一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)转自环 球 网 校edu24ol.com在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.我国启动“政府上网工程”的年份是( )A.1997年 B.1995年C.1998年 D.1999年2.以下不属于“金字工程”的是( )A.金网 B.金关C.金桥 D.金卡3.下列哪种系统的本质是将多个广义模型有机组合起来，对数据库中的数据进行处理而形成决策问题大模型的( )A.决策支持系统 B.专家系统C.知识管理系统 D.信息资源管理系统4.一种逻辑框图，主要用来反映系统结构情况，反映各子系统间的关系。它在对系统及涉及面较宽的流程作概要设计过程中是不可缺少的工具，可以着重说明系统包括了哪些要素，以及要素之间的关系，它是( )A.系统流程图 B.工作活动流程图C.程序流程图 D.事务分析流程图5.信息资源被开发利用才是真正的资源，才能真正产生价值，信息资源建设事业才能真正得到发展。信息资源建设工作，要以应用为主，以应用为先。以下表述符合这句话的意思的是( )A.进行全面系统的信息源调查，准确掌握信息形成的规律和特点，以有效的管理和技术措施保证信息能源源不断地创造出来并得到有效的积累B.进一步广开信息源，增加各类信息的储存量，特别是电子化信息的储存量C.充分发挥社会各方面的积极性，积极培育信息资源市场，以市场的机制和力量促进信息资源基础的建设D.坚持以开发利用推动信息资源建设的发展6.我们搞电子政务就是要更好地、更公平地为社会公众服务，但数字鸿沟会使社会上的信息弱势群体难以享受到这种服务，造成新的更大范围、更深层次的社会不公，所以我们要注重( )A.公平理念 B.系统理念C.创新理念 D.安全理念7.一种模式从公共管理的角度来看，将电子政务看成政府管理和服务方式的创新，即利用现代的信息和通讯技术来实施公共管理、提供公共服务的一种新型的途径。它是( )A.以电子行政(e-administration)为核心的战略模式B.以电子服务(e-service)为核心的战略模式C.以电子社会(e-society)为核心的战略模式D.以上都不是8.强调要考虑到国家整体发展战略的需要和各方面的环境因素和条件，以最终的应用成果作为判断信息化建设成效的标准，使信息化成为推动国民经济和社会发展的强大动力。这是国家信息化的方针和原则中的( )A.“务求实效” B.“安全可靠”C.“应用主导，面向市场” D.“统筹规划，资源共享”9.在依法全面清理行政审批事项的基础上，对依法需要保留的行政审批实现全部或部分线上作业。这种电子服务我们称之为( )A.电子审批 B.电子咨询C.电子监控 D.电子化公文10.全面实施管理规范化的主要表现，下列不属于的是( )A.管理的制度化 B.管理的程序化C.管理的标准化 D.管理的严格化二、填空题(本大题共6小题，每空1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。1.从电子政务的实施对象和应用范畴的角度，可将电子政务的基本模式划分为：__________、____________、G2C。2.知识管理系统应该具备知识管理的四个基本职能：____________、____________、中介和认知过程。3.____________是电子政务建设的基础，是实现“三网一库”中外网应用的重要组成部分。4.根据电子政务的发展阶段，我们可以把电子政务对应地分为____________、简单交互、____________、变革发展四类。5.依照工作行为的性质，政府流程可分为____________、____________、司法性流程三种。6.在电子政务环境中的政府管理模式呈现知识化、信息化、虚拟化、____________、全球化等一系列特征。三、名词解释(本大题共4小题，每小题5分，共20分)1.电子采购2.三网一库3.电子政务4.信息资源规划四、简答题(本大题共3小题，每小题8分，共24分)1.请简述电子政务建设的指导原则。2.请简述实施电子政务的社会背景。3.简述电子政务对政府管理模式的影响。五、论述题(本大题共3小题，每小题12分，共36分)1.请论述知识管理系统的内容。2.请论述政府流程设计的程序。3.请论述电子服务的发展趋向。
（1）G2B（政府对企业）模式的构成：电子采购与招标；电子税务；电子证照办理；信息咨询服务；中小企业电子服务。 （2）G2C（政府对社会公众）模式的构成：教育培训服务；就业服务；电子医疗服务；社会保险网络服务；公民信息服务；交通管理服务；公民电子税务；电子证件服务。（3）G2G（政府对政府）模式构成：电子法规政策系统；电子公文传输系统；网上会议系统；网上应急指挥系统；信息统计系统；网上监管监控系统；电子财政管理系统；电子司法档案系统；统一服务系统；网络效能评价系统。 （4）G2E（政府内部）模式的构成：事务型；管理型；辅助决策型。
简答题：答：按照电子政务发展的来看电子政务可分为：（1）公文电子化。（2）内部办公自动化。（3）行政管理网络化。（4）部门间协同工作。
电子政务按照大的方面来分可以分为：政府外网网站更新和网上办事 政府外网网站更新主要是政府门户网站，部门对外宣传门户网站的政策宣传，人事任免，行政法规等一些常用信息的发布。 网上办事主要是针对有对外业务部门，如交警大队，公安户籍，信访，房管，税务等等有对外业务的部门
在我国基本国情和基本政治制度下，“社会治理”主要是指中国共产党代表和领导人民掌握政权、运行治权的过程，是强调在中国共产党总揽全局、统筹各方的格局下，政府、企业、事业单位、社会团体、中介组织、人民群众各方主体共同发挥作用的治国理政。“社会治理现代化”包括社会治理体系现代化和治理能力现代化两个层面。其中，“社会治理体系”是保障治国理政有效运行的各项制度所构成的制度体系，“社会治理能力”是运用国家制度管理社会各方面事务的能力。现阶段推动社会治理体系和治理能力现代化，其重要任务就是全面建设党领导下管理国家的现代国家制度，更加有效地发挥国家和政府在现代社会治理体系中的核心作用。电子政务作为依托于信息技术的新型管理模式，对于社会治理体系和治理能力现代化具有重要的推动作用。一方面，电子政务有助于加快服务型政府建设，并促进治理结构扁平化、网络化，推动社会治理体系现代化。另一方面，有助于提升社会治理的效率和质量，优化社会治理环境，推动社会治理能力现代化。电子政务对社会治理现代化的促进作用具体表现为以下四个方面。一、加快政府职能转变1、电子政务进一步加快服务型政府建设在新时期，电子政务平台的发展加快了简政放权的步伐，加快政府职能由“管理型”向“服务型”转化。2、使政府服务更加丰富多样传统的政府服务很难覆盖所有领域，而电子政务利用统一的信息资源，通过网络、多媒体等信息技术手段，可为公众提供直观简便的多领域、多元化服务。3、推动政府服务更加专业和精准电子政务可以根据用户偏好和智能化的数据分析，实现政府服务个性化定制，提高用户满意度。比如可以通过大数据技术深化政府和公众间的互动，进一步优化服务项目。二、促进社会治理结构转型1、在强化党的领导的基础上有效推进治理结构转型现代化的社会治理体系是以中国共产党统筹领导下的多方主体共同发挥作用的制度体系。电子政务通过问政平台和网络监督增强党的执政公信力和执行力，有助于进一步强化党的领导基础。