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推达软件系列该说是现在市面上SEO很不错的工具了,推达百度知道推广大师免费试用,推荐都试试。智能化,效果强。19时32分41秒---------------------1.市场营销学产生于() (1)十九世纪末 (2)二十世纪 (3)二战末期 (4)本世纪五十年代 2.企业只推出单一产品,运用单一的市场营销组合,力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求,这种战略是() (1)无差异市场营销战略 (2)密集市场营销战略 (3)差异市场营销战略 (4)集中市场营销战略 3.企业在调整业务投资组合时,对某些问号类业务单位单位,欲使其转入明星类单位,宜采取哪种战略() (1)保持 (2)收割 (3)发展增大 (4)放弃 4.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于() (1)理想业务 (2)困难业务 (3)冒险业务 (4)成熟业务 5.按马斯洛的需要层次论,最高层次的需要是() (1)生理需要 (2)安全需要 (3)自我实现需要 (4)社会需要 6.产业购买者往往这样选择供应商:你买我的产品,我也买你的产品,这种习惯做法称为() (1)直接购买 (2)冲动购买 (3)往返购买 (4)互惠购买 7.指出下列哪种市场是不可扩张市场() (1)儿童玩具市场 (2)家用电器市场 (3)烟草市场 (4)食盐市场 8.创新产品同原有产品只有细微差别,对消费模式的影响也十分有限,这种创新属于() (1)连续创新 (2)非连续创新 (3)动态创新 (4)动态连续创新 9.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外,在国际市场上,一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元,这种定价策略属于() (1)声望定价 (2)基点定价 (3)招徕定价 (4)需求导向定价 10.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为() (1)水平渠道冲突 (2)垂直渠道冲突 (3)水平渠道竞争 (4)渠道系统竞争 11.不同广告媒体所需成醒有差别的,其中最昂贵的是() (1)报纸 (2)电视 (3)广播 (4)杂志 12.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统,是市场营销信息系统中的() (1)市场营销情报系统 (2)市场营销研究系统 (3)市场营销分析系统 (4)内部报告系统 13.在国际市场营销中,能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是() (1)固定薪金加奖励 (2)佣金制 (3)浮动工资 (4)固定工资 14.在影响服务定价的成本要素中,职员加班费属于() (1)固定成本 (2)准固定成本 (3)变动成本 (4)准变动成本 15.企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌,这种决策称为() (1)品牌质量决策 (2)家庭品牌决策 (3)品牌扩展决策 (4)多品牌决策 二、多项选择题(每小题1分,共15分) 1.市场营销学主要对下列几类行为进行研究( ) (1)消费行为 (2)政府行为 (3)供应商行为 (4)市场营销机构行为 (5)帮会组织行为 2.市场每一次交易都包括以下几个可量度的实质内容() (1)至少有两个有价值的事物 (2)交易双方所同意的条件 (3)关联交易 (4)各自的承诺 (5)协议时间和地点 3.一个有效的企业任务报告书应具备以下条件( ) (1)市场导向 (2)切实可行 (3)有一定弹性 (4)富鼓动性 (5)具体明确 4.企业最高管理层在规定企业目标水平时,必须对以下情况进行调查研究和分析后再作出决定() (1)政治环境 (2)市场机会 (3)资源条件 (4)消费者运动 (5)经营风险 5.一体化增长战略的类型有() (1)前向一体化 (2)后向一体化 (3)双向一体化 (4)水平一体化 (5)垂直一体化 6.根据消费者购物习惯划分,消费品可分为以下几类() (1)公用品 (2)便利品 (3)选购品 (4)特殊品 (5)非渴求品 7.