电子商务概论答案2003年下半年高等教育自学考试全国统一命题答案电子商务概论试题参考答案及评分标准一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分）1.D 2.A 3.C 4.D 5.B6.A 7.C 8.B 9.B 10.D11.B 12.C 13.A 14.D 15.C二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）16.ABE 17.ABC 18.ABD 19.ACD 20.CDE三、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）21.自动化 22.检索 23.成本 24.定制 25.物理26.结算 27.需求 28.定价 29.采购 30.技术四、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）31.带宽是单位时间内，通过一条通讯线路的数据量32.检索引擎是一种特殊的WWW页面软件，可找到与用户输入的单词或短语匹配页面33.在线现金存储是由一个信赖的第三方（如电子银行）参与到所有电子现金转账过程中，他们持有消费者的现金帐号。在线现金系统要求商家先同消费者的开户银行联系，然后再接收消费者的购买请求34.外向营销战略能够主动地使公司走向消费者，而不是被动地等待消费者到来的所有互联网技术五、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）35.（1）工作组的通信 使管理者能够通过电子邮件、视频会议和公告牌与员工交流（2）电子出版 使企业能够运用WWW等工具来组织、出版和分发人力资源手册、产品规格和会议纪要等信息 （3）销售队伍生产率 提高了信息在生产部门和销售队伍之间、企业和顾客之间的流动速度36.（1）特洛伊木马是隐藏在程序或页面里面掩盖其真实目的程序 （2）特洛伊木马可窃听计算机的保密信息，并将这些信息传给他的WWW服务器，从而构成保密性侵害 （3）特洛伊木马还可以改变或删除客户机上的信息，构成完整性侵害 （4）特洛伊木马技术是破坏性的活动页面放进表面看起来完全无害的WWW页面中，可立即运行并进行破坏活动的技术37.（1）电子钱包可存放信用卡、电子现金、所有者的身份证书、所有者地址以及在电子商务网站的收款台上所需的其他信息 （2）电子钱包提高购物的效率。消费者选好商品后，只要点击自己的钱包就能完成付款过程，大大加速了购物的过程 （3）电子钱包非常有用，因为消费者将电子购物车装满后，就要到收款台来确认其选择，这时候会出现一页或两页要求输入姓名、地址、信用卡号和其他个人信息的表38.消费者在线阶段购买可以结为三个阶段：购前准备、购买完成和购后交互（1）购前准备阶段。消费者要在大量信息中寻找和发现能满足要求的产品，进行选购（2）购买完成阶段。与卖方就购买条件（如：价格、送货日期等）协商相关的信息流和单证流；在购买构成中进行结算（3）购后交互阶段。顾客服务和支持，目的是解决顾客的投诉、退货和产品缺陷六、论述题（本大题共10分）39.不同公司建立网站的效益目标有：（1）建立（或疏离）品牌（或提升品牌知名度）（2）增加现有营销方案（3）销售产品和服务（4）改善售后服务和支持（5）管理供应链（或提高供应链的竞争能力）（6）进行拍卖（7）销售广告版位（8）购买产品和服务衡量方法有：（1）通过市场调查和民意测验来衡量品牌的提升（2）通过销售量或销售额来衡量销售产品和服务（3）通过顾客满意度或降低顾客服务于支持成本的情况来衡量售后服务和支持的改善（4）通过购供应成本的降低或订单履行时间的缩短来衡量管理供应链（5）通过拍卖量、出价人和卖家数量、卖掉物品的金额和数量、注册用户的数量、衡量网站的拍卖效益 2004年电子商务概论答案：点击下载 全国2005年10月高等教育自学考试电子商务概论试题 课程代码：00896 一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.电子商务的发展历程可分为四个阶段， 第一个阶段是(C ) A.电子报文传送技术 B.WWW C.EFT时代 D.联机服务 2.电子商务的关键技术中，最重要的技术是(B ) A.互联网 B.数据库软件 C.多媒体 D.加密软件和硬件 3.SSL是(B ) A.安全超文本传输协议 B.安全套接层协议 C.文件传输协议 D.安全电子交易协议 4.容易受店内广告影响并很容易改换要采购的产品的购买行为类型是(D ) A.专门计划购卖 B.简单计划购买 C.完全无计划购买 D.提醒者购买 5.出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止。 这种拍卖形式是(B ) A.英式拍卖 B.荷兰式拍卖 C.密封递价拍卖 D.双重拍卖 6.某公司网站是用来改善售后支持的，评价其网站效益目标的主要指标是(B ) A.销售额 B.顾客满意度 C.拍卖量 D.访问者数量 7.订单获取的流程结束于(C ) A.识别潜在客户 B.设计满足的方案 C.准备订单 D.向客户报价 8.下列一级域名中，表示政府组织的是( B) A.edu B.gov C.net D.com 9.在电子商务系统开发过程中，属于晚期外包的业务是(D ) A.网站设计 B.网站论证 C.网站开发 D.网站维护 10.“电子数据交换”的英文缩写是(A ) A.EDI B.ICP C.FTP D.ISP 11.假如一个电子订单的收货地址被改写，我们就说破坏了(C ) A.数据的及时性 B.数据的防抵赖性 C.数据的完整性 D.数据的即需性 12.IP共享也称为(A ) A.虚拟服务器 B.虚拟客户机 C.服务器 D.客户机 13.决定WWW系统性能的因素有(D ) A.硬件与操作系统 B.操作系统与应用服务器软件 C.应用服务器软件与硬件 D.硬件、操作系统和应用服务器软件 14.基准测试的主要领域是(B ) A.数据库管理系统 B.硬件和操作系统 C.WWW服务器 D.网络 15.根据摩根斯坦利添惠公司的分析表，以下最适合在线销售的商品是(D ) A.玩具 B.收藏品 C.服装 D.图书 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 16.互联网上负责传送和检索邮件的协议有( AB) A.SMTP B.POP C.FTP D.IMAP E.SSL 17.电子现金的特点有(ABDE ) A.货币价值 B.可交换性 C.无隐私性 D.安全性 E.可储存和检索性 18.在线零售成功的关键策略有(ABCDE ) A.树立品牌 B.增加库存 C.降低成本 D.利用定制营销 E.正确定价 19.电子钱包可以存放(ACDE ) A.信用卡 B.传统支票 C.电子现金 D.所有者地址 E.所有者的身份证书 20.网站开发的最初阶段包括(BCDE ) A.集成阶段 B.储备阶段 C.链接阶段 D.开始阶段 E.完善阶段全国2006年10月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码：00896一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”。其对电子商务定义的角度是从（ A ）A.业务流程 B.服务C.通信 D.在线2.推动电子结算发展的力量来自（ A ）A.技术成本的降低、经营成本的降低、在线商务的增加B.技术成本的降低、库存的减少、在线商务的增加C.库存的减少、处理成本的降低、在线商务的增加D.经营成本的降低、处理成本的降低、库存的减少3.按照各个时期有代表性的不同技术，可以将电子商务的发展阶段划分成四个阶段，其第三个阶段是（ C ）A.EFT时代 B.电子报文传送技术C.联机服务 D.WWW4.三种最流行的WWW服务器程序是（ A ）A. Apache HTTP Server, Internet Information Server, Netscape Enterprise ServerB. Apache HTTP server, Internet Information server, SQL server C. Internet Information Server, Netscape Enterprise Server, SQL serverD. Apache HTTP server, Netscape Enterprise Server, SQL server5.WWW服务器的核心功能是（ D ）A.