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自考项目质量管理纸质作业

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自考项目质量管理纸质作业怎么写

质量管理

一、质量及质量管理的发展

质量的概念的发展

1、符合性质量

要符合产品的设计要求,达到产品的技术标准。这种观念表述比较直观、具体,不足之处在于:只是从生产者的立场出发,静态地反映产品的质量水平,而忽视了最重要的另一方面,顾客的需求。

2、适用性质量

随着市场竞争日趋激烈与生活水平的提高,人们发现很多产品即使符合设计要求,达到了技术标准,却不一定能够为顾客所接受。在20世纪中叶,美国著名质量管理专家朱兰提出了适用性质量的概念。认为“质量是一种适用性”。这一表述跳出了生产者的框框,把对质量的评判交给了用户,具有动态意识,适应了时代发展的潮流。

3、全面质量

20世纪90年代后,桑德霍姆、费根堡姆、克劳士比等专家提出“全面质量”的新概念,并逐渐被人们认同。所谓全面质量,不仅指最终的产品,同时包括与产品相关的一切过程的质量,涵盖产品的整个寿命周期,具体包括了工作质量、服务质量、信息质量、过程质量、部门质量、人员质量等。费根堡姆“质量价值链”。

质量的概念

质量的内容十分丰富,随着社会经济和科学技术的发展,也在不断充实、完善和深化,同样,人们对质量概念的认识也经历了一个不断发展和深化的历史过程。主要有代表性的概念有

1、朱兰的定义

美国著名的质量管理专家朱兰(J.M.Juran)博士从顾客的角度出发,提出了产品质量就是产品的适用性。即产品在使用时能成功地满足用户需要的程度。用户对产品的基本要求就是适用,适用性恰如其分地表达了质量的内涵。

这一定义有两个方面的含义,即使用要求和满足程度。人们使用产品,总对产品质量提出一定的要求,而这些要求往往受到使用时间、使用地点、使用对象、社会环境和市场竞争等因素的影响,这些因素变化,会使人们对同一产品提出不同的质量要求。因此,质量不是一个固定不变的概念,它是动态的、变化的、发展的;它随着时间、地点、使用对象的不同而不同,随着社会的发展、技术的进步而不断更新和丰富。

用户对产品的使用要求的满足程度,反映在对产品的性能、经济特性、服务特性、环境特性和心理特性等方面。因此,质量是一个综合的概念。它并不要求技术特性越高越好,而是追求诸如:性能、成本、数量、交货期、服务等因素的最佳组合,即所谓的最适当。

2、ISO8402“质量术语”定义

质量:反映实体满足明确或隐含需要能力的特性总和。

(1)在合同环境中,需要是规定的,而在其他环境中,隐含需要则应加以识别和确定。

(2)在许多情况下,需要会随时间而改变,这就要求定期修改规范。

从定义可以看出,质量就其本质来说是一种客观事物具有某种能力的属性,由于客观事物具备了某种能力,才可能满足人们的需要,需要由两个层次构成。第一层次是产品或服务必须满足规定或潜在的需要,这种“需要”可以是技术规范中规定的要求,也可能是在技术规范中未注明,但用户在使用过程中实际存在的需要。它是动态的、变化的、发展的和相对的,“需要”随时间、地点、使用对象和社会环境的变化而变化。因此,这里的“需要”实质上就是产品或服务的“适用性”;第二层次是在第一层次的前提下质量是产品特征和特性的总和。因为,需要应加以表征,必须转化成有指标的特征和特性,这些特征和特性通畅是可以衡量的:全部符合特征和特性要求的产品,就是满足用户需要的产品。因此,“质量”定义的第二个层次实质上就是产品的符合性。另外质量的定义中所说“实体”是指可单独描述和研究的事物,它可以使活动、过程、产品、组织、体系、人以及它们组合。

从以上分析可知,企业只要生产出用户使用的产品,才能占领市场。而就企业内部来讲,企业又必须要生产符合质量特征和特性指标的产品。所以,企业除了要研究质量的“适用性”之外,还要研究“符合性”质量。

