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2013年10月05722自考公共经济学真题
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自考的历年真题有的可以在网上直接找到。比如说一些专门做自考的网站为了拉拢学生，他在网站上放了一些。免费的历年真题，到时候你直接下载就可以了。可能没有答案。我当时考自考的时候记得有一个网站是专门儿做历年真题，上面是各个专业的历年真题，甚至有的，还有答案。好像现在已经找不到了。你也可以在网上买啊，有那种习题集是专门儿做历年真题的。有的，或者是七八套模拟题后边跟个三四年的历年真题，而且有答案。或者问问往届的同学，他们是在哪弄的？你可以直接用他们的呀。至于你问的那个汉语言文学好不好考，总体来说应该比那些工科类的好考一些，这也是一般人说，对那些工科比较好的同学来说。文科可能是他们的痛点。即使再简单，他们感觉也比较难。无论是哪个专业？不好好学，都不容易通过。这个因人而异选择自己喜欢的专业。本来就是，先后自考专科本科，然后考研。在自考过程中如有任何问题。可以关注我的头条号给我私信。或者之间的下面评论留言。看到后第一时间给你回复。
1．礼仪行为和活动得以进行的特定的时间和空间是（ ）A．礼仪环境 B．礼仪过程C．礼仪要素 D．礼仪关系2．狭义的礼仪就是表现在较大较隆重的场合时，一种规范化的程式化的（ ）A．仪表 B．礼节C．仪式 D．礼貌3．企业文化可以分为四个层次，其核心与灵魂是（ ）A．物质文化 B．制度文化C．精神文化 D．行为文化4．一般认为，一切礼仪的起点是（ ）A．语言礼仪 B．个人礼仪C．交际礼仪 D．文书礼仪5．与顾客交谈时，不可长时间地凝视对方。一般情况下，眼睛注视对方的时间应为交谈总时长的（ ）A．60％ B．50％C．40％ D．30％6．面对新闻界的“介入”，“亮相”的实质是展现（ ）A．气质 B．形象C．素质 D．性格7．军人在室内可以行鞠躬礼，但在室外必须行（ ）A．握手礼 B．拥抱礼C．接吻礼 D．举手注目礼8．人们进入交际状态情感交流开始实施的第一个礼节是（ ）A．应邀礼节 B．见面礼节C．招呼礼节 D．馈赠礼节9．有关组织、个人对涉及切身利益的分歧和冲突进行反复磋商，寻求解决途径和达成协议的合作过程是（ ）A．谈话 B．会谈C．商谈 D．谈判10．从利益归属的角度讲，个人与个人之间的谈判是（ ）A．单独谈判 B．人际谈判C．非实质性谈判 D．私人谈判11．文书礼仪的支撑是（ ）A．交际性 B．交往性C．礼节性 D．礼貌性12．传达会议基本情况和会议主要精神，要求与会单位共同遵守的文件是（ ）A．会议记录 B．会议纪要C．会议简报 D．会议通讯13．海外信函信封的书写要求收信人的姓名写在（ ）A．第一行 B．第二行C．第三行 D．第四行14．在组织内部部门之间横向交往的基本形式和重要内容是（ ）A．相互尊重 B．谅解互助C．信息沟通 D．有效配合15．股份有限公司的决策机关是（ ）A．职工代表大会 B．董事会C．监事会 D．股东大会16．股东对股东大会议案表示同意或反对的权利是（ ）A．该词汇已被屏蔽权 B．提问权C．表决权 D．出席权17．涉外开幕典礼会的主持人通常是举办单位的（ ）A．公关经理 B．办公室主任C．销售经理 D．负责人18．下列属于年度赞助计划的是（ ）A．赞助人员职责 B．赞助的地点C．赞助的时间 D．赞助对象的范围19．赞助的目的是（ ）A．扩大知晓度 B．提高刺激度C．促进业务量 D．增加信息度20．参观是指邀请外部公众或内部公众观看本组织的（ ）A．工作现场和设施 B．组织环境C．组织关系 D．工作状态21．举行双边洽谈时，应当使用（ ）A．圆桌 B．长桌C．正方桌 D．多角桌22．两个组织确定合作项目而举办的签字仪式，出席的人员应是参加会谈的（ ）A．全体人员 B．具体工作人员C．部门负责人 D．最高负责人23．中国佛教组织的名称是（ ）A．“中国佛教协会” B．“中国佛教学会”C．“中国佛教徒协会” D．“中国佛教徒联合会”24．姓名中包含了祖父名的是（ ）A．俄罗斯人 B．西班牙人C．阿拉伯人 D．泰国人25．麦克唐纳快餐店起源于（ ）A．日本 B．法国C．英国 D．美国26．佛教的基本教义总括为一个“苦”字，基本内容是把人生断定为（ ）A．无常 B．有常C．极乐 D．极苦27．法国人大多数信仰（ ）A．天主教 B．犹太教C．伊斯兰教 D．基督教28．俄罗斯人的主要节日是（ ）A．元旦 B．圣诞节C．开斋节 D．春节
