第一次给学生通电话的时候，要在短时间内吸引学生，这就要对开场白有所要求。大家都知道，万事开头难啊 良好的开端预示着成功了一半。自己开始就可以设计个开场白。把头开好了，后面的工作就相对容易多了。 第一步：开场白 ★万事开头难 ★良好的开端预示着成功的一半 示例1： “您好，是张俊同学吗？我是农业大学招生办朱老师，我们学校已经有17年办学历史了，不知道你是否曾经听说过我们学校？你想去哪里上学” 错误点： ★我没有说明为何打电话过来，也没有说明对学生有什么好处 ★学生在意的根本不会是学校成立多久，或者是否曾经听说过我的学校 ★第一次无需暴露我们是招生老师的身份，现在的学生对“招生老师”比较敏感 ★不要问对方想去哪里，这是在给对方提示决定去别的学校或者也给对方拒绝我的机会。如果对方说选择好了学校，我们接下来的工作就被动了。 学生不关心的问题不要放在重点的开场白 示例2： “您好，是张俊同学吗？我是农业大学朱老师，是这样的，我们学校在今年投投资1。2亿重点开设了电子行业的专业，今天我打电话就是想让你了解一下相关信息，以便你在选择学校的时候做个参考，为了能够让学生提高学习效率，我们学校采用了最科学的教学方法和最先进的教学设备，而且毕业后全部推荐到大企业工作，下面我就给你做个全面的介绍吧，给我短短的五分钟，也许会让你的人生有更多的精彩 ★提及了自己学校的名称及专业 ★告诉对方为何打电话过来 ★告诉对方可能会产生的好处 ★让对方无法拒绝我，只能听下去 第二步：找到目标关键人物 ★表明学校及自己的名称，让对方了解自己，产生信誉 ★说话要有自信，有底气。但是也不能太客气，否则对方有时候不给面子。 电话招生中的要点 要点一：电话目的要明确 （打电话前，最好自己组织下语言，别弄得电话打完，才发现该说的没说，不该说的全说了） 要点二：注意语言的表述 （语气要平稳、吐字要清楚、语言要简洁，不要害怕被拒绝、不要拿起话筒就紧张，一紧张就不知道讲什么，后来电话通了就乱讲一番。最终功亏一篑） 要点三：必须清楚电话对方是谁（不要讲了半天，对方不是你要找的人） 要点四：一分钟内必须将自己和用意介绍完 要点五：做好电话登记，以便开展后续工作 要点六：确定对方能听懂自己所说的话（如果对方都听不懂你讲话，讲再多不是白讲？） 要点七：尊重对方 （在沟通的过程中多喊下他的名字，他会觉得你很重视他，尊重他。） 要点八：说辞要通俗易懂（如果有涉及到专业术语，有必要给他解释清楚） 要点九：让对方有归宿感 要点十：说话声音要宏亮 要点十一：初次电话不要急于促成（第一次电话就喊别人来报名，失败率100%） 要点十二：贵在诚实，不要撒谎 要点十三：为对方多着想
招生行业第10年了，我一直研究的是自动化生源系统，以及攻心话术系统。
建立职业化的话务组，网推组，建立渠道。
注意职业二字，意味着自动化的，流水线的运营。
第一步、布局网络推广：让学生、家长主动咨询。
第二步，建立职业化的话务组总是提前布局。
比如秋招很厉害的选手，他们大多是在春招的的时候布局出来的。
等同行秋招结束后，很多人进行春季招生准备。
说是在做春招，其实更多是为了来年布局秋季招生。
通过大量的名单筛选，把意向客户筛选出来，提前备注好，提前打好招呼，提前锁客。
成绩差学生，要么春招来，大部分家长要进行高考才能决定，然后提前备注筛选。
提前聊出点感情出来，后面同行再打电话给家长，建立信任，难于上青天……
举两个例子。
很多人6月份，甚至7月份才开始建立话务组，也就是临时拉起一批兼职来做客服。
去年，一支非常职业化的话务组，他说，他们有40多人的稳定员工。
他有几万个家长资源，能保持稳定互动的家长有一万多人。
这时候，大部分同行还没有准备秋季招生。
这个时间点是2月份，他们从去年10月就在备战秋招了，春招也就是顺带做一做。
今年三月初，一支专业搞网推的团队，开始了解实践录招生四部曲。
