专升本管理学要死背。
在你终于能够面部改色地读通管理学的知识点后，那你就可以挑战把他们背下来了。不知道大家是怎么背的，反正学长我刚开始背管理学的时候手打哆嗦，嘴里拌蒜，眼里含泪，恨曾经能倒背《滕王阁序》的自己如今怎么这么不争气。
内容难背也就算了，关键是很多定理长得还贼像。比如什么叫“一般管理理论”、什么叫“科学管理理论”、什么叫组织管理理论。
管理学备考方式
我们在讨论背的时候到底在谈论什么，背是学习得方法还是自然而然的最后结果，我们把它当做救命稻草还是自然而然的成果，其实我们学习了管理学就应该明白考虑问题需要全面系统，需要适度需要平衡需要协调，一个学科只考一句死记硬背就能解决吗。
一个大型考试诸多普通人大多数凡人的修罗场中，就靠一个背字来取胜吗，同样的老师教材学习时间为什么成绩差距很大，大家大多数都是普通人，谁的认知能力记忆力又有多大差距，大家都用一个方法，你的基础还欠缺，英语还不好，还听信别人说的背背就行，你不是炮灰谁是炮灰。
文字表达和口头沟通差距很大，学过管理学的同学也都知道他们各自优缺点，本文中的学习方法建议均是日常课程中给同学们长期的互动教学中不断应用总结的，同学们的感受实践更立体更清晰直观，可能没听过我课的同学看文字就需要自行理解感悟。
【专升本快速报名和免费咨询： 】在专升本考试中，管理学是一门文科性质的学科。管理学相比较建筑力学、结构力学等诸多理工类专业课，学习过程中更多是需要考生理解背诵。同学们这时候该说了，“不就是背么?这简单。”那同学们可就小瞧管理学了，其实啊，包括管理学在内的文科性质的学科都是有自身的一套学习框架体系的，去抓逻辑背诵才更高效。下面小编老师给大家传授些一些管理学记忆小技巧，能够帮助我们真正的“理解”知识点以及把握重难点。猎考专升本小编老师来了，记忆小技巧，快快拿下!一、信息点提取记忆法信息点提取记忆法针对的是具有明显逻辑的内容，先分析每一小句怎么去记忆合适。比如，科学管理学派的代表人物是，管理就是决策是谁提出的，诸如此类。那怎么提取关键信息记忆呢?看下面例子，学习记忆步骤。例如：亚当·斯密提出了劳动分工观点和经济人观点。亚当·斯密被称为“自由经济之祖”，其著作为《国民财富的性质和原因的研究》(简称《国富论》)。1.拆解信息，标出数字我们在标完这个信息之后，整体段落内容就是：①亚当·斯密提出了劳动分工观点和经济人观点。②亚当·斯密被称为“自由经济之祖”。③亚当·斯密的著作为《国民财富的性质和原因的研究》(简称《国富论》)。2.写出每个信息点(即关键词)关键词比如：人物名称、时间、国别、背景、地位、著作内容等。我们针对上文标出的数字层次，标记关键词：①观点;②地位;③著作名称。3.根据近15年的考题考频、考试类型，确认哪些信息点需要掌握那小编老师经过考题研究发现，关于亚当·斯密知识点非常重要，都要作为重点记忆。4.遮住信息，看信息点复述复述结束之后，关键是参照知识点内容，看你是否和复述的内容一致，有不熟的关键内容，则需要再复述。5.加强记忆重复记忆，直到你能够单独依据信息点，复述全部内容的时候。二、对比法对比法针对的是具有“对比内容”的段落知识点。具体记忆步骤：首先把段落内容中的信息点提取出来，然后对比各个维度去对比记忆，如：性质、特点、作用等维度，就比较容易背。例如：单向沟通、双向沟通这两种沟通的优缺点。维度从时间，信息和理解的，准确程度，接受者和发送者的置信程度，满意程度去分析，并且单向沟通的优点恰好是双向沟通的缺点，所以两者只需记住其中一个的优缺点，另外一个对照进行反向背诵即可。三、时间列表法时间列表法针对的是时间逻辑先后顺序很强的段落或者章节内容。记忆时，先进行信息点归纳，如：时间段、代表人物、著作、流派等，然后依据时间进行列表排序，使繁杂的内容条理化，一目了然。例如：背诵第二章管理思想时，需要记住管理思想的提出者及各流派的代表人物、著作、提出时间、观点等，不妨先画一条时间轴，将对应的关键信息点进行填充一列表，尤其是针对选择题时，可以快速回忆时间轴内容，且不易出错。四、关系法关系法针对的是不能用关键词提取法去记忆的，我们需要去找内在逻辑去记忆。例如：①作为管理的两个基本环节，维持与创新对系统的生存发展都是非常重要的，它们是相互联系、不可或缺的。②创新是维持基础上的发展，而维持则是创新的逻辑延续。③维持是实现创新的成果，而创新则为更高层次的维持提供了依托和框架。④任何管理工作都应围绕着系统运转的维持和创新而展开。其实会发现这段就是总分总结构。