自考汉语言文学专业的优势 1、就业面广阔 汉语言文学专业主攻文学，把文学知识学好、学扎实。无论将来在哪个行业工作，各种文学才能的岗位都能够胜任。并且对于一些文笔较好的人来说，她的文学思维也是比较活跃的，多种类型岗位的工作都能够去尝试，特别是一些与文案相关的工作。 2、竞争力强 汉语言文学培养的人才思维活跃、文学底蕴丰富，知识的接受能力比较强，文学素养高。因此，这类专业的人才有很强的职业竞争力。俗话说，腹有诗书气自华，只要有足够的文学知识，全身散发的气质都会不一样。 3、发展前景好 如果你的专业知识特别优秀，可以选择继续深造，提升学历。将来的前途发展也是不可限量。汉语言文学专业是属于文学类的专业，对于文笔较好的考生来说，这个专业是提升自己学历的一个很好的选择。可以增加自己的文学知识，让自己在文学方面发挥出优势，有较好的职业前景和发展前途。 自考本科报考条件 1、只要是中国公民，无性别、年龄、种族、民族和已受教育程度等限制，均可按省级自学考试机构规定的时间和地点进行报名参加自考本科考试。 2、对有特殊要求的专业，考生须按有关规定报名。 3、报考自考本科各专业的考生，应具有国家承认学历的专科及以上学历证书。待考生办理自考本科毕业证书时，必须交验国家承认学历的专科及以上学历证书原件，否则无法办理毕业手续。 自考的特点 学费低、教考分离、毕业生质量高、宽进严出、课程的社会适应性强、单科结业、不限补考次数、各科成绩合格准予毕业、颁发毕业证，是一种学习形式开放灵活的、毕业证含金量相对比较高的新型高等教育。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：
今天教务老师给大家收集整理了自考教材答案公众号文案的相关问题解答，还有免费的自考历年真题及自考复习重点资料下载哦，以下是全国我们为自考生们整理的一些回答，希望对你考试有帮助！自考结束后怎么对答案1、可以关注自考树等公众号，这些是自考的平台。考完当填就会公布答案。2、可以关注哔哩哔哩，里面很多自考过来到学习博主，会跟进自考的情况，第一时间公布答案。有什么值得推荐的文案类公众号？一个好的文案可以让他人产生共鸣，能够帮助销售转化，传播品牌美好价值，揭示某种真理或常识，可以传播一些积极的价值观念，是传播的一种方法，文案是不可或缺的，可以让人眼前一亮，吸引别人的注意无论是销售、广告、短视频、情感类等等都要有一个好的文案，人们第一次看都是先看文案介绍，所以有一个好的文案是至关重要的。在此，我将推荐一些高质量文案公众号。一、情感类文案公众号：产生相近感情频率，与读者产生共鸣。1、晚安叮咛正能量情感文案的分享，主要是一个温暖、正能量、积极向上的话题探讨小站，适合年轻人阅读；有原创的深度好文，结合热点时事的思考文案，是比较推荐的感情类文案公众号，可以轻易让人产生共鸣，本人是比较推荐的。2、夜的私房话该文案公众号，感情文案写的十分好，是比较推荐的，专注于写情感类文案，可以搭配视频、公告，小说等等内容，写作范围广，不局限于写喜还是悲，文案质量也你较高。各类情感文案的微信公众号量多，素材很精，不大众，也不小众，值得入手。二、心理成长类：与读者内心想法产生共振1、KnowYourself主要从心理学角度描写日常生活中的现象，有认识自己、情绪、人格性格、孤独、减肥、睡眠、家庭、成长、创伤、亲密关系、相处、婚姻、两性关系、沟通、人际等多个方面的内容，内容很全面，很专业和严谨，并且有一些免费的心理测试，帮助你更好的了解自己的内心，文案写作水平高，是比较推荐的。2、张德芬空间文章以心理学的观点，从不同角度解读了自我实现、亲密关系、情感，主要以女性的心理为主，专注心灵成长教育，倡导自我负责的个人成长理念，可以让你更好的认识自己的内心，获得心灵的力量与成长。三、个人成长经历类：真实细腻，产生共鸣。1、墨多先生主要关注于职场和个人成长，会分享成长，赚钱，思维方法的知识，教我们从思维，心理上在职场逆袭原创文案，都是自身经历文案写作经验分享，以文案内容为主，个人比较推荐。2、高冷冷她以犀利的风格分享了切实有用、有趣的干货、思维，心理，方法论等，包括学霸养成，考研，读书，自我改变，时间管理，人际关系，心理学，思维，性格以及个人的体验等细分领域，都是干货，是个不错的自我成长和自我提升的学习文案平台，文案写作风格温柔细腻。3、温血动物文案风格以温和幽默为主，理性中有个性，针对年轻人写的故事和道理，文案风格主要针对年轻人。每篇推送都很优质，完全对得起良心，内容紧扣当下热点，并且用自己独特的图文方式展现出来，洞察人类内心，让人有读下去的欲望，个人很推荐4、汤小小文案以治愈系为主，犀利，温暖，接地气，作者汤小小，她喜欢分享生活的智慧，总结实用接地气的方法，已经用这些方法帮很多人实现了月入过万。她还擅长从不同角度解读情感问题，告诉你如何掌控婚姻情感和生活，让你变得更清醒，有写作培训的课程，爱好写文案的朋友可以关注。四、文化读书类：文化底蕴深厚，文字功底强。1、小丰品道里面有基础的学习，语体，也有提到很多案例，推荐，不仅可以获得文案，还可以学习相关的文案写作知识，是比较推荐的文化类微信公众号！我非常喜欢的一个公众号，宝藏公众号，里面有文案，品牌，广告营销，里面有蛮系统的学习，短视频、公告等文案写作。强烈推荐！！推荐！！3、木木老贼我关注得比较久了，文案，新媒体一些方法论都有，案例学习也有！！还有他自己的思考，主要高产新媒体文案写作。4、4A广告圈、文案匠、文案君，顶尖文案、文案与美术等这些都不错的。搜集以前或当下比较好的案例，这些都是比较好了微信公众号，可以帮助我们在文案写作不同方面得到提升。文案公众号还有许多类型，例如品牌文案、产品文案、视频文案、广告文案等等文案类型。各种公众号文章和运营文案数不胜数，关注一个文案类的公号，要搞清楚你的目的是什么。其实要是纯粹说是文案的号，可能会很少，其他答案里推荐的包括社会化营销、广告创意、行业资讯，甚至和菜头的槽边往事都被拉了出来。文案写作时应该紧跟当下热点，当下流行什么，怎么和你的素材联系在一起。也可以关注同行的动态，一个人的想象力是有限的，所以可以向同行高手学习，向他们学习文案写作。文案型公众号数不胜数，要有选择地选择适合自己的、有价值的公众号。以上就是我的回答，希望对你有所帮助。微信公众号怎么可以转发别人的文案吗微信公众号怎么可以直接转发别人不能转发，你只能通过复制粘贴，?修改部分内容在发布自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
