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今天教务老师给大家收集整理了自考教材管理学原理pdf的相关问题解答，还有免费的自考历年真题及自考复习重点资料下载哦，以下是全国我们为自考生们整理的一些回答，希望对你考试有帮助！《管理学原理》pdf下载在线阅读全文，求百度网盘云资源《管理学原理》电子书网盘下载免费在线阅读提取码:1nj2书名：管理学原理作者：李晓光编豆瓣评分：6.6出版年份：2009-2页数：511内容简介：《管理学原理》主要讲述了：作为我国高等教育组成部分的自学考试，其职责就是在高等教育这个水平上倡导自学、鼓励自学、帮助自学、推动自学，为每一个自学者铺就成才之路。组织编写供读者学习的教材就是履行这个职责的重要环节。毫无疑问，这种教材应当适合自学，应当有利于学习者掌握、了解新知识、新信息，有利于学习者增强创新意识、培养实践能力、形成自学能力，也有利于学习者学以致用、解决实际工作中所遇到的问题。求《管理学原理与方法》第五版 周三多等编写的电子版书！最好是PDF，不是笔记，是教材。急用！谢谢。《0208周三多管理学原理与方法第五版笔记和课后习题考研真题详解答案.pdf》百度网盘资源免费下载?pwd=u461提取码:u461周三多管理学原理与方法第五版自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
全国2008年10月高等教育自学考试财务管理学试题课程代码：00067一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.企业资金运动的中心环节是（ ）A.资金筹集 B.资金投放C.资金耗费 D.资金分配2.以股东财富最大化作为公司财务管理目标时，主要的评价指标是（ ）A.每股市价 B.每股利润C.每股股利 D.每股净资产3.后付年金终值系数的倒数是（ ）A.资本回收系数 B.偿债基金系数C.先付年金终值系数 D.后付年金现值系数4.下列可用于衡量投资风险程度的指标是（ ）A.概率 B.预期收益C.标准离差率 D.风险价值系数5.与商业信用筹资方式相配合的筹资渠道是（ ）A.银行信贷资金 B.政府财政资金C.其他企业单位资金 D.非银行金融机构资金6.某企业发行债券，面值为1 000元，票面利率为10％，每年年末付息一次，五年到期还本。若目前市场利率为8％，则该债券是（ ）A.平价发行 B.溢价发行C.折价发行 D.贴现发行7.企业为满足支付动机所持有的现金余额主要取决的因素是（ ）A.企业临时举债能力 B.现金收支的可靠程度C.企业的销售水平 D.企业可承担风险的程度8.利用存货模型计算最佳现金持有量时，需要考虑的成本是（ ）A.持有成本与转换成本 B.短缺成本与持有成本C.取得成本与短缺成本 D.短缺成本与转换成本9.固定资产按使用情况所作的分类是（ ）A.生产用固定资产和非生产用固定资产B.经营用固定资产和管理用固定资产C.自有固定资产和融资租入固定资产D.使用中的固定资产、未使用的固定资产和不需用的固定资产10.下列各项中，属于非贴现投资评价指标的是（ ）A.净现值 B.获利指数C.净现值率 D.平均报酬率11.下列各项中，属于股票投资特点的是（ ）A.投资风险大 B.投资收益稳定C.投资具有到期日 D.投资者的权利最小12.下列属于按实现方式划分的并购形式是（ ）A.混合并购 B.横向并购C.纵向并购 D.股份交易式并购13.下列各种关于功能成本比值的表述中，正确的是（ ）A.它与产品功能成正比，与产品成本也成正比B.它与产品功能成反比，与产品成本也成反比C.它与产品功能成正比，与产品成本成反比D.它与产品功能成反比，与产品成本成正比14.以下属于企业成本控制手段的是（ ）A.消耗定额 B.费用控制C.计划指标 D.制度控制15.以下不应计入管理费用的项目是（ ）A.咨询费 B.存货盘亏C.广告费用 D.职工教育经费16.已知生产工人劳动生产率提高了15％，平均工资增长了5.8％，企业直接工资费用占成本的比率为15％，由于直接人工费用变动为产品成本带来的降低率是（ ）A.-1.3％ B.1.2％C.1.4％ D.1.45％17.下列各种方法中，属于销售收入趋势分析预测方法的是（ ）A.特尔菲法 B.专家小组法C.简单平均法 D.专家判断法18.某企业3月份实际销售额为5 100万元，原来预测的3月份销售额为6 200万元，指数平滑系数为0.6，则4月份的预测销售额是（ ）A.5 540万元 B.5 760万元C.5 890万元 D.5 940万元19.下列各项对破产清算的表述中，正确的是（ ）A.破产清算是企业经营期满而进行的清算B.破产清算是企业法人被依法撤销所进行的清算C.破产清算是企业法人自愿终止其经营活动而进行的清算D.破产清算是企业资不抵债时，人民法院依照有关法律规定对企业进行的清算20.下列财务指标中属于结构比率指标的是（ ）A.流动比率 B.现金比率C.产权比率 D.存货与流动资产的比率二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.风险价值系数的确定方法包括（ ）A.根据市场平均利润率确定B.由企业领导或有关专家确定C.根据以往同类项目的有关数据确定D.由国家有关部门组织专家确定E.根据投资人要求的最低报酬率确定22.企业资本金管理原则的内容包括（ ）A.资本确定原则 B.资本保全原则C.资本充实原则 D.资本增值原则E.资本成本最低原则23.现行转账结算的主要方式有（ ）A.银行贴现结算 B.汇兑结算C.商业汇票结算 D.托收承付结算E.银行汇票结算24.下列属于应收账款信用政策的内容有（ ）A.销售折让 B.信用标准C.信用期限 D.收账政策E.销售退回25.