江苏自考急救护理学历年真题及答案可以登录查找。作为专门的在线教育平台，的备考指导栏目就专门收录有自考的历年真题和模拟练习题，还有备考的知识点指导。点击底部咨询官网。 自考学习 1全面提升学习兴趣，比机械记忆强太多 学习兴趣是最关键的，我们在复习的时候，对于刚接触的学习材料抱有新鲜感，利用好这心态，进行最全面的学习备考材料，圈要点、查资料、做笔记。全面学习的趣味性非常高，考生也能基本掌握考试内容。 兴趣是学习最大的动力。 2深入学习，发掘重点 当我们对所学内容有了基本的了解后，就要开始深入学习，对照考纲挖掘所学内容里的重点，最后将书里的重点内容，反复记忆、消化。 因为自考试题是从题库中出来的，往往会反复考到，只要把这些题目都牢记于心，及格率大大增加。 3熟能生巧，量化试题 根据大纲复习，要求识记和掌握的重点背下来，就可以有好的成绩。 在复习的时候，也不仅仅看书、做笔记这么简单，要知道我们是自考生！在读书复习的时候，大量做考卷做试题，才能让我们自己发现不足之处重点突破。 4知识有共性，举一反三 在我们不断进行学习、做习题的时候，还要学会总结，易错的地方马上纠正，并发现这些所学知识的共性，学会举一反三。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：
一、以下每一道题下面有A、B、C、D、E五个备选答案。请从中选择一个最佳答案。（1′× 40 = 40） 1. 肺炎球菌肺炎的特征性表现是（ B ） A.寒战高热 B.铁锈色痰C.呼吸困难 D.咳嗽 E.胸痛2. 控制哮喘慢性炎症最有效的药物是（ A ）A.糖皮质激素 B.茶碱 C.白三烯调节剂 D.胆碱能受体拮抗剂 E.β2受体激动剂 3. 大咯血病人最重要的护理是（ D ）A.吸氧 B.心理安慰 C.禁食 D.维持呼吸道通畅 E.卧床休息 4. 哮喘病人禁忌用的药物是（ C ）A.地高辛 B.苯海拉明 C.普萘洛尔 D.氨茶碱 E.维生素C 5. 休克型肺炎的首选治疗是（ A ）A.补充血容量 B.血管活性药物的应用 C.糖皮质激素应用 D.防治并发症 E.纠正水、电解质及酸碱平衡紊乱 6. 休克型肺炎患者使用血管活性药物时，应重点观察（ C ） A.CVP B.脉搏C.血压 D.心率 E.尿量7. 肺结核最重要的传播途径是（ E ）A.消化道传播 B.尘埃传播 C.空气传播 D.体液传播 E.飞沫传播 8. 诊断成人肺结核最可靠的依据是（ D ）A.血沉增快 B.胸片有渗出性阴影 C.结核菌素试验阳性 D.痰涂片检查结核杆菌阳性E.低热、乏力、咳嗽、盗汗9. 原发性支气管肺癌最常见的早期症状是（ D ）A.发热 B.阵发性刺激性干咳 C.乏力 D.反复肺部感染 E.胸痛 10. COPD输氧宜选择（ B ）A.低流量高浓度 B.低流量低浓度 C.高流量低浓度 D.高流量高浓度 E.中流量高浓度 11. 引起左心室后负荷（压力负荷）过重的是( C )A.二尖瓣狭窄 B.二尖瓣关闭不全 C.主动脉瓣狭窄 D.主动脉瓣关闭不全 E.甲亢
2020年自考备考已经开始，自考历年真题对考生来说是十分宝贵的资料，考前每道真题至少要做1-2遍才会事半功倍。网给大家整理了 2019年4月自考《外科护理学（二）》真题及答案解析 ，一起来试试吧！
解析
休克病人常由于组织灌注不良，可有体表温度偏低、畏寒现象，要给予适当的保温措施改善微循环，增加组织灌流量，如调整室温在20℃左右，或给病人加盖被褥。但禁忌任何形式的体表加温，以免增加局部氧耗，加重组织缺氧。对感染性休克病人的高热，应采取积极的降温措施，如物理降温、药物降温等，并做好相应的护理。
全国2013年7月高等教育自学考试 护理学导论试题 课程代码：03201 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.在护理概念的演变过程中，以人的健康为中心的阶段特点是 A.护理服务对象为所有的健康人和病人 B.护理人员的工作场所在医院 C.吸收了其他学科的相关理论，逐步形成了护理学的知识体系 D.护理重点为协助医师治疗疾病 2.战争给人类带来的伤害，属于影响健康因素中的 A.生物因素 B.心理因素 C.物理环境因素 D.社会环境因素 3.根据弗洛伊德的观点，人格发展哪一期不顺利会造成强迫性人格? A.口欲期 B.肛欲期 C.性蕾期 D.潜伏期 4.某急性心肌梗死病人入院时出现呼吸困难，首先需要得到满足的是 A.生理的需要 B.安全的需要 C.爱与归属的需要 D.自尊的需要 5.在人际交往过程中，即使有不同的看法或意见也不敢当面提出，但执行时心里保留意见，这种心理差位关系属于 A.微弱差位 B.中强差位 C.显著差位 D.超强差位 6.交往双方有了更深层次的情感交流，并期望引起双方的共鸣和关注，属于人际关系发展中的 A.定向选择阶段 B.情感探索阶段 C.情感交流阶段 D.稳定交往阶段 7.护士对病人说：“你得病是事实，焦虑会影响疾病康复，我要是你，现在会积极配合医生治疗。”此护士的沟通错误是 A.突然改变话题 B.主观说教 C.言行不一 D.过早的做出结论 8.莱宁格“日出模式”第三层的主要含义是 A.显示了不同文化背景和环境下的文化关怀形态及其表达方式 B.描述了文化关怀、世界观与文化社会结构及其组成因素 C.