①是介绍维持和创新的相互联系关系、不可或缺关系，②和③具体阐述怎么联系在一起的。④再次强调系统中的维持和创新的关系。五、抄默结合同学们，俗话说：“抄一遍胜过读十遍”。但是切忌为了抄而抄，我们抄是为了让大脑运转思考，细细琢磨知识点传达的关键信息。那如何让自己背完之后还不忘记呢?同学们注意，背完之后把书合上，去尝试默写，在默写的过程中会发现哪部分关键信息点遗漏，你会明白自己的不足。最终给大家总结一下，记忆需要是理解性的记忆，通过信息点提取记忆法找关键信息点。通过对比法、时间列表法了解知识框架，使用关系法整理章节。然后抄默结合，别眼高手低，准备个厚本子，多多默写!同学们，听完了小编老师的记忆技巧点播，还觉得背书难吗?最后要告诉大家的是，管理学“易拿分，高分却难得”，需要做到全面复习，背诵记忆更不是一朝一夕的事情，关键知识点你记忆下了，那就是一个优势!今天小编的介绍就到这里啦，欢迎关注猎考专升本考试网，关注猎考专升本微信公众号：专升本考试指南，及时掌握考试资讯！ 专升本有疑问、不知道如何总结专升本考点内容、不清楚专升本报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：
在专升本考试中，管理学主要重背诵，有很多必备的知识点。下面我简述一下部分知识点。
首先咱们得先知道概念:什么是管理?然后了解一下管理的载体与核心；管理学的特征；管理在社会发展中的作用。
其中管理在社会发展中的作用是重点。它的作用表现为:
1.管理是维系人类正常社会生活的条件。
2.管理是社会资源有效配置的手段。
3.管理是社会生产力实现的基础。
4.管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。
然后还要了解一些小知识点。例如:管理两重性：自然属性和社会属性。西蒙认为管理就是决策。这个是我在大一学管理学必须知道的一句。
首先，你需要搞清楚这是应试教育，管理学要考六大知识模块。一是管理学理论知识，包括中西方管理思想，管理思想发展史等。二是计划模块，包括计划，决策，战略等知识点。三是组织模块，包括组织结构设计，组织结构类型，组织文化，组织冲突等，这个是重点。四是领导模块，包括领导理论，沟通，激励等知识点，这个也是重点。五是控制模块，包括控制类型，控制原理等。最后，六是创新模块。包括创新内容，创新类型等。总之，专升本的管理学知识比较碎，要一点一点的积累，理解，学会融会贯通。还有就是要多背诵多记忆。最后就是要多做真题，多琢磨真题。在做题中巩固每一个知识点。如果你觉得有用，可以关注我的公众号：爱美丽花园。里面有专升本管理学重点视频知识点。最好还可以关注下抖音，我会不定期开背书直播，教大家一起背管理学。一起背起来会好很多，会感到学习的道路上自己并不孤独。我的抖音号是helloPL，好像是这个。[我想静静]我是管理专业的，只要你有一定理解能力，记忆能力又很好的话，不是很难，剩下这段时间足够你发挥的，努力吧，祝你成功。《管理学》和《管理心理学》都是要记的，各个省份不一样应该。努力就对了
我之前帖子的人应该都知道了，我的管理学分数是131，满分150，有些赶，最后一道大题的最后一问没有写，虽然对于这个分数我心里其实是满意的，但说实话还是有些遗憾。我要说的是，我拿到这个分数，并不是一个巧合，而事实上，管理学不同于英语，它也不存在任何巧合，你考出的任何分数，都可以绝对很客观公正的反映你的努力程度和方法。我为什么要说这些，并不是为了装逼，如果连我自己都不能对我以下所阐述的方法感到绝对的自信，又如何能够让看帖的人感到信服。管理学的书一共六百多面，在你刚拿到如此厚重的一本书的时候，往往会有无从下手的感觉，究竟怎么背，死记硬背吗？？说实话，其实死记硬背并不是完全不可以，但它所需要的时间成本之巨，花费精力之多，真的是很恐怖的，我作为一个比较喜欢技巧性偷懒的人，对于那些蛮力干掉了管理学的人，其实也是由衷的敬佩，尽管他的分数并没有我高。但专升本最缺的是什么呢，这个统招只有唯一一次机会的考试，被称为大专生人生最后一个转折点，一旦在时间的分配计算上不合理，或因为方法不对以微小之差与分数线失之交臂，在五年甚至十年后，不知道再回想起这些，心里会是怎样的滋味儿。我翻遍知网和贴吧，绝对没有一篇帖子去系统的讲述专升本管理学应该按照什么样的流程具体的背诵，所以希望学弟学妹们可以尽可能仔细的去看这篇帖子，如果觉得有用，请不吝点赞。