物流师级别考试试卷(A卷第一部分) 注意：本次卷所有试题的答案均必须填涂在随试卷发放的答题卡上，答案写在本试卷上一律无效： 本场试卷共包含三类试题的120道题目，共计100分。 一、 判断题：(本类题型所包含的每道小题都只有正确或错误的一种答案，你认为正确的请在答题卡对应的题号上涂A，错误的涂B。共60题30分，每小题0.5分) 1. 运输型物流企业可以自己没有运输设备而采用租借手段完成服务任务。B 2. 物流企业的经营模式是企业核心竞争力的体现，它与企业本身的资源类型无关。B 3. 物流企业信息化建设的最终目的是提高物流企业的作业效率。B 4. 国家标准中队物流企业的评级标准分为：A、AA、AAA、AAAA4个级别。B 5. 物流服务区别于其他服务是因为它能够推动物品由供应者向需求者之间的流通，在流通的过程中伴随着信息流通。A 6. 在仓单质押业务中，质押贷款协议需要银行、仓储企业和货主企业三方共同签订。A 7. 射频识别技术具有写入信息和更新内存的能力。A 8. 物流客户信息管理可以帮助企业实施针对性强、效率高的市场营销活动。A 9. 物流时效是指从下单开始计算到收到货物为止这段时间。A 10. 运输型物流企业要选择容积量较小，较灵活的车型。B 11. 物流企业要成为综合服务型物流企业必须自有一定量的必要的运输设备、仓储设施及设备。B 12. 零售仓库属于流通加工型仓储。A 13. PDCA作为一种质量管理方法同样可以应用在物流服务质量管理中。A 14. 过路费、养路费在物流成本计算当中应属于运输成本。A 15. 非资产型资源类的物流企业，服务内容为高集成，服务范围广的物流企业属于比较先进的物流企业，在现实生活中得到公认，被广泛学习。B 16. 生产物流师对原材料、零部件与半成品在生产过程中的管理和计划，也涉及到物料流和信息流，但是基本上不涉及到资金流的管理，以满足生产需求为目的。A 17. 不同的生产方式决定了物料管理中库存管理的方式的不同，不同的生产工艺决定了不同的管理控制技术的应用。A 18. 按订单生产的生产方式是指，在对市场需求量进行预测的基础上，有计划地进行生产，并有一定的库存。B 19. 流水线生产是指生产对象按照一定的工艺路线顺序地通过各个工作地，并按照统一的生产速度完成工业作业的生产过程。A 20. 主生产计划制订后在有效的期限内应保持适应稳定，那种只按照主观愿望随意改动的做法，将会引起系统原有合理的正常的优先级计划的破坏，削弱系统的计划能力。A 21. 在制造业处于生产计划核心地位的是产品结构，也就是产品本身的技术特征，与销售计划的特征是相同的。B 22. 与汽车消耗零件以及民用品相比较，那些特殊订货、单件小批生产、精细化工等产品的生产只需要对原材料进行预测。A 23. 在预测方法中，情景分析法是指依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。B 24. 如果仅仅从生产物流的角度来看，企业的采购与供应管理更多地体现为战术性的工作，就是采购部门按照生产计划以及生产排程系统的指令对供应商的供应进行管理，在某种意义上采购工作就是企业订单管理工作的一部分。A 25. 企业的采购有时会对集中或者分散进行原则上的界定，其中集中采购可以充分发挥专家作用，扩大采购订单规模，增强与供应商议价的能力，就是将下属企业的需求汇集到总部进行采购的策略。A 26. 在与供应商缔结商业合同的时候，我们会根据采购产品的重要程度以及其支出额度的大小来选择与供应商的合同方式，合同方式也是企业与供应商关系远近的具体体现。A 27. 供应商管理库存(VMI)是一种在供应链环境下的库存运作模式，本质上，它是将多级供应链问题变成单级库存管理问题。A 28. 从生产物流的的角度来看，企业的原材料需求和零部件数量的确定是相关需求的管理，它的基本内核是物料需求计划。A 29. MRP系统要正确计算出物料需求的时间和数量，特别是相关需求物料的数量和时间，首先要使系统能够知道企业所制造的产品结构和所有要使用到的物料。A 30. 物料编码(Material code)是计算机系统对物料的识别代码。物料编码没有必要时惟一的，也就是，一种物料可以有多个物料编码，一个物料编码也可以有多种物料。B 31. JIT是一种改善生产管理的技术，以色列物理学家Eli Goldratt 博士于70年代提出，用于安排企业生产人力和物料调度的计划方法。B 32. 约束理论认为生产控制的重点是平衡物流，不是平衡能力。物流平衡使各个工序与瓶颈同步，能力平衡是生产能力充分开动。B 33. 大批量生产方式的库存管理强调“库存是必要的恶物”，精益生产方式的库存管理强调“库存是万恶之源”。A 34. 传统的SLP方法是基于计划推动式生产的方法，而现代企业的生产是基于市场订单需求属于拉动式生产，所以传统的SLP方法不适合现代企业的生产特点。A 35. 企业物流规划应该首先定义客户服务目标，然后识别客户的服务需求，再进行物流系统设计。A 36. 公司的损益报告一般不反映真实的存货成本及存货投资的收益。A 37. 库存管理方法中的订单存货是根据预测保持库存的稳定性。B 38. 有效性供应链的主要目的是消除整个供应链管理流程中没有为消费者增加价值的成本，将供给推动的推式系统，转变成更有效率的需求拉动的拉式系统。B 39. 销售物流的服务是销售过程的一部分，顾客满意度的高低直接影响着顾客忠诚度，进而影响销售A 40. 在产地或销售地设置加工点，去除无用部分，进行切分、洗净、分装等加工属于流通加工中的精制加工。A 41. 在流通加工中的生产管理中特别强调生产进度的控制，提高生产的均衡性和连续性，充分发挥生产能力，提高生产效率。B 42. 回收逆向物流是指下游客户将不符合订单要求的产品退回给上游供应商。B 43. 交叉理货适用于大规模可预测商品，要求建立配送中心，确保进出货物两个方面的运输都能够获得规模经济。B 44. 用于平衡供求的最低库存取决于设施的地点和企业运作过程的变化。B 45. 供应商未能满足零售企业的订单导致零售企业缺货时一个复杂的过程，需要企业各部门的自律和相互监督，并针对不同的情况，采取相应的措施和手段。B 46. 根据商品品种进行的循环盘点属于定期盘点。B 47. 已售未提库存主要是指顾客购买商品后，企业送货上门时，由于顾客临时更改时间而导致未送达的货物，暂时存放在仓库，需要与顾客沟通具体的送货时间，及时清理，提高仓库的利用率。B 48. 流通加工处于不易区分生产还是流通的中间领域，改变商品的基本形态和功能，完善商品的使用功能，提高商品的附加价值，同时提高物流系统的效率。B 49. 网上商城的客户订单分散繁多，批量大、批次小、短周期，很难单独考虑物流的经济规模，因而物流成本较高，使得库存上升。B 50. 建立物流服务提供商的竞争模式，可以避免物流业务停止运行或短期内必须找到新的供应商的困难局面。A 51. 客户服务标准属于物流信息系统的战略规划层次。B 52. 货物出库拣货有多种方式。播种式拣货是以货品为单位进行分拣，汇总一定时期内各类货品数量，分别进行拣选。A 53. 常见的储位编码方法有三种，分别为区段方式，品项群别方式、地址式方式。B 54. 仓储管理和仓储作业管理统称为WMS。A 55. RFID标签可以提供供应链管理中产品流与资金流的双向通信。B 56. 电子标签系统具有加快拣货速度，降低拣货错误率，免除表单作业等优点。A 57. 运输作业中的托运人，也称作“发货人”、“委托人”或“货主”，是运输合同的主要当事之一。A 58. 从企业管理的角度看，空运费用，海运费用最低，所以从事企业物流管理的人员在选择运输方式时，要尽量选择海运。B 59. 我国铁路集装箱运输有“五定”班列的形式。“五定”班列是指定点、定线、定车次、定时间、定货量。B 60. 国际货物运输代理企业可以作为进出口货物托运人的代理人，也可作为独立经营人从事国际货代业务。A 二、 单项选择题(本类题型所包括的每道小题只有一个正确答案，请在给出的选项中选出正确答案，并在答题卡对应的题号上正确填涂。共40题40分，每小题1分。) 61. 物流规划需要考虑企业内供应链的整体效益，以追求( B )为目标。 A.单项成本; B.系统总成本; C.某部门效益; D.某项物流活动的效益。 62.( D )强调物流、供应链作业活动中的规模经济效益。 A.多样化细分原则; B.延迟原则; C.标准化原则; D.大规模定制原则。 63.物流总成本包括供应链中的库存、运输和设施成本之和，随着设施数目的增加，物流总成本将( D )。 A.增加; B.减少; C.先增后减 D.先减后增 64.物流信息系统中车辆路线和时间属于( B )。 A.战略规划; B.决策分析; C.管理控制; D.作业系统。 65.订货提前期是指( )为止的一段时间。 A.从产品生产开始到收到订货批量; B.从产品生产完成到收到订货批量; C.从订货开始到收到订货批量; D.从订货开始到产品生产完成。 66.假设某公司打印纸每年需求量为2400箱，经济订货批量为300箱，那么每年订货间隔期为( B )月。 A.1; B.2; C.3 D.2.5。 67.选择经销商时必须考虑的硬件条件有( A )。 A.经销商的地理位置; B.经销商的财务状况及管理水平; C.经销商的促销政策和技术; D.经销商的综合服务能力。 68.“检查所需商品是否可得”属于订单管理流程中的( C )。 A.订单准备; B.订单传输; C.订单录入; D。订单履行。 69.几个企业联合共同利用同一配送设施的配送方式属于( B )配送策略。 A.混合策略; B.合并策略; C.差异化策略; D.延迟策略。 70.流通加工和生产加工的区别在于流通加工是：D A.为交换、消费进行的加工; B.创造价值和使用价值的加工; C.复杂的、完成大部分加工; D.简单的、辅助性、补充加工。 71.物流服务商选择坚持质量、成本、交付与服务并重的原则。其中最重要的( A )因素。 A.质量; B.成本; C.交付; D.服务。 72.电子商务是( D )的一个完整的商务活动。 A.网上信息传递+网上交易+网上结算; B.网上信息传递+网上结算+物流配送; C.网上交易+网上结算+物流配送; D.网上信息传递+网上交易+网上结算+物流配送。 73.在产业链上物流管理可以被分为三个阶段，供应物流、生产物流以及销售物流，其中销售物流包括：( B ) A.在制品库存管理; B.产成品库存管理; C.原材料库存管理; D.零部件的库存管理。 74.对于生产物流描述正确的是：A A.生产物流一般是在企业的范围内完成; B.物料空间距离变化大; C.与生产工艺和设备关系不大; D.其可控制性和计划性很强。 75.如果从生产提前期的角度来看各类生产方式，下面的描述正确的是：C A.备货生产的提前期时间最长; B.按订单设计的提前期最短; C.备货生产的提前期最短; D.按订单制造的提前期最长。 76.编制主生产计划(MPS)时要确定每一具体的最终产品在每一具体时间段内的生产数量。其中包括总量计划和批量计划，下面的描述是有关总量计划约束的内容是：A A.每个月某种产品各个型号的产量之和等于总体计划确定的该种产品的月生产总量; B.经济生产批量限制; C.生产准备成本; D.存储变动成本。 77.在需求管理内容中，我们把需求分为独立需求和相关需求两类，下面对相关需求的描述正确的是：D A.独立于人们的主观控制能力之外; B.其数量与出现的概率是随机的、不确定的、模糊的; C.某项物料的需求与对其他物料的需求无关; D.其需求数量和需求时间与其他的变量存在一定的相关关系，可以通过一定的数学关系推算得出。 78.需求特征可分为水平需求、间歇需求、季节性需求和周期性需求，下面对需求特征描述正确的是：A A.水平需求代表具有稳定需求的成熟产品; B.趋势性需求代表处于其生命周期的很早或很晚期的低需求量物品与大多数的维修零件; C.间歇需求显示较为稳定的增长或下降而季节性物品每一日历年度要经历高峰与低谷; D.趋势性需求代表具有稳定需求的成熟产品。 79.在企业采购的组织阶段，采购可采用集中和分散采购两类，其中分散采购的缺点是：D A.形成供应基地; B.集中的数量优势 C.对市场反映灵敏，补货及时，购销迅速; D.部门各自为政，容易出现交叉采购、人员费用较大。 80.对于采购的产品我们一般从质量、可获得性、服务与响应、成本等四个方面来考核，以下属于可获得性方面的指标是：B A对客户的技术支持; B.交货的可靠性; C.耐用性; D.使用的方便性。 81.能力计划是生产企业对产能资源进行计划的过程，又可分为两种能力计划，粗能力计划和细能力计划，下面正确的描述是：C A.粗能力计划关注流程中的非关键路径; B.细节能力计划关注流程中的关键路径活动的方面; C.粗能力计划关注流程中的关键路径; D.细能力计划又被成为产能负荷分析。 82.下面有关准时制生产方式和大规模生产方式特点的描述正确的是：C A.精益生产方式强调市场导向，优化资源配置，每个企业以财务关系为界限，优化自身的内部管理; B.大批量生产方式以产品生产工序为线索，组织密切相关的供应链，一方面降低企业协作中的交易成本，另一方面保证稳定需求与及时供应，以整个大生产系统为优化目标; C.精益生产方式是以产品生产工序为线索，组织密切相关的供应链，一方面降低企业协作中的交易成本，另一方面保证稳定需求与及时供应，以整个大生产系统为优化目标; D.精益生产方式源于美国。 83.在计划评审技术理论中，对关键路劲描述错误的是：C A.关键路线上的活动的持续时间决定项目的工期，关键路线上所有活动的持续时间加起来就是项目的工期; B.关键路线上的任何一个活动都是关键活动，其中任何一个活动的延迟都会导致整个项目完成时间的延迟; C.关键路线的耗时是可以完成项目的最长的时间量; D.关键路线是从始点到终点的项目录像中耗时最长的路线。 84.OPT管理思想具体体现在生产排序原则上，下面哪一条是其中的原则之一：A A.重要的是平衡物流，不是平衡能力; B.生产同步化; C.生产均衡化; D.弹性地增减各生产线的作业人数。 85.在物流运作中，如果将物流业务分包给其他物流企业，客户出现损失时，赔偿主体为：A A.物流业务主承包商; B.分包商; C.客户; D.批发商。 86.以下不属于物流企业信息化原则的是：D A.围绕信息化的目标进行; B.注重效益原则; C.注重成本原则; D.局部原则。 87.以下不属于物流企业提供的物流服务的是：B A.流通加工服务; B.资信服务; C.信息服务; D.金融服务。 88.以下仓单质押对抵押物要求描述不正确的是：B A.所有权明确，不存在与他人在所有权上的纠纷; B.适应用途明确，要保值; C.无形损耗小，不易变质，易于长期保管; D.市场价格稳定，波动小，不易过时，市场前景较好。 89.以下不属于项目物流特点的是：C A.以服务项目为主，项目结束，项目物流也随之结束; B.多为一次性活动、重复性较少; C.多为数次性活动，重复性较高; D.具有特殊性，经常需要特种车辆及工具方能完成物流活动。 90.所有货位随机分配给入库的货物，并可以任选存放地点的货物的存放方法为：D A.商品群系统方法; B.货位系统方法; C.固定货位存储; D.开放式存储。 91.以下不属于车辆营运成本中的固定成本的是：A A.燃油费; B.车辆保险费; C.人工费用; D.车辆折旧。 92.停车费、车辆罚款属于车辆营运成本中的：C A.固定成本 ;B.设备成本 C.意外变动成本; D.运转成本。 93.PDCA质量管理法中“D”是指：A A.实施; B.策划; C.检查; D.处置。 94.退货、返修物品和周期使用的包装容器等从需方返回供方的物流活动过程中所发生的物流费用是：D A.供应物流成本; B.废弃物流成本; C.销售物流成本; D.回收物流成本。 95.以下不属于作业成本核算法的作业内容的是：D A.订单处理; B.货物验收; C.货物分类; D.货物配送。 96.反映物流企业在一定经营成果的财务报表是：B A.负债表; B.利润表 ; C.现金流量表; D.企业收入核算表。 97.以下对RFID技术有点描述不正确的是：B A.自动识别目标对象并获取相关数据; B.必须靠激光来读取信息; C.可以识别单个非常具体的物体; D.可以同时对多个物体进行识读。 98.主要用于存放规格多样、需要分开放置货品的货架种类是：D A.托盘式货架; B.阁楼式货架; C.悬臂式货架; D.层架式货架。 99.国际货物运输代理企业不可以接受委托代为办理的业务是：D A.订舱; B.代办报关; C.货物的监装、监卸; D.协商关税。 100.就以下几种货物运输方式来说，( A )运输灵活机动、迅速方便，可以提供“门到门”物流服务。 A.公路; B.航空; C.水路; D.铁路。 三、 多项选择题(本题型所包含的每道小题都有不止一个正确答案，请选出你认为正确的答案，并在答题卡对应的题号上填涂。