什么是员工关系管理
什么是员工关系管理，要知道员工的利益是与企业利益想连接的，破坏企业运营行为也同样影响到自身利益，员工关系对于企业来说也是发展的重要关键，。以下了解什么是员工关系管理。
1、劳动关系管理
对员工的入离职、人事档案、劳动争议进行管理。尤其是员工在离职时，对员工进行离职面谈，梳理员工的离职原因，通过离职原因，对于组织提供建设性建议，从而降低员工的流失率。
2、员工纪律管理
国有国法，家有家规，公司有公司的规定，这个就是员工手册了，很多员工入职不重视这个员工手册，有的甚至，看都不看，HR要引导员工，熟悉员工手册，让员工能更好的遵守公司的规章制度。
3、员工沟通管理
HR可以通过对员工的访谈、员工满意度调查等方式，建立员工与企业的沟通反馈渠道，创建和谐的工作关系，提升员工满意度。
4、企业文化建设
很多企业都有自己的企业文化，但很多员工连自己的企业文化的愿景是什么都不知道，对于员工来说，企业文化形同虚设，这就要求HR通过入职培训、员工交流活动、员工关怀等方式，潜移默化的给员工宣传企业文化，让企业文化和员工产生共鸣。
5、员工激励
企业要不断前进，就少不了对员工的激励，HR可以通过物质激励、关心激励、荣誉激励、目标激励等方式不断激励员工，让员工不断成长，对企业产生好感。
如何进行员工关系管理
1、处理好员工关系需要团队之间的相互理解和尊重
根据马斯洛的需求层次理论，人们除了自我实现的需要以外，还面临着更多的需求。因此，企业要建立良好的员工关系，提高工作任务的执行效果，就应该对员工予以充分的理解、信任、尊重和支持。
只有通过相互理解和尊重，才能在工作中形成良好的员工关系，以更好地支撑企业目标与任务的有效执行。
2、处理好员工关系需要全体成员参与和互动
员工参与和互动可以为组织中的员工关系注入活力，更好地辅助企业进行决策。
在现实中，一些企业在做出貌似正确的决策后却以失败告终，根本原因就是员工们并没有接受企业的方案。如果能让相关的员工参与到决策措施的制定中来的话，那么他们则更有可能接受企业的变革措施，并更有可能鼓励他人也接受它。
3、处理好员工关系需要领导者具备相应的管理技能
优秀的管理者至少应当具备专业技术、关系处理和概念设计这三项基本技能。
管理的实践表明：随着管理层级的不断升迁，关系处理和概念设计技能变得愈重要。因此，要处理好员工关系，提升组织的执行力，企业的管理者就应当在实践中时刻关注自身管理技能和素质的提升，在复杂多变的环境中，充分地把握员工的个性特征，客观地评价员工的工作，引导员工的心理和情绪，以促使良好的员工关系的形成。
4、处理好员工关系需要员工之间顺畅的沟通
从某种意义上而言，管理的本质就是沟通。当员工之间出现争吵、矛盾和冲突时，沟通是解决问题的有效途径。因此，在处理员工关系时，谭小芳老师建议企业管理者可以利用多种措施(如正式的书面报告、定期的沟通会、发行内刊、成立相关委员会)丰富沟通的`形式，增强企业与员工之间的相互理解和信任，以更好地促进企业目标的达成。
5、处理好员工关系管理需要关注细节
布鲁诺、蒂茨曾说过：“一个企业家要有明确的经营理念和对细节无限的爱”。企业管理者在进行员工关系管理这个复杂微妙的工作时，也应当十分重视管理过程中的细节。因此，企业管理者需要在日常的工作生活中，对员工抱以细致入微的关怀和理解，将为企业战略的实现奠定一个良好的员工关系基础。
可以说，员工关系是影响员工行为态度、工作效率和执行能力的关键因素，值得企业管理者高度关注和重视。企业要建立良好的员工关系，提高工作任务的执行效果，就应该对员工予以充分的理解、信任、尊重和支持。
例如，在讨论如何让工作执行更有力、让员工工作更努力的同时，也应当认真研究如何支援和促进员工的工作;在抱怨他人推诿、工作效率低的同时，也应当认真思考自己是如何配合别人的。只有通过相互理解和尊重，才能在工作中形成良好的员工关系，谭老师表示，员工关系管理，正被越来越多的企业所关注，越来越多的企业更加注重和谐。建立健全维持良好员工关系的手段，表现在：