同时，电子政务倒逼政府不断简政放权，有利于加快形成党领导下的多元主体协同发挥作用的新型治理结构。2、通过网络渠道促进治理结构扁平化和高效化网络问政加强了高层决策者和行政执行层以及民众的直接联系，简化了行政程序和层级，扩大了管理幅度，使组织结构趋于扁平化。3、基于业务系统的创新加强跨部门网络化联动在电子政务环境下，跨部门联动平台的建立成为可能，进而可真正建立围绕活动连续运作的工作体制。比较典型的是全国普遍建立的行政审批大厅和部分网络审批平台，以及可提供多部门审批的一站式服务和远程、网络审批。三、推进社会治理方式升级1、互联网的开放公开特性不断强化公众参与电子政务为社会其他主体参与治理提供了新型渠道，公众可以通过微信、微博等网络平台更快捷高效地参与治理，社会治理的多元参与特征会不断加强。2、基础数据库建设使社会治理更加客观有效电子政务的推广使政府能够获取原先难得到的各类公众信息，政府核心业务数据库和基础信息数据库不断完善，政府和公众的决策行为将基于大数据挖掘和分析而得到优化，社会治理将更加客观有效。3、电子政务平台使社会治理流程更加透明科学电子政务将传统的人格化管理转变为系统程序化管理，让政府工作受到同事、公众和媒体多角度的监督，杜绝可能的“暗箱”操作和其他腐败行为。四、推动社会治理环境优化1、通过多元化平台不断推动体制改革和机制创新电子政务倒逼相关体制机制不断革新，加快了相关的行政管理、公共服务、社会关系等方面的变革。如政务一站式服务带动了全国政务系统公共服务大厅的建设和推广，通过建立网络举报和监督平台、移动医疗服务平台来推进反腐倡廉和医疗体制改革等。2、利用互联网监督转变行政工作作风电子政务有利于推动绩效管理，有效地对政务服务进行评估和奖惩。同时也可以促进不同管理环节的业务协同，极大地提高工作效率。3、通过网络问政平台增强政府公信力政务微博、政务微信、网上听证等新的网络问政平台丰富了政府与民众互动的渠道，使人民的知情权、监督权得以充分体现，有利于赢得公众信任，见下表：金鹏信息电子政务解决方案
搭载着由腾讯安全自主研发的反病毒引擎的腾讯御点目前已经完成与银河麒麟、中标麒麟、湖南麒麟、深度等多个国产操作系统的相互认证国产杀软与国产操作系统的完美适配，也推动着国产信息化进程，确保政府办公系统的信息安全
1、线上线下书店购买。网上书店或者实体店能够买到集结成册的自考真题，一般来说比较正规，喜欢纸质版的考生可以考虑。2、善用搜索引擎搜索。像百度文库这些文库类的站点都有真题，搜索关键词组合，搜出来的都是这个课程的往年真题试卷。如果需要精准定位，只要你加上年份和月份，就可以查到。3、自考网站上可以找到历年真题。搜索当地的自考网站，做得比较好的一般会有真题，但是可能会搜到很多广告，自己注意鉴别广告和有内容的自考网站。
习题答案及解析第6章6.1.11. 单项选择题1）C 2）B 3）A 4）D 5）A 6）D 7）A 8）D 9）A2. 多项选择题1）ABCD 2）ABCDE3. 填空题 1）人工管理 文件系统 数据库系统 2）连接 3）分量4）数据库管理系统（DBMS） 5）数据库系统 6）数据库6.1.21. 选择题1）A 2）A 3）D2. 填空题1）数据库向导 空白的数据库 本机上的模板 Office Online模板2）.mdb 3）组 4）数据访问页或页5）报表 6）模块 7）宏 8）设计视图 页视图6.1.31. 单项选择题1）C 2）A 3）D 4）D 5）B2. 填空题1）设计视图 数据表视图 2）使用向导创建表 通过输入数据创建表 使用设计器创建表 3）自动编号 4）索引 5）表间的关系6.1.4填空题：1）查询 2）选择查询 参数查询 交叉表查询 操作查询3）表 查询6.1.5填空题：1）窗体 2）设计视图 窗体视图 数据表视图3）多选项卡窗体 连续窗体 子窗体和弹出式窗体4）选项按钮 5）标签 6）文本框 7）绑定对象框6.1.6填空题：1）窗体 报表 2）设计视图 打印预览视图 版面预览视图3）报表页眉 页面页眉 主体 页面页脚 报表页脚4）页面页眉 5）主体 6）分组6.3一、单项选择题1．B 数据库系统一般由数据库、数据库管理系统（及其开发工具）、应用系统、数据库管理员和用户构成，数据库管理系统是其核心的构成部分，故本题选B。2．A 数据库系统一般由数据库、数据库管理系统、应用系统、数据库管理员和用户构成，一般在不引起混淆的情况下常常把数据库系统简称为数据库，故本题选A。3．A 数据结构化、数据的共享性和独立性高、数据由DBMS统一管理和控制等是数据库系统阶段的主要特点，但数据结构化是其与文件系统的根本区别，故本题选A。4．A 数据库与数据仓库的数据来源不同，数据库的数据一般来源于同种数据源，而数据仓库的数据可以来源于多个异种数据源，故本题选A。5．C 根据模型应用的不同目的，可以分为概念模型和数据模型两类，它们分属于两个不同的层次。前者主要用于数据库设计，后者主要用于DBMS的实现，故本题选C。 6．D 分析同上题。7．C 常用数据模型有网状模型、层次模型、关系模型，故本题选C。8. C 数据库（DatsBase，简称DB）是数据的集合，它具有统一的结构形式并存放于统一的存储介质内，是多种应用数据的集成，并可被各个应用程序所共享，故本题选C。 9. A Access 2003是一种关系数据库管理系统，一个“表”就是一个关系，一个关系就是一个二维表。关系数据库管理系统可管理若干个二维表，故本题选A。10．B 专门的关系运算包括选择、投影和连接，故本题选B。11．C 专门的关系运算中，选择是指从表中选取部分记录，投影是指在表中选取部分字段，连接是指在多个表中选取部分字段，故本题选C。12．C 一个关系就是一张二维表，垂直方向的列称为属性，属性的取值范围叫域，水平方向的行称为一个元组，每个元组的属性值叫做该元组的分量，故本题选C。13．D 根据上题的解析，本题选D。14．C DBMS的功能主要有数据定义、数据操纵、数据库的建立和维护，故本题选C。15. C Access 2003的对象包括表、查询、窗体、报表、页、宏、模块，故本题选C。16．A 一对一关系指一个表中的记录与另外一个表的记录按某字段建立关系时具有唯一性，故本题选A。17．A Access的数据库是它的多个对象的集合，故本题选A。18．C 数据表是重要对象之一，可以将其他数据中的表导入到当前数据库，表的设计视图用于显示和编辑表的结构设计及数据录入、编辑等工作，故本题选C。19．B 表的一行也叫记录，列也叫字段，故本题选B。20．A 一对一关系指一个表的一个记录与另一表的唯一记录匹配，一对多关系指一个表（一的一方）可以与另一表（多的一方）的多个记录匹配，故本题选A。21．D 主键是被挑选出作表的行唯一标识的关键字。故本题选D。22．B Access 2003默认的数据文件夹是“我的文档”，即My Documents，故本题选B。23．D Access 2003的主系统包括菜单栏、工具栏、标题栏、状态栏等，故本题选D。24．D 现在流行的数据管理系统一般采用关系型，Access 2003也是，故本题选D。25．D 编辑修改数据表中的记录数据时，选择了确认删除后将无法恢复，故本题选D。26．C Access 2003窗体背景色应在“属性”设置下的背景颜色中修改，故本题选C。27．C Access 2003中数据表视图下按Ctrl+A可选中全部记录，故本题答案选C。28．C Access可在“视图”菜单完成设计视图和数据表视图中转换，故本题选C。29．