《管理学原理》（李晓光 编）电子书网盘下载免费在线阅读
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书名：管理学原理
作者：李晓光 编
豆瓣评分：6.6
出版年份：2009-2
页数：511
内容简介：
《管理学原理》主要讲述了：作为我国高等教育组成部分的自学考试，其职责就是在高等教育这个水平上倡导自学、鼓励自学、帮助自学、推动自学，为每一个自学者铺就成才之路。组织编写供读者学习的教材就是履行这个职责的重要环节。毫无疑问，这种教材应当适合自学，应当有利于学习者掌握、了解新知识、新信息，有利于学习者增强创新意识、培养实践能力、形成自学能力，也有利于学习者学以致用、解决实际工作中所遇到的问题。
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南京大学|南京大学企业管理专业921管理学原理|南京大学会计学|南京大学666物理化学和853仪器分析|南京大学2006年硕士研究生入学考试新闻传播史试卷----664.html|南京大学2005年硕士研究生入学考试政治学原理试卷----910.html|南京大学2005年硕士研究生入学考试行政管理试卷----909.html|南京大学2005年硕士研究生入学考试新闻转播史论试卷----907.html|南京大学2005年硕士研究生入学考试新闻传播学试卷----911.html|南京大学2005年硕士研究生入学考试新闻采写与文史知识试卷----906.html|南京大学2005年硕士研究生入学考试文学试卷----905.html|南京大学2005年硕士研究生入学考试文学2试卷----908.html|南京大学2001年硕士研究生入学考试操作系统和数据库试卷----285.html|南京大学2000年硕士研究生入学考试政治学原理试卷----274.html|南京大学2000年硕士研究生入学考试政治经济学试卷----310.html
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《管理学原理案例教程》作为经济管理类专业的基础课程，介绍了企事业单位经营管理活动中普遍存在的基本原理与理论，该课程在经济管理理论体系中占据越来越重要的核心地位，已成为经济管理类专业大学生的必修课程。
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2011年工商管理、旅游管理、市场营销、信息管理与信息系统、交通运输（国际航运管理）、物流管理专业（专升本）专业课考试大纲第一部份 管理学基础考试大纲 (150 分 )一、考试要求• 能准确地了解管理思想发展史中的重要时间、主要学派、重要人物及其主要贡献• 能比较准确地理解管理学中的基本概念、特点以及影响因素• 能系统地了解管理学中基本理论的主要内容、了解各项管理职能的基本内容和原则• 能灵活运用所掌握的管理学中的基本理论和原则，分析、解决管理实际问题，对管理的基本工作能进行综合归纳• 熟练运用管理学中的各种分类方法和工具，掌握计划、决策、领导、控制中的常用方法二、考试内容• 管理与管理学掌握：管理的定义、性质及管理的职能• 管理理论的形成和发展认识：主要管理理论形成的时间、研究重点、特点以及相关代表人物及其理论贡献理解：现代管理理论主要学派的主要思想和代表人物掌握：泰勒的科学管理理论；法约尔的一般管理理论、韦伯的行政组织体系理论；梅奥的人际关系学说；巴纳德的社会系统理论• 决策理解：决策的基本特征与基本要素掌握：决策的基本概念；决策的分类；决策的过程；集体决策方法应用：有关活动方案的决策方法• 计划认识：计划组织实施的方法理解：计划的概念、性质、作用与类型掌握：计划的编制过程；目标管理的过程；• 组织理解：组织、组织设计的含义；组织结构的特性；组织设计的任务原则掌握：组织部门化的基本形式及其优缺点；组织的层级化与管理幅度应用：应用组织理论分析问题• 人力资源管理理解：人力资源计划的任务掌握：人员配备的原则；绩效评估的含义、程序与方法• 组织变革与组织文化认识：组织变革的一般规律理解：组织变革的动因；组织变革的阻力及其管理掌握：组织变革的含义；组织变革的内容；组织变革的类型与目标；组织文化的概念及其主要特征；组织文化的内容与功能• 领导理解：领导的定义；领导的作用以及领导者的权利基础掌握：领导方式的基本类型；领导方式行为理论；领导方式情景论应用：应用领导理论分析问题• 