自考的答案各个省都没有公布的，考试答案都在教材上，需要自己把它找出来。
自考的复习方法：
1、网上下载历年试卷和考试大纲，把答案在教材书上找出来。因为自考试题是从题库中出来的，往往会反复考到，只要把这些题目都背下来，一般及格没有问题。
2、根据大纲复习，要求识记和掌握的重点背下来，就可以有好的成绩。
3、考试时，要把名词解释当简答题回答，凡是能记住的内容只要卷面允许，都写上去。
4、自考的题目范围广，但难度不大，所以要记住的内容比较多。
自学考试学习方式灵活、工学矛盾小、费用低，实行“宽进严出”，“教考分离”，凡中华人民共和国公民，不受性别、年龄、民族、种族和已受教育程度的限制，均可参加自学考试。
自学考试采用学分累计的方式逐步完成学业，学习者完成专业考试计划规定的全部课程并取得合格成绩，完成毕业论文或其他教学时间任务，思想品德鉴定合格者准予毕业取得相应毕业证书，国家承认其学历。
中国教育在线。自考考试试卷答案可以登录中国教育在线查找。作为专门的在线教育平台，中国教育在线的备考指导栏目就专门收录有自考的历年真题和模拟练习题，还有备考的知识点指导。
中国教育网。自考是高等教育自学考试，是国家推行的面向社会招生的一种考试形式。为更好的保证考试质量，扩展知识面，所以该考试考完后答案是在中国教育网查的。并且该形式在培养人才方面起到非常重要的作用。
考试官网。根据查询相关公开信息显示，考生想查答案可登录当地招考信息网。点击我的考试，考试成绩，点击考试答案即可。自考也称高等教育自学考试，是个人自学和国家考试相结合的高等教育形式。
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楼主不会是绵师的吧？？？ 全国高等教育2005年1月高等教育自学考试中国文化概论试题答案一、填空题人文特性尧舜禅让阿房宫赋范缜天工开物贸礼浪漫主义桃符梁漱溟二、判断题× √ × √ × × √ √ √ ×三、单选题BABDC DCBBA BCABC DDABC四、名词解释1.“天下”观念：天下一家的大一统意识，是威力持久的中国理念。它的—个重要作用就是追求天下统一。2.五服：中国传统的孝服分为五等，俗称“五服”。五服是五种粗糙程度不同的麻布礼服，分斩缞、齐缞、大功、小功、缌麻等。3.“周岁”礼：略。4.避讳：是中国特有的一种语言禁忌，指对君主和尊长的名字不能用汉字直接写出其形，不能在口中宜呼其音。避讳之风起于周，成于秦，盛于唐宋，直到民国以前才被废除，前后长达两千年。5.“综合创新”论是20世纪张岱年先生在中国文化论争中提出的极富价值的学说。这种文化主张，是在研究和分析了中国近现代文化论争中各种学说的基础上提出来的，特别是以马克思主义为指导，注意吸收了“会通以求超胜”论、“民族大众文化”论中的合理因素。该观点认为，“在现在中国，全盘接受西洋文化与谋旧文化之复活，同样都是死路一条。”五、简答题1、请说出“清初三先生”的姓名及其主要的著作。答：清初三先生指：王夫之、顾炎武、黄宗羲王夫之的主要著作为：《船山遗书》顾炎武的主要著作为：《天下郡国利病书》、《日知落》黄宗羲的主要著作为：《明夷待访录》、《明儒学案》、《原君》2、简答古代印刷术的发明过程及其影响。（P135）过程：晋人借鉴古代玉玺和石刻经验发明了墨拓技术；隋朝出现真正的印刷术——雕版印刷；唐懿宗咸通九年印刷的《金刚经》表明刊印技术已经达到纯熟；宋代后还出现铜版印刷术和彩色套印技术，活字印刷发明；元代继泥活字后出现铜、木等材料的活字，世界上最早的金属活字出现；明代出现铅活字。影响：有利于节约用于印刷的人力、物力、财力；方便编排和修改；大大提高印刷效率；有利于版本的统一；有利于文化的传播与留存，有利于知识与技术的推广；极大的推进了中国文化事业的发展；后来传播到东亚、西亚、欧洲等地，为世界文明的发展和传播做出了伟大贡献；欧洲人采用活字印刷术，大大推进了文艺复兴运动和宗教改革，使欧洲更快的迈入近代社会的门槛。六、论述题1、简述中国传统的思维模式及其特征。思维模式：（1）整体思维：所谓整体思维，是指把天地、人、社会看做密切贯通的整体，认为天地人我，人身人心都处在一个整体系统中，各系统要素之间存在着互相依存的联系。(2)直观思维：所谓直观思维，是指在已往经验知识积累的基础上突发地把握事物本质，以及基于这种能力而产生的思维方式。（3）类比思维：类比思维是从“天、地、人”系统整体思维衍生出来的，是指由两个对象内部属性关系的某些方面相似，而推出它们在其他方面可能相似的推理方法。（4）辩证思维：所谓辩证思维，就是运用对立统一的观点、方法来认识、分析各种自然现象及其变化。特征：1、崇尚保守的古典主义；2、喜好以具体形式表达复杂多样性；3、形式具有其合性；4、具有现实主义倾向；5、尊重身份秩序；6、具有折衷融合倾向。2、简述科举制对中国传统文化的制约和局限。科举制作为建立文官体制的前提，在中国古代曾经是一个公平合理。积极有效的选官制度，它在维系民族传统文化、保证中国统一等方面有着巨大的历史作用。但科举制的负面因素随着时间的推移与其他文化的综合作用，愈益突出。科举制对中国文化的负面影响主要有两点： 第一，科举考试耗费了士人几乎全部的精力，读书做官成为知识阶层的最终目标，造成传统文化畸形发展。第二，科举制是对极端专制王权的维护，在专制王权的高压下，科举制蜕变为扼杀人才的工具。全国高等教育2006年1月高等教育自学考试中国文化概论试题答案一、单选题ABBBD BACBC BDBBC DDACA BDCAC二、多选题26.AB 27.ABD 28.ABCD 29.ABDE 30.BCD三、名词解释31.国别文化：国别文化是以国家为划分文化的社会依据，多民族国家的文化即在统一的国家内民族共同体的文化。国别文化以某一国家特有的历史与国情为基础。中国文化又称中华文化、华夏文化、炎黄文化，它属于国别文化。32.清谈：这是魏晋玄学之风的一个重要现象。清谈是士流交际中的风雅。清谈时谈士手持廛尾（由廛鹿尾做成的拂尘一类的东西挥动时可以生风），一主一客，主者称述自己的意见为“通”，客方起而论难为“难”。清谈在辩理时很讲究言语简洁，切中要害。一“通”一“难”下来，有时分出胜负，有时各自言之成理，持之有故，有时则需要第三方出来作一总结。33.家庭:指共同居住,经济协助。有血缘关系的社会集团。家义务兵是由出生和婚姻形成的亲属关系。里面包括血缘关系和姻缘关系。血缘关系是由出生形成的纵向谱系性纽带。34.天神祭祀：包括天帝祭祀、日月星辰祭祀、气象神祭祀三种。《中国救荒史》邓云特内容包括：历代灾荒史寅之分析、灾荒之实况、灾情总述、远古传说及殷商时代……四、简答题36.简述西北地区先秦两汉时期的主要水利工程及其作用。在西北地区，在南方经济出现之前的先秦两汉时期，曾兴修过郑国渠、白渠、六辅渠、龙首渠等水利工程，将泾、洛、渭之水引入广阔的农田。而在宁夏地区所形成的引黄灌区，直把“斥卤不毛”之地，改变成“塞北江南”。在太行山以东的晋、冀、鲁、豫地区，众多的水利灌溉工程，使这一广大地区成为当时的经济中心地带。西北的水利系统，还起着保护环境的作用，众多的水渠，将泾、渭等黄河及其支流的水引进农田时，也起着降低黄河泥沙含量的作用。那时的关中地区，良田千里，是全国最富庶的地区之一。37．什么是针灸学说？针灸学说就是针刺与灸法的合称，它的出现是对经脉学说直接应用的结果，只要确定了某种病症属于某一经脉，即可施治。要点是辩证解决人体健康中的“阻滞”与“疏通”的矛盾。38.简述科举制对中国文化的负面影响。答：（1）科举考试耗费了士人几乎全部的精力，读书做官成为知识阶层的最终目标造成传统文化畸形发展。科举考试给人们上升的可能，于是读书做官的是一般读书人的理想，人生的得意失意维与科举。考试的内容又是以经学、史学、文学为主，使人们思维空间单一，民族文化缺乏健康发展。（2）科举制是对极端专制王权的维护。高度集权的政治需要庞大的官僚队伍，而经过科举考试选拔的官僚是当时社会文化的最高阶层，他们效忠皇帝，依附皇权，强化了君主的权力。在强制推行儒家思想下，士子们不能有自己思想的发挥，行文格式在明清时期也被限制为八股文。这些都是极端专制政治的需要。39.简述尊崇自然审美观念的哲学基础。1、受“天人合一”哲学思想的影响，尊崇自然成了中国古代艺术一个重要的审美观念。2、道家把物我一体作为审美的最高境界，道家对自然的尊崇和热爱一直诱导着后世艺术家对自然的密切关注。40.新中国建立后，采取了哪些切实可行的保证民族语文工作顺利进行的措施。答：汉语汉字虽然规定为中华民族的通用语言和文字，但是并没有凌驾其他语言文字的特权。我国宪法规定：各民族都有发展和使用自己语言文字的自由。民族语言问题是民族问题的重要组成部分。在多民族国家里，语言平等是民族平等的一个重要标志。我国制定过一系列法规政策保障少数民族的合法权利。比如：为少数民族创制、改革文字；扩大民族机关使用民族语言文字的自治权；实行双语教学；建立民族语言的电台电视台、翻译机构等。五、论述题41.简述社区文化活动的历史价值？P150答：(1)社区文化活动可以跨越多民族的界限，成为一个地方社会的共同活动。（2）社区文化活动可以保持各地方，各民族的文化特质。(3)社区文化活动可以保持地方文化遗产。社区活动在一定程度上摆脱世俗利益，把含有信仰意义的物质、精神文化产品保留下来。42.试述中国古代法律制度的伦理特征。封国制、宗法制、“家天下”、“亲亲尊尊”等。解析：中国古代法律文化的特点是以家族伦理道德为基本内容，伦理道德借助于“法”这一形式来体现并加以强制实施。中国古代法律思想的核心则是“德”。“以德配天”、“明德慎行”、“亲亲尊尊”、“为国以礼”、“隆礼重法”、“为政以德，一准乎礼”等诸如此类以德为主的思想贯穿于古代司法过程之始终。中国古代的法律可以说完全依附于“礼”，因而始终不能获得自己的独立生命（相对于近代意义上的法律来讲），其实质应可认为“法”是载体，“德”是内容。
