《市场营销学》课程知识点《市场营销学》课程知识点 p.P1F2n 第1章 21世纪的营销 X '@XhO~a 本章共12个知识点: Pj/Y_-_Y 1.1营销学的任务 t- Q'rnF|6 1.1.1营销学的范围 ZvUl W Z 1.1.2对营销任务的一个更拓宽的观点 o JF+x4j 1.1.3营销人员要做出的决策 Lf>6+ ~p 1.2营销观念与工具 MVik-Hs 1.2.1营销的定义 f]>h]H5av 1.2.2核心营销观念 IzAGV>s0p 1.3公司对待市场的导向 V.>] YL| 1.3.1生产观念 Y' \B6;]mK 1.3.2产品观念 [{Z=Yp [X 以下是为大家整理的2014自学考试《市场营销学》常见名词解释(7)的文章，供大家参考阅读！ 1.可随意支配个人收入：是指可支配个人收入减去消费者用于购买生活必需品的固定支出(如房租、保险费、分期付款、抵押贷款)所剩下的那部分个人收入。 2.消费者信贷：就是消费者凭借信用先取得商品使用权，然后按期归还贷款。 3.知识经济：是以不断创新和对这种知识的创造性应用为主要基础而发展起来的。它依靠新的发展、发明、研究、创新的知识，是一种知识密集型、智慧型的新经济。它以不断创新为特色，新的超过旧的，旧的退出市场丧失效用，新的占领市场获得超额价值。这个创新过程是急速旋转、异常快捷、没有终止的。 4.知识管理：是对企业知识资源进行管理，使每一个员工都能限度地贡献其积累的知识，实现知识共享的过程。 5.政治和法律环境：是那些强制和影响社会上各种组织和个人的法律、政府机构和压力集团。 6.社会文化：主要指一个国家、地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等要素的总和。 7.主体文化：是指在凝聚整个国家和民族的过程中占据支配地位的文化，包括世界观、价值观、人生观等。 8.次级文化：是在主体文化支配下所形成的文化分支，包括种族、地域、宗教等。 9.价值观念：是指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。 10.道德：是一种社会意识形态，也是一定社会调整个人与社会之间及人与人之间关系的行为规范的总和。 11.消费习俗：指历代传递下来的一种消费方式，是风俗习惯的一项重要内容。 12.消费者市场(第五章)：是指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。 13.社会阶层：是指一个社会中具有相对的同质性和持久性的群体，它们是按等级排列的，每一阶层的成员具有相似的价值观、兴趣爱好和行为方式。 14.参照群体：是指那些直接或间接影响人的看法和行为的群体。 15.直接参照群体：又称为成员群体，即某人所属的群体或与其有直接关系的群体。成员群体又分为首要群体和次要群体两种。 16.首要群体：是指与某人直接、经常接触的一群人，一般都是非正式群体，如家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居等。 17.次要群体：是对其成员影响并不频繁但一般都较为正式的群体，如宗教组织、职业协会等。 18.间接参照群体：是指某人的非成员群体，即此人不属于其中的成员，但又受其影响的一群人。这种参照群体又分为向往群体和厌恶群体。 19.向往群体：是指某人推崇的一些人或希望加入的集团，例如体育明星、影视明星就是其崇拜者的向往群体。 20.厌恶群体：是指某人讨厌或反对的一群人。一个人总是不愿意与厌恶群体发生任何联系的，在各方面都希望与其保持一定距离。 全国2002年4月高等教育自学考试审计学试题课程代码：00160第一部分 选择题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内) 1.现代审计实务中，最能体现审计评价职能的是( ) A.财务审计 B.财政审计 C.经济效益审计 D.财经法纪审计2.将审计划分为国家审计、社会审计和内部审计的分类标准是( ) A.审计主体 B.审计客体 C.审计内容 D.审计范围3.从独立性的观点来考虑，在我国审计监督体系中，社会审计( ) A.仅与被审计单位独立，不与委托人独立 B.仅与委托人独立，不与被审计单位独立 C.与审计委托人及被审计人均不独立 D.与审计委托人及被审计人均独立4.注册会计师对客户的责任不应包括( ) A.按时按质完成委托业务 B.竭诚为客户服务 C.保密的责任 D.除法规允许的情形外，不得以或有收费形式为客户提供鉴证服务5.审计人员对审计项目相关内部控制情况进行调查所获取的证据属于( ) A.内部证据 B.基本证据 C.书面证据 D.环境证据6.审计人员对被审计单位重要的比率或趋势进行计算、比较、分析、调查异常变动及其原因的取证方法为( ) A.比较法 B.计算法 C.分析性复核法 D.检查法7.下列各项中不需要审计人员实施监盘程序的是( ) A.现金 B.有价证券 C.销售发票 D.应收票据8.在每次会计报表审计中均必须执行的程序不包括( ) A.监盘 B.分析性复核 C.实质性测试 D.符合性测试9.在社会审计的审计业务约定书中，不属于审计人员审计责任的是( ) A.保证会计资料的真实、合法、完整 B.按照独立审计准则的要求出具审计报告 C.保证审计报告的真实性 D.保证审计报告的合法性10.下列审计工作底稿中属于备查类底稿的是( ) A.审计计划 B.公司章程 C.应收账款函证的回函 D.审计调整分录汇总表11.拒绝表示意见与保留意见的区别在于被审计单位( ) A.拒绝进行调整的金额的大小 B.不符合一贯性原则的严重程度 C.所负会计责任的严重程度 D.限制注册会计师审计范围的大小12.审计人员进行肯定式函证时，如果没有收到回函( ) A.应进行分析性复核 B.应另选样本函证 C.应放弃对该项会计记录的审定 D.应实施替代程序13.验证应收账款真实性和可收回性的必要审计程序是( ) A.核对应收账款总账、明细账余额 B.函证应收账款 C.抽查应收账款明细账 D.向会计主管人员询问调查14.下列各项中不属于存货实质性测试内容的是( ) A.存货的实地盘点 B.存货计价的测试 C.购销业务的年度截止测试 D.存货的分析性复核15.为验证被审计单位是否存在产品已发货、漏记销售业务的问题，审计人员应将( ) A.发货单与销售发票存根核对 B.销售合同与销售发票核对 C.发货单、销售发票存根与销售收入明细账核对 D.销售发票存根与销售收入明细账核对16.由于负债账户的审计重点是防止低估，所以应付账款实质性测试时具有非常重要意义的审计程序是( ) A.取得或编制应付账款明细表 B.抽查应付账款明细帐记录 C.查找未入账的应付账款 D.进行应付账款函证17.由于会计年度内发生的长期负债业务相对较少，但金额巨大，对企业财务状况具有重大影响，因此，长期负债审查通常采取( ) A.顺查法 B.逆查法 C.抽样审计 D.详细审计18.以下不属财经法纪审计特征的是( ) A.收集证据突出重点 B.事后突击性审计 C.