全国2010年1月高等教育自学考试公共关系学试题课程代码：00182一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有—个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.在界定公共关系内涵的学者中，持“传播说”观点的是（B）A.雷克斯?哈罗 B.弗兰克?杰夫金斯C.詹姆斯?格鲁尼 D.斯科特?卡特利普2.在交往与合作中，将平等互利、追求共赢作为处理各种关系行为准则的是（C）A.协调观念 B.公众观念C.互惠观念 D.服务观念3.侧重于从信息传播沟通角度来研究人和人之间关系的概念是（D）A.人际关系 B.人群关系C.私人关系 D.公共关系4.西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是（A）A.《修辞学》 B.《高卢战记》C.《荷马史诗》 D.《尼可马可伦理学》5.国际公共关系联合会（IPRA）正式宣告成立的地点是（A）A.伦敦 B.纽约C.日内瓦 D.巴黎6.梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是（C）A.科学管理理论 B.管理过程理论C.人群关系理论 D.权变理论7.公共关系部门作为“智囊机构”的职责在于（D）A.传播推广 B.协调沟通C.提供服务 D.辅助决策8.公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和（C）A.提高个人素质 B.协调社会运行C.协调关系网络 D.沟通社会信息9.公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于（B）A.部门并列型 B.部门隶属型C.高层领导直属型 D.公共关系委员会10.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（A）A.直接责任 B.间接责任C.技术责任 D.伦理责任11.组织所在地的区域关系对象被称为（D）A.内部公众 B.顾客公众C.媒介公众 D.社区公众12.消极公众也可称为（A）A.潜在公众 B.首要公众C.次要公众 D.边缘公众13.“名人广告”、“名流公关”利用的是（C）A.首因效应 B.近因效应C.晕轮效应 D.定型作用14.首次提出需要层次论的文章是（B）A.《动机与人格》 B.《人类动机理论》C.《有效的公共关系》 D.《公众舆论的形成》15.态度形成的基础是（A）A.认知 B.情感C.意图 D.情绪16.人口膨胀、青少年犯罪属于（B）A.社会事件 B.社会问题C.社会冲突 D.社会运动17.公共关系正式被纳入组织管理职能的根本标志是（D）A.正式公关编制确定 B.正式公关目标确定C.正式公关调查的开始 D.正式公关预算编制确定18.适用于组织机构稳定、顺利发展时期的公共关系是（B）A.建设型公关 B.维系型公关C.防御型公关 D.进攻型公关19.下列属于公共关系管理环境因素的是（D）A.组织的目标 B.机构与人员设置C.网络媒介 D.社会的媒介体制20.公共关系四步工作法的最后一个阶段是（B）A.公共关系策划 B.公共关系评估C.公共关系调查 D.公共关系实施21.议题设置论认为，各种传播媒介对所传信息首先起到（D）A.决定作用 B.辅助作用C.整理作用 D.过滤作用22.美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播学理论是（A）A.两级传播论 B.把关人理论C.议题设置论 D.5W模式23.最常见的新闻稿结构是（C）C.议题设置论 D.5W模式23.最常见的新闻稿结构是（C）A.并列结构 B.顺时结构C.倒金字塔结构 D.金字塔结构24.将人口总体顺序编号，用等距法，每隔一定间隔抽出一人为样本的抽样方法是（B）A.分层随机抽样 B.间隔随机抽样C.分区多级随机抽样 D.整群抽样25.主观随意性最突出的一种沟通形式是（D）A.书面沟通 B.演讲C.报告 D.言语沟通26.为捐助希望工程而作的广告属于（B）A.形象广告 B.公益广告C.响应广告 D.观念广告27.相互见面和离别时最常见的礼节是（C）A.微笑 B.拥抱C.握手 D.目视28.所有通过不同营销传播工具在不同媒体上传播的信息都应彼此关联呼应，这体现了整合营销传播的（D）A.战略综合性 B.战术协调性C.战略导向性 D.战术连续性29.在VIS中，应用最广泛、出现频率最高的要素是（A）A.标志 B.标准字C.标准色 D.企业造型30.政府开展公关活动的最终目标是（C）A.促进公众的认知 B.提高政府的知名度C.提高社会效益 D.提高政府的美誉度二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或来选均无分。31.公关人员在工作中应该遵守的道德规范有（ABCDE）A.公正 B.正派C.对社会负责 D.真实E.保密32.根据公众的稳定性程度，可将公众分为（ADE）A.