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商务礼仪试卷及答案
一、 单项选择题(每小题1分，共20分)
1. 在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：( )
A 两粒都系 B 系上面第一粒 C 系下面一粒 D 全部敞开
2. 如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：( )
3. 以下哪个不是交际交往中宜选的话题:( )
A、格调高雅的话题B、哲学、历史话题C、对方擅长的话题 D、时尚流行的话题
4. 从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:( )
A、偏执 B、中庸 C、和善 D、以上都正确
5. 公务用车时，上座是:( )
A、后排右座 B、副驾驶座C、司机后面之座 D、以上都不对
6. 在商务交往过程中，务必要记住:( )
A、摆正位置 B、入乡随俗C、以对方为中心 D、以上都不对
7. 打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：( )
A、对方先挂 B、自己先挂C、地位高者先挂电话 D、以上都不对
8. 出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:( )
A、先进后出 B、控制好开关钮C、以上都包括 D、以上都不对
9. 西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:( )
A、当面打开礼物B、客人走后打开礼物C、随时都可以打开 D、以上都不对
10. 从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:( )
A、耳部 B、颈部 C、腰部 D、肩部
11. 无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:( )
A、包与皮鞋 B、皮鞋与皮带C、包与帽子 D、以上都不对
12. 在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:( )
A、就低不就高 B、就高不就低C、适中 D、以上都不对
13. 现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到：( )
A、商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些
B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视
C、注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意
14. 在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是：(
A、上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反;
B、上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样;
C、上下楼时都让领导,来宾走在前方;
15. 参加日本人的婚礼时,有人送了一束白色的百合花,你觉得这种做法：( )
A、符合礼仪规范,因为白色百合花代表百年好合,爱情纯洁美好
B、不符合礼仪规范,因为在日本百合花只有在丧事时使用
C、如果换成其它颜色或搭配一些其它类型祝愿类花就会更好
16. 在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到：( )
A、放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反
)
B、加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反
C、保持脚步,谁先进出都无所谓
17. 在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的：( )
A、认清主客场原则B、尊重他人原则C、真诚原则D、适度原则
18. 我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了：( ) A,认清主客场原则B,尊重他人原则C,真诚原则D,适度原则
19. 下列哪项不是现代商务礼仪的特点 ：( )
A,不断变化B,实用,简约C,严肃,规范D,不断复杂化
20. 面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同,我们应该做的是：( )
A,以各国标准为主,交往中哪个是主方就参照那个国家的礼仪标准
B,以综合国力为主,交往中那个国家强就参照那个国家的礼仪标准
C,经过不断的磨合和交流寻求一套大家认可的礼仪规则系统
二、 多项选择题(每小题2分，错选、漏选都不得分，共 10分)
1. 一下各选项属于商务礼仪的作用的是( )
A 提升个人素质 B 方便人们交往应酬C有助于维护企业形象 D 以上都不是
2. 服务礼仪接待的基本要求是:( )
A、文明 B、礼貌 C、热情 D、周到
3. 自尊三要点包括:( )
A、尊重自我 B、尊重自己的职业C、尊重自己所在的单位 D、尊重他人
4. 以下哪些是交谈的禁忌:( )
A、以迎合对方 B、忌纠正对方C、忌质疑对方 D、忌打断对方
5. 西服穿着的三大禁忌包括:( )
A、袖口上的商标没有拆 B、在正式场合穿着夹克打领带
C、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题 D、西装没有熨平
三、 判断题(在题后的括号内填“√”或“×”每题1分，共10分)
1.一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户.( )
2.求职电话什么时候打都可以. ( )
3.电视电话会议只要看电视或只要打个电话就可以了. ( )
4.电子商务不需要注重写作能力. ( )
5.当别人夸奖自己时越谦虚越好. ( )
6.当进行正式宴会时,一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭. ( )
7.逢年过节送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒是最受欢迎的. ( )
8.拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的. ( )
9.年轻人穿西装可以搭配休闲鞋. ( )
10.脱下的大衣应放在椅背上. ( )
四、 简答题(共7小题，每小题5分，共35分)
1.简述礼仪的要素。
2.现代交往中，学习社交礼仪有什么作用.
3.刚到伟达公司上班的小张，接到李总的指示，准备在元旦前夕宴请有业务联系的部门领导，请问小张应做哪些准备?
