《物流管理定量分析方法》模拟试题(答案)
D,A,A,B,A,C,A,D,B,C,r,f,f,f,r,r,f,f,f,r
很多的啦，我也是物流管理毕业的。
物流管理专业毕业论文选题1、我国物流配送中心的现存问题及建议对策2、我国连锁经营物流配送中心的建议3、RFID技术在物流配送中心的使用4、江西省电子商务物流配送研究5、第三方物流的走向分析与模式选择6、第三方物流产生与发展的经济学分析7、基于电子商务的第三方物流研究8、物流外仓中应注意的问题9、第三方物流企业营销策略探讨10、港口企业现代物流发展战略选择11、供应链绿色物流管理策略12、基于时间竞争的即时顾客化定制供应链管理模式研究13、供应链管理模式下采购策略的分析研究14、供应链绩效评价指标的建立及其管理方法研究15、供应商管理库存在我国制造企业的应用研究16、我国现代物流产业政策体系研究17、关于外资进入中国物流产业的状况分析18、基于逆向物流的废旧产品聚类指标构建、优选及聚类研究19、物流人才紧缺与物流人员相对过剩的成因与对策探析20、第三方物流服务监控与绩效评价21、关于中国第三方物流服务提供商的研究：需求、现代与变革22、应用物流条码增强第三方物流企业的竞争优势江西财经大学 08年题目
《物流管理定量分析方法》模拟试题(答案)
《物流管理定量分析方法（第3版）》是中央广播电视大学物流学专业、物流管理定量分析方法课程的主教材。本书坚持以解决物流管理专业主要应用问题为主线，建立定量分析方法数学体系，引人相应数学计算现代化手段，减少对一些数学问题的复杂计算，重点培养学生解决实际问题的能力。根据教学大纲要求，全书共分五章：物资调运方案优化的表上作业法、资源合理配置的线性规划法、库存管理中优化的导数方法、物流经济量的微元变化累积、配送线路优化及物流任务统筹。《物流管理定量分析方法》模拟试题及正确答案：
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物流管理专业毕业论文选题1、我国物流配送中心的现存问题及建议对策2、我国连锁经营物流配送中心的建议3、RFID技术在物流配送中心的使用4、江西省电子商务物流配送研究5、第三方物流的走向分析与模式选择6、第三方物流产生与发展的经济学分析7、基于电子商务的第三方物流研究8、物流外仓中应注意的问题9、第三方物流企业营销策略探讨10、港口企业现代物流发展战略选择11、供应链绿色物流管理策略12、基于时间竞争的即时顾客化定制供应链管理模式研究13、供应链管理模式下采购策略的分析研究14、供应链绩效评价指标的建立及其管理方法研究15、供应商管理库存在我国制造企业的应用研究16、我国现代物流产业政策体系研究17、关于外资进入中国物流产业的状况分析18、基于逆向物流的废旧产品聚类指标构建、优选及聚类研究19、物流人才紧缺与物流人员相对过剩的成因与对策探析20、第三方物流服务监控与绩效评价21、关于中国第三方物流服务提供商的研究：需求、现代与变革22、应用物流条码增强第三方物流企业的竞争优势江西财经大学 08年题目
物流管理专业毕业论文选题1、我国物流配送中心的现存问题及建议对策2、我国连锁经营物流配送中心的建议3、RFID技术在物流配送中心的使用4、江西省电子商务物流配送研究5、第三方物流的走向分析与模式选择6、第三方物流产生与发展的经济学分析7、基于电子商务的第三方物流研究8、物流外仓中应注意的问题9、第三方物流企业营销策略探讨10、港口企业现代物流发展战略选择11、供应链绿色物流管理策略12、基于时间竞争的即时顾客化定制供应链管理模式研究13、供应链管理模式下采购策略的分析研究14、供应链绩效评价指标的建立及其管理方法研究15、供应商管理库存在我国制造企业的应用研究16、我国现代物流产业政策体系研究17、关于外资进入中国物流产业的状况分析18、基于逆向物流的废旧产品聚类指标构建、优选及聚类研究19、物流人才紧缺与物流人员相对过剩的成因与对策探析20、第三方物流服务监控与绩效评价21、关于中国第三方物流服务提供商的研究：需求、现代与变革22、应用物流条码增强第三方物流企业的竞争优势江西财经大学 08年题目
这些东西不能这样明目张胆的问哦，知道这个答案就涉及泄题事件的，其实我到希望我又这个答案，因为，你的赏分很诱人！嘿嘿
物流配送在中国的发展前景
集美大学物流专业总复习题单选题 01.现代物流特点:信息化,自动化,数字化,智能化,柔性化,________.(1.网络化 2.机械化 3现代化) 02.装卸搬运合理化原则:提高机械化水平,_______,集装单元化,提高机动性能,利用重力和减少附加重量,各环节均衡协调,系统效率最大化.(1.减少无效作业 2.成本最低 3.效益最大) 03.装卸搬运在物流中是:辅助性,_______,支持性,保障性,衔接性的活动. (1.适当集中库存 2.合理库存 3.伴生性) 04.储存合理化的标志有:质量标志,数量标志,_______,结构标志,费用标志,分布标志. (1.节约标志 2.重点标志 03.时间标志) 05.物流系统目标:服务目标,快捷目标,库存控制目标,_______,节约目标. (1.规模优化目标 2.集装单元化目标 3.效益实现目标) 06.物流质量包含以下内容:商品的质量保证及改善,物流工作质量,_______,物流工程质量. (1.物流服务质量 2.运输质量 3.包装质量) 07.________是物流过程连贯建立标准化的基点.(1.集装系统 2.运输系统 3.配送系统) 08.物流系统要素:一般要素,支撑要素,物质基础要素,________. (1.配送功能要素 2.劳动者要素 3.功能要素 4.物流设施要素) 09.合理储存内容:合理储存量,_______,合理储存时间,合理储存网络. (1.社会需求量 2.合理储存结构 3.储存适应量) 10.储存合理实施要点:ABC分析法,_______,重点管理适当集中库存.(1.合理储存量 2.追求经济规模) 11.包装一般可分为:运输包装,_______,.(1.防潮包装 2.危险品包装 3.商品包装) 12.现代物流按系统性质分类:社会物流,_______,行业物流.(1.企业物流 2.军事物流 3.绿色物流) 13.运输提供物品位移和_______职能.(1.短期库存 2.搬运 3.装卸) 14.运输可以创造”场所效应”,其含义:由于空间场所不同,其_______不同,效益实现不同. (1.时间效益 2.成本核算 3.使用价值) 15.储存合理化标志:质量标志,数量标志,_______,时间标志.(1.结构标志 2.效益标志 3.品种标志) 16.装卸搬运中提高机动性原则是使货物处于机动指数_______的状态.(1.低 2.运动 3.静止 4.高) 17.强化输送,保护产品为目的包装称为_______.(1.运输包装 2.商业包装 3.防腐包装) 18.物流按使用价值分:宏观物流,_______.(1.行业物流 2.微观物流 3.环保物流) 19.物流标准化ISO中央秘书处已基本认定________为基础模数尺寸. (1.1000*1200 2.1000*1000 3.600*400) 20.物流系统要素具有_______特点.(1.场所效应 2.效益背反) 21.物流标准化对物流_______,效益有重大作用.(1.时间 2.结构 3.质量标准 4.成本) 22.物流组织机构基本原则:_______,统一,自主,高效.(1.精简 2.集约化 3.区域化) 23.影响储存商品质量的因素:商品自身的结构,_______性质.(1.品质 2.成分 3.生产时间) 24.企业仓库的合理布局包含________. (1.仓库机构调整 2.仓库体积利用率高 3.各类仓库内部的合理布局) 25.于配送的功能,下列哪个是错误的:_______. (1.有益于物流运动实现合理化 2.有利于合理资源配置 3.可以降低物流成本促进生产快速发展 4.只要做好配和送无须其他新技术) 26.下列配送中心按功能角度来分类的是:_______.(1.连锁行业超市配送中心 2.区域范围性配送心 3.功能流通加工业配送 4.化妆对象配送中心) 27.配送中心的调货活动是属_______.(1.回收物流 2.返回物流 3.宏观物流 4.销售物流) 28.配送中心收验货作业的三核对:数量核对,商品包装上的品名,规格,细数,_______. (1.验收包装箱上是否有水迹 2.验收包装箱上的规格 3.查核商品条形码 4.查验是否有送货预报) 29.配送中心库存控制的目的: 减少超额库存投资,降低成本,保护货物安全和________. (1.防止延迟和缺货 2.先进先出 3.利润最大化) 30库存控制关键: 订购点,订购量和_______.(1.降低成本 2.库存基准 3.备足货物) 31.下面与提高运输配送关系不大的是_________.(1.消除交错运输 2.利用回程车 3.直送 4.