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1.ABCD2.分析：在现代管理中,发挥组织职能可采取不同的形式,最主要的有(部门制)和(委员会制)两种方式。 选AD4.分析：（1）有关人的需要、动机和激励的问题。在这方面代表性的理论有：马斯洛（Abraham H. Maslow）的“人类需要层次论”；赫兹伯格（Frederick Herzberg）的“双因素理论”（激励因素――保健因素；斯金（B.F.Skinner）的“强化动机理论”；弗鲁姆（Victor H. Vroom）的“期望理论”等。（2）同企业有关的所谓“人性”问题。在这方面代表性的理论有：麦格雷（Douglas Mc Gregor）的“ X 理论”和“ Y 理论”；阿吉里斯（Chris Argyris）的“不成熟――成熟理论”等。 （3）企业中的非正式组织以及人与人的关系问题 。在这方面代表性的理论有：卢因（Kurt Lewin） 的“团体力学理论”；布雷福德（Leland Bradford）的“敏感性训练”等。 （4）企业中领导方式的问题 选ABCD6. 分析：定性决策方法有很多种，常用的有经理人员决策法、专家会议法、头脑风暴法、德尔斐法等，其中德尔斐法（Delphi technique）是最具代表性的方法。尤其在长远的战略决策中，由于许多条件的不肯定性，德尔斐法特别适用。 选ABC7.分析：常用的方法有：以期望值为标准的决策方法、以等概率（合理性）为标准的决策方法、以最大可能性为标准的决策方法等。 选ABC8.分析：根据直觉制定决策与理性决策，二者是相互补充的。 选AC9.分析：(1)事前控制。在实施战略之前，要设计好正确有效的战略计划，该计划要得到企业高层领导人的批准后才能执行，其中有关重大的经营活动必须经过企业领导人的批准同意才能开始实施，他所批准的内容往往就成为考核经营活动绩效的控制标准，这种控制多用于重大问题的控制，如任命重要的人员，重大合同的签订，购置大型设备等。(2)事后控制。这种控制方式发生在企业经营活动之后，才把战略活动的结果与控制标准相比较，这种控制方式工作的重点是要明确战略控制的程序和标准，把日常的控制工作交由职能部门人员去做，即在战略计划部分实施后，将实施结果与原计划标准相比较，由企业职能部门及各事业部门定期将战略实施结果向高层领导报告，由领导者决定是否要采取修正措施。(3)随时控制。即过程控制。企业高层领导者要控制企业战略实施中关键性的过程及全过程，随时采取控制措施，纠正实施中产生的偏差，引导企业沿着战略的方向进行经营，这种控制方式主要是对关键性的战略措施要进行随时控制。选ABD10.分析：按照权变学派的组织理论，影响组织结构的四个权变因素分别是：企业战略、企业环境、人员素质、企业技术。①企业战略。企业的组织结构是其实现经营战略的主要工具，不同的战略要求不同的结构。著名管理学者钱德勒指出：战略决定结构，高度多样化的战略需要的就是分权式的结构。因为多样化经营战略意味着企业的经营内容涉及到多方面，需要采用集权度较低的组织结构，如事业部制组织，才能从总体上推进多样化战略的实施。而单一经营战略则可选择集权度较高组织结构，如直线职能制组织。 ②企业环境。企业环境指所处行业特征、市场特点、经济形势、政府管理、原材料供应和人力资源条件等。环境因素可以从两个方面影响组织结构的设计，即环境的复杂性和环境稳定性。环境越复杂多变，则组织设计就越要强调适应性，如降低组织结构的刚性，加强非程序化决策能力等等。 ③人员素质。企业人员素质包括各类职工的价值观念、思想水平、工作作风、业务知识、管理技能、工作经验以及年龄结构等。 ④企业技术。关于技术对组织结构的影响，权变理论已有较多的论述，如伯恩斯的理论、伍德沃德的理论等。 选ABD第三和第五题 我不是很确定 不好意思
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EBA管理学概论期末复习2008年6月-9月 一、关于考试期末考试采取半开卷/笔试的形式。考试时限90分钟。卷面成绩100，占课程总成绩的70%。题型和分值如下1．判断题。每题1分，共10分。2．单选题。每题1分，共10分。3．多选题。错选、漏选、多选，均不得分。每题2分，共10分。4．问答题。每题6分，共30分。5．案例分析题。两例，共40分。（1）案例选择（2）案例分析 二、关于复习（一）判断、单选、多选（参见综合练习）（二）重点问题1．什么是管理？试述管理的五大职能？2．为什么说人力资源是组织的核心资源？3．什么是计划？计划的特征？4．什么是决策？决策的一般过程？5．什么是控制？控制的过程？6．什么是管理层次与管理幅度？7．马斯洛需要层次理论的主要观点？8．在运用惩罚手段时，应该注意哪些方面的要求？9．提高工作生活质量的主要途径？10．如何保持组织的弹性？11．如何改善管理体制方面的沟通障碍？12．试述工作绩效考评的要求。13．什么是授权？如何有效地授权？14．什么是组织结构？典型的组织结构有哪些？15．如何提高激励的有效性？16．什么是人员配备？试述人员配备的规划过程？17．对监控人员实施监控的方法有哪些？18．期望理论的基本观点。19．公平理论的基本观点。20．双因素理论的主要观点。（三）案例分析参考案例：某公司的合理化建议、王业震的管理之道、光明电子厂、美国商用计算机和设备公司的组织设计。案例涉及原理：双因素理论、期望理论、公平理论、直线职能制组织结构及其特点、事业部制组织结构及其特点。附录1：综合练习第一单元一、单选题（在下列各题的4项备选答案中选出1项正确的答案）1、工会组织属于（ ）A、群众组织 B、政治组织 C、模型维持组织 D、服务性组织2、吴玲玲快餐公司是（ ）A、生产性经济组织 B、服务性经济组织 C、群众组织 D、不是正式组织3、人类社会中广泛存在的、最基本的社会组织是（ ）A、经济组织 B、政治组织 C、群众组织 D、宗教组织4、出于共同的兴趣、爱好、或者共同的利益和需要而自发形成的团体，在管理学中称之为 A、正式组织 B、非正式组织 C、模型维持组织 D、社会团体5、资源稀缺性说明了资源的（ ）A、无形性 B、有限性 C、不可控性 D、客观性6、（ ）职能就是对未来进行分析、预测，并制定对策和行动方案。