产品馐的作用有以下几方面( ) (1)美化产品 (2)保护产品 (3)促进销售 (4)增加产品价值 (5)方便生产 8.企业在调整和优化产品组合时,依据情况不同,可选择以下策略() (1)扩大产品组合 (2)产品组合国际化 (3)缩减产品组合 (4)产品延伸 (5)产品大类现代化 9.消费者所生视的新产品的特性包括( ) (1)相对优越性 (2)适用性 (3)复杂性 (4)可试性 (5)明确性 10.企业定价导向大体上有以下几种( ) (1)成本导向 (2)需求导向 (3)竞争导向 (4)效益导向 (5)批量导向 11.垂直市场营销系统听合约系统有以下几种() (1)连锁店 (2)消费者合作社 (3)特许经营组织 (4)零售商合作社 (5)批发商创办的自愿连锁 12.影响仓库位置选择的主要因素有() (1)运输量 (2)运输距离 (3)运输费用 (4)运输时间 (5)运输方向 13.人员推销决策的内容大体上可分为以下几大类() (1)战略决策 (2)组织决策 (3)控制决策 (4)目标决策 (5)管理决策 14.加工贸易是国际经济合作的有效方式,通常有以下几种重要形式() (1)来料加工 (2)来样定制 (3)来件装配 (4)进料加工 (5)补偿贸易 15.在国际市场营销活动中,选择目标市场的标准有() (1)市场规模 (2)市场增长速度 (3)贸易费用 (4)竞争相对优势 (5)国际中间商成本 三、填空题(每空1分,共15分) 1.企业的回头客比率越高,________就越低。 2.消费者的欲望和需要不仅受人口变量的影响,而且受其它变量,特别是________变量的影响。 3.通用电气公司法用业务力量和________两个变量来对企业战略业务单位进行分类和评价。 4.描述消费者所期望的产品满足感随新产品的属性不同而变化的函数关系称为________。 5.对二手资料进行审查与评估的标准有三,即公正性、有效性和________。 6.产品市场生命周期各阶段的分界根据是销售额和________的变化情况。 7.把商品或劳务直接卖给最终消费者的主要商业形式是________。 8.制造商给某些经销商额外折扣,捉使他们愿意执行某种市场营销功能,这种折扣是________。 9.在评估不同的物流系统时,企业管理人员的重点集中于该系统的________与弹性问题。 10.市场营销审计实际上是在一定时期内对企业全部市场营销业务进行总的________。 11.在顾客对企业服务的判断中起关键性作用的是________。 12.市场越不稳定,市场营销组织就越发需要________。 13.消费品网络营销广泛发展的前提是________的普及。 14.从促销的历史发展过程看,企业最先采用的促销手段是________。 15.国际战备联盟的目的是增强企业间的长期________。 四、名词解释(每小题3分,共15分) 1.顾客让渡价值 2.市场营销组合 3.市场定位 4.需求收入弹性 5.跨国公司 五、计算题(10分,要求列出计算公司,小数点后保留两位数) 某小型超级市场1992年—1998销售额如下表所示,试用适当的方法对1999年及2000年销售额进行预测。 时间 92 93 94 95 96 97 98 销售额 520 540 560 550 580 600 618 六、简答题(每小题5分,共20分) 1.简述社会市场营销观念与市场营销观念的联系和区别。 2.简述企业订价的主要目标。 3.简述构成渠道流程的种类。 4.简述销售人员的主要工作任务。 七、论述题(10分) 试述介绍期的产品市场特点及市场营销决策类型。 参考答案 一、单项选择题 1.(2);2.(1);3.(3);4.(3);5.(3);6.(4);7.(4);8.(1);9.(1);10.(3);11.(2);12.(4);13.(2);14.(4);15.(4) 二、多项选择题 1.(1)(3)(4);2.(1)(2)(5);3.(1)(2)(4)(5);4.(2)(3);5.(1)(2)(4);6.(2)(3)(4)(5);7.(1)(2)(3)(4);8.(1)(3)(4)(5);9.(1)(2)(3)(4)(5);10.(1)(2)(3);11.(3)(4)(5);12.(1)(2)(3);13.(1)(5);14.(1)(2)(3)(4);15.(1)(2)(3)(4) 三、填空题 1.市场营销费用;2.心理;3.行业吸引力;4.效用函数;5.可靠性;6.利润额;7.零售商;8.功能折扣;9.经济性;10.效果评价;11.顾客的期望;12.改变;13.家庭个人电脑;14.人员推销;15.竞争优势 四、名词解释 1.