无形资产摊销涉及的主要影响因素有（ ）A.无形资产的摊销年限 B.无形资产的摊销方法C.无形资产创造的收益 D.无形资产的成本和残值E.无形资产摊销开始的月份26.企业对外投资的全部开支包括（ ）A.资金成本 B.目标成本C.前期费用 D.实际投资额E.投资回收费用27.可以计入企业管理费用的税金有（ ）A.房产税 B.所得税C.印花税 D.增值税E.车船使用税28.工业企业其他业务收入包括的项目有（ ）A.出租包装物取得的收入 B.出租固定资产取得的收入C.销售外购商品取得的收入 D.销售多余原材料取得的收入E.提供工业性劳务取得的收入29.下列各项中，属于企业购并动机的有（ ）A.降低代理成本 B.节约交易成本C.降低投资风险 D.增加国家税收收入E.增强企业在市场中的地位30.以下属于反映企业短期偿债能力的财务比率有（ ）A.速动比率 B.现金比率C.产权比率 D.流动比率E.有形资产负债比率三、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）31.简述财务管理的工作环节。32.简述流动资金的概念和特点。33.简述股利政策的含义及影响公司制订股利政策的法律因素。34.简述财务分析的目的和意义。四、计算题（本大题共4小题，第35、36题每题5分，第37、38题每题10分，共30分）35.甲企业计划利用一笔长期资金投资购买证券，现有A、B两个公司的股票可供选择。已知A公司股票现行市价为每股4元，基年每股股利为0.2元，预计以后每年以5％的增长率增长；B公司股票现行市价为每股6元，基年每股股利为0.5元，股利分配将一直采用固定股利政策。甲企业对股票投资所要求的必要报酬率为10％。要求：利用股票估价模型分别计算A、B公司股票价值，并代甲企业作出股票投资决策。（注：计算结果保留小数点后两位）36.假定企业生产甲产品，每批生产量为80件，所耗费的原材料资料如下表：项目 单位 改进前 改进后原材料消耗总量 千克 22 500 21 800原材料平均单价 元／千克 20 20加工后产品净重 千克 21 300 20 850要求：根据表中资料计算下列指标。（1）改进前生产每批产品所耗费的原材料总成本；（2）改进前生产单件产品所耗费的原材料成本；（3）改进前原材料利用率；（4）改进后原材料利用率；（5）计算原材料利用率变动对产品单位成本的影响额。（注：计算结果保留小数点后两位）37.某公司2007年发行在外普通股l 000万股，公司年初发行了一种债券，数量为l万张，每张面值为1 000元，票面利率为10％，发行价格为1 100元，债券年利息为公司全年利息总额的10％，发行费用占发行价格的2％。该公司全年固定成本总额为1500万元（不含利息费用），2007年的净利润为750万元，所得税税率为25％。要求：根据上述资料计算下列指标。（1）2007年利润总额；（2）2007年公司全年利息总额；（3）2007年息税前利润总额；（4）2007年债券筹资的资本成本（计算结果保留两位小数）；（5）公司财务杠杆系数；（6）2008年，该公司打算为一个新的投资项目融资5 000万元，现有两个方案可供选择：按12％的利率发行债券（方案1）；按每股20元发行新股（方案2）。计算两个方案每股利润无差别点的息税前利润。38.某企业计划进行某项投资活动，相关资料如下：方案原始投资额1 000万元，其中固定资产投资800万元，流动资金投资200万元，均于建设起点一次投入。使用寿命5年，固定资产残值收入50万元。投产后，每年营业现金收入650万元，每年付现成本250万元。固定资产按年数总和法计提折旧，全部流动资金于终结点收回。该企业适用的所得税率为25％。要求：（1）计算该固定资产每年应计提的折旧；（2）计算投产后各年的净利润；（3）计算方案各年的净现金流量；（4）若该企业资本成本为10％，计算方案的净现值，并评价投资方案的可行性。t 1 2 3 4 5PVIF10%,t 0.909 0.826 0.751 0.683 0.621PVIFA10%,t 0.909 1.736 2.487 3.170 3.791（注：计算结果保留小数点后两位）五、论述题（本题10分）39.试述如何正确理解资金时间价值的实质。全国2008年10月高等教育自学考试财务管理学试题答案 [上一篇] [下一篇] [ 2008-12-2 9:08:58 | 作者:赵玉宝老师 | 出处:原创 | 天气:晴 ] 字体：大 中 小全国2008年10月高等教育自学考试财务管理学试题课程代码：00067一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.企业资金运动的中心环节是（ ）A.资金筹集 B.资金投放C.资金耗费 D.资金分配解析：资金运动的经济内容： ①资金筹集。筹集资金是资金运动的起点，是投资的必要前提。 ②资金投放。投资是资金运动的中心环节,它不仅对资金筹集提出要求，而且是决定未来经济效益的先天性条件。 ③资金耗费。资金的耗费过程又是资金的积累过程。耗费是资金运动的基础环节，资金耗费水平是影响企业利润水平高低的决定性因素。 ④资金收入。资金收入是资金运动的关键环节。 ⑤资金分配。资金分配是一次资金运动过程的终点，又是下一次资金运动过程开始的前奏。答案：B教材：3页2.以股东财富最大化作为公司财务管理目标时，主要的评价指标是（ ）A.每股市价 B.每股利润C.每股股利 D.每股净资产答案：A解析：评价指标主要是股票市价或每股市价。股票市价的高低体现着投资大众对公司价值所作的客观评价。教材：15页3.后付年金终值系数的倒数是（ ）A.资本回收系数 B.偿债基金系数C.先付年金终值系数 D.后付年金现值系数答案：B解析：年金终值=年金 * 年金终值系数，即已知年金、利率、期数，求年金终值。 