网站管理 B.应用构造C.电子商务 D.对客户机请求进行处理并做出响应6.标准通用标注语言是（ B ）A.HTML B.SGMLC.HTTP D.XML7.邮局协议的缩写是（ D ）A.HTTP B.SMTPC.IMAP D.POP8.计算机安全主要为两大类，指（ C ）A.密码安全和隐私安全 B.客户机安全和服务器安全C.物理安全和逻辑安全 D.服务器安全和通讯信道安全9.公开密钥加密也称（ A ）A.非对称加密 B.对称加密C.散列编码 D.私有密钥加密10.属于先付代币的是（ D ）A.加密信用卡 B.电子支票C.第三方授权机制 D.电子现金11.在线零售商可分为几类？（ C ）A.二 B.三C.四 D.五12.客户关系管理三个阶段的顺序是（ B ）A.加强关系，建立关系，维持关系 B.建立关系，维持关系，加强关系C.建立关系，加强关系，维持关系 D.维持关系，建立关系，加强关系13.eBay是最成功的消费品拍卖网站之一，它采用的拍卖方式是（ ）A.双重拍卖 B.英式拍卖C.荷兰式拍卖 D.密封递价拍卖14.网络营销的终极目标是（ A ）A.最大程度地增加利润 B.提高销售C.降低业务成本 D.加强同所有目标群体的沟通15.代表某个专用网络同互联网进行通讯的防火墙是（ B ）A.网关服务器 B.代理服务器C.电子邮件服务器 D.FTP服务器16.下列说法错误的是（ B ）A.智能卡能存储大量用户的个人信息B.Mondex卡可以延期结算C.Mondex卡是万事达国际公司的产品 D.智能卡比传统结算卡更易防止滥用17.企业间（B2B）的电子商务应用可以是（ C ）A.工作组的通信 B.社交C.供应商管理 D.个人理财18.网站设计人员遵循的可用性原则不包括（ B ）A.按消费者在链接中导航的方式设计网站B.按公司的组织结构来设计网站C.设计特征和色彩使用上保持一致D.明确标出导航标志19.网站建设过程中的高级储备阶段有多种方法增强公司核心信息库的价值，其中一种方法是（ D ）A.使公司与目标市场实现自动交互B.使公司更好地利用公司数据从市场上获利C.使公司建立起同目标市场、客户合作伙伴间的沟通D.确保公司网站上的信息不断更新20.互联网基础协议（TCP/IP）（ B）A.不适用于局域网 B.是一种双层程序（协议）C.它们在传输层工作 D.它们在网络层工作二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.销售链管理的应用结构包括（ DE ）A.管理应用 B.客户跟踪C.人力资源管理 D.标书和报价生成E.定价22.电子商务软件的功能包括（ ABD ）A.购物车 B.商品目录显示C.WWW展示 D.交易处理机制E.编译流程序23.在线零售相对邮购具有的优势包括（ BCD ）A.库存方面 B.多种结算方式C.成本低 D.具交互性E.省时方便24.关于数字证书，正确的说法有（ ABC ）A.数字证书是电子邮件附件或嵌在网页上的程序B.数字证书可用来验证用户或网站的身份C.数字证书有向网页或电子邮件附件原发送者发送加密信息的功能D.数字证书具有下载软件的功能E.数字证书具有消除电脑病毒的功能25.实施电子商务时，需要电子商务的人才包括（ ABCDE ）A.业务管理 B.应用专家C.系统管理 D.人事管理E.网络操作
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(1)信号转换 (2)确保信源和信宿两端同步 (3)提高数据在传输过程中的抗干扰能力 (4)实现信道的多路复用 47.简述在数据传输中，防止阻塞产生的办法。 48.ATM网络具有哪些主要特点。 49.试比较信息网络与计算机网络的异同。 50.简答分组交换的特点和不足。 五、综合题(本大题共2个小题，每小题10分，共20分) 51.设信号脉冲周期为0.002秒，脉冲信号有效值状态个数为8。请回答下列问题： (1)如果用4进制代码表示上述信号，一个脉冲信号需要用几位4进制代码表示。 (2)用4进制代码表示上述信号，其数据传输速率是多少。 52.某商场欲建立一个进、销、存系统，并对它们进行综合分析。进、销、存分属三个部门，利用C/S结构设计这 个系统，画出设计基本结构图，并说出其相对于专和服务器设计思想来说具有哪些优点。 参考答案 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 1.B 5.C 9.C 13.D 17.A2.A 6.C 10.D 14.B 18.D 3.C 7.D 11.B 15.C 19.C4.A 8.B 12.C 16.A 20.B 二、填空题(本大题共20个空，每小题1分，共20分) 21.资源22.联机多用户 23.基带24.模拟数据 25.缓存(或缓冲)26.选择路由 27.逻辑28.结构 29.网络操作系统30.网络层 31.安全防护32.接口 33.ODBC34.物理 35.IEEE802.436.物理 37.网络体系结构38.分支式 39.传送40.群 三、名词解释(本大题共5个小题，每小题3分，共15分) 45.[参考答案] 四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分) 46.[参考答案] (1)信号转换 (2)确保信源和信宿两端同步 (3)提高数据在传输过程中的抗干扰能力 (4)实现信道的多路复用 47.[参考答案] (1)通过对点对点的同步控制，使计算机之间的收发数据速率同步(2分) (2)控制网络的'输入，避免突然大量数据报文提交(2分) (3)接收工作站在接收数据报文之前，保留足够的缓冲空间(1分) 48.[参考答案] (1)支持复杂的多媒体应用(1分) (2)相对传统LAN拥有保证的服务质量(1分) (3)良好的伸缩性(1分) (4)提高生产率 (5)改进现有应用的性能 (6)为用户网络提供带宽 (7)保护用户投资 (8)高频宽 (9)低延时 (10)节省费用 49.[参考答案] 相同之处： (1)都由计算机系统和通信系统联合组成(2分) (2)都是数据通信，所传输的是数据(2分) 区别： 信息网络的目的是进行信息交流，而计算机网络的目的是实现网络软、硬件资源的共享。(1分) 50.[参考答案] 优点： (1)节点暂时存储的是一个个分组，而不是整个数据文件 (2)分组暂时保存在节点的内存中，保证了较高的交换速率 (3)动态分配信道，极大的提高了通信线路的利用率 缺点： (4)分组在节点转发时因排队而造成一定的延时 (5)分组必须携带一些控制信息而产生额外开销，管理控制比较困难 五、综合题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 51.[参考答案] (1)设一个脉冲信号需要用4进制代码表示的位数为M，则： 因为：log44
计算机等级考试三级考试内容1、计算机等级考试三级数据库技术考察计算机基础知识、数据库应用系统分析及规划、数据库设计及实现、数据库存储技术、并发控制技术、数据库管理与维护、数据库技术的发展及新技术。2、计算机等级考试三级网络技术考察计算机基础知识、操作系统、计算机网络基本工作原理以及相关的应用技术。3、计算机等级考试三级信息安全技术考察信息安全保障概论、信息安全基础技术与原理、系统安全、网络安全、应用安全、信息安全管理、信息安全标准与法规。4、计算机等级考试三级嵌入式系统开发技术考察嵌入式系统的概念与基础知识、嵌入式处理器、嵌入式系统硬件组成、嵌入式系统软件、嵌入式系统的开发等相关知识和技能。
3计算机等级考试三级如何备考第一边看书你要看得特别仔细，把所有你认为重要的地方全抄到笔记本上，包括重要的计算机等级考试三级表格和插图。第一次看不懂的地方可以跳过去等过两天再回头看一遍。每天看新的计算机等级考试知识之前 都将前两天看的再复习三级一遍，强化记忆。这一次复习计算机等级考试的重点在那些需要理解和掌握的内容上，如果你看懂了，合上书想一遍，看不懂就多看两遍，有些重点一定要记住。而且要把笔记本大声地读上两遍，达到更加熟练。
计算机等级考试三级考试出题人不能用重点凑成一百分要适当的加点其他内容。于是只有在这些不重要的章节里面出了，这些题大概占20分左右。计算机等级考试三级得分的方法，是将所有不太重要的章节再看一遍，越是你认为不可能出的，越要把它抄下来，记一记。而且 要特别注意数字，如ATM的传输速率，单模光纤所使用的光的波长等。