错选和多选者本小题不得分，少选但选项正确的可得到相应的分数。共20题30分，每小题1.5分。) 101.不同的生产方式决定了物料管理中库存管理的方式的不同，不同的生产工艺决定了不同的管理控制技术的应用。其中生产方式包括：D E A.流水生产; B.离散制造; C.项目生产; D.备货生产; E.按订单设计生产。 102.经济订购批量模型的假设条件包括以下哪几个方面：ACD A.对库存系统的需求率为常量;B.一次订货量无最小限制; C.采购、运输均无价格折扣;D.订货提前期已知，且为常量; E.维持库存费是库存量的线性函数。 103.在采购工程中，我们对供应商评价会关注四个方面的问题，质量、可获得性、服务与响应、成本，其中质量因素中包括:AE A.使用方便性; B.交货的可靠性 ;C.客户服务; D.供货的持续性; E.性能的可靠性。 104.下列产品中不需要对原材料、零部件以及产成品进行预测的是：AC A.轮船; B.汽车可奉还零部件; C.导弹; D.机床; E.日用消费品。 105.生产能力计划中有物资消耗定额确定，其中物资消耗定额又分为工艺消耗定额和菲工艺消耗定额，下面哪些内容属于菲工艺消耗定额的内容：ABC A.废品消耗; B.材料代用损耗; C.设备调整中的损耗; D.主要原材料消耗定额; E.工艺性辅助材料消耗。 106.在生产进度控制的过程中经常采用的通用措施是：ABCD A.库存缓冲 B.抢修设备; C.加班; D.培养多技能工; E.5S管理。 107.销售物流的环节包括：ABDE A.产品包装; B.产品储存;C.产品生产 D.装卸搬运; E.运输和配送。 108.企业在追求产品品种多样性的同时，需要平衡由此带来的库存增加成本。( )的综合运用可以有效解决这一问题。CE A.客户驱动; B.系统总成本; C.标准化; D.大规模定制; E.延迟。 109.库存合理化的标志主要有：ABCDE A.质量; B.库存数量; C.库存持有时间 D.库存结构; E.地区分布。 110.以下属于渠道绩效评估的定量方法的是：BCD A.渠道成员的协作程度; B.每单元的分销成本 C.履行订单的出错率; D.商品的破损率; E.所需信息的可获得程度。 111.实施延迟策略的企业应具备的生产技术特征有：ABCDE A.模块化产品设计; B.生产技术非常成熟; C.产品价值密度大; D.设备智能化程度高; E.产品生命周期短。 112.电子商务的物流模式有：ABCDE A.企业自营物流模式; B.借助传统流通渠道; C.建立物流联盟; D.第三方物流; E.第四方物流。 113.以下内容属于物流企业信息化工具的是：ABCD A.条码; B.电子数据交换技术;C.全球定位系统 D.仓储管理系统; E.POS机。 114.在实施项目物流时，物流企业要做到“三个控制”，分别为ABE： A.成本控制; B.质量控制; C.时间控制 D.风险控制; E.进度控制。 115.在针对客户需求进行仓库管理方案设计时，需要对客户的基本商品资料进行调研的数据包括：ABCD A.客户商品种类有多少种; B.每个商品种类的商品属性如何; C.每种商品的出入库频率如何; D.每种商品的平均库存量、库存量及低库存量如何; E.季节性变化规律。 116.以下属于物流运作成本的是：ABD A.运输成本; B.流通加工成本;C.物流信息成本; D.仓储成本; E.仓库基建成本。 117.企业内部物流成本包括：ABCD A.材料费; B.人工费; C.维护费; D.一般经费和特别经费; E.业务招待费。 118.物流企业在进行确定客户开发策略时，要从以下哪几个方面进行分析：BCD A.成本分析; B.物流市场分析; C.消费者分析 D.物流产品分析; E.物流政策分析。 119.仓库按照技术处理方式及保管方式分类，可分为：ABCD A.普通仓库; B.冷藏仓库; C.恒温仓库; D.危险品仓库; E.化工品仓库。 120.我国国道纵向主干线有：ABCD A.黑龙江省通江至海南省三亚; B.北京至福州; C.北京至珠海; D.内蒙古自治区二连浩特至云南省河口 ; E,北京至西藏。
1-1.简述物流系统的结构与功能间的关系？ 答：结构和功能是任何一个系统都存在的两种属性，物流系统的结构和功能相互联系、相互影响，结构决定功能，功能是结构的外在表现，改变结构就是改变功能。 1-2.物流系统的目标有哪些？他们之间存在哪些冲突？如何将这些目标系统化？ 答：物流系统规划设计的目标有： （1）良好的服务性； （2）良好的快速相应能力； （3）强大的信息功能； （4）实现物流服务规模化； （5）充分利用物流资源； 1-3.简述物流系统要素集成的主要过程？ 答：主要过程有： （1）调查和发掘物流服务需求商的物流服务需求； （2）查定现有资源； （3）确定需要配置的物流要素资源； （4）根据需求设计和规划物流集成方案。 1-4.影响物流系统设计的因素有哪些？ 答：因素有： （1）物流服务需求； （2）行业竞争力； （3）地区市场差异； （4）物流技术发展； （5）流通渠道结构； （6）经济发展。 1-5.简述物流系统规划与设计的主要内容与过程？ 答：主要内容： （1）客户服务目标（服务水平；功能定位）； （2）物流网络（物流节点的选址；物流节点的数量、功能；运输通道）； （3）物流节点的内部布局； （4）仓储系统； （5）信息系统； （6）运输管理； （7）运营战略； （8）管理组织。过程：确定企业目标战略，确定客户服务需求，根据规划内容做整体物流规划，保证规划符合企业目标战略、客户服务需求，进行一体化物流管理系统的设计，最后做总体绩效评估。 1-6.库存商品配置如何根据IQ曲线进行规划？ 答：将库存商品根据月平均大致分类，从品种少、数量大的开拓，向品种多数量少的方向过渡，描绘出IQ曲线（纵轴表示商品数量，横轴表示种类数），以横轴A、B、C、D四组分类，A组：品种最少、发货量最多的商品（装载在托盘上）；B组：品种少、发货量多的商品（放入托盘式货架）；C组：品种较多、发货量较少的商品（放入重力式货架）；D组：品种多、发货量较少的商品（放入存放以箱为单位的小型货架）。 1-7.拣选作业中哪种货架属“货就人”形式，有哪些优点？ 答：水平回转货架属于“货就人”形式，优点有： （1）构造简单，投资较省； （2）形式多样，尺寸和载重随商品而定，货格列数可多可少，控制方式可简可繁，相当灵活； （3）效率高； （4）空间省。 1-8.简述物流系统构成的原则？ （1）物流系统各组成要素间具有良好的协调性； （2）各要素间的交换价值可以促进系统整体的工作绩效； （3）要素不要求个体上达到或设计，关键在于组成物流系统的各要素之间的综合关系。 1-9.简述物流节点的选址原则？ 经济发展中心地区或城市、各种交通方式重叠和交汇地区、物流资源较优地区、土地开发资源较好地区、支持产业发展需要、符合区域物流特点、有利于整个物流网络的优化、有利于各节点的合理分工及协调配合、地区管理和人才资源较好地区。 1-10.简述EIQ分析的特征？ （1）订单内容：即客户订购何种物品、多少数量； （2）订货特性：从客户处接收的订单，依客户的不同而具有不同的特性； （3）接单特性：对各个具有“订货特性”的客户而来的订单，加以搜集累积后成为一天的接单，长期分析后，可看出配送中心的“接单特性”； （4）配送中心特性：除接单特性外，再加上入库特性、保管特性，即构成配送中心特性； （5）EIQ特性：将客户订单（E）的内容中，什么种类（I）、多少数量（Q）加以收集，成为一日、一个月的接单特性，其特性经过一日、一月、一年的各种变化，但业务状态稳定时即形成一定的特性，此特性即为EIQ特性。 1-11.物流系统方案评估 （1）优缺点列举法； （2）因素分析法； （3）点评估法； （4）权值分析法； （5）成本比较法； （6）以AHP为基础的方案评估。 2-1.2PL，3PL，4PL代表什么意思，各有什么特点？ 答：这是摩根斯坦利公司对物流企业根据不同水平分类的其中三种。2PL企业拥有资产，提供以资产为中心的服务；3PL企业拥有部分资产，提供以管理为中心的服务；4PL企业拥有精锐资产，提供以技术为中心的服务。 2-2.简述企业战略的四个组成部分？ 答：1）战略思想――灵魂；2）战略目标――核心；3）战略重点――关键；4）战略部署――保证。 2-3.总成本战略通常需要的基本技能和资源有哪几方面？ 答：1）持续的资本投资和良好的融资能力；2）工艺加工技能；3）对工人严格监督；4）所设计的产品易于制造；5）低成本的分销系统。 2-4.总成本战略基本组织要求有哪几方面？ 答：1）结构分明的组织和责任；2）以满足严格的定量目标为基础的激励；3）严格的成本控制。 2-5.标新立异战略通常需要的基本技能和资源有哪几方面？ 答：1）强大的生产营销能力；2）以满足严格的定量标准；3）对创造性的鉴别能力；4）很强的基础研究能力；5）在质量或技术上的公司声誉；6）在产业中有悠久的传统或具有从其他业务中得到的独特技能组合；7）得到销售渠道的高度合作。 2-6.标新立异战略基本组织要求有哪几方面？ 答：1）在研究与开发、产品开发和市场营销部门之间的密切合作；2）重视主观评价和激励而不是定量指标；3）有轻松愉快的气氛，以吸引高技能工人、科学家和创造性人才。 2-7.企业战略思想形成过程中要做哪几方面的分析？ 答：1）宏观分析：经济环境、产业环境、技术预测；2）微观分析：产业的需求与供应分析；3）自身分析-SWOT分析：优势、弱点、机会、威胁；4）产业结构分析：进入威胁、替代威胁、买方侃价能力、供方侃价能力、现有竞争对手的竞争；5）战略思想的确定。 2-8.SWOT分析哪几个方面？ 答：优势、弱点、机会、威胁。 2-9.进入壁垒有几种主要的壁垒源？ 答：规模经济、产品歧异、资本需求、转换成本、分销渠道的获得、与规模无关的成本劣势。 2-10.如何对企业的战略重点作出判断？ 答：进一步研讨1）产品组合战略；2）市场竞争战略；3）技术创新战略，经分析后即可对企业战略的重点作出判断。 2-11.为何说我国物流处于转型期？ 答：（1）宏观经济形势――经济活动全球化； （2）中国国际贸易、制造业与商业的快速发展，推动了中国物流业的高速发展； （3）中国第三方物流呈现巨大商机与良好前景； （4）微观经济发展态势――企业规模两极化； （5）商业发展态势――商品分销体系扁平化； （6）物流业务需求在质量上的深刻变化。 2-12.客户需求变化有哪三个趋势？ 答：（1）现有客户将减少所使用的物流服务提供商数目； （2）提供高附加值的“咨询式物流服务提供商”将比单纯的执行式的物流服务提供商更受欢迎； （3）客户将对物流服务提供商的信息技术系统提出更高的要求。 2-13.试述UPS集团的供应链服务战略特点？ 答：UPS的供应链服务是以其个性化的特点来满足客户的商业目标。UPS拥有丰富的经验，全面的人力资源和一流的服务网络，可以为客户的特殊要求提供成套的解决方案――从改善客户服务到降低客户成本，甚至帮助客户减少资本投入。富有经验的物流专家能帮助客户限度地提高其地区或全球供应链的生产效率。
3、具有两种以上物流功能，一般处于物流过程的中间的物流节点为_____D___.A. 枢纽点 B.多功能点 C. 单一功能点 D. 复合功能点14、系统的数学模型S={N,U}，其中，S表示系统，N表示元素集，U表示____C__.A.系统功能 B.函数关系 C.关系集 D. 物流节点二、多选1、流速指物流的 ___CD?____.A.效能 B.效用 C.效率 D.效益4、物流信息技术包括有 ___ABC_____.A.“Bar.Cod” B.“EDI” C.“GPS” D.“JIT”5、GIS技术在物流领域的应用有___ABD_____.A. 车辆路线模型 B.网络物流模型 C.分配集合模型 D.设施定位模型6、物流网络的基本要素包括：___ABCD_____.A. 厂商客户 B.物流节点 C.运输线路 D.信息系统7、物流供应链管理方案制定过程包括__ACD______.A.计划环节 B.筹划环节 C.实施环节 D.执行评估环节8、企业现代物流的发展必须建设两大平台，分别是______BC__.A.网络平台 B.基础节点平台 C.信息平台 D.送货平台9、物流供应链一体化成本结构及其函数有_____ABCD___.A.“Materials Cost Function” B.“Labor Cost Function” C.“Transportation Cost Function” D.“Total Cost Function”10、物流系统整合的目标有_____ABD___.A.最低成本 B.快速响应 C.最小变异 D.最低库存11、在物流系统分析中要依据的原则是___ACD_.A.整体效益原则 B.总成本观原则 C.避免次优化原则 D.当前利益原则三、填空题1、大陆桥运输又叫___________,目前世界上最长的一条陆桥运输线是__西伯利亚大陆桥__。2、物流系统的功能要素一般认为有运输、储存保管、包装、_装卸搬运___、流通加工、配送、_物流信息__等。3、物流系统的子系统与子系统之间存在着__效益背反__和__二律背反_____的情况。4、约束理论简称“_____TOC____”；最优生产技术简称“___OPT_____”。5、物流节点的功能有联结功能,_ _储运功能__，管理功能，配套功能和_信息功能_。
2012年5月物流师全国统一考试 物流师级别考试试卷(B卷第一部分) 注意：本试卷所有试题的答案均必段填涂在随试卷发放的答题卡上，答案写在本试卷上一律无效 ;本场试卷共包含三类题型的120道题目，共计100分。 一、 判断题：(本类题型所包含的每道小题都只有正确或错误一种答案，你认为正确的请在答题卡对应的题号上涂A，错误的涂B。共60题30分，每小题0.5分) 1. 实现零库存的根本途径就是实施准时化作业，如准时化采购、准时化生产、准时化配送、准时化销售。√销售P50 2. 销售物流客户服务要素对于各个企业都是一样的，只是不同企业对各要素的要求不同而已。√销售P76 3. 延迟策略就是指通过与客户协商，推迟订单的时间从而形成订单批量，降低配送成本。×销售P95 4. 配送中心是专职从事配送的企业，属于第三方物流。√企业P21 5. 物流对企业的重要程度相对较低，同时企业处理的物流能力也低，此时宜选择自营物流方式来处理物流。×企业P21 6. 流通加工是流通中的一种特殊形式，是实现商品配送的前置工作。×销售P96 7. 物流企业的经营模式是企业核心竞争力的体现，它与企业本身的资源类型无关。×企业P5 8. 非资产型物流企业在企业资信能力方面优于资产型物流企业。×企业P5 9. 物流企业在进行信息化建设时，要始终围绕事先制定的信息化目标进行，要始终追求物流信息的先进性。√企业P15 10. 射频识别技术是以无线信道作为运输传媒，建网迅速，通信灵活，是实现移动通信的关键技 术之一。×企业P20 11. 销售物流的服务是销售过程的一部分，顾客满意度的高低直接影响着顾客忠诚度，进而影响销售。√销售P76 12. 当企业拥有多种产品线时，可以按产品的特点、销售水平，设置相同的库存、相同的运输方式以及不同的储存地点。×销售P95 13. 在流通加工的生产管理中特别强调生产进度的控制，提高生产的均衡性和连续性，充分发挥生产能力，提高生产效率。 ×销售P102 14. 在流通加工合理化的最终判断，是看其是否能实现社会的和企业本身的两个效益，而且是否取得了效益。√销售P103 15. 所有货物通过配送中心库存的运输网络设计增加了库存成本√销售P104。 16. 回收逆向物流是指下游客户将不符合订单要求的产品退回给上游供应商。√销售P110 17. 用于平衡供求的最低库存取决于设施的地点和企业运作过程的变化。 18. 供应商未能满足零售企业的订单导致零售企业缺货是一个复杂的过程，需要企业各部门的自律和相互监督，并针对不同的情况，采取相应的措施和手段。 19. 订单管理中的配额系统主要用于处理需求与供给脱节的情况。√销售P85 20. 物流承包商由于自身原因而导致的经营失误，连带影响企业物流的正常经营属于企业物流外包的物流控制风险。×销售P123 21. 供应链管理就是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。√生产P14 22. 按订单装配的生产方式要求，必须有高度复杂的产品配置功能，能够支持有效的并行生产，支持分包制造，有车间控制与成本管理功能，高级的工艺管理与跟踪功能，多工厂的排程功能，有计算机辅助设计与制造功能(CAD/CAM)、集成功能与有限排程功能。×生产P20 23. 项目生产是指在一定的约束条件下(主要是限定时间、限定资源)，具有明确目标的一次性任务。√生产P21 24. 主生产计划详细规定生产什么、什么时段应该产出，它是独立需求计划。√生产P28 25. 