他们三月初开启网络推广后台，配置接近50名客服。
随着时间推移到八月，流量一直上涨。
一句话总结，提前布局，提前锁客，提前建立信任。
招生10年，我非常有定性，如何抢学生，这个点我重复了10年。
重复是最简单的，也是最难的，但是最有效的。
本质上讲，我们招的每一个学生，都是从对手那里抢过来的。
为什么呢？
我们能联系到的每个学生、家长就会有多个同行业同时跟进，加入竞争。
很多时候，我们还没有跟学生家长建立关系，同行已经跟学生家长建立关系了。
第三步、攻心聊天话术系统。
1、让学生、家长喜欢你。
2、让学生、家长听话。
3、让学生、家长配合工作。
进入对方的世界了解对方，实现共鸣，再拉入我们的世界，推进信任。
第四步、九次锁客。
1、预防学生被挖走。
2、挖走竞争对手的学生。
第四步、转介绍。
1、让学生转介绍学生。
2、让学生去说服学生。
很多人跟家长互动，一个简章发过去，就开始邀约家长来看学校，只传递了信息，没有传递感受。
导致家长无法回答业务员的问题，建立不了良好互动。
聊天能传递信息，更能传递感受，整理出招生聊天的绝活，就是实践录招生四部曲。
具体怎么实操呢？
有空继续更，实践录招生四部曲的详细实操步骤。
如果对你有启发，点个赞，谢谢！
招生电话技巧和话术如下：
一、一名优秀的咨询老师，在初次给学员打电话之前，必须要在30秒内说完机构介绍和自我介绍，引起学员的兴趣，让学员愿意继续谈下去。也就是说，招生咨询老师要在30秒内清楚地让学员知道下列3件事：
1、我是谁，我代表哪家培训机构/学校？
2、我打电话给学员的目的是什么？
3、我机构/学校的课程对学员有什么好处？
二、接下来，在向学员电话介绍的时候，资深的招生咨询老师们总结出5种开场白话术，足以帮助你快速取得学员信任感，并继续完成介绍和意向转化。
1、直截了当法：
招生咨询老师：你好，某某某吗？我是国家职业资格考试广东报名中心的某某某，打扰你工作/休息了，告诉您一个重要的通知，4月起国家职业资格考试培训费用将上调30%左右，您一定要抓住机会，赶快报名啊。
学员：我很忙/我正在开会/我正在开车（或其它原因拒绝）。
招生咨询老师：那我一个小时之后再打给你吧，谢谢你的支持（主动挂断电话）。
招生咨询老师：（一小时后）某某某，你好，我是某某某，你叫我一小时后来电话的……
2、同类借故法：
招生咨询老师：你好，某某某吗？我是国家职业资格考试湖北报名中心的某某某，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗？
学员：可以，什么事情？
招生咨询老师：通知你一个重要的事情，4月起国家职业资格考试培训费用将上调30%，您不抓住机会赶快报名考试吗？
3、他人引荐法：
招生咨询老师：你好，是某某某吗？我是国家职业资格考试江苏报名中心的某某某，你的好友某某某在我们这里报名参加职业资格考试，是他介绍我打电话给你的，他认为你也需要报考职业资格考试。
学员：某某某？我怎么没听他提起呢？
招生咨询老师：是吗？真不好意思，可能某某某最近因为其他原因，还没来得及给你引荐吧。你看，我这就急忙主动打来电话了，主要是下个月费用就要涨价了，我怕你错过这个机会。你看你的朋友考了，你是不是也要考个证啊？
4、故作熟悉法：
招生咨询老师：你好，某某某吗？我是国家职业资格考试上海报名中心的某某某，最近可好？
学员：还好，请问你是？
招生咨询老师：不会吧，你真是贵人多忘事啊，我是某某某啊，工作压力大还是要注意身体的。之前我们电话沟通过职业资格考试的事情，下个月报名费用就要涨价了，你看是不是要赶快报名参加考试呢？
5、从众心理法：
招生咨询老师：你好，某某某吗？我是国家职业资格考试江苏报名中心的某某某，我们是专门从事职业资格考试报名的。给你打电话的原因是下个月考试报名费用就要涨价了，你所在的行业很多人都已经报了名，你还不赶快报名参加相关考试吗？
