战略管理学（第3版）（21世纪经济与管理规划教材·管理学系列）-王建民-.mobi
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一 、填空题 1.科学管理的先驱是( )和( ) 答：法约尔 泰罗 2.战略管理过程包括( )、( )和( )。 答：战略分析 战略选择及评价 战略实施及控制 3.( )是指居于第二、第三或更靠后的位置的企业。 答：市场挑战者 4.企业资源分为( )和( )。 答：有形资源 无形资源 5.宏观环境政治—法律因素、( )、( )、社会因素等对企业战略和战略选择产生影响。 答：经济因素 技术因素 6.战略管理是( )管理理论，是企业( )的管理理论。 答：整合性 最高层次 7.战略管理的目的是提高企业对( )，使企业做到可持续发展。 答：外部环境的适应性 8.战略管理的特点是指导企业全部活动的是( )，全部管理活动的重点是制定战略和实施战略 答：企业战略 9. ( )是企业战略管理的主体。 答：战略管理者 10.参与战略管理的程度高的董事会属于( )董事会。 答：促进型 11.战略管理的任务，就在于通过( )、( )、( )，在保持这种动态平衡的条件下，实现企业的战略目标。 答：战略制定 战略实施 日常管理 12. ( )是企业组建的由外部高级咨询人员构成的参谋集团。 答：智囊团 13.战略经营单位的概念首先是于20世纪70年代在美国( )公司中发展起来的。 答：通用电气 14.战略是一种观念的重要实质在于，它同( )、文化和( )等精神内容一样为企业成员所共享。 答：价值观 理想 15.( )是培育企业学习能力与创新能力的温床。 答：产业集群 16. 规模经济是指生产单位产品的成本随生产规模的增加而( )。 答: 降低 17.( )是企业经营行为最直接的影响者和被影响者。 答: 竞争对手 18.企业选择纵向一体化战略的一个重要原因是( )。 答：技术条件 19.( )是指减少公司在某一特定领域内的投资。 答：收获战略 20.一般说来，企业进行国际化经营有两个目的：一是( );二是求稳定。 答：获利公 二、多项选择题 1.美国学者罗伯特·卡茨将企业管理的能力要求分成以下几个方面，有( ) A 技术能力(战术能力) B 人际关系能力(社会能力) C 思维能力(战略能力) D 管理能力 答：ABC 2.不同市场竞争地位下的竞争战略分为：( ) A. 市场领导者战略 B.市场挑战者战略 C.市场追随者战略 D.市场补缺者战略 答： A B C D 3.企业能力分析包括财务能力( ) A 营销能力分析 B 生产管理能力分析 C 组织效能分析 D 企业文化分析 答：ABCD 4. 战略控制过程的基本要素包括：( ) A. 确定评价标准 B. 评价工作成绩 C. 控制负债 D. 反馈 答：A B D 5.按照内容所涉及的范围和影响的程度，人们将管理分成以下几个层次( ) A 管理基础 B 职能管理 C 战略管理 D 战略决策 答：ABC 6. 根据波特教授对竞争对手的分析模型，对竞争者的分析有几种诊断要素: ( ) A. 竞争对手的长远目标 B.竞争对手的现行战略 C. 竞争对手的假设D.竞争对手的能力 答： A B C D 7. 通常为保住在同行业的领先地位，市场领导者往往采取下列哪些战略( ) A.扩大市场需求总量 B.保护市场份额C. 提高市场占有率 D. 选择进攻 答：A B C 8.战略管理的构成有董事会、( )、非正式组织的领导。 A 高层管理者 B 中层管理者 C 战略管理部门 D智囊团 答：ABCD 9.依照领导行为偏向的不同，领导行为方式可以分为下面哪些类型：( ) A.目标达成型 B. 团体维持型 C.两者兼备型 D.无效领导型 答：A B C D 10.竞争对手的分析包括( ) A 竞争对手的长远目标 B 竞争对手的现行战略 C 竞争对手的假设 D 竞争对手的能力 答：ABCD 11.下列哪些公司的做法属于差异化战略：( ) A. 全系列的服务——海尔的星级服务 B.本田汽车——高质量的制造 C.名望和特异性——劳力士手表 D.产品可靠性高——强生公司婴儿产品 答：A B C D 12.目前企业培育核心能力的方法主要包括哪些：( ) A.扩大购买 B.外部购买 C.组建战略联盟 D.利用自身力量发展核心能力 答： B C D 13. 国际战略联盟的形式有哪几种：( ) A.契约性协议 B. 国际联合 C.股权参与 D. 合资经营 答：A B C D 14.对于现有竞争者之间的竞争手段主要有：( ) A. 广告战 B. 价格战 C. 引进产品 D.增加服务 答 ：A B C D 15.我国一家从事家具制造生产的公司，要进入国际市场，可以采取的进入方式有:( ) A. 出口进入方式 B.特许经营 C. 合同进入方式 D.投资进入方式 答：A B C D 16..概括来说，市场信号的基本种类有：( ) A.持久力 B.真实信号 C.虚假信号 D.障碍 答： B C 17.一家电信公司在分析企业核心能力时，它采取的判断标准是：( ) A. 有价值的能力 B.独特的能力 C.