三级数据库技术教程丛书名：全国计算机等级考试教材系列
作者：赵宏杰主编
出版社：水利水电出版社
出版时间：2006-4-1字数：495000版次：1页数：311印刷时间：2006/04/01开本：印次：纸张：胶版纸ISBN：包装：平装所属分类：图书>>计算机/网络>>数据库>>数据仓库与数据挖掘
内容简介
本书是根据教育部考试中心最新制定的《全国计算机等级考试大纲(2004年版)》对三级数据库技术的考试范围要求，组织有多年考前培训实际教学经验的老师编写而成的。
本书主要内容包括：考试大纲及要求、计算机基础知识、数据结构与算法、操作系统、
数据库技术基础、关系数据库系统、结构化查询语言SQL、关系数据库的规范化与设计、数
据库管理系统实例、事务管理与数据库安全性、数据库应用开发工具、数据库技术的发展、
考试笔试及上机考试指导、模拟试题等。
本书内容丰富，论述清晰，图文并茂。每章内容均包括考纲、考点分析和历年经典考题
讲解，具有很强的实用性和针对性。通过本书的学习读者可以轻松掌握数据库技术的基本知
识，达到教育部对等级考试三级数据库技术的要求。
本书适合作为全国计算机等级考试三级数据库技术的教材和参考书，也可作为高等院校
学生学习数据库理论与技术的教材或学习辅导书。
目录
前言
第1章计算机基础知识
1.1计算机的发展与应用
1.2计算机系统的组成
1.3计算机系统工作原理简述
1.4计算机多媒体基础
1.5计算机网络基础
1.6计算机信息安全基础
1.7考点分析及历年经典考题讲解
习题一
第2章数据结构与算法
2.1概述
2.2算法和算法分析
2.3线性表基础
2.4特殊的线性表——栈、队列和串
2.5数组、矩陈与广义表
2.6树形结构
2.7查找
2.8排序
2.9考点分析及历年经典考题讲解
习题二
第3章操作系统
3.1概论
3.2进程管理
3.3存储管理
3.4设备管理
3.5文件管理
3.6作业管理
3.7考点分析及历年经典考题讲解
习题三
第4章数据库技术基础
4.1数据库的基本概念
4.2数据模型
4.3数据库系统结构
4.4考点分析及历年经典考题讲解
习题四
第5章关系数据库系统
5.1关系数据库系统概述
5.2关系数据模型
5.3关系代数
5.4考点分析及历年经典考题讲解
习题五
第6章关系数据库规范化理论
第7章关系数据库的标准语言SQL
第8章数据库设计
第9章事务管理与数据库安全性
第10章数据库管理系统
第11章数据库开发工具
第12章数据库技术的发展
附录A全真笔试试题
附录B等级考试三级数据库考试大纲
附录C参考答案
【免费定制个人学历提升方案和复习资料： 】2023年4月重庆自考报名时间是什么时候？报名时间（包括新生首次建档注册及新老生课程报考）：2023年3月1日9:00到2023年3月15日15:00考试时间：2023年4月15日到16日，上午9:00-11:30；下午14:30-17:00。自考报名常见问题：一、自学考试的时间是怎么安排的：自考时间一年两次，为每年的4月和10月，每次考试2天，每天考试时间为上午9：00至11：30,下午14:：30至17：00。具体网上报考时间以及笔试可登陆重庆市高等教育自学考试信息管理系统(http://zk.cqksy.cn)查看具体时间安排。二、参加自学考试应在何处报名？社会考生须在网上报名，登录“高等教育自学考试重庆市信息管理系统”（）进行网上报名和网上缴费；社会考生只能报考面向社会开考专业中涉及到的课程。新考生须首先完成网上注册，交纳建档费（含准考证制作费），完成建档事项；建档完成后先选择报考区县（区域），再选择报考课程，交纳报考费，完成报考。老考生凭准考证号和密码直接登录页面后，选择考试区县（区域）和报考课程并缴费，即可完成报考。参加助学的考生，在新生建档注册以及报考相关助学专业类型的课程时，在助学单位报名，由助学单位受理后集体网上报名网上缴费；也可经得助学单位同意后自行在网上报名缴费。三、自考报名程序及交费标准是怎样的？首次报考者，登陆“高等教育自学考试重庆市信息管理系统”（http://zk.cqksy.cn)）进行注册登记，根据网上报名系统的相关提示和规定，完善身份证件和近期免冠登记照等相关资料（特别提醒：严肃认真对待登记照上传的问题，此照片将用于制作准考证和办理毕业证书，中途一律不更换照片）。根据市财政局、市物价局核定的收费项目和标准，新生建档费40元，办理准考证费8元，共计48元；考生每报考一门课程交纳报考费40元，以上项目均在网上收费。四、考生每次最多可以参加几科考试？自学考试每次考试时间为2天，每天考2场，每场可以选报1门课程，因此每次考试考生最多可以报考4科课程。五、怎样登录自学考试网上报名系统？第一种方式：直接在地址栏输入：zk.cqksy.cn，输入准考证号码、证件号码、验证码后，点击“登录系统”按钮，登录成功后，点击“进入系统”按钮，最后进入考生本人系统界面。第二种方式：登陆重庆市教育考试院主页(www.cqksy.cn)，点击“自考报名”图标进入报名系统，后续方法同上。六、考生网上报名课程报错了怎么修改？（1）选报了课程但尚未支付报考费用的，考生可登录个人网报系统，对报错的课程直接更换即可。（2）选报了课程且已经支付报考费用的，如确实需要更改课程，必须在报名截止时间前到所报考的区县考办现场申请修改。现场修改需提供本人身份证、准考证、联系方式、提交修改申请，经区县考办审核无误且同意更改，由区县考办登记，在报名报考截止后统一报市考办审核修改。七、参加自学考试的总共需要花费多少?自考文凭得到国家承认，自考生所花费用仅相当于成人高等学校、普通高等学校同层次学生所花费用的八至十分之一，甚至更低。以自考汉语言文学专业专科为例，通常情况下考生修完该专业13门课程(40元/门)及其他费用（准考证、教材费等）共计约1500元左右。八、怎样查询重庆市各区县自考办、报名点以及主考学校联系方式及地址？登录重庆市教育考试院（）主页面，进入自学考试页面，在报考指南栏目下的 “联系方式”里面，即可查询各单位联系方式及地址。九、为什么订单付款后，仍然显示“交费中”？首先请考生确认付款帐号是否确被扣掉应交金额。如果没有被扣掉，系统为了防止考生重复支付，会锁定30分钟，等30分钟以后再次支付就可以了。如果付款帐户确实被扣掉应交金额，也不用担心，支付宝系统有容错机制，若与我们报名系统交费同步不成功，会反复同步，直到成功为止。所以若付款后仍显示交费中，可稍候再查看一下结果，若扣款两三个小时后仍显示交费中，就需要拔打报名系统技术支持电话，提供准考证号和订单号，由系统维护人员帮助查询处理。考生只需要最长等待48小时再次进入系统查询就会显示成功了。十、 重复支付怎么办？首先请考生确认银行卡上的钱是否被扣了多次。如果只扣了一次，那么说明没有多次支付，无需任何操作。如果确实扣了多次，那么也不要担心，我们系统会跟银行进行对账，对完账后，如果确实是重复支付了，我们会将多扣的钱退还到你支付的那张银行卡上。由于银行的安全机制，所以退款周期会稍微长一些。十一、是否能用别人的银行卡进行支付？可以。而且一张卡可以帮多人支付。下方免费学历提升方案介绍： 2020年08月自考11748商务运营管理真题试卷 格式：PDF大小：205.73KB 2016年04月自考00995商法（二）真题试卷 格式：PDF大小：417.65KB自考/成考考试有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚自考/成考考试当地政策，点击底部咨询猎考网，免费获取个人学历提升方案：
