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服务营销学自考真题2019

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当前是一个产品和运营驱动的时代,而技术并是重点,虽然部分观点有道理,但是对技术价值的低估确是最大的问题,而本文则从技术、产品、运营三者彼此关系出发,探讨现在发展技术真的错了吗? 技术与产品是什么关系 产品经理通常有一种自我迷恋的错觉,认定产品为王,技术仅仅只是产品的附属品,而自己要做的就是修炼乔布斯式的“现实扭曲立场”,去扭曲程序员的信念,这样就可以达到产品无敌手的状态。 但这恰好是一个坑,乔布斯的Iphone神话导致了产品价值被严重高估,认为一切都是空穴来风,而并不能看到背后的本质,这本后的深刻本质是:产品永远跟随技术发展,普及性的技术到来后,人们需要利用这个新技术来更效的完成需求,而所谓产品正是普及性技术的连接者。 因此回过头去看那些神级产品的出现,例如IPHONE其切入的正是一个3G网络刚刚起步的市场,其真正依托的3G的风口,而微信依托的也正是智能手机的技术,而各种手游、在线社区、打车、线下支付、各种O2O服务等等也正是依赖了智能手机的技术。 所以这几年,我们再也看不到某个新的平台产品可以获得巨额融资的故事,原因是人类的普及性的技术水平暂时被限制在了智能手机上,时间未到,与当年的技术被限制在PC时代一样,因此没有新的普及性颠覆性的技术到来之前,新的爆发式产品不会出现,但同时这个结论反过来则不成立,没有哪个爆发性的产品会出现在普及性的技术之前,产品附庸于技术,这是而这的前后关系。 技术与运营到底需要怎样的平衡 作者认为当前同时是一个运营驱动的时代,诚然确实如此,有了技术之后,就会有产品,进而产生运营的需要。但是作者的错误在于,通过放大运营的价值而掩盖掉技术原本的价值,认为这两者并非是一个平衡,而是非此即彼的取代关系。 实际上真的并非如此,运营有运营的价值,技术同样有技术的价值,并不需要取而代之,并且也不可能进行取而代之,相反两者彼此需要,而这两者的平衡则需要依据各个公司的实际需求进行平衡。 技术搭建了产品,可以根据自身的需要进行需要,只要实现这个系统优势的最大化即可达到效果,例如阿里是做电商的,因此亲自来做运营肯定是必要的,而百度主要是做搜索的,其只要利用流量将其他服务拉动起来即可,例如百度通过流量优势带动了去哪儿的上市就是极为成功的案例,这也是作者所忽视的盲区,而现阶段的百度自建的糯米、外卖实际上如同当年的去哪儿一样,有着同样的逻辑推演,其最主要的任务自然是做好运营与服务,去哪儿的成功也让百度有章可寻。 百度还是开放为主,去年李彦宏对于旗下投资的公司明确表示有“三不”政策,分别为“投资不再追求控股”,“合作不再划分派系”,“不害怕“洗用户”,这其实也明确表示了百度清楚自己的优劣所在,并且懂得放手,而百度所投资的“爱奇艺”、“e袋洗”、“安居客”、“蜜芽”、“Uber”、“天天快车”等等都获得了很好的资源扶植,有着极强的发展势头。 因此技术与运营从来不是非此即彼的关系,双方原本就属于不同领域,任何一方的强大只会更好的辅助另一方,不存在互相压倒的说法。当然要说明的是,这里的技术属于增强性的技术,而非颠覆式的技术。 为什么当前技术依然重要 我们看到无论国内还是国外都在紧罗密布的布局技术,从国内的百度、阿里、腾讯、再到国外的谷歌、脸书、苹果、特斯拉无一不是对先进技术趋之若鹜。 先以国内为例,百度的语音技术被《麻省理工评论》评选为十大突破性技术,与生物技术、航天技术并列,同时也是唯一一家中国公司,而百度在图像识别、人工智能等方面也处于领先位置,其百度大脑已经高达4岁儿童的水平,目前已经被应用到各个领域。而阿里也在紧罗密布的布局大数据挖掘技术,其成立的大数据部门可以不背负任何考核直接研发各种前沿技术,此外阿里还投资了以色列的一家二维码技术的初创公司Visualead,还收购了一家名叫瀚海源的负责网络安全的公司,而腾讯也在近期上线了腾讯优图人脸识别,可谓你追我赶。 而在国外公司在技术布局上更是不惜一切代价,例如谷歌光是机器人公司就收购了9家,而旗下收购的英国Deepmind则击败了围棋冠军,而脸书则以20以20亿美元的高价收购了oculus用于布局VR前沿技术,其还上线了“Moneypenny”的人工智能助理系统,此外IBM,微软、因特尔、苹果、特斯拉、XSPACE等等巨头在前沿技术的投入可谓不惜重金。 总体观之,中国企业对于技术的投入不仅没有过多,反而是匮乏,仅仅只有BAT在对前沿技术趋之若鹜,而其中百度又是其中最为突出的。 所以回到技术、产品、运营三者的关系来看,为什么依然要布局前沿技术?原因在于一旦全新的普及性技术出现就会取代原有技术,进而带来全新的产品,全新的平台,进而出现爆发性的产品,造成用户的迁移,如果新的普及性技术一旦出现会使得智能手机消失,哪怕乔布斯在世也只可能更随潮流去创造新的产品,因此在不断发展的技术面前,任何产品都只是暂时的也是不安全的,而运营又依赖于产品平台,因此运营也同样无法长存,必须更随产品平台进行迁移。 凯文凯利在《科技想要什么》一书中说过这么一个观点,技术就像一只不断自我进化的生物,而每一次进化都以取代上一代技术为代价,因此巨头必须要想继续留在互联网的跑道,唯有在技术这个跑道永无止境的跑下去,才可以最大程度上防止出局。 猜你喜欢 1. 产品定位和市场定位有什么不同 2. 计算机应用技术与网络技术有什么区别 3. 产品设计与工艺设计的区别 4. 网络信息技术包括哪些 5. 自考服务营销学试题 6. 产品经营和其他经营方