难于模仿的能力 D.不可替代的能力 答：A B C D 18.国际企业建立战略联盟的主要动因包括以下那几个方面：( ) A.开拓市场 B.分担研究与开发的风险 C. 优势互补 D.有利竞争 答：A B C D 19.泰国一家跨国公司如果以合同进入方式在我国开辟市场，它可以采用的形式有： ( ) A.许可证贸易 B.特许经营 C.管理合同 D.建筑或交钥匙工程合同 答： A B C D 20.公司经营国际化的原因有：( ) A. 利用技术领先的地位 B.利用卓越而强大的商标名称 C.利用规模经济优势 D.利用低成本的资源 答： A B C D 21. 公司经营国际化的原因有： ( ) A.利用技术领先的地位 B.利用卓越而强大的商标名称 C.利用规模经济优势 D.利用低成本的资源 答：A B C D 22. 市场追随者可以选择的战略有：( ) A.紧密追随 B. 距离追随 C.选择追随 D. 提高市场占有率 答： A B C 23.企业外部环境分析中的社会因素包括那些内容：( ) A.社会文化 B. 社会习俗 C.社会道德观念 D.人口统计特征 答 ：A B C D 24. 产业竞争分析中存在的竞争力量有哪些：( ) A.潜在的行业新进入者 B.替代品的威胁 C. 购买商讨价还价的能力 D.现有竞争者之间竞争 答 ：A B C D 25. 明茨博格提出战略的五个不同方面的定义，分别是：( ) A. 计划和计谋 B.模式 C.定位 D. 观念 答 ：A B C D 三.判断题 1. 20世纪70年代初，企业管理开始进入企业战略管理理论时代。 ( ) 答：对 2.反应宏观经济总体状况的关键指标是国内生产总值(GDP)增、 长率。 ( ) 答：对 3.战略管理的关键词是战略而不是动态的管理，它是一种崭新的管理思想和管理方式。 ( ) 答：错 4.经验效益所揭示的规律是，随着经验的增加，单位产品成本上升。 ( ) 答：错 5.海尔向顾客提供独具特色的全系列星级服务，这种战略属于最优成本供应商战略。 ( ) 答：错 6.国内彩电企业在媒体上宣布将提高等离子彩电的价格，这种市场信号属于交叉回避。( ) 答：错 7.高美达食品公司今年采用了一种叫做“美滋滋”的新商标，用于同一种正在侵占其市场的叫做“美加佳”的产品相区别，这种市场信号叫做格斗商标。( ) 答：对 8.战略经营单位的概念首先是于20世纪70年代在美国通用电器公司(GE)中发展起来的。 ( ) 答：对 9.企业外部环境是企业经营的基础、制定战略的出发点、依据和 条件，是竞争取胜的根本。 ( ) 答：错 10.资源基础理论的代表人物是迪瑞克(Diew) 和库尔(Cool)。( ) 答：对 四、名词解释 1.低成本战略 答：是企业通过有效途径降低成本、使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是同行中最低的成本，从而或得竞争优势的一种战略。 2. 企业宗旨 答：是指企业现在和将来应从事什么样的事业活动，以及应成为什么性质的企业或组织类型。 3.差异化战略 答：差异化战略是指企业向顾客提供的产品或服务与其他竞争者相比独具特色、别具一个，从而使企业建立起独特竞争的一种战略。 4.竞合战略 答： 泛指通过与其他企业合作来获得企业竞争优势或战略价值的战略。 5.领导 答：领导，简单地说就是有影响力，是对人们施加影响的艺术或过程，从而可使人们心甘情愿地为实现群体的目标而努力。 6.企业哲学 答：企业哲学是指一个企业为其经营活动或方式所确立的价值观、态度、信念和行为准则，是企业在社会活动及企业经营过程中起何种作用或如何起皱这种作用的一个抽象反映。 7.企业使命 答 ：是企业在社会进步和社会、经济发展中应担当的角色和责任。 8.经验效益 答：经验效益是企业在生产某种产品或服务的过程中，随着积累产品的增加，生产单位产品的成本下降。在这里，“经验”一词与普通经验的概念不同，它具有特殊意义，它是指到目前为止的累积产量或服务量。 9.经验效益 答：是指企业在生产某种产品或服务的过程中，随着累积产品量的增加，生产单位产品的成本下降。 10.核心能力 答：根据普拉哈德和哈默的定义，“核心能力是组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识。 11.战略管理 答 ：是企业高层管理人员为了企业长期的生存、继续和发展，在充分分析企业外部环境和内部条件的基础上，确定和选择达到目标的有效战略，并将战略付诸实施和对战略实施的过程进行控制和评价的一个动态管理过程。 12.战略集团 答：是指一个产业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的 一组企业。 13.经验效益 答 ：是指企业在生产某种产品或服务的过程中，随着累积产品产量的增加，生产单位产品的成本下降。 14.交叉回避 答：是指当一个企业在某个领域中开展一项行动，而其竞争者的反应是在队发起者有影响的另一领域中采取行动的情况。 五、简答题 1.简述不同产业结构下的竞争战略? 