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电子商务运营管理自考真题

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电子商务运营管理自考真题

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电子商务运营管理自考真题

选择题 1:光纤作为传输介质的主要特点是 I.保密性好 II.高带宽 III.底误码率 Ⅳ.拓扑结构复杂 A.I、II和IV B.I、II和III C.II和Ⅳ D.III和IV 2:异步传输模式ATM是以信元为基础的分组交换技术。从通信方式看,它属于 A.异步串行通信 B.异步并行通信 C.同步串行通信 D.同步并行通信 3:电子商务应用系统由4部分构成,它们是CA安全认证系统、业务应用系统、用户及终端系统和 A.防火墙系统 B.入侵检测系统 C.支付网关系统 D.统一的一站式购物系统 4:对于下列说法,哪一种是错误的? A.TCP协议可以提供可靠的数据流传输服务 B.TCP协议可以提供面向连接的数据流传输服务 C.TCP协议可以提供全双工的数据流传输服务 D.TCP协议可以提供面向非连接的数据流传输服务 5:IEEE802.3标准的以太网的物理地址长度为 A.8bit B.32bit C.48bit D.64bit 6:以下的网络管理功能中,哪一个不属于配置管理? A.初始化设备 B.关闭设备 C.记录设备故障 D.启动设备 7:网络操作系统要求网络用户在使用时不必了解网络的 I.拓扑结构 II.网络协议 III.硬件结构 A.仅I和II B.仅II和III C.仅I和III D.全部 8:关于无线微波扩频技术,以下哪种说法是错误的? A.相连两点距离可以很远,适用于相连两点之间具有大量阻挡物的环境 B.抗噪声和抗干扰能力强,适应于电子对抗 C.保密性强,有利于防止窃听 D.建设简便、组网灵活、易于管理 9:以下关于网络操作系统基本任务的描述中,哪一个是错误的 A.屏蔽本地资源与网络资源的差异性 B.为用户提供各种基本网络服务功能 C.提供各种防攻击安全服务 D.完成网络共享系统资源的管理 10:网络协议精确地规定了交换数据的 A.格式和结果 B.格式和时序 C.结果和时序 D.格式、结果和时序 11:因特网用户使用FTP的主要目的是 A.发送和接收即时消息 B.发送和接收电子邮件 C.上传和下载文件 D.获取大型主机的数字证书 12:无线局域网使用的协议标准是 A.802.9 B.802.10 C.802.11 D.802.12 1 2 3

你好 需要考如下科目;相对来说这个专业不难也不易,难度三颗星吧,如果考自己看书学估计难上加难了,因为书本很厚 都是字,需要花很多时间去看,而且效率不高,效果也不好,这边有课程,看课程学习比较有效,课程保存网盘了 网盘是qingicy中国近现代史纲要、马克思主义基本原理概论、客户服务管理、电子商务运营管理、现代企业管理信息系统、现代企业管理信息系统(实践)、中小企业战略管理、销售业务管理、现代物流学企业管理咨询与诊断、企业管理咨询与诊断(实践)、资本运营与融资、人力资源开发与管理。自考现代企业管理专业考试科目选考科目:英语(二)、企业内部控制、团队管理、工作分析。自考现代企业管理专业考试科目加考科目:管理学基础、礼仪学。自考现代企业管理专业考试科目实践考核必考科目:毕业论文。

祝你幸运哈~ 加油

中国近代史纲要 金融理论与实务 质量管理 管理学原理 马克思基本原理概论 概率论与数理统计 线性代数 英语二 这些都是公共课,专业课还有五门,可以用高级资格证免考。计算机可以用NIT免考 自考大部分科目是死记硬背的,但是线性代数,概率论,英语可以得好好学,不然过不了的。自考的书去书店买就行,买书的时候要看清楚课程代码,有的课程名字一样,但是代码不一样,考的内容也不一样

