊断11.4 成本和工期动态控制方法第12章 工程项目采购与合同管理12.1 概述12.2 工程项目采购计划12.3 工程项目合同策划12.4 工程项目招标投标12.5 工程项目合同管理12.6 工程项目索赔管理第13章 质量管理和“健康-安全-环境”管理13.1 工程项目质量管理概述13.2 工程项目质量管理体系13.3 工程项目全过程的质量控制工作13.4 “健康-安全-环境”管理第14章 工程项目风险管理14.1 概述14.2 风险因素识别14.3 风险评价14.4 风险应对计划和风险控制第15章 沟通管理15.1 概述15.2 项目的组织行为问题15.3 项目中几种重要的沟通15.4 项目沟通中的问题和冲突管理15.5 项目沟通方式15.6 项目手册第16章 工程项目的信息管理16.1 概述16.2 项目管理信息系统16.3 工程项目报告系统16.4 工程项目文档管理项目管理怎么样,自考项目管理本科难吗?项目管理是管理类核心专业,是其他管理类专业的基础;考试难度不大,偏文科,理论性较强。具体如下。020256项目管理专业(独立本科段)4月考的自考管理会计教材有没有改版?以全国高等自学教育自学考试指导委员会指定的统编教材《管理会计》为考试必读教材。项目管理怎么样,自考项目管理本科难吗?项目管理是管理类核心专业,是其他管理类专业的基础;考试难度不大,偏文科,理论性较强。项目管理是管理学的一个分支学科,对项目管理的定义是:指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法,使项目能够在有限资源限定条件下,实现或超过设定的需求和期望的过程。项目管理是对一些成功地达成一系列目标相关的活动的整体监测和管控。这包括策划、进度计划和维护组成项目的活动的进展。“项目是在限定的资源及限定的时间内需完成的一次性任务。具体可以是一项工程、服务、研究课题及活动等。”自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策,点击底部咨询官网老师,免费领取复习资料:

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今天教务老师给大家收集整理了大学自考教材免费下载,自考教材电子版免费下载的相关问题解答,还有免费的自考历年真题及自考复习重点资料下载哦,以下是全国我们为自考生们整理的一些回答,希望对你考试有帮助!哪里可以找到电子版的大学课本?作为一名学生,我不止一次听过我的同学们抱怨学校提供的国内翻译版本教科书的质量问题。无论是知识点方面、还是教材本身的文字表述,可能国外教授们撰写的原版教科书,其表述都会比翻译版本的教科书严谨不少,对我们自己来说也要更容易理解一些。同时,在iPad等平板电脑如此受到广大同学欢迎的今天,我们把教科书本身直接以「电子书」的形式存在iPad里面,这样就再也不需要背着厚重的书本在炎热的阳光下于教室和住处之间负重往返了。因此,今天我们来收集一下,到哪里可以方便的获取到电子版的世界名校教科书、参考资料。Academia是一家专注于检索和分享学术研究成果的网站。虽然主要业务是检索学术论文、追踪科研成果等,但是Academia上面还是有很多包括国内和国外的经典教科书。特别是国内本科的基础学科教科书,比如同济大学版本的高等数学、线性代数等教材的电子版本,Academia上面都有所收录。Academia需要使用邮箱注册账户,并选择你所就读的大学,才可以顺利地搜索、预览和下载官网上面收录的电子版教科书。好在Academia所收录的大学列表相对全面,国内高校都有所收录。BookBoon是一家专注收集整理电子版教科书的网站。这里的电子书应有尽有,特别是教科书方面,其资源整理非常全面。总共10大类别的电子教科书,一定有我们想要的资源。同时,BookBoon也提供完全免费的下载。官方称其免费的教科书以及付费的商业方向电子书资源每一年都有7500万的下载量。下载电子书的时候,BookBoon不需要注册,只需要我们简单的回答几个问题:明确一下你的学历、专业状态以及提供一个订阅邮箱,我们就可以立刻下载BookBoon上面的任意内容。非常方便快捷,良心项目。ProjectGutenberg,又称古登堡计划。是第一家,也是目前最大的一家公益性质的数字电子图书馆。这一项目以自由的、电子化的形式,提供版权过期的书籍。古登堡项目官网提供了多达59000本完全免费的电子书。同样,无需注册任何账户,只需要搜索我们想要的电子书,就可以从ProjectGutenberg官网上面下载得到丰富的电子书资源。只是,由于版权问题,可能这里收录的内容都是相对过时的,教科书方面也需要花费一些精力才能找到我们想要的版本。请提供可以下载自考教材资料的电子书籍的网站。这些个网站是我精心收集的 对我帮了不小忙 希望对你有帮助://ibook8.com/哪里可免费下载中级会计考试教材在爱问的共享资料里下,有很多.下完后要感谢下提供者.黑龙江大学对外汉语专业自考教材哪里可以买?黑龙江大学对外汉语专业自考报名的时候都给教材。自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策,点击底部咨询官网老师,免费领取复习资料:

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今天教务老师给大家收集整理了自考教材电子书授权,自考教材电子书下载的相关问题解答,还有免费的自考历年真题及自考复习重点资料下载哦,以下是全国我们为自考生们整理的一些回答,希望对你考试有帮助!哪里有自考教材电子版免费下载的地方?直接去淘宝上买吧,自考教材一年已更新,有电子版的也不全,淘宝上有盗版中的正版书,不耽误看,有的老板还送视频或者音频的教材淘宝专门有家卖自考电子版的 可以去搜搜看电子书怎么确保版权?出版社做版权销售传统上以纸书为主,间或搞一些图书的影视剧本改编和其他形式的授权。如今数字出版风起云涌,电子书的授权被提到议事日程,不仅中国是这样,其他国家,特别是欧美一些国家也是如此。出版社向海外出售电子书版权通常通过如下几个渠道:其一,出版社直接向国外技术服务商提供授权,由其根据授权条件发布在相关载体上。这个方式最为普遍。有一本英汉拼音词典,多年前授权给美国一家电子公司用于网络下载。后来通过协商,双方又订立合同,将该书用于更多载体中,其中包括安卓系统手机软件模块。这本书已经授权多年,经济效益相当可观。国内这种经营电子书的电子公司也不少,我就经常收到这样的信息,我有一些作者朋友也经常收到这类询价。其二,通过图书版权代理公司向海外出版商出售版权。这一点与纸书授权没有区别。不过,电子书版权的授权常常与纸书授权分开进行。这是因为市场需要预热,也需要培养。等相关市场成熟且有读者需要时,电子书才有授权的可能。有一本书《对话:中国模式》。先授权纸书版权给韩国出版社,韩文版纸书出版后,市场欢迎并需要电子书,代理纸书版权的韩国代理公司才与出版社接洽,购买该书的电子书版权。其三,现在出现了一批电子书代理公司,美国、中国有,其他国家和地区有没有就不得而知。这些公司实力如何有待了解,因为我与他们的合作很少。他们与出版社联系,将他们认为合适的书放在他们选中的书目中,然后跟出版社订立一个批量版权购买协议,比如四五十本书一起购买。订立这样一个协议,一下子可以卖掉很多电子书的版权,数字看上去很美丽。不论是国内还是国外,电子书市场还处在“圈地”阶段,这个阶段将作品的版权授给海内外电子公司风险不小,因为此时此刻成熟公司少,有经验有品牌的更少。授权之前仔细考察很有必要,以免鸡飞蛋打。有关报酬的问题就比较复杂了。先讲一下国内的情况。授权国内电子公司出版、销售电子书收益还不多。去年我看到一则报道说,国内电子书的售价相当于纸书的百分之二十五,如果一本纸书是二十元,如果是出版社与电子书制作销售公司四六分成,如果是出版社与著作权人是五五分成,著作权人能获得多少收益一目了然。我就听说国内不少作者对授权电子公司出版、销售电子书疑虑颇深。美国等国家的电子书出版、销售情况似乎好一些,其电子书与纸书的定价之比也比我们国家高,有的甚至达到百分之七十五。如果要提高收益的比率,那就请自己制作电子书,然后交给国内外经销商经销。这相当于成书出口,只不过是纸介质换成了数字介质。授权海外出版电子书,出版社内部的协调机制需要相应变化。如果是仅仅授权他人使用电子书权利,版权部门便可操作,因为翻译、制作都是由外方承担;如果是授权海外使用中文版权利,如果海外权利购买方需要原版存储文件或者其他技术服务,就需要版权部门与相关编辑、数字出版部门协调。获得的收益除了付给著作权人的那部分,余者全部归出版社。至于出版社这部分收益如何分配,不同出版社有不同的规矩。据我了解,多数是归出版社所有,如果成果突出,对相关人员予以奖励。经常有人问电子书授权给海外出版商以后如何监控销售与收益问题,这非常难以回答。以前给海外出版社授权纸本书就存在这个问题,因而授权合同中经常有允许核查的条款。电子时代这个问题似乎好解决了,可以通过程序管理相关信息。问题是,任何机器都人操作的,也都是可以改变的。只要交易双方都信守游戏规则,就无需监控;交易双方没有诚信,彼此互不信任,即便搞出世界上最复杂的监控程序,也是无济于事的。交易的根本前提是相互信任。有人问可否搞出第三方监控机制,这似乎没有可操作性。电子书的海外授权除了授权标的与以往不同之外,合同也大不一样。这里面需要学习的东西很多,特别是与电子信息传播相关的新技术、新概念、新术语。去年我就碰到两家美国公司,一家希望购买图书版权,另一家打算批发电子书给美国和英国图书馆。由于他们提供的合同是英文版且其中涉及很多信息网络传播的特定概念和术语,我一时搞不懂,更不知道如何把握。我就请对方将合同草案翻译成中文,一个说没有这种人员,另一个倒是翻译出来了,意思也看懂了,可是依然没有把握。当然国内出版社也有跟这两家合作的,直接订立了英文版合同。也许这些出版社有这种通晓中美法律、中美出版行业、中美信息网络技术概念和术语的人,有这个把握,我实话实说没有这个水平,这两个生意没做成——因为我绝对不签看不懂没把握的合同。所以拥有懂英文、出版、版权、信息技术和法律是电子书版权销售的一个重要条件。除此之外,还有两个问题需要引起特别重视。一个是电子书的授权使用载体、手段或者场合需要严格的界定,仅仅一个“信息网络传播权”是不可以的。实际上我们购买国外图书的电子书版权也是受这个限制的,权利界定明确,合同才容易操作,也便于了解收益是否正常。另一个是原书的档案管理,尤其是电子文档的管理。美国一家电子公司对一本中文学习字典有兴趣,可惜授权方找不到电子档案。正好有新加坡一家出版公司对该书的新加坡纸版感兴趣,这本书才请人重新录入,一千七百多页的字典录入不仅耗时多而且费力大,光是校订就找了好几个人,做了好长时间。管好电子书稿等与书有关的档案不仅有利于版权输出,还对图书的宣传有极大好处。我就发现有出版社请我推广纸书和电子书版权,结果信息不全,索要多次,依然如此。对方告诉我,他们就知道这些,更多的信息不了解。我猜想出书的时候肯定弄全了,只是后来没有整理,更没有归档管理。档案管理是版权输出的重要前提。注册会计师教材电子书?注册会计师教材电子书这个网站可以下载的哪有摄影教材的电子书?初级的!talaon@ 有一个美国纽约摄影学院摄影教材。自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策,点击底部咨询官网老师,免费领取复习资料:

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全国2006年10月高等教育自学考试网络经济与企业管理试题管理:一切听从人民币 曾经到过宁波三星奥克斯集团的人都知道,过去公司的北大门非常窄小。为改变这一状况,吴方亮曾要求门卫处增加两名保安人员来维持北门的交通。保卫科科长提出了一个建议:与其增加两名员工还不如将北门进行拓宽改造。保卫科长算了一笔账,增加两名员工的成本一个月至少 3000,一年就是4万,而拓宽工程一次性投入也不过几万。吴方亮一想,觉得可行,就采纳了他的提议。 类似的故事在这家朝气勃勃的公司不胜枚举,据说该公司一名员工,在过去两年里因为向企业多次提出“金点子”,获得合理化建议奖 50余万元。在奥克斯,有一个“减一个人省10万元,减一个环节省1万元,减一个零件省10万元”和“加一项新技术值100万元,加一项新建议值10万元”的“加减法”理论,在效率效益上多做加法,费用成本方面尽量实现减法。 在一家民营企业里,是什么造就了敢和老板“叫板”的“大胆”员工? 吴方亮笑揭谜底:“是钱的力量,在我们这里,有一句很俗但也很实在的话,那就是‘一切听人民币的’”。 “承包经营考核制”是奥克斯成本控制的另一个独门绝技。 在公司内部各个部门,甚至包括食堂、门卫、复印室、演示厅,能做到实行承包的尽量实行承包,能做到实行定额制的尽量实行定额制。在这种制度下,每个成本中心的费用是限定的,超过部分自理,节省部分自留。吴方亮说,奥克斯的员工都有一个理念,一切开支都与自己收入有关。因此,员工的节约意识大大增强。 当然,除了奖励,还有惩罚。 三星奥克斯集团内部每次召开职工大会,公司的领导们随身都会带上很多现金,而这些现金的用途竟然是为了罚款。因为公司内部有规定,如果大会发言者未能对演讲内容事先做好准备就必须遭受不同程度的罚款;如果在开会期间接听一个电话将被罚款 100元。据介绍,一位公司副总裁在一次会议上交过6000多元的罚金。 营销:分公司三大成本控制 随着企业的发展壮大,三星奥克斯逐渐在全世界十几个国家和国内各大中型城市建立了自己的销售网络,毫无疑问,这对在成本控制上精打细算的奥克斯人来说又是一个重大的挑战,奥克斯是通过什么方式来控制全国那么多分支机构的成本呢? 吴方亮说,分公司的成本主要包括人员成本、信息成本、决策成本三大块。分公司的经理一般年薪底薪 10万,奖金按照业绩提成,业绩好的分公司经理年薪可达到40万-50万;业务人员也是根据这种方式进行业绩考核,过去几年业务员的收入甚至超过经理。 信息成本主要通过 ERP系统和企业产品进销存系统进行控制,每个分公司的员工都能对全国各个公司的产品销售、库存情况进行实时了解。 如今,正在朝着手机、汽车、医院、物流、房地产等多元化产业发展的奥克斯,更是面临着对资金管理的问题。 问题:( 1 )三星奥克斯采用的是什么竞争战略?并说明这种战略的优缺点。( 10 分) ( 2 )结合案例,谈谈对三星奥克斯公司的激励方法的评价。( 6 分) ( 3 )结合案例,你认为三星奥克斯下一步的策略是什么。( 4 分)

全国2006年10月高等教育自学考试网络经济与企业管理试题课程代码:00910一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.认为“管理就是决策”的美国管理学家是( )A.哈罗德•孔茨 B.西蒙C.泰勒 D.法约尔2.在20世纪60~70年代日本出现了第二次企业管理革命是( )A.以效率为中心 B.以企业流程为中心C.以质量为中心 D.以顾客价值为中心3.一种以电子方式交换数据的技术,即将业务文件按一个公认的标准从一计算机传输到另一计算机的电子传输方法是( )A.JIT B.EDIC.MRP D.ERP4.公司内部特有的协调其资源并创造独特价值的技能,并主要由企业独特的活动流程以及独特的全体文化所决定的能力是企业的( )A.内聚能力 B.核心能力C.文化能力 D.扩展能力5.下列不属于企业为自身的市场位置或竞争地位所进行的定位的是( )A.开拓者 B.定居者C.游牧者 D.防御者6.在波士顿矩阵中,市场增长率低而相对市场份额较高的战略经营单位是( )A.明星类 B.问号类C.金牛类 D.瘦狗类7.商业智能(BI)的核心技术是逐渐成熟的数据仓库和( )A.呼叫技术 B.虚拟技术C.多媒体技术 D.数据挖掘技术8.进行客户组合分析时,对于历史价值高、潜在价值高的客户,应采取的策略是( )A.维持 B.投资C.放弃 D.培育9.客户关系管理实施成功与否的关键是( )A.人的因素 B.技术因素C.财力因素 D.设备因素10.把按职能划分的部门与按产品、服务或工程项目划分的部门结合起来的组织结构是( )A.职能制结合 B.直线职能制结合C.