自考，成人高考，都是成人提升学历的方式，这两种方式，不管哪种方式获取的学历，均是非全日制学历，但是同样是国家承认学历，学信网永久查询。自考：全程自学，一年两次报名选课，每次最多选4门课程参加考试，全程没有老师上课，最快2年通过所有的专业课程。难度高，没考过下次接着补考。成人高考，成考一年一次对外招生，每年的报名时间大概为8月底~9月初，统一实行网上报名，报名成功后，需要参加9月中旬的现场确认，确认网上报名的信息是否准确，提交相关报考材料。参加10月底全国统考，考试科目为三门，每门满分150分，三门考试总分达到130分左右即可被录取，来年3月份统一开学，学信网进行学籍注册，交纳学费。从入学开始算起，最快2.5年的时间毕业。录取后，需要去学校上课，上课的方式有：函授，业余（网上报名的时候，自行选择）。两者之间具体有什么不同呢？1.入学门槛：自学考试没有入学考试，考生参加单科考试，合格一门，发一门的合格证书，所有科目合格后，颁发学历证书。每年有两次考试，考生根据情况选择考试科目。成人高考的话要求参加一次全国统考，先考试后入学。2.学习方式：成人高考主要有脱产学习和业余学习、函授学习等学习方式。自考则以自学为主，也可以参加由其他社会培训力量或主考学校举办的自考助学班。3.招生对象：成人高考主要以招收本地户籍生为主，外地学生也可以进行函授学习而参加自学考试的考生不受性别、年龄、民族、种族和已受教育程度的限制，属于完全的开放式教育，即使只具备初中文凭，也可以报名参加自学考试。4.学习年限：成人高考的学习时间因招生层次、攻读专业和学习方式的不同而不同，一般学制是2.5年。自学考试采取分课考试、学分累积，合格后获取文凭的方式，且不受学期、学年制度的限制。5.学习费用：参加成人高考，公办学校学费一般每学年2500--3500元左右。自考如果只是自学的话，只要缴纳考试费和教材费，考试费为以湖北省为例是40元一科，如果上辅导班，那么还有辅导费。6.证书含金量：成人高考、自考都颁发国家承认的学历证书，毕业证书获得者的待遇与普通高校同类毕业生相同，都可以参加硕士研究生考试、公务员考试、司法考试等。符合相关条件者，都可以申请获得学士学位。经过上面的分析，大家现在知道成考和自考的区别了吗？
2010年高等教育自学考试专、本科助学班招生简章 开设专业：工商企业管理、电子商务、会计、法律、英语、市场营销、物流管理、室内设计、通信技术+3G、计算机信息管理+3G、计算机应用+3G、电子技术+3G、计算机通信工程+3G、机电一体化等等专业，（在此不一一列出，详情可以向我咨询）。其中3G可自由报读。 学员释疑 1、 自考文凭国家是否承认学历？ 答：《中华人民共和国高等教育法》明确规定：高等教育自学考试属国家举办的权威性考试，经考试合格的，发给相应的学历证书。国务院国发（1988）15号文件25条、32条规定，国家任何单位与个人都必须承认自学考试文凭。在我校学习获得署有桂林电子科技大学的毕业证书，社会认可度更高。 2、 自考毕业生与普通毕业生待遇有何异同？ 答：国务院国发（1988）15号文件规定：自考文凭与普通生的毕业文凭具有相同的效力，享受同等的待遇。成绩符合要求者要授予相应学位，国家承认其具有同等的学历 3、 自考考试有形式如何？ 答：考试分为区考和沟通考（一年共四次）。 区考：每年（1月、4月、10月）3次考试，在本校参加区自考委组织命题考试，每次可考4门以内（包括4门） 沟通考：经广西自学考试招生考试院同意，我院自学考试助学班部分专业有1/3的课程可参加我校其它教育形式的课程考试，自主命题，大减轻了学生的学习负担。这些课程通过学校组织的考试即可获得相应的学分，未通过的还可以参加补考，参加补考不影响文凭效力，考试全部通过发予相应文凭。 4、 自考本科能否考研及考公务员？ 答：可以。高等教育自学考试文凭是国家承认的学历文凭，国此获得自考本科文凭者同样可以参加公务员或硕士研究生报名考试。 5、 学习周期结束后，考试尚未全部通过怎么办？ 答：无需再交学费，免费学习，继续参加区自考委组织的统一考试直至考完获得毕业文凭。 1、 专科：两年 2、 本科：两年 3、 专本可连读或同时读。 4、 获得本科毕业证书前，必须获得专科毕业证书关于就业如何解决？ 学院自考办通过与润建通信公司（两广地区最大的通信维护运营商），共同打造的学生实习基地和签订定向培养协议，学生入学即可签订就业协议，保障学生就业。保底工资为1300到1800每月。 招生对象： 应届或历届高中、职高、中专、技校毕业生、相当高中毕业学历或自学能力强，思想品德优秀的初中毕业生均可报考。报名时间：每年6月至9月10日
一年一度激烈的秋季招生竞争已经拉开序幕。生源是本校的生命线，招生是本校一切工作的重中之重，它直接关系着本校的生存与发展。本校招生需要策划。所谓招生策划，是一种谋略活动，是策划者紧紧围绕招生目标，运用一系列的点子和创意进行构思、设计、谋划、导引，制定切实可行、高质高效的策划方案，供决策者选择运用的过程。目的是使被策划的本校顺利实现招生的目标。我说本校需要招生策划，一是因为当代本校是适应社会主义市场经济的需要而产生发展起来的，招生、就业两头面向市场。尤其是招生，我们没有列入国家招生计划，而是直接面向社会、面向市场、面向家庭、面向学生。 . 一、定位策划 一般说来，招生定位策划主要包括以下几方面的内容。一是定位生源地和招生目标群。这是根据学校的发展规划和培养目标以及办学规模和方向提出的，是解决到哪里去招收以及招收什么样的学生的问题。具体说就是在地理上展开招生的区域和招收学生的目标群。是面向农村，还是面向城市；是面向应届毕业生，还是面向社会。定位生源特色和招生优势。一定要找到本校的个性特点和优势，可以面向特殊的生源群体，可以多层次分类别招生，应该善于剑走偏锋、标新立异、错位发展。 二、市场策划 一般说来，本校对招生市场具有与生俱来的重视和敏感。因为本校的生源配置主要依靠市场调节，招生必须进行市场策划。所谓招生市场策划，主要是指对招生市场进行分析和预测，从招生市场的空间中寻找到自己学校的坐标，找到招生的努力方向，为学校争取到尽量多的市场份额。 市场策划首先要进行调查分析，了解生源市场的现状、态势，分析招生的基本形势和发展趋势，掌握有关招生的基本数据，并且，进行必要的统计分析，提出科学的论证报告。