第一，建立有效的信息渠道。
及时准确的信息是企业决策的基础，很多企业管理者决策所依赖的信息准确度低，不能在决策的过程中对员工关系现状和未来的发展趋势做出准确判断。为此企业必须建立有效的信息渠道。
第二，员工参与管理。
无论是国有企业还是民营企业，无论是大企业还是小企业，无论是上市公司还是非上市公司，都必须重视员工对管理的参与。员工参与管理的过程一方面是员工代表表达意见的过程，同时也是员工理解接受管理方案的过程。
第三，优化人力资源管理机制。
人力资源管理机制是企业员工关系的最直接的表现，这些具体制度反映了企业的人才观，即对于人才，企业支持什么，反对什么。
第四，慎重处理裁员时的员工关系管理。
当金融危机来临的时候，裁员或者变相裁员成为很多企业的应对之策。然而，在企业发展好的时候提倡要同舟共济，一旦遇到风浪就把员工从船上往水里推，这样的裁员只会让员工彻底看清企业的无情。
第五，建立员工援助计划。
在员工最需要帮助的时候，企业伸出援手，会让所有的员工感觉到温暖。
总之，可以说，员工关系管理是企业内最琐碎而不易被呈现价值的人力资源管理部分，却也是各种职能中最虚也是最实在的。这一工作能够而且确实对员工满意和生产率、管理绩效以及人才挽留做出了卓越的贡献。尤其当遇到组织动荡、裁员或其他难以应付的问题时，员工关系管理更承担着不可替代的作用，甚至成为挽救公司的最后防线，希望各家企业处理好员工关系，成为和谐企业的楷模!
管理柔性化的心理契约，往往产生事半功倍的效果。原来的强制与命令越来越难以奏效，权威的维系越来越难以凭借权力，劳资双方的“契约关系”越来越变得更像“盟约关系”。
柔性管理本质上是一种“以人为中心”的管理，要求用“柔性”的方式去管理和开发人力资源。柔性管理的特征：内在重于外在，心理重于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激励重于控制，务实重于务虚。显然，在人力资源管理柔性化之后，管理者更加看重的是职工的积极性和创造性，更加看重的是职工的主动精神和自我约束。
员工关系管理含义
员工关系管理是在企业人力资源体系中，各级管理人员和人力资源职能管理人员，通过拟订和实施各项人力资源政策和管理行为，以及其他的管理沟通手段调节企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响，从而实现组织的目标并确保为员工、社会增值。从狭义上讲，员工关系管理就是企业和员工的沟通管理，这种沟通更多采用柔性的、激励性的、非强制的手段，从而提高员工满意度，支持组织其他管理目标的实现。
其主要职责是：协调员工与公司、员工与员工之间的关系，引导建立积极向上的工作环境。员工关系管理的目的是保证管理者与员工之间的有效交流，以此来确保与员工间合作关系发挥最大价值，从而激励员工，通过保证他们具有被公平对待的感觉，来发挥最大的努力，从而达到组织目标。
员工关系管理的目标
从影响员工关系管理的三个方面，我们不难得出员工关系管理的最终目的.：
不仅仅是让员工满意，而应该是使每一位“权力人”满意的结论。
“权力人”应该包括顾客、员工、出资人、社会与环境，甚至包括供应商和竞争对手在内。从目前成功企业的企业文化分析中看，他们都非常重视对企业各种“权力人”权力的尊重。
惠普的企业文化明确提出：“以真诚、公正的态度服务于公司的每一个权力人”的思想，这与IBM公司的“让公司的每一个成员的尊严和权力都得到尊重，为公司在世界各地的消费者提供最上乘的服务”有异曲同工之妙。
我们为什么不从自身角度改变服务观念，先让别人满意而做先行者和倡导者呢?