矩阵型结构 D.事业部制结构11.组织结构上不设置固定的和正式的组织机构,而代之以一些临时性的、以任务为导向的团队式组织,这种现象被称之为( )A.组织结构扁平化 B.组织结构虚拟化C.组织结构柔性化 D.组织结构网络化12.下列选项中属于学习型组织中最重要的修炼,且是五项修炼的核心的是( )A.自我超越 B.改善心智模式C.团队学习 D.系统思考13.市场营销管理的实质就是( )A.供给管理 B.需求管理C.价值管理 D.成本管理14.企业选择靠近于现有竞争者或与现有竞争者重合的市场位置,争夺同样的顾客,在营销组合方面差别不大。这被称之为( )A.竞争定位 B.空白定位C.无差异市场营销 D.差异市场营销15.网络广告最早最常见的形式是( )A.旗帜型广告 B.按钮型广告C.主页型广告 D.新闻式广告16.不仅是企业最基本的活动,也是企业资源投入与消耗的主要发生地是( )A.市场营销 B.物流管理C.生产运作 D.财务管理17.企业只在需要的时候,按需要的量,生产所需要的产品。这属于下列哪一个概念?( )A.敏捷制造 B.虚实制造C.MRPⅡ D.JIT18.敏捷制造中的反馈质量流的起点是( )A.联盟企业 B.核心企业C.协作企业 D.用户19.下面不属于财务决策方法的是( )A.比例法 B.数学微分法C.线性规划法 D.优选对比法20.下面不属于财务管理的内容是( )A.融资管理 B.价值管理C.成本管理 D.利润管理21.企业实施网络财务,财务介质可以实现( )A.纸介质 B.磁介质C.电子化 D.货币化22.从微观的角度来看,人力资源是指企业可以利用且能够推动企业发展的( )A.智力劳动者 B.体力劳动者C.智力劳动和体力劳动者 D.一般劳动者23.人力资源管理所依据的基本理论是( )A.系统管理理论 B.激励理论C.群体决策理论 D.分权和授权理论24.在工作扩展中,员工要完成更多种类的任务,它是为抵消工作中的过于简单化,这种扩展指的是( )A.横向工作扩展 B.纵向工作扩展C.多项扩展 D.空间扩展25.企业知识管理的最终目的是( )A.积累 B.共享C.创新 D.交流26.员工之间进行知识交流的方式很多,最普遍的就是( )A.岗位交换 B.会议C.培训 D.“传帮带”27.下列关于编码策略的说法不正确的是( )A.采用的是“人到文档”方式 B.主要依靠的是“规模效应”C.主要采用的是“专家”模式 D.策略的核心是IT系统28.准时采购成功的关键是( )A.找到合作伙伴 B.供应商激励机制C.高效率的采购部门 D.与供应商的关系29.下列哪一项不是分裂型文化的特点?( )A.易形成小团体 B.只认同自己从属的专业团体C.组织的管理具有松散的特点 D.员工表现出较低的组织成员意识30.下列哪一项属于企业的深层文化?( )A.企业的文明环境情况 B.企业群体行为和企业制度C.员工共同的价值观 D.企业管理者和职工待人文明礼貌二、多项选择题(本大题共5题,每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31.组织工作的基本原则包括( )A.统一指挥原则 B.责权利相一致原则C.集权与分权相分离原则 D.弹性原则E.协调原则32.网络时代企业环境的变革包括( )A.信息技术特别是网络技术日臻完善 B.经济的全球化C.顾客的需求更加多样化和个性化 D.技术成为企业最重要的资本E.变革的速度越来越快33.下列哪些是虚拟企业的特征?( )A.人力虚拟化 B.运作弹性化C.信息网络化 D.组织结构动态化E.并行分布式作业34.企业敏捷制造的主要支撑技术有( )A.网页发布技术 B.计算机集成制造技术C.计算机支持的协同工作技术 D.分布式网络通讯技术E.工作流管理技术35.建立生态文化是指( )A.重视生态环境的保护,而不顾及企业利润B.尽量减少为环境的污染付出的代价C.提高产品的生态含量D.企业要实现可持续发展E.企业的生态文化重视人的价值三、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)36.简述网络财务的安全问题及对策。37.传统市场调查和网络市场调查有何区别?38.简述客户关系管理系统的组成。39.选择企业知识管理策略时应注意哪些问题?40.简述准时采购策略。四、论述题(本大题10分)41.论述企业再造的含义和特点。五、案例分析题(本大题20分)42.三星奥克斯的下一个看点仅仅13年,宁波三星奥克斯把它的电能表产量做到全球首位,虽然如此,这家乡镇企业起家的浙东民企最多也只是在电能表圈子里赢得尊敬。真正让中国大众熟悉并给它带来巨大声誉的还是空调业。1994年才涉足空调制造的奥克斯很长时间都是业内的无名小卒,但这个无名小卒从2001年起迅速窜红,到2003年,已跃居业内三甲了。作为中国制造业的典型代表之一,奥克斯比它的中国同行究竟高明在什么地方,它们又将制造什么样的看点?制造:90%零部件自制低价是奥克斯空调的杀手锏。2003年,奥克斯在市场上发起了一个又一个低价风暴。而低价的首要前提就是降低成本。在国内众多的空调厂家之中,奥克斯是唯一一家除了压缩机、包装带等极少数配套件以外,其余零部件全部依靠自制且自制率达到90%以上的空调生产厂家。“这是行业内从来没有的,但符合国际传统行业巨头的发展方向,多元化是必然之路,但是必须清楚一点,打造上下游产业链也是一种多元化。”