临时公众 B.消极公众C.积极公众 D.周期公众E.稳定公众E.稳定公众33.布林认为，决定心理抗拒强弱的因素有（ABCD）A.对自由的期望 B.对自由剥夺的威胁C.自由的重要性程度 D.是否会影响到其他自由E.逆反心理34.组织自我形象分析一般包括（ACDE）A.组织实态的调查分析 B.组织拟态的调查分析C.员工阶层的调查研究 D.管理阶层的调查分析E.决策阶层的研究分析35.民意测验的步骤包括（ABCDE）A.确定调查目标和公众对象 B.抽样C.设计问卷表 D.实施调查E.整理资料数据并撰写调查报告36.设计民意测验问卷表应考虑的问题包括（ABCD）A.问题的全面性 B.提问的方式C.问题的繁简 D.程序的先后E.问题的难易程度37.演讲传播的优势表现在（ABCDE）A.具有较强的劝服效果 B.有效的信息交流C.表现力较强 D.有助于提高声望E.直接宣传组织的观点并提供权威性资料38.4P’s包括（ACDE）A.促销 B.营销C.产品 D.价格E.渠道39.产品定位的客观依据有（ABCDE）A.对产品的调查研究 B.对消费者的调查研究C.对市场的调查研究 D.对竞争对手的调查研究E.对传媒与流通领域的调查研究40.非语文传播符号包括（AB）A.身势语言 B.情态语言C.电子邮件 D.电视画面E.无线电波三、名词解释（本大题共4小题，每小题3分，共12分）41.观念广告42.组织自我形象44.公共关系四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）45．简述广告策划的内容。46．公关人员应具备哪些公关意识？47．优秀演讲者应具备哪些条件？48．简述组织公关的新闻舆论分析包括的内容。五、论述题（10分）49．试述公共关系发展的新特点。六、案例分析题（8分）50.为让群众更好地参政议政，某市市委、市政府先后举办了为市长做参谋的“假如我是市长”征文活动，为政府职能部门出谋划策的“房改政策大家谈”等系列活动，讨论城市文明建设的“城市建设你、我、他”等大型公众活动。报纸、杂志、广播电视等媒体进行了大力宣传报导，广大市民踊跃参加，各抒己见，收到了良好的社会效果，提高了政府的公信力和凝聚力。（1）试用公共关系学的相关知识评述案例中该市市委、市政府的行为。（2）请结合案例说明政府应如何完善民主传播机制，促进民主政治建设?
考试结束前 全国2013年1月高等教育自学考试 公关礼仪试题 课程代码：00644 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.记录我国战国以前贵族生活各种礼节仪式的典籍是 A.《周礼》B.《仪礼》 C.《礼记》D.《尚书》 2.按礼宾要求，用特定的程序、方式等表达礼仪的过程是 A.例会B.洽淡 C.礼节D.仪式 3.公关礼仪中的CIS是指 A.理念识别系统B.环境识别系统 C.行为识别系统D.组织识别系统 4.一般来讲，交际中与异性目光对视的时间不能超过 A.1秒钟B.2秒钟 C.3秒钟D.4秒种 5.世界服装界所公认的着装审美原则是 A.WOT原则B.TOW原则 C.TPO原则D.PTO原则 6.个人在大众媒介“亮相”的实质在于展现其 A.素质B.仪表 C.服饰D.心态 7.交际礼仪形成是个动态过程，是在风俗和传统变化中形成的行为规范。这说明交际礼仪具有 A.沿习性B.差异性 C.广泛性D.规范性 8.交际中最常见的礼节是 A.拥抱礼B.鞠躬礼 C.握手礼D.接吻礼 9.在幽默语使用中，以诙谐、幽默的口吻扭曲理解言语而形成幽默的形式称 A.巧借话题B.曲解词语 C.反语D.一语双关 10.以谈判方式为标准，可将谈判分为 A.正式谈判与非正式谈判B.单独谈判与团体谈判 C.经济谈判与政治谈判D.长期谈判与短期谈判 11.在正式谈判过程中，双方简要阐述各自的谈判目的、自己希望达成的目标和设想的阶段称为 A.导入阶段B.概说阶段 C.明示阶段D.交锋阶段 12.要求有关单位和人员周知、办理或共同执行某项工作而普遍使用的文种是 A.命令B.指示 C.通知D.通报 13.在文件礼仪中，计划的核心是 A.指导思想B.执行工作 C.工作目的D.工作安排 14.组织内部“人和”局面生成的有效手段是 A.语言礼仪B.内部交往礼仪 C.文书礼仪D.个人礼仪 15.组织实现自身目标过程中与最基层员工结成的各种人事关系是 A.领导人员关系B.管理人员关系 C.技术人员关系D.操作人员关系 16.组织内部各业务、职能管理部门之间的横向协作关系称 A.人事关系B.部门关系 C.业务关系D.管理关系 17.塑造公关形象的最主要手段是 A.内部交往礼仪B.文书礼仪 C.公关专题活动D.涉外公关活动 18.企业为促销产品而经常采用的礼仪形式是 A.展销会B.联欢会 C.发布会D.酒会 19.日本国名的源义为 A.