激励认识：激励的的一般形式和实务理解：激励的概念与对象掌握：激励的内容理论；激励的过程理论；激励的强化理论应用：应用激励理论及激励的形式与方法分析问题10 、控制与控制过程理解：控制的的必要性；掌握：控制的类型；控制的过程；有效控制的特征11 、 管理的创新职能认识：创新职能的基本内容理解：创新的概念；创新的类别与特征掌握：创新的过程；创新活动的组织三、考试题型1 、单项选择题：约 30 分2 、多项选择题：约 20 分3 、简答题： 约 30 分4 、论述题： 约 20 分5 、计算分析题：约 30 分6 、案例分析题：约 20 分试题难易比例：较容易题约 40% ，中等难度题约 50% ，较难题约 10% 。参考用书： 周三多主编 管理学 北京：高等教育出版社 2005年11月第2版第二部分 《市场营销》（ 150 分）一、考试要求本课程是理论和实践紧密结合的应用性学科，它具有知识面广、实践性强、策略性强的特点。通过本课程的学习，不仅要求考生掌握有关市场营销学的内容和方法的基本理论和基本知识，还应具有运用市场营销理论分析市场，解决企业经营管理中市场营销问题的能力。二、考试内容1 、市场营销与市场营销学认识：市场营销与企业职能，市场营销学的产生与发展。理解：市场营销学的相关理论及基本内容，研究市场营销学的意义与方法。掌握：市场及相关概念，市场营销的含义。2 、市场营销管理哲学及其贯彻认识：价值链，市场导向战略规划，理解：市场营销管理及哲学观念，全面质量营销，顾客导向组织创新，创建知识型企业。掌握：以企业为中心的观念，以消费者为中心的观念，顾客让渡价值。应用：以社会长远利益为中心的观念，顾客满意的含义。3 、规划企业战略与市场营销管理过程认识：认识和界定企业使命，区分战略经营单位。理解：企业战略的特征，企业战略规划过程，规划经营战略。掌握：企业战略的层次结构，规划投资组合，规划成长战略，市场营销管理的一般过程。应用：市场营销组合。4 、市场营销环境认识：营销环境的含义。理解：营销活动与营销环境。掌握：营销环境的特征，微观营销环境，宏观营销环境。应用：环境分析与营销对策。5 、消费者市场和购买行为分析理解：消费者购买行为类型。掌握：消费者市场的含义和特点，影响消费者购买行为的外在因素，影响消费者购买行为的内在因素，消费者购买决策过程的参与者。应用：消费者购买行为模式，消费者购买决策过程的主要步骤。6 、组织市场和购买行为分析认识：生产者的交易导向，中间商购买过程的参与者，中间商购买决策过程，非营利组织市场的类型。理解：生产者购买行为的主要类型，系统购买与销售，中间商的购买类型，中间商采购者个人的购买风格 ， 非营利组织的购买特点和方式。掌握：组织市场的概念与类型，组织市场的特点，生产者购买决策的参与者，影响生产者购买决策的主要因素，政府市场购买行为分析。应用：生产者的购买决策过程 。7 、市场营销调研与预测认识：信息及其功能，理想的市场营销信息系统。理解：营销信息系统的内涵与特点，估计目前市场需求。掌握：营销信息系统的构成，营销调研的含义和作用，营销调研的类型和内容，营销调研的步骤，市场需求测量，市场需求预测方法。应用：营销调研的方法。8 、目标市场营销战略认识：市场细分战略的产生与发展。理解：市场细分的原理与理论依据。掌握：市场细分的作用，市场细分的标准，市场覆盖模式，选择目标市场战略条件，市场定位的概念和方式，市场定位的步骤，市场定位战略。应用：目标市场战略。9 、竞争性市场营销战略认识：顾客价值分析。理解：行业竞争观念，判定竞争者的战略和目标，评估竞争者的实力和反应，企业攻击对象和回避对象。掌握：业务范围导向与竞争者识别，企业市场竞争的战略原则。应用：市场领导者战略，市场挑战者战略，市场追随者战略以及市场利基者战略。10 、产品策略认识：优化产品组合的分析，新产品开发的组织。理解：产品的分类，新产品的概念及种类，新产品开发的必要性。掌握：产品整体概念，产品组合及其相关概念，产品组合决策，产品生命周期的概念及其阶段划分，新产品开发的程序，新产品采用与扩散。应用：产品生命周期各阶段的特征与营销策略。11 、品牌与包装策略认识：品牌更新，品牌扩展，品牌管理。理解：品牌与商标的区别，品牌资产，品牌有无，品牌设计，品牌保护，包装标签与包装标志。掌握：品牌的含义，品牌的作用，包装的含义、种类和作用，包装的设计原则。应用：品牌组合，包装策略。