1、品质条款是对买卖双方对货物的质量、等级、标准、规格、商标、牌名等内容的具体规定。分为凭规格买卖（指一些足以反映商品品质的主要指标，如化学成分、含量、纯度、性能、容量、长短粗细等）、凭等级买卖（同一类商品，按规格上的差异，分为品质优劣各不相同的若干等级）、凭标准买卖、凭说明书买卖、凭商标或品牌买卖、凭产地名称买卖2、数量条款的基本内容是规定交货的数量和计算单位。。。按重量计算的货物包括重量的计算方法，如毛重、净重、公重等。鉴于某些商品，如农副产品和工矿产品，因本身特性和自然条件的影响，或者受包装和运输工具的限制，实际交货数量往往不易符合原定交货数量。为了避免争议，买卖双方还常在合同数量条款中订明交货数量的机动幅度。国际货物买卖合同中规定机动幅度有两种具体方法：一是溢短装条款，规定上下浮动幅度；二是“约”量，即多交或少交约定数量的一定的百分比，跟单信用证规定不超过10%。 3、包装条款（Packing Clause）主要包括商品包装的方式、材料、包装费用和运输标志等内容。a、运输标志 运输标志又称唛头，它通常是由一个简单的几何图形和一些字母、数字及简单的文字组成，其作用在于使货物在装卸、运输、保管过程中容易被有关人员识别，以防错发错运。如（1）收货人代号；（2）发货人代号；（3）目的港（地）名称；（4）件数、批号b、指示性标志 指示性标志是提示人们在装卸、运输和保管过程中需要注意的事项，一般都是以简单、醒目的图形和文字在包装上标出，故有人称其为注意标志。（如注意轻放）c、警告性标志 警告性标志又称危险货物包装标志。用于爆炸品、易燃物品、有毒物品、腐蚀物品、氧化剂和放射性物资等危险货物分分~~~
湖南成人高考网为大家解答各类湖南专升本问题，今日话题2022年湖南城市学院专升本《管理学原理》考试大纲也跟着小编一起来看一看! 一、考试对象 工程管理类专业专升本学生 二、考试目的 本考试要求考生具备识记、领会、简单应用和综合运用能力。 1.识记：能知道有关概念、名词、知识的意思并能够正确认识和表达。 2.领会：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原则、基本原理、基本制度;能掌握有关概念、有关制度的联系和区别;能识别基本概念、原理、制度的特征。 3.简单应用：在领会的基础上，能用所学的知识点分析和处理较简单的应用实例。 4.综合运用：指能综合运用所学管理学的知识解决一些较复杂的应用实例。 三、考试方法和考试时间 1.考试方法：笔试 2.记分方式：百分制，满分为100分 3.考试时间：120分钟 4.命题的指导思想和原则 命题的总的指导思想是：全面考查学生对本课程的基本概念、基本原理和主要知识点学习、理解和掌握的情况。命题的原则是：题目数量多、份量适中，范围广;单选、多选和判断题等客观题占50%;最基本的知识一般占50%左右，难度中等的的题目占35%左右，较难的综合性的题目要占15%左右。 四、考试内容、要求 第一章 管理概述 考试内容： 管理的概念、本质和特征、管理的基本职能;管理者的角色、管理者的技能、高层、中层、基层管理者在职能方面、技能方面的差异;管理环境的概念及其种类、组织的一般环境和特殊环境所包含的主要因素;古典管理理论的代表人物、泰罗的科学管理理论要点、法约尔管理过程理论要点;梅奥及其霍桑实验;管理丛林的主要学派构成、各管理理论学派的主要观点;企业的社会责任和企业家创业精神的内涵 考核要求： 1.识记：管理的概念、管理的基本职能、管理者的技能、管理环境的概念及其种类、组织的一般环境和特殊环境所包含的主要因素、古典管理理论的代表人物、梅奥及其霍桑实验;管理丛林的主要学派构成2.了解：管理的本质和特征、管理者的角色、各级管理者在职能、技能方面的差异、泰罗的科学管理理论要点、法约尔管理过程理论要点、梅奥及其霍桑实验、各管理理论学派的主要观点 3.简单应用：企业的社会责任和企业家创业精神的内涵 第二章 决策与计划 考试内容： 决策的概念、决策的构成要素、决策的类型;决策的过程;影响决策的因素;决策的主要方法(SWOT分析法、经营业务组合法、头脑风暴法、德尔菲法、盈亏平衡分析法、决策树法、非确定型决策方案选择法);计划的概念、计划的类型、计划制定的程序;目标管理的基本思想、组织开展目标管理的过程。 考核要求： 1.识记：决策的概念、决策的类型、影响决策的因素、计划的概念、计划的类型 2.了解：决策的构成要素、决策的过程、SWOT分析法、经营业务组合法、头脑风暴法、德尔菲法、计划制定的程序、目标管理的基本思想、组织开展目标管理的过程。 3.简单应用：盈亏平衡分析法、决策树法、非确定型决策方案选择法 第三章 组织 考试内容： 组织的概念及其构成要素、管理层次与管理幅度的概念 ;组织职位设计的概念及原则;组织设计的任务、组织设计的原则、组织设计的影响因素;部门划分的基本形式与特征比较;组织结构的基本类型(直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制)及其适用范围 、影响组织结构选择的因素;人员配备的工作内容、人员配备工作的基本原则;管理人员选聘的标准、管理人员选聘的途径及其优缺点、管理人员选聘的程序和方法;管理人员考评的目的及其内容、管理人员考评的程序和方法;管理人员培训的方法;直线与参谋的相互关系、职权的来源、集权与分权和授权的概念、分权的标志及其影响因素;非正式组织对正式组织的影响;组织变革的动力、组织变革的关键因素(阻力)、组织变革的过程。 考核要求： 1.识记：组织的概念及其构成要素、管理层次与管理幅度的概念、组织设计的任务、影响组织结构选择的因素;人员配备的工作内容、管理人员选聘的标准、管理人员选聘的程序和方法;管理人员考评的目的及其内容、管理人员培训的方法;职权的来源、集权与分权和授权的概念、组织变革的动力。 2.了解：组织职位设计的概念及原则、组织设计的原则、部门划分的基本形式与特征比较、组织结构的基本类型(直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制)及其适用范围、管理人员选聘的途径及其优缺点、直线与参谋的相互关系、非正式组织对正式组织的影响组织变革的关键因素(阻力)。 3.简单应用：管理人员考评的程序和方法、人员配备工作的基本原则、分权的标志及其影响因素、组织变革的过程。 第四章 领导 考试内容： 领导的定义、领导的作用、领导权力的构成;领导者的素质;人性假设理论、主要的领导行为理论及其观点(勒温的领导理论、利克特领导理论、斯托格弟的四分图理论、管理方格理论);主要的领导权变理论及其观点(领导行为一体化理论、费德勒模型、途径目标理论、领导生命周期理论、领导参与模型);激励的概念、主要的激励理论及其观点(需要层次理论、双因素理论、成就需要理论、生存、关系、发展理论、期望理论、公平理论、强化理论);常见的激励方法; 沟通的含义、沟通的类别、信息沟通的基本条件和要素、沟通障碍产生的因素、如何克服信息沟通的障碍;冲突的定义及来源、冲突管理的策略、原则和具体措施。 考核要求： 1.识记：领导的定义、领导的作用、领导权力的构成;激励的概念、常见的激励方法;沟通的含义、沟通的类别、信息沟通的基本条件和要素;冲突的定义及来源。 2.了解：领导者的素质、人性假设理论;管理方格理论、领导行为一体化理论、途径目标理论、领导生命周期理论、领导参与模型;成就需要理论、生存、关系、发展理论、期望理论、公平理论。 3.简单应用：需要层次理论、双因素理论、强化理论;冲突管理的策略、沟通障碍产生的因素、如何克服信息沟通的障碍;冲突管理的原则和具体措施。 第五章 控制 考试内容： 控制的含义、控制的目标、控制工作的三要素;管理控制的特点、控制的类型及其特点;确定控制的对象、控制标准的种类、制定标准的方法;衡量实际工作的要点;鉴定偏差并采取纠偏措施的要点;有效控制的原则、控制工作常用的各种方法。 考核要求： 1.识记：控制的含义、控制工作的三要素;管理控制的特点、控制标准的种类、鉴定偏差并采取纠偏措施的要点、有效控制的原则。 2.了解：控制的目标、控制的类型及其特点、确定控制的对象、制定标准的方法、衡量实际工作的要点;鉴定偏差并采取纠偏措施的要点; 3.简单应用：控制工作常用的各种方法。 五、试题结构 (1)管理概述(25分) (2)决策与计划(25分) (3)组织(20分) (4)领导(20分) (5)控制(10分) 六、考试要求 本课程考试为闭卷考试，考生不得携带任何纸张、教材、笔记本、作业本、参考资料、电子读物、电子器具和工具书等进入考场。 七、主要参考书 普通高等教育“十二五”规划教材、21世纪经济与管理教材、戴淑芬主编的《管理学教程》(第四版)，北京出版社，2013年8月。 以上就是关于“2022年湖南城市学院专升本《管理学原理》考试大纲”想获取更多关于湖南成人高考的相关资讯，如成人高考成绩查询、湖南专升本、成人高考录取查询、成人高考学籍查询、相关新闻等，关注湖南成人高考网。 专升本有疑问、不知道如何总结专升本考点内容、不清楚专升本报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：
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科学出版社1998年版中国近现代经济史(0138)01384中国近现代经济史自学考试大纲中国近现代经济史贺耀敏中国财政经济出版社2000年版*西方经济学(0139)01396西方经济学自学考试大纲西方经济学刘凤良中国财政经济出版社2000年版*国际经济学(0140)01406国际经济学自学考试大纲国际经济学佟家栋中国财政经济出版社2000年版发展经济学(0141)01416发展经济学自学考试大纲发展经济学于同申中国财政经济出版社2000年版计量经济学(0142)01426计量经济学自学考试大纲计量经济学贺铿中国统计出版社1999年版经济思想史(0143)01435经济思想史自学考试大纲经济思想史王志伟中国财政经济出版社2000年版*企业管理概论(0144)01445企业管理概论自学考试大纲企业管理概论谭道明武汉大学出版社1999年版*生产与作业管理(0145)01456生产与作业管理自学考试大纲生产与作业管理施礼明中国财政经济出版社2000年版中国税制(0146)01464中国税制自学考试大纲中国税制郝如玉武汉大学出版社2000年版人力资源管理(一)(0147)★01476人力资源管理自学考试大纲人力资源管理孙建敏高等教育出版社2004年版国际企业管理(0148)01486国际企业管理自学考试大纲国际企业管理徐子健中国财政经济出版社2000年版国际贸易理论与实务(0149)01496国际贸易理论与实务自学考试大纲国际贸易理论与实务冷柏军中国财政经济出版社2000年版金融理论与实务(0150)01506金融理论与实务自学考试大纲金融理论与实务周升业中国财政经济出版社2000年版企业经营战略(0151)01516企业经营战略自学考试大纲企业经营战略概论刘仲康武汉大学出版社1999年版*组织行为学(0152)01524组织行为学自学考试大纲组织行为学孙彤高等教育出版社2000年版质量管理(一)(0153)★01534质量管理自学考试大纲质量管理学焦叔斌陈运涛武汉大学出版社2004年版企业管理咨询(0154)01544企业管理咨询自学考试大纲企业管理咨询刘仲康中国财政经济出版社2001年版中级财务会计(0155)01558中级财务会计自学考试大纲中级财务会计杨金观中国财政经济出版社2000年版成本会计(0156)01565成本会计自学考试大纲成本会计学贺南项目管理自考天津开考自考项目管理专业通知天津大学、各区、县教委、天铁集团教委、各助学单位：为适应我国经济建设对项目管理专业人才需求，造就和培养21世纪需要的专业技术人才，天津市高等教育自学考试委员会决定自2006年7月起面向社会开考项目管理专业，遴选天津大学为该专业的主考院校，专业代码：669.