B 建立查询时可在“设计视图”的“条件”栏中输入筛选条件, 故本题选B。30．A 窗体和报表的数据源都可以是查询，表的数据源不可是查询，故本题选A。二、多项选择题1．ABCD Access数据库文件包含的对象有表、查询、窗体、报表、页、宏、模块和数据访问页。2．ABC 在Access中逻辑数据模型包括层次模型、网状模型和关系模型三类。3．ABCD4．ABC 在Access中联系分为一对一联系、一对多联系和多对多联系三类。5．ABCD6．ABC 专门的关系运算包括选择运算、投影运算、连接运算三种。7．ACD 主键用于唯一地标识表中的记录，主键值不能为空值，并且不同的记录的主键值不能重复。在Access中可以为一个或多个字段设置主键。8．ABD 数据库中的表不是独立的，通过在表之间建立关系，可以将不同表中的数据联系起来，以便用户使用。9．B 如果要对文本、数字、货币、日期/时间或逻辑等类型的字段中的许多不同值进行搜索或排序，可以考虑为该字段定义索引。10．ABCD三、填空题1. Office 2003Office 2003包括的主要组件有：Word 2003、Excel 2003、PowerPoint 2003、Access 2003、FrontPage 2003、Outlook 2003和Publisher 2003。2．数据来源3．关系4．8 4要求掌握各种数据类型的大小范围。5．进行维护报表的主要用途是按照指定的格式来打印输出数据。6．名称 数据类型7．DML英文全称是Data Manipulation Language。8．显示格式 打印格式9．窗体10．更新利用更新查询可以对数据进行批量更新。11．页面页眉 主体 页面页脚12．一对多13．添加数据只有先建立起表的结构，然后才能向表中添加数据。14．属性水平方向的行称为元组。15．数据源在Access中，一旦生成了一个查询，就可以把它作为生成窗体、报表，甚至是另一个查询的基础。16．设计视图表结构设计是在设计视图中进行的，而数据的浏览是在数据表视图中进行的。17．表或查询同15题。18．节一个窗体最多可以包括五节，即五部分。19．修改窗体已经存在的窗体的修改也是通过窗体设计器来进行的。20．属性窗体的属性设置是很重要的一项操作。21．标题栏 菜单栏 数据库窗口数据库中的对象都可以从数据库窗口中打开、设计、新建或运行。22．字段名称 数据类型 说明23．不可再分数据项是数据库中最基本的单位。24．打开只有先打开数据库，才能对数据库进行操作。25．数据输入先后顺序这是表中数据的物理顺序。26．存取顺序。27．物理更新使用更新查询可以很方便地对表中的数据进行批量更新。四、判断题1．T2．F 用树形结构来表示实体之间联系的模型是层次模型。3．T4．T5．T6．T7．T 在任意时刻，Access 2003只能打开一个数据库。8．T9．T10．F 在表中文本型字段最多可存储255个字符11．F 在表设计器中创建表。12．F 字段属性中的“格式”属性，是用来定义数据的显示格式和打印格式的。13．F 字段名可以以字母、数字、下划线和汉字开始。14．T 15．F 向表中输入数据时，按Enter键可以将插入点移到下一条记录。16. T17. F 在Access中查询有四种，除了以上三种外，还有参数查询。18. T19. T20. T21. F 在窗体中只能按照一个字段排序。22. F 报表根据指定规则打印格式化和组织化的信息，不能输入数据。23. F 报表的版面预览视图主要用于查看报表的版面布局，仅显示一条记录。24. F Access 2003可打印窗体和报表中所有数据，也可打印表中的全部记录。25. T26. T27. F Access在一个数据库中可以包含多个表。28. T29. F 字段是表的基本存储单元。第7章7.1.11. 单项选择题1）A 2）A 3）A 4）A 5）A2. 多项选择题1）AC 2）ABC 3）AC 4）AB 5）AC 6）AD 7）ABC3. 判断题1）T 2）T 3）F 4）T4. 填空题1）通信设备 传输媒体 通信软件 资源共享 信息交换 协同工作2）ARPA 3）数字信号放大 4）数字信号和模拟信号5）数据通信 资源共享 分布式处理 提高系统的可靠性6）局域网 广域网7）物理层（Physical Layer） 数据链路层（Data Link Layer） 网络层（Network Layer）传输层（Transport Layer） 会话层（Session Layer） 表示层（Presentation Layer）应用层（Application Layer）7.1.21. 单项选择题1）A 2）A 3）A 4）C2. 多项选择题1）AB 2）ABCD 3）AB 4）AB3. 判断题1）T 2）F 3）F 4）T4. 填空题1）提供固定的网络地址，接收、发送数据 2）最优的 3）软件 硬件7.1.31. 单项选择题1）D 2）A 3）A 4）C2. 多项选择题1）A B 2）A BC 3）A B 4）A B3. 判断题1）T 2）F 3）F 4）T4. 填空题1）网络组件 2）网络管理 3）资源共享7.3一、单项选择题1．C 2．B 3．D 4．D 5．B 6．D 7．C 8．C 9．A 10．D 11．C 12．B 13．A 14．D 15．A 16．A 17．A 18．D 19．A 20．B 21．C 22．A 23．B 24．D 25．C 26．A 27．C 28．D 29．A二、多项选择题1. ABC 2. BCD 3. ABCD 4. ABCD 5. ABC 6. AB7. AB 8. ABCD 9. ABC 10. ABCD 三、判断题 1. T 2. F 3. T 4. T 5. T 6. T7. F 8. F 9. F 10. T 11. T 12. F13. F 14. T 15. F 16. T 17. T 18. F19. T 20. T 21. F 22. T 23. T 24. T25. F 26. T四、填空题1. 局域网 城域网 广域网 局域网 2. 有线 无线3. 电磁干扰 短距离 4. 5类 1类 1005. 层次 第8章8.1.11. 单项选择题1）A 2）A 3）A 4）D 5）B 6）C 7）C 8）A 9）C 10）B 11）A2. 多项选择题1）ABCD 2）ABCE3. 判断题1）F 2）F 3）T 4）T 5）T 6）T4. 填空题1）有线 无线 2）网络系统 人 3）PPP协议 4）网络号 主机号8.1.21. 单项选择题1）A 2）B2. 判断题1）T 2）F3. 填空题1）非对称数字用户环路2）蜂窝技术 数字无绳技术 点对点微波技术 卫星技术 蓝牙技术8.1.31. 单项选择题1）C 2）A 3）D2. 多项选择题1）ABD 2）ABD3. 判断题1）F 2）T 3）F4. 填空题1）客户机/服务器 2）超文本 3）网址8.1.41. 单项选择题1）A 2）C 3）A 4）D2. 多项选择题1）C D 2）A C D3. 判断题1）F 2）T 3）F4. 填空题1）用户名 电子邮件服务器名 2）WWW浏览器8.1.51. 单项选择题1）D 2）D 3）C 4）A2. 多项选择题1）BCD 2）ABD3. 判断题1）F 2）T 3）F4. 填空题1）海量信息 直接交互性 全球互联性 主题鲜明2）连续性 实时性 时序性 3）即时通信8.3一、单选题1．A IPv6是下一版本的互联网协议，采用128位地址长度。