12 、定价策略认识：定价目标。理解：价格变动反应及价格调整，地区定价策略，产品组合定价策略。掌握：影响定价的主要因素，成本导向定价法，需求导向定价法，竞争导向定价法。应用：折扣定价策略，心理定价策略，差别定价策略，新产品定价策略，。13 、分销策略认识：窜货现象及其整治，物流现代化。理解：分销渠道的含义与职能，分销渠道设计，分销渠道管理，物流的规划与管理。掌握：分销渠道的类型，批发与批发商，零售与零售商，无门市零售，物流及其职能，物流的顾客服务水平，物流目标的选择。应用：影响分销渠道选择的因素。14 、促销策略认识：推销人员的甄选与培训，推销人员的奖励，推销人员的考核与评价，广告效果的测定，公共关系的活动方式和工作程序。理解：广告的概念与种类，广告的设计原则，人员推销的概念及特点，销售促进的特点。掌握：促销的含义，促销的作用，推销人员的素质，人员推销的形式与策略，广告媒体的种类及其选择，公共关系的概念及特征，公共关系的作用。应用：促销组合及促销策略，销售促进的方式。15 、市场营销的新领域与新概念认识：绿色营销的兴起，整合营销传播，互联网给传统营销带来的变化，道义论的道德观，我国营销道德的状况，营销道德的建立。理解：绿色营销的内涵，营销观念的演进，关系营销的流程系统，关系营销的主要目标，营销道德的含义。掌握：绿色营销的特点，整合营销的内涵， 4C 观念与 5R 理论，整合营销执行，关系营销及其本质特征，互联网在营销中的应用。应用：绿色营销的实施，关系营销的具体实施。三、试卷题型和分数结构（一）、填空题：约 30 分（二）、单项选择题：约 30 分（三）、多项选择题：约 20 分（四）、简答题：约 30 分（五）、论述题：约 20 分（六）、案例分析题：约 20 分试题难易比例：较容易题 约 40% ，中等难度题 约 50% ，较难题 约 10% 。考试用书吴健安主编 市场营销学（第二版） 北京：高等教育出版社 2004 年 2 月
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作者：李晓光 编
豆瓣评分：6.6
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页数：511
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2014年4月自考试题之管理学原理已经公布，具体试题内容请各位考生查看如下，尽请关注！ 考试结束前 全国2014年4月高等教育自学考试 管理学原理试题 课程代码：00054 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.管理的核心是处理好 A.人与物的关系 B.财与物的关系 C.物与物的关系 D.人际关系 2.人口密度、年龄结构属于下列哪种宏观环境因素？ A.社会文化环境 B.政治法律环境 C.经济环境 D.科技环境 3.一般而言，长期计划往往是 A.战术性计划 B.战略性计划 C.年度计划 D.作业计划 4.甲玩具公司通过市场调查和分析，发现某种儿童玩具具有广阔的发展前景，而公司又有能力研发和生产该产品，决定进军该市场。这体现了计划工作的哪一步？ A.估量机会 B.确定目标 C.选择方案 D.确定前提条件 5.随着数码相机的广泛应用，某胶卷生产企业及时调整生产结构，压缩生产规模，逐渐从胶卷市场撤离。该做法属于 A.内部增长战略 B.多元化战略 C.收缩战略 D.稳定战略 6.对程序化决策描述正确的是 A.重复出现的、例行性决策 B.非重复性的、例外决策 C.非重复性的、例行性决策 D.重复出现的、例外决策 7.通过对追加的支出与收入进行对比分析的决策方法是 A.期望值法 B.效用法 C.概率法 D.边际分析法 8.部门划分主要解决组织设计中的 A.目标确立 B.纵向设计 C.横向设计 D.层次划分 9.分权有助于 A.提高下级的积极性 B.提高上级命令的执行效率 C.增加管理的层次 D.加强领导的控制力 10.以下不属于人员配备原理的是 A.责权利一致原理 B.公开竞争原理 C.用人之长原理 D.因人设岗原理 11.内部选聘的优点是 A.给组织带来新的观念 B.可激励组织成员的进取心 C.有较广泛的选聘来源 D.可避免组织成员间的不团结 12.依据法约尔的观点，对生产车间工长的选聘，更侧重的能力是 A.管理 B.技术 C.安全 D.商业 13.