4.在中国古代，礼仪的含义十分广泛，请简述礼仪的.四种含义。
5. 初次见面怎样与人交谈?
五、 论述与案例分析题(共两小题，第一题11分，第二题12分，共 25分)
【案例】
在曼谷的国际电讯公司
一家外国电讯公司在泰国曼谷设立一分公司选地址时,看中了一处房价适中,交通方便且游人众多的地段,而这幢楼的对面树着一尊并不十分高大,但又非常显眼的如来佛像,有关心者警告公司经理说,贵公司若在此开业,生意会很糟糕的.但公司经理非常自信,认为这不可能,因为公司在中东地区开设的另外几家公司,业务开展都很红火.所以,公司没听劝阻,就在这里如期开业了.
几年来,这家公司果然生意清淡.公司经理终于面对现实,不得不挪动了公司地址,生意这才明显地好起来.经理本人对此始终大惑不解,到处打听原因,得到的解释是,业务不景气的根源在于公司的大楼高度超过了对面的如来佛像两层,也就是说,公司的位置在如来佛像之上.这在一个信仰佛教的国家,是严重犯忌的,没有尊重当地人对佛像的信仰和敬畏,他们自然产生感情上的不快甚至愤怒,当然不愿与公司往来做生意了. 【问题】:
1.在涉外商务交往中如何理解尊重原则?( 5分 )
2.在涉外的商业活动中,礼仪的重要性可以有多大?( 7分 )
《商务礼仪》练习题 答案(一)
一、 单项选择题(每小题1分，共15分)
1-5 BDACA 6-10 CCAAD 11-15 ABCBB 16-20 ABBDC
二、多项选择题(每小题2分，错选、漏选都不得分，共 分)
1、 ABC 2、 ABCD 3、 ABC 4、 BCD 5、 ABC
三、判断题(在题后的括号内填“√”或“×”每题1分，共10分)
1、× 2、×3、× 4、× 5、× 6、√ 7、× 8、√ 9、× 10、×
四、简答题(共7小题，每小题5分，共35分)
1. 从内容上讲，礼仪是由礼仪的主体、礼仪的客体、礼仪的媒体、礼仪的环境等四项基本要素所构成的。
2. 礼仪的功能：第一，有助于提高人们的自身修养;第二,有助于人们美化自身，美化生活;第三，有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;第四，有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设。
3. 宴请的筹备
(1)确定宴请的对象、范围、规格和形式;
(2)确定宴请的时间、地点;
(3)发出邀请;
(4)选定菜谱
(5)席位安排
a 桌次：居中为上，以右为上，以远为上。
b 位次：面门为上，以右为上，以远为上。
4. 礼仪的含义十分广泛，它至少有以下四种解释：第一，它是一种包括政治、经济、文化、军事制度在内的典章制度;第二，它是一种做人的道德规范;第三，
他是个人及社会必须遵守的行为准则。第四，它是各种正式的仪式。
5.交谈的态度：表情自然、举止得体、遵守惯例(注意交流、注意倾听、谨慎插话、礼貌退让)。交谈的语言：平易通俗、文明礼貌、简洁明确。
五、论述与案例分析题
【参考答案】
1、在曼谷的国际电讯公司的失礼之处在于公司的大楼高度超过了对面的如来佛像两层,也就是说,公司的位置在如来佛像之上.这在一个信仰佛教的国家,是严重犯忌的,没有新生当地人对佛像的信
仰和敬畏,他们自然产生感情上的不快及至愤怒,当然不愿与公司往来做生意了.所以要在涉外交往中要尊重对方的宗教,文化等习俗。
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楼主不会是绵师的吧？？？ 全国高等教育2005年1月高等教育自学考试中国文化概论试题答案一、填空题人文特性尧舜禅让阿房宫赋范缜天工开物贸礼浪漫主义桃符梁漱溟二、判断题× √ × √ × × √ √ √ ×三、单选题BABDC DCBBA BCABC DDABC四、名词解释1.“天下”观念：天下一家的大一统意识，是威力持久的中国理念。它的—个重要作用就是追求天下统一。2.五服：中国传统的孝服分为五等，俗称“五服”。五服是五种粗糙程度不同的麻布礼服，分斩缞、齐缞、大功、小功、缌麻等。3.“周岁”礼：略。4.避讳：是中国特有的一种语言禁忌，指对君主和尊长的名字不能用汉字直接写出其形，不能在口中宜呼其音。避讳之风起于周，成于秦，盛于唐宋，直到民国以前才被废除，前后长达两千年。5.“综合创新”论是20世纪张岱年先生在中国文化论争中提出的极富价值的学说。这种文化主张，是在研究和分析了中国近现代文化论争中各种学说的基础上提出来的，特别是以马克思主义为指导，注意吸收了“会通以求超胜”论、“民族大众文化”论中的合理因素。该观点认为，“在现在中国，全盘接受西洋文化与谋旧文化之复活，同样都是死路一条。”五、简答题1、请说出“清初三先生”的姓名及其主要的著作。答：清初三先生指：王夫之、顾炎武、黄宗羲王夫之的主要著作为：《船山遗书》顾炎武的主要著作为：《天下郡国利病书》、《日知落》黄宗羲的主要著作为：《明夷待访录》、《明儒学案》、《原君》2、简答古代印刷术的发明过程及其影响。（P135）过程：晋人借鉴古代玉玺和石刻经验发明了墨拓技术；隋朝出现真正的印刷术——雕版印刷；唐懿宗咸通九年印刷的《金刚经》表明刊印技术已经达到纯熟；宋代后还出现铜版印刷术和彩色套印技术，活字印刷发明；元代继泥活字后出现铜、木等材料的活字，世界上最早的金属活字出现；明代出现铅活字。影响：有利于节约用于印刷的人力、物力、财力；方便编排和修改；大大提高印刷效率；有利于版本的统一；有利于文化的传播与留存，有利于知识与技术的推广；极大的推进了中国文化事业的发展；后来传播到东亚、西亚、欧洲等地，为世界文明的发展和传播做出了伟大贡献；欧洲人采用活字印刷术，大大推进了文艺复兴运动和宗教改革，使欧洲更快的迈入近代社会的门槛。六、论述题1、简述中国传统的思维模式及其特征。思维模式：（1）整体思维：所谓整体思维，是指把天地、人、社会看做密切贯通的整体，认为天地人我，人身人心都处在一个整体系统中，各系统要素之间存在着互相依存的联系。(2)直观思维：所谓直观思维，是指在已往经验知识积累的基础上突发地把握事物本质，以及基于这种能力而产生的思维方式。（3）类比思维：类比思维是从“天、地、人”系统整体思维衍生出来的，是指由两个对象内部属性关系的某些方面相似，而推出它们在其他方面可能相似的推理方法。（4）辩证思维：所谓辩证思维，就是运用对立统一的观点、方法来认识、分析各种自然现象及其变化。特征：1、崇尚保守的古典主义；2、喜好以具体形式表达复杂多样性；3、形式具有其合性；4、具有现实主义倾向；5、尊重身份秩序；6、具有折衷融合倾向。2、简述科举制对中国传统文化的制约和局限。科举制作为建立文官体制的前提，在中国古代曾经是一个公平合理。积极有效的选官制度，它在维系民族传统文化、保证中国统一等方面有着巨大的历史作用。但科举制的负面因素随着时间的推移与其他文化的综合作用，愈益突出。科举制对中国文化的负面影响主要有两点： 第一，科举考试耗费了士人几乎全部的精力，读书做官成为知识阶层的最终目标，造成传统文化畸形发展。第二，科举制是对极端专制王权的维护，在专制王权的高压下，科举制蜕变为扼杀人才的工具。全国高等教育2006年1月高等教育自学考试中国文化概论试题答案一、单选题ABBBD BACBC BDBBC DDACA BDCAC二、多选题26.AB 27.ABD 28.ABCD 29.ABDE 30.BCD三、名词解释31.国别文化：国别文化是以国家为划分文化的社会依据，多民族国家的文化即在统一的国家内民族共同体的文化。国别文化以某一国家特有的历史与国情为基础。中国文化又称中华文化、华夏文化、炎黄文化，它属于国别文化。32.清谈：这是魏晋玄学之风的一个重要现象。清谈是士流交际中的风雅。清谈时谈士手持廛尾（由廛鹿尾做成的拂尘一类的东西挥动时可以生风），一主一客，主者称述自己的意见为“通”，客方起而论难为“难”。清谈在辩理时很讲究言语简洁，切中要害。一“通”一“难”下来，有时分出胜负，有时各自言之成理，持之有故，有时则需要第三方出来作一总结。33.家庭:指共同居住,经济协助。