答：(1)分散型产业中的企业竞争战略 (2)新兴产业中的企业竞争战略 (3)成熟产业中的企业竞争战略 (4)衰退产业中的竞争战略 2.影响战略选择的国际因素有那些? 答：(1)企业对外部环境的依赖性影响 (2)企业过去战略的影响 (3)企业中的权力关系的影响 (4)管理者对待风险的态度的影响 (5)中层管理人员和职能人员的影响 3.建立有效国际战略联盟的原则有那些? 答：(1)要确定合适的联盟伙伴 (2)明确联盟之间的关系 (3)联盟各方要保持必要的关系 (4)坚持竞争中的合作 (5)在战略联盟中向联盟伙伴学习 4.公司经营国际化的原因? 答：(1)利用技术领先地位 (2)利用卓越而强大的商标名称 (3)利用规模经济优势 (4)利用低成本的资源 5.企业核心能力分析的内容有那些? 答：(1)主营业务分析 (2)核心产品分析 (3)核心能力分析 6.简述对企业核心能力进行管理一般包括哪几项工作。 答：第一，辨别现有的核心能力; 第二，制定获取核心能力的计划; 第三，培育核心能力; 第四，部署、扩散核心能力; 第五，保护并保持核心能力的'领先地位。 7.简述产品或服务型组织结构适应的战略条件。 答: (1)变化比较大而不确定性为中等或很高的环境; (2)大型的企业规模; (3)各事业部所采用的技术独立程度较高，甚至互不相关; (4)公司重视对外作用、适应性和顾客满意的目标。 8..简述领导战略变革的框架是什么? 答: (1)树立紧迫感; (2)建立指导联盟; (3)制定远景和战略; (4)沟通变革图景; (5)广泛的授权运动; (6)取得短期胜利; (7)巩固成果，产生更多的变革; (8)将新方法融入文化。 9.简答公司国际化经营的特点。 答： (1)经营空间广泛; (2)经营环境复杂; (3)竞争激烈; (4)信息管理难度大; (5)计划和组织要周密。 10.战略管理的特点是什么? 答：(1)战略管理具有全局性(2)战略管理涉及企业大量资源的配置问题 (3)战略管理的主体是企业的高层管理人员(4)战略管理从时间上来说具有长远性(5)战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素。 11.战略集团之间的竞争激烈程度的因素有哪些? 答：(1)战略集团间的市场相互牵连程度(2)战略集团数量以及它们的相对规模(3)战略集团建立的产品差别化(4)各集团战略的差异 12.对企业文化分析应注意哪些内容? 答：(1)企业文化现状的分析 (2)企业文化建设过程的分析 (3)企业文化特色的分析 (4)企业文化与战略目标、战略和内外环境的一致性分析(5)企业文化形成机制分析 13.战略目标的制定原则? 答：(1)关键性原则 (2)可行性原则 (3)定量化原则 (4)一致性原则 (5)激励性原则 (6)稳定性原则 14.公司国际化经营的特点? 答：(1)经营空间广泛 (2)经营环境复杂 (3)竞争激烈 (4)信息管理难度大(5)计划和组织周密 六、论述题 1.假如你是一位家电公司的老总，在做企业外部环境分时，试说明在哪些情况下现有的家电企业之间会出现激烈竞争的局面。 答案要点： ⑴. 有众多或势均力敌的竞争者; ⑵. 行业增长缓慢; ⑶. 行业具有非常高的固定成本或库存成本; ⑷. 行业的产品没有差别或没有行业转换成本; ⑸. 行业中的总体生产规模和能力大幅度提高; ⑹. 竞争者在战略目标以及组织形式等方面千差万别; ⑺. 行业对企业兴衰至关重要; ⑻. 退出行业的障碍很大。 2.试述企业核心能力分析的内容。 答: 核心能力分析可以从以下几方面入手： ⑴.主营业务分析 即分析企业是否有明确的主营业务、企业优势是否体现在主营业务上、该主营业务是否有稳定的市场前景，以及本企业在该领域中与竞争对手相比的竞争地位如何。 ⑵.核心产品分析 应具体分析企业是否有明确的核心产品、核心产品的销售现状、竞争地位、市场前景、产品的差异性和延展性、扩大虚拟市场份额的可能性和具体思路等。 ⑶.核心能力分析 主要分析支持企业主营业务和核心产品的核心技术和专长是什么，企业管理人员是否对此达成共识;这些核心技术和专长 的价值性、独特性、难于模仿性和不可替代性如何;这些核心技术和专长是否得到了充分发挥，为企业带来何种竞争优势，强度如何;保护、保持和发展这些核心技术和专长的现时做法、方案和未来计划是什么。 3.试论组织结构设计的原则? 答：(1)目标一致的原则 (2)管理宽度的原则 (3)效率原则 (4)分级原则(5)授权原则 (6)职责的绝对性原则 (7)职责与职权对等地原则 (8)统一指挥原则(9)职权等级原则 (10)分工原则 (11)检查职务与业务部门分设原则 (12)平衡的原则 (13)灵活性原则 (14)便于领导的原则 (说明：客观性试题答案具有唯一性，主观性试题言之成理，可适当给分。) 4.试述怎样建立领导战略变革? 答：(1)树立紧迫感 (2)建立领导联盟 (3)制定远景和战略 (4)沟通变革远景(5)广泛的授权 (6)计划并夺取胜利(7)巩固成果，深化变革(8)将新方法融入文化(答案要点)