三星奥克斯销售公司总经理吴方亮非常自豪。他认为当前国内空调产业已经发展到了成熟期,在这个阶段,企业之间互相比拼的是成本控制能力。奥克斯做出零配件自制的决定取决于其采购价格比较的结果,拿自建配件车间与向外采购成本两者进行比较,如果自制比外购更划算,则坚决自制,而且自制还可以节省零配件的物流费用。但奥克斯也不迷信自制,公司的采购政策是审时度势,随着市场环境的变化而不断变化。电能表零部件原先的外购成本是4元,公司经过测算和比较发现,如果自制的话,成本可以控制在2.5元,于是选择了自制的策略;一段时间以后,零部件市场竞争日趋激烈,价格下降到2元,该公司领导层反应迅速,及时调整了策略,果断地把该零部件厂进行了转让。吴方亮表示,在制造环节上,奥克斯空调生产成本还存在进一步下降的空间,而奥克斯也将凭借这一点在2004年、2005年继续发起低价风暴。管理:一切听从人民币曾经到过宁波三星奥克斯集团的人都知道,过去公司的北大门非常窄小。为改变这一状况,吴方亮曾要求门卫处增加两名保安人员来维持北门的交通。保卫科科长提出了一个建议:与其增加两名员工还不如将北门进行拓宽改造。保卫科长算了一笔账,增加两名员工的成本一个月至少3000,一年就是4万,而拓宽工程一次性投入也不过几万。吴方亮一想,觉得可行,就采纳了他的提议。类似的故事在这家朝气勃勃的公司不胜枚举,据说该公司一名员工,在过去两年里因为向企业多次提出“金点子”,获得合理化建议奖50余万元。在奥克斯,有一个“减一个人省10万元,减一个环节省1万元,减一个零件省10万元”和“加一项新技术值100万元,加一项新建议值10万元”的“加减法”理论,在效率效益上多做加法,费用成本方面尽量实现减法。在一家民营企业里,是什么造就了敢和老板“叫板”的“大胆”员工?吴方亮笑揭谜底:“是钱的力量,在我们这里,有一句很俗但也很实在的话,那就是‘一切听人民币的’”。“承包经营考核制”是奥克斯成本控制的另一个独门绝技。在公司内部各个部门,甚至包括食堂、门卫、复印室、演示厅,能做到实行承包的尽量实行承包,能做到实行定额制的尽量实行定额制。在这种制度下,每个成本中心的费用是限定的,超过部分自理,节省部分自留。吴方亮说,奥克斯的员工都有一个理念,一切开支都与自己收入有关。因此,员工的节约意识大大增强。当然,除了奖励,还有惩罚。三星奥克斯集团内部每次召开职工大会,公司的领导们随身都会带上很多现金,而这些现金的用途竟然是为了罚款。因为公司内部有规定,如果大会发言者未能对演讲内容事先做好准备就必须遭受不同程度的罚款;如果在开会期间接听一个电话将被罚款100元。据介绍,一位公司副总裁在一次会议上交过6000多元的罚金。营销:分公司三大成本控制随着企业的发展壮大,三星奥克斯逐渐在全世界十几个国家和国内各大中型城市建立了自己的销售网络,毫无疑问,这对在成本控制上精打细算的奥克斯人来说又是一个重大的挑战,奥克斯是通过什么方式来控制全国那么多分支机构的成本呢?吴方亮说,分公司的成本主要包括人员成本、信息成本、决策成本三大块。分公司的经理一般年薪底薪10万,奖金按照业绩提成,业绩好的分公司经理年薪可达到40万-50万;业务人员也是根据这种方式进行业绩考核,过去几年业务员的收入甚至超过经理。信息成本主要通过ERP系统和企业产品进销存系统进行控制,每个分公司的员工都能对全国各个公司的产品销售、库存情况进行实时了解。如今,正在朝着手机、汽车、医院、物流、房地产等多元化产业发展的奥克斯,更是面临着对资金管理的问题。问题:(1)三星奥克斯采用的是什么竞争战略?并说明这种战略的优缺点。(10分)(2)结合案例,谈谈对三星奥克斯公司的激励方法的评价。(6分)(3)结合案例,你认为三星奥克斯下一步的策略是什么。(4分)

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****管理学**** 斯蒂芬·P·罗宾斯,《管理学》,中国人民大学出版社 邢以群,《管理学》,浙江大学出版社 周三多,《管理学》,复旦大学出版社 ****管理信息系统**** Kenneth C.Laudon/ Jane P.Laudon ,《管理信息系统—网络化企业的组织与技术》(第六版,影印版),高等教育出版社 斯蒂芬 ·哈格等,《信息时代的管理信息系统》,机械工业出版社 薛华成,《管理信息系统》(第三版),清华大学出版社 ****市场营销**** 菲利浦·科特勒,《市场营销》,清华大学出版社 小威廉D.佩勒尔特 E.杰罗姆.麦卡锡,《市场营销学基础:全球管理(英文版.第12版)--国际通用MBA教材》,机械工业出版社 郭毅等,《市场营销学原理》,电子工业出版社 Malhotra,N.K.著,《市场营销研究应用导向(第3版)》,电子工业出版社 ****战略管理**** 项保华,《战略管理——艺术与实务》,华夏出版社 迈克尔·波特,《竞争战略》,华夏出版社 迈克尔·波特,《竞争优势》,华夏出版社 享利·明茨伯格(美),《战略历程》,机械工业出版社 斯蒂文斯(英),《战略性思维》,机械工业出版社 Arthur A. Thompson, Jr. And A. J. Stricklan Ⅲ.Crafting&Implementing Strategy. 6th Ed. RichardD. Irwin, Inc., 1995中文版《战略管理学:概念与案例(英文版.