A、计划 B、组织 C、指挥 D、协调7、（ ）职能就是建立和依靠一定的组织机构，为组织活动提供所需要的人员、资金、物质和设备。A、计划 B、组织 C、指挥 D、协调8、（ ）职能就是通过命令和管理者自身的榜样，促使人员同其岗位要求相匹配，并发挥较好的作用。A、计划 B、组织 C、指挥 D、协调9、（ ）职能就是使组织成员的活动和谐配合，使组织整体活动顺利进行，同时也促使组织内的人、事、物之间形成合适的比例，使组织活动富有节奏。A、计划 B、组织 C、协调 D、控制10、（ ）就是通过检查，发现问题和纠正问题，保证各项工作的贯彻落实与计划相符合，使下级的活动与上级的指示、既定原则相符合。A、计划 B、组织 C、指挥 D、控制 二、多选题（在下列各题的5项备选答案中选出2-5项正确的答案）1、作为实体构成的组织，应当具有以下特点（ ）A、必须具有一定数量的成员 B、组织成员具有自愿特性 C、组织必须具有相对明确的目标 D、组织必须具有相对固定的分工 E、组织必须具有相对稳定的规则2、根据组织的社会性质，可以将组织分为（ ）A、经济组织 B、政治组织 C、群众组织 D、宗教组织 E、正式组织3、根据组织的社会功能，可以将组织分为（ ）A、经济导向组织 B、政治导向组织 C、模型维持组织 D、正式组织 E、非正式组织6、企业的基本特性（ ）A、生产性 B、盈利性 C、市场性 D、公益性 E、服务性7、法约尔提出的管理职能有（ ）A、计划 B、组织 C、指挥 D、协调 E、控制8、基层管理主要负责的工作是（ ）A、组织分解高层确定的目标任务 B、落实高层确定的目标任务 C、在部门和专业范围内调配资源 D、具体落实工作计划 E、监督并保证工作计划的完成9、根据管理主体的形态分类，可以把管理主体分为（ ）A、管理者 B、管理机构 C、高层管理 D、中层管理 E、基层管理10、一般组织资源的内容包括（ ）A、物质资源 B、金融资源 C、人力资源 D、权利资源 E、信息资源11、组织资源的特性包括（ ）A、客观性和系统性 B、有限性 C、无限性 D、不可控性 E、可控性12、下列选项中属于组织无形资源的是（ ）A、品牌 B、专利 C、形象 D、信用 E、使用权 三、是非题1、组织目标是组织团体的利益。2、企业的产品是有形的具体的实体产品。3、管理主体就是具体的管理人员。4、管理涉及的一般意义上的人力、物力财力等社会资源的运用是管理的社会属性。5、企业管理具有的自然属性是与生产力要素相联系的。6、素质优良的管理者，主要不在于他本身具有怎样的知识和实际操作技能，而在于他能否提升组织成员的素质和技能。7、管理目标就是组织目标。8、组织资源是管理的基本对象。9、借入资金不属于组织资源。10、对管理本身必须实施管理。11、员工仅仅是追求经济价值的“经济人” 。12、信息资源是管理的核心对象。13、在影响组织及其管理的环境因素中并不包括组织本身。14、一般组织在进行内部机构改革过程中，遇到的最大的阻力往往来自于中层干部。15、要发掘和利用人的积极性，基本的方法有一个，就是制造压力。16、对一个组织而言，人力资源的流进是有利的，而人力资源的流出则是有害的。17、人力资源是组织的核心资源。18、管理的程序、规则，也是约束管理者（尤其是高层管理者）的，管理者应该加强对自身行为的管理。19、企业对外部环境的改造，既可以表现为对外部环境因素的利用，也可以表现为对外部环境因素的积极影响和推动。20、企业只能利用外部环境因素，而不能去影响和改造外部环境。21、融资问题成为许多企业的发展瓶颈，所以对于企业组织而言，其核心资源是金融资源。22、在信息时代，信息资源是组织的核心资源。 第二单元一、单选题1、所谓（ ）就是表现组织各部分排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种框架体系。A、组织设计 B、组织变革 C、组织发展 D、组织结构2、所谓（ ）就是把一个组织的绝大部分成员，划分到具有相异或相同功能的若干部门，使各个部门各司其责，使各个组织成员各有岗位、各有责任。A、委员会 B、管理层次 C、管理跨度 D、部门化3、下列组织结构形式中，权力最为集中的是（ ）A、直线制 B、职能制 C、直线职能制 D、事业部制4、就权力分布而言，（ ）组织结构最容易导致权力分散。A、直线制 B、职能制 C、直线职能制 D、高耸型结构5、目前，各国的企业、乃至政府机构中得到广泛采用的组织结构是（ ）A、事业部制 B、直线职能制 C、直线制 D、职能制6、"集中政策，分散经营"是（ ）组织结构的基本思路。A、事业部制 B、直线职能制 C、直线制 D、职能制7、法约尔提出的著名的管理原则有（ ）A、14项 B、3项 C、5项 D、10项8、上级对下级的行动要绝对负责，这是厄威克提出的（ ）的要求。A、权力原则 B、责任原则 C、职责划分原则 D、一致原则9、（ ）就是一个管理者直接有效指挥下属的人数数目。A、管理幅度 B、管理层次 C、管理阶层 D、职责划分10、（ ）是指一个组织内部纵向的行政等级数。A、管理跨度 B、管理层次 C、管理阶层 D、管理权限11、（ ）是指管理的层次位置。A、管理层次 B、管理幅度 C、管理准则 D、管理阶层12、西蒙提出的决策原则是（ ）A、最优化准则 B、有限理性导向 C、令人满意原则 D、相对优化原则13、如果背景条件和状态是不明确的，但其出现的概率是知晓的，此时的决策是（ ）A、不确定型决策 B、风险型决策 C、确定型决策 D、程序型决策14、（ ）就是将计划的执行情况和计划的要求、目标相对照，然后采取措施纠正计划执行中的偏差，以确保计划目标的实施，或适当修改计划。