管理学中的人性假设、理性假设、对立与控制思维及实证主义研究 方法 使其科学性充分彰显而消解了其艺术属性与实践相关性，进而导致管理学意义世界的虚无。以下是由我整理关于管理学知识点 总结 的内容，希望大家喜欢!
1·管理的性质：
在一定的组织环境下，对组织中所拥有的资源进行有效的计划，组织，管理，控制，有效的完成组织所既定的目标的过程。
管理的载体是组织;管理的性质就是管理的本质。
管理的重要性：1促进社会经济的发展2促进组织规模的扩大3管理也是一种生产力。
2·管理的职能
1计划职能(做什么) 对未来活动的规划和安排
2组织职能 (怎么做)对员工进行分工，协调;塑造 企业 文化
3领导职能(靠什么)
4控制职能(怎么做更有效)对偏差的调整
管理流程：计划——组织——管理——控制——计划。。。。。
3·管理的二重性
1自然属性：合理组织生产力
2社会属性：维护和完善生产关系
4·管理具有科学性和艺术性，管理艺术性必须建立在管理艺术性之上，管理的艺术性使管理的科学性从理论上升到实践，从抽象上升到具体。
5·管理者定义：在组织中负责对组织资源(人力，物力，财力等)进行计划，组织，管理，控制的等管理活动的人的总称。(管理者通过协调其他人的活动达到与别人一起或通过别人达到组织的目标)
6·管理者按所处层次分
1高层管理者(计划，组织，控制职能方面起关键作用)决策角色，概念职能
2中层管理者
3基层管理者(一线管理者，管理职能比重大，他花在管理职能上的时间比高层管理者多)人际关系角色，技术技能重要
管理者按从事的工作领域及专业性分
1业务管理者(行业关系领域最密切，对组织目标的实现负直接责任)
2行政管理者3 财务管理 者4人事管理者5营销管理者。。。。。。
7·管理角色
明茨伯格管理者角色理论
一， 人际关系角色
1挂名首脑2领导者3联络者
二、 信息传递角色
1监听者(收集掌握信息)
2传播者(内部传递信息)
3发言人(向外传递信息)
三、 决策制定角色
1企业家2混乱驾驭者3资源分配者4谈判者
在大组织中，资源分配者最重要，企业家最不重要
在小组织中，发言人最重要， 传播者最不重要
高层管理者扮演最重要的角色是决策角色
中层管理者在三个角色中平均分配
底层管理者主要扮演人际关系角色
8·管理者技能
1技术技能(业务领域相关专业知识的掌握程度)基层管理者
2人际技能 高中基同等重要
3概念技能(思维技能，做出正确判断，引导组织发展方向)高层管理者
9·管理学特点
1一般性2历史性3实践性4综合性
10·管理学研究对象
1生产力方面2生产管理方面3上层建筑方面
管理学研究方法
1比较研究方法2案例研究方法3实验研究方法 4系统科学方法(特点：从全局出发解决管理问题。特征：整体性，目的性，层次性，开放性，环境适应性)
1·中国古代管理思想 基础：以民为本
用人原则1尚贤使能2知能上任3用人不疑4职责明确5赏罚分明
管仲：专业分工
范蠡：1待乏原则(预测市场)2积著之理(价格上涨时抛出，下跌时买进。主张在资金迅速周转中增加收入)
白圭：人弃我取，人取我予;商圣
2·西方管理思想
亚当。斯密 英国 《国富论》劳动分工理论;“经济人”观点，即利己心
罗伯特。欧文 英国 空想社会主义家 “现代人事管理之父”
泰罗 美国 科学管理之父 “时间—动作”研究《科学管理原理》。
两大贡献：1提出科学管理的基本原理(雇主与雇员利益得一致性)
2论证学管理的基本原则
对工人操作的每个动作进行科学分析，制定出最佳方案
科学的挑选工人，进行培训和 教育 ，使之成材
与工人亲密协作
科学管理理论
l 管理的中心问题就是提高效率
l 为提高工作效率，必须为工作挑选“一流的工人”
l 标准化
l 实行刺激性的计件工资报酬制度
l 精神革命，工人和雇主必须都认识到提高效率对双方都有利
l把计划职能和执行职能分开，变 经验 工作法为科学工作法
l实行“职能共长制”
l在组织机构的控制上实行例外制
吉尔布雷斯 动作研究之父 《动作研究》拍照片，分析动作合理性，制定标准操作
甘特 美国 “甘特图”;“计件奖励工作制”即超额给奖金《工业的领导》《工业组织》
亨利。福特 “生产线制度”
亨利。法约尔 法国 管理过程之父 经营管理之父《工业管理和一般管理》 最早提出管理职能
企业活动：生产活动，商业活动，会计活动，财务活动，安全活动，管理活动
管理活动：计划，组织，指挥，协调，控制(计划职能是最基本最重要的)
管理的14个一般原则：劳动分工，权力与责任，纪律原则，统一指挥，统一领导，个人利益服从集体利益，人员的报酬，集中(权力)，等级制度，秩序，公平，人员的稳定，首创精神，人员的团结
自考管理学原理重点笔记。
一、基础篇1、管理（1）管理的概念：管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
（2）管理的必要性（3）管理的含义
1.管理是对组织的管理，组织是管理的载体；
2.管理是一项有目标的活动，管理的目的是为了实现组织目标
3.管理是由一系列活动构成的
4.管理是一个追求有效的过程
5.管理的实质是协调
（4）管理的特性：管理活动不同于作业活动，管理工作既具有科学性又具有艺术性，管理的核心是以人为本；（5）管理的职能：计划、组织、领导、控制；（6）管理有效的衡量
2、管理者分类：（1）按层次不同，分为高层管理者、中层管理者，基层管理者；（2）按从事工作的领域和专业不同，分为综合管理者，专业管理者；角色：（1）人际关系方面的角色（2）信息传递方面的角色（3）决策制定方面的角色技能：（1）技术技能（技术技能是基层管理最重要的技能）（2）人际技能（人际技能对于高、中、基层管理的重要性大体相同）：理解、激励他人并与他人共事的能力。（3）概念技能（概念技能是高层管理最重要的技能）3、管理学（1）管理学的概念：管理学是系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学；（2）管理学的特点：综合性、不精确性、实践性、历史性、发展性；（3）管理学的学习方法：唯物辩证法、理论联系实际法、系统方法；（4）管理学的相关学科：计算机科学、数学、心理学、经济学、社会学；4、管理理论的产生（1）早期的管理（2）管理理论的萌芽：亚当斯密、查尔斯巴贝奇、罗伯特欧文#简述亚当斯密提出的对管理发展有重大影响的管理见解。答：（1）提出了“分工协作原理”和“生产合理化”的概念。认为经济效益的追求依靠提高效率完成，而效益的提高依靠分工协作，只有分工协作才能提高劳动生产率。（2）提出了“经纪人”的观点。即经济活动产生于个人利益基础上的共同利益，认为个人在追求利益最大化的同时，必须兼顾他人利益，在此基础上产生了共同理论形成总的社会利益。