以下进入正文部分。目录： 1时间规划及背诵方法（方法会融入规划中穿插讲解）2在背诵的过程中如何寻找重点3在考试中有哪些应试技巧注：本内容一些细节上的内容以周三多管理学第四版为蓝本举例，考武汉轻工大学的同学适用专业为会计，市场营销和旅游管理，报考的不是本校的同学也没有关系，因为都是一些方法论的东西，与你背书的内容无关。1时间规划及背诵方法&时间规划先说阶段划分&第一阶段：学校放寒假预热在家阶段（一月中下旬但三月上旬）该阶段任务，熟悉全书框架，大致内容，把书先过一遍，并大致明白重点分布，已经开学具体规划&第二阶段：开学后（三月上旬到四月中上旬）该阶段任务，全书背完第一第二遍，该阶段要在理解的基础上进行背诵，由于二月准备时间较早，所以此时时间比较充裕，用一个月左右时间背完第一遍，保证每个知识点都吃透，并积累一些背诵技巧，了解重点分布。&第三阶段（四月十日到四月二十五日）该阶段任务，进行第三遍的同时，强化一遍所有重点，把全书考点划分为最重点，次重点和非重点，进行梯次背诵。&第四阶段（四月二十五日到五月十日）该阶段任务，进行第四次背诵，并强化不熟悉的生疏忽略点，即弱点强化，同时开始以单元为单位刷题&第五阶段（五月十日到五月二十日）该阶段任务，进行第五次背诵，并顺序为：重点，非重点➕重点，全部过一遍。同时进行综合性刷题&第六阶段（五月二十日到考前）【考试时间假定是6月7日】，再背诵二至三遍，同时考前预留四天再次强化重点和侧重点，最好将考点罗列出来进行抽查，同时综合刷题时要控制时间，同时复习之前的错题。最终全部考点背诵八遍，次重点十一遍，最重点十四遍。（这里说的次重点背诵，是包括重点在一起的背诵，而不是单独背诵次重点）注意⚠️
六、什么是柔性管理?内容有哪些? 柔性管理是现代企业的一种灵活管理模式，它要求企业组织结构是扁平的和灵活的，企业产品开发、生产、销售和服务是市场导向的快速变化的，信息沟通是畅通的和便捷的，人的积极性得到最大发挥，企业能够根据市场变化，迅速反应和调整管理。 柔性管理是企业管理发展的新阶段，是现代企业管理的一种新模式，也是人本管理的一种新实践。 柔性管理的内容： 1.强调感情管理、塑造企业文化、推行民主管理、重视人才培训、人力资源开发。 2.强调组织的柔性化 3.强调战略决策的柔性化 4.强调营销的柔性化 5.强调生产的柔性化 6.强调利用高新技术进行管理 7.强调视觉标识管理 七、什么是危机管理?有效的危机管理应遵循哪些原则? 危机管理是指个人或组织为防范危机、预测危机、规避危机、化解危机、渡过危机、摆脱危机、减轻危机损害，或有意识利用危机等等，所采取的管理行为的总称。 危机管理的原则： 1.预防第一原则 2.公众利益至上原则 3.全局利益优先原则 4.主动面对原则 5.快速反应原则 6.统一对外原则 7.真诚坦率原则|考试大收集整理
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今天教务老师给大家收集整理了管理学原理自考教材笔记，管理学原理重点笔记大一的相关问题解答，还有免费的自考历年真题及自考复习重点资料下载哦，以下是全国我们为自考生们整理的一些回答，希望对你考试有帮助！专升本的考试的管理学原理有不有重点！专升本的考试的管理学原理有重点，介绍如下：本考试要求考生具备识记、领会和应用能力。识记指识别和记忆管理学原理考试大纲和指定教材中规定的基本概念和原理。领会指正确领会管理活动的内在规律，把握管理职能对各种组织的重要作用，具体理解管理的原理、概念、目的、性质、内容和方法。应用指运用全面的、发展的、系统的观点以及所学的管理理论，去观察和分析现实的管理问题，为管理决策提供依据。四、考试内容第一章管理概述一、考核知识点管理概念与意义管理的性质管理者角色与技能管理职能二、考核要求管理概念与意义1、识记：管理的概念。2、领会：管理概念的多种表述。研究管理的意义。3、应用：联系实际说明管理的重要性。管理的性质1、识记：管理二重性的含义。2、领会：掌握管理二重性质的现实意义。管理既是一门科学，又是一门艺术。管理角色与技能1、识记：管理者的主要角色类型。管理者应掌握的基本技能。2、领会：不同层次管理者应重点掌握的技能。管理职能1、识记：管理的基本职能。第二章管理思想的演进一、考核知识点中国管理思想的形成与发展西方早期管理思想的形成西方的古典管理理论西方的行为科学理论现代管理思想的新发展二、考核要求中国管理思想的形成与发展1、领会：中国古代管理思想及评价。