A、实施 B、控制 C、决策 D、设计15、一个企业在兼并过程中面临的裁员决策属于（ ）A、程序型决策 B、非程序性决策 C、战略决策 D、不确定型决策16、企业在每年的生产旺季需要征召季节工的决策属于（ ）A、程序型决策 B、非程序性决策 C、战略决策 D、无需决策17、决定管理工作为什么做、做什么、谁去做、何时做、何地做以及如何做，这是哪项管理职能（ ）A、计划 B、控制 C、领导 D、组织 二、多选题1、直线制组织结构具有以下特点（ ）A、权力集中 B、职责分明 C、指挥统一 D、结构简单 E、适合规模较大的组织2、职能制组织结构的优点是（ ）A、便于发挥职能专长 B、有利于最高管理者摆脱具体的管理事务C、组织整体的自我变化能力较强 D、各种职能管理之间不易形成综合协调E、便于各种职能管理之间形成综合协调3、事业部制的主要优点有（ ）A、高层管理者可以集中精力做好战略决策和长远规划 B、组织内的责、权、利划分比较明确 C、有利于提高组织对外反应和竞争能力 D、有利于培养具有综合领导才能的高级管理人才E、适合组织规模很大、或者组织的各种任务分散性和复杂性很强时4、根据控制的时间和方式的不同，可以将控制分为（ ）A、预先控制 B、现场控制 C、反馈控制D、人力资源控制E、物质和财力资源控制5、按内容分，组织目标可以分为（ ）A、社会目标 B、股东和员工目标C、市场目标 D、愿望和使命 E、战略和战术目标6、组织计划的特征（ ）A、目的导向 B、涉及未来 C、必须考虑资源配置 D、约束作用 E、计划之后必须紧跟行动7、按计划的表现形式，计划包括（ ）A、宗旨和目标 B、战略和政策 C、程序和规则 D、规划 E、预算8、决策的基本特性（ ）A、目标性 B、过程性 C、选择性 D、系统性 E、对某一决定做出判断9、对目标的要求是（ ）A、明确 B、相对模糊 C、应当是数值化 D、能够为成员所认同 E、能够分解10、决策的基本依据（ ）A、目标 B、客观事实 C、主观事实 D、价值 E、领导的意图11、按决策的环境条件和状态，决策可以分为（ ）A、确定型决策 B、风险型决策 C、不确定型决策 D、战略决策和战术决策 E、程序性决策和非程序性决策12、群体决策的优点是（ ）A、可运用的知识、能力和信息等比较全面 B、决策质量较高 C、决策的可接受性较强 D、决策成本较低 E、责任明确13、个人决策的缺点是（ ）A、可运用的知识、能力、信息和资源很受限制 B、决策的质量风险较大 C、贯彻实施的畅通性不够 D、决策成本较高 E、责任不明确14、管理控制的基本特点（ ）A、整体性 B、动态性 C、"以人为本" D、管理控制只是对目标计划的实施过程的控制 E、管理控制是管理人员的职责，而与其他人员无关三、是非题1、直线制组织结构中，高层管理者容易陷入具体事务堆。2、职能制组织结构便于各种管理职能之间形成综合协调。3、不同的组织有不同的组织设计、组织结构和组织运行的要求。4、在组织规模既定的情况下，管理层次越多，管理幅度就越小。5、反馈，尤其是消极反馈，应该是描述性的而不是判断性或评价性的。6、直线制是早期的组织结构模式，目前已不再为各种组织所适用。7、一个组织的正常活动，应当是朝向组织目标、遵循组织计划的。8、决策的过程就是优化的过程。9、实施的过程也是一个检验的过程。10、管理控制的对象就是人。11、西蒙决策模型提出了完全理性导向的“令人满意”的决策原则。12、西蒙决策模型提出了有限理性条件下的最优化准则。13、一旦发现偏差，首先应追究责任，然后才着眼于问题的解决。14、纠正偏差要求针对事不针对人。15、控制职能开始于计划。16、在组织规模既定的情况下，管理层次与管理幅度呈反比关系。17、在一个组织内部，对于不同部门可以采用不同的组织结构模式。18、组织结构倾向于集权还是分权取决于组织运行和发展的需要。19、决策就是“拍板定案”。20、衡量业绩时应该尽量减少因人因时因地而变化的情况。21、在组织结构设计过程中，一般是以组织结构模式的简单或复杂与否作为取舍标准的。22、消极反馈应该指向接受者不可控制的行为。23、在组织结构设计时，集权优于分权。 第三单元一、单选题1、管理者学识素养的结构，可以用（ ）来描述。A、线性结构 B、纵横结构 C、工字梁结构 D、T型结构2、组织的高层管理者，其技能和素养主要体现卫队组织发展战略的和大局的把握，我们称之为（ ）A、控制能力 B、战略能力 C、执行能力 D、预见能力3、组织的基层管理者，其技能和素养主要体现为对组织运行流程和环节的把握，我们称之为（ ）A、控制能力 B、战略能力 C、执行能力 D、预见能力4、传者采取某种形式将所要发送的信息变成接收者所能理解的信息的过程是（ ）A、编码 B、译码 C、反馈 D、沟通5、信息的接收者对所接收到的信号做出的解释和理解的过程是（ ）A、编码 B、译码 C、反馈 D、沟通6、生产副经理、供销副经理、财务副经理之间的相互沟通是（ ）A、上行沟通 B、下行沟通 C、平行沟通 D、斜向沟通7、相互作用分析理论认为，父母自我状态表现出的特征是（ ）A、权威和优越感 B、客观和理智 C、服从和任性 D、紧张和拘束8、相互作用分析理论认为，成人自我状态表现出的特征是（ ）A、权威和优越感 B、客观和理智 C、服从和任性 D、紧张和拘束9、研究表明，（ ）是大多数管理者必须具备的技能中最重要的一种技能。A、技术技能 B、人际技能 C、概念技能 D、学习技能10、相对而言，（ ）对组织高层管理者尤为重要。A、技术技能 B、人际技能 C、概念技能 D、学习技能11、在马斯洛的需要层次中，最高层次的需要是（ ）A、安全需要 B、社交需要 C、尊重需要 D、自我实现的需要12、那些与工作本身的特点和内容联系在一起，能促使人们产生满意感的因素是（ ）A、激励因素 B、保健因素 C、期望值 D、效价13、那些与工作条件相关的，容易促使人们产生不满意情绪的因素是（ ）A、激励因素 B、保健因素 C、期望值 D、效价14、（ ）反映了一个人工作积极性的高低和持久程度。A、激励程度 B、期望值 C、效价 D、公平15、（ ）是指人们对所预期目标的重视程度或评价高低。A、激励程度 B、期望值 C、效价 D、公平16、在传播学中，（ ）是信息的发出者或来源。 A、传者 B、信宿 C、译码 D、编码17、在组织机构中，可以通过（ ）利用克服信息逐级失真的情况。