三、掌握合适的开场方法，避免尴尬，也是为提高招生效率。
开场白？
在招生行业第10年。
我一直研究、并且简化的两个步骤：
一、如何找学生。
你学会了打造生源系统，就能让学生、家长主动咨询。
二、聊天成交四部曲
第1部曲，身份重塑
你学会了身份重塑，你说的话，家长、学生才愿意听。
第2部曲，攻心聊天
你学会了使用情绪语言，传递情绪，取得了家长、学生的信任。
只会夸学校，发简章，聊天是没有温度的，能成交吗？
能，就是有偶然性，运气成分比较大，就是靠天吃饭了。
第3部曲、九步锁客。
你学会了锁客（抢学生），你的学生、家长找你报名，你的同行再也挖不走。
因为，每一个学生、家长都会被同行盯上，本质上我们招的每一个学生都是往同行那里挖来的。
招生500人，等于抢学生500人，招生1000人，等于抢学生1000人。
第4部曲、转介绍。
你学会了裂变，让学生转介绍学生，让学生去说服学生。
打造有温度的对话，复制粘贴式的聊天，流水线式的运营。
攻心话术系统是招生的核心竞争力。
打造话术系统，有两个好处。
一、效率高。
一个客服同时跟20个以上学生家长聊天。
二、聊天质量高。
让对话有备而来，而不是临场发挥。
我们发现客服在休息不足，或者心情不好的时候，聊天的质量和重点大幅下降。
大家在打造自己的攻心话术系统时，要解决3个卡点。
第一个卡点：
发资料给家长后，就没有回音了。
建立互动，是邀约第一步，互动越多，信任越多。
第二个卡点：
有了互动，不会锁客，邀约看学校时，人又消失了。
第三个卡点：
说服了学生本人，他的闺蜜，伙伴没说服，不会裂变。
对你有启发吗？点个赞，继续更新：实践录招生四部曲的具体细节！
实践录招生四部曲
我觉得这都没什么固定的 我觉得 以一个高考服务志愿者的身份去跟学生沟通聊分数和选择学校 以提问的形式去沟通 还有给他们讲解现在在的上大学模式的分类 自考的好处 自考 成考 网教的区别 等问题弄清楚了 在降下自己学校的优势在哪
招生的话术其实有很多的比如说招生他肯定要把自己的学校说的很好然后为了让学生去向她学校里去上学她肯定夸大进行了很多的夸大行为。
提升学历教育话术：销售学历提升的话术1、学历低，就业对学历要求高;2、对专业兴趣强，取得学历认可;3、工作遇到瓶颈，提升学历升职评职称;4、一流高校的学历诉求;5、网络教育学习灵活，更好地提升自己。提升学历教育话术：学历提升需要了解那些知识?目前比较流行的自考、成考等一些教育考试已经成为现在学历提升的一个渠道，所以说好多人为了能提高自己的学历都会花很多的经理去研究如何才能快速拿证等一些问题，现在网考的话就可以解决好多困难问题，网络教育可以随时约课，并且都是在你空闲的时间，并且也可以直接在网上预约考试，非常方便。下面是始尔教育机构小编为大家整理的一些学历自考、学历提升的一些小知识希望可以帮助大家。一、自考/成考/网教的区别是什么?1、都属于教育限龄性别要符合各院校要求接受教育2、都家100%承认历信网终身查3、获院校毕业证书用于升职加薪评职称留等二、零基础无学历可以直接考本科吗?当然可以，参加网络教育，网络教育相对简单，学习也自由灵活，非常适合我们在职人员学历提升。三、哪种学历价格低，含金量高?自考含金量最高:但是自考也最难，不太适合我们在职学员提升学历;成考其次:成考比较适合我们在职人员提升学历，大多数公司也认可;网络最次:但是因为网教简单，拿学历也相对成人高考快，现在也正在成为在职人员提升学历的一个热门选择，用来报考公务员、资格证考试、评职称足够四、上班族怎么选择提升学历?可以通过业余时间在网上预约学习，并且如果有一定能力之后就可以预约考试了，是提升学历的好方法。
亲和力，首先要和孩子打成一片，要知道家教的结果是让孩子们都喜欢你，这样他能对你讲的知识感兴趣。多问问孩子对他学校的老师感觉，找到孩子为什么这门课程薄弱的原因，然后对症下药。
