（一）判断题(正确的用A表示，错误的用B表示) 1．实践证明，先进的物流技术和先进的物流管理是提高物流能力，推动现代物流迅猛发展的两个车轮，二者缺一不可。( ) 2．物流理念是物流系统水平先进与否的主要标志。( ) 3．汽车起重机属于一种专用起重机。( ) 4．建筑塔式起重机属于一种通用起重机。( ) 5．非连续运输机械一般沿着规定的方向，间断地进行物料输送，如振动输送机、各式给料机、辊式输送机。( ) 6．料仓、料斗、阀门、除铁器、计量装置、料位计等属于装卸搬运技术装备的附属装置。( ) 7．额定起重量Q是指起重机能吊起的物料质量，单位为kg或t。 8．桥式类起重机大车运行轨道中心线之间的水平线，称为幅度R，单位为米。( ) 9．运输机械可按照用途、结构型式、工作原理等分为输送机械、装卸机械和给料机械。( ) 10．应用最广的运输机械是带式运输机适应。( ) 11．连续输送机有固定式和移动式两类件物品，可以自行取货。( )对各种离角度的输送都能适用于运输重量很大的单 12．对于高层货架仓库用高货位拣选式叉车比较适合，其起升高度一般可达13米。( ) 13．仓储技术装备按照作业方式分为搬运机械设备、起重吊装机械和存取设备。( ) 14．低层型堆垛起重机的起升高度在5米～15米之间。( ) 15．高架叉车属于一种有轨堆垛机。( ) 16．普通叉车的作业灵活性高于无轨巷道堆垛起重机。( ) 17．普通叉车的作业灵活性高于有轨巷道堆垛起重机。( ) 18．无轨巷道堆垛起重机的作业灵活性高于有轨巷道堆垛起重机。 19．普通叉车的自动化程度高于有轨巷道堆垛起重机。( ) 20．按库房高度分类，高架仓库可分为高层、中层和低层般认为10米～20米较佳。( ) 21．集装箱是为便于物品运送而专门设计的，在式中无须中途换装，集装箱具有耐久性而能反复使用装卸的装置。( ) 22．罐式集装箱是专运散料的集装箱。( )种或多种运输方设有便于搬运和 23．集装箱的尺寸按国际标准化组织和国际标准分类，国际标准集装箱系列共分13种。( ) 24．岸边集装箱装卸桥具有效率高、车船作业方便、实用性强的优是集装箱码头前沿进行集装箱船舶装卸的主要专用机械。( ) 25．物流现代化的标志是集装单元化。( ) 26．包装按照在流通过程中的作用分为内销产品包装、出口产品包装和特殊产品包装。( ) 27．我国联运托盘大多采用平托盘，以便于叉车、货架、仓库的标准化。( ) 28．平托盘的主要特点是防护能力强，可有效防止塌垛，防止货损。( ) (二)单选题 1．下列哪种情形不体现物流技术装备配置的合理性原则( )。 A．在机械化的过程中考虑系统目标和实际情况 B．选用物流技术及其装备以适用为主，使设备性能满足系统要求，以保证设备充分利用，防止设备闲置浪费 C在物流系统中注意整个系统各环节的衔接，集成化与配套化使用 D．在物流系统中，采用标准化物流技术及其装备、器具，低设备和器具的购置和管理费用，提高物流作业的机械化水平，流系统效率和经济效益 2．下列不属于装卸搬运技术装备应用特点的是( ) A．适应性强 B．单位成本高 C设备能力强 D。机动性较差 3．门式起重机属于( )。 A．轻小型类起重机械 B．桥式类起重机械 C臂架类起重机械 D．堆垛类起重机械 4．流动式和轨道式起重机械的分类是按( )。 A．综合特性分类 B．用途分类 C．使用场合分类 D．体积大小分类 5．反映起重机械工作繁忙程度和载荷轻重程度的参数是( ) A．工作级别 B．轮压 C起重力矩 D．起升高度 6．下列属于输送机械的是( )。 A．堆料机 且斗式提升机 C．机船 D．翻车机 7．下列运输机械中与其他三种不是同一类的是( A．气力输送机 B．斗式提升机 C机船 D。辊子输送机 8．中短距离曲线路径输送需烘干的稻谷，可应用下列哪种机械 A．板式输送机 B。刮板式输送机 C振动式输送机 D．气力输送机 9．下列不属于堆垛用起升车辆的是( )。 A．平衡重式叉车 B．插腿式叉车 C托盘搬运车 D．托盘堆垛车 10．应用最广泛的叉车是( )。 A．平衡重式叉车 且插腿式叉车 C内燃式叉车 D。前移式叉车 11．适合于窄通道作业，有利于装搬条形货物的叉车是( A．内燃式叉车 B。电动式叉车 C．插腿式叉车 D．侧面式叉车 12．自动导向搬运车系统的英文缩写是( ) A．AGV B．ABS C．AS／RS D．PLC 13、下列关于货架说法不正确的是（ ）。 A.移动或货架可节省通道面积，有普通商品货架和移动或托盘货架两种类型 B.重力或货架的优点是保证货物的先进先出，空间利用率极高、进出货时叉车或巷道堆垛机行程最短 C.旋转或货架于单一大批量物品的存取，易管理，投资少 D．旋转式货架拣货路线短，拣货效率高，便于库存管 14．大型库的库容量为( ) A．2000托盘以上 B．3000托盘以上 C 。4000托盘以上 D．5000托盘以上 15．下列说法不正确的是( )。 A. 集装既是一种包装形式，又是一种运输或储形式。 B.集装单元化的实质是要形成集装单元化系列，既由货物单元、集装器具、物料搬运技装备设备和输送设备等组成的系统 C集装单元化是物流系统的核心内容和主要方式 D．集装单元化适合于小批量、短距离输送的物资理的现代科学技术 16．托盘中使用量的是( )。 A．平托盘 B。柱式托盘 C．箱式托盘 D。轮式托盘 17．平托盘按叉车插人方式分类如下，较为灵活的是( ) A．单向叉入型 B双向叉入型 C三向叉人型 D。四向叉人型 18．塑料纸平托盘一般是( )， A．单面型 B．单面使用型 C．双面使用型 D．单面单翼型 (三)多选题 1．物流搬运技术装备的主要作用有( )。 A．提高装卸效率，节约劳动力，减轻装卸工人劳动虽匀条件 B．缩短作业时间，加速车辆周转 C提高装卸质量 D．降低物料搬运作业成本 E．充分利用货位，加速货物周转，减少货物堆码的场地面积 2．下列属于臂架类起重机械的有( )。 A．桅杆起重机 B．甲板起重机 C流动起重机 D。门座起重机 E．浮式起重机 3．起重机的工作速度有( ) A．起升速度 B。变幅速度 C旋转速度 D．变频速 E。下落速度度 4．下列运输机械中能用于中短距离需倾斜给料的机械有( ) A．带式输送机 B．刮板式输送机 C埋刮板式输送机 D。斗式提升机 E．辊子输送机 5．带式输送机布置形式有( )。 A．水平式 B．倾斜式 C带凸弧曲线式 D．带凹弧曲线式 E．带凸凹弧曲线式 6．下列关于货架说法正确的是( )。 A．货柜式货架一般用于储存小件、零件货物 B．托盘式货架用来存放装有货物托盘的货架，可实现机械化装卸作业，便于单元化存取 C悬臂式货架用于长条形材料存放 D．贯通式货架属于通道式货架的—种 E．所有的通道式货架均根据所使用不同的机械类型预留的通道，便于机械化操作 7．下列属于立体仓库中运用的主要作业设备的有( A．有轨巷道堆垛起重机 B。无轨巷道堆垛起重机C．普通叉车 D．牵引车 E．振动输送机 8．现代分拣系统的基本构成包括( )。 A．前处理设备 B。分拣运输机系统 C．后处理设备 D。给料系统 E．控制装置及计算机管理 9．下列属于通用分拣机的有( )。 A．翻盘式分拣机 B．胶带分拣机 C悬挂式分拣机 D.电子称量分拣机 E.信函自动分拣系统 10．高架仓库按其在生产和流通中的作用可分为( )。 A．单纯储存高架仓库 B．配送中心式高架仓库 C整体式高架仓库 D．分离式高架仓库 E．大型仓库 11．下列关于自动仓储系统发展趋势说法正确的有( )。 A．自动化程度不断提高 B．与工艺流程结合更为紧密 C储存货物品种多样化 D．提高仓储入库周转率 E。提高仓库运转的可靠性与安全性及降低噪声 12．下列属于特种专用托盘的有( )。 A．航空托盘 B.油桶专用托盘 C长尺寸物托盘 D.高密度合成板托盘 E．托盘货架式托盘 13．我国联运托盘的规格尺寸主要有( )。 A．800mmX800mm B．800mmXl000mm C．800mmXl200mm D．1000mm~1000mm E.1000mmXl200mm 参考答案 判断题：1、A 2、B 3、B 4、B 5、B 6、A 7、B 8、B 9、A 10、A 11、B 12、A 13、A 14、B 15、B 16、A 17、A 18、A 19、B 20、A 21、A 22、B 23、A 24、A 25、A 26、B 27、A 28、B 单选题： 1、D 2、B 3、B 4、C 5、A 6、B 7、C 8、D 9、C 10、A 11、D 12、A 13、C 14、D 15、D 16、A 17、D 18、C 多选题： 1、 ABCDE 2、ABCDE 3、ABC 4、ABC 5、ABCDE 6、ABCD 7、ABC 8、ABCE 9、AB 10、AB 11、ABCDE 12、ABCE 13、BCE