企业战略管理第二章自测1. 企业愿景由核心理念和（ ）组成。选择一项：A. 核心业务B. 社会责任C. 经营哲学D. 未来展望 回答正确反馈你的回答正确正确答案是：未来展望题目2不正确获得1.00分中的0.00分标记题目题干2. 确定业务优先顺序、 制定战略、 拟订计划和分配工作的基础是（ ）。选择一项：A. 企业愿景 回答错误B. 战略目标C. 企业使命D. 环境分析反馈你的回答不正确正确答案是：企业使命题目3不正确获得1.00分中的0.00分标记题目题干3. 设计管理工 作岗位和进一步设计管理组织结构的起点是（ ）。选择一项：A. 企业愿景 回答错误B. 战略目标C. 企业使命D. 环境分析反馈你的回答不正确正确答案是：企业使命题目4正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干4. 作为将一个企业与相似的其他企业相区别的目标陈述， 使命陈述是企业 （ ）的宣言。选择一项：A. 存在理由 回答正确B. 价值观C. 业务范围D. 战略目标反馈你的回答正确正确答案是：存在理由题目5不正确获得1.00分中的0.00分标记题目题干5. 好的使命表述首先应体现（ ）。选择一项：A. 顾客的期望B. 产品的技术 回答错误C. 产品的特点D. 企业的追求反馈你的回答不正确正确答案是：顾客的期望题目6未回答满分1.00标记题目题干6. 企业的战略目标要为企业的外部公众和内部人员所理解并符合他们的利益需求，这是战略目标的（ ）。选择一项：A. 可检验性B. 挑战性C. 可实现性D. 可接受性反馈你的回答不正确正确答案是：可实现性题目7不正确获得1.00分中的0.00分标记题目题干7. 不属于企业社会责任的是（ ）。选择一项：A. 经济责任B. 法律责任 回答错误C. 伦理责任D. 行政责任反馈你的回答不正确正确答案是：行政责任题目8正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干8. 在企业的社会责任中，最基本的责任是（ ）。选择一项：A. 经济责任 回答正确B. 法律责任C. 伦理责任D. 慈善责任反馈你的回答正确正确答案是：经济责任题目9不正确获得1.00分中的0.00分标记题目题干9. 企业的利益相关者有三类，第一类是产品市场相关者，第二类是组织中的相关者，第三类是（ ）。选择一项：A. 国际市场相关者B. 法律环境相关者 回答错误C. 资本市场相关者D. 技术市场相关者反馈你的回答不正确正确答案是：资本市场相关者题目10不正确获得1.00分中的0.00分标记题目题干10. 要将社会责任融入战略，首先就要将社会责任理念融入企业的（ ）。选择一项：A. 愿景和使命 回答错误B. 使命和战略目标C. 愿景和战略目标D. 使命反馈你的回答不正确正确答案是：使命和战略目标
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第一章 企业战略管理概述第一节 企业战略第二节 企业战略管理第三节 企业战略管理模型第四节 企业战略管理的模式第二章 企业使命和企业目标第一节 企业使命第二节 企业目标第三章 企业外部环境分析第一节 宏观环境分析第二节 行业环境分析第三节 企业外部环境分析方法第四章 企业内部环境分析第一节 组织结构与人力资源分析第二节 市场营销与生产运作能力分析第三节 财务管理能力分析第四节 研究与开发能力分析第五节 企业文化分析第六节 企业内部环境分析技术及内外环境综合分析方法第五章 企业总体战备第一节 产品-市场战备第二节 战备态势的选择第三节 企业合并战略第四节 战略联盟第六章 企业经营单位战略第一节 企业一般竞争战略第二节 分散行业和集中行业中的企业竞争战略第三节 居于行业不同发展阶段的企业况争战略第四节 进功战略和防御战略第七章 企业战略的评价与选择第一节 战略方案评价过程和原则第二节 企业战略方案的评价方法第三节 企业营战略方案选择方法第四节 影响战略选择的行为因素第八章 企业战略控制第一节 企业战略控制的概念第二节 企业战略控制的步骤第三节 企业战略跟踪评价控制第四节 战略控制的方法第五节 战船略控制系统的设计]第十章 小企业的战略选择第一节 小企业在国民经济中的地位第二节 小企业的战略选择第十一章 企业技术创新战略第一节 技术创新战略的内涵第二节 知识创新与技术创新第三节 技术创新战略的类型第四节 技术转让与合作创新第十二章 企业国际化经营战略第一节 国际经营战略的模式与选择第二节 战略体系第三节 企业国际化经营战略的实施与控制