阐述了个体、家庭、群体、社区或机构的不同健康系统及其相互影响 D.解释了护理关怀的决策和行为 9.火药的发明改变了人类的生活，这种现象体现了文化的 A.象征性 B.继承性 C.个人性 D.超地域性 10.循证护理的研究证据，按其科学性和可靠程度分为5级，专家个人意见属于 A.Ⅱ级 B.Ⅲ级 C.Ⅳ级 D.V级 11.护理人员严格参照操作规范和手册进行工作，属于评判性思维的 A.基础层次 B.复杂层次 C.高级层次 D.尽职层次 12.护士对病人住院环境的管理属于 A.依赖性护理措施 B.合作性护理措施 C.独立性护理措施 D.授权性护理措施 13.护理计划中目标的制定应该是 A.陈述服务对象的行为，而非护理活动本身 B.以护理工作为中心 C.-个护理诊断只能有一个预期目标 D.描述护理人员采取的护理措施 14.下列关于合作性问题的陈述，正确的是 A.潜在并发症：压疮 B.有脑出血的危险 C.有受伤的危险 D.潜在并发症：猝死 15.根据护理理念的发展过程，责任制护理始于 A.禁欲主义阶段 B.浪漫主义阶段 C.实用主义阶段 D.人本存在主义阶段 16.根据护理理论的着重点不同，奥瑞姆的自理理论属于 A.以需要及问题为中心的护理理论 B.以护患关系为中心的护理理论 C.以系统为中心的护理理论 D.以能量源为中心的护理理论 17.对生活质量的评估，属于保健教育过程模式中的 A.社会方面的评估 B.流行病学评估 C.行为与环境评估 D.教育与组织评估 18.个体逐步以理智面对丧失，组织悼念活动，内心恢复平静，属于悲哀过程的 A.震惊阶段 B.逐步认知阶段 C.修复重建阶段 D.猜疑阶段 19.下列关于死亡过程的描述，正确的是 A.濒死期生命处于不可逆阶段 B.临床死亡期大脑已发生不可逆的变化 C.生物学死亡期是死亡过程的最后阶段 D.尸斑是最先发生的尸体现象 20.护士对医嘱内容有怀疑时，正确的做法是 A.拒绝执行 B.自行更改后再执行 C.向开医嘱的医生询问以证实医嘱的准确性再执行 D.按医嘱执行 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。 21.主动-被动型护患关系模式适用于 A.昏迷病人 B.糖尿病病人 C.休克病人 D.精神病病人 E.心肌梗死病人 22.文化休克意识期的表现有 A.渴望了解新环境中的风俗习惯和语言行为 B.个体原有的文化价值观念与其所处新环境的文化价值观念产生冲突 C.个体会感到孤独，思念熟悉环境中的亲人 D.个体出现退缩、发怒和沮丧等表现 E.个体会采取参加日常生活活动或庆祝活动来修复自我 23.风险型护理决策的基本条件包括 A.事件发生的结局尚不能肯定，但其概率可以估计 B.事件发生的结局尚不能肯定，其概率也不确定 C.事件发生存在两种以上的结局 D.可以计算出不同结局的收益和损失 E.决策依赖于临床经验和主观判断 24.下列关于护理诊断的描述，正确的有 A.护理诊断是对个体病理生理变化的临床判断 B.护理诊断描述的是个体对健康问题的反应 C.护理诊断适用于个体、家庭、社会的健康问题 D.护理诊断一般情况下只有一个 E.护理诊断随病情的变化而改变 25.影响个体自理能力的因素有 A.年龄 B.发展状态 C.习俗 D.生活方式 E.健康状况 非选择题部分 注意事项： 用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。 三、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 26.初级卫生保健包括疾病预防、_______、健康促进及康复服务。 27.影响认知过程的三个主要成分包括认知者、认知对象及______. 28.护患关系的发展过程分为熟悉期、______和终止期三个阶段。 29.护理评估的主要方法有交谈、______、体格检查和阅读资料。 30.逻辑思维包括形式逻辑思维和______两种形式。 31.护理诊断由名称、定义、______和相关因素四个部分组成。 32.纽曼保健系统理论包含______、机体防御及预防性的护理措施三部分。 33.健康教育的发展可分为医学阶段、______和社会环境阶段。 34.失望的情感表现为无望感、______和冷漠感。 35.法律的基本构成要素包括_______、法律原则和法律概念。 四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 36.移情 37.跨文化护理 38.首优问题 39.护理理念 40.丧失 五、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分) 41.常见的病人角色适应不良有哪些? 42.简述确定循证护理问题时需要考虑的因素。 43.简述护理程序中护理评价的主要步骤。 44.简述控制临终病人疼痛的主要方法。 45.简述护理道德中尊重原则的主要内容。 六、论述题(10分) 46.试述护理人员在健康教育中的作用。 七、案例分析题(10分) 47.近年来的研究结果显示，护理人员经常面对高强度的工作压力，产生工作疲溃感，表现为情绪不稳定、失眠、焦虑，严重影响了身心健康。 请问护理人员的工作压力源主要有哪些?护理人员可以采取哪些措施缓解压力?