第一部分 选择题 一、单项选择题(本题包含15小题，每题1分，共15分)1．下列关于企业营销目标的说法，不正确的是 ( )A．目标必须是单一的 B．目标必须明确其约束条件C．目标是可以量化的 D．目标必须是多元的2．对出库业务管理的原则是 ( ) A．先进先出 B．后进先出 C．先进后出 D．不分先后3．常用的质量统计方法中，常用于找出影响产品质量的主要因素的一种方法是 ( )A．排列图法 B．因果分析图法C．直方图法 D．调查表法4．下列不是物流企业职工培训工作的内容的是 ( )A．文化培训 B．知识培训 C．技能培训 D．态度培训 5．在物流企业管理所有职能中居于首要地位的是 ( ) A．协调 B．计划 C．控制 D．组织6．下列激励形式不属于外在激励的是 ( ) A．责任感 B．福利 C．授衔 D．晋升7．用于合理安排运输工具和路线，以便于把商品及时运到企业的是 ( ) A．政策信息 B．货源信息 C．渠道信息 D．交通信息8．库存管理方法中的ABC分类管理法中，C类产品是指 ( ) A．特别重要的产品 B．一般重要的产品 C．不太重要的产品 D．不重要的产品9．下列不是供应管理业务活动内容的是 ( ) A．计划 B．采购 C．储存 D．资金管理 10．外部环境研究有利于企业利用环境在变化中提供的发展机会，这是指环境研究可以提高物流企业决策的 ( ) A．稳定性 B．及时性 C．正确性 D．创新性11．按存货目的不同，库存可分为 ( ) A．原料库存、在制品库存、产成品库存 B．在库库存、在途库存 C．周转库存、促销库存、投机性库存 D．积压库存、季节性库存12．试图解决"如何才能使整个组织支持既定的目标和战略"的战略问题的战略实施模型是 ( ) A．合作模型 B．文化模型 C．增长模型 D．指令模型13．针对下家的供货物流过程进行优化而形成的配送模式是 ( ) A．集货型配送模式 B．散货型配送模式 C：混合型配送模式 D．外包型配送模式14．通过尽可能地明确每个组织成员的责任，并让他们多承担责任"同时享有相应的权力，做到责、权、利的统一。这种激励方法被称为 A.产权激励法 B.强化激励法 C.组织激励法 D.目标激励法15．为了提高物流效益，对许多用户一起配送，以追求配送合理化为目的的配送形式是 A、综合配送 B、共同配送 C、专业配送 D、继承配送二、多项选择题(本题包含10小题，每题2分，共20分)16．构成物流行业的子行业主要有 ( ) A．交通运输 B．采购业 C．储运业D．通运业 E．配送业17．影响物流企业经营的政治环境因素包括 ( ) A．国家领导人 B．所有制 C．国家政治体制 D．国际关系 E．法制体系 18．需求预测一般分为 ( ) A．季节性预测 B．周期性预测 C．趋向性预测 D．随机性预测 E．季度性预测19．第四方物流的价值在于 ( ) A．利润增长 B．金融服务 C．提高资产利用率 D．管理服务 E．生产服务20．特殊环境分析包括 ( ) A．行业生命周期 B．潜在竞争对手研究 C．行业的技术经济支持情况 D．新技术新产品的影响 E．供应商研究 21．物流企业质量管理的基本点有 ( ) A．系统性 B．全员性 C．目的性 D．先进性 E. 全面性22．物资管理的内容有 ( ) A．物资采购 B．物资储备 C．物资信息管理 D．清仓查库 E．提高物流链管理水平23．绩效考评的原则是 A. 透明原则 B. 具体可衡量原则 C. 反馈原则 D. 客观公正原则 E. 定期化与制度化原则24．物流企业新兴运输方式有 A、组成运输 B、公路运输 C、国际多试联运 D、铁路运输 E、航空运输25．物流信息的功能包括 A、交易功能 B、人事调配功能 C、决策分析功能 D、指定战略计划功能 E、管理控制功能第二部分 非选择题 三、名词解释(本题包含5小题，每题2分，共10分)26．绩效考评27．经济订货批量28．物流系统评价29．供应链管理30．商品检验 四、简答题(本题包含5小题，每题4分，共20分)31．BRP包括哪三个层面的内容?32．简述物流企业绩效考评的原则。33．列举物流企业商品采购的成本管理的几种方法。34．列举我国东部以沿海大城市群为中心的四大区域性物流圈格局。35．简述物流企业国际化具体的特征五、论述题(本题包含2小题，每题10分，共20分)36．试述我国现代物流的九大特征。37．简述物资管理的内容。六、案例分析题(本题包含1小题，每题1分，共15分)38． 1997年。宝供物流开创性地建设了国内物流行业首家基于Internet的物流信息管理系统。之后。以业务为导向，每年办一件实事，到2004年已基本建成宝供第三方物流信息集成平台，有效集成全面订单管理、仓储管理、运输管理和财务管理模决，实现了物流、信息流和资金流的一体化管理；通过EDI等技术，实现了与客户信息系统的有效信息交换与共享，在国内处于领先水平。 考虑客户潜在需求 1997年宝供第一套基于Internet的物流信息管理系统是委托一家软件公司帮助开发的，当时Internet刚刚在国内兴起，公司内部的业务部门还习惯使用电话、传真结合笔记本来跟踪管理客户的每票订单，因此在需求分析阶段并没有提出太多的具体要求，甚至当时推广使用电子邮件还要IT部出面对各分公司进行考核。 面对这种情况，我们采取的对策是站在用户的角度去思考问题，对内通过实地调研业务操作流程，提出开发包含28种查询选项的订单综合查询功能的需求，方便用户查询；对外前瞻性的考虑到系统将来开放给外部客户使用的潜在需求，要求软件公司开发外部客户通过密码登录上网查询自身业务信息的查询模块。结果，系统开发完成后首先被宝供的市场部相中，然后他们大力向客户推荐宝供基于Internet的新的信息化管理模式，赢得对系统非常重视的多家跨国公司的认可。业务部门使用综合查询功能尝到甜头后马上提出了更多的报表查询需求，促成了宝供IT走上自主消化和完善的技术研发道路。 将客观阻力变成创新机遏 企业信息化过程中难免会遇到各种各样的问题，包括外部环境造成的难题，这种情况下实际上孕育着新的创新业务模式。 宝供的几个客户使用这种模式实现了坐在办公室里自主查询各仓库进出存数据，以至于后来带宽问题解决后有些客户习惯了这种模式还不想恢复网上查询方式。 与客户供应链一体化合作 从2001年开始，宝供IT在充分消化原系统基础上开始与客户合作进行系统对接。简单地讲系统对接就是实现订单通过数据交换平台与客户系统实现自动导入和导出，实现订单无纸化传递，但技术上对接成功只是第一步，客户真正需要的是长期稳定、可靠和准确的系统对接。 根据不同客户的实际需求，与客户的系统合作也可以有多种模式，例如可以通过FTP、E-Mail，或通过第三方公用对接平台等方式与客户系统进行对接；有些客户希望完全采用自己的系统，愿意将自己系统的终端开放给宝供办事处员工使用也没有问题；还有一个客户以自己的ERP系统为主。但对于ERP系统未能处理的订单，宝供IT又针对性地为其开发了辅助网上订单管理系统作为补充。 优化供应链管理流程 企业信息化的高级阶段是通过为客户定制供应链管理系统优化供应链管理流程。要做到这点，首先要象企业管理咨询师一样调研和分析客户现有的业务管理模式，特别是订单管理流程，有针对性地提出基于信息化支持的优化流程。我们为客户定制的订单管理系统已经支持客户销售流程，实现与客户分销管理的供应链集成。包括实现以下功能： •订单状态全程跟踪 •实时库存管理 •辅助销售管理 •经销商管理 宝供于2003年根据业务发展需求自主研发了全面订单管理系统代替从1997年开始一直使用的老信息系统，并在此基础上构造宝供物流信息平台，当年我们还根据业务需要和IBM合作引进了国外先进的WMS系统用于物流基地的货架仓管理，并且自主实现了该系统和宝供全面订单管理系统的对接。 宝供第三方物流信息集成平台将物流各相关环节(订单管理、运输、仓储、财务以及基础数据)作为一个整体进行流程重组优化：以客户为中心，以订单为主线，对业务流程进行梳理。 通过建设宝供第三方物流信息集成平台，进一步提升了宝供物流服务的核心竞争力，使宝供与客户、供应商结成更紧密的战略联盟，实现更大范围的信息共享、节约成本，创造宝供与客户、供应商在物流供应链上三赢的局面。 问题： (1)什么是第三方物流信息平台7 (2)宝供物流借助信息化纽带已经初步实现了将制造企业和分销商、零售商以至最终用户的供应链一体化管理，这给客户带来哪些好处?参考答案- 一、单项选择题： 1.D(P191 目标必须是单一的，而不能是多元的。)2.A(P209 对出库业务管理的原则：先进先出，近期失效先出。)