.考试目标 通过本课程的学习考试，要求考生： （1）掌握数量方法中涉及的数据整理和描述方法、概率论中的基本概念和计算方法、统计推断的基本理论和方法。考生要全面系统学习教材、循序渐进，有目的地深入理解基本概念，并能运用基本概念和基本理论分析简单实际问题。 （2）掌握相关分析、回归分析的基本内容和检验方法，熟悉指数分析的技术和时间序列分析的基本方法，并能运用这些方法解决实际问题。 （3）重视理论联系实际，弄清各种数量方法的区别和联系，主要是能够应用推断统计法和回归模型分析法解决实际问题。 二、考试内容（各章节的重点内容） 本课程的考试内容与考核目标以课程考试大纲为标准，其重点内容为： 第一章了解数据的类型、数据的整理与图表显示，数据集中趋势的度量和数据离散趋势的度量。重点是使学生能够适当地选择和解释数据的各种综合指标，能进行基本的计算。 第二章 了解随机试验、随机事件、样本空间、事件的概率、条件概率、独立事件的概率，重点掌握各种概率公式的运用和计算概率。 第三章了解随机变量、随机变量的分类、重要的随机变量及分布、随机变量的数学期望和方差，二元随机变量及分布的定义，联合分布、边缘分布的定义，协方差与相关系数、随机变量的方差和数学期望的方差、决策准则与决策树。重点掌握随机变量的分布，数学期望与方差的计算，协方差与相关系数的含义及计算，利用决策树知识进行简单的分析决策。 第四章了解抽样的作用与抽样的方法、抽样中的三种分布及中心极限定理、常用的抽样分布，使学生了解抽样方法及其原理，理解统计量的概念，掌握样本均值和样本方差在实践中的应用。 第五章了解参数估计的一般问题，了解和掌握对总体未知参数进行点估计和区间估计的方法，包括总体均值的区间估计、总体比例的区间估计、两个均值差或两个比例之差的区间估计，掌握样本容量的计算。 第六章掌握假设检验的基本概念、基本过程，掌握单个总体的均值检验，单个总体的比例检验，两个总体的均值差检验，两个总体的比例差检验，会应用2检验处理拟合优度检验和独立性检验。 第七章弄清简单线性相关的概念及样本相关系数的计算，掌握线性回归（一元、多元）的估计方法，回归分析中的拟合性测定和显著性检验，能利用回归方程进行预测。认识简单相关、复相关及偏相关的概念。 第八章了解时间数列概念以及时间数列分析的目的和条件，了解时间数列的四大构成因素，学会采用恰当的方法测定时间数列的长期趋势、季节变动的影响、循环波动的影响，会用时间数列模型进行预测。了解非线性趋势分析的方法，包括二次曲线和增长曲线分析技术。 第九章了解指数的基本概念及其分类，掌握加权指数的结构，弄清指数体系的分析与应用，掌握指数的编制原则和方法，学会运用指数综合法分析和评价经济事物变化的方向和大小。会计算几种常用的重要指数，包括零售价格指数、消费价格指数、股票价格指数。 三、考试命题的原则 1.命题标准 数量方法是电子商务专业开设的一门基础课程。命题标准参照一般全日制普通高校同专业、同课程的本科结业水平，并体现自学考试以培养应用型人才为主要目标的特点，在题量上保证中等水平的考生能够在规定的考核时间内完成全部试题，并有适当的时间对答案进行检查。 2.考试依据和范围 以全国高等教育自学考试指导委员会1999年10月颁布的《数量方法课程自学考试大纲》为依据，以《数量方法》（钱小军主编，高等教育出版社，1999年出版）教材为命题范围。试题的参考答案按所指定教材中的有关提法来编制。 3.知识与能力的关系 学好数量方法必须具备高中毕业生所应当具备的数学知识，具备高等数学知识有助于《数量方法》课程的学习。学习《数量方法》要注重对基本概念、基本理论的理解，将基本理论和方法应用于实际问题的分析中。命题要体现既测试基本概念、基本理论的掌握程度，又测试应用数量方法解决实际问题的能力的原则。 4.重点与覆盖面的关系 试卷覆盖到章，重点章节的权重比例大一些，次重点章节的权重比例小一些。 四、考试形式与试卷结构 1.考试形式 《数量方法》课程考试形式为闭卷笔试，考试时间为150分钟，评分采用百分制，60分为及格线。 2.考试内容结构 试卷内容以第1、5、6、7、9章为重点，其分值比例不低于70%，其它章节均为一般考核内容。 能力考核分为“识记”、“理解”、“简单应用”和“综合应用”四个层次，考核不同能力层次的试题在试卷中的分数比例为：“识记”占20%左右、“理解”占30%左右、“简单应用”占30%左右、“综合应用”占20%左右。 3.试卷的难度结构 试题的难度分为“容易”、“中等偏易”、“中等偏难”和“难”四个层次，不同难度的试题在试卷中的分数比例约为容易20％左右、中等偏易35％左右、中等偏难30％左右、难15％左右。 4.试卷的题型结构 本课程考试采用的题型有：单项选择题、填空题、名词解释题、计算题、应用题五种。转贴于：考试大_自学考试