作为管理者，我们在其中扮演了什么角色?为什么不能成为公司利益的代言人、企业文化的宣传者，而只是一味抱怨呢?当听到消极的、负面的或者笼统称做所谓员工“不满意”的议论时，我们为什么不能从公司的角度、从积极的角度、从正面的角度加以重视、加以引导、加以解决而是任其蔓延呢?这些问题或许尖锐了一点，
但这样的反思会帮助我们梳理和更进一步认清员工关系管理的目的，换句话说，员工关系管理的目的是我们每一个管理者必须首先明确和弄清楚的问题。惟有如此，我们管理者才能以正确的心态和寻找适当的方法去面对和解决员工关系管理中的种种问题。
现代的、积极的员工关系管理主要包含：
劳动关系管理(指传统的签合同、解决劳动纠纷等内容)、法律问题及投诉、员工的活动和协调、心理咨询服务(现在企业中最时髦、最流行的一种福利，这项福利的产生来源于日益强烈的竞争压力)、员工的冲突管理、员工的内部沟通管理、工作丰富化、晋升、员工的信息管理(对那些相对比较大，
如几千人的公司非常重要)员工的奖惩管理、员工的纪律管理、辞退、裁员及临时解聘、合并及收购(稍微消极一点的员工关系管理，是用来处理员工的)工作扩大化、岗位轮换等。
其中“劳动关系管理”就是指传统的签合同、解决劳动纠纷等内容;
而“心理咨询服务”是现在企业中最时髦、最流行的一种福利，这项福利的产生来源于日益强烈的竞争压力; “员工的信息管理”对那些相对比较大，如几千人的公司非常重要;另外“辞退、裁员及临时解聘、合并及收购”则是稍微消极一点的员工关系管理，是用来处理员工的。
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江苏自考人力资源管理本科考试科目如下：
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自考人力资源管理专科段考试科目
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自考大专报考条件
1、凡是中华人民共和国公民，包括港澳台同胞，不受性别、年龄、学历、种族、民族、居住地、身体健康状况等条件限制，均可报考自考本科。
2、报考自考本科考生需在毕业前交验国家承认的专科学历证书，否则无法申领自考本科毕业证。
3、跨专业报考的考生，需要根据专业的不同需要加试相应的课程。
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根据《关于确定江苏省高等教育自学考试延期考试时间的公告》可知，江苏原定于7月4至5日举行的高等教育自学考试省级统考推迟到8月3至4日进行。考试日程表如下：专业代码及名称考试科目及时间安排8月3日(星期一)8月4日(星期二)上午9：00-11：30下午14：30-17：00上午9：00-11：30下午14：30-17：00A1020203会计27007应用文写作A1020205人力资源管理27007应用文写作A1020207市场营销27007应用文写作A5020258企业管理27869经济学基础27875企业经营管理A5080335机电27966电工与电子技术27875企业经营管理A5090601农业经济管理27869经济学基础27875企业经营管理A2020117审计学11985企业财务报表分析(一)A2020120金融管理04723投资银行理论与实务27332当代中国经济运行27086金融风险控制与管理A2020142工商管理27332当代中国经济运行30446现代项目管理A2020173国际经济与贸易27332当代中国经济运行专业代码及名称考试科目及时间安排8月3日(星期一)8月4日(星期二)上午9：00-11：30下午14：30-17：00上午9：00-11：30下午14：30-17：00A2020204会计27332当代中国经济运行11985企业财务报表分析(一)A2020208市场营销27332当代中国经济运行27354服务营销学A2020210旅游管理27124旅游资源规划与开发27127旅游企业投资与管理A2020216电子商务27332当代中国经济运行A2020218人力资源管理06090人员素质测评理论与方法30466员工关系管理05963绩效管理06091薪酬管理30584员工培训管理A2020279工程管理28887土木工程概论00174建筑工程概论06961工程财务28888工程经济学与项目融资A2040102学前教育29767基础教育概论28044学前教育心理学28045学前教育思想史A2040110心理健康教育28665认知心理学A2040112小学教育29767基础教育概论28061现代教育技术28067小学教学心