箱形卡车) 32.采用重力型货架的优点是_______.(1.节约库存面积 2.先进先出 3.仓间搬运堆垛能耗低) 33.配送中心采取自动补货(ECR)策略的目的是_________. (1.实现自动化管理 2.实现供应链管理 3.及时补充货物) 34.______不是配送中心追求的主要目标.(1.功能集约化 2.成本最小化 3.服务最佳化 4.完美的订货) 35.配送中心管理以________为中心.(1.利润增长 2.降低成本 3.顾客服务) 36.配送中心对物流成本,物流服务决策时,哪个不可取:_________. (1.提高物流服务水平,不惜增加成本 2.库存合理化 3.提高配送效率 4.提高服务水平) 37._______属于配送.(1.配送的实质是送货 2.配送要完全遵循按用户要求 3.配送是物流中,和商流无关 4.配送是配和送的有机结合) 38.配送中心内部作业区包括: 接货区,储存区, 理货分拣区,发货待运区,流通加工区,________. (1.集货区 2.管理指挥区 3.计算机控制区) 39.盘点作业目的: 确定库存限量,计算企业损益,_______.(1.考核企业绩效 2.减少差错 3.制定计划) 40.贵重物品和拆零商品应采用______.(1.循环盘点 2.现货盘点 3.期末盘点) 41.为了体现三公原则,往往要求承运人________. (1.公布自己运价并执行 2.公布自己运价 3.任意更改运价 42.任意更改运价或公布自己运价) 43.物品从产地直接运到销地,以减少中间环节的运输方式是________. (1.直拨运输 2.直达运输 3.产销平衡 4.合整装载运输) 44.铁路运输中,按月签定合同的方法叫________.(1.月度要车计划 2.铁路货物运单 3.交货单 4.提单) 45.集装箱是______. (1.运输设备 2.包装物 3.容器) 46.__________范本中的统一杂货租船合同简称”金康GENCON”. (1. 航次租船合同 2.定期租船合同 3.包运租船合同 4.光船租船合同) 47.海运单不具有________的作用. (1. 物权凭证 2.货物收据 3.运输合同 4.运费支付凭证) 48.定期船货运程序: 定舱_______卸船送货. (1.接货装船 2.仓库收货 3.集中装船) 49.在一次运输中采用二种或二种以上的方法称_______. (1.多式联运 2.驼背式 3.滚装滚卸 4.远洋运输) 50.运输方式可分为:铁路,公路,航空,水路,_______. (1.管道 2.驳船 3.多式联运) 51.集装箱拼箱货交接条款是________. (1.CFS 2.CY 3.DOOR 4.HOOK) 52.海洋集装箱运输网络枢纽港运输称_______. (1.中转运输 2.干线运输) 53.货物装船后,托运人要承运人签发的提单是______. (1.已装船提单 2.收货待运提单 3清洁提单 4.不清洁提单) 54.公路运输工作组织包括: 货运工作组织,_______,车辆运行组织. (1.客运工作组织 2.装卸工作组织 3.清洁工作组织) 55.市场营销导向聚焦于特定顾客群体的需求,欲望,偏好和______. (1.期望 2.持续 3.要求 4.爱好) 56.物流市场调研步骤是总体方案设计,抽样方案设计,问卷定稿,人员培训,______,数据统计,报告撰写. (1.计划制定 2.调研实施) 57.国际贸易术语:成本+运保费 指:______. (1.CIF 2.CRF 3.POS 4.FOC) 58.______介于货主和承运人之间的中间商,为货主进行租船定仓,代报关,代商检等. （1承运人代理 2报关行 3.承运人 4.货运代理） 59.保税仓库是经过海关批准,外国货物可以______的场所. (1.生产加工 2.连续长时间储存 3.装卸搬运 4.免关税) 60进出口业务基本单据包括_______,运单,商业发票,信用证,保险单,装箱单等. (1.进出口合同 2提单 3托运单) 61外贸企业出口业务主要结算方式是______. (1.信用证支付方式 2.现金方式 3.托收方式 4,汇付方式) 62.进口货物作业方式:有一批进口货物,目的地在南京,货物卸在上海港.按CPT方式应由________ 支付运费.( 1.收货人 2.发货人 3.货运代理,船代) 63.我国规定海运出口货物在装船前_____小时向运输工具所在地或出境地海关申报. (1. 12 2. 24 3.36 4. 48 ) 64.FOB CFR CIF 买卖双方风险责任划分在______. (1.装运港货物装卸前 2.装运港船舷 3.卸货港货物装卸前 4.卸货港船舷) 65.最常用的国际运输方式______. (1.空运 2.海运 3.多式联运) 66.对等贸易的基本形式:回购,抵消,易货贸易,______. (1.对冲 2.互购) 67.当前供应链系统正向着_____发展. (1.拉式市场 2推式市场 3.不拉不推 4.拉推结合) 68.供应链管理的目的是________关系. (1.双赢战略性合作 2.供应商和经销商伙伴性合作) 69.________定义为相互间通过提供原材料,零部件,长品，服务的厂家,供货商,零售商等组成的网络. (1..供应链管理 2.供应链 3.ERP 4.MRP) 70.供应链管理特征:复杂性,交叉性,面向客户,______. (1.特殊性 2.动态性 3.持续性) 71.最好的供应链管理注重产品进入市场要素:______. (1.产品,时间,地点,金额 2.时间,成本,市场 3.成本,利润,市场 4.时间,库存水平,市场份额) 72.以顾客为核心,顾客是主要的市场驱动力,称为______.(1.拉动式 2.互动式 3.推动式) 73.电子商务,电子企业,电子经济是______发展需要的三方面结构支撑. (1.电子供应链管理 2.现代管理) 74.选择供应链合作伙伴的标准包括: 能力,兼容性,_____. (1.规模大小 2.资金多少 3.市场占有率高低 4.能否投入互补性合作的资源) 75.供应链管理的外部绩效指标有______.(1.成本 2.质量 3.良好管理 4.最佳实施基准)0 76.______回流物处理中心能显著加速逆向物流的流程. (1.内部中式布局 2.分布式 3.区域式 4.网络式) 77.在逆向物流中修正作业最复杂的环节是______. (1.重新制造 2.拆卸 3.循环利用 4.修理) 78.产品退货的原因包括: _____,质量问题,商品过剩或送错了货等. (1.依照协议可退货 2.鲜度不佳 3.包装不良 4.包装箱内系数与定单不符) 79.良好的逆向物流管理关键是_____. (1.起始点控制 2.时间性 3.产品质量控制 4.数量控制) 80.设计并执行一套方案,以实现最终商品及相关信息,低成本的物料流动,通过______实现合理处理商 品的目的. (1.运输 2.质量 3.库存控制 4.数量管理) 81.如果进入逆向物流产品且来自于消费者,有缺陷或顾客故意造成缺陷,即使商品是好的,顾客认定 有缺陷,叫做______. (1.缺陷品 2无缺陷次品 3.次品 4无缺陷品) 82._______销售模式回流量最高. (1.返销 2.直销 3.促销) 83.逆向物流包括损坏,季节性库存,_______,过量库存导致的商品回流. (1.回调货物 2.变质货物 3.被玷污货物) 84._______不属于集装单元化工具. (1.托盘 2.笼车 3.电瓶搬运车 4.巧固龙) 85.自动化立体仓库由高层货架,巷道机,______,和管理控制系统组成. (1.滚珠输送机 2.光电控制器 3.输电线路 4.周围出入搬运系统) 86.重力货架不用动力,商品就能由高端向低端滑动,符合搬运合理化18原则中的: ________. (1.提高活性指数 2.连续作业 3.机械化 4.利用重力) 87.国际标准集装箱计量单位TEU为______集装箱. (1. 40英尺 2. 20吨 3.20英尺 4.10吨) 88.______货架不属于高密度货架. (1.移动式 2.重型货架 3驶入式 4.轻型式) 89.铁路式运输设备包括:线路,车站,车辆,机车,_______五大部分. (1.通信信号 2 .岔道 3.铁轨) 90.供应链管理是对_______进行设计,规划,控制,提高各成员的效率和效益. (1.成本,库存,销售 2信息流,物流,资金流 3.供应商,制造商,销售商 4.资金,服务,运输) 91.配送是合适的产品和服务按照合适的状态与包装与合适的_______,在合适的时间送到合适的 用户的合适的地方. (1.生产运输方式 2.利润加工 3.设计,原材料 4.数量,成本费用) 92.物流业务绩效评价指标由_______工作消耗指标,工作效率指标,工作质量指标构成. (1.工作态度指标 2.工作损失指标 3.工作成工指标 4.工作优秀指标) 93.