千湖之国B.自由之国 C.日出之国D.清真之国 20.英国的国歌是 A.上帝保佑国王B.马赛曲 C.皇家进行曲D.祖国进行曲 二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。 21.企业文化的层次包括 A.表层的物质文化B.里层的虚拟文化 C.浅层的行为文化D.中层的制度文化 E.深层的精神文化 22.职业服饰的基本特征包括 A.实用性B.古典性 C.审美性D.象征性 E.前沿性 23.馈赠礼物的时间一般选在 A.传统节日B.重大纪念日 C.临别送行D.探视病人 E.酬谢他人 24.打招呼时应注意的问题有 A.与场合相符B.与自己身份相符 C.与需要相符D.与个性相符 E.与利益相符 25.根据谈判内容与目标的关系，可将谈判分为 A.实质性谈判B.非实质性谈判 C.直接谈判D.事实性谈判 E.间接谈判 26.根据不同用途，可将文书礼仪分为 A.文件礼仪B.书信礼仪 C.电话礼仪D.请帖礼仪 E.网络礼仪 27.内部交往礼仪的功能主要包括 A.规范约束功能B.稳定关系功能 C.凝聚功能D.激励性功能 E.有效性功能 28.组织内纵向交往的具体内容和途径包括 A.召开工作总结会议B.举办各种座谈会 C.举办各种联谊活动D.礼节性走访 E.日常交往 29.销售人员应遵循的洽谈礼仪规范有 A.重视信誉，塑造组织形象B.以礼相待，坚持平等互利 C.讲究文明，注重谈话礼节D.实事求是，注意提问方式 E.将心比心，多替对方着想 30.伊斯兰教的主要信仰有 A.信安拉B.信使者 C.信天使D.信耶稣 E.信末日审判 非选择题部分 注意事项： 用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。 三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 31.公关礼仪 32.公务注视区间 33.反语 34.调查报告 35.发布会 四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分) 36.简述EQ(情绪智商)的功能。 37.馈赠礼品时应注意哪些问题? 38.简述委婉语使用的艺术。 39.撰写规章制度要注意哪些问题? 40.简述业务洽谈的基本要求。 五、论述题(10分) 41.试述网上交往应注意的主要问题。 六、综合应用题(10分) 42. 某市政部门在处理一项市政工程过程中出现了重大失误，造成了巨大损失，对市民的生活产生了严重不良影响。此事被电视、报纸报导后，引起了市民的极大不满。而该部门负责人面对记者的追问要么避而不答，要么蛮横无理，更加重了市民对该市政部门的不满。 请问：该市政部门应如何正确对待媒体的“介入”?
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【免费定制个人学历提升方案和复习资料： 】1.提高复习效率首先就是护理人员的工作会比较辛苦，所以能够复习的时间会比较有限，一定要抓住有限的时间来进行复习，这个时候复习效率就非常重要，一定要提高学习的效率。建议可通过培训机构的帮助，因为他们在应对历年的考试是非常有经验的，能够知道具体的考试重点。2.行业就业前景发展一定要重视日常职业发展的问题。因为涉及到考证、还有就是升岗等原因，所以参加自考对自己的作用是非常巨大的，一定要通过适当的方式来提高自己的文凭。更后建议拿到大专文凭的话，还可通过自考的方式来获取本科证书，进一步提高自己。3.考纲的重要性一定要熟悉自考的考纲，由于不同专业涉及的科目也不一样，所以要重视考纲的内容，了解具体的考试重点，有助于提高考生的分数。更后就是系统的练习量，特别是在数理化科目方面，一定要多练习，掌握以下具体的解题思路。自考护理专业自考护理学专业自考护理学下方免费学历提升方案介绍： 2016年10月自考06042日语写作真题试卷 格式：PDF大小：277.1KB 2014年10月自考07074外国美术史真题试卷 格式：PDF大小：196.98KB自考/成考考试有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚自考/成考考试当地政策，点击底部咨询猎考网，免费获取个人学历提升方案：
