霸王V风月
沟通技巧有哪些重点如下:
一:学会让别人讲话。
学会倾听对方的讲话,不仅听内容,还要用心观察对方说话时的神态、表情、手势.通过这些非语言的信息,正确理解对方的真正意思.
二:有条有理,以情动人。
说得多不如说得好.要说能感动对方的话。
三:用好“我”字,用活“您”字。
有时用“我”来开头,会让人觉得没有攻击性,这要根据讲话时的语气来决定。
四:尽量别打断别人的谈话。
点头就行了,诸如抢说、争辩等都应力避,若确实需要中断别人的谈话,也应该首先表示歉意,并告知对方理由,求得对方的谅解。
五:少一些无味的话趣。
避免说出脏话、谎话、绝情话、揭短话、丑话。
六:注意赞美和肯定对方。
千万别激怒对方,要察言观色,相机而说,话题的选择要视你周围的氛围而定,避免谈及别人的隐私。
木图先生
沟通技巧的重点如下:
1、破除沟通的人为障碍
在与下属沟通的时候,作为上司最容易犯的毛病就是高高在上。本来上司和下级之间就存在地位、身份上的不平等,有些做上司的还有意无意地扩大这种不平等的效应,导致下属在上司面前唯唯诺诺,有话不敢讲,影响了上下级的顺畅沟通。
有一个老板,办公室将近二百平方米,老板桌是最大的,老板椅也是最高的,但是在他的办公桌前放着一个小小坐椅,下属每次来汇报工作或请示问题,都要必恭必敬端坐那里,这种俨然“审问”的环境很明显是要影响沟通效果的。
也有的上司,在与下属沟通的过程中,心不在焉,摆架子等,这些都是高高在上的表现。对待一个问题自己已经有了必须的想法和见解,这时候就很容易关上自己的心门,不愿意甚至拒绝理解别人的意见。
要明白正确与错误都是相对的,当我们以宽阔的胸怀、谦虚的心态对待他人的推荐时,肯定会有意想不到的收获。
2、清晰、简洁的发送信息
有效的信息发送方式在沟通中十分重要,这就要求我们要针对沟通对象和目的的不同选择不同的发送方式。信息发送方式很多,比如会议、电话、亲笔信件、信息、电子邮件、面谈等。如果是一般的说明情况的信息沟通。
通过信件、电话、邮件就可以解决;如果是为了交流感情和增加信任,则应该选择合适的时间、地点面谈为好。
3、积极倾听
沟通高手在尝试让人倾听和了解之前,会把倾听别人和了解别人列为第一目标。如果你能做到认真倾听,对方便会向你袒露心迹。掌握别人内心世界的第一步就是认真倾听。在陈述自己的主张说服对方之前,先让对方畅所欲言并认真聆听是解决问题的捷径。
沟通技巧
沟通技巧(communication skill)是指人利用文字、语言与肢体语言等手段与他人进行交流使用的技巧。其涉及到简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等方面。
1. 商务小知识 商务小知识 1.商务礼仪基本常识 第一讲交往艺术与沟通技巧第一节 交际场合中的交往艺术 1 使用称呼就高不就低;2 入乡随俗;3 摆正位
1. 学习挺高情商的沟通的课程 学习婷高情商的沟通课程,我发现有很多这样的关于这方面的课程教育等等,我们可以进入书店儿或者去专门的培训中心的学习。 2.
沟通技巧有哪些重点 沟通技巧有哪些重点,众所周知不管我们是在日常生活还是在工作中,都要与形形色色的人相处,即便是同一件事对于不同的人要传达的信息也可能会有所差异
沟通技巧有哪些重点 沟通技巧有哪些重点,众所周知不管我们是在日常生活还是在工作中,都要与形形色色的人相处,即便是同一件事对于不同的人要传达的信息也可能会有所差异
沟通技巧的重点如下: 1、破除沟通的人为障碍 在与下属沟通的时候,作为上司最容易犯的毛病就是高高在上。本来上司和下级之间就存在地位、身份上的不平等,有些做上司的