2．B 通过Modem可以直接上网，Modem完成数字信号与模拟信号之间的转换。3．B edu是教育机构的网站域名4．D 可以在收藏夹中建立树形结构，保存各类常用的网站。5．C6．C7．B 8．A TCP/IP协议实际上是一组协议统称。9．D 10．D 主页是指IE浏览器启动时默认打开的网页，可以通过“工具”→“Internet选项”进行设置。11．A 资源子网提供访问网络和处理数据的能力，由主机、终端控制器和终端组成。主机负责本地或全网的数据处理，运行各种应用程序或大型数据库系统，向网络用户提供各种软硬件资源和网络服务；终端控制器用于把一组终端连入通信子网，并负责控制终端信息的接收和发送。12．B 13．A 14．D 15．B 16．B 17. C Internet不是一个单一的网络，它是路由器（Router）和通信线路连接的一个巨大的、全球范围内的计算机网络。18. C Internt在中国发展的第二阶段才建立了代表中国的最高层域名服务器 19. A 20. D二、多选题1. ACDE 不存在主板接入方式，所以B不对。2. ABCDE 3. BCDE 用户收到的邮件有多种排序方式；发送邮件时，可以在“收件人”中指定多个收件人，也可以通过“抄送”将邮件发给多个人；阅读完的邮件仍保留在收件箱里，但不再以粗体显示；用户写完邮件，可以立即发送，也可以保存到草稿箱中，以后再进行修改或发送。所以B、C、D、E不对。 4. ABCD 恢复邮件即从“已删除邮件箱”中将邮件恢复到原位置，所以不存在“已恢复邮件”文件夹。5. ACE6. AD CA代表加拿大，COM代表商业机构，EDU代表教育机构。所以B、C、E不对。7. ACE8. BCD9. ACD 10. ACD三、判断题1．T 域名是Internet在IP地址的基础上提供的一种面向用户的字符型主机命名机制，效果是一样的。2．T 可以将各种文件作为附件发送给收件人。3．T 域名是IP地址的字符形式，同一个IP地址可以有多个域名形式，但一个域名只能映射到唯一的一个IP地址。4．T 5．F 我国正式接入因特网是在1995年。 6．T 7．F 使用Modem，而不是电话机 8．F 点击“停止”按钮，可以中止网页请求，但不关闭浏览器。 9．T 文件传输协议FTP是Internet常用服务之一，也采用客户机/服务器工作模式10．F Telnet是最早的Internet活动之一，用户可以通过一台计算机登录到另一台计算机上，运行其中的程序并访问其中的服务。四、填空题1．CERNet 2．服务器 3．并行 4. TCP/IP 企业内部 外部 5. 中国教育和科研计算机网（CERNet） 中国科技网（CSTNet） 中国公用计算机互联网（ChinaNet） 中国金桥网（ChinaGBN）6. 1995 7. 网络接口层 网际层 传输层 应用层 8.网上信息交流 网上信息查找 网上资源共享 9. 多个（或一个以上） 10. 网络地址
电子商务概论冲刺模拟试题
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
1、电子政务借助因特网，构建了一个跨越时间、地点、部门的政府服务体系，该体系的导向是
A、公众满意度 B、办公效率高
C、管理信息化 D、工作透明度
2、1993年，在因特网上出现了一新技术，为基于Internet的电子商务发展奠定了基础，使电子商务发展插上了腾飞的翅膀，该技术是
A、Email B、Telnet
C、WWW D、FTP
3、ADSL是
A、不对称数字用户环路的简称 B、综合业务数字网的简称
C、线缆调制解调器的简称 D、数字数据网的简称
4、企业借助于Internet全球广泛性的优势，让因特网上的用户“先试用，后购买”其软件产品，这种电子商务模式是
A、网上订阅模式 B、付费浏览模式
C、广告支持模式 D、网上赠予模式
5、电子现金在支付结算时有两种处理方式，即双方支付和
A、单方支付 B、三方支付
C、买方支付 D、卖方支付
6、由于电子支付对软、硬件设施要求很高，因此其支付费用与传统支付相比
A、更高 B、更低
C、一样 D、不确定
7、GIS指的是
A、条码技术 B、地理信息系统
C、全球定位系统 D、射频识别技术
8、美国安全第一网络银行(Security First Network Bank，SFNB)属于
A、依附于传统银行的发展模式 B、依附于非银行机构的发展模式
C、纯虚拟的发展模式 D、混合式的发展模式
9、在电子政务的技术结构中，为广大电子政务用户提供单一信息接口的是
A、安全体系 B、政府门户网站
C、维护管理体系 D、标准化体系
10、基于协同理念的电子政务，可以简称为
A、协同商务 B、协同政务
C、协同合作 D、协同管理
11、政府门户网站提供的服务模式是
A、分类服务 B、检索服务
C、一站式服务 D、集成服务
12、电子政务的建设顺应了政府的转变由管制型向
A、管制制约型 B、管制制伏型
C、管制服务型 D、服务制约型
13、BPR四原则说中，强调
A、以流程为中心 B、以任务为中心
C、以顾客为中心 D、以结果为中心
14、流程管理模式中，组织设置机构的导向是
A、任务 B、结果
C、流程 D、岗位
15、1993年，国务院为推动海关报关业务的电子化，正式启动了
A、金关工程 B、金农工程
C、金税工程 D、金网工程
16、中国真正意义上的电子政务活动正式启动的标志是1999年的
A、三网一库 B、政府上网工程
C、金字工程 D、电子政务应用示范工程
17、Internet上传输文件的最主要方法是
A、FTP B，WWW
C，BBS D、Telnet
18、以淘宝网为信用中介，在买家确认收到商品前，替买卖双方暂时保管货款的增值服务是
A、阿里旺旺 B、淘宝大学
C、淘宝互助吧 D、支付宝
19、电子政务顺利实施的保障是
A、政务管理创新 B、“一站式”服务
C、一体化格局 D、项目制管理
20、BPR七原则中，强调让后续过程的有关人员参与的是
A、再造工作 B、后端过程
C、前端过程 D、信息处理
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
21、以下网站中属于典型B to C电子商务模式的有
A、当当网 B、慧聪网
C、云网 D、淘宝网
E、中国粮食网
22、网络支付体系主要涉及的构成要素有
A、客户 B、商家
C、支付网关 D、银行
E、CA认证中心
23、G to G是电子政务的基本模式之一，应用于
A、上下级政府 B、不同地方政府
C、不同地方政府与当地企业 D、不同政府部门之间
E、不同政府部门与企业
24、一体化格局的'发展方向是
A、单个政府部门内部延伸 B、单个政府部门外部延伸
C、纵向延伸 D、政府系统向其他部门延伸
E、横向延伸
25、电子政务系统建设的原则包括
A、可靠性 B、易用性
C、公开性 D、规范性
E、扩展性
三、名词解释(本大题共5小题，每小题4分，共20分)
26、EB
27、防火墙
28、格式化数据交流
29、第四方物流
30、网络广告
四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)
31、电子政务的实施意义可以总结为哪些方面?
32、简述基于SSL协议的银行卡支付的业务流程。
33、简述协同政务建设中的关键问题。
34、简述推动电子化公共服务的意义。
35、电子政务为何需要以确定化流程为前提?
