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jinyulan1985
自考问答 > 自考本科 > 自考机构退费问题咨询哪里

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败家小歪歪

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一、先自行与机构协商;在找在机构协商前先要准备好培训合同(如有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本资料。二、找消费者协会维权;在消费者与机构自行协商无法退款的情况,可以采取电话、信函、面谈、互联网形式找消费者协会进行维权。

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狮子猫的吃路

可以去消费者协会进行投诉。      1、在遇到线上培训机构不退费的情况时,最便捷,最有效的办法就是去消费者协会进行投诉。      2、消费者协会是处理消费者利益受到损害的部门。所以当线上培训机构不退费时可以拨打电话或者直接去当地消费者部门携带相关证据说明具体情况进行投诉。      行动建议:      1、在上消费者协会投诉之前,一定要确认自己对方签署的合同内容中是否对退费有相关规定。      2、同内容中对于退费的相关规定是否合理,合规,合法,如果合同内容中出现不退费的霸王条款时,需要做出明确标识。

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