【免费定制个人学历提升方案和复习资料： 】江苏自考市场营销大专专业考什么？江苏自考市场营销大专专业的主考院校为南京财经大学，一共需要考18门课程(含选修课)， 分别为：毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、思想道德修养与法律基础、政治经济学(财经类)、计算机应用基础、计算机应用基础(实践)、高等数学(一)、基础会计学、经济法概论(财经类)、市场营销学、国民经济统计概论、企业管理概论、消费心理学、市场调查与预测、谈判与推销技巧、应用文写作、创业教育、公共关系学、广告学(一)。自考科目下方免费学历提升方案介绍： 2016年10月自考00597英语写作基础真题试卷 格式：PDF大小：365.8KB 1904自考00819训诂学真题试卷 格式：PDF大小：254.27KB自考/成考考试有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚自考/成考考试当地政策，点击底部咨询猎考网，免费获取个人学历提升方案：
江苏自考包含题型如下1.单项选择题消除法是最简单的答题方法，而且是判断题最好拿分的方法!只要书里的知识你都记个大概，一般都能拿到30分。2.判断题一般出现的不多，10分左右，也很超值，做一道论述题，写到手酸才给8分，几个勾勾叉叉就给十分。有的试卷里面没有判断题，要注意!3.多项选择题20分左右，但是有的时候只有10分，有些科目没有多项题，要注意看卷子。4.名词解释题五个名词左右，尽可能按照书里原话写。这样最好(有些题型是填空题，不过本质上来说是一样的)，10分左右。5.简答题考生在做简答题时，最好按照1/2/3/4分点呈现形式进行书写。每次答题的语句顺序都用同一种，简单介绍即可，可以只写重点，言简意赅。10分左右。6.论述题论述题是重点，分值很高，一般每一道题都在7-15分，每个卷子里都有1-3道题左右，分值各有不同，20分左右。答题的时候，把考到的知识点都写上，不要嫌多，万一你答题的内容写偏了，但是知识点多，涵盖范围广，能写到几个点是对的，还是能得分的。江苏自考院校南京财经大学、南京大学、南京师范大学、江南大学、扬州大学、苏州大学、南京航空航天大学、南京医科大学。自考/成人高考有疑问、不知道如何选择主考院校及专业、不清楚自考/成考当地政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
第一章一、单项选择题1、以下活动中不属于服务业的是( C )。A、餐饮 B、科学研究C、钢铁冶炼 D、金融业2、服务的( D )说明服务与营销之间的天然联系。A、物质性 B、交易性 C、精神性 D、营利性3、物流业的活动属于( A )。A、流通服务 B、生产和生活服务 C、精神和素质服务 D、公共服务4、从服务对象的数量和关系来看，生产服务业( C )。A、客户多和关系短暂 B、门类少和品种多C、客户少和关系持久 D、行业关联性强5、从服务对象的数量和关系来看，生活服务业( A )。A、客户多和关系短暂B、知识化弱和情感化强C、客户少和关系持久D、行业关联性弱6、公共服务业的核心是( A )说明服务与营销之间的天然联系。A、政府机构 B、军队 C、警察 D、教师7、教育活动属于( C )。A、流通服务 B、生产和生活服务 C、精神和素质服务 D、公共服务8、警察维持社会治安属于( D )。A、流通服务 B、生产和生活服务 C、精神和素质服务 D、公共服务二、多项选择题1、以下属于营利性服务业的是（ ABC ）。A、商业 B、电信业 C、旅游业 D、环境卫生E、政府机构 2、以下属于生产服务的有（ E ）。A、会计事务 B、咨询 C、仓储 D、银行E、房地产 3、以下属于非营利性服务业的是（ AE ）。A、交通业 B、律师事务 C、文艺 D、体育E、军队 4、精神和素质服务的特点是（ ABCE ）。A、精神性 B、子行业门类多样性 C、公益性 D、非交易性E、非营利性 5、流通服务业的特点（CDE ）。A、公益性 B、非交易性 C、物质性 D、渗透性E、产业关联性 6、生产服务业和生活服务业的差别主要体现在（ ABCDE ）。A、服务对象的数量和关系不同 B、服务门类和品种的数量不同 C、盈利能力不同D、服务知识化和情感化不同E、服务行业的关联性不同 7、公共服务业的特点是（ABE ）。A、公益性 B、非营利性 C、营利性 D、物质性E、渗透性 8、服务业的作用主要是（ ABD ）。A、促进经济改革的完成 B、促进经济增长 C、贫富分化加剧 D、促进社会发展E、与社会发展无关 9、流通服务业的构成包括（ ABD ）。A、商业 B、物流业 C、交通业 D、邮政业E、电信业 10、生产和生活服务业的构成是（ ABCSE ）。A、生产服务业 B、生活服务业 C、生产和生活兼顾的服务业 D、流通和生产兼顾的服务业E、素质教育和生活兼顾的服务业
百度搜索一下。
浙江省2009年4月高等教育自学考试市场营销学试题课程代码：00058一、填空题(本大题共10小题，每空1分，共16分）请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。1.产品处于投入期的一个特点是生产同类产品的企业_______，产品的生产批量_______。2._______和_______是消费者取得信息量最多的来源。3.影响生产者购买行为的因素主要有环境因素、_______、_______和个人因素。4.不同的_______市场之间，消费者需求存在较大的差异性。5.人口环境是企业营销_______的因素。6.新产品的_______购买者往往对新事物抱怀疑态度，需经自己深思熟虑，且经济条件也完全许可时，才会购买这种产品。7.外商对我国的知名品牌一般采取收购、_______和_______三种策略。8.国际市场广告信息决策涉及到_______和_______两种决策。9._______是企业向生产、销售社会流程的下游扩大业务领域。10.企业所有的促销手段可分为两大类，一类是_______，另一类是_______。二、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。1.从长期看，企业对产品价格承受程度极限是产品的单位可变成本。（ ）2.国际营销与国内营销的最大区别是营销过程不同。（ ）3.生产者市场需求的派生性，使得对消费品需求成一定比例的增长，会引起更高比例的生产资料需求的增长。（ ）4.差异性市场营销策略的缺点是资源分散于各细分市场。（ ）5.产品组合的深度决策，即对产品线中各种牌号的产品所包含的花色、款式、品种、规格的数量作出决策。（ ）6.新产品有了构思，也就形成了产品概念，经过一定的商业分析即可投入产品研制过程。（ ）7.新的科学技术发展对企业的新、老产品来说，都是一种“创造性力量”。（ ）8.市场营销渠道宽度策略也就是中间商数量策略。（ ）9.促销实质上就是传递、沟通信息、促进消费者购买的活动。（ ）10.“S-R”模式即是要研究企业对产品、价格、渠道和促销四个方面所作的安排。（ ）三、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.电视营销主要适合于_______日常生活用品的营销。（ ）A.价值较小 B.款式变化快C.技术性强 D.价值较大2._______是指从消费者个人收入中扣除生活必要支出，储蓄和税金的余额。（ ）A.年人均国民收入 B.年人均收入C.年工资收入 D.可任意支配收入3.消费者每次购买的商品数量_______，但购买次数频繁。（ ）A.不多 B.众多C.很多 D.较大4.影响生产者购买行为的环境因素包括（ ）A.供应条件 B.经营程序C.职权地位 D.组织结构5.企业在国际营销活动中面临的最大的政治风险是（ ）A.外汇管制 B.进口限制C.国有化 D.税收管制6.产品处于_______，企业应及时了解市场对该产品的反馈信息，据此不断改进产品，提高质量，努力增加花色品种，以扩大销售。（ ）A.投入期 B.成长期C.成熟期 D.衰退期7.新产品的_______，也就是比较利益，它越明显就越容易被消费者广泛接受。（ ）A.绝对优点 B.相对优点C.款式 D.可分割性8.应该肯定，_______才是名牌商品的最终认定主体。（ ）A.企业 B.消费者C.行业协会 D.政府部门9.俘虏产品定价适合于_______的定价。（ ）A.互补产品 B.替代产品C.选择性产品 D.季节性产品10.生产资料营销渠道中最重要的类型是（ ）A.生产者→批发商→用户 B.生产者→用户C.生产者→代理商→用户 D.