在现代的企业管理实践中，采购被分为两大部分，一部分是战略性采购，另外一部分是运行性采购。√生产P43 26. 企业的采购有时会对集中或者分散进行原则上的界定，分散采购是集中采购的完善和补充，有利于采购环节与存货、供料等环节的协调配合，有利于增强基层工作责任心，使基层工作富有弹性和成效。√生产P45 27. 在与供应商签订的合同中，定额合同方式所体现的与供应商的关系，要比定期合同方式所体现的关系远。√生产P49 28. 在评价供应商活动中，战略的一致性是评价供应商的积极性的一个重要内容。√生产P50 29. 采购供应管理对应的就是供应商的销售物流管理，因此销售物流中的管理手段都可以用到采购与供应管理中来。√生产P60 30. 从生产物流的角度来看，企业的原材料需求和零部件数量的确定是相关需求的管理，它的基本内核是物料需求计划。×生产P70 31. PDCA几个阶段周而复始的循环，每循环一次，质量水平就提高一次。√企业P129 32. 物流客户信息管理可以帮助企业实施针对性强、效率高的市场营销活动。√企业P132 33. 物流客户信息管理要求收集、整合客户信息，建立整体档案。√企业P133 34. 仓储收入核算包括流通加工活动收入。×企业P147 35. 储位坐标方式编码是依照三度空间坐标进行编码，常用于驶入式货架储位编码。√仓储P8 36. 库内动线是指由人或物在仓库内移动形成的一系列的点连接而成的线。√仓储P29 37. 在仓储实务中，货物入库后要办理登台账、立货卡、建档案和签单证等入库手续。√仓储P17 38. 承运人是在货物运输合同中承担提供运输工具(船舶、飞机、汽车、火车等)并负责按照托运人的指示将货物运送到目的地的当事人。√运输P17 39. 公路货车总高度从地面算起4.2米以上(集装箱车货总高度从地面算起4.6米以上)的运输车辆在公路上行驶，为超限运输。×运输P32 40. 虽然不可抗力作为免责条款具有强制性，但是当事人可以在运输合同中约定将某些不可抗力排除在免责事项之外。×运输P131 41. 在能力计划中，工艺路线设计、时间定额以及物流消耗定额是关键的三个要素。其中时间定额是指正确确定物资需要量，编制物资供应计划的重要依据。×生产P82-85 42. 在生产的能力计划中分为粗能力计划和细能力计划，两种计划的特点是：粗能力计划计算时间较短，而细能力计划计算时间长，不宜频繁计算、更改。√生产P82、88 43. 传统的SLP方法基本上是静态的缺乏动态柔性，而现代企业的生产经营是以市场为导向的，其随机性，时效性等特点很明显，所以SLP方法对现代企业也有局限性。√生产P90 44. 约束理论中建立库存缓冲的目的是防止系统内外的随机波动造成瓶颈出现等待任务的情况。√生产P105 45. 制造系统的资源可分为瓶颈和非瓶颈两种。瓶颈资源的利用率是由系统的其它约束条件决定的，而不是由其本身能力决定的。×生产P103 46. 在JIT生产方式中的一个生产同步化的概念，即工序间不设置仓库，前一工序的加工结束后，使半成品立即转到下一工序去，装配线与机械加工几乎平行进行。√生P107 47. 供应链中设施数量增加时，库存和由此引起的库存成本就会减少。 48. 对于A类产品的库存管理，采用周期性观察，分组订货方式，而不是单独订货。×销售P61 49. 有效消费者反应的主要目的是消除整个供应链管理流程中没有为消费者增加价值的成本，将供给推动系统，转变成更有效率的需求拉动的拉式系统。 50. 供应商管理库存指用户的库存决策权代理给供应商，由供应商决定何时补货、补多少货。√销售P68 51. 物流企业要成为综合服务型物流企业必须自有一定量的必要的运输设备、仓储设施及设备。√企业P36 52. 仓单质押融资是一种短期融资业务，多应用于钢材，有色金属，石油等大宗货物。√企业P42-43 53. 仓单是一种有价证劵，可以通过背书，转让仓库项下货物的所有权，或者用出出货。√企业P43 54. 质押货款协议需要银行、仓储企业和货主企业三方共同签订。√企业P45 55. 运输的“5R“原则是指以合理的时间、在合适的地点，将正确的货物以合理的方式送到正确的收货人手中。 56. 在储位需求设计中，其中一个是需要多大的存储空间，是指总的需求空间。×企业P81 57. 在对配送时效设计时，首先要明确配送时效的标准。√企业P83 58. 运输型物流企业要选择容积量较小，较灵活的车型。×企业P112 59. 客户服务包括两个要素：按照客户要求进行的物流活动和客户满意。√企业P122 60. 企业之间单纯的价格竞争可以实现差异化的经营方式。 二、单项选择题(本类题型所包含的每道小题只有一个正确答案，请在给出的选项中选出正确答案，并在答题卡对应的题号上正确填涂。共40题40分，每小题1分。) 61. 选择经销商时必须考虑的硬件条件有：A 销售P81 A.经销商的地理位置; B.经销商的财务状况及管理水理; C.经销商的促销政策和技术; D.经销商的综合服务能力 62. 几个企业联合共同利用同一配送设施的配送方式属于( )配送策略。B 销售P95 A.混合策略; B.合并策略; C.差异化策略; D.延迟微略。 63. ( )是多外起讫点的路径规划求解方法。B 销售P108 A.扫描法; B.表上作业法 C.逐次逼近法; D.节约法。 64.流通加工和生产加工的区别在于流通加工是： D 销售P96 A.为交换、消费进行的加工; B. 创造价值和使用价值的加工; C. 复杂的、完成大部分加工; D. 简单的、辅助性、补充加工。 65. 生产物流的管理方法和理论中，( )用看板的手段建立起简单易行的拉式系统，主要集中在减少物料以及其他各方面的浪费。A 生产P108 A. 准时制JIT; B. 约束理论TOC; C. 计划评审技术PERT; D. 关键路每径法CPM。 66. ( )指生产对象按照一定的工艺路线顺序地通过各个工作地，并按照统一的生产速度完成工业作业的生产过程。B 生产P20 A. 精益生产; B. 流水生产; C. 离散制造; D.项目生产。 67. ( )是生产物流计划的核心内容，是生产物流计划和管理的依据。C 生产P28 A. 物料需求计划MRP; B. 企业资源计划ERP; C. 主生产计划MPS; D. 生产资源计划MRPII 68. 在编制生产计划时，订单数量的来源中不包括( )这项数量。A 生产P30 A. 客户订单; B. 库存订单; C. 网络订单; D. 预测订单。 69. 采购的供应定位模型中，杠杆类采购项目的采购策略应该是：C 生产P4848 A. 高库存策略; B. 以降低管理费用为目标; C. 尽量压低价格或成本; D. 选用多个供应商。 70. 对于采购的产品，我们一般从质量、可获得性、服务与响应、成本等四个方面来考核，以下属于可获得性方面的指标是：B 生产P51 A. 对客户的技术支持; B. 交货的可靠性; C. 耐用性; D. 使用的方便性。 71、按照国家标准，下列哪项不是物流企业的分类：A 企业 P4 A. 设备租赁型物流企业; B. 仓储型物流企业; C. 运输型物流企业; D. 综合型物流企业。 72. 关于功能型物流企业的描述不恰当的是： A. 拥有固定资产; B. 服务功能强大; C. 服务范围比较广; D. 服力内容单一。 73. 下列哪项不属于物流企业业务风险范畴：C 企业 P6 A. 仓储货品风险; B. 人员风险; C. 资信能力风险; D. 车辆风险。 74. 下列对CAPS拣货技术的描述不正确的是：A 企业 P19 A. 是一种非人工操作的自动化拣货系统; B. 分为DPS拣货和DAS拣货两种方式; C. 采用电子技术和通信技术开发而成的物流辅助拣货系统; D. 是一种无纸化的辅助拣货系统。 75.在实施项目物流时，下列哪项不属于物流企业需要做到的控制：C 企业P51 A. 进度控制; B. 成本控制 C.人员控制 D.质量控制 76. 储位需求设计包括需求空间设计和( )B 企业P81 A. 储存方式设计; B. 储位设计; C. 储位编码设计; D. 搬运线路设计。 77. 关于固定货位存储的描述，错误的是：A 企业P82 A. 用来存放固定品种货物; B. 货位是固定不变的; C. 仓库利用率低; D. 对仓储管理软件要求高。 78. 下列不属于配送异常的是： B A. 比与客户约定的时间晚到; B. 送货员与客户争吵 C. 配送至客户货物出现破损; D. 配送货物与客户需求不一致。 79. 关于重心法求解配送中心的描述正确的是： B 企业 P96 A. 重心法求解配送中心位置为位置，无需调整; B. 重心法求解只需迭代2次就可以了; C, 迭代过程的比较因素可以人为的设定; D. 迭代必须不断重重，直至求出解。 80. 客户ABC分类中，A类客户属于：D 企业P126 A. 为企业带来较少收益的客户; B. 为企业带来中等收益的客户; C. 为企业带来较多收益的客户; D. 为企业带来最多收益的客户。 81. 关于准时制生产方式和大规模生产方式特点描述正确的是：A 生产P110 A. 传统的大批量生产方式用人制度基于双方的“雇用”关系; B. 精益生产方式的用人制度基于双方的“雇用”关系; C. 精益生产方式在业务管理中强调达到个人工作高效的分工原则; D. 大规模生产方式在专业分工时强调相互协作及业务流程的精简。 82. 物料需求计划的基本步骤中，在计算每种物料的净需求量时，不需要根据( )数据。B 生产P71 A. 毛需求量; B. 物料清单; C. 可用库存量; D. 已分配量。 83. ( )排产法是指将MRP确定的订单完成时间作为起点安排各道工序，找出各工序的开工日期，进而得到MPR订单的最晚开工日期。B 生产P73 A. 顺序; B. 倒序; C. 工期; D. 最晚。 84. 能力计划三要素中，( )是描述物料加工、零部件装配的操作顺序的技术文件，是多个工序的组合。A 生产P83 A. 工艺线路设计; B. 时间定额; C. 人力资源定额; D. 物资消耗定额。 85. 制定物资消耗定额的基本方法中，( )是根据产品的设计结构、技术要求、工艺流程、合理的下料方案来制定消耗定额的方法。A 生产86 A. 技术计算法; B. ABC管理法; C. 统计分析法; D. 经验估计法。 86、在计划评审技术理论中，对关键路径描述错误的是：C 生产P111 A.关键路线上的活动的持续时间决定项目的工期，关键路线上所有活动的持续时间加起来就是项目的工期; B. 关键路线上的任何一个活动都是关键活动，其中任何一个活动的延迟都会导致整个项目完成时间的延迟; C. 关键路线的耗时是可以完成项目的最长的时间量; D. 关键路线是从始点到终点的项目路线中耗时最长的路线。 87. 标准集装箱(TEU)的规格是： A. 48英尺; B. 40英尺; C. Open Top; D. 20英尺。 88. 国际货运代理公司代表托运人(进口商)完成的工作不包括：D 企业P40 A. 代收货款; B. 报告货物动态; C.办理与单证相关的手续; D. 流通领域的简单加工。 89. 以下仓库动线布局属于L型动线的是：C 仓储 P3190. 仓库中的区域是：B 仓储 P8 A. 预备储区; B. 保管储区; C. 动管储区; D. 设备存放区。 91.按照成本项目类别，下列不属于存货相关成本的是：D 企业P141 A. 资金占用成本; B. 物品损耗成本; C.保险和税收成本; D. 补货作业成本。 92、关于作业成本法的描述，不恰当的是：B 企业P143 A. 评价作业业绩和资源利用情况的成本核算方法; B. 可有效弥补会计成本核算法对间接费用随意的缺点; C. 基本思想是根据作业对资源耗费的情况将资源的成本分配到作业中，然后根据产品和服务所耗用的作业量，最终将成本分配到产品与服务; D. 可以精确计算出各个作业耗费的成本。 93. 物流规划需要考虑企业内供应链的整体效益，以追求()为目标。B销售P11 A. 单项成本; B. 系统总成本; C. 某部门效益; D. 某项物流活动的效益。 94. ( )强调物流、供应链作业活动中的规模经济效益。D 销售P12 A. 多样化细分原则; B. 延迟原则; C. 标准化原则; D. 大规模定制原则。 95. 物流总成本包括供应链中的库存、运输和设施成本之和，随着设施数目的增加，物流总成本( )D 销售P25 A. 增加; B. 减少; C. 先增后减; D. 先减后增。 96. ( )是将配送中心的选址定位在各个需求点上，然后通过将需求点进行组合，降低配送中心的数量，并比较组合后的配送中心总成本是否小于组合前的总成本。B 销售P26 A. 重心法; B. Cluster法; C. 混合-整数线性规划法; D. 模拟法。 97. ( )属于库存的固定成本。A 销售P52 A. 仓库折旧; B. 占用资金的应计利息; C. 破损和变质损失; D. 保险费用。 98. 当采购的产品项目不太昂贵，需要量相对较少且无规律时，使用的订货策略是 ( )D 销售 A. 时间序列批量; B. 经济订货批量; C. 定期订货批量; D. 批量对批量。 99. 根据已销售或已消耗货物都是储存时间最长的货物，以及仓库中仍储存的货物都是最后购入或产出的货物的库存计价方式是：C 销售P66 A. 平均成本法; B. 特定成本法; C. 先入先出法; D. 后入先出法。 100. 销售物流客户服务要素中，属于交易中要素的是：C 销售P77 A. 组织机构; B. 系统柔性; C. 订货信息; D.产品跟踪。 三、多项选择题(本题型所包含的每道小题都有不止一个正确答案，请选出你认为正确的答案，并在答题卡对应的题号上填涂。有错选的本小题得0分，少选但选项正确的可得到相应的分数，共20题30分，每小题1.5分。) 101. 物流客户服务评价指标中，属于交易后要素的指标是：BCDE 销售P90 A. 灵活性; B. 票据的及时性; C. 退货与调换率; D. 客户投诉率; E. 投诉处理时间。 102. 物流业务外包要考虑的主要问题是：BCD 销售P119 A. 是否能缩短运输距离; B. 是否符合企业的发展战略; C. 是否影响企业的核心竞争力; D. 是否能够提高物流经济效益; E. 是否能够增加客户好感。 103. 资产型物流企业的合同责任风险包括：ACD 企业P11 A. 与物流分包商的合同责任风险; B. 与设备供应商的合同责任风险; C. 与客户的合同责任风险; D. 与信息服务提供商的合同责任风险; E. 与信贷融资提供商的合同自认风险。 104. 按照成本项目类别，物流运作成本包括：ABCDE 企业 P142 A. 运输成本; B. 仓储成本; C. 包装成本; D. 装卸搬运成本; E. 流通加工成本。 105. 物流企业在车辆选择的适应性方面可以从哪些方面考虑：ABCE 企业P112 A. 符合自身物流特点; B. 符合自身服务的行业特征; C. 符合产品特征; D. 符合绿色环保要求; E. 符合相关政策。 106. 不同类型的生产制造企业，其生产方式有所不同，生产方式的几种类型： ACD 生产P19 A. 备货生产; B. 准时化生产; C. 按订单生产; D. 按订单装配; C. 贴牌生产。 107. 在编制主生产计划时，应遵偱的一些基本原则是：ABCDE 生产P34 A. 用最少的项目数进行主生产计划的安排; B. 要列出实际的，具体的可构造项目; C. 列出对生产能力、财务指标或关键材料有重大影响的项目; D.计划的项目应尽可能全面代表企业的生产产品; E. 留有适当余地，并考虑预防性维修设备的时间。 108. 评价供应商基本流程中包含的主要步骤有：ABCDE 生产P49 B.为评价要素设定权重和打份标准; C. 收集供应商的一手和二手信息; D.信息分析; E. 对供应商进行打分、分数、支持和培养。 109. MPR系统中的库存信息中包括的内容有：ABCDE生产P72 A. 现有库存量; B. 计划收到量(在途) C. 已分配量; D. 订购(生产)数量; E. 安全库存量。 110. 下面哪些是生产能力计划的要素：ABC 生产P83 A. 工艺路线; B. 时间定额; C. 物资消耗定额; D. 需求冻结; E. 计划冻结。 111. 物流企业所制定的物流服务内容有：BCDE 企业P125-127 A.服务水平高端化; B. 服务内容的标准要明确; C. 服务对象要分类; D. 服务内容差异化; E.服务内容经济化。 112. 配送中心选址定性分析中考虑的自然环境因素包括：ABCE 企业 P101 A. 气象条件; B. 地质条件; C. 水文条件; D. 住宅密度; E. 地形情况。 113. 下列关于仓单的描述正确的是：ABCDE 企业 P43 A. 保管人给存货人开具的提货凭证; B. 是一种要式证劵; C. 是一种收货凭证; D. 可以进行背书转让; E. 可以用于出质。 114.货品堆码应遵偱的原则包括：ABC 仓储 P10 A. 不同性质的货品，不得混存混放; B. 不要轻易地改变货品存贮的位置，一般按照先进先出的原则管理; C. 在库位不紧张的情况下，尽量避免货品堆码的覆盖和拥挤; D. 为了充分利用空间，货品码放的越高越好。 E. 方便货物移动。 115. 我国有关部门对公路超限运输的限制包括：BCDE 运输 P33 A. 公路管理机构将根据实际情况委托代理护送; B. 承运人必须持有效《通行证》，并悬挂明显标志，按公路管理机构核定的时间，路线和时速行驶; C. 超限运输车辆的型号及运载的物品必段与签发的《通行证》所要求的规格保持一到处; D. 超限运输车辆通过桥梁时，时速不得超过5公里，且应匀速居中行驶，严禁在桥上制动或变速; E. 四级公路、等外公路和技术状况低于三类的桥梁，不得进行超限运输。 116. 在生产进度控制的过程中经常采用的通用措施是：ABCD 生产P101 A. 库存缓冲; B. 抢修设备; C. 加班; D. 培养多技能工; E, 5S管理。 117. 销售物流管理包括的主要内容有：ABCDE 销售P5 A. 制定市场战略和物流战略; B. 规划物流网络布局; C. 策划销售物流总体运作方案; D. 设计规划各个物流网点的建设方案; E. 策划设计运输方案、配送方案。 118. 企业需求预测过程中包括的主要步骤有：ABCDE 销售P38 A. 确定预测目标; B. 企业资料的收集、整理和分析; C. 初步预测将来的需求量; D. 调整需求预测的结果; E. 执行和评估。 119. 经济订货批量EOQ中考虑的成本有：ACDE 销售P52 A. 库存持有成本; B. 补货成本; C. 订购成本; D. 运输成本; E. 缺货成本。 120. 库存合理化的主要判断指标有：ABCDE 销售P54 A. 质量; B. 库存数量; C. 库存持有时间; D. 库存结构; E. 地区分布。