3.A(P241 排列图法是常用于找出影响产品质量的主要因素的一种方法；因果分析图法是全面分析影响质量诸因素，而且层次分明，可以从中看出各种因素之间关系的有效方法；直方图法是用来整理质量数据，找出规律，判断和预测作业过程中质量的好坏，估算作业过程中不合格率的工具。)4.A(P287 物流企业职工培训工作的内容：知识培训、技能培训、态度培训。)5.B(P58 计划在物流企业管理所有职能中居于首要地位。)6.A(P291 责任感属内在激励。)7.D(P183 货源信息用来指导货源的组织工作及企业的经营活动，做到货源与经营活动的紧密结合；价格信息用于进行价格、质量等方面的经济评价，做到择优选购；交通信息用于合理安排运输工具和路线，以便于把商品及时运到企业。)8.D(P209 库存管理方法中的ABC分类管理法中，A类产品是指特别重要的产品；B类指一般重要的产品；C类指不重要的产品。)9.D(P178 供应管理的业务活动的内容：计划采购储存和供料。)10.B(P97 只有及时性才能抓住变化中提供的发展机会。)11.C(P204 A是按生产过程划分；B是按库存所处状态划分；C是按存货目的划分。) 12.B(P120 试图解决"如何才能使整个组织支持既定的目标和战略"的战略问题的战略实施模型是文化模型。13.B(P147 散货型配送模式是针对下家的供货物流过程进行优化而形成的配送模式。)14.A 15.B 二、多项选择题：16.ACDE(P7 物流行业基本由四个子行业组成：交通运输、储运业、通运业和配送业。)17.CDE(P98 影响物流企业经营的政治环境因素包括：国家政治体制、法制体系、国际关系。)18.ABCD(P180 需求预测中根本没有季度预测这一说法。)19.AC(P161 第四方物流的价值在于：利润增长和提高资产利用率。) ．20.ACD(P103 特殊环境有：行业生命周期、行业的技术经济支持情况和新技术新产品的影响。)21.ABCDE(P228 物流企业质量管理的基本点有系统性、全员性、目的性、先进性、全面性。)22.ABCDE(P251 物资管理的内容有：物资采购、物资储备、物资信息管理、清仓查库、提高物流链管理水平。)23.ABCDE 24.BCDE 25.CDE 三、名词解释：26.(P297)绩效考评是指企业按一定的标准，采用科学的方法对员工的思想、品德、业务、学识、工作能力、工作态度和成绩，以及身体状况等方面进行的考核和评定。 27.(P210)经济订货批量是通过平衡采购进货成本和保管仓储成本核算，以实现总库存成本最低的最佳订货量。28.(P361)物流系统评价是指依据一定的评价标准，对物流系统设计方案在实施之前或之后进行评估分析，用来优选或改进方案，以实现物流系统的发展目标。 29.(P26)供应链管理是用系统的观点通过对供应链中的物流、信息流和资金流进行设计、规划、控制与优化，以寻求建立供、产、销企业以及客户间的战略合作伙伴关系，最大限度地减少内耗与浪费，实现供应链整体效率的最优化并保证供应链成员取得相应的绩效和利益，来满足顾客需求的管理过程。30.(P207)商品检验就是对卖方交付商品的品质和数量进行鉴定，以确定交货的品质、数量和包装是否与合同的规定相一致。四、简答题：31.(P79)简单地说，BPR包含了三个层面的内容分别是业务流程规范、业务流程改善和业务流程重组。规范是对现有的流程进行梳理和统一，并在一定范围内达成共识；改善是通过对现有的流程进行分析、评估，对某些环节进行重新设计，以节省更多的成本或达到更好的效果；重组则是在分析和评估之后，完全废弃之前的流程，根据业务目标和企业资源重建新的流程。 32.(P297)(1)透明原则。 (2)具体可衡量原则。 (3)反馈原则。 (4)客观、公正原则。 (5)定期化与制度化原则。33.(P1 )(1)加强对需求预测计划的审核，严格做到按需定购。 (2)采用招标投标方式采购。 (3)对采购部门、采购行为实行强化约束。34.(P43)(1)以北京、天津、沈阳、大连和青岛为中心的环渤海物流圈； ' (2)以上海、南京、杭州和宁波为中心的长江三角洲物流圈。 (3)以厦门和福州为中心的环台湾海峡物流圈； (4)以广州和深圳为中心的珠江三角洲物流圈。35.简述物流企业国际化具体的特征（一）独特的物流系统模式（二）国际物流交货周期长，标准化要求高（三）全球输送方式的多样化，门到门的运输方式成为主流五、论述题：36.(P10)(1)成本最小。物流经营管理迫切要求的是物流系统的最优化，在成本管理中体现为实现物流总成本最小化，它是物流合理化的重要标志。 (2)前置时间最短。在现代物流信息系统、作业系统和物流网络的支持下，物流适应需求的反应速度加快，物流前置时间缩短，可以加强及时配送，解决快速补充订货以迅速调整库存结构。 (3)手段现代。在现代物流活动中，广泛使用先进的运输、仓储、装卸搬运以及流通加工等手段。 (4)服务社会。在现代物流时代，物流业得到充分发展，企业物流需求通过社会化物流服务得到满足的比重在不断提高，3PL、4PL形态成为现代物流的主流，物流产业在国民经济中发挥着重要作用。 (5)系统化。物流不是运输、保管等活动的简单叠加，而是通过彼此的内在联系，在共同目的下形成的一个系统，系统中的各功能要素相互作用。 (6)专门管理。企业物流活动应当由专门的部门负责，不再依附于其他部门。 (7)物流电子化。现代信息技术及网络技术、通信技术已越来越多地应用于物流信息的处理和传输过程。 (8)物流信息化。现代物流可以理解为物资的物理性流通与信息流通的结合，信息在实现物流系统化、物流作业一体化方面发挥着重要作用。 (9)物流弹性化。随着消费者需求的多样化、个性化，物流需求呈现出小批量、多品种、高频次的特点。37.(P250)物资管理的内容主要包括物资供应计划的编制、物资的订购与采购、物资消耗定额的制定与管理、物资储备定额的制定与库存控制、仓库管理、物资的节约与综合利用等工作。 (1)做好物资的采购工作。这是关系到物资采购、供应工作的关键管理环节。为了加强物资的计划管理，必须加强物资消耗定额的研究、制定和修改工作，这是一项重要的物资管理基础工作。 (2)做好物资储备定额的研究、制定和修改工作。物资储备定额是进行仓储作业和库存控制的重要参数，要排除仓储过程中的不利因素，使库存保持在科学合理的限额水平内；要进一步研究影响物资储备定额的原因，研究制定有效措施，以改进物资仓储与库存控制工作，加速物资周转。 (3)做好物资信息管理工作。做好仓储工作，必须有健全的信息工作为基础，因此，加强物资周转过程的凭证管理，对于搜集、积累、整理和分析物资的有关资料、数据有重要的作用。 (4)做好清仓查库工作，及时处理有关问题。要制定有关规章制度，及时分析、检查、处理由于仓储作业、库存控制、物资采购等各环节失误造成的物资消耗、物资变质、物资积压等问题，以免造成更大的损失。 (5)运用计算机网络，提高物流链管理水平。将物流信息、库存控制等管理工作的程序、内容标准化，用计算机网络得以实现，从而使物资管理手段现代化，简化人工操作，提高工作效率。六、案例分析题： 38.(1)(P357)物流信息平台是物流产业的重要组成部分，其对物流产业的发展起着基础性的支撑作用。所谓物流信息平台是GPS、GIS和电子商务等多种技术在经贸、交通运输、仓储、货运代理、联运、集装箱运输以及政府行业管理等物流相关领域的集成应用，是依托区域综合物流信息服务中心的一种重要的基础系统。 (2)通过建设宝供第三方物流信息集成平台，进一步提升了宝供物流服务的核心竞争力，使宝供与客户、供应商结成更紧密的战略联盟，实现更大范围的信息共享、节约成本，创造宝供与客户、供应商在物流供应链上三赢的局面。为客户带来了成本降低、订单完成周期缩短、准时交货率提升、企业应变和反应能力提高等诸多好处。