全国2012年4月高等教育自学考试护理学导论试题课程代码：03201一、单项选择题(本大题共20小题.每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.社区护士为居民开设有关高血压的健康教育讲座，此时护士的角色是( )A.护理者 B.沟通者C.促进康复者 D.教育者2.护理人员严格参照操作规范进行工作，属于评判性思维的( )A.基础层次 B.复杂层次C.简单层次 D.尽职层次3.护理人员观察到病人呼吸浅快、呼气延长、发绀，依此判断出病人存在呼吸困难。做出此种判断主要依据的是思维的( )A.概括性 B.间接性C.逻辑性 D.物质性4.在护理诊断陈述的PES公式中，P表示的是( )A.健康问题 B.相关因素C.症状和体征 D.实验室检查5.关于护理目标的描述，正确的是( )A.目标的主语应是护理人员 B.目标应有时间限制C.一个护理诊断只能有一个预期目标 D.目标应清晰地陈述护理人员应采取的护理措施6.加拿大生理心理学家席尔提出了( )A.压力与适应学说 B.压力与应对模式C.生活变化与疾病关系学说 D.危机学说7.规律的休息和睡眠属于机体防御结构的( )A.正常防御线 B.基本结构C.抵抗线 D.应变防御线8.根据护理理论的着重点不同，罗依(Roy)适应理论属于( )A.以需要及问题为中心的护理理论 B.以护患关系为中心的护理理论C.以系统为中心的护理理论 D.以能量源为中心的护理理论9.专题讲座法是一种传统的健康教育方法，其优点是( )A.能根据每个人不同的特点进行有针对性的教育B.有利于学习者主动学习C.能在有限的时间内将知识传授给许多人D.适用于教授某种技术或技巧10.下列属于失望的行为表现的是( )A.个体对未来的预见能力提高 B.重新建立目标C.对自己及他人失去信心 D.继续努力，争取实现目标11.个体期望建立良好的人际关系，属于希望的( )A.一级水平 B.二级水平C.三级水平 D.四级水平12.中风后的早期康复指导属于( )A.一级预防 B.二级预防C.三级预防 D.临床前期预防13.通过专业文化行为和决策帮助服务对象改变其生活方式，或塑造一个全新的有利于健康的生活行为，属于跨文化护理方法中的( )A.文化关怀保存 B.文化关怀调适C.文化关怀重建 D.与文化相匹配的护理关怀14.被称为“现代心理学之父”的是( )A.艾瑞克森 B.佛洛伊德C.科尔伯格 D.皮亚杰15.下列关于护理诊断的描述，正确的是( )A.护理诊断描述的是人类的健康问题或生命过程中的反应B.护理诊断是对个体病理生理变化的一种临床判断C.一般情况下每个护理对象只有一个护理诊断D.护理诊断的决策者是医生和护士16.依据艾瑞克森的心理社会发展学说，中年期发展的危机是( )A.完美无憾对悲观绝望 B.亲密对孤独C.创造对停滞 D.自我统一对角色混乱17.人际交往中的一方尊重对方的意见，但最终会根据自己的主观愿望决定是否照办，这种心理差位关系属于( )A.微弱差位 B.中强差位C.显著差位 D.超强差位18.关于正性心理距离的解释，正确的是( )A.情感越密切，心理距离越远 B.情感越密切，心理距离越近C.情感越疏远，心理距离越远 D.情感越疏远，心理距离越近19.在健康教育事业的发展过程中，针对不良生活方式进行健康教育的阶段属于( )A.医学阶段 B.行为阶段C.社会环境阶段 D.心理学阶段20.莱宁格“日出模式”第一层的主要含义是( )A.显示不同文化背景和环境下的文化关怀形态以及文化关怀表达方式B.描述了文化关怀、世界观与文化社会结构及其组成因素C.阐述了个体、家庭、群体、社区或机构的不同健康系统及其相互影响D.揭示了护理关怀的决策和行为二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.皮亚杰将人的智力发育分为( )A.感觉运动期 B.潜伏运思期C.前运思期 D.具体运思期E.形式运思期22.超越式文化关怀理论的主要内容包括( )A.在护理人员与病人之间灌输忠诚与希望的理念对促进健康有积极意义B.加强接纳和认可他人这一理念的构建以达到自我实现目的C.护理人员必须识别和评价与病人的疾病和健康相关的环境状况D.赋予和延伸个人的意义，形成利他为乐的人生价值体系E.将关怀与治疗统一起来23.评判性思维的情感态度特征包括( )A.自信负责 B.诚实公正C.好奇执著 D.独立思考E.谦虚谨慎24.纽曼将护理程序分为( )A.护理诊断 B.护理目标C.护理设计 D.护理结果E.护理评价25.健康教育程序包括( )A.健康教育评估 B.健康教育诊断C.健康教育计划 D.健康教育干预E.健康教育评价三、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。26._______年，南丁格尔在英国伦敦的圣多马医院开办了第一所护士学校。27.护理法规的基本内容包括总纲、护理教育、_______和护理服务。28.二级预防中的“三早”是指早期发现、早期诊断和_______健康问题。29.认知偏差主要表现为首因效应、近因效应、_______和社会刻板印象。30.文化现象包括人们活动的_______、精神产品以及活动方式本身。31.评判性思维的核心认知技能包含解释、分析、评估、_______、说明和自我调控。32.奥瑞姆将护理系统分为完全补偿系统、部分补偿系统和_______。33.保健教育过程模式由评估阶段、_______和评价阶段组成。34.悲哀可分为习俗性悲哀和_______两大类。35.心理学家罗斯博士将临终病人的心理活动划分为否认期、愤怒期、_______、沮丧期、接受期五个发展阶段。四、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)36.独立性的护理功能37.预警行为38.适应39.跨文化护理40.思维五、筒答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)41.简述护理学的四个基本概念。42.简述制定健康教育计划的步骤。43.简述影响悲哀反应的因素。44.简述对丧亲者的主要护理措施。45.简述医疗事故的分级。六、论述题(10分)46.试述护士在为病人制定护理措施时的注意事项。七、案例分析题(10分)47.患者李某，45岁，以“肺感染”收入院，当询问值班护士疾病相关知识时，护士因工作忙简单回答后即离开。李某因不满护士的回答与其发生冲突。问题：(1)引起护患冲突的常见原因有哪几种?(2)此案例中护患冲突的原因是什么?护士应如何预防和解决此种护患冲突。答案自己书上找吧。
2021年自考备考已经开始，自考历年真题对考生来说是十分宝贵的资料，考前每道真题至少要做1-2遍才会事半功倍。网给大家整理了2020年10月自考《 护理管理学 》真题及答案，一起来试试吧！
A.是一种职业风险
B.护理风险的主体是护理服务对象
C.护理人员因为从事了护理职业，即相应地承担了这份风险
D.诱发护理风险的因素既有人为因素又有管理因素
E.任何护理人员在工作中都可能遇到护理风险
【正确答案】
ACDE
