本科自考线上课程顾问

成人课程顾问不好做，还是很辛苦的。

虽然叫做课程顾问，但是工作本质是销售，工资和业绩相关。一个月底薪可能连2000都不到，如果没有业绩拿不到提成的话，很可能连养活自己都很困难。而且现在相关教育机构竞争压力越来越大，客户资源很难把控。

课程顾问主要是用来做咨询的，也就是招生老师；还有另一种说法：类似产品公司的销售经理的工作，结合学员自身情况向学员推荐适合其学习的课程。课程顾问每一天要做的事情有，负责前来的学生咨询和解答，跟踪和回访学生，让学生过来报名学习。由于是成人推销，所以需要有很多展业知识，所以挺辛苦的。

职位描述：

1. 根据学员的需求为学员设计课程及学习计划。

2. 帮助学员通过最有效的英文学习方案达到他们在生活及工作上的目标。

3. 协助服务团队跟进客户学习状态，提升客户的学习满意度。

4. 与服务团队保持密切合作，开发内部销售资源。

5. 完成既定的销售目标。

有。线上课程顾问是有底薪的，一个月没开单也是有工资的。线上课程顾问是根据公司提供的客户源及已在官网报名的学生家长进行沟通咨询服务，安排合适的试听课和收集学生试听课反馈信息的工作。

课程顾问岗位职责（通用22篇）

在我们平凡的日常里，很多情况下我们都会接触到岗位职责，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是我为大家收集的课程顾问岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