五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
36、物流在电子商务中的作用有哪些?请以电子商务公司的实例予以说明。
37、论述电子商务系统的组成。
一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)转自环 球 网 校edu24ol.com在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.我国启动“政府上网工程”的年份是( )A.1997年 B.1995年C.1998年 D.1999年2.以下不属于“金字工程”的是( )A.金网 B.金关C.金桥 D.金卡3.下列哪种系统的本质是将多个广义模型有机组合起来，对数据库中的数据进行处理而形成决策问题大模型的( )A.决策支持系统 B.专家系统C.知识管理系统 D.信息资源管理系统4.一种逻辑框图，主要用来反映系统结构情况，反映各子系统间的关系。它在对系统及涉及面较宽的流程作概要设计过程中是不可缺少的工具，可以着重说明系统包括了哪些要素，以及要素之间的关系，它是( )A.系统流程图 B.工作活动流程图C.程序流程图 D.事务分析流程图5.信息资源被开发利用才是真正的资源，才能真正产生价值，信息资源建设事业才能真正得到发展。信息资源建设工作，要以应用为主，以应用为先。以下表述符合这句话的意思的是( )A.进行全面系统的信息源调查，准确掌握信息形成的规律和特点，以有效的管理和技术措施保证信息能源源不断地创造出来并得到有效的积累B.进一步广开信息源，增加各类信息的储存量，特别是电子化信息的储存量C.充分发挥社会各方面的积极性，积极培育信息资源市场，以市场的机制和力量促进信息资源基础的建设D.坚持以开发利用推动信息资源建设的发展6.我们搞电子政务就是要更好地、更公平地为社会公众服务，但数字鸿沟会使社会上的信息弱势群体难以享受到这种服务，造成新的更大范围、更深层次的社会不公，所以我们要注重( )A.公平理念 B.系统理念C.创新理念 D.安全理念7.一种模式从公共管理的角度来看，将电子政务看成政府管理和服务方式的创新，即利用现代的信息和通讯技术来实施公共管理、提供公共服务的一种新型的途径。它是( )A.以电子行政(e-administration)为核心的战略模式B.以电子服务(e-service)为核心的战略模式C.以电子社会(e-society)为核心的战略模式D.以上都不是8.强调要考虑到国家整体发展战略的需要和各方面的环境因素和条件，以最终的应用成果作为判断信息化建设成效的标准，使信息化成为推动国民经济和社会发展的强大动力。这是国家信息化的方针和原则中的( )A.“务求实效” B.“安全可靠”C.“应用主导，面向市场” D.“统筹规划，资源共享”9.在依法全面清理行政审批事项的基础上，对依法需要保留的行政审批实现全部或部分线上作业。这种电子服务我们称之为( )A.电子审批 B.电子咨询C.电子监控 D.电子化公文10.全面实施管理规范化的主要表现，下列不属于的是( )A.管理的制度化 B.管理的程序化C.管理的标准化 D.管理的严格化二、填空题(本大题共6小题，每空1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。1.从电子政务的实施对象和应用范畴的角度，可将电子政务的基本模式划分为：__________、____________、G2C。2.知识管理系统应该具备知识管理的四个基本职能：____________、____________、中介和认知过程。3.____________是电子政务建设的基础，是实现“三网一库”中外网应用的重要组成部分。4.根据电子政务的发展阶段，我们可以把电子政务对应地分为____________、简单交互、____________、变革发展四类。5.依照工作行为的性质，政府流程可分为____________、____________、司法性流程三种。6.在电子政务环境中的政府管理模式呈现知识化、信息化、虚拟化、____________、全球化等一系列特征。三、名词解释(本大题共4小题，每小题5分，共20分)1.电子采购2.三网一库3.电子政务4.信息资源规划四、简答题(本大题共3小题，每小题8分，共24分)1.请简述电子政务建设的指导原则。2.请简述实施电子政务的社会背景。3.简述电子政务对政府管理模式的影响。五、论述题(本大题共3小题，每小题12分，共36分)1.请论述知识管理系统的内容。2.请论述政府流程设计的程序。3.请论述电子服务的发展趋向。
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习题答案及解析第6章6.1.11. 单项选择题1）C 2）B 3）A 4）D 5）A 6）D 7）A 8）D 9）A2. 多项选择题1）ABCD 2）ABCDE3. 填空题 1）人工管理 文件系统 数据库系统 2）连接 3）分量4）数据库管理系统（DBMS） 5）数据库系统 6）数据库6.1.21. 选择题1）A 2）A 3）D2. 填空题1）数据库向导 空白的数据库 本机上的模板 Office Online模板2）.mdb 3）组 4）数据访问页或页5）报表 6）模块 7）宏 8）设计视图 页视图6.1.31. 单项选择题1）C 2）A 3）D 4）D 5）B2. 填空题1）设计视图 数据表视图 2）使用向导创建表 通过输入数据创建表 使用设计器创建表 3）自动编号 4）索引 5）表间的关系6.1.4填空题：1）查询 2）选择查询 参数查询 交叉表查询 操作查询3）表 查询6.1.5填空题：1）窗体 2）设计视图 窗体视图 数据表视图3）多选项卡窗体 连续窗体 子窗体和弹出式窗体4）选项按钮 5）标签 6）文本框 7）绑定对象框6.1.6填空题：1）窗体 报表 2）设计视图 打印预览视图 版面预览视图3）报表页眉 页面页眉 主体 页面页脚 报表页脚4）页面页眉 5）主体 6）分组6.3一、单项选择题1．B 数据库系统一般由数据库、数据库管理系统（及其开发工具）、应用系统、数据库管理员和用户构成，数据库管理系统是其核心的构成部分，故本题选B。2．A 数据库系统一般由数据库、数据库管理系统、应用系统、数据库管理员和用户构成，一般在不引起混淆的情况下常常把数据库系统简称为数据库，故本题选A。3．A 数据结构化、数据的共享性和独立性高、数据由DBMS统一管理和控制等是数据库系统阶段的主要特点，但数据结构化是其与文件系统的根本区别，故本题选A。4．A 数据库与数据仓库的数据来源不同，数据库的数据一般来源于同种数据源，而数据仓库的数据可以来源于多个异种数据源，故本题选A。5．C 根据模型应用的不同目的，可以分为概念模型和数据模型两类，它们分属于两个不同的层次。前者主要用于数据库设计，后者主要用于DBMS的实现，故本题选C。 6．D 分析同上题。7．C 常用数据模型有网状模型、层次模型、关系模型，故本题选C。8. C 数据库（DatsBase，简称DB）是数据的集合，它具有统一的结构形式并存放于统一的存储介质内，是多种应用数据的集成，并可被各个应用程序所共享，故本题选C。 9. A Access 2003是一种关系数据库管理系统，一个“表”就是一个关系，一个关系就是一个二维表。关系数据库管理系统可管理若干个二维表，故本题选A。10．B 专门的关系运算包括选择、投影和连接，故本题选B。11．C 专门的关系运算中，选择是指从表中选取部分记录，投影是指在表中选取部分字段，连接是指在多个表中选取部分字段，故本题选C。12．C 一个关系就是一张二维表，垂直方向的列称为属性，属性的取值范围叫域，水平方向的行称为一个元组，每个元组的属性值叫做该元组的分量，故本题选C。13．D 根据上题的解析，本题选D。14．C DBMS的功能主要有数据定义、数据操纵、数据库的建立和维护，故本题选C。15. C Access 2003的对象包括表、查询、窗体、报表、页、宏、模块，故本题选C。16．A 一对一关系指一个表中的记录与另外一个表的记录按某字段建立关系时具有唯一性，故本题选A。17．A Access的数据库是它的多个对象的集合，故本题选A。18．C 数据表是重要对象之一，可以将其他数据中的表导入到当前数据库，表的设计视图用于显示和编辑表的结构设计及数据录入、编辑等工作，故本题选C。19．B 表的一行也叫记录，列也叫字段，故本题选B。20．A 一对一关系指一个表的一个记录与另一表的唯一记录匹配，一对多关系指一个表（一的一方）可以与另一表（多的一方）的多个记录匹配，故本题选A。