河南自考急救护理学历年真题及答案可以登录查找。作为专门的在线教育平台，的备考指导栏目就专门收录有自考的历年真题和模拟练习题，还有备考的知识点指导。点击底部咨询官网。 自考学习 1全面提升学习兴趣，比机械记忆强太多 学习兴趣是最关键的，我们在复习的时候，对于刚接触的学习材料抱有新鲜感，利用好这心态，进行最全面的学习备考材料，圈要点、查资料、做笔记。全面学习的趣味性非常高，考生也能基本掌握考试内容。 兴趣是学习最大的动力。 2深入学习，发掘重点 当我们对所学内容有了基本的了解后，就要开始深入学习，对照考纲挖掘所学内容里的重点，最后将书里的重点内容，反复记忆、消化。 因为自考试题是从题库中出来的，往往会反复考到，只要把这些题目都牢记于心，及格率大大增加。 3熟能生巧，量化试题 根据大纲复习，要求识记和掌握的重点背下来，就可以有好的成绩。 在复习的时候，也不仅仅看书、做笔记这么简单，要知道我们是自考生！在读书复习的时候，大量做考卷做试题，才能让我们自己发现不足之处重点突破。 4知识有共性，举一反三 在我们不断进行学习、做习题的时候，还要学会总结，易错的地方马上纠正，并发现这些所学知识的共性，学会举一反三。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：
全国2003年4月高等教育自学考试护理学基础试题课程代码：02997一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.1967年在英国伦敦成立了“圣克里多佛临终关怀机构”，这个机构的创始者是( )A.佩普洛博士 B.桑德斯博士C.库柏勒·罗斯 D.拉扎勒斯2.护理学中对“环境”的描述是( )A.环境包括自然环境和社会环境，它们与人相互依存B.为了维持健康，人必须不断地调节自己以适应环境C.环境是动态的和变化的D.噪音污染作为一种社会环境，可以影响人的健康3.辐射消毒灭菌的方法是( )A.巴氏消毒法 B.通风干燥法C.微波消毒法 D.紫外线消毒法4.在罗依适应模式的护理程序中“一级评估”又称( )A.心理状态评估 B.影响因素评估C.生理状态评估 D.行为评估5.在交流过程中，双方只谈表面式的社会性话题，属于( )A.陈述事实的沟通 B.分享个人的想法C.尖峰式的沟通 D.礼节性的沟通6.流行性乙型脑炎病人需要采用的隔离种类是( )A.昆虫隔离 B.消化道隔离C.呼吸道隔离 D.接触隔离7.临终病人家属心理反应的主要表现为( )A.焦虑与恐惧 B.抑郁与低沉C.失落与悲哀 D.震惊与否认8.脉搏的正常生理性变化是( )A.新生儿的脉搏每分钟可达150次 B.站立时的脉率高于坐或躺时C.男性脉率比女性脉率快6～8次/分 D.进餐时，脉搏会变慢9.一天中最宜清醒活动的时间为( )A.8am B.10am C.4pm D.6pm10.完全胃肠外营养适用于( )A.白血病骨髓移植者 B.严重营养不良者C.胃大部切除术后患者 D.长期禁食者11.病人每一周期的呼吸深度相同，但速率并不规则，有较长的呼吸暂停称为( )A.毕欧氏呼吸 B.陈施氏呼吸C.库斯毛耳式呼吸 D.间歇呼吸12.小量不保留灌肠中使用1、2、3溶液是( )A.50%硫酸镁30ml、甘油60ml、温开水90mlB.50%硫酸镁90ml、甘油60ml、温开水30mlC.50%硫酸镁60ml、甘油90ml、温开水30mlD.50%硫酸镁30ml、甘油90ml、温开水60ml13.病人排柏油样大便，持续2～3次，出血量至少是( )A.60ml B.800ml C.1000ml D.1200ml14.把物品上的微生物的数量减少到10-3以下，称为( )A.清洁 B.净化 C.灭菌 D.消毒15.全麻手术病人术前导尿的目的是( )A.收集无菌尿标本、协助手术 B.排空膀胱，避免术中误伤C.保持会阴局部清洁、干燥 D.排出尿液减轻病人痛苦16.胎盘球蛋白应保存在( )A.-10～6℃ B.-4～-1℃C.2～10℃ D.11～18℃17.上午9时起，为张某输液1000亳升，按每分钟60滴速度计算(1ml=15gtt)，在无故障情况下，液体输完的时间应该是( )A.中午12点20分 B.下午1点10分C.下午2点20分 D.下午3点10分18.健康成人动脉血氧分压值为( )A.35～45mmHg B.55～65mmHgC.80～110mmHg D.120～150mmHg19.病人在濒死阶段感知觉逐渐消失，相对消失较晚的是( )A.视觉 B.肌肉张力 C.感觉 D.听觉20.最适宜老年人和婴儿病室的温度和相对湿度是( )A.18～20℃ 60～70％ B.18～20℃ 50～60％C.22～24℃ 60～70％ D.22～24℃ 50～60％21.悲伤、失落、食欲下降、甚至有自杀想法的濒死病人表现在( )A.否认期 B.商讨期 C.抑郁期 D.接受期22.睡眠过多的临床表现是( )A.长期处于想睡的状态 B.可有不能控制的、暂短的突发性睡眠C.入睡较难，一旦入睡难以唤醒 D.睡眠时严重打鼾23.造成压疮发生的物理因素包括( )A.压力、重力、摩擦力、潮湿 B.压力、剪力、摩擦力、潮湿C.压力、剪力、重力、潮湿 D.压力、剪力、摩擦力、重力24.入院病案的排列顺序是( )A.入院记录、住院记录、体温单、医嘱单、记帐单B.体温单、医嘱单、记帐单、入院记录、住院记录C.体温单、住院记录、医嘱单、入院记录、记帐单D.入院记录、体温单、医嘱单、住院记录、记帐单25.“发展”概念的正确描述是( )A.具有可测量性 B.细胞增殖的结果C.人生理方面的改变 D.有顺序、可预期的功能改变26.将“Nurse”一词译为“护士”的护理前辈是( )A.沈元辉 B.钟茂芳 C.聂毓禅 D.周美玉27.确定某人为“B”型血的依据是( )A.红细胞内有“A”抗原 B.红细胞内有“B”抗原C.血清中有“A、B”抗体 D.血清中有“B”抗体28.早期肺炎病人痰的性状是( )A.粘液性痰 B.稀薄泡沫痰C.浆液性痰 D.脓性痰29.定期通风换气可调节病室内的( )A.光线和声音 B.采光C.温度和湿度 D.PH值30.预防病人自伤或伤人的防护用具是( )A.约束具 B.悬吊带 C.海绵圈 D.床档二、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)31.蒸汽吸入法的工作原理是利用___________作用。32.完整的病案资料是具有重要的___________的文件。33.力点位于支点和阻力点之间的杠杆，被称为___________杠杆。34.护理学的任务经历了研究如何护理疾病、如何护理病人和如何护理___________的几个重要阶段。35.将免疫功能极度低下的易感者置于相对无菌的环境中，使其免受感染，称为___________隔离。36.使用热疗的___________与效应成正比。37.纽曼认为人是一个___________的开放系统。38.输液微粒是指输入液体中的___________颗粒杂质。39.治疗性交流的目的是了解病人情况，判断___________，提供护理。40.温水擦浴的水温度在___________之间。三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)41.临终关怀42.医源性损害43.体温44.无菌技术45.意识模糊四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)46.简述协助病人进餐的方法。47.病人化疗后呕吐严重，简述应采取那些护理措施帮助病人减轻呕吐，增加舒适感。48.女性病人，40岁，因腰椎损伤后出现小便失禁，简述对该病人的护理措施。49.简述化学消毒剂的使用原则。50.简述促进病人睡眠的护理措施。五、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)51.叙述输液过程中，引起发热反应的原因及防治方法。52.术后病人“清理呼吸道无效”，针对这个护理诊断护士应采取哪些护理措施?