顾客让渡价值。指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。 2.市场营销组合。指企业针对目标市场的需求对自己可控制的各种营销因素(产品、价格、渠道、促销等)进行优化组合和综合运用,使之扬长避短,发挥优势,以取得更好的经济效益和社会效益。 3.市场定位。指企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路,要从各方面为产品培养一定的特色,树立一定的市场形象,以求在顾客心目中形成一种特殊的偏爱。 4.需求收入弹性。指因收入变动而引起的需求的相应的变动率。 5.跨国公司。指一种跨越本国国界,在两个或更多的国家和地区内从事生产和经营的企业。 五、计算题 第一步:列出计算公式 Y=a bX a=∑y/n,b=∑xy/xx 第二步:列表添入有关数据 时间 xi yi xiyi xixi 1992 -3 520 -1560 9 1993 -2 540 -1080 4 1994 -1 560 -560 1 1

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全国2014年4月高等教育自学考试 市场调查与预测试题 课程代码:00178 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项: 1. 答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2. 每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.发挥管理者对下属的指挥、协调与激励作用,这是管理的 A.控制职能 B.计划职能 C.领导职能 D.组织职能 2.信息不同于一般物质的属性是 A.传递性 B.共享性 C.时效性 D.可加工性 3.用于探测人们本能倾向的测量技术是 A.问卷 B.态度量表 C.深度询问 D.投影技巧 4.主要回答“是什么”的问题的调查是 A.探测性调查 B.描述性调查 C.因果关系调查 D.预测性调查 5.影响市场需求容量基本要素的构成是 A.收入构成 B.支出构成 C.需求构成 D.人口构成 6.下列属于企业外部环境市场调查内容的是 A.企业使命 B.企业发展战略 C.企业业绩表现 D.社会文化因素 7.在实验调查法中,常作为因变量的是 A.产品价格 B.产品包装 C.促销方法 D.销售量 8.以下属于自我管理调查的是 A.入户访问 B.留置访问 C.电话访问 D.街头拦截访问 9.因果关系调研最常用的方法是 A.观察调查法 B.实验调查法 C.投射技术法 D.人员访问法 10.对问卷进行效度和信度的测量,效度高表示测量结构所含 A.系统误差大 B.系统误差小 C.随机误差大 D.随机误差小 11.研究消费者态度、意见和偏好,常采用的量表是 A.类别量表 B.等差量表 C.等比量表 D.顺序量表 12.非随机抽样中最简便、最节省费用的一种方法是 A.任意抽样 B.判断抽样 C.配额抽样 D.滚雪球抽样 13.等距随机抽样可以看成是一种特殊的 A.分层抽样 B.分层最低成本抽样 C.分层比例抽样 D.分群随机抽样 14.可以对SPSS文件进行操作管理,包括调入文件、保存文件等,这是SPSS数据我窗口中哪一项菜单项所对应的功能? A.File B.Data C.Analyze D.Graphs 15.在市场调查资料整理的过程中,既是基础性又是关键性的工作是 A.问卷编码 B.数据分类 C.数据录入 D.数据校编 16.假设检验的步骤中,第一步是 A.确定显著性水平α B.选择假设检验的检验统计量 C.计算检验统计值 D.建立原假设H0和备择假设H1 17.以下不属于多变量统计分析的方法是 A.因子分析 B.聚类分析 C.判别分析 D.简单相关分析 18.指数平滑法中,平滑系数α的取值范围是 A.一1<α<0 B.-1≤α≤0 C.0<α<1 D.0≤α≤1 19.季节趋势预测法中,时间序列的波动周期一般为 A.一个月 B.一个季度 C.半年 D.一年 20.下列不属于市场调查报告中必须出现的内容是 A.研究背景 B.调研的局限性 C.建议 D.调研结论 二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。 21.市场调查中搜集资料最常用的方法有 A.观察法 B.实验法 C.访问法 D.问卷法 E.因果关系调查法 22.下列适用于探测性调查的情况有 A.