有血缘关系的社会集团。家义务兵是由出生和婚姻形成的亲属关系。里面包括血缘关系和姻缘关系。血缘关系是由出生形成的纵向谱系性纽带。34.天神祭祀：包括天帝祭祀、日月星辰祭祀、气象神祭祀三种。《中国救荒史》邓云特内容包括：历代灾荒史寅之分析、灾荒之实况、灾情总述、远古传说及殷商时代……四、简答题36.简述西北地区先秦两汉时期的主要水利工程及其作用。在西北地区，在南方经济出现之前的先秦两汉时期，曾兴修过郑国渠、白渠、六辅渠、龙首渠等水利工程，将泾、洛、渭之水引入广阔的农田。而在宁夏地区所形成的引黄灌区，直把“斥卤不毛”之地，改变成“塞北江南”。在太行山以东的晋、冀、鲁、豫地区，众多的水利灌溉工程，使这一广大地区成为当时的经济中心地带。西北的水利系统，还起着保护环境的作用，众多的水渠，将泾、渭等黄河及其支流的水引进农田时，也起着降低黄河泥沙含量的作用。那时的关中地区，良田千里，是全国最富庶的地区之一。37．什么是针灸学说？针灸学说就是针刺与灸法的合称，它的出现是对经脉学说直接应用的结果，只要确定了某种病症属于某一经脉，即可施治。要点是辩证解决人体健康中的“阻滞”与“疏通”的矛盾。38.简述科举制对中国文化的负面影响。答：（1）科举考试耗费了士人几乎全部的精力，读书做官成为知识阶层的最终目标造成传统文化畸形发展。科举考试给人们上升的可能，于是读书做官的是一般读书人的理想，人生的得意失意维与科举。考试的内容又是以经学、史学、文学为主，使人们思维空间单一，民族文化缺乏健康发展。（2）科举制是对极端专制王权的维护。高度集权的政治需要庞大的官僚队伍，而经过科举考试选拔的官僚是当时社会文化的最高阶层，他们效忠皇帝，依附皇权，强化了君主的权力。在强制推行儒家思想下，士子们不能有自己思想的发挥，行文格式在明清时期也被限制为八股文。这些都是极端专制政治的需要。39.简述尊崇自然审美观念的哲学基础。1、受“天人合一”哲学思想的影响，尊崇自然成了中国古代艺术一个重要的审美观念。2、道家把物我一体作为审美的最高境界，道家对自然的尊崇和热爱一直诱导着后世艺术家对自然的密切关注。40.新中国建立后，采取了哪些切实可行的保证民族语文工作顺利进行的措施。答：汉语汉字虽然规定为中华民族的通用语言和文字，但是并没有凌驾其他语言文字的特权。我国宪法规定：各民族都有发展和使用自己语言文字的自由。民族语言问题是民族问题的重要组成部分。在多民族国家里，语言平等是民族平等的一个重要标志。我国制定过一系列法规政策保障少数民族的合法权利。比如：为少数民族创制、改革文字；扩大民族机关使用民族语言文字的自治权；实行双语教学；建立民族语言的电台电视台、翻译机构等。五、论述题41.简述社区文化活动的历史价值？P150答：(1)社区文化活动可以跨越多民族的界限，成为一个地方社会的共同活动。（2）社区文化活动可以保持各地方，各民族的文化特质。(3)社区文化活动可以保持地方文化遗产。社区活动在一定程度上摆脱世俗利益，把含有信仰意义的物质、精神文化产品保留下来。42.试述中国古代法律制度的伦理特征。封国制、宗法制、“家天下”、“亲亲尊尊”等。解析：中国古代法律文化的特点是以家族伦理道德为基本内容，伦理道德借助于“法”这一形式来体现并加以强制实施。中国古代法律思想的核心则是“德”。“以德配天”、“明德慎行”、“亲亲尊尊”、“为国以礼”、“隆礼重法”、“为政以德，一准乎礼”等诸如此类以德为主的思想贯穿于古代司法过程之始终。中国古代的法律可以说完全依附于“礼”，因而始终不能获得自己的独立生命（相对于近代意义上的法律来讲），其实质应可认为“法”是载体，“德”是内容。
全国2005年1月高等教育自学考试中国文化概论试题课程代码：00321一、填空题(每空1分，共10分)1．文化内涵指不属于狭义文化的事物中所具有的______________。2．尧舜时代著名的故事就是“______________”，这是把天下交给贤人的远古的帝位的传递方式。3．唐朝著名诗人杜牧在《______________》中描述了秦王朝统治者大兴土木的情景。4．《神灭论》的作者是南北朝时候著名的无神论哲学家______________。5．明朝有两部著名的农书，分别是徐光启的《农政全书》与宋应星的《______________》。6．贸易古称“______________”，原指交易、专卖。7．我国古代法律制度是以______________作为立法的指导思想的。8．《楚辞》最突出的艺术成就是其______________手法的运用。9．对联是由古代的“______________”演变而来的。10．二十世纪的二十年代，中国文化界开始出现“现代新儒学”思潮，代表人物是______________、熊十力。二、判断题(判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“╳”。每小题1分，共10分)1．文化的两个层次为上层文化和下层文化。（）2．我国古代燕齐地区盛行神仙崇拜，这与其海洋环境有关。（）3．分封制是从夏商时代就开始实施的。（）4．“四书”指《论语》、《孟子》、《中庸》和《大学》四部儒家经典。（）5．我国传统的市商贸易的方式就是坐商经营。（）6．我国古代的算术、代数和几何都是很发达的。（）7．道教所信奉的“太上老君”就是老子。（）8．世界上的文字分两大类：表意文字和表音文字。汉字属于表意文字。（）9．中国古代皇帝的诏令是最有权威的法律形式。（）10．宋代朱熹的学说曾推动了日本的“明治维新”。（）三、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题2分，共40分)1．（）指人类文化发展过程中呈现出的某种外部状态和联系。A．文化事象 B．文化现象C．文化思潮 D．文化内涵2．国别文化是以（）划分文化的社会依据。A．国家 B．民族C．地域 D．层次3．中国的地势地形（）。A．向东南倾斜，呈阶梯状分布 B．西高东低，呈阶梯状分布C．西高东低，呈波浪状分布 D．向东南倾斜，呈波浪状分布4．到元明清时，我国出现了（）的局面。A．政治中心在南方，经济中心在北方 B．政治中心和经济中心都在北方C．政治中心和经济中心都在南方 D．政治中心在北方，经济中心在南方5．下列属于道家的观点的是（）。A．仁者，人也 B．己所不欲，勿施于人C．无为而无不为 D．修身，治国，平天下6．在中央实行“三省六部制”的朝代是（）。A．秦代 B．两汉C．魏晋 D．隋唐7．“道统”的思想是（）提出的。A．孟子 B．董仲舒C．韩愈 D．白居易8．车的发明者是（）。A．神农氏 B．轩辕氏C．伏羲氏 D．有巢氏9．下列不属于营业习俗的有（）。A．敬财神 B．广告C．唱市经销 D．坐商经营10．漏壶是我国古代用来计量（）的工具。A．时间 B．长度C．重量 D．体积11．认为自己“功高三皇，德迈五帝”而将三皇五帝合并成“皇帝”的是（）。A．周文王 B．秦王赢政C．汉武帝 D．汉高祖12．地神祭祀包括大地祭祀、（）、山川祭祀等。A．人鬼祭祀 B．日月星辰祭祀C．社稷祭祀 D．人神祭祀13．“天人合一”的专有名称是由宋代的（）提出的。A．张载 B．朱熹C．陆九渊 D．程颢14．“生亦我所欲也，义亦我所欲也，二者不可得兼，舍生而取义者也”，这是（）说的。A．孔子 B．孟子C．庄子 D．老子15．《牡丹亭》是（）的作品。A．元朝的关汉卿 B．元朝的王实甫C．明朝的汤显祖 D．清朝的孔尚任16．“金达莱”这词是从（）借来的。A．越南语 B．蒙古语C．维吾尔语 D．朝鲜语17．李清照《声声慢》中有“寻寻觅觅，冷冷清清，凄凄惨惨戚戚”，用的是（）修辞方式。A．对偶 B．顶真C．回文 D．复叠18．骈体文的全盛时代在（）。A．南北朝 B．东汉C．隋唐 D．宋明19．欧洲的耶稣会士初到中国是在（）。A．元朝 B．明朝C．清朝初年 D．清朝末年20．中国化最彻底的佛教宗派是（）。A．天台宗 B．净土宗C．禅宗 D．华严宗四、名词解释(每小题2分，共10分)1．“天下”观念2．“五服”3．“周岁”礼4．避讳5．