生产者→代理商→批发商→用户11.一般在产品的衰退期，最重要的促销手段是（ ）A.营业推广 B.广告宣传C.公共关系 D.人员推销12.技术性产品最适宜选择_______作为广告媒介。（ ）A.广播 B.电视C.杂志 D.报纸13.管理研究法，亦称_______研究法。（ ）A.职能 B.效益C.效用 D.决策14.轮胎厂收购或兼并汽车厂是实施_______战略的表现。（ ）A.横向一体化 B.横向多角化C.前向一体化 D.后向一体化15.集中性市场营销策略只是把一个或几个细分市场或_______中的一部分作为目标市场。（ ）A.整个市场 B.几个细分市场C.某个细分市场 D.任选一个市场四、多项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。1.营业推广具有_______等特点。（ ）A.艺术性强 B.刺激性强C.在短期内采用 D.可信度高E.见效迅速2.生产者市场细分的标准主要有（ ）A.购买者经营规模 B.购买者行业C.购买者个人因素 D.购买者心理因素E.产品的最终用户3.当目标国家的政治风险较大时，企业不宜以_______方式进入该国市场。（ ）A.间接出口 B.直接子公司出口C.许可证贸易 D.直接国外中间商出口E.投资当地生产4.企业在开发新产品过程中，往往可通过_______产生新产品构思。（ ）A.强行联系法 B.提喻法C.产品属性列举法 D.头脑风暴法E.消费者问题分析法5.企业对名牌进行自我保护的主要对策是（ ）A.质量创新 B.技术创新C.观念创新 D.价格提升E.打击假冒商品6.完全竞争性的市场具有_______等特点。（ ）A.任一企业无法操纵 B.少数企业可以影响交易数量C.多个竞争企业同时存在 D.企业必须采取随行就市定价法E.每个企业的产品各有特点7.在产品具有_______特征时，宜采取长渠道分销。（ ）A.单价低 B.产品体大物重C.季节性强 D.技术性强E.耐久性好8.影响企业开展市场营销活动的宏观环境因素包括_______等。（ ）A.人口环境 B.自然生态环境C.政治法律环境 D.居住环境E.经济环境9.企业对现金牛类战略业务单位进行扶持时应注意（ ）A.进行市场细分，增强应变能力 B.控制设备投资，减少销售费用C.将保持市场占有率放在首位 D.尽量延长产品生命周期E.允许采用高研发、高促销策略10.产品组合的关联性是指各条产品线之间在_______方面的相关程度。（ ）A.生产条件 B.销售渠道C.最终用途 D.产品包装E.产品设计五、名词解释(本大题共4小题，每小题4分，共16分）1.恩格尔定律2.产品属性列举法3.快取脂策略4.多角化增长战略六、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分）1.根据在购买活动中所起到的作用，家庭成员一般可分为哪几种类型？2.何谓零售商？它有哪些功能？3.企业定价程序由哪几步组成？七、论述题（本大题共2小题，第1小题8分，第2小题10分，共18分）1.试述企业可以通过哪些方法来寻找新的市场营销机会。2.试述企业如何实施网络营销。
一、营销环境分析 1．企业市场营销环境中宏观的制约因素。 (l)企业目标市场所处区域的宏观经济形势： · 总体的经济形势 · 总体的消费态势 · 产业的发展政策 (2)市场的政治、法律背景： · 是否有有利或者不利的政治因素可能影响产品的市场? · 是否有有利或者不利的法律因素可能影响产品的销售和广告? (3)市场的文化背景， · 企业的产品与目标市场的文化背景有无冲突之处? · 这一市场的消费者是否会因为产品不符合其文化而拒绝产品? 2．市场营销环境中的微观制约因素。 · 企业的供应商与企业的关系 · 产品的营销中间商与企业的关系 3．市场概况。 (1)市场的规模， · 整个市场的销售额 · 市场可能容纳的最大销售额 · 消费者总量 · 消费者总的购买量 · 以上几个要素在过去一个时期中的变化 · 未来市场规模的趋势 (2)市场的构成， · 构成这一市场的主要产品的品牌 · 各品牌所占据的市场份额 · 市场上居于主要地位的品牌 · 与本品牌构成竞争的品牌是什么? · 未来市场构成的变化趋势如何? (3)市场构成的特性， · 市场有无季节性? · 有无暂时性? · 有无其他突出的特点? 4.营销环境分析总结。 (1)机会与威胁 (2)优势与劣势 (3)重点问题 二、消费者分析 1．消费者的总体消费态势。 · 现有的消费时尚 · 各种消费者消费本类产品的特性 2.现有消费者分析。 (1)现有消费群体的构成， · 现有消费者的总量 · 现有消费者的年龄 · 现有消费者的职业 · 现有消费者的收入 · 现有消费者的受教育程度 · 现有消费者的分布 (2)现有消费者的消费行为， · 购买的动机 · 购买的时间 · 购买的频率 · 购买的数量 · 购买的地点 (3)现有消费者的态度， · 对产品的喜爱程度 · 对本品牌的偏好程度 · 对本品牌的认知程度 · 对本品牌的指名购买程度 · 使用后的满足程度 · 未满足的需求 3.潜在消费者。 （1)潜在消费者的特性， · 总量 · 年龄 · 职业 · 收入 · 受教育程度 (2)潜在消费者现在的购买行为， · 现在购买哪些品牌的产品? · 对这些产品的态度如何? · 有无新的购买计划? · 有无可能改变计划购买的品牌? (3)潜在消费者被本品牌吸引的可能性， · 潜在消费者对本品牌的态度如何? · 潜在消费者需求的满足程度如何? 4.消费者分析的总结。 (1)现有消费者， · 机会与威胁 · 优势与劣势 · 重要问题 (2)潜在消费者， · 机会与威胁， · 优势与劣势 · 主要问题点， (3)目标消费者， · 目标消费群体的特性 · 目标消费群体的共同需求 · 如何满足他们的需求? 三、产品分析 1．产品特征分析。 (1)产品的性能， · 产品的性能有哪些? · 产品最突出的性能是什么? · 产品最适合消费者需求的性能是什么? · 产品的哪些性能还不能满足消费者的需求; (2)产品的质量， · 产品是否属于高质量的产品? · 消费者对产品质量的满意程度如何? · 产品的质量能继续保持吗? · 产品的质量有无继续提高的可能? (3)产品的价格， · 产品价格在同类产品中居于什么档次? · 产品的价格与产品质量的配合程度如何? · 消费者对产品价格的认识如何? (4)产品的材质， · 产品的主要原料是什么? · 产品在材质上有无特别之处? · 消费者对产品材质的认识如何? (5)生产工艺， · 产品通过什么样的工艺生产? · 在生产工艺上有无特别之处? · 消费者是否喜欢通过这种工艺生产的产品? (6)产品的外观与包装， · 产品的外观和包装是否与产品的质量、价格和形象相称? · 产品在外观和包装上有没有缺欠? · 外观和包装在货架上的同类产品中是否醒目?" · 外观和包装对消费者是否具有吸引力? · 消费者对产品外观和包装的评价如何? (7)与同类产品的比较， · 在性能上有何优势?有何不足? · 在质量上有何优势?有何不足? · 在价格上有何优势?有何不足? · 在材质上有何优势?有何不足? · 在工艺上有何优势?有何不足? · 在消费者的认知和购买上有何优势?有何不足? 2.产品生命周期分析。 (1)产品生命周期的主要标志 (2)产品处于什么样的生命周期 (3)企业对产品生命周期的认知 3.产品的品牌形象分析。 (1)企业赋予产品的形象， · 企业对产品形象有无考虑? · 企业为产品设计的形象如何? · 企业为产品设计的形象有无不合理之处? · 企业是否将产品形象向消费者传达? (2)消费者对产品形象的认知， · 消费者认为产品形象如何? · 消费者认知的形象与企业设定的形象符合吗? · 消费者对产品形象的预期如何? · 产品形象在消费者认知方面有无间题? 4.产品定位分析。 (1)产品的预期定位， · 企业对产品定位有无设想? · 企业对产品定位的设想如何? · 企业对产品的定位有无不合理之处? · 企业是否将产品定位向消费者传达? (2)消费者对产品定位的认知， · 消费者认为的产品定位如何? · 消费者认知的定位与企业设定的定位符合吗? · 消费者对产品定位的预期如何? · 产品定位在消费者认知方面有无问题? (3)产品定位的效果， · 产品的定位是否达到了预期的效果? · 产品定位在营销中是否有困难? 5.产品分析的总结。 (1)产品特性， · 机会与威胁 · 优势与劣势 · 主要问题点 (2)产品的生命周期 · 机会与威胁 · 优势与劣势 · 主要问题点 (3)产品的形象， · 机会与威胁 · 优势与劣势 · 主要问题点 (4)产品定位， · 机会与威胁 · 优势与劣势 · 主要问题点 四、企业和竞争对手的竞争状况分析 1．