我有 财务管理学历年试题及答案
全国2013年7月自考质量管理（一）真题
全国2013年7月高等教育自学考试
质量管理（一）试题
课程代码：00153
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项：
1．答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1．下列费用中属于预防成本的是
A．进货测试费 B．工序控制费
C．对测试设备的评价费 D．复检和筛选费
2．产品质量的最终裁判者是
A．产品质量监督部门 B．公司领导
C．产品设计人员 D．顾客
3．开创了统计质量控制这一领域的学者是
A．休哈特 B．朱兰
C．戴明 D．西蒙
4．企业经营的逻辑起点是
A．识别和细分顾客 B．到工商部门登记注册
C．产品的研发 D．产品的销售
5．通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为
A．重复购买者 B．忠诚的顾客
C．主动性顾客 D．合作伙伴
6．反映一个组织最主要的和永恒的信条是
A．使命 B．愿景
C．核心价值观 D．社会责任
7．根据赫兹伯格的双因素理论，属于保健因素的是
A．晋升 B．责任
C．工资 D．赏识
8．组织的核心过程包括设计过程和
A．生产提供过程 B．支持过程
C．供应和合作过程 D．售后服务过程
9．新产品样机制成之后进行的评审，属于设计评审中的
A．初期评审 B．中期评审
C．终期评审 D．销售准备状态评审
10．一个抽样检验方案通常包括三个参数，除交验批量N、样本量n外，还有
A．产品的不合格品数d B．合格判定数A
C．过程能力指数Cp或Cpk D．产品批的接收概率L(p)
11．根据国际标准化组织对产品的分类，法律事务所、咨询机构等所生产的产品一般都可以看作
A．服务 B．软件
C．硬件 D．流程性材料
12．在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中，决定工作活动结果的职位特性是
A．技能多样化 B．任务完整性
C．自主性 D．职位反馈
13．提出质量改进14步程序的专家是
A．克劳斯比 B．泰勒
C．费根堡姆 D．马斯洛
14．克服来自于习惯和惰性阻力最重要的措施是
A．协调 B．激励
C．沟通 D．控制
15．数据和信息的可靠性是指
A．应保证数据和信息的真实性 B．所需要的数据和信息应全面完整
C．应保证数据和信息不被损坏 D．在数据和信息处理过程中应确保没有危险
16．与传统采购观点相比，现代战略采购决策的着眼点是
A．合作的伙伴关系 B．总的占有成本
C．价格 D．符合规格
17．新七种工具中唯一的定量分析方法是
A．KJ法 B．矩阵图
C．矩阵数据分析法 D．过程决策程序图
18．用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是
A．流程图 B．排列图
C．关系图 D．石川图
19．半导体产品的烤机试验，将产品暴露在高温下来强制缺陷发生，这种可靠性试验属于
A．可靠性测定试验 B．可靠性鉴定试验
C．可靠性验收实验 D．环境应力筛选试验
20．标准化的目的是
A．简化 B．保证产品质量
C．获得最佳秩序 D．降低成本
21．日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的
A．执行层面 B．过程层面
C．组织层面 D．计划层面
22．在供应商关系管理中，联合质量计划在管理方面的内容是
A．进行价值分析 B．生产
C．检验与测试 D．建立明确的责任制
23．质量管理中最常用的随机变量的分布是
A．均匀分布 B．正态分布
C．二项分布 D．泊松分布
24．在产品寿命的开始，由于制造缺陷或原材料缺陷而引起的失效，称为
A．功能性失效 B．可靠性失效
C．偶发性失效 D．损耗性失效
25．自愿性认证适用于
A．关系国计民生的产品 B．有关人身安全的产品
C．具有重大经济价值的产品 D．一般性产品
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
26．欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观有
A．结果导向 B．以顾客为中心
C．敏捷性 D．公共责任
E．人员发展与参与
27．组织中的每个人都扮演着多重角色，它们有
A．供应者 B．加工者
C．顾客 D．领导者
E．决策者
28．标高分析的作用主要表现在
A．设定目标 B．顾客满意
C．改进绩效 D．促进组织变革
E．提高市场占有率
29．以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有
A．运营利润 B．生产灵活性
C．产品与服务质量 D．周期时间
E．投入市场的时间
30．高效团队的特征主要包括
A．清晰的目标 B．谈判技能
C．一致的承诺 D．良好的沟通
E．恰当的领导
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）
31．内部顾客
32．组织的社会责任
33．团队
34．纠正性维修
四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
35．简述朱兰质量改进程序。
36．简述质量机能展开的过程。
37．简述标准化的重要意义。
38．如何对供应商进行评价？
39．简述应用过程方法管理重要过程的基本步骤。
五、论述题（本大题共1小题，10分）
40．试述质量对经济性的影响及研究质量成本对质量改进的促进作用。
六、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）
41．为了分析过程是否处于稳定状态，现每小时从过程抽取5个样品，已抽得30组样本，并得到各组的均值 和极差Ri，且 =458.4与 =127.6，给定n=5时，A2=0.577。
要求：(1)计算 控制图的上下控制界限值及中心值。
(2)若绘制控制图并打点后发现有1个点子在上控制界限上，其它点均在界内且无异
常排列，试判断过程是否稳定，并说明理由。