服务营销学自考真题

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当前是一个产品和运营驱动的时代,而技术并是重点,虽然部分观点有道理,但是对技术价值的低估确是最大的问题,而本文则从技术、产品、运营三者彼此关系出发,探讨现在发展技术真的错了吗? 技术与产品是什么关系 产品经理通常有一种自我迷恋的错觉,认定产品为王,技术仅仅只是产品的附属品,而自己要做的就是修炼乔布斯式的“现实扭曲立场”,去扭曲程序员的信念,这样就可以达到产品无敌手的状态。 但这恰好是一个坑,乔布斯的Iphone神话导致了产品价值被严重高估,认为一切都是空穴来风,而并不能看到背后的本质,这本后的深刻本质是:产品永远跟随技术发展,普及性的技术到来后,人们需要利用这个新技术来更效的完成需求,而所谓产品正是普及性技术的连接者。 因此回过头去看那些神级产品的出现,例如IPHONE其切入的正是一个3G网络刚刚起步的市场,其真正依托的3G的风口,而微信依托的也正是智能手机的技术,而各种手游、在线社区、打车、线下支付、各种O2O服务等等也正是依赖了智能手机的技术。 所以这几年,我们再也看不到某个新的平台产品可以获得巨额融资的故事,原因是人类的普及性的技术水平暂时被限制在了智能手机上,时间未到,与当年的技术被限制在PC时代一样,因此没有新的普及性颠覆性的技术到来之前,新的爆发式产品不会出现,但同时这个结论反过来则不成立,没有哪个爆发性的产品会出现在普及性的技术之前,产品附庸于技术,这是而这的前后关系。 技术与运营到底需要怎样的平衡 作者认为当前同时是一个运营驱动的时代,诚然确实如此,有了技术之后,就会有产品,进而产生运营的需要。但是作者的错误在于,通过放大运营的价值而掩盖掉技术原本的价值,认为这两者并非是一个平衡,而是非此即彼的取代关系。 实际上真的并非如此,运营有运营的价值,技术同样有技术的价值,并不需要取而代之,并且也不可能进行取而代之,相反两者彼此需要,而这两者的平衡则需要依据各个公司的实际需求进行平衡。 技术搭建了产品,可以根据自身的需要进行需要,只要实现这个系统优势的最大化即可达到效果,例如阿里是做电商的,因此亲自来做运营肯定是必要的,而百度主要是做搜索的,其只要利用流量将其他服务拉动起来即可,例如百度通过流量优势带动了去哪儿的上市就是极为成功的案例,这也是作者所忽视的盲区,而现阶段的百度自建的糯米、外卖实际上如同当年的去哪儿一样,有着同样的逻辑推演,其最主要的任务自然是做好运营与服务,去哪儿的成功也让百度有章可寻。 百度还是开放为主,去年李彦宏对于旗下投资的公司明确表示有“三不”政策,分别为“投资不再追求控股”,“合作不再划分派系”,“不害怕“洗用户”,这其实也明确表示了百度清楚自己的优劣所在,并且懂得放手,而百度所投资的“爱奇艺”、“e袋洗”、“安居客”、“蜜芽”、“Uber”、“天天快车”等等都获得了很好的资源扶植,有着极强的发展势头。 因此技术与运营从来不是非此即彼的关系,双方原本就属于不同领域,任何一方的强大只会更好的辅助另一方,不存在互相压倒的说法。当然要说明的是,这里的技术属于增强性的技术,而非颠覆式的技术。 为什么当前技术依然重要 我们看到无论国内还是国外都在紧罗密布的布局技术,从国内的百度、阿里、腾讯、再到国外的谷歌、脸书、苹果、特斯拉无一不是对先进技术趋之若鹜。 先以国内为例,百度的语音技术被《麻省理工评论》评选为十大突破性技术,与生物技术、航天技术并列,同时也是唯一一家中国公司,而百度在图像识别、人工智能等方面也处于领先位置,其百度大脑已经高达4岁儿童的水平,目前已经被应用到各个领域。而阿里也在紧罗密布的布局大数据挖掘技术,其成立的大数据部门可以不背负任何考核直接研发各种前沿技术,此外阿里还投资了以色列的一家二维码技术的初创公司Visualead,还收购了一家名叫瀚海源的负责网络安全的公司,而腾讯也在近期上线了腾讯优图人脸识别,可谓你追我赶。 而在国外公司在技术布局上更是不惜一切代价,例如谷歌光是机器人公司就收购了9家,而旗下收购的英国Deepmind则击败了围棋冠军,而脸书则以20以20亿美元的高价收购了oculus用于布局VR前沿技术,其还上线了“Moneypenny”的人工智能助理系统,此外IBM,微软、因特尔、苹果、特斯拉、XSPACE等等巨头在前沿技术的投入可谓不惜重金。 总体观之,中国企业对于技术的投入不仅没有过多,反而是匮乏,仅仅只有BAT在对前沿技术趋之若鹜,而其中百度又是其中最为突出的。 所以回到技术、产品、运营三者的关系来看,为什么依然要布局前沿技术?原因在于一旦全新的普及性技术出现就会取代原有技术,进而带来全新的产品,全新的平台,进而出现爆发性的产品,造成用户的迁移,如果新的普及性技术一旦出现会使得智能手机消失,哪怕乔布斯在世也只可能更随潮流去创造新的产品,因此在不断发展的技术面前,任何产品都只是暂时的也是不安全的,而运营又依赖于产品平台,因此运营也同样无法长存,必须更随产品平台进行迁移。 凯文凯利在《科技想要什么》一书中说过这么一个观点,技术就像一只不断自我进化的生物,而每一次进化都以取代上一代技术为代价,因此巨头必须要想继续留在互联网的跑道,唯有在技术这个跑道永无止境的跑下去,才可以最大程度上防止出局。 猜你喜欢 1. 产品定位和市场定位有什么不同 2. 计算机应用技术与网络技术有什么区别 3. 产品设计与工艺设计的区别 4. 网络信息技术包括哪些 5. 自考服务营销学试题 6. 产品经营和其他经营方