今天教务老师给大家收集整理了自考信息组织参考教材，信息组织自考真题的相关问题解答，还有免费的自考历年真题及自考复习重点资料下载哦，以下是全国我们为自考生们整理的一些回答，希望对你考试有帮助！计算机三级自考需要什么书计算机三级考试的参考书籍：1）《全国计算机等级考试三级教程—软件测试技术》本书是在教育部考试中心组织、全国计算机等级考试委员会的指导下，由有关专家严格按照”全国计算机等级考试三级考试大纲”(2002年版)的要求执笔编写而成。主要内容包括计算机应用的基础知识、80×86微处理器与汇编语言程序设计、PC机组成原理与接口技术、Windows98的基本原理以及PC机常用外围设备。内容做到了既不超纲，又不降低水平；讲解简明扼要，理论联系实际。在每一章的后面均附有练习题并附有参考答案，供读者练习和自我检测。本书是参加全国计算机等级考试三级(PC技术)考试者必备的辅导教材，也可以作为高等学校计算机、自动控制、通信等电类专业”微机原理与接口技术”的教材，对企事业单位中从事PC机使用、管理、维护和应用开发的人员也有很好的学习参考作用。2）《全国计算机等级考试三级教程—信息安全技术》本书是在教育部考试中心组织、全国计算机等级考试委员会的指导下，由有关专家严格按照”全国计算机等级考试三级考试大纲”(2002年版)的要求执笔编写而成。主要内容包括：计算机基础知识、软件工程、数据库、有关信息管理的相关知识和开发方法及上机指导等，在每一章的后面均附有练习题并附有参考答案，供读者练习和自我检测。本书是参加全国计算机等级考试三级(信息管理技术)考试者必备的辅导教材，也可以作为学习计算机信息管理知识的参考书。3）《全国计算机等级考试三级教程—网络技术》本书是在教育部考试中心组织、全国计算机等级考试委员会的指导下，由有关专家严格按照”全国计算机等级考试三级考试大纲”(2002年版)的要求执笔编写而成。主要内容包括：计算机基础知识、操作系统、计算机网络基本工作原理以及相关的应用技术等。在每一章的后面均附有练习题并附有参考答案，供读者练习和自我检测。本书重在让考生掌握计算机基础知识，了解和掌握局域网、因特网的基本原理和方法，熟悉计算机网络系统的组建方法和技术，从而培养考生从事网络管理项目和简单网络应用系统开发和维护的基本能力。本书是参加全国计算机等级考试三级(网络技术)考试者必备的辅导教材，也可以作为学习计算机网络知识的参考书。4）《全国计算机等级考试三级教程—数据库技术》本书是在教育部考试中心组织、全国计算机等级考试委员会的指导下，由有关专家严格按照”全国计算机等级考试三级考试大纲”(2002年版)的要求执笔编写而成。主要内容包括：计算机基础知识、数据结构、操作系统、数据库系统基本概念和基本原理、数据库设计和数据库应用系统开发的方法和工具、数据库技术发展的动态及上机指导。在每一章的后面均附有练习题并附有参考答案，供读者练习和自我检测。本书是参加全国计算机等级考试三级(数据库技术)考试者必备的辅导教材，也可以作为学习计算机数据库知识的参考书。1、PC技术熟悉汇编、对计算机硬件感兴趣的朋友们可以报考。这科考试侧重于个人计算机的硬件组成、原理等知识。上机为考核汇编。对于在校生来说，电子工程、仪表、自动化专业的考生可以报考，其所学和考试内容有交叉并且有知识的延伸。通过此考试的人员在自考中可以免考一些相关的科目。下面3个上机为c语言考试，并且上机要求相同。2、网络技术对网络的原理、组建、维护感兴趣的朋友可以报考网络。这科考试主要内容为计算机基础知识、网络原理、操作系统、网络应用。电信、通信、电子信息科学等专业可以报考网络技术。同时，网络技术也是目前三级当中报考人数最多的考试，约占三级总报考人数的70%，因此社会上辅导班和辅导书籍也很多，所以通过相对较容易。3、数据库技术计算机中专毕业生以及计算机相关专业大学低年级的学生、希望系统学习计算机知识的非计算机专业的学生、准备以后报考四级的学生，推荐报考数据库。数据库的考核内容为:计算机基础知识、数据结构、操作系统、数据库原理、数据库的应用及开发。其考核内容与计算机专业的主干基础课吻合程度较好，并且均为四级考核内容。4、信息管理技术对计算机技术在企业管理当中的应用感兴趣的朋友可以报考这个考试。这个考试主要考核计算机基础知识、软件工程、数据库、结构化分析与设计、企业系统规划、战略数据规划等。计算机信息管理专业、工商管理等经管类的学生可以报考信管。计算机三级考试的基本要求1.了解大型网络系统规划、管理方法;2.具备中小型网络系统规划、设计的基本能力;3.掌握中小型网络系统组建、设备配置调试的基本技术;4.掌握企事业单位中小型网络系统现场维护与管理基本技术;5.了解网络技术的发展。计算机三级考试的考试内容一、网络规划与设计1.网络需求分析。2.网络规划设计。3.网络设备及选型。4.网络综合布线方案设计。5.接入技术方案设计。6.IP地址规划与路由设计。7.网络系统安全设计。二、网络构建1.局域网组网技术。(1)网线制作方法。(2)交换机配置与使用方法。(3)交换机端口的基本配置。(4)交换机VLAN配置。(5)交换机STP配置。2.路由器配置与使用。(1)路由器基本操作与配置方法。(2)路由器接口配置。(3)路由器静态路由配置。(4)RIP动态路由配置。(5)OSPF动态路由配置。3.路由器高级功能。(1)设置路由器为DHCP服务器。(2)访问控制列表的配置。(3)配置GRE协议。(4)配置IPSec协议。(5)配置MPLS协议。4.无线网络设备安装与调试。三、网络环境与应用系统的安装调试1.网络环境配置。2.WWW服务器安装调试。3.E-mail服务器安装调试。4.FTP服务器安装调试。5.DNS服务器安装调试。四、网络安全技术与网络管理1.网络安全。(1)网络防病毒软件与防火墙的安装与使用。(2)网站系统管理与维护。(3)网络攻击防护与漏洞查找。(4)网络数据备份与恢复设备的安装与使用。(5)其他网络安全软件的安装与使用。2.网络管理。(1)管理与维护网络用户账户。(2)利用工具软件监控和管理网络系统。(3)查找与排除网络设备故障。(4)常用网络管理软件的安装与使用。五、上机操作在仿真网络环境下完成以下考核内容:1.交换机配置与使用。2.路由器基本操作与配置方法。3.网络环境与应用系统安装调试的基本方法。4.网络管理与安全设备、软件安装、调试的基本方法。湖北自考大专计算机管理信息管理应该买哪些书？计算机应用技术计算机网络技术计算机原理高等数学马克思主义哲学数据库办公自动化等等自考会计有哪些教材？你可以上你所在省的自考网上看一下上面都有介绍哪个学校开考该专业,考该专业要考哪些具体课程的详细介绍会计专业自考教材和统招教材一样么？会计专业自考教材和统招教材一样会计专业自考教材和统招教材，内容差不多，统招的深度要难一些，自考的略微简单点。1.自考相对来宽进严出,而国家统招的本科需要参加高考并且分数上线才能被录取~!2.自考本科要通过大约33门功课才能拿毕业证!统招生是在学校上学,得上课,有老师教学,统招生的试卷通常都是学校出卷,相对来说好考一些,；3.自考生是大都是自己边工作边自学,不用上课,没有老师教,自考的话基本上都是全国统一卷,比较难考.自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
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全国2010年10月高等教育自学考试 电子商务概论试题 课程代码：00896一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.RSS技术是一种( )A.异步通信技术 B.同步通信技术 C.信息聚合技术 D.信息分类技术 2.“网络的价值等于网络节点数的平方”是( )A.达维多定律 B.梅特卡夫定律 C.边际收益递增规律 D.摩尔定律 3.联合国牵头制定的EDI标准是( )A.ANSIX.12 B.MHX(X.400)C.ISO／IEC D.UN／EDIFACT4.内联网的英文是( )A.Intranet B.InternetC.Extranet D.Net5.法律咨询网站提供的电子商务产品属于( )A.有形产品 B.无形产品 C.数字产品 D.电子产品 6.下列不属于安全认证技术的是( )A.数字签名 B.智能卡 C.数字信封 D.电子钱夹 7.起始价格高，竞价过程中价格不断向下调整，直到有竞标者愿意购买，这样的拍卖被称为( )A.荷兰式拍卖 B.英式拍卖 C.反拍卖 D.第二价位秘密竞标 8.企业生产产品或服务以吸引顾客购买和使用的一系列业务活动称为( )A.利润源 B.利润杠杆 C.利润对象 D.利润点 9.下列不属于电子商务系统中介组织的是( )A.支付中心 B.认证中心 C.客户中心 D.物流中心 10.按照实施主体划分的企业电子商务采购模式是( )A.进货型、单独业务型和定制采购模式 B.战略支援型、部门统合型采购模式 C.电子邮件招标和网上拍卖采购模式 D.卖方、买方和第三方采购模式 11.企业流程重组的英文缩写是( )A.ERP B.BPRC.ICP D.ICC12.聚合众多个体消费者形成相对较大的采购订单获得更大的优惠空间，这种电子商务模式属于( )A.B2C B.C2CC.B2B D.C2B13.电子商务对企业组织结构的影响是( )A.趋于层次化 B.趋于扁平化 C.趋于垂直化 D.趋同化 14.PEST分析是( )A.销售增长率和市场占有率分析方法 B.五力分析 C.