放松运输管制体现在_________. (1.国家定价变成市场定价 2.限定承运人数量 3.放松监管 4.放宽运输市场准入条件) 多选题 01.广义的国际物流包括各种形式的物资在国与国之间的流入和流出,如___________ 1.转运物资 2.过境物资 3.捐赠物资 4.国内包裹 02.狭义的国际物流活动仅指与另一国进出口贸易相关的活动, 如________. 1.货物集运 2.分拨配送 3.国际贷运保险 4.申领许可文件 03.影响国际物流经济效果不可控制的因素有: ________ 1.国际物流的市场准入 2.可利用的物流设施 3.国外市场所属的政治法律制度 4.库存成本可控制运输 04.影响国际物流经济效果的可控制因素有: _________ 1.贸易国地理特征气候 2.客户服务水平 3.库存管理 4.政府征收关税 05.国际物流由_________组成. 1.客户服务水平 2.物品全球采购 3.口岸物流 4.与国际物流相关的国内物流 06.供应商合作关系包括___________. 1.全部质量保证 2.信息共存 3.国内外合作 4.数目较大 07.供应链合作伙伴选择标准__________. 1.兼容性 2.能力 3.投入 4.同一行业 08.物流工作成果指标__________. 1.货物流转额 2.购进量 3.完好率 4.客户退货数 09.供应链满意度指标________. 1.准时交货率 2.成本利润率 3.产品质量合格率 4.供应产销率 10.托运人(买卖合同的卖方或者买方)向班轮公司申请物品运输,承运人给予承诺的行为是__________. 1.要约 2.承诺 3.定舱 4.卸货地定舱 11.物流中的物通常是指____________. 1.物资 2.物料 3.商品 4.物品 12.运输的功能_________. 1.产品转移 2.使用价值实现 3.增加就业 4.产品储存 13.运输方式可分为________ 1.铁路 2.水路 3.公路 4.航空 5.管道 14.我国参与管理和监控的政府部门__________. 1.商检局 2.海关 3.港务局 4.海洋局 15.国际物流中心主要运输方式_________. 1.集装箱多式联运 2.海运 3.航运 4.管道 16.国际物流运作,生产企业依赖_________完成跨国运输. 1.国际货贸企业 2.船承运人 3.邮政快递 4.报关行 17.根据货物特征,国际物流分为________. 1.国际军事物流 2.国际商品物流 3.国际展品物流 4.国际救援物质物流 18.国际物流信息沟通方式_________. 1.TELEX 2.EDI 3.INTENAT 4.传真 19.现代物流基本组成__________. 1.装卸搬运包装 2.流通加工信息处理 3.储存交换验收 4.储存运输配送 20.铁路运输中,货物列车种类__________. 1.区段列车 2.零摘列车,摘挂列车,长途列车 3.空车直达,整列短途列车,小运转列车4.零摘,摘挂运输 21.运输业务包括___________. 1.物品发送 2物品接运 3.物品中转 4.物品安全 22.运输合理化的影响因素_____________. 1.运输距离 2.运输环节 3.运输工具 4.运输时间 23.按配送商品种类及数量可分为_____________. 1.少品种,大批量 2.多品种,少批量 3.配套 4.定量 24.国际物流业务包括_____________. 1.贸易国际物流 2.大陆桥国际物流 3.小路桥国际物流 4.非贸易国际物流 25.物流系统目标_________. 1.服务 2.快捷 3.节约 4.规模优化 26.供应链绩效评价有____________. 1.绩效度量 2.内部绩效度量 3.外部绩效度量 4.供应链综合绩效度量 27.国际贸易买卖双方就_________进行磋商. 1.品名质量 2.商品数量 3.包装 4.货运保险 28.国际贸易企业结算常用方式_________. 1.现金 2.信用证 3.托收 4.汇付 29.国际物流面临风险___________. 1.货物灭失被损坏 2.进口国通货膨胀 3.汇率风险 4.企业资信信用风险 30.国际物流相关标准化设备___________. 1.集装箱 2.托盘 3.通信方式 4.软件系统 31.根据货物在国与国之间流向分为__________. 1.口岸物流 2.逆向物流 3.进口物流 4.出口物流 32.根据关税区域,物流分为__________. 1.各省市间 2.跨国企业间 3.不同经济区域 4.国家间 33.国际贸易方式主要有_________. 1.代理 2.期货交易 3.加工贸易 4.抵押 34.国际货物买卖中商品品质表示方法___________. 1.文字说明 2.图表表示 3.样品表示 4.包装表示 35.常用物流系统评价指标____________. 1.运输储存搬运 2.库存管理生产计划控制 3.物流系统综合方面 4.运输储存 36.提单是_____________. 1.用于证明海上合同单证 2.货物已交承运人接收的单证 3.承运人保证交付货物的单证 4.物权凭证 37.鲜活物在铁路运输中的采用____________. 1.制冷 2.加温保温 3.通风 4.上水 38.以下属于大陆桥的有_____________. 1.连云港经红海 2.西伯利亚大陆桥 3.从上海经香港 4.南浦大桥 是非题 01.国际物流指原材料,在制品,半成品在国与国之间的流动和转移. 02.国际物流运作环境比较复杂,业务环节多. 03.一般说,政府总是倾向于对制成品增收较低关税. 04.国际物流只在时间,空间,距离上扩大,而在运作方式,复杂性及技术要求与国内物流没有差异. 05.国际物流与国内物流经营环境不同. 06.现代物流管理以实现顾客满意为第一目标. 07.物流系统要素具有”效益背反”特点. 08.效益背反就是指为客户提供的服务越好,成本就越低. 09.整箱货是在铅封完整和箱体完好的状态交接. 10.根据提供者不同,集装箱分为承运人和货主箱. 11.大陆桥定义指利用横贯大陆的铁路把大陆两段的海洋运输连接起来,组成海陆海式的连贯运输. 12.供应链不仅是物料链,信息链,资金链,也是增值链. 13.供应链管理的特点:复杂性,动态性,交叉性,用户需求推动. 14.客户拉动时,要求庞大的库存. 15.补货作业发生与否,主要看拣货区的货物有否. 16.航空运输指定商品运价,指始发地至目的地特定品名货物的运价. 17.航空运单性质与海运提单相同. 18.班机是固定航线,固定起落站,按预先计划规定时间,定期航行的班机. 19.海运基本运费是计费吨与基本运价的乘积. 20.旺季附加费是为航线的各基本港之间运输平均费用水平制定的. 21.运输距离长短决定运价变化率,运价随距离增加而递减. 22.国民经济物流和回收物流属宏观物流. 23.生产活动中,原材料备品备件等采购供应活动称为供应生产物流. 24.供应链绩效评价从内部,外部,综合三方面进行. 25.交货水平指标是物流工作效率指标. 26.货物集装单元化迅速发达,是因为便于装卸搬运,实现机械化. 27.商品包装的标准必须与托盘标准协调,才能提高托盘满载率. 28.国际物流与国内物流运输方式相同. 29.国际物流与国内物流信息沟通方式不同. 30.国际物流比国内物流面临更大风险. 31.没有国际物流,国际货物买卖是一句空话. 32.国际物流高效率运作是国际贸易发展的重要条件. 33.FOB要求买方为货物出口报关手续且承担费用. 34.CFR要求买方为货物出口并自付费用. 35.CIF要求卖方为货物出口报关,不适用海运及内河. 36.CPT要求卖方为货物出口报关,可以用于多式联运在内的任何运输方式. 37.港口是水运的枢纽,以及各种运输方式的连接点. 38.储存合理化是用最方便的方式实现储存功能. 39.由于客户时间观念越来越强,配送中心交货时间越早越好. 40.配送中心物流质量中,商品质量是对商品原有质量的保证. 41.物流运输的时间效应表现为克服了生产与消费时间上的不一致. 42.接运业务是将到达物品办理交接手续,及时送到指定地点. 43.合理储存时间:第一,受商品销售时间影响;第二,受物品物理,化学,生物性能的影响. 44.库存控制是实现合理储存的重要手段. 45.国际物流标准化要求高于国内物流. 46.国际贸易中,经销是出口企业与国外经销商达成书面协议,规定经销商品种类,期限和地址范围的贸易方式. 47.国际贸易中逐笔销售是买卖双方达成交易.买方接收单证,支付货款,和卖方交货,交单,相互交流,完成货物 的所有权转移,但不是最基本最常用的贸易方式. 48.加工贸易是国际普遍采用的贸易方式. 49.对等贸易又称为返销贸易,互抵贸易或反向贸易. 50.国际贸易与国际物流是互为促进,互为制约关系.国际贸易是国际物流产生和发展的基础和条件. 51.航空货运承运人必须尽早,尽快通知货主到货情况. 52.不合格物品返修,退货以及包装容器返回到供方叫废弃物流. 53.配送中心高水平物流服务是尽可能用大量库存能力满足客户订单. 54.盘点作业是衡量配送中心经营管理情况最标准的尺度. 55.多家供货商货物集中储存保管也是共同配送. 56.使用平托盘堆垛,上层重量完全压在下层货物上,而力柱式托盘也无法弥补这个缺陷