“综合创新论”五、简答题(每小题5分，共10分)1．请说出“清初三先生”的姓名及其主要著作。2．简答古代印刷术的发明过程及其影响。六、论述题(每小题10分，共20分)1．简述中国传统的思维模式及其特征。2．简述科举制对中国传统文化的制约和局限。全国2006年1月高等教育自学考试中国文化概论试题课程代码：00321一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．中国经典的“文化”是指人的( )A．后天修养与精神、物质的创造 B．后天物质的创造C．先天修养与精神、物质的创造 D．后天修养与精神2．贯穿于民族和国家各个历史阶段的各类文化的核心精神被称为( )A．文化政策 B．文化传统C．文化思潮 D．文化观念3．从气候变迁的角度讲，东汉、三国直到南北朝，是( )A．第一个寒冷期 B．第二个寒冷期C．第三个寒冷期 D．第四个寒冷期4．北宋曾疏凿了广济河、金水河、惠民河及汴水，它们的共称是( )A．“四渠通漕” B．“通漕四渠”C．“渠漕四通” D．“渠通四漕”5．在植树方面，朱元璋有了不起的政绩，据专家统计洪武年间的植树总量约为( )A．7亿棵 B．8亿棵C．9亿棵 D．10亿棵6．上古文化虽说多元，但是高度发达的古代文明国家如夏商两代，却只是建立在( )A．黄河上游地区 B．黄河下游地区C．黄河中下游地区 D．长江中游地区7．夏文化的特点是( )A．尚忠 B．尚孝C．尚义 D．尚礼8．“兼爱”、“尚同”、“尚贤”、“节用”、“非攻”等所体现的是( )A．儒家的思想核心 B．法家的思想核心C．墨家的思想核心 D．道家的思想核心9．士人群体出现于先秦，但真正构成一个享有社会实际权益的社会阶层，是在( )A．西汉时期 B．两汉时期C．东汉时期 D．魏晋时期10．我国南北各地在春分前后，要举行开耕仪式，俗称( )A．“龙抬头” B．“桃花水”C．“打春牛” D．“唱春官”11．旧时铁匠行所崇拜的祖师是( )A．鲁班 B．老君李耳C．灶君 D．嫘祖12．我国西式广告出现于( )A．明代中后期 B．清代初期C．清代中期 D．晚清时期13．我国现存最早的药学专著《神农本草经》的作者是( )A．神农 B．陶弘景C．孙思邈 D．李时珍14．在中国古代社会，完整的宗法制出现于( )A．夏代 B．周代C．商代 D．秦代15．隋唐中央实行三省六部制，“三省”是( )A．太师、太傅、太保 B．丞相、太尉、御史大夫C．尚书、中书、门下 D．太尉、太常、太仆16．中国古代国家礼仪制度的“五礼”是( )A．冠、婚、丧、祭、乡 B．冠、婚、射、朝、聘C．祭、凶、宾、军、家 D．吉、凶、宾、军、嘉17．提出“天人合一”这一专有名称的人是( )A．周代周公 B．春秋孔子C．西汉董仲舒 D．宋代张载18．南北朝时，南天师道的代表人物是( )A．陶弘景 B．张鲁C．张道陵 D．葛洪19．“孔融让梨”的故事所体现的中华民族美德是( )A．仁爱孝悌 B．重义轻利C．谦和礼让 D．真诚有信20．中国古代教育的三大目标是( )A．明德、亲民、止于至善 B．格物、致知、诚意C．诚意、正心、修身 D．齐家、治国、平天下21．宋代出现了以广阔的社会生活画面为描写对象的风俗画，代表作是( )A．《步辇图》 B．《清明上河图》C．《天王送子图》 D．《簪花仕女图》22．《荀子•非相篇》中说：“言而当，知也。”所谓“当”是说讲话要讲究( )A．场合 B．对象C．时机 D．分寸23．实行“书同文”政策的朝代是( )A．西周 B．西汉C．秦代 D．唐代24．中国文化与域外文化的第一次大规模的交流与融合是( )A．佛教的传入 B．伊斯兰教的传入C．基督教的传入 D．犹太教的传入25．邓小平的“三个面向”思想提出于20世纪( )A．60年代 B．70年代C．80年代 D．90年代二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。26．下列属于文化观念的有( )A．人生观 B．审美观C．建安风骨 D．隋唐佛学E．宋明理学27．早期法家的代表人物包括( )A．齐国的管仲 B．魏国的李悝C．郑国的子产 D．秦国的商鞅E．赵国的赵鞅28．反映君主专制制度下“皇帝总揽天下大权”的有( )A．“天下事无大小皆决于上。” B．“朝赏暮戮，忽罪忽赦。”C．“天下一家，何非君土。” D．“中外之财，皆陛下府库。”E．“王侯将相，宁有种乎?”29．中国古代建筑的显著特点有( )A．结构上以木结构为主 B．布局上左右对称C．外观的多样性 D．强烈的人文性E．在建筑物中寄寓着浓厚的思想观念30．下列属于与汉字有关的民俗事象的有( )A．对联 B．字谜C．预言 D．姓名E．敬惜字纸三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)31．国别文化32．《中国救荒史》33．清谈34．家庭35．天神祭祀四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36．简述西北地区先秦两汉时期的主要水利工程及其作用。37．什么是针灸学说？38．简述科举制对中国文化的负面影响。39．简述尊崇自然审美观念的哲学基础。40．新中国建立后，采取了哪些切实可行的保证民族语文工作顺利进行的措施？五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41．试述社区文化活动的意义。42．试述中国古代法律制度的伦理特征。
商务礼仪试卷及答案
一、 单项选择题(每小题1分，共20分)
1. 在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为：( )
A 两粒都系 B 系上面第一粒 C 系下面一粒 D 全部敞开
2. 如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：( )
3. 以下哪个不是交际交往中宜选的话题:( )
A、格调高雅的话题B、哲学、历史话题C、对方擅长的话题 D、时尚流行的话题
4. 从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:( )
A、偏执 B、中庸 C、和善 D、以上都正确
5. 公务用车时，上座是:( )
A、后排右座 B、副驾驶座C、司机后面之座 D、以上都不对
6. 在商务交往过程中，务必要记住:( )
A、摆正位置 B、入乡随俗C、以对方为中心 D、以上都不对
7. 打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：( )
A、对方先挂 B、自己先挂C、地位高者先挂电话 D、以上都不对
8. 出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:( )
A、先进后出 B、控制好开关钮C、以上都包括 D、以上都不对
9. 西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:( )
A、当面打开礼物B、客人走后打开礼物C、随时都可以打开 D、以上都不对
10. 从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:( )
A、耳部 B、颈部 C、腰部 D、肩部
11. 无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:( )
A、包与皮鞋 B、皮鞋与皮带C、包与帽子 D、以上都不对
12. 在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:( )
A、就低不就高 B、就高不就低C、适中 D、以上都不对
13. 现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到：( )