根据课程大纲学习要求，《企业管理概论》从内容归类上分为六篇二十三章。第一篇企业与企业管理，企业与企业管理涵盖教材的前五章。主要论述了与企业和企业管理有关的一些基本问题，如企业的类型、企业的经营方式、企业的组织形式、企业的组织结构、管理的职能和任务、管理的方法论基础与管理的具体方法、企业文化、工资制度等。要求对企业和企业管理中的基本概念、对企业管理的产生、性质、职能、任务、内容、方法以及企业的组织机构、企业的文化、企业的工资制度、福利保险等知识的掌握和了解。第二篇经营战略经营战略在教材中包括有三章。第六章是对企业经营战略的概述，主要以讲述经营战略理论产生的背景及其重要概念为主。要求对企业的经营战略有一个基本的认识和了解。要求掌握经营战略的概念、特点、内容、体系，对经营战略管理必须具备企业使命、战略目标、战略方针、战略重点、战略分析、企业总体战略、企业组织职能战略的制定、实施、控制、领导和组织等能力。第七章是经营战略环境的调研和分析。这是企业经营战略管理最重要的一个环节。主要包括企业外部环境的调查与预测、企业内部条件分析以及战略综合分析三个方面。在企业外部环境的调查与预测中，又包括两个方面：宏观环境调研与产业环境调研。宏观环境主要是指企业所处的政治环境、经济环境、社会环境、技术环境、资源环境等。产业环境的调研在本书中主要是指市场需求分析和竞争状况分析。在市场需求分析中，包括企业总体市场的调查和分析、企业细分市场需求调查和分析、消费者需求的趋势分析和影响市场需求的因素分析四个方面。在竞争状况分析中，包括竞争对手总体情况调查、竞争对手竞争能力调查、竞争对手发展新产品动向的调查和潜在竞争对手的调查四个方面。企业内部条件分析包括企业的一般情况分析和企业经营实力分析。而战略综合分析则是将企业外部环境和企业内部条件的各种因素结合起来进行分析，具体方法有波士顿矩阵法和麦肯西矩阵法。要求掌握对内外部环境分析以及综合分析的方法。第八章则是在掌握第七章内容的基础上，对企业的使命和战略目标以及具体的战略方案进行决策。要求掌握和具备企业使命和战略目标决策、总体战略决策、职能战略决策以及企业经营计划的能力。第三篇技术开发技术开发在教材中共有两章内容。第九章是以讲解有关技术开发的种类、途径以及技术配套、技术结构等基本概念。要求理解技术开发的种类、对象、途径、条件，掌握对技术开发过程必备的管理知识。第十章则是论述价值工程，说明企业总是以最低的总成本，为可靠地实现产品或作业的必须功能所进行的、着重于功能分析的有组织的活动。要求理解和掌握价值工程的基本概念、基本程序和应用范围。第四篇生产管理生产管理在教材中共包括六章。第十一章侧重介绍了两种基本的生产组织形式——工艺专业化和对象专业化以及一种具体的对象专业化组织形式——流水线生产组织。对生产过程组织有一个基本的了解，掌握生产过程组织对生产管理的影响以及基本生产单位的组织形式的优缺点。第十二章是劳动组织和劳动定额。要求对劳动组织与劳动定额有一个基本的认识和了解。理解和掌握对企业定员、作业组组织、工作轮班组织和工作地组织工作的概念、种类、作用，掌握工序结构分析、工时消耗分类、标准时间构成、制定劳动定额的要求、方法和管理。第十三章是生产计划，主要是厂部的生产计划的编制和统筹平衡。要求理解和掌握生产计划的指标、编制原则和步骤、生产任务的统筹安排以及设备负荷平衡核算。第十四章是生产作业计划与控制，是生产计划的具体执行。掌握车间作业计划的编制，MRP法、网络计划技术、生产作业控制。第十五章是全面质量管理，重点应掌握ISO9000系列标准。第十六章是设备管理。重点在于掌握设备的适用、维护和修理。第五篇市场营销市场营销在教材中共包括三章。第十九章是对市场营销与市场开拓工作的基本认识，要求对市场细分、市场选择和市场开拓的理解和掌握。第十八章是阐述有关市场营销的具体工作，要求对包括品牌、包装、售后服务、产品定价、促销、渠道选择以及促进销售工作的理解和掌握。第十九章主要是讲述市场营销计划和组织，要求掌握市营销计划工作和市场营销组织。目的在于保证以上营销工作的顺利开展。第六篇财务管理财务管理在教材中共有四章。第二十章是企业筹资，重点讲述包括企业筹资的要求、渠道、方式，要求掌握资金时间价值、风险报酬以及资金成本。第二十一章是企业资产管理，是对于企业的流动资产、固定资产、无形资产、递延资产、其他资产和长期投资的管理要求及其具体概念和内容的认识和理解。掌握固定资产管理、固定资产折旧管理和日常管理的要求，掌握长期投资的概念和管理内容。第二十三章是成本和费用管理，内容包括成本和费用的归类、预算、计划和控制。掌握企业成本和费用管理的基本要求，掌握和理解企业成本和费用的预测、计划及其控制。第二十三章是利润管理与财务分析，利润管理包括利润预算与控制以及利润分配程序，财务分析主要是对企业的偿还能力、运营能力和获利能力进行分析。要求理解和掌握在利润管理中的利润构成、利润计划利润控制和利润分配。掌握在财务分析中对偿还能力、运营能力和获利能力的分析方法。
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1.利用本编所学理论，试对“菁菁校园”进行环境分析答：优势：开始市场定位比较成功，得到了学生的认可，并且有较好的发展空间。劣势：公司战略层次太过单一，在人，财，物的分配与使用中有着不合理的方式。对教学计划的指定不够完善，致使淡季生意太平淡。教师资源配备不够完整，导致人员闲置。2.根据对“菁菁校园”的环境分析，这所学校应该制定什么样的发展战略答；即使普通课程占学校全部营业收入的70%，但仍不赢利，学校的运转难以维持，并且出 现了相似的竞争对手，因此，未来的定位应充分利用品牌的优势，实现范围经济，分散风险； 引入市场化竞争机制，保持学校的活力和竞争力。