望你们做好宣传和开考准备。附件：1、高等教育自学考试项目管理专业考试计划一、指导思想高等教育自学考试项目管理专业是为了适应当代社会经济发展对工程建设项目管理专业人才的迫切需求而设立的。本专业着重培养与考核应考者对本专业的基本知识、基本理论、基本方法、基本技能的掌握，以及运用基本知识、基本理论、基本技能和方法分析问题和解决问题的能力。二、学历层次和规格本专业为高等教育本科层次，其专业培养规格总体上与普通高校同类专业水平相一致。本专业共设置14门课程，采用学分制计算，共计77学分。每门课程考试合格后，发给课程合格证书。凡取得本专业考试计划所规定的全部课程考试合格证书，并通过毕业论文，思想品德符合要求者，经核验专科毕业证书及加考课程合格，由天津市高等教育自学考试委员会发予高等教育自学考试项目管理专业本科毕业证书。其学业水平达到国家规定的学位标准，按照《中华人民共和国高等教育法》第二十二条和《中华人民共和国学位条例》的规定，由主考院校授予学士学位。三、培养目标和基本要求：高等教育自学考试项目管理专业培养面向各类企、事业单位，以工程技术为基础、以现代工程建设项目管理为特色的复合型、中高级管理人才。通过学习能够对工业工程生产系统进行分析、设计、规划、运营、控制及其评价。能胜任工程建设、工程设计、外贸、金融机构、国家行政管理部门、事业单位的管理工作或教学工作。本专业要求应考者努力学习马克斯列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论，树立爱国主义、集体主义和社会主义思想。遵守法律、法规，具有良好的思想品德，掌握本专业所必需的基础知识和基本技能，能够在工程管理理论指导下，解决本专业领域相关问题。四、课程设置及学分代码课程名称学分课程10553毛泽东思想概论2必考笔试20359英语14任选0049俄语14笔试0244日语14笔试30506管理经济学5必考笔试41069管理数量方法8必考笔试51072项目成本管理4必考笔试61073项目质量管理4必考笔试71074项目时间管理4必考笔试81075项目风险管理4必考笔试91076项目管理法规6必考笔试101077项目论证与评估5必考笔试111122工程建设项目管理5必考笔试121125工程造价管理6必考笔试131124工程监理4必考笔试141123工程项目管理案例分析6必考笔试154836项目管理毕业论文0通过实践以下课程为专接本加考课160105管理学原理6加考笔试1、学科门类为经济学、理学、工学、管理学的专科及专科以上毕业生可直接报考本专业。2、其他学科门类的专科及专科以上毕业生报考本专业，需加考“管理学原理”课程。五、毕业论文与要求考生在通过本专业考试计划中的10以上课程后，可以申请进行毕业论文。论文题目由主考院校确定，毕业论文应在导师指导下，由考生独立完成。经审核答辩后，采用五级制评定成绩。毕业论文答辩合格后方能获得毕业证书。六、使用考试大纲和教材1、毛泽东思想概论《毛泽东思想概论自学考试大纲》全国考委制定《毛泽东思想概论》罗正楷主编武汉大学出版社1999年版2、英语《英语自学考试大纲》全国考委制定《大学英语自学教程》高远主编高等教育出版社1999年版俄语《俄语自学考试大纲》天津考委制定《大学俄语》丁树杞等主编外语教学与研究出版社1994年版《大学俄语》丁树杞等主编外语教学与研究出版社1995年版日语《日语自学考试大纲》全国考委制定《日语教程》任卫平主编辽宁大学出版社2001年版3、管理经济学《管理经济学自学考试大纲》全国考委制定《管理经济学》吴德庆主编中国人民大学出版社1999年版4、管理数量方法《管理数量方法自学考试大纲》天津考委制定《管理数量方法》韩天锡、周禄新主编西安交通大学出版社2005年版5、项目成本管理《项目成本管理自学考试大纲》天津考委制定《项目成本管理》孙慧主编机械工业出版社2004年版6、项目质量管理《项目质量管理自学考试大纲》天津考委制定《项目质量管理》王祖和主编机械工业出版社2004年版7、项目时间管理《项目时间管理自学考试大纲》天津考委制定《项目计划与控制》卢向南主编机械工业出版社2004年版8、项目风险管理《项目风险管理自学考试大纲》天津考委制定《项目风险管理》沈建明主编机械工业出版社2004年版9、项目管理法规《项目管理法规自学考试大纲》天津考委制定《项目管理法律法规及国际惯例》何鸿峰、赵军主编南开大学出版社2005年版10、项目论证与评估《项目论证与评估自学考试大纲》天津考委制定《项目论证与评估》戚安邦主编机械工业出版社2004年版11、工程建设项目管理《工程建设项目管理自学考试大纲》天津考委制定《建设工程项目管理》田元福主编清华大学出版社、北京交通大学出版社2005年版12、工程造价管理《工程造价管理自学考试大纲》天津考委制定《工程造价管理》郭婧娟主编清华大学出版社、北京交通大学出版社2005年版13、工程监理《工程监理自学考试大纲》天津考委制定《工程建设监理》李清立主编北方交通大学出版社2003年版14、工程项目管理案例分析《工程项目管理案例分析自学考试大纲》天津考委制定七、新课程的说明1、工程建设项目管理该课程主要学习现代工程建设项目管理的概念、系统理论、技术与方法。主要内容包括：项目与项目管理的概念和特征，货币的时间价值理论与方法，项目经济分析方法，工程建设项目的可行性论证和评估方法，工程建设项目范围管理、信息管理、风险管理、人力资源管理等方法与技术，及其在生产实际中的应用。工程建设项目管理是工程建设项目管理的主干课程，采用课堂讲授、案例分析为主要教学手段。通过精选教材和教学内容，使学生掌握现代项目管理的一般理论和方法，提高分析和解决相关问题的能力。2、工程造价管理课程主要内容包括：工程造价的构成；工程造价的定额计价方法；建设项目决策阶段的工程造价计价与控制；设计阶段的工程造价计价与控制；工程招投标估价与合同价款的确定；施工阶段工程造价的计价与控制；竣工计算和保修期保修费的处理；案例分析。工程造价管理是工程建设项目管理知识系统中的重要组成部分，是项目费用管理、项目进度管理管理的基础。课程以工程造价管理的基本概念、理论和方法为基础，密切结合实际，以突出培养实际应用能力为特色。通过学习本课程，使学生进一步提高系统应用现代项目管理知识的能力，掌握解决相关问题的基本技能，提高项目管理水平。3、工程监理课程主要内容包括：建设工程监理与相关的法规、制度；工程监理企业和监理工程师；建设工程的目标控制；建设工程监理组织；建设工程监理规划；工程监理与项目管理和工程咨询的关系。建设工程监理是保证工程建设项目质量、实现项目目标的重要保证措施。随着科技水平的发展和质量保证体系的不断完善，建设工程监理在项目管理中的作用越来越重要。课程以建设工程监理的业务范围、相关法规、制度，解决相关问题的理论和方法为基础；密切结合工程实际，总结国内外成功的经验，通过精选教材和案例实施教学，使学生进一步认识建设工程监理的作用，系统地掌握本课程的理论知识；通过工程实践，提高解决相关问题的基本技能。为学生在本领域内就业打下良好的基础。4、工程项目管理案例分析工程项目管理案例分析是项目管理专业的主干课程。该课程针对工程建设项目的内容构成与特点，以进一步理解和掌握工程建设项目的系统理论与方法，培养提高分析和解决工程实际问题的能力为教学目标；精选招投标与合同管理、进度控制、质量控制、成本控制、安全控制与现场管理、信息管理、竣工验收及评价等单一领域的典型案例，以及大型、复杂综合案例为教学内容；以课堂引导、讨论、讲评、总结为主要教学手段。通过该课程的学习，使考生掌握工程建设项目案例分析的方法、内容和步骤；具备熟练运用工程建设项目管理理论和方法，对招投标与合同管理、进度控制、质量控制、成本控制、安全控制与现场管理、信息管理、竣工验收及评价等典型案例进行分析、研究、论证、决策的能力；掌握对大型、复杂工程建设项目进行分析、决策的方法。为学生日后从事有关建设项目管理工作奠定坚实的基础。参考资料：天津市教育招生考试院自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
课程代码 课程名称 教材名称 出版社 版本 作者 00284 心理卫生与心理咨询 吉林教育出版社 2002年版 施承孙 02047 社会心理学（二） 中国科学技术出版社 1996年版 沈德灿 侯玉波 02106 普通心理学 中国科学技术出版社 1999年版 郭淑琴 02108 实验心理学 原子能出版社 2004年版 朱 滢 焦书兰 02109 心理测量 吉林教育出版社 2004年版 姜长青 02110 心理统计 原子能出版社 2004年版 韩 昭 02111 教育心理学 中国科学技术出版社 1996年版 包 燕 02112 组织管理心理学 北京大学出版社 1993年版 王 垒 02114 发展心理学 吉林教育出版社 2001年版 陈 萍 迟立忠 03706 思想道德修养与法律基础 出版社 2008年版 刘瑞复 李毅红 03707 毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论 出版社 2008年版 钱淦荣 罗正楷 04729 大学语文 华东师范大学出版社 2006年版 徐中玉 陶型传 10018 计算机应用基础 人民邮电出版社 2007年版 赵鸿德 唐小毅 王鲁滨 10022 应用心理学 吉林教育出版社 2002年版 张智勇 10127 医学心理学 中国科学技术出版社 1996年版 张伯源 到你所在省的教育网站。。。上面肯定有“自考”板块的。。。再去找你想要知道的内容撒。。
只找到这些，希望有帮助《摄影构图》自学考试大纲下载《影视摄影技术》自学考试大纲下载《视觉心理学》自学考试大纲下载数字图像处理考试大纲《中外摄影史》(课程代码01196)自考大纲
在这个网上仔细找找看吧如果实在找不全,只能建议你到自考办去买大纲了.