（一）判断题(正确的用A表示，错误的用B表示) 1．实践证明，先进的物流技术和先进的物流管理是提高物流能力，推动现代物流迅猛发展的两个车轮，二者缺一不可。( ) 2．物流理念是物流系统水平先进与否的主要标志。( ) 3．汽车起重机属于一种专用起重机。( ) 4．建筑塔式起重机属于一种通用起重机。( ) 5．非连续运输机械一般沿着规定的方向，间断地进行物料输送，如振动输送机、各式给料机、辊式输送机。( ) 6．料仓、料斗、阀门、除铁器、计量装置、料位计等属于装卸搬运技术装备的附属装置。( ) 7．额定起重量Q是指起重机能吊起的物料质量，单位为kg或t。 8．桥式类起重机大车运行轨道中心线之间的水平线，称为幅度R，单位为米。( ) 9．运输机械可按照用途、结构型式、工作原理等分为输送机械、装卸机械和给料机械。( ) 10．应用最广的运输机械是带式运输机适应。( ) 11．连续输送机有固定式和移动式两类件物品，可以自行取货。( )对各种离角度的输送都能适用于运输重量很大的单 12．对于高层货架仓库用高货位拣选式叉车比较适合，其起升高度一般可达13米。( ) 13．仓储技术装备按照作业方式分为搬运机械设备、起重吊装机械和存取设备。( ) 14．低层型堆垛起重机的起升高度在5米～15米之间。( ) 15．高架叉车属于一种有轨堆垛机。( ) 16．普通叉车的作业灵活性高于无轨巷道堆垛起重机。( ) 17．普通叉车的作业灵活性高于有轨巷道堆垛起重机。( ) 18．无轨巷道堆垛起重机的作业灵活性高于有轨巷道堆垛起重机。 19．普通叉车的自动化程度高于有轨巷道堆垛起重机。( ) 20．按库房高度分类，高架仓库可分为高层、中层和低层般认为10米～20米较佳。( ) 21．集装箱是为便于物品运送而专门设计的，在式中无须中途换装，集装箱具有耐久性而能反复使用装卸的装置。( ) 22．罐式集装箱是专运散料的集装箱。( )种或多种运输方设有便于搬运和 23．集装箱的尺寸按国际标准化组织和国际标准分类，国际标准集装箱系列共分13种。( ) 24．岸边集装箱装卸桥具有效率高、车船作业方便、实用性强的优是集装箱码头前沿进行集装箱船舶装卸的主要专用机械。( ) 25．物流现代化的标志是集装单元化。( ) 26．包装按照在流通过程中的作用分为内销产品包装、出口产品包装和特殊产品包装。( ) 27．我国联运托盘大多采用平托盘，以便于叉车、货架、仓库的标准化。( ) 28．平托盘的主要特点是防护能力强，可有效防止塌垛，防止货损。( ) (二)单选题 1．下列哪种情形不体现物流技术装备配置的合理性原则( )。 A．在机械化的过程中考虑系统目标和实际情况 B．选用物流技术及其装备以适用为主，使设备性能满足系统要求，以保证设备充分利用，防止设备闲置浪费 C在物流系统中注意整个系统各环节的衔接，集成化与配套化使用 D．在物流系统中，采用标准化物流技术及其装备、器具，低设备和器具的购置和管理费用，提高物流作业的机械化水平，流系统效率和经济效益 2．下列不属于装卸搬运技术装备应用特点的是( ) A．适应性强 B．单位成本高 C设备能力强 D。机动性较差 3．门式起重机属于( )。 A．轻小型类起重机械 B．桥式类起重机械 C臂架类起重机械 D．堆垛类起重机械 4．流动式和轨道式起重机械的分类是按( )。 A．综合特性分类 B．用途分类 C．使用场合分类 D．体积大小分类 5．反映起重机械工作繁忙程度和载荷轻重程度的参数是( ) A．工作级别 B．轮压 C起重力矩 D．起升高度 6．下列属于输送机械的是( )。 A．堆料机 且斗式提升机 C．机船 D．翻车机 7．下列运输机械中与其他三种不是同一类的是( A．气力输送机 B．斗式提升机 C机船 D。辊子输送机 8．中短距离曲线路径输送需烘干的稻谷，可应用下列哪种机械 A．板式输送机 B。刮板式输送机 C振动式输送机 D．气力输送机 9．下列不属于堆垛用起升车辆的是( )。 A．平衡重式叉车 B．插腿式叉车 C托盘搬运车 D．托盘堆垛车 10．应用最广泛的叉车是( )。 A．平衡重式叉车 且插腿式叉车 C内燃式叉车 D。前移式叉车 11．适合于窄通道作业，有利于装搬条形货物的叉车是( A．内燃式叉车 B。电动式叉车 C．插腿式叉车 D．侧面式叉车 12．自动导向搬运车系统的英文缩写是( ) A．AGV B．ABS C．AS／RS D．PLC 13、下列关于货架说法不正确的是（ ）。 A.移动或货架可节省通道面积，有普通商品货架和移动或托盘货架两种类型 B.重力或货架的优点是保证货物的先进先出，空间利用率极高、进出货时叉车或巷道堆垛机行程最短 C.旋转或货架于单一大批量物品的存取，易管理，投资少 D．旋转式货架拣货路线短，拣货效率高，便于库存管 14．大型库的库容量为( ) A．2000托盘以上 B．3000托盘以上 C 。4000托盘以上 D．5000托盘以上 15．下列说法不正确的是( )。 A. 集装既是一种包装形式，又是一种运输或储形式。 B.集装单元化的实质是要形成集装单元化系列，既由货物单元、集装器具、物料搬运技装备设备和输送设备等组成的系统 C集装单元化是物流系统的核心内容和主要方式 D．集装单元化适合于小批量、短距离输送的物资理的现代科学技术 16．托盘中使用量的是( )。 A．平托盘 B。柱式托盘 C．箱式托盘 D。轮式托盘 17．平托盘按叉车插人方式分类如下，较为灵活的是( ) A．单向叉入型 B双向叉入型 C三向叉人型 D。四向叉人型 18．塑料纸平托盘一般是( )， A．单面型 B．单面使用型 C．双面使用型 D．单面单翼型 (三)多选题 1．物流搬运技术装备的主要作用有( )。 A．提高装卸效率，节约劳动力，减轻装卸工人劳动虽匀条件 B．缩短作业时间，加速车辆周转 C提高装卸质量 D．降低物料搬运作业成本 E．充分利用货位，加速货物周转，减少货物堆码的场地面积 2．下列属于臂架类起重机械的有( )。 A．桅杆起重机 B．甲板起重机 C流动起重机 D。门座起重机 E．浮式起重机 3．起重机的工作速度有( ) A．起升速度 B。变幅速度 C旋转速度 D．变频速 E。下落速度度 4．下列运输机械中能用于中短距离需倾斜给料的机械有( ) A．带式输送机 B．刮板式输送机 C埋刮板式输送机 D。斗式提升机 E．辊子输送机 5．带式输送机布置形式有( )。 A．水平式 B．倾斜式 C带凸弧曲线式 D．带凹弧曲线式 E．带凸凹弧曲线式 6．下列关于货架说法正确的是( )。 A．货柜式货架一般用于储存小件、零件货物 B．托盘式货架用来存放装有货物托盘的货架，可实现机械化装卸作业，便于单元化存取 C悬臂式货架用于长条形材料存放 D．贯通式货架属于通道式货架的—种 E．所有的通道式货架均根据所使用不同的机械类型预留的通道，便于机械化操作 7．下列属于立体仓库中运用的主要作业设备的有( A．有轨巷道堆垛起重机 B。无轨巷道堆垛起重机C．普通叉车 D．牵引车 E．振动输送机 8．现代分拣系统的基本构成包括( )。 A．前处理设备 B。分拣运输机系统 C．后处理设备 D。给料系统 E．控制装置及计算机管理 9．下列属于通用分拣机的有( )。 A．翻盘式分拣机 B．胶带分拣机 C悬挂式分拣机 D.电子称量分拣机 E.信函自动分拣系统 10．高架仓库按其在生产和流通中的作用可分为( )。 A．单纯储存高架仓库 B．配送中心式高架仓库 C整体式高架仓库 D．分离式高架仓库 E．大型仓库 11．下列关于自动仓储系统发展趋势说法正确的有( )。 A．自动化程度不断提高 B．与工艺流程结合更为紧密 C储存货物品种多样化 D．提高仓储入库周转率 E。提高仓库运转的可靠性与安全性及降低噪声 12．下列属于特种专用托盘的有( )。 A．航空托盘 B.油桶专用托盘 C长尺寸物托盘 D.高密度合成板托盘 E．托盘货架式托盘 13．我国联运托盘的规格尺寸主要有( )。 A．800mmX800mm B．800mmXl000mm C．800mmXl200mm D．1000mm~1000mm E.1000mmXl200mm 参考答案 判断题：1、A 2、B 3、B 4、B 5、B 6、A 7、B 8、B 9、A 10、A 11、B 12、A 13、A 14、B 15、B 16、A 17、A 18、A 19、B 20、A 21、A 22、B 23、A 24、A 25、A 26、B 27、A 28、B 单选题： 1、D 2、B 3、B 4、C 5、A 6、B 7、C 8、D 9、C 10、A 11、D 12、A 13、C 14、D 15、D 16、A 17、D 18、C 多选题： 1、 ABCDE 2、ABCDE 3、ABC 4、ABC 5、ABCDE 6、ABCD 7、ABC 8、ABCE 9、AB 10、AB 11、ABCDE 12、ABCE 13、BCE