才能保持品牌。通过客观评价项目组合，具有一定的关联性，项目组合的发展应以普通课程为基础，适当增加特殊课程，逐步过渡到以开设特殊课程为主。（1）公司战略层次上：宜采用多元化战略。（2）竞争战略层次上：宜采用差异化集中化战略。（3）职能战略层次上：宜采用整体营销战略和人才开发战略。21.根据上述材料，福特汽车公司做出的各种战略选择分别处于何种经济环境下？1）公司的早期是采取发展性战略，即：集中生产单一产品的战略；（2）公司在发展到一定的规模后，采取的是纵向一体化战略、同心多样化战略、跨行业的复合多样化战略等。（3）公司在生产经营不景气的情况下，不得不采取调整战略及放弃某些经营单位的战略。（4）公司在生产经营复苏的情况下，采取收购和合资经营战略。2.为什么在不同时期，福特汽车公司要进行战略调整？.从福特汽车公司在不同的经济环境下采纳各种不同的竞争战略，历经诸多战略成败的公司历史，不难看出战略选择没有绝对的优劣判断标准。而经济环境的变化，特别是顾客需求和技术的发展，又会破坏既有战略的适应性，如果企业不能够及时学习、反应和调整，那么过去成功的战略也会成为企业的掘墓人。3.你认为福特汽车公司的战略选择是否是最优的，如果不是，你认为何种战略更加合适？ 是最优。某种战略只要能够并且只有能够具有最佳的战略适应性，就是当时情况下的最佳战略。31．在格兰仕集团的成长过程中成功地采用了哪些经营单位战略？如何实施战略的？[1] 、专一化经营策略格兰仕奉行专一化战略，集中全部资源大规模聚焦到微波炉制造项目上2、总成本领先的规模经营策略格兰仕进入微波炉行业始终坚持总成本领先的规模经营策略，而它所以如此频繁的大幅度降价，就在于其成本比竞争对手低许多，有足够大的利润空间。3、成本控制管理总成本领先策略之所以成功取决于严格的成本管理控制。格兰仕在降低采购成本、行政管理成本、营销成本和流通成本方面作出了巨大努力，使得各种成本不断降低，加上低廉的劳动力，保证其综合成本竞争的优势。如利用全球采购战略联盟的方式与国内外上游供应商结盟，降低采购成本。4、国际化经营策略当国内家电企业为没有核心技术而苦恼时，格兰仕大胆提出要做“世界工厂”。充分利用国内劳动力成本低的优势，大量引进国外生产线，替国外知名品牌做OEM，还利用这些生产线的剩余产能制造自己的产品，无形中降低了成本。5、竞合营销策略为进入日本家电市场，格兰仕合日本加贺电子集团携手，通过加贺商社在日本的家电量贩店铺售格兰仕产品。2．“格兰仕现象”给我们哪些启迪？[2]、重视科技的发展和技术的创新，始终走在科技发展的最前沿，科技应用于生产才能实现生产力的发展。2、根据经济发展的不同阶段调整适应经济发展的政策。4 1.悦来从汽车零部件业进入新的管理咨询业，这是什么类型的多元化？（1）这是不相关多元化。企业通过收购、兼并其他行业的业务，或者在其他行业进行投资，把业务领域拓展到其他行业中去，这样的多元化叫不相关多元化，悦来从汽车零部件进行拓展进入新的管理咨询业，所以为不相关多元化。2.从权力分配的角度，悦来的企业文化属于哪种类型？为什么同样的企业文化，在企划公司，平凡的员工为什么创造不了非凡的业绩？[2] 悦来的主业，汽车零部件业属技术成熟行业，员工经过简单学习后，都能进行生产活动。悦来的企业文化强调权力的支配作用，上级对下级具有绝对的控制权。悦来把这种文化同样分毫不差地再移植到企划公司中。悦来在主业方面实行的是低成本战略，取得了成功。但低成本战略在企划公司遇到阻力，企划公司员工不能忍受相对较低的工资水平，员工流动率高达100%。悦来在主业方面实现了“平凡的员工创造非凡的业绩”（这里指生产出了优质的产品），但在企划公司，平凡的员工却创造不了非凡的业绩（这里指提供不了管理咨询服务）。3.从人力资源战略角度，同样的工资水平，悦来的汽车零部件业取得了成功，企划公司员工却感到很不满意，频繁流动。这是为什么？3工资水平是由人力资源的类型和劳动形式决定的。对于体力劳动者和简单劳动的工资水平和从事高智商的现代咨询业的脑力劳动和复杂劳动来说，显然是不适应的。两种完全不同层阶的劳动力，确采用了相同的工资水平来操作，频繁流动就显得很正常。4.企划公司一直赢利，悦来却关闭该子公司，这是为什么？（4）这有两方面的原因：第一，是管理难度加大了，悦来一再强调企划公司要开展咨询业务，但企划公司一直在做的是广告业务，管理难度、贯彻执行力度一直困扰着悦来。第二，悦来担心，虽然企划公司一直盈利，但长期这样，不利于企业整体业务发展，担心会影响公司主营业务。