A、平行沟通 B、上行沟通 C、下行沟通 D、间接沟通18、（ ）是信息的接受者。 A、信源 B、信宿 C、译码 D、编码19、在组织机构中处于同一层级上的群体或个人之间的信息沟通是一种（ ）A、平行沟通 B、上行沟通 C、下行沟通 D、斜向沟通 二、多选题1、在马斯洛的需要层次中，属于高级需要的是（ ）A、生理需要 B、安全需要 C、尊重需要 D、自我实现需要 E、社交需要2、正式沟通的特点（ ）A、效果较好 B、约束力较强 C、易于保密 D、速度较慢 E、比较刻板3、非正式沟通的优点（ ）A、沟通方便 B、内容广泛、方式灵活 C、速度快 D、沟通过程易于控制 E、能够提供正式沟通中难以获得的信息4、按照沟通的渠道分类，信息沟通可以分为（ ）A、正式沟通 B、非正式沟通 C、书面沟通D、口头沟通 E、非语言沟通5、按照沟通的媒介分类，信息沟通可以分为（ ）A、正式沟通 B、非正式沟通 C、书面沟通D、口头沟通 E、非语言沟通6、按照沟通的方向分类，信息沟通可以分为（ ）A、上行沟通 B、下行沟通 C、平行沟通D、斜向沟通 E、双向沟通 三、是非题1、在信息沟通中，矛盾的言语和非语言可能同时出现。2、人的行为是由动机支配的，动机是由需要引起的。3、激励因素是以工作为核心的。4、奖惩并用意味着奖惩应该并重。5、不公平感是由客观分配的不公平引起的。6、对于受挫折的人，帮助他们改变环境就是改变他们原来的工作环境。7、沟通是一种信息的分享活动。 8、不公平感是因为个人在认知上的主观片面性造成的。9、将内激励与外激励有效结合起来才能持续而高效地激励员工。10、在管理沟通中，管理人员应确立成人自我状态，同时也应鼓励别人确立成人自我状态。11、保健因素通常是与工作本身的特点和内容联系在一起，容易使人们产生不满意感的因素。12、对绝大多数管理者而言，人际关系技能是其所有技能中最为重要的。13、对绝大多数管理者而言，专业技能是其所有技能中最为重要的。14、相比较而言，概念形成技能对组织高层管理者来说尤为重要。15、激励因素通常是与工作本身的特点和内容联系在一起，能促使人们产生满意感的因素。 第四单元一、单选题1、人员配备规划过程的首要步骤是（ ）A、评价现有的人员配备 B、预测未来需要的人员配备 C、制定满足未来需要人员配备的方案 D、人员考评2、（ ）是为了确定组织中职务的要求以及履行职务所需要的条件。A、人员配备 B、职位分析 C、人员录用 D、人员考评3、（ ）是指按照一定的标准，采用科学的方法，检查和评定相关人员对规定职务履行程度的方法。A、工作绩效考评 B、人员素质测试 C、人员的配备 D、人员的培训4、人员培训过程的首要环节是（ ）A、培训需求分析 B、培训目标的确立 C、培训内容的确定 D、培训方法的选择5、使受训者在短时期内了解熟悉多个工种的技能要求的培训方法是（ ）A、小组讨论 B、案例研究 C、工作轮换 D、学徒培训 二、多选题1、下列方法适用于职务分析的有（ ）A、观察法 B、面试法 C、问卷法 D、记录法 E、研讨法2、下列方法适用于人员素质测试的有（ ）A、笔试法 B、面谈法 C、心理测试法 D、情景模拟法 E、研讨法3、工作绩效考评的行为主体可以是（ ）A、自我 B、同事 C、上级 D、下级 E、客户4、能够对人员积极性起激励作用的“激励因素”包括（ ）A、成长发展 B、责任感 C、工作意义 D、上级认可 E、工作成就5、下列属于保健因素的有（ ）A、与上下级的关系 B、安全 C、公司政策与管理 D、工作成就 E、薪资 三、是非题1、人员招聘就是组织通过外部得到所需的人员来填补职位空缺。2、人员录用的基本原则是用人之长。3、培训主要是对员工知识和技能的培训。 4、工作绩效考评需要的是定性指标。 5、个人的习惯、兴趣和爱好也应纳入考评的范围。6、工作效绩考评就是上级对下级的考评。 7、绩效考评主要是为了发现被考评者工作中存在的问题。 第五单元一、单选题1、在管理方格图中，9.1型的领导风格是（ ）A、团队型 B、任务型 C、乡村俱乐部型 D、贫乏型2、在管理方格图中，乡村俱乐部型的领导风格是（ ）A、1.9型 B、9.1型 C、9.9型 D、1.1型3、在管理方格图中，任务型的领导风格是（ ）A、1.9型 B、9.1型 C、9.9型 D、1.1型4、在管理方格图中，9.9型的领导风格是（ ）A、团队型 B、任务型 C、乡村俱乐部型 D、贫乏型5、实施领导的前提是（ ）A、道德品质 B、知识学历 C、领导能力 D、权力6、在思维过程中，充分发挥人的想象力，突破原有的知识圈，通过知识、观念的重新组合，找出更多、更新的可能的答案、设想和解决方法，这是一种（ ）A、发散思维 B、集中思维 C、逻辑思维 D、辩证思维 7、从众多的信息中找出一个正确的或大家认为好的答案，这是一种（ ）A、发散思维 B、集中思维 C、逻辑思维 D、辩证思维8、5项修炼的核心是（ ）A、自我超越和团队学习 B、改善心智模式 C、建立共同愿景 D、系统思考9、组织学习的基础是（ ）A、自我超越 B、改善心智模式 C、建立共同愿景和团队学习 D、系统思考二、多选题1、可以从以下几个角度来理解领导的含义（ ）A、领导是一种行为 B、领导是一个班子 C、领导是一个个体D、领导是一种角色 E、领导是一种特权2、在“领导模型”中，揭示了影响领导行为的因素有（ ）A、领导者 B、追随者 C、环境 D、领导权力 E、组织凝聚力3、职务权包括（ ）A、法定权 B、强制权 C、奖励权 D、专长权 E、魅力权4、非职务权包括（ ）A、法定权 B、强制权 C、奖励权 D、专长权 E、魅力权5、领导权力的基础是（ ）A、上级信任 B、群众拥护 C、个人素质 D、有效授权 E、自我约束6、彼德•圣吉认为，组织学习的方法有（ ）A、自我超越B、改善心智模式 C、建立共同愿景 D、团队学习 E、系统思考7、组织变革的趋势主要可以概括为（ ）A、管理理念的人性化 B、管理方法和手段的柔性化 C、组织运作形态的虚拟化D、管理方法和手段的刚性化 E、中小企业将取代大企业8、柔性组织结构的特点（ ）A、内部联系网络的多级性 B、稳定性 C、稳定性与灵活性的动态平衡D、组织系统面向参谋部门 E、组织系统面向一线部门 三、是非题1、任何权力都不是绝对的，都要受到其他权力的约束。2、共同愿景的存在可以使个人价值与组织价值趋于一致。3、在团队中，相互质疑会给团队管理带来威胁。4、适应力是组织能力的核心。5、企业维续的关键在于它的大小强弱。 6、组织变革就是对组织某些部分或某些方面进行变革和修正。7、集中思维与发散思维是对立的。 8、“工作生活质量”理念和活动的实质是职工要求自我发展与组织发展双向目标的融合。9、组织管理必须“以人为本”，这里的“人”就是指的是与组织休戚相关的员工。