年金=年金终值 * 年金终值系数的倒数 ，即已知年金终值、年金终值系数，求年金。（逆运算） 年金终值系数的倒数=偿债基金系数 资本现回收（资本回收系数是年金现值系数的倒数），基金终偿债。教材：51页4.下列可用于衡量投资风险程度的指标是（ ）A.概率 B.预期收益C.标准离差率 D.风险价值系数答案：C解析：概率：事件某种后果可能发生的机会。预期收益：某一投资方案未来收益的各种可能结果，用概率为权数计算出来的加权平均数，是加权平均的中心值。标准离差：是各种可能值与期望值之间的差额所决定的，差距越大，说明随机变量的可变性越大，意味各种可能情况与期望值的差别越大。标准离差率：为了比较预期收益不同的投资项目的风险程度，还必须求得标准离差与预期收益的比值。风险价值系数：风险收益率=风险价值系数 * 标准离差率 教材：76页5.与商业信用筹资方式相配合的筹资渠道是（ ）A.银行信贷资金 B.政府财政资金C.其他企业单位资金 D.非银行金融机构资金答案：C解析：筹资方式7种，筹资渠道7种。一定的筹资方式可能只适用于某一特定的渠道，也往往可能适用于不同的筹资渠道。特定的（商业信用—从其它企业单位资金、企业内部积累—企业自留资金，融资租赁—非银行金融机构资金）教材：88页6.某企业发行债券，面值为1 000元，票面利率为10％，每年年末付息一次，五年到期还本。若目前市场利率为8％，则该债券是（ ）A.平价发行 B.溢价发行C.折价发行 D.贴现发行答案：B解析：债券的发行价格取决于票面利率与市场利率。当票面利率高于市场利率时，就溢价发行。教材：140页7.企业为满足支付动机所持有的现金余额主要取决的因素是（ ）A.企业临时举债能力 B.现金收支的可靠程度C.企业的销售水平 D.企业可承担风险的程度答案：C解析：支付动机：指持有现金以便满足日常支付的需要，如购买原材料。一般说来，企业为满足支付动机所持有的现金余额主要取决于企业的销售水平，同企业的销售量呈正比例。预防动机：在正常现金需要量的基础上，增加一定数量的现金余额以应付未来现金流量的波动。三因素：现金收支预测的可靠度，企业临时举债能力，企业愿意承担风险程度。投机动机：其持有量的大小与企业在金融市场的投资机会及企业对待投资风险的态度有关。教材：189页8.利用存货模型计算最佳现金持有量时，需要考虑的成本是（ ）A.持有成本与转换成本 B.短缺成本与持有成本C.取得成本与短缺成本 D.短缺成本与转换成本答案：A解析：持有成本：持有货币资金而损失的利息收入或因借款而支付的利息。又称为机会成本。与货币资金持有量成正比。转换成本：用有价证券等资产转换成货币资金而发生的固定成本。与转换的次数成正比。教材：200页9.固定资产按使用情况所作的分类是（ ）A.生产用固定资产和非生产用固定资产B.经营用固定资产和管理用固定资产C.自有固定资产和融资租入固定资产D.使用中的固定资产、未使用的固定资产和不需用的固定资产答案：D教材：258页10.下列各项中，属于非贴现投资评价指标的是（ ）A.净现值 B.获利指数C.净现值率 D.平均报酬率答案：D解析：平均报酬率(ARR):投资项目寿命周期内平均的年投资报酬率，即：平均现金流量 / 初始投资额投资回收期：初始投资额 / 营业净现金流量教材：294页11.下列各项中，属于股票投资特点的是（ ）A.投资风险大 B.投资收益稳定C.投资具有到期日 D.投资者的权利最小答案：A解析：投资收益：不能事先确定，具有滤动性。投资风险：收益分红不稳定和股票价格波动，风险最大。投资权利：权利最大，有权参与企业的经营管理。教材：327页12.下列属于按实现方式划分的并购形式是（ ）A.混合并购 B.横向并购C.纵向并购 D.股份交易式并购答案：D解析：并购投资的类型：按并购的实现方式划分：承担债务式、现金购买式和股份交易式。按并购双方产品与产业的联系划分：横向、纵向、混合并购。教材：344页13.下列各种关于功能成本比值的表述中，正确的是（ ）A.它与产品功能成正比，与产品成本也成正比B.它与产品功能成反比，与产品成本也成反比C.它与产品功能成正比，与产品成本成反比D.它与产品功能成反比，与产品成本成正比答案：C解析：功能成本比值=产品功能 / 产品成本教材：375页14.以下属于企业成本控制手段的是（ ）A.消耗定额 B.费用控制C.计划指标 D.制度控制答案：D解析：成本控制的手段：凭证控制、厂币控制、制度控制，还有标准成本法、责任成本法。成本控制的标准：目标成本、计划指标、消耗定额、费用预算。教材：397页15.以下不应计入管理费用的项目是（ ）A.咨询费 B.存货盘亏C.广告费用 D.职工教育经费答案：C教材：364页16.已知生产工人劳动生产率提高了15％，平均工资增长了5.8％，企业直接工资费用占成本的比率为15％，由于直接人工费用变动为产品成本带来的降低率是（ ）A.-1.3％ B.1.2％C.1.4％ D.1.45％答案：B解析：劳动生产率提高超过平均工资增长影响降低率=（1-将来的费用率）* 直接工资费用占成本的比例={1-(1+5.8%) / (1+15%)} * 15% =1.2%教材：381页17.下列各种方法中，属于销售收入趋势分析预测方法的是（ ）A.特尔菲法 B.专家小组法C.简单平均法 D.专家判断法答案：C解析：趋势分析法是企业根据销售的历史资料，用一定的计算方法预测出未来的销售变化趋势。适用于产品销售比较稳定，销售变化有规律的企业。有：简单平均法、移动平均法、加权移动平均法、指数平滑法和季节预测法。教材：442页18.某企业3月份实际销售额为5 100万元，原来预测的3月份销售额为6 200万元，指数平滑系数为0.6，则4月份的预测销售额是（ ）A.5 540万元 B.5 760万元C.5 890万元 D.5 940万元答案：A解析：4月份预测的销售额=0.6 * 实际销售额5100万元 + （1-0.6） * 预测销售额6200万元=5540万元教材：445页19.