1、负责课程的推广及客户的开发与维护。

2、电话邀约客户、上门接待、咨询，促成签单，完成月度销售任务。

3、做好咨询登记表的记录，定期对客户进行回访，收集客户需求信息以及消费习惯等信息，分析客户需求与反馈，不断进行工作反思。

4、积极参与部门和公司组织的各种培训和学习，不断充实个人涵养与销售沟通技巧。

5、协助建立和维护客户服务管理系统和学院管理系统。

6、协助处理教学中的日常事务，协助其他部门完成教学中心组织的各种活动。

1、接听咨询电话，接待来访家长，给家长和学生提供专业测评和咨询，并达成课程销售；

2、保持与已签约家长的良好关系，完成学员推荐和续费；

3、做好数据统计分析，为总部市场部提供参考；

4、做好学生学习管理工作，增加客户满意度。

1、能根据家长的需求及会员年龄特点、实际发展水平的综合情况合理配置符合宝宝发展的课程。

2、通过教师反馈和实际观察，及时增补和调整课程套餐，以满足会员学习需求，科学促进宝宝发展。

3、及时、有效的与家长和教师沟通，反馈家长意见，结合会员实际情况调整和完善各项课程设备和内容。

4、加强新会员沟通的实效性，保障生源的稳定性，促进生源有效增长。

5、参与教师备课，宝宝成长档案管理，家长沟通，园所宣传推广等工作。

6、协调各课程教师、家长和会员的工作，做到及时；有效；互动。

7、按制度严格办理补课，请假，退班手续。

8、熟悉华夏爱婴教育背景、亲子园课程体系、0———3岁宝宝身心发育特点、园所课程设置、园所优势、周边环境。能完成家长的答疑和沟通。

9、负责园所推广宣传工作，能多渠道获得信息，并将资料信息的进行收集、整理和归档管理。

10、负责与家长的常态沟通、课程预约、参观接待、咨询答疑，并及时与园长、老师保持沟通。

11、负责前台接待区和卫生间的卫生消毒、物品整理、安全监护、空调的使用。

12、及时有效处理家长的意见、建议和需求，并能与每位工作人员及时沟通。

13、参与园所的经营、教研、宣传、环境设置，能对园所的招生、管理提出有效的建议。

14、主要负责营销策划的活动计划、实施及活动后的延续管理。

1、负责拓展业务，开发新的客户，维护老客户；

2、电话预约，接听咨询电话，做好相应的信息记录；

3、定期对记录的咨询信息进行回访，告知咨询者最近的活动、促销动态；

4、接待来访家长，全面、准确、有针对性的做好咨询工作，分析客户需求，提供针对性解决方案，推荐合适的培训课程给客户；

5、作好数据统计分析，协助班主任及学科教师做好学生学习管理工作；

6、保持与已签约家长的良好关系，进行保单，续费，引导和推荐；

7、根据公司的有关政策、规定给拟培训学员办理报名手续，指导报名表的填写报名资料的准备与整理；

8、与学生及家长保持良好的沟通，及时处理家长的投诉和跟进家长提出的意见，提高服务满意度，减少投诉和退费。

9、通知学生上课及调转时间，新开课与家长沟通；

10、处理学生入学、转班、请假、停课等事宜；

1、通过电话和面对面与家长沟通，挖掘家长实际需求，帮助家长了解公司的服务；

2、为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案；

3、协助主管确保完成计划销售额，并确保利润率；

4、进行老客户的回访及信息的反馈工作；

5、在主管指导下开拓新市场，增加新客户。

6、建立学校服务理念与口碑，确保每月完成个人业绩指标与团队业绩指标；

7、电话预约每周公开体验课程，保持与现有学员的良好沟通与联系，追踪维护好家长的问题反馈及需求；

8、持续跟进公司潜在客户，提供优质的服务理念，保证每周公开课预约到访数量与邀访率；

9、邀请潜在客户参与中心丰富多彩的活动，以推进课程的销售；

10、与中心到访家长进行课程规划沟通，根据客户年龄和需求推荐合适课程，安排教学部门对潜在客户进行能力评测；

11、定期接受公司教学体系，教材体系，销售体系培训，公开课演讲培训与相应考核，提高自身综合素质，掌握销售技巧。

12、上级交办的其他工作。

1、3—15岁学生招生工作，做好相应的学生信息记录；

2、协助老师管理学生的学习，帮助学生制定英语学习规划，定期对学生信息进行回访，反馈学生最近的学习动态；

3、组织市场部与各课题学校的活动课，开展部门内的各种培训、讲座和会议等；

4、熟悉英语教学各项业务流程，熟悉树童课程、教材及讲解；

5、完成总部及上级下达的各项目标及工作。

岗位职责：

1、负责课程的推广工作并向顾客提供专业的课程体系讲解。

2、为顾客设计符合其需求专业、个性化的课程体系，并促成签约开始学习课程；

3、按时完成工作计划及每月课程课耗任务，建立并维护潜在顾客以及学员数据库。

4、促进课程消耗，做好续费的宣传动员工作，与学生建立良好的关系，帮助学生完成学习目标。

5、定期参加会议和培训。

6、做好学生课前点名、返家通知、未到联络等工作。

7、负责课前教学资料印制、教学器材装备等工作。

8、准确统计学生到课和教师上课情况，月末上报统计数据。

9、做好教室内外保洁工作。

工作要求：

1、熟记课程体系及收费标准。

2、收费及时准确。

3、课前清点学生无误；未到学生联系及时且做好记录；课中学生请假要和家长取得联系，家长确认后方可准假；放学通知家长不可缺少；有异常情况及时通知相关负责人。

4、认真做好课前教学资料的印制、装订、发放，教学用具的准备和检查。

5、认真做好课后教室卫生清洁，确保下次上课教室干净卫生、桌椅摆放整齐、用具放置有序。

1、严格遵守培训中心的各项规章制度；

2、课程顾问必须身着统一服饰，佩戴胸卡，外表整洁、庄重、精神饱满、彬彬有礼、主动热情、使用文明用语，无论任何情况不得与顾客发生争吵或态度生硬。交谈时应始终面带微笑；