21．D 主键是被挑选出作表的行唯一标识的关键字。故本题选D。22．B Access 2003默认的数据文件夹是“我的文档”，即My Documents，故本题选B。23．D Access 2003的主系统包括菜单栏、工具栏、标题栏、状态栏等，故本题选D。24．D 现在流行的数据管理系统一般采用关系型，Access 2003也是，故本题选D。25．D 编辑修改数据表中的记录数据时，选择了确认删除后将无法恢复，故本题选D。26．C Access 2003窗体背景色应在“属性”设置下的背景颜色中修改，故本题选C。27．C Access 2003中数据表视图下按Ctrl+A可选中全部记录，故本题答案选C。28．C Access可在“视图”菜单完成设计视图和数据表视图中转换，故本题选C。29．B 建立查询时可在“设计视图”的“条件”栏中输入筛选条件, 故本题选B。30．A 窗体和报表的数据源都可以是查询，表的数据源不可是查询，故本题选A。二、多项选择题1．ABCD Access数据库文件包含的对象有表、查询、窗体、报表、页、宏、模块和数据访问页。2．ABC 在Access中逻辑数据模型包括层次模型、网状模型和关系模型三类。3．ABCD4．ABC 在Access中联系分为一对一联系、一对多联系和多对多联系三类。5．ABCD6．ABC 专门的关系运算包括选择运算、投影运算、连接运算三种。7．ACD 主键用于唯一地标识表中的记录，主键值不能为空值，并且不同的记录的主键值不能重复。在Access中可以为一个或多个字段设置主键。8．ABD 数据库中的表不是独立的，通过在表之间建立关系，可以将不同表中的数据联系起来，以便用户使用。9．B 如果要对文本、数字、货币、日期/时间或逻辑等类型的字段中的许多不同值进行搜索或排序，可以考虑为该字段定义索引。10．ABCD三、填空题1. Office 2003Office 2003包括的主要组件有：Word 2003、Excel 2003、PowerPoint 2003、Access 2003、FrontPage 2003、Outlook 2003和Publisher 2003。2．数据来源3．关系4．8 4要求掌握各种数据类型的大小范围。5．进行维护报表的主要用途是按照指定的格式来打印输出数据。6．名称 数据类型7．DML英文全称是Data Manipulation Language。8．显示格式 打印格式9．窗体10．更新利用更新查询可以对数据进行批量更新。11．页面页眉 主体 页面页脚12．一对多13．添加数据只有先建立起表的结构，然后才能向表中添加数据。14．属性水平方向的行称为元组。15．数据源在Access中，一旦生成了一个查询，就可以把它作为生成窗体、报表，甚至是另一个查询的基础。16．设计视图表结构设计是在设计视图中进行的，而数据的浏览是在数据表视图中进行的。17．表或查询同15题。18．节一个窗体最多可以包括五节，即五部分。19．修改窗体已经存在的窗体的修改也是通过窗体设计器来进行的。20．属性窗体的属性设置是很重要的一项操作。21．标题栏 菜单栏 数据库窗口数据库中的对象都可以从数据库窗口中打开、设计、新建或运行。22．字段名称 数据类型 说明23．不可再分数据项是数据库中最基本的单位。24．打开只有先打开数据库，才能对数据库进行操作。25．数据输入先后顺序这是表中数据的物理顺序。26．存取顺序。27．物理更新使用更新查询可以很方便地对表中的数据进行批量更新。四、判断题1．T2．F 用树形结构来表示实体之间联系的模型是层次模型。3．T4．T5．T6．T7．T 在任意时刻，Access 2003只能打开一个数据库。8．T9．T10．F 在表中文本型字段最多可存储255个字符11．F 在表设计器中创建表。12．F 字段属性中的“格式”属性，是用来定义数据的显示格式和打印格式的。13．F 字段名可以以字母、数字、下划线和汉字开始。14．T 15．F 向表中输入数据时，按Enter键可以将插入点移到下一条记录。16. T17. F 在Access中查询有四种，除了以上三种外，还有参数查询。18. T19. T20. T21. F 在窗体中只能按照一个字段排序。22. F 报表根据指定规则打印格式化和组织化的信息，不能输入数据。23. F 报表的版面预览视图主要用于查看报表的版面布局，仅显示一条记录。24. F Access 2003可打印窗体和报表中所有数据，也可打印表中的全部记录。25. T26. T27. F Access在一个数据库中可以包含多个表。28. T29. F 字段是表的基本存储单元。第7章7.1.11. 单项选择题1）A 2）A 3）A 4）A 5）A2. 多项选择题1）AC 2）ABC 3）AC 4）AB 5）AC 6）AD 7）ABC3. 判断题1）T 2）T 3）F 4）T4. 填空题1）通信设备 传输媒体 通信软件 资源共享 信息交换 协同工作2）ARPA 3）数字信号放大 4）数字信号和模拟信号5）数据通信 资源共享 分布式处理 提高系统的可靠性6）局域网 广域网7）物理层（Physical Layer） 数据链路层（Data Link Layer） 网络层（Network Layer）传输层（Transport Layer） 会话层（Session Layer） 表示层（Presentation Layer）应用层（Application Layer）7.1.21. 单项选择题1）A 2）A 3）A 4）C2. 多项选择题1）AB 2）ABCD 3）AB 4）AB3. 判断题1）T 2）F 3）F 4）T4. 填空题1）提供固定的网络地址，接收、发送数据 2）最优的 3）软件 硬件7.1.31. 单项选择题1）D 2）A 3）A 4）C2. 多项选择题1）A B 2）A BC 3）A B 4）A B3. 判断题1）T 2）F 3）F 4）T4. 填空题1）网络组件 2）网络管理 3）资源共享7.3一、单项选择题1．C 2．B 3．D 4．D 5．B 6．D 7．C 8．C 9．A 10．D 11．C 12．B 13．A 14．D 15．A 16．A 17．A 18．D 19．A 20．B 21．C 22．A 23．B 24．D 25．C 26．A 27．C 28．D 29．A二、多项选择题1. ABC 2. BCD 3. ABCD 4. ABCD 5. ABC 6. AB7. AB 8. ABCD 9. ABC 10. ABCD 三、判断题 1. T 2. F 3. T 4. T 5. T 6. T7. F 8. F 9. F 10. T 11. T 12. F13. F 14. T 15. F 16. T 17. T 18. F19. T 20. T 21. F 22. T 23. T 24. T25. F 26. T四、填空题1. 局域网 城域网 广域网 局域网 2. 有线 无线3. 电磁干扰 短距离 4. 5类 1类 1005. 层次 第8章8.1.11. 单项选择题1）A 2）A 3）A 4）D 5）B 6）C 7）C 8）A 9）C 10）B 11）A2. 多项选择题1）ABCD 2）ABCE3. 判断题1）F 2）F 3）T 4）T 5）T 6）T4. 填空题1）有线 无线 2）网络系统 人 3）PPP协议 4）网络号 主机号8.1.21. 单项选择题1）A 2）B2. 判断题1）T 2）F3. 填空题1）非对称数字用户环路2）蜂窝技术 数字无绳技术 点对点微波技术 卫星技术 蓝牙技术8.1.31. 单项选择题1）C 2）A 3）D2. 多项选择题1）ABD 2）ABD3. 判断题1）F 2）T 3）F4. 填空题1）客户机/服务器 2）超文本 3）网址8.1.41. 单项选择题1）A 2）C 3）A 4）D2. 多项选择题1）C D 2）A C D3. 判断题1）F 2）T 3）F4. 填空题1）用户名 电子邮件服务器名 2）WWW浏览器8.1.51. 单项选择题1）D 2）D 3）C 4）A2. 多项选择题1）BCD 2）ABD3. 判断题1）F 2）T 3）F4. 填空题1）海量信息 直接交互性 全球互联性 主题鲜明2）连续性 实时性 时序性 3）即时通信8.3一、单选题1．A IPv6是下一版本的互联网协议，采用128位地址长度。2．B 通过Modem可以直接上网，Modem完成数字信号与模拟信号之间的转换。3．B edu是教育机构的网站域名4．D 可以在收藏夹中建立树形结构，保存各类常用的网站。5．C6．C7．B 8．A TCP/IP协议实际上是一组协议统称。9．D 10．