一、复习提示一)本章学习要点与逻辑结构通过本章的学习，考生应该掌握确定电子商务的效益目标和成本目标，确定哪些电子商务项目需要外包，决定网络主机服务方式，采用规范的项目管理技术来计划和控制电子商务实施以及为电子商务项目配备人员，能够独立完成实施电子商务的业务计划。本章以电子商务的业务计划的各个组成部分为线索进行讲解，其逻辑结构如下：第一节讲解了如何设定业务计划的目标。主要是设定效益目标、成本目标、确定潜在效益，并进行效益和成本的比较。第二节主要讲解了内部开发与外包的定义，外包的三种形式及其适用情况，以及如何在两者之间选择。第三节讲解在电子商务的开发的不同阶段应采取的不同监督管理手段。主要有项目管理、人员选配并在项目结束后进行事后审计。二)本章需要掌握的考核知识点和考核要求1、确定电子商务的效益目标识记实施电子商务的业务计划的内容、效益目标的概念;领会如何衡量效益目标;在应用水平上要求能够根据实际情况设立电子商务效益目标。实施电子商务的业务计划应包括下列这些方面：确定开始的目标;控制这些目标的实现过程;监督其运作过程。在设定实施电子商务的目标时，经理们应该考虑打算实施项目的范围和实施时的资源。开展电子商务的目标应包括预期效益和预期成本。效益目标之一是为了树立品牌，另一种效益目标是增加现有营销，还有的效益目标是提高顾客满意或降低顾客服务与支持成本。开展电子商务的其他效益可用多种衡量方法进行评价，但通常都用金额来衡量。2、确定电子商务的成本目标识记成本目标、潜在效益;领会如何衡量成本目标、如何识别潜在效益;应用水平上要了解如何设立电子商务成本目标、如何对效益目标和成本目标进行比较。虽然识别和估计成本比设定效益目标容易很多，但信息技术项目的成本同样难以估计和控制。除了硬件和软件成本以外，项目预算还要包括雇用、训练人员和支付人员工资的成本，这些人设计网站、设计或修改软件、撰写内容并运转与维护网站。为开展电子商务制定业务计划的关键是识别潜在效益(包括雇员满意度和公司声誉等无形效益)和确定获得这些效益所需的成本，并比较效益和成本。3、内部开发与外包识记外包、内部团队、早期外包、晚期外包和部分外包(局部外包)、不间断后作、主机托管服务;领会如何在外包和内部支持之间取得平衡。内部团队的职责、在什么情况下采用什么形式的外包、选择主机服务的重要因素。电子商务成功的关键是在外包和内部支持之间取得平衡。委托另一家公司为项目提供外部支持的做法称为外包。在确定电子商务哪部分项目需要外包时，首先要组建负责该项目的内部团队。内部团队应该负责从设定目标到网站的最终实施和运营的整个过程。外包的形式有早期外包、晚期外包和部分外包(局部外包)。公司最常采用的电子商务部分外包的方式是主机托管服务。选择主机服务时要考虑的重要因素包括：可靠性、带宽、安全性和成本。4、电子商务实施的管理要求识记项目管理的概念，事后审计的概念，电子商务各种人员的职责;领会项目管理软件的作用和如何确定开展电子商务所需的人员。管理复杂的商务软件实施的最好方法是采用正式的项目管理技术。项目管理是一整套用于计划和控制为达到某个目标所采取行动的规范技术。项目计划包括有关成本、时间安排和绩效的指标，能帮助项目经理根据这三个指标做出明智的决策。不管内部团队是否决定要外包部分设计和应用工作，都必须确定开展电子商务所需的人员。包括业务管理人员、应用专家、客户服务人员、系统管理人员、网络操作人员、数据库管理人员。电子商务网站建成后，项目的资源就转到维护和改善网站的运营上了。事后审计是在项目运营后进行的正式复审。
报考条件：凡国家教育部认可，属国民教育系列的各类高等学校专科及以上毕业生均可直接报考。
电子商务专业的毕业生的就业前景较好，电子商务专业的毕业生通常在天猫店铺淘宝、拼多多等各类电商公司从事运营管理、后台客服、活动策划等工作。电子商务专业的学生主要学习：网络交易与贸易、电子商务运营与管理、网络营销、网络金融与支付、数据处理与分析、电子商务安全等知识。就业方向电子商务专业的学生毕业以后可从事银行后台的运作(网络运作、企事业单位网站的网页设计、网站建设和维护、或网络编辑、网站内容的维护、企业商品和服务的营销策划等专业工作。或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作等工作。从事电子商务类工作的知识要求1、掌握自然科学、社会科学和人文学科等通识类相关知识。2、掌握现代管理、网络经济和信息技术的基础理论和专业知识。3、掌握电子商务类专业理论与专门方法，能够理论与实践紧密结合，解决实际问题。4、了解快速发展的电子商务新兴产业动态，注重产业技术创新和商业模式创新并及时掌握相关的理论与技术知识。