第一部分 选择题 一、单项选择题(本题包含15小题，每题1分，共15分)1．下列关于企业营销目标的说法，不正确的是 ( )A．目标必须是单一的 B．目标必须明确其约束条件C．目标是可以量化的 D．目标必须是多元的2．对出库业务管理的原则是 ( ) A．先进先出 B．后进先出 C．先进后出 D．不分先后3．常用的质量统计方法中，常用于找出影响产品质量的主要因素的一种方法是 ( )A．排列图法 B．因果分析图法C．直方图法 D．调查表法4．下列不是物流企业职工培训工作的内容的是 ( )A．文化培训 B．知识培训 C．技能培训 D．态度培训 5．在物流企业管理所有职能中居于首要地位的是 ( ) A．协调 B．计划 C．控制 D．组织6．下列激励形式不属于外在激励的是 ( ) A．责任感 B．福利 C．授衔 D．晋升7．用于合理安排运输工具和路线，以便于把商品及时运到企业的是 ( ) A．政策信息 B．货源信息 C．渠道信息 D．交通信息8．库存管理方法中的ABC分类管理法中，C类产品是指 ( ) A．特别重要的产品 B．一般重要的产品 C．不太重要的产品 D．不重要的产品9．下列不是供应管理业务活动内容的是 ( ) A．计划 B．采购 C．储存 D．资金管理 10．外部环境研究有利于企业利用环境在变化中提供的发展机会，这是指环境研究可以提高物流企业决策的 ( ) A．稳定性 B．及时性 C．正确性 D．创新性11．按存货目的不同，库存可分为 ( ) A．原料库存、在制品库存、产成品库存 B．在库库存、在途库存 C．周转库存、促销库存、投机性库存 D．积压库存、季节性库存12．试图解决"如何才能使整个组织支持既定的目标和战略"的战略问题的战略实施模型是 ( ) A．合作模型 B．文化模型 C．增长模型 D．指令模型13．针对下家的供货物流过程进行优化而形成的配送模式是 ( ) A．集货型配送模式 B．散货型配送模式 C：混合型配送模式 D．外包型配送模式14．通过尽可能地明确每个组织成员的责任，并让他们多承担责任"同时享有相应的权力，做到责、权、利的统一。这种激励方法被称为 A.产权激励法 B.强化激励法 C.组织激励法 D.目标激励法15．为了提高物流效益，对许多用户一起配送，以追求配送合理化为目的的配送形式是 A、综合配送 B、共同配送 C、专业配送 D、继承配送二、多项选择题(本题包含10小题，每题2分，共20分)16．构成物流行业的子行业主要有 ( ) A．交通运输 B．采购业 C．储运业D．通运业 E．配送业17．影响物流企业经营的政治环境因素包括 ( ) A．国家领导人 B．所有制 C．国家政治体制 D．国际关系 E．法制体系 18．需求预测一般分为 ( ) A．季节性预测 B．周期性预测 C．趋向性预测 D．随机性预测 E．季度性预测19．第四方物流的价值在于 ( ) A．利润增长 B．金融服务 C．提高资产利用率 D．管理服务 E．生产服务20．特殊环境分析包括 ( ) A．行业生命周期 B．潜在竞争对手研究 C．行业的技术经济支持情况 D．新技术新产品的影响 E．供应商研究 21．物流企业质量管理的基本点有 ( ) A．系统性 B．全员性 C．目的性 D．先进性 E. 全面性22．物资管理的内容有 ( ) A．物资采购 B．物资储备 C．物资信息管理 D．清仓查库 E．提高物流链管理水平23．绩效考评的原则是 A. 透明原则 B. 具体可衡量原则 C. 反馈原则 D. 客观公正原则 E. 定期化与制度化原则24．物流企业新兴运输方式有 A、组成运输 B、公路运输 C、国际多试联运 D、铁路运输 E、航空运输25．物流信息的功能包括 A、交易功能 B、人事调配功能 C、决策分析功能 D、指定战略计划功能 E、管理控制功能第二部分 非选择题 三、名词解释(本题包含5小题，每题2分，共10分)26．绩效考评27．经济订货批量28．物流系统评价29．供应链管理30．商品检验 四、简答题(本题包含5小题，每题4分，共20分)31．BRP包括哪三个层面的内容?32．简述物流企业绩效考评的原则。33．列举物流企业商品采购的成本管理的几种方法。34．列举我国东部以沿海大城市群为中心的四大区域性物流圈格局。35．简述物流企业国际化具体的特征五、论述题(本题包含2小题，每题10分，共20分)36．试述我国现代物流的九大特征。37．简述物资管理的内容。六、案例分析题(本题包含1小题，每题1分，共15分)38． 1997年。宝供物流开创性地建设了国内物流行业首家基于Internet的物流信息管理系统。之后。以业务为导向，每年办一件实事，到2004年已基本建成宝供第三方物流信息集成平台，有效集成全面订单管理、仓储管理、运输管理和财务管理模决，实现了物流、信息流和资金流的一体化管理；通过EDI等技术，实现了与客户信息系统的有效信息交换与共享，在国内处于领先水平。 考虑客户潜在需求 1997年宝供第一套基于Internet的物流信息管理系统是委托一家软件公司帮助开发的，当时Internet刚刚在国内兴起，公司内部的业务部门还习惯使用电话、传真结合笔记本来跟踪管理客户的每票订单，因此在需求分析阶段并没有提出太多的具体要求，甚至当时推广使用电子邮件还要IT部出面对各分公司进行考核。 面对这种情况，我们采取的对策是站在用户的角度去思考问题，对内通过实地调研业务操作流程，提出开发包含28种查询选项的订单综合查询功能的需求，方便用户查询；对外前瞻性的考虑到系统将来开放给外部客户使用的潜在需求，要求软件公司开发外部客户通过密码登录上网查询自身业务信息的查询模块。结果，系统开发完成后首先被宝供的市场部相中，然后他们大力向客户推荐宝供基于Internet的新的信息化管理模式，赢得对系统非常重视的多家跨国公司的认可。业务部门使用综合查询功能尝到甜头后马上提出了更多的报表查询需求，促成了宝供IT走上自主消化和完善的技术研发道路。 将客观阻力变成创新机遏 企业信息化过程中难免会遇到各种各样的问题，包括外部环境造成的难题，这种情况下实际上孕育着新的创新业务模式。 宝供的几个客户使用这种模式实现了坐在办公室里自主查询各仓库进出存数据，以至于后来带宽问题解决后有些客户习惯了这种模式还不想恢复网上查询方式。 与客户供应链一体化合作 从2001年开始，宝供IT在充分消化原系统基础上开始与客户合作进行系统对接。简单地讲系统对接就是实现订单通过数据交换平台与客户系统实现自动导入和导出，实现订单无纸化传递，但技术上对接成功只是第一步，客户真正需要的是长期稳定、可靠和准确的系统对接。 根据不同客户的实际需求，与客户的系统合作也可以有多种模式，例如可以通过FTP、E-Mail，或通过第三方公用对接平台等方式与客户系统进行对接；有些客户希望完全采用自己的系统，愿意将自己系统的终端开放给宝供办事处员工使用也没有问题；还有一个客户以自己的ERP系统为主。但对于ERP系统未能处理的订单，宝供IT又针对性地为其开发了辅助网上订单管理系统作为补充。 优化供应链管理流程 企业信息化的高级阶段是通过为客户定制供应链管理系统优化供应链管理流程。要做到这点，首先要象企业管理咨询师一样调研和分析客户现有的业务管理模式，特别是订单管理流程，有针对性地提出基于信息化支持的优化流程。我们为客户定制的订单管理系统已经支持客户销售流程，实现与客户分销管理的供应链集成。包括实现以下功能： •订单状态全程跟踪 •实时库存管理 •辅助销售管理 •经销商管理 宝供于2003年根据业务发展需求自主研发了全面订单管理系统代替从1997年开始一直使用的老信息系统，并在此基础上构造宝供物流信息平台，当年我们还根据业务需要和IBM合作引进了国外先进的WMS系统用于物流基地的货架仓管理，并且自主实现了该系统和宝供全面订单管理系统的对接。 宝供第三方物流信息集成平台将物流各相关环节(订单管理、运输、仓储、财务以及基础数据)作为一个整体进行流程重组优化：以客户为中心，以订单为主线，对业务流程进行梳理。 通过建设宝供第三方物流信息集成平台，进一步提升了宝供物流服务的核心竞争力，使宝供与客户、供应商结成更紧密的战略联盟，实现更大范围的信息共享、节约成本，创造宝供与客户、供应商在物流供应链上三赢的局面。 问题： (1)什么是第三方物流信息平台7 (2)宝供物流借助信息化纽带已经初步实现了将制造企业和分销商、零售商以至最终用户的供应链一体化管理，这给客户带来哪些好处?参考答案- 一、单项选择题： 1.D(P191 目标必须是单一的，而不能是多元的。)2.A(P209 对出库业务管理的原则：先进先出，近期失效先出。)3.A(P241 排列图法是常用于找出影响产品质量的主要因素的一种方法；因果分析图法是全面分析影响质量诸因素，而且层次分明，可以从中看出各种因素之间关系的有效方法；直方图法是用来整理质量数据，找出规律，判断和预测作业过程中质量的好坏，估算作业过程中不合格率的工具。)4.A(P287 物流企业职工培训工作的内容：知识培训、技能培训、态度培训。)5.B(P58 计划在物流企业管理所有职能中居于首要地位。)6.A(P291 责任感属内在激励。)7.D(P183 货源信息用来指导货源的组织工作及企业的经营活动，做到货源与经营活动的紧密结合；价格信息用于进行价格、质量等方面的经济评价，做到择优选购；交通信息用于合理安排运输工具和路线，以便于把商品及时运到企业。)8.D(P209 库存管理方法中的ABC分类管理法中，A类产品是指特别重要的产品；B类指一般重要的产品；C类指不重要的产品。)9.D(P178 供应管理的业务活动的内容：计划采购储存和供料。)