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全国2010年10月高等教育自学考试 电子商务概论试题 课程代码：00896一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.RSS技术是一种( )A.异步通信技术 B.同步通信技术 C.信息聚合技术 D.信息分类技术 2.“网络的价值等于网络节点数的平方”是( )A.达维多定律 B.梅特卡夫定律 C.边际收益递增规律 D.摩尔定律 3.联合国牵头制定的EDI标准是( )A.ANSIX.12 B.MHX(X.400)C.ISO／IEC D.UN／EDIFACT4.内联网的英文是( )A.Intranet B.InternetC.Extranet D.Net5.法律咨询网站提供的电子商务产品属于( )A.有形产品 B.无形产品 C.数字产品 D.电子产品 6.下列不属于安全认证技术的是( )A.数字签名 B.智能卡 C.数字信封 D.电子钱夹 7.起始价格高，竞价过程中价格不断向下调整，直到有竞标者愿意购买，这样的拍卖被称为( )A.荷兰式拍卖 B.英式拍卖 C.反拍卖 D.第二价位秘密竞标 8.企业生产产品或服务以吸引顾客购买和使用的一系列业务活动称为( )A.利润源 B.利润杠杆 C.利润对象 D.利润点 9.下列不属于电子商务系统中介组织的是( )A.支付中心 B.认证中心 C.客户中心 D.物流中心 10.按照实施主体划分的企业电子商务采购模式是( )A.进货型、单独业务型和定制采购模式 B.战略支援型、部门统合型采购模式 C.电子邮件招标和网上拍卖采购模式 D.卖方、买方和第三方采购模式 11.企业流程重组的英文缩写是( )A.ERP B.BPRC.ICP D.ICC12.聚合众多个体消费者形成相对较大的采购订单获得更大的优惠空间，这种电子商务模式属于( )A.B2C B.C2CC.B2B D.C2B13.电子商务对企业组织结构的影响是( )A.趋于层次化 B.趋于扁平化 C.趋于垂直化 D.趋同化 14.PEST分析是( )A.销售增长率和市场占有率分析方法 B.五力分析 C.政治、经济、社会和技术分析方法 D.优势、劣势、机会和威胁分析 15.下列选项中，属于电子商务时代生产模式的特点是( )A.服务业以更快的速度增长 B.大规模生产 C.动态贸易的出现 D.个性化服务 16.企业绕过竞争对手的势力范围，面向较易进入的市场发起攻击，拓展自己的市场范围，这种进攻战略称为( )A.迂回进攻 B.侧面进攻 C.正面进攻 D.包围进攻17.下述关于电子商务采购的叙述中，正确的是( )A.电子商务采购从商业模式上来讲，以企业间采购和政府采购为主 B.不同企业的电子商务采购活动采取的步骤完全相同 C.电子商务采购系统功能并不复杂 D.电子商务采购都是基于EDI的 18.下列选项中，不属于市场合作战略的是( )A.与传统企业合作 B.与相关行业合作 C.职能拓展战略 D.集中化战略 19.常用的非对称加密算法是( )A.POS B.DESC.RSA D.DTS20.VAN的中文含义是( )A.互联网 B.增值网 C.内部网 D.外部网二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21.电子商务支付技术安全协议SSL包括（）A.消息加密协议 B.信用卡协议 C.安全电子交易协议 D.握手协议 E.标准协议 22.划分市场结构的标准包括（）A.企业的产品种类 B.企业控制价格的能力 C.企业产品的标准化程度 D.企业聚合能力 E.企业进入市场的难易程度 23.移动电子商务提供的服务有（）A.银行业务 B.订票 C.交易 D.物流 E.娱乐 24.传统企业流程模式的缺陷有（）A.流程分工过细 B.组织结构过于柔性化 C.不利于资源重组 D.分工导致企业的管理机构臃肿 E.分工导致企业员工技能单一 25.订货子系统和供货子系统包括的模块有（）A.信息管理模块 B.电子采购模块 C.订单生成模块 D.报表打印模块 E.电子支付模块 三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分） 26.简述长尾理论的基本原理。 27.简述电子商务产品的发展趋势。 28.简述在电子商务环境下，企业电子商务流程重组的内容。 29.简述政府在电子商务中的角色定位。 30.简述电子商务市场经营业务战略的主要类型。 四、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分)31.ML是一家生产男式衬衫并在网上直销的公司，所销产品占同类市场的28.4％。目前，ML的产品配送业务绝大部分委托第三方物流公司，只有在部分小城市建立了自己的配送体系。请回答： (1)ME实施第三方物流可能带来的益处。 (2)ML实施第三方物流可能存在的风险。 32.在全球倡导“低碳经济”的环境下，BYD公司计划在原有产品的基础上，设计推出高效混合动力型轿车，消费人群定位为青年人。由于对新开发的轿车外观、价位和性能还不能确定，该公司决定对原有产品的使用和改进意见进行网上调研。假如你是该网上调研活动的负责人，请回答下列问题： (1)网上调研的一般步骤有哪些? (2)选用两种网上直接调研方法，并简单设计如何实现。 五、材料题(本题16分)33.美国AEI公司材料 美国AEI公司是全球最大的旅行社集团之一，以“提供综合性旅行服务、帮助客户 控制商务旅行支出”为主营业务。1997年，鉴于商业机构和普通客户使用因特网的数量 不断增多，旅行社咨询人员短缺，传统经营模式成本增加等原因，公司着手开展网上业务，进行战略转型。 1998年，AEI公司与微软公司合作，开发了AEI网上预订系统。