子商务概述 1、互联网：是相互连接的计算机网络所组成的一个大系统，这个系统覆盖全球。通过互联网，人们可利用电子邮件与世界各地的人进行交流，阅读网络版的报纸、杂志、学术期刊和图书，加入任何主体的讨论组，参加各种网上游戏和模拟，免费获得计算机软件，企业可利用互联网来推广和销售它们的产品或服务。（名词） 2、WWW（WordWideWeb）：又称万维网，是互联网的一部分，是一些计算机按照一种特定方式相互连接所构成的互联网的子集。其最重要的特点：具有容易使用的标准图形界面。（名词） 3、超文本hypertext：一个页面的文本可以和其他页面的文本连接在一起，这种页面连接的系统称为超文本。（名词） 4、超文本标注语言（HTML）：是附加在文本上的一套代码（标记）语言。这些代码描述了文本元素之间的关系。（名词） 5、浏览器：是一种软件界面，可以让用户读取或浏览HTML文件。（名词） 6、电子商务：是以电子方式进行商务交易。以数据的电子处理和传输为基础，包含了许多不同的活动。涉及产品（消费品和工业品）和服务（信息服务、财务与法律服务）；传统活动（保健、教育）与新活动（虚拟商场）。 （名词）电子商务的四个含义：（选择） （1）从通信的角度看，是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的传送。 （2）从业务流程的角度看，是实现业务和工作流自动化的技术应用。 （3）从业务的角度看，是要满足企业、消费者和管理者的愿望。 （4）从在线的角度看，是指提供在互联网和其他联机服务上购买和销售产品的能力。 7、电子商务发展简史： （简答）按各时期有代表性的不同技术，电子商务的发展历程划分为四阶段： 第一阶段，EFT时代（70年代）。它改变了金融业的业务流程。电子资金转账时电子商务最原始、最普遍的形式。 第二阶段，电子报文传送技术（70年代后期到80年代早期）。电子报文传送技术减少了文字工作并提高了自动化水平，从而简化了业务流程。80年代晚期到90年代早期，电子报文传送技术成为工作流技术或协作计算机系统中不可分割的部分。 第三阶段，联机服务（80年代中期）。它提供了新的社交交互形式，还提供了知识共享的方法。 第四阶段，WWW（90年代中期到现在）。互联网上出现了WWW应用，这是电子商务的转折点。 阶段时代典型技术第一阶段（70年代早期、中期）EFT时代EFT第二阶段（（70年代后期到80年代中期）电子报文传送技术EDI第三阶段（80年代中期到90年代早期）联机服务FTP、聊天室、新闻组第四阶段（90年代中期到现在）WWWWWW 8、银行间电子资金转账（EFT）是指通过企业间通讯网络进行的账户交易信息的电子传输，由于它以电子方式提供汇款信息，从而使电子结算实现了最优化。 9、适合不同商务活动的业务流程：电子商务传统商务电子商务和传统商务的结合图书和激光唱片的购销时装的购销汽车的购销在线传输软件易腐食品的购销在线金融服务旅游服务的广告和促销低值小商品的买卖寻找合作伙伴的服务运输货物的在线跟踪昂贵珠宝和古董的销售投资和保险产品的购销 10、电子商务的优势： （1）增加销售额、降低生产成本； （2）降低销售的处理成本； （3）增加了商家的销售机会和消费者的购买机会； （4）增加了消费者的选择的机会； （5）汇集整个社会。 电子商务的缺点： （1）有些业务不适合电子商务； （2）目前，对电子商务的投资回报还没有有效的评估方法； （3）文化和法律的障碍； （4）不同货币的兑换、关税、进出口的限制、商务习惯等因素对电子商务也有因素； （5）网络安全； （6）诚信。 11、推动电子商务发展的力量：经济力量、顾客交互和技术驱动的数字化融合。 12、集成的方式： （1）外部集成：是将供应商、政府机构和公司集成为一个共同的社区，使它能在任何计算机平台之间进行通信。（汽车制造业的准时化JIT制造方法） （2）内部集成：是电子商务的直接应用。内部集成确保了关键数据能以数字化方式进行存储，且存储的格式和媒体都便于快速检索和电子传输。 13、融合包括两方面：内容的融合和传输技术的融合。（填空） （1）内容的融合：使数字化的信息可以低成本地进行处理、检索、分类、加强、转换、压缩、加密、复制和传送。（名词） （2）传输的融合：指压缩和存储数字化信息，使它能通过现有的混合基础设施进行传输，也指通信设备的融合。信息访问设备的融合促进了传输融合，尤其是电话、电脑和电视间的界线越来越模糊。各种信息访问设备的结合创造出了更先进的设备，如可完成电子交易、检索信息并进行顾客认证的POS设备，PC机与电视结合而成的交互式电视，电视和互联网结合而成的互播技术，电话和互联网结合而成的网络电话。 14、电子商务行业的构成（七部分）： （1）网络基础设施； （2）多媒体内容和网络出版基本结构； （3）消息传送和信息发布基础设施； （4）公共的商业服务基础设施； （5）电子商务应用； （6）公众、政策、立法和隐私问题； （7）文件、安全和网络协议的技术标准。 15、信息传送载体为非格式化（非结构化）数据和格式化（结构化）数据提供了通信方法。 （1）非结构化的消息传送载体是传真、电子邮件和基于表的系统。 （2）结构化的数据传送是指标准化报文通过电话线在计算机应用之间的自动交换。采购订单、运输通知和发票都是结构化的单证。 16、电子商务应用的分类： （1）企业间（B2B）的电子商务； （2）企业内部的电子商务； （3）企业与消费者间（B2C）的电子商务； （4）消费者间（C2C）的电子商务。 