企业在竞争中的地位。 · 市场占有率 · 消费者认识 · 企业自身的资源和目标 2.企业的竞争对手。 · 主要的竞争对手是谁? · 竞争对手的基本情况 · 竞争对手的优势与劣势 · 竞争对手的策略 3.企业与竞争对手的比较。 · 机会与威胁 · 优势与劣势 · 主要问题点 五、企业与竞争对手的广告分析 1.企业和竞争对手以往的广告活动的概况。 · 开展的时间 · 开展的目的 · 投入的费用 · 主要内容 2.企业和竞争对手以往广告的目标市场策略。 · 广告活动针对什么样的目标市场进行? · 目标市场的特性如何? · 有何合理之处? · 有何不合理之处? 3.企业和竞争对手的产品定位策略。 4.企业和竞争对手以往的广告诉求策略， · 诉求对象是谁 · 诉求重点如何 · 诉求方法如何 5.企业和竞争对手以往的广告表现策略。 · 广告主题如何，有何合理之处?有何不合理之处? · 广告创意如何，有何优势?有何不足? 6.企业和竞争对手以往的广告媒介策略。 · 媒介组合如何，有何合理之处?有何不合理之处? · 广告发布的频率如何，有何优势?有何不足? 7．广告效果。 · 广告在消费者认知方面有何效果? · 广告在改变消费者态度方面有何效果? · 广告在消费者行为方面有何效果? · 广告在直接促销方面有何效果? · 广告在其他方面有何效果? · 广告投入的效益如何? 8.总结。 · 竞争对手在广告方面的优势 · 企业自身在广告方面的优势 · 企业以往广告中应该继续保持的内容 · 企业以往广告突出的劣势
浙江省2009年4月高等教育自学考试市场营销学试题课程代码：00058一、填空题(本大题共10小题，每空1分，共16分）请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。1.产品处于投入期的一个特点是生产同类产品的企业_______，产品的生产批量_______。2._______和_______是消费者取得信息量最多的来源。3.影响生产者购买行为的因素主要有环境因素、_______、_______和个人因素。4.不同的_______市场之间，消费者需求存在较大的差异性。5.人口环境是企业营销_______的因素。6.新产品的_______购买者往往对新事物抱怀疑态度，需经自己深思熟虑，且经济条件也完全许可时，才会购买这种产品。7.外商对我国的知名品牌一般采取收购、_______和_______三种策略。8.国际市场广告信息决策涉及到_______和_______两种决策。9._______是企业向生产、销售社会流程的下游扩大业务领域。10.企业所有的促销手段可分为两大类，一类是_______，另一类是_______。二、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。1.从长期看，企业对产品价格承受程度极限是产品的单位可变成本。（ ）2.国际营销与国内营销的最大区别是营销过程不同。（ ）3.生产者市场需求的派生性，使得对消费品需求成一定比例的增长，会引起更高比例的生产资料需求的增长。（ ）4.差异性市场营销策略的缺点是资源分散于各细分市场。（ ）5.产品组合的深度决策，即对产品线中各种牌号的产品所包含的花色、款式、品种、规格的数量作出决策。（ ）6.新产品有了构思，也就形成了产品概念，经过一定的商业分析即可投入产品研制过程。（ ）7.新的科学技术发展对企业的新、老产品来说，都是一种“创造性力量”。（ ）8.市场营销渠道宽度策略也就是中间商数量策略。（ ）9.促销实质上就是传递、沟通信息、促进消费者购买的活动。（ ）10.“S-R”模式即是要研究企业对产品、价格、渠道和促销四个方面所作的安排。（ ）三、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.电视营销主要适合于_______日常生活用品的营销。（ ）A.价值较小 B.款式变化快C.技术性强 D.价值较大2._______是指从消费者个人收入中扣除生活必要支出，储蓄和税金的余额。（ ）A.年人均国民收入 B.年人均收入C.年工资收入 D.可任意支配收入3.消费者每次购买的商品数量_______，但购买次数频繁。（ ）A.不多 B.众多C.很多 D.较大4.影响生产者购买行为的环境因素包括（ ）A.供应条件 B.经营程序C.职权地位 D.组织结构5.企业在国际营销活动中面临的最大的政治风险是（ ）A.外汇管制 B.进口限制C.国有化 D.税收管制6.产品处于_______，企业应及时了解市场对该产品的反馈信息，据此不断改进产品，提高质量，努力增加花色品种，以扩大销售。（ ）A.投入期 B.成长期C.成熟期 D.衰退期7.新产品的_______，也就是比较利益，它越明显就越容易被消费者广泛接受。（ ）A.绝对优点 B.相对优点C.款式 D.可分割性8.应该肯定，_______才是名牌商品的最终认定主体。（ ）A.企业 B.消费者C.行业协会 D.政府部门9.俘虏产品定价适合于_______的定价。（ ）A.互补产品 B.替代产品C.选择性产品 D.季节性产品10.生产资料营销渠道中最重要的类型是（ ）A.生产者→批发商→用户 B.生产者→用户C.生产者→代理商→用户 D.生产者→代理商→批发商→用户11.一般在产品的衰退期，最重要的促销手段是（ ）A.营业推广 B.广告宣传C.公共关系 D.人员推销12.技术性产品最适宜选择_______作为广告媒介。（ ）A.广播 B.电视C.杂志 D.报纸13.管理研究法，亦称_______研究法。（ ）A.职能 B.效益C.效用 D.决策14.轮胎厂收购或兼并汽车厂是实施_______战略的表现。（ ）A.横向一体化 B.横向多角化C.前向一体化 D.后向一体化15.集中性市场营销策略只是把一个或几个细分市场或_______中的一部分作为目标市场。（ ）A.整个市场 B.几个细分市场C.某个细分市场 D.任选一个市场四、多项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。1.营业推广具有_______等特点。（ ）A.艺术性强 B.刺激性强C.在短期内采用 D.可信度高E.见效迅速2.生产者市场细分的标准主要有（ ）A.购买者经营规模 B.购买者行业C.购买者个人因素 D.购买者心理因素E.产品的最终用户3.当目标国家的政治风险较大时，企业不宜以_______方式进入该国市场。（ ）A.间接出口 B.直接子公司出口C.许可证贸易 D.直接国外中间商出口E.投资当地生产4.企业在开发新产品过程中，往往可通过_______产生新产品构思。（ ）A.强行联系法 B.提喻法C.产品属性列举法 D.头脑风暴法E.消费者问题分析法5.企业对名牌进行自我保护的主要对策是（ ）A.质量创新 B.技术创新C.观念创新 D.价格提升E.打击假冒商品6.完全竞争性的市场具有_______等特点。（ ）A.任一企业无法操纵 B.少数企业可以影响交易数量C.多个竞争企业同时存在 D.企业必须采取随行就市定价法E.每个企业的产品各有特点7.在产品具有_______特征时，宜采取长渠道分销。（ ）A.单价低 B.产品体大物重C.季节性强 D.技术性强E.耐久性好8.影响企业开展市场营销活动的宏观环境因素包括_______等。（ ）A.人口环境 B.自然生态环境C.政治法律环境 D.居住环境E.经济环境9.企业对现金牛类战略业务单位进行扶持时应注意（ ）A.进行市场细分，增强应变能力 B.控制设备投资，减少销售费用C.将保持市场占有率放在首位 D.尽量延长产品生命周期E.允许采用高研发、高促销策略10.产品组合的关联性是指各条产品线之间在_______方面的相关程度。（ ）A.生产条件 B.销售渠道C.最终用途 D.产品包装E.产品设计五、名词解释(本大题共4小题，每小题4分，共16分）1.恩格尔定律2.产品属性列举法3.快取脂策略4.多角化增长战略六、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分）1.根据在购买活动中所起到的作用，家庭成员一般可分为哪几种类型？2.何谓零售商？它有哪些功能？3.企业定价程序由哪几步组成？七、论述题（本大题共2小题，第1小题8分，第2小题10分，共18分）1.试述企业可以通过哪些方法来寻找新的市场营销机会。2.试述企业如何实施网络营销。
1c 2d 3B 4D 5B 6A 7D 8D 1A 2E 3E 4D 5D 6A 7A 8C 9A 10C