同时，AEI公司大力宣传旅行电子商务理念及其便利特性，培养客户使用网上预订。公司增加了网站自动回复系统，解答客户的疑问。 AEI公司注重为有价值潜力的客户服务。在公司原有的2000多个忠诚客户中，AEI公司将对那些对因特网熟悉和使用程度较高的电子科技公司进行重点联系。1999年，AEI公司网上赢利主要依赖于这类客户中的300多个企业客户。 AEI公司还致力于了解客户的不同需求，设计量体裁衣的旅行方案。例如，AEI公司帮助大公司旅行部经理快速高效完成旅行安排，让他们按照电脑屏幕上详细的优惠项目来调整旅行计划，可节省20％左右的旅行费用。 AEI公司运用网络跟踪技术记录每一个客户信息，包括飞行路线、餐饮和座位偏好等，形成动态的客户档案。为了让客户放心，AEI公司还采用先进的安全系统保证网上预订系统的安全和客户档案的安全。 根据上述材料，回答下列问题： (1)什么原因促使AEI公司的战略转变?(2)具体分析AEI公司客户关系管理的要素。 (3)什么是二八法则?案例中谁是AEI公司有价值的网络客户?
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一、单选题1、国家信息化体系建设中信息化的关键是哪一项（B）A家庭信息化 B政府信息化 C社区信息化 D企业信息化2、电子政务中，政务边际成本递减法则是指，社区管理的中间成本，社会管理范围扩大中（D）A相对不变 B相对增加 C逐渐增加 D相对减少3、“OA”代表的中文意思是（A）A办公自动化 B信息技术 C电子政务 D电子商务4、社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是（C）A社会 B企业 C政府 D个人5、下述有关电子政务说法不正确的是哪一项（D）A在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组 B政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成 C超越时空与部门分割的限制，全方位向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务 D通过大力发展电子信息产业，推动社会改革6、我国是何年启动的政府上网工程？（B）A 2000 B 1999 C 1998 D 19977、在信息化领域中，“CIO”的中文词汇是指（A）A信息主管 B系统分析员 C负责人 D软件公司8、相对于传统政府的垂直化层次结构，电子政府体现的是（B）A金字塔结构 B扁平化辐射结构 C饼状结构 D集中化结构9、实现传统政务到电子政务的转变，属于什么问题？（A）A必然 B短期 C高技术 D复杂而困难10、政府在电子政务建设过程中的主要作用是（B）A购买硬件设备 B提出需求，进行管理 C项目监理 D外包开发11、网络世界中，实施政务公开，发布政务信息的最佳平台是（A）A政府门户网站 B电话 C报纸 D广播12、在信息化领域中，政府对公民的英文缩写是（C）A B to C B B to B C G to C D B to C 13、有关电子政务的广义解释正确的是（D）A政务电话网 B工业网络化 C办公信息化 D基于网络的符合Internet的，并面向社会的政府办公自动化系统14、通常说的信息高速公路的应用领域不包括（D）A电子政务 B远程教育 C电子商务 D网络电视15、我国的国家信息中心的成立时间是哪年（A）A 1986 B 1988 C 1990 D 2000二、多选题1、电子政务的服务对象有哪些（ABCD）A公众 B企业 C机关内部 D其他政府部门2、哪些是电子政务定义的内涵（ABD）A对政府管理事务进行组织结构的重组和业务流程再造 B处理与政权相关的公开事物 C将传统的政务管理事务原封不动地搬到互联网上 D借助电子信息和网络技术3、哪些是电子政务具有的特点（ABC）A分权管理 B超地域 C虚拟性 D在传统经济中运行4、哪些是电子政务具有的作用（ABCD）A降低办公费用 B有利于廉政建设 C更好为民服务 D促进政府与社会的沟通5、从政府业务角度上看，电子政务包括哪些（ABCD）A通过互联网实现政府组织机构和工作流程的优化 B将管理和服务通过网络技术进行集成 C政府机构应用电子信息化和网络通信手段 D突破时间、空间和部门限制，全方位地向社会提供优质、透明、符合国际水准的管理和服务6、我国政府现在还处于信息化建设初级发展阶段，存在的需要解决的问题有哪些（ABC）A与政府的业务工作分离 B统一建设指南缺乏C管理体制不健全 D没有使用最先进的技术7、哪一些是现在美国政府信息资源工作的特点（BCD）A信息收集的时效性很强 B资源共享程度很高 C政府是最大的信息收集者、生产者、发布者 D多数政府信息向全社会免费提供8、一个完整的电子政务系统应该具有哪些功能（ABCD）A政府决策支持分析 B政府OA C信息采集汇总 D政府公共门户网站9、哪些是电子政务信息发布具有的优势（ABCD）A功能全面，扩展方便 B便于管理 C无纸化存档，推动全面电子化 D发布快捷，无时空局限10、哪些是电子政务系统的设计和实现过程应遵循的原则（AB）A标准化原则 B开放性原则 C实用性原则 D部门自主原则11、哪些是“十五期间”我国电子政务建设的主要目标（ABCD）A基础性、战略性政务信息库建设取得重大进展，信息资源共享程度明显提高 B重点业务系统建设取得显著成效 C标准统一、功能完善、安全可靠的政务信息网络平台发挥支持作用 D初步形成电子政务网络与信息安全保障体系，建立规范的培训制度，与电子政务相关的法规和标准逐步完善12、当前电子政务对社会来说是一场划时代的变革，它具有哪些特点（ABCD）A优化信息资源配置，充分利用信息资源 B提高政府科学决策水平，进一步发扬民主 C转变政府工作方式，提高政府行政效率和工作能力 D借助信息技术，降低管理和服务成本三、判断题1、电子政府是指现有政府机构在开展电子政务的过程中，对现有政府组织结构和工作流程进行优化重组之后重新构造成的新的政府管理形态（√）2、只有政府实现了信息化，才能真正实现社会公共资源的共享和提高社会资源的运用效率（√）3、在信息时代，就像管理信息系统是企业必备的手段一样，电子政务已经成为治国不可或缺的工具（√）4、中国从中央到地方的全国范围内的政府信息网络已经建成（×）5、政府信息化的核心价值是改善政府的公共服务，提高公共服务的水平和质量（√）一、单选题1、当前我国电子政务网络基础设施的结构正确的是？