（一） 管理与管理学1. 识记：（1）管理的概念：（P5）管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。（2）管理的基本职能：（P6）计划、组织、领导、控制、创新。2. 领会：（1）管理学的研究对象：（蔡P5）管理学的一般规律。（2）管理二重性：（蔡P15）与生产力相联系的自然属性和与生产关系相关联的社会属性。（3）管理既是一门科学，又是一种艺术：（蔡P3）科学性：A、管理是有一定的规律可以遵循的；B、管理要以科学的管理理论和方法为指导。艺术性：在管理实践中，必须灵活运用管理理论和方法，经验和技巧都很重要。统一性：在管理中，科学性与艺术性相辅相成。（4） 管理者的角色：（P7）A、人际角色： a代表人 b 领导者 c联络者；B、信息角色： a监督人 b传播者 c发言人；C、决策角色： a企业家 b冲突管理者 c资源分配者 d谈判者（5） 管理者的技能：（P8）a 技术技能 b人际技能 c概念技能（二）、管理理论的形成与发展1. 识记：（1） 霍桑试（实）验：（P18）是指梅奥作为一位心理学家和管理学家，他领导了1924——1932年在芝加哥西方电器公司霍桑工厂进行的试验。包括四个阶段：第一阶段，工作场所照明试验；第二阶段，继电器装配室试验；第三阶段，大规模访谈；第四阶段，接线板接线工作室试验。梅奥在总结霍桑试验成果的基础上写出了《工业文明中的人的问题》一书，并于1933年出版。梅奥开创了人际关系学说，并为后续的行为科学理论奠定了基础。人际关系学说的主要内容如下:1、工人是社会人，而不是经济人。2、企业中存在着“非正式组织”。 3、生产效率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。（2） 学习型组织：（P22）是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。彼得圣吉认为，判断一个组织是否是学习型的组织，具有以下四条基本标准：1、人们能不能不断检验自己的经验；2、人们有没有生产知识；3、大家能否分享组织中的知识；4、组织中的学习是否和组织的目标息息相关。（3） 核心资源：是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉。（4） 核心能力：是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。2. 领会（1）泰罗科学管理理论要点：（P13）a、工作定额 b、标准化 c、能力与工作相适应 d、差别计件工资制 e、计划职能与执行职能相分离（2）亨利·法约尔一般管理（组织管理）理论要点：（P15）五项职能：计划、组织、指挥、协调、控制。 六种基本活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。14条原则：1:分工2:权力与责任3:纪律4:统一指挥 5:统一领导6:个人利益服从集体利益7:报酬合理8:集权与分权9:等级链与跳板10:秩序11:公平12:人员稳定13:首创精神 14:集体精神。（3）马克斯·韦伯行政组织管理理论要点：（P17）韦伯认为等级、权威和行政制是一切社会组织的基础。韦伯的理想行政组织体系具有8个特点。（4）人际关系学说要点：a、工人是社会人，而不是经济人。b、企业中存在着“非正式组织”。 c、生产效率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。（5）现代管理理论主要学派（数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论、全面质量管理理论、学习型组织理论、核心能力理论）的基本观点。a、管理科学学派（数量管理理论）（P20）以现代自然科学和技术科学的成果为手段，运用数学模型对管理领域中的人、财、物和信息资源进行系统的定量分析，并作出最优规划和决策的理论。b、系统理论（系统管理）学派（P21）是指运用系统理论中的范畴、原理，对组织中的管理活动和管理过程，特别是组织结构和模式进行分析的理论。组织是一个系统，是由相互联系、相互依存的要素构成的系统在一定的环境下生存，与环境进行物质、能量和信息的交换。c、权变理论学派（P21）强调在管理中要根据组织所处的内外部环境随机应变，针对不同的具体条件寻求响应的最合适的管理模式。d、学习型组织理论（P22）是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。学习型组织的理论以彼得圣洁的五项修炼为基础。创建学习型组织的五方面修炼途径：自我超越；改善心智模式；建立共同愿景；团队学习；系统思考。学习型组织与传统型组织具有明显的不同，主要体现在6个方面。（P22）
书后面有考试大纲，那些要求领会，识记，应用的都是重点，但也不能说明其它的就不重要了，这些只是出到名词解释和问答分析题概率高点，其它的会出选择题。建议你去看下历年的自考试卷，肯定有好处，每次都有几道题目在以前的试卷上出现过的。希望对你有帮助！！
（一） 管理与管理学1. 识记：（1）管理的概念：（P5）管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。（2）管理的基本职能：（P6）计划、组织、领导、控制、创新。2. 领会：（1）管理学的研究对象：（蔡P5）管理学的一般规律。（2）管理二重性：（蔡P15）与生产力相联系的自然属性和与生产关系相关联的社会属性。（3）管理既是一门科学，又是一种艺术：（蔡P3）科学性：A、管理是有一定的规律可以遵循的；B、管理要以科学的管理理论和方法为指导。艺术性：在管理实践中，必须灵活运用管理理论和方法，经验和技巧都很重要。统一性：在管理中，科学性与艺术性相辅相成。（4） 管理者的角色：（P7）A、人际角色： a代表人 b 领导者 c联络者；B、信息角色： a监督人 b传播者 c发言人；C、决策角色： a企业家 b冲突管理者 c资源分配者 d谈判者（5） 管理者的技能：（P8）a 技术技能 b人际技能 c概念技能（二）、管理理论的形成与发展1. 识记：（1） 霍桑试（实）验：（P18）是指梅奥作为一位心理学家和管理学家，他领导了1924——1932年在芝加哥西方电器公司霍桑工厂进行的试验。包括四个阶段：第一阶段，工作场所照明试验；第二阶段，继电器装配室试验；第三阶段，大规模访谈；第四阶段，接线板接线工作室试验。梅奥在总结霍桑试验成果的基础上写出了《工业文明中的人的问题》一书，并于1933年出版。梅奥开创了人际关系学说，并为后续的行为科学理论奠定了基础。人际关系学说的主要内容如下:1、工人是社会人，而不是经济人。2、企业中存在着“非正式组织”。 3、生产效率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。（2） 学习型组织：（P22）是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。彼得圣吉认为，判断一个组织是否是学习型的组织，具有以下四条基本标准：1、人们能不能不断检验自己的经验；2、人们有没有生产知识；3、大家能否分享组织中的知识；4、组织中的学习是否和组织的目标息息相关。（3） 核心资源：是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉。（4） 核心能力：是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。2. 领会（1）泰罗科学管理理论要点：（P13）a、工作定额 b、标准化 c、能力与工作相适应 d、差别计件工资制 e、计划职能与执行职能相分离（2）亨利·法约尔一般管理（组织管理）理论要点：（P15）五项职能：计划、组织、指挥、协调、控制。 六种基本活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。14条原则：1:分工2:权力与责任3:纪律4:统一指挥 5:统一领导6:个人利益服从集体利益7:报酬合理8:集权与分权9:等级链与跳板10:秩序11:公平12:人员稳定13:首创精神 14:集体精神。（3）马克斯·韦伯行政组织管理理论要点：（P17）韦伯认为等级、权威和行政制是一切社会组织的基础。韦伯的理想行政组织体系具有8个特点。（4）人际关系学说要点：a、工人是社会人，而不是经济人。b、企业中存在着“非正式组织”。 c、生产效率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。（5）现代管理理论主要学派（数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论、全面质量管理理论、学习型组织理论、核心能力理论）的基本观点。a、管理科学学派（数量管理理论）（P20）以现代自然科学和技术科学的成果为手段，运用数学模型对管理领域中的人、财、物和信息资源进行系统的定量分析，并作出最优规划和决策的理论。b、系统理论（系统管理）学派（P21）是指运用系统理论中的范畴、原理，对组织中的管理活动和管理过程，特别是组织结构和模式进行分析的理论。组织是一个系统，是由相互联系、相互依存的要素构成的系统在一定的环境下生存，与环境进行物质、能量和信息的交换。c、权变理论学派（P21）强调在管理中要根据组织所处的内外部环境随机应变，针对不同的具体条件寻求响应的最合适的管理模式。d、学习型组织理论（P22）是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。学习型组织的理论以彼得圣洁的五项修炼为基础。创建学习型组织的五方面修炼途径：自我超越；改善心智模式；建立共同愿景；团队学习；系统思考。学习型组织与传统型组织具有明显的不同，主要体现在6个方面。（P22）
分享七个知识点给你希望能帮到你你1、蓝斯登原则：在你往上爬的时候，一定要保持梯子的整洁，否则你下来时可能会滑倒。进退有度，才不至进退维谷；宠辱皆忘，方可以宠辱不惊。2、卢维斯定理：谦虚不是把自己想得很糟，而是完全不想自己。如果把自己想得太好，就很容易将别人想得很糟。3、托利得定理：测验一个人的智力是否属于上乘，只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想，而无碍于其处世行事。思可相反，得须相成。4、刺猬理论：刺猬在天冷时彼此靠拢取暖，但保持一定距离，以免互相刺伤。保持亲密的重要方法，乃是保持适当的距离。5、鲦鱼效应：鲦鱼因个体弱小而常常群居，并以强健者为自然首领。将一只稍强的鲦鱼脑后控制行为的部分割除后，此鱼便失去自制力，行动也发生紊乱，但其他鲦鱼却仍像从前一样盲目追随。6、洛伯定理：对于一个经理人来说，最要紧的不是你在场时的情况，而是你不在场时发生了什么。如果只想让下属听你的，那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。7、斯坦纳定理：在哪里说得愈少，在哪里听到的就愈多。美国心理学家斯坦纳，只有很好听取别人的，才能更好说出自己的。
你好要想获得律师资格证，你就要成为一名本科生。到大三下学期可以参加司法考试。取得司法证之后就可以去律师事务所实习一年，之后可以取得职业资格证书。如果相当法官就参加当年的公务员考试。自学的话，基础是，法制史、法理学、宪法。不需要英语法理学最重要，是一个方法论、世界观。起到指导作用的。学好法理学，学习其他的学科就比较轻松司法考试主要的科目，重中之重是、刑法、刑诉、民法、民诉希望可以帮助你
2、实现人生价值的主观条件有哪些？ 答：实现人生价值的主观条件主要包括两个方面：首先，选择正确的人生价值目标，这是人们追求人生价值的精神支柱。其次，自觉提高自我的主体素质，这是实现人生价值的关键。 因此，包括思想道德素质、文化素质、身体心理素质等，增强认识问题和解决问题的能力，这是创造物质财富和精神财富的重要手段，也是实现人生价值的重要主观条件。3、理想的作用是什么？ 答：理想的作用有：第一，是人生的指路明灯。第二，是人生的精神支柱。第三，是人生的力量源泉。第四，是防腐拒变的思想武器。4、理想是否合理、进步与科学的客观标准是什么？ 答：理想是否合理、进步与科学的客观标准，一般可依据三方面标准：一是这种理想是不是正确反映了客观事物的发展规律，是不是合乎历史的发展方向；二是这种理想是不是与当时的社会条件相脱离，是不是具有实现的可能性；三是这种理想是不是为社会的大多数人谋利益，是不是有益于社会的发展和进步。5、为什么说社会实践是坚定社会主义信念的根本途径？ 答：社会实践是坚定社会主义信念的根本途径，其原因是： 第一，社会实践是检验信念正确与否、科学与否的惟一标准。 第二，社会实践是科学知识产生的源泉，知识的发展和人们对知识的掌握都离不开实践。 第三，社会实践是真理性认识上升社会主义信念的关键环节。6、简述中华民族优良道德传统。 答：中华民族优良道德传统主要有： 第一，“天下兴亡，匹夫有责”的整体主义思想； 第二，勤劳勇敢、酷爱自由的民族精神； 第三，乐群贵和、孝慈友恭的传统美德； 第四，崇尚志向、重视节操的精神境界。 此外，谦虚谨慎、务实求真、廉洁奉公、艰苦朴素、诚实守信、尊师敬业等也为人们熟悉和实行。7、试论我们强调在全社会认真提倡社会主义、共产主义道德。 答：为了建设和发展有中国特色的社会主义，应当在全社会认真提倡社会主义、共产主义思想道德。 首先，人是要有道德的，每一个人都应做一个有道德的人。 其次，在社会主义市场经济条件下更需要提倡社会主义、共产主义道德。 再次，社会主义道德要求，是大多数人都能做到的。8、什么是职业道德的主要内容和要求？ 答：（1）爱岗敬业。爱岗敬业是职业道德的核心和基础；（2）诚实守信。诚实守信这一职业道德标准，是职业在社会中生存和发展的基石；（3）办事公道。办事公道是处理职业内外关系的重要行为准则；（4）服务群众。服务群众，满足群众要求，尊重群众利益是职业道德要求的目标指向的最终归宿；（5）奉献社会。奉献社会是职业道德的本质特征。9、婚姻家庭道德的主要内容有哪些？ 答：婚姻家庭道德是在婚姻家庭基础上所形成的一种道德观念，其主要内容是：（1）婚姻自主，真正奠定在爱情基础上的一夫一妻制，夫妻双方应该互敬互爱。（2）在家庭生活中赡养尊敬老人，抚养教育子女，与邻里和睦相处。（3）注意计划生育，勤俭持家，爱家爱国。10、男女恋爱中的基本道德要求是什么？ 