政治、经济、社会和技术分析方法 D.优势、劣势、机会和威胁分析 15.下列选项中，属于电子商务时代生产模式的特点是( )A.服务业以更快的速度增长 B.大规模生产 C.动态贸易的出现 D.个性化服务 16.企业绕过竞争对手的势力范围，面向较易进入的市场发起攻击，拓展自己的市场范围，这种进攻战略称为( )A.迂回进攻 B.侧面进攻 C.正面进攻 D.包围进攻17.下述关于电子商务采购的叙述中，正确的是( )A.电子商务采购从商业模式上来讲，以企业间采购和政府采购为主 B.不同企业的电子商务采购活动采取的步骤完全相同 C.电子商务采购系统功能并不复杂 D.电子商务采购都是基于EDI的 18.下列选项中，不属于市场合作战略的是( )A.与传统企业合作 B.与相关行业合作 C.职能拓展战略 D.集中化战略 19.常用的非对称加密算法是( )A.POS B.DESC.RSA D.DTS20.VAN的中文含义是( )A.互联网 B.增值网 C.内部网 D.外部网二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 21.电子商务支付技术安全协议SSL包括（）A.消息加密协议 B.信用卡协议 C.安全电子交易协议 D.握手协议 E.标准协议 22.划分市场结构的标准包括（）A.企业的产品种类 B.企业控制价格的能力 C.企业产品的标准化程度 D.企业聚合能力 E.企业进入市场的难易程度 23.移动电子商务提供的服务有（）A.银行业务 B.订票 C.交易 D.物流 E.娱乐 24.传统企业流程模式的缺陷有（）A.流程分工过细 B.组织结构过于柔性化 C.不利于资源重组 D.分工导致企业的管理机构臃肿 E.分工导致企业员工技能单一 25.订货子系统和供货子系统包括的模块有（）A.信息管理模块 B.电子采购模块 C.订单生成模块 D.报表打印模块 E.电子支付模块 三、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分） 26.简述长尾理论的基本原理。 27.简述电子商务产品的发展趋势。 28.简述在电子商务环境下，企业电子商务流程重组的内容。 29.简述政府在电子商务中的角色定位。 30.简述电子商务市场经营业务战略的主要类型。 四、论述题(本大题共2小题，每小题12分，共24分)31.ML是一家生产男式衬衫并在网上直销的公司，所销产品占同类市场的28.4％。目前，ML的产品配送业务绝大部分委托第三方物流公司，只有在部分小城市建立了自己的配送体系。请回答： (1)ME实施第三方物流可能带来的益处。 (2)ML实施第三方物流可能存在的风险。 32.在全球倡导“低碳经济”的环境下，BYD公司计划在原有产品的基础上，设计推出高效混合动力型轿车，消费人群定位为青年人。由于对新开发的轿车外观、价位和性能还不能确定，该公司决定对原有产品的使用和改进意见进行网上调研。假如你是该网上调研活动的负责人，请回答下列问题： (1)网上调研的一般步骤有哪些? (2)选用两种网上直接调研方法，并简单设计如何实现。 五、材料题(本题16分)33.美国AEI公司材料 美国AEI公司是全球最大的旅行社集团之一，以“提供综合性旅行服务、帮助客户 控制商务旅行支出”为主营业务。1997年，鉴于商业机构和普通客户使用因特网的数量 不断增多，旅行社咨询人员短缺，传统经营模式成本增加等原因，公司着手开展网上业务，进行战略转型。 1998年，AEI公司与微软公司合作，开发了AEI网上预订系统。同时，AEI公司大力宣传旅行电子商务理念及其便利特性，培养客户使用网上预订。公司增加了网站自动回复系统，解答客户的疑问。 AEI公司注重为有价值潜力的客户服务。在公司原有的2000多个忠诚客户中，AEI公司将对那些对因特网熟悉和使用程度较高的电子科技公司进行重点联系。1999年，AEI公司网上赢利主要依赖于这类客户中的300多个企业客户。 AEI公司还致力于了解客户的不同需求，设计量体裁衣的旅行方案。例如，AEI公司帮助大公司旅行部经理快速高效完成旅行安排，让他们按照电脑屏幕上详细的优惠项目来调整旅行计划，可节省20％左右的旅行费用。 AEI公司运用网络跟踪技术记录每一个客户信息，包括飞行路线、餐饮和座位偏好等，形成动态的客户档案。为了让客户放心，AEI公司还采用先进的安全系统保证网上预订系统的安全和客户档案的安全。 根据上述材料，回答下列问题： (1)什么原因促使AEI公司的战略转变?(2)具体分析AEI公司客户关系管理的要素。 (3)什么是二八法则?案例中谁是AEI公司有价值的网络客户?
天津市高等教育自学考试课程考试大纲课程名称: 信息安全 课程代码：7172第一部分 课程性质与目标一、课程性质与特点《信息安全》是高等教育自学考试软件工程专业的一门专业课程。通过本课程的学习，使学生对信息安全的重要性和与信息安全有关的基本概念、方法和技术有一个全面的了解并将其运用到实践中去。本课程主要讲述信息安全的理论及应用，包括密码学的基本理论及应用、网络攻击及防护、WEB安全威胁及防范、计算机病毒的防范以及电子商务的安全。本大纲是根据高等教育自学考试软件工程专业（独立本科段）的指导思想和培养目标编写的，立足于培养将信息安全技术应用于本领域、本行业的复合型应用人才。大纲内容尽可能简明实用，便于教师操作和学生掌握。二、课程目标与基本要求通过本课程的学习和考试，使学生对信息安全方面的知识有全面的了解，并能将信息安全方面的知识和技术运用于实践中。课程的基本要求包括：1、了解计算机安全的基本概念以及相关的标准；2、掌握计算机病毒的基本结构和防治的基本办法；3、了解密码学的基本概念及古典密码学的加密与分析方法、shannon密码学理论和序列密码的基本概念；4、掌握现代加密方法，包括DES、Rijndael、RSA等算法；5、掌握密码技术在信息安全中的应用；6、掌握网络安全技术、网络系统安全策略与设计、网络操作系统安全、数据库安全、虚拟专用网安全及防火墙技术等； 7、了解Web面临的安全威胁和防范技术及电子商务安全等。三、与本专业其他课程的关系信息安全涉及多学科知识，在学习本课程之前应先行学习本专业的计算机网络技术，并应有一定的计算机操作系统、高等数学方面的知识。第二部分 考核内容与考核目标第一章 绪论一、学习目的与要求通过本章学习，了解信息安全的基本概念及网络信息安全的标准，对信息安全的重要性及研究内容有一个初步了解。二、考核知识点与考核目标（一）信息安全基本概念（重点）识记：信息安全基本概念、信息安全面临的威胁、网络信息安全特征与保护技术、网络信息安全与保密学。（二）网络信息安全（重点）识记：网络信息安全体系结构框架、网络信息安全机制及安全标准。第二章 计算机病毒概述一、学习目的与要求通过本章的学习，对计算机病毒的概念、特点及反病毒技术有一个了解，掌握计算机病毒的检测与防范方法。二、考核知识点与考核目标（一）计算机病毒的发生和发展（一般）识记：计算机病毒的起源与发展历史。（二）计算机病毒产生的原因（次重点）识记：计算机病毒产生的原因、典型病毒及特点、防治病毒的基本技术。（三）计算机病毒的检测与消除（重点）识记：计算机病毒的检测类型及检测方法。应用：计算机病毒消除方法。第三章 密码学概论一、学习目的与要求通过本章的学习，掌握信息加密的基本概念和传统密码学的加密方法与分析方法，了解shannon密码学理论和序列密码、Hill密码、一次一密方案的基本概念。二、考核知识点与考核目标（一）信息加密的基本概念（重点）识记：信息加密的基本概念。（二）传统密码学（重点）识记：单表代换密码、多表代换密码、多字母代换密码、一次一密方案的概念。应用：单表代换密码、多表代换密码、多字母代换密码的加密方法与分析方法。（三）shannon理论（一般）识记：信息量和熵的定义及有关定理，完善保密性与实际保密性的概念。（四）序列密码（一般）识记：序列密码的概念和分类、密钥流概念。（五）仿射密码（重点）识记：Hill密码概念、加法密码、乘法密码、仿射密码。理解：Hill密码体制。应用：Hill加密与解密。第四章 加密算法一、学习目的与要求通过本章学习，了解对称密码算法和公开密钥密码算法、数据加密标准DES算法和Rijndael算法，以及RSA等加密算法。二、考核知识点与考核目标（一）分组密码（次重点）识记：分组密码概念及设计原则，分组密码中常用函数与S盒设计。理解：分组密码的工作方式。（二）DES与Rijndael算法（重点）识记：DES与Rijndael等算法的特点。理解：DES算法和Rijndael算法的加密与解密的实现。