D 主页是指IE浏览器启动时默认打开的网页，可以通过“工具”→“Internet选项”进行设置。11．A 资源子网提供访问网络和处理数据的能力，由主机、终端控制器和终端组成。主机负责本地或全网的数据处理，运行各种应用程序或大型数据库系统，向网络用户提供各种软硬件资源和网络服务；终端控制器用于把一组终端连入通信子网，并负责控制终端信息的接收和发送。12．B 13．A 14．D 15．B 16．B 17. C Internet不是一个单一的网络，它是路由器（Router）和通信线路连接的一个巨大的、全球范围内的计算机网络。18. C Internt在中国发展的第二阶段才建立了代表中国的最高层域名服务器 19. A 20. D二、多选题1. ACDE 不存在主板接入方式，所以B不对。2. ABCDE 3. BCDE 用户收到的邮件有多种排序方式；发送邮件时，可以在“收件人”中指定多个收件人，也可以通过“抄送”将邮件发给多个人；阅读完的邮件仍保留在收件箱里，但不再以粗体显示；用户写完邮件，可以立即发送，也可以保存到草稿箱中，以后再进行修改或发送。所以B、C、D、E不对。 4. ABCD 恢复邮件即从“已删除邮件箱”中将邮件恢复到原位置，所以不存在“已恢复邮件”文件夹。5. ACE6. AD CA代表加拿大，COM代表商业机构，EDU代表教育机构。所以B、C、E不对。7. ACE8. BCD9. ACD 10. ACD三、判断题1．T 域名是Internet在IP地址的基础上提供的一种面向用户的字符型主机命名机制，效果是一样的。2．T 可以将各种文件作为附件发送给收件人。3．T 域名是IP地址的字符形式，同一个IP地址可以有多个域名形式，但一个域名只能映射到唯一的一个IP地址。4．T 5．F 我国正式接入因特网是在1995年。 6．T 7．F 使用Modem，而不是电话机 8．F 点击“停止”按钮，可以中止网页请求，但不关闭浏览器。 9．T 文件传输协议FTP是Internet常用服务之一，也采用客户机/服务器工作模式10．F Telnet是最早的Internet活动之一，用户可以通过一台计算机登录到另一台计算机上，运行其中的程序并访问其中的服务。四、填空题1．CERNet 2．服务器 3．并行 4. TCP/IP 企业内部 外部 5. 中国教育和科研计算机网（CERNet） 中国科技网（CSTNet） 中国公用计算机互联网（ChinaNet） 中国金桥网（ChinaGBN）6. 1995 7. 网络接口层 网际层 传输层 应用层 8.网上信息交流 网上信息查找 网上资源共享 9. 多个（或一个以上） 10. 网络地址
一、单选题1、国家信息化体系建设中信息化的关键是哪一项（B）A家庭信息化 B政府信息化 C社区信息化 D企业信息化2、电子政务中，政务边际成本递减法则是指，社区管理的中间成本，社会管理范围扩大中（D）A相对不变 B相对增加 C逐渐增加 D相对减少3、“OA”代表的中文意思是（A）A办公自动化 B信息技术 C电子政务 D电子商务4、社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是（C）A社会 B企业 C政府 D个人5、下述有关电子政务说法不正确的是哪一项（D）A在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组 B政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成 C超越时空与部门分割的限制，全方位向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务 D通过大力发展电子信息产业，推动社会改革6、我国是何年启动的政府上网工程？（B）A 2000 B 1999 C 1998 D 19977、在信息化领域中，“CIO”的中文词汇是指（A）A信息主管 B系统分析员 C负责人 D软件公司8、相对于传统政府的垂直化层次结构，电子政府体现的是（B）A金字塔结构 B扁平化辐射结构 C饼状结构 D集中化结构9、实现传统政务到电子政务的转变，属于什么问题？（A）A必然 B短期 C高技术 D复杂而困难10、政府在电子政务建设过程中的主要作用是（B）A购买硬件设备 B提出需求，进行管理 C项目监理 D外包开发11、网络世界中，实施政务公开，发布政务信息的最佳平台是（A）A政府门户网站 B电话 C报纸 D广播12、在信息化领域中，政府对公民的英文缩写是（C）A B to C B B to B C G to C D B to C 13、有关电子政务的广义解释正确的是（D）A政务电话网 B工业网络化 C办公信息化 D基于网络的符合Internet的，并面向社会的政府办公自动化系统14、通常说的信息高速公路的应用领域不包括（D）A电子政务 B远程教育 C电子商务 D网络电视15、我国的国家信息中心的成立时间是哪年（A）A 1986 B 1988 C 1990 D 2000二、多选题1、电子政务的服务对象有哪些（ABCD）A公众 B企业 C机关内部 D其他政府部门2、哪些是电子政务定义的内涵（ABD）A对政府管理事务进行组织结构的重组和业务流程再造 B处理与政权相关的公开事物 C将传统的政务管理事务原封不动地搬到互联网上 D借助电子信息和网络技术3、哪些是电子政务具有的特点（ABC）A分权管理 B超地域 C虚拟性 D在传统经济中运行4、哪些是电子政务具有的作用（ABCD）A降低办公费用 B有利于廉政建设 C更好为民服务 D促进政府与社会的沟通5、从政府业务角度上看，电子政务包括哪些（ABCD）A通过互联网实现政府组织机构和工作流程的优化 B将管理和服务通过网络技术进行集成 C政府机构应用电子信息化和网络通信手段 D突破时间、空间和部门限制，全方位地向社会提供优质、透明、符合国际水准的管理和服务6、我国政府现在还处于信息化建设初级发展阶段，存在的需要解决的问题有哪些（ABC）A与政府的业务工作分离 B统一建设指南缺乏C管理体制不健全 D没有使用最先进的技术7、哪一些是现在美国政府信息资源工作的特点（BCD）A信息收集的时效性很强 B资源共享程度很高 C政府是最大的信息收集者、生产者、发布者 D多数政府信息向全社会免费提供8、一个完整的电子政务系统应该具有哪些功能（ABCD）A政府决策支持分析 B政府OA C信息采集汇总 D政府公共门户网站9、哪些是电子政务信息发布具有的优势（ABCD）A功能全面，扩展方便 B便于管理 C无纸化存档，推动全面电子化 D发布快捷，无时空局限10、哪些是电子政务系统的设计和实现过程应遵循的原则（AB）A标准化原则 B开放性原则 C实用性原则 D部门自主原则11、哪些是“十五期间”我国电子政务建设的主要目标（ABCD）A基础性、战略性政务信息库建设取得重大进展，信息资源共享程度明显提高 B重点业务系统建设取得显著成效 C标准统一、功能完善、安全可靠的政务信息网络平台发挥支持作用 D初步形成电子政务网络与信息安全保障体系，建立规范的培训制度，与电子政务相关的法规和标准逐步完善12、当前电子政务对社会来说是一场划时代的变革，它具有哪些特点（ABCD）A优化信息资源配置，充分利用信息资源 B提高政府科学决策水平，进一步发扬民主 C转变政府工作方式，提高政府行政效率和工作能力 D借助信息技术，降低管理和服务成本三、判断题1、电子政府是指现有政府机构在开展电子政务的过程中，对现有政府组织结构和工作流程进行优化重组之后重新构造成的新的政府管理形态（√）2、只有政府实现了信息化，才能真正实现社会公共资源的共享和提高社会资源的运用效率（√）3、在信息时代，就像管理信息系统是企业必备的手段一样，电子政务已经成为治国不可或缺的工具（√）4、中国从中央到地方的全国范围内的政府信息网络已经建成（×）5、政府信息化的核心价值是改善政府的公共服务，提高公共服务的水平和质量（√）一、单选题1、当前我国电子政务网络基础设施的结构正确的是？（D）A互联网 B专用网络 C政务网、外网 D三网一库2、当前电子政务网络由哪些部分组成？（B）A局域网和城域网构成 B政务内网和政务外网构成C专网和局域网构成 D政务专网、政务外网、局域网构成3、政务内网主要是指（D）A科级以上政务部门的办公网 B县级以上政务部门的办公网 C市级以上政务部门的办公网 D副省级以上政务部门的办公网4、政务外网与互联网之间应该如何隔离？（D）A物理隔离 B不隔离 C绝对隔离 D逻辑隔离5、要实现电子政务的办公业务的顺畅流通，必须利用哪些平台？（B）A物理隔离的网络平台 B统一网络平台 C不统一网络平台 D相互独立的网络平台6、电子政务正确的含义是？