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自考服务营销学真题

一、填空题(每空1分,共16分) 1.中国企业面临的宏观环境正在发生急剧变化,这一方面为企业的发展创造良好的环境机会,另一方面也对企业形成种种______. 2.需要是人们在生存和发展中感到______,期望通过获得相应的物品或劳务以求得满足的一种心理现象。 3.影响生产者购买行为的组织因素主要有企业目标、企业政策、______、______和管理制度等。 4.在居民收入和所处地理环境基本相同的条件下,很多消费者却有截然不同的消费习惯与特点,这是消费者的______在起作用。 5.产品的形体部分,是指产品所具有的质量、特色、款式______、______等可以满足不同消费者的需求的具体内容。 6.新产品的构思主要来源有:______、______企业的市场营销人员、中间商、科技人员。 7.企业要扩大市场份额,可以有两种策略,一是______;二是产品质量不变,降低价格。 8.在产品的营销渠道中,中间商是指批发商、______和______. 9.一般在产品的投入期,______和______是最主要的促销手段。 10.直复营销策划中的可变因素包括交易条件、______、______以及创意和提供的服务等内容。 二、判断题(判断下列各题,正确的在题后括号内打“√”,错的打“×”。每小题1分,共10分) 1.“恩格尔系数”越高,表明某一特定地区的生活水平也比较高。( ) 2.对特定环境和具体的人而言,其行为动机不一定同马斯洛需要层次理论相一致。( ) 3.影响消费品购买的因素一般不会对生产者的购买行为产生影响。( ) 4.有效的细分市场应具备的可测量性、可进入性和实效性等特征。( ) 5.产品的整体概念就是指产品不仅要重视其性能和效用,而且要重视产品的售后服务。( ) 6.对多数企业来说,应着力于研制全新产品,因为一旦开发成功,就会给企业带来巨大的利益。( ) 7.商标是经注册而受法律保护的品牌标志,它可附着于商品参与市场流通,也可脱离商品作为流通物在市场上买卖。( ) 8.企业定价的三维环境一般包括生产要素的供应者、顾客和竞争这三方面因素。( ) 9.企业所有的促销手段可分为两大类,一类是人员推销,另一类是非人员推销。( ) 10.家庭销售会是直接销售的方式之一。( ) 三、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分,共15分) 1.研究市场营销环境的目的是增强企业的( )。 A.产品开发能力B.降低成本能力 C.应变能力D.竞争能力 2.企业营销人员应密切关注国家的产业政策及其变化,并及时调整( )开拓新的市场。 A.营销队伍B.产品结构 C.销售渠道D.产品价格 3.潜在需求表现形式之一是有( )而无购买欲望。 A.兴趣B.需要 C.需求D.购买力 4.中间商经营互不关联的产品,是采取( )策略。 A.多家产品B.产品 C.多种产品D.混杂产品 5.无论企业规模有多大,都无法满足( )的全部需求。 A.所有消费者B.部分消费者 C.少数消费者D.个别消费者 6.有的产品( )远没有结束,但由于市场上出现性能更好、质量更优、款式更新的产品,也可能被淘汰。 A.经济生命B.市场生命 C.自然寿命D.顾客偏爱 7.产品组合的( ),即对企业所经营的产品线的产品项目数量作出决策。 A.广度决策B.长度决策 C.深度决策D.关联性决策 8.将两种或两种以上看来并无直接联系的产品特征,通过创新思维把它们结合起来,形成一种新产品的构思,这种方法称为( )。 A.头脑风暴法B.强行联系法 C.产品属性列举法D.消费者问题分析法 9.形成面向市场的产品( )机制,才能从根本上保护,求得生存和发展。 A.价格形成B.渠道组合 C.广告宣传D.开发和技术创新 10.德国的奔驰汽车(BENZ),我国的美加净(MAXAM)产品,均为出色的( )。 A.产地命名B.译音命名 C.效用命名D.吉利命名 11.扩大市场份额是以( )为主的定价目标。 A.质量B.竞争 C.生存D.数量 12.营业推广的主要特点是( )。 A.刺激性强B.针对性强 C.艺术性强D.公益性强 13.消费品最重要的促销手段是( )。 A.营业推广B.广告宣传 C.公共关系D.人员推销 14.一般来说,企业对( )业务单位应采取拓展战略。 A.问号类B.现金牛类 C.明星类D.瘦狗类 15.( )系统是最基本的信息系统,它普遍存在于各个企业之中。 A.外部信息B.专题研究 C.专题报告D.内部报告 四、多项选择题(在每小题的五个备选答案中,选出二至五个正确的答案,并将正确答案的序号分别填在题干的括号内,多选、少选、错选均不得分。每小题1分,共10分) 1.企业市场营销管理系统主要包括( )。 A.市场营销计划系统B.市场营销决策系统 C.市场营销信息系统D.市场营销控制系统 E.市场营销组织系统 2.政治法律环境主要研究那些对企业经济行为产生强制或制约作用的( )。 A.法律法规B.方针政策 C.政府机构D.公众利益组织 E.其它团体 3.研究消费者“黑箱”主要包括以下内容( )。 A.消费者特征B.企业财务状况 C.国家政策、法律法规D.消费者的购买决策过程 E.竞争对手的幕后活动 4.企业采购商品时对供应商的评价标准主要有( )。 A.产品质量B.信誉 C.交货的及时性D.技术和生产能力 E.财务状况 5.生产者市场细分的标准主要有( )。 A.购买者经营规模B.购买者行业 C.购买者个人因素D.购买者心理因素 E.产品的最终用户 6.企业在产品生命周期的成熟期可采取( )等营销策略。 A.更改产品B.连续策略 C.更改市场D.慢取脂策略 E.重新制定营销组合策略 7.企业形象识别系统包括( )。 A.理念识别系统B.产品识别系统 C.行为识别系统D.视觉识别系统 E.环境识别系统 8.产品心理定价策略主要有( )等。 A.声望定价B.招徕定价 C.零数定价D.渗透定价 E.折扣定价 9.企业公共关系活动的对象包括( )。 A.内部公众B.社区公众 C.消费者公众D.政府公众 E.新闻媒介公众 10.企业在采取集约化增长战略时,可选择( )等三种方式。 A.市场开拓B.产品开发 C.多种经营D.市场渗透 E.市场收割 五、名词解释(每小题4分,共16分) 1.换代新产品 2.招徕定价 3.广告覆盖面 4.目录营销 六、简答题(每小题5分,共15分) 1.影响消费者购买决策的个人因素包含哪些内容? 2.企业进行市场定位时,必须认真了解哪些问题? 3.影响产品国际定价的主要因素有哪些? 七、论述题(第1题8分,第2题10分,共18分) 1.试述现代市场营销观念、社会营销观念与传统的营销观念的本质区别。 2.试论述营销渠道及其主要功能。