招生行业第10年了，我一直研究的是自动化生源系统，以及攻心话术系统。
建立职业化的话务组，网推组，建立渠道。
注意职业二字，意味着自动化的，流水线的运营。
第一步、布局网络推广：让学生、家长主动咨询。
第二步，建立职业化的话务组总是提前布局。
比如秋招很厉害的选手，他们大多是在春招的的时候布局出来的。
等同行秋招结束后，很多人进行春季招生准备。
说是在做春招，其实更多是为了来年布局秋季招生。
通过大量的名单筛选，把意向客户筛选出来，提前备注好，提前打好招呼，提前锁客。
成绩差学生，要么春招来，大部分家长要进行高考才能决定，然后提前备注筛选。
提前聊出点感情出来，后面同行再打电话给家长，建立信任，难于上青天……
举两个例子。
很多人6月份，甚至7月份才开始建立话务组，也就是临时拉起一批兼职来做客服。
去年，一支非常职业化的话务组，他说，他们有40多人的稳定员工。
他有几万个家长资源，能保持稳定互动的家长有一万多人。
这时候，大部分同行还没有准备秋季招生。
这个时间点是2月份，他们从去年10月就在备战秋招了，春招也就是顺带做一做。
今年三月初，一支专业搞网推的团队，开始了解实践录招生四部曲。
他们三月初开启网络推广后台，配置接近50名客服。
随着时间推移到八月，流量一直上涨。
一句话总结，提前布局，提前锁客，提前建立信任。
招生10年，我非常有定性，如何抢学生，这个点我重复了10年。
重复是最简单的，也是最难的，但是最有效的。
本质上讲，我们招的每一个学生，都是从对手那里抢过来的。
为什么呢？
我们能联系到的每个学生、家长就会有多个同行业同时跟进，加入竞争。
很多时候，我们还没有跟学生家长建立关系，同行已经跟学生家长建立关系了。
第三步、攻心聊天话术系统。
1、让学生、家长喜欢你。
2、让学生、家长听话。
3、让学生、家长配合工作。
进入对方的世界了解对方，实现共鸣，再拉入我们的世界，推进信任。
第四步、九次锁客。
1、预防学生被挖走。
2、挖走竞争对手的学生。
第四步、转介绍。
1、让学生转介绍学生。
2、让学生去说服学生。
很多人跟家长互动，一个简章发过去，就开始邀约家长来看学校，只传递了信息，没有传递感受。
导致家长无法回答业务员的问题，建立不了良好互动。
聊天能传递信息，更能传递感受，整理出招生聊天的绝活，就是实践录招生四部曲。
具体怎么实操呢？
有空继续更，实践录招生四部曲的详细实操步骤。
如果对你有启发，点个赞，谢谢！
招生话术如下：
1、温馨壮苗，园来挺好。
2、温馨的家园，成长的摇篮。
3、在爱中让孩子们学会爱。
4、今天的阳光，明天的栋梁。
5、做人从幼儿教起，培养幼儿品性。
6、壮苗健康育才，只为快乐成才。
7、育苗动起来，壮苗更精彩。
8、倾听芬芳花语，精诚壮苗育才。
9、微笑每一刻，成长每一天。
10、我们伴你健康成长。
11、关爱成长，塑造心灵，花林小学附设幼儿园欢迎小朋友的到来！
成人提升学历的销售流程话术可以从以下五个方面展开：
1、自我介绍
——开门见山
话术：您好，我是***教育培训机构的招生人员
2、建立一种轻松、友好的关系
话术：以关心为主展开话题，现在工作怎么样，忙不忙等等？
3、道明来意
你有没有听说过成人高考呢？
4、安排座位
千万别站着，得给自己安排一个座位，一般在客户的右边，从动作上比较方便，心灵感应好。
如何解决学员的反对意见
给拒绝的定义：拒绝是人类的一种本能的行为，是面对推销者所作出的一种自然反应，当学员提出反对意见时是我们成交的最佳时机。
（1）用心聆听
细心聆听学员的异议
话术：——学员：你不要浪费时间了，我对成人高考不感兴趣
（2）尊重理解
1）尊重、体恤
2）将异议一般化
话术：——招生老师：我可以理解你的想法，老实说很多学员还没报名的时候也有你这样的想法，但选择我们的成人高考并不是有没有兴趣的问题，而是看有没有这方面的需求。