1.ABCD2.分析：在现代管理中,发挥组织职能可采取不同的形式,最主要的有(部门制)和(委员会制)两种方式。 选AD4.分析：（1）有关人的需要、动机和激励的问题。在这方面代表性的理论有：马斯洛（Abraham H. Maslow）的“人类需要层次论”；赫兹伯格（Frederick Herzberg）的“双因素理论”（激励因素――保健因素；斯金（B.F.Skinner）的“强化动机理论”；弗鲁姆（Victor H. Vroom）的“期望理论”等。（2）同企业有关的所谓“人性”问题。在这方面代表性的理论有：麦格雷（Douglas Mc Gregor）的“ X 理论”和“ Y 理论”；阿吉里斯（Chris Argyris）的“不成熟――成熟理论”等。 （3）企业中的非正式组织以及人与人的关系问题 。在这方面代表性的理论有：卢因（Kurt Lewin） 的“团体力学理论”；布雷福德（Leland Bradford）的“敏感性训练”等。 （4）企业中领导方式的问题 选ABCD6. 分析：定性决策方法有很多种，常用的有经理人员决策法、专家会议法、头脑风暴法、德尔斐法等，其中德尔斐法（Delphi technique）是最具代表性的方法。尤其在长远的战略决策中，由于许多条件的不肯定性，德尔斐法特别适用。 选ABC7.分析：常用的方法有：以期望值为标准的决策方法、以等概率（合理性）为标准的决策方法、以最大可能性为标准的决策方法等。 选ABC8.分析：根据直觉制定决策与理性决策，二者是相互补充的。 选AC9.分析：(1)事前控制。在实施战略之前，要设计好正确有效的战略计划，该计划要得到企业高层领导人的批准后才能执行，其中有关重大的经营活动必须经过企业领导人的批准同意才能开始实施，他所批准的内容往往就成为考核经营活动绩效的控制标准，这种控制多用于重大问题的控制，如任命重要的人员，重大合同的签订，购置大型设备等。(2)事后控制。这种控制方式发生在企业经营活动之后，才把战略活动的结果与控制标准相比较，这种控制方式工作的重点是要明确战略控制的程序和标准，把日常的控制工作交由职能部门人员去做，即在战略计划部分实施后，将实施结果与原计划标准相比较，由企业职能部门及各事业部门定期将战略实施结果向高层领导报告，由领导者决定是否要采取修正措施。(3)随时控制。即过程控制。企业高层领导者要控制企业战略实施中关键性的过程及全过程，随时采取控制措施，纠正实施中产生的偏差，引导企业沿着战略的方向进行经营，这种控制方式主要是对关键性的战略措施要进行随时控制。选ABD10.分析：按照权变学派的组织理论，影响组织结构的四个权变因素分别是：企业战略、企业环境、人员素质、企业技术。①企业战略。企业的组织结构是其实现经营战略的主要工具，不同的战略要求不同的结构。著名管理学者钱德勒指出：战略决定结构，高度多样化的战略需要的就是分权式的结构。因为多样化经营战略意味着企业的经营内容涉及到多方面，需要采用集权度较低的组织结构，如事业部制组织，才能从总体上推进多样化战略的实施。而单一经营战略则可选择集权度较高组织结构，如直线职能制组织。 ②企业环境。企业环境指所处行业特征、市场特点、经济形势、政府管理、原材料供应和人力资源条件等。环境因素可以从两个方面影响组织结构的设计，即环境的复杂性和环境稳定性。环境越复杂多变，则组织设计就越要强调适应性，如降低组织结构的刚性，加强非程序化决策能力等等。 ③人员素质。企业人员素质包括各类职工的价值观念、思想水平、工作作风、业务知识、管理技能、工作经验以及年龄结构等。 ④企业技术。关于技术对组织结构的影响，权变理论已有较多的论述，如伯恩斯的理论、伍德沃德的理论等。 选ABD第三和第五题 我不是很确定 不好意思
全国2009年7月自考企业管理概论试题课程代码：00144一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.企业生产经营流程中被称为价值流程的是（ B ）1-11A.物流 B.资金流C.人事流 D.信息流2.第四方物流运作的核心是（ C ）1-9A.制造商 B.物流商C.集成商 D.批发商3.某汽车制造厂总装车间李主任管理工作的重点是（ D ）2-39/40A.计划、组织 B.组织、用人C.计划、用人 D.指挥、控制4.展开企业管理理论的基本出发点是（ A ）2-50A.人本化 B.整体化C.战略化 D.网络化5.在法人治理结构中属于非常设机构的是（ A ）3-63A.股东大会 B.董事会C.高层经理班子 D.监事会6.某企业人力资源部主任经常不通过其主管副总经理向车间主任下达相关指令，该主任违反了下列哪条原则?（ B ）3-69A.专业分工与协作原则 B.统一指挥原则C.责权利相结合原则 D.集权与分权相结合原则7.学习型组织的精神基础是（ A ）3-83A.自我超越 B.改善心智模式C.建立共同愿景 D.团队学习8.大庆油田职工在长期的生产活动中形成了“三老四严，四个一样”的企业作风。该企业作风属下列哪种深层企业文化范畴?（ A ）4-96A.企业精神 B.经营管理风格C.企业风气 D.企业道德9.下列四种激励理论中，研究如何满足人们需要的理论是（ A ）5-121A.双因素理论 B.期望理论C.公平理论 D.强化理论10.结构工资由以下四个部分构成，其中占主体部分的是（ B ）5-134A.基础工资 B.职务工资C.年功工资 D.奖励工资11.