一、填空题(每空1分,共16分) 1.研究市场营销环境目的是增强企业的____________. 2.侧翼进攻一般包括____________侧翼进攻和____________侧翼进攻两种情况。 3.生产者市场上的购买者属____________消费者。 4.扩大市场份额代表订价目标是以____________为主,而产品质量订价目标是以____________为主。 5.____________是企业开展公共关系活动的基础,而____________是企业所面临的数量最多、范围最广的一类公众。 6.企业组织市场营销部门的最常见和最基本的方法是____________. 7.产品营销渠道也称分销渠道,它是指产品的所有权和____________从生产领域流转到消费领域所经过的通道。 8.市场营销观念的两个显著的特征是:____________和____________. 9.产品组合是指一个企业所生产的全部产品的总和,它包括____________和_________. 10.市场需求的____________和____________,企业经营能力的局限性,是市场细分的客观依据。 二、判断题(判断下列各小题,正确的在题后括号内打“√”,错的打“╳”。每小题1分,共10分) 1.产品单价经常是中间商进货的决定性因素。( ) 2.企业订价的三维环境一般包括生产要素的供应者、顾客和竞争者三方面因素。( ) 3.电视营销与电视广告节目一样都为了树立企业或产品形象。( ) 4.在国际营销活动中,产品必须实现跨国界的转移。( ) 5.渠道成员的管理决策主要是由渠道首领来制订的。( ) 6.一般来说,企业对问题类业务单位应采取淘汰战略。( ) 7.在垄断竞争市场中,价格竞争是一种常用的手段。( ) 8.产品生命周期各阶段中,市场竞争最激烈的是成熟期。( ) 9.营业推广是效果但费用最昂贵的促销手段。( ) 10.市场细分也就是市场分类,即企业通过对不同商品进行分类,以满足不同需要的活动。( ) 三、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分,共15分) 1.空调生产企业与电风扇生产厂家之间是( )关系。 A.形式竞争者 B.品牌竞争者 C.一般竞争者 D.行业竞争者 2.中间商经营互不关联的产品,这种策略是( )。 A.多家产品 B.产品 C.多种产品 D.混杂产品 3.( )是企业产品订价的最低限度。 A.顾客对价格的接受程度 B.企业对价格的承受程度 C.市场竞争的激烈程度 D.政策对订价的允许程度 4.一般在产品的衰退期,最重要的促销手段是( )。 A.营业推广 B.广告宣传 C.公共关系 D.人员推销 5.某影剧院增加了酒吧、美容等服务,是实施( )战略的表现。 A.横向多角化 B.同心多角化 C.综合多角化 D.横向一体化 6.国际市场营销活动的主体是( )。 A.国家 B.消费者 C.产品 D.企业 7.经销一般不适合分销( )的产品。 A.购买者较少 B.技术较为复杂 C.要求便利 D.单价较高 8.若新产品在试销过程中出现试用率低,再购率高,则企业应( )。 A.改进产品 B.迅速投放市场 C.加强促销规划 D.尽早放弃 9.无差异性目标市场策略主要适用于( )。 A.企业实力较弱 B.产品性质相似 C.市场竞争者多 D.消费需求复杂 10.生产纯净水的某企业最近向市场推出纯牛奶,这是通过( )寻找市场营销机会的方法。 A.产品开发 B.市场开发 C.市场渗透 D.多种经营 11.在直复营销的策划中,( )是根本前提。 A.建立全面而又准确的顾客数据库 B.组织合适的商品或劳务 C.设计商品流动路线 D.选择有效的传媒 12.企业在其营销活动中必须面对的最主要的消费品购买者是( )。 A.企业 B.中间商 C.家庭 D.相关群体 13.可能给企业造成的不利影响的情况是环境威胁的( )。 A.出现率和严重性都较大 B.出现率大、严重性小 C.出现率和严重性都较小 D.出现率小、严重性大 14.( )是企业在原有的经营范围内通过增加产品项目来增加产品线长度的策略。 A.产品线延伸 B.产品线换代 C.产品线充实 D.产品线带动 15.儿童用品宜选择( )作为广告媒介。 A.报纸 B.户外广告 C.电视 D.杂志 四、多项选择题(在每小题的五个备选答案中,选出二至五个正确的答案,并将正确答案的序号分别填在题干的括号内,多选、少选、错选均不得分。每小题1分,共10分) 1.影响消费者购买行为的个人因素主要有( )。 A.职 B.收入 C.民族 D.家庭 E.个性 2.( )是直复营销的方式。 A.寄放销售 B.邮购销售 C.电视直销 D.目录直销 E.网络直销 3.当企业所在国的生产成本相对较低时,企业宜以( )方式进入国外市场。 A.间接出口 B.直接子公司出口 C.直接国外中间商出口 D.投资当地生产 E.许可证贸易 4.产品组合的关联性是指各条产品线之间在( )方面的相关程度。 A.生产条件 B.销售渠道 C.产品设计 D.最终用途 E.产品牌号 5.企业可采取的促销订价策略主要有( )。 A.以旧换新 B.招徕订价 C.俘虏产品订价 D.免收运费订价 E.特殊事件订价 6.分析竞争对手需要做好( )等工作。 A.了解竞争对手的策略 B.识别竞争对手 C.进行竞争控制 D.评估竞争对手的优劣势 E.评估竞争者的反应模式 7.新产品要迅速能被广大消费者所接受,则必须具有( )。 A.较好的适应性 B.产品介绍的明确性 C.可分割性 D.复杂性 E.相对优点 8.企业确立说服性广告目标的目的是通过广告达到( )的目的。 A.使消费者偏爱和购买企业的产品 B.使消费者了解有关产品的信息 C.转变顾客对某些产品特征的感觉 D.使消费者经常想到本企业的产品 E.使消费者认识到本企业产品的特色 9.企业对经济环境的研究主要包括( )。 A.居民收入情况 B.经济制度 C.居民储蓄状况 D.消费结构状况 E.产业结构 10.市场营销的目标一般是由( )等要素组成的。 A.时间 B.地点 C.数量 D.质量 E.成本 五、名词解释(每小题4分,共16分) 1.人员推销 2.转移价格 3.产品生命周期 4.市场定位 六、简答题(每小题5分,共15分) 1.市场挑战者一般可采取哪些进攻战略 2.市场营销管理过程应包括哪几个步骤 3.商品应具备哪些特征 七、论述题(第1题8分,第2题10分,共18分) 1.简述直复营销发展的原因及其发展前景。 2.试论述产品整体概念的内容及其在现代营销中的作用。

第一章一、单项选择题1、以下活动中不属于服务业的是( C )。A、餐饮 B、科学研究C、钢铁冶炼 D、金融业2、服务的( D )说明服务与营销之间的天然联系。A、物质性 B、交易性 C、精神性 D、营利性3、物流业的活动属于( A )。A、流通服务 B、生产和生活服务 C、精神和素质服务 D、公共服务4、从服务对象的数量和关系来看,生产服务业( C )。A、客户多和关系短暂 B、门类少和品种多C、客户少和关系持久 D、行业关联性强5、从服务对象的数量和关系来看,生活服务业( A )。A、客户多和关系短暂B、知识化弱和情感化强C、客户少和关系持久D、行业关联性弱6、公共服务业的核心是( A )说明服务与营销之间的天然联系。A、政府机构 B、军队 C、警察 D、教师7、教育活动属于( C )。A、流通服务 B、生产和生活服务 C、精神和素质服务 D、公共服务8、警察维持社会治安属于( D )。A、流通服务 B、生产和生活服务 C、精神和素质服务 D、公共服务二、多项选择题1、以下属于营利性服务业的是( ABC )。A、商业 B、电信业 C、旅游业 D、环境卫生E、政府机构 2、以下属于生产服务的有( E )。A、会计事务 B、咨询 C、仓储 D、银行E、房地产 3、以下属于非营利性服务业的是( AE )。A、交通业 B、律师事务 C、文艺 D、体育E、军队 4、精神和素质服务的特点是( ABCE )。A、精神性 B、子行业门类多样性 C、公益性 D、非交易性E、非营利性 5、流通服务业的特点(CDE )。A、公益性 B、非交易性 C、物质性 D、渗透性E、产业关联性 6、生产服务业和生活服务业的差别主要体现在( ABCDE )。A、服务对象的数量和关系不同 B、服务门类和品种的数量不同 C、盈利能力不同D、服务知识化和情感化不同E、服务行业的关联性不同 7、公共服务业的特点是(ABE )。A、公益性 B、非营利性 C、营利性 D、物质性E、渗透性 8、服务业的作用主要是( ABD )。A、促进经济改革的完成 B、促进经济增长 C、贫富分化加剧 D、促进社会发展E、与社会发展无关 9、流通服务业的构成包括( ABD )。A、商业 B、物流业 C、交通业 D、邮政业E、电信业 10、生产和生活服务业的构成是( ABCSE )。A、生产服务业 B、生活服务业 C、生产和生活兼顾的服务业 D、流通和生产兼顾的服务业E、素质教育和生活兼顾的服务业