答：（1）恋爱应是以寻找爱情、培养爱情为目的；（2）恋爱应尊重对方的情感和人格，平等履行道德义务；（ 3）恋爱过程中要有高尚的情趣和健康的交往方式。11、道德品质与道德行为的关系？ 答：（1）道德品质是在道德行为的基础上形成的；（2）道德品质是道德行为的综合体现；（3）形成了的道德品质对道德行为有指导和支配作用。 总之，道德品质与道德行为是一个相互作用、相互影响的统一整体。道德品质是道德行为的积累和结晶，道德行为是道德品质的客观内容和外在表现。12、良好道德品质的基本范畴是什么？ 答：（1）正直无私；（2）忠诚守信；（3）仁爱互助；（4）勇敢进取；（5）敬业好学；（6）勤劳节俭；（7 ）谦虚谨慎；（8）遵纪守法；（9）文明礼貌。13、什么是友谊，它是如何获得和发展的？[考 试大收集] 答：友谊有以下三个特征： （1）友谊体现的是人与人之间的友爱，是相互间爱的给予。（2）真正的友谊是一种崇高的道德力量，是人类美德化为情感的无偿赠予，它能沟通心灵、美化生活、稳定和巩固社会。（3）友谊是需要平等、互助、互尊、互爱的心灵默契。 在人际交往中要获得和发展友谊，应做到：（1）与人为善，以心换心。（2）学会宽容，善于原谅。（3）严于律己，谨慎交友。14、竞争与合作是什么关系？ 答：竞争和合作的辨证统一。竞争中有合作，合作中有竞争，竞争与合作是统一的，是相互渗透，相辅相成的。没有合作的竞争，是孤单的竞争，孤单的竞争是无力量的。合作是为了更好地竞争。正确处理竞争与合作的关系有：（1 ）处理好个人与集体的关系。（2）处理好自己与他人的关系。（3）处理好主角和配角的关系。15、现代人才必须学会与人真诚的合作。简要说明合作的意义是什么？ 答：合作是指两个或两个以上的个人或集体为达到共同的目的而联合，为相互利益而协调一致的活动，合作具有很大的意义：（1）合作是人类社会得以形成的根基。（2）合作是人生力理的源泉。（3）合作是事业成功的土壤。16、人际关系在人生中的意义是什么？ 答：人际关系在人们的社会生活中具有十分重要的作用：（1）良好的人际关系是人身心健康的需要；（2）良好的人际关系是人生事业成功的需要；（3）良好的人际关系是人生幸福的需要。17、什么是自我修养？自我修养有哪些主要内容？ 答：自我修养是指一个人按照一定社会或一定阶级的要求，经过学习、磨练、涵养和陶冶的工夫，为提高自己的素质和能力，在各方面进行的自我教育和自我塑造，是实现自我完善的必由之路。现代社会自我修养的主要内容有：思想政治修养，道德修养，文化修养，审美修养，心理修养。18、结合自身实际，谈谈如何进行自我修。 答：自我修养主要是靠个人自己的努力，修身养性，达到人生的理想境界。现代社会自我修养的主要途径为：（ 1）认真学习，把握自我。（2）勤于实践，塑造自我。（3）严格要求，完善自我。进行自我修养也就是一个不断完善自我的过程，必须严格要求自己。做到：（1）常思己过，有则改之。（2）自觉锻炼，陶冶情操。（3）坚持“慎独”，纯洁品质。19、简述“贵在立志”。 答：（1）所谓志，乃是理想、决心、毅力。理想是人生的指路明灯、生命的去和、精神支柱。青年是理想形成时期，是立志的关键阶段。（2）有志者，事竟成。一个人在事业上成功、对人类的贡献是与他在青年时期立下志向并不懈奋斗分不开的。（3）现阶段我国人民的共同理想是建设有中国特色社会主义，把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家。20、培养自身人际交往能力应从哪几方面着手？ 答：（1）改善认识模式。A、是要求人们充分认识人际关系的意义和重要性；对学会与人相处和协调人际关系采取积极的态度；B、正确认识自己和他人，平等地与人交往。 （2）完善性格，增强人际吸引因素。其中包括：A、正确的人生观；B、高尚的品德修养；C、良好的心理品质； D、智慧和才能。 （3）掌握交往的艺术。与人交往的基本方法和技巧主要有：A、注意自我形象；B、与人交谈；C、注意动作行为；D、把握对方心境。21、简述社会公德的含义及自觉遵守社会公德的意义。 答：社会公德是指人类在长期社会生活实践中逐渐积累起来的，为社会公共生活必须的，最简单的公共生活准则。 自觉遵守社会公德有着重要意义：（1）遵守社会公德是维护社会公共生活正常秩序的必要条件。（2）遵守社会公德是成为一个有道德的人的最基本要求。（3）社会公德建设是精神文明建设的基础性工程，也是精神文明程度的“窗口”。22、什么是真正的爱情？ 答：现代社会生活中，爱情是男女双方基于一定的客观现实基础和共同的生活理想，在各自内心形成的最好真挚的彼此倾慕、互相爱悦，并渴望对方成为自己的终身伴侣的最强烈持久、纯洁专一的情感。因此真正的爱情应该是爱恋中的男女双方平等互爱、排他专一、强烈持久、纯洁严肃的感情。爱情是人类特有的现象。爱情的本质是基于一定自然基础之上，并受制于社会物质和文化因素的互相爱慕的精神。考 试大收集整理23、我国社会主义法律体制的基本原则有哪些？ 答：（1）实事求是，从实际出发的原则；（2）坚持原则性和灵活性相结合的原则；（3）维护法的严肃性、稳定性和连续性的原则；（4）坚持群众路线，坚持领导与群众相结合的原则；（5）有鉴别、有选择地借鉴外国的立法经验的原则。24、我国社会主义法律适用的基本原则有哪些？ 答：我国社会主义法律适用时应遵循以下五个原则：（1）以事实为根据、以法律为准绳的原则；（2）公民在适用法律上一律平等的原则；（3）司法机关依法独立行使职权的原则；（4）专门机关工作与群众路线相结合的原则；（5）实事求是、有错必纠和国家赔偿原则。25、社会主义法治国家的基本内容是什么？ 答：社会主义法治国家必须是把党的领导、发扬人民民主和严格依法办事三者有机结合、和谐同意起来；必须做到“有法可依，有法必依，执法必严，违法必究”。具体说来，包含以下基本内容： （1）具有比较完备的法律体系的国家。 （2）具有健全的民主制度、完善的行政制度、公正的司法制度和有效的监督制度，有着高素质的国家机关工作人员，有着崇尚法治意识的人民群众的国家。 （3）社会主义法律具有崇高的权威，立法机关依法立法，执法机关依法行政，司法机关依法独立司法，公民依法活动，国家权力受法律的可靠保障和有效制约，公民权利和自由有充分和切实保障的国家。26、什么是违法？它的构成条件有哪些种类？ 答：违法是指国家机关、企业事业组织、社会团体或公民，因违反法律的规定，致使法律所保护的社会关系和社会秩序受到破坏，依法应承担法律责任的行为。违法由下列条件构成： （1）违法必须是人们违反法律规定的一种行为，包括作为和不作为。 （2）违法必须是在不同程度上侵犯法律所保护的社会关系的行为，必须是对社会造成一定危害的行为。 （3）违法必须是行为者出于故意或过失，也就是行为人要有主观方面的过错或罪过。 （4）违法的主体必须是具有法定责任能力和行为能力的人，包括自然人和法人。27、什么是我国宗教信仰自由政策？ 答：（1）宪法规定我国公民有宗教信仰自由，任何国家机会、社会团体和个人不得强制公民信仰或者不信仰宗教，不得歧视信仰宗教的公民和不信仰宗教的公民。（2）国家保护正常的宗教活动。