探寻潜在的问题或机会 B.寻找有关的新观念或新假设 C.准确地描述企业营销问题中的各变量及其相互关系 D.确定企业所面临问题的表现与可能的影响因素 E.预测市场未来的变化趋势 23.二手资料的缺点有 A.相关性差 B.有些资料不易获得 C.准确性低 D.时效性差 E.成本高 24.市场调研报告的正文部分一般包括 A.研究背景和目的 B.研究方法 C.调查结果 D.局限性 E.附录 25.定性预测法的优点有 A.预测时间较短 B.预测范围广 C.预测精确度高 D.灵活性强 E.节省费用 非选择题部分 注意事项: 用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上。 三、名词解释题(本大题共4小题,每小题3分,共12分) 26.市场调查 27.投射技术法 28.等差量表 29.定量预测 四、简答题(本大题共6小题,每小题5分,共30分) 30.简述市场调查与预测机构的类型。 31.调研计划书应包括哪些基本内容? 32.简述抽样调查的基本程序。 33.理想的调查人员应具备哪些素质? 34.简述数据统计分析的基本步骤。 35.市场研究报告的陈述与演示具有什么特点? 五、论述题(本大题共1小题,10分) 36.论述实验设计的基本方法。 六、计算题(本大题共2小题,每小题9分,共18分) 37.某贸易公司对一批新进的1000箱水果进行质量抽查。根据以往的业务经验,该水果的变质率约为20%。现采用简单随机抽样,要求把握程度达到95.45%,允许误差不超过3%,问应抽多少箱水果进行质量检验?(已知置信概率为95.45时,对应的Z值为2)

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【免费定制个人学历提升方案和复习资料: 】报考自考大专怎么报名?1、先在网上了解基本政策、确定所在省市报名时间。2、在自考办网站上或当地自考办报名,选专业以及首次考试课程,然后缴费。3、选购教材,进行备考,规定时间内到指定的地点办理现场报名确认手续,并采集照片、办理准考证。4、正式考试之前提前查询个人考场、考点信息。5、在规定的考试时间,带上所需证件参加考试,经过国家组织的统一考试,取得合格成绩。自考大专报名成人自考大专报名下方免费学历提升方案介绍: 2015年10月自考00923行政法与行政诉讼法(一)真题试卷 格式:PDF大小:215.53KB 201510自考00178市场调查与预测真题试卷 格式:PDF大小:266.37KB自考/成考考试有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚自考/成考考试当地政策,点击底部咨询猎考网,免费获取个人学历提升方案:

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全国2014年4月高等教育自学考试 市场调查与预测试题 课程代码:00178 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项: 1. 答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2. 每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.发挥管理者对下属的指挥、协调与激励作用,这是管理的 A.控制职能 B.计划职能 C.领导职能 D.组织职能 2.信息不同于一般物质的属性是 A.传递性 B.共享性 C.时效性 D.可加工性 3.用于探测人们本能倾向的测量技术是 A.问卷 B.态度量表 C.深度询问 D.投影技巧 4.主要回答“是什么”的问题的调查是 A.探测性调查 B.描述性调查 C.因果关系调查 D.预测性调查 5.影响市场需求容量基本要素的构成是 A.收入构成 B.支出构成 C.需求构成 D.人口构成 6.下列属于企业外部环境市场调查内容的是 A.企业使命 B.企业发展战略 C.企业业绩表现 D.社会文化因素 7.在实验调查法中,常作为因变量的是 A.产品价格 B.产品包装 C.促销方法 D.销售量 8.以下属于自我管理调查的是 A.入户访问 B.留置访问 C.电话访问 D.街头拦截访问 9.因果关系调研最常用的方法是 A.观察调查法 B.实验调查法 C.投射技术法 D.人员访问法 10.对问卷进行效度和信度的测量,效度高表示测量结构所含 A.系统误差大 B.系统误差小 C.随机误差大 D.随机误差小 11.