例如，2004年四川参加高考的考生共有62万，国家计划招生多少，其中本科、专科（高职）计划各是多少；省外、省内计划各是多少；公办、本校计划各是多少等。根据招生计划预测一下本、专科的录取分数线、录取比例，预测一下本校的招生空间和条件。然后根据自己本校的实际情况，细分招生市场，确定本本校招生的努力方向，确定招生市场开发的策略与战术，确定投入的人力、物力和财力。 其次，招生市场策划必须了解人才市场的状况，了解社会、市场对人才的需求。尤其是各级各类人才的需求规格和标准，将直接影响着本校的专业设置和课程安排，影响着招生的数量和质量。需求就是就业，出口影响着进口，我们学校一定要充分发挥自己办学机制灵活的特点，根据市场对人才的需求确定人才培养的规格，设置专业，制定教学计划和教学大纲，安排课程和教材，安排招生数量和质量。倘若能够直接与用人单位签定用人合同，进行定单培养，必将会成为招生的一大亮点。还可以根据市场的需求进行开发式招生，以增强对生源的吸引力。 三、形象策划 形象是一所本校的门面，更是一所本校核心价值观的体现。所谓招生形象策划，其涵义有两个方面，一方面是通过招生宣传把学校的形象展示出来，这与学校的整体形象密切相关，是建立在学校整体形象基础之上的；另一方面，是指招生过程的形象展示，包括构思设计招生过程中的一系列形象及其如何运用，如何展示。比如，广告诉求语、屏幕形象、宣传画册、招生资料、招生咨询场所人员形象等等。招生形象往往是社会、家长、学生等接触到的第一印象，是能够直接影响学生是否选择上某所本校的首要因素。 学校形象识别系统的支柱性要素主要有三个，这也是我们进行招生形象策划的切入点和着力点。一是理念识别系统，指学校的价值观体系，包括办学理念、校园文化、校风校训、战略目标、宣传口号等等。二是视觉识别系统，指运用视觉设计和行为展示，将学校的理念和特征视觉化、规范化、鲜明化，形成学校在人们那里的视觉形象特征，例如学校的校徽、标示牌、校园雕塑、学校建筑布局之类，以提升学校在市场竞争中的识别度，进而实施有效的信息传播。三是行为识别系统，主要指学校的整体行为、组织行为、员工行为等，学校行为识别系统一般集中体现在学校内外举办的招生咨询活动、文化活动、社会公益活动以及学校的管理行为之中。 四、公关策划 就本校而言，公共关系主要指学校与社会公众的交往、认识和了解的相互关系以及这种关系的发展过程，它主要包括学校与社会组织的关系，学校与社会公众的关系。常用的公共关系活动类型一般分为宣传型、服务型（提供免费服务）、交往型、公益型、尊重型（征求社区及学生家长的意见）、维护型等若干类。 一般说来，公共关系所产生的效果是其它任何形式都不能代替的。招生需要宣传，需要公关，需要进行公共关系策划。本校必须充分发挥公共关系在招生过程中的作用，精心构思设计各种类型的公关活动，高度重视交往传扬、沟通协调，排忧解难、畅导理解，信息传播、教育引导等各种公关渠道，积极为招生工作出力献智。 招生公关策划主要表现在以下三个方面。一是公共关系传播策划。传播是公共关系的基本要素之一，也是公共关系活动的主要手段，它是一个完整的信息交流过程。招生公关策划应该紧紧围绕由谁传播、传播什么、通过什么渠道、传播给谁、产生什么效果五个要素进行。二是公共关系工作程序策划。它一般由调查研究、确立目标，编制计划、设计方案，策划实施、传播沟通，评估结果、反馈调整等几个步骤组成。三是公共关系专题活动策划。例如，新闻发布会，学校成就展览会，社会赞助活动，招生咨询会，参观考察等等。 五、广告策划 现阶段，广告是学校招生的基本手段。有的学校甚至在招生广告方面不惜重金、大量投入。所以，做好招生广告策划显得十分重要。招生广告就是有计划地通过媒体向招生目标群传递有关本校、专业、招生数量、规格要求、学校优势、特色等信息，以介绍、说服、提醒为目标，起到唤起注意、引起兴趣、启发欲望、导致行动等作用。好的招生广告应该真实性强，信息量大，针对性强，符合消费心理，符合道德规范。 招生广告策划的关键在于创意。好的创意应该简捷、突出、独特、联想、凝神、形象、时尚。广告媒体的选择也很重要，主要应该考虑其经济性、针对性和适合性。常用的媒体主要有报纸、杂志、电视、广播、网络、宣传品、户外广告牌、车体广告、展览会、公益性社会活动等。还要注意报刊版面的环境选择，电视广告的时间选择，频率的变化，而且，学校也可以自行设计一些恰当的活动或传播性工具来发布本校招生信息。另外，还要注意软性广告的运用，它对目标公众的渗透力有着极其重要的作用。 六、管理策划 管理策划在.招生策划中也具有相当的地位。所谓管理，是协调集体活动以达到预定目的的实践过程。招生也是一个集体活动的过程，为了完成招生任务，实现招生目标，必须对招生活动进行计划、组织、激励、协调和控制。 招生管理策划，首先应该对招生工作的机构、人员进行策划安排，确定建立精干、高效的组织系统，选择配备热爱、熟悉招生工作的人员。其次，策划建立科学、高效的指挥协调机制，优化配置各种招生资源，努力以最少的投入取得最大的效益。要遵循管理的原则，把众多的招生人员组织在团队之中，形成群体大于个体相加的合力和团队精神。第三，制定科学高效的激励政策，形成良性的激励机制，也是招生管理策划的重要内容，要充分运用环境、报酬、奖惩、精神、文化等多种要素调动招生人员的积极性、主动性和创造性。要通过管理策划使本校的招生工作有条不紊、有序竞争、规范展开、高效进行。 七、渠道策划 招生工作有多种渠道，尤其是当代，已经进入网络时代，招生渠道正在呈立体化发展的趋势。所谓招生渠道策划，就是谋划形成属于自己本校的招生网络和多种渠道，并且，确保其畅通高效。 招生渠道在招生中占有非常重要的地位。渠道运用，存乎一心。一方面，招生渠道要多；另一方面，招生渠道要不断创新，要善于有所突破，善于与时俱进、善于另辟蹊径，积极探索运用新的渠道，形成自己的独特渠道，不要总是大家去挤一条路，一座桥。 目前常用的招生渠道主要有以下几种：一是学校的老生带新生，学校全体教职工充当招生人员，投亲告友，四处拉学生。二是聘请招生信息员、招生代理，往各主要生源地派驻招生机构、招生代表。三是参加各级各类招生咨询会、展览会、洽谈会进行宣传推销。四是到生源地学校开展各种联谊活动，进行公关。五是新闻宣传，树立形象。六是各种媒体广告、实物广告。