浙江省2009年1月自学考试国际物流试题课程代码：07035一、单项选择题(本大题共20小题，每小题2分，共40分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.依照不同国家所规定的关税区域予以区别，可将国际物流分为( )A.国家间物流与经济区域物流 B.进口物流和出口物流C.国际商品物流和军火物流 D.国际援助物流和救助物流2.国际物流系统网络的收发货的“节点”指的是( )A.进出口过程中涉及的各层仓库、站场、中间商仓库、货运代理人仓库、各类物流中心等B.进出口运输线路 C.进出口代理人D.进出口报关行3.下面属于象征性交货的国际贸易术语是( )A.DDP B.EXWC.CIF D.DAF4.FOB贸易术语的风险转移点在( )A.船弦 B.目的港船上C.目的港码头 D.收货人5.下面不属于不可抗力事故的是( )A.地震 B.火灾C.暴风雨 D.偷盗6.______每年在广州举办，是我国具有悠久传统的、集展览与交易相结合的展销会。( )A.中国出口商品交易会 B.国际博览会C.中国进口商品交易会 D.亚洲论坛7.航空运输中的集中托运方式可争取到比国际空运协会公布的低______的运价。( )A.7%-10% B.1%-3%C.20%-30% D.10%-20%8.FOB Liner Terms表示( )A.FOB理舱费在内 B.FOB平舱费在内C.FOB班轮 D.FOB吊钩9.指定保税区运入的货物储存的期限不得超过______个月。( )A.2 B.1C.3 D.610.CIF价成交时，保险金额一般为发票金额的______，也可根据需要增加比例，但如果超过30%，必须经保险公司同意。( )A.10% B.20%C.15% D.5%11.集装箱管理机制通常采用______管理体制。( )A.一级调度，三级 B.一级调度，二级C.一级调度，四级 D.一级调度，五级12.进口货物自进口之日起，在______个月内未在申报期限内申报的为超期申报，应按日计征滞报金。( )A.3 B.2 C．1 D.613.进口完税价格计算公式为( )A.CIF价 B.FOB-进口关税C.FOB+进口关税 D.CIF/（1-进口关税）14.在大多数的情况下，信用证的付款银行是( )A．开证银行 B.通知银行C.议付银行 D.兑付银行15.进出境动植物检疫的主体是( )A.国家商检部门 B.国家卫生检疫或动植物检疫部门C.国家海关总署 D.国家进出境口岸16.下面属于一般外来风险的是( )A.雨淋 B.失火C.战争 D.罢工17.航空一切险的保险责任采用( )A.“门到门”条款 B.“仓至仓”条款C.“钩到钩”条款 D.“场到场”条款18.目前，在国际物流领域，______得到了较广泛的应用，极大地提高了国际物流参与者之间的信息传输速度和准确性。( )A.DDU B.DEQC.EDI D.GPS19.某船舶在海上遭遇台风，雨水将货物淋湿而导致船上全部货物无法使用，如果需要修复货物，而修复成本要比货物本身价值还高，这种损失被称为( )A.实际全损 B.推定全损C.共同海损 D.单独海损20.我国对《联合国国际货物销售合同公约》提出的保留意见是( )A.国际买卖的合同必须采用书面形式 B.以拍卖进行的买卖不适合公约C.船只或飞机的买卖不适合公约 D.来料加工等合同不适合公约二、多项选择题(本大题共3小题，每小题2分，共6分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.租船运输依承租人的不同需要可分为( )A.船次租船 B.定期租船C.包运租船 D.光船租船E.船次期租船22.下面属于海关报关的特殊单证的是( )A.进口提货单 B.商业发票C.贸易合同 D.征免税证明E.出口核销单23.陆上运输货物保险的除外责任有( )A.由于战争、工人罢工引起的损失B.属于发货人的故意行为引起的损失C.被保险货物的自然消耗引起的损失D.货物运输途中遭受暴雨引起的损失E.由于受潮货物变质引起的损失三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。24.国际物品的流通是一个由分散到集中，再由集中到分散的源源不断的流通过程。( )25.由于国际运输中货物需要跨越国境，且为远洋运输，货物在途时间往往较长，因此极大地限制企业物流运作的弹性。( )26.交易磋商是合同履行的结果，合同是交易磋商的依据。( )27.在提单上收货人栏内只填写“提单持有人”或将这一栏空白，不填写任何人的名称的提单叫“不记名提单”。( )28.从发货人的工厂仓库到目的地集装箱货运站的交接方式为“门到场”交接。( )29.运价类别中的“N”代表最低重量。( )30.进出口货物纳税义务人如未在规定的缴纳期限内缴纳税费的，需按日征收0.01%的滞纳金。( )31.共同海损的危险是不可避免的和实际存在的，是主观臆测的。( )32.联合凭证称大保单，是简化的保险合同。( )33.国际采购的一种常见方式是采取招投标的方式。( )四、填空题(本大题共7小题，每小题1分，共7分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。34.进出口业务单证是国际物流各关系人业务交接、责任划分、____________及费用结算的凭证和法律证据。35.国际贸易方式是国与国之间____________的做法或形式。36.航空运输方式有班机运输、包机运输、集中托运和____________。37.订舱可以分为____________和确定订舱两种。38.邮包保险的险别可分为邮包险和____________。39.企业全球化的特征之一就是企业从规模经济的角度出发，把生产活动按____________集中于少数几个地点。40.进出口税费是指由海关代表国家对准许进出口的货物、进出境物品征收的一种____________，包括关税、增值税、船舶吨税及海关监管手续费。五、名词解释(本大题共4小题，每小题3分，共12分)41.拍卖42.班机运输43.报关44.出入境检验检疫六、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)45.简述国际物流系统的概念与构成。46.简述集装箱设备交接单的流转过程。47.简述海关权力的特点。七、论述题(本大题10分)48.申请出口退税应具备怎样的条件？请分别阐述可以和不可以申请出口退税的条件。
上百度查当地的教育考试院查询（例如：四川，就查询四川教育考试院）自己的考试科目、时间，建议咨询当地自考办为准。
考生号 姓名 成绩考试机号： 联系手机号答卷要求：用word文档编写答卷（可以用屏幕截图），用考生考题组别号、本人的准考证号和姓名（例如：A028995李东海）作为“文件名”，保存在“D:\” 盘根目录中。一个人只准提供一个word文档答卷文件。做完答卷后将word文档答卷文件存入FTP中考生文件夹中。一、 分析叙述题1、电子商务的物流作业流程与商流、信息流及资金流的作业流程有关，请登录DELL的直销网站（）,画出框图并说明DELL的直销分为三个阶段8个步骤。（）第二阶段生产阶段第一阶段订货阶段第三阶段发货阶段第一步：订货处理第二步：预生产第三步：配件准备第四步：装配第五步：测试第六步：包装第七步：发货准备第八步：发货DELL的直销流程2、电子商务的配送管理主要包括：采购管理、库存管理、进货管理、储存管理、出货管理，其中进货管理的内容是进货和进货验收，储存管理的内容主要包括分拣、存放和拣选，出货管理的主要内容包括包装、组配和送货等，电子商务公司对以上这些业务进行管理。请画出以上电子商务的配送管理业务流程图。流程起始于供应商或者制造商，流程的末端是电子商务用户，管理的主体是电子商务公司。（）采购管理运作管理库存管理订货处理用户管理账务处理进货管理网站管理商品信息管理出货管理储存管理制造商、供应商电子商务用户进货进货验收分拣存放拣选包装分类组配装货配送3、 请指运用系统的原理说明企业在进行物流决策时为何要进行总成本分析。（）答：物流活动中包装、运输、储存、装卸搬运、流通加工、配送等诸项活动要素相互联系、相互制约、相互结合共同组成了一个有机体的整体---物流系统。系统具有集合性、相关性、目的性、整体性等特征,是由一个共同目标联系起来的许多相互依赖、相互作用的诸要素所组成的有机整体。系统中的每一个要素既有特定的功能，又协调于系统整体中，在系统整体功由能的基础上开展各要素及其相互之间的活动，从而形成系统整体的有机活动。于系统的相关性产生了物流成本交替损益的关系，所以物流总成本是由物流各项要素成本组成的，它与各项要素成本之间并不是简单的成正比或反比的关系，而是各项成本相互影响，相互作用的综合结果。物流系统各子系统的优化并不等于，也不能代替物流大系统的优化，要获得物流大系统最优,就要以物流系统的目标来协调所有子系统的活动,因此在物流管理中必须把所有的物流成本放到同一场所，用总成本这个统一尺度来计算，从综合经济效益上衡量、比较总的损益、得失，才能做出正确的决策。4、请在进行物流决策时如何进行电子商务的成本分析，可上网查询。在电子商务中最难解决的就是物流配送。物流配送从经营电子商务的公司中分离出来而由专门的物流代理公司去经营将成为发展方向。目前邮政系统正着手营造一个庞大的物流配送网络，准备担当起这个角色，这方面它们有独特的优势。物流配送代理的独立操作也将引发一些新的问题，双方的配合至关重要，但一些涉及物权归属、风险责任、费用成本、产品质量、争议解决方面的法律问题也将浮出海面。物流配送是电子商务的重要和最后环节，是电子商务的目标和核心，也是衡量电子商务成功与否的一个重要尺度。物流配送需要有商品的存放网点，需要增加运输、配送人员的开支，由此而增加的成本应该经过仔细核算。有人认为，企业要增加的仅仅是配送成本，而节省的则是库存成本和店面成本。要知道，店面成本虽然节省了，但是存放网点的增加和配送所需的其它开支能在多大幅度上降低总成本，这仍需要在实践中摸索，而且，库存仍然是必需的。5、写出配送中心的一般作业流程和工作步骤。（）拒收/退货到货验收拣 选送 货装 车货物运达包装/流通加工工发货区暂存组 配分拣配货订 货订单处理储 存答：1.订货配送中心根据客户企业商品销售情况与供应商签订供货协议，提前订货，以防止缺货，保证供应。2.到货接受配送中心发出订单后供应商根据订货要求组织送货。送货人员持配送中心订单的送货联将货物送交配送中心，配送中心对送货的供应商及送到的货物进行确认。3.验货配送中心根据与供应商签订的供货合同。对商品的数量、品种、质量等进行验收，对与合同规定不符的商品做拒收退货处理。4.储存为了取得购买价格上是折扣，配送中心一般对商品采取大批量购进。购进的商品需要在配送中心仓库中储存一段时间，然后分批出货。5.订单处理客户企业要货时，先向配送中心提交送货单，配送中心将各客户企业的订单按商品品种、规格及数量等进行汇总处理。6.拣选拣选是配送中心出货的第一道环节。拣选作业是配送中心根据客户订货要求的商品品种、规格、等级、型号、数量等，从储存货位上拣出商品。7.包装/流通加工拣选完毕，配送中心有时还要对发出商品进行包装，使之适合运输、送货的需要，并避免多个客户的商品组配在同一辆送货车内而可能发生的混淆。此外，配送中心在将价码、标签贴于商品销售包装或中包装上，对商品进行必要的加工。这类流通加工活动是一种非常重要的增值性服务。8.分拣配货对拣出的商品，按照每一客户的订单将同一客户的不同种类的商品集中起来，放在同一理货区内，形成每一客户的送货单元。9.组配组配是将同一送货路线上不同客户的不同商品按送货车辆是容量和载重量进行组合配载，以提高运输工具的利用率，降低运输成本。10.发货区暂存组配完毕，根据送货的发送方向、运输路线和运输时间将同一货车装运的不同客户的商品集中在一起，堆放在发货区，等待装车。11.装车装车时应按送货的先后顺序，先到的货放在上面和外面，后到的货放在下面和里面，但要做到重不压轻。12.送货送货的形式有多种式样，如按固定的时间，固定的路线或未固定客户定时送货等等。无论哪种形式，都必须保证准时送达，提高配送服务质量。6、结合物流服务质量评价指标，谈谈如何提高物流企业的物流服务质量水平。答：（1）物流服务质量指标是衡量物流服务质量水平高低的依据，是现代物流科学管理的基础，由于现代物流用系统结论的方法和原理，来统筹、规划、设计和处理具体问题，因此，物流服务质量水平是由组成物流系统的各要素的质量水平来确定的。（2）物流服务质量指标体系主要是由物流目标质量指标、仓储管理质量指标、运输管理质量指标、包装、装卸搬运、流通加工等工作质量指标构成的。（3）提高物流企业的服务质量水平必须加强和提高物流行业职工队伍整体文化素质和技术管理水平；理顺物流系统结构要素，加大物流基础建设投入，改善物流作业的设施、设备。积极应用新技术、新方法，提高物流行业的整体科技含量；转变传统的经营理念，彻底从旧的计划经济模式中解放出来，研究市场，真正了解顾客需要，掌握市场变化发展的脉搏，制定一整套适合市场变化发展的营销战略；规范作业流程，建立严格的工作责任制，积极开发和应用信息技术，提高工作效率，促进整体物流服务管理水平的提高。二、分析计算题1、 某电子商务企业保持有10种商品的库存，有关资料如下表所示。为了对这些库存商品进行有效的控制和管理，该企业打算按20%的A类物品，30%的B类物品，50%的C类物品来建立ABC库存分析系统，请您用ABC分类法将这些商品分为A、B、C三类。（计算耗用金额->计算累计百分比->确定ABC分类）商品编号单价(元)需求量(件)商品编号单价(元)需求量(件)A5.0040000F5.00250000B8.00190000G6.0015000C7.004000H4.0080000D4.00100000I5.0010000E9.002000J7.005000答：首先计算出各种库存品的年耗用金额，并按从大到小排序：商品编号年耗用金额次序A200005B15200001C280009D4000003E1800010F12500002G900006H3200004I500007J350008其次，计算出各库存的累积耗用金额和累积百分比，商品编号年耗用金额（元）累计耗用金额（元）累计百分比（%）分类b1520000152000038.9Af1250000277000070.8Ad400000317000081.1Bh320000349000094.3Ba200000369000094.3Bg90000378000096.6Ci50000383000097.9Cj35000386500098.8Cc28000389300099.5Ce180003911000100.0C最后按题目的规定，把库存划分为A.B.C三类，分类每类金额（元）库存品数百分比（%）耗用金额百分比（%）累计耗用金额百分比（%）A=b,f27700002070.870.8B=d,h,a9200003023.594.3C=g,I,j,c,e221000505.7100.02.