全国2009年4月高等教育自学考试 市场营销策划试题 课程代码：00184一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．市场营销的中心是（ ）收藏我吧！A．市场 B．顾客需求 C．利润 D．产品2．“神秘顾客”这种调查方式一般可以被认为属于以下哪种营销调研方法?（ ）A．行为记录法 B．痕迹观察法 C．亲自经历法 D．直接观察法3．某企业以低价格和低促销费用向市场推出了一种新产品，这种营销策略通常属于（ ）A．快速撇取 B．缓慢撇取 C．快速渗透 D．缓慢渗透4．通常，采用变动成本加成定价法制定的产品价格要比采用总成本加成定价法制定的产品价格（ ）A．低 B．高 C．相等 D．不确定5．依据通用电气公司模型，如果A公司在具有很好市场吸引力的B战略业务单位上表现出极强的企业实力，那么企业对于B战略业务单位应该采取的最佳策略是（ ）A．维持 B．收割 C．放弃 D．发展6．一般情况下，下列哪种商品更适合通过零层次渠道进行分销?（ ）A．铅笔 B．玻璃杯 C．鼠标 D．网站服务器7．下列网络营销方式中，出现最早、发展较为完善的是（ ）A．企业—企业模式 B．企业—消费者模式 C．消费者—消费者模式 D．消费者—政府模式8．相比较而言，下列哪种媒体广告的信息传播速度快、受众广、成本低，而且不受时间、版面的限制?（ ）A．电视广告 B．交通广告 C．邮寄广告 D．互联网广告9．Pepsi Cola一般可以被认为属于Coca Cola营销公众中的（ ）A．生存性公众 B．功能性公众 C．同业性公众 D．扩散性公众10．在某市场竞争结构中，企业之间的竞争可以通过提高质量、加强分销渠道、强化促销等方式进行，则这种竞争结构通常属于（ ）A．完全竞争 B．垄断竞争 C．寡头竞争 D．完全垄断11．随着客户情况不断发生变化，企业已收集的客户资料也要不断地加以调整，剔除过去旧的或已发生变化了的资料，及时补充新的资料。这是指客户管理原则中的（ ）A．动态管理原则 B．重点管理原则 C．灵活管理原则 D．专人管理原则12．公司对直接接待顾客的人员以及所有辅助服务人员进行培养和激励，使其通力合作，以使顾客感到满意。这是指公司服务营销中的（ ）A．外部营销 B．内部营销 C．交互营销 D．三重营销13．某企业经营的产品种类很多、产品之间的关联性不强，则该企业更适合选择的国际市场营销组织结构为（ ）A．职能型组织结构 B．地区型组织结构 C．产品型组织结构 D．矩阵型组织结构14．顾客购买本企业产品数量与其购买同种产品总量的百分比被称为（ ）A．顾客渗透率 B．顾客忠诚度 C．顾客选择性 D．价格选择性15．某商家针对消费者“价高质必优”的心理，对在消费者心目中有信誉的产品制定较高的价格。该商家的定价策略通常可以被认为属于（ ）A．习惯定价策略 B．声望定价策略 C．招徕定价策略 D．整数定价策略16．企业广告要在有限的时间和版面内达到广告的目标，能够适应顾客的视、听、读和记忆的规律，就必须扼要地概括广告的主题，将大量的信息进行加工处理，避免繁杂。这是指广告设计原则中的（ ）A．主题性原则 B．真实性原则 C．创新性原则 D．简明性原则17．同层次上两家或两家以上的渠道成员联合，共同开拓新的市场机会，将资本、生产能力或营销资源进行密切合作，以实现独家经营所不能达到的目的，称为（ ）A．垂直渠道 B．水平渠道 C．多元渠道 D．网络营销渠道18．在产品生命周期的哪个阶段会采用快速渗透策略?（ ）A．引入期 B．成长期 C．成熟期 D．衰退期19．企业建立报酬制度应当从实际情况出发，尽量避免理解起来困难、实施起来复杂、难以控制的现象发生，这是指企业建立报酬制度原则中的（ ）A．现实原则 B．灵活激励原则 C．相对稳定原则 D．指导原则20．企业在一个新兴市场上，投放一种其它企业已经在成熟市场经营的产品，这样一种策略通常被认为属于（ ）A．市场渗透策略 B．市场转移策略 C．市场创造策略 D．多角化经营策略 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21．企业新增业务规划中的一体化增长包括以下哪几种方式?（ ）收藏我吧！A．集团一体化 B．前向一体化 C．多元一体化 D．后向一体化 E．水平一体化22．企业进行市场细分的方法主要有（ ）A．时间序列法 B．多因素分析法 C．系列变数法 D．综合变数法 E．单一变数法23．产品组合的特点通常从以下哪几个方面表现出来?（ ）A．长度 B．宽度 C．广度 D．深度 E．黏度24．企业分销渠道设计的基本目标主要有（ ）A．经济目标 B．控制目标 C．适应目标 D．声誉目标 E．战略目标25．消费者购买行为的刺激—反应模式中的消费者黑箱主要包括（ ）A．营销刺激 B．外部刺激 C．购买者特征 D．购买者决策过程 E．购买者决策三、判断改错题(本大题共5小题，每小题4分，共20分)判断正误，在题后的括号内，正确的划上“√”，错误的划上“×”，并改正错误。 26．差异市场策略就是推出一种产品，实施一种市场营销组合手段，包括单一型号，包装、价格、品牌长期不变，进行规模和内容相似的宣传，采取广泛的分销渠道。（ ）27．在波士顿咨询集团市场增长矩阵模型中，高增长率和高市场占有率的一类业务单位属于现金牛类战略业务单位。（ ）28．尾数定价策略和整数定价策略都属于心理定价策略。（ ）29．服务的无形性是指服务不能被储存。（ ）30．市场拾遗补阙战略成功的关键在于实行专业化营销。（ ）四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)31．简述可供市场挑战者选择的主要进攻策略。 32．简述消费者购买决策过程的步骤。 33．简述广告设计的一般要求。 34．简述消费者市场细分的标准。 35．简述建立合理产品结构的基本原则。五、计算题(本大题共1小题，5分)36．A公司某商标产品在2007年实现销售额达200亿元，成本为160亿元，获得利润40亿元，应付税款为10亿元。而品牌研究公司的研究表明：A公司该产品实现的非商标产品净利润在8亿元左右，商标收益倍数约为8。问：依据收益倍数法，A公司该商标产品在2007年实现的商标价值为多少?六、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)37．试述市场机会的本质、一般特征及在寻找和识别市场机会过程中应当注意的方面。 38．试述产品品牌化带来的好处。 是这个吗？以后你找找这个网站：
一、名词解释 1、市场经营观，又称营销管理观，是贯彻于企业市场营销活动的指导思想，也就是企业决策人员、营销人员的经营思想或商业观，它概括了一个企业的经营态度和思维方式。 2、市场营销近视：是指在市场营销管理中缺乏远见，只看见自己的产品质量好，看不见市场需要在变化，最终使企业经营陷入困境。 3、组织市场：所谓组织市场是由所有非个人消费者的团体组织构成的市场，包括生产企业、服务企业、商业企业、政府机构、民间团体及各种非盈利组织。 4、微观环境：是指对企业服务其顾客的能力构成趋势影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销渠道企业、市场、竞争者和各种公众，这些都会影响企业为其目标市场服务的能力。 5、市场细分：所谓市场细分，就是营销者通过市场调研，依据消费者（包括生活消费者、生产消费者）的需要与欲望、购买行为和购买习惯等方面的明显的差异性，把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群（买主群）的市场分类过程。 6、市场定位：指企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。 7、市场营销组合：所谓市场营销组合是指企业针对选定的目标市场综合运用各种可能的市场营销策略和手段，组合成一个系统化的整体策略，以达到企业的经营目标，并取得最佳的经济效益。 8、产品生命周期：所谓产品生命周期，就是指产品从进入市场到被淘汰的全过程，也就是产品的市场生命周期。 9、分销渠道：所谓分销渠道，也称营销渠道和配销通路，指产品从制造者手中转至消费者手中所经过的各中间商连接起来形成的通道。 10、物流管理：所谓物流管理，就是通过计划、执行和控制，使原材料和制成品在适当的时间和地点达到用户手中。 11、客户关系管理：所谓客户关系管理（CRM）是指通过培养企业的最终客户、分销商和合作伙伴对本企业及其产品更积极的偏爱或偏好，留住他们并以此提升企业业绩的一种营销策略。 