下列各项对破产清算的表述中，正确的是（ ）A.破产清算是企业经营期满而进行的清算B.破产清算是企业法人被依法撤销所进行的清算C.破产清算是企业法人自愿终止其经营活动而进行的清算D.破产清算是企业资不抵债时，人民法院依照有关法律规定对企业进行的清算答案：D解析：A：解散清算;B：行政清算；C：自愿清算。教材：524页20.下列财务指标中属于结构比率指标的是（ ）A.流动比率 B.现金比率C.产权比率 D.存货与流动资产的比率答案：D解析：结构比率是指财务报表中个别项目数值与全部项目总和的比率。教材：547页二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.风险价值系数的确定方法包括（ ）A.根据市场平均利润率确定B.由企业领导或有关专家确定C.根据以往同类项目的有关数据确定D.由国家有关部门组织专家确定E.根据投资人要求的最低报酬率确定答案：BCD教材：77页22.企业资本金管理原则的内容包括（ ）A.资本确定原则 B.资本保全原则C.资本充实原则 D.资本增值原则E.资本成本最低原则答案：ABCD解析：资本确定原则，资本充实原则，资本保全原则，资本增值原则，资本统筹使用原则。教材：95页23.现行转账结算的主要方式有（ ）A.银行贴现结算 B.汇兑结算C.商业汇票结算 D.托收承付结算E.银行汇票结算答案：BCDE教材：192页24.下列属于应收账款信用政策的内容有（ ）A.销售折让 B.信用标准C.信用期限 D.收账政策E.销售退回答案：BCD 教材：205页解析：还有现金折扣。25.无形资产摊销涉及的主要影响因素有（ ）A.无形资产的摊销年限 B.无形资产的摊销方法C.无形资产创造的收益 D.无形资产的成本和残值E.无形资产摊销开始的月份答案：ABDE教材：311页
2013年4月 你懂de
①真实的
可信的
要考试的
自考护理本科题型是怎样的？ 自考本科考试中的试题大多分为客观题和主观题,其考察学生不同方面的能力,其中客观题的单项分值低,而主观题单项分值高。 主观题一般有名词解释题、简答题、论述题、分析题、作文题、等题型,主要考查考生的表达能力、材料组织能力和发散思维、对答逻辑、语言组织架构等综合运用能力,分值大,拿高分难度大,也是考生最易丢分的地方。名词解释题要求考生对自考本科专业科目的概念名词有记忆理解能力;简答题一般则围绕学科基本概念、原理命题;论述题、分析题的复习则可以从考试大纲的重点内容和基本问题出发。小伙伴们在面对自考本科主观题型的时候，要仔细审题,结合题目内容列出答案要点再加以论述。 客观题一般包含单项选择题、多项选择题、判断题、填空题等分值较低的题目,其考查内容多为专业基础多。虽然每题的分值不高,但是题量较大,覆盖面宽,分值总数占比大，是自考生拿分的主要题型之一。此类题型的知识点考察多来自书中,要求自考生熟悉掌握自考本科专业的教材知识,并对课本知识有深刻的理解。考生在考试时应多思考,在答案选项中分析比较,确定正确答案。 自考本科护理学考试科目： 自考本科护理学一共有12门必考，分别是中国近现代史纲要、马克思主义基本原理概论、公共关系学、计算机应用基础(笔试+考核)、内科护理学(二)、护理管理学、护理学研究、护理教育导论、精神障碍护理学、护理学导论、预防医学(二)、护理学本科临床实习、以及最后的毕业论文。根据考生自身情况还有8门选考和1门加考。 自考本科护理学专业有用吗？ 有用，护理行业毕业生多是从基本的护理人员比如护士做起，很多医院都需要这方面的专业人才，近年来对于高学历的护士都十分青睐，就业渠道比较广泛，能在护理领域内从事临床护理、预防保健、护理管理、护理教学和护理科研的高级专门人才。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：
2021年自考备考已经开始，自考历年真题对考生来说是十分宝贵的资料，考前每道真题至少要做1-2遍才会事半功倍。网给大家整理了2020年10月自考《 护理管理学 》真题及答案，一起来试试吧！
A.是一种职业风险
B.护理风险的主体是护理服务对象
C.护理人员因为从事了护理职业，即相应地承担了这份风险
D.诱发护理风险的因素既有人为因素又有管理因素
E.任何护理人员在工作中都可能遇到护理风险
【正确答案】
ACDE
这个得自己搜索
护理学 100 702 2011年1月9日（星期六）上午： 3006护理管理学 0015英语（二） 3203外科护理学（二） 3709马克思主义基本原理概论周六（1月9日）：3008护理研究 /> 3009精神障碍护理周日上午（1月10日）： 0182公共关系 3005，护理介绍教育 3708中国现当代史 下午在周日（1月10日）： 3010产妇护理学校的（B）儿科护理3011 （二） 4436康复护理
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书名：《管理心理学》
作者：苏东水
译者：
豆瓣评分：7.0
出版社：复旦大学出版社
出版年份：2002-6-1
页数：551
内容简介：《大学管理类教材丛书:管理心理学(第4版)》汲取了西方管理学和中国传统管理思想的精华，结合中国现代企业在走向市场过程中的实践，不断创新发展，构筑了有中国特色的管理心理学内容体系。全书共分总论，个性心理，管理行为，人群心理和心理测定等五篇共十八章。第四版作者除对原书作了科学和文字性的进一步校改之外，重写了第十三章、第十四章和第十六章。每章的小结和思考题，适应了广大读者的学习需要。