某电子商务企业保持有10种商品的库存，有关资料如下表所示。为了对这些库存商品进行有效的控制和管理，该企业打算根据商品的投资大小进行分类。请您用ABC分类法将这些商品分为A、B、C三类。（计算耗用金额->计算累计百分比->确定ABC分类）商品编号单价(元)需求量(件)商品编号()单价(元)需求量(件)A4.00300F2.00150B8.001200G6.0040C1.00290H2.00700D2.00140I5.0050E1.00270J3.002000答：首先计算出各种库存品的年耗用金额，并按从大到小排序：商品编号年耗用金额（元）次序A12004B96001C2906D2807E2708F3005G24010H14003I2509J60002其次，计算出各库存的累积耗用金额和累积百分比，商品编号年耗用金额（元）累计耗用金额（元）累计百分比(%)分类B9600960048.4AJ60001560078.7AH.7BA12001820091.8BF3001850093.3BC2901879094.8CD2801907096.2CE2701934097.5CI2501959098.8CG24019830100.0C最后按题目的规定，把库存划分为A.B.C三类，分类每类金额（元）库存百分比（%）耗用金额百分比（%）累计耗费百分比（%）A=b，j156002078.778.7B=h，a，f29003014.693.3C=c,d，e，i，g1330506.71003.某电子商务企业计划对它的最畅销商品进行库存分析。该商品年需求量为10000件，单价100元，年储存成本约为单价的20%。该企业的每次订货的成本是100元，平均交货时间为10天。问：经济订货数量是多少？一年的订货次数为多少？两次订货的时间间隔是多少天？年库存总成本是多少？（）经济订货量 EOQ = =一年的订货次数 N= =两次订货的时间间隔时间 T= = 0.32(年) （天）年库存总成本 TC=RP+QH=10000 (元)4.某商品有四个供应地和三个需要地，各供应地的供应量分别为：A1----100吨，A2----65吨，A3---35吨，A1----240吨。各需要地的需要量分别为：B1----80吨，B2----160吨，B3---200吨。各供应地和需要地的单位运价如下表所示：（）单位运价表需要地供应地B1B2B3A14128A21127A3315A49106问：如何规划运输方案，才能使运输费用最低？需要地供应地B1B2B3供应量A18020100A26565A33535A440200240需要量80160200C= （元）
1、线上线下书店购买。网上书店或者实体店能够买到集结成册的自考真题，一般来说比较正规，喜欢纸质版的考生可以考虑。2、善用搜索引擎搜索。像百度文库这些文库类的站点都有真题，搜索关键词组合，搜出来的都是这个课程的往年真题试卷。如果需要精准定位，只要你加上年份和月份，就可以查到。3、自考网站上可以找到历年真题。搜索当地的自考网站，做得比较好的一般会有真题，但是可能会搜到很多广告，自己注意鉴别广告和有内容的自考网站。
以某产品为对象，阐述其销售物流过程和回收物流过程
你可以联系集美大学成人教育学院，看能不能从他们那买到网址
全国物流师第五次统考试题 物流师资格考试试卷 （第一部分） 一、单选题：（每题0.5分，共20分）每题只有一个正确答案 1．物流系统中存在的制约关系也称为（ ）。 A．一律背反原理 B．二律背反原理 C．三律背反原理 D．四律背反原理 2．以下运输方式中，在空间和时间方面具有充分的自由性，可以实现“门到门”运输的是（ ）。 A．公路运输 B．铁路运输 C．水路运输 D．航空运输 3．克服产品生产与消费在时间上的差异，创造时间效益的物流活动是（ ）。 A．运输 B．仓储 C．包装 D．加工 4．在物流系统中，提高物流系统效率的关键活动是（ ）。 A．装卸搬运 B．信息处理 C．流通加工 D．包装设计 5．物品放置时要有利于下次搬运、在装上时要考虑便于卸下，这体现了搬运装卸作业的（ ）原则。 A．利用重力的影响和作用 B．消除无效搬运 C．提高搬运活性 D．合理利用机械 6．供应链物流调研属于（ ）。 A．综合品种物流调研 B．综合物流调研 C．生活资料物流调研 D．物流供应调研 7．物流预测主要应用的预测方法是（ ）。 A．判断分析预测法 B．因果关系预测法 C．时间序列预测法 D．灰色预测法 8．下列按物流服务项目分类的物流战略方案是（ ）。 A．准时货运集散战略 B．市场需求导向战略 C．扩张型物流战略 D．物流系统生存战略 9．大范围综合经营各种物流业务的全功能服务属于（ ）。 A．机能整合型经营战略 B．综合型经营战略 C．缝隙型经营战略 D．专业型经营战略 10．“物料需求计划”的英文缩写为（ ），主要应用于生产企业。 A．MRP B．MRPⅡ C．MPS D．VMI 11．配送企业不但可以依靠送货服务、销售经营取得效益，还可以通过（ ）取得效益。 A．来料加工增值 B．来样加工增值 C．流转加工增值 D．流通加工增值 12．配送车队一般应根据（ ）分析进行自有车辆组合。 A．配送频率、货物特征、配送路线选择、配送成本 B．配送目的、货物特征、配送路线选择、配送成本 C．配送量、货物特征、配送路线选择、配送成本 D．配送量、货物流向、配送路线选择、配送成本 13．与企业内部配送相比，企业对消费者的配送有下列特征：（ ）。 A．随机因素的影响比较小，计划性较强，容易实现低成本、高效率的配送 B．随机因素的影响非常大，服务水平要求很高，不容易实现低成本、高效率的配送 C．高层主管便于统一采购，实行集中库存 D．高层主管便于统一销售，实行集中配送 14．按其服务对象划分，配送中心可分为下列三种类型：（ ）。 A．面向最终消费者的配送中心、面向制造企业的配送中心和面向批发商的配送中心。 B．面向最终消费者的配送中心、面向制造企业的配送中心和面向零售商的配送中心。 C．面向中间消费者的配送中心、面向制造企业的配送中心和面向批发商的配送中心。 D．面向中间消费者的配送中心、面向制造企业的配送中心和面向零售商的配送中心。 15．企业信息管理系统是为满足企业管理需求而建设的，对于采购合同的制定、采购价格，供应商的选择、评估，客户的信用评估等业务是属于（ ）。 A．物流管理系统 B．供应商关系管理系统 C．企业资源管理系统 D．进、销、存管理系统 16．运输结点具有（ ）功能。这一功能将各个运输线路联结成一个系统，使各个线路通过结点变得更为贯通，并且通过转换使运输更好地衔接在一起。 A．衔接功能 B．连接功能 C．集结功能 D．转运功能 17．（ ）深刻体现了交通运输业中的分工专业化与一体化对立统一。 A．多式联运 B．综合运输体系 C．交通网络规划 D．交通枢纽建设 18．集装箱多式联运这一运输链一体化形式，它的柔性主要体现在运输链的（ ）。 A．灵活性 B．统一性 C．多变性 D．多样性 19．一般来说，凡日晒雨淋易变质损坏、而温湿度变化对其影响不大的物资可存放在（ ）保管。 A．露天货场 B．物料棚 C．普通库房 D．专业库房 20．对于体积小、重量轻、要求保管条件比较高的物资，如仪器仪表、电子器件、电工器材等，应存放在（ ）。 A．楼库顶层 B．楼库底层 C．楼库中间层 D．楼库外的露天堆场 21．在信息系统的开发、安装、使用、维护当中所涉及、使用的大量的、具体的（ ）是建设信息系统的基础，也是关键与核心的部分。 A．信息技术 B．报表 C．文件 D．基础档案 22．局域网是指范围在（ ）办公楼群或校园内的计算机相互连接所构成的计算机网络。 A．几百米到十几公里内 B．几十平方公里内 C．全球范围 D．一个国家内 23．（ ）是信息管理系统必备的、最基本的数据采集方式。 A．电子数据交换 B．条码采集 C．人工操作 D．电子标签 24．人们通过（ ）可以在不同的企业之间、不同的信息管理系统之间建立一种统一的数据交换格式。 A．电子数据交换 B．条码采集 C．人工操作 D．电子标签 25．以下物流活动中不存在约束关系的是（ ）。 A．运输与库存 B．顾客服务水平与物流成本 C．生产物流与销售物流 D．提高供货率与增加库存 26．对于物流系统的含义，下列（ ）是不正确的。 A．构成物流系统的各要素达到最优，即可使整个物流系统达到最优 B．物流系统由运输、仓储、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息等环节组成 C．物流系统整体优化的目的就是要使输入的最少，输出的物流服务效果最佳 D．物流系统存在一定的目标 27．桥式堆垛机库房的起重设备的起重量为（ ）。 A．5 ~ 15 t B．1 ~ 5 t C．1 ~ 10 t D．2 ~ 10 t 28．仓库的站台端头斜坡道坡度为（ ） . A．≤10% B．≤15% C．≤20% D．≤5% 29．流通仓库、工厂仓库的生产效率在很大程度上依赖于收发货物的（ ）。 A．作业效率 B．搬运距离 C．搬运作业量 D．搬运设备 30．物流成本是一个（ ）。 A．政治范畴 B．社会范畴 C．技术范畴 D．经济范畴 31．物流成本管理系统是指在进行（ ）的基础上，运用专业的预测、计划、核算、分析和考核等经济管理方法来进行物流成本的管理。 A．物流成本调查 B．物流成本核算 C．物流成本分摊 D．物流成本预测 32．物流成本管理的中心环节是物流成本（ ）。 A．预测 B．控制 C．核算 D．分析 33．企业在进行供应、生产、销售、回收等过程中所发生的费用属于（ ）。 A．制造企业物流成本 B．流通企业物流成本 C．第三方物流企业物流成本 D．第四方物流企业物流成本 34．有利于加强客户服务管理、制定有竞争力且有盈利性收费价格的物流成本核算对象形式是（ ）。 A．以某一物流部门为对象 B．以某一服务客户为对象 C．以某种物流功能为对象 D．以某一物流成本项目为对象 35．根据物流成本性态特征，物流成本划分为（ ）。 A．直接成本与间接成本 B．固定成本与变动成本 C．生产成本与销售成本 D．资金成本与经营成本 36．本量利分析是指在（ ）计算模式的基础上，以数字化模型与图形来揭示成本、单价、营业额、利润等变量之间的内在规律性联系，为预测、决策和规划提供必要财务信息的一种定量分析方法。 A．直接成本 B．间接成本 C．固定成本 D．变动成本 37．物流系统的本量利分析表明，如果（ ）单独变动时，会引起单位边际贡献向相反方向变动。 A．固定成本 B．变动成本 C．单位固定成本 D．单位变动成本 38．在欧美企业一般用（ ）来评价物流经营的安全程度。 A．安全边际额 B．安全边际度 C．安全边际量 D．安全边际率 39．物流成本控制应以降低（ ）作为目标。 A．物流局部成本 B．物流重点成本 C．物流总成本 D．物流分成本 40．在库存管理中，体现“抓住关键少数”、“突出重点”原则的库存成本控制方法是（ ）。 A．ABC法 B．JIT法 C．MRP法 D．ERP法 二、判断题：（每题0.5分，共20分） 41．在合理组织流通活动中，实行商物分离是提高社会经济效益的客观需要。 42．物流活动水平与社会生产力发展水平成正比，生产力水平愈高，对物流系统 的要求也愈高。 43．物流系统中的“物”，可以改变其性质、尺寸、形状。同时创造“物”的形质效用。 44．企业规模化是供应链管理时代所呈现的特征之一。 45．在物流系统中，运输、储存、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息等环节是独立存在、互不相干的。 46．构成物流服务的子系统功能之间存在协调关系。 47．装卸搬运环节在物流活动转换中起承上启下的联结作用。 48．装卸搬运活性是指“从物的静止状态转变为装卸状态的难易程度”。 49．物流系统设计要素是指：输出、输入、限制和反馈。 50．稳定型物流战略属于按物流战略行为划分的物流战略方案。 51．对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业是流通加工业务的范围。 52．仓储规划和物资储存计划实际上是同一概念，都是对库存物资进行安排和计划。 53．仓容物资储存定额是在一定条件下，单位面积允许合理储存物资的最高数量标准。 54．仓库作业流程中的第一阶段，即入库过程，主要包括货物的接运和验收入库环节。 55．现代库存控制的任务是用最小的储备量保证供应，不缺货，谋求“保证供应，而又是最小的储备量”。 56．生产企业只有实施准时化作业才可实现零库存。 57．在物流战略方案中，专业型物流经营战略，其功能整合程度高。 58．时间序列预测法可以采用定量的方法求出预测结果。 59．包装的规格和托盘、集装箱关系密切，在制定包装尺寸标准时，只需与托盘、集装箱规格相符即可。 60．物流成本管理的前提是编制物流成本预算。 61．分析各个对象在物流市场中所占的份额，并提出对应不同对象的战略和策略方案的分析方法称为时间结构分析。 62．供应链仅是实现物流现代化、降低物流成本的手段和工具。 63．按照“物流成本冰山说”，企业内部消耗的物流费用小于企业向外支付的委托物流费用。 64．物流企业的整个运营成本和费用就是货主企业物流成本的转移。 65．物流系统分析的目的在于运用定性和定量分析方法，以寻求解决特定问题的最优策略。 66．销售物流，又叫做分销物流（Physical Distribution），是销售过程中的物流活动。 67．在产品成本计算的基础上，按物流领域、物流功能分别设置二级、三级明细帐的物流成本核算方法，属于独立的物流成本核算体系。 68．配送物流战略、JIT物流战略以及VMI物流战略实际上都可以实现无库存经营，因此也都可以是无库存分销物流战略。 69．VMI，即Vendor-Managed Inventory，就是销售商掌握用户库存，是供应链物流管理情况下新出现的分销物流方式。 70．库房的有效面积是储存物资所占的面积。 71．由于库存物资的品种和数量可能经常变化，因此物资保管区的划分是动态的，随着保管任务的变化进行相应调整。 72．所有的配送中心都具有集货、储存、分拣、配货等功能。 73．物流消除了商品生产地和消费地之间的所有权间隔、场地间隔和时间间隔。 74．在物流系统本量利分析中，当物流系统所实现的边际贡献大于固定成本时才能实现利润。 75．第三方物流发展的高级阶段是第四方物流。 76．集装单元化技术是物流管理硬技术与软技术的有机结合。 77．物流系统的本量利分析表明，若其它因素保持不变，当单价下降时，相应会降低保本点和保利点。 78．运输距离是影响运输成本的主要因素。通常，运输成本是随着距离增长而减少，即遵循递减原则。 79．运输企业是基础性和社会性行业，运输经营的微利性甚至不盈利性是一个主要特征，因而盈亏平衡分析对运输企业经营效果评价不十分适应。 80．边际贡献是本量利分析中一个十分重要的指标。 三、多选题：（每题1分，共20分）每题至少有二个或二个以上的正确答案 81．下列活动中，属于装卸搬运作业的是（ ）。 A．运输配送 B．堆放拆垛 C．分捡配货 D．包装加工 E．保管保养 82．采购，是指通过商品交换和物流手段从资源市场取得资源的过程，它一般包含以下一些基本含义：（ ）。 A．所有采购，都是从资源市场取得资源的过程 B．采购，既是一个商流过程，也是一个物流过程。 C．采购，不是一个商流过程，只是一个物流过程。 D．采购是一种经济活动，是企业经济活动的主要组成部分。 E．采购不属于经济活动。 83．物资保管场所的分配是仓储规划的重要内容，一般包括保管区的划分；（ ）等方面。 A．保管场所的平面布置 B．保管场所的垂直布置 C．库房、料棚和货场的分配 D．楼库各层的使用分配 E．确定存放同一库房的物资品种 84．物资堆垛设计的内容包括（ ）。 A．垛基 B．货垛参数 C．垛型 D．加固和苫盖 E．堆码方式 85．配货作业的基本形式包括（ ）。 A．质检方式 B．抽样方式 C．分货方式 D．拣选方式 E．验收方式 86．要做到合理使用仓储设备应做到（ ）。 A．加强人员培训和考核 B．合理安排设备工作量 C．建立健全规程和制度 D．仓储设备的维护保养 E．加强仓储设备计划管理 87．仓库通道宽度是根据（ ）来确定的。 A．物料的周转量 B．物料的外形尺寸 C．区域划分 D．通风 E．运输设备 88．仓库平面布置方案中，库房的大门要求（ ）。 A．向内开启 B．向外开启 C．平开门 D．侧推拉门 E．上下开启 89．自动化仓库中同端出入式布置的优点有（ ）。 A．缩短出入库周期 B．提高出入库效率 C．缩短搬运路线 D．便于出入库作业区集中管理 E．降低出入库运输量 90．物流成本管理的思路包括（ ）。 A．在降低物流服务标准的基础上，降低物流成本 B．在保证一定物流服务水准的前提下，使物流成本最低 C．通过调整物流服务的标准，降低物流成本 D．通过提高物流服务的项目标准，降低物流成本 E．