第一部分 选择题 一、单项选择题(本题包含15小题，每题1分，共15分)1．下列关于企业营销目标的说法，不正确的是 ( )A．目标必须是单一的 B．目标必须明确其约束条件C．目标是可以量化的 D．目标必须是多元的2．对出库业务管理的原则是 ( ) A．先进先出 B．后进先出 C．先进后出 D．不分先后3．常用的质量统计方法中，常用于找出影响产品质量的主要因素的一种方法是 ( )A．排列图法 B．因果分析图法C．直方图法 D．调查表法4．下列不是物流企业职工培训工作的内容的是 ( )A．文化培训 B．知识培训 C．技能培训 D．态度培训 5．在物流企业管理所有职能中居于首要地位的是 ( ) A．协调 B．计划 C．控制 D．组织6．下列激励形式不属于外在激励的是 ( ) A．责任感 B．福利 C．授衔 D．晋升7．用于合理安排运输工具和路线，以便于把商品及时运到企业的是 ( ) A．政策信息 B．货源信息 C．渠道信息 D．交通信息8．库存管理方法中的ABC分类管理法中，C类产品是指 ( ) A．特别重要的产品 B．一般重要的产品 C．不太重要的产品 D．不重要的产品9．下列不是供应管理业务活动内容的是 ( ) A．计划 B．采购 C．储存 D．资金管理 10．外部环境研究有利于企业利用环境在变化中提供的发展机会，这是指环境研究可以提高物流企业决策的 ( ) A．稳定性 B．及时性 C．正确性 D．创新性11．按存货目的不同，库存可分为 ( ) A．原料库存、在制品库存、产成品库存 B．在库库存、在途库存 C．周转库存、促销库存、投机性库存 D．积压库存、季节性库存12．试图解决"如何才能使整个组织支持既定的目标和战略"的战略问题的战略实施模型是 ( ) A．合作模型 B．文化模型 C．增长模型 D．指令模型13．针对下家的供货物流过程进行优化而形成的配送模式是 ( ) A．集货型配送模式 B．散货型配送模式 C：混合型配送模式 D．外包型配送模式14．通过尽可能地明确每个组织成员的责任，并让他们多承担责任"同时享有相应的权力，做到责、权、利的统一。这种激励方法被称为 A.产权激励法 B.强化激励法 C.组织激励法 D.目标激励法15．为了提高物流效益，对许多用户一起配送，以追求配送合理化为目的的配送形式是 A、综合配送 B、共同配送 C、专业配送 D、继承配送二、多项选择题(本题包含10小题，每题2分，共20分)16．构成物流行业的子行业主要有 ( ) A．交通运输 B．采购业 C．储运业D．通运业 E．配送业17．影响物流企业经营的政治环境因素包括 ( ) A．国家领导人 B．所有制 C．国家政治体制 D．国际关系 E．法制体系 18．需求预测一般分为 ( ) A．季节性预测 B．周期性预测 C．趋向性预测 D．随机性预测 E．季度性预测19．第四方物流的价值在于 ( ) A．利润增长 B．金融服务 C．提高资产利用率 D．管理服务 E．生产服务20．特殊环境分析包括 ( ) A．行业生命周期 B．潜在竞争对手研究 C．行业的技术经济支持情况 D．新技术新产品的影响 E．供应商研究 21．物流企业质量管理的基本点有 ( ) A．系统性 B．全员性 C．目的性 D．先进性 E. 全面性22．物资管理的内容有 ( ) A．物资采购 B．物资储备 C．物资信息管理 D．清仓查库 E．提高物流链管理水平23．绩效考评的原则是 A. 透明原则 B. 具体可衡量原则 C. 反馈原则 D. 客观公正原则 E. 定期化与制度化原则24．物流企业新兴运输方式有 A、组成运输 B、公路运输 C、国际多试联运 D、铁路运输 E、航空运输25．物流信息的功能包括 A、交易功能 B、人事调配功能 C、决策分析功能 D、指定战略计划功能 E、管理控制功能第二部分 非选择题 三、名词解释(本题包含5小题，每题2分，共10分)26．绩效考评27．经济订货批量28．物流系统评价29．供应链管理30．商品检验 四、简答题(本题包含5小题，每题4分，共20分)31．BRP包括哪三个层面的内容?32．简述物流企业绩效考评的原则。33．列举物流企业商品采购的成本管理的几种方法。34．列举我国东部以沿海大城市群为中心的四大区域性物流圈格局。35．简述物流企业国际化具体的特征五、论述题(本题包含2小题，每题10分，共20分)36．试述我国现代物流的九大特征。37．简述物资管理的内容。六、案例分析题(本题包含1小题，每题1分，共15分)38． 1997年。宝供物流开创性地建设了国内物流行业首家基于Internet的物流信息管理系统。之后。以业务为导向，每年办一件实事，到2004年已基本建成宝供第三方物流信息集成平台，有效集成全面订单管理、仓储管理、运输管理和财务管理模决，实现了物流、信息流和资金流的一体化管理；通过EDI等技术，实现了与客户信息系统的有效信息交换与共享，在国内处于领先水平。 考虑客户潜在需求 1997年宝供第一套基于Internet的物流信息管理系统是委托一家软件公司帮助开发的，当时Internet刚刚在国内兴起，公司内部的业务部门还习惯使用电话、传真结合笔记本来跟踪管理客户的每票订单，因此在需求分析阶段并没有提出太多的具体要求，甚至当时推广使用电子邮件还要IT部出面对各分公司进行考核。 面对这种情况，我们采取的对策是站在用户的角度去思考问题，对内通过实地调研业务操作流程，提出开发包含28种查询选项的订单综合查询功能的需求，方便用户查询；对外前瞻性的考虑到系统将来开放给外部客户使用的潜在需求，要求软件公司开发外部客户通过密码登录上网查询自身业务信息的查询模块。结果，系统开发完成后首先被宝供的市场部相中，然后他们大力向客户推荐宝供基于Internet的新的信息化管理模式，赢得对系统非常重视的多家跨国公司的认可。业务部门使用综合查询功能尝到甜头后马上提出了更多的报表查询需求，促成了宝供IT走上自主消化和完善的技术研发道路。 将客观阻力变成创新机遏 企业信息化过程中难免会遇到各种各样的问题，包括外部环境造成的难题，这种情况下实际上孕育着新的创新业务模式。 宝供的几个客户使用这种模式实现了坐在办公室里自主查询各仓库进出存数据，以至于后来带宽问题解决后有些客户习惯了这种模式还不想恢复网上查询方式。 与客户供应链一体化合作 从2001年开始，宝供IT在充分消化原系统基础上开始与客户合作进行系统对接。简单地讲系统对接就是实现订单通过数据交换平台与客户系统实现自动导入和导出，实现订单无纸化传递，但技术上对接成功只是第一步，客户真正需要的是长期稳定、可靠和准确的系统对接。 根据不同客户的实际需求，与客户的系统合作也可以有多种模式，例如可以通过FTP、E-Mail，或通过第三方公用对接平台等方式与客户系统进行对接；有些客户希望完全采用自己的系统，愿意将自己系统的终端开放给宝供办事处员工使用也没有问题；还有一个客户以自己的ERP系统为主。但对于ERP系统未能处理的订单，宝供IT又针对性地为其开发了辅助网上订单管理系统作为补充。 优化供应链管理流程 企业信息化的高级阶段是通过为客户定制供应链管理系统优化供应链管理流程。要做到这点，首先要象企业管理咨询师一样调研和分析客户现有的业务管理模式，特别是订单管理流程，有针对性地提出基于信息化支持的优化流程。我们为客户定制的订单管理系统已经支持客户销售流程，实现与客户分销管理的供应链集成。包括实现以下功能： •订单状态全程跟踪 •实时库存管理 •辅助销售管理 •经销商管理 宝供于2003年根据业务发展需求自主研发了全面订单管理系统代替从1997年开始一直使用的老信息系统，并在此基础上构造宝供物流信息平台，当年我们还根据业务需要和IBM合作引进了国外先进的WMS系统用于物流基地的货架仓管理，并且自主实现了该系统和宝供全面订单管理系统的对接。 宝供第三方物流信息集成平台将物流各相关环节(订单管理、运输、仓储、财务以及基础数据)作为一个整体进行流程重组优化：以客户为中心，以订单为主线，对业务流程进行梳理。 通过建设宝供第三方物流信息集成平台，进一步提升了宝供物流服务的核心竞争力，使宝供与客户、供应商结成更紧密的战略联盟，实现更大范围的信息共享、节约成本，创造宝供与客户、供应商在物流供应链上三赢的局面。 问题： (1)什么是第三方物流信息平台7 (2)宝供物流借助信息化纽带已经初步实现了将制造企业和分销商、零售商以至最终用户的供应链一体化管理，这给客户带来哪些好处?参考答案- 一、单项选择题： 1.D(P191 目标必须是单一的，而不能是多元的。)2.A(P209 对出库业务管理的原则：先进先出，近期失效先出。)