（D）A互联网 B专用网络 C政务网、外网 D三网一库2、当前电子政务网络由哪些部分组成？（B）A局域网和城域网构成 B政务内网和政务外网构成C专网和局域网构成 D政务专网、政务外网、局域网构成3、政务内网主要是指（D）A科级以上政务部门的办公网 B县级以上政务部门的办公网 C市级以上政务部门的办公网 D副省级以上政务部门的办公网4、政务外网与互联网之间应该如何隔离？（D）A物理隔离 B不隔离 C绝对隔离 D逻辑隔离5、要实现电子政务的办公业务的顺畅流通，必须利用哪些平台？（B）A物理隔离的网络平台 B统一网络平台 C不统一网络平台 D相互独立的网络平台6、电子政务正确的含义是？（C）A公文流转，无纸办公 B办公自动化OA C通过政府信息资源的上网，实现信息资源的优化配置和共享 D政府上网7、关于互联网数据中心的英文简称是（B）A ICP B IDC C DIC D IF8、电子政务应用从功能结构来看，主要分为三个方面，下列不正确的是（C）A G2B B G2S C GG2 D G2G9、信息化领域中，G2B表示什么意思？（A）A政府对企业的电子政务 B政府对社会（公众）的电子政务C政府间的电子政务 D全都不对10、以下不属于政府间的电子政务的是哪一项（D）A电子财政管理 B电子化培训 C电子文件、无纸化档案管理 D纳税申报、企业年检11、办公业务的处理、流转、管理过程电子化、信息化，属于（A）A办公自动化 B纳税申报、企业年检 C信息发布 D信息咨询服务12、一个单位要完全实现办公自动化，可以不必具备的前提条件是（D）A办公网络 B办公人员应掌握基本的计算机操作技能 C单位领导应使用计算机进行办公 D高级打印机和服务器13、政府OA的应用涵盖政府机关日常办公事务处理的几乎全部事宜，其中不包括（B）A E-mail B电子图书 C公文处理 D签报管理14、网络中的BBS指的是（B）A E-mail B网上论坛 C系统管理 D远程会诊15、公文运转时对政府来说是不可能少的，公文处理主要是为公文的有效运转提供保证，下列不属于公文处理的功能是（D）A分发、办文 B公文签收、登记 C归档、会签 D拟稿、审核16、下列不属于签报管理的功能是（C）A提交归档、打印、备查、销毁 B签批、拟办、电子签名、交办、退稿 C登记、分发、办文 D签收、拟稿、审核、会签17、下列不属于会议会务管理的功能是（C）A会议室布置、准备、美化等工作 B会议室的在线预定，使用状态查询 C常规会议和临时会议提供计划、记录、准备、查询 D会议召开前进行会议准备并以电子邮件的方式发出会议通知18、下列不属于信息资料管理的功能是（C）A刊物文摘、编辑 B刊物统计、查询、汇编 C公文签收、登记 D刊号管理19、下列哪一个不属于政府间以及政府部门间的电子政务应用（D）A电子公文的传输和管理 B电子政策法规管理C电子司法档案管理 D电子办理执照20、下列不属于政府间以及政府部门间的电子培训的是（D）A机关人员可以参加在线考试 B机关人员可以参加培训课程、接受培训 C机关人员可以通过网络随时随地注册课程 D公众可以在线交流二、多选题1、哪些是电子政务网络由政务内网和政务外网构成的正确表述（CD）A两者之间是逻辑隔离 B政务外网与互联网之间物理隔离C政务外网与互联网之间逻辑隔离 D两网之间物理隔离2、政务外网是政府的业务专网，正确的是哪些（AD）A运行不需要在内网上运行的业务 B运行涉密的信息报送 C运行机密级以上公文传送 D运行政务部门面向社会的专业性服务业务3、下列关于网络基础建设原则说法正确的是哪些（ABCD）A促进各个业务系统的资源共享 B利用统一的网络平台C促进各个业务系统的互联互通 D应该统一标准4、由于内部网络建设是实现电子政务相当重要的一个环节，因此必须做到（CD）A各业务系统相互独立 B各部门相互独立 C统一接口 D统一规范5、使用统一的电子政务平台的作用有哪些（AD）A不同级政府的业务整合优化和信息互通 B提高政府的服务效率 C更新计算机及外部设备 D同级政府的不同部门的业务整合优化和信息互通6、要保证电子政务的顺利推进，必要采取的措施是哪一些（ACD）A长期稳定的政策保证电子政务的正常与健康发展 B降低网络使用费，提高网络带宽 C保证可行的动作机制 D目标明确，有统一的部门规划7、电子政务建设中，信息主管（CIO）制度的作用是（ABC）A帮助各部门规划建设与发展电子政务 B负责地方政府电子政务的统筹、协调 C负责电子政务统一的研究与规划 D安排并统一领导电子政务建设8、有关政府统一的互联网数据中心的功能有哪些（ABD）A让各部门专注于在网上的内容与业务，而不必花费人力、财力进行资源的购置与维护网络 B政府和相关事业单位的站点均可存放在此 C让各部门专注于资源的购置与维护，而不必花费人力、财力进行在互联网上的内容与业务开展 D为各政府部门网站提供大规模、高质量、安全可靠的服务9、政府网站发展定位，正确的是（ACD）A运用网络技术移植政府职能，形成高效的网上政府服务 B运用政府资源和网络技术，给公众提供在线电影、游戏、音乐等娱乐服务，形成高效的网上政府服务 