没有固定的审计模式 D.审计对象的复杂性19.管理审计的内容不包括( ) A.审查企业的管理职能 B.评价企业的经营效益 C.审查企业各管理部门的工作 D.审查企业管理人员的素质20.以下有关我国内部审计职能的描述中，不恰当的是( ) A.监督 B.评价 C.管理 D.鉴证二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题的五个备选答案中，选出二至五个正确的答案，并将正确答案的序号分别填在题干的括号内，多选、少选、错选均不得分。)21.审计要保持其独立性，必须做到( ) A.取证独立 B.组织独立 C.判断独立 D.经济独立 E.工作独立22.社会审计组织对企业年度会计报表的审查可以属于( ) A.财政财务审计 B.报送审计 C.定期审计 D.事后审计 E.期未审计23.设置审计机构时，应遵循的原则有( ) A.强制性 B.独立性 C.系统性 D.权威性 E.分散性24.组成我国社会审计准则的主要层次是( ) A.独立审计基本准则 B.独立审计具体准则 C.独立审计报告准则 D.独立审计实务公告 E.执业规范指南25.审计人员可不进行符合性测试程序，而直接转入实质性测试程序的情况有( ) A.内部控制不存在 B.内部控制未有效运行 C.内部控制存在重大缺陷 D.内部控制拟予信赖 E.符合性测试的工作量小于因进行符合性测试所减少的实质性测试的工作量26.下列审计方法中属审计技术方法的是( ) A.详查法 B.抽查法 C.检查法 D.观察法 E.计算法27.审计人员采用制度基础审计流程的优点是( ) A.减少审计取证工作量，降低审计成本 B.较好地避免失误，保证审计工作质量 C.省略一些审计程序 D.适用于各种被审计单位 E.审计人员易掌握28.审计风险包括( ) A.判断风险 B.固有风险 C.控制风险 D.检查风险 E.评估风险29.下列资料中，应当作为永久性档案予以保存的有( ) A.审计业务约定书 B.审计计划 C.备查类工作底稿 D.符合性测试的工作底稿 E.实质性测试的工作底稿30.以下属于对外投资审计目标的应是( ) A.存在性 B.完整性 C.所有性 D.计价适当性 E.可行性第二部分 非选择题三、名词解释(每小题2分，共4分)31.审计报告32.经济效益审计四、论述题(每小题10分，共20分)33.试述审计具体目标的涵义及其所包括的内容。34.试述符合性测试的涵义、内容和方法。五、案例分析题(每小题12分，共36分)35.审计人员审查某企业×月份固定资产、累计折旧、固定资产清理等明细账及相关凭证时发现： (1)2日购入需要安装设备一台，以银行存款支付设备买价36000元，增值税6120元，运杂费390元，立即投入安装。作： ①借：固定资产 36390 应交税金—应交增值税 6120 贷：银行存款 42510 10日安装完毕并交付使用，发生材料费1000元，应付工资490元。作： ②借：在建工程 1490 贷：材料 1000 应付工资 490 ③借：固定资产 1490 贷：在建工程 1490 (2)20日经批准将因火灾毁损的设备一台转入清理。该设备原值200000元，已提折旧150000元，获得保险公司赔偿金20000元，残体变价收入5000元，均已存入银行，并以银行存款支付清理费1000元。其中收到保险公司赔偿金作： 借：银行存款 20000 贷：营业外收入 20000 (3)25日以设备一台(原值300000元，已提折旧50000元)投资A公司，评估确认价值为270000元。作： 借：长期投资 250000 累计折旧 50000 贷：固定资产 300000 (4)30日计提折旧20600元，其中： 生产车间：使用中固定资产 15800 封闭固定资产 800 管理部门：使用中固定资产 4000 作： 借：制造费用 16600 管理费用 4000 贷：累计折旧 20600当月另有一台设备(原值12630元，月折旧率0.792%)出租给外单位未提折旧。要求：指出会计处理中存在的问题，并编制调整会计分录。36.审计人员对某企业×月份产品生产成本进行审查。该企业生产单一产品A，一次投料，采用约当产量法计算产品成本(产品成本计算单如下)，账列本月完工产品80件，未完工产品20件(完工程度50%) 产品成本计算单产品名称：A ××年×月份 单位：元项目 月初在产品成本 本月生产费用 生产费用总额 完工产品成本 月末在产品成本直接材料直接人工制造费用 400001000010000 800000260000170000 840000270000180000 672000240000160000 1680003000020000合计 60000 1230000 1290000 1072000 218000经查：(1)完工产品及月末在产品数量可以确认。(2)将在建工程领用的材料20000元，计入产品生产成本。(3)生产车间已领未用材料10000元，月末未作假退库。(4)虚列生产工人工资15500元，多提生产工作福利费2500元。(5)计提经营性租入设备的折旧费6000元，计入制造费用。(6)无形资产摊销费用12000元，计入制造费用。要求：(1)指出存在错误，并提出处理意见(不编制调整会计分录)。(2)重新编制“产品成本计算单”，并列出计算过程。(3)计算A产品单位成本。37.某企业“产品销售收入明细账”贷方发生额合计数为800000元，经审计人员审查并与相关凭证、明细账等核对发现： (1)10日销售多余材料一批20000元，存入银行并贷记产品销售收入，未结转销售材料的实际成本(18000元)。 (2)15日将甲产品15件拨付某代销单位，即刻借记应收账款、贷记产品销售收入，并已结转产品销售成本。 (3)25日收到某单位订购甲产品的订金50000元，已存入银行并贷记产品销售收入，但未结转产品销售成本。 (4)30日售给某单位甲产品2件。按合同规定，由本企业提供安装、调试服务，但尚未完成。企业作借记应收账款，贷记产品销售收入，并已结转产品销售成本。(注：甲产品销售单价2000元，单位成本1500元)要求：(1)指出错误，并编制调整会计分录(省略税金核算) (2)计算确定上述问题对产品销售收入、产品销售成本和产品销售利润的影响额。全国2002年4月高等教育自学考试审计学试题参考答案课程代码：00160一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)1.C 2.A 3.D 4.B 5.D6.C 7.C 8.D 9.A 10.B11.D 12.D 13.B 14.D 15.C16.C 17.D 18.A 19.B 20.D二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)21.ABCDE 22.ACDE 23.BD 24.ABDE 25.ABC26.CDE 27.AB 28.BCD 29.ABC 30.ABCD三、名词解释(本大题共2小题，每小题2分，共4分)31.审计报告是审计人员对被审计单位经济活动的真实性、合法性、效益性进行审查评价，做出审计结论的书面文件。