第十版)-- 国际通用MBA教材》,机械工业出版社 David Besan ****组织行为学**** 斯蒂芬·P·罗宾斯,《组织行为学精要(原书第7版)--MBA教材精品译丛》,机械工业出版社 Steven L.McShane;Mary Ann Von Glinow,《组织行为学(英文版)--21世纪经典原版经济管理教材文库》,电子工业出版社 卢盛忠等,《组织行为学:理论与实践》,浙江教育出版社 ****人力资源管理**** 雷蒙德.A.诺伊,约翰.霍伦拜克,拜雷.格哈特, 帕特雷克.莱特,《人力资源管理——赢得竞争优势》(第三版)中国人民大学出版社英文版《Human Resource Management: Gaining a Competitive Advantage》,清华大学出版社约翰.M.伊万切维奇,《人力资源管理(英文版.原书第8版)-- 国际通用MBA教材》,机械工业出版社 Luis R. Gomez-Mejia,David B.Balkin,Robert L. Cardy,《管理人力资源 Managing Human Resources 》(英文版第三版),北京大学出版社 ****财务管理**** 斯蒂芬·罗丝,《公司理财》,机械工业出版社 ****管理统计**** David R.Anderson Dennis J.Sweeney Thomas A.William,《商务与经济统计(第七版)-- 经济教材译丛》,机械工业出版社 David R.Anderson;Dennis J.Sweeney;Thomas A.William,《商务与经济统计(英文版.第8版)--21世纪经典原版经济管理教材文库》,机械工业出版社 ****会计学**** 张启銮等,《会计学――工商管理硕士(MBA)系列教材》,大连理工大学出版社 Cktde P.Stickney Roman L.Weil,《财务会计(英文版第9版) --国际通用MBA教材》,机械工业出版社 Ronald W.Hilton,《管理会计(英文版.第三版)-- 国际通用MBA教材》,机械工业出版社 ****西方经济学**** [美]平狄克等:《微观经济学》,中国人民大学出版社 梁小民,《宏观经济学》,中国社会科学出版社 梁小民,《西方经济学导论》,北京大学出版社 宋承先,《现代西方经济学》(宏观经济学),复旦大学出版社 [美] H.克雷格.彼得森等:《管理经济学》,中国人民大学出版社 [美]S.Charles Maurice & Christopher R.Thomas, Managerial Economics, 机械工业出版社,2000年影印版 ****经济法**** 高程德,《经济法》(第九版),上海人民出版社 ****电子商务**** Daniel Amor,《电子商务:变革与演进--经济教材译丛》,机械工业出版社 ****组织理论**** [美]达夫特著,李维安译.《组织理论与设计精要》,机械工业出版社 [英]Bernard Burnes.《变革时代的管理》,云南大学出版社 [美]F·赫塞尔本等.未来的组织,四川人民出版社 ****质量管理**** 刘广第,《质量管理学(第二版)》,清华大学出版社 ****生产管理**** 陈荣秋、马士华,生产与运作管理,高等教育出版社,1999 潘家轺等,现代生产管理学,北京:清华大学出版社,1994 黄卫伟,生产与作业管理,北京:人民大学出版社,1997 ****项目管理**** 毕星、翟丽,《项目管理》,复旦大学出版社,2000 [美]杰克.吉多等著, 《成功的项目管理》,机械工业出版社,1999 白思俊主编, 《现代项目管理》(上,中,下),机械工业出版社,2002

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本科自考项目管理真题电子版

课程名称:工程建设项目管理 课程代码:1122第一部分 课程性质与设置目的一、课程性质与特点《工程建设项目管理》是高等教育自学考试项目管理(工程建设项目管理方向)专业的主干课程,针对工程建设项目的内容和特点,系统讲授其管理理论与方法。该课程密切结合工程建设实际,既有自身的基本理论和方法,又涉及社会科学和自然科学多方面的知识。本课程大致可以分为两部分。第一章介绍了施工项目管理的基本理论和原理,是该课程的基础。第二至第九章密切结合施工项目管理的对象和指标,分别阐述了施工项目进度、质量、成本、安全控制、信息、竣工验收与后评价等方面的理论、技术与方法。是一个较完整的知识体系。二、课程目标与基本要求设置本课程,目的是使考生通过学习熟练掌握建设工程项目管理的理论和方法,理解并掌握在工程建设项目管理中如何做到管理科学化、规范化和法制化,从而进行全方位、全过程的科学管理和合理协调。为考生从事有关建设项目管理工作奠定坚实的基础。通过本课程的学习,要求考生做到:1、正确理解、掌握工程建设项目管理的基本原理和方法2、掌握施工项目招投标与合同管理的概念、程序及有关法律责任3、正确理解施工项目进度的各种影响因素,掌握网络计划技术在其控制中的应用4、理解施工项目质量的各种影响因素,掌握其控制的内容、程序和方法 5、掌握施工项目成本控制、安全控制与现场管理的基本概念、理论和方法 6、掌握施工项目信息管理及竣工验收及评价的程序、方法,以及相关规定三、与本专业其他课程的关系《建设工程项目管理》是项目管理专业(工程建设项目管理方向)本科学生必修的一门专业课程。