C让电子商务与电子政务有机接轨，逐步实现电子政务和电子商务的一体化 D运用网络手段展示政府形象，促进对外宣传并丰富中华文化信息量10、政府门户网站发展的三个阶段（ABD）A网上办事阶段 B咨询服务阶段 C电子商务阶段 D政务公开阶段11、政府信息化中，以政务公开为主要内容的“政府上网”，包括的内容一般有（ABD）A办事指南 B政策法规 C网上办事 D职能介绍12、关于动态咨询服务阶段包含的内容一般有（ABD）A网上登记 B表格下载 C数据库服务 D双向互动交流13、在电子政务的运作中，应设置相应的监控权和接受监督的机制，监督的形式有（ABCD）A各部门内部、部门领导能及时了解某事务（文件）停留在某人处的时间，处理情况等，需要时可以加以催促和干预 B各级部门领导，分别拥有对下属部门电子政务处理事务流程的监控权 C各部门的网络管理人员应将来自公众的催促要求及时转送领导，在规定的工作日内给予催促以答复 D对于多部门间的监控，则由上级领导或部门实行14、在电子政务推进的总体过程中，能进行有效监控的部门有（AC）A电子政务专业管理中心 B科技局 C监察局 D公安局15、实现真正的办公自动化，需要哪些坚实的基础条件（ABCD）A具体的政府机关的条件 B技术设备条件 C整个社会的信息化基础条件 D管理条件16、在政府间实行电子政务的一个巨大变化是（ACD）A可以用最快捷的电子方式在政府以及部门之间传递信息 B打破了各级政府间以及政府部门间职责权利的界限 C打破了各级政府间以及政府部门间文件传递的繁琐性 D解决了部分共用信息的共享问题17、关于电子商务的定义理解正确的有（AB）A是利用互联网及其技术，进行的在线交易和商业作业活动 B电子商务是在计算机与网络基础上，实现无纸化商业交易和商业管理活动的全过程C是利用互联网及其技术，进行的在线审批和办事活动 D是利用互联网及其技术，进行的在线电子税务活动18、关于政府采购包含哪一些（ABCD）A采购过程 B采购程序 C采购管理 D采购政策19、关于电子社区，正确的说法有（ABCD）A电子社区是电子政务发展的高级应用阶段，是全民性电子政务系统的重要组成部分 B电子社区是指现代信息网络手段在城市社区管理中广泛应用，公民在网上可以享受到政府和企业提供的全程服务，使社会资源能够得到最大程度的利用 C电子社区主要包括电子社区综合平台、智能化小区、电子化写字楼、电子化娱乐系统、物业管理系统、远程医疗系统、电子收费系统和电子化查询系统等 D社区的公共服务建设是电子社区的重要组成部分，电子社区就是要实现人们在网上的“安居乐业”。20、关于电子政务应用系统一般具有的功能（ABCD）A政府内部的信息资源共享 B政府政务信息发布 C政府与公众的信息交互 D政府部门之间的信息互通三、判断题1、我国电子政务网络基础设施架构正由政务内外网的结构向三网一库的结构的转变。（×）2、电子政务中的政务外网主要是副省级以下政务部门的办公网。（√）3、网络基础建设要统一标准，但是为了安全，不能使用统一网络平台，不能使各个业务系统互联互通，资源共享。（×）4、地方政府的电子政务网络建设，要按照统一要求，加快整合分散的业务系统。（√）5、要实现电子政务的办公业务的顺畅流通，必须利用统一网络平台。（√）6、规划和全面公开重要政务信息资源是电子政务的重要工作内容。（√）7、政府网站的一体化平台是电子政务发展的一个方向。（√）8、政府机构各自开展独立的电子政务工程，势必造成很多不必要的重复建设。（√）9、政府互联网数据中心就是真正意义上的政府一体化网上平台。（×）10、在政务公开阶段，信息流向基本上是双向的，公众更多的是主动接受来自政府部门网站上的信息。（×）11、政府门户网站三个阶段中所涉及的政府服务内容，就是将政府部门中现有的职能移植上网。（×）12、电子政务作为“一把手工程”，政府各级领导的真正重视对于电子政务的发展将会是极其力的支持与推动。（√）13、为防止政务网站信息一成不变而逐渐成“死”网，门户网站可以按月对各个网站进行信息的跟踪统计不属于监督机制的范围。（√）14、电子政务应用系统项目，一般有三种不同外包方式：全部外包、部分外包、少量外包。（×）15、需要分析需要系统开发者和熟悉政务的人员共同完成。（√）
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1、[在单选题Word中，__D______的作用是可以在屏幕上显示所有的文本内容。( a )、标尺( b )、控制箱( c )、最大化按钮( d )、滚动条2、[在单选题Word中，如果当前光标位于表格中某行最后一个单元格的边框线上，按Enter键后，输入_C_____。( a )、光标所在的行变高( b )、光标所在的列变宽( c )，在光标所在行下添加一行( d )、对表格不起作用3、[单选题]经常在微型计算机中提到的Pentium II或Pentium III是指其____A___。( a )、CPU类型( b )、主板型号( c )、时钟频率( d )、运算速度4、打开“单项选题”窗口控制菜单的操作可以点击控制菜单框或__D_______。( a )、按【Ctrl】【Space】( b )、双击标题栏( c )按【Shift】【Space】( d )、按【Alt】【Space】5、[选择题]光盘格式化后，光盘上的目录情况是___C____。( a )、多级树( b )、主子目录( c )、仅根目录( d )、没有目录，需要创建用户6、[单项选题]无法在Excel工作表的选定单元格中输入公式的是_C _____。( a )单击工具栏上的“粘贴函数”按钮( b )单击”插入”菜单中的”函数”命令( c )单击“编辑”( edit )菜单中的“对象.”( object . )命令( d )单击“编辑公式”按钮，然后从最左侧的函数列表中选择所需的函数7、[单项选题]在]PowerPoint中，可以通过在浏览视图下按住【CTRL】键并拖动滑块来完成___B_____操作。