七是聘请著名专家、知名教授作顾，对学校作出正面评价。八是邀请教育行政部门、教育科研机构的领导专家到学校视察指导。 八、项目策划 进行招生项目策划首先应该进行项目调研，系统地搜集、分析和报告有关项目的信息，研究影响项目进展的各种环境因素。招生面对的生源是活生生的人，在项目策划中一定要十分注意学生以及家长的心理规律和情感规律，使他们作为情感体验的主体，对策划项目产生积极或消极、肯定或否定的评价。另外，招生项目策划还要注意时效、创新和价值；注意项目细分、项目选择和项目定位三个环节。项目细分是项目策划的基础和前提，项目选择和项目定位是项目细分的深化和继续；没有细分的选择和定位必然是盲目的，而没有目标选择和定位，项目细分也就失去了意义。 好的项目必然会给招生带来机遇和实效，它总是人们梦寐以求的。.好项目必须依靠我们自己去思考、去寻找。在思考寻找的过程中，可以适当注意以下几点：一是与众不同.二是巧搭便车，四两拨千斤，借力发力，巧妙地借用其它行业、企业的手段和力量，为自己的招生打开局面。三是拾遗补缺，抓住了，一样可以使之有价值、高效率。四，是填补空白，由于多方面的原因，尽管招生的学校、专业越来越多，但还是有一部分需求暂时无法满足或者满足的代价很高。哪个学校如果能够满足这部分需求或者降低满足这部分需求的代价，则一定能够取得成功。 招生策划书文章来源于：6318招生技巧论坛
今天教务老师给大家收集整理了自考教材帮初中文案的相关问题解答，还有免费的自考历年真题及自考复习重点资料下载哦，以下是全国我们为自考生们整理的一些回答，希望对你考试有帮助！初中文化想自考，要怎么办1、初中文化可以报名参加自考专科。2、参加自考的第一步是要去自考报名。您需要去当地教育考试院报名自考；有些地方要先在当地教育考试院网上进行网上报名，再到当地教育考试院自考办的现场点确认。3、自考的整个流程是：买教材——拿到书，自己看书学习——自考报名——按期参加考试…………全部课程考出——申请毕业——拿到自考专科毕业证书。。4、自考中所需的某门考试课程的教材是指定的，可以去网上购买自考教材。在当地省级教育考试院网上是有教材信息发布的，你要先找到这个《用书目录》，按照这个教材用书目录中的教材信息，如书名、主编、出版社、版本等去买，请不要买错。自考的流程是怎样的？现场报名流程：1、新生携带身份证、到所在地的市、县自学考试办公室办理现场确认报名手续。2、同时携带2B铅笔或蓝黑色钢笔签字笔、并交一寸同底免冠照片若干张。3、按照工作人员的提示进行缴费，得到打印的考试通知单，通知单上有考试日期、考场和座位号。4、在考办规定的时间领取新制作出的准考证。扩展资料：自考的优势本科学历比专科学历找工作的优势显而易见，专科学历，无形之中将丧失许多理想的工作机会。当然，高学历并不必然能事业成功，许多没有学历的人一样创业很成功，但当今社会通常学历越高工作机会越多，上升空间越大，发展速度越快。2、工资定级我国国家机关和事业单位基本都是按照学历定工资，本科工资比专科工资高一档次，较规范的企业也是按学历定工资，如在苏州、上海、深圳等地外资企业或国内知名企业上班。专业老师在线权威答疑zy.offercoming.com志愿填报工具志愿填报一对一在线专业老师一对一¥1980志愿填报一对一专业老师面对面一对一¥6980艺术生志愿填报一对一在线专业老师一对一¥3680会计专业自考教材和统招教材一样么？会计专业自考教材和统招教材一样会计专业自考教材和统招教材，内容差不多，统招的深度要难一些，自考的略微简单点。1.自考相对来宽进严出,而国家统招的本科需要参加高考并且分数上线才能被录取~!2.自考本科要通过大约33门功课才能拿毕业证!统招生是在学校上学,得上课,有老师教学,统招生的试卷通常都是学校出卷,相对来说好考一些,；3.自考生是大都是自己边工作边自学,不用上课,没有老师教,自考的话基本上都是全国统一卷,比较难考.自考会计有哪些教材？你可以上你所在省的自考网上看一下上面都有介绍哪个学校开考该专业,考该专业要考哪些具体课程的详细介绍自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
这个学生是将手机带入了考场，然后把试卷的内容拍了发送给了考场之外的人员，然后又把传回来的答案抄回在了试卷上，后来就被发现了，现在已经对这个学生进行了惩罚。
自考上哈佛只有一条路:那就是自考本科毕业以后,考名校的研究生(清华 北大 中国科技大)然后争取申请奖学金去读博士.如果你自考本科毕业直接到哈佛读硕士 是不可能的,因为哈佛不承认中国的自考,关于国外什么大学承认中国的自考 请见:请注意,全国自考办刊登的国外承认中国自考学历的国外大学没有哈佛大学!所以不能申请哈佛大学!英美16所国外高校承认自考学历自考毕业生可以办理出国留学手续，截至目前，美国内华达大学、美国休斯敦大学、美国实用中心大学、美国德克萨斯州基督教大学、美国纽约州伦斯勒理工大学、美国纽约州克拉克桑大学、美国加州洛杉矶大学、美国纽约州立大学、美国中央俄克拉荷马大学、美国马林学院、美国克莱蒙特研究生院、美国南卡罗来纳大学；英国的曼彻斯特大学、格林威治大学。伦敦大学学院、利物浦赫普大学学院；澳大利亚的悉尼大学、新南威尔士大学、澳洲国立大学；加拿大的蒙特利尔大学、加拿大高贵林学院；法国的索菲亚昂蒂波立大学等五国十六所高校承认中国的自学考试学历。从出国看自考国际影响——国外承认自考文凭大学概览据不完全统计，近两年到北京市自考办办理出国盖章手续的考生约385人。考生学历以专科、本科占绝大部份，也有极少部分在读专科生、本科生；年龄90%在30岁以下，最大的是52岁的中医专业毕业生，最小的是18岁的国际贸易专业毕业生。出国盖章的考生专业分布以财会、英语专业人数最多，以下依次是计算机软件及应用、国际贸易、金融、商业经济管理、法律、中文、新闻、旅游管理、护理、工业经济管理、建筑工程、日语(文凭考试)、哲学、无线电、统计学、档案管理、中医、工艺美术设计专业，涉及自学考试20个专业。自考生申请出国留学、工作的国家，以美国、加拿大排居榜首，以下依次是：澳大利亚、英国、新西兰、日本、法国、德国、新加坡、瑞士、荷兰、瑞典、爱尔兰、奥地利、南非，共15个国家。 通过考生反馈和相关信息，有如下国外大学承认自学考试的学历，接收自考生留学。 