3、ISO9000:2000“质量”定义

质量:一组固有特性满足要求的程度。

上述定义,可以从以下几个方面来理解:

(1)质量是相对于ISO8402的术语,更能直接地表数质量的属性,由于它对质量的载体不做界定,说明质量是可以存在于不同领域或任何事物中。对质量管理体系来说,质量的载体不仅针对产品,即过程的结果(如硬件、流程性材料、软件和服务)。也针对过程和体系或者它们的组合。也就是说,所谓“质量”,既可以是零部件、计算机软件或服务等产品的质量,也可以是某项活动的工作质量或某个过程的工作质量,还可以是指企业的信誉、体系的有效性。

(2)定义中特性是指事物所特有的性质,固有特性是事物本来就有的,它是通过产品、过程或体系设计和开发及其后之实现过程形成的属性。例如:物质特性(如机械、电气、化学或生物特性)、官感特性(如用嗅觉、触觉、味觉、视觉等感觉控测的特性)、行为特性(如礼貌、诚实、正直)、时间特性(如准时性、可靠性、可用性)、人体工效特性(如语言或生理特性、人身安全特性)、功能特性(如飞机最高速度)等。这些固有特性的要求大多是可测量的。赋予的特性(如某一产品的价格),并非是产品、体系或过程的固有特性。

(3)满足要求就是应满足明示的(如明确规定的)、通常隐含的(如组织的惯例、一般习惯)或必须履行的(如法律法规、行业规则)的需要和期望。只有全面满足这些要求,才能评定为好的质量或优秀的质量。

(4)顾客和其他相关方对产品、体系或过程的质量要求是动态的、发展的和相对的。它将随着时间、地点、环境的变化而变化。所以,应定期对质量进行评审,按照变化的需要和期望,相应地改进产品、体系或过程的质量,确保持续地满足顾客和其他相关方的要求。

(5)“质量”一词可用形容词如差、好或优秀等来修饰

在质量管理过程中,“质量”的含义是广义的。除了产品质量之外,还包括工作质量。质量管理不仅要管好产品本身的质量,还要管好质量赖以产生和形成的工作质量,并以工作质量为重点。

二、质量管理及其发展

按照质量管理所依据的手段和方式,可以将质量管理发展历史大致划分为四个阶段。

(一)传统质量管理阶段

这一阶段从开始出现原始的质量管理方法,一直到19世纪末资本主义的工厂逐步取代分散经营的家庭手工作坊为止。产品质量主要依靠工人的实际操作经验,靠手摸、眼看等感官估计和简单的衡量而定。经验就是“标准”。因此,也被成为“操作者的质量管理”。

(二)质量检验阶段

工业革命机器工业生产取代了手工作坊式生产,劳动者集中到一个工厂内共同进行批量生产,于是产生了对正式的企业管理和质量检验管理技术的需要。为了保证产品的正确质量,独立的质量部门承担了质量控制职能。大多数企业都设置专职的检验部门和人员,有人称为“检验员的质量管理”。从20世纪初到40年代,质量管理水平一直处于这个阶段。

这种检验有其弱点:其一,属于“事后检验”,无法在生产过程中完全起到预防、控制的作用,一经发现废品,就是“既成事实”。其二,它要求对成品进行百分之百的检验,这样做在经济上并不合理。

(三)统计质量控制阶段

从20世纪40年代初到50年代末,以美国休哈特、戴明为代表提出抽样检验的概念,最早把数理统计技术应用到质量管理领域,运用数理统计方法,从产品的质量波动中找出规律,采取措施消除产生波动的异常原因,使生产的各个环节控制在正常状态,从而更经济地生产品质优良的产品。

这个阶段过分强调质量控制的统计方法,忽视其组织管理工作,使得人们认为“质量管理就是统计方法”。

(四)全面质量管理阶段

二战以后,质量管理的理论也出现了很多新情况。最早提出全面质量管理概念的是费根堡姆。他出版著作《全面质量管理》,强调执行质量职能是公司全体人员的责任,应该使企业全体人员都具有质量意识和承担质量的责任。