考*试大整理（3）任何人不得利用宗教进行破坏社会秩序、损害公民身体健康、妨碍国家教育制度的活动。（4）宗教团体和宗教事务不受外国势力的支配。28、我国现行宪法的基本原则是什么？ 答：我国现行宪法的基本原则主要归纳为以下四项：（1）一切国家权力属于人民的原则。（2）保障公民权利和义务的原则。（3）民主集中制原则。（4）社会主义法制原则。29、我国的选举制度的基本原则是什么？ 答：我国的选举制度有以下六个基本原则：（1）选举权的平等性原则。（2）选举权的普遍性原则。（3）直接选举和间接选举并用的原则。（4）秘密投票的原则。（5）从物质和法律上保障选民的选举权利。（6）代表对选民和原选举单位负责，并受其监督。30、我国诉讼法共同的基本原则包括哪些？ 答：（1）司法机关依法独立行使职权。（2）以事实为根据，以法律为准绳。（3）公民在适用法律上一律平等。（4）两审终审制。（5）公开审31、当事人在什么情况下，应当从轻或者减轻行政处罚？ 答：当事人有下列情形之一的，应当从轻或者减轻行政处罚：（1）主动消除或者减轻违法行为危害后果的；（2）受他人胁迫有违法行为的；（3）配合行政机关查处违法行为有立功表现的。 此外，已满十四岁不满十八岁的人有违法行为的，应从轻或者减轻行政处罚。32、什么是合伙企业？我国《合伙企业法》规定，设立合伙企业应当具备哪些条件？ 答：合伙企业是指由合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、工担风险，并对合伙企业债务承担无限连带责任的营利性的经济组织。 我国《合伙企业法》规定，设立合伙企业应当具备下列五个条件：（1）有两个以上合伙人，并且都是依法承担无限责任者；（2）有书面合伙协议；（3）有各合伙人实际缴付的出资；（4）有合伙企业的名称；（5）有经营场所和从事合伙经营的必要条件。33、什么是有限责任公司？什么是股份有限公司？ 答：有限责任公司是指由法定人数的股东组成的、股东以其出资额对公司承担责任并以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。 股份有限公司是指其全部资本分为等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的公司。34、我国《公司法》规定设立有限责任公司必须具备哪些条件？ 答：我国《公司法》规定，设立有限责任公司必须具备下列五个条件：（1）股东符合法定人数；即由2个以上50个以下股东共同出资设立。（2）股东出资达到法定资本最低限额；以生产经营或商品批发为主的公司人民币50万元，以商品零售为主的公司人民币30万元，科技开发、咨询、服务性公司人民币10万元。特定行业公司最低限额需要高于上述所定限额的，由法律、行政法规规定。（3）股东共同制定公司章程。\考试&大\（4）有公司的名称，建立符合有限责任公司要求的组织机构。（5）有固定的生产经营场所和必要的生产经营条件。35、我国《公司法》规定设立股份有限公司应当具备哪些条件？ 答：我国《公司法》规定，设立股份有限公司，应当具备下列六个条件：（1）发起人符合法定人数；发起人应为5个以上股东，其中半数以上在中国境内有住所。（2）发起人认缴和社会公开募集的股本达到法定资本最低限额，即1000万人民币。（3）股份发行、筹办事项符合法律规定。（4）发起人制订公司章程，并经创立大会通过。（5）有公司名称，建立符合股份有限公司要求的组织机构。（6）有固定的生产经营场所和必要的生产经营条件。36、我国《劳动法》规定了哪些基本原则？ 答：我国《劳动法》规定了我国劳动法的基本原则有四个，即：（1）公民享有劳动权利、履行劳动义务的原则。（2）按劳分配原则。（3）男女平等原则。（4）劳动者民主管理原则。 37、我国国家土地所有权的客体包括哪些？集体土地所有权的客体包括哪些？ 答：国家土地所有权的客体包括：（1）城市市区的土地；（2）农村和城市区中依法没收、征用、征收和收归国有的土地；（3）国家为确定为集体所有的林地、草地、山岭、荒地、滩涂、河滩地以及其他土地。 集体土地所有权的客体包括：（1）根据法律规定，农村和城市郊区属于国家所有以外的土地。（2）宅基地和自留地、自留山。 38、论述劳动合同的解除。 答：《劳动法》规定： 第一，下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：（1）在试用期间被证明不符合录用条件的；（2）严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的；（3）严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损失的；（4）被依法追究刑事责任的。 有下列三种情形之一的劳动者虽然没有过错，用人单位可以解除劳动合同，但应当提前30日以书面形式通知劳动者本人，并依照国家有关规定给予经济补偿：（1）劳动者患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事用人单位另行安排工作的；（2）劳动者不能胜任工作，经培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的。（3）劳动合同订立时所依据的客观情况产生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的。 但是，《劳动法》还规定，如果劳动者患职业病或因工伤并被确认丧失或部分丧失劳动能力的；患病或负伤，在规定的医疗期内的；女职工在孕期、产期、哺乳期的法律、法规规定的其他情形，用人单位不得解除合同。 第二，劳动者解除劳动合同，应当提前30日以书面形式通知用人单位。但是，有下列情形之一的，劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同：（1）在试用期内的；（2）用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的；（3）用人单位未按照劳动合同约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的。 39、我国《民法通则》规定的公民民事行为能力有哪几种？ 答：公民的民事行为能力划分为： （1）全民事行为能力人：18周岁以上的公民即成年人。16周岁以上不满18周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。 （2）限制民事行为能力人：10周岁以上的未成年人，可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动；不能完全辨认自己行为的精神病人，可以进行与他的精神健康状况相适应的民事活动；其他民事活动要由其法定代理人代理。 （3）无民事行为能力人：不满10周岁的未成年人和不能辨认自己行为的精神病人，由其法定代理人或监护人代理其民事活动。 40、我国法定继承的概念和顺序是什么？ 答：法定继承人是指按法律规定有资格继承遗产的人。 