如果你是要考教师证，各省对心理学、教育学课程的要求不一，请先到所在市教育局咨询，不宜盲目报自考课程。
毛泽东思想概论 企业经营战略 管理系统中计算机应用(有实践考核环节) 管理学原理 金融理论与实务 英语(二) 质量管理(一) 组织行为学 高等数学(二) 财务管理学 国际贸易理论与实务 企业管理咨询 上海自考教材课程名称 课程代码 学分 大纲名称 教材名称 主编 出版社 版次 马克思主义哲学原理(0001) 0001 3 马克思主义哲学原理自学考试大纲 马克思主义哲学原理 赵家祥 经济科学出版社 1999年版 邓小平理论概论(0002) 0002 3 邓小平理论概论自学考试大纲 邓小平理论概论 钱淦荣 中国财政经济出版社 1999年版 法律基础与思想道德修养(0003) 0003 2 法律基础与思想道德修养自学考试大纲 法律基础与思想道德修养 巩献田 高等教育出版社 2000年版 毛泽东思想概论(0004) 0004 2 毛泽东思想概论自学考试大纲 毛泽东思想概论 罗正楷 武汉大学出版社 1999年版 马克思主义政治经济学原理(0005) 0005 3 马克思主义政治经济学原理自学考试大纲 马克思主义政治经济学原理 卫兴华 武汉大学出版社 1999年版 政治经济学(财经类)(0009)★ 0009 6 政治经济学(财经类)自学考试大纲 政治经济学原理 卫兴华 顾学荣 经济科学出版社 2004年版 大学语文(专)(0010) 0010 4 大学语文(专科)自学考试大纲 大学语文(专科) 徐中玉 华东师范大学出版社 1999年版* 大学语文(本)(0011) 0011 6 大学语文(本科)自学考试大纲 大学语文(本科) 徐中玉、钱谷融 华东师范大学出版社 1999年版* 英语(一)(0012) 0012 7 英语(一)自学考试大纲 大学英语自学教程(上册) 高 远 高等教育出版社 1999年版* 英语(二)(0015) 0015 14 英语(二)自学考试大纲 大学英语自学教程(上、下册) 高 远 高等教育出版社 1998年版 计算机应用基础(0018) 0018 4 计算机应用基础自学考试大纲 计算机应用基础 杨明福 机械工业出版社 2001年版 高等数学(一)(0020)★ 0020 6 高等数学(一)自学考试大纲 高等数学(一)微积分 章学诚 武汉大学出版社 2004年版 高等数学(二)(0021) 0021 9 高等数学自学考试大纲 高等数学(二)第一分册、第二分册 姚慕生 唐国兴 武汉大学出版社 1999年版* 高等数学(工专)(0022) 0022 7 高等数学(工专)自学考试大纲 高等数学(上下) 陆庆乐 马知恩 高等教育出版社 2000年版* 高等数学(工本)(0023) 0023 10 高等数学(工本)自学考试大纲 高等数学(工本) 陆庆乐 西安交通大学出版社 2000年版* 普通逻辑(0024) 0024 4 普通逻辑自学考试大纲 普通逻辑原理 吴家国 高等教育出版社 2000年版* 心理学(0031) 0031 4 心理学自学考试大纲 心理学 张厚粲 南开大学出版社 2002年版 社会学概论(0034) 0034 6 社会学概论自学考试大纲 社会学概论 刘豪兴 高等教育出版社 2003年版 美学(0037) 0037 6 美学自学考试大纲 美学原理 蒋孔阳 朱立元 华东师范大学出版社 1999年版 法学概论(0040) 0040 6 法学概论自学考试大纲 法学概论 吴祖谋 武汉大学出版社 1999年版 基础会计学(0041)★ 0041 5 基础会计学自学考试大纲 基础会计学 王俊生 中国财政经济出版社 2004年版 社会经济统计学原理(0042) 0042 7 社会经济统计学原理自学考试大纲 社会经济统计学原理 张小裴 中国统计出版社 1996年版 经济法概论(财经类)(0043) 0043 4 经济法概论(财经类)自学考试大纲 经济法概论(财经类) 刘文华 中国财政经济出版社 2004年版 企业经济统计学(0045) 0045 6 企业经济统计学自学考试大纲 企业经济统计学 钱伯海 中国统计出版社 2003年版 财政与金融(0048)★ 0048 5 财政与金融自学考试大纲 财政与金融 安体富 周升业 武汉大学出版社 2004年版 管理系统中计算机应用(0051)★ 0051 4 管理系统中计算机应用自学考试大纲 管理系统中计算机应用 汪星明 武汉大学出版社 2004年版 对外经济管理概论(0053) 0053 5 对外经济管理概论自学考试大纲 对外经济管理概论 郭 丁 武汉大学出版社 2000年版 管理学原理(0054)★ 0054 6 管理学原理自学考试大纲 管理学原理 李晓光 中国财政经济出版社 2004年版 企业会计学(0055) 0055 6 企业会计学自学考试大纲 企业会计学 方正生 中国财政经济出版社 2004年版 国民经济核算与综合统计分析(0056) 0056 6 国民经济核算与综合统计分析自学考试大纲 国民经济核算与综合统计分析 钱伯海 中国财政经济出版社 1996年版 统计应用软件(0057) 0057 6 统计应用软件自学考试大纲 统计应用软件 顾 岚 中国财政经济出版社 1996年版 市场营销学(0058)★ 0058 5 市场营销学自学考试大纲 市场营销学 郭国庆 李先国 武汉大学出版社 2004年版 投入产出分析(0059) 0059 5 投入产出分析自学考试大纲 投入产出法 邵汉青 武汉大学出版社 1999年版* 财政学(0060)★ 0060 4 财政学自学考试大纲 财政学 高培勇 中国财政经济出版社 2004年版 国家税收(0061) 0061 6 国家税收自学考试大纲 国家税收 郝如玉 中国财政经济出版社 2000年版 税收管理(0062) 0062 4 税收管理自学考试大纲 税收管理 李大明 武汉大学出版社 2000年版 国家预算管理(0063)★ 0063 4 国家预算管理自学考试大纲 国家预算管理 李 燕 中国财政经济出版社 2004年版 纳税检查(0064) 0064 5 纳税检查自学考试大纲 纳税检查 刘 桓 中国财政经济出版社 2000年版 国民经济统计概论(0065)★ 0065 6 国民经济统计概论自学考试大纲 国民经济统计概论 黄书田 刘娟 中国人民大学出版社 2004年版 货币银行学(0066) 0066 6 货币银行学自学考试大纲 货币银行学 王克华 陈雨露 武汉大学出版社 2004年版 财务管理学(0067) 0067 6 财务管理学自学考试大纲 财务管理学 王庆成 中国财政经济出版社 1999年版* 外国财政(0068) 0068 5 外国财政自学考试大纲 资本主义财政学 王传伦 武汉大学出版社 2000年版* 国际税收(0069) 0069 5 国际税收自学考试大纲 国际税收 李久龙 武汉大学出版社 2000年版* 政府与事业单位会计(0070) 0070 4 政府与事业单位会计自学考试大纲 政府与事业单位会计 林万祥 曹钟候 中国财政经济出版社 2000年版 社会保障概论(0071) 0071 5 社会保障概论自学考试大纲 社会保障学 李晓林 王绪瑾 中国财政经济出版社 2003年版* 商业银行业务与经营(0072) 0072 5 商业银行业务与经营自学考试大纲 商业银行业务与经营 庄毓敏 中国人民大学出版社 2000年版 银行信贷管理学(0073)★ 0073 6 银行信贷管理学自学考试大纲 银行信贷管理学 吴慎之 武汉大学出版社 2004年版 中央银行概论(0074) 0074 5 中央银行概论自学考试大纲 中央银行概论 潘金生 中国人民大学出版社 2000年版 证券投资与管理(0075) 0075 5 证券投资与管理自学考试大纲 证券投资与管理 任淮秀 中国人民大学出版社 2001年版 国际金融(0076) 0076 6 国际金融自学考试大纲 国际金融 刘舒年 中国人民大学出版社 2000年版 金融市场学(0077) 0077 5 金融市场学自学考试大纲 金融市场学 周升业 王广谦 中国财政经济出版社 2004年版 银行会计学(0078) 0078 5 银行会计自学考试大纲 银行会计 许 明 武汉大学出版社 2001年版 保险学原理(0079)★ 0079 5 保险学原理自学考试大纲 保险学原理 张拴林 陈继儒 中国财政经济出版社 2004年版 财产保险学(0080)★ 0080 6 财产保险学自学考试大纲 财产保险 郝演苏 中国财政经济出版社 2004年版 保险企业经营管理学(0081)★ 0081 4 保险企业经营管理学自学考试大纲 保险企业经营管理学 蔡文远 中国财政经济出版社 2004年版 人身保险学(0082) 0082 6 人身保险学自学考试大纲 人身保险学 李继熊 中国财政经济出版社 1997年版 船舶保险(0083) 0083 3 船舶保险自学考试大纲 船舶保险 李继熊 中国财政经济出版社 2000年版 运输保险(0084) 0084 4 运输保险自学考试大纲 运输保险 张拴林 中国财政经济出版社 2000年版 再保险学(0085) 0085 4 再保险学自学考试大纲 再保险学 张拴林 中国财政经济出版社 2004年版 风险管理(0086) 0086 5 风险管理自学考试大纲 风险管理 李晓林 中国财政经济出版社 2001年版 英语翻译(0087) 0087 6 英汉翻译自学考试大纲 英汉翻译教程 庄绎传 外语教学与研究出版社 1999年版* 基础英语(0088) 0088 12 基础英语自学考试大纲 英语(上)(下) 吴顺昌 黄震华 中国人民大学出版社 2000年版* 国际贸易(0089) 0089 4 国际贸易自学考试大纲 国际贸易 陈同仇 薛荣久 中国人民大学出版社 