( a )、移动滑块( b )、复制幻灯片( c )、删除幻灯片( d )、选定幻灯片8、[单选题]局域网的主要特点是___C____。( a )、体系结构为TCP/IP参考模型( b )、需要调制解调器连接( c )、地理范围在几公里的有限范围内( d )、需要使用网关9、在[一本选题]ie浏览器中，点击___A___按钮查看刚才看到的网页。( a )、后退( b )、历史( c )、前进( d )、刷新10、作为[单选题]数据的表现形式，图表是动态的，在更改其中的___B_____后，Excel自动更新图表。( a )、y轴上的数据( b )、依赖的数据( c )、标题的内容( d )、x轴上的数据11、[单选题]计算机的发展方向是小型化、巨大化、多媒体化、智能化和____C___。( a )、模块化( b )、功能化( c )、网络化( d )、系列化12、[在Windows中，“复制”操作的组合是__C_______。( a )、【Ctrl】x( b )、【Ctrl】v( c )、【Ctrl】c( d )、【Ctrl】、【Back space】13、[单选题]光盘驱动器是利用___A____技术存储信息的设备。( a )、激光( b )、电子( c )、半导体( d )、磁效应14、[单选题在Windows中，新文件夹的创建操作为___C_____。( a )右键单击资源管理器的“文件夹内容”窗口的任何空白部分，然后从快捷菜单中选择“新建”子菜单中的“文件夹”命令) b、在“资源管理器”窗口中，单击“文件”菜单中“新建”子菜单中的“文件夹”命令( c )在Word程序窗口中，单击“文件”( file )菜单中的“新建”( new )命令( d )在“我的电脑”驱动器或用户文件夹窗口中，单击“文件”菜单的“新建”子菜单中的“文件夹”命令15、[一本选题]计算机网络按规模分类，应按以下说法规范___C____。( a )、网络可以分为数字网、模拟网、通用网) b )、网络可以分为公网、专用网、远程网( c )、网络可以分为局域网、广域网、城域网( d )、网络可以分为光缆网、无线网、LAN16、[一本选题]匿名FTP服务的含义是___B ____。( a )、只能上传，不能下载( b )，允许没有账户的用户登录服务器并下载文件( c )、拥有帐户的用户可以登录服务器( d )、免费提供互联网服务17、[单项选题]文件夹中不能包含__C_____。( a )、多个文件( b )、文件夹( c )、文字( d )、一个文件18、[单选题]人们根据特定的需要，将预先为计算机编制的指令序列称为____B___。( a )文件( b )程序( c )、软件( d )、集合19、[一本选题]关于电子邮件，以下说法中错误的是________ C( a )、发送电子邮件需要电子邮件软件的支持( b )、必须知道收件人的电子邮件地址( c )、收款人必须有自己的邮政编码( d )，发件人必须有自己的电子邮件帐户20、[单选题]将硬盘数据传输到计算机内存中，称为______C__。( a )、印刷( b )、加注( c )、读盘( d )、输出自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
【答案】：A【答案】A。解析：2009年11月15日，世界首台量子计算机正式在美国诞生，B项错误；光纤通信同样具有损耗，包括吸收损耗、散射损耗、光纤弯曲产生的辐射损耗等，C项错误。DNA预测是人类基因组计划的一部分，D项错误。光计算具有二维并行处理、高速度、大容量、空间传输和抗电磁干扰等优点，故A项正确。
1、[在单选题Word中，__D______的作用是可以在屏幕上显示所有的文本内容。( a )、标尺( b )、控制箱( c )、最大化按钮( d )、滚动条2、[在单选题Word中，如果当前光标位于表格中某行最后一个单元格的边框线上，按Enter键后，输入_C_____。( a )、光标所在的行变高( b )、光标所在的列变宽( c )，在光标所在行下添加一行( d )、对表格不起作用3、[单选题]经常在微型计算机中提到的Pentium II或Pentium III是指其____A___。( a )、CPU类型( b )、主板型号( c )、时钟频率( d )、运算速度4、打开“单项选题”窗口控制菜单的操作可以点击控制菜单框或__D_______。( a )、按【Ctrl】【Space】( b )、双击标题栏( c )按【Shift】【Space】( d )、按【Alt】【Space】5、[选择题]光盘格式化后，光盘上的目录情况是___C____。( a )、多级树( b )、主子目录( c )、仅根目录( d )、没有目录，需要创建用户6、[单项选题]无法在Excel工作表的选定单元格中输入公式的是_C _____。( a )单击工具栏上的“粘贴函数”按钮( b )单击”插入”菜单中的”函数”命令( c )单击“编辑”( edit )菜单中的“对象.”( object . )命令( d )单击“编辑公式”按钮，然后从最左侧的函数列表中选择所需的函数7、[单项选题]在]PowerPoint中，可以通过在浏览视图下按住【CTRL】键并拖动滑块来完成___B_____操作。( a )、移动滑块( b )、复制幻灯片( c )、删除幻灯片( d )、选定幻灯片8、[单选题]局域网的主要特点是___C____。( a )、体系结构为TCP/IP参考模型( b )、需要调制解调器连接( c )、地理范围在几公里的有限范围内( d )、需要使用网关9、在[一本选题]ie浏览器中，点击___A___按钮查看刚才看到的网页。