32.是指审计机构对被审计单位或项目的经济活动包括财政、财务收支活动的效益性进行审查，以提高经济效益、改善经营管理为目的的一种经济监督活动。四、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)33.(1)审计具体目标是审计总目标的进一步具体化。一般地说，审计具体目标必须根据被审计单位管理当局的认定和审计总目标来确定。 (2)具体审计目标包括以下几个方面：①确认报表上所列示的余额是否真实。②确认报表上所列示的余额是否完整。③确认报表上所列示的资产和负债的余额是否确属被审计单位所有。④确认报表上所列示金额的计价是否正确。⑤确认接近资产负债表日的交易是否都已记入恰当的会计期间。⑥确认会计报表中的相关资料、数字、计算、加总及勾稽关系的正确性。⑦确认会计报表中是否恰当地反映了各会计账项的余额，并且符合相应的披露要求。⑧确认会计报表中各会计账项记录的分类和列示是否恰当。34.(1)符合性测试是对内部控制制度的设计和执行是否有效而实施的审计程序。 (2)符合性测试的内容包括：①内部控制设计健全性和合理性的测试。②内部控制执行有效性的测试。 (3)符合性测试的方法为：①追踪法。审计人员检查与某些业务有关的原始凭证和其它文件，沿着这些凭证和文件上所留下的业务处理的踪迹进行追踪，从而判断业务处理过程是否按内部控制的要求进行。②实验法。按照内部控制制度的要求，审计人员对有关业务重做一遍，以判断有关人员是否遵循了内部控制制度。③观察法。审计人员到工作现场观察工作人员执行业务的情况，了解业务处理程序是否遵照内部控制制度的要求。五、案例分析题(本大题共3小题，每小题12分，共36分)35.(1)需要安装设备的购置及安装费用均应在“在建工程”科目核算，增值税应计入固定资产原值，待交付使用时，再转“固定资产”账户。作调整分录： ①借：在建工程 42510 贷：固定资产 36390 应交税金—应交增值税 6120 ②借：固定资产 42510 贷：在建工程 42510 (2)保险公司赔偿金不属于营业外收入，应记入“固定资产清理”账户贷方。因此结转固定资产清理净损失的金额错误。作调整分录： ①借：营业外收入 20000 贷：固定资产清理 20000 ②借：营业外支出 贷：固定资产清理 (3)应以评估价作为长期投资入账价值，评估价大于固定资产账面净值部分应记入“资本公积”账户贷方。作调整分录： 借：长期投资 20000 贷：资本公积 20000 (4)经批准封存的固定资产不提折旧，出租固定资产应提折旧，并作其他业务支出处理。作调整分录： 借：制造费用 其他业务支出 100 贷：累计折旧 36.(1)①不应计入产品成本，应调减直接材料费，调增在建工程20000元。 ②应冲销当月直接材料费，调增库存材料成本10000元。 ③应调减直接人工费18000元，冲销应付工资15500元和应付福利费2500元。 ④经营性租入固定资产不提折旧，应调减制造费用和累计折旧6000元。 ⑤无形资产摊销列入管理费用，应调减制造费用，调增管理费用12000元。 (2)用约当产量法分配生产费用： ①直接材料：分配率 （元） 期末在产品：8100×20=162000(元) 完工产品：8100×80=648000(元) ②直接人工：分配率 （元） 期末在产品：2800×10=28000(元) 完工产品：2800×80=224000(元) ③制造费用：分配率 （元） 期末在产品：1800×10=18000(元) 完工产品：1800×80=144000(元) ④ 产品成本计算单产品名称：A ××年×月份 单位：元项目 月初在产品成本 本月生产费用 生产费用总额 完工产品成本 月末在产品成本直接材料直接人工制造费用 400001000010000 770000242000152000 810000252000162000 648000224000144000 1620002800018000合计 60000 1164000 1224000 1016000 208000(3)A产品单位成本 （元）37.(1)销售材料收入属于其他业务收入。编制调整分录： 借：产品销售收入 20000 贷：其他业务收入 20000 借：其他业务支出 18000 贷：材料 18000 (2)代销方式下，应在取得受托方提供的代销清单时确认收入。编制调整分录： 借：产品销售收入 30000 贷：应收账款 30000 （或用红字冲销原分录） 借：产成品 22500 贷：产品销售成本 22500 （或用红字冲销原分录） (3)采用预收货款方式下，应在按合同规定发出商品时确认收入。编制调整分录： 借：产品销售收入 50000 贷：预收账款 50000 （或用红字冲销原分录） (4)应在安装完毕验收合格后确认收入。编制调整分录： 借：产品销售收入 4000 贷：应收账款 4000 （或用红字冲销原分录） 借：产成品 3000 贷：产品销售成本 3000 （或用红字冲销原分录） (5)上述问题对产品销售利润的影响： 造成产品销售收入虚增104000元，产品销售成本多结转25500元，产品销售利润虚增78500元。 市场营销本科自考课程有哪些？ 课程序号课程名称课程类型1中国近现代史纲要必考课2马克思主义基本原理概论必考课3英语（二）必考课4概率论与数理统计（经管类）必考课5线性代数（经管类）必考课6管理系统中计算机应用必考课7管理系统中计算机应用（实践）必考课8企业会计学必考课9国际市场营销学必考课10国际贸易理论与实务必考课11金融理论与实务必考课12消费经济学必考课13市场营销策划必考课14商品流通概论必考课15国际商务谈判必考课16市场营销毕业论文必考课17市场调查与预测加考课18谈判与推销技巧 自考市场营销专业难吗？ 难度比高考小很多，适合低学历考生考取。市场营销专业在自考专业中难度适中，它需要考察的科目中没有特别难通过的科目，原则上也不需要考生考取高分，只要科目达到合格成绩即可。 大部分省份自考是每年两次，每次可报考四个科目的考试，但也有少数省份和学校每年会有三到四次考试机会，快的话有些考生一年半就可以完成所有科目的考试然后申请毕业，不过这种难度会比较大，大部分的考生基本上都需要两年左右的时间可以毕业。 市场营销专业就业方向有哪些： 1、广告公司。广告公司主要业务就是对品牌宣传跟推广，想要达到好的宣传效果，就需要好的创意，市场营销专业的毕业生可以去广告公司应聘创意类广告策划或者编辑的工作。 2、营销公司。营销公司主要侧重营销跟渠道推广，这部分公司主要帮助企业建立一个区域的销售渠道或者打开一个区域的销售市场，市场营销专业的毕业生学习过很多市场知识，对市场有一定的了解，可以去营销公司工作。 3、咨询公司。社会上有很多咨询公司，这些咨询公司有做企业管理咨询的，有做品牌战略咨询的，还有做营销推广咨询的，咨询公司经常跟企业、市场打交道，非常适合市场营销专业的学生。