2000年版 国际贸易实务(一)(0090) 0090 6 国际贸易实务自学考试大纲 国际贸易实务 黎孝先 中国人民大学出版社 2000年版 国际商法(0091) 0091 4 国际商法自学考试大纲 国际商法 冯大同 中国人民大学出版社 1994年版 中国对外贸易(0092) 0092 4 中国对外贸易自学考试大纲 中国对外贸易 黄晓玲 中国人民大学出版社 2000年版 国际技术贸易(0093) 0093 4 国际技术贸易自学考试大纲 国际技术贸易 王玉清 中国人民大学出版社 2001年版 外贸函电(0094) 0094 4 外贸函电自学考试大纲 外贸函电 诸葛霖 中国人民大学出版社 1999年版 经贸知识英语(0095) 0095 6 经贸知识英语自学考试大纲 经贸知识英语 王学文 中国人民大学出版社 2000年版* 外刊经贸知识选读(0096) 0096 6 外刊经贸知识选读自学考试大纲 外刊经贸知识选读 史天陆 中国人民大学出版社 2000年版 外贸英语写作(0097) 0097 8 外贸英语写作自学考试大纲 外贸英语写作 王关富、蒋显璟 中国人民大学出版社 1999年版 国际市场营销学(0098) 0098 5 国际市场营销学自学考试大纲 国际市场营销学 吴世经、曾国安 中国人民大学出版社 1999年版* 涉外经济法(0099)★ 0099 4 涉外经济法自学考试大纲 涉外经济法 盛杰民 中国人民大学出版社 2004年版 国际运输与保险(0100)★ 0100 6 国际运输与保险自学考试大纲 国际运输与保险 叶 梅 中国人民大学出版社 2004年版 外经贸经营与管理(0101) 0101 4 外经贸经营与管理自学考试大纲 外经贸经营与管理 宋 沛 中国人民大学出版社 2001年版 世界市场行情(0102) 0102 4 世界市场行情自学考试大纲 世界市场行情 杨逢华 林桂军 中国人民大学出版社 1996年版 证券投资学(0103) 0103 5 证券投资学自学考试大纲 证券投资学 罗 兴 中国人民大学出版社 2000年版 证券投资分析(0104) 0104 5 证券投资分析自学考试大纲 证券投资分析 任淮秀 中国人民大学出版社 2000年版 证券业经营管理(0105) 0105 4 证券业经营管理自学考试大纲 证券业经营管理 刘 桓 中国人民大学出版社 2001年版 期货市场原理与实务(0106) 0106 4 期货市场原理与实务自学考试大纲 期货市场原理与实务 贺 强 中国人民大学出版社 2000年版 现代管理学(0107) 0107 6 现代管理学自学考试大纲 现代管理学 刘熙瑞 张康之 高等教育出版社 2000年版 工商行政管理学概论(0108) 0108 6 工商行政管理学概论自学考试大纲 工商行政管理学概论 许光建 中国人民大学出版社 2000年版 个体、私营经济管理(0109) 0109 5 个体私营经济管理自学考试大纲 个体、私营经济管理 蒋泽中 中国人民大学出版社 2000年版 企业法人登记管理(0110) 0110 5 企业法人登记管理自学考试大纲 企业法人登记管理 胡加荣 中国人民大学出版社 2000年版 商标与广告管理(0111) 0111 5 商标与广告管理自学考试大纲 商标与广告管理 陈季修 李 丁 中国人民大学出版社 2000年版 市场管理(0112) 0112 5 市场管理自学考试大纲 市场管理 赵丽芬 中国人民大学出版社 2000年版 房地产评估(0122) 0122 5 房地产评估自学考试大纲 房地产评估 董黎明 辽宁大学出版社 2001年版 农业经济与管理(0135) 0135 6 农业经济与管理自学考试大纲 农业经济与管理 谭向勇 经济科学出版社 1998年版 中国近现代经济史(0138) 0138 4 中国近现代经济史自学考试大纲 中国近现代经济史 贺耀敏 中国财政经济出版社 2000年版* 西方经济学(0139) 0139 6 西方经济学自学考试大纲 西方经济学 刘凤良 中国财政经济出版社 2000年版* 国际经济学(0140) 0140 6 国际经济学自学考试大纲 国际经济学 佟家栋 中国财政经济出版社 2000年版 发展经济学(0141) 0141 6 发展经济学自学考试大纲 发展经济学 于同申 中国财政经济出版社 2000年版 计量经济学(0142) 0142 6 计量经济学自学考试大纲 计量经济学 贺 铿 中国统计出版社 1999年版 经济思想史(0143) 0143 5 经济思想史自学考试大纲 经济思想史 王志伟 中国财政经济出版社 2000年版* 企业管理概论(0144) 0144 5 企业管理概论自学考试大纲 企业管理概论 谭道明 武汉大学出版社 1999年版* 生产与作业管理(0145) 0145 6 生产与作业管理自学考试大纲 生产与作业管理 施礼明 中国财政经济出版社 2000年版 中国税制(0146) 0146 4 中国税制自学考试大纲 中国税制 郝如玉 武汉大学出版社 2000年版 人力资源管理(一)(0147)★ 0147 6 人力资源管理自学考试大纲 人力资源管理 孙建敏 高等教育出版社 2004年版 国际企业管理(0148) 0148 6 国际企业管理自学考试大纲 国际企业管理 徐子健 中国财政经济出版社 2000年版 国际贸易理论与实务(0149) 0149 6 国际贸易理论与实务自学考试大纲 国际贸易理论与实务 冷柏军 中国财政经济出版社 2000年版 金融理论与实务(0150) 0150 6 金融理论与实务自学考试大纲 金融理论与实务 周升业 中国财政经济出版社 2000年版 企业经营战略(0151) 0151 6 企业经营战略自学考试大纲 企业经营战略概论 刘仲康 武汉大学出版社 1999年版* 组织行为学(0152) 0152 4 组织行为学自学考试大纲 组织行为学 孙 彤 高等教育出版社 2000年版 质量管理(一)(0153)★ 0153 4 质量管理自学考试大纲 质量管理学 焦叔斌 陈运涛 武汉大学出版社 2004年版 企业管理咨询(0154) 0154 4 企业管理咨询自学考试大纲 企业管理咨询 刘仲康 中国财政经济出版社 2001年版 中级财务会计(0155) 0155 8 中级财务会计自学考试大纲 中级财务会计 杨金观 中国财政经济出版社 2000年版 成本会计(0156) 0156 5 成本会计自学考试大纲 成本会计学 贺南
1、品质条款是对买卖双方对货物的质量、等级、标准、规格、商标、牌名等内容的具体规定。分为凭规格买卖（指一些足以反映商品品质的主要指标，如化学成分、含量、纯度、性能、容量、长短粗细等）、凭等级买卖（同一类商品，按规格上的差异，分为品质优劣各不相同的若干等级）、凭标准买卖、凭说明书买卖、凭商标或品牌买卖、凭产地名称买卖2、数量条款的基本内容是规定交货的数量和计算单位。。。按重量计算的货物包括重量的计算方法，如毛重、净重、公重等。鉴于某些商品，如农副产品和工矿产品，因本身特性和自然条件的影响，或者受包装和运输工具的限制，实际交货数量往往不易符合原定交货数量。为了避免争议，买卖双方还常在合同数量条款中订明交货数量的机动幅度。国际货物买卖合同中规定机动幅度有两种具体方法：一是溢短装条款，规定上下浮动幅度；二是“约”量，即多交或少交约定数量的一定的百分比，跟单信用证规定不超过10%。 3、包装条款（Packing Clause）主要包括商品包装的方式、材料、包装费用和运输标志等内容。a、运输标志 运输标志又称唛头，它通常是由一个简单的几何图形和一些字母、数字及简单的文字组成，其作用在于使货物在装卸、运输、保管过程中容易被有关人员识别，以防错发错运。如（1）收货人代号；（2）发货人代号；（3）目的港（地）名称；（4）件数、批号b、指示性标志 指示性标志是提示人们在装卸、运输和保管过程中需要注意的事项，一般都是以简单、醒目的图形和文字在包装上标出，故有人称其为注意标志。（如注意轻放）c、警告性标志 警告性标志又称危险货物包装标志。用于爆炸品、易燃物品、有毒物品、腐蚀物品、氧化剂和放射性物资等危险货物分分~~~
1、人员配备的目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。
2、人员配备，通常成为人力资源管理是对组织中全体人员的配备，它既包括管理者的配备，也包括非管理者的配备。
3、组织成员已经成为组织中最稀缺的资源，也是组织能够保持战略竞争能力的惟一资源。
4、人员配备要求采取开放的系统方法，这种方法要在组织内部贯彻，反过来又和外部环境有关。企业内部因素应予以重视，没有适当的报酬，就不能保持吸引住优秀的管理者。
5、管理人员的基本任务是设计和维持一种环境，使身处其间的人们能在组织内一起工作，以完成预定的使命和目标。
6、管理者是实现目标的关外部环境也不容忽视，否则，就会阻碍组织的正常发展。
7、人员配备的系统的方法把人员配备与管理的其他职能有机地联系成一体键人物，他是“建筑师”，指挥者，集合者，执行者。
8、职务明确原理，是指对主管职务及其相应人员的要求越是是明确，培训和评价管理者的方法越是完善，管理者工作的质量也就越有保证。