提出把创造和满足顾客需要作为企业经营宗旨的管理学家是（ A ）6-153A.彼得·德鲁克 B.安德鲁斯C.钱德勒 D.迈克尔·波特12.某咨询中心运用波士顿矩阵分析法对A企业的甲产品进行分析后认为：“应严格控制该产品的投资规模，设法获取更多的利润”。该产品处于（ C ）7-184A.明星区 B.野猫区C.现金牛区 D.瘦狗区13.某企业产品已进入衰退期。假如你是该企业总经理，你将选择下列哪种经营战略?（ C ）8-192A.发展型战略 B.稳定型战略C.紧缩型战略 D.单一化经营战略14.从价值工程角度看手表的“夜光”功能属于（ B ）9-228A.基本功能 B.辅助功能C.不必要功能 D.品位功能15.劳动定额有时间定额和产量定额两种基本形式。二者在数量上的关系是（ B ）10-242A.正比例关系 B.倒数关系C.环比关系 D.递进关系16.企业全面质量管理走向成熟的标志是实施（ C ）11-276A.全过程的质量成本控制 B.开发型的质量管理C.经营型的质量管理 D.全员的质量管理17.当今社会的营销方式有多种，其中通过电话、邮购、回复卡等形式开展的营销方式属于（ A ）12-313A.直复营销 B.品牌营销C.绿色营销 D.顾客满意营销18.某旅行社成立不久，便凭借其优质的服务和良好的信誉受到广大顾客的好评。该社经理认为应在创牌上下功夫，他应选择（ B ）13-326A.名牌商标战略 B.名牌商号战略C.商标、商号统一战略 D.商标和商号共创名牌战略19.负债比率反映了企业的借入资本与（ D ）14-362A.总资产的比例关系 B.固定资产的比例关系C.流动资产的比例关系 D.自有资本的比例关系20.下列费用不得计入成本的是（ D ）15-372A.税金 B.工会经费C.坏账损失 D.滞纳金二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.在波特竞争战略理论中，共同决定行业竞争强度和产业利润率的竞争力量包括（ ABCDE ）6-155A.行业中现有的竞争者 B.潜在的进入者C.替代品的生产者 D.资源的供应者E.产品的购买者22.下列各项中属于企业经营空间战略的有（ ABCDE ）8-192/193A.本地化经营战略方案 B.地区化经营战略方案C.区际化经营战略方案 D.全国化经营战略方案E.全球化经营战略方案23.企业生产作业控制工作制度包括（ABCDE ）10-250/251A.值班制度 B.调度报告制度C.调度会议制度 D.现场调度制度E.班前、班后小组会议制度24.企业外源型筹资渠道包括( ACE )14-343/344A.间接融资 B.折旧准备基金C.股权融资 D.应付利税E.债权融资25.分析企业财务安全状况的适用指标包括( ABD )14-361/362A.资产负债率 B.负债比率C.已获利倍数 D.固定比率E.应收账款周转率三、名词解释题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）26.合伙制企业1-15答：合伙制企业是由两个以上的个人共同出资，通过签订协议而联合经营的企业。 27.企业精神4-96答：企业精神它是企业全体成员所共同信守的基本信念和思想境界。 28.浮动工资制5-135答：浮动工资制，把员工基本工资的一部分或全部与奖金等结合在一起，随企业经济效益的好坏和员工劳动成果的大小而上下浮动计酬的一种工资制度。四、计算题（本大题共2小题，每小题9分，共18分）29.国内某著名IT公司下属PC机生产企业正在制定2010年综合生产计划。根据市场预测，该企业2010年计划生产A系列PC机15万台。其中，第二季度计划安排3万台的生产任务，并落实了部分主生产计划（见下表）。根据上表提供的信息，帮助企业完成第二季度生产计划的制订工作。10-247答：第二季度A系列产品生产任务是30000台，已知4月和5月共20000台，则Z＝30000-20000＝10000台；已知4月的生产任务是8000台，已经生产6800台，则X＝8000-6800＝1200台；已知5月的生产任务是12000台，已经生产10500台，则Y＝12000-10500＝1500台；已知6月的生产任务是10000台，已经生产9250台，则W＝10000-9250＝750台。 30.某玩具生产企业A产品2008年的产量/成本资料显示，该年月产量分别在11月、2月达到最高值和最低值，其产量和总成本分别为10 000件，350 000元和8000件，310 000元。试用产量成本预测法计算：（1）单位变动成本。15-378（2）固定成本。15-378（3）若2008年度产量为10万件，则该年度A产品总成本和单位成本分别为多少？15-378解：（1）单位变动成本＝（350000-310000）÷（10000-8000）＝40000/2000＝20元（2）固定成本＝350000-20×10000＝150000元（3）年度总成本＝150000+20×X＝150000+20×100000＝2150000元 2008年度单位成本＝2150000/100000＝21.5元答：（1）单位变动成本为20元。 （2）固定成本为150000元。 （3）年度A产品总成本为2150000元；单位成本为21.5元。 五、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）31.简述企业战略家应具备的基本素质和能力。6-165答：具体来说，应具有以下基本的素质和能力：（1）品德高尚，志向高远。（2）思维敏捷，知识渊博。（3）心理健康、个性优异。（4）足智多谋，能力超群。（5）身体健康，精力充沛。 32.简述绿色营销的含义。12-315答：绿色营销这是指企业在生产经营过程中确立的环境保护意识，从产品的设计、生产、营销、废弃物的处理方式，直到产品消费过程中，有利于环境保护、生态平衡，实现企业可持续发展所制定的长远性的谋划与方略。