3.A(P241 排列图法是常用于找出影响产品质量的主要因素的一种方法；因果分析图法是全面分析影响质量诸因素，而且层次分明，可以从中看出各种因素之间关系的有效方法；直方图法是用来整理质量数据，找出规律，判断和预测作业过程中质量的好坏，估算作业过程中不合格率的工具。)4.A(P287 物流企业职工培训工作的内容：知识培训、技能培训、态度培训。)5.B(P58 计划在物流企业管理所有职能中居于首要地位。)6.A(P291 责任感属内在激励。)7.D(P183 货源信息用来指导货源的组织工作及企业的经营活动，做到货源与经营活动的紧密结合；价格信息用于进行价格、质量等方面的经济评价，做到择优选购；交通信息用于合理安排运输工具和路线，以便于把商品及时运到企业。)8.D(P209 库存管理方法中的ABC分类管理法中，A类产品是指特别重要的产品；B类指一般重要的产品；C类指不重要的产品。)9.D(P178 供应管理的业务活动的内容：计划采购储存和供料。)10.B(P97 只有及时性才能抓住变化中提供的发展机会。)11.C(P204 A是按生产过程划分；B是按库存所处状态划分；C是按存货目的划分。) 12.B(P120 试图解决"如何才能使整个组织支持既定的目标和战略"的战略问题的战略实施模型是文化模型。13.B(P147 散货型配送模式是针对下家的供货物流过程进行优化而形成的配送模式。)14.A 15.B 二、多项选择题：16.ACDE(P7 物流行业基本由四个子行业组成：交通运输、储运业、通运业和配送业。)17.CDE(P98 影响物流企业经营的政治环境因素包括：国家政治体制、法制体系、国际关系。)18.ABCD(P180 需求预测中根本没有季度预测这一说法。)19.AC(P161 第四方物流的价值在于：利润增长和提高资产利用率。) ．20.ACD(P103 特殊环境有：行业生命周期、行业的技术经济支持情况和新技术新产品的影响。)21.ABCDE(P228 物流企业质量管理的基本点有系统性、全员性、目的性、先进性、全面性。)22.ABCDE(P251 物资管理的内容有：物资采购、物资储备、物资信息管理、清仓查库、提高物流链管理水平。)23.ABCDE 24.BCDE 25.CDE 三、名词解释：26.(P297)绩效考评是指企业按一定的标准，采用科学的方法对员工的思想、品德、业务、学识、工作能力、工作态度和成绩，以及身体状况等方面进行的考核和评定。 27.(P210)经济订货批量是通过平衡采购进货成本和保管仓储成本核算，以实现总库存成本最低的最佳订货量。28.(P361)物流系统评价是指依据一定的评价标准，对物流系统设计方案在实施之前或之后进行评估分析，用来优选或改进方案，以实现物流系统的发展目标。 29.(P26)供应链管理是用系统的观点通过对供应链中的物流、信息流和资金流进行设计、规划、控制与优化，以寻求建立供、产、销企业以及客户间的战略合作伙伴关系，最大限度地减少内耗与浪费，实现供应链整体效率的最优化并保证供应链成员取得相应的绩效和利益，来满足顾客需求的管理过程。30.(P207)商品检验就是对卖方交付商品的品质和数量进行鉴定，以确定交货的品质、数量和包装是否与合同的规定相一致。四、简答题：31.(P79)简单地说，BPR包含了三个层面的内容分别是业务流程规范、业务流程改善和业务流程重组。规范是对现有的流程进行梳理和统一，并在一定范围内达成共识；改善是通过对现有的流程进行分析、评估，对某些环节进行重新设计，以节省更多的成本或达到更好的效果；重组则是在分析和评估之后，完全废弃之前的流程，根据业务目标和企业资源重建新的流程。 32.(P297)(1)透明原则。 (2)具体可衡量原则。 (3)反馈原则。 (4)客观、公正原则。 (5)定期化与制度化原则。33.(P1 )(1)加强对需求预测计划的审核，严格做到按需定购。 (2)采用招标投标方式采购。 (3)对采购部门、采购行为实行强化约束。34.(P43)(1)以北京、天津、沈阳、大连和青岛为中心的环渤海物流圈； ' (2)以上海、南京、杭州和宁波为中心的长江三角洲物流圈。 (3)以厦门和福州为中心的环台湾海峡物流圈； (4)以广州和深圳为中心的珠江三角洲物流圈。35.简述物流企业国际化具体的特征（一）独特的物流系统模式（二）国际物流交货周期长，标准化要求高（三）全球输送方式的多样化，门到门的运输方式成为主流五、论述题：36.(P10)(1)成本最小。物流经营管理迫切要求的是物流系统的最优化，在成本管理中体现为实现物流总成本最小化，它是物流合理化的重要标志。 (2)前置时间最短。在现代物流信息系统、作业系统和物流网络的支持下，物流适应需求的反应速度加快，物流前置时间缩短，可以加强及时配送，解决快速补充订货以迅速调整库存结构。 (3)手段现代。在现代物流活动中，广泛使用先进的运输、仓储、装卸搬运以及流通加工等手段。 (4)服务社会。在现代物流时代，物流业得到充分发展，企业物流需求通过社会化物流服务得到满足的比重在不断提高，3PL、4PL形态成为现代物流的主流，物流产业在国民经济中发挥着重要作用。 (5)系统化。物流不是运输、保管等活动的简单叠加，而是通过彼此的内在联系，在共同目的下形成的一个系统，系统中的各功能要素相互作用。 (6)专门管理。企业物流活动应当由专门的部门负责，不再依附于其他部门。 (7)物流电子化。现代信息技术及网络技术、通信技术已越来越多地应用于物流信息的处理和传输过程。 (8)物流信息化。现代物流可以理解为物资的物理性流通与信息流通的结合，信息在实现物流系统化、物流作业一体化方面发挥着重要作用。 (9)物流弹性化。随着消费者需求的多样化、个性化，物流需求呈现出小批量、多品种、高频次的特点。37.(P250)物资管理的内容主要包括物资供应计划的编制、物资的订购与采购、物资消耗定额的制定与管理、物资储备定额的制定与库存控制、仓库管理、物资的节约与综合利用等工作。 (1)做好物资的采购工作。这是关系到物资采购、供应工作的关键管理环节。为了加强物资的计划管理，必须加强物资消耗定额的研究、制定和修改工作，这是一项重要的物资管理基础工作。 (2)做好物资储备定额的研究、制定和修改工作。物资储备定额是进行仓储作业和库存控制的重要参数，要排除仓储过程中的不利因素，使库存保持在科学合理的限额水平内；要进一步研究影响物资储备定额的原因，研究制定有效措施，以改进物资仓储与库存控制工作，加速物资周转。 (3)做好物资信息管理工作。做好仓储工作，必须有健全的信息工作为基础，因此，加强物资周转过程的凭证管理，对于搜集、积累、整理和分析物资的有关资料、数据有重要的作用。 (4)做好清仓查库工作，及时处理有关问题。要制定有关规章制度，及时分析、检查、处理由于仓储作业、库存控制、物资采购等各环节失误造成的物资消耗、物资变质、物资积压等问题，以免造成更大的损失。 (5)运用计算机网络，提高物流链管理水平。将物流信息、库存控制等管理工作的程序、内容标准化，用计算机网络得以实现，从而使物资管理手段现代化，简化人工操作，提高工作效率。六、案例分析题： 38.(1)(P357)物流信息平台是物流产业的重要组成部分，其对物流产业的发展起着基础性的支撑作用。所谓物流信息平台是GPS、GIS和电子商务等多种技术在经贸、交通运输、仓储、货运代理、联运、集装箱运输以及政府行业管理等物流相关领域的集成应用，是依托区域综合物流信息服务中心的一种重要的基础系统。 (2)通过建设宝供第三方物流信息集成平台，进一步提升了宝供物流服务的核心竞争力，使宝供与客户、供应商结成更紧密的战略联盟，实现更大范围的信息共享、节约成本，创造宝供与客户、供应商在物流供应链上三赢的局面。为客户带来了成本降低、订单完成周期缩短、准时交货率提升、企业应变和反应能力提高等诸多好处。