管理心理学案例分析一、 某校决定采用“满勤给奖”制度来加强管理，出满勤的发奖金20元，如果上课、教研组活动、政治学习一次缺席、两次迟到者，该月就没有奖金。这种办法实行后第一个月效果很好，无人缺席、迟到，教学秩序趋于正常。两个月后，工作一直认真负责的王老师，因患病请假2天，病未痊愈，就来上班了，却被扣发了当月的奖金；李老师经常是小病大养，自由散漫，实行“满勤给奖”后，人是来了，课也上了，但教学效果差，奖金却照拿；赵老师在月初的第一周就迟到2次，在他看来，一个月的奖金已经没了，于是在后几周的工作就随随便便了，何必准时来上班呢？针对上述案例，你对“满勤给奖”的激励方式有何看法？你认为应该怎样才能调动教师的积极性？分析（1）满勤给奖”的激励方式对教师不适合。（2）其主要理由：不符合教师工作的特点和实际。教师工作有其自身的特点，如：教师工作有松散化和弹性化的特点等。以全勤奖激励教师，不会起到真正的激励作用。（3）激励教师应关注教师对职业成就的需要，也就是鼓励教师搞好教学工作本身，而出全勤的教师并不能说明教学工作就是优秀，激励方式要适合教师工作的性质。（4）本案例是实际应用型的案例，分析思路可以是开放性的。以激励理论（双因素理论等）或学校组织特点等分析都是可以的。但以上的答题要点要包括进去。二、报载：“欧盟委员会2003年9月8日宣布，欧盟将从本月30日起实行更为严格的烟草警示规定，要求烟草生产厂家用黑色大号字体将警句印刷在白底香烟盒上，警句在烟盒正面所占面积不得少于30%，背面不得少于40%。警句包括：‘吸烟会造成慢性疾病和痛苦死亡’及‘吸烟会引起性无能’等14条”。你认为这种做法会有效吗？其心理依据是什么？分析（1）欧盟对于烟草的警示做法会有效的。（2）其心理依据主要是：关于态度改变理论中的认知不协调理论。（3）根据认知不协调理论，要改变人的态度，先要使其产生认知不协调。在烟盒的重要位置明确标明吸烟的危害，就是引起吸烟者认知上的注意，使其认知与以前的认知及行为产生不协调。这样就会产生两种结果：一是改变原有态度。不去吸烟或减少吸烟，使其认知与行为协调。二是不改变态度。但是为吸烟的行为寻找一种辩护理由。三、某校三位青年教师同时进校任教,同住一间集体宿舍,业余时间关系密切，引起学校一些人的议论。一次，学校定于晚上召开全校职工大会，三位青年教师为看一场难得的音乐会，分别请假。这件事使学校领导产生了不同意见。一种认为：学校要形成良好的教师集体，就要制止这种小团伙的发展，严肃处理这次音乐会事件。另一种认为：他们的交往不算反常，不能扣“小团伙”的帽子。支部应通过适当方式对他们进行帮助教育。你认为哪种观点是正确的？请分析原因？参考答案:该校三位青年教师的交往不算反常，不能简单扣上“小团伙”的帽子。他们借故不参加全校教职工大会，而去听音乐会的行动是不正确的，应予以帮助教育。 其原因如下： 正式群体之中应该允许非正式群体存在，其对协调人际关系、满足成员需要有积极作用；非正式群体有积极型、消极型等不同类型，本案例不能简单扣为“小团体”或“小集团”帽子； 对不同非正式群体应采取不同的指导方式, 对积极型应支持鼓励，对消极型应引导转化。四、 Fs有限公司是一家生产服装的中型企业，一部分产品是自产自销，而绝大部分产品是按照国外订单生产，然后出口到国外。公司一直都保持着稳定的发展。自从公司的前厂长离开自己创业后，整个形势就开始慢慢地变化。老总开始物色具有丰富服装生产和出口经验的管理者，结果前后来了三任厂长都改变不了车间混乱的状况，生产的服装几乎每批都被外贸公司退回返工，产品的质量达不到要求，一方面让公司大幅亏损，另一方面由于公司采取的是计件工资制，也导致员工的工资锐减。一时间公司内部流传着各种消息，如：又要换厂长了；刚做的一单又要返工；这个月的工资老板会压着不发；老板准备放弃这家企业等等。而这时公司的老总正在和深圳的一家贸易公司谈判，希望能获得一个100万元的海外订单，在离开公司之前虽然他也知道公司内部人心不稳，但他认为只要能签到大额的订单就可以稳住员工的心，然后生产也会走向正常。结果，当他给员工发了上个月的工资，回到车间却发现已经有40%的员工集体在领到工资后就已经辞职。他发现这些一起离开的员工大多是来自同一个省份，或者以前在同一家公司工作过。试以非正式群体理论分析上述情况并总结该老总管理中的失误。答案：所谓非正式群体，也称自然群体，也就是相对公司的正式群体来说的一种群体和团体.文中所描绘的离开的员工,可以说是非正式群体.他们的特点应该是:1、这种群体成员的共同活动比较协调。二、这种群体的成员结构相对稳定。这种非正式群体一旦形成，其成员就相对地固定下来.这种群体中的成员之间的交往是以同一个地方来的,或者以前在同一家公司为主，群体的内在凝聚力来自成员的心理而非条文，他们内部的规范行为准则也是心理上的一种默契，而非条款。2、非正式群体的核心人物是自然产生的。这种非正式群体的“领袖”在成员中的威望较高，有着较强的威慑力与协调群体成员关系的能力。3、这种非正式群体的破坏活动具有集体性，一般不表现为单个成员与公司上司进行对抗，而是以群体形式与对整个公司的基础进行松动，故而破坏力特别强，后果特别严重。4、老板在管理中很明显忽略了非正式群体的作用,非正式群体开始并不完全就是反公司的， 但是由于前面的例子使大多数人都有了一种共有的思维模式和担忧,出现群体极化现象是很正常的.让员工留下的办法不应该是靠钱,而是靠公司集体的力量.让人内化的离不开公司,而不是给他们外在的原因.外在原因往往是群体极化的一个借口.五、甲、乙两人一同大学毕业后进了同一家企业并同在一间科室工作，两人的工资也被定在同一档次：每月1000元。一年试用期过后，甲的工资被定为每月1200元，而乙的工资被定为每月1500元。甲拿到1200元工资后很高兴，因为比原来工资增加了200元，但当他得知乙的月工资是1500元后，则十分气愤，工作积极性明显下降。试通过公平理论分析甲的心理以及管理者的对策。