(五)质量管理的国际化

随着国际贸易的迅速扩大,产品和资本的流动日趋国际化,相伴而产生的是国际产品质量保证和产品责任问题。

爱德华·戴明的管理理论

戴明的管理理论基于四个范式,它们创造了获得工作乐趣所应该具有的环境。

(1) 最佳激励员工的方式应该是内外结合的,而不是仅仅依靠外部因素。

(2) 应该用过程和结果共同导向的方式来管理,而不是仅仅依靠结果导向。

(3) 管理的工作应该是使整个系统最优化,让每个人都受益。而不仅仅是优化自己眼前的利益。

(4)合作优于竞争。

戴明的管理理论由四部分构成:系统的增值,变异理论,知识理论和心理学。这四个理论是相互联系的。

系统的增值

一个系统是由各个部分的集合体,这些部分互相作用,有一个共同的目标或目的。为了实现目标使系统达到最优化是最高管理层的职责。促进整个系统目标的实现是系统各个组成部分的管理人员的责任,这就可能要求他们使一些部分实现次最优化。

变异理论

变异是所有过程都固有的。变异分为特殊的和一般的。引起变异的特殊原因来自于系统的外部。决定和解决引起变异的特殊原因的一线的员工和工程师的责任。而造成变异的一般原因则是系统所固有的设计和结构,他们定义了这个系统。隔离和减少造成变异的一般原因是管理层的责任。

知识理论

他强调任何认识都具有理论性,时间本身并不能产生理论。知识被认为是在可以测量的风险之内预知未来事件的能力,以及准确无误的解释已经发生的事件的能力。知识的发展是通过建立一个理论,运用这个理论去预言未来的结果。

心理学

心理学有助于我们了解他人,以及人与环境,顾客与供应商,管理者与属下及任何管理系统的互动,人人都各不相同。身为一个管理者必须察觉到这个差异,并且利用这个差异,让每个人的能力和性格倾向发挥到极致。这些并不等于将人员排等级。

控制图是贯彻预防原则的重要工具,可用于直接控制和诊断过程。先进国家广泛采用,反映出管理现代化的程度。自己去抄书吧。偶然因素是过程固有的,对质量影响微小,难以除去,异常因素则非过程固有,对质量影响大,但不难除去。T=0.021-(-0.021)=0.042;K=2*(30-29.997)/T=0.142857;Cp=T/(6*s)=1.09375; Cpk=(1-K)*Cp=0.9375.

1、 充分调动各方资源,应用多种招聘方式,满足各部门用人之需。对于各部门人才需求,人力资源部门可以实行内部招聘和外部招聘两种方式并用。在组织内部进行招聘可以最大限度的发挥个人潜能,提高个人的学习能力和工作积极性,降低新员工入职培训等一些招聘的直接成本,而且在部门急需用人的情况下。2、梳理和改进招聘流程,节省各用人部门的面试时间,提高招聘效率。由于公司平时的招聘流程中一般会有两次甚至三次面试,人力资源部的面试,所属部门直接上级的面试或所属部门负责人的面试,针对不同岗位等级的人员,需要相应的人员参与面试,如果部门所需人才增多,那么在需要招聘的人员较多的情况下,用人部门每天都忙于面试,连日常的工作都顾不上,影响了该部门的运行,也大大影响了其招人的积极性,因此为了提高效率。