42．某QC小组对某注塑机2月5日至2月10日生产的塑料制品的外观质量进行调查，得到如下的数据。请用排列图进行分析，并指出主要质量问题。
缺陷项目 气孔 成形 疵点 变形 其它
数量（个） 59 13 14 19 6
全国2012年4月自考质量管理(一)试题
全国2012年4月自考质量管理(一)试题
课程代码：00153
一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．质量检验阶段的主要特点是（ ）
A．事先预防 B．事后把关
C．解决质量问题的手段具有多样性 D．“三全”，即全过程、全员和全面的质量
2．最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是（ ）
A．欧洲 B．美国
C．日本 D．中国
3．体现了顾客忠诚的表现的是（ ）
A．顾客所做的 B．顾客所说的
C．顾客期望有更多满意的供应商选择 D．主要测量现有顾客的满意度
4．属于企业内部顾客的是（ ）
A．企业的销售部门 B．企业的供应商
C．企业的代理商 D．企业的原始设备制造商
5．表示组织未来期望达到的一种状态的是（ ）
A．组织的使命 B．组织的宗旨
C．组织的核心价值观 D．组织的愿景
6．绩效考核的客观考核方法一般只适用于（ ）
A．高层管理者 B．中层管理者
C．基层管理者 D．一线从事体力劳动的员工
7．提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（ ）
A．彼得·圣吉 B．戴明
C．石川馨 D．休哈特
8．在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于（ ）
A．财务和市场指标 B．组织有效性指标
C．以顾客为中心指标 D．供应商和合作伙伴指标
9．“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中（ ）
A．计划阶段的活动 B．组织阶段的活动
C．控制阶段的活动 D．改进阶段的活动
10．根据日本质量管理专家田叶博士的损失函数，高可靠性可以产生较低的（ ）
A．产品购买成本 B．产品使用成本
C．顾客投诉 D．社会成本
11．目的在于显示故障和原因之间的关系，类似于因果分析用的鱼骨图，这种可靠性分析方法是（ ）
A．故障模式与影响分析(FMEA) B．故障树分析(FTA)
C．冗余技术分析 D．矩阵数据分析法
12．标准化的目的是（ ）
A．获得最佳秩序 B．消除贸易技术壁垒
C．保护消费者的利益 D．促进技术合作
13．构成现代质量管理的各种模式的精神实质是（ ）
A．全面质量管理 B．卓越绩效模式
C．ISO9000族标准 D．质量管理的八项原则
14．标高分析活动的最高境界是面向（ ）
A．本企业内部的不同部门 B．直接的竞争对手
C．同行企业 D．全球领先者
15．实现顾客满意的关键是（ ）
A．环境保护 B．产品和服务的质量
C．员工满意 D．过程的持续改进
16．六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于（ ）
A．IBM公司 B．柯达公司
C．通用电器公司 D．摩托罗拉公司
17．古典的符合性质量的经济模型认为（ ）
A．质量越高质量成本越高 B．质量越高质量成本越低
C．质量与质量成本之间没有关系 D．最优符合性质量是100％
18．信息管理好的组织，其数据和信息都很容易访问或获得。这表明数据和信息具有（ ）
A．及时性 B．可用性
C．完整性 D．准确性
19．根据函数的物理意义和微积分的知识，累积失效分布函数F(t)与可靠度函数R(t)之间的关系应为（ ）
A．F(t)=R(t) B．F(t)-R(t)=1
C．R(t)-F(t)=1 D．F(t)+R(t)=1
20．在PDCA循环中，处置(A阶段)阶段的核心内容和必要环节是（ ）
A．识别问题 B．分析原因
C．标准化 D．评价结果
21．商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道属于（ ）
A．魅力特性 B．必须特性
C．线性特性 D．非线性特性
22．当顾客感知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到（ ）
A．非常满意 B．满意或没有不满意
C．无所谓满意不满意 D．不满意
23．在企业员工培训中，培训比较正规，理论知识学习比重大，属于“充电式”学习的培训方式是（ ）
A．脱产培训 B．在职培训
C．业余学习 D．工作轮换
24．组织的技术信息系统、人力资源、行政服务等属于（ ）
A．设计过程 B．生产提供过程
C．支持过程 D．供应和合作过程
25．传统采购评价供应商绩效的最重要标准是（ ）
A．采购物资总的占有成本 B．质量
C．可用性和低价格 D．交货期
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
26．组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括（ ）
A．目标必须明确 B．目标必须可测量
C．有明确的完成者 D．有明确的完成时间
E．有明确的完成地点
27．高效团队的特征包括（ ）
A．相关的技能 B．相互的信任
C．谈判技能 D．保证质量
E．恰当的领导
28．组织的关键绩效指标主要包括（ ）
A．主要市场 B．法规环境
C．能力和核心能力 D．当前的业务方向
E．组织文化
29．朱兰认为，有效揭示顾客的需要包括的关键活动有（ ）
A．策划收集顾客需要和过程
B．收集用顾客的语言表述的顾客需要
C．分析顾客需要并排出优先次序
D．将顾客的需要翻译成“我们”的语言
E．建立测量指标与测量手段
30．产品的可靠性包括的基本要素有（ ）
A．能力或效能 B．规定的时间
C．特定的运行条件 D．可能性或概率
E．产品合格品率
三、名词解释题(本大题共4小题，每小题3分，共12分)
31．顾客需要
32．激励
33．分层法
34．抽样检验
四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
35．简述我国政府质量监督工作的主要形式和内容。
36．通常来说质量特性可以分为哪几类?