第一部分怎样自学《管理学原理》 《管理学原理》是工商企业管理专业（本科）等的专业基础课，是介于社会科学与自然科学之间的边缘科学。根据国家教育部考试中心规定，《管理学原理》课程考试将根据《管理学原理自学考试大纲》和《管理学原理》（均由中国财政经济出版社出版，2004年版）进行命题和考试。为了帮助自学考生学好这门课程，这里就几个问题进行说明。 一、《管理学原理》的体系和内容 本课程的总体思路是从管理者的工作或职能出发展开讨论的。《管理学原理》中的第一章第一节在讨论管理的基本特征时指出：管理的任务，从而也是管理者的任务就是要设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出实现既定的目标。尽管同一组织中不同层次的管理者拥有的权力大小不同，关注处理问题的类型方式不同，但他们的基本职能是相同的；即便是不同组织中的管理者，其组织规模、所处行业、技术特点等有所不同，但他们的基本职能和工作是相同的。也就是说，管理者在管理活动中通过承担计划、组织、人员配备，领导、控制等五项基本职能或工作来实现管理的任务。因此《管理学原理》的第二篇到第六篇就是围绕计划工作、组织工作、人员配备工作、领导工作和控制工作展开分析和讨论的。 课程大体上分为两部分内容。第一部分（第一篇）首先阐述了什么是管理和管理学，管理学研究的内容和一般方法。管理理论和方法的提出有其历史背景和客观必然性，通过简要、系统地学习管理学形成和发展的全过程，有助于把握管理学发展的来龙去脉，做到“知其然”又“知其所以然”。最后该部分还讨论了管理与外部环境，社会责任和管理道德等问题。第二部分（第二篇至第六篇）按照管理者在管理活动中承担的五项职能，即计划工作、组织工作、人员配备工作、领导工作、控制工作等，进行展开说明与分析。第二篇介绍了计划工作概述、目标与战略、预测与决策等内容；第三篇介绍了组织工作概述、组织结构设计与类型、组织中的职权配置、组织变革等内容；第四篇介绍了人员配备工作概述、管理人员的选聘、考评和培训等内容；第五篇介绍了领导工作概述、团队、沟通和激励等内容；第六篇介绍了控制工作概述、控制的技术与方法、管理信息系统等内容。二、学习目的和要求学习本课程的主要目的在于，使学员能够以马克思主义、毛泽东思想、邓小平建设有中国特色的社会主义的理论为指导，比较系统地学习管理活动过程中应遵循的思路、原则和方法，为有关专门的管理学打下基础，同时也为管理实际工作提供指导和参考。因此在自学过程中要求学员做到对待国外管理理论和管理实践上要“以我为主，博采众长、融合提炼、自成一家”；要坚持实事求是的态度和理论联系实际的做法，密切结合我国国情，系统地观察、思考和分析管理实践中的问题，在管理理论和实践的循环反复中，创造出具有中国特色的管理理论体系。 三、学习的基本方法 学员可根据自身特点选择不同的学习方法，但有三个基本方法需要学员注意和遵循。 1 正确处理全面与重点的关系 学员应在全面系统学习的基础上掌握重点，猜题、押题和死记硬背的方法都难以达到良好的学习效果。原因如下： 首先，这是课程的科学体系所要求的。作为一门课程，都有其独立、完整的体系，各部分内容之间存在着内在的联系，只有通过全面系统的学习才能够掌握课程的体系和内容，并在此基础上找到和归结出重点。否则，孤立地去猜重点、背重点，由于割裂了重点与非重点的关系，不了解重点问题的来龙去脉，就不可能理解和掌握它，也就不会取得良好的学习效果。 其次，这是自学考试目的的需要。自学考试是大量培养人才的一种很好途径。从培养出来的学生的水平等方面来看，自学考试和正规大学的标准是一样的、或大体相同。正规大学是通过各种教学环节的配合来达到培养的目的和要求，例如系统授课、课堂讨论、作业辅导、实习以及考试等教学环节。 而自学考试，基本上就是考试这一环节。在这种情况下，如果再不全面、系统地学习，只记住一些条块，就不可能掌握课程所规定的基本内容与要求，也不会发现和解决问题，最终失去了通过自学考试培养人才的目的。 再次，这也是适应自学考试方式的需要。为了促进学员全面系统地学习和确保质量，自学考试大都采用了大题量、多题型和建立题库的命题和考试方式。试题的覆盖面基本上包括了教材的各篇章节的内容。例如，对基本概念的掌握，不仅要知道概念、范畴和含义和特征，还要知道它同相关概念、范畴的联系和区别。否则，在遇到某些题型时就难以做出正确的判断和选择。 总之，只有在全面系统学习的基础上掌握重点，才能取得良好的成绩和学习效果。“押宝”和“走捷径”不可行，是要吃亏的。这已经被自学考试的经验所证明。 2 正确处理记忆和理解的关系 要在理解的基础上记忆。学好一门课程，对其基本内容包括基本概念、原理、方法等，是要记忆的。例如掌握某个概念，重要的不在于下什么定义和背会定义，而在于通过分析和比较，理解其实质。 只有在理解的基础上记忆，才能记得住，记得牢，会运用。这就要求学员必须对整个课程有全面、系统的认识和理解，对每一个知识点都有一定程度的认识。实践证明：死记硬背不能达到良好的学习效果。 因此系统全面地理解管理学中的基本原理和方法十分重要。 3 确处理理论与实践、学习与运用的关系 顾名思义，自学考试的一个重要目的就是顺利通过考试。同时我们还要认识到，学习《管理学原理》最终的目的是学以致用，逐步提高学员的分析问题和解决问题的能力。管理理论来源于管理实践，又要服务于管理实践。只有通过学习，将管理学的基本观点、理论和方法运用到管理实践中，才是对管理学的真正的学习和掌握。为此，要求学员要注意管理实践活动。管理既是一门科学，又是一种艺术。 通过学习可以掌握基本原理和方法，而真正的管理能力要在实践中逐步培养起来。也只有在实践中，才会对原理有进一步的认识和理解，并找到解决管理问题的“诀窍”。 四、《管理学原理》重点难点与考试题型 《管理学原理》自学考试的教材包含的知识量较大，自学考试的性质也决定了考试命题要覆盖全书，这就要求学员在学习时必须全面掌握教材的内容。尽管如此，我们也知道任何一门课程为了保证结构的完整性，在内容上需要全面充实，并与其他课程有一定的接口和交叉，因此在考试上还是有所侧重。因此，对于自学考试而言，学员应在全面学习的基础上掌握主要内容，处理好重点与非重点的关系。 为全面考核考生对课程的掌握程度，引导考生全面、系统地学习指定教材，达到学习目标，采用了大题量、多题型的试卷进行考试。《管理学原理》自学考试的题型包括：单项选择题、多项选择题、名词解释、简答题、论述题和案例分析题。 第一章管理与管理学 第二部分教材内容同步 辅导/ 同步训练 第一篇绪论 本篇包括管理与管理学、管理学的形成与发展、管理环境、社会责任与管理道德等三章内容。 第一章管理与管理学 要点。难点解析 本章学习的主要内容包括：管理和管理学的概念、管理的性质、管理学研究的内容和方法。 一、概念 1 管理。是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2 管理学。是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。 3 系统。是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。 二、管理的基本特征 1 管理是一种文化现象和社会现象 自从有了人类社会，就存在管理的实践活动，并在此基础上形成各种管理思想，因此管理是一种社会现象或文化现象。管理或者管理活动是否存在，必须具备两个必要条件：两个人以上的集体活动；一致认可的目标。在人类社会生产活动中，人们总是或多或少地组织起来，通过协作来达到个人单独活动所不能收到的效果。管理就是通过制定计划，确定目标，引导组织成员实现目标，收到组织成员协作的整体效果。因此管理具有普遍性。 2 管理的主体是管理者 德鲁克认为，管理者的第一个责任是管理一个组织；第二个责任是管理管理者；第三个责任是管理工作和员工，主要是激励组织成员发挥其创造的热情，求得组织的效果。 3 管理的任务、职能与层次 管理的任务，从而也是管理者的任务是：设计和维持一种环境，使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。具体来说，管理者在管理活动中通过承担计划、组织、人员配备，领导、控制等五项基本职能或工作，来实现管理的任务。 4 管理的核心是处理好人际关系 管理是管理者让他人与自己一道去实现既定的目标，可见，在实现目标的过程中，如何采取各种手段和措施，使得他人的行为能够与组织目标保持一致，是十分重要的。 三、管理既是一门科学，又是一种艺术 管理的科学性是指自20世纪以来，管理知识逐渐系统化，并形成了一套行之有效的管理方法。 管理的艺术性是指强调管理的实践性。艺术是指达到某种预期效果的有效方法或者“诀窍”。 管理者在管理实践中，既要运用管理知识，又要发挥创造性，谋划出一种有用的解决方法来高效地实现目标。没有实践则无所谓艺术。 四、掌握管理管理二重性的重要意义 管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。这就是管理两重性。 掌握管理的两重性，对于我们学习管理学和从事管理工作具有重要意义： 1 认真总结我国在管理理论与实践上正反两方面的经验教训，更好地发挥社会主义制度的优越性。 2 注意学习，引进国外对我们有益的管理理论，技术和方法。 3 要结合实际，随机制宜地学习与运用。五、管理学的特点 管理学具有以下几个特点：一般性；多科性；历史性；实践性。 六、为什么要学习、研究管理学 1 管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性； 2 学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一； 3 学习、研究管理学是未来的需要。七、学习和研究管理学的方法 1 马克思主义的唯物辩证法。 2 系统方法。 3 理论联系实际的方法。 八、系统的特性 系统的特性包括：整体性；目的性；开放性；交换性；相互依存性；控制性。 九、系统的观点 系统的观点包括：整体观点：“开放性”与“封闭性”；封闭则消亡的观点；模糊分界的观点；保持“体内动态平衡”的观点；信息反馈观点；分级观点；不断分化和完善的观点；等效观点。 