自考电子商务运营管理真题

全国2008年4月高等教育自学考试基础会计学试题课程代码:00041一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.明确会计工作空间范围的基本前提是(C)A.会计主体B.持续经营C.会计分期D.货币计量2.复式记账法是对每项经济业务都以相等的金额在两个或两个以上账户中进行登记,其登记的账户一定是(C)A.资产类账户B.权益类账户C.相互关联的账户D.总分类账户和明细分类账户3.某企业10月末负债总额1500万元。11月份收回应收账款150万元存入银行,用银行存款偿还应付账款200万元,预付购货款100万元。该企业11月末负债总额为(A)A.1300万元B.1350万元C.1600万元D.1850万元4.通过试算平衡能够发现的错误是(D)A.重记经济业务B.漏记经济业务C.借贷方向相反D.借贷金额不等5.下列项目中,不属于期间费用的是(A)A.制造费用B.管理费用C.财务费用D.营业费用6.在实地盘存制下,甲材料期初结存成本为2000元,本期购进材料成本为5000元,期末盘存材料成本为4000元,本期发出材料成本为(B)A.2000元B.3000元C.4000元D.6000元7.“本年利润”账户的期末贷方余额表示(B)A.本期实现的净利润B.本年累计实现的净利润C.本期实现的利润总额D.本年累计实现的利润总额8.按照账户的用途和结构分类,“累计折旧”账户属于(A)A.调整账户B.盘存账户C.集合分配账户D.计价对比账户9.下列会计凭证中,属于原始凭证的是(C)A.收款凭证B.科目汇总表C.收料单D.银行存款余额调节表10.下列经济业务中,应编制转账凭证的是(D)A.预付保险费B.收回应收账款C.支付借款利息D.应付投资者利润11.损益类账户期末结转后应(A)A.无余额B.有贷方余额C.有借方余额D.借方、贷方均有余额

这些模拟题也差不多是历年真题的,你自己在网上下载近几年的试题就可以了

可以自己百度可以搜一下自考基础会计学真题,蛮多科目都有的,但是是全国的,不知道你是哪个省份,可不可以用

这个 不太还弄,电子商务是 商务管理专业的吧...

自考商务运营管理真题电子版

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电子商务运营管理自考本科真题

现代企业管理自考本科科目有:中国近现代史纲要、马克思主义基本原理概论、客户服务管理、电子商务运营管理、现代企业管理信息系统、中小企业战略管理、现代物流学企业管理咨询与诊断等科目。

现代企业管理就是指为达到企业最大效益对具有现代企业制度、采用现代化大生产方式和从事大规模产销活动的企业进行的现代化管理。

一、专业介绍

现代企业管理专业是以我国社会主义市场经济理论为依据,以现代管理的系统理论和方法作指导,主要培养适应21世纪经济社会发展和社会主义市场经济需要,能在现代企业特别是中小企业独立从事企业管理工作的高层次职业人才。

二、培养目标

现代企业管理专业主要培养适应我国社会主义现代化建设需要,具有创新精神和实践能力,德、智、体全面发展,管理理论基础扎实,专业知识面宽,独立工作能力强,综合素质高,适应市场经济需要的高层次企业管理人才。

三、专业自考条件

中华人民共和国公民,以及港澳台同胞、海外侨胞,不受性别、年龄、民族、种族、学历、身体健康状况、居住地等限制,均可根据本人的实际情况报考,但考生在申请本科毕业时必须具有国家承认专科学历。