( a )、后退( b )、历史( c )、前进( d )、刷新10、作为[单选题]数据的表现形式，图表是动态的，在更改其中的___B_____后，Excel自动更新图表。( a )、y轴上的数据( b )、依赖的数据( c )、标题的内容( d )、x轴上的数据11、[单选题]计算机的发展方向是小型化、巨大化、多媒体化、智能化和____C___。( a )、模块化( b )、功能化( c )、网络化( d )、系列化12、[在Windows中，“复制”操作的组合是__C_______。( a )、【Ctrl】x( b )、【Ctrl】v( c )、【Ctrl】c( d )、【Ctrl】、【Back space】13、[单选题]光盘驱动器是利用___A____技术存储信息的设备。( a )、激光( b )、电子( c )、半导体( d )、磁效应14、[单选题在Windows中，新文件夹的创建操作为___C_____。( a )右键单击资源管理器的“文件夹内容”窗口的任何空白部分，然后从快捷菜单中选择“新建”子菜单中的“文件夹”命令) b、在“资源管理器”窗口中，单击“文件”菜单中“新建”子菜单中的“文件夹”命令( c )在Word程序窗口中，单击“文件”( file )菜单中的“新建”( new )命令( d )在“我的电脑”驱动器或用户文件夹窗口中，单击“文件”菜单的“新建”子菜单中的“文件夹”命令15、[一本选题]计算机网络按规模分类，应按以下说法规范___C____。( a )、网络可以分为数字网、模拟网、通用网) b )、网络可以分为公网、专用网、远程网( c )、网络可以分为局域网、广域网、城域网( d )、网络可以分为光缆网、无线网、LAN16、[一本选题]匿名FTP服务的含义是___B ____。( a )、只能上传，不能下载( b )，允许没有账户的用户登录服务器并下载文件( c )、拥有帐户的用户可以登录服务器( d )、免费提供互联网服务17、[单项选题]文件夹中不能包含__C_____。( a )、多个文件( b )、文件夹( c )、文字( d )、一个文件18、[单选题]人们根据特定的需要，将预先为计算机编制的指令序列称为____B___。( a )文件( b )程序( c )、软件( d )、集合19、[一本选题]关于电子邮件，以下说法中错误的是________ C( a )、发送电子邮件需要电子邮件软件的支持( b )、必须知道收件人的电子邮件地址( c )、收款人必须有自己的邮政编码( d )，发件人必须有自己的电子邮件帐户20、[单选题]将硬盘数据传输到计算机内存中，称为______C__。( a )、印刷( b )、加注( c )、读盘( d )、输出自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
一、单选题1、国家信息化体系建设中信息化的关键是哪一项（B）A家庭信息化 B政府信息化 C社区信息化 D企业信息化2、电子政务中，政务边际成本递减法则是指，社区管理的中间成本，社会管理范围扩大中（D）A相对不变 B相对增加 C逐渐增加 D相对减少3、“OA”代表的中文意思是（A）A办公自动化 B信息技术 C电子政务 D电子商务4、社会中最大的信息拥有者、最大的信息技术用户是（C）A社会 B企业 C政府 D个人5、下述有关电子政务说法不正确的是哪一项（D）A在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组 B政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成 C超越时空与部门分割的限制，全方位向社会提供优质、规范、透明、符合国际水准的管理和服务 D通过大力发展电子信息产业，推动社会改革6、我国是何年启动的政府上网工程？（B）A 2000 B 1999 C 1998 D 19977、在信息化领域中，“CIO”的中文词汇是指（A）A信息主管 B系统分析员 C负责人 D软件公司8、相对于传统政府的垂直化层次结构，电子政府体现的是（B）A金字塔结构 B扁平化辐射结构 C饼状结构 D集中化结构9、实现传统政务到电子政务的转变，属于什么问题？（A）A必然 B短期 C高技术 D复杂而困难10、政府在电子政务建设过程中的主要作用是（B）A购买硬件设备 B提出需求，进行管理 C项目监理 D外包开发11、网络世界中，实施政务公开，发布政务信息的最佳平台是（A）A政府门户网站 B电话 C报纸 D广播12、在信息化领域中，政府对公民的英文缩写是（C）A B to C B B to B C G to C D B to C 13、有关电子政务的广义解释正确的是（D）A政务电话网 B工业网络化 C办公信息化 D基于网络的符合Internet的，并面向社会的政府办公自动化系统14、通常说的信息高速公路的应用领域不包括（D）A电子政务 B远程教育 C电子商务 D网络电视15、我国的国家信息中心的成立时间是哪年（A）A 1986 B 1988 C 1990 D 2000二、多选题1、电子政务的服务对象有哪些（ABCD）A公众 B企业 C机关内部 D其他政府部门2、哪些是电子政务定义的内涵（ABD）A对政府管理事务进行组织结构的重组和业务流程再造 B处理与政权相关的公开事物 C将传统的政务管理事务原封不动地搬到互联网上 D借助电子信息和网络技术3、哪些是电子政务具有的特点（ABC）A分权管理 B超地域 C虚拟性 D在传统经济中运行4、哪些是电子政务具有的作用（ABCD）A降低办公费用 B有利于廉政建设 C更好为民服务 D促进政府与社会的沟通5、从政府业务角度上看，电子政务包括哪些（ABCD）A通过互联网实现政府组织机构和工作流程的优化 B将管理和服务通过网络技术进行集成 