（三）密码攻击方法（次重点）识记：密码攻击的概念。理解：密码攻击形式、统计分析破译法、已知明文攻击破译法。（四）双钥密码体制（重点）识记：双钥密码体制的基本概念与特点、公钥密码背景。理解：RSA密码体制与EIGamal密码体制。第五章 密码应用一、学习目的与要求通过本章学习，了解密码技术在信息安全中的应用，掌握密码与安全协议概念、数字签名和身份认证方法以及CA与公钥密码基础实施的相关概念及应用。二、考核知识点与考核目标（一）数字签名体制（重点）识记：RSA签名的概念，几种特殊的数字签名，常规密码安全协议与高级安全密码协议。理解：RSA签名体制与数字签名标准，不可否认数字签名方案。（二）hash函数（一般）识记：生日攻击概念。理解：MD与SHA算法。（三）身份识别协议（重点）识记：身份识别的概念和作用。理解：schnonr身份识别方案及信息隐藏技术。（四）CA与数字证书（重点）识记：CA的基本概念、申请与撤消证书的流程。（五）公开密钥基础设施（次重点）识记：证书的类型和证书内容，CA、证书主体、证书用户之间的关系、强身份认证与不可否认的概念、X.509证书系统概念及内容。第六章 计算机网络系统集成安全技术一、学习目的与要求通过本章学习，掌握网络安全策略与设计以及防火墙和入侵检测技术，了解网络操作系统安全、数据库安全。二、考核知识点与考核目标（一）网络系统安全策略与设计（重点）识记：网络的安全体系与安全设计。理解：网络系统实体安全与网络安全措施、PPDR-A模型。（二）网络操作系统安全（重点）识记：网络操作系统的安全问题及安全访问控制、安全操作系统设计与实施、数据库安全防护、PKI技术内容。理解：Windows NT安全、UNIX安全、Linux安全、VPN安全技术、PKI工程。（三）防火墙技术（重点）识记：黑客攻击特征与防范技术、防火墙概念及作用，防火墙的局限性，网络测试工具。理解：防火墙的体系结构及组合形式、几种主要的防火墙技术。（四）入侵检测（重点）识记：入侵检测的概念，入侵检测系统的分类。应用：入侵检测的过程与技术，入侵检测系统的选择和评价。（五）网络安全防护（重点）应用：多层次网络安全防护及网络安全策略。第七章 网络通信安全保密技术一、学习目的与要求通过本章学习，了解网络通信保密技术类型、保密通信技术要求及类型、网络通信加密安全措施、网络通信访问与接入控制、电子邮件安全、IP安全、Web安全。二、考核知识点与考核目标（一）网络通信保密技术（次重点）识记：保密通信基本要求、网络通信信息流控制与通信保密技术。（二）Web安全（次重点）识记：Web安全基本问题。理解：SSL安全技术、HTTP/SHTTP的安全性。（三）网络通信加密安全措施（次重点）识记：加密密钥的分配管理、链路加密、端—端加密概念。理解：网络通信加密形式、链路加密和端—端加密原理及特点。（四）网络通信访问与接入控制（次重点）识记：通信访问安全机制、接入访问安全控制。（五）电子邮件安全（一般）识记：PGP加密方案、PGP公钥管理。（六）电子商务安全（次重点）识记：电子商务安全问题、典型电子交易协议。理解：电子支付系统与SET安全技术、电子商务安全策略。（七）IP安全（次重点）识记：IP安全主要内容理解：IP安全技术第三部分 有关说明与实施要求一、考核目标的能力层次表述本课程的考核目标共分为三个能力层次：识记、理解、应用，它们之间是递进等级的关系，后者必须建立在前者基础上。其具体含义为：识记：能知道有关的名词、概念、知识的含义，并能正确认识和表述，是低层次的要求。理解：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，是较高层次的要求。应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法联系学过的多个知识点分析和解决有关的理论问题和实际问题，是最高层次的要求。二、教材《网络与信息安全教程》 林柏钢编著 机械工业出版社 2004年7月第1版三、自学方法指导1、在开始阅读指定教材某一章之前，先翻阅大纲中有关这一章的考核知识点及对知识点的能力层次要求和考核目标，以便在阅读教材时做到心中有数、突出重点、有的放矢。2、在了解考试大纲内容的基础上，根据考核知识点和考核要求，在阅读教材时，要逐段细读，逐句推敲，集中精力，吃透每一个知识点，对基本概念必须深刻理解，对基本理论必须彻底弄清，对基本方法必须牢固掌握，并融会贯通，在头脑中形成完整的知识体系。3、在自学过程中，既要思考问题，也要做好阅读笔记，把教材中的基本概念、原理、方法等加以整理，这可从中加深对问题的认识、理解和记忆，以利于突出重点，并涵盖整个内容，可以不断提高自学能力。同时，在自学各章内容时，能够在理解的基础上加以记忆，且勿死记硬背。4、完成书后作业和适当的辅导练习是理解、消化和巩固所学知识，培养分析问题、解决问题及提高能力的重要环节。在做练习之前，应认真阅读教材，按考核目标所要求的不同层次，掌握教材内容，在练习过程中多所学知识进行合理的回顾与发挥，注重理论联系实际和具体问题具体分析，解题时应注意培养逻辑性，针对问题围绕相关知识点进行层次（步骤）分明的论述或推导，明确各层次（步骤）间的逻辑关系。四、对社会助学的要求1、应熟知考试大纲对课程提出的总要求和各章的知识点。2、应掌握各知识点要求达到的能力层次，并深刻理解对各知识点的考核目标。3、辅导应以考试大纲为依据，指定教材为基础，不要随意增删内容，以免与大纲脱节。4、辅导时，应对学习方法进行指导。提倡“认真阅读教材，刻苦钻研教材，主动争取帮助，依靠自己学通”的方法。5、辅导时，要注意突出重点，对考生提出的问题，不要有问即答，要积极启发引导。6、注意对应考者能力的培养，特别是对自学能力的培养，要引导学生逐步学会独立学习，在自学过程中善于提出问题、分析问题、解决问题的能力。7、要使考生了解试题的难易与能力层次高低两者不完全是一回事，在各个能力层次中存在不同难度的试题。8、助学学时：本课程共4学分，建议总学时72学时，课时分配如下：章 次内 容学 时第一章绪论2第二章计算机病毒概述8第三章密码学概论12第四章加密算法12第五章密码应用12第六章计算机网络系统集成安全技术12第七章网络通信安全保密技术14总学时72五、关于考试命题的若干规定1、本大纲各章所提到的内容和考核目标都是考试内容。试题覆盖到章，适当突出重点。2、试卷中对不同能力层次的试题比例大致是：“识记”为10%、“理解”为30%、“应用”为60%。3、试题难易程度要合理：易、较易、较难、难比例为2：3：3：2。4、每份试卷中，各类考核点所占比例约为：重点占65%、次重点占25%、一般占10%。5、本课程命题采用的基本题型包括名词解释、单项选择题、填空题、简答题、应用题、计算题等。6、考试采用闭卷笔试，考试时间150分钟，采用百分制评分，60分为合格。六、题型示例（一）填空计算机病毒由引导模块、传染模块和 模块构成。（二）单选题差分密码分析是采用 方法攻击选优分组密码的。A、已知密文攻击 B、已知明文攻击C、选择明文攻击 D、选择密文攻击（三）名词解释超级冲杀 ARP欺骗（四）简答题1、说明双重签名的实现方法？2、说明SET协议的主要目标？（五）计算题已知公开密钥为e=5，n=35，密文c=10，求明文。（六）应用题写出利用SET协议实现用户双方认证的过程。天津市高等教育自学考试课程考试大纲课程名称：信息安全 课程代码：7172
信息学和电路是相通的，所以建议你学习晶体管电路基础，门电路，信息发展与展望。