教务老师，听见很多自考的同学在问护理自考本科考哪几门(护理学自考本科考哪些科目)相关问题，那么今天教务老师来告诉同学们这些问题的解答！学院自考本科护理相沟通班校考几门自学考试护理本科一般需要考12门到16门左右的科目，护理属于医学类，是比较特殊的专业，从理论到实践都需要考生认真掌握，考生需要通过所有的课程考试才可以申请毕业拿证。护理专业自考本都考那些啊？护理专业自考本科有哪些科目：2、马克思主义政治经济学原理；3、公共关系学；4、计算机应用基础；5、内科护理学；6、护理管理学；7、护理学研究；8、护理教育导论；9、精神障碍护理学；10、护理学导论；11、预防医学；12、英语；13、社区护理学；14、老年护理学；15、康复护理学；16、急救护理学；17、外科护理学；18、妇产科护理学；19、儿科护理学；20、临床考核。自考护理学本科需要考多少门!自学考试护理学本科都有哪些门科目?以上就是全国地区自考教材服务网分享关于护理自考本科考哪几门(护理学自考本科考哪些科目)的全部内容，更多自考教材和自考历年真题及答案，自考视频网课，自考教材购买首页搜索科目代码即可，也可以咨询在线客服！自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
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核心：为人民服务 原则：集体主义我国公民的基本道德规范包括：爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献。
一、填空题(每空0.5分，共15分)1、社会主义道德的核心是______________，原则是______________。2、要发展我国的旅游业，首先要处理好______________关系，把努力改善______________和提高______________作为工作的中心环节。3、人的价值的二重性，具体地表现为个人的____________与_____________。4、我国公民的基本道德规范包括爱国守法、____________、团结友善、____________、敬业奉献。5、道德是______________的产物，道德境界是一个______________范畴。6、______________是衡量一个人道德觉悟和道德品质的试金石。7、______________和______________是职业道德评价的基本标准。8、一般的会谈包括______________、______________、______________、______________几个阶段。9、人的体型大致分为四种，分别是______________、______________、______________、______________。10、手势语常常用来强化、弥补有声语言，具体可分为____________、____________、______________、______________四类11、根据现阶段人们对个人利益和社会整体利益关系的认识及其态度，可以把道德境界区分为四个类型______________、______________、______________、______________。二、单项选择题(每题2分，共计12分)1、( )是旅游业生存和发展的根本A、人才 B、客源 C、旅游景点 D、管理2、( )是道德评价的自我能力A、社会舆论 B传统习惯 C、内心信念 D、经济基础3、( )是多少个世纪培养出来的成功的语言，比嘴里讲出来的更复杂到千百倍。A、手势语 B、交谈 C、握手 D、面部表情4、人与人之间交往的最重要最高级的手段是( )A、握手 B、拥抱 C、语言 D、名片5、语速不宜太快，也不宜太慢，每分钟( )字比较合适。A、100字 B、120字 C、130字 D、140字6、人际交往的通行证是( )A、礼节 B、仪式 C、礼仪 D、礼貌三、多项选择题(多选少选不得分，每题2分，共10分)1、人的社会生活分为三个领域，即( )A、学校生活 B、家庭生活 C、职业生活 D、公共生活2、向先进人物学习时，应该做到( )A、热心 B、虚心 C、耐心 D、恒心3、按照国际惯例，宴请大致可以分为( )A、国宴 B、正式宴会 C、非正式宴会 D、家宴4、优美的站姿是( )A、直立 B、平稳 C、肩平 D、收腹5、基督教的重要节日有( )A、圣诞节 B、复活节 C、降临节 D、圣纪节四、判断题(请在正确的括号内打“√”，在错误的括号内打“×”，每题1分，共10分)1、目光语是使用频率最高，表现力最强的一种肢体语言。( )2、道德是靠法律、社会舆论、内心信念来维持的。( )3、提高职业道德水平是人格升华的最重要的途径。( )4、向游客提供优质服务得到赞赏后，可以向游客索要小费。( )5、旅游业的经营管理依靠规章制度和奖惩条例就可以实现社会效益和经济效益的双赢。( )6、文明礼貌，优质服务是做好本职工作的基础和前提。( )7、敬业爱岗是旅游业的生命，它直接关系到旅游业的声誉、客源和经济效益。( )8、一般正常的自我介绍时间应当是3分钟。( )9、心理学家的研究结果表明，人们传递信息总量的55%，是由面部表情来传达的。( )10、茶会是一种更为便捷的招待形式，通常在上午10：00左右或下午4：00左右举行。