10.B(P97 只有及时性才能抓住变化中提供的发展机会。)11.C(P204 A是按生产过程划分；B是按库存所处状态划分；C是按存货目的划分。) 12.B(P120 试图解决"如何才能使整个组织支持既定的目标和战略"的战略问题的战略实施模型是文化模型。13.B(P147 散货型配送模式是针对下家的供货物流过程进行优化而形成的配送模式。)14.A 15.B 二、多项选择题：16.ACDE(P7 物流行业基本由四个子行业组成：交通运输、储运业、通运业和配送业。)17.CDE(P98 影响物流企业经营的政治环境因素包括：国家政治体制、法制体系、国际关系。)18.ABCD(P180 需求预测中根本没有季度预测这一说法。)19.AC(P161 第四方物流的价值在于：利润增长和提高资产利用率。) ．20.ACD(P103 特殊环境有：行业生命周期、行业的技术经济支持情况和新技术新产品的影响。)21.ABCDE(P228 物流企业质量管理的基本点有系统性、全员性、目的性、先进性、全面性。)22.ABCDE(P251 物资管理的内容有：物资采购、物资储备、物资信息管理、清仓查库、提高物流链管理水平。)23.ABCDE 24.BCDE 25.CDE 三、名词解释：26.(P297)绩效考评是指企业按一定的标准，采用科学的方法对员工的思想、品德、业务、学识、工作能力、工作态度和成绩，以及身体状况等方面进行的考核和评定。 27.(P210)经济订货批量是通过平衡采购进货成本和保管仓储成本核算，以实现总库存成本最低的最佳订货量。28.(P361)物流系统评价是指依据一定的评价标准，对物流系统设计方案在实施之前或之后进行评估分析，用来优选或改进方案，以实现物流系统的发展目标。 29.(P26)供应链管理是用系统的观点通过对供应链中的物流、信息流和资金流进行设计、规划、控制与优化，以寻求建立供、产、销企业以及客户间的战略合作伙伴关系，最大限度地减少内耗与浪费，实现供应链整体效率的最优化并保证供应链成员取得相应的绩效和利益，来满足顾客需求的管理过程。30.(P207)商品检验就是对卖方交付商品的品质和数量进行鉴定，以确定交货的品质、数量和包装是否与合同的规定相一致。四、简答题：31.(P79)简单地说，BPR包含了三个层面的内容分别是业务流程规范、业务流程改善和业务流程重组。规范是对现有的流程进行梳理和统一，并在一定范围内达成共识；改善是通过对现有的流程进行分析、评估，对某些环节进行重新设计，以节省更多的成本或达到更好的效果；重组则是在分析和评估之后，完全废弃之前的流程，根据业务目标和企业资源重建新的流程。 32.(P297)(1)透明原则。 (2)具体可衡量原则。 (3)反馈原则。 (4)客观、公正原则。 (5)定期化与制度化原则。33.(P1 )(1)加强对需求预测计划的审核，严格做到按需定购。 (2)采用招标投标方式采购。 (3)对采购部门、采购行为实行强化约束。34.(P43)(1)以北京、天津、沈阳、大连和青岛为中心的环渤海物流圈； ' (2)以上海、南京、杭州和宁波为中心的长江三角洲物流圈。 (3)以厦门和福州为中心的环台湾海峡物流圈； (4)以广州和深圳为中心的珠江三角洲物流圈。35.简述物流企业国际化具体的特征（一）独特的物流系统模式（二）国际物流交货周期长，标准化要求高（三）全球输送方式的多样化，门到门的运输方式成为主流五、论述题：36.(P10)(1)成本最小。物流经营管理迫切要求的是物流系统的最优化，在成本管理中体现为实现物流总成本最小化，它是物流合理化的重要标志。 (2)前置时间最短。在现代物流信息系统、作业系统和物流网络的支持下，物流适应需求的反应速度加快，物流前置时间缩短，可以加强及时配送，解决快速补充订货以迅速调整库存结构。 (3)手段现代。在现代物流活动中，广泛使用先进的运输、仓储、装卸搬运以及流通加工等手段。 (4)服务社会。在现代物流时代，物流业得到充分发展，企业物流需求通过社会化物流服务得到满足的比重在不断提高，3PL、4PL形态成为现代物流的主流，物流产业在国民经济中发挥着重要作用。 (5)系统化。物流不是运输、保管等活动的简单叠加，而是通过彼此的内在联系，在共同目的下形成的一个系统，系统中的各功能要素相互作用。 (6)专门管理。企业物流活动应当由专门的部门负责，不再依附于其他部门。 (7)物流电子化。现代信息技术及网络技术、通信技术已越来越多地应用于物流信息的处理和传输过程。 (8)物流信息化。现代物流可以理解为物资的物理性流通与信息流通的结合，信息在实现物流系统化、物流作业一体化方面发挥着重要作用。 (9)物流弹性化。随着消费者需求的多样化、个性化，物流需求呈现出小批量、多品种、高频次的特点。37.(P250)物资管理的内容主要包括物资供应计划的编制、物资的订购与采购、物资消耗定额的制定与管理、物资储备定额的制定与库存控制、仓库管理、物资的节约与综合利用等工作。 (1)做好物资的采购工作。这是关系到物资采购、供应工作的关键管理环节。为了加强物资的计划管理，必须加强物资消耗定额的研究、制定和修改工作，这是一项重要的物资管理基础工作。 (2)做好物资储备定额的研究、制定和修改工作。物资储备定额是进行仓储作业和库存控制的重要参数，要排除仓储过程中的不利因素，使库存保持在科学合理的限额水平内；要进一步研究影响物资储备定额的原因，研究制定有效措施，以改进物资仓储与库存控制工作，加速物资周转。 (3)做好物资信息管理工作。做好仓储工作，必须有健全的信息工作为基础，因此，加强物资周转过程的凭证管理，对于搜集、积累、整理和分析物资的有关资料、数据有重要的作用。 (4)做好清仓查库工作，及时处理有关问题。要制定有关规章制度，及时分析、检查、处理由于仓储作业、库存控制、物资采购等各环节失误造成的物资消耗、物资变质、物资积压等问题，以免造成更大的损失。 (5)运用计算机网络，提高物流链管理水平。将物流信息、库存控制等管理工作的程序、内容标准化，用计算机网络得以实现，从而使物资管理手段现代化，简化人工操作，提高工作效率。六、案例分析题： 38.(1)(P357)物流信息平台是物流产业的重要组成部分，其对物流产业的发展起着基础性的支撑作用。所谓物流信息平台是GPS、GIS和电子商务等多种技术在经贸、交通运输、仓储、货运代理、联运、集装箱运输以及政府行业管理等物流相关领域的集成应用，是依托区域综合物流信息服务中心的一种重要的基础系统。 (2)通过建设宝供第三方物流信息集成平台，进一步提升了宝供物流服务的核心竞争力，使宝供与客户、供应商结成更紧密的战略联盟，实现更大范围的信息共享、节约成本，创造宝供与客户、供应商在物流供应链上三赢的局面。为客户带来了成本降低、订单完成周期缩短、准时交货率提升、企业应变和反应能力提高等诸多好处。
一、物流概论 判断题1，流通实际上就是物流。（B） 2，商流和物流的关系非常密切，两者都具有相同的活动内容和规律。（B）3，商流是产生物流的物质基础。（ B）4，物流活动克服了供给方和需求方在空间和时间方面的距离。（A）5，商流主要进行运输和储存，实现物资实体物资实体空间和时间位置转移，而物流过程主要进行商品交换，实现物资所有权的转移。（B）6，物流科学是管理工程和技术工程相结合的综合学科。（A）7，流通活动中资金流是在所有权更迭的交易过程中发生的，可以认为从属于商流。（A）8，根据物流活动发生的先后次序，企业物流可划分为供应物流、生产物流、销售物流、回收废弃物物流四部分。（A）9，物流科学是以物的动态流转换过程为主要研究对象，揭示了物流活动之间存在相互关联，相互制约的内在联系。（A）10，物流包含商流、物流、资金流和信息流，其中信息流从属于物流。（B）11，产成品从生产者所有转变为用户所有的过程，同时也伴随着对象物从生产地转移到使用地以实现其使用价值的过程。（A）12，实行商物分离的原则是提高社会经济效益的客观需要，也是企业现代化发展的需要。（A）13，我国是从美国引进“物流”一词的。（B）14，Logistics取代P.D，成为物流科学的代名词，这是物流科学走向成熟的标志。（A）15，外部环境对系统加以约束或影响，称为反馈。（B）16，系统工程从系统的观点出发，跨学科地考虑问题，运用工程的方法去研究和解决各种问题。（A）17，分析和改善系统的关键是找到可以判断目标性能好坏的标准。（B）18，对于一个系统来说，为了完成统一目标可以有几种不同的方案。（A）19，用系统观点来研究物流活动是现代物流科学的核心问题。（A）20，物流系统分析的目的是分析构成物流系统的子系统的功能和相互关系。（B）21，在铁路、公路、水运”航空等运输方式中，一般来说，我国货运量最大的是铁路。（B）22，运输和配送长期以来被看成物流活动的两大支柱。（B）23，仓储的目的是克服产品生产与消费在时间上的差异，使物资产生时间效果，实现其使用价值。（A）24，装卸搬运过程中，活性化越高越好。（A）25，包装可以看成生产的终点，同时也是流通的起点。（A）26，准时制物流配送的一般不随意改变配送时间，但往往需要根据客户的具体需求，更改配送的品种。（B）27，配货是配送工作的第一步，配货作业基本有两种方式，分别为分货方式，（摘果式）和拣选方式（播种式）。（B）28，播种式配货，方式适用于集中移动且对同一种货物需求量较大情况。（A）29，摘果式配货方式适用于货物的位置固定，品种多数量少的情况。（A）30，仓库是主要从事配送业务的物流节点。（B）31，配送中心有两种，一种是存储功能，另一种仅有配送功能。（A）32，在配装货物时，既要考虑车辆的载重，又要考虑车辆的容积，使之能得到有效利用。（A）33，配送货物应该尽量节省运力，使t�6�1km数最大化，从而降低配送费用。（B）P6034，单位产品的制造成本属于战术管理信息。（A）P63