2012年4月自考管理学原理试题及参考答案(网络版)一、单项选择题1.管理的主体是(B)A.战略 B.管理者 C.员工 D.信息2.行为科学理论认为，人是(D)A.经济人， B.自我实现人 C.复杂人 D.社会人3.在企业文化的三个层次中，从根本上支配企业及职工行为倾向的企业文化是指(B)A.表层 B.深层 C.中层 D.高层4.计划工作的核心是(A)A.决策 B.制定目标 C.拟定方案 D.配置资源5.目标管理适合于管理(A)A.管理者 B.一般员工 C.组织 D.工作6.能够找到最优方案的决策属于(B)A.满意决策 B.理性决策C.有限理性决策 D.合理决策7.下列哪一项因素不利于企业实现组织的分权(D)A.组织规模很大 B.活动具有一定的分散性C.高层对低层的决策控制程度低 D.企业内部政策具有统一性8.对于规模较小、任务单一且人员较少的组织，一般适宜于采用(B)A.职能型的组织结构形式 B.直线型的组织结构形式C.事业部型的组织结构形式 D.矩阵型的组织结构形式9.现代大公司广为采用的组织形式是(D)A.直线制 B.职能制 C.直线职能制 D.事业部制10.面向过程的组织变革，主要是打破(B)A.部门界限 B.职能堡垒 C.纵向层次 D.沟通障碍11.某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能的是(C)A.组织设计上没有考虑命令统一的原则B.管理部门选聘干部上没有找到合适人选C.组织设计忽视了对干部的特点与能力要求D.组织设计没有考虑到责权对应的原则12.让管理者全面了解组织的不同工作，得到不同经验，有助于培养管理人员的方法是(B)A.理论培训 B.职务轮换 C.提升 D.辅导13.控制工作的实质是(C)A.纠正偏差 B.衡量成效 C.信息反馈 D.拟定标准14.在每个预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始，这种预算是(A)A.零基预算 B.投资预算 C.财务预算 D.运营预算15.面向供应市场，支持产品和服务的协同设计、协同供应、供方与组织的协同计划的信息系统是指(D)A.人力资源 B.物流 C.客户关系管理D.财务二、多项选择题16.学习研究管理学的一般方法有(CDE)A.比较法 B.因果分析法 C.系统方法D.唯物辩证法 E.理论联系实际方法17.学习型组织的特点有(ABCD)A.有战略 B.扁平的组织结构 C.员工活性化D.信息分享 E.集权18.影响管理道德的因素有(ABCDE)A.个人特征 B.组织结构 C.组织文化D.道德问题的强度 E.管理者所处的道德阶段19.预算的种类包括(BCD)A.销售预算 B.运营预算 C.投资预算 D.财务预算 E.生产预算20.计划工作的基本特征是(ABCD)A.目的性 B.主导性 C.普遍性 D.经济性 E.固定性21.管理的二重性指的是管理的(BD)A.科学性 B.自然属性 C.艺术性 D.社会属性 E.多学科性22.根据麦格雷戈的X理论的观点，进行管理要实施(ADE)A.严格的控制 B.激励和诱导 C.松弛的组织D.强制方式 E.严密的组织23.人员配备的原则是(ABC)A.因事择人 B.因材器使 C.人事动态平衡D.改变航道 E.灵活原则24.一般控制与控制工作的共同点有(ADE)A.同是一个信息反馈过程 B.反馈“信息”所包含内容相同C.均有两个控制标准 D.均有两个前提条件E.两者的基本活动过程相同25.目前国外常用的明确职务的方法有(ACE)A.比较法 B.考核法 C.职务系数法 D.工效系数法 E.时距判定法三、名词解释题26.许诺原理答：许诺原理——是指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺，许诺越大，的时间越长，因而实现目标的可能性就越小。27.彼得原理答：彼得原理——是指如果一个管理者在其职位上有成就，那么正是这成就导致他提到更高的职位，直到这人终于“被提升过头”。28.沟通答;沟遇——是指将某一信息(或意思)传递给客体或对象，以期取得客体做出相应反效果的过程。29.强化答：强化——是指通过不断改变环境的刺激因素来达到增强、减弱或消失某种行为的过程。四、简答题30.简述泰罗科学管理理论的要点。答：(1)科学管理的中心问题是提高劳动生产率。(2)为了提高劳动生产效率，必须为工作配备“第一流的工人”。(3)使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具，机器和材料，并使作业环境标准化。(4)实行有差别的计件工资制。(5)工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”。(6)把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法。31.简述主管人员选聘工作应注意的问题。答：(1)选聘的条件要适当。(2)主持选聘的人员应具有较高的素质和能力，并且具有伯乐式的慧眼。(3)注意侯选人的潜在能力。(4)正确对待文凭与水平的关系。(5)敢于启用年轻人。32.简述领导工作的作用。答：(1)有效、协调地实现组织目标。(2)有利于调动人的积极性。(3)有利于个人目标与组织目标结合。33.简述有效激励的要求。答：(1)坚持物质利益原则。(2)坚持按劳分配的原则。(3)随机制宜，创造激励条件;(4)以身作则，发挥榜样的作用。五、论述题34.论述组织如何做好团队工作。答：(1)团队概念。(2)团队给组织和个人带来所谓好处。(3)团队的建设、领导和发展技巧。35.董事会是委员会管理的形式之一，目前很多公司都采用这一形式。请说董事会的主要职能，并针对其中一项职能举例说明。答：(1)董事会的主要职能有：①受托管理，②决策企业公司的目标，③挑选总经理，④核实计划与检查成果，⑤批准预算，⑥维持公司长期稳定，⑦决定利润分配，⑧通过有见解的咨询来检查计划与经营情况。
1、C，在可选决策中未考虑产品所处的环境因素或者未给环境赋予合理的权重。2、C 应该是管理跨度。合适的管理跨度应以管理者以及下属的成熟度水平为基础。AB两项说反了，应该是管理跨度越窄，层次越多，管理的费用越高。管理跨度越宽，组织层次越少，管理的费用越低。3、D．对企业人员的进一步培养，貌似不用流程再造任何企业都可以进行。下面太复杂
管理学原理试题及参考答案 一、填空题(每空1分，共10分) 1.假如生产专用性高，企业既难以( )，也难以( )。 2.量本利计算的基本公式是( )。 3.经营计划的重点是以提高经济效益为中心，重点是( )，范围是( )。 4.组织机构设计是在管理分工的基础上，设计出( )和( )。 5.不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力，它们是人际关系技术、( )、( )和技术技术。 6.激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是( )。 二、单项选择题(每小题1分，共20分) 1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指 A.要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变 2.美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括 A.组织结构 B.领导方式 C.礼仪和庆典 D.企业行为 3.在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括 A.随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D.任免权 4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和 A.管理信息系统 B.预算控制 C.政策程序控制 D.个人观察 5.群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是 A.初创、动荡、有序、衰亡 B.形成、动荡、规范、表现 C.形成、有序、规范、成熟 D.形成、动荡、规范、成熟 6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤 A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行 B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行 C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果 D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行 7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的 A.有效性、及时性、稳定性 B.前瞻性、有效性、稳定性 C.正确性、及时性、稳定性 D.有效性、正确性、及时性 8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部 A.没有历史包袱 B.能为组织带来新鲜空气 C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应 9.人员配备的工作包括 A.制定工作规范，选配、培训辅导组织成员 B.确定人员需用量、选配、培训辅导组织成员 C.确定人员结构、选配、培训辅导组织成员 D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员 10.所谓授权，是指 A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属 D.委托代理关系 11.