（1）首先要求企业所有员工包括营销人员，确立绿色生产观念和绿色营销观念，这两个观念本质上也就是确立企业的社会责任观念和可持续发展观念，塑造企业良好形象；（2）其次，要求积极开发、生产和营销有利于保护生态环境的绿色技术和绿色产品，即提供的产品有利于人们身体健康，减少或消除对环境带来的污染；（3）再次，收集有关环保法律法规和环保政策信息，以及掌握顾客绿色需求的信息，合理地进行绿色产品的设计，推行绿色包装、绿色标志，努力满足顾客对绿色技术和绿色产品的需求，实现企业、顾客和社会三者之间利益的统一与和谐；（4）最后，实施产品、价格、渠道和促销的绿色组合，以营造企业的绿色优势，以绿色和环保在竞争中取胜。33.简述企业标准化的新趋势。16-398答：在经济全球化的竞争环境下，标准化已经成为企业赢得竞争优势的重要手段，因此，企业标准化呈现出新的趋势：（1）标准化领域不断增加。（2）标准不断升级。（3）国际竞争的标准障碍。（4）抢占制定标准的制高点。（5）用动态标准引导企业（从静态的标准到动态的标准）。 六、论述题（本大题13分）34.试述哈默尔关于企业核心能力的理论。6-156/157答：这一理论于1990年由美国战略管理专家普拉哈拉帕德盖瑞•哈默尔首先提出，后经兰格路易•福斯和哈默尔共发展。这种理论认为：（1）企业在长期的经营活动中形成了多种能力。（2）企业核心能力是企业众多能力中最根本的部分。（3）企业核心能力是“组织中积累性学识”，即核心能力是一个组织内部一系列互补的技能和知识的结合。核心能力具有以下特点：（1）延展性具有较强的辐射作用，是企业核心产品和最终产品的“营养源”，它把能量延展到企业开发的各种新产品上，创造出众多的新市场，它是企业赢得竞争优势的根源。（2）增值性即企业核心能力有助于实现和增加顾客看重的价值，使顾客获得的价值能够增值。使顾客购买产品或享受服务后，感到物有所值。（3）独特性即企业的核心能力与众不同，具有不易被其他企业轻易模仿和掌握的独到之处，使本企业形成对竞争对手较长时期的战略优势。 七、案例分析题（本大题15分）35.案例背景：华强塑料制品厂是一家主要生产塑料包装袋的民营企业。随着全民环保意识的增强和国家限塑令的颁布实施，近年来，该企业产品市场逐步萎缩，经营效益连年下降。面对企业经营的现状，企业领导想通过资本经营摆脱目前的困境，但在选择哪种资本经营途径时存在意见分歧。最终，厂领导班子经过研究，决定拍卖产权，退出塑料制品生产行业，进入具有良好市场前景的环保产品制造行业。问题：一、试问该企业选择的是哪种资本经营途径？14-356答：该企业通过企业内部资产重组开展资本经营。二、结合该案例，谈谈企业在进行资本经营时，还有哪些途径可供选择。14-356/358答：企业开展资本经营的途径有：（1）通过企业重组开展资本经营企业重组主要是指企业之间进行重组，它是指优势企业通过收购、兼并、合并或联合等形式进行重组，转变成实力更强的集团公司，或组建新的企业集团，在更大规模上开展资本经营活动，进一步提升企业核心竞争力，满足更大范围的市场需要。（2）通过企业内部资产重组开展资本经营企业内部资产重组，实质上是通过企业资本结构的优化来更好地开展资本经营。（3）通过产权重组开展资本经营这是指通过调整企业产权结构，改变企业单一产权主体的状况。吸纳众多投资者，形成多元化的产权结构，从而更好地开展资本经营。（4）开展有形资本的经营企业货币形态的资本已大量地转化为各种物质形态的资本，如机器设备、厂房设施、原材料、燃料动力、房地产等。企业的所有者或经营者可将上述资产中的一部分或整体当做投资分别与其他企业的资本所有者或经营者进行合资经营或合作经营。（5）开展无形资本的经营无形资本的经营主要有两个具体途径：一是与本企业物质形态的资本相结合，能使本企业整个的资本运营效率大大提高，带来的资本增值程度更高；二是利用本企业的无形资本作为投资，投入其他企业，盘活这些企业的存量资产，带来资本的增值。
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联系文学史实际谈谈文学思潮的产生
文学思潮的发生往往在社会、文化、教育发生变动的时代。这时的思想活跃，观念蜂起。文学思潮与社会、文化思潮密切相关，因而它往往在此背景下酝酿兴起。如浪漫主义思潮与法国*，中国新文学思潮与新文化运动。文学思潮的发生，在外在历史文化的影响之外，也具有内在的轨迹与原因。如浪漫主义反对古典主义，后者严格的形式规程对创作造成束缚就是一个重要原因;而五四新文学也有近代文学逐渐变化的根源。文学思潮的发生在近代文化交流的背景之下，也会由传播移植而来。如浪漫主义在德、英、法三国就有交流、汇合的情况，尤其法国的浪漫主义受国外思潮移入的影响，而中国新文学更是文学思潮移植的好例子。
文学发展中继承与革新的关系
文学的发展离不开继承，同样也离不开革新。继承与革新是辨证统一的。继承是革新的基础和前提，革新是继承的目的和要求，继承是一个有批判、有吸收的扬弃过程，它需要充分取其精华、弃其糟粕;革新反映了时代和现实生活的需求，它必须有借鉴、有创造。真正的继承已经包含着部分的革新因素。而革新在摆脱文学传统的束缚时，在一定程度上又总是与传统保持着血的继承关系。文学的继承与革新就是这样既联系又互相区别，共同推进着文学的发展。
文学与科学文化教育的关系
文学(包括艺术)与科学文化教育(我们这里指的自然科学)是不同的，文学的中心问题首先是人，人的感受、情感、愿望和理想，科学的中心问题则主要是自然世界，科学也研究人自身，但在科学中，人主要作为一种自然而进放科学的视野。文学和科学都要揭示世界的奥秘。文学与科学都追求真美，但文学追求的真是人的情感的真，科学则追求规律的真，科学在必须选择时，它选择真而牺牲美，文学则在真与美二者中永不可作单一的选择。但是，文学与科学文化中，科学文化以它的理性智慧的知识性和深刻性塑造了文学家，进而促进了艺术文化的发展，科学技术的进步总是从某些方面启示艺术文化的开展。反之，艺术文化以它的情感智慧，影响科学家的精神世界，给科学的发展带来动力、感受力、想象力和创造力等，从而促进科学的发展，文学与科学永远是关联在一起的，文学与科学一样参与了开发世界的统一过程。
文学与历史文化的关系