17、企业间（B2B）的电子商务的商业应用： （1）供应商管理；（2）存货管理；（3）配送管理； （4）渠道管理；（5）结算管理。 18、企业内部的电子商务的应用： （1）工作组的通信；（2）电子出版；（3）销售队伍生产率。 19、在企业内部的电子商务中，增长最快的领域就是企业内部网的开发。 20、企业与消费者间的电子商务的应用：（1）社交；（2）个人理财；（3）购买产品和信息。 21、中介（电子经纪）：是处于交易双方之间的经济代理，其任务是执行合同履行所必需的职能。如：银行、保险公司、风险投资公司、经纪人、代理人。（名词） 22、最成功的中介行业是在线商品目录。 23、电子商务对经济问题的影响： （1）组织结构问题：①等级制组织结构：等级制组织，有一个高高在上的总裁或总经理，他的下面有几个副总经理向他汇报工作，副总经理的下面又有更多地中级经理向他们汇报工作，依此类推。②电子商务对组织结构变化的影响作用：企业和个人采用电子商务可改善信息的流动、协调不同活动、降低不确定性，从而降低交易成本。通过降低收集潜在买主和卖主信息的成本、增加潜在市场参与者的数量，电子商务可转移很多企业对垂直一体化的注意力。电子商务可使这种主要依赖信息共享的网络更容易建设和维护。 （2）价值链问题：①战略业务单位的价值链：战略业务单位也称业务单位，是产品、分校渠道和顾客类型的一种特定组合。价值链式一种对企业业务活动进行组织的方法，每个战略业务单位实施这些活动对其销售的产品或服务进行设计、生产、促销、销售、运输和售后服务。②行业价值链：一个特定的业务单位的价值链所从属的更大的业务流。③电子商务对价值链的影响作用：电子商务可降低成本、改进产品质量、找到新的顾客或供应商、开发销售现有产品的新渠道。通过分析某一业务单位之外的价值链组成要素，管理者可找到很多业务机会，包括那些已应用电子通讯技术的机会。实施电子商务，价值链分析可帮助企业有效地考察业务单位内部和产品生命周期其他部分的业务流程。价值链的使用会强化企业的这样一种观念，即电子商务应该是一种业务解决方案，而不仅是一项为了实施而实施的技术。 （3）管理问题：①竞争压力；②外部威胁；③综合考虑各种变化；④设计新的组织结构；⑤管理抉择和优先顺序。 24、80至90年代的管理方法： （1）全面质量管理：建立能在每次交易中始终满足内、外部顾客要求的组织。这种方法需要进行长期、系统化的流程开发，使流程具有灵活、反应灵敏的特点，并不断提高质量。 （2）时间压缩：压缩新产品设计、生产、送货和服务的时间，以缩短周期并实现更灵活的生产方式，即“大量定制”。 （3）顾客服务：把顾客服务作为企业最优先的业务，更强调将服务作为竞争的差异化因素。 （4）业务流程重组：分析和重组设计组织结构和业务流程，以改进成本、质量和速度
1.电子商务专业需要学习计算机相关的技术,计算机网络技术、网页设计与网站制作、网络数据库、电子商务技术基础以及至少掌握一种编程语言,如C语言等。2.电子商务专业学生需要熟练掌握网站推广、网络编辑、网站优化、SEO优化、网站运营等相关知识,以及能够熟练使用PS、DW、flash、HTML等相关专业软件。3.当然一些商务类的课程也是少不了的,像是管理学、经济学、电子商务概论、网络营销、管理信息系统、电子商务物流管理、网络经济学以及一些法律相关课程等。 学习电子商务可以选择一家专业的培训机构来帮助自己学习,一阶段：1、电商创业项目方案书设计与制作2、计算机硬件和网络技术3、产品定位4、产品图片拍摄技术5、开店及产品发布的流程6、Photoshop图像处理基础二阶段：1、商品视频拍摄及后期处理2、Dreamweaver网页设计3、天猫商业广告美化4、HTML5+CSS35、SEO优化技术及推广6、网店装修7、移动端页面装修与详情页8、阶段实训三阶段：1、天猫全案营销2、天猫数据化管理3、阿里巴巴国内贸易营销4、淘宝天猫规则5、百度SEM6、天猫客户管理与营销7、天猫团队建设与企业流程化管理四阶段：1、电商战略规划和平台规划2、天猫运营产品可视化包装3、爆款打造流程及操作（实操课）4、电子商务仓储及物流管理5、微营销平台与实战技巧6、毕业综合项目实训：天猫网店运营电子商务专业应该掌握的基本技能：1. 一定要会使用photoshop对学生朋友并不要求真正的能用的有多么多好，但基本的切图，改图片大小，调图片的光度，亮度这些基本操作是一定要掌握的，现在网上有很多免费的教程，平时没事的时候就可以看看，很方便，学起来也比较简单，不要买个电脑就玩游戏和聊QQ。2. 要熟练使用word和电子表格这个可以说是每个大学生都应该熟练掌握的，尤其是电子商务专业的学生，在以后的工作中会运用很多相关的操作。相信大部分的人都会用，但真正熟练的又能有几个啊？3. 