一、复习提示一)本章学习要点与逻辑结构通过本章的学习,考生应该掌握确定电子商务的效益目标和成本目标,确定哪些电子商务项目需要外包,决定网络主机服务方式,采用规范的项目管理技术来计划和控制电子商务实施以及为电子商务项目配备人员,能够独立完成实施电子商务的业务计划。本章以电子商务的业务计划的各个组成部分为线索进行讲解,其逻辑结构如下:第一节讲解了如何设定业务计划的目标。主要是设定效益目标、成本目标、确定潜在效益,并进行效益和成本的比较。第二节主要讲解了内部开发与外包的定义,外包的三种形式及其适用情况,以及如何在两者之间选择。第三节讲解在电子商务的开发的不同阶段应采取的不同监督管理手段。主要有项目管理、人员选配并在项目结束后进行事后审计。二)本章需要掌握的考核知识点和考核要求1、确定电子商务的效益目标识记实施电子商务的业务计划的内容、效益目标的概念;领会如何衡量效益目标;在应用水平上要求能够根据实际情况设立电子商务效益目标。实施电子商务的业务计划应包括下列这些方面:确定开始的目标;控制这些目标的实现过程;监督其运作过程。在设定实施电子商务的目标时,经理们应该考虑打算实施项目的范围和实施时的资源。开展电子商务的目标应包括预期效益和预期成本。效益目标之一是为了树立品牌,另一种效益目标是增加现有营销,还有的效益目标是提高顾客满意或降低顾客服务与支持成本。开展电子商务的其他效益可用多种衡量方法进行评价,但通常都用金额来衡量。2、确定电子商务的成本目标识记成本目标、潜在效益;领会如何衡量成本目标、如何识别潜在效益;应用水平上要了解如何设立电子商务成本目标、如何对效益目标和成本目标进行比较。虽然识别和估计成本比设定效益目标容易很多,但信息技术项目的成本同样难以估计和控制。除了硬件和软件成本以外,项目预算还要包括雇用、训练人员和支付人员工资的成本,这些人设计网站、设计或修改软件、撰写内容并运转与维护网站。为开展电子商务制定业务计划的关键是识别潜在效益(包括雇员满意度和公司声誉等无形效益)和确定获得这些效益所需的成本,并比较效益和成本。3、内部开发与外包识记外包、内部团队、早期外包、晚期外包和部分外包(局部外包)、不间断后作、主机托管服务;领会如何在外包和内部支持之间取得平衡。内部团队的职责、在什么情况下采用什么形式的外包、选择主机服务的重要因素。电子商务成功的关键是在外包和内部支持之间取得平衡。委托另一家公司为项目提供外部支持的做法称为外包。在确定电子商务哪部分项目需要外包时,首先要组建负责该项目的内部团队。内部团队应该负责从设定目标到网站的最终实施和运营的整个过程。外包的形式有早期外包、晚期外包和部分外包(局部外包)。公司最常采用的电子商务部分外包的方式是主机托管服务。选择主机服务时要考虑的重要因素包括:可靠性、带宽、安全性和成本。4、电子商务实施的管理要求识记项目管理的概念,事后审计的概念,电子商务各种人员的职责;领会项目管理软件的作用和如何确定开展电子商务所需的人员。管理复杂的商务软件实施的最好方法是采用正式的项目管理技术。项目管理是一整套用于计划和控制为达到某个目标所采取行动的规范技术。项目计划包括有关成本、时间安排和绩效的指标,能帮助项目经理根据这三个指标做出明智的决策。不管内部团队是否决定要外包部分设计和应用工作,都必须确定开展电子商务所需的人员。包括业务管理人员、应用专家、客户服务人员、系统管理人员、网络操作人员、数据库管理人员。电子商务网站建成后,项目的资源就转到维护和改善网站的运营上了。事后审计是在项目运营后进行的正式复审。