法定继承人的顺序是指法定继承人继承遗产的先后次序。我国法定继承分为两个顺序。第一顺序：配偶、子女、父母。第二顺序：兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。同一顺序中的继承人的权利是相等的。继承开始后，由第一顺序继承人继承，第二顺序继承人不继承，没有第一顺序继承人继承的，由第二顺序继承人继承。法律规定，丧偶儿媳对公、婆，丧偶女婿对岳父、岳母，尽了主要赡养义务的，作为第一顺序继承人。 41、遗产继承的方式有哪些？ 答：我国遗产继承的方式有四种：法定继承、遗嘱继承、遗赠、遗赠抚养协议。20、紧急避险必须具备哪些条件？ 答：（1）必须是为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他合法权利免受危险而采取的。（2）必须是对正在发生的危险而采取的。（3）必须是在迫不得已的情况下采取的。（4）不能超过必要限度，造成不应有的损害。42、简述民法的概念及其基本原则。 答：民法是调整平等主体的公民之间、法人之间、公民与法人之间的财产关系和人身关系的法律规范的总称。 民法的基本原则有：（1）当事人法律地位平等的原则。（2）自愿、公平、等价有偿、诚实信用的原则。（3）保护公民、法人合法权益原则。（4）禁止滥用民事权利原则。考`试大收集43、我国现行宪法的指导思想和基本原则是什么？ 答：我国现行宪法的指导思想是：坚持马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和党在社会主义初级阶段的基本路线。 我国现行宪法的基本原则是：（1）一切国家权力属于人民的原则。（2）保障公民权利和义务的原则。（3）民主集中制原则。（4）社会主义法制原则。44、我国《民法通则》规定的宣告死亡的主要内容是什么？ 答：宣告死亡，是指我国《通则》规定的，公民有下列情形之一的，利害关系人可以向人民法院申请宣告死亡：（1）下落不明满四年的；（2）因意外事故下落不明，从事故发生之日起满两年的。战争期间下落不明的，下落不明的时间从战争结束之日起计算。 45、我国《婚姻法》规定，结婚的必备条件有哪些？ 答：（1）必须男女双方完全自愿。《婚姻法》规定，结婚必须男女双方完全自愿，不许任何一方对他方加以强迫或任何第三者加以干涉。（2）必须达到法定年龄。《婚姻法》规定，男不得早于22周岁，女不得早于20周岁。晚婚晚育应予鼓励。（3）必须符合一夫一妻制。46、什么是法人？法人成立的条件有哪些？ 答：法人是指具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的社会组织。 根据我国《通则》规定，法人必须具备下述条件：（1）依法成立（2）有独立的财产和经费（3）有自己的名称、组织机构和场所（4）能够独立承担民事责任 47、什么是直系血亲和旁系血亲？ 答：直系血亲，是指和自己有直接血缘关系的，即生育自己和自己所生育的上下各代的亲属。如生自己的父母、祖父母、外祖父母、子女、孙子女、外孙子女以及这以下的直系晚辈。 旁系血亲，是指具有间接血缘关系的亲属，如同胞兄弟姐妹、堂兄弟姐妹、表兄弟姐妹，为三代以内的旁系血亲。48、什么是共同犯罪？构成共同犯罪必须具备哪些条件？ 答：共同犯罪，是指二人以上共同故意犯罪。构成共同犯罪，必须具备下列条件：（1）必须是二个以上达到刑事责任年龄，具有刑事责任能力的人；（2）必须是二人以上有共同犯罪的形为；（3）必须是二人以上有共同犯罪的故意。49、论述我国刑法的基本原则。 答：刑法的基本原则是指贯穿于刑法的制定和实施的全过程的根本性准则。我国刑法规定的基本原则是： （1）罪刑法定原则。罪刑法定，是指什么行为构成犯罪、构成什么罪及处何种刑罚，均须由法律明文规定。 （2）法律面前人人平等原则。法律面前人人平等，要求对于所有的犯罪人，不论其社会地位、民族、种族、性别、职业、宗教信仰、财产状况如何，在适用刑法上一律平等，(考 试 大收集整理)任何人不得有任何超越法律的特权。 （3）罪刑相适应原则。罪刑相适应，是指根据行为人犯罪的事实、性质、情节以及社会危害性的大小，决定所处刑罚的轻重，即罪轻刑轻，罪重刑重，罪刑相当，罚当其罪。
这么懒，还不如去买嗒案！
自考劳动法重点内容如下：
考试知识点1：劳动关系的特征
（1）劳动关系的主体，一方是劳动者，另一方是用人单位；
（2）劳动关系必须产生于劳动过程之中；
（3）劳动关系兼有人身关系和财产关系的双重性质；
（4）劳动关系具有纵向关系和横向关系相互交错的特征；
（5）劳动关系以劳动力的给付为主要内容。
考试知识点2：劳动法基本原则的条件
（1）必须贯穿劳动法律条文始终，体现劳动立法的核心和灵魂；
（2）必须是执法的基本准则，具有劳动法律规范的最高效力；
（3）必须在指导劳动立法和约束劳动执法中具有相对的稳定性；
（4）必须对劳动立法、劳动守法和执法具有普遍的指导意义。
考试知识点3：劳动法基本原则的内容
（1）维护劳动者合法权益原则；
（2）贯彻按劳分配原则；
（3）坚持劳动者平等竞争与公平保护原则；
（4）实行劳动行为自主与劳动基准制约相结合的原则；
（5）坚持法律调节与“三方”对话相结合的原则。
考试知识点4：劳动法律关系的法律特征
（1）主体的特定性；
（2）主体之间具有平等性和隶属性交错共存的特点；
（3）内容体现了国家与当事人的双重意志；
（4）客体表现为兼有人身性与财产性的特定的劳动行为；
（5）围绕劳动者的保护展开的。
管理学基础知识点主要有两种整理方式：集中管理和分散管理知识：
1、集中管理知识的优势在于效率高，调动效果好，速度快。劣势： 在于开放性特别差。
方法是阐述了读什么书，怎样读书，接下来是搭建自己的知识体系，把整理和提炼出来的书中的精华内容进行系统的梳理，以便将来随用随取。
2、分散管理知识的优势： 开放性好，而且自己不断地生长扩散。劣势： 看起来凌乱，效率不高。
首先，不去考虑整体的知识架构，仅仅从之前读过的书出发，把每一本书的五位一体信息查到。然后根据五位一体信息按图索骥。接着完成知识的区域整合。整合信息，让它们变得有秩序。
扩展资料：
管理学基础答题技巧
管理学答题攻略：论述题“3w答题法”，即what，why，how。是什么，为什么，怎么办。答题结构上“总—分—总”，开头要阐述背景，解释相关的名词，然后分析问题的原因和必要性，罗列要点，最后要做总结，还是那句话，不要给人留下突兀的感觉。
阐释论述题中重要的相关概念，并把论述题中重要的核心理论要点写出来。这部分是考察书本的理论知识的掌握，是后面展开分析的基础。
要分析问的原因或者必要性。这部分构成了论述题中的“论”，要写的像论文里面的分论点，对于每一个分论点要适当的“述”。这是论述题的关键，结合课本，选好切入的角度至关重要。
提出自己合理化的建议，并在最后做总结或者展望。
管理学中的人性假设、理性假设、对立与控制思维及实证主义研究 方法 使其科学性充分彰显而消解了其艺术属性与实践相关性，进而导致管理学意义世界的虚无。以下是由我整理关于管理学知识点 总结 的内容，希望大家喜欢!