研究消费者态度、意见和偏好,常采用的量表是 A.类别量表 B.等差量表 C.等比量表 D.顺序量表 12.非随机抽样中最简便、最节省费用的一种方法是 A.任意抽样 B.判断抽样 C.配额抽样 D.滚雪球抽样 13.等距随机抽样可以看成是一种特殊的 A.分层抽样 B.分层最低成本抽样 C.分层比例抽样 D.分群随机抽样 14.可以对SPSS文件进行操作管理,包括调入文件、保存文件等,这是SPSS数据我窗口中哪一项菜单项所对应的功能? A.File B.Data C.Analyze D.Graphs 15.在市场调查资料整理的过程中,既是基础性又是关键性的工作是 A.问卷编码 B.数据分类 C.数据录入 D.数据校编 16.假设检验的步骤中,第一步是 A.确定显著性水平α B.选择假设检验的检验统计量 C.计算检验统计值 D.建立原假设H0和备择假设H1 17.以下不属于多变量统计分析的方法是 A.因子分析 B.聚类分析 C.判别分析 D.简单相关分析 18.指数平滑法中,平滑系数α的取值范围是 A.一1<α<0 B.-1≤α≤0 C.0<α<1 D.0≤α≤1 19.季节趋势预测法中,时间序列的波动周期一般为 A.一个月 B.一个季度 C.半年 D.一年 20.下列不属于市场调查报告中必须出现的内容是 A.研究背景 B.调研的局限性 C.建议 D.调研结论 二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。 21.市场调查中搜集资料最常用的方法有 A.观察法 B.实验法 C.访问法 D.问卷法 E.因果关系调查法 22.下列适用于探测性调查的情况有 A.探寻潜在的问题或机会 B.寻找有关的新观念或新假设 C.准确地描述企业营销问题中的各变量及其相互关系 D.确定企业所面临问题的表现与可能的影响因素 E.预测市场未来的变化趋势 23.二手资料的缺点有 A.相关性差 B.有些资料不易获得 C.准确性低 D.时效性差 E.成本高 24.市场调研报告的正文部分一般包括 A.研究背景和目的 B.研究方法 C.调查结果 D.局限性 E.附录 25.定性预测法的优点有 A.预测时间较短 B.预测范围广 C.预测精确度高 D.灵活性强 E.节省费用 非选择题部分 注意事项: 用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上。 三、名词解释题(本大题共4小题,每小题3分,共12分) 26.市场调查 27.投射技术法 28.等差量表 29.定量预测 四、简答题(本大题共6小题,每小题5分,共30分) 30.简述市场调查与预测机构的类型。 31.调研计划书应包括哪些基本内容? 32.简述抽样调查的基本程序。 33.理想的调查人员应具备哪些素质? 34.简述数据统计分析的基本步骤。 35.市场研究报告的陈述与演示具有什么特点? 五、论述题(本大题共1小题,10分) 36.论述实验设计的基本方法。 六、计算题(本大题共2小题,每小题9分,共18分) 37.某贸易公司对一批新进的1000箱水果进行质量抽查。根据以往的业务经验,该水果的变质率约为20%。现采用简单随机抽样,要求把握程度达到95.45%,允许误差不超过3%,问应抽多少箱水果进行质量检验?(已知置信概率为95.45时,对应的Z值为2)

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2007年4月的粘不上,加我百度账号传给你 2012年7月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销学 试题课程代码:00058第一部分 选择题一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。1.在炎炎夏季,很多羽绒服生产企业开展打折促销活动,出现了淡季热销的局面。这是因 为羽绒服的需求属于 ( C )1-4 A.潜伏需求 B.充分需求 C.不规则需求 D.过量需求2.目前,“健康与环保”已经成为很多企业所关注的主要内容之一。这种市场营销管理哲 学是( D )1-9 A.推销观念 B.生产观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念3.某啤酒生产企业兼并一家为其长期提供大麦芽的企业,这种增长战略是( A )2-39 A.后向一体化 B.前向一体化 C.水平一体化 D.纵向专业化4.在波士顿集团咨询法中,评价企业战略业务单位的标准是( A )2-33 A.