西方早期管理思想的形成1、识记：早期有代表性的管理思想家。西方的古典管理理论1、识记：例外原则。2、领会：泰罗的科学管理理论的要点。法约尔的一般管理理论要点。韦伯的行政组织理论要点。3、应用：古典管理理论在现代管理中的运用。西方的行为科学理论1、识记：经济人与社会人。正式组织与非正式组织。2、领会：梅奥及霍桑试验。人际关系学说的主要内容。3、应用：行为科学理论在现代管理中的运用。现代管理思想的新发展1、领会：Z理论、企业文化理论、企业再造、学习型组织。现代管理思想的发展趋势。第三章管理原理一、考核知识点原理与管理原理权变原理系统原理人本原理效益原理可持续发展原理二、考核要求原理与管理原理1、识记：管理原理概念。权变原理1、识记：权变原理的含义2、领会：权变原理的运用。系统原理1、识记：系统概念、特征。2、领会：系统原理的内涵。人本原理1、识记：人本原理的含义。2、领会：人本原理的应用。效益原理1、识记：效益概念。2、领会：效益原理的应用。可持续发展原理1、识记：可持续发展的内涵。2、领会：可持续发展原理在管理中的应用。第四章计划工作一、考核知识点计划的内涵计划的类型计划编制程序计划的实施二、考核要求计划的内涵1、识记：计划的概念。计划工作的概念。2、领会：计划工作的特征。计划工作的任务。计划工作的要求。计划的类型1、识记：计划的类型。计划编制程序1、识记：计划编制程序。计划的实施1、识记：目标管理的概念与特点。2、领会：目标管理过程及其局限性。滚动计划法基本思想。第五章决策一、考核知识点决策的内涵与类型决策的原则与影响因素决策的过程决策的方法二、考核要求决策的内涵与类型1、识记：决策的概念。决策的类型。决策的原则与影响因素1、识记：决策的原则。决策的影响因素。决策的过程1、识记：决策的过程。决策的方法1、领会：集体决策方法。第六章组织设计一、考核知识点组织与组织工作组织设计的任务与原则组织设计的影响因素管理宽度与组织层次集权与分权直线与参谋组织结构类型与选择二、考核要求组织与组织工作1、识记：(1)组织的含义。(2)组织工作的含义。组织设计的任务与原则1、领会：组织设计的任务与原则。组织设计的影响因素1、领会：组织设计的影响因素。管理宽度与组织层次1、识记：管理宽度、组织层次的概念。2、领会：层次产生的原因。影响管理宽度的因素。集权与分权1、识记：(1)职权、集权、分权的含义。2、领会：(1)影响集权与分权的主要因素。(2)过分集权的弊端。(3)分权的实现途径。直线与参谋1、识记：直线职权、参谋职权含义。参谋职权的类别。2、领会：直线与参谋的矛盾。正确发挥参谋作用的注意事项。组织结构类型与选择1、识记：组织结构的各种类型。2、领会：各种组织结构之间的联系与区别。组织结构发展的趋势。3、应用：分析组织的组织结构形式。能对各种不同类型组织结构的运行特点进行分析并提出这些结构形式的适用条件。第七章人员配备一、考核知识点人员配备的任务与原则(二)人员的选聘(三)人员的考评(四)人员的培训二、考核要求人员配备的任务与原则1、识记：人员配备的含义。2、领会：人员配备的任务。人员配备的原则。(二)人员的选聘1、识记：(1)选聘要求。(2)选聘方法。(3)选聘程序。2、领会：外部招聘和内部提升的优缺点。3、应用：分析组织人员选聘情况。(三)人员的考评1、识记：(1)考评的定义和作用。(2)考评的要求。(3)考评的方法。(4)考评的程序。2、应用：分析组织人员考评情况。(四)人员的培训1、识记：(1)培训的目的与作用。(2)培训的内容。(3)培训的方法。(4)培训的程序。2、应用：分析组织人员培训情况。求湖北自考工商企业管理本科最新的管理学原理和财务管理学这两科笔记，万分感激! 求湖北自考工商企业管你是报的中南财经政法大学的工商企业管理专业吧，这个专业很简单的。自考管理学原理难么50关于自考机构那个好，根据经验培训机构都差不多，机构都是集中上课，做题，划考点。关键还是要靠自己的学习。端正心态。自考不难考试。本回答由网友推荐哪位兄弟有管理学笔记?周三多的管理学原理笔记或习题你最好找在开这门课的熟人或者同学,嘿嘿 我也想要这门课的笔记!自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
仔细看大纲,按照大纲要求来复习.自考是学业考试,教材是唯一命题和考试依据.要学会把厚书读薄.提炼要点内容.不需要全部都记下来的.