( )假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。 A.简单平均法 B.移动平均法 C.指数平滑法 D.因果关系分析法 12.按控制的时机分类，可把控制方法分为 A.预先控制、持续控制、现场控制 B.预先控制、持续控制、结果控制 C.预先控制、现场控制、结果控制 D.持续控制、现场控制、结果控制 13.霍桑试验表明 A.非正式组织对组织目标的达成是有害的 B.非正式组织对组织目标的达成是有益的 C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D.企业应该正视非正式组织的存在 14.( )面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。 A.确定型决策法 B.风险型决策法 C.非确定型决策法 D.追踪决策法 15.菲德勒权变理论认为，假如一个工作只能用一种方式来完成，这件工作就叫做 A.单一任务结构 B.标准任务结构 C.高任务结构 D.低任务结构 16.中层管理者比低层管理者更多地依靠 A.正式权力与沟通方法 B.个人权力与技术技术 C.人际关系技术与技术技术 D.沟通技术与人际关系技术 17.初级群体对成员行为的影响力比非初级群体的影响力 A.大 B.小 C.试具体要求而定 D.无法确定 18.管理学者研究表明，因主管人员引导能力而激发出来的职工的才能可达 A.80％ B.60％ C.40％ D.20％ 19.管理者进行业绩评价的方法，除了绝对标准和相对标准外，还有 A.手段标准 B.进度标准 C.目标 D.以上都是 20.( )是管理发展的一种新趋势 A.从强调直觉到重视理性 B.从小公司到集团化(从分散到集中) C.从软管理到硬管理 D.从外延式管理到内涵式管理 三、双项选择题(每小题1分，共15分) 1.管理者对员工行为偏差采取直接控制手段可由于某因素而减少，它们包括 A.企业文化 B.奖励 C.培训辅导 D.参与管理 2.管理控制必要性的原因，除了环境变化以外，还有 A.管理权力的分散 B.组织分工 C.利益的差别 D.工作能力的差异 3.赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类 A.满意因素 B.不满意因素 C.保健因素 D.激励因素 4.在布莱克管理方格理论中，确定管理风格的两因素是 A.正式结构 B.体谅 C.对工作的关心 D.对人的关心 5.在要求领导理论中，影响领导行为的两个方面是 A.放任行为 B.民主行为 C.关系行为 D.任务行为 6.在菲德勒的权变领导理论中，要求评价由三个部分组成，它们是任务结构和 A.领导者与被领导者的关系 B.权力类型 C.领导者的职务权力 D.领导风格 7.职能部门化的局限性表现在：不利于产品结构的调整、( )。 A.难以形成统一的政策 B.不利于高级管理人员的培养 C.会出现多头领导 D.部门之间活动不协调 8.巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，都包含三个基本要素，即：协作的意愿 A.必要的权威 B.共同的目标 C.信息沟通 D.足够的诱因 9.管理原则是管理者在管理实际操作中必须依循的基本规则，这些原则主要有效益原则 A.适度原则 B.人本原则 C.最优化原则 D.满意原则 10.组织中不利于分权的因素有 A.组织规模 B.活动的分散性 C.政策的统一性 D.缺乏良好训练的管理人员 11.( )是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论。 A.职工是社会人 B.人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的 C.人的需要是有层次的 D.新型的领导能力在于提高职工的满意程度 12.根据双因素理论，( )往往与职工的不满意关系密切。 A.企业政策 B.工作的成就感 C.工资水平 D.责任感 13.在领导方式四分图理论中 A.正式结构指衡量着眼于与下属的相互信任，双向沟通，尊重下属思想感情的领导行为的尺度 B.正式结构指衡量着眼于达到组织目的的领导行为的尺度 C.正式结构型领导注重对下属的心理支持和对组织成员的关心 D.正式结构型领导喜欢编制工作进度，并评价下属的工作表现 14.过分集权的弊端，除了会降低决策的质量外，还会造成 A.降低决策的执行速度 B.降低组织的适应能力 C.降低成员的工作热情 D.影响政策的统一性 15.管理的适度原则门槛管理要进行 A.适情管理 B.适时管理 C.适才管理 D.按满意原则而不是按最优原则进行管理 四、多项选择题(每小题1分，共5分) 1.美国学者波特认为，除了现有厂商和潜在竞争者外，还有一些因素影响到竞争结构，比如 A.替代品生产者 B.零售网络 C.用户 D.供应商 E.政府政策 2.网络图的构成要素包括 A.工序 B.工程 C.事项 D.时间 E.路线 3.强化的方法按强化的手段来划分有 A.正强化 B.负强化 C.零强化 D.惩罚 E.学习 4.非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括 A.影响正式组织的变革 B.影响命令的畅通 C.束缚成员个人的发展 D.影响信息传递速度 E.由于目标冲突而产生极为不利的影响 5.信息收集与加工的门槛有 A.准确性 B.完整性 C.经济性 D.及时性 E.适用性 五、名词解释(每小题3分，共15分) 1.滚动方式计划 2.部门化 3.管理信息系统的报告系统 4.激励 5.职能权力 六、简答题(每小题5分，共15分) 1.根据M·韦伯的观点，被社会接受的合法权力有哪几种类型? 2.反映企业竞争力的指标有哪些? 3.如何防止管理信息系统功能失调? 七、论述题(每小题10分，共20分) 1.系统论观点对企业管理有何指导意义? 2.论述委员会工作的优劣和提高其工作效率的途径? 参考答案 一、填空题(10分) 1.用现有资产转向其他产品生产，通过资产转让收回投资。 3.产供销过程的平衡、企业经营的全过程 4.组织所需的管理职能、管理职能之间的相互关系 5.沟通技术、综合技术 二、单项选择题(20分) 1.(1) 2.(3) 3.(2) 4.(3) 5.(2) 6.(2) 7.(3) 8.(2) 9.(2) 10.(3) 11.(1) 12.(3) 13.(4) 14.(2) 15.(3) 16.(1) 17.(1) 18.(3) 19.(3) 20.(4) 三、双项选择题(15分) 1.(1、3) 2.(1、4) 3.(3、4) 4.(3、4) 5.(3、4) 6.(1、3) 7.(2、4) 8.(2、3) 9.(1、2) 10.(3、4) 11.(1、4) 12.(1、3) 13.(2、4) 14.(2、3) 15.(1、2) 四、多项选择题(5分) 1.(1)(2)(4) 2.(1)(3)(5) 3.(1)(2)(3)(4) 4.(1)(3)(5) 5.(1)(2)(4)(5) 五、名词解释(15分) 1.制订组织在一个时期的行动计划后(1分)，在执行过程中根据内外要求的变化定期加以修改(1分)，使计划期不断延伸，流动向前(1分)。 2.是根据不同标准，将管理劳动分解成不同岗位和部门的任务(1.5分)。 横向分工的结果是部门的设置，或组织的部门化(1.5分)。 3.指按既定程序和规则提供标准化的各类报告的系统(2分)，报告系统是解决企业内部程序性决策的系统 (1分)。 4.是指那些导致有利于组织目标实现(1分)的自觉行动(1分)的发起、发展和坚持的心理过程 (1分)。 5.直线主管把原本属于自己的指挥和命令直线下属的某些权力授给有关参谋部门或参谋人员行使(1分)，即在某种职能范围内具有一定决策监督和控制权(2分)。 六、简述题(15分) 1.(1)传统型权力 1.5分 (2)个人魅力型权力1.5分 (3)法理型权力 2分 2.(1)销售增长率 1.5分 (2)市场占有率 1.5分 (3)产品的获利能力(销售利 润率) 2分 3.(1)高层领导应成为充分支 持管理信息系统的榜样 1分 (2)管理信息系统的工作人员应认 识到他们的工作性质 1分 (3)必须让管理信息系统的使用者 参与系统的建设 1分 (4)保留管理信息系统的人情味 1分 (5)定期检查，不断完善。 1分 七、论述题：(20分) 1.(1)系统论的概念及主要类型。 2分 (2)系统论的主要特征：整体性、 相关性、有序性、交互作用 2分 (3)启发： ①整体观点 2分 ②层次观点 2分 ③开发观点 2分 2.(1)优点：①提高决策的正确性 ②加强部门间合作 ③参与管理 3分 (2)缺点：①时间上的延误 ②决策的折衷性 ③权责分离 3分 (3)提高效率途径： ①审慎使用 ②选择合格委员 ③确定适当规模 ④发挥主席作用 4分