（3）澄清事实
1）澄清异议
2）处理回答
话术：——招生老师：除了这个还有其他的问题吗？
——学员：没有了
——招生老师：我非常理解你的想法
（4）提出方案
1）提出方案
2）约定事情
话术：——招生老师：我只是想用一点时间把我们提升学历这件事介绍给你，听后觉得有需要你可以报个名，如果你不想看也没有关系。
（5）请求行动
1）要求技巧
2）行动
话术：你看可以吗？
具体步骤：
听
——是的，你说得很对，以前也有过这样的情况.......但是您知道吗？我们是怎么回事？
——围绕这块我们该如何处理呢？
——处理方案，有没有问题了？
——相信我吧！我们的成人高考绝对是学信网可以查得到的正规学历！
5、促成
（1）成交的信号
1）主动发问，“价格”等其他信息；
2）观望周围的人
3）讨价还价
4）拿着成人高考单在不停地看，沉默地思考
5）反对意见减少的时候
6）对学员敬业精神表示赞赏
（2）如何促成
1）立即行动法，帮助学员决定
话术：现在就报吧，以后再报会很麻烦
2）危机法
话术：没有学历将来会影响咱门工作的晋升啊！
3）利益驱动法
话术：现在是最优惠的或者现在活动力度最大
4）激将法
话术：你看这是从其他区域填的报名表，你是开明的人应该会接受新的东西，应该不会落后于人吧。
5）承诺法
话术：相信我，没有错，有学历绝对很重要，会帮助到您的
6）转介绍，通过同学、朋友、身边周围等关系来介绍
话术：请问你有别的朋友或是同事需要吗？这种事情你也应该向他推荐一下才是啊！
开场白？
在招生行业第10年。
我一直研究、并且简化的两个步骤：
一、如何找学生。
你学会了打造生源系统，就能让学生、家长主动咨询。
二、聊天成交四部曲
第1部曲，身份重塑
你学会了身份重塑，你说的话，家长、学生才愿意听。
第2部曲，攻心聊天
你学会了使用情绪语言，传递情绪，取得了家长、学生的信任。
只会夸学校，发简章，聊天是没有温度的，能成交吗？
能，就是有偶然性，运气成分比较大，就是靠天吃饭了。
第3部曲、九步锁客。
你学会了锁客（抢学生），你的学生、家长找你报名，你的同行再也挖不走。
因为，每一个学生、家长都会被同行盯上，本质上我们招的每一个学生都是往同行那里挖来的。
招生500人，等于抢学生500人，招生1000人，等于抢学生1000人。
第4部曲、转介绍。
你学会了裂变，让学生转介绍学生，让学生去说服学生。
打造有温度的对话，复制粘贴式的聊天，流水线式的运营。
攻心话术系统是招生的核心竞争力。
打造话术系统，有两个好处。
一、效率高。
一个客服同时跟20个以上学生家长聊天。
二、聊天质量高。
让对话有备而来，而不是临场发挥。
我们发现客服在休息不足，或者心情不好的时候，聊天的质量和重点大幅下降。
大家在打造自己的攻心话术系统时，要解决3个卡点。
第一个卡点：
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建立互动，是邀约第一步，互动越多，信任越多。
第二个卡点：
有了互动，不会锁客，邀约看学校时，人又消失了。
第三个卡点：
说服了学生本人，他的闺蜜，伙伴没说服，不会裂变。
对你有启发吗？点个赞，继续更新：实践录招生四部曲的具体细节！
实践录招生四部曲
1、招生跟打架一样，动作越少越好。任何一个运动，只要动作多，就会成为表演，比如武术。真正有杀伤力的运动，动作都非常少非常少，比如射击，拳击。一个公司，只循环一个动作，这样的公司，是最厉害的。
2、团队老大，凡是要先动手，特别是打造生源渠道，流量渠道，和话术体系。招生的第一个竞争力是生源渠道，有了生源以后，我们跟同行的竞争就是话术体系的竞争。
3、招生工作，只能对着一个口子打。口子多了，力量就消失了，渠道多了，选择多了，竞争力也就消失了，人越来越焦虑了。
4、招生一定要形成流水线，流水线一是个人流水线，二是团队流水。