自考项目质量管理作业一

① 自考项目管理本科是不是一定要专科是项目管理呀,项目管理出来能做什么 自考项目管理可以考大专 可以考本科 就业方向多 基本涉及到了任何一个行业里面,不管是轻工业还是重工业,外资公司还是本土公司,都需要一定的项目管理专业型的人才,因此这个专业就业方向是非常广阔的。通过自学考试获得项目管理专业的证书,可行性非常的高。 ② 自考项目管理本科有哪些专业③ 自考本科项目管理专业有哪些课程 自考专升本项目管理的考试科目主要包括中国近现代纲要、马克思主义基本原理概论、英语(二)、管理数量方法、管理经济学、项目管理概论、项目范围管理、项目成本管理、项目质量管理、项目时间管理、项目采购管理、项目人力资源与沟通管理等。各个院校的自考考试科目在设置上可能存在差异,请以院校官网发布信息为准。 ④ 项目管理的专业设置自考 项目管理专业毕业生既掌握项目管理方面的基础知识,又具有管理学和经济学知识及能力,具备从事项目决策、项目实施全过程管理的基本能力。 自考本科段 专业代号:B020256 ;专业名称:项目管理(独立本科段)注:“标准号”为2002年以前使用序号类型序号课程代码标准号课程名称学分类型考试方式1001*03708中国近现代史纲要2必考笔试2002*03709马克思主义基本原理概论4必考笔试3003*000153022英语(二)14必考笔试400405058管理数量方法8必考笔试5005*026283220管理经济学5必考笔试600609413项目管理概论5必考笔试700705060项目范围管理4必考笔试800805061项目成本管理4必考笔试900905062项目质量管理4必考笔试1001005063项目时间管理4必考笔试1101104154项目采购管理3必考笔试1201210427项目人力资源与沟通管理6必考笔试1301305066项目论证与评估5必考笔试1401405067项目管理案例分析5必考笔试1501507171项目管理软件4必考实践考核1601606999毕业论文不计学分必考实践考核17201*000543020管理学原理6加考笔试18202*001633659管理心理学5加考笔试相关说明开考方式独立办班报考范围全省主考学校广东外语外贸大学 ⑤ 中央财经大学的自考项目管理专业怎么样啊 自考项目管理专业是中央财经大学主考的, 报考的话,需要到指定的单位报考,比如我们学校 如果要考试的话 没有培训的话,考的话有点难度 不过这个专业是有用处的,尤其在项目方面,比如时间管理,质量管理,风险管理,软技术(这本书是我们赵老师编的) ⑥ 自考项目管理本科好不好考 好 工作方向多 自考项目管理专业的考生毕业后可以从事建筑企业、工业企业、农业工程、物流企业、房地产开发、科研院高校和 *** 管理部门等工作。 希望回答能够帮助你 你也可以追问 ⑦ 项目管理专业自考要学哪些课程 要具体一点的 中国近现代史纲要 马克思主义基本原理概论 英语(二)、日语(二)、俄语(二)(三选回一) 管理数量方答法 项目论证与评估 项目论证与评估(实践) 项目管理学 项目范围管理 项目质量管理 项目时间管理 项目时间管理(实践) 项目管理法规 项目管理案例分析 项目管理案例分析(实践) 项目管理软件 项目管理软件(实践) 项目融资资源管理 毕业论文 ⑧ 自考本科项目管理专业有哪些课程 ⑨ 我应不应该自考项目管理专业 可以报考 属于热门专业 希望回答能够帮助你 你也可以追问 ⑩ 天津大学自考项目管理专业 1、自考应该多看书,网上找一些以前历年考过的试卷(真题)加以练习,这样来考能容易考过。 2、自考,只要认真看书自学,坚持习题,考前复习,是可以正常通过自考课程考试的。只要“坚持+努力+自信”,“自考不是很难的”!