本课程的先修课程是管理数量方法、管理经济学第二部分 课程内容与考核目标第一章 施工项目管理概述一、学习目的与要求 本章主要学习工程施工项目管理涉及的基本概念和理论。要求考生掌握目标管理理论、行为科学管理理论、行政管理理论及现代管理理论的基本原理,以及主要代表理论与观点;了解施工项目管理的基本概念、阶段、内容、程序和模式;了解施工项目管理组织的概念、组织形式、项目经理责任制与项目经理部的构成与特点。本章重点是施工项目管理的基本原理。二、考核知识点与考核目标(一)施工项目管理及其基本管理理论(次重点)识记:目标管理的概念与目标的性质,了解其过程及特点行为科学管理理论的代表性理论韦伯行政管理理论的内容现代管理各代表理论的内容领会:现代管理的特点管理的五项职能(二)施工项目管理的基本原理(重点) 识记:施工项目的定义、分类和特点领会:施工项目管理的定义、阶段、内容、程序和模式(三)施工项目管理组织(次重点)识记:施工项目管理组织的概念施工项目管理组织主要的形式及特点领会:项目经理责任制与项目经理部的涵义、内容和作用 第二章 施工项目招投标与合同管理一、学习目的与要求本章主要阐述了施工项目招投标与合同管理的主要内容,要求考生理解施工项目招投标的概念程序和有关法律责任,掌握合同法原理和合同的订立、履行、终止及合同争议解决的方式、要件和程序,了解国际工程招投标的概念及投标程序,了解FIDIC合同条件和FIDIC 施工合同条件。本章重点是合同的订立、履行、终止及合同争议解决的方式、要件和程序。二、考核知识点与考核目标(一)施工项目的招标与投标(次重点)识记:施工项目招标范围、方式和条件领会:施工项目招标文件的内容、及招标程序施工项目投标文件的组成,及投标人条件的规定施工项目招投标的有关法律责任(二)施工项目合同管理(重点)识记:合同的概念、类型,合同成立的法律要件,及合同法的基本内容领会:施工项目合同管理的主要内容施工合同主要条款的主要内容应用:施工项目合同管理的不同层次与内容施工合同评价的基本内容(三)程施工招投标与FIDIC合同条件(一般)识记:国际工程施工招投标的四种方式国际工程施工投标的工作程序FIDIC合同条件 第三章 施工项目进度控制一、学习目的与要求施工项目进度控制是项目管理的主要内容之一,其目的是实现项目工期的总目标。要求考生能够正确理解影响和干扰施工项目的进度因素,掌握网络计划技术在实际管理中的应用方法。熟悉运用合同措施、组织措施、经济措施、技术措施等多种方法,跟踪、检查、对比项目进度计划的实施情况的基本原理和方法,以及发现偏差,及时对进度进行调整修改的方法。本章重点是网络计划技术在进度控制中应用的基本原理和方法。二、考核知识点与考核目标(一)施工项目进度控制的基本概念(次重点)识记:施工项目进度控制的概念影响进度的因素领会:描述进度指标的方法进度控制的主要措施工程项目进度控制的计划系统(二)进度控制的网络计划技术(重点)识记:网络计划技术的含义、特点、分类和编制程序领会:双代号网络图的概念和绘制方法,以及各项指标的计算方法单代号网络图的概念和绘制方法,以及各项指标的计算方法应用:网络计划的优化原理和方法(三)进度计划实施中的检查与调整(次重点)识记:项目进度计划的检查过程及内容领会:项目进度计划调整的概念、内容与方法应用:横道图、S型曲线、前锋线等比较实际进度与计划进度的方法 第四章 施工项目质量控制一、学习目的与要求要求学生掌握质量和质量控制的概念,了解质量控制的内容、程序和方法,质量管理体系基础、质量管理体系的建立以及质量认证,了解影响质量的因素及其控制,掌握用于质量控制的各种数理统计方法和施工项目的策划和计划。本章重点是施工项目质量控制的方法及应用。二、考核知识点与考核目标(一)施工项目质量控制的基本概念(次重点)识记:施工项目质量控制的概念、特点、内容和程序质量管理标准、体系,以及认证体系的内容构成应用:施工项目质量因素控制的分析方法质量控制的数理统计方法及其应用(二)施工项目质量的策划与计划(次重点)识记:施工项目质量策划的概念、内容、依据、方法和技术领会:施工项目质量计划的概念、编制方法,及其实施与验证(三)施工项目准备阶段及施工阶段的质量控制(重点)识记:施工准备阶段的质量控制的概念及内容构成领会:施工阶段的质量控制的内容构成、相应的控制措施与方法(四)施工项目质量验收与持续改进(次重点)识记:施工项目质量验收标准规范的划分、内容、程序和组织方式领会:对施工项目质量的持续改进、不合格控制、纠正措施、预防措施、检查验证等有关规定 第五章 施工项目成本控制一、学习目的与要求本章主要讲述施工项目成本控制的概念、程序与方法。要求考生理解施工项目成本计划的概念、内容及作用,掌握其编制程序与方法;理解施工项目成本控制运行的概念、原则、内容与方法;理解施工项目成本核算的概念、对象、原则、任务、要求和内容,掌握项目月度成本报告的编制方法;理解施工项目成本分析与考核的概念、原则,掌握施工项目成本分析的方法及应用。本章重点是施工项目成本分析与相关指标的计量方法。