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料： 自考市场营销本科课程有：中国近现代史纲要、英语(二)、概率与数理统计(经管类)、线性代数(经管类)、管理系统中计算机应用、金融理论与实务、消费经济学、企业会计学、国际市场营销学、市场营销策划、商品流通概论、国际贸易理论与实务、国际商务谈判、管理学原理、货币银行学、企业经营战略、毕业论文。 自考毕业申请条件 1、考完本专业考试计划所规定的理论课程且考试成绩合格。 2、完成该专业所规定的实践性环节课程考核，并取得合格成绩。 3、思想品德经鉴定符合要求。 4、办理本科毕业证书者，必须具有国家承认学历的专科及以上毕业证书。 自考报名条件 1、凡具有本省正式户籍的公民，不受年龄、职业、学历的限制，均可就近报名并参加考试。外省在我省工作学习的人员，也可就近报名参加考试。 2、经国家教育部正式批准或备案的各类高等学校的专科毕业生，可直接申请报考本科段(独立本科段)。 3、考生专科(基础科段)、本科段(独立本科段)可同时兼报，但在领取本科毕业证书前必须先获取专科毕业证书。 4、实践性学习环节考核、毕业论文、毕业设计、毕业考核等，须按规定在本专业涉及实践课程理论考试全部合格后才能报考。 5、提倡在职人员按照学用一致、理论与实践相结合的原则选择报考专业。对某些行业性较强的专业(如公安管理、医学类专业等)将根据专业考试计划的要求限制报考对象。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料： 今天教务老师给大家收集整理了上海自考市场营销教材推荐，上海自考市场营销本科的相关问题解答，还有免费的自考历年真题及自考复习重点资料下载哦，以下是全国我们为自考生们整理的一些回答，希望对你考试有帮助！请问自考市场营销本科专业用哪些教材，有经验的前辈推荐一下，不盛感激～独立本科，是专门为各类高校专科毕业生就考自学考试本科而设计的一种本科形式。类似于成人高考的专升本。任何本科，都要有专科毕业证书才能接考。市场营销专业独立本科段大纲和教材目录课程名称大纲、教材名称编著者出版社版次金融理论与实务金融理论与实务自学考试大纲金融理论与实务(全国组编本)全国考委周升业中国财政经济出版社中国财政经济出版社2000年版消费经济学消费经济学自学考试大纲消费经济学(全国组编本)全国考委伊志宏中国人民大学出版社中国人民大学出版社2000年版市场营销策划市场营销策划自学考试大纲市场营销策划(全国组编本)全国考委杨岳全中国人民大学出版社中国人民大学出版社2000年版商品流通概论商品流通概论自学考试大纲商品流通概论(全国组编本)全国考委贺名仑中国财政经济出版社中国财政经济出版社2004年版企业会计学企业会计学自学考试大纲企业会计学(全国组编本)全国考委方正生中国财政经济出版社中国财政经济出版社2004年版国际市场营销学国际市场营销学自学考试大纲国际市场营销学(全国组编本全国考委吴世经、曾国安中国人民大学出版社中国人民大学出版社1999年版国际贸易理论与实务国际贸易理论与实务自学考试大纲国际贸易理论与实务(全国组编本)全国考委冷柏军中国财政经济出版社中国财政经济出版社2000年版国际商务谈判国际商务谈判自学考试大纲国际商务谈判(全国组编本)全国考委刘园中国人民大学出版社中国人民大学出版社2000年版参考资料：本回答由网友推荐高等教育市场营销专业所有教材?谁能帮我列出来？谢谢！SD244《企业家的公关谋略》6碟装VCD580450SD249《颠覆传统营销》――中小企业营销战略20碟装VCD16801200SD250《韩庆祥教授导读—当代世界管理名著》20碟装VCD16801200SD251《营销革命》12碟装VCD880620SD252《沟通管理技巧》8碟装VCD530380SD253《如何快速“制造”销售人员》6碟装DVD19801200SD255《如何靠谈判赚钱》8VCD+1讲义698550SD285《如何成为营销高手》杠杆训练VCD6盘160140SD211《新营销》10碟装VCD480360YX46《销售人员专业技能训练教程》13碟装VCD1500180YX47《如何进行有效的分销管理》6碟装VCD600150YX48《客户至尊——金牌服务技巧》6碟装VCD600120YX49《促销员职业化训练教程》6碟装VCD600120YX50《如何做好产品解说》4碟装VCD400100YX51《动作分解打造销售执行力》5碟装VCD800500YX52《如何成为一个顶尖的销售人员》5碟装VCD500100YX53《企业广告操作实务》3碟装VCD300100YX54《顾客满意与贴心服务》7碟装VCD700150YX55《如何创造七种动力进行整合营销》5碟装VCD500100YX56《深度营销与客户关系管理方法》5碟装VCD500120YX57《销售渠道有效管理与创新方法》6碟装VCD600160YX58《区域市场管理动作分解培训》16碟装VCD1200650YX59《打造销售执行力动作分解培训》9碟装VCD900500YX60《卓越的服务营销》5碟装VCD500160YX61《营销思维突破与实战技巧》5碟装VCD500150YX62《营销工作中的心理战术应用方法》6碟装VCD600160YX63《打造高绩效销售团队》6碟装VCD600180YX64《销售考核绝招动作分解》1碟装VCD100100YX65《解决卖场价格冲突动作分解》2碟装VCD2100168YX66《打击冲货砸价动作分解》2碟装VCD208200YX67《经销商政策制定技巧动作分解》1碟装VCD138138YX68《特权客户治理动作分解》2碟装VCD118118YX69《逼经销商做超市动作分解》2碟装VCD158158YX70《提高终端表现动作分解》2张VCD158158YX71《开发销售机会动作分解》4张VCD350280YX72《管理者思维方式动作分解》2张VCD152152YX73《员工监控技巧动作分解》2张VCD248248YX74《导购管理&培训动作分解》1张VCD200200YX75《命令和奖罚技巧动作分解》4张VCD400350YX76《赢得客户忠诚的5个要诀》6张VCD600180YX77《如何构建市场导向下的优势营销体系》6张VCD600160YX78《如何制定与管理策略性营销计划》5张VCD500160YX79《CRM大客户关系管理教程》6张VCD600160YX80《如何构建成功的市场营销战略》6张VCD210210YX81《如何成为卓越的销售经理》6张VCD600210YX82《鹰计划——杰出销售人员成长教程》6张VCD600180YX83《顶尖销售六部曲》6张VCD600210YX84《营销通路创新与连锁经营方略》6张VCD220220YX85《如何进行低成本营销》6张VCD150150YX86《消费者心理破解方法》5张VCD120120YX87《“恋爱式”营销方法》6张VCD180180YX88《销售人员情绪管理方法》6张VCD150150YX89《新策略行销教程》6张VCD180180YX90《如何进行有效的市场调研》6张VCD150150YX91《获得大订单的三步曲》6张VCD160160YX92《专业销售实战技能》6张VCD150150YX93《