A、商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些
B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视
C、注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意
14. 在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是：(
A、上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反;
B、上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样;
C、上下楼时都让领导,来宾走在前方;
15. 参加日本人的婚礼时,有人送了一束白色的百合花,你觉得这种做法：( )
A、符合礼仪规范,因为白色百合花代表百年好合,爱情纯洁美好
B、不符合礼仪规范,因为在日本百合花只有在丧事时使用
C、如果换成其它颜色或搭配一些其它类型祝愿类花就会更好
16. 在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到：( )
A、放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反
)
B、加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反
C、保持脚步,谁先进出都无所谓
17. 在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的：( )
A、认清主客场原则B、尊重他人原则C、真诚原则D、适度原则
18. 我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违背了：( ) A,认清主客场原则B,尊重他人原则C,真诚原则D,适度原则
19. 下列哪项不是现代商务礼仪的特点 ：( )
A,不断变化B,实用,简约C,严肃,规范D,不断复杂化
20. 面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同,我们应该做的是：( )
A,以各国标准为主,交往中哪个是主方就参照那个国家的礼仪标准
B,以综合国力为主,交往中那个国家强就参照那个国家的礼仪标准
C,经过不断的磨合和交流寻求一套大家认可的礼仪规则系统
二、 多项选择题(每小题2分，错选、漏选都不得分，共 10分)
1. 一下各选项属于商务礼仪的作用的是( )
A 提升个人素质 B 方便人们交往应酬C有助于维护企业形象 D 以上都不是
2. 服务礼仪接待的基本要求是:( )
A、文明 B、礼貌 C、热情 D、周到
3. 自尊三要点包括:( )
A、尊重自我 B、尊重自己的职业C、尊重自己所在的单位 D、尊重他人
4. 以下哪些是交谈的禁忌:( )
A、以迎合对方 B、忌纠正对方C、忌质疑对方 D、忌打断对方
5. 西服穿着的三大禁忌包括:( )
A、袖口上的商标没有拆 B、在正式场合穿着夹克打领带
C、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题 D、西装没有熨平
三、 判断题(在题后的括号内填“√”或“×”每题1分，共10分)
1.一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户.( )
2.求职电话什么时候打都可以. ( )
3.电视电话会议只要看电视或只要打个电话就可以了. ( )
4.电子商务不需要注重写作能力. ( )
5.当别人夸奖自己时越谦虚越好. ( )
6.当进行正式宴会时,一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭. ( )
7.逢年过节送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒是最受欢迎的. ( )
8.拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的. ( )
9.年轻人穿西装可以搭配休闲鞋. ( )
10.脱下的大衣应放在椅背上. ( )
四、 简答题(共7小题，每小题5分，共35分)
1.简述礼仪的要素。
2.现代交往中，学习社交礼仪有什么作用.
3.刚到伟达公司上班的小张，接到李总的指示，准备在元旦前夕宴请有业务联系的部门领导，请问小张应做哪些准备?
4.在中国古代，礼仪的含义十分广泛，请简述礼仪的.四种含义。
5. 初次见面怎样与人交谈?
五、 论述与案例分析题(共两小题，第一题11分，第二题12分，共 25分)
【案例】
在曼谷的国际电讯公司
一家外国电讯公司在泰国曼谷设立一分公司选地址时,看中了一处房价适中,交通方便且游人众多的地段,而这幢楼的对面树着一尊并不十分高大,但又非常显眼的如来佛像,有关心者警告公司经理说,贵公司若在此开业,生意会很糟糕的.但公司经理非常自信,认为这不可能,因为公司在中东地区开设的另外几家公司,业务开展都很红火.所以,公司没听劝阻,就在这里如期开业了.
几年来,这家公司果然生意清淡.公司经理终于面对现实,不得不挪动了公司地址,生意这才明显地好起来.经理本人对此始终大惑不解,到处打听原因,得到的解释是,业务不景气的根源在于公司的大楼高度超过了对面的如来佛像两层,也就是说,公司的位置在如来佛像之上.这在一个信仰佛教的国家,是严重犯忌的,没有尊重当地人对佛像的信仰和敬畏,他们自然产生感情上的不快甚至愤怒,当然不愿与公司往来做生意了. 【问题】:
1.在涉外商务交往中如何理解尊重原则?( 5分 )
2.在涉外的商业活动中,礼仪的重要性可以有多大?( 7分 )
《商务礼仪》练习题 答案(一)
一、 单项选择题(每小题1分，共15分)
1-5 BDACA 6-10 CCAAD 11-15 ABCBB 16-20 ABBDC
二、多项选择题(每小题2分，错选、漏选都不得分，共 分)
1、 ABC 2、 ABCD 3、 ABC 4、 BCD 5、 ABC
三、判断题(在题后的括号内填“√”或“×”每题1分，共10分)
1、× 2、×3、× 4、× 5、× 6、√ 7、× 8、√ 9、× 10、×
四、简答题(共7小题，每小题5分，共35分)
1. 从内容上讲，礼仪是由礼仪的主体、礼仪的客体、礼仪的媒体、礼仪的环境等四项基本要素所构成的。
2. 礼仪的功能：第一，有助于提高人们的自身修养;第二,有助于人们美化自身，美化生活;第三，有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;第四，有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设。
3. 宴请的筹备
(1)确定宴请的对象、范围、规格和形式;
(2)确定宴请的时间、地点;
(3)发出邀请;
(4)选定菜谱
(5)席位安排
a 桌次：居中为上，以右为上，以远为上。
b 位次：面门为上，以右为上，以远为上。
4. 礼仪的含义十分广泛，它至少有以下四种解释：第一，它是一种包括政治、经济、文化、军事制度在内的典章制度;第二，它是一种做人的道德规范;第三，
他是个人及社会必须遵守的行为准则。第四，它是各种正式的仪式。
5.交谈的态度：表情自然、举止得体、遵守惯例(注意交流、注意倾听、谨慎插话、礼貌退让)。交谈的语言：平易通俗、文明礼貌、简洁明确。
五、论述与案例分析题
【参考答案】
1、在曼谷的国际电讯公司的失礼之处在于公司的大楼高度超过了对面的如来佛像两层,也就是说,公司的位置在如来佛像之上.这在一个信仰佛教的国家,是严重犯忌的,没有新生当地人对佛像的信
仰和敬畏,他们自然产生感情上的不快及至愤怒,当然不愿与公司往来做生意了.所以要在涉外交往中要尊重对方的宗教,文化等习俗。