3、课程顾问工作当中要尽量使用英语；

4、服从各级领导安排，听从指挥，按时、优质地完成各项工作任务；

5、工作时禁止做一切与工作无关的事情（包括吃零食、长时间拨打私人电话、看与英语无关的书籍等），精神饱满地做好课程顾问工作；

6、课程顾问在来电或来访介绍中，要突出培训中心的特色，详细介绍整个教学内容，并讲明课时的安排，介绍时一定要清晰、详细、准确、耐心、有亲和力；

7、课程顾问要定期做好客户回访，统计学员的学习进度；

8、自觉维护咨询台及培训中心内的公共设施和环境卫生；

9、勤俭办公，杜绝一切浪费现象；

10、坚守本职岗位，不得擅自离岗、串岗；

11、熟悉培训中心的课程设置、教学内容、关于转让退费的规定、注册登记表及保管属条款等，强化业务能力；

12、熟悉培训中心各部门员工的职务、姓名、联络方式，以便沟通；

13、熟悉培训中心的各个功能区，为顾客作正确指导；

14、对培训中心的领导、同事及顾客、学员要以诚相待；

15、要注重仪态仪表，在培训中心内行走脚步要轻，不得奔跑（紧急情况下除外）。

16、根据工作细则认真做好本职工作，每位课程顾问间相互配合，做好咨询工作。

17、课程顾问在工作当中遇到问题或有任何意见，可直接向教学主管反映或直接向市场主管汇报，主管会根据不同情况进行及时处理。

18、每天认真填写工作日志，发现问题及时上报解决。

19、上班时间不允许拨打私人长途电话。若遇到紧急事情，请用磁卡、手机或到经理室申请拨打长途电话。

20、课程顾问遇到问题需要随时与授课教师、教学主管及市场主管进行沟通。发挥团队精神，共同把培训中心做好。

1、接待来电来访的家长并进行课程咨询（早教、情商、乐高、艺术）；

2、为会员提供专业的课程指导和服务；

3、参与和支持相关中心市场推广活动；

4、销售中心课程，完成每月的销售计划和指标；

5、统筹管理校区销售部。

1、接待来访客户，帮助客户诊断学习中的问题；

2、向客户介绍尼克魔力少儿教育的课程，设计符合客户需求的课程；

3、帮助客户更详细的了解公司的服务模式，促成其在本中心学习；

4、跟进的支付流程及学员学习状况；

5、完成每月的课程销售任务并力争超越目标；

6、上级交办的其他工作。

1、向潜在客户介绍华尔街英语课程

2、通过团队合作，与同事和学员建立密切的关系，以达成销售和服务目标

3、参加销售培训并做业务陈述，以便为潜在客户设计合适的课程，并按时完成个人目标

4、完善课程顾问的学员跟进数据库，确保达成学习目标

5、按时分析个人表现，开发个人和企业客户

6、参加例会和销售培训，确保完成每日销售报告

1、详细了解家长对英语教育的理解和需求，并了解孩子的实际英语水平，帮助他们纠正错误的教育观念和教育方法，树立正确的英语教育、英语应用能力教育和人格教育的观念，帮助家长为孩子做好正确的人生抉择！

2、在充分了解孩子的英语学习基础的前提下，和不同阶段的老师进行协商后，为孩子选择恰当的学习阶段。

3、在家长决定购买意向后，督促家长认真阅读《入学协议》，帮助家长完成缴费的全部手续。

4、时将手中的客户数据，按照公司的规范要求进行数据整理、录入和其他维护工作。

5、及时提醒已经付费的家长，按照预定的日期，准时送孩子参加英语课程学习。

6、以及其他一些必要的销售管理工作

1、日常在线接待潜在客户，解答潜在客户提出的问题，电话回访潜在客户确保长期联系，向潜在客户介绍课程产品，并向潜在客户推荐适合的课程，促成学员购买；

2、熟悉公司产品知识及销售话术，为潜在客户提供最具针对性的产品及服务；

3、完成上级下达的工作任务要求，在上级帮助下不断总结和提升自我；

4、每月100%完成销售业绩指标。

1、按照公司下达的销售目标制定销售计划和销售策略；

2、协助销售团队完成销售目标和计划；

3、参与团队培训，包括专业知识和销售知识；

4、负责与客户进行沟通交流，维系客户关系，完成个人业绩目标；

5、激励员工的斗志，部门的团队建设。

6、具有知名英语培训中心华尔街/EF/迪斯尼/韦博及早教中心，健身中心销售经验者优先。

1、负责对客户进行留学问题的咨询解答和指导，执行咨询流程，提升转化率指标，完成招生任务；

2、了解客户需求、进行分析判断，并给出合理化的留学方案；

3、根据客户留学方向，为客户量身定制个性化的留学方案；

4、提供咨询者的数据分析，反馈给上级，为下一步的销售计划的制定提供参考；

5、配合市场部参与组织市场活动；

6、做好学员入学前后的指引及服务工作；

岗位职责：

1、通过各种社交工具，与学员沟通交流，并建立良好的客户关系。

2、专业、准确的解答学员对考研专业、院校、地区的疑问。

3、介绍公司提供的各种班型内容及各类增值服务。

4、根据学员实际情况提供全程解决方案，推荐适合课程。

5、持续有效跟进客户，完成售前服务工作。

6、开办线上院校专业设置和录取情况分析讲座。

7、组织各类线上或线下的'活动推广工作。

8、运营小组内部的公众账号。

9、配合其他部门完成公司内部交叉项目内容。

10、完成当月销售业绩目标。

岗位要求：

1、普通话标准，口齿伶俐，表达严谨、清晰。

2、性格开朗，热爱生活，充满激情。

3、思维敏捷，善于引导，有较强的社交能力。

4、对待工作态度积极，执行力强，敬业。

5、有良好的抗压能力，敢于面对挑战。

6、热爱教育事业，有耐心和良好的助人心态。

7、大专以上学历，渴望赚取高薪。

8、长期实习，提供转正。

岗位职责：

1、通过微信、社群、电话等方式，向客户介绍职业教育版块的在线培训课程，具体包括财会金融课程、考研辅导课程、公务员考试课程、it互联网课程等，运用专业知识，解答客户的咨询和问题。