答：（1）公平理论认为，职工的工作动机主要受工资报酬的影响，包括绝对报酬（自己实际收入的数量）与相对报酬（自己实际收入与他人实际收入的比值）两种。每个人都会自觉或不自觉地把自己付出的劳动和所得报酬与他人付出的劳动和所得报酬进行横向比较，也会把自己现在付出的劳动和所得报酬与自己过去付出的劳动和报酬进行纵向比较。通过比较，如果发现自己的收支比例与他人的收支比例相等，便认为是正常的、合理的，因而心情舒畅，安心工作；如果发现自己的收支比例低于他人的收支比例，或现在的收支比例低于过去的收支比例，就会产生不公平感，就会对工作态度、工作积极性产生消极影响。在本案例中，甲做纵向比较时的高兴在于与过去比其工资增加了200元；但当他与乙进行横向比较时，发觉自己的工资比乙少了300元，由此产生不公平感，导致工作积极性明显下降。（2）管理者应对甲、乙两人的工资差异进行认真分析，如果原因在于乙比甲能力强、贡献大，应时及对甲作出解释，使甲重新认定自我、找出差距所在、明确努力的方向，激发甲的工作积极性；如果原因在于管理者对甲、乙的能力与贡献判断失误，应及时、果断的纠正失误，重新制定甲、乙的工资标准。六. 俗话说“货比三家”，消费者购物时往往在心理上要经历一个复杂的过程。在购买商品时，消费者首先借助感知与表象获得感性认识，再经过思维获得理性认识，再加以反复比较，以决定是否购买。试由以上过程分析认识中感知与思维的关系。答：（1）人们对事物的认识过程，也就是人们对客观事物个别属性的各种不同感觉加以联系和综合的反映过程，这个过程主要是通过人的感觉、知觉、记忆、思维等心理活动来完成的。消费者对商品的认识过程，就是从感知到思维的过程，感知是形成表象并产生思维的直接基础。（2）感觉是对事物个别属性的认识，是认识过程的开端；在感觉的基础上，人们对事物的个别属性加以综合分析，形成知觉，对事物有了较完整的形象。感觉、知觉是认识的初级阶段――感性认识阶段。（3）人们为加强对事物的认识，还借助记忆把过去生活实践感知过的东西、体验过的情感或知识经验，在头脑中重复反映出来。人们对事物的认识过程，不仅通过感知去认识事物的外在联系，以表象的形式向思维过渡，进一步认识事物的一般特征和内在联系，全面地、本质地把握事物的本质。这个思维过程（包括记忆过程）是人们对客观事物在头脑中概括的、间接的反映，是认识的高级阶段――理性认识阶段。七. 心理学家曾作过一项实验，这项实验分两段进行：第一段，向四组大学生介绍一个陌生人。对第一组说，这是一个外倾型的人；对第二组说，这个人是内倾型的；在第三组，先讲述这个人的外倾特征，后讲述他的内倾特征；在第四组，先讲述这个人的内倾特征，后讲述他的外倾特征。然后，让这四个组学生分别想象出对这个陌生人的印象。第一组和第二组学生得到的印象是显然易见的。在第三和第四组中，关于这个陌生人的印象完全符合提供信息的顺序，总是先提供的信息占优势。也就是说，第三组学生普遍把陌生人想象为外倾型，第四组普通把他想象为内倾型。第二段，给另外两级学生按上述第三和第四组同样的顺序描述一个人，所不同的是在先描述他的内倾或外倾特征之后，中间插做其他事情，如让学生作一些不太复杂的数学习题，然后再描述相反的性格特征。在这种情况下，最后描述的特征会使学生留下深刻的印象。试分析该实验所提示的心理效应。答：（1）该实验证明了优先效应和近因效应的客观存在。其中，第一段实验说明了优先效应的存在；第二段实验说明了近因效应的存在。优先效应是指一个人最先给人留下的印象有强烈的影响，它与第一印象的作用是相同的；近因效应则是指最后给人留下的印象具有强烈的影响。（2）该实验不仅证明了优先效应和近因效应的客观存在，而且证明了两种效应发生作用的不同条件。一般来说，在感知陌生人时优先效应起着更大的作用；而在感知熟悉的人时，如果在熟悉的人的行为上出现某种新异的表现，则近因效应起更大的作用。八. 当我们看到教室的讲台时，我们几乎在获得该讲台的知觉的同时，赋予了这张讲台在教学工具方面的意义。这是思维的结果，讲台是直接的、具体的，但教学工具则是间接的，抽象的。试分析上述现象所表明的知觉与思维的关系。答：该材料表明，在人的心理活动过程中，知觉与思维密不可分：知觉是思维的“窗口”，为思维提供感觉信息；思维对感觉信息进行加工处理，把知觉组织起来，使知觉获得一定的意义。思维是对客观事物间接的、抽象的反映，知觉则是对客观事物直接的、具体的反映.九. 心理学家曾作过这么一个实验：给两组大学生看同一个人的同一张照片。在看这张照片之前，对一组大学生说，照片上的人是一位屡教不改的罪犯；对另一组大学生说，照片上的人是一位著名的学者。然后，让这两组大学生分别从这个人的外貌中说明他的性格特征。结果两组学生的解释截然不同；第一组大学生说，深沉的目光里隐藏着险恶，突出的下巴表现他死不悔改的决心；第二组大学生说，深沉的目光表明他思想的深刻性，突出的下巴表明了他在科学道路上勇于攀登的坚强意志。试分析上述实验所揭示的现象及其对管理活动的启示。答：（1）该实验充分表明了第一印象对于社会知觉的重要影响，在人对人的知觉过程中给人留下的第一印象是至关重要的因素。第一印象也称初次印象，它是指两位素不相识的人第一次见面时所形成印象（主要是获得被知觉者的表情、姿态、身材、仪表、服装等方面的印象），一个人在初次见面时给人留下的良好印象会影响人们对他以后一系列行为的良好判断，反之则形成不良的判断，这就是第一印象效应。（2）一般来说，第一印象的作用是消极的，但它是客观的、无法回避的，况且它也具有一定的积极意义，它是人们进一步加深认识的基础和必要阶段。因此在管理中，关键是如何正确运用第一印象的作用，发挥其积极的一面，克服其消极的另一面。具体而言，要从三个方面加以注意：①在看待别人时，要昼避免仅仅凭第一印象就下判断，并根据这种片面的判断去待人接物，对人、对事要多观察、多分析，以发现对方的优点；②在对待自己时，要严格要求自己，注意随时随地给人留下第一个良好印象，为以后顺利开展工作打下有利的基础；③处理人际关系问题时，要注意克服由于第一印象的不良影响而造成的各种偏见和误解，引导人们全面地看待问题、分析问题，以建立和谐的人际关系。