通过对物流成本的把握和分析，去发现物流系统中需要重点改进的环节 91．物流方案包括物流（ ）方案。 A．战略方案 B．预测方案 C．战术方案 D．决策方案 E．设计方案 92．物流战略方案，按具体竞争方式划分，包括低成本战略、高服务战略、（ ）等。 A．折中策略 B．品牌战略 C．营销战略 D．联合战略 E．竞争策略 93．物流成本的管理与控制包括（ ）。 A．物流成本的管理系统 B．物流成本的决策系统 C．物流成本的日常控制系统 D．物流成本的运营系统 E．物流成本效益管理系统 94．提高物流系统效率的主要方法有（ ）。 A．减少运输次数 B．减少路线交叉 C．降低运输成本 D．确定最优的运输速度 E．增加人员 95．物流成本的日常控制系统是指在物流运营过程中，通过（ ）来降低和控制成本。 A．物流技术的改善 B．物流服务功能的拓展 C．物流信息的采集 D．物流管理水平的提高 E．物流增值服务 96．在物流系统的生产经营活动中，属于变动成本的项目是（ ）。 A．燃料消耗费用 B．工资费用 C．材料消耗费用 D．固定资产折旧费用 E．设备费用 97．盈亏平衡分析就是根据（ ）等因素之间的函数关系，预测企业或物流系统在怎样的情况下可以达到不盈不亏的状态。 A．成本 B．营运收入 C．利润 D．企业规模 E．业务量 98．投资阶段的物流成本控制主要包括（ ）。 A．合理确定投资规模 B．合理选择厂址 C．合理设计物流系统布局 D．优化物流设备的购置 E．合理设计物流流程 99．生产物流的组织与企业（ ）等密切相关。 A．生产进度 B．生产产品类型 C．生产业务流程 D．生产组织方式 E．产品设计 100．国际物流存在着一定的风险性，主要体现在（ ）方面。 A．运输风险 B．仓储风险 C．自然风险 D．经济风险 E．政治风险 物流师资格考试试卷 （第二部分） 一、简答题：（每题2分，共10分） 1．简述物流服务的特性。 2．企业进货管理需考虑哪些基本原则？ 3．简述企业物流合理化的途径。 4．物流结点的衔接作用是通过哪些方法来实现的？ 5．企业在进行物流成本的日常控制时应遵循哪些原则？ 二、论述题：（每题10分，共20分） 1．企业应从哪些方面着手降低物流成本？ 2．何谓自动化仓库？它具有哪些优点？你认为我国现有的自动化仓库使用情况怎样，如何改进？ 三、计算题：（每题5分，共10分） 1．某电器商场2005年前9个月的电视机的销售量如下表，请用加权平均法预测该商场10月的电视机销售量。请写出计算公式和计算步骤。 月份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 电视机销量（台） 60 48 45 40 58 31 27 38 52 [提示]：设组距为3，权数｛3，2，1｝ 2．某超市婴儿奶粉日需求量为65罐，标准差为12罐/天，平均提前期为3天，标准差为1天，如果客户服务水平不低于97.7%，若需求量、提前期均服从正态分布，则该超市婴儿奶粉的安全库存量为多少？（服务水平0.977，安全系数为2）请写出计算公式和计算步骤。 四、案例分析题：20分 “宜家”的供应链运作 在全球拥有180家的“宜家”连锁商店，分布在42个国家。2002年它获取了110亿欧元的收入和超过11亿欧元的净利润，成为全球最大的家居商品零售商。它的成功之路，除了具有一整套严格的组织系统外，还有一套周密的管理体系。 从产品设计开始，“宜家”就坚持自己设计，并拥有产品专利。具体做法是从100多名设计师所设计的新产品中，进行挑选，选择同样价格的产品中其设计的成本最低的。 当产品设计确定之后，设计研发机构将和分布在全球的33个国家设立的40家宜家贸易代表处，共同确定哪些供应商可以在成本最低而又保证质量的情况下，生产这些产品。在激烈竞争中得分高的供应商将得到大订单。同时，“宜家”为其所有的供应商设定了不同标准和等级，并时常进行考核。 在物流环节上，为保证最低的成本，严格控制物流的每一个环节，如一直推行的“平板包装”，节省了大量的产品粗装成本，达到了降低运输成本和提高效率的目的；又如将枕头里的空气抽掉，以节省大量商品体积等。为了节省运输时间，“宜家”在全球近20家配送中心与一些中央仓库大多集中在海陆空的交通要道。“宜家”通过科学的计算，决定哪些产品在本地制造销售，哪些出口到海外的商店。 因此，“宜家”的整个供应链的运作，从每家商店提供的实时销售记录开始，反馈到产品设计研发机构，再到贸易机构、生产商、物流公司、仓储中心，又转回到商店。 请分析下列问题： 1．“宜家”采取了哪些措施，才达到了高效率、低成本的目的？ 2．我们从中得到哪些启示？
第一部分 选择题 一、单项选择题(本题包含15小题，每题1分，共15分)1．下列关于企业营销目标的说法，不正确的是 ( )A．目标必须是单一的 B．目标必须明确其约束条件C．目标是可以量化的 D．目标必须是多元的2．对出库业务管理的原则是 ( ) A．先进先出 B．后进先出 C．先进后出 D．不分先后3．常用的质量统计方法中，常用于找出影响产品质量的主要因素的一种方法是 ( )A．排列图法 B．因果分析图法C．直方图法 D．调查表法4．下列不是物流企业职工培训工作的内容的是 ( )A．文化培训 B．知识培训 C．技能培训 D．态度培训 5．在物流企业管理所有职能中居于首要地位的是 ( ) A．协调 B．计划 C．控制 D．组织6．下列激励形式不属于外在激励的是 ( ) A．责任感 B．福利 C．授衔 D．晋升7．用于合理安排运输工具和路线，以便于把商品及时运到企业的是 ( ) A．政策信息 B．货源信息 C．渠道信息 D．交通信息8．库存管理方法中的ABC分类管理法中，C类产品是指 ( ) A．特别重要的产品 B．一般重要的产品 C．不太重要的产品 D．不重要的产品9．下列不是供应管理业务活动内容的是 ( ) A．计划 B．采购 C．储存 D．资金管理 10．外部环境研究有利于企业利用环境在变化中提供的发展机会，这是指环境研究可以提高物流企业决策的 ( ) A．稳定性 B．及时性 C．正确性 D．创新性11．按存货目的不同，库存可分为 ( ) A．原料库存、在制品库存、产成品库存 B．在库库存、在途库存 C．周转库存、促销库存、投机性库存 D．积压库存、季节性库存12．试图解决"如何才能使整个组织支持既定的目标和战略"的战略问题的战略实施模型是 ( ) A．合作模型 B．文化模型 C．增长模型 D．指令模型13．针对下家的供货物流过程进行优化而形成的配送模式是 ( ) A．集货型配送模式 B．散货型配送模式 C：混合型配送模式 D．外包型配送模式14．通过尽可能地明确每个组织成员的责任，并让他们多承担责任"同时享有相应的权力，做到责、权、利的统一。这种激励方法被称为 A.产权激励法 B.强化激励法 C.组织激励法 D.目标激励法15．为了提高物流效益，对许多用户一起配送，以追求配送合理化为目的的配送形式是 A、综合配送 B、共同配送 C、专业配送 D、继承配送二、多项选择题(本题包含10小题，每题2分，共20分)16．构成物流行业的子行业主要有 ( ) A．交通运输 B．采购业 C．储运业D．通运业 E．配送业17．影响物流企业经营的政治环境因素包括 ( ) A．国家领导人 B．所有制 C．国家政治体制 D．国际关系 E．法制体系 18．需求预测一般分为 ( ) A．季节性预测 B．周期性预测 C．趋向性预测 D．随机性预测 E．季度性预测19．第四方物流的价值在于 ( ) A．利润增长 B．金融服务 C．提高资产利用率 D．管理服务 E．生产服务20．特殊环境分析包括 ( ) A．行业生命周期 B．潜在竞争对手研究 C．行业的技术经济支持情况 D．新技术新产品的影响 E．供应商研究 21．物流企业质量管理的基本点有 ( ) A．系统性 B．全员性 C．目的性 D．先进性 E. 全面性22．物资管理的内容有 ( ) A．物资采购 B．物资储备 C．物资信息管理 D．清仓查库 E．提高物流链管理水平23．绩效考评的原则是 A. 透明原则 B. 具体可衡量原则 C. 反馈原则 D. 客观公正原则 E. 定期化与制度化原则24．物流企业新兴运输方式有 A、组成运输 B、公路运输 C、国际多试联运 D、铁路运输 E、航空运输25．物流信息的功能包括 A、交易功能 B、人事调配功能 C、决策分析功能 D、指定战略计划功能 E、管理控制功能第二部分 非选择题 三、名词解释(本题包含5小题，每题2分，共10分)26．绩效考评27．经济订货批量28．物流系统评价29．供应链管理30．商品检验 四、简答题(本题包含5小题，每题4分，共20分)31．BRP包括哪三个层面的内容?32．简述物流企业绩效考评的原则。33．列举物流企业商品采购的成本管理的几种方法。34．列举我国东部以沿海大城市群为中心的四大区域性物流圈格局。35．简述物流企业国际化具体的特征五、论述题(本题包含2小题，每题10分，共20分)36．试述我国现代物流的九大特征。37．简述物资管理的内容。六、案例分析题(本题包含1小题，每题1分，共15分)38． 1997年。宝供物流开创性地建设了国内物流行业首家基于Internet的物流信息管理系统。之后。以业务为导向，每年办一件实事，到2004年已基本建成宝供第三方物流信息集成平台，有效集成全面订单管理、仓储管理、运输管理和财务管理模决，实现了物流、信息流和资金流的一体化管理；通过EDI等技术，实现了与客户信息系统的有效信息交换与共享，在国内处于领先水平。 考虑客户潜在需求 1997年宝供第一套基于Internet的物流信息管理系统是委托一家软件公司帮助开发的，当时Internet刚刚在国内兴起，公司内部的业务部门还习惯使用电话、传真结合笔记本来跟踪管理客户的每票订单，因此在需求分析阶段并没有提出太多的具体要求，甚至当时推广使用电子邮件还要IT部出面对各分公司进行考核。 面对这种情况，我们采取的对策是站在用户的角度去思考问题，对内通过实地调研业务操作流程，提出开发包含28种查询选项的订单综合查询功能的需求，方便用户查询；对外前瞻性的考虑到系统将来开放给外部客户使用的潜在需求，要求软件公司开发外部客户通过密码登录上网查询自身业务信息的查询模块。结果，系统开发完成后首先被宝供的市场部相中，然后他们大力向客户推荐宝供基于Internet的新的信息化管理模式，赢得对系统非常重视的多家跨国公司的认可。业务部门使用综合查询功能尝到甜头后马上提出了更多的报表查询需求，促成了宝供IT走上自主消化和完善的技术研发道路。 将客观阻力变成创新机遏 企业信息化过程中难免会遇到各种各样的问题，包括外部环境造成的难题，这种情况下实际上孕育着新的创新业务模式。 宝供的几个客户使用这种模式实现了坐在办公室里自主查询各仓库进出存数据，以至于后来带宽问题解决后有些客户习惯了这种模式还不想恢复网上查询方式。 与客户供应链一体化合作 从2001年开始，宝供IT在充分消化原系统基础上开始与客户合作进行系统对接。简单地讲系统对接就是实现订单通过数据交换平台与客户系统实现自动导入和导出，实现订单无纸化传递，但技术上对接成功只是第一步，客户真正需要的是长期稳定、可靠和准确的系统对接。 根据不同客户的实际需求，与客户的系统合作也可以有多种模式，例如可以通过FTP、E-Mail，或通过第三方公用对接平台等方式与客户系统进行对接；有些客户希望完全采用自己的系统，愿意将自己系统的终端开放给宝供办事处员工使用也没有问题；还有一个客户以自己的ERP系统为主。但对于ERP系统未能处理的订单，宝供IT又针对性地为其开发了辅助网上订单管理系统作为补充。 优化供应链管理流程 企业信息化的高级阶段是通过为客户定制供应链管理系统优化供应链管理流程。要做到这点，首先要象企业管理咨询师一样调研和分析客户现有的业务管理模式，特别是订单管理流程，有针对性地提出基于信息化支持的优化流程。我们为客户定制的订单管理系统已经支持客户销售流程，实现与客户分销管理的供应链集成。包括实现以下功能： •订单状态全程跟踪 •实时库存管理 •辅助销售管理 •经销商管理 宝供于2003年根据业务发展需求自主研发了全面订单管理系统代替从1997年开始一直使用的老信息系统，并在此基础上构造宝供物流信息平台，当年我们还根据业务需要和IBM合作引进了国外先进的WMS系统用于物流基地的货架仓管理，并且自主实现了该系统和宝供全面订单管理系统的对接。 宝供第三方物流信息集成平台将物流各相关环节(订单管理、运输、仓储、财务以及基础数据)作为一个整体进行流程重组优化：以客户为中心，以订单为主线，对业务流程进行梳理。 通过建设宝供第三方物流信息集成平台，进一步提升了宝供物流服务的核心竞争力，使宝供与客户、供应商结成更紧密的战略联盟，实现更大范围的信息共享、节约成本，创造宝供与客户、供应商在物流供应链上三赢的局面。 问题： (1)什么是第三方物流信息平台7 (2)宝供物流借助信息化纽带已经初步实现了将制造企业和分销商、零售商以至最终用户的供应链一体化管理，这给客户带来哪些好处?参考答案- 一、单项选择题： 1.D(P191 目标必须是单一的，而不能是多元的。)2.A(P209 对出库业务管理的原则：先进先出，近期失效先出。)3.A(P241 排列图法是常用于找出影响产品质量的主要因素的一种方法；因果分析图法是全面分析影响质量诸因素，而且层次分明，可以从中看出各种因素之间关系的有效方法；直方图法是用来整理质量数据，找出规律，判断和预测作业过程中质量的好坏，估算作业过程中不合格率的工具。)4.A(P287 物流企业职工培训工作的内容：知识培训、技能培训、态度培训。)5.B(P58 计划在物流企业管理所有职能中居于首要地位。)6.A(P291 责任感属内在激励。)7.D(P183 货源信息用来指导货源的组织工作及企业的经营活动，做到货源与经营活动的紧密结合；价格信息用于进行价格、质量等方面的经济评价，做到择优选购；交通信息用于合理安排运输工具和路线，以便于把商品及时运到企业。)8.D(P209 库存管理方法中的ABC分类管理法中，A类产品是指特别重要的产品；B类指一般重要的产品；C类指不重要的产品。)9.D(P178 供应管理的业务活动的内容：计划采购储存和供料。)10.B(P97 只有及时性才能抓住变化中提供的发展机会。)11.C(P204 A是按生产过程划分；B是按库存所处状态划分；C是按存货目的划分。) 12.B(P120 试图解决"如何才能使整个组织支持既定的目标和战略"的战略问题的战略实施模型是文化模型。13.B(P147 散货型配送模式是针对下家的供货物流过程进行优化而形成的配送模式。)14.A 15.B 二、多项选择题：16.ACDE(P7 物流行业基本由四个子行业组成：交通运输、储运业、通运业和配送业。)17.CDE(P98 影响物流企业经营的政治环境因素包括：国家政治体制、法制体系、国际关系。)18.ABCD(P180 需求预测中根本没有季度预测这一说法。)19.AC(P161 第四方物流的价值在于：利润增长和提高资产利用率。) ．20.ACD(P103 特殊环境有：行业生命周期、行业的技术经济支持情况和新技术新产品的影响。)21.ABCDE(P228 物流企业质量管理的基本点有系统性、全员性、目的性、先进性、全面性。)22.ABCDE(P251 物资管理的内容有：物资采购、物资储备、物资信息管理、清仓查库、提高物流链管理水平。)23.ABCDE 24.BCDE 25.CDE 三、名词解释：26.(P297)绩效考评是指企业按一定的标准，采用科学的方法对员工的思想、品德、业务、学识、工作能力、工作态度和成绩，以及身体状况等方面进行的考核和评定。 27.(P210)经济订货批量是通过平衡采购进货成本和保管仓储成本核算，以实现总库存成本最低的最佳订货量。28.(P361)物流系统评价是指依据一定的评价标准，对物流系统设计方案在实施之前或之后进行评估分析，用来优选或改进方案，以实现物流系统的发展目标。 29.(P26)供应链管理是用系统的观点通过对供应链中的物流、信息流和资金流进行设计、规划、控制与优化，以寻求建立供、产、销企业以及客户间的战略合作伙伴关系，最大限度地减少内耗与浪费，实现供应链整体效率的最优化并保证供应链成员取得相应的绩效和利益，来满足顾客需求的管理过程。30.(P207)商品检验就是对卖方交付商品的品质和数量进行鉴定，以确定交货的品质、数量和包装是否与合同的规定相一致。四、简答题：31.(P79)简单地说，BPR包含了三个层面的内容分别是业务流程规范、业务流程改善和业务流程重组。规范是对现有的流程进行梳理和统一，并在一定范围内达成共识；改善是通过对现有的流程进行分析、评估，对某些环节进行重新设计，以节省更多的成本或达到更好的效果；重组则是在分析和评估之后，完全废弃之前的流程，根据业务目标和企业资源重建新的流程。 32.(P297)(1)透明原则。 (2)具体可衡量原则。 (3)反馈原则。 (4)客观、公正原则。 (5)定期化与制度化原则。