营销制胜的五种能力》6张VCD180180YX94《年度营销计划的制定与执行》6张VCD280280YX95《区域市场管理难题破解方法》5张VCD500350YX32最新《市场竞争策略分析与最佳策略选择》6盘800450SD119市场营销教材·《实战赢销的54把金钥匙》12张VCD16801220SD124市场营销教材·《低成本营销》6张VCD600480SD125市场营销教材·《终端通路》7张VCD960720SD104市场营销教材·《平和营销模式》9张VCD+手册1本500120SD105市场营销教材·《如何成为营销高手》6张VCD+手册1本600160SD112市场营销教材·《切割营销》6张VCD680540SD103市场营销教材·《360度利润倍增》8张VCD+手册1本14801020SD136市场营销教材·《大客户战略营销》5盘500240YX01市场营销教材·《实战营销策略与成功技巧》20盘21001650YX02市场营销教材·《创新营销学》20盘1680950YX03市场营销教材·《电话销售技巧》5盘500120YX04市场营销教材·《市场营销操作实务》10盘1232832YX05市场营销教材·《销售演示技巧》6盘800580YX06市场营销教材·《销售团队管理——创造销售奇迹》6盘680450YX07市场营销教材·《电话营销实战》7盘610460YX08市场营销教材·《市场营销战略、竞争优势与企业的可持续发展》13盘1500900YX09市场营销教材·《深度营销战略与实务全景案例教程》16盘1680980YX10市场营销教材·《中国顶级营销竞争》10盘1380820YX11市场营销教材·《中国企业管理营销新概念》30盘19501250YX12市场营销教材·《如何有效实施5S》6盘800450YX13市场营销教材·《专业销售表达技巧》4盘400100YX14市场营销教材·《如何建设与管理销售网络》5盘400100YX15市场营销教材·《顾问式销售技术》8盘800150YX16市场营销教材·《电话销售情景剧–疯狂电话对对碰》6盘600320YX17市场营销教材·《王牌营销员强化培训全套课程》15盘1500900YX18市场营销教材·《品牌与营销策划》12盘1200800YX19市场营销教材·《销售谈判技巧》6盘+电子版学员手册800500YX20市场营销教材·《卓越的客户服务与管理》12盘1500180YX21市场营销教材·《产品策略与推销研究》4盘360300YX22市场营销教材·《现代企业营销与经典案例评析》6盘670500YX23市场营销教材·《织网—实效营销整合训练》12盘15001000YX24市场营销教材·《如何建设与管理销售队伍》8盘800180YX25市场营销教材·《柜台销售技巧》3盘400100YX26市场营销教材·《客户满意的营销管理》6盘680500YX27市场营销教材·《成功致富之路》7盘700500YX28市场营销教材·《有效的分销管理》6盘600150YX29市场营销教材·《门市销售服务技巧》6张+CD-ROM1张，文字教材工具表单600150YX30市场营销教材·《如何发掘客户的需求》2张,赠送1盘CD-ROM+文字教材1套400100YX31市场营销教材·《如何快速达成销售协议》3张,赠送1盘CD-ROM400100YX32市场营销教材·最新《市场竞争策略分析与最佳策略选择》5张+2CD-ROM600400YX33市场营销教材·《面对大型零售客户的销售技能》6盘660500YX34市场营销教材·《名家论坛之四–营销制胜》12盘480340YX35市场营销教材·《专业销售表达技巧—演示与说服》2张赠送CD-ROM2张，文字教材与工具表单1套300100YX36市场营销教材·《强势推销—倍增销售业绩技巧》6张赠送CD-ROM1张，文字教材与工具表单1套600150YX37市场营销教材·《以顾客为中心的价值营销教程》3张赠送CD-ROM1张，文字教材与工具表单1套300100YX38市场营销教材·《超级影响力—N.L.P.致胜行销学》12盘16801180YX39市场营销教材·《渠道营销战略与操作》4盘+电子教材1280880YX40市场营销教材·《出奇制胜的营销策划》3盘380300YX41市场营销教材·《中国营销启示录》20盘26881830YX42市场营销教材·《成功销售的八种武器—大客户销售策略》7张赠送CD-ROM2张，文字教材与工具表单700150YX43市场营销教材·《营销实战》10盘980680YX44市场营销教材·《销售技能初中高》8盘+电子教材28001800YX45市场营销教材·《名家论坛之七–营销哲学》12盘580380不知道能不能帮得上你自考会计还是市场营销？自考会计还是市场营销女孩子可以自考会计(当然男孩子也可以的).男孩子可以自考市场营销.其实这两个专业都很实用的.自考大专市场营销专业需要哪些教材？云哥，要考营销员证，营销资格证，营销师资格证，高级营销师资格证，营销助理证，营销经理资格证……证太多了，就看你能不能有资格考了。### 可以考《营销师资格证》。目前劳动部颁发的比较正规。申报条件:营销师：1、取得推销员高级职业资格证书后，在本职业连续工作3年以上，经营销师正规培训达规定标准学时数，并取得毕业证书；2、大学本、专科毕业，在本职业连续工作2年以上，经营销师正规培训达规定标准学时数，并取得毕业证书；3、有1年工作经验的在校MBA、本专业或相关专业研究生；4、连续从事本职业工作10年以上，经营销师正规培训达规定标准学时数，并取得毕业证书。自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料： 《市场营销学》课程知识点《市场营销学》课程知识点 p.P1F2n 第1章 21世纪的营销 X '@XhO~a 本章共12个知识点: Pj/Y_-_Y 1.1营销学的任务 t- Q'rnF|6 1.1.1营销学的范围 ZvUl W Z 1.1.2对营销任务的一个更拓宽的观点 o JF+x4j 1.1.3营销人员要做出的决策 Lf>6+ ~p 1.2营销观念与工具 MVik-Hs 1.2.1营销的定义 f]>h]H5av 1.2.2核心营销观念 IzAGV>s0p 1.3公司对待市场的导向 V.>] YL| 1.3.1生产观念 Y' \B6;]mK 1.3.2产品观念 [{Z=Yp [X 1、自考对学历没有要求。就是如果报考本科必须有专科毕业证。但没有专科毕业证可以连专本一起考试。2、具体学习计划要根据自己的实际安排，或者报相应的辅导班听从学校的安排。自考可以上学脱产学习，或者周末班等，也可以完全自己看书，只是方式不同，证书、报考方法等都一样。（脱产学习班会帮助考生办理注册、报名、领成绩单等）3、自考各个地区每个专业都是由某一固定大学为主考院校，也就是你毕业后所拿证书盖章的学校。各个地区主考院校是不同的。如果是要找辅导学校，更要看当地的具体情况，但区别也只是师资问题。没有其他区别，因为自考是可以完全靠自己看书报考的。证书都一样。 