电子商务运营管理自考真题答案

1。思想角度(1)更新意识,改变对电子商务的认识正式实施的《电子签名法》,政府从多个方面对电子商务的发展环境已经相对成熟,对于中小企业来说,一定要改变过去对电子商务的认识,树立发展电子商务的决心,加强对本企业电子商务发展的探索和网络营销建设,使其真正成为企业营销中不可缺少的一环。(2)对电子商务模式进行创新,注意与企业业务的结合从一般的电子商务模式中寻找新的发展模式,同时结合本企业的实际情况,把传统产业与电子商务的发展整合,从企业业务发展与电子商务发展中寻找电子商务模式的创新,来发展中小企业电子商务。电子商务的建设与发展应着眼于长期,各企业应该结合自身状况,正确认识并逐步发展适合中小企业自身的EPR(企业资源计划)、SCM(供应链管理)、CRM(客户关系管理)等现代化的企业运营管理系统,借助于电子商务这个有利平台力求长远的发展。2。法律角度政府要企业开展电子商务创造良好的环境。电子商务的健康、有序发展要求有相应的政策、法规、制度,需要政府建立安全认证机构等电子商务环境,并制定配套的优惠政策,来促进和协调我国电子商务的发展。3。经济角度(1)加强人才引进电子商务作为一个专业性要求很强的工作,要发展电子商务,就必须加大对人才的引进,缺乏专业性的人才,中小企业电子商务发展可能要走很多的弯路。在具备人才的情况下,应该加大人员培训力度,争取培养企业自身的电子商务专业人才。与大企业相比,中小企业在专业人才方面急需改进。只有拥有了理解并精通电子商务技术的专业人才,才能使企业有效利用电子商务成为可能。(2)加大企业信息化程度建设信息化是电子商务发展的一个基础条件,作为中小企业在自己能力许可的前提下,加大对信息化的投入,比如服务器等硬件的购置等,为企业电子商务的发展准备条件。(3)加大电子商务宣传力度。只有让更多的人知晓并运用电子商务系统,才能让电子商务切实起到作用。具体的宣传方法既可以利用传统媒体,例如报纸、电视、各种公司宣传品、名片、广告衫和产品包装等宣传电子商务的网址、网站,也可以利用互联网的资源推广网站,将网上广告精练压缩,送到网上经常被网民访问的地方,如一些服务网点、讨论组和电子信箱等,还可以通过与一些相关的网站建立友情链接的方式来进一步加大其在相关业界的影响力。4。技术角度(1)建立中小企业网站。对于中小企业已具备一定实力的前提下,可以考虑建立自己的网站。在建立过程中,要根据企业经营的需要,构造适合自身特点的上网计划和模式。所以,在企业网站的建设方面以下几点值得注意:1.结合企业的实际,对企业的网站进行整体规划和分析,使网站的服务对象或目标顾客明确,让需要服务的用户明了网站是专门为他们提供服务或交易平台的;2.明确网络交易方式并注明联系方式,最好能将有关部门如区域销售中心、分销商、售后服务部门等的联系方式都放上去。这样便于联系并达成交易;3.选择注册一个与企业产品或名称相关的,容易记忆、简单生动的域名,同时在域名注册之前一定要进行商标检索,避免卷入域名纠纷;4.选择以虚拟主机的方式来架设企业网站。如果企业实力强,也可以选择其他的方式,如主机托管、自己购置服务器等方式来架设企业站点;5.按照网站的整体规划设计网页,上传,并在 internet 上发布;6.经常对网站内容进行更新维护与页面更新。,即时发布企业最新的产品、新闻等信息,注重开设交互功能。提供网上交互功能,可以让访问者给提供反馈建议;当客户发邮件咨询业务时,应当给予及时的回复;7.对企业网站进行宣传推广,同时加强与搜索引擎的联合并积极采取网络实名制。中小企业的网站应该在国内知名的各大搜索引擎上进行注册,并且可以采用网络实名制。对于一些规模较小不适合建立企业网站的企业,并不意味着电子商务就对他们关上了大门:1.注重中小企业的行会联盟,利用行业网站平台。一些中小型企业可以联合起来,建立相关的行会联盟,整和这些企业的资源,在电子商务建设方面形成合力。2.依托有影响力的电子商务平台。时下我国的电子商务专业网站正在飞速发展,在目前众多的电子商务平台中,阿里巴巴、硅谷动力等各具一定优势,这些平台的渠道、包括物流、支付方式、配送方式、硬件设施和维护服务等方面较之单个企业网站都具备一定的优势,便于为中小企业提供电子商务服务。(2)建设电子商务与传统业务的整合应用平台。对于实力强大的中小企业,可以考虑建设企业的内联网。内联网也可以说中小企业的局域网,通过内联网的建设来提高企业的信息化程度和网络的使用。广大中小企业也可以通过网络的使用来改造传统的经营活动,提高企业的经营效率。内联网建成后,把内联网与internet连接起来,最终把整个企业的生产经营活动的管理信息系统与企业的网站平台进行整合,实现完全的电子商务。(3)网上营销与网下营销结合使用。部分中小企业认为:既然自己企业已经建立了网站,完全可以使用网上营销为企业宣传和推广,而网下营销大可不必,这种想法是错误的。网下营销我们不能丢,我们要把网上营销与网下营销手段很好地结合起来,为企业发展服务。中小企业利用网下营销这种手段,一则可继续在传统的市场来扩大企业产品的销售;二则可利用网上营销的手段,来推广和宣传企业的网站,使网上营销更好地为企业服务。