( )五、名词解释(每题3分，共15分)1、风度 2、价值3、文明 4、慎独5、着装的TPO原则六、简答题(每题6分，共12分)1、旅游职业道德建设的作用有哪些?2、打电话时应注意哪些问题?七、案例分析题(每题8分，共16分)1、香港某旅行社组织了一个“伤健旅行团”来祖国内地旅游，团员都是一些伤残者，不少人是坐轮椅的，他们提出愿意多出一些劳务费，希望得到更好的照顾，我国的有关旅行社知道情况后，不仅没有多收一分钱，还特地增加陪同人员，路上采取肩扛手抬等办法帮助他们实现了到祖国内地观光旅游的夙愿，临别时，他们无不感动地说：“只有在祖国，我们才会享受如此的温暖”。问：1、我国的有关旅行社的做法体现了旅游职业道德规范的哪些内容?2、作为一名导游，如果在实际工作中遇到类似的问题，你会怎么做?2、2005年8月28日，湖南湘潭新天地旅行社的22岁导游文花枝所带旅行团队乘坐的旅游大巴在陕西洛川意外遭遇严重交通事故。在生死之间，面对前来营救的人员，文花枝一句“我是导游，先救游客”，将死的危险留给自己，生的希望留给更多的游客。最后获救的文花枝却因延误了最佳救治时机，不得不高位截去左腿。1、结合材料，从职业道德角度分析文花枝的行为?2、文花枝的行为对你有什么启发?八、论述题(10分)1、什么是集体主义，结合所学知识，谈一谈作为一名导游怎样才能在实际工作中做到团结协作，顾全大局。
1礼仪讲究是（）1.0 分A、礼貌B、从众C、个性D、整洁正确答案： B 我的答案：B2关于坦诚相交说法错误的是（）1.0 分A、互尊互助B、患难与共C、彼此督促D、不需要与君同乐正确答案： D 我的答案：D3对于友人之间维持联系最无效的方法是（）1.0 分A、没事互不来往B、定期约会C、利用媒介D、托人执意正确答案： A 我的答案：A4关于恋爱方式中拒绝法不妥当的是（）1.0 分A、必须及时B、必须友善C、可以不坚决D、必须巧妙正确答案： C 我的答案：C5在西餐厅，用餐正确的说法是（）1.0 分A、酒应倒满B、葡萄酒用小杯C、烈酒用大杯D、三角形的面包从一个锐角开吃正确答案： D 我的答案：D6说有目的的话要（）1.0 分A、有思想B、有道德C、有准备D、有文化正确答案： C 我的答案：C7下列哪项是日常生活中讲礼仪的事例（）1.0 分A、随地吐痰B、骂街C、在开会时将手机关闭或静音D、乱扔垃圾正确答案： C 我的答案：C8男生写情书的三要素不包括哪项（）1.0 分A、写实话B、有文采C、字体潇洒D、文字中志存高远正确答案： C 我的答案：C9哪项不是公民应该做的（）1.0 分A、爱国守法B、明礼诚信C、不用敬业奉献D、勤俭自强正确答案： C 我的答案：C10不属于发言要求的是（）1.0 分A、朴素B、清楚C、言之无物D、言之有物正确答案： C 我的答案：C11形成贵族，不需要（）1.0 分A、传承礼仪B、接触的人需要有层次C、有好的生活习惯D、好的家庭教养正确答案： B 我的答案：B12一男士上衣是两粒扣子的西装，在长者面前，做法正确的是（）1.0 分A、两粒扣子都系B、系下面的解上面的C、系上面的解下面的D、都打开正确答案： C 我的答案：C13不属于口语表达者需要的文化底蕴的是（）1.0 分A、语言艺术B、艺术修养C、不需要学习哲学史D、礼仪常识正确答案： C 我的答案：C14在与外国友人交往时说法错误的是（）1.0 分A、关心有度B、批评有度C、距离无需注意D、举止有度正确答案： C 我的答案：C15修身齐家治国平天下，主要体现了我们传统文化中家国文化的（）道理。1.0 分A、重修身B、从小事做起C、胸怀天下D、家国兼顾正确答案： B 我的答案：B16下列哪项不是开场白存在的问题（）1.0 分A、腿抖B、开场白过长C、说过多的套话D、不过分谦虚正确答案： D 我的答案：D17体态语主要表现在手势和（）1.0 分A、面部眼神B、面部表情C、面部眼神和表情D、耳朵是否动正确答案： C 我的答案：C18形成或改变一个习惯需要多少天？（）0.0 分A、100B、30C、60D、21正确答案： D 我的答案：B19与致辞的要求不符的一项（）1.0 分A、感情色彩浓B、针对性强C、篇幅越长越好D、不要求太长正确答案： C 我的答案：C20对于女士着装说法不正确的是（）1.0 分A、胸不露锁B、臂不露腋C、腹不露肚脐D、裙子下摆一般在膝盖上正确答案： D 我的答案：D21人与之间亲密距离的范围是（）1.0 分A、0-15公分B、10-15公分C、45-75公分D、120-210公分正确答案： A 我的答案：A22如果你是成年男子，在夏季，正式场合穿（）最合礼仪。