今天教务老师给大家收集整理了项目质量管理自考教材的相关问题解答,还有免费的自考历年真题及自考复习重点资料下载哦,以下是全国我们为自考生们整理的一些回答,希望对你考试有帮助!自考本科项目管理专业有哪些课程课程设置:必考课16门77学分;加考课2门11学分。中国近现代史纲要、马克思主义基本原理概论、管理数量方法、项目质量管理、项目管理法规、项目论证与评估、项目管理学、项目范围管理、项目时间管理、项目融资资源管理等。1、项目范围管理是为了实现项目的目标,对项目的工作内容进行控制的管理过程。它包括范围的界定,范围的规划,范围的调整等。2、项目时间管理是为了确保项目最终的按时完成的一系列管理过程。它包括具体活动界定,活动排序,时间估计,进度安排及时间控制等项工作。很多人把GTD时间管理引入其中,大幅提高工作效率。3、项目成本管理是为了保证完成项目的实际成本、费用不超过预算成本、费用的管理过程。它包括资源的配置,成本、费用的预算以及费用的控制等项工作。4、项目质量管理是为了确保项目达到客户所规定的质量要求所实施的一系列管理过程。它包括质量规划,质量控制和质量保证等。5、人力资源管理是为了保证所有项目关系人的能力和积极性都得到最有效地发挥和利用所做的一系列管理措施。它包括组织的规划、团队的建设、人员的选聘和项目的班子建设等一系列工作。6、项目沟通管理是为了确保项目的信息的合理收集和传输所需要实施的一系列措施,它包括沟通规划,信息传输和进度报告等。7、项目风险管理涉及项目可能遇到各种不确定因素。它包括风险识别,风险量化,制订对策和风险控制等。8、项目采购管理是为了从项目实施组织之外获得所需资源或服务所采取的一系列管理措施。它包括采购计划,采购与征购,资源的选择以及合同的管理等项目工作。9、项目集成管理是指为确保项目各项工作能够有机地协调和配合所展开的综合性和全局性的项目管理工作和过程。它包括项目集成计划的制定,项目集成计划的实施,项目变动的总体控制等00153质量管理学 自考书换新版的了吗没有,2013年00153质量管理学的自考书还是04年老版本的,具体信息是:课程代码课程名称教材名称出版社编著版本00153质量管理(一)质量管理学(附)(2004版)武汉大学焦叔斌陈运涛040901自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策,点击底部咨询官网老师,免费领取复习资料:

自考项目质量管理作业内容

一般包括以下内容:

1、质量责任与人员分工。

2、组织结构。

3、程序与过程。

4、质量控制的方法、工具与重点。

5、质量管理所需的资源。

6、验收标准。

扩展资料:

项目质量管理计划主要说明项目管理组织为实施其制定的质量方针和质量目标而进行的职责、权限分配,质量检验、报告、审核,编辑质量管理文件的管理行动。项目质量管理计划为项目总体计划提供输入,并必须陈述项目的质量控制、质量保证和质量提高。

项目质量管理计划结束时应当提交如下成果:

1、项目质量管理计划。应当说明项目管理班子将如何实施其质量方针。就是要说明项目质量体系、实施质量管理的组织结构、责任、程序、过程和资源。项目质量管理计划为项目总体计划提出了依据。

2、实施说明。该说明要非常具体地说明各种问题的实际内容以及如何在质量控制过程中加以衡量。举例而言,仅仅说明符合计划进度要求不行,还必须指出各项目活动是必须准时开始呢,还是只需按时完成就行;