要知道dreamweaver和fireword有些电子商务专业的学生，尤其是女生，学到毕业，都没打开过几次这个软件，更不知道firework和photoshop的区别，其实，掌握这两款软件也应该是电子商务专业学生的必修课。因为以后要接触到大量的修改网页的工作，至少你要有一定的了解。4. 要学习基本的html代码不指望你们真的能掌握C语言，JAVA语言，真正的能将html代码看懂就可以了，这样以后至少自己可以换个论坛个性签名，做做页面代码的调整。比如做淘宝店铺的时候，会用到代码，我们可能不会完全手写出来，但最基本的更改连接图片的要会啊。5.相关经济学，管理学的课程要认真学习电子商务，其实就是在网络环境下的商务，简而言之就是换个地方做生意，那么，不管外部条件怎么变，最后还是人与人直接的沟通，所以很多基础的经济学，管理学知识要熟记在心。
电子商务专业主干课程：1、《计算机应用基础》，主要从计算机基础知识、常用操作系统、办公软件的应用、多媒体和网络等几个部分进行介绍。2、《电子商务概论》，主要讲述电子商务的基本理论、基本知识、基本技术、基本应用和法规等内容。3、《C语言程序设计》，主要讲述C基本语法、运算符与表达式、指针、结构体与联合体、文件等内容。4、《计算机网络》，课程内容为计算机网络的基础知识、网络体系结构、网络管理、网络应用和网络新技术的基本知识。5、《数据库原理与应用》，主要讲述数据库的基本概念、基本理论和基本技术、应用技能。6、《物流学概论》，主要讲述现代物流基础、物流基本功能、物流模式等知识。7、《市场营销学》，研究企业在特定的市场营销环境中，为满足消费者现实和潜在的需要所实施的以产品、定价、地点、促销为主要内容的市场营销活动过程及其客观规律性。8、《现代企业经营管理》，主要讲授现代企业的管理原理与组织、经营战略、市场营销和财务管理等。9、《网络数据库》，内容主要包括数据库基础理论。10、《电子商务技术基础》，主要介绍网络技术基础、信息安全技术基础、电子支付技术基础等内容。11.《网页策划与制作》，系统介绍网页制作三剑客，以静态网页为主。12.《电子商务项目运作》，主要介绍电子商务项目运作的目标、电子商务需求识别、电子商务项目的执行、电子商务项目可行性研究等内容。
子商务概述 1、互联网：是相互连接的计算机网络所组成的一个大系统，这个系统覆盖全球。通过互联网，人们可利用电子邮件与世界各地的人进行交流，阅读网络版的报纸、杂志、学术期刊和图书，加入任何主体的讨论组，参加各种网上游戏和模拟，免费获得计算机软件，企业可利用互联网来推广和销售它们的产品或服务。（名词） 2、WWW（WordWideWeb）：又称万维网，是互联网的一部分，是一些计算机按照一种特定方式相互连接所构成的互联网的子集。其最重要的特点：具有容易使用的标准图形界面。（名词） 3、超文本hypertext：一个页面的文本可以和其他页面的文本连接在一起，这种页面连接的系统称为超文本。（名词） 4、超文本标注语言（HTML）：是附加在文本上的一套代码（标记）语言。这些代码描述了文本元素之间的关系。（名词） 5、浏览器：是一种软件界面，可以让用户读取或浏览HTML文件。（名词） 6、电子商务：是以电子方式进行商务交易。以数据的电子处理和传输为基础，包含了许多不同的活动。涉及产品（消费品和工业品）和服务（信息服务、财务与法律服务）；传统活动（保健、教育）与新活动（虚拟商场）。 （名词）电子商务的四个含义：（选择） （1）从通信的角度看，是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品/服务或结算款项的传送。 （2）从业务流程的角度看，是实现业务和工作流自动化的技术应用。 （3）从业务的角度看，是要满足企业、消费者和管理者的愿望。 （4）从在线的角度看，是指提供在互联网和其他联机服务上购买和销售产品的能力。 7、电子商务发展简史： （简答）按各时期有代表性的不同技术，电子商务的发展历程划分为四阶段： 第一阶段，EFT时代（70年代）。它改变了金融业的业务流程。电子资金转账时电子商务最原始、最普遍的形式。 第二阶段，电子报文传送技术（70年代后期到80年代早期）。电子报文传送技术减少了文字工作并提高了自动化水平，从而简化了业务流程。80年代晚期到90年代早期，电子报文传送技术成为工作流技术或协作计算机系统中不可分割的部分。 第三阶段，联机服务（80年代中期）。它提供了新的社交交互形式，还提供了知识共享的方法。 第四阶段，WWW（90年代中期到现在）。互联网上出现了WWW应用，这是电子商务的转折点。 阶段时代典型技术第一阶段（70年代早期、中期）EFT时代EFT第二阶段（（70年代后期到80年代中期）电子报文传送技术EDI第三阶段（80年代中期到90年代早期）联机服务FTP、聊天室、新闻组第四阶段（90年代中期到现在）WWWWWW 8、银行间电子资金转账（EFT）是指通过企业间通讯网络进行的账户交易信息的电子传输，由于它以电子方式提供汇款信息，从而使电子结算实现了最优化。 