答了前两部分，太长了。累啊 第四章 仓储管理与库存控制 一、名词解释 1．仓储: 仓储是"对物品进行保管及对其数量,质量进行管理控制的活动". 仓储是物流系统的一个子系统,在物流系统中起着缓冲,调节和平衡作用. 2．装卸搬运： 对货物进行包装，装卸，搬动，运输的步骤 3．装卸搬运活性： 物料搬运的灵活程度 4．库存： 为了满足未来需要而暂时闲置的资源,所以资源的闲置就是库存 5．安全库存： 仓库内货物存量之合理量，即满足要求的最低存量 6．流通库存： 流动之货物存量，用于托外代工等物流操作 二、填空题 1．按功能可将仓库分为 储备仓库__________和____周转仓库_________。 2．___公共仓库__________是国家和公共团体为了公共利益而建设的仓库。 3．保税仓库是指_____在海关的临管下进行仓储，加工，组装的仓库，具有免税，保税等功能_________________________________________________________。 4．按仓库在社会再生产过程中所处的位置，可分为____生产领域仓库___________和___流通领域仓库____________。 5．仓库最基本的传统功能是______储存和保管_______________。 6．仓储是对物品进行保管及对其_____进行收发调度_________________的活动。 7．企业仓储决策的第一项内容是___仓储类型决策___________，即采用自有仓库，还是公共仓库或营业仓库。 8．仓储决策的一项重要内容是企业在提供仓储设施方面，是集中仓储还是分散仓储，其实质是_提高客户服务水平,并降低物流成本,_____________。 9．___仓储布局决策 是指运用科学的方法决定库存场的地理位置。 10．仓库布局决策的目的是_____合理优化仓储空间_________________________________、有效利用搬运设备、提高仓库运作效率和服务水平。 11．货物入库的整个过程包括货物接运、_清点核对_______和____验收入库__________。 12．为使物品出入库方便，容易在仓库内移动，基本条件是将物品_分类包装___________进行保管。 13． _出货和进货频率高______________的物品应放在靠近出入口，易于作业的地方。 14．保管的一条重要原则是对于易变质、易破损、易腐败的物品应尽可能按____先进先出__________的原则，加快周转。 15．__吊上吊下_____的结果是物品的垂直位移，__滚上滚下 的结果是物品的水平位移。 16．使用叉车从货物底部托起货物，依靠叉车的运动进行位移的装卸搬运作业方法是属于__叉上叉下__________。 17．按装卸搬运对象分类，可将装卸搬运分为___散装货物装卸___________、__单件货物装卸____________和集装货物装卸搬运等。 18．起重机也称__吊车_______，是一种利用动力或人力将包装物吊起进行作业的装卸机械。 19．__输送机________是一种能对货物进行连续运送的搬运机械。 20．装卸搬运活性是指______物料搬运的灵活程度__________________________________________________。 21．库存是指___________为了满足未来需要而暂时闲置_________________________________________的资源。 22．按生产加工和配送过程分类，可将库存分为___原料库存___________、____在制品库存__________和产成品库存。 23．_____流通库存_________是为了满足生产和生活消费的需要，补充制造和生活消费储备的不足而建立的库存。 24．为应付需求、生产周期或供应周期等可能发生的变化而设置的一定数量的库存属于___安全库存___________。 25．独立需求库存是指__客户特殊要求之库存______________________________________________________。 26．按客户对库存的需求特性，可将库存分为___单周期库存___________和____多周期库存__________。 三、不定项选择题 1．按功能可将仓库分为：（AB ） A．储备仓库 B．周转仓库 C．保税仓库 D．综合仓库 E．专业仓库 2．仓库最基本的传统功能是：（ A ） A．储存和保管 B．集散货物 C．调节供需 D．信息传递 E．防范风险 3．当企业的存货周转量较高，需求较稳定时，可选择________。（D ） A．公共仓库 B．营业仓库 C．租赁仓库 D．自有仓库 E．保税仓库 4．仓库数量决策的影响因素有：（ ABD ） A．总成本 B．服务水平 C．仓库位置 D．运输能力 E．单体仓库的规模 5．安全库存量是：（D ） A．防止货物剩余积压的最大数量限制 B．防止货物对仓库货架造成危害对货物数量的限制 C．防止由于意外的过量出货可能造成缺货而多存储的货物 D．防止由于仓库进货不及时可能造成的缺货而多储存的备货 6．按装卸搬运的作业特点，可分为：（ CDE ） A．连续装卸搬运 B．间歇装卸搬运 C．散装货物装卸搬运 D．单件货物装卸搬运 E．集装货物装卸搬运 7．托盘的装卸设备主要是：（ DE ） A．吊车 B．叉车 C．铲车 D．带式输送机 E．辊子输送机 8．仓库选址时应考虑的因素有：（ ACE ） A．周转量 B．客户条件 C．运输条件 D．自然条件 E．成本 9．某纺织厂在羊毛价格低时购进了大量羊毛，由此产生的库存属于（ CE ） A．安全库存 B．预期库存 C．批量库存 D．在途库存 E．投机性库存 10．仓库内部布局的影响因素有：（ ACDE ） A．总周转量 B．仓库的主要功能 C．货位是否固定 D．货物的性质 E．仓储设施的特点 11．置于集装箱内的货物的装卸搬运活性为：（ E ） A．0级 B．1级 C．2级 D．3级 E．4级 12．货物入库环节包含的作业有：（ ABDE ） A．从运输工具卸货 B．对货物进行验收 C．对货物进行养护 D．将产品从收货装卸平台移至仓库的存储区 E．更新仓库的储存记录 13．按被装物的主要运动形式可将装卸搬运分为：（ABC ） A．吊上吊下方式 B．滚上滚下方式 C．叉上叉下方式 D．垂直装卸搬运 E．水平装卸搬运 14．集装箱的装卸设备主要有：（ A ） A．起重机 B．叉车 C．手推车 D．输送机 E．机械手 15．以下哪一种库存是一种客观存在，而不是有意设置的？（ D ） A．安全库存 B．预期库存 C．批量库存 D．在途库存 E．投机性库存 16．汽车生产厂家生产的、放在仓库里的汽车属于：（ D ） A．独立需求库存 B．相关需求库存 C．在制品库存 D．产成品库存 E．安全库存 17．装卸搬运中，防止和消除无效作业的途径有：（ ADE ） A．尽量减少装卸搬运次数 B．避免对无效物质的装卸搬运 C．避免过度包装 D．尽量缩短搬运距离 E．提高物料的活性指数 18．以下属于库存的是：（ ACD ） A．放在仓库中的原材料、产成品 B．运输工具中的原材料、产成品 C．为了满足未来需要而暂时闲置的资源 D．医院里的药品 E．运输部门的车辆 19．某羽绒服厂在冬季到来前大量生产了羽绒服置于仓库，这些羽绒服属于：（ B ） A．安全库存 B．预期库存 C．批量库存 D．周转库存 E．投机性库存 20．某企业为满足下月生产需要，一次订购了一批原材料，由此产生的库存属于：（ A ） A．安全库存 B．预期库存 C．批量库存 D．周转库存 E．投机性库存