相对市场占有率和市场增长率 B.行业吸引力和业务力量 C.市场占有率和行业吸引力 D.业务力量和相对市场占有率5.下列属于不可扩张市场的是( D )3-61 A.家用电器市场 B.高档化妆品市场 C.汽车市场 D.食盐市场6.对于那些不愿接受访问或对访问人员有偏见的调查对象,最有效的调查方法是( B )3-53 A.电话访问 B.邮寄问卷 C.人员访问 D.上门调查7.为便于顾客的购买和使用,现在很多食品公司将系列方便食品放入同一包装内,这种包 装策略属于( A )8-175 A.相关包装策略 B.相似包装策略 C.改变包装策略 D.差异包装策略8.某明星演唱会A区观众席每张票价1600元,D区观众席每张票价600元,这种差别定 价策略是( C )9-213 A.顾客差别定价 B.产品形式差别定价 C.产品部位差别定价 D.销售时间差别定价9.小张花费大量时间和精力分析车市信息,购买了一辆轿车作为代步工具,这种购买行为 属于( C )5-97 A.协调型购买 B.习惯型购买 C.复杂型购买 D.变换型购买10.在产业市场上,产业购买者对产业用品的需求受价格波动的影响不大,这说明产业市场 的需求( C )5-103 A.富有弹性 B.完全无弹性 C.缺乏弹性 D.完全弹性11.某饮料公司处于市场主导者地位,下列哪种途径不能帮助它扩大市场需求总量? ( D )6-124 A.发现新用户 B.开辟产品的新用途 C.增加产品的使用量 D.提高产品的价格12.在激烈的市场竞争中,有些位居次席的企业采取了以进攻为主的竞争策略,以获取更多 的市场份额,这种竞争者通常被称为( C )6-129 A.市场领导者 B.市场追随者 C.市场挑战者 D.市场补缺者13.将许多过于狭小的子市场组合起来“异中求同”,以便能以较低的成本和价格去满足这 一市场的需求,这种战略是( D )7-147 A.市场细分战略 B.集中性营销战略 C.市场定位战略 D.反市场细分战略14.某服装生产企业分别针对不同性别、不同收入水平的消费者推出不同品牌、不同价格的 产品,并采用不同的广告主题来宣传这些产品,该企业采用的是( B )7-149 A.无差异市场营销 B.差异性市场营销 C.集中性市场营销 D.密集性市场营销15.某石油公司所有的化工产品均冠以“昆山”品牌名称,这种品牌统分策略属于( B )8-171 A.个别品牌 B.统一品牌 C.分类品牌 D.企业名称加个别品牌16.一个企业的产品组合中所拥有的产品线的数目被称为产品组合的( A )8-159 A.宽度 B.长度 C.深度 D.相关性17.某企业生产的彩色喷墨打印机售价较低,而其生产的配套墨盒价格在同类产品中价格 较高,这种定价属于( C )9-214 A.产品线定价 B.选择产品定价 C.补充产品定价 D.分部定价18.某国际电脑巨头开发出一种电脑芯片,该芯片明显优于竞争对手的同类芯片,该公司为 此芯片设定了最高市场价格以获取丰厚的利润。这种新产品定价策略被称为( A )9-213 A.撇脂定价 B.渗透定价 C.适度定价 D.温和定价19.某超市销售的A产品的供货成本是50元,市场零售价是80元,如果用零售价格来衡 量,A产品的加成率R应该为( A )9-204 A.37.5% B.60% C.63% D.160%20.某化妆品制造商将其产品销售给批发商,批发商再销售给超级市场,该化妆品制造商所 采用渠道的阶数是( C )10-224 A.零阶 B.一阶 C.二阶 D.三阶21.康达公司增加了邮寄和超级市场两种渠道,引起了原有渠道经销商的强烈不满和抗议, 这种渠道冲突属于( C )10-237 A.水平渠道冲突 B.潜在渠道冲突 C.多渠道冲突 D.垂直渠道冲突22.灵活性强、及时、对当地市场的覆盖率高、易被接受和信任,具有这些特点的广告媒体是( B )11-266 A.杂志 B.报纸 C.直接邮寄 D.户外广告牌23.M公司经调研决定推出新产品碳酸茶,在超市让消费者免费品尝,该公司采用的促销方 式是( D )11-278 A.广告 B.宣传 C.人员推销 D.销售促进24.当企业拥有单一的产品大类,面对不同偏好的消费群体同时使用不同的分销渠道时,最 适宜采用的市场营销组织类型是( A )12-301 A.市场型组织 B.产品型组织 C.职能型组织 D.地理型组织25.通用电气公司法对企业的战略业务单位进行分析和评价时采用的是( A )2-36 A.多因素投资组合矩阵 B.波士顿矩阵 C.SWOT分析矩阵 D.PEST分析矩阵26.低机会和低威胁的业务属于( C )4-73 A.