12、企业发展战略：所谓企业发展战略或称企业战略，是企业为实现各种特定目标以求自身发展而设计的行动纲领或方案，它涉及到企业发展中带有全局性、长远性和根本性的问题。 13、产品组合策略：就是企业根据市场需求和自身的条件，对产品组合的广度、长度、深度和关联度方面进行选择和调整的决策。 14、品牌：品牌是商品的商业名称，是由企业独创的，具有显著特征的，用以识别卖主的产品的某一名词、术语、标记、符号、设计或它们的组合，其基本功能是把不同企业之间的同类产品区别开来，使竞争者之间的产品不至发生混淆。完整的品牌包括品牌名称和品牌标记两部分。 15、集团多样化：是指企业通过投资或兼并等形式，把经营范围扩展到多个新兴部门或其他部门，组成混合型企业集团，开展与现有技术、现有产品、现有市场无联系的多样化经营活动，以寻求新的增长机会。 16、批发商，凡是将商品卖给那些为转卖或加工、生产而购买的组织客户的商业活动均称为批发，以批发经营活动为主业的企业和个人就是批发商。 17、生产者市场：又叫产业市场，是指一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品或劳务，以供销售、出租或供应给他人的个人和组织。 18、沟通，是指企业将其产品及相关的有说服力的信息告知目标顾客，以达到影响目标顾客购买决策行为，促进企业产品销售的市场营销活动。 19、广告：广告作为一种促销方式，是以营利为目的的广告主，采用一定的媒体，以支付费用方式向目标市场传播产品信息的有说服力的信息传播活动。 20、市场占有率：又称市场份额，是指一定时期内一家企业某种产品的销售量（或销售额）在同一市场上的同类产品销售总量（总额）中所占的比重。 21、市场营销管理：就是企业为实现企业任务和目标而发现、 分析、选择和利用市场机会的管理过程。二、单项选择题 1、市场营销学产生于 。 （ B ） A.十九世纪末 B.二十世纪 C.二战末期 D.二十世纪五十年代 2、企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是 。 （ A ） A.无差异市场营销战略 B.密集市场营销战略 C.差异市场营销战略 D.集中市场营销战略 3、企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略 。 （ C ） A.保持 B.收割 C.发展增大 D.放弃 4、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是 。 （ C ） A.生理需要 B.安全需要 C.自我实现需要 D.社会需要 5、中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于 。 （ A ） A.声望定价 B.基点定价 C.习惯定价 D.需求导向定价 6、不同广告媒体所需成本有差别的，其中最昂贵的是 。 （ B ） A.报纸 B.电视 C.广播 D.杂志 7、若根据服务推广的方法进行划分，直销和出租汽车服务属于 。 （ C ）A.顾客在单一地点主动接触服务机构 B.顾客在多个地点主动接触服务机构C.服务机构在单一地点主动接触顾客 D.服务机构在多个地点接触顾客 8、首次提出“市场营销管理”这一命题的营销学专家是 。 （ D ） A.麦卡锡 B.科特勒 C.梅纳德 D.霍华德 9、企业通过收购或兼并若干商业企业，或者拥有和控制其分销系统，实行产销一体化，这属于 。 （ B ）A.后向一体化 B.前向一体化 C.水平一体化 D.横向一体化 10、市场营销学所研究的企业市场营销活动，其中心是 。 （ D ）A.实现企业利润 B.满足生产者需求C.满足供应商需求 D.满足消费者需求 11、奢侈品如名牌男装等属于 。 （ C ）A.便利品 B.选购品 C.特殊品 D.非渴求物品 12、消费者支出模式主要受 影响。 （ D ）A.家庭所在地点 B.家庭人口C.家庭生命周期的阶段 D.消费者收入 13、市场营销信息系统由四个子系统构成。其中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经营现状的信息的子系统是 。 （ B ）A.市场营销情报系统 B.内部报告系统C.市场营销研究系统 D.市场营销分析系统 14、一般把市场需求的最高界限称为 。 （ A ）A.市场潜量 B.市场预测量 C.企业潜量 D.市场最小量 15、企业增加产品组合的 ，可以提高企业在某一地区、行业的声誉。 （ D ）A长度 B宽度 C深度 D关联性 16、 是寻求新产品创意的出发点。 （ C ）A.科学家 B.企业高层管理人员C.顾客需要 D.市场研究公司及广告代理商 17、以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经营现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的 。 （ D ） A.市场营销情报系统 B.市场营销研究系统C.市场营销分析系统 D.内部报告系统 18、一些国家的公用事业对商业用户（如旅馆、饭馆等）在一天中某些时间、周末和平常日子的收费标准有所不同。这种定价策略叫 。 （ C ）A.折扣与折让策略 B.地区定价策略 C.差别定价策略 D.心理定价策略 19、市场营销学的母学科是 。 （ A ）A.经济学 B.社会学 C.历史学 D.心理学 20、当顾客人数多时，应采用 渠道。 （ C ）A.长 B.短 C.宽 D.窄 21、 是实现物流自动化与商品管理自动化的基础。 （ A ）A.条形码技术 B.管理信息系统 C.电子数据交换 D.电子数据处理 22、使用 确定广告预算的主要缺点是把销售收入当成了广告支出的“因”而不是“果”，造成因果倒置。 （ B ）A.量力而出法 B.销售百分比法 C.竞争对等法 D.目标任务法 23、企业根据历史资料计算出销售队伍的各种耗费占销售额百分比以及销售人员的平均成本，然后对未销售额进行预测，从而确定销售人员的数量。这种方法属于 。（ C ） A.工作量法 B.分解法 C.销售百分比法 D.竞争对等法 24、广告媒体成本，产品说明书印刷费，赠奖费用、展览费用、促销人员工资等属于 。 （ B ） A.直接推销费用 B.促销费用 C.仓储费用 D.运输费用 25、企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为 。（ D ） A.品牌质量决策 B.家庭品牌决策 C.品牌扩展决策 D.多品牌决策 26、在影响服务的预期质量的四个因素中，可直接为企业所控制的因素是 。( D ) A.顾客需求 B.企业形象 C.顾客口碑 D.市场营销沟通 27、问号类的战略业务单位如果经营成功，就会转变为 。 （ A ）。 A.明星类 B.现金牛类 C.瘦狗类 D.问号类 28、在市场增长率和相对市场占有率矩阵中，低市场增长率和高相对市场占有率的战略业务单位称为 。 （ C ）A.问号类 B.明星类 C.现金牛类 D.瘦狗类 29、下列 因素是企业的微观环境因素。 （ C ）A.人口 B.购买力 C.市场 D.文化环境 30、环境保护意识与市场营销观念相结合所形成的营销观念称为 （ C ）A.大市场营销 B.关系市场营销 C.绿色市场营销 D.全球市场营销 31、下列哪种情况是最好的业务 。 （ B ）。A.行业吸引力大业务力量弱 B.行业吸引力大业务力量强 C.行业吸引力小业务力量弱 D.行业吸引力小业务力量强 E.行业吸引力与业务力量均中等 32、某产品在一定特定时间，特定市场营销环境条件下的市场占有率为15%，而该市场总需求为20000万元，则该产品的企业需求为 。 （ B ）A.20000万元 B.3000万元C.大于3000万元 D.小于3000万元 33、在现有市场规模不大，企业市场占有率已经很大的情况下，企业应该 。（ D ）A.争取竞争者的顾客 B.继续提高市场占有率C.争取尚未开发的市场潜量 D.A和C都对 34、如果一种产品销售的增加必然会引起另一种产品销售的增加，那么，这两种产品可叫做 。 （ A ）A.互补品 B.替代品 C.高档品 D.便利品 35、企业原来生产低档产品，后来决定增加高档产品，这种产品组合决策为 。（ A ）A.向上延伸 B.双向延伸 C.向下延伸 D.扩大产品组合 36、 适用于市场容量很大，消费者熟悉这种产品，但对价格反应敏感，并且存在潜在竞争者的市场环境。 （ B ）A.快速掠取决策 B.快速渗透决策 C.缓慢掠取决策 D.缓慢渗透决策 37、如果新产品的试销市场呈现低试用率和高再购买率，表明 。 （ C ）A.新产品可继续发展 B.顾客对产品不满意，必须重新设计或放弃C.