如果您在进行实名认证或手机营业厅购卡激活时，遇到认证激活拍的照片识别失败或身份证照片无法上传时，可从以下方面尝试：
1、重新连接网络或切换到4G、wifi下使用；
2、重新拍摄清晰无反光的照片上传；
3、在登录界面点击页面右上角使用浏览器打开进行操作；
4、也可换部手机进行尝试。
上传的证件必须是真实拍摄二代身份证原件，不能使用手机照片或其他的图片。拍摄身份证原件时要清晰，能清楚看到姓名、地址、民族、签发机关和有效期等重要信息，没有模糊遮掩、涂改痕迹，图片要求格式为jpg、jpeg、bmp、png，大小不超过5M；录制视频时，需使用普通话匀速朗读页面上四位随机数字码，保持正脸面对镜头，建议在光线比较好的地方进行拍摄。
重新上传身份证照片。如果你上传的身份证信息照片无效的话，有可能是你的照片分配率不对，太大或者太小，都显示不出照片信息，如果分辨率过大，建议压缩一下。
新考生如出现照片无法上传情况有以下办法解决： 一是检查照片大小及格式是否符合规格要求。 二是选择使用IE11及以上版本浏览器进行上传。 三是将报考科目删除后再上传照片，确认照片上传成功后再报考。四是可更换电脑检查是否上传成功。 自考转考流程 1、考生登录系统，通过考籍和转免考管理模块中的免考功能提交免考申请后，向县（区）考办提交准考证、身份证、毕业证书和完整成绩表的原件及复印件。如成绩表须从原毕业学校复印，须由原毕业学校教务处在复印件上签署意见，并加盖公章。 2、县（区）考办收集考生材料，打印《办理免考手续凭证》交考生，然后将考生材料统一集中报市考办。 3、市考办验核考生材料后，在复印件上签署意见并加盖公章，原件交县（区）考办退回考生；打印《免考审核表》与复印件材料一并上报省考办。 4、省考办审核后，考生通过系统查询审核结果。 5、考生如办理免考的课程与原已有成绩的课程存在课程顶替关系，则无需办理免考手续。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：
刷新或者换个浏览器试试
自考新生网上报名上传照片要求：(参考的福建自考网www.fj-zk.com.cn)1.采用证件照格式(背景色为蓝色，免冠，头像大小参照身份证或护照要求)。2.非生活艺术照、不得使用手机自拍像。正面免冠彩色头像，衣着正装，成像区上下要求头上部空1/10，头部占7/10，肩部占1/5，左右各空1/10。3.照片采用jpg格式，大小控制在10k以内，不大于128×180像素，不小于80×110像素。4.上传照片即为考生参加自学考试的所有档案类照片，使用于准考证、毕业生登记表及毕业证书等，切勿失真，希望考生引起重视。
重新上传身份证照片。如果你上传的身份证信息照片无效的话，有可能是你的照片分配率不对，太大或者太小，都显示不出照片信息，如果分辨率过大，建议压缩一下。
新考生如出现照片无法上传情况，一是检查照片大小及格式是否符合规格要求。二是选择使用IE11及以上版本浏览器进行上传。三是将报考科目删除后再上传照片，确认照片上传成功后再报考。四是可更换电脑检查是否上传成功。
尝试更换浏览器重新上传。希望我的回答能够帮到你。
新考生如出现照片无法上传情况有以下办法解决： 一是检查照片大小及格式是否符合规格要求。 二是选择使用IE11及以上版本浏览器进行上传。 三是将报考科目删除后再上传照片，确认照片上传成功后再报考。四是可更换电脑检查是否上传成功。 自考转考流程 1、考生登录系统，通过考籍和转免考管理模块中的免考功能提交免考申请后，向县（区）考办提交准考证、身份证、毕业证书和完整成绩表的原件及复印件。如成绩表须从原毕业学校复印，须由原毕业学校教务处在复印件上签署意见，并加盖公章。 2、县（区）考办收集考生材料，打印《办理免考手续凭证》交考生，然后将考生材料统一集中报市考办。 3、市考办验核考生材料后，在复印件上签署意见并加盖公章，原件交县（区）考办退回考生；打印《免考审核表》与复印件材料一并上报省考办。 4、省考办审核后，考生通过系统查询审核结果。 5、考生如办理免考的课程与原已有成绩的课程存在课程顶替关系，则无需办理免考手续。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：
一般是浏览器的原因，可以多试试几个浏览器。
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一般是浏览器的原因，可以多试试几个浏览器。
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