5、做家长工作和做学生工作有什么不同啊？只要话术走心了，你让学生给你转介绍，他能给你带一小群来，你让家长给你转介绍，非常难。
6、必须守住自己的核心优势，自己的核心优势没了，自己的绝活就没了。
7、有一个绝活就行了。绝活多了，能量就消失了……
8、基本功，是一切事业的基础，空手套白狼、倒卖信息差的时代已经过去了。
9、为什么招生越做越难，渠道多了，竞争力也就消失了。
10、你招生10人，等于抢学生10人，你招生100人等于抢学生100人，你招生1000人等于抢学生1000人，招生的学问，就是抢学生的学问。一切都是为了锁客……
11、一个人啥都做，啥都跑，时间就消失了，时间消失了，自己无暇打磨绝活，此后，想招生比登天还难。
有空继续更新，实践录招生四部曲的详细实操步骤。
如果对你有启发，点个赞，谢谢！
招生行业第10年了，我一直研究的是自动化生源系统，以及攻心话术系统。
建立职业化的话务组，网推组，建立渠道。
注意职业二字，意味着自动化的，流水线的运营。
第一步、布局网络推广：让学生、家长主动咨询。
第二步，建立职业化的话务组总是提前布局。
比如秋招很厉害的选手，他们大多是在春招的的时候布局出来的。
等同行秋招结束后，很多人进行春季招生准备。
说是在做春招，其实更多是为了来年布局秋季招生。
通过大量的名单筛选，把意向客户筛选出来，提前备注好，提前打好招呼，提前锁客。
成绩差学生，要么春招来，大部分家长要进行高考才能决定，然后提前备注筛选。
提前聊出点感情出来，后面同行再打电话给家长，建立信任，难于上青天……
举两个例子。
很多人6月份，甚至7月份才开始建立话务组，也就是临时拉起一批兼职来做客服。
去年，一支非常职业化的话务组，他说，他们有40多人的稳定员工。
他有几万个家长资源，能保持稳定互动的家长有一万多人。
这时候，大部分同行还没有准备秋季招生。
这个时间点是2月份，他们从去年10月就在备战秋招了，春招也就是顺带做一做。
今年三月初，一支专业搞网推的团队，开始了解实践录招生四部曲。
他们三月初开启网络推广后台，配置接近50名客服。
随着时间推移到八月，流量一直上涨。
一句话总结，提前布局，提前锁客，提前建立信任。
招生10年，我非常有定性，如何抢学生，这个点我重复了10年。
重复是最简单的，也是最难的，但是最有效的。
本质上讲，我们招的每一个学生，都是从对手那里抢过来的。
为什么呢？
我们能联系到的每个学生、家长就会有多个同行业同时跟进，加入竞争。
很多时候，我们还没有跟学生家长建立关系，同行已经跟学生家长建立关系了。
第三步、攻心聊天话术系统。
1、让学生、家长喜欢你。
2、让学生、家长听话。
3、让学生、家长配合工作。
进入对方的世界了解对方，实现共鸣，再拉入我们的世界，推进信任。
第四步、九次锁客。
1、预防学生被挖走。
2、挖走竞争对手的学生。
第四步、转介绍。
1、让学生转介绍学生。
2、让学生去说服学生。
很多人跟家长互动，一个简章发过去，就开始邀约家长来看学校，只传递了信息，没有传递感受。
导致家长无法回答业务员的问题，建立不了良好互动。
聊天能传递信息，更能传递感受，整理出招生聊天的绝活，就是实践录招生四部曲。
具体怎么实操呢？
有空继续更，实践录招生四部曲的详细实操步骤。
如果对你有启发，点个赞，谢谢！
亲爱的各位家长朋友，各位同学，非常感谢大家来到我们这里参加学校的招生演讲会，我们学校是一所XXXX的高校，有很多优秀的教师在我们学校任教，通过学校你可以成长为一个对社会有用的人，我们在这里欢迎大家。讲座招生是多数教育培训机构都会使用的招生方式，因为组织讲座能够在较短的时间内直观地向学生及家长展示机构的教学能力、教学设施等，通过极具渲染力的讲座达成直接转化的目的。