1·管理的性质：
在一定的组织环境下，对组织中所拥有的资源进行有效的计划，组织，管理，控制，有效的完成组织所既定的目标的过程。
管理的载体是组织;管理的性质就是管理的本质。
管理的重要性：1促进社会经济的发展2促进组织规模的扩大3管理也是一种生产力。
2·管理的职能
1计划职能(做什么) 对未来活动的规划和安排
2组织职能 (怎么做)对员工进行分工，协调;塑造 企业 文化
3领导职能(靠什么)
4控制职能(怎么做更有效)对偏差的调整
管理流程：计划——组织——管理——控制——计划。。。。。
3·管理的二重性
1自然属性：合理组织生产力
2社会属性：维护和完善生产关系
4·管理具有科学性和艺术性，管理艺术性必须建立在管理艺术性之上，管理的艺术性使管理的科学性从理论上升到实践，从抽象上升到具体。
5·管理者定义：在组织中负责对组织资源(人力，物力，财力等)进行计划，组织，管理，控制的等管理活动的人的总称。(管理者通过协调其他人的活动达到与别人一起或通过别人达到组织的目标)
6·管理者按所处层次分
1高层管理者(计划，组织，控制职能方面起关键作用)决策角色，概念职能
2中层管理者
3基层管理者(一线管理者，管理职能比重大，他花在管理职能上的时间比高层管理者多)人际关系角色，技术技能重要
管理者按从事的工作领域及专业性分
1业务管理者(行业关系领域最密切，对组织目标的实现负直接责任)
2行政管理者3 财务管理 者4人事管理者5营销管理者。。。。。。
7·管理角色
明茨伯格管理者角色理论
一， 人际关系角色
1挂名首脑2领导者3联络者
二、 信息传递角色
1监听者(收集掌握信息)
2传播者(内部传递信息)
3发言人(向外传递信息)
三、 决策制定角色
1企业家2混乱驾驭者3资源分配者4谈判者
在大组织中，资源分配者最重要，企业家最不重要
在小组织中，发言人最重要， 传播者最不重要
高层管理者扮演最重要的角色是决策角色
中层管理者在三个角色中平均分配
底层管理者主要扮演人际关系角色
8·管理者技能
1技术技能(业务领域相关专业知识的掌握程度)基层管理者
2人际技能 高中基同等重要
3概念技能(思维技能，做出正确判断，引导组织发展方向)高层管理者
9·管理学特点
1一般性2历史性3实践性4综合性
10·管理学研究对象
1生产力方面2生产管理方面3上层建筑方面
管理学研究方法
1比较研究方法2案例研究方法3实验研究方法 4系统科学方法(特点：从全局出发解决管理问题。特征：整体性，目的性，层次性，开放性，环境适应性)
1·中国古代管理思想 基础：以民为本
用人原则1尚贤使能2知能上任3用人不疑4职责明确5赏罚分明
管仲：专业分工
范蠡：1待乏原则(预测市场)2积著之理(价格上涨时抛出，下跌时买进。主张在资金迅速周转中增加收入)
白圭：人弃我取，人取我予;商圣
2·西方管理思想
亚当。斯密 英国 《国富论》劳动分工理论;“经济人”观点，即利己心
罗伯特。欧文 英国 空想社会主义家 “现代人事管理之父”
泰罗 美国 科学管理之父 “时间—动作”研究《科学管理原理》。
两大贡献：1提出科学管理的基本原理(雇主与雇员利益得一致性)
2论证学管理的基本原则
对工人操作的每个动作进行科学分析，制定出最佳方案
科学的挑选工人，进行培训和 教育 ，使之成材
与工人亲密协作
科学管理理论
l 管理的中心问题就是提高效率
l 为提高工作效率，必须为工作挑选“一流的工人”
l 标准化
l 实行刺激性的计件工资报酬制度
l 精神革命，工人和雇主必须都认识到提高效率对双方都有利
l把计划职能和执行职能分开，变 经验 工作法为科学工作法
l实行“职能共长制”
l在组织机构的控制上实行例外制
吉尔布雷斯 动作研究之父 《动作研究》拍照片，分析动作合理性，制定标准操作
甘特 美国 “甘特图”;“计件奖励工作制”即超额给奖金《工业的领导》《工业组织》
亨利。福特 “生产线制度”
亨利。法约尔 法国 管理过程之父 经营管理之父《工业管理和一般管理》 最早提出管理职能
企业活动：生产活动，商业活动，会计活动，财务活动，安全活动，管理活动
管理活动：计划，组织，指挥，协调，控制(计划职能是最基本最重要的)
管理的14个一般原则：劳动分工，权力与责任，纪律原则，统一指挥，统一领导，个人利益服从集体利益，人员的报酬，集中(权力)，等级制度，秩序，公平，人员的稳定，首创精神，人员的团结
书后面有考试大纲，那些要求领会，识记，应用的都是重点，但也不能说明其它的就不重要了，这些只是出到名词解释和问答分析题概率高点，其它的会出选择题。建议你去看下历年的自考试卷，肯定有好处，每次都有几道题目在以前的试卷上出现过的。希望对你有帮助！！
自考管理学原理重点笔记。
一、基础篇1、管理（1）管理的概念：管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
（2）管理的必要性（3）管理的含义
1.管理是对组织的管理，组织是管理的载体；
2.管理是一项有目标的活动，管理的目的是为了实现组织目标
3.管理是由一系列活动构成的
4.管理是一个追求有效的过程
5.管理的实质是协调
（4）管理的特性：管理活动不同于作业活动，管理工作既具有科学性又具有艺术性，管理的核心是以人为本；（5）管理的职能：计划、组织、领导、控制；（6）管理有效的衡量
2、管理者分类：（1）按层次不同，分为高层管理者、中层管理者，基层管理者；（2）按从事工作的领域和专业不同，分为综合管理者，专业管理者；角色：（1）人际关系方面的角色（2）信息传递方面的角色（3）决策制定方面的角色技能：（1）技术技能（技术技能是基层管理最重要的技能）（2）人际技能（人际技能对于高、中、基层管理的重要性大体相同）：理解、激励他人并与他人共事的能力。（3）概念技能（概念技能是高层管理最重要的技能）3、管理学（1）管理学的概念：管理学是系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学；（2）管理学的特点：综合性、不精确性、实践性、历史性、发展性；（3）管理学的学习方法：唯物辩证法、理论联系实际法、系统方法；（4）管理学的相关学科：计算机科学、数学、心理学、经济学、社会学；4、管理理论的产生（1）早期的管理（2）管理理论的萌芽：亚当斯密、查尔斯巴贝奇、罗伯特欧文#简述亚当斯密提出的对管理发展有重大影响的管理见解。答：（1）提出了“分工协作原理”和“生产合理化”的概念。认为经济效益的追求依靠提高效率完成，而效益的提高依靠分工协作，只有分工协作才能提高劳动生产率。（2）提出了“经纪人”的观点。即经济活动产生于个人利益基础上的共同利益，认为个人在追求利益最大化的同时，必须兼顾他人利益，在此基础上产生了共同理论形成总的社会利益。
第一章 管理与管理学 管理：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。 