37．简述马尔科姆·波多里奇国家质量奖所体现的核心价值观。(请列举五种或以上)
38．什么是质量改进?质量改进有何意义?
39．设计评审工作包括哪几个阶段?
五、论述题(本大题共1小题，10分)
40．试述供应商关系控制过程包括的主要步骤。
六、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)
41．某通用机床厂生产抽油机，该机变速箱体孔径规格 mm，现随机抽取100件测得 =240.01452mm，s=0.00454mm。计算过程能力指数，作出判断，并指出应采取的措施。
42．某车间为了解螺栓杆外径质量的波动状况，采用直方图进行分析。现从一批产品中抽100件，测得螺栓杆外径的最大值Xmax=7.938mm，Xmin=7.913mm。若将该100个数据分为
10组，试确定直方图的组距h和第一组的下限值和第一组的上限值。
2、D，3、D，4、D，5、A，6、B，7、B，8、A，9、D，10、B，11、D。
管理学原理试题及参考答案 一、填空题(每空1分，共10分) 1.假如生产专用性高，企业既难以( )，也难以( )。 2.量本利计算的基本公式是( )。 3.经营计划的重点是以提高经济效益为中心，重点是( )，范围是( )。 4.组织机构设计是在管理分工的基础上，设计出( )和( )。 5.不论哪一个层次的领导都应具备四方面的能力，它们是人际关系技术、( )、( )和技术技术。 6.激励的“公平理论”中“贡献律”的公式是( )。 二、单项选择题(每小题1分，共20分) 1.中国古代管理思想“法治”中的“常法”是指 A.要保持法的稳定性 B.要制定统一的法律 C.法律面前人人平等 D.要使法律固定不变 2.美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、英雄人物、文化网络因素外，还包括 A.组织结构 B.领导方式 C.礼仪和庆典 D.企业行为 3.在管理学中，定义为“影响力”的权力除“专长权”和“个人影响权”外，还包括 A.随机处置权 B.制度权 C.奖惩权 D.任免权 4.持续控制的方法包括有自我控制、集体控制和 A.管理信息系统 B.预算控制 C.政策程序控制 D.个人观察 5.群体的发展一般经历四个明显的阶段，它们是 A.初创、动荡、有序、衰亡 B.形成、动荡、规范、表现 C.形成、有序、规范、成熟 D.形成、动荡、规范、成熟 6.所谓的“火炉法则”包括以下步骤 A.预先警告、即时处理、违者必究、普适执行 B.预先警告、即时处理、相同后果、普适执行 C.预先警告、身为表率、即时处理、相同后果 D.预先警告、身为表率、即时处理、普适执行 7.环境研究对组织决策有着非常重要的影响，具体表现在可以提高组织决策的 A.有效性、及时性、稳定性 B.前瞻性、有效性、稳定性 C.正确性、及时性、稳定性 D.有效性、正确性、及时性 8.从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部 A.没有历史包袱 B.能为组织带来新鲜空气 C.可以迅速开展工作 D.具有广告效应 9.人员配备的工作包括 A.制定工作规范，选配、培训辅导组织成员 B.确定人员需用量、选配、培训辅导组织成员 C.确定人员结构、选配、培训辅导组织成员 D.确定人员需用量、选配、考核、晋升组织成员 10.所谓授权，是指 A.在组织设计时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 B.在组织调整时，规定下属管理岗位必要的职责与权限 C.领导者将部分处理问题的权委派给某些下属 D.委托代理关系 11.( )假设事物在历史上各个时期的状况对未来的影响程度是相同的。 A.简单平均法 B.移动平均法 C.指数平滑法 D.因果关系分析法 12.按控制的时机分类，可把控制方法分为 A.预先控制、持续控制、现场控制 B.预先控制、持续控制、结果控制 C.预先控制、现场控制、结果控制 D.持续控制、现场控制、结果控制 13.霍桑试验表明 A.非正式组织对组织目标的达成是有害的 B.非正式组织对组织目标的达成是有益的 C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D.企业应该正视非正式组织的存在 14.( )面对未能可能呈现的多种状态，决策者虽无法事先确定究竟呈现何种状态，但可判断各种状态出现的概率。 A.确定型决策法 B.风险型决策法 C.非确定型决策法 D.追踪决策法 15.菲德勒权变理论认为，假如一个工作只能用一种方式来完成，这件工作就叫做 A.单一任务结构 B.标准任务结构 C.高任务结构 D.低任务结构 16.中层管理者比低层管理者更多地依靠 A.正式权力与沟通方法 B.个人权力与技术技术 C.人际关系技术与技术技术 D.沟通技术与人际关系技术 17.初级群体对成员行为的影响力比非初级群体的影响力 A.大 B.小 C.试具体要求而定 D.无法确定 18.管理学者研究表明，因主管人员引导能力而激发出来的职工的才能可达 A.80％ B.60％ C.40％ D.20％ 19.管理者进行业绩评价的方法，除了绝对标准和相对标准外，还有 A.手段标准 B.进度标准 C.目标 D.以上都是 20.( )是管理发展的一种新趋势 A.从强调直觉到重视理性 B.从小公司到集团化(从分散到集中) C.从软管理到硬管理 D.从外延式管理到内涵式管理 三、双项选择题(每小题1分，共15分) 1.管理者对员工行为偏差采取直接控制手段可由于某因素而减少，它们包括 A.企业文化 B.奖励 C.培训辅导 D.参与管理 2.管理控制必要性的原因，除了环境变化以外，还有 A.管理权力的分散 B.组织分工 C.利益的差别 D.工作能力的差异 3.赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类 A.满意因素 B.不满意因素 C.保健因素 D.激励因素 4.在布莱克管理方格理论中，确定管理风格的两因素是 A.正式结构 B.体谅 C.对工作的关心 D.对人的关心 5.在要求领导理论中，影响领导行为的两个方面是 A.放任行为 B.