喵星队长
与人沟通时要尽量目视对方,给到对方足够的尊重,在对方讲话时,不要去打断,保持一副在聆听的状态,声音大小根据双飞的距离调整,确保对方能清楚地听到你在说什么,略在一点微笑,不要卡着一张脸,给人一副欠他几百万的感觉
阿满思密达
沟通技巧自考历年真题如下:
1、()是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。A、态度;B、技巧;C、知识;D、情感;答案:B。
2、一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次是()、时间管理技巧、团队合作技巧。A、沟通技巧;B、写作技巧;C、演讲技巧;D、表达技巧;答案:A。
3、沟通结束以后一定要_____。A、双方感觉十分愉快;B、一方说服另一方;C、形成一个共同的协议;D、约定下次沟通的时间;答案:C。
4、沟通的模式分为()和肢体语言沟通两种。A、口头语言沟通;B、书面语言沟通;C、图片或者图形;D、语言沟通;答案:D。
5、语言沟通更擅长传递的是。A、思想;B、情感;C、思路;D、信息;答案:D。
6、在沟通中,特别是在工作沟通中,谈论行为不要谈论。A、性格;B、人品;C、个性D、思想;答案:C。
7、()是最好的沟通方式。A、电子邮件;B、电话;C、面谈;D;会议简报;答案:C。
8、聆听的步骤第一个步骤是。A、寒喧问候;B、提出问题;C、准备聆听;D、身体前倾;答案:C。
9、()是聆听的最好的层次。A、选择性聆听;B、设身处地地聆听;C、专注地聆听;D、建议性聆听;答案:B。
10、反馈分为正面反馈和____两种。A、负面反馈;B、建设性的反馈;C、全面反馈;D、侧面反馈;答案:B。
红泥娃娃
沟通的技巧如下:
沟通技巧(communication skill)是指人利用文字、语言与肢体语言等手段与他人进行交流使用的技巧。其涉及到简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等方面。
沟通技巧
1.包装坏消息。美国汽车大王亨利·福特通常会安排助手去回复有求于他的人,有时在拒绝人时,都会格外恭敬地招待对方,如请他吃点心或午餐等。当然,换个角度说话也是必要的。比如导购员要告诉顾客她的脚一只大一只小,比起告诉他“您的这只脚比那只脚大”,说“太太,您的这只脚要小于那只脚”更可能让顾客买单。
2.大智若愚。追求卓越是每个人满足自己成就需要的必然,但小心别让自己完美的光芒刺痛别人的眼。特别是面对一些比较顽固、保守或对你有敌意的人,一开始不要总想着证明自己来让对方心服口服,适当地收敛一些、中规中矩,“润物细无声”地接近更多人。
而后,再在适当的时候一鸣惊人也不会埋没自己。有一位管理心理学家就特别指出,即使是与下级讲话,也不要一口一个“我”字。
3.不“抢功”。心理学发现,当人们发现领袖出现一点个人主义的苗头,就会变得冷漠,甚至出现敌对的情绪。相反,藏身幕后、不那么抛头露面的领导更会受到普遍的尊重。《纽约世界报》的创始人和出版人普利策就曾对他的编辑们说,如果在一个紧急时期他所发的命令违背了该报的政策的话,编辑们可以不予理睬。学会谦让,在人际交往中绝对是“退一步海阔天空”的事。
沟通技巧自考历年真题如下: 1、()是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。A、态度;B、技巧;C、知识;D、情感;答案:B。 2、一个职业人士所需要的三个最基
沟通技巧有哪些重点如下: 一:学会让别人讲话。 学会倾听对方的讲话,不仅听内容,还要用心观察对方说话时的神态、表情、手势.通过这些非语言的信息,正确理解对方的真
沟通技巧自考历年真题如下: 1、()是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。A、态度;B、技巧;C、知识;D、情感;答案:B。 2、一个职业人士所需要的三个最基
1、沟通过程是 ( )A双向的过程2、反馈的类型不包括 ( )D以上都不是3、对互动型领导沟通应 ( )C
与人沟通时要尽量目视对方,给到对方足够的尊重,在对方讲话时,不要去打断,保持一副在聆听的状态,声音大小根据双飞的距离调整,确保对方能清楚地听到你在说什么,略在一