如果您在进行实名认证或手机营业厅购卡激活时，遇到认证激活拍的照片识别失败或身份证照片无法上传时，可从以下方面尝试： 1、重新连接网络或切换到4G、wifi下使用； 2、重新拍摄清晰无反光的照片上传； 3、在登录界面点击页面右上角使用浏览器打开进行操作； 4、也可换部手机进行尝试。 上传的证件必须是真实拍摄二代身份证原件，不能使用手机照片或其他的图片。拍摄身份证原件时要清晰，能清楚看到姓名、地址、民族、签发机关和有效期等重要信息，没有模糊遮掩、涂改痕迹，图片要求格式为jpg、jpeg、bmp、png，大小不超过5M；录制视频时，需使用普通话匀速朗读页面上四位随机数字码，保持正脸面对镜头，建议在光线比较好的地方进行拍摄。
重新上传身份证照片。如果你上传的身份证信息照片无效的话，有可能是你的照片分配率不对，太大或者太小，都显示不出照片信息，如果分辨率过大，建议压缩一下。
如果您在进行实名认证或手机营业厅购卡激活时，遇到认证激活拍的照片识别失败或身份证照片无法上传时，可从以下方面尝试： 1、重新连接网络或切换到4G、wifi下使用； 2、重新拍摄清晰无反光的照片上传； 3、在登录界面点击页面右上角使用浏览器打开进行操作； 4、也可换部手机进行尝试。 上传的证件必须是真实拍摄二代身份证原件，不能使用手机照片或其他的图片。拍摄身份证原件时要清晰，能清楚看到姓名、地址、民族、签发机关和有效期等重要信息，没有模糊遮掩、涂改痕迹，图片要求格式为jpg、jpeg、bmp、png，大小不超过5M；录制视频时，需使用普通话匀速朗读页面上四位随机数字码，保持正脸面对镜头，建议在光线比较好的地方进行拍摄。
若您在操作实名认证时，遇身份证上传失败情况，请确保身份证上的所有信息清晰可见，照片需完整包括持卡人头部和身份证件；且图片格式仅支持jpg，图片大小不超过2M。 如不符合条件，建议您重新操作并使用画图功能更改图片格式；若无报错提示无法上传，请您检查网络或更换操作平台（电脑端、移动端）。
自考身份证上传步骤：
1、首先进入个人系统。
2、然后找到身份验证单元。
3、上传身份证照片（保证身份证信息清晰可见，上传照片时请控制照片大小）。
4、上传个人证件照（照片必须清晰完整）。
5、上传手持身份证照片（上传本人手持身份证照片，确保露出双臂，且保证脸部和身份证信息清楚）。
6、最后点击上传，提交成功后页面会出现线上身份验证成功字样。
身份证上传失败可能是因为你的手机的网络不太好，所以会上传信息，出现了一些网络故障，导致上传失败的情况发生，还有一种可能就是你这个网站有些问题，所以导致身份证上传不那么顺畅，出现了一些服务器的一些故障，也是会导致身份证上传失败的，你可以找一个网络好的地方，或者切换一下网络再试一下，那么应该是可以的，否则的话就是网站服务器有故障引起的。
重新上传身份证照片。如果你上传的身份证信息照片无效的话，有可能是你的照片分配率不对，太大或者太小，都显示不出照片信息，如果分辨率过大，建议压缩一下。
如果您在进行实名认证或手机营业厅购卡激活时，遇到认证激活拍的照片识别失败或身份证照片无法上传时，可从以下方面尝试： 1、重新连接网络或切换到4G、wifi下使用； 2、重新拍摄清晰无反光的照片上传； 3、在登录界面点击页面右上角使用浏览器打开进行操作； 4、也可换部手机进行尝试。 上传的证件必须是真实拍摄二代身份证原件，不能使用手机照片或其他的图片。拍摄身份证原件时要清晰，能清楚看到姓名、地址、民族、签发机关和有效期等重要信息，没有模糊遮掩、涂改痕迹，图片要求格式为jpg、jpeg、bmp、png，大小不超过5M；录制视频时，需使用普通话匀速朗读页面上四位随机数字码，保持正脸面对镜头，建议在光线比较好的地方进行拍摄。
很多种原因，网络问题，手机问题，系统问题，都有可能，可以把手机重启，如果还是不行，就是系统问题
1.你的照片格式，文件大小可能不对，会造成你传不上去！2.你的信号网络不好也会传不上去，去网络信号的地方去传照片。3.你的手机软件版本有问题，你可以卸掉重新装最新的版本就会解决问题了！
考生注册后，若出于特殊原因需要变更姓名等基本信息，考生须持公安机关户籍管理部门证明材料及有效身份证件（以下之一：户口簿、身份证）、准考证，在新生摄像期间到区县自考办申请变更。区县负责修改系统内该考生相关信息和重新制作准考证事宜。办理流程：一，旧身份证，新身份证，身份证所在地区的公安说明书，必须盖章。二，携带以上所有材料到当年报考自考的招生办进行办理，提交以上材料。三，当材料审核是真实的，则自考办教师会调出报名时的系统，进行修改。修改后的资料会以新的资料为准，而且以前的考试过的科目依然有效。
重新上传身份证照片。如果你上传的身份证信息照片无效的话，有可能是你的照片分配率不对，太大或者太小，都显示不出照片信息，如果分辨率过大，建议压缩一下。
自考身份证上传步骤：
1、首先进入个人系统。
2、然后找到身份验证单元。
3、上传身份证照片（保证身份证信息清晰可见，上传照片时请控制照片大小）。
4、上传个人证件照（照片必须清晰完整）。
5、上传手持身份证照片（上传本人手持身份证照片，确保露出双臂，且保证脸部和身份证信息清楚）。
6、最后点击上传，提交成功后页面会出现线上身份验证成功字样。
上传到哪里？
如果您在进行实名认证或手机营业厅购卡激活时，遇到认证激活拍的照片识别失败或身份证照片无法上传时，可从以下方面尝试： 1、重新连接网络或切换到4G、wifi下使用； 2、重新拍摄清晰无反光的照片上传； 3、在登录界面点击页面右上角使用浏览器打开进行操作； 4、也可换部手机进行尝试。 上传的证件必须是真实拍摄二代身份证原件，不能使用手机照片或其他的图片。拍摄身份证原件时要清晰，能清楚看到姓名、地址、民族、签发机关和有效期等重要信息，没有模糊遮掩、涂改痕迹，图片要求格式为jpg、jpeg、bmp、png，大小不超过5M；录制视频时，需使用普通话匀速朗读页面上四位随机数字码，保持正脸面对镜头，建议在光线比较好的地方进行拍摄。
很多种原因，网络问题，手机问题，系统问题，都有可能，可以把手机重启，如果还是不行，就是系统问题
若您在操作实名认证时，遇身份证上传失败情况，请确保身份证上的所有信息清晰可见，照片需完整包括持卡人头部和身份证件；且图片格式仅支持jpg，图片大小不超过2M。 如不符合条件，建议您重新操作并使用画图功能更改图片格式；若无报错提示无法上传，请您检查网络或更换操作平台（电脑端、移动端）。