一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.在管理信息中，执行层信息的特性包括 ( ) A.大部分来源于企业内部 B.使用频率较低 C.保密要求较高 D.使用时间较长 2.下列属于系统主要特征的是 ( ) A.目的性 B.相关性 C.边界性 D.以上均正确 3.管理信息系统阶段为20世纪 ( ) A.50年代中期至60年代中期 B.60年代中期至70年代初期 C.70年代初期至90年代 D.90年代至今 4.最传统和古老的组织结构形式是 ( ) A.事业部制 B.职能式 C.直线式 D.矩阵制 5.下列属于逻辑运算的是 ( ) B.减 A.加 C.乘 D.比较 6.关于DBMS的功能下列说法错误的是 ( ) A.合理组织大量数据以避免冗余 B.支持多用户对数据的共享 C.保证数据的安全 D.保证用户对数据存取的合法性 7. 802.3规范是IEEE802标准体系之一，它规定用无源的_______来作为总线来传送数据帧。( ) A.双绞线 B.电缆 C.光纤 D.微波 8.下列IP地址正确的是 ( ) A. 19.2.1.300 B.192. 22.a.15 C. 202.112.0.x D.202. 112. 111. 190 9.关于关系数据模型说法错误的是 ( ) A.建立在逻辑概念的基础上 B.存取路径对用户透明 C.数据独立性好 D.查询效率较低 10. Access数据表以行和列的格式组织存储数据，在表中，每一行为一个 ( ) A.字段 B.属性 C.记录 D.单元 11. Access视图中，用于查看报表的页面数据输出形态的是 ( ) A.“视计”视图 B.“打印预览”视图 C.“版面预览”视图 D.“定义”视图 12.生命周期法中，系统设计阶段的主要工作内容是 ( ) A.系统的逻辑设计 B.系统的物理设计 C.编写程序 D.系统调试 13. ERP是指 ( ) A.物料需求计划 B.制造资源计划 C.企业资源计划 D.供应链管理 14.下列不属于数据流程图的基本元素的是 ( ) A.数据结构 B.数据存储 C.数据流 D.外部实体 15.在系统设计中，物理模块是逻辑模块的 ( ) A.抽象 B.综合 C.具体化 D.集合 16.数据模型的规范化可提高数据的 ( ) A.一致性 B.完整性 C.可修改性 D.以上均对 17. -般情况下，服务器上需安装的系统不包括 ( ) A.网络操作系统 B.网络管理系统 C.防病毒系统 D.数据库应用系统 18.系统维护的主要内容有 ( ) A.硬件 B.软件 C.文件、业务代码 D.以上均对 19.强凋持续改进的质量管理阶段所处的时期为 ( ) A.18世纪-1950年 B.1950-1987年 C.1987年-现在 D.1957-1980年 20.数据库人员不包括 ( ) A.系统分析员 B.系统程序员 C. ODB D.应用程序员 二、填空题(本大题共15小题，每空1分，共20分) 21.企业包括多种多样的流动，常用的“流”有：物流、资金流、事务流以及______等。 22.综合数据处理阶段的数据处理方式主要是____。 23.构成信息系统的要素有组织与变革、______、技术、世界范围的商业竞争环境。 24. MRPⅡ与MRP的本质区别在于它包含了______的能力。 25.由计算机、通信设备和通信线路等组成了______。 26.调制解调器的主要功能是______信号的转换。 27. Access是一种______数据库管理系统。 28.(m ：n)关系转化为关系数据模型时，已知实体A的关键字为A1，B的关键字是B1，则形成的多对多关系的关键是______。 29.信息系统的开发过程一般包括系统规划、______、系统设计、系统实施、______五个步骤。 30.测试工具涉及测试的全过程，包括______、测试程序和数据的生成、______及结果评价等等。 31.系统详细调查中，有一点必须要强调，即______原则。 32.数据字典中主要有六类条目：数据元素、数据结构、数据流、______ 、外部实体和______。 33.代码的校验位的产生方式主要是______。 34.集中式系统是集设备、软件和______于一体的工作模式，主要包括单机结构和______结构。 35.风险管理具体可以分为风险识别、______、风险规划和______四个步骤。 三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 36.管理 37.信息技术 38.模块结构图 39. CASF法 40.工作站 四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分) 41.信息具有哪些特性? 42. Access中包括哪几种查询方式?各有什么特点? 43.简述面向对象法的优点。 44.简述系统设计应遵循的原则。 45.输入设计应遵循哪些原则?输人数据的校验方法有哪些? 五、应用题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 46.某校校长与学校间存在关系的E-R图如下，试将其转换为关系模式。 47.请画出某学院购置设备的数据流程图： 由需购置设备的部门填空申请表格，将此表格送交设备科，设备科填写预算表格送财务处，财务处核对后，将资金返回设备科，设备科利用资金购买设备，购得设备送需购设备的部门，将收据送财务处。 参考答案 一、1.A 2.D 3.C 4.C 5.D 6.A 7.B 8.D 9.A 10. C 11. B 12. B 13. C 14. A 15. C 16. D 17. D 18.D 19. C 20. C 二、21.信息流 22.联机实时处理 23.管理 24.财务管理和模拟 25.计算机网络系统 26.数模/模数 27.关系型 28. (A1，B1) 29.系统分析系统运行与维护 30.测试执行测试用例的选择 31.用户参与 32.数据存储加工处理 33.模数加权法 34.数据主机 35.风险分析风险监控 三、36.管理者或管理机构，在一定范围内，通过计划、组织、控制、领导等工作，对组织所拥有的资源(包括人、财、物、时间、信息等)进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。 37.信息技术是指以现代计算机及通信技术为代表的，对信息的产生、收集、处理、加工、传递和使用等环节提供支持的技术总称。 38.模块结构图又称结构图、系统结构图，它用一种特殊的图形符号按照一定的规则描述系统整体结构。模块结构图是结构化系统设计的一个主要工具，它可以描述的问题包括：模块化分解后的系统结构层次、模块间组成层次的调用关系、模块间传递的数据信息及控制信息等。模块结构图由模块、调用、数据信息、控制信息和转接等基本符号组成。 39.计算机辅助软件工程方法(CASE)是一种自动化或半自动化的方法，能够较全面她支持除系统调查外的每一个开发步骤。它是20世纪80年代末从计算机辅助编程工具、第四代语言(4GL)及绘图工具发展而来的一个大型综合计算机辅助软件工程开发环境，为具体的开发方法提供了支持开发过程的专门工具。 40.工作站是连入网络的、具有独立运行功能并且接受网络服务器控制和管理的、共享网络资源的计算机。它可以通过网卡、传输介质和互联设备连接到网络服务器上访问数据资源。 四、41.信息具有哪些特性? (1)真伪性。信息有真伪之分，客观反映现实世界事物的程度是信息的准确性。 (2)层次性。信息是分等级的。信息和管理层一样，一般分为战略层、策略层和执行层三个层次。 (3)可传输性。信息的可传输性是指信息可以通过各种局域网络、互联网等媒介快速传输和扩展的特性。 (4)可变换性。可变换性是指信息可以转化成不同的形态，也可以由不同的载体来存储。 (5)共享性。从共享的角度来讲，信息不同于其它资源，它不具有独占性。 42. Access中包括哪几种查询方式?各有什么特点? 在Access中主要有选择查询、交叉表查询、参数查询、操作查询和SQL查询。查询的各种功能可以通过这些查询来实现。 (1)选择查询是最常用的查询类型，即是根据指定的查询准则，从一个或多个表中获取数据并显示结果。也可以对记录进行分组，并且对记录进行总计、计数、求平均值以及其他运算。 (2)交叉表查询将来源于某个表中的字段进行分组，一组列在数据表的左侧，一组列在数据表的上部，然后在数据表行与列的交叉处显示表中某个字段的统计值。交叉表查询就是采用了表中的行和列来统计数据的。 (3)参数查询是一种利用对话框来提示用户输入准则的查询。这种查询可以根据用户输入的准则来检索符合相应条件的记录。 (4)操作查询是由用户指定查找记录的条件，在一次查询操作中对所得结果进行我等操作。 (5) SQL查询是用户使用SQL语句来创建的一种查询。 43.简述面向对象法的优点。 (1)与人们习惯的思维方法一致。面向对象以对象为核心，按照人类对现实世界的认识将现实世界中的实体抽象为对象，避免了其它方法可能出现的客观世界问题领域与软件系统结构不一致的问题。 (2)稳定性好。面向对象方法基于构造问题领域的对象模型。当系统功能需求发生变化时，并不会带来软件结构的整体变化。 (3)可重用性好。对象固有的封装性、多态性等特点使对象内部的实现与外界隔离，因而具有较强的独立性，为可重用性提供支持。 (4)可维护性好。面向对象的软件容易理解、修改、测试、调试，从而缩短了开发周期并利于系统的修改维护。 44.简述系统设计应遵循的原则。 (1)系统性原则。在系统设计中要从整个系统的角度进行考虑，注意保证系统的一致性和完整性。 (2)灵活性及可变性原则。灵活性是指系统对外界环境变化的适应能力。 (3)可靠性原则。可靠性指系统抵御外界干扰的能力及受外界干扰时的恢复能力。 (4)经济性原则。经济性是指在满足系统要求的前提下，不仅追求给用户带来一定的效益，还应尽可能减少系统不必要的开销。 45.输入设计应遵循哪些原则?输入数据的校验方法有哪些? 输入设计应遵循以下基本原则： (1)输入量小。输入量应保持在能满足处理要求的最低限度。 (2)输入简便。输入数据的汇集和输入操作应尽可能简便易行，从而减少错误的发生。 (3)数据转换少。输入数据应尽量用其处理所需的形式进行记录，以便减少或避免数据由一种介质转换到另一种介质时可能产生的错误。 (4)数据尽早检验。对输入数据的检验应尽量接近原数据发生点，使错误能及时得到更正。 常见的输入校验方式有二次输入校验法、静态校验法、平衡校验法、文件查询校验法、界限校验法、数据格式校验法和校验码方法等。 五、46.学校(校名，地址，电话，校长名，任职年月) 校长(姓名，年龄，性别，职称)