根据老师所讲和强调的知识点重点复习，同时有不懂得可以和同学商量和咨询老师。“管理学原理”是经济管理类专业的学科基础课之一。本书简要阐述管理的基本理论，语言通俗简练，表述深入浅出，注重实践能力培养，使学生在丰富案例的学习中加强对管理理论知识的理解和应用，以提高学生分析问题和实际应用的能力。本书共计10章，主要内容包括：管理概述、管理思想与理论的发展、管理与组织环境、计划、组织、激励、沟通、控制、创新以及管理学应用的热点课题。
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1.管理：是指组织中的管理者，通过实施计划，组织，人员配备，领导，控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程。 2.管理学：是一门系统地研究管理过程的普遍规律，基本原理和一般方法的科学。 3.系统：是指由相互作用和相互依赖的若干组成部份结合而成的，具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大的系统的组成部份。 4.霍桑试验：1924-1932年间，美国国家研究委员会和西方电气公司合作进行了一项研究。由于研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行的，因此后人称之为霍桑试验。分为：工场照明试验；继电器装配室试验；大规模的访问和普查；电话线圈装配工试验。 5.管理理论丛林：第二次世界大战以后，随着现代自然科学技术和生产力的迅速发展，引起了人们对管理理论的普遍重视并从各自所处的角度，结合自己本专业的知识去研究现代管理问题，形成了多种管理学派。美国管理学家孔茨把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”。 6.战略管理：是组织制定和实施战略的活动过程，其核心问题是确保组织的自身条件与外部环境相适应，求得组织长期稳定的发展。 7.全面质量管理TQM：一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。 8.环境的不确定性：是指组织环境的复杂程度和变化程度。 9.社会责任：是指组织在遵守，维护和改善社会秩序，保护增加社会福利等方面所承担的职责和义务。 10.计划工作：是指制定计划，就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要的主观可能，通过科学地预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。 11.许诺原理：是指任何一项计划都是对完成某项工作所能做出的许诺，许诺越大，所需的时间越长，因而实现目标的可能性越小。 12.目标：是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果。 13.目标管理：是让组织的管理人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行自我控制并努力完成目标的一种管理制度或方法。 14.战略：是为了实现企业的使命和目标对所要采取的行动方针和资源使用方向的一种总体项目。是为了回答使命和目标而对发展方向，行动方针，以及资源配置等提出的总体规划。分为：企业总体战略，事业战略和职能战略。 15.政策：是组织在决策或处理问题昔用来指导和沟通思想与行动的方针和明文规定。 16.决策：是为达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。 17.外推法：是利用过去的资料来预测未来状态的方法。 18.德尔菲法：专家预测法，美国兰德公司在50年代初与道格拉斯公司协作研究如何通过有控制的反馈使得收集专家的意见更为可*，以德菲尔作为方法的名称。 19.组织工作：是设计和维持一种有助于有效的集体活动的组织结构的活动过程。 20.组织结构：是组织中划分，组合和协调人们的活动和任务的一种正式的框架，表现为组织各部份的排列顺序，空间位置，聚集状态，联系方式和相互关系。 21.目标统一原理：是指组织中每个部门或每个人的贡献越是有利于实现组织目标，组织结构就越是合理有效。 22.职位设计：就是将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位。 23.职位特征模型：MPS=（技能多样性+任务同一性+任务重要性）/3*自主性*反馈 24.安东尼结构：是美国斯隆管理学院提出的一种经营管理的层次结构。该结构把经营管理分成上中下三个层次：战略规划层，战术计划层和运行管理层。 25.部门：是指组织中管理者为完成规定的任务有权管辖的一个特殊的领域。 