同步练习 一、单项选择题 1 学习和研究管理学的总的方法论指导的是 A 系统方法 B理论联系实际方法 C 唯物辩证法 D比较分析法「」 2 管理的主体是 A 战略 B员工 C 管理者 D信息「」 3 管理是生产过程中固有属性，是指管理的 A 目的性 B必要性 C 科学性 D民主性「」 3 管理既是一门科学，又是一种艺术。这里的艺术是强调管理的 A 复杂性 B有效性 C 实践性 D精确性「」 4 从管理的基本特征可以看出，管理的核心是 A 决策 B处理人际关系 C 组织 D控制「」 5 管理的五个基本职能是 A 计划、组织、指挥、协调、控制 B 计划、组织、人员配备、领导、控制 C 计划、决策、组织、领导、控制 D 计划、决策、协调、激励、控制「」 6 管理学中的原理和方法适用于各种类型组织，说明管理学具有 A 一般性 B多样性 C 历史性 D实践性「」 7 管理的载体是 A 技术 B组织 C 工作 D员工「」 8 管理的两重性是指管理的 A 科学性和艺术性 B社会属性和自然属性 C 历史性和实践性 D一般性和多样性「」 9 管理学属于 A 社会科学 B自然科学 C 经济学 D边缘科学「」 二、多项选择题 1 系统的特征包括 A 整体性 B复杂性 C 控制性 D目的性 E 相互依存性「」 2 管理者在管理活动中承担的基本职能有 A 计划 B组织 C 人员配备 D领导 E 控制「」 3 管理学的特点有 A 一般性 B历史性 C 多样性 D实践性 E 边缘性「」 4 德鲁克认为，管理者在组织中承担的职责有 A 领导 B管理一个组织 C 管理管理者 D管理工作和人 E 决策「」 5 系统的观点有 A 分级观点 B保持“体内动态平衡”的观点 C 封闭则消亡的观点 D长远的观点 E 整体的观点「」 6 学习研究管理学的一般方法有 A 唯物辩证法 B比较法 C 系统方法 D理论联系实际方法 E 因果分析法「」 7 管理的基本特征包括 A 管理是一种文化现象 B是一种社会现象 C 管理的核心是处理人际关系 D管理的主体是管理者 E 管理的核心是决策「」 8 管理或者管理活动存在的必要条件是 A 两个人以上的集体活动 B有资金保证 C 有一致认可的目标 D有管理者 E 有信息反馈「」 三、名词解释 1 管理2 管理学3 系统 四、简答题 1 简述管理的基本特征。 2 简述管理学的特点。 3 简述系统的特征。 4 简述系统的观点。 五、论述题 1 结合实际论述掌握管理两重性的意义。 2 结合实际说明为什么要学习、研究管理学。 参考答案 一、单项选择题 1 B2C3C4B5B 6 A7B8B9D 二、多项选择题 1 ACDE2 ABCDE 3 ABCD 4BCD 5 ABCE 6 ACD 7 ABCD 8AC 三、名词解释 1 管理：是指组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2 管理学：是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。 3 系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。 四、简答题 1 答：（1 ）管理是一种文化现象和社会现象；（2 ）管理的主体是管理者；（3 ）管理的任务、职能与层次；（4 ）管理的核心是处理好人际关系。 2 答：（1 ）一般性；（2 ）历史性；（3 ）多样性；（4 ）实践性。 3 答：（1 ）整体性；（2 ）目的性；（3 ）开放性；（4 ）交换性；（5 ）相互依存性； （6 ）控制性。 4 答：（1 ）整体的观点；（2 ）开放与封闭的观点；（3 ）封闭则消亡的观点；（4 ）模糊分界的观点；（5 ）信息反馈的观点；（6 ）保持“体内动态平衡”的观点；（7 ）分级的观点； （8 ）不断分化和完善的观点；（9 ）等效的观点。五、论述题 1 答题要点： （1 ）管理两重性的概念。管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；另一方面，管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。这就是管理两重性。 （2 ）管理的两重性是马克思主义关于管理问题的基本观点。掌握管理两重性的意义有以下几点： ①认真总结我国在管理理论与实践上正反两方面的经验教训，更好地发挥社会主义制度的优越性。 ②注意学习，引进国外对我们有益的管理理论，技术和方法。 ③要结合实际，随机制宜地学习与运用 （3 ）结合实际说明。 2 答题要点： （1 ）管理学的概念。管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。 （2 ）学习研究管理学的意义在于： ①管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性； ②学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一； ③学习、研究管理学是未来的需要。 （3 ）结合实际说明。
江西猎考网分享：2022年江西专升本《管理学原理及应用》考试大纲及教材-统招 Ⅰ.考试内容与要求 本科目考试内容包括管理学基础理论知识、管理学基本职能(计划、 组织、领导、控制) 、案例分析、综合应用等四个方面。主要考查考生对 管理学知识和原理的识记、理解、掌握、综合分析、管理方法应用等能力。 具体内容与要求如下： 一、管理学基础理论知识 1.了解管理与管理理论，能够识记管理及其功能，了解衡量管理好坏 的标准，理解与掌握管理学的概念及其特点; 2.能够区分中外管理思想发展的历程，理解中国古代和西方管理思想 的主要流派代表及演变，思考其对现代企业经营管理的启示; 3.理解和掌握管理的基本原理，掌握系统原理、人本原理、责任原理、 效益原理、适度原理，并思考做为管理者从上述原理中得到的启示; 4.掌握管理道德与社会责任，理解在管理道德方面存在的基本观点， 掌握影响管理道德与社会责任的因素及应用。 二、管理学基本职能(计划、组织、领导、控制) (一) 识记 计划、组织、领导、控制的定义与原则。 (二) 理解 1.计划的重要性、性质以及编制过程; 2.组织环境的构成、 外部环境影响因素、组织文化的影响因素， 组织结构 设计原理， 正式组织与非正式组织及组织变革的一般规律、 学习型组织内涵; 3.领导的性质和作用， 领导方式、 沟通方法及其领导理论; 4.控制的原理和控制的分类。 (三) 掌握 1.工作计划的编制、组织层级和幅度设定、组织结构的设计; 2. 目标管理的基本原理、滚动计划法、网络计划技术、业务流程再造 等方法及应用; 3.人员配备原则，权力分配的要点，管理人员的选聘、考评和培训; 激励理论和实务，沟通过程中的障碍和克服技巧。 三、案例分析 (一) 包括古今中外案例分析 1.了解古今中外案例的时代背景与管理现状及其效益; 2.领会并能准确分析一定背景下的管理特征、主要管理方法及管理作 用; 3.学习和归纳案例中的成功及失败的管理经验，思考其科学现实指导 意义。 (二) 应用和实施能力 主要考查计划编制，组织层级和幅度、结构设计，管理人员选聘、考 评、培训和激励方案的编写。 1.结合提供的材料运用管理学原理分析： (5W2H、波士顿矩阵、波特 五力分析、政策指导矩阵、知识和综合能力考核流程、马斯洛需要层次理 论、期望理论、公平理论、强化理论等原理的运用) 。 2.根据提供的材料或情境，选择科学的组织层级、幅度和组织结构设 计、人员配备、进行有效决策和执行的能力。 3.根据提供的材料判断管理偏差、分析偏差原因并提出纠偏策略。 基本要求： 格式规范、逻辑合理、原理运用恰当、语言通畅、结构完 整、符合管理学效益和效率相结合的原则。 Ⅱ.考试形式与题型 一、考试形式 考试采用闭卷、笔试形式，试卷满分 150 分，考试时间 120 分钟。 二、考试题型 考试题型从以下类型中选择： 单项选择题、多项选择题、填空题、判 断题、名词解释题、案例分析题。 Ⅲ.参考书目 周三多.《管理学—原理与方法(第七版) 》. 复旦大学出版社，2018 年 6 月. ISBN： 9787309136340. 马工程.《管理学 学习指南和练习》 . 高等教育出版社，2019 年 1月. ISBN： 9787040506532. 邢以群. 《管理学(第五版) 》. 浙江大学大学出版社，2019 年 8月. ISBN： 9787308193702. 专升本有疑问、不知道如何总结专升本考点内容、不清楚专升本报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：