2、对客户的背景、程度及要求等进行分析，帮助客户建立合理可行的学习计划，为客户推荐相应的课程套餐，达成招生任务；

3、维护客户资源，持续跟进潜在意向客户，做好回访和跟踪，提高满意度与认知度，与客户建立良好的伙伴关系；

4、准确收集、统计、整理咨询数据。

5、根据部门发展规划，持续完成每月的招生和销售指标。

任职要求：

1、22—30岁，大专以上学历，教育培训行业或相关销售工作1—3年；

2、有强烈的成功欲望，普通话标准，口齿伶俐，思维敏捷，具有优秀的表达能力和亲和力，形象气质佳；

3、具有良好的职业心态，较强的沟通、谈判能力；热情、耐心，有服务意识和团队合作精神，能够承受较强的工作压力；

4、有财务金融培训、考研辅导、公务员考试、it互联网培训等从业经验者优先。

职位描述：

1、薪酬福利：阶梯型底薪（2、5K—5K）+丰厚业绩提成（5K—12K）+午餐补助+五险一金（综合薪资8K—12K）；

2、分公司总经理、部门经理、总助等管理岗位全部由一线业务精英直选，快速靠谱的职业晋升通道；

3、免费提供海量财务管理培训学习机会，成就财税专家型营销人才；

4、带薪年假、带薪出国游、司龄补贴、节日福利、周末双休、五险一金，实实在在的员工福利；

5、完善的新员工培训体系和伙伴计划，助力新员工成长。

岗位职责

1、老客户渠道的拓展；

2、新客户的开发；

3、客户财务管理学习顾问；

4、其他客户服务。

职责描述：

1、负责接待客户来访，为客户提供专业全面的课程咨询，完成招生目标。

2、负责电话回访及试听课邀约，建立及维护好家长与学校沟通的渠道。

3、配合老师进行学习进展的跟进，协助老师一起解决学员学习过程中的问题。

4、上传和记录有效和完整的客户信息，提供市场真实可靠数据。

5、负责微信、线上营销，宣传效果的监控和跟踪反馈，配合团队进行常规的市场推广活动。

任职要求：

1、中专及以上学历，专业不限；认真负责，愿意接受有挑战的工作目标。

2、沟通表达能力良好，亲和开朗；喜欢小孩，热爱儿童教育事业。

3、英语读写熟练，普通话标准；熟悉电脑操作，文案、策划、创新能力强。

4、具较强沟通协调能力、组织能力、市场分析力和执行力。

5、有教育培训行业同岗位经验者优先。

岗位职责：

1、以专业的态度向家长介绍课程内容，学习方法及课程价值

2、负责课程产品的销售工作，完成每月的销售指标

3、为顾客设计符合顾客需求的课程，并跟进儿童教育状况

4、与学员建立良好的关系，确保学员完成学习目标

5、协助校方管理，做好学员服务，处理学生在学习中遇到的问题

岗位要求：

1、接待来访咨询者：全面、准确、有针对性的做好咨询工作，帮助咨询者了解其想了解的信息为起选择培训课程做参考；

2、熟悉相关销售及商务谈判流程

3、具有强烈的进取心及工作热情，良好的团队合作精神

岗位职责：

1、认同企业定位、培养学员舞蹈兴趣爱好；

2、通过公司资源、通过电话与学员进行沟通、预约试课体验；

3、为学员提供深度咨询、分析潜在需求、推荐合适的舞蹈课程、制定学习计划、达成销售；

4、协助部门主管进行团队建设

5、负责客户数据分析、制定营销策略

6、负责建立并维护客户资源

岗位要求：

1、有同行经验者优先考虑

2、热爱销售工作、有强烈的个人进取心和对成功的渴望；

3、性格开朗、亲和力强

岗位职责：

1、负责院校销售任务及各项业务指标的完成；

2、负责区域市场的调研与分析；

3、负责所属院校高端课程的咨询与报名及课程质量意见的收集和反馈；

4、负责院校宣讲会的的组织与协调；

5、负责院校高端代理团队的搭建与管理；

6、完成领导交付的其他工作；

岗位要求：

1、男女不限，专业不限，本科及以上学历，市场营销、教育学、心理学专业优先考虑；

2、自信乐观，性格开朗，良好的沟通能力和较强的责任心，同时具有良好的团队协作意识及承压能力，出色的学习能力。