26.授权：是指上级委授给下属一定的权力，使下级在一定的监督之下，有相当的自主权，行动权。授权者对被授权者有指挥监督权，被授权者负有报告与完成任务的责任。 27.活性化：是员工参与的一种高级形式，在这种状态下的员工在规定的限度内拥有做出决定和采取行动的知识，技能，职权以及意愿，同时，他们对自己行动的后果以及对企业的成功又有高度的责任感。 28.业务流程再造：为了在诸如成本，质量，服务和速度这些关键的当今绩效指标方面实现剧烈的改进，而对业务过程进行的根本的再思考和激进的再设计。 29.人员配备：是指对管理者进行恰当而有效地选拔，培训和考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。 30.人力资源管理：人员配备，是对组织中全体人员的配备，它既包括管理者的配备也包括非管理者的配备。 31.时距判定法：是在知道下属是否准确地做出判断之前所必需消耗的最长时间。 32.领导工作：是指对组织内每个成员（个人）和全体成员（群体）的行为进行引导和施加影响的活动过程，其目的在于使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力。 33.命令一致原理：是指管理者在实现目标过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。 34.团队是指完成相互依存的任务，实现共同使命的一群人。 35.推进者：是帮助一个团队的管理和维护的人。 36.沟通：就是信息交流，是指将某一信息或意思传递给客体或对象，以期取得客体做出相反应效果的过程。 37.激励：是指管理者通过设置需要，促进，诱导下级形成动机，并引导行为指向目标的活动过程。 38.控制工作：是指管理者根据事先确定的标准，或根据组织内外环境的变化和组织的发展需要重新拟订的标准，对下属的工作成效进行测量，评价和采取相应纠正措施的过程。 39.间接控制：是以人们常常会犯错或没有觉察到那些将要出现的问题，因而未能及时采取适当的纠正或预防措施为依据的管理。 40.直接控制：是相对于间接控制而言的，它是通过提高管理者的素质来进行控制工作并认为全格的管理者出的差错最少。 41.预算：就是用数字编制未来某一个时期的计划，也就是用财务数字或非财务数字来表明预期的结果。 42.可变预算：是随着销售量的变化而变化的，所以它主要是限于在费用预算中应用。当单位可变费用（成本）不变时，可变费用总数是随销售量的变化而变化的，因此实际当中可变预算主要是用来控制固定费用（成本）的。 43.零基预算法：在每个预算年度开始时，将所有还在进行的管理活动都看作重新开始，即以零为基础。 8、企业采购中心包括五种成员：使用者、影响者、采购者、决定者、信息控制者。 9、影响产业购买者决策的主要因素： 环境因素、组织因素（企业本自的因素，目标、政策）、人际因素（地位、职权、说服力等）、个人因素。 10、产业购买者决策过程： 认识需要、确定需要、说明需要、物色供应商、征求建议书、选择供应商、选择订货程序、评价合同履行。 11、消费者市场划分的依据：地理细分、人口细分、心理细分、行为细分。 ★12、目标市场战略的含义、特点及优缺点： 1）无差异市场营销：不考虑各子市场的特性，而只注重共性，只推出某种单一产品，运用单一营销组合，适合尽可能多的顾客需求。优：有利于大规模生产，降低成本费用。缺：不会受到所有购买的欢迎。又叫多数谬误。 2）差异市场营销：同时为几个子市场服务，设计不同产品，并在渠道、促销和定价方面加以改变，适应各个子市场的需要。优：提高消费者对企业信任感，提高重复购买率，使总销售额增加。缺：生产成本和营销费用增加。 3）集中市场营销：以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场，取得较大的市场占有率。优：比较容易取得有利地位，获得较高投资收益率。缺：在较大的风险性。 13、企业调整和优化产品组合的策略： 1）扩大产品组合：拓展产品组合的宽度和深度。2）缩减产品组合：3）产品延伸；4）产品大类现代化 14、使用中间商品牌的利弊：利：可以更好的控制价格，进货成本较低，竞争力强，得到较高利润。弊：花钱多、必须大量订货，将大量资金压在商品库存中，承担风险。 15、品牌统分策略：个别品牌、统一品牌、分类品牌、企业名称加个别品牌。 16、多品牌策略的原因：企业同时经营两种以上互相竞争的品牌。1）只要被零售店接受，就占用更大的货架面积，竞争者面积相应减少。2）吸引更多的顾客，提高市场占有率。3）有助于企业内部各个产品部门、产品经理之间展开竞争，提高效率。4）使企业深入到各个不同的市场部分，占领更大的市场。 ★17、产品生命周期策略： 1）介绍期：快速撇脂、缓慢撇脂、快速渗透、缓慢渗透。