新产品很有前途，但应加强广告宣传和促销工作。 D.应放弃这种产品 38、企业定价方法中，目标定价法属于 。 （ A ）A.成本导向定价 B.需求导向定价 C.竞争导向定价 D.市场导向定价 39、企业制定价格的第一步是 。 （ D ）A.测定需求的价格弹性 B.估算成本C.分析竞争对手的产品与价格 D.选择定价目标 40、含有两个销售中介机构渠道叫做 。 （ A ）A.二层渠道 B.零层渠道 C.一层渠道 D.三层渠道 41、下面 不属于折扣商店特点。 （ C ）A.低价销售 B.自助式服务 C.商店质量低下 D.选址在租金低的地区 42、下列运输方式中， 的成本低。 （ B ）A.铁路运输 B.水运 C.空运 D.管道运输 43、企业率先提出社会新风尚、新观念为宣传内容的广告叫做 。 （ B ）A.塑造广告 B.倡议广告 C.影响广告 D.激励广告 44、企业所创造的总利润与企业全部资产的比率叫 。 （ B ）A.销售利润率 B.资产收益率 C.净资产收益率 D.资产周转率 45、具有完成销售任务的强烈欲望，属于 。 （ D ） A.感召力 B.自信力 C.挑战力 D.自我驱动力 46、在交换双方中，更积极、更主动地寻求交换的一方称为 。 （ D ）A.潜在顾客 B.顾客 C.卖方 D.市场营销者 47、发展增大战略的目标是提高战略，特别适用于 单位。 （ D ）A.明星类 B.现金牛类 C.瘦狗类 D.问号类 48、 就是企业决定要进入的那个市场部分。 （ B ）A.生产者市场 B.目标市场 C.消费者市场 D.细分市场 49、西方国家家庭的可随意支配的个人收入一般用来 。 （ C ）A.房租 B.家庭日常支出 C.购买奢侈品、汽车等 D.分期付款 50、客观上已经存在或即将形成，而尚未被人们认识的市场是 。 （ B ）。 A.细分市场 B.潜在市场 C.市场机会 D.目标市场 51、 是当企业的市场营销力量相对于竞争者不断地增加时，企业需求所达到的极限。 （ A ） A.企业潜量 B.销售配额 C.企业预测 D.销售预算 52、产品的哪一生命期可将人员推销送到最小规模 。 （ D ）A.成长期 B.成熟期 C.引入期 D.衰退期 53、消费者一旦产生了喜爱和占有创新产品的愿望，决策行为就进入了 。 （ D ）A.认识阶段 B.证实阶段 C.决策阶段 D.说服阶段 54、 是制造商给某些批发商或零售商的一种额外的折扣，促使他们愿意执行某种市场营销职能（如推销、储蓄、服务）。 （ C ）A.现金折扣 B.数量折扣 C.职能折扣 D.季节折扣 55、成本加成定价中，最适加成与 成反比。 （ B ）A.需求弹性 B.价格弹性 C.收入弹性 D.交叉弹性 56、企业过去的渠道经验和现行的市场营销政策也会影响渠道的设计，这一影响因素属于 。 （ C ）A.顾客特性 B.产品特性 C.企业特性 D.环境特性 57、如果企业资源雄厚可以考虑实行（ B ）。A.无差异市场营销 B.差异市场营销 C.集中市场营销 D.统一市场营销 58、市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的各种来源与程序的是 。（ C ）。 A.市场营销信息系统 B.内部报告系统 C.市场营销情报系统 D.市场营销调研系统 E.市场营销决策支持系统 59、促销的效果与促销时间的长短成 。 （ D ）A.正比 B.反比 C.无关 D.不一定 60、某产品销售额占企业所服务市场的百分比来表示称为 。 （ C ）A.全部市场占有率 B.可达市场占有率C.相对市场占有率 D.绝对市场占有率 61、促销的效果与诱因的大小成 。 （ D ） A.正比 B.反比 C.无关 D.不一定 62、企业利用原有的技术、特长、经验等发展新产品增加产品种类，向外扩大业务经营范围，这属于 。 （ C ）A.水平多角化 B.集团多角化 C.同心多角化 D.横向多角化 63、中国不少企业在春节、中秋节等传统节日期间大做广告等促销活动，这在市场细分变量中属于 。 （ D ）A.地理 B.人口 C.心理 D.时机 64、广告公司属于 。 （ D ）A.供应商 B.商人中间商 C.代理中间商 D.辅助商 65、按照恩格尔定律，随着家庭收入的增加，用于食物支出的比例会 。 （ B ）A.上升 B.下降 C.保持不变 D.大幅上升 66、美国桂格麦片公司成功推出桂格超脆麦片之后，又利用这个品牌及其图样特征，推出雪糕、运动衫等新产品。这种决策称为 。 （ A ）A.品牌扩展决策 B.家族品牌决策 C.品牌化决策 D.多品牌决策 67、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是 。 （ D ） A. 推销观念 B. 生产观念 C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念 68、在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的 。 （ C ） A. 问号类战略业务单位 B. 明星类战略业务单位 C. 现金牛类战略业务单位 D. 瘦狗类战略业务单位 69、山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于 。 （ A ） A. 集团多元化 B. 同心多元化 C. 水平多元化 D. 关联多元化 70、企业在发现了某一有利可图的市场机会并打算进入时，应做的工作是 。（ C ） A.做好人员的资金的准备 B.寻找适当的分销商 C.评价市场机会及企业自身 D.准备适当的促销手段 71、如果市场是同质市场，宜实行 。 （ A ）A.无差异的市场营销 B.差异市场营销 C.集中市场营销 D.差异或集中营销三、简答题 1、简述社会市场营销观念与市场营销观念的联系和区别。 答：社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。市场营销观念忽视了消费者需要、消费者利益和长期社会福利之间隐含着冲突的现实，而社会市场营销观念要求市场营销者在制定营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会长远利益。 2、简述市场营销的功能。 答：市场营销的功能分为四类：交换功能、物流功能、便利功能、示向功能。 3、简述企业基本的市场经营观。 答：基本的市场经营观是（1）生产观念、（2）产品观念、（3）推销观念、（4）市场营销观念、（5）社会营销观念。 4、简述推销观念与市场营销观念的区别 答：推销观念注重卖方需要，市场营销观念则注重买方需要； 推销观念是以卖主需要为出发点，考虑如何把产品变成现金，而市场营销观念则考虑如何通过制造、传送产品以及与最终消费产品有关的所有事物，来满足顾客的需要；推销目的是为了扩大销售，取得利润，而市场营销的目的是为了满足目标顾客的需要，实现企业的利益。 5、简述消费者市场的购买行为特点。 答：消费者市场的购买行为特点是（1）消费者市场的购买具有多样性；（2）从交易的规模和方式看，消费者市场的购买人数多，市场分散，交易次数频繁，但每次交易数量不大；（3）消费者的购买具有较大程度的可诱导性，受企业产品及广告宣传影响较大。 6、简述产业市场的特点。 答：产业市场的特点是（1）购买者数量少；（2）购买量大；（3）用户地理位置集中；（4）派生需求。 7、简述企业定价的主要目标。 答：企业定价目标主要有以下几种： （1）追求盈利最大化；（2）短期利润最大化；（3）实现预期的投资回报率；（4）提高市场占有率；（5）实现销售增长率；（6）适应价格竞争；（7）保持营业；（8）稳定价格，维护企业形象。 8、简述企业可供选择的三类市场机会和增长策略。 答：企业可供选择的三类市场机会和增长策略是（1）密集性市场机会——密集性增长；（2）一体化市场机会——一体化增长；（3）多样化市场机会——多样化增长。 9、简述市场细分的作用。 答：市场细分的作用：（1）市场细分有利于企业分析、发掘新的市场机会，形成新的富有吸引力的目标市场；（2）市场细分有利于提高企业的竞争能力，取得投入较少、产出较高的良好经济效益；（3）从社会效益来看，市场细分有利于满足不断变化的、干差万别的社会消费的需要。 10、简述细分消费者市场的依据。 答：细分消费者市场的依据是地理细分、人口细分、心理细分、行为细分、受益细分这五种市场细分的基本形式。 11、简述营销信息系统的构成 答：不同企业，其信息系统的基本框架大体相同，一般由内部报告系统、营销情报系统、营销调研系统、营销决策支持系统这样四个子系统构成。 12、简述产品整体概念的层次。 