全国2008年7月高等教育自学考试企业管理概论试题课程代码：00144一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.某公司是以共同出资并通过签订协议的形式组成的，一年以后，由于经营不善，企业倒闭且资不抵债，此时出资人应负的责任是( )A.有限责任 B.有限连带责任C.仅限于总经理无限连带责任 D.出资人无限连带责任答案：D，P152.系统论的观点认为，人造系统具有许多特征。“三个和尚没水喝”从反面诠释了下列哪种系统特征?( )A.整体性 B.相关性C.目的性 D.环境适应性答案：A，P453.企业管理具有二重性。其中，社会属性( )A.是由共同劳动的社会化性质产生的B.是由共同劳动所采取的社会结合方式的性质决定的C.是一切社会化大生产所共有的D.执行着合理组织生产的一般职能答案：C，P344.某职业经理人因原公司的报酬机制没能客观、公平地反映其经营企业的水平而辞职，该经理人期望的报酬机制是( )A.结构工资制 B.年功序列工资制C.专家高薪制 D.年薪制答案：C，P1365.某企业人力资源部经理工作中经常越过劳资科长向一般员工布置工作，该经理的做法与下列哪条组织结构设计原则是相悖的?( )A.专业分工与协作原则 B.指挥统一原则C.有效管理幅度原则 D.责权利相结合的原则答案：B，P686.从企业文化层次看，某企业制定的“高层管理者定期专访重点客户制度”属于一种( )A.深层企业文化 B.中层企业文化C.表层企业文化 D.企业风气答案：B，P977.人力资源的特征有多种，其中最重要的是( )A.能动性 B.可激励性C.时效性 D.再生性答案：A，P1148.评价和选择经营战略方案的基本的依据是( )A.战略目标 B.战略重点C.战略方针 D.战略对策答案：A，P1599.从对某企业需求增长率和相对市场占有率分析来看，该企业的A产品处于“野猫”区，这说明( )A.需求增长率高，相对市场占有率低 B.需求增长率高，相对市场占有率高C.需求增长率低，相对市场占有率低 D.需求增长率低，相对市场占有率高答案：A，P18410.企业高层管理是企业管理体系中最重要的组成部分，处于统帅地位。它的核心内容是( )A.经营战略决策 B.战略环境综合分析C.政治环境分析 D.经济环境分析答案：A，P4211.在价值工程中，价值( )A.随功能的增加而增加，同时随成本的增加而增加B.随功能的增加而增加，同时随成本的减少而增加C.随功能的增加而减少，同时随成本的增加而增加D.随功能的减少而增加，同时随成本的减少而减少答案：B，P22512.某机械加工厂将整个生产过程划分为生产前的准备、基本生产、辅助生产和生产服务四个过程。其中，核心是( )A.准备过程 B.基本生产过程C.辅助生产过程 D.生产服务过程答案：B，P23813.顺驰汽车制造厂为了将库存原材料控制在合理范围内，每次物资出库时都要盘点剩余物资。如果库存量等于或者低于事先规定的订购点，就按规定的订购批量发出订购指令。这种库存控制方法属于( )A.永续盘点法 B.定期库存控制法C.库存重点控制法 D.间断库存盘点法答案：B，P25414.家乐牌洗衣机的产品说明书上标明，该产品在正常使用情况下，平均无故障工作的时间至少在500小时以上。该项说明反映的是产品质量的( )A.性能 B.寿命C.可靠性 D.安全性答案：C，P27315.利康空气净化器厂最近开发出一种新产品。估计在3～5年内，该产品的生产技术不易被同行业其他厂家掌握和模仿。该企业在制定新产品进入市场的空间策略时，可采用( )A.齐头并进策略 B.先远后近策略C.先近后远策略 D.提早进入市场策略答案：C，P31216.“全聚德烤鸭”是北京一家著名老字号餐饮企业。该企业长期以此为品牌开展经营活动，取得了较好的效益。该企业实施的品牌战略属于( )A.名牌商标战略 B.名牌商号战略C.商标和商号共创名牌战略 D.商标、商号统一名牌战略答案：D，P32617.在企业内源型筹资渠道中，最基本的筹资渠道是( )A.留存利润 B.应付税利C.折旧准备基金 D.内部集资答案：A，P34218.下列哪种财务指标能反映企业流动资产中可以到期用于偿还现金的能力?( )A.资产负债率 B.负债比率C.流动比率 D.速动比率答案：D，P36319.按照OECD的定义，在四大类知识中，属于显性知识的是( )A.技能知识和人力知识 B.原理知识和技能知识C.人力知识和事实知识 D.事实知识和原理知识答案：D，P41020.企业流程管理的最终目标是( )A.生产出高质量的产品 B.取得最大经济效益C.满足顾客的需要 D.提高企业竞争力答案：C，P413二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.企业管理的一般方法包括( )A.行政方法 B.经济方法C.学习方法 D.法律方法E.教育方法答案：ABDE，P4822.企业结构工资制构成因素包括( )A.基础工资 B.职务(岗位)工资C.年功工资 D.津贴E.奖励工资答案：ABCE，P13423企业外部环境调研的一般内容包括( )A.政治环境分析 B.职工素质分析C.社会文化技术环境分析 D.经济环境分析E.资源环境分析答案：ACDE，P16924.质量体系的全部质量活动应包括( )A.设计过程 B.制造过程C.营销过程 D.使用过程E.辅助生产和服务过程答案：ABDE，P28125.企业的期间费用应包括( )A.原材料费 B.直接工资C.排污费 D.税金E.销售费用答案：DE，P373三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）26.战略联盟答案：P1727.经营战略答案：P14828.