33.(P1 )(1)加强对需求预测计划的审核，严格做到按需定购。 (2)采用招标投标方式采购。 (3)对采购部门、采购行为实行强化约束。34.(P43)(1)以北京、天津、沈阳、大连和青岛为中心的环渤海物流圈； ' (2)以上海、南京、杭州和宁波为中心的长江三角洲物流圈。 (3)以厦门和福州为中心的环台湾海峡物流圈； (4)以广州和深圳为中心的珠江三角洲物流圈。35.简述物流企业国际化具体的特征（一）独特的物流系统模式（二）国际物流交货周期长，标准化要求高（三）全球输送方式的多样化，门到门的运输方式成为主流五、论述题：36.(P10)(1)成本最小。物流经营管理迫切要求的是物流系统的最优化，在成本管理中体现为实现物流总成本最小化，它是物流合理化的重要标志。 (2)前置时间最短。在现代物流信息系统、作业系统和物流网络的支持下，物流适应需求的反应速度加快，物流前置时间缩短，可以加强及时配送，解决快速补充订货以迅速调整库存结构。 (3)手段现代。在现代物流活动中，广泛使用先进的运输、仓储、装卸搬运以及流通加工等手段。 (4)服务社会。在现代物流时代，物流业得到充分发展，企业物流需求通过社会化物流服务得到满足的比重在不断提高，3PL、4PL形态成为现代物流的主流，物流产业在国民经济中发挥着重要作用。 (5)系统化。物流不是运输、保管等活动的简单叠加，而是通过彼此的内在联系，在共同目的下形成的一个系统，系统中的各功能要素相互作用。 (6)专门管理。企业物流活动应当由专门的部门负责，不再依附于其他部门。 (7)物流电子化。现代信息技术及网络技术、通信技术已越来越多地应用于物流信息的处理和传输过程。 (8)物流信息化。现代物流可以理解为物资的物理性流通与信息流通的结合，信息在实现物流系统化、物流作业一体化方面发挥着重要作用。 (9)物流弹性化。随着消费者需求的多样化、个性化，物流需求呈现出小批量、多品种、高频次的特点。37.(P250)物资管理的内容主要包括物资供应计划的编制、物资的订购与采购、物资消耗定额的制定与管理、物资储备定额的制定与库存控制、仓库管理、物资的节约与综合利用等工作。 (1)做好物资的采购工作。这是关系到物资采购、供应工作的关键管理环节。为了加强物资的计划管理，必须加强物资消耗定额的研究、制定和修改工作，这是一项重要的物资管理基础工作。 (2)做好物资储备定额的研究、制定和修改工作。物资储备定额是进行仓储作业和库存控制的重要参数，要排除仓储过程中的不利因素，使库存保持在科学合理的限额水平内；要进一步研究影响物资储备定额的原因，研究制定有效措施，以改进物资仓储与库存控制工作，加速物资周转。 (3)做好物资信息管理工作。做好仓储工作，必须有健全的信息工作为基础，因此，加强物资周转过程的凭证管理，对于搜集、积累、整理和分析物资的有关资料、数据有重要的作用。 (4)做好清仓查库工作，及时处理有关问题。要制定有关规章制度，及时分析、检查、处理由于仓储作业、库存控制、物资采购等各环节失误造成的物资消耗、物资变质、物资积压等问题，以免造成更大的损失。 (5)运用计算机网络，提高物流链管理水平。将物流信息、库存控制等管理工作的程序、内容标准化，用计算机网络得以实现，从而使物资管理手段现代化，简化人工操作，提高工作效率。六、案例分析题： 38.(1)(P357)物流信息平台是物流产业的重要组成部分，其对物流产业的发展起着基础性的支撑作用。所谓物流信息平台是GPS、GIS和电子商务等多种技术在经贸、交通运输、仓储、货运代理、联运、集装箱运输以及政府行业管理等物流相关领域的集成应用，是依托区域综合物流信息服务中心的一种重要的基础系统。 (2)通过建设宝供第三方物流信息集成平台，进一步提升了宝供物流服务的核心竞争力，使宝供与客户、供应商结成更紧密的战略联盟，实现更大范围的信息共享、节约成本，创造宝供与客户、供应商在物流供应链上三赢的局面。为客户带来了成本降低、订单完成周期缩短、准时交货率提升、企业应变和反应能力提高等诸多好处。
浙江省2009年1月自学考试国际物流试题课程代码：07035一、单项选择题(本大题共20小题，每小题2分，共40分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.依照不同国家所规定的关税区域予以区别，可将国际物流分为( )A.国家间物流与经济区域物流 B.进口物流和出口物流C.国际商品物流和军火物流 D.国际援助物流和救助物流2.国际物流系统网络的收发货的“节点”指的是( )A.进出口过程中涉及的各层仓库、站场、中间商仓库、货运代理人仓库、各类物流中心等B.进出口运输线路 C.进出口代理人D.进出口报关行3.下面属于象征性交货的国际贸易术语是( )A.DDP B.EXWC.CIF D.DAF4.FOB贸易术语的风险转移点在( )A.船弦 B.目的港船上C.目的港码头 D.收货人5.下面不属于不可抗力事故的是( )A.地震 B.火灾C.暴风雨 D.偷盗6.______每年在广州举办，是我国具有悠久传统的、集展览与交易相结合的展销会。( )A.中国出口商品交易会 B.国际博览会C.中国进口商品交易会 D.亚洲论坛7.航空运输中的集中托运方式可争取到比国际空运协会公布的低______的运价。( )A.7%-10% B.1%-3%C.20%-30% D.10%-20%8.FOB Liner Terms表示( )A.FOB理舱费在内 B.FOB平舱费在内C.FOB班轮 D.FOB吊钩9.指定保税区运入的货物储存的期限不得超过______个月。( )A.2 B.1C.3 D.610.CIF价成交时，保险金额一般为发票金额的______，也可根据需要增加比例，但如果超过30%，必须经保险公司同意。( )A.10% B.20%C.15% D.5%11.集装箱管理机制通常采用______管理体制。( )A.一级调度，三级 B.一级调度，二级C.一级调度，四级 D.一级调度，五级12.进口货物自进口之日起，在______个月内未在申报期限内申报的为超期申报，应按日计征滞报金。( )A.3 B.2 C．1 D.613.进口完税价格计算公式为( )A.CIF价 B.FOB-进口关税C.FOB+进口关税 D.CIF/（1-进口关税）14.在大多数的情况下，信用证的付款银行是( )A．开证银行 B.通知银行C.议付银行 D.兑付银行15.进出境动植物检疫的主体是( )A.国家商检部门 B.国家卫生检疫或动植物检疫部门C.国家海关总署 D.国家进出境口岸16.下面属于一般外来风险的是( )A.雨淋 B.失火C.战争 D.罢工17.航空一切险的保险责任采用( )A.“门到门”条款 B.“仓至仓”条款C.“钩到钩”条款 D.“场到场”条款18.目前，在国际物流领域，______得到了较广泛的应用，极大地提高了国际物流参与者之间的信息传输速度和准确性。( )A.DDU B.DEQC.EDI D.GPS19.某船舶在海上遭遇台风，雨水将货物淋湿而导致船上全部货物无法使用，如果需要修复货物，而修复成本要比货物本身价值还高，这种损失被称为( )A.实际全损 B.推定全损C.共同海损 D.单独海损20.我国对《联合国国际货物销售合同公约》提出的保留意见是( )A.国际买卖的合同必须采用书面形式 B.以拍卖进行的买卖不适合公约C.船只或飞机的买卖不适合公约 D.来料加工等合同不适合公约二、多项选择题(本大题共3小题，每小题2分，共6分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.租船运输依承租人的不同需要可分为( )A.船次租船 B.定期租船C.包运租船 D.光船租船E.船次期租船22.下面属于海关报关的特殊单证的是( )A.进口提货单 B.商业发票C.贸易合同 D.征免税证明E.出口核销单23.陆上运输货物保险的除外责任有( )A.由于战争、工人罢工引起的损失B.属于发货人的故意行为引起的损失C.被保险货物的自然消耗引起的损失D.货物运输途中遭受暴雨引起的损失E.由于受潮货物变质引起的损失三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。24.国际物品的流通是一个由分散到集中，再由集中到分散的源源不断的流通过程。( )25.由于国际运输中货物需要跨越国境，且为远洋运输，货物在途时间往往较长，因此极大地限制企业物流运作的弹性。( )26.交易磋商是合同履行的结果，合同是交易磋商的依据。( )27.在提单上收货人栏内只填写“提单持有人”或将这一栏空白，不填写任何人的名称的提单叫“不记名提单”。( )28.从发货人的工厂仓库到目的地集装箱货运站的交接方式为“门到场”交接。( )29.运价类别中的“N”代表最低重量。( )30.进出口货物纳税义务人如未在规定的缴纳期限内缴纳税费的，需按日征收0.01%的滞纳金。( )31.共同海损的危险是不可避免的和实际存在的，是主观臆测的。( )32.联合凭证称大保单，是简化的保险合同。( )33.国际采购的一种常见方式是采取招投标的方式。( )四、填空题(本大题共7小题，每小题1分，共7分)请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。34.进出口业务单证是国际物流各关系人业务交接、责任划分、____________及费用结算的凭证和法律证据。35.国际贸易方式是国与国之间____________的做法或形式。36.航空运输方式有班机运输、包机运输、集中托运和____________。37.订舱可以分为____________和确定订舱两种。38.邮包保险的险别可分为邮包险和____________。39.企业全球化的特征之一就是企业从规模经济的角度出发，把生产活动按____________集中于少数几个地点。40.进出口税费是指由海关代表国家对准许进出口的货物、进出境物品征收的一种____________，包括关税、增值税、船舶吨税及海关监管手续费。五、名词解释(本大题共4小题，每小题3分，共12分)41.拍卖42.班机运输43.报关44.出入境检验检疫六、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)45.简述国际物流系统的概念与构成。46.简述集装箱设备交接单的流转过程。47.简述海关权力的特点。七、论述题(本大题10分)48.申请出口退税应具备怎样的条件？请分别阐述可以和不可以申请出口退税的条件。
本大纲对应教材版本为：《物流系统规划与设计》 第三版，张丽、郝勇编著，清华大学出版社，2019年。高纲1835江苏省高等教育自学考试大纲07725 物流规划南京财经大学编（2020年）全国高等教育自学考试指导委员会Ⅰ课程性质与课程目标一、课程性质和特点《物流规划》课程是全国高等教育自学考试物流管理专业课程的必修课，是为培养自学应考者掌握和运用物流系统规划与设计知识而设置的一门专业基础课程。对于物流管理专业自学考生来说，学好这门课程有利于在工作中运用物流系统规划与设计的理论和方法，提高物流管理的决策水平和管理绩效，提高在物流管理工作中分析与解决问题的能力。二、课程目标《物流规划》课程设置的目标是：1. 培养学生的学习兴趣，使他们在今后的工作中能够运用所学知识参与企业的经营与管理。2. 掌握物流系统规划与设计的基本理论、基本方法、基本模型，包括概念、特征、分类、模型及规律；3.通过学习使学生树立先进的物流系统理念，侧重于规划、分析、设计的方法和技术的综合应用，以期提高物流系统规划与设计方法的应用效率；4. 注重理论与实务相结合、定量方法与计算机技术相结合，提高学生分析问题和解决问题的能力。三、课程的重点本课程的学习重点包括物流系统规划与设计的相关概念、特征和模式、物流系统战略规划、物流系统节点规划设计、物流系统线路规划设计、物流系统网络规划设计、物流系统的分析与仿真、物流系统决策方法、物流系统规划设计的综合评价等内容。本课程的学习难点是物流系统节点规划设计、物流系统线路规划设计、物流系统网络规划设计、物流系统规划设计的综合评价方法、物流系统决策模型等内容。Ⅱ 考核目标本大纲在考核目标中，按照识记、领会、简单应用和综合应用四个层次规定其应达到的能力层次要求。四个能力层次是递进关系，各能力层次的含义是：识记（Ⅰ）：要求考生能够识别和记忆本课程中有关物流系统规划与设计的相关概念及原理的主要内容，并能够根据考核的不同要求，做正确的表述、选择和判断。领会（Ⅱ）：要求考生能够领悟和理解本课程中有关物流系统规划与设计概念及原理的内涵及外延，理解相关物流系统规划与设计知识的区别和联系，并能根据考核的不同要求对物流系统设计和规划等问题进行逻辑推理和论证，做出正确的判断、解释和说明。简单应用（Ⅲ）：要求考生能够根据已知的物流系统规划与设计知识，对某一特定的物流系统规划与设计业务领域问题进行分析和论证，得出正确的结论或做出正确的判断。综合应用（Ⅳ）：要求考生能够根据已知的物流系统规划与设计知识和模型，对物流系统规划与设计中的问题进行综合分析和建模，并得出解决问题的综合方案。Ⅲ 课程内容与考核要求第一章 物流系统及其规划设计一、学习目的和要求通过本章的学习，考生应从系统的角度认识物流系统的概念、特征和模式；理解物流系统的要素及集成；掌握物流系统规划设计的目的与原则；掌握物流系统规划与设计的主要内容和设计流程，为物流系统的规划设计打下基础。二、课程内容第一节 物流系统的概念、特征和模式一、物流系统的基本概念二、物流系统的特征三、物流系统的模式第二节 物流系统的要素及集成一、物流系统的要素二、物流系统的要素集成第三节 物流系统的规划与设计一、物流系统规划与设计的含义二、物流系统规划设计的原则三、物流系统规划设计的重要意义第四节 物流系统规划设计的内容与阶段一、物流系统规划设计的类型二、物流系统规划设计的阶段三、考核知识点与考核要求（一）物流系统的概念、特征和模式1.识记：系统、物流系统；2.领会：系统分类、物流系统分类、效益背反、系统的一般模式、物流系统的模式；3.简单应用：系统的基本特征、物流系统的特点；（二）物流系统的要素及集成1.识记：物流要素集成化；2.领会：物流系统的网络要素、支撑要素、物质基础要素、功能要素、物流要素集成的角色、物流要素集成的结果；3.简单应用：物流系统的要素、物流要素集成动机；（三）物流系统的规划与设计1.识记：物流系统规划、系统总成本、物流系统设计；2.领会：物流系统规划与物流系统设计的区别、系统性原则、经济性原则、系统总成本最优原则、显性物流成本、隐性物流成本；3.简单应用：物流系统规划设计的目的、物流系统规划设计的原则、物流系统规划设计的重要意义；（四）物流系统规划设计的内容与阶段1.领会：物流系统规划设计的类型、物流系统规划设计的三个层面；2.简单应用：物流系统规划设计的内容、物流系统规划设计的阶段。第二章 物流系统分析一、学习目的与要求要求考生掌握物流系统分析的概念、目的及一般步骤；掌握物流系统目标的特点和物流系统目标设置的基本理论，了解物流系统目标分析的内容，掌握物流系统目标分析的作用和分析方法。二、课程内容第一节 物流系统的环境分析与问题识别一、物流系统的环境分析二、物流系统的问题识别第二节 物流系统的目标分析一、物流系统的目标设置二、物流系统目标分析的作用三、物流系统的战略目标分析四、物流系统目标分析方法第三节 物流系统的结构分析一、物流系统的治理结构二、解释结构模型三、考核知识点与考核要求（一）物流系统的环境分析与问题识别1.识记：SWOT分析、企业环境、宏观环境、物流体系环境、SWOT分析、5W1H法；2.领会：系统分析概念、系统分析目标；3.简单应用：系统分析方法、物流系统分析表、决定行业竞争的五种力量、物流业市场竞争环境分析；（二）物流系统的目标分析1.识记：营运目标、基本目标、5S目标、3S1L目标、7R目标、SMART原则、系统目标的完备性、物流系统战略优势、物流系统战略优势、目标集聚战略、总成本领先战略、标新立异战略、目标树、问题树；2.领会：物流系统的目标、物流系统目标的多样性、物流系统目标的层次性、物流系统战略类型、战略目标分析的工作内容、物流系统目标分析方法；3.简单应用：物流系统目标的特点、物流系统目标冲突和处理方法、物流系统目标分析的内容、物流系统目标分析的意义、物流系统的战略目标分析；（三）物流系统的结构分析1.识记：结构、结构模型、多边治理、双边治理、单边治理；2.领会：ISM方法的建模步骤；3.简单应用：物流系统的治理结构、影响物流企业联盟伙伴组合的因素分析。第三章 物流系统节点规划设计一、学习目的与要求要求考生了解物流节点的类型、作用和功能；掌握物流节点选址的原则、步骤和主要方法；掌握物流节点布局规划的原则、步骤和主要内容；掌握配送中心的概念和配送中心区域规划的方法；掌握物流中心的概念和类型；掌握物流中心规划的目的、设计原则。