美国内华达大学 University of Nevada Las Vegas 美国休斯敦大学 University of Huston 美国实用中心大学 University Application Processing Center 美国得克萨斯州基督教大学 University of Texas Christian 美国纽约州伦斯勒理工大学 美国纽州克拉克桑大学 美国中央俄克拉荷马大学 美国马林学院 美国克莱蒙特研究生院 美国南卡罗来纳大学 美国利物浦赫普大学学院 Livepol Hope University College 美国曼彻斯特大学 University of Manchester 美国格林威治大学 University of Greenwich 美国伦敦大学学院 Londen Institute 美国化敦大学政治经济学院 LSE 澳大利亚新南威尔士大学 University of New South Wales 澳洲国立大学 University of Australia National 澳大利亚悉尼大学 University of Sidney 加拿大蒙特利尔大学 University of Montreal 加拿大高贵林学院 法国索菲亚昂蒂波立大学 这些国外高等院校，承认北京市高等教育自学考试委员会颁发的学历证书，允许持有学历证书或单科合格证的自考生进入本校学习时，或攻读学位或免修、减修部分课程。据考生提供的信息，澳大利亚、英国的高等学府基本上都承认中国的自学考试，美国、加拿大等国家的部分高等学府承认中国的自学考试。当然，这些信息并不完全。 21世纪是知识的时代，由于交通和通讯技术的进步，世界将变得越来越国际化，国家间的竞争日趋激烈，而竞争主要是人才的竞争。日本京都大学校长井村裕夫教授在“世界著名大学校长论坛”会场上授受记者采访时，谈到“大学教育为的是培养出许许多多既具有高技能的职业技术，又具有国际合作和为世界和平作贡献意识的人才。21世纪的大学将面监严峻的国际挑战。鉴于此，大学必须从全世界吸引优秀的学生。”进入90年代以来，自考生出国自费留学人数迅猛增长，高等教育的国际化进程正在全世界快速健康发展。 有鉴于此，笔者感到我国的高等教育自学考试应积极开展和国外的合作，扩大国际影响。 这既可发展和完善自学考试，促使自学考试培养的高质量人才接受更高层次的教育，为世界经济、文化发展服务，同时又丰富和完善了中国高等教育国际化，使具有中国特色的高等教育自学考试和世界发达国家的教育水平相接轨，促进自学考试向高层次、高水平、高目标发展。 1．加强对外宣传，扩大自学考试的国际影响 这里的对外宣传，是指向世界宣传自学考试，介绍自学考试。据出国盖章的考生反映，国外的大学不了解自学考试，有的大学在接收自考生时提出疑问，既然是自学考试，为什么还会有主考学校，自学考试委员会是一个什么样的机构，自学考试委员会与主考学校是什么样的关系。可以说，我们没有一篇翻译成英文向世界全面、准确地介绍自学考试的政策、方针的宣传材料。而且由于自考生学习条件差，淘汰率高，及格率低，考生分数较低，国外大学又注重考生的分数，这就使自考生在报考国外著名大学时纷纷落选。迄今为止，笔者没有搜集到世界一流学府承认自学考试的信息，这不能说与我们没有进行对外宣传无关。如果我们正确地对外宣传自学考试的严格性、合格率，培养出高水平、高质量的毕业生，相信终有一天世界一流学府也会接收中国的自考生攻读学位。加强对外宣传，制作外文版的宣传材料，在国际播电台开辟自学考试的广播节目专栏，使世界了解中国的自学考试制度，扩大自学考试的国际影响，这是促进自学考试国际化的手段之一。 2．建立国际交流与合作 高等教育自学考试制度在中国教育史上是独创的、史无前例的，在国外高等教育史上更是闻所未闻的。对这一新生事物，我们积累的经验很少，要学习、补充、完善、提高的东西很多，因此我们要虚心学习外国高等教育和成人教育的经验和长处，与世界上更多的国家交流，广泛地了解世界各国高等教育确良成人教育的发展情况，择优学习，洋为中用，以全面地提高自学考试的水平。我们应建立国际交流与合作，请国外有关专家学者来我国讲学，培训自学考试干部，在自学考试系统内，选派有一定工作经验的优秀干部，前往国外进行较长期的深系统的进修培训，并应向国外承认自学考试的高等学府推荐优秀的自学考试毕业生继续深造，与这些高等学府建立联系，对外宣传自学考试，以提高自学的国际声誉。 自学考试走向世界的意义在于，提高了自学考试的国际声誉，扩大了在海外的影响。这种适合于中国国情、具有中国特色的新的考试制度和教育形式为世界所承认，说明自学考试的质量高，自学考试具有强大生命力和显著的社会效益，体现了自学考试制度本身具有的价值。自学考试的教育质量与水平已经与世界发达国家的教育水平相接轨，而且随着自学考试事业的发展，自考生出国留学的人数将越来越多，他们是自考生的优秀代表，他们代表着自学考试的教育水平。国际上发达国家的某些高等学府承认自学考试学历，使自学考试走向世界，它的海外影响将是不可低估的，它同时也对我们自考工作者提出了更高的要求：加强、发展、完善、提高自学考试，向国际发达国家教育水平看齐。
天分有时候很重要，但是后天的努力必不可少，我们看到的学习厉害的往往都是那些聪明又勤奋的人。
我国自学考试于1983年在全国普及，目前已发展了39年。2023年自考人数已经超过600W，连续39年上升。为什么自考人数在增加，自考者到底是谁在考试，他们选择自考的理由是什么，今天谷歌狗就简单分析一下吧。 如果你有通过自考提高学历的想法，阅读本文，相信会对你有帮助。一、为什么体验人数在增加(1)大学生人数增多，学历低难以发展据预测，2020年我国大学毕业生为874W，2023年大学毕业生为909W，2022年将首次突破1000W大关。 这样大量的学生进入就业市场，必然会挤压低学历者的就业空间，为了能和他们竞争，很多人选择提高学历。对企业来说，高学历和高能力几乎是同等的关系。 学习不好是因为我不认为做其他复杂的事情会顺利。因此，即使一份工作非常简单，在市场求职人数较多的情况下，高学历大学生无疑是企业的首选对象。)2)城市化进程加快，资源集中严重中国城市化进程速度世界罕见，一二线城市集聚了大量资源，人口密集。 以深圳为例，深圳人口密度为0.88万人/平方公里，与日本东京人口密度相当。为什么人口那么多，竞争那么大，大家还是涌向城市？ 因为有人口的地方经济活动活跃起来，很多乡镇没有的工作，在城市里并不少见。