第一次给学生通电话的时候，要在短时间内吸引学生，这就要对开场白有所要求。大家都知道，万事开头难啊 良好的开端预示着成功了一半。自己开始就可以设计个开场白。把头开好了，后面的工作就相对容易多了。 第一步：开场白 ★万事开头难 ★良好的开端预示着成功的一半 示例1： “您好，是张俊同学吗？我是农业大学招生办朱老师，我们学校已经有17年办学历史了，不知道你是否曾经听说过我们学校？你想去哪里上学” 错误点： ★我没有说明为何打电话过来，也没有说明对学生有什么好处 ★学生在意的根本不会是学校成立多久，或者是否曾经听说过我的学校 ★第一次无需暴露我们是招生老师的身份，现在的学生对“招生老师”比较敏感 ★不要问对方想去哪里，这是在给对方提示决定去别的学校或者也给对方拒绝我的机会。如果对方说选择好了学校，我们接下来的工作就被动了。 学生不关心的问题不要放在重点的开场白 示例2： “您好，是张俊同学吗？我是农业大学朱老师，是这样的，我们学校在今年投投资1。2亿重点开设了电子行业的专业，今天我打电话就是想让你了解一下相关信息，以便你在选择学校的时候做个参考，为了能够让学生提高学习效率，我们学校采用了最科学的教学方法和最先进的教学设备，而且毕业后全部推荐到大企业工作，下面我就给你做个全面的介绍吧，给我短短的五分钟，也许会让你的人生有更多的精彩 ★提及了自己学校的名称及专业 ★告诉对方为何打电话过来 ★告诉对方可能会产生的好处 ★让对方无法拒绝我，只能听下去 第二步：找到目标关键人物 ★表明学校及自己的名称，让对方了解自己，产生信誉 ★说话要有自信，有底气。但是也不能太客气，否则对方有时候不给面子。 电话招生中的要点 要点一：电话目的要明确 （打电话前，最好自己组织下语言，别弄得电话打完，才发现该说的没说，不该说的全说了） 要点二：注意语言的表述 （语气要平稳、吐字要清楚、语言要简洁，不要害怕被拒绝、不要拿起话筒就紧张，一紧张就不知道讲什么，后来电话通了就乱讲一番。最终功亏一篑） 要点三：必须清楚电话对方是谁（不要讲了半天，对方不是你要找的人） 要点四：一分钟内必须将自己和用意介绍完 要点五：做好电话登记，以便开展后续工作 要点六：确定对方能听懂自己所说的话（如果对方都听不懂你讲话，讲再多不是白讲？） 要点七：尊重对方 （在沟通的过程中多喊下他的名字，他会觉得你很重视他，尊重他。） 要点八：说辞要通俗易懂（如果有涉及到专业术语，有必要给他解释清楚） 要点九：让对方有归宿感 要点十：说话声音要宏亮 要点十一：初次电话不要急于促成（第一次电话就喊别人来报名，失败率100%） 要点十二：贵在诚实，不要撒谎 要点十三：为对方多着想
招生话术，要说到家长的心坎上，要做到这2点：
第一步、身份重塑，让你说的话家长才愿意听。
身份重塑是开启话题的第一步，很多招生老师，在家长的感觉里，已经不是老师，而是让人讨厌的推销员。
第二步、攻心聊天，达到深度共鸣。
本质上讲，我们招的每一个学生，都是从对手那里抢过来的。
招生500人，等于抢学生500人，招生1000人，等于抢学生1000人。
招生行业第10年，我非常有定性，如何抢学生，这个点我重复了10年。
为什么呢？
我们能联系到的每个学生、家长就会有多个同行业同时跟进，加入竞争。
很多时候，我们还没有跟学生家长建立关系，同行已经跟学生家长建立关系了。
招生就是抢学生……抢学生才是最终目的。
如何执行呢？
第一步，是身份重塑，让你说的话对方能听。
第二步，攻心聊天，进入对方的世界了解对方，实现共鸣，再拉入我们的世界，推进信任。
第三步，锁客，抢学生。
经过数万计一对一互动实践，我发现聊天能传递信息，更能传递感受，整理出招生聊天的绝活，：实践录招生四部曲。
实践录招生四部曲