市场营销组合四、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)29.某机械装备企业2008年的综合生产计划安排第3季度A系列产品生产20 000台。A系列产品有A1、A2、A3三种产品。现已安排了A系列产品2008年第3季度的部分主生产计划(如下表)，请完成全部主生产计划的安排(即求出下表中每个X的值)。2008年第3季度A系列产品主生产计划周次 7月 8月 9月 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 A1 — 800 — 800 — 1000 — 1000 — 850 — X4 A2 600 600 600 600 750 750 750 X3 750 750 750 750 A3 1000 — X2 — 1500 — 1500 — 750 — 750 — 月产量 6000 8000 X1答案：X1=6000-800-800-600-600-=1000台X2=-750--1500=1500台X3=20000-6000-8000-850-750-750-750-750-750-750=1500台30.某餐饮企业2007年末的总资产达100万元人民币，自有资本40万元，负债60万元，其中流动负债为20万元。在总资产中，固定资产占60%，流动资产占40%。流动资产中现金等速动资产为22万元。试计算资产负债率、负债比率、固定比率、流动比率和速动比率，并根据计算结果对该企业2007年底的债务压力、财务风险及短期偿债能力作出判断。答案：资产负债率=（60/100）*100%=60%负债比率=(60/40)*100%=150%固定比率=(100*60%/40)*100%=150%流动比率=(100*40%/20)*100%=200%速动比率=(22/20)*100%=110%资产负债率为60%，说明举例比例偏高，负债水平偏高，财务风险偏大；负债比率大于100%，说明企业将面临较大的债务压力和财务风险。固定比率大于100%，说明固定资产所占用的资金超过了企业自有酱，企业的财务结构很脆弱，偿债压力大，财务风险大。流动比率为200%，说明企业具备到期偿还短期债务的能力。速动比率大于1，说明企业具有按期偿还短期负债的能力。五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）31.简述企业文化的主要特征。答案：P9832.简述企业在建立和运行质量体系时应抓好的主要环节。答案：P28633.简述企业在选择目标市场时应处理好的几种关系。答案：P310六、论述题（本题13分）34.试述德鲁克有关企业使命和战略目标理论。答案：P153 七、案例分析题(本题15分)35.案例背景： A家用电器生产企业始建于20世纪80年代初，长期以来在产品质量、品种和售后服务等方面一直领先于同类企业，在我国家电业处于龙头地位。20世纪90年代以来我国家电业蓬勃发展，一些后起之秀纷纷崛起，在产品质量、品种、服务等方面已不逊于A企业，A企业的市场份额在不断下滑，龙头地位开始动摇，企业面临前所未有的被动局面。 A企业总经理感到巨大的压力，为走出困境，重新崛起，总经理多次召开会议研究对策，仍找不到解决问题的满意方案。假如你是该企业的管理顾问，请为该企业把脉：(1) 企业应采取什么样的营销方案?(2)采取该营销方案的理由?答案：1、企业可以采取多样化经营战略方案，见191页，企业现在处于成熟期，产品，质量，品种都处于稳定的阶段，面对新产品的出现及竞争，企业可凭借以前的优势地位，开发新产品，开发新市场，以扩大自己的市场份额。2、采用何种战略决策，决定性因素很多，不过最重要是了解自己的情况及市场环境，才能对症下药。
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战略管理教程历年自考试题及答案下载-中国考试资源大全2007年7月6日 战略管理教程历年自考试题及答案下载 出处：自考365 作者： 日期：2007年07月06日01时58分 全国2008年7月高等教育自学考试战略管理教程试题 战略管理教程历年自考试题及答案下载-中国考试资源大全2009年12月26日 注：考试试题答案见最后一页《企业战略管理》考试试题1 （一）单项选择1、战略管理是企业（ ）管理理论。战略管理试题及答案 A、市场营销B、职能管理C、最高层次D、经营 企业战略管理1056历年试题及答案- 123课件站2008年10月10日 企业战略管理1056历年试题及答案 运行环境：Win9X/Win2000/WinXP/Win2003/ 课件语言：简体中文 课件类型：课件下载- 电大专题- 电大试题库 战略管理试题及答案哪儿有_2010年6月27日 商业/理财 企业管理 添加到搜藏 待解决 战略管理试题及答案哪儿有 悬赏分：0 - 离问题结束还有14 天23 小时 请问谁知道战略管理试题及答案哪儿有 战略管理试题及答案
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