你好:我是14号经过补考才刚通过。以下操作供你参考。1、到网上下载7月月份的试题,有几份下载几份。其中有大部分试题每次考试都有。参考别人的答案;但别人的答案不一定对。要注意每次考试都有一些题目是不同的2、做题时把你的那份复制下来以备参考,迅速从相关视频中找答案。3、对不熟的题目要看视频,有的我看了几次,始终找不到答案;就放弃算了。4、为保证考试质量,你在学习视频时最好做好笔记;记录每个视频的学习提纲。方便你在考试时立即查答案。总之,你要通过自己考试过关的话,必须学习,对视频尽量熟悉。以下是2013年8月14日 淘宝电子商务运营专才考题部分新题(没有的不肯定,需要你自己努力,有的其他试卷有答案)1、推广工具里按成交付费的工具是什么? (B) A.直通车 B.淘宝客 C.钻石展位 D.淘宝营销活动曲径通幽的小巷不适合拍摄下面哪类产品? (C) 2、运营在店铺里需要起到的作用是什么? (B)A.管理团队工作作用 B.监控店铺销售数据、制定运营计划的作用 C.确定团队分工作用 D.客服作用3、如果拍摄的画面过亮,与下列哪一个因素没有关系: A.色温太高 B.光圈太大 C.灯光太亮 D.快门速度太慢4、什么是单反相机? (D) A.俗称“卡片机” B.完全等同于数码相机 C.镜头不能取下的相机 D.镜头能取下的相机5、下面哪一项是属于用户自主访问流量? A.通过淘宝搜索来的流量 B.用户从自己的购物车、收藏夹里来的流量 C.通过一淘搜索来的流量 D.从商城首页来的流量二、多选题1、某个宝贝直通车推广使用一个关键词“白色连衣裙”,匹配方式是“广泛”,那么以下哪些词搜索的时候,有可能会展现我们的宝贝? A.白色连衣裙 B.雪纺连衣裙 C.白色蕾丝连衣裙 D.连衣裙2、下面哪些流量是属于免费流量的? (ACD)A.阿里旺旺非广告 B.淘宝客 C.商城搜索 D.淘宝信用评价3、做好老顾客回访可以提升动态评分,我们可以用以下哪些方法? (ABC)(A不肯定)A.电话回访顾客是否满意 B.建立旺旺群随时关怀 C.设置针对老顾客的打折活动 D.提升店铺销量4、详情页中,放细节图片有什么作用? (ABD)A.让买家进一步了解产品信息 B.展示产品不同的、必要的信息 C.只为了说明产品的大小 D.展示产品的细节功能三、判断题1、在摄影构图中一般比较忌讳将拍摄的主体放置于画面正中央的位置,因为这样的构图方式非常呆板无趣。 (B)A.正确 B.错误2、当我们查看店铺的每日流量时,UV代表的是访客数,PV代表是浏览量 (A)A.正确 B.错误四、.[情景题 - 5分]:A店最近销售额下降,老板委派运营小李进行店铺数据分析,那么小李要如何做呢? (1).首先确定影响销售额的数据指标有哪几个?(ABC)A.转化率 B.客单价 C.UV D.投资回报率 (2).其次从哪个数据工具可以获得影响销售额的数据指标所对应的数据?(B)A.生E经 B.量子恒道 C.标题优化工具 D.客服软件 (3).做了数据整理后,发现免费流量来源比重减少,下面哪些是属于免费流量来源呢?(A)A.淘宝自然搜索 B.直通车 C.直接访问 D.淘宝客 (4).店铺首页有多新品,小李想把最受用户喜欢的新品宝贝放在最醒目的位置,通过热力装修图能判断哪个宝贝最受欢迎。A.正确 B.错误 (5).这些新产品的点击转化并不是很理想,想把店内近期热销款换到第一屏,通过淘宝指数就能实现。A.正确 B.错误张老板想请一个运营,但是不知道应该让运营做那些工作,张老板希望让运营给店铺运营好,增加客户体验度。 (1).一个标准的运营需要具备哪些条件? A.丰富的知识储备 B.用数据说话的能力 C.长远发展的眼光 D.良好的沟通协调能力 (2).运营日常都应该做哪些工作? A.制作推广计划,推广商品 B.店铺日常维护 C.编写宝贝标题 D.为店铺销售额负责 (3).运营可以通过对顾客性格的挖掘从而获得顾客需求。 A.正确 B.错误 (4).客户体验可以通过哪些方面提升? A.服务快速高效 B.店铺形象专业度 C.人性化的服务 D.分析用户性格 (5).客户应该从哪些维度来锁定? A.性格 B.地域 C.年龄 D.职业运营在店铺里需要起到的作用是什么? A.管理团队工作作用 B.监控店铺销售数据、制定运营计划的作用 C.确定团队分工作用 D.客服作用