懂得在沟通过程中为学生和家长营造一个舒适的交流氛围，可以提高自己招生的成功率。那么下面来看看这篇招生的说话技巧的文章，一定会有收获的。一、不要评判对方观点的对错想象一下，当你正在与别人交流时，如果被别人武断地指出：“你的观点是错误的”，你会怎么样?有很多招生代理在与学生和家长沟通的过程中，经常会出现这种情况，用自己的专业知识来判断对方观点的对错。但实际上，每个人的看法都不同，很难判断谁对谁错，因为每个人的价值观不同，所以人们的看法也就不一样，不能用主观感受来判断谁对谁错，这是不公平的。在招生工作中，一旦在聊天过程中边听边判断，就会在心里定格对方，也就不可避免地会在谈话中带着情绪，带着言语上的不良表现。如果是这样的话，那就多倾听，多理解，这样还能为自己带来更多招生成功的机会。二、充分尊重他人招生代理在与学生、家长沟通的过程中，一旦过度炫耀自己的专业化、轻视别人的观点，就会产生不可逆转的反效果。不管面对什么样的人群，彼此身上都有值得学习的地方，抱着充分尊重的态度和他人交流，是沟通的基础。三、尽量不使用否定性的语言心理学家调查发现，在沟通中不使用否定性词汇，会比使用否定性词汇更有效。由于使用否定词会使人产生一种被命令或被批评的感觉，尽管清楚地表达了你的观点，但不易被人接受。比如说，“我不同意你今天去武汉”这句话，可以改成“我希望你能重新考虑今天去武汉的计划”。通过这种方式，聊天会让人感觉更舒服。四、换一个角度进行表达语言是一门艺术，相同的观点，不同的说法，会给人不同的感觉。有时候，过于直接的话语常常让人无法接受。比如，有一个国王梦见他的牙齿掉光了，于是他邀请所有精通占卜的大臣为他解梦。大臣们都说：“梦到牙齿掉光，预示着你周围的人都会死。”国王大发雷霆，将他们处死。只有一位大臣说：“恭喜陛下，这个梦预示着您将是最长寿的人。”国王听了，觉得这个答案很满意。这也提醒了我们的招生代理，很多时候，同样的事情，要懂得站在对方的角度来考虑问题，这样更能起到说服的作用。
开场白？
在招生行业第10年。
我一直研究、并且简化的两个步骤：
一、如何找学生。
你学会了打造生源系统，就能让学生、家长主动咨询。
二、聊天成交四部曲
第1部曲，身份重塑
你学会了身份重塑，你说的话，家长、学生才愿意听。
第2部曲，攻心聊天
你学会了使用情绪语言，传递情绪，取得了家长、学生的信任。
只会夸学校，发简章，聊天是没有温度的，能成交吗？
能，就是有偶然性，运气成分比较大，就是靠天吃饭了。
第3部曲、九步锁客。
你学会了锁客（抢学生），你的学生、家长找你报名，你的同行再也挖不走。
因为，每一个学生、家长都会被同行盯上，本质上我们招的每一个学生都是往同行那里挖来的。
招生500人，等于抢学生500人，招生1000人，等于抢学生1000人。
第4部曲、转介绍。
你学会了裂变，让学生转介绍学生，让学生去说服学生。
打造有温度的对话，复制粘贴式的聊天，流水线式的运营。
攻心话术系统是招生的核心竞争力。
打造话术系统，有两个好处。
一、效率高。
一个客服同时跟20个以上学生家长聊天。
二、聊天质量高。
让对话有备而来，而不是临场发挥。
我们发现客服在休息不足，或者心情不好的时候，聊天的质量和重点大幅下降。
大家在打造自己的攻心话术系统时，要解决3个卡点。
第一个卡点：
发资料给家长后，就没有回音了。
建立互动，是邀约第一步，互动越多，信任越多。
第二个卡点：
有了互动，不会锁客，邀约看学校时，人又消失了。
第三个卡点：
说服了学生本人，他的闺蜜，伙伴没说服，不会裂变。
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实践录招生四部曲
亲爱的各位家长朋友，各位同学，非常感谢大家来到我们这里参加学校的招生演讲会，我们学校是一所XXXX的高校，有很多优秀的教师在我们学校任教，通过学校你可以成长为一个对社会有用的人，我们在这里欢迎大家。讲座招生是多数教育培训机构都会使用的招生方式，因为组织讲座能够在较短的时间内直观地向学生及家长展示机构的教学能力、教学设施等，通过极具渲染力的讲座达成直接转化的目的。