文明礼仪是我们一直在关注的问题，那接待礼仪要怎么做呢?下面是我搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。下面是我为大家整理几篇接待礼仪试卷，希望对你有帮助。
1、据研究，在受到某公司营销人员不礼貌对待的顾客中，每个人平均要向另外几个人讲述其遭遇：
A、6
B、7
C、8
D、9
2、人际社会心理学研究表明，使交往双方产生吸引力的重要基础是：
A、首因效应
B、一致性因素
C、善于表现自己
D、举止谈吐优雅
3、在跟女士握手时，一般不用的形式是：
A、以双手相握
B、掌心向下
C、掌心向上
D、只握手指部分
4、以下各种场合中，最适宜用致意的方式向交往对象表示问候与尊敬的是：
A、异性相遇
B、与位尊者见面
C、初次见面
D、多次见面
5、在国际交往中较隆重的场合，男子之间表示热情友好或祝贺、感谢的常用礼节是：
A、亲吻礼
B、拥抱礼
C、吻手礼
D、贴面颊
6、打电话到到对方处，铃响后无人接听，至少应等铃响几声后再挂断：
A、3
B、4
C、5
D、6
7、在递出自己的名片时，以下哪项不符合礼节规范：
A、双手递出
B、右手递出
C、在人群中散发5
D、字体正对接受者
8、按照基本站姿的规范化要求，一般两脚尖分开的开度为：
A、30～40度
B、45～60度
C、60～75度
D、90度 9、前伸式基本坐姿，要求全脚着地且小腿与地面的夹角不得小于：
A、15度
B、30度
C、45度
D、60度
10、当坐在有扶手的椅子上时，女士一般不采用的做法是：
A、双手放在扶手上
B、单臂放在扶手上
C、双手握指搭放扶手上
D、双手握指放于腿上
11、女士在公共场合采用的比较优雅的蹲姿为：
A、开并式
B、高低式
C、斜放式
D、交叉式 12、行走时两臂前后摆动的幅度不得超过：
A、15度
B、30度
C、45度
D、60度 13、规范化的手势要求，手掌平面与地面的夹角为：
A、45度
B、60度
C、90度
D、180度
14、曲臂式“请”的手势，曲臂的手部与身体的距离约为：
A、10厘米
B、20厘米
C、30厘米
D、45厘米
15、在传统行业中，男士仪容修饰规范要求其头发的长度不超过：
A、3厘米
B、4厘米
C、5厘米
D、6厘米
16、在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：
A、55%
B、65%
C、75%
D、85%
17、据心理学研究，注视对方的时间超过多少时，表示对对方本人的兴趣可能大于谈话：
A、50%
B、60%
C、70%
D、80%
18、女士在正式场合的着装应注意典雅大方，穿西装套裙时以下哪种搭配是错误的：
A、配黑色透明丝袜
B、背双肩包
C、窄裙且裙长及膝
D、黑色或棕色浅口高跟鞋
19、在安排客户到郊县远途游览观光时，一般每行多少公里应选择适当地点停车休息：
A、50公里
B、60公里
C、70公里
D、80公里
20、悬挂国旗要注意庄重严肃，合乎国际惯例：
A、两国国旗并排挂，从会场观众席上看应以右方为上
B、车辆上挂旗，则以汽车行进方向为准，驾驶员左手为主方，右手为客方
C、正式场合悬挂国旗，要把正面面向观众，即从旗套的左边展开
D、降半旗的做法，先把国旗升到顶，再下降至离旗杆1/2的地方
二、多项选择题：(共40分)
1、女士在公共场合采用的比较优雅的蹲姿为：
A、弯腰式
B、高低式
C、斜放式
D、交叉式
2、商界女士在正式场合的着装应注意典雅大方，穿西装套裙时以下哪种搭配是错误的：
A、配肉色透明短袜
B、背双肩包
C、裙长及膝
D、黑色或棕色浅口中跟鞋
3、在安排会见或会谈时，以下哪些做法是正确的：
A、一般只提供软饮料
B、谈判圆满结束时送香槟
C、将翻译安排坐在主人的后面
D、谈时间过长可以上红茶
E、礼节性会见一般为30分钟左右
4、国际礼仪强调女士优先，一般在以下哪些场合应让女士先行：
A、上下楼梯
B、乘电梯
C、进剧院有人领位时
D、拥挤的火车车厢内
5、女士的专用物品男士不必代劳，这些物品包括：
A、雨伞
B、手套
C、化妆包
D、购物袋
6、西餐宴请时，桌面上摆放的餐具很有讲究：
A、一道菜配一付刀叉，按从里往外的循序摆放
B、主餐盘上方摆的刀叉用来吃甜品
C、暂停用餐，刀叉呈八字形摆放在餐盘上
D、饮料杯按从外往里循序摆放
7、服饰在正式场合的主要功能包括：
A、实用性功能
B、礼仪性功能
C、装饰性功能
D、社会性功能
8、男士站立的姿态，应注意自然大方：
A、双脚分开同肩宽
B、站成V字步或丁字步
C、双臂抱于臂胸前
D、双手腹前握指
E、双手自然下垂
9、作为世界时装权威之一的维瑞兰德女士认为，一些体态要素与美紧密相连：
A、脖颈
B、脊背
C、头和脚
D、手臂和腿
E、步履
10、正式场合，领带、衬衣、西装搭配应注意：
A、领带不超过4种颜色
B、领带的颜色中至少有一种与衬衣或西装同色
C、白色长袖衬衫最正式
D、短袖衬衫不可与西装搭配
E、领带系温莎结配敞领衬衫
11、 以下几种坐姿中，哪些比较适合女士采用：
A、开膝合手式
B、前伸式
C、斜放式
D、双脚后点地、
E、开并式
12、不同国家民族的手势习惯大不一样，常见的有：
A、日本示意别人过来手心向上
B、欧美唤狗手势为手心向下
C、澳大利亚竖起大拇指为骂人
D、新加坡伸食指手势表示最重要
E、英美V型手势都表示胜利
13、以下哪几项符合正式场合下西装的着装规范：
A、两粒扣西装扣好上面一粒衣扣
B、衬衫衣袖长出西装衣袖1.5CM
C、四粒扣西装扣上中间二粒衣扣
D、西裤长度站立时盖住2CM左右的鞋帮
E、内穿一件羊毛开衫领带放到毛衣里面
14、在正式场合，符合职业女性佩饰原则的做法是：
A、同时佩戴的首饰不超过3件(套)
B、质地、颜色相同
C、悬垂状精美耳环更显优雅
D、脚链戴在丝袜外面
E、只戴一枚订婚或结婚戒指
15、酒店行李员在接待宾客时，应注意以下服务环节：
A、遇客人下车均应为其开启车门并做遮挡动作
B、接待团体宾客应连续向每位客人点头致意
C、客人在总台办手续时应站在其身边
D、引领客人时应走在其右前方二步左右
E、送行李进客房后离开时应面对客人后退一、二步，再转身离去
16、按照西方传统礼仪，适用于白天或晚间正式交际场合的服饰分为：
A、常礼服
B、大礼服
C、休闲服
D、便服
E、小礼服
17、界域语是空间距离传递的信息，以下哪些属于密切或友好距离：
A、30厘米
B、60厘米
C、1米
D、1.3米
E、1.5米
18、在旅游服务场合，鞠躬礼比较常见的几种角度是：
A、10度
B、15度
C、30度
D、45度
E、90度
19、确定对来宾迎送规格的主要根据是：
A、礼宾次序
B、礼遇规格
C、来宾身份
D、来访目的
E、两国关系
20、悬挂国旗要注意庄重严肃，合乎国际惯例：
A、主席台墙上两国国旗并排挂，从会场观众席上看应以左方为上
B、车辆上挂旗，一般以汽车行进方向为准，左侧为主方，右侧为客方
C、悬挂国旗，应注意从旗套的左边展开，不可挂反
D、外资企业同时悬挂中国国旗和企业旗帜时，必须把国旗置于较突出的位置
一、 单项选择题
1.标准站姿要求不包括 (D\)
A 端立
B 身直
C 肩平
D 腿并
2.穿着套裙的四大禁忌不包括(C\ )
A 穿黑色皮裙
B 裙、鞋、袜不搭配
C 穿白色套裙
D 三截腿
3.女士穿着套裙时，做法不正确的是(C )
A 不穿着黑色皮裙
B 可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜
C 袜口不能没入裙内
D 可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子
4.对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和 ( \A )
A 腋毛不外现
B 不干燥
C 不佩戴繁琐的首饰
D 以上都不对
5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(\D )