（C）A公文流转，无纸办公 B办公自动化OA C通过政府信息资源的上网，实现信息资源的优化配置和共享 D政府上网7、关于互联网数据中心的英文简称是（B）A ICP B IDC C DIC D IF8、电子政务应用从功能结构来看，主要分为三个方面，下列不正确的是（C）A G2B B G2S C GG2 D G2G9、信息化领域中，G2B表示什么意思？（A）A政府对企业的电子政务 B政府对社会（公众）的电子政务C政府间的电子政务 D全都不对10、以下不属于政府间的电子政务的是哪一项（D）A电子财政管理 B电子化培训 C电子文件、无纸化档案管理 D纳税申报、企业年检11、办公业务的处理、流转、管理过程电子化、信息化，属于（A）A办公自动化 B纳税申报、企业年检 C信息发布 D信息咨询服务12、一个单位要完全实现办公自动化，可以不必具备的前提条件是（D）A办公网络 B办公人员应掌握基本的计算机操作技能 C单位领导应使用计算机进行办公 D高级打印机和服务器13、政府OA的应用涵盖政府机关日常办公事务处理的几乎全部事宜，其中不包括（B）A E-mail B电子图书 C公文处理 D签报管理14、网络中的BBS指的是（B）A E-mail B网上论坛 C系统管理 D远程会诊15、公文运转时对政府来说是不可能少的，公文处理主要是为公文的有效运转提供保证，下列不属于公文处理的功能是（D）A分发、办文 B公文签收、登记 C归档、会签 D拟稿、审核16、下列不属于签报管理的功能是（C）A提交归档、打印、备查、销毁 B签批、拟办、电子签名、交办、退稿 C登记、分发、办文 D签收、拟稿、审核、会签17、下列不属于会议会务管理的功能是（C）A会议室布置、准备、美化等工作 B会议室的在线预定，使用状态查询 C常规会议和临时会议提供计划、记录、准备、查询 D会议召开前进行会议准备并以电子邮件的方式发出会议通知18、下列不属于信息资料管理的功能是（C）A刊物文摘、编辑 B刊物统计、查询、汇编 C公文签收、登记 D刊号管理19、下列哪一个不属于政府间以及政府部门间的电子政务应用（D）A电子公文的传输和管理 B电子政策法规管理C电子司法档案管理 D电子办理执照20、下列不属于政府间以及政府部门间的电子培训的是（D）A机关人员可以参加在线考试 B机关人员可以参加培训课程、接受培训 C机关人员可以通过网络随时随地注册课程 D公众可以在线交流二、多选题1、哪些是电子政务网络由政务内网和政务外网构成的正确表述（CD）A两者之间是逻辑隔离 B政务外网与互联网之间物理隔离C政务外网与互联网之间逻辑隔离 D两网之间物理隔离2、政务外网是政府的业务专网，正确的是哪些（AD）A运行不需要在内网上运行的业务 B运行涉密的信息报送 C运行机密级以上公文传送 D运行政务部门面向社会的专业性服务业务3、下列关于网络基础建设原则说法正确的是哪些（ABCD）A促进各个业务系统的资源共享 B利用统一的网络平台C促进各个业务系统的互联互通 D应该统一标准4、由于内部网络建设是实现电子政务相当重要的一个环节，因此必须做到（CD）A各业务系统相互独立 B各部门相互独立 C统一接口 D统一规范5、使用统一的电子政务平台的作用有哪些（AD）A不同级政府的业务整合优化和信息互通 B提高政府的服务效率 C更新计算机及外部设备 D同级政府的不同部门的业务整合优化和信息互通6、要保证电子政务的顺利推进，必要采取的措施是哪一些（ACD）A长期稳定的政策保证电子政务的正常与健康发展 B降低网络使用费，提高网络带宽 C保证可行的动作机制 D目标明确，有统一的部门规划7、电子政务建设中，信息主管（CIO）制度的作用是（ABC）A帮助各部门规划建设与发展电子政务 B负责地方政府电子政务的统筹、协调 C负责电子政务统一的研究与规划 D安排并统一领导电子政务建设8、有关政府统一的互联网数据中心的功能有哪些（ABD）A让各部门专注于在网上的内容与业务，而不必花费人力、财力进行资源的购置与维护网络 B政府和相关事业单位的站点均可存放在此 C让各部门专注于资源的购置与维护，而不必花费人力、财力进行在互联网上的内容与业务开展 D为各政府部门网站提供大规模、高质量、安全可靠的服务9、政府网站发展定位，正确的是（ACD）A运用网络技术移植政府职能，形成高效的网上政府服务 B运用政府资源和网络技术，给公众提供在线电影、游戏、音乐等娱乐服务，形成高效的网上政府服务 C让电子商务与电子政务有机接轨，逐步实现电子政务和电子商务的一体化 D运用网络手段展示政府形象，促进对外宣传并丰富中华文化信息量10、政府门户网站发展的三个阶段（ABD）A网上办事阶段 B咨询服务阶段 C电子商务阶段 D政务公开阶段11、政府信息化中，以政务公开为主要内容的“政府上网”，包括的内容一般有（ABD）A办事指南 B政策法规 C网上办事 D职能介绍12、关于动态咨询服务阶段包含的内容一般有（ABD）A网上登记 B表格下载 C数据库服务 D双向互动交流13、在电子政务的运作中，应设置相应的监控权和接受监督的机制，监督的形式有（ABCD）A各部门内部、部门领导能及时了解某事务（文件）停留在某人处的时间，处理情况等，需要时可以加以催促和干预 B各级部门领导，分别拥有对下属部门电子政务处理事务流程的监控权 C各部门的网络管理人员应将来自公众的催促要求及时转送领导，在规定的工作日内给予催促以答复 D对于多部门间的监控，则由上级领导或部门实行14、在电子政务推进的总体过程中，能进行有效监控的部门有（AC）A电子政务专业管理中心 B科技局 C监察局 D公安局15、实现真正的办公自动化，需要哪些坚实的基础条件（ABCD）A具体的政府机关的条件 B技术设备条件 C整个社会的信息化基础条件 D管理条件16、在政府间实行电子政务的一个巨大变化是（ACD）A可以用最快捷的电子方式在政府以及部门之间传递信息 B打破了各级政府间以及政府部门间职责权利的界限 C打破了各级政府间以及政府部门间文件传递的繁琐性 D解决了部分共用信息的共享问题17、关于电子商务的定义理解正确的有（AB）A是利用互联网及其技术，进行的在线交易和商业作业活动 B电子商务是在计算机与网络基础上，实现无纸化商业交易和商业管理活动的全过程C是利用互联网及其技术，进行的在线审批和办事活动 D是利用互联网及其技术，进行的在线电子税务活动18、关于政府采购包含哪一些（ABCD）A采购过程 B采购程序 C采购管理 D采购政策19、关于电子社区，正确的说法有（ABCD）A电子社区是电子政务发展的高级应用阶段，是全民性电子政务系统的重要组成部分 B电子社区是指现代信息网络手段在城市社区管理中广泛应用，公民在网上可以享受到政府和企业提供的全程服务，使社会资源能够得到最大程度的利用 C电子社区主要包括电子社区综合平台、智能化小区、电子化写字楼、电子化娱乐系统、物业管理系统、远程医疗系统、电子收费系统和电子化查询系统等 D社区的公共服务建设是电子社区的重要组成部分，电子社区就是要实现人们在网上的“安居乐业”。20、关于电子政务应用系统一般具有的功能（ABCD）A政府内部的信息资源共享 B政府政务信息发布 C政府与公众的信息交互 D政府部门之间的信息互通三、判断题1、我国电子政务网络基础设施架构正由政务内外网的结构向三网一库的结构的转变。（×）2、电子政务中的政务外网主要是副省级以下政务部门的办公网。（√）3、网络基础建设要统一标准，但是为了安全，不能使用统一网络平台，不能使各个业务系统互联互通，资源共享。（×）4、地方政府的电子政务网络建设，要按照统一要求，加快整合分散的业务系统。（√）5、要实现电子政务的办公业务的顺畅流通，必须利用统一网络平台。（√）6、规划和全面公开重要政务信息资源是电子政务的重要工作内容。（√）7、政府网站的一体化平台是电子政务发展的一个方向。（√）8、政府机构各自开展独立的电子政务工程，势必造成很多不必要的重复建设。（√）9、政府互联网数据中心就是真正意义上的政府一体化网上平台。（×）10、在政务公开阶段，信息流向基本上是双向的，公众更多的是主动接受来自政府部门网站上的信息。（×）11、政府门户网站三个阶段中所涉及的政府服务内容，就是将政府部门中现有的职能移植上网。（×）12、电子政务作为“一把手工程”，政府各级领导的真正重视对于电子政务的发展将会是极其力的支持与推动。（√）13、为防止政务网站信息一成不变而逐渐成“死”网，门户网站可以按月对各个网站进行信息的跟踪统计不属于监督机制的范围。（√）14、电子政务应用系统项目，一般有三种不同外包方式：全部外包、部分外包、少量外包。（×）15、需要分析需要系统开发者和熟悉政务的人员共同完成。（√）