服务营销学自考真题03601题

(3020207)市场营销 注:本网页仅供参考,专业计划以省自考委公布的正式文件为准 主考院校: 浙江工商大学 层 次: 专科 序号 课程代码 课程名称 学分 1 03706 思想道德修养与法律基础 2.0 2 03707 毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论 4.0 3 00018 计算机应用基础 2.0 3 00019 计算机应用基础实验 2.0 4 00041 基础会计学 5.0 4 10222 基础会计学实践 2.0 5 00178 市场调查与预测 6.0 5 10229 市场调查与预测实践 2.0 6 00058 市场营销学 5.0 7 07963 市场营销与策划(实) 10.0 8 03601 服务营销学(实践) 5.0 9 七门36学分36 06481 经济应用文写作 4.0 07146 消费者行为学 3.0 07147 消费者行为学(实践) 1.0 05857 商务沟通与谈判(实) 6.0 10220 商务沟通与谈判实践 2.0 05087 统计学概论 5.0 10218 统计学概论实践 2.0 00043 经济法概论(财) 4.0 07797 电子商务 6.0 10230 电子商务实践 2.0 00009 政治经济学(财) 6.0 00144 企业管理概论 我建议你加个QQ群。一般都有时间公布,和考试技巧讨论。看我的用户

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刀。高的有点可笑,全书也就3,4百页。iamhappy这个list基本上把我的图书馆书加上计量学的书都列了出来,有一些我看过名字但还不曾读过,可能是因为有一些数已经很牢,不够前沿的缘故,老师也从没推荐过。Royden,H.L.,1988,RealAnalysis,3rded.,MacMillan.作者说它简单,我很佩服,我觉得这本书虽是入门书,但并不简单,尤其是自学起来还是会很吃力的,原因是royden的证明中省去了很多,读者必须要有“填空”的功力才能仔细阅读,如果指把其当成一本参考书,也不必那样做。我学的时候是由于有个非常好的老师,所以把内容串得非常好,章节之间的联系,其中的数学历史被老师讲得清清楚楚,这决非是只看这本书能学到的。提到学实分析,我还推荐一本书。是由Yeh所写的lecturesonrealanalysis.这本书犹如百科全书,特别适合自学,我当时就是把这本书和royden那本书一起看的,yeh的书没有“hole”,对于我这种入门的人来说是再好不过了。书也不贵,一般30刀应该可以搞定。另外一本经典的时序的书是由pristley所写的timeseriesandspectralanalysis(好象是这个顺序)。上下册。这本书虽然年份较老,但并不影响其经典书的地位,该书是为ee等专业的学生所写,但对经济学生同样是难得的好书。书中对大量其她书中找不到的有用内容进行了详细的阐述,其中的概率复习那章也写得很好,有点galant的书的味道,。他对spectralanalysis的精彩讲解就不用多说了。最近又接触到不少好书。ferguson的mathematicalstatistics:adecisontheoreticapproach.让我看得如痴如蜜,原本是为了学习其中对假设检验的描述,但发现其他章节也是经典。该书把我喜爱的博弈论和统计学有机的结合在了一起。就检验那章来讲,其难度远不及经典中的经典的Lehmann的testingstatisticalhypotheses,因为ferguson不假定读者有测度论的知识。Tanaka的timeseriesanalysis是另一本让我爱不释手的好书。书中主要讲述nonstationary,noninvertibletimeseries.对其中常用的非常重要的数学方法有专门的章节。无奈小弟我数学功力还有待提高,一些内容还得借助参考书或请教高人才能弄明白。>galant的书的味道,。他对spectralanalysis的精彩讲解就不用多说了。最近又接触到不少好书。ferguson的mathematicalstatistics:adecisontheoreticapproach.让我看得如痴如蜜,原本是为了学习其中对假设检验的描述,但发现其他章节也是经典。该书把我喜爱的博弈论和统计学有机的结合在了一起。就检验那章来讲,其难度远不及经典中的经典的Lehmann的testingstatisticalhypotheses,因为ferguson不假定读者有测度论的知识。Tanaka的timeseriesanalysis是另一本让我爱不释手的好书。书中主要讲述nonstationary,noninvertibletimeseries.对其中常用的非常重要的数学方法有专门的章节。无奈小弟我数学功力还有待提高,一些内容还得借助参考书或请教高人才能弄明白。自考经济学需要学习那些课程那些教材经济学专业简介专业代码:020115一、考试课程及学分序号类别课程代码课程名称学分1公共基础课3708中国近现代史纲要223709马克思主义基本原理概论430015英语149910财经应用写作7不考英语的加考该两门课程9911创业理论与实务744183概率论与数理统计5选考一门3601服务营销学554184线性代数4选考一门5963绩效管理46专业基础课0051管理系统中计算机应用4含上机1学分0138中国近现代经济史470009政治经济学680143经济思想史59专业课0139西方经济学6100140国际经济学6110142计量经济学6160141发展经济学617必做6999毕业论文不计学分总学分72已通过“数据处理概论”课程者,可以免考“管理系统中计算机应用”课程。三、学习书目1.中国近现代史纲要《中国近现代史纲要》,王顺生,李捷主编,高等教育出版社。2.马克思主义基本原理概论《马克思主义基本原理概论》,卫兴华,赵家祥主编,北京大学出版社。3.英语《大学英语自学教程》,高远主编,高等教育出版社4.概率论与数理统计《概率论与数理统计》,柳金甫、王义东主编,武汉大学出版社。5.管理系统中计算机应用《管理系统中计算机应用》,汪星明主编,武汉大学出版社.6.中国近现代经济史《中国近现代经济史》,贺耀敏主编,中国财政经济出版社。7.政治经济学《政治经济学原理》,卫兴华、顾学荣主编,经济科学出版社。8.经济思想史《经济思想史》,王志伟主编,中国财政经济出版社。9.西方经济学《西方经济学》,刘凤良主编,中国财政经济出版社。10.国际经济学《国际经济学》,佟家栋主编,中国财政经济出版社。11.计量经济学《计量经济学》,贺铿主编,中国统计出版社。12.发展经济学《发展经济学》,于同申主编,中国财政经济出版社。13.服务营销学《服务营销学教程》,李怀斌主编,东北财经大学出版社。14.绩效管理《绩效管理》,顾琴轩主编,上海交通大学出版社。15.财经应用写作《财经应用写作》,傅家柏主编,江西人民出版社。16.创业理论与实务《创业理论与实务》迟英庆等主编,江西人民出版社。17.线性代数《线性代数》,刘吉佑、徐诚浩主编,武汉大学出版社。会计专业自考教材和统招教材一样么?会计专业自考教材和统招教材一样会计专业自考教材和统招教材,内容差不多,统招的深度要难一些,自考的略微简单点。1.自考相对来宽进严出,而国家统招的本科需要参加高考并且分数上线才能被录取~!2.自考本科要通过大约33门功课才能拿毕业证!统招生是在学校上学,得上课,有老师教学,统招生的试卷通常都是学校出卷,相对来说好考一些,;3.自考生是大都是自己边工作边自学,不用上课,没有老师教,自考的话基本上都是全国统一卷,比较难考.会计专业自考教材和统招教材一样么?会计专业自考教材和统招教材一样会计专业自考教材和统招教材,内容差不多,统招的深度要难一些,自考的略微简单点。1.自考相对来宽进严出,而国家统招的本科需要参加高考并且分数上线才能被录取~!2.自考本科要通过大约33门功课才能拿毕业证!统招生是在学校上学,得上课,有老师教学,统招生的试卷通常都是学校出卷,相对来说好考一些,;3.自考生是大都是自己边工作边自学,不用上课,没有老师教,自考的话基本上都是全国统一卷,比较难考.自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策,点击底部咨询官网老师,免费领取复习资料:

浙江省2009年4月高等教育自学考试市场营销学试题课程代码:00058一、填空题(本大题共10小题,每空1分,共16分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。1.产品处于投入期的一个特点是生产同类产品的企业_______,产品的生产批量_______。2._______和_______是消费者取得信息量最多的来源。3.影响生产者购买行为的因素主要有环境因素、_______、_______和个人因素。4.不同的_______市场之间,消费者需求存在较大的差异性。5.人口环境是企业营销_______的因素。6.新产品的_______购买者往往对新事物抱怀疑态度,需经自己深思熟虑,且经济条件也完全许可时,才会购买这种产品。7.外商对我国的知名品牌一般采取收购、_______和_______三种策略。8.国际市场广告信息决策涉及到_______和_______两种决策。9._______是企业向生产、销售社会流程的下游扩大业务领域。10.企业所有的促销手段可分为两大类,一类是_______,另一类是_______。二、判断题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)判断下列各题,正确的在题后括号内打“√”,错的打“×”。1.从长期看,企业对产品价格承受程度极限是产品的单位可变成本。( )2.国际营销与国内营销的最大区别是营销过程不同。( )3.生产者市场需求的派生性,使得对消费品需求成一定比例的增长,会引起更高比例的生产资料需求的增长。( )4.差异性市场营销策略的缺点是资源分散于各细分市场。( )5.产品组合的深度决策,即对产品线中各种牌号的产品所包含的花色、款式、品种、规格的数量作出决策。( )6.新产品有了构思,也就形成了产品概念,经过一定的商业分析即可投入产品研制过程。( )7.新的科学技术发展对企业的新、老产品来说,都是一种“创造性力量”。( )8.市场营销渠道宽度策略也就是中间商数量策略。( )9.促销实质上就是传递、沟通信息、促进消费者购买的活动。( )10.“S-R”模式即是要研究企业对产品、价格、渠道和促销四个方面所作的安排。( )三、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.电视营销主要适合于_______日常生活用品的营销。( )A.价值较小 B.款式变化快C.技术性强 D.价值较大2._______是指从消费者个人收入中扣除生活必要支出,储蓄和税金的余额。( )A.年人均国民收入 B.年人均收入C.年工资收入 D.可任意支配收入3.消费者每次购买的商品数量_______,但购买次数频繁。( )A.不多 B.众多C.很多 D.较大4.影响生产者购买行为的环境因素包括( )A.供应条件 B.经营程序C.职权地位 D.组织结构5.企业在国际营销活动中面临的最大的政治风险是( )A.外汇管制 B.进口限制C.国有化 D.税收管制6.产品处于_______,企业应及时了解市场对该产品的反馈信息,据此不断改进产品,提高质量,努力增加花色品种,以扩大销售。( )A.投入期 B.成长期C.成熟期 D.衰退期7.新产品的_______,也就是比较利益,它越明显就越容易被消费者广泛接受。( )A.绝对优点 B.相对优点C.款式 D.可分割性8.应该肯定,_______才是名牌商品的最终认定主体。( )A.企业 B.消费者C.行业协会 D.政府部门9.俘虏产品定价适合于_______的定价。( )A.互补产品 B.替代产品C.选择性产品 D.季节性产品10.生产资料营销渠道中最重要的类型是( )A.生产者→批发商→用户 B.生产者→用户C.生产者→代理商→用户 D.生产者→代理商→批发商→用户11.一般在产品的衰退期,最重要的促销手段是( )A.营业推广 B.广告宣传C.公共关系 D.人员推销12.技术性产品最适宜选择_______作为广告媒介。( )A.广播 B.电视C.杂志 D.报纸13.管理研究法,亦称_______研究法。( )A.职能 B.效益C.效用 D.决策14.轮胎厂收购或兼并汽车厂是实施_______战略的表现。( )A.横向一体化 B.横向多角化C.前向一体化 D.后向一体化15.集中性市场营销策略只是把一个或几个细分市场或_______中的一部分作为目标市场。( )A.整个市场 B.几个细分市场C.某个细分市场 D.任选一个市场四、多项选择题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。1.营业推广具有_______等特点。( )A.艺术性强 B.刺激性强C.在短期内采用 D.可信度高E.见效迅速2.生产者市场细分的标准主要有( )A.购买者经营规模 B.购买者行业C.购买者个人因素 D.购买者心理因素E.产品的最终用户3.当目标国家的政治风险较大时,企业不宜以_______方式进入该国市场。( )A.间接出口 B.直接子公司出口C.许可证贸易 D.直接国外中间商出口E.投资当地生产4.企业在开发新产品过程中,往往可通过_______产生新产品构思。( )A.强行联系法 B.提喻法C.产品属性列举法 D.头脑风暴法E.消费者问题分析法5.企业对名牌进行自我保护的主要对策是( )A.质量创新 B.技术创新C.观念创新 D.价格提升E.打击假冒商品6.完全竞争性的市场具有_______等特点。( )A.任一企业无法操纵 B.少数企业可以影响交易数量C.多个竞争企业同时存在 D.企业必须采取随行就市定价法E.每个企业的产品各有特点7.在产品具有_______特征时,宜采取长渠道分销。( )A.单价低 B.产品体大物重C.季节性强 D.技术性强E.耐久性好8.影响企业开展市场营销活动的宏观环境因素包括_______等。( )A.人口环境 B.自然生态环境C.政治法律环境 D.居住环境E.经济环境9.企业对现金牛类战略业务单位进行扶持时应注意( )A.进行市场细分,增强应变能力 B.控制设备投资,减少销售费用C.将保持市场占有率放在首位 D.尽量延长产品生命周期E.允许采用高研发、高促销策略10.产品组合的关联性是指各条产品线之间在_______方面的相关程度。( )A.生产条件 B.销售渠道C.最终用途 D.产品包装E.产品设计五、名词解释(本大题共4小题,每小题4分,共16分)1.恩格尔定律2.产品属性列举法3.快取脂策略4.多角化增长战略六、简答题(本大题共3小题,每小题5分,共15分)1.根据在购买活动中所起到的作用,家庭成员一般可分为哪几种类型?2.何谓零售商?它有哪些功能?3.企业定价程序由哪几步组成?七、论述题(本大题共2小题,第1小题8分,第2小题10分,共18分)1.试述企业可以通过哪些方法来寻找新的市场营销机会。2.试述企业如何实施网络营销。