答：产品整体概念由三个基本层次组成：核心产品，形式产品，延伸产品。核心产品是产品整体概念中最基本和最本质的层次。形式产品是指核心产品所展示的全部外部特征。延伸产品能够给顾客带来更多的利益和更大的满足。 13、企业的定价方法有哪些。 答：定价方法可以归纳为成本导向、需求导向和竞争导向三类。 14、企业的定价技巧主要有哪些。 答：（1）心理定价，即依据消费者购货时的心理制定价格。主要有以下五种形式： 整数定价、尾数定价、声望定价、习惯定价、系列定价；（2）组合价格；（3）折扣定价，主要有以下五种形式：现金折扣、数量折扣、交易折扣、季节折扣、促销让价。 15、简述沟通的作用。 答：促销沟通的作用，概括起来有以下几个方面：（1）提供信息；（2）引起购买欲望，扩大产品需求；（3）突出产品特点，树立产品形象；（4）维持和扩大企业的市场份额。 16、简述广告的功能。 答：广告的功能，是指广告的基本作用与效能。广告对消费者所产生的作用与影响可分为以下几个方面。（1）显露功能；（2）认知功能；（3）激发功能；（4）引导功能；（5）艺术与教育功能。四、论述题 1、联系实际，你作为一个消费者，那些主要因素会影响你的购买。 答：影响消费者购买的主要因素有 （一）社会文化因素：1、文化和亚文化群；2、社会阶层；3、相关群体；4、家庭。 （二）个人因素：1、年龄和家庭生命周期；2、性别、职业和受教育程度；3、经济状况；4、生活方式；5、个性和自我形象。 （三）心理因素：1、动机；2、感觉和知觉；3、学习；4、信念和态度。（阐述略） 2、论述企业选择目标市场时，可以采用哪些策略。 答：对于企业选择的涵盖市场的方式，有三种不同的目标市场策略可供企业抉择：无差异性营销，差异性营销，集中性营销。（阐述略） 3、论述产品生命周期中引入期的产品市场特点及市场营销决策类型。 答：进入引入期产品的市场特点是：产品销量少，促销费用大，生产成本高，销售利润低，甚至是负值；促销活动的主要目的是介绍产品，吸引消费者试用。 引入期的市场营销决策，一般有四种类型可供企业选择：引入期一般有四种可供选择的策略，（1）快速——掠取策略；（2）缓慢——掠取策略；（3）快速——渗透策略；（4）缓慢——渗透策略。 4、试述一体化增长战略的内容。 答：如果企业的基本行业很有发展前途， 而且企业在供、产、销等方面实行一体化能提高效率，加强控制，扩大销售，则可实行一体化增长战略。这种战略包括以下三种：� 后向一体化，即企业通过收购和兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。 前向一体化，即企业通过收购或兼并若干商业企业，或者拥有和控制其分销系统，实行产销一体化。 水平一体化，即企业收购、兼并竞争者的同种类型的企业，或者在国内外与其他同类企业合资生产经营等。 5、在现代市场经济条件下，生产者品牌和中间商品牌之间经常展开激烈竞争，这就是所谓的品牌战。在这种对抗中，中间商品牌有哪些优势和劣势？答：优势：(1) 零售商业的营业面积有限，因此，新企业和小企业难以用其品牌打入零售市场。(2) 中间商特别注意保护其私人品牌的质量，能赢得消费者的信任。(3) 价格通常比企业品牌的商品低。(4) 中间商往往把自己品牌的商品陈列在商店醒目的地方，且妥善储备。劣势：(1) 中间商必须花很多钱作广告，大肆宣传其品牌。(2) 中间商必须大批量订货，占用大量资金，有一定风险。
第一部分 选择题 一、单项选择题 (本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1. 夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于 A. 潜伏需求 B. 充分需求 C. 不规则需求 D. 过量需求 【 】 2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是 A. 推销观念 B. 生产观念 C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念 【 】 3. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的 A. 问号类战略业务单位 B. 明星类战略业务单位 C. 现金牛类战略业务单位 D. 狗类战略业务单位 【 】 4. 山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于 A. 集团多角化 B. 同心多角化 C. 水平多角化 D. 关联多角化 【 】 5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。这种追求子市场的倾向叫 A. 市场营销近视 B. 超细分战略 C. 反细分战略 D. 多数谬误 【 】 6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是 A. 地理细分 B. 人口细分 C. 心理细分 D. 行为细分 【 】 7. 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。这种行为称为 A. 年度计划控制 B. 赢利能力控制 C. 效率控制 D. 战略控制 【 】 8.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的 A. 愿望竞争者 B. 一般竞争者 C. 产品形式竞争者 D. 品牌竞争者 【 】 9. 高机会和高威胁的业务属于 A. 理想业务 B. 冒险业务 C. 成熟业务 D. 困难业务 【 】 10. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于 A. 习惯性购买行为 B. 寻求多样化购买行为 C. 化解不协调购买行为 D. 复杂购买行为 【 】 11. 某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策。这种实验设计是 A. 简单时间序列实验 B. 重复时间序列实验 C. 前后控制组分析 D. 阶乘设计 【 】 12. 为产品大类、企业部门或销售代表确定的销售目标称为 A. 企业潜量 B. 市场需求 C. 销售配额 D. 市场潜量 【 】 13. 在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时，采用 A. 专家意见法 B. 市场试验法 C. 时间序列分析法 D. 直线趋势法 【 】 14. 企业选择复用包装决策的目的是 A. 节约成本 B. 方便顾客购买和使用 C. 通过给消费者额外利益而扩大产品销售 D. 避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉 【 】 15. 我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采权 A. 集中决策 B. 收缩决策 C. 快速掠取决策 D. 产品改良决策 【 】 16. 相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于 A. 全新产品 B. 换代产品 C. 改进产品 D. 仿制产品 【 】 17. 在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交叉弹性为正值，则此两项产品为 A. 互补品 B. 选购品 C. 条件品 D. 替代品 【 】 18. 某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使它们执行销售、零配件供应、维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策略属于 A. 现金折扣 B. 数量折扣 C. 贸易折扣 D. 促销折扣 【 】 19. 有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端，用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品，这种分销形式属于 A. 直接销售 B. 购货服务 C. 自动售货 D. 直复营销 【 】 20. 一般说来，批发商最主要的类型是 A. 经纪人 B. 商人批发商 C. 代理商 D. 制造商代表 【 】 21. 某企业选择仓库设置地点时，使仓库尽可能接近运量大网点，从而使较大运量的商品走相对较短的路程。