管理的历史发展： 1、史前人类社会的管理：①习惯化的管理方式②原始民主的管理制度③简单的管理机构④人格化的管理权力⑤单一的公共事务管理 2、前资本主义国家的管理：①管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段②管理内容趋于复杂，管理权力开始分化③管理制度产生，但在管理中的作用受到限制④管理思想提出，但经验管理仍占主导地位 3、资本主义社会的管理：①科学管理②分权管理③法制管理④经济管理成为管理的重点 4、现代管理：①系统化管理②民主化管理③科学化管理④法治化管理⑤以人为本⑥追求效率 公共管理和私人管理的划分： 1、管理宗旨：公共事务、公共利益；盈利、利润 2、管理主体：政府、非政府组织；个人、公司、企业 3、管理依据：公共权力、委托权力；私人权力、市场权威 4、管理对象：公共领域；私人领域 5、管理过程：政治气氛、政治安排；自主权、自治权 管理在社会发展中的作用： 1、管理是维系人类正常社会生活的条件 2、管理是社会资源有效配置手段 3、管理是社会生产力实现的基础 4、管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力 管理学研究的对象： 1、生产力方面的问题 2、生产关系方面的问题 3、上层建筑方面的问题 管理学的学科特征： 1、管理学是一门理论性与应用性相统一的学科 2、管理学是一门定性与定量相统一的学科 3、管理学是一门软科学 4、管理学具有鲜明的时代特征 5、管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科 现代管理学的特征： 1、变革性 2、开放性 3、严密性 4、实用性 现代管理学的研究内容： 1、关于管理、管理学和现代管理学的基本问题 2、关于管理职能的基本问题 3、关于管理方法与技术的基本问题 学习现代管理学的基本途径： 1、以马克思主义辩证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提 2、一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点 3、分析和借鉴国外的有关理论是学习现代管理学的重要条件 4、掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证 学习现代管理学的方法： 1、比较研究法 2、定量分析法 3、历史研究法 4、案例研究法
1. 简述管理的定义，你认为应从哪几个方面理解其含义？答：管理是管理者为了有效的实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。应从以下方面理解：管理是人类有意识有目的的活动；管理应当是有效的；管理的本质是协调；协调是运用各种管理职能的过程。2. 根据亨利 . 明茨伯格的一项广为引用的研究，管理者扮演着十种角色请介绍主要内容。答：人际角色：代表人，领导者，联络者。信息角色：监督者，传播者，发言人。决策角色：企业家，干扰应对者，资源分配者，谈判者。3. 管理应具备哪三种技能？图示不同层次所需要的管理技能比例。答：概念技能，技术职能，人际技能。高层管理，中层管理，基层管理，人际技能相等，等级越高概念技能越强，技术技能越低。4. 什么是管理的两重性？他们之间的关系是怎样的？答：管理的两重性：自然属性与社会属性。关系：相互联系相互制约。5. 简述泰科学管理理论的主要内容。答： 1 科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。2 达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理。3 实施科学管理的核心问题，是要求 ' 管理人员和工人双方在精神上和思想上来个彻底变革。6. 简述梅奥的人际关系学说的主要内容。答： 1 企业职工是 ‘ 社会人 ' 。2 满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。3 企业中实际存在着一种 ‘ 非正式组织 ’4 企业应采用新型的领导方法7. 马克斯 . 韦伯将权威分为哪三类？他赞同哪一种？答：分为：超凡的权威，传统式的权威，理性～合法的的权威。他赞同理性合法权威。五、论述管理二重性原理对建设中国特色社会主义企业管理的指导意义。答：我国经济体质改革的目标是建立中国特色社会主义的市场经济体质，目前正处于艰难的转变之中。由于历史的原因和具体的国情，我国仍处在社会主义初级阶段，需要在以公有制为主体的条件下发展多种所有制经济。在我国，企业管理的形式正在发生急剧的变化，但管理的社会属性并未发生根本性的改变。从总体上看，我国的企业及其他社会组织的管理都是为建设中国特色社会主义服务的，管理的预期目的都是为了使人与人之间关系以及国家、集体、和个人的关系更加和谐。567 章1 ，集体决策有何优缺点？答：集体决策优点：能更大范围的汇总信息。能拟定更多的备选方案。能得到更多的认同。能更好的沟通。能做出更好的决策。缺点：花费较多的时间，产生 ' 群体思维 ' ，责任不明。2 ，古典决策理论的主要内容？答： 1 决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报。2 决策者要充分了解有关备选方案的情况。3 决策者应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系4 决策者进行决策的目的始终都是在于使本组织获得最大的经济利益。3 ，行为决策理论的主要内容？答： 1 人的理性介于完全理性和非理性之间，即人是有限理性的，这是因为在高度不确定和极其复杂的现 实决策环境中，人的知识、想象力、和计算能力是有限的。2 决策者在识别和发现问题中容易受直觉上的偏差的影响，而在对未来的状况做出判断时，直觉的运用往往多于逻辑分析方法的运用。3 由于受决策时间和可利用资源的限制，决策者即使充分了解和掌握有关决策环境的信息情报，也只能做到尽量了解各备选方案的情况，而不可能做到全部了解，决策者选择的理性是相对的。4 在风险型决策中，与经济利益的考虑相比，决策者对待风险的态度起着更为重要的作用。5 决策者在决策过程中往往只求满意的结果，而不愿费力寻求最佳方案4 ，画出企业经营单位组合图（波士顿矩阵图） 220 页5 ，计划内容包括 5W1H, 简述其具体内容答： What—— 做什么？目标与内容。 Why—— 为什么做？原因。 Who—— 谁去做？人员。Where—— 何地做？地点。 When—— 何时做？时间 how—— 怎么做？方式手段。6 ，试述目标管理的基本思想及过程。、答：基本思想：1 企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业目实现。2 目标管理是一种程序，使一个组织中的上下级管理人员会同起来制订共同目标，确定彼此的成果责任，并以此项责任来作为指导业务和衡量各自的贡献的标准。3 每个企业管理人员或工人的分目标就是企业的总目标对他的要求，同事也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献。4 管理人员和工人是靠目标来管理，有所要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制，而不是有他的上级来指挥和控制。5 企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标过程： 1 制定目标 2 明确组织作用 3 执行目标 4 成果评价 5 实行奖惩 6 制定新的目标并开始新的目标管理循环7 ，如何理解决策遵循的是满意原则，而不是最优原则答：对决策这来说，要使决策达到最优，必须 1 获得与决策有关的全部信息 2 了解全部信息的价值所在，并据此制定所有可能的方案。 3 准确预测每个方案在未来的执行结果。而在现实中这些条件往往得不到满足。具体来说： 1 组织内外存在一切，对组织的现在和未来都会直接或间接地产生某种程度的影响，但决策者很难收集到反映这一切情况的信息。 2 对于收集到的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策者只能制定数量有限的方案。 3 任何方案都要在未来实施，而人们对未来的认识是不全面的，对未来的影响也是有限的，从而决策时所预测的未来状况可能与实际状况有出入8 ，影响决策的因素有哪些？1 环境 2 过去决策 3 决策者对风险的态度 4 伦理 5 组织文化 6 时间9 ，决策与计划的关系？答：决策和计划是两个既相互区别又相互联系的概念。相区别：他们需要解决的问题不同，决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择