C政府机构应用电子信息化和网络通信手段 D突破时间、空间和部门限制，全方位地向社会提供优质、透明、符合国际水准的管理和服务6、我国政府现在还处于信息化建设初级发展阶段，存在的需要解决的问题有哪些（ABC）A与政府的业务工作分离 B统一建设指南缺乏C管理体制不健全 D没有使用最先进的技术7、哪一些是现在美国政府信息资源工作的特点（BCD）A信息收集的时效性很强 B资源共享程度很高 C政府是最大的信息收集者、生产者、发布者 D多数政府信息向全社会免费提供8、一个完整的电子政务系统应该具有哪些功能（ABCD）A政府决策支持分析 B政府OA C信息采集汇总 D政府公共门户网站9、哪些是电子政务信息发布具有的优势（ABCD）A功能全面，扩展方便 B便于管理 C无纸化存档，推动全面电子化 D发布快捷，无时空局限10、哪些是电子政务系统的设计和实现过程应遵循的原则（AB）A标准化原则 B开放性原则 C实用性原则 D部门自主原则11、哪些是“十五期间”我国电子政务建设的主要目标（ABCD）A基础性、战略性政务信息库建设取得重大进展，信息资源共享程度明显提高 B重点业务系统建设取得显著成效 C标准统一、功能完善、安全可靠的政务信息网络平台发挥支持作用 D初步形成电子政务网络与信息安全保障体系，建立规范的培训制度，与电子政务相关的法规和标准逐步完善12、当前电子政务对社会来说是一场划时代的变革，它具有哪些特点（ABCD）A优化信息资源配置，充分利用信息资源 B提高政府科学决策水平，进一步发扬民主 C转变政府工作方式，提高政府行政效率和工作能力 D借助信息技术，降低管理和服务成本三、判断题1、电子政府是指现有政府机构在开展电子政务的过程中，对现有政府组织结构和工作流程进行优化重组之后重新构造成的新的政府管理形态（√）2、只有政府实现了信息化，才能真正实现社会公共资源的共享和提高社会资源的运用效率（√）3、在信息时代，就像管理信息系统是企业必备的手段一样，电子政务已经成为治国不可或缺的工具（√）4、中国从中央到地方的全国范围内的政府信息网络已经建成（×）5、政府信息化的核心价值是改善政府的公共服务，提高公共服务的水平和质量（√）一、单选题1、当前我国电子政务网络基础设施的结构正确的是？（D）A互联网 B专用网络 C政务网、外网 D三网一库2、当前电子政务网络由哪些部分组成？（B）A局域网和城域网构成 B政务内网和政务外网构成C专网和局域网构成 D政务专网、政务外网、局域网构成3、政务内网主要是指（D）A科级以上政务部门的办公网 B县级以上政务部门的办公网 C市级以上政务部门的办公网 D副省级以上政务部门的办公网4、政务外网与互联网之间应该如何隔离？（D）A物理隔离 B不隔离 C绝对隔离 D逻辑隔离5、要实现电子政务的办公业务的顺畅流通，必须利用哪些平台？（B）A物理隔离的网络平台 B统一网络平台 C不统一网络平台 D相互独立的网络平台6、电子政务正确的含义是？（C）A公文流转，无纸办公 B办公自动化OA C通过政府信息资源的上网，实现信息资源的优化配置和共享 D政府上网7、关于互联网数据中心的英文简称是（B）A ICP B IDC C DIC D IF8、电子政务应用从功能结构来看，主要分为三个方面，下列不正确的是（C）A G2B B G2S C GG2 D G2G9、信息化领域中，G2B表示什么意思？（A）A政府对企业的电子政务 B政府对社会（公众）的电子政务C政府间的电子政务 D全都不对10、以下不属于政府间的电子政务的是哪一项（D）A电子财政管理 B电子化培训 C电子文件、无纸化档案管理 D纳税申报、企业年检11、办公业务的处理、流转、管理过程电子化、信息化，属于（A）A办公自动化 B纳税申报、企业年检 C信息发布 D信息咨询服务12、一个单位要完全实现办公自动化，可以不必具备的前提条件是（D）A办公网络 B办公人员应掌握基本的计算机操作技能 C单位领导应使用计算机进行办公 D高级打印机和服务器13、政府OA的应用涵盖政府机关日常办公事务处理的几乎全部事宜，其中不包括（B）A E-mail B电子图书 C公文处理 D签报管理14、网络中的BBS指的是（B）A E-mail B网上论坛 C系统管理 D远程会诊15、公文运转时对政府来说是不可能少的，公文处理主要是为公文的有效运转提供保证，下列不属于公文处理的功能是（D）A分发、办文 B公文签收、登记 C归档、会签 D拟稿、审核16、下列不属于签报管理的功能是（C）A提交归档、打印、备查、销毁 B签批、拟办、电子签名、交办、退稿 C登记、分发、办文 D签收、拟稿、审核、会签17、下列不属于会议会务管理的功能是（C）A会议室布置、准备、美化等工作 B会议室的在线预定，使用状态查询 C常规会议和临时会议提供计划、记录、准备、查询 D会议召开前进行会议准备并以电子邮件的方式发出会议通知18、下列不属于信息资料管理的功能是（C）A刊物文摘、编辑 B刊物统计、查询、汇编 C公文签收、登记 D刊号管理19、下列哪一个不属于政府间以及政府部门间的电子政务应用（D）A电子公文的传输和管理 B电子政策法规管理C电子司法档案管理 D电子办理执照20、下列不属于政府间以及政府部门间的电子培训的是（D）A机关人员可以参加在线考试 B机关人员可以参加培训课程、接受培训 C机关人员可以通过网络随时随地注册课程 D公众可以在线交流二、多选题1、哪些是电子政务网络由政务内网和政务外网构成的正确表述（CD）A两者之间是逻辑隔离 B政务外网与互联网之间物理隔离C政务外网与互联网之间逻辑隔离 D两网之间物理隔离2、政务外网是政府的业务专网，正确的是哪些（AD）A运行不需要在内网上运行的业务 B运行涉密的信息报送 C运行机密级以上公文传送 D运行政务部门面向社会的专业性服务业务3、下列关于网络基础建设原则说法正确的是哪些（ABCD）A促进各个业务系统的资源共享 