我说你应该先学习一下高中是知识吧可以学习大学的课啊 自学考试是属于宽进严出的,没有入学考试,对入学的学历没有要求,初中毕业也可以报考,一年分两次考试,4月和10月,每次报考的科目不限制,只要安排了考试就可以报考,自己安排好了没有冲突就行.公共课现在也有加考了,考试的机会比以前多了,对毕业的期限没有限制,只要你通过所有科目的考试,就会颁发毕业证书.自考的学习方式也不受限制,可以去参加主考院校的辅导班和考前串讲,也可以根据自己的精力自行安排学习时间,比较自由和灵活,适合在职的人读,但是自考需要一定的毅力和自律性，自觉的去学习，一般正常情况两年就可以通过专科考试了.相信以你的毅力和信心一定会顺利的通过的！为你加油！ 这是中国教育考试网的网址，上面自考和成考的信息都有，可以去看看。也可以看看你所在地方的自学考试网，或主考院校我网站。多了解一下信息。 如果你参加主考院校的辅导班的话,可以按他们开课的设置来选择考试科目安排计划,学习计划都是因人而异的,自己根据具体情况制定适合自己的计划就可以了,只要你有信心肯努力就一定会成功!高等数学学起来可能有点难度，要努力啊。 不知道你是哪里的考生，北京的学校里，中央财经的可能不错。多看一些记考院校的网站,还有自考论坛,可以去和大家一起讨论咨询. 我的情况跟你差不多.可以加我QQ吗:54779931 课程代码:就是你如果自考，那么必定要报考相关专业的课程，然后这个课程都会有一个独立的数字，一般是五位数。譬如00058就代表“市场营销学”这门课程。简而言之，就是课程的编号。加入自考的队伍来吧，欢迎。 每个自考专业都有专业代码，每个自考科目都有科目代码。 课程代码：就是你如果自考，那么必定要报考相关专业的课程，然后这个课程都会有一个独立的数字，一般是五位数。譬如00058就代表“市场营销学”这门课程。简而言之，就是课程的编号。加入自考的队伍来吧，欢迎！ 市场营销专业的专业代码120202。 该专业以满足顾客需求为出发点，探索企业如何满足市场需求，寻求经营之道与商业模式创新等市场规律，培养适应现代市场经济需要，具有人文精神、科学素养和诚信品质，掌握管理学、经济学。 市场营销学的基本理论方法和市场营销专业技能，具备创新创业思维和综合运用相关知识发现、分析和解决营销实际问题的能力的应用型、复合型专业人才。 知识要求 基础性知识：学生须熟练掌握数学、统计学、经济学等基础学科的理论和方法。 专业性知识：学生须系统掌握管理学、组织行为学、会计学、财务管理学、市场营销学、创业学等工商管理类专业理论知识与方法，掌握本学科的理论前沿及发展动态。 通识性知识：学生须选修哲学、社会学、心理学、法学、科学技术、语言文学、健康艺术、职业发展等方面的通识性知识。
1.3.3推销观念 zxfk/U >O$
1.3.4营销观念 J%]p;ma
1.3.5社会营销观念 Rtzs
1.4商业和营销在如何变化 XnQ`XM<<
1.4.1公司反应和调整 Jbp{mO
1.4.2营销人员的反应和调整 4d C!q I,
LcVm>"T0
第2章 建立客户满意、价值和关系 .pR3fe:
#3>_Jm#,
本章共14个知识点: 8\9Hb(Y
2.1定义顾客价值和满意 f! {P2=f
2.1.1顾客价值 KW1gXJy
2.1.2顾客满意 2j?{P {
2.2高绩效业务的性质 +^I|iln$
2.2.1利益关系方 v? *4 )@
2.2.2过程 (i{`R&X
2.2.3资源 u;D*Q]7Y$
2.2.4组织和组织文化 hM8hu_iQ
2.3让渡顾客价值和满意 qcL8rk~
2.3.1价值链 nm&z~+r
2.3.2价值让渡网络 L"> X1/b
2.4吸引与维系顾客 d|!_}t 2.4.1吸引顾客 c_BMZM5dtm 2.4.2计算流失顾客的成本 N"]6"hk!F 2.4.3维系顾客的需要 !)F0 0 2.4.4关系营销：关键 so<@"-Ofg 2.5顾客赢利率：最终测试 Sle}oU< 2.6实施全面质量营销 e/ B.u> 2.6.1质量和全面质量管理 /$e2l/HVs 2.6.2全面质量营销 mnyP=+Y N{`jV(nl 第3章赢得市场：市场导向的战略计划 tqFi/O0F s&2>gP; 本章共9个知识点: XKL Di{U 3.1公司和部门的战略计划 iv WZc & 3.1.1战略计划概述 RNz #@m 3.1.2确立公司使命 %HGFXPx 3.1.3建立战略业务单位的工具 s k9X 3.1.4计划新业务工作的途径 vzw^6OVR 3.2业务战略计划 9HCTIM'p 3.2.1SWOT分析法 0MQZ&s)u 3.2.2目标制定 vsXU% [/ 3.2.3计划管理、执行和控制 R[,dH;y 3.3营销过程 oj U L*TJ 3.3.1价值让渡过程 0tLeIEI 3.3.2计划过程中的程序 M3gb @h G-:$EE3VP 第4章 收集信息和测量市场需求 ? CTb%:7 @=E$w! 本章共8个知识点: ^ a a=,94 4.1现代营销信息系统的构成 v :Bo*,e 4.1.1营销信息系统 bIR 04LG 4.1.2内部报告系统 dz1f Xg 4.1.3营销情报系统 5D5P 4.1.4营销调研系统 J&n;%`PTn 4.1.5营销决策支持系统 )KKM'%<%l 4.2预测需求和需求衡量 e $| # 4.2.1衡量市场需求的层次 +;ZV) 4.2.2衡量哪一个市场 )V gM [i 4.2.3需求衡量的有关词汇和方法 EE TK2z{$ -fLiq\#9L 第5章 扫描营销环境 ^#wC.55l iHlDs0Slr 本章共9个知识点: Q\t=AEka 5．1分析宏观环境的需要和趋势 {qG}<^9qE 5．1．1宏观环境分析的必要性 o[[u.B'B 5．1．2宏观环境分析的着眼点 VpgADX/q 5．2主要宏观环境因素的辨认和反应 KLCl[C 5．2．1宏观环境的主要因素 qVMON 5．2．2人文环境 apcp3)Q 5．2．3经济环境 Lv> Jy\dts 5．2．4自然环境 ? w^fsT^P 5．2．5技术环境 &?_ T!vU 5．2．6政治——法律环境 zw @!L# 5．2．7社会——文化环境 .^j
9.1市场细分的含义 R9pseC)oo
9.2 大规模定制的含义与意义 ow"jp"1
9.3 细分消费者市场的变量 A 2vVq
9.4 细分企业市场的变量 NzP
9.6 大营销的含宜义 S5$?mg0^
第10章在产品生命周期中定位 本章有3个知识点： (E3BGX[%
1.1产品差别化的涵义以及公司可以在哪些方面建立差别化； ?Gm%05nAA
2.1产品定位的涵义以及公司进行产品定位的基本过程； n~s~4NR
3.1产品生命周期的涵义及不同产品生命周期上的营销策略； tcog +K
第11章 管理新产品开发 n?n7rs9} { H_tnO|) 本章有6个知识点 l,}(Ab7hB 11.1.1 新产品概念： EqJ\Dz 11.1.2 新产品开发的必要性： k*$MpX
本章共7个知识点: I@a)%"B+
15.1价格 E6[>D>&C