A单位、部门、职务、电话
B单位、部门、地址、姓名
C姓名、部门、职务、电话
D单位、部门、职务、姓名
6.介绍他人时，不符合礼仪的先后顺序是 (\C\ )
A 介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈
B 介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士
C介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍已婚者，后介绍未婚者
D介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾
7.握手时 ( D\ )
A 用左手
B 戴着墨镜
C 使用双手与异性握手
D 时间不超过三秒
8.关于握手的礼仪，描述不正确的有：(A\ )
A先伸手者为地位低者;
B客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。
C下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手;
D男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手。
9.以下不符合上饮料的规范顺序的是 ( C )
A 先宾后主
B 先尊后卑
C 先男后女
D 先为地位高、身份高的人上饮料，后为地位低、身份低的人上饮料
10.送名片的方式是(\A )
A双手或者用右手
B双手
C右手
D左手
11.以下做法不正确的是 (\A\ )
A 一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上。
B 一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：“王经理，很高兴认识您!”
C 一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握。
D 一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年与之相握，双方微笑，寒暄。
12.在没有特殊情况时，上下楼应 (A )行进
A 靠右侧单行
B 靠左侧单行
C 靠右侧并排
D 靠左侧并排
13.一般而言，上楼下楼宜( )行进，以( )为上，但男女通行时，上下楼宜令( )局后 (\C )
A 单行、前、男
B 并排、后、男
C 单行、前、女
D 并排、后、女
14.以下做法错误的是 (\D )
A 一女士陪三四位客人乘电梯，女士先入，后出
B 一男一女上楼，下楼，女后，男先
C 一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较狭之处，令客人先行
D 室内灯光昏暗，陪同接待人员要先进，后出
15.公务用车时，上座是: (\A\ )
A后排右座
B副驾驶座
C司机后面之座
D以上都不对
16.接待高级领导、高级将领、重要企业家时人们会发现，轿车的上座往往是 (D )
A 后排左座
B 后排右座
C 副驾驶座
D 司机后面的座位
17.对于座次的描述不正确的有(\D )
A后排高于前排
B内侧高于外侧
C中央高于两侧
D两侧高于中央
18.会客时上座位置排列的几个要点是(\A\ )
A面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上
B面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上
C面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上
D面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上
19.以下不属于会议室常见的摆台是：( B )
A 戏院式
B正方形
C课桌式
D U型
20、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该(\D )
A先问清对方是谁;
B先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理;
C先问对方有什么事;
D先告诉对方他找的人不在。
答案：
D\C\C\A\D\C\D\A\C\A\A\A\C\D\A\D\D\A\B\D
一.单项选择题
1 商务礼仪的首要问题是
A. 尊重为本
B. 规范为本
C. 友善为本
D. 招待为本
答案：A
2 商务礼仪的基本特征之一是
A. 针对性
B. 规范性
C. 制度性
D. 强制性
答案：B
3 休闲场合可着
A. 制服
B. 运动装
C. 礼服
D. 套装
答案：B
4 职场可以交谈的内容
A. 国家秘密
B. 私人问题
C. 议论同事
D. 合同问题
答案：D
5 商务通话可选
A. 周一上午
B. 周五下班前
C. 晚上10点后
D. 周二上午
答案：D
6 圆桌单主人宴请时，错误的是
A. 主人应面对门
B. 主人应面背对门
C. 主人在左
D. 主宾在右
答案：B
7 对座位的排列我国的传统是
A. 以左为尊
B. 以右为尊
C. 左右地位相等
D. 以上都不正确
答案：A
8 竖桌式谈判不正确的是
A. 以右为尊
B. 主方在左
C. 客方在右
D. 以左为尊
答案：D
9 商务交往中礼品的特征不包括
A. 纪念性
B. 宣传性
C. 便携性
D. 昂贵性
答案：D
10 选择礼品的原则不包括
A. 礼品价值
B. 送什么
C. 什么时间送
D. 如何送
答案：A
二.多项选择题
1 通常来说，哪些方面决定着员工的工作业绩
A. 态度
B. 知识
C. 容貌
D. 技巧
答案：ABD
2 进行商务正式宴请时，不应放在首位考虑的是
A. 座次
B. 菜肴
C. 餐费
D. 时间
答案：BCD
3 商务礼仪3A原则是指
A. 接受对方
B. 重视对方
C. 记住对方
D. 赞美对方
答案：ABD
4 与别人交谈时有“三不准”是指
A. 打断别人
B. 补充对方
C. 更正对方
D. 看重对方
答案：ABC
5 公务场合不能穿
A. 制服
B. 时装
C. 礼服
D. 民族服装
答案：BCD
6 自我介绍时要注意
A. 先递名片，再做介绍
B. 先做介绍，后递名片
C. 长话短说
D. 内容完整
答案：ACD
7 商务交往中座次排列的基本原则：
A. 内外有别
B. 中外有别
C. 有所创意
D. 遵守成规
答案：ABD
8 横桌式谈判的座次方面以下错误的说法是
A. 主方面对门
B. 主方背对门
C. 客方面对门
D. 客方背对门
答案：AD
9 陌生场合可谈
A. 个人问题
B. 哲学
C. 文学
D. 天气
答案：BCD
10 电话公务应注意
A. 报
B. 转
C. 送
D. 批
答案：ABCD
三.判断题
1 商务礼仪的首要问题是尊重为本。
A. 正确
B. 错误
答案：A
2 客人和主人会面时，接待人员首先介绍主人。
A. 正确
B. 错误
答案：A
3 按商务礼仪，引导者应在
客人的右前方引路。
A. 正确
B. 错误
答案：B
4 商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。
A. 正确
B. 错误
答案：A
5 按商务礼仪位次的纵向排列规则是前排高于后排。
A. 正确
B. 错误
答案：A
6 内强素质、外塑形象是商务礼仪的作用。
A. 正确
B. 错误
答案：A
7 公务场合着装应遵循庄重保守原则。
A. 正确
B. 错误
答案：A
8 交际式自我介绍不用介绍职务。
A. 正确
B. 错误
答案：B
9 交际式自我介绍不用介绍部门。
A. 正确
B. 错误
答案：B
10 职场交谈不能非议国家和政府。
A. 正确
B. 错误
答案：A