1.0 分A、睡裤B、短裤C、长裤D、什么都可以正确答案： C 我的答案：C23不属于双向说话的表达方式的是（）1.0 分A、聊天B、谈心C、自己朗读课文D、讨论正确答案： C 我的答案：C24关于礼仪的内涵说法错误的是（）1.0 分A、礼仪的敬人是发自肺腑的B、礼仪是对他人的约束和管制C、礼仪是无形的纪律D、礼仪是强调做人的正确答案： B 我的答案：B25演讲中注重修辞的要求不包括（）1.0 分A、通俗易懂B、贴切恰当C、简洁凝练D、语言复杂正确答案： D 我的答案：D26做人的第一个层次是（）1.0 分A、己所不欲，勿施于人B、人是有羞耻心的C、做一个好人、大人、能人、伟人D、礼仪无处不在，无时不有正确答案： B 我的答案：B27下列人子之礼的是（）1.0 分A、主动同父母沟通B、体贴父母C、认真听从父母的批评D、不用做好自己的工作正确答案： D 我的答案：D28在讲说中构成主体的是（）1.0 分A、讲话者B、听者C、组织者D、讲、听二者共同构成主体正确答案： D 我的答案：D29介绍的要求不包括（）0.0 分A、征求双方意见B、介绍别人时诚恳C、自我介绍时繁简适度D、不用讲究手势正确答案： C 我的答案：D30不属于女士着装三原则的是（）1.0 分A、质地高级B、款式复杂C、做工考究D、款式简洁正确答案： B 我的答案：B31礼仪的艰苦和痛苦在于（）1.0 分A、磨练B、历练C、包容D、忍耐正确答案： D 我的答案：D32下列有关男女同学相处说法错误的是（）1.0 分A、要尊重、大方、健康、向上、负责B、谈话举止有分寸C、男生照顾女生天经地义D、男生主动谦让，女生举止正确答案： C 我的答案：C33哪项不属于单向说话需要处理的关系（）1.0 分A、角色与入境B、情与理的关系C、角色与身份D、有声与无声正确答案： C 我的答案：C34不属于演讲选择材料的要求的是（）1.0 分A、起辅助性作用B、有真实性C、个别性D、有吸引力正确答案： C 我的答案：C35对于调控现场手段，强化表达效果不利的一项是（）1.0 分A、展现美好的自己里B、说违反国家法律的话C、忌说过头的话D、可用声音手势去控场正确答案： B 我的答案：B36关于穿西服的礼仪说法正确的是（）1.0 分A、正式西服的口袋是有盖子的B、正式西服的口袋盖可以不拿出来C、西服的口袋可以装东西D、钢笔可以挂在西服外面正确答案： A 我的答案：A37当众嚼口香糖是（）1.0 分A、没有教养的表现B、是可以允许的行为C、讲究卫生的表现D、对尊重别人的表现正确答案： A 我的答案：A38下列哪项不符合“明确目的去准备”（）1.0 分A、认真研究听众B、扩大知识储备C、准备讲说内容D、不需要做物质准备正确答案： D 我的答案：D39辩论是（）1.0 分A、吵架B、斗嘴C、抬杠D、思想利用语言的交锋正确答案： D 我的答案：D40不属于辩论的一般逻辑法则的是（）1.0 分A、巩固己方的阵地B、使群众确认己方观点C、犀利反驳对方D、赞同对方观点正确答案： D 我的答案：D41关于核心价值理念说法正确的是（）1.0 分A、以西方民俗为主B、以中国民俗为主C、具有西方特色体系D、仅以现代国际交往的惯例为载体正确答案： B 我的答案：B42在与外国友人交往过程中，说法错误的是（）1.0 分A、求同存异，不放弃自我B、信守承诺C、内外有别D、别人夸自己时，有特别谦虚正确答案： D 我的答案：D43不属于以谬制谬法的是（）1.0 分A、引申荒谬B、以误显误C、以子之矛攻己之盾D、以子之矛攻子之盾正确答案： C 我的答案：C44对于表述阶段易出现的问题表述错误的是（）1.0 分A、啰里啰嗦B、有价值升华C、虎头蛇尾D、讲完后慌里慌张溜走正确答案： B 我的答案：B45在公共场所，学生不讲礼仪的一项是（）1.0 分A、在教室不吃零食B、在餐厅排队打饭C、在教室占座位D、不随地吐痰，不随地抽烟正确答案： C 我的答案：C46对于辩论赛评判标准说法错误的是（）1.0 分A、看对方反驳是否犀利B、看辩手的配合C、不在乎辩风D、失误是否突出正确答案： C 我的答案：C47怎么在现场观察你的听众。（）0.0 分A、说话声音的大小B、语调C、态势语言D、是否高兴正确答案： C 我的答案：A48与同学相处要坚持原则，下列哪项是不坚持原则的（）1.0 分A、不包庇同学B、经济条件好不炫富C、不做酒肉朋友D、抄作业正确答案： D 我的答案：D49下列说法错误的是（）1.0 分A、制度朝向别人表示赞许B、掌心向内、向上表示虔诚C、用食指平直人表示表扬别人D、掌心向外表示权威，表示否定正确答案： C 我的答案：C50对于回答问题阶段表述错误的是（）1.0 分A、不能丢面子，不懂的也要装懂B、有所准备C、言简意赅D、不宜用一两个字回答正确答案： A 我的答案：A二、 判断题（题数：50，共 50 分）1没有一定的形式内容也有载体。（）1.0 分正确答案： × 我的答案： ×2在与阿拉伯人打交道的时候，要注意阿拉伯人忌食大肉，酒，忌用左手与人接触 忌雕塑玩具。1.0 分正确答案： √ 我的答案： √3讲话的结尾阶段的目的就是情理交融，推向高潮。