B利用统一的网络平台C促进各个业务系统的互联互通 D应该统一标准4、由于内部网络建设是实现电子政务相当重要的一个环节，因此必须做到（CD）A各业务系统相互独立 B各部门相互独立 C统一接口 D统一规范5、使用统一的电子政务平台的作用有哪些（AD）A不同级政府的业务整合优化和信息互通 B提高政府的服务效率 C更新计算机及外部设备 D同级政府的不同部门的业务整合优化和信息互通6、要保证电子政务的顺利推进，必要采取的措施是哪一些（ACD）A长期稳定的政策保证电子政务的正常与健康发展 B降低网络使用费，提高网络带宽 C保证可行的动作机制 D目标明确，有统一的部门规划7、电子政务建设中，信息主管（CIO）制度的作用是（ABC）A帮助各部门规划建设与发展电子政务 B负责地方政府电子政务的统筹、协调 C负责电子政务统一的研究与规划 D安排并统一领导电子政务建设8、有关政府统一的互联网数据中心的功能有哪些（ABD）A让各部门专注于在网上的内容与业务，而不必花费人力、财力进行资源的购置与维护网络 B政府和相关事业单位的站点均可存放在此 C让各部门专注于资源的购置与维护，而不必花费人力、财力进行在互联网上的内容与业务开展 D为各政府部门网站提供大规模、高质量、安全可靠的服务9、政府网站发展定位，正确的是（ACD）A运用网络技术移植政府职能，形成高效的网上政府服务 B运用政府资源和网络技术，给公众提供在线电影、游戏、音乐等娱乐服务，形成高效的网上政府服务 C让电子商务与电子政务有机接轨，逐步实现电子政务和电子商务的一体化 D运用网络手段展示政府形象，促进对外宣传并丰富中华文化信息量10、政府门户网站发展的三个阶段（ABD）A网上办事阶段 B咨询服务阶段 C电子商务阶段 D政务公开阶段11、政府信息化中，以政务公开为主要内容的“政府上网”，包括的内容一般有（ABD）A办事指南 B政策法规 C网上办事 D职能介绍12、关于动态咨询服务阶段包含的内容一般有（ABD）A网上登记 B表格下载 C数据库服务 D双向互动交流13、在电子政务的运作中，应设置相应的监控权和接受监督的机制，监督的形式有（ABCD）A各部门内部、部门领导能及时了解某事务（文件）停留在某人处的时间，处理情况等，需要时可以加以催促和干预 B各级部门领导，分别拥有对下属部门电子政务处理事务流程的监控权 C各部门的网络管理人员应将来自公众的催促要求及时转送领导，在规定的工作日内给予催促以答复 D对于多部门间的监控，则由上级领导或部门实行14、在电子政务推进的总体过程中，能进行有效监控的部门有（AC）A电子政务专业管理中心 B科技局 C监察局 D公安局15、实现真正的办公自动化，需要哪些坚实的基础条件（ABCD）A具体的政府机关的条件 B技术设备条件 C整个社会的信息化基础条件 D管理条件16、在政府间实行电子政务的一个巨大变化是（ACD）A可以用最快捷的电子方式在政府以及部门之间传递信息 B打破了各级政府间以及政府部门间职责权利的界限 C打破了各级政府间以及政府部门间文件传递的繁琐性 D解决了部分共用信息的共享问题17、关于电子商务的定义理解正确的有（AB）A是利用互联网及其技术，进行的在线交易和商业作业活动 B电子商务是在计算机与网络基础上，实现无纸化商业交易和商业管理活动的全过程C是利用互联网及其技术，进行的在线审批和办事活动 D是利用互联网及其技术，进行的在线电子税务活动18、关于政府采购包含哪一些（ABCD）A采购过程 B采购程序 C采购管理 D采购政策19、关于电子社区，正确的说法有（ABCD）A电子社区是电子政务发展的高级应用阶段，是全民性电子政务系统的重要组成部分 B电子社区是指现代信息网络手段在城市社区管理中广泛应用，公民在网上可以享受到政府和企业提供的全程服务，使社会资源能够得到最大程度的利用 C电子社区主要包括电子社区综合平台、智能化小区、电子化写字楼、电子化娱乐系统、物业管理系统、远程医疗系统、电子收费系统和电子化查询系统等 D社区的公共服务建设是电子社区的重要组成部分，电子社区就是要实现人们在网上的“安居乐业”。20、关于电子政务应用系统一般具有的功能（ABCD）A政府内部的信息资源共享 B政府政务信息发布 C政府与公众的信息交互 D政府部门之间的信息互通三、判断题1、我国电子政务网络基础设施架构正由政务内外网的结构向三网一库的结构的转变。（×）2、电子政务中的政务外网主要是副省级以下政务部门的办公网。（√）3、网络基础建设要统一标准，但是为了安全，不能使用统一网络平台，不能使各个业务系统互联互通，资源共享。（×）4、地方政府的电子政务网络建设，要按照统一要求，加快整合分散的业务系统。（√）5、要实现电子政务的办公业务的顺畅流通，必须利用统一网络平台。（√）6、规划和全面公开重要政务信息资源是电子政务的重要工作内容。（√）7、政府网站的一体化平台是电子政务发展的一个方向。（√）8、政府机构各自开展独立的电子政务工程，势必造成很多不必要的重复建设。（√）9、政府互联网数据中心就是真正意义上的政府一体化网上平台。（×）10、在政务公开阶段，信息流向基本上是双向的，公众更多的是主动接受来自政府部门网站上的信息。（×）11、政府门户网站三个阶段中所涉及的政府服务内容，就是将政府部门中现有的职能移植上网。（×）12、电子政务作为“一把手工程”，政府各级领导的真正重视对于电子政务的发展将会是极其力的支持与推动。（√）13、为防止政务网站信息一成不变而逐渐成“死”网，门户网站可以按月对各个网站进行信息的跟踪统计不属于监督机制的范围。（√）14、电子政务应用系统项目，一般有三种不同外包方式：全部外包、部分外包、少量外包。（×）15、需要分析需要系统开发者和熟悉政务的人员共同完成。（√）
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