例如，帮助失宠者的职业、接送孩子上学的职业、外卖员等。这些工作虽然不在乡镇里，但是在城市里做这些收入也不低。如果大学生毕业回乡工作，很多乡镇自己发展落后，没有能力提供那么高质量的就业岗位，大学生习惯了城市便利的生活，也不愿意回乡，城市人越来越多，竞争也越来越激烈。二.选择自考目的调查显示，60%以上选择自考的人的目的是提高自身竞争力，通俗地说就是升职加薪。剩下的一小部分用于考研、公务员考试、出国留学、职位评定等。三.选择自考的理由自考是成人教育中最难毕业的学历提升模式之一，全国合格率徘徊在20%，为什么每年选择自考的人那么多？ 我认为咕咕狗的主要原因有以下三个：)1)沉没成本低)自考未通过培训机构，自己考研的，只计算教科书资料考试费，获得本科学历需要2000元左右。另外，不需要一次性支付费用，沉没成本比其他学历提高方式低得多，很多人都想尝试。)2)学习方式的自由)自我约束，适合上班族。 心情好的话就认真学习，不舒服的话就躺在床上睡觉。上班已经很辛苦了，像自考这样可控的考试方法更容易接受。)3)休学时间长)自考成绩管理有效期一般为6-8年，时间长，减轻考生学习紧张。总之，作为自我考试连续39年报名人数增加的学历提高模式，他自然有存在的理由。如果你想通过自考改变人生轨迹的话，请联系谷歌狗。 我们是一站式教育服务平台，提供包括自考在内的各种学历提升服务和各种资格考试培训。自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
这种题目不要来提问了。
aaabc cacdavxxvx vvxvvxxvvv xvv1 策划-准备-现场审核-审核后的活动-审核报告体系运行情况分析2 1.确定顾客和其它相关方的需求和期望。2.建立组织的质量方针和质量目标。3.确定实现质量目标所必需的过程和职责。4.确定和提供实现质量目标必需的资源。5.规定测量每个过程的有效性和效率的方法。6.应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率。7.确定防止不合格并消除产生原因的措施。8.建立和应用持续改进质量管理体系的过程。
这是不可能的。网上应该有。不是已经考过了吗？
1、文件发布前达到批准是为了（ a ）a) 确保文件是充分适宜的 b) 使文件保持清晰易于识别c) 确保文件能够及时发放 d) 使文件是充分与适宜的2、纠正是为消除已发现的不合格所采取的措施，如（ a ）就是纠正的示例。a) 返修 b) 降级c) 报废 d) 让步3、PDCA方法（ a ）a) 适用于所有的质量管理体系过程 b) 仅适用于产品实现过程c) 仅适用于资源管理过程4、内审发现不合格时，需及时（ b ）a) 纠正 b) 采取纠正措施c) 采取纠正和纠正措施 5、审核方案（ c ）a) 就是针对特定时间段内所策划并具有特定目的的一次审核b) 对审核活动和内容的安排c) 就是针对特定时间段内所策划并具有特定目的的一组审核6、7.6条款控制的对象是（ c ）a) 测量设备 b) 监视设备c) 监视和测量设备7、对生产和服务提供过程进行确认是，（ c ）a) 适用时，建立为过程评审和批准的准则b) 必须对设备能力进行认可，和人员资格进行鉴定c) 必须使用特定的操作方法和程序8、质量管理和质量策划、质量控制等是（ a ）a) 关联关系 b) 属种关系c) 从属关系23、为确定主题事项达到规定目标的适宜性、充分型和有效性所进行的活动时（ b ）a) 确认 b) 验证c) 检验 d) 评审24、不属于测量设备的是（ a ）a) 银行使用的监视器 b) 测量仪器c) 测量软件 d) 标准物质判断题1、供方和外包方均可以是组织的内部或外部的。 （ v ）2、在组织内承担任何任务的人员都可能直接或间接地影响产品要求的符合性。 （ v ）3.质量方针和质量目标应纳入组织编制的质量手册。 （ x ）4.质量管理体系证实组织有能力稳定的满足顾客要求的产品。 （ x ）5.通过质量管理体系的运行旨在增强顾客满意。 （ v ）6.最高管理者应确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识。 （ v ）7.组织应确定顾客的要求，包括顾客未做规定的。 （ v ）8、环境影响是指给环境造成某种有害的变化。 （ x ）9、不符合项应由审核组共同确定。 （ x ）10、审核组中至少应有一名具有相关专业能力的成员。 （ v ）11、内部审核主要是判断是否符合环境法律、法规的要求。 （ x ）12、质量的目标、指标必须量化。 （ x ）13、责任人员的陈述是审核证据之一。 （ v ）14、组织应保持教育、经验、培训和技能的适当记录。 （ v ）15、质量管理体系描述的供应链的使用的术语：“供方-组织-顾客” （ v ）16、管理体系文件的详略程度应取决于：员工的能力。 （ x ）17、最高管理者应确保资源的获得。 （ v ）18、在进行认证审核时，当一个组织有几个相似的现场，可以对有相似的职业健康安全风险并在相同的行政管理机构的控制下进行的现场进行抽样审核。 （ v ）简答题1、简述内部审核的基本流程。年度内审计划-审核计划-准备（成立审核组，编制内审检查表）-审核过程（首末次会议、现场取证）-审核后的活动（不合格项验证，关闭不合格项）-内审报告2、简述如何在企业内部建立质量管理体系。（八个步骤） 1）.确定顾客和其它相关方的需求和期望。2）.建立组织的质量方针和质量目标。3）.确定实现质量目标所必需的过程和职责。 4）.确定和提供为实现质量目标必需的资源。5）.规定测量每个过程的有效性和效率的方法。6）.应用这些测量方法确定每个过程的有效性和效率。7）.确定防止不合格并消除产生原因的措施。8）.建立和应用持续改进质量管理体系的过程。
这种题目不要来提问了。
全国2013年7月自考质量管理（一）真题
全国2013年7月高等教育自学考试
质量管理（一）试题
课程代码：00153
请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分
注意事项：
1．答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2．每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1．下列费用中属于预防成本的是