15.2差别定价 IJ"WOj D
15.3产品差别定价 -SF`;e3
15.4地理差别定价 EW^ a<
15.5时间差别定价 \o,O!'.[
15.6形象差别定价 +CIMQT.?x
15.7产品组合定价 {qo+kF
4"'n^6
第16章 选择和管理营销渠道 j?TtJz 'f
w=!)[Z%``
本章18个知识点。 M7G6(qx
16．1营销渠道概述 )WA5FzPLw
16．1．1营销渠道 pdu|>#[9
16．1．2利用营销中间机构的原因 T>8:s
16．1．3渠道的功能和流程 xrV&3 f
16．1．4渠道级数 &|Q$tXo
16．1．5服务领域的渠道 [$DImMj"
16．2渠道设计决策 pS1 xI
16．2．1分析顾客需要的服务产出水平 xPe@Rv3-
16．2．2建立渠道目标和限制因素 <= RaWQ
16．2．3识别主要的渠道选择方案 }sM,dkYJW 16．2．4对主要的渠道方案进行评估 R)@.]Ev; 16．3 渠道管理决策 lTZu{B kD 16．3．1选择渠道成员 f3YN.{ 16．3．2激励渠道成员 ;wA;\X;0B 16．3．3评价渠道成员 jey/~Z0.H 16．3．4渠道改进安排 Ll/;"r{#nf 16．4 渠道动态 mz!dO!(s 16．4．1垂直营销系统 f[<(l$B%" 16．4．2水平营销系统 4q=0v 16．4．3多渠道营销系统 C'c ?/8S 16．4．4在同一渠道中各公司的作用 >[UTM?^ 16．5 渠道的合作、冲突和竞争 1) J( M*h 16．5．1冲突和竞争的类型 Fj}6 #Ia 16．5．2渠道冲突的原因 cm!l1+ 16．5．3渠道冲突的管理 !3#!j.422 16．5．4在渠道关系中的法律和道德问题 n56I6j G ,>|Phz> 第18章 设计和管理整合营销传播 w#EL_Ix Rzg5,W} 本章18个知识点。 #GJdg.:zT 18 设计和管理整合营销传播 9I,~ 18．1传播过程的观点 Q7)1G;" 18．1．1营销传播组合的构成要素 R3\"KtT 18．1．2传播过程的观点 z(6#Kj()Q{ 1．定义 '3MDg%z 2．构成要素 B 1#:.Gw 3．影响信息传播的因素 M N
1.3.6主要营销公关工具 r rMzJ8n
1.3.7营销公关的决策过程 !vrAyvG
1.3.8营销目标 n3K85+D,3
1.3.9选择公关信息和公关媒体 | HZSd H
5Jt=U].s
第20章 管理销售力量 XQu"+:I0
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本章共18个知识点 ?>8K[r
1．掌握销售队伍的设计 , nmWrf
3．掌握人员推销的原则 ouD[1~
20．1销售队伍的设计 <^gAM'
20．1．1 销售队伍目标 pBRMvu
20．1．2 销售队伍结构 sN==/av6
20．1．3 销售队伍的规模和报酬 BRiT=z2lN
20．2销售队伍的管理 WR_.">c
20．2．1 招聘和挑选销售代表 ^zw0~_477
20．2．2 销售代表的培训 (aS;+{)]
20．2．3 销售代表的监督 dkJ|q01} 20．2．4 销售代表的激励 q9x\}8 t 20．2．5 销售代表的评价 7N}cHx2P 20．3人员推销的原则 "mFN6E G 20．3．1 推销技术 "('7lW95B 20．3．2 谈判 rcu9_q qb 20．3．3 关系营销 MW_;XB XY RkRdeUt 第21章 管理直接营销和在线营销 id xr* ( Z@? `rjyh 本章共18个知识点 :[?:r! 1．掌握直接营销的益处 ?|Rx+u!. 2．掌握直接营销的主要渠道 n6rnMlMV,m 3．掌握公司怎样用整合的直接营销来取得竞争优势 zqu:#O\1A 4．掌握在线营销渠道提供什么样的营销机会 jqnzthF>T 5．掌握在直接营销和在线营销中要注意的公共道德问题 ,x WR|q 21．1 直接营销的成长和益处 7#_c! fgH 21．1．1 直接营销的成长 Ew M~k- 21．1．2 直接营销的益处 q*hz5).d 21．1．3 整合直接营销中的最大化营销模型 C=|e~ _c0< 21．2 顾客数据库和直接营销 g :>Zv$ 21．2．1 顾客数据库 .L%VJNzK6 21．2．2 公司使用数据库的方法 SMekHI 21．3 直接营销的主要渠道 gBu\Gp!B 21．3．1 面对面营销 |~:;|G] 21．3．2 直接邮购 6>]g#wdgH 21．3．3 目录营销 hKMac_d; 21．3．4 电话营销 4 =pQ`o+ 21．3．5 其他媒体的直复营销 lXu-8yZ$ 21．3．6 购物亭营销 d自考市场营销本科讲义
自考本科市场营销讲义
1.3.3推销观念 zxfk/U >O$
1.3.4营销观念 J%]p;ma
1.3.5社会营销观念 Rtzs
1.4商业和营销在如何变化 XnQ`XM<<
1.4.1公司反应和调整 Jbp{mO
1.4.2营销人员的反应和调整 4d C!q I,
LcVm>"T0
第2章 建立客户满意、价值和关系 .pR3fe:
#3>_Jm#,
本章共14个知识点: 8\9Hb(Y
2.1定义顾客价值和满意 f! {P2=f
2.1.1顾客价值 KW1gXJy
2.1.2顾客满意 2j?{P {
2.2高绩效业务的性质 +^I|iln$
2.2.1利益关系方 v? *4 )@
2.2.2过程 (i{`R&X
2.2.3资源 u;D*Q]7Y$
2.2.4组织和组织文化 hM8hu_iQ
2.3让渡顾客价值和满意 qcL8rk~
2.3.1价值链 nm&z~+r
2.3.2价值让渡网络 L"> X1/b
2.4吸引与维系顾客 d|!_}t 2.4.1吸引顾客 c_BMZM5dtm 2.4.2计算流失顾客的成本 N"]6"hk!F 2.4.3维系顾客的需要 !)F0 0 2.4.4关系营销：关键 so<@"-Ofg 2.5顾客赢利率：最终测试 Sle}oU< 2.6实施全面质量营销 e/ B.u> 2.6.1质量和全面质量管理 /$e2l/HVs 2.6.2全面质量营销 mnyP=+Y N{`jV(nl 第3章赢得市场：市场导向的战略计划 tqFi/O0F s&2>gP; 本章共9个知识点: XKL Di{U 3.1公司和部门的战略计划 iv WZc & 3.1.1战略计划概述 RNz #@m 3.1.2确立公司使命 %HGFXPx 3.1.3建立战略业务单位的工具 s k9X 3.1.4计划新业务工作的途径 vzw^6OVR 3.2业务战略计划 9HCTIM'p 3.2.1SWOT分析法 0MQZ&s)u 3.2.2目标制定 vsXU% [/ 3.2.3计划管理、执行和控制 R[,dH;y 3.3营销过程 oj U L*TJ 3.3.1价值让渡过程 0tLeIEI 3.3.2计划过程中的程序 M3gb @h G-:$EE3VP 第4章 收集信息和测量市场需求 ? CTb%:7 @=E$w! 