一、物流概论 判断题1，流通实际上就是物流。（B） 2，商流和物流的关系非常密切，两者都具有相同的活动内容和规律。（B）3，商流是产生物流的物质基础。（ B）4，物流活动克服了供给方和需求方在空间和时间方面的距离。（A）5，商流主要进行运输和储存，实现物资实体物资实体空间和时间位置转移，而物流过程主要进行商品交换，实现物资所有权的转移。（B）6，物流科学是管理工程和技术工程相结合的综合学科。（A）7，流通活动中资金流是在所有权更迭的交易过程中发生的，可以认为从属于商流。（A）8，根据物流活动发生的先后次序，企业物流可划分为供应物流、生产物流、销售物流、回收废弃物物流四部分。（A）9，物流科学是以物的动态流转换过程为主要研究对象，揭示了物流活动之间存在相互关联，相互制约的内在联系。（A）10，物流包含商流、物流、资金流和信息流，其中信息流从属于物流。（B）11，产成品从生产者所有转变为用户所有的过程，同时也伴随着对象物从生产地转移到使用地以实现其使用价值的过程。（A）12，实行商物分离的原则是提高社会经济效益的客观需要，也是企业现代化发展的需要。（A）13，我国是从美国引进“物流”一词的。（B）14，Logistics取代P.D，成为物流科学的代名词，这是物流科学走向成熟的标志。（A）15，外部环境对系统加以约束或影响，称为反馈。（B）16，系统工程从系统的观点出发，跨学科地考虑问题，运用工程的方法去研究和解决各种问题。（A）17，分析和改善系统的关键是找到可以判断目标性能好坏的标准。（B）18，对于一个系统来说，为了完成统一目标可以有几种不同的方案。（A）19，用系统观点来研究物流活动是现代物流科学的核心问题。（A）20，物流系统分析的目的是分析构成物流系统的子系统的功能和相互关系。（B）21，在铁路、公路、水运”航空等运输方式中，一般来说，我国货运量最大的是铁路。（B）22，运输和配送长期以来被看成物流活动的两大支柱。（B）23，仓储的目的是克服产品生产与消费在时间上的差异，使物资产生时间效果，实现其使用价值。（A）24，装卸搬运过程中，活性化越高越好。（A）25，包装可以看成生产的终点，同时也是流通的起点。（A）26，准时制物流配送的一般不随意改变配送时间，但往往需要根据客户的具体需求，更改配送的品种。（B）27，配货是配送工作的第一步，配货作业基本有两种方式，分别为分货方式，（摘果式）和拣选方式（播种式）。（B）28，播种式配货，方式适用于集中移动且对同一种货物需求量较大情况。（A）29，摘果式配货方式适用于货物的位置固定，品种多数量少的情况。（A）30，仓库是主要从事配送业务的物流节点。（B）31，配送中心有两种，一种是存储功能，另一种仅有配送功能。（A）32，在配装货物时，既要考虑车辆的载重，又要考虑车辆的容积，使之能得到有效利用。（A）33，配送货物应该尽量节省运力，使t�6�1km数最大化，从而降低配送费用。（B）P6034，单位产品的制造成本属于战术管理信息。（A）P63
《物流管理定量分析方法》模拟试题一、单项选择题（每小题3分，共21分）1. 若某物资的总供应量小于总需求量，则可增设一个（ ），其供应量取总需求量与总供应量的差额，并取该产地到各销地的单位运价为0，可将供不应求运输问题化为供求平衡运输问题。(A) 虚产地 (B) 虚销地 (C) 需求量 (D) 供应量2．某物资调运方案如下表所示：运输平衡表与运价表销地产地 B1 B2 B3 供应量 B1 B2 B3A1 10 3 13 2 4 2A2 7 7 8 12 8A3 8 7 15 4 8 12需求量 8 17 10 35则空格(A2，B1)对应的闭回路为（ ）。(A) (A2，B1)→(A2，B3)→(A3，B2)→(A3，B1)(B) (A2，B1)→(A3，B1)→(A3，B2)→(A1，B2)→(A1，B3)→(A2，B3)(C) (A2，B1)→(A2，B3)→(A1，B3)→(A1，B2)(D) (A2，B1)→(A2，B2)→(A1，B2)→(A1，B1)3．某物流企业计划生产A，B两种产品，已知生产A产品1公斤需要劳动力7工时，原料甲3公斤，电力2度；生产B产品1公斤需要劳动力10工时，原料甲2公斤，电力5度。在一个生产周期内，企业能够使用的劳动力最多6300工时，原料甲2124公斤，电力2700度。又已知生产1公斤A，B产品的利润分别为10元和9元。为建立能获得最大利润的线性规划模型，设生产A产品x1公斤，生产B产品x2公斤，则对于原料甲，有如下约束条件（ ）。(A) 3x1＋2x2＝2124 (B) 3x1＋2x2≤2124(C) 3x1＋2x2≥2124 (D) 3x1＋2x2≤63004．设某线性方程组的增广矩阵通过初等行变换化为行简化阶梯形矩阵：则该线性方程组的一般解为（ ）。(A)(B)(C)(D)5．设运输某物品的成本函数为C(q)＝q2＋50q＋2000，则运输该物品的固定成本为（ ）。(A) 0 (B) 1 (C) 50 (D) 20006. 设某公司运输某物品的总成本（单位：百元）函数为 ，则运输量为100单位时的边际成本为（ ）百元/单位。(A) 2.2 (B) 502.2 (C) 7.4 (D) 7407. 已知运输某物品q吨的边际成本函数为MC(q)，固定成本为C(0)，则运输该物品的成本函数为C(q)＝（ ）。(A)(B)(C)(D)二、计算题（每小题7分，共21分）1. 已知矩阵A＝ ，B＝ ，求： 。2. 设 ，求 。3. 计算不定积分： 。三、编程题（每小题4分，共16分）1. 试写出用MATLAB软件将下列线性方程组的增广矩阵化为行简化阶梯形矩阵的命令语句：2. 试写出用MATLAB软件计算函数 的导数的命令语句。3. 试写出用MATLAB软件计算不定积分 的命令语句。4. 试写出用MATLAB软件计算下列线性规划问题的命令语句：四、应用题（第1、2题各16分，第3题10分，共42分）1．某物流公司下属化肥公司下设A1，A2和A3三个供应站，定点向B1，B2，B3和B4四个城镇供应同一品种的化肥。已知各供应站每月能供应的化肥量及四城镇每月的需求量、单位运价分别如下表所示：化肥供需表 单位：百吨/月供应站 供应量 城镇 需求量A1A2A3 700200100 B1B2B3B4 500250100150单位运价表 单位：千元/百吨城镇供应站 B1 B2 B3 B4A1A2A3 1045 536 213 324问如何制定运输计划，使每月总运输费用最小？2. 某物流公司下属企业欲制定生产A和B两种产品的生产计划。已知生产一件A产品需要原材料1吨，动力1单位，生产设备3工时；生产一件B产品需要原材料2吨，动力1单位，生产设备1工时。在一个生产周期内，可用原材料16吨，动力10单位，生产设备24工时。每件A产品利润3千元，每件B产品利润4千元。问如何制定生产计划，使企业能获得最大利润？试建立线性规划模型，并用单纯形法计算。3. 某物流公司生产某种商品，其年销售量为4000000件，每批生产需准备费1000元，而每件商品每年库存费为0.05元，如果该商品年销售率是均匀的，试求经济批量。
一、物流概论 判断题1，流通实际上就是物流。（B） 2，商流和物流的关系非常密切，两者都具有相同的活动内容和规律。（B）3，商流是产生物流的物质基础。（ B）4，物流活动克服了供给方和需求方在空间和时间方面的距离。（A）5，商流主要进行运输和储存，实现物资实体物资实体空间和时间位置转移，而物流过程主要进行商品交换，实现物资所有权的转移。（B）6，物流科学是管理工程和技术工程相结合的综合学科。（A）7，流通活动中资金流是在所有权更迭的交易过程中发生的，可以认为从属于商流。（A）8，根据物流活动发生的先后次序，企业物流可划分为供应物流、生产物流、销售物流、回收废弃物物流四部分。（A）9，物流科学是以物的动态流转换过程为主要研究对象，揭示了物流活动之间存在相互关联，相互制约的内在联系。（A）10，物流包含商流、物流、资金流和信息流，其中信息流从属于物流。（B）11，产成品从生产者所有转变为用户所有的过程，同时也伴随着对象物从生产地转移到使用地以实现其使用价值的过程。（A）12，实行商物分离的原则是提高社会经济效益的客观需要，也是企业现代化发展的需要。（A）13，我国是从美国引进“物流”一词的。（B）14，Logistics取代P.D，成为物流科学的代名词，这是物流科学走向成熟的标志。（A）15，外部环境对系统加以约束或影响，称为反馈。（B）16，系统工程从系统的观点出发，跨学科地考虑问题，运用工程的方法去研究和解决各种问题。