二、考核知识点与考核目标(一)施工项目成本控制知识体系(次重点)识记:成本、施工项目成本及其控制的概念完全成本法、制造成本法的含义施工项目成本的主要表现形式领会:施工项目成本的构成,以及直接成本和间接成本的划分施工项目成本控制的各项内容,以及施工项目成本控制的程序施工项目成本控制的原则及意义施工项目成本控制体系的建立(二)施工项目成本计划(次重点)识记:施工项目成本计划的概念市场经济条件下的成本计划的特征施工项目成本计划的作用成本计划与目标成本的概念领会:项目经理部成本计划的编制程序项目经理部计划目标成本分解的要求、及责任体系建立的方法项目经理部计划目标成本的各项预控措施应用:项目经理部责任目标成本和计划目标成本的确定方法(三)施工项目成本控制运行(次重点)识记:施工项目成本控制运行的基本概念领会:施工项目成本控制运行的原则应用:施工项目成本控制运行的内容、控制的程序与方法(四)施工项目成本核算(重点)识记:施工项目成本核算的概念、对象施工项目成本核算的各项原则领会:施工项目成本核算的任务与范围施工项目成本核算的内容构成和要求应用:施工项目成本核算的方法施工项目月度报告的编制内容与方法(五)施工项目成本分析与考核(重点)识记:施工项目成本分析的基本概念和原则施工项目成本分析结果的处理与纠偏措施领会:施工项目成本考核的含义、施工项目成本考核的内容和要求应用:施工项目成本考核的方法、以及奖罚制度的运用施工项目成本分析的方法 第六章 施工项目安全控制与现场管理一、学习目的与要求安全控制与现场管理是工程建设项目管理的重要内容。要求考生了解施工项目安全控制的理论和方法;掌握安全管理的概念、要素、安全生产责任制、现场安全保证体系、安全技术措施,安全事故处理等内容;了解施工项目现场管理的内容、意义,施工调度、施工总平面图设计及管理,文明施工管理,现场环境保护和卫生管理的内容和规定。本章重点是施工项目安全生产保证体系的构成与运行机制。二、考核知识点与考核目标 (一)施工项目安全控制(次重点) 识记:施工项目安全控制的概念、原则,以及各安全要素的内容与要求安全生产责任制的作用和相关内容施工项目安全生产保证体系的构成与运行机制领会:施工项目安全技术措施的构成与要求安全事故的定义、类别和处理原则及程序现代管理科学在安全管理中的应用(二)施工项目现场管理(重点) 识记:施工项目现场管理的概念、意义、特点、内容和要求施工调度及总平面图管理的相关内容文明施工管理的意义及有关规定对现场环境保护和卫生管理的有关规定 第七章 施工项目信息管理一、学习目的与要求要求考生理解信息、信息管理、施工项目信息管理等基本概念及方法。掌握公共信息、工程概况信息、工程施工信息、工程管理信息等施工项目信息的构成。掌握在信息的收集、加工整理、存储、传递、应用等的基础上,通过系统规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统运行等建立和开发施工项目信息管理系统的方法,同时还应了解各类施工项目管理软件的功能。本章重点是施工项目信息管理的概念、系统规划与分析。二、考核知识点与考核目标(一)施工项目信息管理的基本概念(次重点)识记:信息、信息管理的含义领会:施工项目信息管理的基本要求与内容(二)施工项目信息的内容(次重点)领会:项目公共信息的类型与构成工程概况信息的组成工程施工信息的内容及来源工程管理信息的内容构成与来源(三)施工项目信息管理系统(重点)识记:系统规划的内容、步骤和框架结构系统实施与评价的程序与方法施工项目管理软件的类型和功能领会:系统概要设计和详细设计的内容、要求和方法应用:系统分析的流程和方法 第八章 施工项目竣工验收及评价一、学习目的与要求要求考生正确理解施工项目竣工验收的定义、特点、条件、程序;了解施工项目竣工验收的种类、依据、要求,竣工验收工程的标准、报验,竣工验收组织程序,竣工验收报告的内容及竣工工程移交程序;掌握施工项目竣工结算程序、依据、检查、支付、编制原则和方法;掌握报审、考核评价的概念、依据和要求;了解考核评价组织的建立、程序与所需的考核资料;理解考核评价的定性与定量的指标。本章重点是施工项目竣工验收的概念、程序及有关内容要求。二、考核知识点与考核目标(一)施工项目竣工验收阶段管理(重点)识记:施工项目竣工验收的概念、特点、条件、程序和结算流程施工项目竣工验收所需准备工作的内容和要求领会:施工项目竣工资料的内容要求、管理制度、以及有关规定施工竣工验收的种类、依据、要求、组织、报告内容和移交程序应用:结算与结算报告编制的依据和方法(二)施工项目管理考核评价(次重点)识记:施工项目管理考核评价的概念、依据和方式施工项目管理考核评价的组织、程序和所需要的资料领会:施工项目管理考核评价指标(三)施工项目回访保修管理(一般)识记:施工项目回访保修管理的概念、意义、程序和依据施工项目用户回访计划的内容和对回访记录与方式的要求施工项目保修及相关制度、期限、责任等内容与要求第三部分 有关说明与实施要求一、考核目标的能力层次表述本课程的考核目标共分为3个能力层次:识记、领会、应用,它们之间是递进等级的关系,后者必须建立在前者基础上。其具体含义为:识记:能知道有关的名词、概念、知识的含义,并能正确认识和表述,是较低层次的要求。领会:在识记的基础上,能全面把握基本概念、基本原理、基本方法,能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系,是较高层次的要求。应用:在理解的基础上,能运用基本概念、基本原理、基本方法联系学过的多个知识点分析和解决有关的理论问题和实际问题,是最高层次的要求。 二、指定教材《建设工程项目管理》 田元福主编 清华大学出版社、北京交通大学出版社 2005年1月第一版

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