9、适合不同商务活动的业务流程：电子商务传统商务电子商务和传统商务的结合图书和激光唱片的购销时装的购销汽车的购销在线传输软件易腐食品的购销在线金融服务旅游服务的广告和促销低值小商品的买卖寻找合作伙伴的服务运输货物的在线跟踪昂贵珠宝和古董的销售投资和保险产品的购销 10、电子商务的优势： （1）增加销售额、降低生产成本； （2）降低销售的处理成本； （3）增加了商家的销售机会和消费者的购买机会； （4）增加了消费者的选择的机会； （5）汇集整个社会。 电子商务的缺点： （1）有些业务不适合电子商务； （2）目前，对电子商务的投资回报还没有有效的评估方法； （3）文化和法律的障碍； （4）不同货币的兑换、关税、进出口的限制、商务习惯等因素对电子商务也有因素； （5）网络安全； （6）诚信。 11、推动电子商务发展的力量：经济力量、顾客交互和技术驱动的数字化融合。 12、集成的方式： （1）外部集成：是将供应商、政府机构和公司集成为一个共同的社区，使它能在任何计算机平台之间进行通信。（汽车制造业的准时化JIT制造方法） （2）内部集成：是电子商务的直接应用。内部集成确保了关键数据能以数字化方式进行存储，且存储的格式和媒体都便于快速检索和电子传输。 13、融合包括两方面：内容的融合和传输技术的融合。（填空） （1）内容的融合：使数字化的信息可以低成本地进行处理、检索、分类、加强、转换、压缩、加密、复制和传送。（名词） （2）传输的融合：指压缩和存储数字化信息，使它能通过现有的混合基础设施进行传输，也指通信设备的融合。信息访问设备的融合促进了传输融合，尤其是电话、电脑和电视间的界线越来越模糊。各种信息访问设备的结合创造出了更先进的设备，如可完成电子交易、检索信息并进行顾客认证的POS设备，PC机与电视结合而成的交互式电视，电视和互联网结合而成的互播技术，电话和互联网结合而成的网络电话。 14、电子商务行业的构成（七部分）： （1）网络基础设施； （2）多媒体内容和网络出版基本结构； （3）消息传送和信息发布基础设施； （4）公共的商业服务基础设施； （5）电子商务应用； （6）公众、政策、立法和隐私问题； （7）文件、安全和网络协议的技术标准。 15、信息传送载体为非格式化（非结构化）数据和格式化（结构化）数据提供了通信方法。 （1）非结构化的消息传送载体是传真、电子邮件和基于表的系统。 （2）结构化的数据传送是指标准化报文通过电话线在计算机应用之间的自动交换。采购订单、运输通知和发票都是结构化的单证。 16、电子商务应用的分类： （1）企业间（B2B）的电子商务； （2）企业内部的电子商务； （3）企业与消费者间（B2C）的电子商务； （4）消费者间（C2C）的电子商务。 17、企业间（B2B）的电子商务的商业应用： （1）供应商管理；（2）存货管理；（3）配送管理； （4）渠道管理；（5）结算管理。 18、企业内部的电子商务的应用： （1）工作组的通信；（2）电子出版；（3）销售队伍生产率。 19、在企业内部的电子商务中，增长最快的领域就是企业内部网的开发。 20、企业与消费者间的电子商务的应用：（1）社交；（2）个人理财；（3）购买产品和信息。 21、中介（电子经纪）：是处于交易双方之间的经济代理，其任务是执行合同履行所必需的职能。如：银行、保险公司、风险投资公司、经纪人、代理人。（名词） 22、最成功的中介行业是在线商品目录。 23、电子商务对经济问题的影响： （1）组织结构问题：①等级制组织结构：等级制组织，有一个高高在上的总裁或总经理，他的下面有几个副总经理向他汇报工作，副总经理的下面又有更多地中级经理向他们汇报工作，依此类推。②电子商务对组织结构变化的影响作用：企业和个人采用电子商务可改善信息的流动、协调不同活动、降低不确定性，从而降低交易成本。通过降低收集潜在买主和卖主信息的成本、增加潜在市场参与者的数量，电子商务可转移很多企业对垂直一体化的注意力。电子商务可使这种主要依赖信息共享的网络更容易建设和维护。 （2）价值链问题：①战略业务单位的价值链：战略业务单位也称业务单位，是产品、分校渠道和顾客类型的一种特定组合。价值链式一种对企业业务活动进行组织的方法，每个战略业务单位实施这些活动对其销售的产品或服务进行设计、生产、促销、销售、运输和售后服务。②行业价值链：一个特定的业务单位的价值链所从属的更大的业务流。③电子商务对价值链的影响作用：电子商务可降低成本、改进产品质量、找到新的顾客或供应商、开发销售现有产品的新渠道。通过分析某一业务单位之外的价值链组成要素，管理者可找到很多业务机会，包括那些已应用电子通讯技术的机会。实施电子商务，价值链分析可帮助企业有效地考察业务单位内部和产品生命周期其他部分的业务流程。价值链的使用会强化企业的这样一种观念，即电子商务应该是一种业务解决方案，而不仅是一项为了实施而实施的技术。 （3）管理问题：①竞争压力；②外部威胁；③综合考虑各种变化；④设计新的组织结构；⑤管理抉择和优先顺序。 24、80至90年代的管理方法： （1）全面质量管理：建立能在每次交易中始终满足内、外部顾客要求的组织。这种方法需要进行长期、系统化的流程开发，使流程具有灵活、反应灵敏的特点，并不断提高质量。 （2）时间压缩：压缩新产品设计、生产、送货和服务的时间，以缩短周期并实现更灵活的生产方式，即“大量定制”。 （3）顾客服务：把顾客服务作为企业最优先的业务，更强调将服务作为竞争的差异化因素。 （4）业务流程重组：分析和重组设计组织结构和业务流程，以改进成本、质量和速度