理与设计A2050104秘书学27007应用文写作A2050105汉语言文学27038红楼梦研究专业代码及名称考试科目及时间安排8月3日(星期一)8月4日(星期二)上午9：00-11：30下午14：30-17：00上午9：00-11：30下午14：30-17：00A2050201英语27037语言学概论A2050309公共关系03296危机传播管理A2080302机械制造及自动化27007应用文写作02213精密加工与特种加工A2080709计算机网络03137计算机网络基本原理A2080806建筑工程28887土木工程概论自学考试高分攻略一、明确考点，实地察看在临考前，可能有些考生还不熟悉考点，这时应尽快查询。考生可通过各地自考官方网站、打电话或亲自到自考办查询自己的考试地点、考场号、座位号。以往总有些考生到考场时忘记考场号，在这里提醒考生：如果有条件，建议您最好把相关信息打印出来，这样一旦您遗忘了考场号等信息，可以借助您打印的信息。二、检查证件，备齐工具考试需要的相关证件――身份证(军官证、士兵证)、准考证，一定要提前检查、准备好，以免考试时忘带。临考前还要提早准备好铅笔(一般为2B铅笔)、橡皮、蓝色或黑色签字笔(最好为黑色)、钢笔、圆珠笔、直尺(直尺用途很大，除绘图题外，用直尺辅助涂卡，会提高涂卡速度和质量。)等考试工具。三、科学记忆，紧抓真题临考前，重中之重就是强化记忆重要知识点。在这段时间，大家应该在复习的基础上查漏补缺，对照大纲自己总结一个提纲，可以采用画图表的方法形成一个适合自己记忆的知识网络，知道还有哪些知识点没掌握好，利用临考前的这段时间把欠缺的地方补上来。在理解的基础上记忆，切忌死记硬背。四、合理作息，科学膳食临考前，考生一定要保证充足的睡眠时间。如果您是习惯熬夜的考生，此时要将自己的生物钟调整过来。按照考试时间，调节身体生理上的兴奋点，使其与考试时间同步，从而保持最佳的精神状态。在这段时间，脑力和体力的消耗往往是很大的，所以考生更要科学膳食，补充营养。每日可多吃点蔬菜、水果，补充维生素C、维生素B1等，这样可以增强抵抗力，减轻复习疲劳。五、放平心态，莫要放弃临近考试，考生一般都很紧张。心理学表明，适度紧张有利于大脑保持最佳状态，但是不要紧张过度，以免造成考场发挥失常。您可以适度的深呼吸或到室外运动运动等等。在这段时间里，复习不充分的考生，可能会有放弃考试的念头。建议考生：无论是临考前，还是在考场上，都不要轻易放弃。毕竟您已经花费了较长的时间和精力去辛苦的准备。有那么一句话说的好：“努力不一定成功，放弃则肯定失败。所以，无论如何，一定要坚持考完。
可能是因为江苏他那里可以一年考四次。很多地方他只是一年考两次。如果科目并不是很多的，那么一年考四次。全部过了，是有机会拿到毕业证的
你好，自考历次试题可以网上找找 或是有辅导书里面有历次试题普通自考学习要教材大纲、练习题、历年真题、网上一些学习资料综合复习才可以。自考制定学习计划要根据你的时间考试计划来安排你的考试，时间多学习就快一些，当然也可以从网络上下载资料学习，按照教材与考试大纲相结合的方法来学习，毕竟自考需要靠自己的真实力才可以。此外就是多做一些历次的真题。自考学习以自己学习为主，主要参考教材和考试大纲加上一些网上学习资料，此外就是历年的考试真题。重点就是吃透考试大纲，用好教材，这是出题的根本，最好是在买一套模拟题做做，巩固学习成果，要制定计划花时间好好学习的。自考要靠真知识才能通过的，多努力吧总体上讲自考课程考试安排要先易后难，基础课程简单，专业课程难一些，一次考试最多报考4科，所以一次考试选择基础课程与专业课程相结合，有难有易，提高备考效率与考试信心。此外，有自考免考的课程不需要再考。
自考人力资源本科课程有：一、中国近现代史纲要二、马克思主义基本原理概论三、英语（二） 学位课四、员工培训管理五、市场调查与市场分析六、员工关系管理七、工作分析 学位课八、人员素质测评理论与方法九、招聘管理 学位课十、薪酬管理十一、 绩效管理 学位课十二、职业生涯规划与管理 学位课十三、人力资源开发与管理
可能是因为江苏他那里可以一年考四次。很多地方他只是一年考两次。如果科目并不是很多的，那么一年考四次。全部过了，是有机会拿到毕业证的
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无论是国有企业还是民营企业，无论是大企业还是小企业，无论是上市公司还是非上市公司，都必须重视员工对管理的参与。员工参与管理的过程一方面是员工代表表达意见的过程，同时也是员工理解接受管理方案的过程。
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