感觉在什么试卷上见过这道题。

电商运营主管需要商品上下架等后台操作及平台对接。下面是我为您精心整理的电商运营主管的基本工作内容。

篇一

职责:

1、组织淘宝、天猫、京东等商城店铺的整体策划、开发、运营、市场推广;

2、依据公司营销策略和目标策划组织品牌及产品的网络推广;

3、承担电商营销团队的建设和管理;

4、制定部门标准业务流程及相应规范,优化运营,提升工作效率和服务质量,对网店日常经营状况进行有效分析;

5、指导协助推广人员,利用淘宝等各种网络营销推广方法,增大店铺点击率和浏览量;

6、制定活动及新品推广计划,精准的广告投放策略,有效提升店面知名度、关注度、提高商品销售。

7、收集市场行情及竞争对手的销售策略,市场策略等信息,汇总与分析,掌握投资风险;

8、5年以上的电子商务运营管理和销售经验。

任职资格:

1、大专以上学历;

2、具有2-3年电商运营管理经验;

3、熟悉主流平台运营环境和规划;

篇二

职责:

1.负责公司天猫茶百年旗舰店营销策略分析、内容策划、资源规划、效果预估等工作;

2.负责和设计沟通视觉方向;

3.负责寻找站内、站外资源;

4.负责与小二沟通活动方案;

5.负责与公司发货仓库沟通备货问题;

6.负责与茶百年同事沟通活动方案和库存储备;

7.具备活动数据分析能力和相应的流程形成SOP;

岗位要求:

1.本科学历及以上,2-3年以上社交电商平台的运营经验;

2具备天猫旗舰店操作经验,熟练操作天猫后台,能独立完成活动提报、进行、优化;

3.有较强的文字把控能力,逻辑思维能力和策划能力;

4.掌握社交电商的模式、活动方法和逻辑;

5.能适应加班、团队合作精神强;

篇三

职责:

1、负责京东店铺的整体运营工作,包括店铺日常维护、优化;

2、负责新品、新类目的申请以及新品牌上线的一系列工作安排;

3、对销售目标负责,监控并优化各项运营指标,制定店铺推广方案;

4、负责店内活动策划、官方活动申报、活动跟踪;

5、参与店铺推广、营销以及客户关系的维护管理;

6、店铺数据监控、评估、调整,及时排查相关问题;

7、熟悉跨境电商的操作流程。

任职资格:

1、大专或以上学历;

2、2年以上京东店铺运营经验,能独立策划店铺等促销推广活动;

3、具备较强的数据分析能力和良好的沟通能力;

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