电子商务专业的毕业生的就业前景较好，电子商务专业的毕业生通常在天猫店铺淘宝、拼多多等各类电商公司从事运营管理、后台客服、活动策划等工作。电子商务专业的学生主要学习：网络交易与贸易、电子商务运营与管理、网络营销、网络金融与支付、数据处理与分析、电子商务安全等知识。就业方向电子商务专业的学生毕业以后可从事银行后台的运作(网络运作、企事业单位网站的网页设计、网站建设和维护、或网络编辑、网站内容的维护、企业商品和服务的营销策划等专业工作。或从事客户关系管理、电子商务项目管理、电子商务活动的策划与运作等工作。从事电子商务类工作的知识要求1、掌握自然科学、社会科学和人文学科等通识类相关知识。2、掌握现代管理、网络经济和信息技术的基础理论和专业知识。3、掌握电子商务类专业理论与专门方法，能够理论与实践紧密结合，解决实际问题。4、了解快速发展的电子商务新兴产业动态，注重产业技术创新和商业模式创新并及时掌握相关的理论与技术知识。
电子商务专业主干课程：1、《计算机应用基础》，主要从计算机基础知识、常用操作系统、办公软件的应用、多媒体和网络等几个部分进行介绍。2、《电子商务概论》，主要讲述电子商务的基本理论、基本知识、基本技术、基本应用和法规等内容。3、《C语言程序设计》，主要讲述C基本语法、运算符与表达式、指针、结构体与联合体、文件等内容。4、《计算机网络》，课程内容为计算机网络的基础知识、网络体系结构、网络管理、网络应用和网络新技术的基本知识。5、《数据库原理与应用》，主要讲述数据库的基本概念、基本理论和基本技术、应用技能。6、《物流学概论》，主要讲述现代物流基础、物流基本功能、物流模式等知识。7、《市场营销学》，研究企业在特定的市场营销环境中，为满足消费者现实和潜在的需要所实施的以产品、定价、地点、促销为主要内容的市场营销活动过程及其客观规律性。8、《现代企业经营管理》，主要讲授现代企业的管理原理与组织、经营战略、市场营销和财务管理等。9、《网络数据库》，内容主要包括数据库基础理论。10、《电子商务技术基础》，主要介绍网络技术基础、信息安全技术基础、电子支付技术基础等内容。11.《网页策划与制作》，系统介绍网页制作三剑客，以静态网页为主。12.《电子商务项目运作》，主要介绍电子商务项目运作的目标、电子商务需求识别、电子商务项目的执行、电子商务项目可行性研究等内容。
专业代码：B020216 主考学校：湖南师范大学 一、 指导思想 高等教育自学考试是我国高等教育基本制度之一，是以高等教育学历考试为主的国家考试，是个人自学、社会助学、国家考试相结合的高等教育形式，是我国高等教育的重要组成部分。 高等教育自学考试电子商务专业（独立本科段）是为了适应互联网经济的发展，满足社会对电子商务高级专门人才的需要而设置的。 二、 专业培养目标及基本要求 本计划为高等教育自学考试电子商务专科基础上的独立本科段专业，其专业培养目标是，要求自学者努力学习和掌握马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，树立爱国主义、集体主义和社会主义思想，遵守法律、法规，具有良好的思想品德，并按照本计划要求，通过各门课程的学习，比较系统地掌握电子商务专业必需的基础理论、基本知识和基本技能；具有从事电子商务的实际工作能力和研究工作的初步能力，从而具备在有关的网站、企业、机构从事电子商务技术操作、开发、经营管理和初步研究工作的能力。 三、专业考试计划类型、学历层次和规格 本专业为高等教育自学考试专科基础上的本科层次。 按照高等教育自学考试专业设置的基本要求，本专业共设置12门课程，总学分为73学分。各门课程均采用学分计算，考试采用百分制，60分以上为合格。每门课程考试合格后获得该课程的学分，同时发给该课程单科合格证书。学完本专业考试计划规定的12门课程，经考试获得全部课程合格证书，毕业论文及设计经考核（答辩）合格，思想品德经鉴定合格的考生，由省高等教育自学考试委员会发给本科毕业证书。同时，凡学业水平达到国家规定的学位标准的本科毕业生，根据《中华人民共和国学位条例》和《中华人民共和国高等教育法》第二十二条的规定，由主考学校授予管理学学士学位。 