（A）17，分析和改善系统的关键是找到可以判断目标性能好坏的标准。（B）18，对于一个系统来说，为了完成统一目标可以有几种不同的方案。（A）19，用系统观点来研究物流活动是现代物流科学的核心问题。（A）20，物流系统分析的目的是分析构成物流系统的子系统的功能和相互关系。（B）21，在铁路、公路、水运”航空等运输方式中，一般来说，我国货运量最大的是铁路。（B）22，运输和配送长期以来被看成物流活动的两大支柱。（B）23，仓储的目的是克服产品生产与消费在时间上的差异，使物资产生时间效果，实现其使用价值。（A）24，装卸搬运过程中，活性化越高越好。（A）25，包装可以看成生产的终点，同时也是流通的起点。（A）26，准时制物流配送的一般不随意改变配送时间，但往往需要根据客户的具体需求，更改配送的品种。（B）27，配货是配送工作的第一步，配货作业基本有两种方式，分别为分货方式，（摘果式）和拣选方式（播种式）。（B）28，播种式配货，方式适用于集中移动且对同一种货物需求量较大情况。（A）29，摘果式配货方式适用于货物的位置固定，品种多数量少的情况。（A）30，仓库是主要从事配送业务的物流节点。（B）31，配送中心有两种，一种是存储功能，另一种仅有配送功能。（A）32，在配装货物时，既要考虑车辆的载重，又要考虑车辆的容积，使之能得到有效利用。（A）33，配送货物应该尽量节省运力，使t�6�1km数最大化，从而降低配送费用。（B）P6034，单位产品的制造成本属于战术管理信息。（A）P63
一、物流概论 判断题1，流通实际上就是物流。（B） 2，商流和物流的关系非常密切，两者都具有相同的活动内容和规律。（B）3，商流是产生物流的物质基础。（ B）4，物流活动克服了供给方和需求方在空间和时间方面的距离。（A）5，商流主要进行运输和储存，实现物资实体物资实体空间和时间位置转移，而物流过程主要进行商品交换，实现物资所有权的转移。（B）6，物流科学是管理工程和技术工程相结合的综合学科。（A）7，流通活动中资金流是在所有权更迭的交易过程中发生的，可以认为从属于商流。（A）8，根据物流活动发生的先后次序，企业物流可划分为供应物流、生产物流、销售物流、回收废弃物物流四部分。（A）9，物流科学是以物的动态流转换过程为主要研究对象，揭示了物流活动之间存在相互关联，相互制约的内在联系。（A）10，物流包含商流、物流、资金流和信息流，其中信息流从属于物流。（B）11，产成品从生产者所有转变为用户所有的过程，同时也伴随着对象物从生产地转移到使用地以实现其使用价值的过程。（A）12，实行商物分离的原则是提高社会经济效益的客观需要，也是企业现代化发展的需要。（A）13，我国是从美国引进“物流”一词的。（B）14，Logistics取代P.D，成为物流科学的代名词，这是物流科学走向成熟的标志。（A）15，外部环境对系统加以约束或影响，称为反馈。（B）16，系统工程从系统的观点出发，跨学科地考虑问题，运用工程的方法去研究和解决各种问题。（A）17，分析和改善系统的关键是找到可以判断目标性能好坏的标准。（B）18，对于一个系统来说，为了完成统一目标可以有几种不同的方案。（A）19，用系统观点来研究物流活动是现代物流科学的核心问题。（A）20，物流系统分析的目的是分析构成物流系统的子系统的功能和相互关系。（B）21，在铁路、公路、水运”航空等运输方式中，一般来说，我国货运量最大的是铁路。（B）22，运输和配送长期以来被看成物流活动的两大支柱。（B）23，仓储的目的是克服产品生产与消费在时间上的差异，使物资产生时间效果，实现其使用价值。（A）24，装卸搬运过程中，活性化越高越好。（A）25，包装可以看成生产的终点，同时也是流通的起点。（A）26，准时制物流配送的一般不随意改变配送时间，但往往需要根据客户的具体需求，更改配送的品种。（B）27，配货是配送工作的第一步，配货作业基本有两种方式，分别为分货方式，（摘果式）和拣选方式（播种式）。（B）28，播种式配货，方式适用于集中移动且对同一种货物需求量较大情况。（A）29，摘果式配货方式适用于货物的位置固定，品种多数量少的情况。（A）30，仓库是主要从事配送业务的物流节点。（B）31，配送中心有两种，一种是存储功能，另一种仅有配送功能。（A）32，在配装货物时，既要考虑车辆的载重，又要考虑车辆的容积，使之能得到有效利用。（A）33，配送货物应该尽量节省运力，使t�6�1km数最大化，从而降低配送费用。（B）P6034，单位产品的制造成本属于战术管理信息。（A）P63
《物流管理定量分析方法》模拟试题一、单项选择题（每小题3分，共21分）1. 若某物资的总供应量小于总需求量，则可增设一个（ ），其供应量取总需求量与总供应量的差额，并取该产地到各销地的单位运价为0，可将供不应求运输问题化为供求平衡运输问题。(A) 虚产地 (B) 虚销地 (C) 需求量 (D) 供应量2．某物资调运方案如下表所示：运输平衡表与运价表销地产地 B1 B2 B3 供应量 B1 B2 B3A1 10 3 13 2 4 2A2 7 7 8 12 8A3 8 7 15 4 8 12需求量 8 17 10 35则空格(A2，B1)对应的闭回路为（ ）。(A) (A2，B1)→(A2，B3)→(A3，B2)→(A3，B1)(B) (A2，B1)→(A3，B1)→(A3，B2)→(A1，B2)→(A1，B3)→(A2，B3)(C) (A2，B1)→(A2，B3)→(A1，B3)→(A1，B2)(D) (A2，B1)→(A2，B2)→(A1，B2)→(A1，B1)3．某物流企业计划生产A，B两种产品，已知生产A产品1公斤需要劳动力7工时，原料甲3公斤，电力2度；生产B产品1公斤需要劳动力10工时，原料甲2公斤，电力5度。在一个生产周期内，企业能够使用的劳动力最多6300工时，原料甲2124公斤，电力2700度。又已知生产1公斤A，B产品的利润分别为10元和9元。为建立能获得最大利润的线性规划模型，设生产A产品x1公斤，生产B产品x2公斤，则对于原料甲，有如下约束条件（ ）。(A) 3x1＋2x2＝2124 (B) 3x1＋2x2≤2124(C) 3x1＋2x2≥2124 (D) 3x1＋2x2≤63004．设某线性方程组的增广矩阵通过初等行变换化为行简化阶梯形矩阵：则该线性方程组的一般解为（ ）。(A)(B)(C)(D)5．设运输某物品的成本函数为C(q)＝q2＋50q＋2000，则运输该物品的固定成本为（ ）。(A) 0 (B) 1 (C) 50 (D) 20006. 设某公司运输某物品的总成本（单位：百元）函数为 ，则运输量为100单位时的边际成本为（ ）百元/单位。(A) 2.2 (B) 502.2 (C) 7.4 (D) 7407. 已知运输某物品q吨的边际成本函数为MC(q)，固定成本为C(0)，则运输该物品的成本函数为C(q)＝（ ）。(A)(B)(C)(D)二、计算题（每小题7分，共21分）1. 已知矩阵A＝ ，B＝ ，求： 。2. 设 ，求 。3. 计算不定积分： 。三、编程题（每小题4分，共16分）1. 试写出用MATLAB软件将下列线性方程组的增广矩阵化为行简化阶梯形矩阵的命令语句：2. 试写出用MATLAB软件计算函数 的导数的命令语句。3. 试写出用MATLAB软件计算不定积分 的命令语句。4. 试写出用MATLAB软件计算下列线性规划问题的命令语句：四、应用题（第1、2题各16分，第3题10分，共42分）1．某物流公司下属化肥公司下设A1，A2和A3三个供应站，定点向B1，B2，B3和B4四个城镇供应同一品种的化肥。已知各供应站每月能供应的化肥量及四城镇每月的需求量、单位运价分别如下表所示：化肥供需表 单位：百吨/月供应站 供应量 城镇 需求量A1A2A3 700200100 B1B2B3B4 500250100150单位运价表 单位：千元/百吨城镇供应站 B1 B2 B3 B4A1A2A3 1045 536 213 324问如何制定运输计划，使每月总运输费用最小？2. 某物流公司下属企业欲制定生产A和B两种产品的生产计划。已知生产一件A产品需要原材料1吨，动力1单位，生产设备3工时；生产一件B产品需要原材料2吨，动力1单位，生产设备1工时。在一个生产周期内，可用原材料16吨，动力10单位，生产设备24工时。每件A产品利润3千元，每件B产品利润4千元。问如何制定生产计划，使企业能获得最大利润？试建立线性规划模型，并用单纯形法计算。3. 某物流公司生产某种商品，其年销售量为4000000件，每批生产需准备费1000元，而每件商品每年库存费为0.05元，如果该商品年销售率是均匀的，试求经济批量。