A．进货测试费 B．工序控制费
C．对测试设备的评价费 D．复检和筛选费
2．产品质量的最终裁判者是
A．产品质量监督部门 B．公司领导
C．产品设计人员 D．顾客
3．开创了统计质量控制这一领域的学者是
A．休哈特 B．朱兰
C．戴明 D．西蒙
4．企业经营的逻辑起点是
A．识别和细分顾客 B．到工商部门登记注册
C．产品的研发 D．产品的销售
5．通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为
A．重复购买者 B．忠诚的顾客
C．主动性顾客 D．合作伙伴
6．反映一个组织最主要的和永恒的信条是
A．使命 B．愿景
C．核心价值观 D．社会责任
7．根据赫兹伯格的双因素理论，属于保健因素的是
A．晋升 B．责任
C．工资 D．赏识
8．组织的核心过程包括设计过程和
A．生产提供过程 B．支持过程
C．供应和合作过程 D．售后服务过程
9．新产品样机制成之后进行的评审，属于设计评审中的
A．初期评审 B．中期评审
C．终期评审 D．销售准备状态评审
10．一个抽样检验方案通常包括三个参数，除交验批量N、样本量n外，还有
A．产品的不合格品数d B．合格判定数A
C．过程能力指数Cp或Cpk D．产品批的接收概率L(p)
11．根据国际标准化组织对产品的分类，法律事务所、咨询机构等所生产的产品一般都可以看作
A．服务 B．软件
C．硬件 D．流程性材料
12．在海克曼—欧德汉姆的工作设计模型中，决定工作活动结果的职位特性是
A．技能多样化 B．任务完整性
C．自主性 D．职位反馈
13．提出质量改进14步程序的专家是
A．克劳斯比 B．泰勒
C．费根堡姆 D．马斯洛
14．克服来自于习惯和惰性阻力最重要的措施是
A．协调 B．激励
C．沟通 D．控制
15．数据和信息的可靠性是指
A．应保证数据和信息的真实性 B．所需要的数据和信息应全面完整
C．应保证数据和信息不被损坏 D．在数据和信息处理过程中应确保没有危险
16．与传统采购观点相比，现代战略采购决策的着眼点是
A．合作的伙伴关系 B．总的占有成本
C．价格 D．符合规格
17．新七种工具中唯一的定量分析方法是
A．KJ法 B．矩阵图
C．矩阵数据分析法 D．过程决策程序图
18．用来“表示质量特性波动与其潜在原因关系”的图表是
A．流程图 B．排列图
C．关系图 D．石川图
19．半导体产品的烤机试验，将产品暴露在高温下来强制缺陷发生，这种可靠性试验属于
A．可靠性测定试验 B．可靠性鉴定试验
C．可靠性验收实验 D．环境应力筛选试验
20．标准化的目的是
A．简化 B．保证产品质量
C．获得最佳秩序 D．降低成本
21．日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的
A．执行层面 B．过程层面
C．组织层面 D．计划层面
22．在供应商关系管理中，联合质量计划在管理方面的内容是
A．进行价值分析 B．生产
C．检验与测试 D．建立明确的责任制
23．质量管理中最常用的随机变量的分布是
A．均匀分布 B．正态分布
C．二项分布 D．泊松分布
24．在产品寿命的开始，由于制造缺陷或原材料缺陷而引起的失效，称为
A．功能性失效 B．可靠性失效
C．偶发性失效 D．损耗性失效
25．自愿性认证适用于
A．关系国计民生的产品 B．有关人身安全的产品
C．具有重大经济价值的产品 D．一般性产品
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
26．欧洲质量奖的卓越绩效模型基于的基本价值观有
A．结果导向 B．以顾客为中心
C．敏捷性 D．公共责任
E．人员发展与参与
27．组织中的每个人都扮演着多重角色，它们有
A．供应者 B．加工者
C．顾客 D．领导者
E．决策者
28．标高分析的作用主要表现在
A．设定目标 B．顾客满意
C．改进绩效 D．促进组织变革
E．提高市场占有率
29．以下测量组织绩效的指标中，属于组织有效性的测量指标有
A．运营利润 B．生产灵活性
C．产品与服务质量 D．周期时间
E．投入市场的时间
30．高效团队的特征主要包括
A．清晰的目标 B．谈判技能
C．一致的承诺 D．良好的沟通
E．恰当的领导
非选择题部分
注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）
31．内部顾客
32．组织的社会责任
33．团队
34．纠正性维修
四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）
35．简述朱兰质量改进程序。
36．简述质量机能展开的过程。
37．简述标准化的重要意义。
38．如何对供应商进行评价？
39．简述应用过程方法管理重要过程的基本步骤。
五、论述题（本大题共1小题，10分）
40．试述质量对经济性的影响及研究质量成本对质量改进的促进作用。
六、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）
41．为了分析过程是否处于稳定状态，现每小时从过程抽取5个样品，已抽得30组样本，并得到各组的均值 和极差Ri，且 =458.4与 =127.6，给定n=5时，A2=0.577。
要求：(1)计算 控制图的上下控制界限值及中心值。
(2)若绘制控制图并打点后发现有1个点子在上控制界限上，其它点均在界内且无异
常排列，试判断过程是否稳定，并说明理由。
42．某QC小组对某注塑机2月5日至2月10日生产的塑料制品的外观质量进行调查，得到如下的数据。请用排列图进行分析，并指出主要质量问题。
缺陷项目 气孔 成形 疵点 变形 其它
数量（个） 59 13 14 19 6
全国2012年4月自考质量管理(一)试题
全国2012年4月自考质量管理(一)试题
课程代码：00153
一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．质量检验阶段的主要特点是（ ）
A．事先预防 B．事后把关
C．解决质量问题的手段具有多样性 D．“三全”，即全过程、全员和全面的质量
2．最早实施“卓越绩效模式”的国家或地区是（ ）