2）成长期：改善产品品质，如增加新的功能、改变产品款式；寻找新的子市场；改变广告宣传的重点，建立产品形象；适当机会降价策略。3）成熟期：调整市场。发现产品新用途或改变推销方式；调整产品；调整营销组合。4）衰退期：继续策略；集中策略：能力和资源集中最有利的子市场和分销渠道上；收缩策略：降低促销费用，增加利润；放弃策略。 18、新产品开发过程：寻求创意、甄别创意、形成产品概念、制定营销战略、营业分析、产品开发、市场试销、批量上市。 19、新产品扩散过程采取的措施和策略： 1）迅速起飞：加强推销、开展广告攻势、开展促销活动；2）快速增长：促进口头沟通、加强广告攻势、向中间商提供支持、运用促销手段使消费者重复购买；3）实现渗透最大化：继续采用快速增长策略、更新产品设计和广告策略；4）维持一定水平销售额：使衰退期产品继续满足市场需要、扩展分销渠道、加强广告攻势。 20、定价方法： 1）成本导向定价法：成本加成定价法、目标定价法 2）需求导向定价法：认知价值定价法、反向定价法 3）竞争导向定价法：随行就市定价法、投标定价法 20、定价策略： 1）折扣与折让定价策略：现金折扣、数量折扣、功能折扣、季节折扣、让价策略。2）地区定价策略：FOB原产地定价、统一交货定价、分区定价、基点定价、运费免收定价。3）心理定价：声望定价、尾数定价、招俫定价。★4）差别定价策略：也叫价格歧视，是企业按照两种或两种以上不反映成本费用的比例差异的价格销售某种产品或劳务。顾客差别定价、产品形式差别定价、产品部位差别定价、销售时间差别定价。条件：市场必须是可细分的有不同的需求程度；较低价格购买者不会以较高价格倒卖；竞争者不可能以低价竞销；不能得不偿失；不会引起顾客反感；不违法。5）新产品定价策略：撇脂定价、渗透定价。6）产品组合定价策略：产品线定价、选择产品定价、补充产品定价、分部定价、副产品定价、产品系列定价 21、分销渠道的主要职能：调研、促销、接洽、配合、谈判、物流、融资、风险承担。 22、渠道冲突的类型和原因 1）垂直渠道冲突、水平渠道冲突、多渠道冲突。 2）目标差异、归属差异、认知差异、过渡依赖。 23、预防、化解渠道冲突的策略：信息加强型策略、信息保护型策略（调解、仲裁、诉讼）、渠道势力策略（减少、预防、化解）。 24、企业确定广告预算的方法：1）量力而行法。2）销售百分比法。按照销售额的一定百分比计算广告开支。优：使管理认识到所有类型的费用支陨都与总收入的变动有密切关系；根据单位广告成本、产品售价和利润之间的关系考虑企业经营管理问题；保持竞争的相对稳定。缺：因果倒置、容易失去有利的营销机会；随每年销售波动而变化，与广告长期方案相抵触；随意确定一个比率；平均主义。3）竞争对等法。（4）目标任务法。 25、销售人员的工作任务： 1）积极寻找和发现顾客或潜在顾客；2）把企业产品和服务信息传递给顾客；3）运用推销技术千方百计推销产品；4）向顾客提供各种服务；5）经常向企业报告访问推销活动情况，并进行市场调查和收集市场情报。 26、人员推销的特点：1）注重人际关系，同顾客建立友谊；2）具有灵活性；3）针对性强，无效劳动少；4）能实现潜在交换，造成实际销售；5）有利于企业了解市场，提高决策水平；6）用于竞争激烈的情况，也适于价格昂贵和性能复杂的商品。 27、市场营销计划的内容：1）经理摘要；2）当前市场营销状况；3）机会和问题分析；4）目标；5）市场营销战略；6）行动方案；7）预计的损益表；8）控制。 28、市场营销组织类型： 1）专业化组织：职能型组织、产品型组织、市场型组织、地理型组织。 2）结构性组织：金字塔型、矩阵型。 29、产品型组织的优、缺点：优：能够有效协调各种市场营销职能，并对市场变化积极反应；较小品牌也不会忽视。缺：缺乏整体观念、部门冲突、多头领导。 30、产品市场营销经理的职责： 1）发展产品的长期经营和竞争战略；2）编制年度营销计划和销售预测；3）与广告代理商和经销代理商研究广告设计、节目方案和宣传活动；4）激励推销人员和经销商经营产品的兴趣；5）收集产品信息、市场情报，进行统计分析。 31、市场营销控制类型：年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制。 32、年度计划控制方法：1）销售分析、2）市场占有率分析：全部市场占有率、可达市场占有率、相对市场占有率（三个最大竞争者）、相对市场占有率（市场领导竞争者）。3）市场营销费用对销售额比率分析。4）财务分析。5）顾客态度追踪：抱怨和建议系统、固定顾客样本、顾客调查。 33、提升企业道德水准和社会责任感的对策：1）优化市场营销环境；2）塑造优秀企业文化；3）制定营销道德规范；4）奉行社会营销观念。 34、关系营销和交易营销的区别：1）交易核心是交易，从交易中获利；关系核心是关系，从合作关系中获利。2）交易把视野局限于目标市场上；关系涉及范围则广得多，包括消费者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织等。3）交易强调获得顾客；关系强调保持顾客；4）交易不太强调顾客服务；关系高度强调顾客服务；5）交易是有限的顾客参与和适度的顾客联系；关系高度的顾客参与和紧密的顾客联系。