四、考试课程及学分 序号 课程代码 课程名称 学分 备注 01 0004 毛泽东思想概论 02 02 0994 数量方法（二） 06 03 0015 英语（二） 14 04 0995 商法（二） 05 05* 0910 网络经济与企业管理 06 06 0996 电子商务法概论 06 07* 0911 互联网数据库 03 0912 互联网数据库（实践） 03 36 08* 0906 电子商务网站设计原理 03 0907 电子商务网站设计原理（实践） 03 36 09 0997 电子商务安全导论 03 0998 电子商务安全导论（实践） 02 24 10* 0908 网络营销与策划 03 0909 网络营销与策划（实践） 02 24 11* 0913 电子商务与金融 03 0914 电子商务与金融（实践） 03 36 12* 0915 电子商务与现代物流 03 0916 电子商务与现代物流（实践） 03 36 13 8116 毕业设计及答辩 不计学分 总计 73学分 说明： 1、考试课程及学分表中备注栏内的数字表示网上作业的学时数； 2、报考条件： （1） 电子商务专业专科毕业生可直接报考本专业； （2） 高等教育自学考试中英合作金融管理、商务管理专业专科毕业生报考本专业，在替代《数量方法（二）》、《商法（二）》课程后，须从自学考试经济类或计算机类本科专业中选考1—2门课程，使总学分达到70学分； （3） 计算机及信息类专业专科以上毕业生报考本专业，须加考《经济学（二）》、《电子商务概论》课程； （4） 经济管理类专业专科以上毕业生报考本专业，须加考《网页设计与制作》、《电子商务概论》课程； （5） 其它专业专科以上毕业生报考本专业，须加考《经济学（二）》、《网页设计与制作》、《电子商务概论》课程； 3、部分课程的替代 （1） 取得高等教育自学考试《数量方法》、《商法》课程合格成绩的考生报考本专业，其成绩可相应替代本专业计划中《数量方法（二）》、《商法（二）》课程成绩； （2）已参加全国电子商务高级职业证书课程考试的考生，其课程合格成绩可以替代本专业考试计划中相同课程（带“*”号者）成绩。 4、根据全国考委《关于颁发〈全国电子商务中级职业证书〉和〈全国电子商务高级职业证书〉有关事项的通知》，凡符合下列条件的考生，可申请《全国电子商务高级职业证书》： （1）取得全国高等教育自学考试0896电子商务概论、0900网页制作与设计、0906电子商务网站设计原理、0908网络营销与策划、0910网络经济与企业管理或0911互联网与数据库、0913电子商务与金融或9515电子商务与现代物流六门课程的合格成绩。 （2）参加电子商务概论、网页设计与制作、电子商务网站设计原理、网络营销与策划、互联网数据库（取得网络经济与企业管理课程合格证书的考生可不参加该课程网上作业）、电子商务与金融或电子商务与现代物流课程网上作业并取得相应课程网上作业合格证。 申请《全国电子商务高级证书》的时间与办理申请毕业审核手续时间相同。 五、实践环节考核实施要求 为满足社会对电子商务专业人才实践操作能力的要求，加强对考生实践能力的培养，实现本专业确定的培养目标和保证学业标准，根据本专业特点，对本考试计划中《互联网数据库》、《电子商务网站设计原理》、《电子商务安全导论》、《网络营销与策划》、《电子商务与金融》、《电子商务与现代物流》等六门课程规定了网上作业要求，由全国考办组织专家根据课程自学考试大纲和课程实践性环节考核标准，指导制作网上课程作业，并指定网站发布。考生必须完成规定的网上作业并取得课程网上作业合格证书后，才能参加相应课程的实践性环节考核。 该专业实践环节考核由全国考委负责组织专家根据课程自学考试大纲编制课程实践性环节考核基本要求，由主考学校根据课程考核要求具体组织进行实践性环节考核。
没有必要一次性购买所有教材——有时教材会有改动。
马克思主义哲学原理 3 2 邓小平理论概论 3 3 法律基础与思想道德修养 2 4 大学语文（本） 6 5 计算机应用基础 4 推荐课程 6 高等数学（一） 6 推荐课程 7 基础会计学 5 8 电子商务英语 3 9 经济学（二） 5 沟通课程 10 市场营销（三） 5 11 国际贸易实务（三） 6 沟通课程 12 商务交流（二） 4 沟通课程 13 市场信息学 5 沟通课程 14 计算机网络技术基础 6 15 电子商务概论 6 16 互联网软件应用与开发 6 17 网页设计与制作 5 沟通课程 18 电子商务案例分析 5 19 电子商务综合作业 4 20 毛泽东思想概论 2 21 英语（二） 14 沟通课程 22 电子商务网站设计原理 6 23 网络营销与策划 5 24 网络经济与企业管理 6 沟通课程、学位课程 25 互联网数据库 6 学位课程 26 电子商务与金融 6 27 电子商务与现代物流 6 沟通课程、学位课程 28 数量方法（二） 6 29 商法（二） 5 30 电子商务法概论 6 沟通课程 31 电子商务安全导论 5 沟通课程 32 电子商务毕业考核 不计学分参考资料：
你要到你所在地的自考网上查询的，自考的教材都是统一规定好的，要按照公布的教材购买
只要登陆当地的自学考试管理系统就可以查到自己的考试科目