A．欧洲 B．美国
C．日本 D．中国
3．体现了顾客忠诚的表现的是（ ）
A．顾客所做的 B．顾客所说的
C．顾客期望有更多满意的供应商选择 D．主要测量现有顾客的满意度
4．属于企业内部顾客的是（ ）
A．企业的销售部门 B．企业的供应商
C．企业的代理商 D．企业的原始设备制造商
5．表示组织未来期望达到的一种状态的是（ ）
A．组织的使命 B．组织的宗旨
C．组织的核心价值观 D．组织的愿景
6．绩效考核的客观考核方法一般只适用于（ ）
A．高层管理者 B．中层管理者
C．基层管理者 D．一线从事体力劳动的员工
7．提出“产品和服务的好坏与否主要是由所在的活动过程或系统决定的”这一观点的代表人物是（ ）
A．彼得·圣吉 B．戴明
C．石川馨 D．休哈特
8．在绩效测量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于（ ）
A．财务和市场指标 B．组织有效性指标
C．以顾客为中心指标 D．供应商和合作伙伴指标
9．“辨识、理解和实施满足顾客需要的策略”属于供应商关系管理中（ ）
A．计划阶段的活动 B．组织阶段的活动
C．控制阶段的活动 D．改进阶段的活动
10．根据日本质量管理专家田叶博士的损失函数，高可靠性可以产生较低的（ ）
A．产品购买成本 B．产品使用成本
C．顾客投诉 D．社会成本
11．目的在于显示故障和原因之间的关系，类似于因果分析用的鱼骨图，这种可靠性分析方法是（ ）
A．故障模式与影响分析(FMEA) B．故障树分析(FTA)
C．冗余技术分析 D．矩阵数据分析法
12．标准化的目的是（ ）
A．获得最佳秩序 B．消除贸易技术壁垒
C．保护消费者的利益 D．促进技术合作
13．构成现代质量管理的各种模式的精神实质是（ ）
A．全面质量管理 B．卓越绩效模式
C．ISO9000族标准 D．质量管理的八项原则
14．标高分析活动的最高境界是面向（ ）
A．本企业内部的不同部门 B．直接的竞争对手
C．同行企业 D．全球领先者
15．实现顾客满意的关键是（ ）
A．环境保护 B．产品和服务的质量
C．员工满意 D．过程的持续改进
16．六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法，最早起源于（ ）
A．IBM公司 B．柯达公司
C．通用电器公司 D．摩托罗拉公司
17．古典的符合性质量的经济模型认为（ ）
A．质量越高质量成本越高 B．质量越高质量成本越低
C．质量与质量成本之间没有关系 D．最优符合性质量是100％
18．信息管理好的组织，其数据和信息都很容易访问或获得。这表明数据和信息具有（ ）
A．及时性 B．可用性
C．完整性 D．准确性
19．根据函数的物理意义和微积分的知识，累积失效分布函数F(t)与可靠度函数R(t)之间的关系应为（ ）
A．F(t)=R(t) B．F(t)-R(t)=1
C．R(t)-F(t)=1 D．F(t)+R(t)=1
20．在PDCA循环中，处置(A阶段)阶段的核心内容和必要环节是（ ）
A．识别问题 B．分析原因
C．标准化 D．评价结果
21．商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道属于（ ）
A．魅力特性 B．必须特性
C．线性特性 D．非线性特性
22．当顾客感知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到（ ）
A．非常满意 B．满意或没有不满意
C．无所谓满意不满意 D．不满意
23．在企业员工培训中，培训比较正规，理论知识学习比重大，属于“充电式”学习的培训方式是（ ）
A．脱产培训 B．在职培训
C．业余学习 D．工作轮换
24．组织的技术信息系统、人力资源、行政服务等属于（ ）
A．设计过程 B．生产提供过程
C．支持过程 D．供应和合作过程
25．传统采购评价供应商绩效的最重要标准是（ ）
A．采购物资总的占有成本 B．质量
C．可用性和低价格 D．交货期
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
26．组织设定的战略目标必须满足的基本要求包括（ ）
A．目标必须明确 B．目标必须可测量
C．有明确的完成者 D．有明确的完成时间
E．有明确的完成地点
27．高效团队的特征包括（ ）
A．相关的技能 B．相互的信任
C．谈判技能 D．保证质量
E．恰当的领导
28．组织的关键绩效指标主要包括（ ）
A．主要市场 B．法规环境
C．能力和核心能力 D．当前的业务方向
E．组织文化
29．朱兰认为，有效揭示顾客的需要包括的关键活动有（ ）
A．策划收集顾客需要和过程
B．收集用顾客的语言表述的顾客需要
C．分析顾客需要并排出优先次序
D．将顾客的需要翻译成“我们”的语言
E．建立测量指标与测量手段
30．产品的可靠性包括的基本要素有（ ）
A．能力或效能 B．规定的时间
C．特定的运行条件 D．可能性或概率
E．产品合格品率
三、名词解释题(本大题共4小题，每小题3分，共12分)
31．顾客需要
32．激励
33．分层法
34．抽样检验
四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
35．简述我国政府质量监督工作的主要形式和内容。
36．通常来说质量特性可以分为哪几类?
37．简述马尔科姆·波多里奇国家质量奖所体现的核心价值观。(请列举五种或以上)
38．什么是质量改进?质量改进有何意义?
39．设计评审工作包括哪几个阶段?
五、论述题(本大题共1小题，10分)
40．试述供应商关系控制过程包括的主要步骤。
六、计算题(本大题共2小题，每小题9分，共18分)
41．某通用机床厂生产抽油机，该机变速箱体孔径规格 mm，现随机抽取100件测得 =240.01452mm，s=0.00454mm。计算过程能力指数，作出判断，并指出应采取的措施。
42．某车间为了解螺栓杆外径质量的波动状况，采用直方图进行分析。现从一批产品中抽100件，测得螺栓杆外径的最大值Xmax=7.938mm，Xmin=7.913mm。若将该100个数据分为
10组，试确定直方图的组距h和第一组的下限值和第一组的上限值。