文学重虚构，重情感，重诗意。历史重真实，重事实，重理智。它们是两种不同的文化形态。这是应该加以区分的，所谓“文之与史，较然异辙”。但是我们应该认识到的是，无论历史还是文学。都可以达到对事物的普遍性的揭示。就历史而言，辩证表明：历史路径是螺旋型上升的，每一种社会形态(如历史人物、历史行为等)都可能在低级阶段和高级阶段重复若干次，因而在不同的历史阶段上出现的相似点，就是沟通历史和现实的桥梁，从而具有普遍性。就文学而言，并不因其虚构性而丧失真实性和普遍性。就文学所反映的现实生活层面说，它能深入到现实的底层，达到对现实生活的本质规律的揭示。
文学观念为什么是发展变化的
文学观念是人们对文学的看法，它永远是发展变化的。其原因是：
(1)时代的原因。不同的时代由于社会的需要不同，会产生不同性质的文学。所谓：文变染乎世情。兴系乎时序，世情，时序的变化推动了文学的变化。文学变化发展了，文学观念也跟着变化发展。
(2)文学自身的变化。根据考察，文学与其他艺术一样，有自身的变化运动，这就是由再现到表现，再由表现到装饰，一般总是这样螺旋式发展，它是文学自身的运动。
(3)不同群体不同地位的人，观点不同，对文学也会产生不同的看法。
以上三点是文学观念不断发展变化的原因。
全国2008年1月高等教育自学考试 文学概论（一）试题 课程代码：00529 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1 . 在古希腊时期，最早提出文艺“模仿自然”观点的理论家是（） A. 亚里士多德 B. 柏拉图 C. 苏格拉底 D. 赫拉克利特 2 . 在文学研究中提出文学活动是世界、作品、艺术家、欣赏者四个要素构成的理论家是（） A. 亚里士多德 B. 艾布拉姆斯 C. 苏姗·朗格 D. 英加登 3 . 把语言具体区分为“语言结构”和“言语”的语言学家是（） A. 萨丕尔 B. 王力 C. 伊格尔顿 D. 索绪尔 4 . 把典型形象称为读者的“熟悉的陌生人”的俄国文论家是（） A. 托尔斯泰 B. 别林斯基 C. 杜勃罗留波夫 D. 车尔尼雪夫斯基 5 . 把中国传统的叙事理论发展到成熟阶段的理论家是（） A. 李贽 B. 叶昼 C. 金圣叹 D. 毛宗岗 6 . “《水浒》所叙，叙一百八人，人有其性情，人有其气质，人有其形状，人有其声口。”提出这一论断的文论家是（） A. 李贽 B. 叶昼 C. 金圣叹 D. 毛宗岗 7 . 从人物给人的不同审美感受把人物区分为“扁平”人物和“圆形”人物的文论家是（） A. 巴特尔 B. 热奈特 C. 格雷马斯 D. 福斯特 8 . “艺术表现本身，乃是使某种尚不确定的情感明晰起来，而不是把内心原来的情感原封不动地呈示出来。 ” 作出这一论断的理论家是（） A. 布洛克 B. 克罗齐 C. 科林伍德 D. 卡西尔 9 . 文学风格最突出的特征是（） A. 普通性 B. 特殊性 C. 典型性 D. 独创性 10 . 在我国,从美学高度将文学风格区分为阳刚和阴柔两大类型的人是（） A. 方苞 B. 姚鼐 C. 王夫之 D. 刘熙载 11 . 劳动说的提倡者是（） A. 弗雷泽 B. 斯宾塞 C. 康德 D. 普列汉诺夫 12 . 人类历最古老的艺术起源理论是（） A. 摹仿说 B. 游戏说 C. 巫术说 D. 劳动说 13 . “诗可以兴，可以观，可以群，可以怨。”这段关于文学的社会作用的论断出自（） A. 孔子 B. 孟子 C. 荀子 D. 韩非子 14 . 文学消费生产着生产与（） A. 生产者 B. 消费者 C. 购买者 D. 学习者 15 . 提出“以读者为中心，读者决定一切”的西文批评流派是（） A. 接受美学 B. 结构主义 C. 解构主义 D. 英美新批评派 16 . 提出以美学的和历史的观点作为文艺批评的标准的人是（） A. 恩格斯 B. 马克思 C. 列宁 D. 普列汉诺夫 17 . 存在于19世纪末到20世纪中期的西方文学主潮是（） A. 现实主义 B. 浪漫主义 C. 现代主义 D. 后现代主义 18 . “气之动物，物之感人，故摇荡性情，形诸舞咏。”这段对文人“感物”过程的描述出自（） A. 陆机的《文赋》 B. 曹丕的《典论·论文》 C. 钟嵘的《诗品序》 D. 刘勰的《文心雕龙》 19 . 西方历第一个有系统的理论纲领和自觉的文学观念的文学思潮是（） A. 古典主义 B. 浪漫主义 C. 现实主义 D. 表现主义 20 . 19世纪中期，社会形态逐步进入帝国主义时期，现实主义文学思潮也逐步过渡到（） A. 自然主义 B. 象征主义 C. 未来主义 D. 表现主义 二、多项选择题(本大题共 5 小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21. 西方典型论发展的阶段有（ ） A. 类型说 B. 个性典型观 C. 共性与个性统一说 D. 马克思主义典型观 E. “共名”说 22. 最常见的人物类型有（ ） A. 扁平人物 B. 正面人物 C. 圆形人物 D. 典型人物 E. 性格人物 23. 西方的“三分法”把文学作品分成的类别有（ ） A. 叙事作品 B. 抒情作品 C. 戏剧作品 D. 电影作品 E. 电视作品 24. 认为文艺的起源与人类的游戏本能有关的人有（ ） A. 康德 B. 席勒 C. 斯宾塞 D. 黑格尔 E. 海德格尔 25. 巫术说的主要代表人物有（ ） A. 爱德华·泰勒 B. 弗雷泽 C. 萨洛蒙·赖纳许 D. 康德 E. 黑格尔 三、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分） 26.文学 27.典型环境 28.期待视野 29.共鸣 30.文学思潮 四、简答题（本大题共 4 小题，每小题7分，共 28 分） 31.简述文学与社会生活的关系。 32.你怎样理解抒情作品的抒情原则? 33.简述物质生产与艺术生产不平衡的表现形态。 34.文学流派的主要特征是什么? 五、论述题（本大题共2小题，第35小题12分，第36小题10分,共 22 分） 35.结合文学实际论述文学意境的审美特征。 36.文学批评的意义有哪些?举例说明。