根据管理方格图理论，很少关心生产、非常关心人的领导方式是 A.1.1型 B.9.9型 C.1.9型 D.9.1型 14.沟通形式不拘、直接明了、速度很快，容易及时了解到“内幕新闻”的沟通方式是 A.上向沟通 B.非正式沟通 C.下向沟通 D.横向沟通 15.能提高士气的沟通方式是 A.链式 B.轮式 C.Y式 D.环式 16.在会议中，管理者不希望下属提出问题干扰进程，当有人举手要求发言时便不予理睬，慢慢地下属不再举手。这种做法属于强化理论中的 A.积极强化 B.消极强化 C.消失 D.惩罚 17.煤矿企业增加了防尘、除硫、通风设备，减少了事故发生的可能性，这能更好地满足职工的 A.生理需求 B.安全需求 C.尊重需求 D.自我实现需求 18.纠正偏差属于管理的哪项职能？ A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 19.计划评审技术强调的主要因素是 A.技术 B.费用 C.成本 D.时间 20.管理信息系统开发的首要步骤是 A.系统分析 B.系统设计 C.系统实施 D.系统反馈 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。 21.与传统组织相比，学习型组织的特点有 A.具有远见 B.信息共享 C.强企业文化 D.权力集中 E.组织扁平或水平化 22.正确决策应具有的特征是 A.有明确而具体的决策目标 B.以了解和掌握信息为基础 C.对控制的方案进行综合分析和评估 D.必须有两个以上的备选方案 E.最终得到方案 23.影响组织结构选择的主要因素有 A.技术 B.外界环境 C.组织的规模 D.组织的生命周期 E.组织的战略 24.下列表述中属于事后管理的是 A.食补往往强于药补 B.亡羊补牢，为时不晚 C.防患于未然，未雨绸缪 D.吃一堑，长一智 E.月末发现销售不足而大力促销 25.传统的非预算控制方法包括 A.深入现场 B.报告 C.比率分析 D.盈亏分析 E.计划评审技术 非选择题部分 注意事项： 用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。 三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 26.权变理论 27.预测 28.组织结构 29.工作团队 30.直接控制 四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分） 31.简述管理的基本职能。 32.简述计划的限定因素原理。 33.简述有效授权的要求。 34.沟通的原则有哪些？ 五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 35.试述目标的作用，并举例说明。 36.阐述人员配备中的用人之长原理及其应用，并举例说明。 六、案例分析题（本题15分） 37.案例： 某公司市场部包括采购、销售、运输、仓储、广告制作等科室。当赵亮调任市场部经理时，听到不少人反映广告制作科、仓储科员工迟到早退现象严重，工作效率低。虽然公司领导对这些员工进行过多次批评教育，但成效不大，其他科室的员工对此意见较大。为了更好地开展工作，赵亮走访了这两个科室，了解到的情况如下： 广告制作科的员工主要是大学以上文化程度，其工作性质多属创造性工作，具有独立性、连续性的特点，工作时间不局限于八小时之内。员工绝大部分工作认真、努力、热情高、责任心强，有强烈的创新意识和自我实现的要求。但是，公司在管理方面忽视了这种特点，采用统一、僵化的方法进行管理，导致他们工作积极性的下降。 相比而言，仓储科员工文化程度普遍较低，其工作多为程序化、常规性活动，实行八小时工作制，必须准时上下班，工作时间不能随意脱岗；工作条件与环境较差，工作内容比较单调乏味，员工的积极性同样不高。 面对了解到的情况，赵亮认为，两个部门存在的问题有客观原因，需要通过科学、合理的管理方法来解决、调动其工作积极性。赵亮在考虑该如何开展有效的领导工作。 根据案例资料，请回答下列问题： (1)什么是领导工作？其实质是什么？（5分） (2)依据激励理论，广告制作科与仓储科的员工接近于哪种人性假设？你认为赵亮对这两个科室应如何实施领导？（10分）
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