这种方法被称为 A. 重心法 B. 运量法 C. 最小运距法 D. 最小运费法 【 】 22. 不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响的是 A. 广告 B. 销售促进 C. 宣传 D. 人员推销 【 】 23. 在某一特定时期内，不同的人或家庭至少一次展露在媒体计划下的数目称为 A. 展露的频率 B. 展露的送达率 C. 展露的影响 D. 加权展露数 【 】 24. 企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有 A. 公关性 B. 针对性 C. 灵活性 D. 复杂性 【 】 25. 企业为了使预期的销售定额得以实现，还要采取相应的鼓励措施，其中最为常见的是 A. 奖金 B. 旅游 C. 佣金 D. 销售竞赛 【 】 26. 在市场营销专业化组织类型中，产品型组织形式的优点是 A. 能有效协调各种市场营销职能 B. 注重整体观念 C. 能避免权责不清和多头领导的矛盾 D. 产品经理能获得足够的权威 【 】 27. 从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比称为 A. 顾客忠诚度 B. 顾客选择性 C. 顾客渗透率 D. 价格选择性 【 】 28. 有些服务企业在给顾客提供第一次服务时要价很低，希望借此能获得更多的生意， 而后来生意则要较高的价格，这种服务定价技巧是 A. 偏向定价法 B. 牺牲定价法 C. 差别定价法 D. 阶段定价法 【 】 29. 为避免一些不必要的麻烦，在实行外汇管制的国家，中国公司转移产品进去时宜采用 A. 中等定价 B. 高定价 C. 转移定价 D. 低定价 【 】 30. 在国际战略联盟形式中，按所处地域以及合作网络的形式而区分的战略联盟是 A. 单边与多边联盟 B. 互补与接受型联盟 C. 技术开发联盟 D. 多层次合作联盟 【 】 二、多项选择题 (本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。 31. 企业制定定价策略时必要将市场结构进行划分，其划分的依据主要有 A. 产品是否同质 B. 企业规模 C. 市场是否同质 D. 市场规模 E. 待业内企业数目 【 】 32. 制造商在决定是否采取直接运送时，必须考虑的因素包括 A. 顾客订购量 B. 所需运送的成本 C. 所运送产品的特性 D. 市场范围的大小 E. 地理位置 【 】 33. 服务产品成本中的准变动成本主要包括 A. 运输费 B. 邮寄费 C. 业余职员的工资 D. 职员加班费 E. 服务地点的清洁费用 【 】 34. 在国际市场营销的渠道策略中，窄渠道策略的形式主要包括 A. 代理 B. 经营 C. 包销 D. 跨国经营 E. 战略联盟 【 】 35. 与国际合作和合资经营相比，国际战略联盟的特点是 A. 形式上的灵活性 B. 合作关系紧密 C. 利润分配的主动性 D. 风险较大 E. 自主经营性强 【 】 第二部分 非选择题 三、名词解释 (本大题共4小题，每小题4分，共16分) 36. 市场 37. 市场营销信息系统 38. 新产品扩散 39. 市场营销审计 四、简答题 (本大题共4小题，每小题7分，共28分) 40. 在现代市场经济条件下，生产者品牌和中间商品牌之间经常展开激烈竞争，这就是所谓的品牌战。在这种对抗中，中间商品牌有哪些优势和劣势？ 41. 海尔集团在中国家电市场上具有举足轻重的地位。就企业特性而言，海尔在进行渠道设计时应主要考虑哪些因素？如何设计？ 42. 某石油开采公司首次购买一种新型钻井平台，因而专门成立了采购中心。请问什么是采购中心？并结合实际分析该采购中心通常应用哪些成员组成？ 43. 某汽车制造公司以每辆汽车预估价格的某一固定比率作为确定广告预算的基础，试分析该公司运用的确定广告预算的方法有何特点？ 五、案例题(共16分) 44. 国内某化妆品有限责任公司于20世纪80年代初开发出适合东方女性需求特点的具有独特功效的系列化妆品，并在多个国家获得了专利保护。营销部经理初步分析了亚洲各国和地区的情况，首选日本作为主攻市场。为迅速掌握日本市场的情况，公司派人员直赴日本，主要运用调查法搜集一手资料。调查显示，日本市场需求潜量大，购买力强，且没有同类产品竞争者，使公司人员兴奋不已。在调查基础上又按年龄层次将日本女性化妆品市场划分为15～18岁、18～25岁(婚前)、25～35岁及35岁以上四个子市场，并选择了其中的一个子市场进行重点开发。营销经理对前期工作感到相当满意，为确保成功，他正在思考再进行一次市场试验。另外公司经理还等着与他讨论应采取体积定价策略。 问题：(1) 该公司运用的搜集一手资料的调查法一般有哪几种方式？各有何特点？ (2) 该公司进行市场细分的细分变量主要是什么？根据日本市场的特点，公司选择的子市场应该是哪个？为什么？ (3) 请你为该公司营销经理提供几种进行市场试验的方法。 (4) 作为新产品，你认为该公司应采取何种定价策略？为什么？
【免费定制个人学历提升方案和复习资料： 】江苏自考市场营销本科专业考什么该专业的主考院校为南京财经大学，一共需要考20门课程(含选修课)， 分别为：马克思主义基本原理概论、中国近现代史纲要、英语(二)、公司法与企业法、销售管理学、管理系统中计算机应用(实践)、管理系统中计算机应用、国际贸易理论与实务、消费者行为学(一)、企业会计学、服务营销学、市场营销策划、商品流通概论、电子商务、电子商务(实践)、国际商务谈判、当代中国经济运行、中国文化概论、组织行为学、市场营销毕业论文。自考本科专业下方免费学历提升方案介绍： 2020年08月自考02655建筑施工(二)真题试卷 格式：PDF大小：481.77KB 2017年10月自考00346办公自动化原理及应用真题试卷 格式：PDF大小：208.17KB自考/成考考试有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚自考/成考考试当地政策，点击底部咨询猎考网，免费获取个人学历提升方案：
自考本身就是可以跨专业的，跨专业无任何加考的说法，只有不想考英语的则需要多考其它几门进行替换，可以详细看江苏省关于市场营销专业的考试计划安排情况市场营销(本科段)专业考试计划(2017版)专业代号：2020208 主考学校：南京财经大学 序号／课程代号／课程名称／学分1 03709 马克思主义基本原理概论 4 2 03708 中国近现代史纲要 2 3 00015 英语（二） 14 4 11002 公司法与企业法 4 5 10492 销售管理学 4 6 00052 管理系统中计算机应用（实践） 1 6 00051 管理系统中计算机应用 3 7 00149 国际贸易理论与实务 6 8 08770 消费者行为学（一） 6 9 00055 企业会计学 6 10 27354 服务营销学 5 11 00184 市场营销策划 5 12 00185 商品流通概论 5 13 27040 电子商务 4 13 11290 电子商务（实践） 2 14 00186 国际商务谈判 5 （27332 当代中国经济运行 4 ／00321 中国文化概论 5 ／00152 组织行为学 4 ） 此3门为不考英语者的换考课程 15 10211 市场营销毕业论文 0 学分合计 不少于76学分
江苏自考市场营销专科考试科目主要有计算机应用基础、政治经济学(财经类)、基础会计学、市场营销学、经济法概论(财经类)、消费心理学、思想道德修养与法律基础、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、英语(一)、企业管理概论、市场调查与预测、公共关系学等。 自学考试报名流程 1、选择好想学的专业 2、你可以登录当地的教育考试网或自学考试网查询报考简章栏目下：什么时间报名，需要考哪些课程、本次开考那几门课 3、自考大专没有学历限制，自考本科的条件是要有专科学历，大专和本科都没有时间、年龄、户籍的限制。每次考试都安排在双休日。 4、4月和10月报考的同时可以预定教材，（现在网上也有） 5、自考采取学分制，每门课程约70元（包括考务费和书费），可以在报名的同时购买教材，也可以在网上购买，便宜些。 6、第一次报名自考，需要到当地自考办报名，办理准考证，以后就可以在自考网上报名了，当地自考办的地址和电话在自考网上可以查询。 7、自考采取的是学分制，只要通过每门课程的考试，就可以毕业取得大专或本科的学历。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：