十. 一企业有两个生产同类产品的车间，A车间的凝聚力明显弱于B车间，但A车间的生产效率又明显高于B车间。请分析以上现象的成因以及上级主管部门提高B车间生产效率的对策。答：（1）对群体凝聚力与群体生产效率之间的关系的研究表明，凝聚力的状况对生产效率有着重大的影响，诱导是除凝聚力外的另一重要变量，两者共同影响生产效率。无论凝聚力强弱如何，积极诱导都能提高生产效率，并且在凝聚力强的组生产效率更高；而消极诱导则明显降低了生产效率，并且在凝聚力强的组生产效率更低。此外，凝聚力强的群体比凝聚力弱的群体更易受诱导因素的影响，在积极诱导条件下凝聚力强的群体的生产效率更高，在消极诱导条件下凝聚力强的群体的生产效率反而更低。在本案例中，A车间虽然凝聚力弱于B车间，但车间主管理采取的是积极诱导方式；而B车间虽然凝聚力强于A车间，但车间主管采取的是消极诱导方式，而且正因为其凝聚力强，所以在消极诱导下，其生产效率则更低。（2）从管理角度讲，上级主管部门应对B车间主管的思想状况、态度、动机等方面进行了解，在此基础上对其进行教育，劝其纠正自己对车间群体的诱导方式；如拒不纠正，可考虑撤换其职务。十一. 知识分子阶层出身的人，举止比较文雅、有修养，待人礼貌，但爱幻想，不大喜欢深交，遇事缺乏果断性；农民阶层出身的人，作风朴素，不怕苦和累，憨厚老实，但有时有自卑感，有点倔强固执；工人阶层出身的人，集体主义强、守纪律，情感较强烈直爽，讲究实际。上述材料反映了什么现象？试分析其原因。答：（1）上述材料表明：不同阶层的人具有明显的个性差异。（2）阶级和阶层因素是影响个性形成的重要因素。人总是生活在一定的社会中，在阶级社会或有阶级的社会里又必然是属于一一的阶级或阶层的成员，作为阶级或阶层的成员，所形成的个性不可避免地要打上本阶级或阶层的烙印。十二、美国社会心理学家阿希做了一个实验。他给被试者看一张列有聪明、灵巧、勤奋、坚定、热情等五种品质的表格，要求被试者想像一个具有这五种品质的人。被试者普遍把具有这五种品质的人想像为一个理想的友善的人。然后，他把这张表格中的热情换为冷酷，再要求被试者根据这五种品质想像出一个适合的人。结果发现，被试者普遍推翻了原来的形象，而产生了一个完全不同的形象。上述实验说明了什么问题？如何克服该实验所揭示的效应？答：（1）该实验表明：表格所列的最后那种品质起着晕轮作用，影响了对一个人的总体印象。晕轮效应是指我们在观察某个人时，对于他的某种品质或特征有清晰明显的知觉，由于这一特征或品质从观察者的角度来看非常突出，从而掩盖了对这个人其他特征和品质的知觉，由一点作出对这个人整体面貌的判断。（2）晕轮效应的产生，往往是个体在掌握有关知觉对象信息很少的情况下作出总体判断的结果，或是只从自己的偏好出发，带着个人偏见去衡量别人的结果。要克服晕轮效应，必须在社会知觉过程中，坚持认识人与事的全面性、动态性和客观性。①要在深入了解和全面观察、分析一个人的言行后，才对其作出评价；②要用发展的眼光看待人与事，切忌用静止的眼光和成见去“盖棺定论”；③要以客观的标准评价人，不以自己的好恶为标准。十三. 原苏联心理学家彼得罗夫斯基设计了一个实验：被试者是一些四年级、七年级和九年级的学生。给学生一张问卷，其中有几条关于道德问题的判断，学生应对这些判断表示赞成或反对。问题很简单，每个学生都能根据公认的准则作出回答。过了一段时间之后，把这些道德的判断列入一张更长的项目单之中，而在学生回答之前给予暗示，指明其他人都赞成的错误的判断。在这种情况下，只有极少接受暗示、屈从压力而改变其原来的主意，绝大多数人并没有改变主意。试分析这一实验所揭示的问题。答：（1）该实验表明，群体的压力并不是人们改变主意的关键因素，在这种情况下关键因素是遵循集体的崇高思想、目的和价值观念，具有“集体主义自决”品质的人只在非原则性问题上表现出顺从，而在原则性问题上则坚持已见。（2）一个人接受多数人的意见，可能是屈服于压力，怕被孤立；也可能是为了实现群体的理想和信念而采取与群体保持一致的措施，即“集体主义自决”。“集体主义自决”指的是以集体主义思想为指导，对群体的意见经过独立分析之后所作出的行为，当认为群体的意见正确时予以支持，并非由群体的压力改变了他的意见；当认为群体的意见是一种原则性错误时，则抗拒群体的压力，坚持不从众。
全国2007年10月高等教育自学考试管理心理学试题课程代码：00163一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)1.1958年，专著《管理心理学》的出版，意味着管理心理学作为学科开始登上历史舞台，该著作的作者是( b )A.梅奥 B.闵斯脱博格C.斯腾 D.黎维特2.在心理科学中，研究群体中人们彼此之间发生相互作用的情况下所产生的心理活动规律的是(a ) A.社会心理学 B.工程心理学C.管理心理学 D.普通心理学3.在人性假设理论中，认为人的一切行为都是为了最大限度满足自己的私利，这是(b )A.“社会人”假设 B.“经济人”假设C.“自我实现人”假设 D.“复杂人”假设4.在科学管理理论中，提出有名的管理七职能论的学者是( D )A.古利克 B.厄威克C.泰罗 D.韦伯5.不同的气质类型具有不同的行为特征，表现为活泼好动、敏感、反应迅速的气质类型是( C )A.粘液质 B.胆汁质C.多血质 D.抑郁质6.在能力的个别差异中，属于质的差异的是( )A.水平差异 B.类型差异C.早晚差异 D.兴趣差异7.最早提出归因理论的是( A )A.社会心理学家凯利 B.心理学家韦纳C.社会心理学家海德 D.社会心理学家阿希8.构成自我意识的三种心理成分是自我认识、自我体验和( )A.