自考没有入学考试，但是难度的确还是有一定的。自考每个专业的课程设置的比较多，想要拿到自考毕业证必须通过自考所有的课程，因此还是很有难度的。不过相信功夫不负有心人，只要努力还是可以拿到自考毕业证的。自考以学生自主学习为主，考生可以随意规划好自己的时间，时间上来说还是比较自由的。但自考知识点较多，这就需要考生在学习过程中要有一定的技巧了，只有在学习中掌握好方法才能牢记知识点。相信大家只要用对了方法，好好复习通过自学考试也并没有很大的问题。 如何快速通过自考？ 一、学习方法是关键。 学习的第一步就是要清楚考试大纲，对考试内容有个大致的了解。根据考试大纲划分的范围对应教材进行学习。拿到教材时先将整体过一遍，知道每个章节大致是什么内容。第二步就是划重点!收集历年考试真题将其考试内容进行对比，划分每个科目考试的重要考点，进行重点复习。第三步就是刷题加深记忆，对于不熟悉的知识点要再返回教材重点记忆和学习。 二、答题技巧很重要。 自考题型一般有：单项选择题、多项选择题、判断正误、名词解释、问答题。我们要学会由易到难，控制答题时间。选择题分最好获取，所占分数比重也较高，所以建议同学们尽量把选择题的分拿到手。其次要好好审题，看清题目的要求切勿答错位置。不要白白丢分。最后分点作答很重要！老师没时间找你答题的重点，所以在论述题中，同学们要养成分点作答的好习惯，一个重点对应一个编号，让阅卷老师对你的答题思路一目了然。注意！凡是要文字作答的题目都不能只写几个字或一句话草草应付，一定要端正态度，即使不会答也要多写几句话。 三、一定要持之以恒。 很多自考的同学都是自己自学，所以要规划好自己的时间并且需要一定的自律性，“自律”是自考中最需要的一种学习态度。学习过程中难免会感觉枯燥、厌倦，但一定要坚持，因为多一秒的坚持就是快一步的成功，学习没有一蹴而就的，都是要靠一步一步、持之以恒才会有成果。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：
【自考快速报名和免费咨询： 】在自考中，行政管理专业需学习14～16个科目，最快考4次、花费2年的时间就可以顺利通过所有科目。由于大部分省市的自考大专行政管理专业都可以免考数学英语，因此该专业难度较低，成为了自考生的热门首选专业。自考大专行政管理专业不考数学，科目有公共科和选考科，都是背诵类的内容，很容易通过考试。行政管理专业的就业前景非常好，适宜在工商行政管理部门、涉外经济管理部门、经济监督检查等管理部门从事政策和法规研究及实际工作。自考行政管理专科阶段需学课程大致是：现代管理学、人力资源管理（一）、社会研究方法、行政管理学、法学概论、市政学等，学员会受到行政学理论研究、公共政策分析、社会调查与统计、外语、公文写作和办公自动化等方面的基本训练，且能具备行政管理的基本能力及科研的初步能力。自考行政管理专业优势是什么行政管理自考专业无需考数学，还可以选择性的不考英语二，因此受到不少自考生的青睐。大部分是记忆内容，问题类型简单。行政管理专业的考试内容基本上是需要背诵的知识点。没有太多的内容可以推断或计算。只要平时多背诵练习题，通过考试应该不难。行政管理专业专门培养的是能在国家机关，国企以及社会团体中进行管理工作的高级人才。 自考专科行政管理专业注意：虽然大自考普遍是全国统考，但除了必考科目大致相同之外，不同省份的主考院校，还会要求其他选考科目。因此会出现，同个专业在不同的省份，考试的科目数和科目要求略有不同的情况。行政管理自考专科专业适合学习基础较为薄弱，想往企事业单位管理方向发展的同学；所以像一些想要报考公务员考试的同学，也可以选择报考行政管理专业。自考有疑问、不知道自考考点内容、不清楚自考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：
你报考的是哪所学校？
单选多选要多做多看~~~名词解释要理解记忆~~~~~简答题比如说某某特点~某某作用~~这些比较常规性的题目要熟记~~~~当然也有很多简答题，不仅要简答~~而且要论述~~可能这样就不会给P试卷的老师扣分的机会~~~一般简答题论述题都应该在理解的基础上记忆~~~~~~~~~~~其实说到案例分析~~他更贴近实际~~~事实求是的写~~那准是没有错的~~~~~~~~~~~~~~~~~不过一定要记住~~别小看单选多选~~~那可是抓分题
你可以买一点相对的过关宝典，他的内容较少，