服务营销学自考真题2021题

今天教务老师给大家收集整理了高级财务会计自考教材,高级财务会计自考教材目录的相关问题解答,还有免费的自考历年真题及自考复习重点资料下载哦,以下是全国我们为自考生们整理的一些回答,希望对你考试有帮助!自考会计专业课程一、专科考试课程及学分序号课程代码课程名称学分10001马克思主义哲学原理320002邓小平理论概论330003法律基础与思想道德修养240009政治经济学650020高等数学664729大学语文470018计算机应用基础480041基础会计学590065国民经济统计概论6100043经济法概论4110155中级财务会计8120156成本会计5130067财务管理学6140157管理会计6150146中国税制4160144企业管理概论5170070政府与事业单位会计4总学分81二、实践性环节及要求计算机应用基础含上机考核。应考者可申请免考“高等数学”课程,但必须改考“0309经济社会学”课程。四、学习书目1.马克思主义哲学原理《马克思主义哲学原理》,赵家祥主编,经济科学出版社。2.邓小平理论概论《邓小平理论概论》,钱淦荣主编,中国财政经济了出版社。3.法律基础与思想道德修养《法律基础与思想道德修养》,巩献田主编,高等教育出版社。4.政治经济学《政治经济学原理》,卫兴华、顾学荣主编,经济科学出版社。5.高等数学(一)《高等数学微积分》,章学诚主编,武汉大学出版社。6.大学语文《大学语文》,徐中玉、陶型传主编,华东师范大学出版社7.计算机应用基础《计算机应用基础》,杨明福主编,机械工业出版社。8.基础会计学《基础会计学》,王俊生主编,中国财政经济出版社。9.国民经济统计概论《国民经济统计概论》,黄书田、刘娟主编,中国财政经济出版社。10.经济法概论(财经类)《经济法概论》,刘文华主编,中国财政经济出版社。11.中级财务会计《中级财务会计》,杨金观主编,中国财政经济出版社。12.成本会计《成本会计学》,贺南轩主编,中国财政经济出版社。13.财务管理学《财务管理学》,王庆成、李相国主编,中国财政经济出版社。14.管理会计《管理会计》,余绪缨、蔡淑娥编著,中国财政经济出版社。15.中国税制《中国税制》,郝如玉主编,武汉大学出版社。16.企业管理概论《企业管理概论》,刘仲康主编,武汉大学出版社。17.政府与事业单位会计《政府与事业单位会计》,林万祥、曹钟候主编,中国财政经济出版社。18.经济社会学《中国市场经济导论》,谢望礼主编,经济管理出版社。会计专业简介专业代码:020204一、考试课程及学分序号类别课程代码课程名称学分10004毛泽东思想概论220015英语1434183概率论与数理统计544184线性代数450051管理系统中计算机应用460150金融理论与实务670158资产评估480159高级财务会计690160审计学4100161财务报表分析5110058市场营销学5120162会计制度设计5130149国际贸易理论与实务6必做6999毕业论文不计学分总学分70二、实践性环节及要求管理系统中计算机应用含上机考核。1.应考者可申请免考“英语”课程,但必须加考“9910财经应用写作”、“9911创业理论与实务”两门课程。2.应考者可申请免考“概率论与数理统计”课程,但必须改考“3601服务营销学”课程。3.应考者可申请免考“线性代数”课程,但必须改考“5963绩效管理”课程。四、学习书目1.毛泽东思想概论《毛泽东思想概论》,罗正楷主编,武汉大学出版社。2.英语《大学英语自学教程》,高远主编,高等教育出版社。3.概率论与数理统计《概率论与数理统计》,柳金甫、王义东主编,武汉大学出版社。4.管理系统中计算机应用《管理系统中计算机应用》,汪星明主编,武汉大学出版社。5.金融理论与实务《金融理论与实务》,周升业主编,中国财政经济出版社。6.资产评估《资产评估》,刘玉平主编,中国财政经济出版社。7.高级财务会计《高级财务会计》,李大诚主编,中国财政经济出版社。8.审计学《审计学》,周勤业主编,中国财政经济出版社。9.财务报表分析一)《财务报表分析》,袁淳主编,中国财政经济出版社。10.市场营销学《市场营销学》,郭国庆主编,武汉大学出版社。11.会计制度设计《会计制度设计》,王本哲主编,中国财政经济出版社。12.国际贸易理论与实务《国际贸易理论与实务》,冷柏军主编,中国财政经济出版社。13.财经应用写作《财经应用写作》,傅家柏主编,江西人民出版社。14.创业理论与实务《创业理论与实务》,迟英庆等主编,江西人民出版社。15.线性代数《线性代数》,刘吉佑、徐诚浩主编,武汉大学出版社。16.服务营销学《服务营销学教程》,李怀斌主编,东北财经大学大学出版社。17.绩效管理《绩效管理》,顾琴轩主编,上海交通大学出版社。18.培训管理《培训与开发》,石金涛主编,中国人民大学出版社。科学教育分类达人涂晨阳想自学会计,需要买哪些资料?东奥会计在线2022-11-03东奥会计在线,成就精彩会计人生东奥会计在线东奥会计在线,是汇集业内精英的远程教育平台。专注打造初级、中级会计职称、注会、税务师、CMA、高级会计师、继续教育等全方位财会考试教育,以卓越的会计辅导教材和强大的教师团队为考生提供专业服务向TA提问书籍推荐《会计基础》、《财经法规与会计职业道德》、《会计电算化》、《轻松过关》系列。初级会计职称的教材有两本:《初级会计实务》和《经济法基础》,该教材是由财政部会计资格评价中心编写的,全国各地使统一使用。购买方式:教材主要有两种购买方式,一是在报名入口报名同时同步预定;其二,报名结束后可登陆中国财政经济出版社旗舰店或者经济科学出版社旗舰店购买正版考试教材。在学习当中不管是遇到了什么问题,都可以咨询东奥会计在线客服。【更多会计问题点击咨询>>】东奥会计在线名师均有十数年注会、会计职称考试命题、辅导和培训经验,他们深入研究大纲和教材内容,熟知考试命题的发展变化。东奥会计在线汇聚了业内优秀的师资力量授课。张志凤、郭守杰、闫华红、刘圣妮、刘颖、田明、范永亮等名师教学、命题、阅卷经验丰富。1、必备教材:首先初级会计职称的教材有两本:《初级会计实务》和《经济法基础》,该教材是由财政部会计资格评价中心编写的,全国各地使统一使用。购买方式:教材主要有两种购买方式,一是在报名入口报名同时同步预定;其二,报名结束后可登陆中国财政经济出版社旗舰店或者经济科学出版社旗舰店购买正版考试教材。2、辅导用书:对于基础薄弱的自学者来说,辅导用书也是必不可少的,推荐《会计基础》《财经法规与会计职业道德》《会计电算化》。购买方式:亚马逊、京东3、模拟卷刷题是应对大部分考试的杀手锏,自学初级会计的小伙伴要多往年的考试真题和模拟题,推荐《会计基础考试模拟题》。购买方式:新华书店、亚马逊虽然自学是对自己能力的肯定,但是根据自己的实际情况,还是有必要准备一套视频教程,自学的效率显然比之有网课老师的带领,要慢一些。而且如果你有拖延症的话,恐怕还是找个更有执行力的方法比较好,所以这里特别建议通过视频教程对知识点的整体构架进行疏通一下,配合教材以加深理解和记忆。急速通关计划ACCA全球私播课大学生雇主直通车计划周末面授班寒暑假冲刺班其他课程自考高级财务会计教学视频?自考高级财务会计教学视频?免费的课件视频肯定不会给你,你只能自考考虑付费报考zikao365网的视频课件了。自考高级财务会计怎么那么难?自考高级财务会计怎么那么难,自考高级自考高级财务会计和资产评估都是比较难的,但总的来说高级财务会较难一点,其实只要你认真去学,这两科并不难的自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策,点击底部咨询官网老师,免费领取复习资料:

自考市场营销本科考试严格吗? 自考考试非常严格。自学考试是不可以抄袭的,自学考试和高考类似。由于自学考试被国家承认,因此考试也比较严格。在自学考试中不可有作弊抄袭等现象,如发现抄袭现象,情节轻重,轻则给予警告,取消成绩,重则停考一年至三年。因此如果我们在考试中遇到难题可以在最后进行答,避免浪费时间,答不完题。如果考试成绩没有通过,我们可以重新学习,在次年重新报考此科目。切记不要抄袭。 自学考试难不难? 自考是宽进严出,报名自考的时候其实条件很宽松,初中都没有毕业、甚至上了一定的年纪依然可以报自考的,不过自考本科有个条件,你报名的时候没有限制,但是在你申请毕业的时候需要出示国家认可的是专科学历证书。自考是一门一门去参加考试的,你必须要通过所以的科目才能申请毕业,所以在此期间你一定要保持学习,因为自考是不可能懵懵就能过去的,所以不管怎么说,都是需要自己学习的,自考难,但自考的含金量也高。 自考市场营销本科要考哪些科目? 自考本科市场营销考试科目:中国近现代史纲要,马克思主义基本原理概论,英语(二)(不考英语(二)的加考,财经应用写作、创业理论与实务),概率论与数理统计(经管类)服务营销学(选考一门),线性代数(经管类)绩效管理(选考一门),管理系统中计算机应用,金融理论与实务,消费经济学,企业会计学,国际市营销学,市场营销策划,商品流通概论,国际贸易理论与实务,国际商务谈判。(以上考试科目仅供参考,详细考试科目请以报考院校公布的为准)自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策,点击底部咨询官网,免费领取复习资料:

第一章一、单项选择题1、以下活动中不属于服务业的是( C )。A、餐饮 B、科学研究C、钢铁冶炼 D、金融业2、服务的( D )说明服务与营销之间的天然联系。A、物质性 B、交易性 C、精神性 D、营利性3、物流业的活动属于( A )。A、流通服务 B、生产和生活服务 C、精神和素质服务 D、公共服务4、从服务对象的数量和关系来看,生产服务业( C )。A、客户多和关系短暂 B、门类少和品种多C、客户少和关系持久 D、行业关联性强5、从服务对象的数量和关系来看,生活服务业( A )。A、客户多和关系短暂B、知识化弱和情感化强C、客户少和关系持久D、行业关联性弱6、公共服务业的核心是( A )说明服务与营销之间的天然联系。A、政府机构 B、军队 C、警察 D、教师7、教育活动属于( C )。A、流通服务 B、生产和生活服务 C、精神和素质服务 D、公共服务8、警察维持社会治安属于( D )。A、流通服务 B、生产和生活服务 C、精神和素质服务 D、公共服务二、多项选择题1、以下属于营利性服务业的是( ABC )。A、商业 B、电信业 C、旅游业 D、环境卫生E、政府机构 2、以下属于生产服务的有( E )。A、会计事务 B、咨询 C、仓储 D、银行E、房地产 3、以下属于非营利性服务业的是( AE )。A、交通业 B、律师事务 C、文艺 D、体育E、军队 4、精神和素质服务的特点是( ABCE )。A、精神性 B、子行业门类多样性 C、公益性 D、非交易性E、非营利性 5、流通服务业的特点(CDE )。A、公益性 B、非交易性 C、物质性 D、渗透性E、产业关联性 6、生产服务业和生活服务业的差别主要体现在( ABCDE )。A、服务对象的数量和关系不同 B、服务门类和品种的数量不同 C、盈利能力不同D、服务知识化和情感化不同E、服务行业的关联性不同 7、公共服务业的特点是(ABE )。A、公益性 B、非营利性 C、营利性 D、物质性E、渗透性 8、服务业的作用主要是( ABD )。A、促进经济改革的完成 B、促进经济增长 C、贫富分化加剧 D、促进社会发展E、与社会发展无关 9、流通服务业的构成包括( ABD )。A、商业 B、物流业 C、交通业 D、邮政业E、电信业 10、生产和生活服务业的构成是( ABCSE )。A、生产服务业 B、生活服务业 C、生产和生活兼顾的服务业 D、流通和生产兼顾的服务业E、素质教育和生活兼顾的服务业

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