本章共8个知识点: ^ a a=,94 4.1现代营销信息系统的构成 v :Bo*,e 4.1.1营销信息系统 bIR 04LG 4.1.2内部报告系统 dz1f Xg 4.1.3营销情报系统 5D5P 4.1.4营销调研系统 J&n;%`PTn 4.1.5营销决策支持系统 )KKM'%<%l 4.2预测需求和需求衡量 e $| # 4.2.1衡量市场需求的层次 +;ZV) 4.2.2衡量哪一个市场 )V gM [i 4.2.3需求衡量的有关词汇和方法 EE TK2z{$ -fLiq\#9L 第5章 扫描营销环境 ^#wC.55l iHlDs0Slr 本章共9个知识点: Q\t=AEka 5．1分析宏观环境的需要和趋势 {qG}<^9qE 5．1．1宏观环境分析的必要性 o[[u.B'B 5．1．2宏观环境分析的着眼点 VpgADX/q 5．2主要宏观环境因素的辨认和反应 KLCl[C 5．2．1宏观环境的主要因素 qVMON 5．2．2人文环境 apcp3)Q 5．2．3经济环境 Lv> Jy\dts 5．2．4自然环境 ? w^fsT^P 5．2．5技术环境 &?_ T!vU 5．2．6政治——法律环境 zw @!L# 5．2．7社会——文化环境 .^j
9.1市场细分的含义 R9pseC)oo
9.2 大规模定制的含义与意义 ow"jp"1
9.3 细分消费者市场的变量 A 2vVq
9.4 细分企业市场的变量 NzP
9.6 大营销的含宜义 S5$?mg0^
第10章在产品生命周期中定位 本章有3个知识点： (E3BGX[%
1.1产品差别化的涵义以及公司可以在哪些方面建立差别化； ?Gm%05nAA
2.1产品定位的涵义以及公司进行产品定位的基本过程； n~s~4NR
3.1产品生命周期的涵义及不同产品生命周期上的营销策略； tcog +K
第11章 管理新产品开发 n?n7rs9} { H_tnO|) 本章有6个知识点 l,}(Ab7hB 11.1.1 新产品概念： EqJ\Dz 11.1.2 新产品开发的必要性： k*$MpX
本章共7个知识点: I@a)%"B+
15.1价格 E6[>D>&C
15.2差别定价 IJ"WOj D
15.3产品差别定价 -SF`;e3
15.4地理差别定价 EW^ a<
15.5时间差别定价 \o,O!'.[
15.6形象差别定价 +CIMQT.?x
15.7产品组合定价 {qo+kF
4"'n^6
第16章 选择和管理营销渠道 j?TtJz 'f
w=!)[Z%``
本章18个知识点。 M7G6(qx
16．1营销渠道概述 )WA5FzPLw
16．1．1营销渠道 pdu|>#[9
16．1．2利用营销中间机构的原因 T>8:s
16．1．3渠道的功能和流程 xrV&3 f
16．1．4渠道级数 &|Q$tXo
16．1．5服务领域的渠道 [$DImMj"
16．2渠道设计决策 pS1 xI
16．2．1分析顾客需要的服务产出水平 xPe@Rv3-
16．2．2建立渠道目标和限制因素 <= RaWQ
16．2．3识别主要的渠道选择方案 }sM,dkYJW 16．2．4对主要的渠道方案进行评估 R)@.]Ev; 16．3 渠道管理决策 lTZu{B kD 16．3．1选择渠道成员 f3YN.{ 16．3．2激励渠道成员 ;wA;\X;0B 16．3．3评价渠道成员 jey/~Z0.H 16．3．4渠道改进安排 Ll/;"r{#nf 16．4 渠道动态 mz!dO!(s 16．4．1垂直营销系统 f[<(l$B%" 16．4．2水平营销系统 4q=0v 16．4．3多渠道营销系统 C'c ?/8S 16．4．4在同一渠道中各公司的作用 >[UTM?^ 16．5 渠道的合作、冲突和竞争 1) J( M*h 16．5．1冲突和竞争的类型 Fj}6 #Ia 16．5．2渠道冲突的原因 cm!l1+ 16．5．3渠道冲突的管理 !3#!j.422 16．5．4在渠道关系中的法律和道德问题 n56I6j G ,>|Phz> 第18章 设计和管理整合营销传播 w#EL_Ix Rzg5,W} 本章18个知识点。 #GJdg.:zT 18 设计和管理整合营销传播 9I,~ 18．1传播过程的观点 Q7)1G;" 18．1．1营销传播组合的构成要素 R3\"KtT 18．1．2传播过程的观点 z(6#Kj()Q{ 1．定义 '3MDg%z 2．构成要素 B 1#:.Gw 3．影响信息传播的因素 M N
1.3.6主要营销公关工具 r rMzJ8n
1.3.7营销公关的决策过程 !vrAyvG
1.3.8营销目标 n3K85+D,3
1.3.9选择公关信息和公关媒体 | HZSd H
5Jt=U].s
第20章 管理销售力量 XQu"+:I0
c"BOErrIk#
本章共18个知识点 ?>8K[r
1．掌握销售队伍的设计 , nmWrf
3．掌握人员推销的原则 ouD[1~
20．1销售队伍的设计 <^gAM'
20．1．1 销售队伍目标 pBRMvu
20．1．2 销售队伍结构 sN==/av6
20．1．3 销售队伍的规模和报酬 BRiT=z2lN
20．2销售队伍的管理 WR_.">c
20．2．1 招聘和挑选销售代表 ^zw0~_477
20．2．2 销售代表的培训 (aS;+{)]
20．2．3 销售代表的监督 dkJ|q01} 20．2．4 销售代表的激励 q9x\}8 t 20．2．5 销售代表的评价 7N}cHx2P 20．3人员推销的原则 "mFN6E G 20．3．1 推销技术 "('7lW95B 20．3．2 谈判 rcu9_q qb 20．3．3 关系营销 MW_;XB XY RkRdeUt 第21章 管理直接营销和在线营销 id xr* ( Z@? `rjyh 本章共18个知识点 :[?:r! 1．掌握直接营销的益处 ?|Rx+u!. 2．掌握直接营销的主要渠道 n6rnMlMV,m 3．掌握公司怎样用整合的直接营销来取得竞争优势 zqu:#O\1A 4．掌握在线营销渠道提供什么样的营销机会 jqnzthF>T 5．掌握在直接营销和在线营销中要注意的公共道德问题 ,x WR|q 21．1 直接营销的成长和益处 7#_c! fgH 21．1．1 直接营销的成长 Ew M~k- 21．1．2 直接营销的益处 q*hz5).d 21．1．3 整合直接营销中的最大化营销模型 C=|e~ _c0< 21．2 顾客数据库和直接营销 g :>Zv$ 21．2．1 顾客数据库 .L%VJNzK6 21．2．2 公司使用数据库的方法 SMekHI 21．3 直接营销的主要渠道 gBu\Gp!B 21．3．1 面对面营销 |~:;|G] 21．3．2 直接邮购 6>]g#wdgH 21．3．3 目录营销 hKMac_d; 21．3．4 电话营销 4 =pQ`o+ 21．3．5 其他媒体的直复营销 lXu-8yZ$ 21．3．6 购物亭营销 d市场营销学自学考试串讲
市场营销自考代码含义