二、课程内容第一节 物流节点的类型和功能一、物流节点的概述二、物流节点的类型三、物流节点的功能第二节 物流节点的选址规划一、物流节点选址规划概述二、单物流节点选址三、多物流节点选址第三节 物流节点布局规划一、物流节点布局规划的原则二、物流节点布局规划的步骤三、物流节点布局规划的内容第四节 配送中心规划设计一、配送中心规划概述二、配送中心的分类和功能三、配送中心的区域规划第五节 物流中心规划设计一、物流中心的概念和类型二、物流中心的功能设定三、物流中心的规划与设计三、考核知识点与考核要求（一）物流节点的类型和功能1.识记：物流节点、物流系统结构、物流园区、物流中心、配送中心2.领会：物流的过程、广义的物流节点、狭义的物流节点、物流节点的类型、3.简单应用：物流节点的作用、物流节点的功能4.综合应用：物流园区与物流中心的区别、物流中心与配送中心的区别、（二）物流节点的选址规划1.识记：物流节点选址、计算机辅助节点设计技术；2.领会：物流节点选址问题分类、常用的单节点选址方法、多物流节点选址方法；3.简单应用：物流节点选址原则、物流节点选址步骤、欧几里得选址方法、直角选址方法、加权因素选址法；4.综合应用：物流节点选址因素；（三）物流节点布局规划1.领会：物流节点布局规划的目的、物流节点选址、物流节点布局；2.简单应用：物流节点布局规划的原则、物流节点布局规划的步骤、物流节点布局规划的内容；（四）配送中心规划设计1.领会：配送中心、配送中心分类 ；2.简单应用：配送中心内部工作区域、配送中心区域规划步骤；3.综合应用：配送中心的功能（五）物流中心规划设计1.识记：集货中心、送货中心、转运中心、加工中心、物流控制中心；2.领会：物流中心的类型、物流据点的数目与规模；3.简单应用：物流中心的地位、物流中心的功能、物流中心的规划涉及的因素、物流中心的筹建；4.综合应用：物流中心设施规划与设计的原则、物流中心设施规划的目的；第四章 物流系统线路规划设计一、学习目的与要求要求学生了解和掌握物流系统线路的概念、功能、作用；掌握物流线路规划与设计的内容；了解物流线路的运输方式和线路组合要素；掌握物流系统运输线路选择的依据和方法；了解和掌握物流系统线路规划设计的影响因素和线路规划设计的内容。二、课程内容第一节 物流系统线路概述一、物流系统的线路二、物流系统线路的功能三、物流系统线路的作用四、物流线路规划与设计的内容第二节 物流线路的运输方式一、物流线路的单一运输二、物流线路的组合运输三、物流系统线路要素第三节 物流系统线路的选择一、运输线路选择的依据二、运输线路选择的方法第四节 物流系统线路规划设计一、物流线路规划设计的影响因素二、物流线路规划设计的标准和内容三、考核知识点与考核要求（一）物流系统线路概述1.领会：物流线路2.简单应用：物流系统线路的功能、物流系统线路的作用、物流线路规划与设计的内容；（二）物流线路的运输方式1.识记：管道运输、航空运输、流向、流体、流程、流效；2.领会：物流线路的单一运输方式的优缺点、联运方式、3.简单应用：各种运输方式的比较、物流线路的组合运输、物流系统线路要素；（三）物流系统线路的选择1.简单应用：运输线路选择的因素、运输线路选择的原则、运输线路选择的方法；2.综合应用：最短线路法、Dijkstra法应用、运输问题模型、旅行推销员（TSP）模型应用；（四）物流系统线路规划设计1.领会：运输合理化、物流线路规划设计的标准和内容2.简单应用：物流线路规划设计的影响因素、运输合理化设计的“五要素”、 运输系规划设计的内容；第五章 物流系统网络规划设计一、学习目的与要求要求考生熟悉物流系统网络的内涵；了解物流网络的构成要素和物流系统网络的结构类型；掌握物流系统网络的规划设计原则、内容和方法；掌握物流系统网络的组织设计原则和方法；掌握区域物流系统规划设计的内容和方法。二、课程内容第一节 物流系统网络概述一、物流系统网络的内涵二、物流网络的构成要素第二节 物流系统网络的结构类型一、单核心节点结构二、双核心节点单向结构三、双核心节点交互结构四、多核心节点结构第三节 物流系统网络的规划设计一、物流网络规划设计的原则二、物流网络规划设计的内容三、物流网络规划设计的方法四、物流网络规划设计的步骤第四节 物流系统网络的组织设计一、物流网络组织设计的原则二、物流网络的内部组织设计三、物流网络的整体组织设计第五节 区域物流系统规划一、区域物流系统规划方法二、规划总体框架三、区域物流系统设计四、物流园区内部规划设计三、考核知识点与考核要求（一）物流系统网络概述1.识记：物流系统网络、物流网络结构；2.领会：区域物流网络、服务经营网络、物流系统网络的内涵；3.简单应用：服务经营网络的作用、物流网络的构成要素；（二）物流系统网络的结构类型1.识记：单核心节点结构、双核心节点单向结构；2.领会：双核心节点交互结构与双核心节点单向结构的区别、多核心节点结构；（三）物流系统网络的规划设计1.识记：物流网络规划设计、德尔菲法、解析方法、启发式方法；2.领会：物流网络设计、物流节点和线路的相互关系；3.简单应用：物流网络规划设计的内容、物流网络规划设计的步骤；4.综合应用：物流网络规划设计的原则、物流网络规划设计的方法；（四）物流系统网络的组织设计1.识记：有效性原则、统一指挥原则、管理幅度、职权、协调原则、功能一体化物流网络组织、虚拟化物流网络组织、狭义自营组织、内部交易组织、内部外包组织、业务外购组织、战术外包组织、战略外包组织；2.领会：合理管理幅度原则、职责与职权对等原则、流程一体化物流网络组织；3.简单应用：物流网络的内部组织设计、物流网络的整体组织设计；4.综合应用：物流网络组织设计的原则；（五）区域物流系统规划1.识记：物流节点、物流园功能规划设计2.领会：物流网络规划、区域物流系统规划方法、区域货运模型、价值-重量模型、时间分布模型、模式分担模型、货物-车辆模型、网络分配模型；3.简单应用：区域物流系统设计、节点选址模型、节点类型、物流园区内部规划设计、物流园区微观仿真评价内容、物流园区经济分析评价内容；第六章 物流系统的模型与仿真一、学习目的与要求要求考生理解物流系统分析的本质和原则；掌握层次分析法及在物流系统分析中的应用；掌握系统仿真的概念及物流系统仿真的一般步骤；了解物流系统仿真技术的发展趋势；了解离散事件系统仿真的方法及其在物流系统中的应用案例。二、课程内容第一节 物流系统分析的本质和原则一、物流系统分析的本质二、物流系统分析的原则第二节 物流系统的仿真基础一、物流系统仿真概述二、系统仿真的特点三、物流系统仿真的步骤四、物流系统仿真技术发展趋势第三节 离散事件系统仿真一、蒙特卡罗方法二、系统动力学方法三、物流系统的分析与仿真案例三、考核知识点与考核要求（一）物流系统分析的本质和原则1.识记：物流系统分析；2.领会：物流系统分析的本质；3.简单应用：物流系统分析的原则、物流系统分析的要点；（二）物流系统的仿真基础1.识记：仿真、系统仿真；2.领会：现代仿真的概念和框架；3.简单应用：系统仿真要素、系统仿真的特点、系统仿真的实质、物流系统仿真技术发展趋势；4.综合应用：物流系统仿真的步骤、仿真模型的运用、系统仿真的作用；（三）离散事件系统仿真1.识记：蒙特卡罗方法、系统动力学；2.简单应用：蒙特卡罗方法的应用、蒙特卡罗方法的逻辑流程、系统动力学的表示方法、系统动力学的建模过程；3.综合应用：物流系统仿真在集装箱港口中应用第七章 物流系统的综合评价一、学习目的与要求要求考生了解物流系统评价的概念及物流系统评价的指导思想；掌握物流系统评价指标体系建立的原则及指标组成；掌握物流系统评价的步骤；熟悉因子分析法、主成分分析法、数据包络分析法等多指标综合评价方法，熟悉和了解因子分析法和数据包络法在TPL企业评价中的应用。二、课程内容第一节 物流系统评价概述一、物流系统评价的基本概念二、物流系统评价的指导思想第二节 物流系统评价的指标体系一、物流评价指标体系的建立原则二、物流评价指标体系的指标组成第三节 多指标综合评价方法一、物流系统评价的步骤二、因子分析方法三、主成分分析方法四、数据包络分析方法五、因子分析法在TPL企业评价中的应用六、数据包络在TPL运作效率评价中的应用三、考核知识点与考核要求（一）物流系统评价概述1.识记：物流系统评价；2.简单应用：物流系统评价的目标和任务、物流系统评价的指导思想、综合评价的思想原则；（二）物流系统评价的指标体系1.领会：系统评价；2.简单应用：物流评价指标体系的指标组成、选择确定评价指标应注意的问题；3.综合应用：物流评价指标体系的建立原则；（三）多指标综合评价方法1.识记：因子分析、因子载荷、共性方差、主成分分析、数据包络分析；2.领会：因子分析方法的作用、因子分析法的目的和任务、数据包络分析模型参数的经济含义分析、综合评价指标体系中三种性质指标、碎石图；3.简单应用：物流系统评价的步骤、因子分析法的特征、主成分分析方法的基本思想、主成分分析方法的步骤、主成分分析法的特征、数据包络分析方法的基本原理、应用因子分析法应注意的问题、应用数据包络方法时应注意的问题；4.综合应用：因子分析法在TPL企业评价中的应用、数据包络在TPL运作效率评价中的应用、第三方物流企业评价指标体系确立应遵循的原则、第三方物流企业运作效率评价指标体系；第八章 物流系统决策一、学习目的与要求要求考生了解物流系统决策的概念及决策类型；了解物流系统决策的体制；熟悉物流决策常用的决策方法；掌握第三方物流决策的影响因素及决策标准；掌握非确定型物流系统决策的概念和常用决策准则；掌握风险型物流系统决策的损益期望准则、决策树法和效用概率决策法等常用方法。二、课程内容第一节 物流系统决策概述一、物流系统决策的概念二、物流系统决策的类型三、物流系统决策的体制第二节 第三方物流决策一、传统决策方法二、Ballow 开发的决策标准三、第三方物流决策标准应考虑到Ballow决策标准的缺陷第三节 非确定型物流系统决策一、平均准则二、乐观准则三、悲观准则四、折中准则五、后悔准则六、非确定型决策准则的比较第四节 风险型物流系统决策一、 损益期望准则二、 决策树法三、 风险决策的灵敏度分析四、 效用概率决策方法三、考核知识点与考核要求（一）物流系统决策概述1.识记： 决策、程序化决策、非程序化决策、确定型决策、风险型决策、不确定型决策、决策中枢系统、决策咨询系统、决策信息系统；2.领会：物流决策的概念；物流系统决策的分类；3.简单应用：决策过程、物流系统决策的要素、企业物流的战略决策目标和内容；物流系统决策的体制；4.综合应用：决策基本方法、盈亏平衡分析模型；（二）第三方物流决策1.领会：企业采用传统物流决策的影响因素；2.简单应用： Ballow 开发的决策标准、第三方物流决策标准应考虑到Ballow决策标准的缺陷；3.综合应用：如何判断物流子系统是否构成企业核心竞争力；（三）非确定型物流系统决策1.识记：平均准则、后悔值准则；2.领会：乐观准则、悲观准则、折中准则；3.简单应用：非确定型决策准则的比较；4.综合应用：平均准则、乐观准则、悲观准则、折中准则、后悔值准则的应用；（四）风险型物流系统决策1.识记：损益期望值；决策树法、灵敏度分析、效用、效用曲线、2.领会：风险决策的假设条件、不同标准的风险决策方法适用场合、决策树的构成；3.简单应用：决策树法的步骤、风险决策的灵敏度分析步骤、效用曲线的类型、效用概率决策方法的步骤；4.综合应用：损益期望准则的应用、决策树的应用、效用概率决策方法的应用；Ⅳ 关于大纲的说明与考核实施要求一、自学考试大纲的目的和作用《物流规划》课程自学考试大纲是根据专业自学考试计划的要求，结合自学考试的特点而确定。其目的是对个人自学、社会助学和课程考试命题进行指导和规定。大纲明确了课程学习的内容以及深广度，规定了课程自学考试的范围和标准。因此，它是编写自学考试教材和辅导书的依据，是社会助学组织进行自学辅导的依据，是自学者学习教材、掌握课程内容知识范围和程度的依据，也是进行自学考试命题的依据。二、课程自学考试大纲与教材的关系《物流规划》课程自学考试大纲是进行学习和考核的依据，给出了学习的主线，覆盖了该课程应该掌握的基本内容与范围。教材的内容是大纲所规定的课程知识和内容的扩展与发挥。该大纲与教材所体现的课程内容基本一致；大纲里面的课程内容和考核知识点，在教材里均有明确体现。三、关于自学教材使用教材：《物流系统规划与设计》 第三版，张丽、郝勇编著，清华大学出版社，2019年。四、关于自学要求和自学方法的指导本大纲的课程基本要求是依据专业考试计划和专业培养目标而确定的。课程基本要求还明确了课程的基本内容，以及对基本内容掌握的程度。基本要求中的知识点构成了课程内容的主体部分。本课程的应用性很强，考生应在学习中注重理论联系实际，在领会基本概念的同时，学会应用相关知识进行案例分析或解决实际问题。本大纲为考生提供了连锁与特许经营管理的基本框架和主要内容，便于考生阅读自学。同时，建议考生通过网络、各类期刊、书籍等，浏览物流运作管理的案例；通过案例学习，提高对所学知识融会贯通、灵活运用的能力，切实做到学以致用。《物流规划》是一个还处于不断发展中的课程，其内容许多人在实践中都有意识或无意识地实践着，考生应该相信经过自己的努力，完全能够学好这门课程。在学习中，请注意以下事项：1. 在学习每一章内容之前，先认真了解本自学考试大纲对该章知识点的考核要求，做到在学习时心中有数。2. 务必重视对课程中基本概念、基本原理的学习，要下足够的功夫，反复思考，不能满足于字面上的了解。并注意企业经营活动中的典型案例，并能运用适当的基本原理解决现实问题。3.注意阅读参考资料，我们建议考生通过很多地阅读参考资料如网络资料、期刊文章、书籍及自身的实践，以加深对课程内容的理解；注重基本概念、基本原理和基本应用。学会选择和阅读参考资料，也是提高考生能力的一个重要方面。五、对社会助学的要求要针对重点章、次重点章和一般章节分别提出自学或助学的基本学时建议和要求。要强调注意正确引导、把握好助学方向，正确处理学习知识和提高能力的关系。1、 要熟知考试大纲对本课程总的要求和各章的知识点，准确理解对各知识点要求达到的认知层次和考核要求，并在辅导过程中帮助考生掌握这些要求，不要随意增删内容和提高或降低要求。2. 要结合典型例题，结合大纲中对“识记、领会、简单应用”不同层次的知识点的要求，在相关章节中都要注意引用案例，帮助考生真正达到考核要求，并培养良好的学风，提高自学能力。不要猜题、押题。3. 要使考生认识到辅导课只能起到“领进门”的作用，听懂不等于真懂，关键还在于自己练习，应要求考生课后抓紧复习，认真阅读。六、对考核内容的说明本课程要求考生学习和掌握的知识点内容都作为考核的内容。课程中各章的内容均由若干知识点组成，在自学考试中成为考核知识点。因此，课程自学考试大纲中所规定的考试内容是以分解为考核知识点的方式给出的。由于各知识点在课程中的地位、作用以及知识自身的特点不同，自学考试将对各知识点分别按四个能力层次确定其考核要求。七、关于考试命题的若干规定1.本课程考核方法采用闭卷笔试形式，满分100分，60分为及格。考试时间为150分钟。2.本大纲各章所规定的基本要求、知识点及知识点下的知识细目，都属于考核的内容。考试命题既要覆盖到章，又要避免面面俱到。要注意突出课程的重点、章节重点，加大重点内容的覆盖度。3.命题不应有超出大纲中考核知识点范围的题，考核目标不得高于大纲中所规定的相应的最高能力层次要求。命题应着重考核自学者对基本概念、基本知识和基本理论是否了解或掌握，对基本方法是否会用或熟练。不应出与基本要求不符的偏题或怪题。4.本课程在试卷中对不同能力层次要求的分数比例大致为：识记占20%，领会占30%，简单应用占30%，综合应用占20%。5.要合理安排试题的难易程度，试题的难度可分为：易、较易、较难和难四个等级。每份试卷中不同难度试题的分数比例一般为：2:3:3:2。必须注意试题的难易程度与能力层次有一定的联系，但二者不是等同的概念，在各个能力层次都有不同难度的试题。6.课程考试命题的主要题型可能有单项选择题、多项选择题、判断题、名词解释、简答题、论述题等题型。附录：题型举例一、单项选择题1. 重心法是单设施选址最为常用的求解方法，它的选址决策依据主要是（ ）。A.设施到各节点的距离B.运输总量C.运输成本D.运输时间2. 建立物流系统的依据和进行物流系统分析的出发点是（ ）。A.系统目标B.系统环境C.系统构成要素D.系统分析人员二、多项选择题（略）三、判断题1. 对分离的、单个起点和终点的网络运输选择问题，最简单和最直观的方法是最短路线法。2. 越是高层，越是关键的决策，往往是风险型决策。四、名词解释1. 物流系统网络2. 决策树法五、简答题1. 简述运输系统规划设计的内容。2. 简述主成分分析法的特征。六、论述题1. 论述物流系统规划设计的重要意义。2. 论述物流系统仿真技术发展趋势。自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费获取个人学历提升方案：
这些东西不能这样明目张胆的问哦，知道这个答案就涉及泄题事件的，其实我到希望我又这个答案，因为，你的赏分很诱人！嘿嘿