自我需要 B.自我知觉C.自我管理 D.自我控制9.在态度的构成要素中，作为态度的最终表现形式是( )A.认知要素 B.评价要素C.情感要素 D.意向要素10.价值观包含着价值要求，具有强烈的倾向性并带有鲜明的意向和情感色彩，这是指价值观的( )A.动力作用 B.标准作用C.调节作用 D.定向作用11.人缺乏某种必需的东西（物质的或精神的）时，在内在心理上产生的一种具有紧张感的主观状态是( )A.动机 B.需要C.挫折 D.目的12.属于挫折产生的内部原因的是( )A.婚姻关系破裂 B.人际关系紧张C.生理缺陷 D.强烈的噪音13.需要层次论认为人的行为是( )A.由生理需要决定的 B.由优势需要决定的C.由安全需要决定的 D.由社交需要决定的14.二人或二人以上，为了达到共同的特定目标，彼此相互依赖和相互作用的一个整体是( )A.群体 B.集体C.组织 D.工作团队15.容易出现从众行为的是( )A.个性上属于独立型的人 B.自尊心强的人C.情绪稳定的人 D.对社会评价敏感的人16.出现群体冲突的可能性更大一些的情形是( )A.群体规模大，任务专门化 B.群体目标的统一C.群体成员负责活动的明晰度高 D.不同群体的相互独立17.在面对面沟通过程中，适当的空间距离在很大程度上取决于( )A.沟通者的性别 B.交谈的话题C.亲密的程度 D.文化规范18.以达到信息发送者与信息接收者对信息有共同了解为目的的信息沟通是( )A.直接沟通 B.正式沟通C.双向沟通 D.单向沟通19.按人际关系的性质分，师生关系属于( )A.社会性人际关系 B.自然性人际关系C.合作型人际关系 D.竞争型人际关系20.在人际交往中，人际吸引的“磁力”核心是( C )A.互利互惠 B.共同语言C.真、善、美 D.名、利、权21.在PM领导行为理论中，管理效果最差的领导类型是( )A.pm型 B.PM型C.P型 D.M型22.根据弗德勒模型，在群体情况极有利或极不利的情况下，有效的领导形态是( )A.任务导向型 B.关系导向型C.人际导向型 D.权力导向型23.在组织设计中，职务设计要从两个主要维度来考虑，即专业化和( )A.集权化 B.等级性C.技能性 D.自主性24.非正式组织不具备的特性是( )A.它是由于共同的思想、相互喜爱而自发形成的B.它有十分明确的组织目标C.它最主要的作用是满足个人不同的需要D.这种组织一经形成，会产生各种行为规范，约束个人的行为25.在关于组织文化的各种学说中，精神文化说认为组织文化的核心是( )A.制度 B.行为规范C.价值观 D.服务26.组织文化要体现共同的价值观念，体现组织中全体员工的信仰、行为准则和道德规范，这是指组织文化建设的( )A.价值原则 B.目标原则C.参与原则 D.成效原则27.绩效考核中，考核者对被考核者的原有主观印象会给绩效考评的结果带来相应的影响，这种影响造成的考核偏差是( )A.情感偏差 B.对照效应偏差C.印象性偏差 D.首因偏差28.为了考核员工对组织整体贡献的大小，组织通常采用( )A.综合考核 B.单项考核C.自我考核 D.临时考核29.在克服变革阻力的措施中，使领导者真心实意地听取下级意见的措施属于( )A.进行力场分析 B.利用群体动力C.让组织成员参与变革 D.奖励变革中的创新者30.“将组织变革后的工作成果与期望的目标及变革计划进行对比，以发现问题。”这是指组织变革程序中的( )A.评价效果阶段 B.反馈阶段C.选择方案阶段 D.实施阶段二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)31.管理心理学的研究应坚持( )A.综合性原则 B.客观性原则C.联系性原则 D.发展性原则E.科学性原则32.美国心理学家斯金纳的强化理论认为基本的强化手段包括( )A.积极强化 B.消极强化C.惩罚 D.消退E.攻击33.导致群体冲突的冲突源有( )A.沟通 B.行为意向C.结构 D.个人因素E.认知34.传统的组织结构设计原则有( )A.专业化与劳动分工 B.责、权一致原则C.等级原则 D.直线、参谋作用E.管理幅度35.勒温认为组织变革的过程应包括( )A.解冻阶段 B.变革阶段C.再冻结阶段 D.再解冻阶段E.再变革阶段三、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)36.简述影响知觉选择性的主观因素。37.简述在群体规范形成的原因中，美国管理心理学家皮尔尼克提出的“规范分析法”的内容。38.简述参与式领导决策的主要特征。39.简述组织文化的作用。40.在制定绩效考核的方案时，选择考核的尺度要做到哪几点？四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)41.试述气质在实践中的地位与作用。42.举例说明如何克服在绩效考核中的心理偏差。五、案例分析题(本大题15分)43.案例：云海公司的高级管理团队存在着明显的沟通问题。总裁黄东决定寻求过程咨询专家华晨的帮助。和黄东交换意见后，华晨知道黄总担心的问题是高级管理团队的会议效果不佳。华晨要求参加今后的团队会议。经过数周的观察，华晨认为问题有两个：一是总裁本人过于严厉，开会时大家不敢畅所欲言；二是会议议题过多，许多事情都只是泛泛而论。华晨采取了敏感性训练、过程咨询、道格式发展等措施来改善黄总与下属之间的关系，并提出了几项改进会议议程的建议。经过一年的努力，高级管理团队成员之间的互动变得开放、信任，团队会议的效率也日益提高。（1）运用组织变革和发展理论解释为何要对云海公司进行组织变革。（2）除了上述案例中的措施之外，结合管理实际谈谈还有哪些组织变革与发展的措施。
1、E;2、B;3.B;4.ACE;5.B;6.D;7.A;8.B;9.D;10.C.