理想业务 B.冒险业务 C.成熟业务 D.困难业务27.在新产品开发过程中,经过甄别后保留下来的产品创意还要进一步发展为( C )8-182 A.核心产品 B.样品 C.产品概念 D.形式产品28.“以行为后果来判断行为的道德合理性”体现的道德观是( A )13-334 A.功利论 B.道义论 C.相对主义论 D.显要义务论29.将建立与发展同所有利益相关者之间的关系作为企业营销的关键,把正确处理这些关 系作为企业营销的核心,这指的是( D )15-374 A.整合营销 B.绿色营销 C.交叉营销 D.关系营销30.消费者购买行为会受到许多心理因素的影响,其中由经验引起的个人行为的改变指的 是哪种心理因素? ( C )5-94 A.动机 B.知觉 C.学习 D.信念和态度二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂、多涂或少涂均无分。31.根据购买者及其购买目的对市场进行划分,市场包括( ABCDE )4-76 A.消费者市场 B.生产者市场 C.政府市场 D.中间商市场 E.国际市场32.品牌是一个集合概念,它的整体涵义可分为6个层次,其中最持久的涵义有( BDE )8-167 A.属性 B.价值 C.利益 D.文化 E.个性33.下列属于产品整体概念中延伸产品层次的有( CDE )8-156 A.款式 B.品牌 C.安装 D.送货 E.技术培训34.考察企业盈利能力的指标有( ABCD )13-321 A.销售利润率 B.资产管理效率 C.净资产收益率 D.资产收益率 E.固定资产折旧率35.影响分销渠道设计的主要因素包括( ABCDE )10-228 A.顾客特性 B.产品特性 C.中间商特性 D.竞争特性 E.环境特性第二部分 非选择题三、名词解释题(本大题共4小题,每小题4分,共16分)请在答题卡上作答。36.同心多元化2-41答:同心多元化就是企业利用原有的技术、特长、经验等发展新产品,增加产品种类,从同一圆心向外扩大业务经营范围。 37.品牌扩展策略8-172答:品牌扩展策略是指企业利用其成功品牌名称的声誉来推出改良产品或新产品,包括推出新的包装规格、香味和式样等。 38.随行就市定价9-208答:所谓随行就市定价法,是指企业按照行业的平均现行价格水平来定价。39.销售促进11-278答:销售促进是指除了人员推销、广告、宣传以外的、刺激消费者购买和经销商效益的各种市场营销活动。四、简答题(本大题共4小题,每小题7分,共28分)请在答题卡上作答。40.与消费者市场相比,产业市场的特点有哪些?5-103答:(1)与消费者市场比较,产业市场上购买者的数量较少,规模较大。 (2)产业市场上的购买者往往集中在少数地区。 (3)产业市场的需求是引申需求。 (4)产业市场的需求是缺乏弹性的需求。 (5)产业市场的需求是波动的需求。 (6)专业人员购买。 (7)直接购买。 (8)互惠。 (9)产业购买者往往通过租赁方式取得产业用品。 41.企业选择目标市场战略时应考虑哪些因素?7-150答:(1)企业资源 如果企业资源雄厚,可以考虑实行差异性市场营销;否则,最好实行无差异市场营销或集中性市场营销。(2)产品同质性 对于同质产品或需求上共性较大的产品,一般宜实行无差异市场营销;反之,对于异质产品,则应实行差异性市场营销或集中性市场营销。(3)市场同质性 同质市场,宜实行无差异市场营销;异质市场,宜采用差异性市场营销或集中性市场营销。 (4)产品生命周期阶段 处于介绍期和成长期的新产品,市场营销重点是启发和巩固消费者的偏好,最好实行无差异市场营销或针对某一特定子市场实行集中性市场营销;当产品进入成熟期时,市场竞争激烈,消费者需求日益多样化,可改用差异性市场营销战略来开拓新市场,满足新需求,延长产品生命周期。(5)竞争对手的战略 如果强大的竞争对手实行的是无差异市场营销,企业则应实行集中性市场营销或更深一层的差异性市场营销;如果企业面临的是较弱的竞争者,必要时可采取与之相同的战略,凭借实力击败竞争对手。 42.心理定价策略有哪几种?试举例说明。9-211答:(1)声望定价 所谓声望定价,是指企业利用消费者仰慕名牌商品或名店声望的心理来确定商品的价格,故意把价格定成整数或高价。质量不易鉴别的商品的定价最适宜采用此法,因为消费者有崇尚名牌的心理,往往以价格判断质量,认为高价代表高质量。但这种价格也不能高得离谱,否则消费者将不能接受。中国服装设计师李××设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外。