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（一） 管理与管理学1. 识记：（1）管理的概念：（P5）管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。（2）管理的基本职能：（P6）计划、组织、领导、控制、创新。2. 领会：（1）管理学的研究对象：（蔡P5）管理学的一般规律。（2）管理二重性：（蔡P15）与生产力相联系的自然属性和与生产关系相关联的社会属性。（3）管理既是一门科学，又是一种艺术：（蔡P3）科学性：A、管理是有一定的规律可以遵循的；B、管理要以科学的管理理论和方法为指导。艺术性：在管理实践中，必须灵活运用管理理论和方法，经验和技巧都很重要。统一性：在管理中，科学性与艺术性相辅相成。（4） 管理者的角色：（P7）A、人际角色： a代表人 b 领导者 c联络者；B、信息角色： a监督人 b传播者 c发言人；C、决策角色： a企业家 b冲突管理者 c资源分配者 d谈判者（5） 管理者的技能：（P8）a 技术技能 b人际技能 c概念技能（二）、管理理论的形成与发展1. 识记：（1） 霍桑试（实）验：（P18）是指梅奥作为一位心理学家和管理学家，他领导了1924——1932年在芝加哥西方电器公司霍桑工厂进行的试验。包括四个阶段：第一阶段，工作场所照明试验；第二阶段，继电器装配室试验；第三阶段，大规模访谈；第四阶段，接线板接线工作室试验。梅奥在总结霍桑试验成果的基础上写出了《工业文明中的人的问题》一书，并于1933年出版。梅奥开创了人际关系学说，并为后续的行为科学理论奠定了基础。人际关系学说的主要内容如下:1、工人是社会人，而不是经济人。2、企业中存在着“非正式组织”。 3、生产效率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。（2） 学习型组织：（P22）是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。彼得圣吉认为，判断一个组织是否是学习型的组织，具有以下四条基本标准：1、人们能不能不断检验自己的经验；2、人们有没有生产知识；3、大家能否分享组织中的知识；4、组织中的学习是否和组织的目标息息相关。（3） 核心资源：是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉。（4） 核心能力：是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。2. 领会（1）泰罗科学管理理论要点：（P13）a、工作定额 b、标准化 c、能力与工作相适应 d、差别计件工资制 e、计划职能与执行职能相分离（2）亨利·法约尔一般管理（组织管理）理论要点：（P15）五项职能：计划、组织、指挥、协调、控制。 六种基本活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。14条原则：1:分工2:权力与责任3:纪律4:统一指挥 5:统一领导6:个人利益服从集体利益7:报酬合理8:集权与分权9:等级链与跳板10:秩序11:公平12:人员稳定13:首创精神 14:集体精神。（3）马克斯·韦伯行政组织管理理论要点：（P17）韦伯认为等级、权威和行政制是一切社会组织的基础。韦伯的理想行政组织体系具有8个特点。（4）人际关系学说要点：a、工人是社会人，而不是经济人。b、企业中存在着“非正式组织”。 c、生产效率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。（5）现代管理理论主要学派（数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论、全面质量管理理论、学习型组织理论、核心能力理论）的基本观点。a、管理科学学派（数量管理理论）（P20）以现代自然科学和技术科学的成果为手段，运用数学模型对管理领域中的人、财、物和信息资源进行系统的定量分析，并作出最优规划和决策的理论。b、系统理论（系统管理）学派（P21）是指运用系统理论中的范畴、原理，对组织中的管理活动和管理过程，特别是组织结构和模式进行分析的理论。组织是一个系统，是由相互联系、相互依存的要素构成的系统在一定的环境下生存，与环境进行物质、能量和信息的交换。c、权变理论学派（P21）强调在管理中要根据组织所处的内外部环境随机应变，针对不同的具体条件寻求响应的最合适的管理模式。d、学习型组织理论（P22）是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。学习型组织的理论以彼得圣洁的五项修炼为基础。创建学习型组织的五方面修炼途径：自我超越；改善心智模式；建立共同愿景；团队学习；系统思考。学习型组织与传统型组织具有明显的不同，主要体现在6个方面。（P22）
一、主考学校：暨南大学 二、报考对象：具备国民教育系列大学专科以上学历、从事或有志于从事物业管理行业及房地产相关行业的人员。 三、学历层次和规格 本专业学历层次为本科。每门课程考试合格，由省考委发给课程合格证书。凡取得本专业考试计划规定的课程合格成绩并且思想品德鉴定合格者，由广东省自学考试委员会颁发高等教育自学考试物业管理专业本科毕业证书，主考学校暨南大学在毕业证书上副署，国家承认其大学本科学历。符合学位授予条件者，根据《中华人民共和国学位条例》的规定，由主考学校授予学士学位。 四、开考方式与报考方法 根据专业培养目标的要求，本专业以独立办班形式开考，由广州珠江管理专修学院负责助学辅导及实践性课程组织工作。 本专业由助学辅导单位统一组织集体报名报考。报名报考时，按照省考委规定的报名报考时间及要求，由广州珠江管理专修学院及助学点在其所在地的市自学考试办公室办理集体报名报考手续。各市自学考试办公室不直接接受考生个人报名报考。 五、考试的组织 全国考委负责审批专业考试计划；编制全国统一命题课程的自学考试大纲；组织编写全国统一命题课程的自学考试教材；组织全国统一命题课程的命题。 省考委负责公布专业考试计划；组织编制省命题课程的自学考试大纲和教材；组织省命题课程的命题；统一组织全省的考试和评卷；管理考籍；颁发课程合格证书和毕业证书；指导和监督助学等各项工作。 各市自学考试办公室负责组织报名报考，协助开展考务组织、考籍管理，协助指导和监督助学等工作。 暨南大学在省考委的指导下，参与命题和评卷工作；组织实践课程考核；在毕业证书上副署；向符合条件的考生授予学士学位；完成省考办交办的有关任务。 广州珠江管理专修学院负责发动和组织考生报名报考，开展助学活动，配合主考学校组织实践环节的考核。 各有关单位必须坚持办考与办学、命题与辅导分离的原则，有关课程的命题教师不得参与该课程的助学活动。 六、专业考试课程及考试时间安排 专业课程设置见附件。课程考试时间安排每年开考4次，考试时间定在每年1月、4月、7月和10月。全国统考课程由全国考委统一安排考试，省统考课程由省考委统一安排考试。每年1月和7月主要安排省统考课程考试。首次开考时间为2006年1月，考试课程安排由省考委统一公布。 附件：高等教育自学考试物业管理专业（独立本科段）考试计划 一、指导思想 高等教育自学考试是对社会自学者进行的以学历考试为主的高等教育国家考试，是个人自学、社会助学和国家考试相结合的一种高等教育形式。高等教育自学考试是我国高等教育的重要组成部分。 物业管理专业（独立本科段）的自学考试，在总体上与全日制普通高等学校相应专业相同学历层次的水平相一致。同时，根据高等教育自学考试的特点，注重培养考生对基本理论，基本知识和基本技能的掌握，运用所学知识分析问题和解决问题的能力，以及跟踪、获得本专业最新发展理论与技术的能力。 二、专业培养目标与基本要求 本专业培养具备社会主义市场经济条件下掌握物业管理基础理论、基本原理和基本技能，从事物业、经营、建设、服务等工作，能够独立进行物业项目操作和管理，胜任物业管理行业要求的高级管理人才。要求学生掌握扎实的物业管理、经营、建设、服务的基本知识和操作技能，具备相当的外语水平和使用信息系统管理现代物业的能力，具备运用现代物业管理理论知识分析问题、解决问题的能力。 三、学历层次与规格 本专业学历层次为本科。采用学分制，每门课程考试合格，由省考委发给课程合格证书，并取得相应学分。 取得国民教育系列高等教育专科毕业证书，参加本专业本科段考试计划所规定的13门课程的考试，成绩合格，累计达到70学分，思想品德鉴定符合要求者，由广东省自学考试委员会颁发高等教育自学考试物业管理专业本科毕业证书，主考学校在毕业证书上副署，国家承认其大学本科学历。 符合学位授予条件者，根据《中华人民共和国学位条例》的规定，由主考学校授予学士学位。 四、考试课程与学分（专业代码：B020222）类型序号 课程代号 课 程 名 称 学分 类型 考试方式 001 * 0004 毛泽东思想概论 2 必考 笔试 002 * 0005 马克思主义政治经济学原理 3 必考 笔试 003 * 0015 英语（二） 14 必考 笔试 004* 0054 管理学原理 6 必考 笔试 005 * 0169 房地产法 3 必考 笔试 006 * 0147 人力资源管理（一） 6 必考 笔试 007 2659 房地产项目管理 4 必考 笔试 008 0176 物业管理 6 必考 笔试 009 6569 物业管理实务 4 必考 笔试 5304 物业管理实务（实践） 3 必考 实践考核 010 5672 物业设备管理 5 必考 笔试 011 5673 城市社区建设概论 5 必考 笔试 012 5674 物业信息管理 5 必考 笔试 013 5675 物业管理国际标准与质量认证 4 必考 笔试 014 6999 毕业论文（不计学分） 0 必考 实践考核 101 7519 公司管理学 6 选考 笔试 102 5676 城市环境保护 5 选考 笔试 103 * 0034 社会学概论 6 选考 笔试 毕业要求：不少于14门且不低于70学分。 课程设置：必考课14门70学分，选考课3门17学分。 说明： 1、类型序号带“*”的课程均使用全国考委组编的大纲、教材，参加全国统一命题考试。 2、不考英语（二）者须加考101至103不少于14学分。 3、5304必须在6569考试合格后才能报考。 4、本专业仅接受国家承认学历的专科（或以上）毕业生报考。 五、课程说明 1、毛泽东思想概论（略） 2、马克思主义政治经济学原理（略） 3、英语（二）（略） 4、管理学原理（略） 5、房地产法（略） 6、人力资源管理（一）（略） 7、房地产项目管理： 本课程主要使学生系统地学习房地产项目管理的各个不同过程，以达到熟悉房地产项目管理的基本程序和一般理论与方法，掌握房地产项目管理的基本技能的目的，最终使学生具备从事房地产项目管理的基本素质。 