（）1.0 分正确答案： √ 我的答案： √4演讲是讲说者、听众以及二者共处一个时境的三个要素的社会实践活动。（）1.0 分正确答案： √ 我的答案： √5处理好有声语言与态势语言的关系重在自然，得体，配套。（）1.0 分正确答案： √ 我的答案： √6听众地位指的是职位高低。（）1.0 分正确答案： × 我的答案： ×7理论素养指的是哲学水平。（）1.0 分正确答案： √ 我的答案： √8走入婚姻，就应该做到自立，平等相待。（）1.0 分正确答案： √ 我的答案： √9辩论的目的是阐述自己观点，把对方搞臭。（）1.0 分正确答案： × 我的答案： ×10中、日、韩、朝四国忌讳数字“4”，日本还讨厌数字“9”。1.0 分正确答案： √ 我的答案： √11奇绝是属于口才修辞方法。（）1.0 分正确答案： √ 我的答案： √12领带的基调颜色为蓝、红、灰三种颜色。（）1.0 分正确答案： √ 我的答案： √13握手的时间保持2秒钟为宜。（）1.0 分正确答案： √ 我的答案： √14对人的称谓要做到长者要尊，职务要准。（）1.0 分正确答案： √ 我的答案： √15一般对门的座位为主坐。（）1.0 分正确答案： √ 我的答案： √16关于见面礼，中国是拱手礼，日本是鞠躬礼，阿拉伯国家是合十礼。0.0 分正确答案： × 我的答案： √17身为人子，不管以哪种方式都要表达对父母的爱。（）1.0 分正确答案： × 我的答案： ×18口语表达的标准之一正确指的是没有理论性。1.0 分正确答案： × 我的答案： ×19人子之礼最重要的是处理好与家长的关系。（）1.0 分正确答案： √ 我的答案： √20开场白的目的达到还应该再继续说一阵而不应该迅速进入下一个环节。（）1.0 分正确答案： × 我的答案： ×21在正式场合穿三粒扣子的西服是不可以敞怀的。（）1.0 分正确答案： √ 我的答案： √22老师批评的次数过多就不用虚心接受。（）1.0 分正确答案： × 我的答案： ×23口语表达者应具有和他人演讲者一样的风格。（）1.0 分正确答案： × 我的答案： ×24有品位的本身意味着高尚。（）1.0 分正确答案： √ 我的答案： √25法制观念的树立，仅仅是守现成的法规。（）1.0 分正确答案： × 我的答案： ×26中国辩论传统辩论的要点是起、承、转、合。（）1.0 分正确答案： √ 我的答案： √27讲说的全称监控和调整阶段的目的是不出或少出错并迅速纠正错误，以便更适应听众。（）1.0 分正确答案： √ 我的答案： √28辩论是阐述自己的理由和揭露对方的矛盾。（）1.0 分正确答案： √ 我的答案： √29热恋时，恋人可以在校门口拥抱，亲吻，这种行为是讲礼仪的。（）1.0 分正确答案： × 我的答案： ×30我们中国的礼仪还要吸取国际惯例中的合理成分1.0 分正确答案： √ 我的答案： √31讲说的调整方式分为主动式和被动式。（）1.0 分正确答案： √ 我的答案： √32语言艺术的范畴包括怎么说话，手势，语调，儿化音等。（）1.0 分正确答案： √ 我的答案： √33知识水平分为专业知识和一般知识。（）1.0 分正确答案： √ 我的答案： √34监控不属于主体意识的范畴。（）1.0 分正确答案： × 我的答案： ×35吃相最能反映一个人及其家族的文化。1.0 分正确答案： √ 我的答案： √36解惑指有教做人与学业解惑两种意思。（）1.0 分正确答案： √ 我的答案： √37口语表达者应将形象思维和抽象思维结合起来。（）1.0 分正确答案： √ 我的答案： √38思维的机敏性决定表达的现场性，反应快也要说的快。（）1.0 分正确答案： × 我的答案： ×39礼貌是无形的。（）1.0 分正确答案： √ 我的答案： √40在卫生间吸烟不算是没有风度。（）1.0 分正确答案： × 我的答案： ×41辩论赛中攻击的最起码的目的是打破打乱对方部署。（）1.0 分正确答案： √ 我的答案： √42在国外景区不能随便扔垃圾，在国内无所谓。（）1.0 分正确答案： × 我的答案： ×43林肯为阿姆斯特朗的辩护案例使用的辩论技巧法是断后聚歼法。（）1.0 分正确答案： √ 我的答案： √44演讲的本质要求是阐述一个理论问题。（）1.0 分正确答案： √ 我的答案： √45礼仪属于情商范畴（）1.0 分正确答案： √ 我的答案： √46礼仪将不会成为入职的门槛（）1.0 分正确答案： × 我的答案： ×47中东地区人们穿白袍，主要是为防热。（）1.0 分正确答案： √ 我的答案： √48请柬没写穿什么样的服饰时，可以随便穿。（）1.0 分正确答案： × 我的答案： ×49即兴口语有助于讲说的真实性。（）1.0 分正确答案： √ 我的答案： √50在马来西亚，用左手握手是对对方的尊重。（）1.0 分正确答案： × 我的答案： ×