在国际市场,企业每件“李××”牌中式旗袍售价高达1000美元。 (2)尾数定价 尾数定价又称奇数定价,即利用消费者数字认知的特殊心理制定带有零头价格,使消费者产生价格较便宜的感觉,还能使消费者产生卖主定价认真的印象:有尾数的价格是经过认真的成本核算才得出来的。这样,就容易使消费者对定价产生信任感。大多数商场搞活动都会把产品价格定在29、49、69、99、199等奇数尾数,都是有零头的,会让人产生较便宜的感觉,我们会认定他们定价比较认真。 (3)招徕定价 零售商利用部分顾客求便宜的心理,特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客。某些商店随机推出降价商品,每天、每时都有一至两种商品降价出售,吸引顾客经常来采购廉价商品,同时也选购了其他正常价格的商品。 43.简述复杂型购买行为的特点及营销者应采取的措施。5-97答:复杂型购买行为是指消费者面对不常购买的贵重产品,由于产品品牌差异大,购买风险大,消费者需要有一个学习过程,广泛了解产品性能、特点,从而对产品产生某种看法,最后决定购买的消费者购买行为类型。对于这种复杂购买行为,营销者应采取有效措施帮助消费者了解产品性能及其相对重要性,并介绍产品优势及其给购买者带来的利益,从而影响购买者的最终选择。 五、案例题(本大题共1小题,共16分)请在答题卡上作答。44.案例资料: D公司是一家食品生产商,准备进入月饼市场。市场调查显示,人们已经厌倦了月饼甜、腻的传统口味,转而渴望清爽、清淡的口感。据此,该公司准备推出“冰皮月饼”,该月饼采用进口原料制作,不经烘焙,毫不油腻,它的颜色也一反传统的金黄色,而呈现清雅的蛋青色。对“冰皮月饼”这一概念的测试表明,人们愿意接受这一新产品,并对月饼的独特颜色也不排斥。之后,D公司对“冰皮月饼”展开市场推广活动,推广活动主要针对“潮流先者”这一细分市场,鼓励他们尝试购买。 基于上述推广目标,D公司制定并实施了如下营销策略: ◆产品:以与众不同的清爽口味为其定位,以精美包装衬托其独特、高贵的形象。 ◆价格:高价格通常意味着高质量。D公司对其“冰皮月饼”采取了远高于传统月饼的定价,以与其高质量、高档次的形象相匹配。 ◆促销:配合高价策略,D公司“冰皮月饼”采取了高促销策略。高价格、高促销有利于建立品牌偏好,同时亦向消费者说明该产品定价虽高,但物有所值。在具体促销方式的选择上,首先,D公司在当年的食品博览会以及D公司的专卖店中提供免费品尝,对先期购买的顾客,则给予10%折扣。其次,D公司“冰皮月饼”的电视广告颇具新意,整体风格显得轻松有朝气,充满活力。电台的广告也秉承这一特色,强化这种风格。此外,广泛散发的精美宣传画册也不断传达着“冰皮月饼”独具特色的信息。 ◆渠道:D公司“冰皮月饼”只在该公司的专卖店中销售,不经过任何中间商。这种专卖的形式一方面有助于公司严格控制其服务水平,对产品销售进行有效管理;另一方面突出体现了“冰皮月饼”高贵华丽、非同一般的形象。除零售之外,D公司也不忘集团消费是另一块巨大的市场,专门成立了大客户部,服务于集团购买。 D公司精心策划的推广活动使“冰皮月饼”一经推出就大获成功。问题:(1)从产品生命周期角度看,在介绍期D公司采用了哪种新产品营销策略?试对其进行评价?(2)结合案例说明D公司采取了哪些促销方式?试说明该促销组合和产品所处生命周期是否匹配并阐述理由。(3)从分销渠道的层次看,请指出D公司采取的渠道模式?并结合案例阐述公司采用此种渠道模式的理由。答:(1)D公司采用了高价格高促销的快速撇脂营销策略。8-178从案例材料中可以看出,大多数潜在消费者还不了解“冰皮月饼”这种新产品,已经了解这种新产品的人急于求购,并且愿意高价购买;另外,企业所经营的产品面临潜在竞争的威胁。在这种情况下,企业通过快速撇脂使消费者建立对自己产品的偏好是恰当的。(2)销售促进和广告两种促销方式。11-264/278D公司的冰皮月饼属于新产品,市场知名度低,通过广告方式可以提升知名度;而免费品尝和折扣购买这两种销售促进方式能够在现场刺激消费者迅速做出购买决策,这种促销组合非常适合处于产品生命周期介绍期的冰皮月饼。(3)D公司采用了直接(零阶)分销汇道模式。10-223/224公司采用直接分销渠道模式的理由如下:首先,不通过中间商可以更好地体现经济性;其次,直接分销渠道可以有效的管理产品销售和控制市场秩序,体现控制性;再次,直接渠道可以更好的为顾客提供服务,体现适应性。

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