或者指出各项目活动全都需要测量呢,还是只需测量某些可交付成果就行。如果只测量某些可交付成果,则应指明是哪些可交付成果。

3、核对表。核对表具体内容因行业而异,其用途是检查和核对某些必须采取的步骤是否已经付诸实施。核对表是一种有条理的工具,可简,可繁。

口气可以是命令式,如“开始招标”;也可是询问式,如“招标工作已经完成了吗?”。国外许多组织都编有标准的核对表,以便保证经常进行的活动使用一致的作法。

参考资料:百度百科-项目质量管理计划

项目质量管理的主要内容具体内容是什么,下面中达咨询为大家解答。(一)决策阶段的质量管理此阶段质量管理的主要内容是在广泛搜集资料、调查研究的基础上研究、分析、比较,决定项目的可行性和最佳方案。(二)施工前的质量管理施工前的质量管理的主要内容是:1.对施工队伍的资质进行重新的审查,包括各个分包商的资质的审查。如果发现施工单位与投标时的情况不符,必须采取有效措施予以纠正。2,对所有的合同和技术文件、报告进行详细的审阅。如图纸是否完备,有无错漏空缺,各个设计文件之间有无矛盾之处,技术标准是否齐全等等。应该重点审查的技术文件除合同以外,主要包括:(1)审核有关单位的技术资质证明文件;(2)审核开工报告,并经现场核实;(3)审核施工方案、施工组织设计和技术措施;(4)审核有关材料、半成品的质量检验报告;(5)审核反映工序质量的统计资料;(6)审核设计变更、图纸修改和技术核定书;(7)审核有关质量问题的处理报告;(8)审核有关应用新工艺、新材料、新技术、新结构的技术鉴定书;(9)审核有关工序交接检查,分项、分部工程质量检查报告;(10)审核并签署现场有关技术签证、文件等。3.配备检测实验手段、设备和仪器,审查合同中关于检验的方法、标准、次数和取样的规定。4.审阅进度计划和施工方案。5.对施工中将要采取的新技术、新材料、新工艺进行审核,核查鉴定书和实验报告。6.对材料和工程设备的采购进行检查,检查采购是否符合规定的要求。7.协助完善质量保证体系。8.对工地各方面负责人和主要的施工机械进行进一步的审核。9.做好设计技术交底,明确工程各个部分的质量要求。10.准备好简历、质量管理表格。11.准备好担保和保险工作。12.签发动员预付款支付证书。13.全面检查开工条件。(三)施工过程中的质量管理1.工序质量控制包括施工操作质量和施工技术管理质量。(1)确定工程质量控制的流程;(2)主动控制工序活动条件,主要指影响工序质量的因素;(3)及时检查工序质量,提出对后续工作的要求和措施;(4)设置工序质量的控制点。2.设置质量控制点对技术要求高,施工难度大的某个工序或环节,设置技术和监理的重点,重点控制操作人员、材料、设备、施工工艺等;针对质量通病或容易产生不合格产品的工序,提前制定有效的措施,重点控制;对于新工艺、新材料、新技术也需要特别引起重视。3.工程质量的预控4.质量检查包括操作者的自检,班组内互检,各个工序之间的交接检查;施工员的检查和质检员的巡视检查;监理和政府质检部门的检查。具体包括:(1)装饰材料、半成品、构配件、设备的质量检查,并检查相应的合格证、质量保证书和实验报告;(2)分项工程施工前的预检;(3)施工操作质量检查,隐蔽工程的质量检查;(4)分项分部工程的质检验收;(5)单位工程的质检验收;(6)成品保护质量检查。5.成品保护(1)合理安排施工顺序,避免破坏已有产品;(2)采用适当的保护措施;(3)加强成品保护的检查工作。6.交工技术资料主要包括以下的文件:材料和产品出厂合格证或者检验证明,设备维修证明;施工记录;隐蔽工程验收记录;设计变更,技术核定,技术洽商;水、暖、电、声讯、设备的安装记录;质检报告;竣工图,竣工验收表等。7.质量事故处理一般质量事故由总监理工程师组织进行事故分析,并责成有关单位提出解决办法。重大质量事故,须报告业主、监理主管部门和有关单位,由各方共同解决。(四)工程完成后的质量管理按合同的要求进行竣工检验,检查未完成的工作和缺陷,及时解决质量问题。制作竣工图和竣工资料。维修期内负责相应的维修责任。更多关于工程/服务/采购类的标书代写制作,提升中标率,您可以点击底部官网客服免费咨询:

多做试卷就可以了,其实并不难

自考项目质量管理

自考项目管理考试科目主要有:中国近现代史纲要,马克思主义基本原理概论,英语(二),管理数量方法,管理经济学,项目管理概论,项目范围管理,项目成本管理,项目质量管理,项目时间管理,项目采购管理,项目人力资源与沟通管理,项目论证与评估等等。 自考项目管理难吗? 项目管理是管理类核心专业,是其他管理类专业的基础;考试难度不大,偏文科,理论性较强。项目管理是管理学的一个分支学科,对项目管理的定义是:指在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和方法,使项目能够在有限资源限定条件下,实现或超过设定的需求和期望的过程。项目管理是对一些成功地达成一系列目标相关的活动(譬如任务)的整体监测和管控。这包括策划、进度计划和维护组成项目的活动的进展。“项目是在限定的资源及限定的时间内需完成的一次性任务。具体可以是一项工程、服务、研究课题及活动等。” 自考复习方法 1、多做题:考生要多刷题,可以了解更多的题型,也可以加强记忆 2、多提问、多讨论:遇到问题可以多和同学讨论和提问,增加记忆 3、重复学习:考生觉得知识已经掌握得差不多的时候,再重复学一次,这一次也许会获得更深的印象和更多的体会。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策,点击底部咨询官网,免费领取复习资料:

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