民主行为 C.关系行为 D.任务行为 6.在菲德勒的权变领导理论中，要求评价由三个部分组成，它们是任务结构和 A.领导者与被领导者的关系 B.权力类型 C.领导者的职务权力 D.领导风格 7.职能部门化的局限性表现在：不利于产品结构的调整、( )。 A.难以形成统一的政策 B.不利于高级管理人员的培养 C.会出现多头领导 D.部门之间活动不协调 8.巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，都包含三个基本要素，即：协作的意愿 A.必要的权威 B.共同的目标 C.信息沟通 D.足够的诱因 9.管理原则是管理者在管理实际操作中必须依循的基本规则，这些原则主要有效益原则 A.适度原则 B.人本原则 C.最优化原则 D.满意原则 10.组织中不利于分权的因素有 A.组织规模 B.活动的分散性 C.政策的统一性 D.缺乏良好训练的管理人员 11.( )是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论。 A.职工是社会人 B.人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的 C.人的需要是有层次的 D.新型的领导能力在于提高职工的满意程度 12.根据双因素理论，( )往往与职工的不满意关系密切。 A.企业政策 B.工作的成就感 C.工资水平 D.责任感 13.在领导方式四分图理论中 A.正式结构指衡量着眼于与下属的相互信任，双向沟通，尊重下属思想感情的领导行为的尺度 B.正式结构指衡量着眼于达到组织目的的领导行为的尺度 C.正式结构型领导注重对下属的心理支持和对组织成员的关心 D.正式结构型领导喜欢编制工作进度，并评价下属的工作表现 14.过分集权的弊端，除了会降低决策的质量外，还会造成 A.降低决策的执行速度 B.降低组织的适应能力 C.降低成员的工作热情 D.影响政策的统一性 15.管理的适度原则门槛管理要进行 A.适情管理 B.适时管理 C.适才管理 D.按满意原则而不是按最优原则进行管理 四、多项选择题(每小题1分，共5分) 1.美国学者波特认为，除了现有厂商和潜在竞争者外，还有一些因素影响到竞争结构，比如 A.替代品生产者 B.零售网络 C.用户 D.供应商 E.政府政策 2.网络图的构成要素包括 A.工序 B.工程 C.事项 D.时间 E.路线 3.强化的方法按强化的手段来划分有 A.正强化 B.负强化 C.零强化 D.惩罚 E.学习 4.非正式组织对正式组织的工作可能造成的危害包括 A.影响正式组织的变革 B.影响命令的畅通 C.束缚成员个人的发展 D.影响信息传递速度 E.由于目标冲突而产生极为不利的影响 5.信息收集与加工的门槛有 A.准确性 B.完整性 C.经济性 D.及时性 E.适用性 五、名词解释(每小题3分，共15分) 1.滚动方式计划 2.部门化 3.管理信息系统的报告系统 4.激励 5.职能权力 六、简答题(每小题5分，共15分) 1.根据M·韦伯的观点，被社会接受的合法权力有哪几种类型? 2.反映企业竞争力的指标有哪些? 3.如何防止管理信息系统功能失调? 七、论述题(每小题10分，共20分) 1.系统论观点对企业管理有何指导意义? 2.论述委员会工作的优劣和提高其工作效率的途径? 参考答案 一、填空题(10分) 1.用现有资产转向其他产品生产，通过资产转让收回投资。 3.产供销过程的平衡、企业经营的全过程 4.组织所需的管理职能、管理职能之间的相互关系 5.沟通技术、综合技术 二、单项选择题(20分) 1.(1) 2.(3) 3.(2) 4.(3) 5.(2) 6.(2) 7.(3) 8.(2) 9.(2) 10.(3) 11.(1) 12.(3) 13.(4) 14.(2) 15.(3) 16.(1) 17.(1) 18.(3) 19.(3) 20.(4) 三、双项选择题(15分) 1.(1、3) 2.(1、4) 3.(3、4) 4.(3、4) 5.(3、4) 6.(1、3) 7.(2、4) 8.(2、3) 9.(1、2) 10.(3、4) 11.(1、4) 12.(1、3) 13.(2、4) 14.(2、3) 15.(1、2) 四、多项选择题(5分) 1.(1)(2)(4) 2.(1)(3)(5) 3.(1)(2)(3)(4) 4.(1)(3)(5) 5.(1)(2)(4)(5) 五、名词解释(15分) 1.制订组织在一个时期的行动计划后(1分)，在执行过程中根据内外要求的变化定期加以修改(1分)，使计划期不断延伸，流动向前(1分)。 2.是根据不同标准，将管理劳动分解成不同岗位和部门的任务(1.5分)。 横向分工的结果是部门的设置，或组织的部门化(1.5分)。 3.指按既定程序和规则提供标准化的各类报告的系统(2分)，报告系统是解决企业内部程序性决策的系统 (1分)。 4.是指那些导致有利于组织目标实现(1分)的自觉行动(1分)的发起、发展和坚持的心理过程 (1分)。 5.直线主管把原本属于自己的指挥和命令直线下属的某些权力授给有关参谋部门或参谋人员行使(1分)，即在某种职能范围内具有一定决策监督和控制权(2分)。 六、简述题(15分) 1.(1)传统型权力 1.5分 (2)个人魅力型权力1.5分 (3)法理型权力 2分 2.(1)销售增长率 1.5分 (2)市场占有率 1.5分 (3)产品的获利能力(销售利 润率) 2分 3.(1)高层领导应成为充分支 持管理信息系统的榜样 1分 (2)管理信息系统的工作人员应认 识到他们的工作性质 1分 (3)必须让管理信息系统的使用者 参与系统的建设 1分 (4)保留管理信息系统的人情味 1分 (5)定期检查，不断完善。 1分 七、论述题：(20分) 1.(1)系统论的概念及主要类型。 2分 (2)系统论的主要特征：整体性、 相关性、有序性、交互作用 2分 (3)启发： ①整体观点 2分 ②层次观点 2分 ③开发观点 2分 2.(1)优点：①提高决策的正确性 ②加强部门间合作 ③参与管理 3分 (2)缺点：①时间上的延误 ②决策的折衷性 ③权责分离 3分 (3)提高效率途径： ①审慎使用 ②选择合格委员 ③确定适当规模 ④发挥主席作用 4分