课程的主要教学内容包括房地产项目管理的基本理论、前期策划、房地产项目组织系统、计划系统、控制系统、组织协调与信息管理系统、营销管理系统、房地产项目后期管理等，具体对房地产项目管理的特点、项目管理系统的构建和实施，及房地产项目前后期管理的内容进行了深入的阐述。 8、物业管理 本课程主要从理论和实践两方面剖析物业管理这一新兴行业区别于其他服务业的特性。培养学习者在2003年9月1日开始实施的《物业管理条例》的框架下，从理论的高度认识物业管理中的业主、物业管理企业以及实施物业管理过程的各种关系，并指导到物业管理的实践过程中。 课程的主要内容包括了业主及业主委员会、物业管理企业、物业管理的委托与招投标、物业服务合同、前期物业管理、房屋修缮管理、物业设备管理、物业综合管理、物业管理经费与财务管理、物业信息管理、居住物业与非居住物业的物业管理等。 9、物业管理实务 本课程以市场经济条件下物业管理行业发展现状和特点为基础，从物业管理经营决策的实际需要出发，以物业管理企业从组建到形成品牌为主线，分别研究了物业管理工作中的各种具体问题。 课程的主要内容有物业管理企业的组建、业务的获取、物业前期管理、物业日常管理与经营、不同类型物业的管理以及先进物业管理管理模式介绍等。 10、物业管理实务（实践） 本课程是一门实践课（6周），通过进行综合实训，要求学会运用物业管理理论与方法分析和解决物业管理实际工作中遇到的各种情况和问题。全面、系统、具体地掌握物业管理的基本规程与方法、岗位工作技能与艺术等。培养运用所学知识，分析和解决物业管理工作实际问题的能力。 11、物业设备管理 本课程主要培养物业管理从业人员掌握物业设备的基本工作原理和性能，有效地对设备进行管理的基本技能和能力。 课程的主要内容分为上、下两篇，上篇为物业设备技术，介绍物业设备的基础知识，包括给排水系统，供热、供燃气、通风与空调系统，电气系统等；下篇为物业设备管理，包括物业设备管理基础，给排水与燃气供应系统的维护与管理，供热、通风与空调系统的维护与管理，建筑电气系统的设备维护与管理，建筑消防系统的维护与管理等。 12、城市社区建设概论 本课程主要使学生了解城市社区的含义、作用和特点，以及与政府等部门之间的关系，熟悉社区管理体制、组织和民主政治建设的内容，并掌握社区服务和管理的基本原则、要求及工作方法。 课程的教学内容主要是通过对社区的基本概念、社区与城市、社区与政府以及城市社区管理体制、组织建设、民主政治建设等基本问题进行阐述，围绕着城市社区的服务、卫生、环境、治安等具体管理事项加以详细的介绍，并对社区的精神文明建设和工作方法等问题做了必要的论述。 13、物业信息管理 本课程是一门专业课，从现代物业管理的角度出发，主要介绍物业管理信息系统的内容、基本理论、基本技能，学会运用信息管理系统平台进行物业信息管理的方法。 课程的教学内容主要是物业管理信息系统概述；物业管理系统的理论基础；物业管理信息系统的技术基础；远程通信与网络基础；物业管理信息系统的开发与分析；物业管理信息系统的设计；物业管理信息系统的实施等内容。 14、物业管理国际标准与质量认证 ISO9000族标准是指国际化标准组织（ISO）于1987年3月15日制订、颁发的国际性质量管理与质量保证标准，其中将服务业划分为12大类，物业管理行业属于其中的“公共事业”类。结合物业管理服务的特殊性质，物业管理企业应选用ISO9002质量保证模式，并按ISO9002的指导，建立和完善质量体系，以改善企业内部管理，提高服务质量，确保企业方针、目标的实现；同时，提高员工的素质和企业的信誉，增强企业的竞争力。 本课程系统介绍物业管理的国际质量标准。能指导贯彻国际质量标准的物业管理企业建立、实施、运行、维护和评审质量管理体系工作，提升企业的经济效益和员工素质。 15、公司管理学 公司制度是社会化大生产和科技进步的产物。在我国社会主义市场经济条件下，现代公司制度作为现代企业制度最典型的组织形式，有利于克服计划经济体制下形成的工厂型、单纯生产型、国家承担无限责任的旧的国有企业制度的弊端。本课程从我国企业改革与发展的实际出发，在吸收国外现代企业制度，特别是公司制度的有益经验的基础上，研究现代公司的构成、模式及其特征等一般性理论，探索现代公司制度与管理的致胜之道。 16、城市环境保护 随着城市的发展，环境质量已是衡量一个城市现代化的重要标准，世界各发达国家无不将城市人文环境保护列入现代化城市发展的重要议题。本课程通过对城市环境污染的成因与治理、城市人文环境保护、现代化与城市发展目标等问题的研究，同时借鉴国外主要城市，尤其是几个国际大都市环境与保护的经验、教训以及成功范例，探索适合于我国城市发展的环境保护之路。 17、社会学概论（略） 六、本专业课程使用教材一览表课程代号 课程名称 学分 使用教材名称 编著者 出版社 版次 0004 毛泽东思想概论 2 毛泽东思想概论 罗正楷 武汉大学出版社 1999年版 0005 马克思主义政治经济学原理 3 马克思主义政治经济学原理 卫兴华 武汉大学出版社 1999年版 0015 英语（二） 14 大学英语自学教程（上、下册） 高远 高等教育出版社 1998年版 0054 管理学原理 6 管理学原理 李晓光 中国财经大学出版社 2004年版 0169 房地产法 3 房地产法 程信和、刘国臻 北京大学出版社 2006年版 0147 人力资源管理（一） 6 人力资源管理（一） 孙建敏 高等教育出版社 2004年版 2659 房地产项目管理 4 房地产项目管理 谭术魁 机械工业出版社 2005年1月第一版 0176 物业管理 6 物业管理 季如进 首都经济贸易大学出版社 2004年10月第一版 6569 物业管理实务 4 现代物业管理实务 谭善勇 首都经济贸易大学出版社 2003年9月第一版 5672 物业设备管理 5 物业设备管理 丁云飞 华南理工大学出版社 2002年1月第一版 5673 城市社区建设概论 5 城市社区建设概论 周文建、宁丰 中国社会出版社 2001年12月第一版 5674 物业信息管理 5 物业管理信息系统 叶小莲 上海财经大学出版社 2001年9月第一版 5675 物业管理国际标准与质量认证 4 物业管理国际质量标准 王佑辉 华中科技大学出版社 2004年9月第一版 7519 公司管理学 6 现代公司管理 董伍伦、李强 经济科学出版社 2004年11月第一版 5676 城市环境保护 5 外国城市环境与保护研究 白志刚、邱莉莉 世界知识出版社 2005年1月第一版 0034 社会学概论 6 社会学概论 刘豪兴 高等教育出版社 2003年版 七、本专业基础课程和专业课程考试时间安排表1月第一天 1月第二天 上午 08:30-11:00 下午 2：00-4：30 上午 08:30-11:00 下午 2：00-4：30 006人力资源管理（一） 010物业设备管理 007房地产项目管理 011城市社区建设概论 013物业管理国际标准与质量认证 102城市环境保护 008物业管理 101公司管理学 009物业管理实务 0169 5647 005房地产法 012物业信息管理 7月第一天 7月第二天 上午 08:30-11:00 下午 2：00-4：30 上午 08:30-11:00 下午 2：00-4：30 2659 7519 007房地产项目管理 101公司管理学 004管理学原理 102城市环境保护 013物业管理国际标准与质量认证 6569 5672 009物业管理实务 010物业设备管理 103社会学概论 012物业信息管理 011城市社区建设概论 注：每年安排考试的课程以当次公布为准。
自考管理学原理重点笔记。
一、基础篇1、管理（1）管理的概念：管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
（2）管理的必要性（3）管理的含义
1.管理是对组织的管理，组织是管理的载体；
2.管理是一项有目标的活动，管理的目的是为了实现组织目标
3.管理是由一系列活动构成的
4.管理是一个追求有效的过程
5.管理的实质是协调
（4）管理的特性：管理活动不同于作业活动，管理工作既具有科学性又具有艺术性，管理的核心是以人为本；（5）管理的职能：计划、组织、领导、控制；（6）管理有效的衡量
2、管理者分类：（1）按层次不同，分为高层管理者、中层管理者，基层管理者；（2）按从事工作的领域和专业不同，分为综合管理者，专业管理者；角色：（1）人际关系方面的角色（2）信息传递方面的角色（3）决策制定方面的角色技能：（1）技术技能（技术技能是基层管理最重要的技能）（2）人际技能（人际技能对于高、中、基层管理的重要性大体相同）：理解、激励他人并与他人共事的能力。（3）概念技能（概念技能是高层管理最重要的技能）3、管理学（1）管理学的概念：管理学是系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学；（2）管理学的特点：综合性、不精确性、实践性、历史性、发展性；（3）管理学的学习方法：唯物辩证法、理论联系实际法、系统方法；（4）管理学的相关学科：计算机科学、数学、心理学、经济学、社会学；4、管理理论的产生（1）早期的管理（2）管理理论的萌芽：亚当斯密、查尔斯巴贝奇、罗伯特欧文#简述亚当斯密提出的对管理发展有重大影响的管理见解。答：（1）提出了“分工协作原理”和“生产合理化”的概念。认为经济效益的追求依靠提高效率完成，而效益的提高依靠分工协作，只有分工协作才能提高劳动生产率。（2）提出了“经纪人”的观点。即经济活动产生于个人利益基础上的共同利益，认为个人在追求利益最大化的同时，必须兼顾他人利益，在此基础上产生了共同理论形成总的社会利益。