电子商务概论答案2003年下半年高等教育自学考试全国统一命题答案电子商务概论试题参考答案及评分标准一、单项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分）1.D 2.A 3.C 4.D 5.B6.A 7.C 8.B 9.B 10.D11.B 12.C 13.A 14.D 15.C二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）16.ABE 17.ABC 18.ABD 19.ACD 20.CDE三、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）21.自动化 22.检索 23.成本 24.定制 25.物理26.结算 27.需求 28.定价 29.采购 30.技术四、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）31.带宽是单位时间内，通过一条通讯线路的数据量32.检索引擎是一种特殊的WWW页面软件，可找到与用户输入的单词或短语匹配页面33.在线现金存储是由一个信赖的第三方（如电子银行）参与到所有电子现金转账过程中，他们持有消费者的现金帐号。在线现金系统要求商家先同消费者的开户银行联系，然后再接收消费者的购买请求34.外向营销战略能够主动地使公司走向消费者，而不是被动地等待消费者到来的所有互联网技术五、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）35.（1）工作组的通信 使管理者能够通过电子邮件、视频会议和公告牌与员工交流（2）电子出版 使企业能够运用WWW等工具来组织、出版和分发人力资源手册、产品规格和会议纪要等信息 （3）销售队伍生产率 提高了信息在生产部门和销售队伍之间、企业和顾客之间的流动速度36.（1）特洛伊木马是隐藏在程序或页面里面掩盖其真实目的程序 （2）特洛伊木马可窃听计算机的保密信息，并将这些信息传给他的WWW服务器，从而构成保密性侵害 （3）特洛伊木马还可以改变或删除客户机上的信息，构成完整性侵害 （4）特洛伊木马技术是破坏性的活动页面放进表面看起来完全无害的WWW页面中，可立即运行并进行破坏活动的技术37.（1）电子钱包可存放信用卡、电子现金、所有者的身份证书、所有者地址以及在电子商务网站的收款台上所需的其他信息 （2）电子钱包提高购物的效率。消费者选好商品后，只要点击自己的钱包就能完成付款过程，大大加速了购物的过程 （3）电子钱包非常有用，因为消费者将电子购物车装满后，就要到收款台来确认其选择，这时候会出现一页或两页要求输入姓名、地址、信用卡号和其他个人信息的表38.消费者在线阶段购买可以结为三个阶段：购前准备、购买完成和购后交互（1）购前准备阶段。消费者要在大量信息中寻找和发现能满足要求的产品，进行选购（2）购买完成阶段。与卖方就购买条件（如：价格、送货日期等）协商相关的信息流和单证流；在购买构成中进行结算（3）购后交互阶段。顾客服务和支持，目的是解决顾客的投诉、退货和产品缺陷六、论述题（本大题共10分）39.不同公司建立网站的效益目标有：（1）建立（或疏离）品牌（或提升品牌知名度）（2）增加现有营销方案（3）销售产品和服务（4）改善售后服务和支持（5）管理供应链（或提高供应链的竞争能力）（6）进行拍卖（7）销售广告版位（8）购买产品和服务衡量方法有：（1）通过市场调查和民意测验来衡量品牌的提升（2）通过销售量或销售额来衡量销售产品和服务（3）通过顾客满意度或降低顾客服务于支持成本的情况来衡量售后服务和支持的改善（4）通过购供应成本的降低或订单履行时间的缩短来衡量管理供应链（5）通过拍卖量、出价人和卖家数量、卖掉物品的金额和数量、注册用户的数量、衡量网站的拍卖效益 2004年电子商务概论答案：点击下载 全国2005年10月高等教育自学考试电子商务概论试题 课程代码：00896 一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.电子商务的发展历程可分为四个阶段， 第一个阶段是(C ) A.电子报文传送技术 B.WWW C.EFT时代 D.联机服务 2.电子商务的关键技术中，最重要的技术是(B ) A.互联网 B.数据库软件 C.多媒体 D.加密软件和硬件 3.SSL是(B ) A.安全超文本传输协议 B.安全套接层协议 C.文件传输协议 D.安全电子交易协议 4.容易受店内广告影响并很容易改换要采购的产品的购买行为类型是(D ) A.专门计划购卖 B.简单计划购买 C.完全无计划购买 D.提醒者购买 5.出价从高价开始，一直降到有出价人接受这个价格为止。 这种拍卖形式是(B ) A.英式拍卖 B.荷兰式拍卖 C.密封递价拍卖 D.双重拍卖 6.某公司网站是用来改善售后支持的，评价其网站效益目标的主要指标是(B ) A.销售额 B.顾客满意度 C.拍卖量 D.访问者数量 7.订单获取的流程结束于(C ) A.识别潜在客户 B.设计满足的方案 C.准备订单 D.向客户报价 8.下列一级域名中，表示政府组织的是( B) A.edu B.gov C.net D.com 9.在电子商务系统开发过程中，属于晚期外包的业务是(D ) A.网站设计 B.网站论证 C.网站开发 D.网站维护 10.“电子数据交换”的英文缩写是(A ) A.EDI B.ICP C.FTP D.ISP 11.假如一个电子订单的收货地址被改写，我们就说破坏了(C ) A.数据的及时性 B.数据的防抵赖性 C.数据的完整性 D.数据的即需性 12.IP共享也称为(A ) A.虚拟服务器 B.虚拟客户机 C.服务器 D.客户机 13.决定WWW系统性能的因素有(D ) A.硬件与操作系统 B.操作系统与应用服务器软件 C.应用服务器软件与硬件 D.硬件、操作系统和应用服务器软件 14.基准测试的主要领域是(B ) A.数据库管理系统 B.硬件和操作系统 C.WWW服务器 D.网络 15.根据摩根斯坦利添惠公司的分析表，以下最适合在线销售的商品是(D ) A.玩具 B.收藏品 C.服装 D.图书 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 16.互联网上负责传送和检索邮件的协议有( AB) A.SMTP B.POP C.FTP D.IMAP E.SSL 17.电子现金的特点有(ABDE ) A.货币价值 B.可交换性 C.无隐私性 D.安全性 E.可储存和检索性 18.在线零售成功的关键策略有(ABCDE ) A.树立品牌 B.增加库存 C.降低成本 D.利用定制营销 E.正确定价 19.电子钱包可以存放(ACDE ) A.信用卡 B.传统支票 C.电子现金 D.所有者地址 E.所有者的身份证书 20.网站开发的最初阶段包括(BCDE ) A.集成阶段 B.储备阶段 C.链接阶段 D.开始阶段 E.完善阶段全国2006年10月高等教育自学考试电子商务概论试题课程代码：00896一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”。其对电子商务定义的角度是从（ A ）A.业务流程 B.服务C.通信 D.在线2.推动电子结算发展的力量来自（ A ）A.技术成本的降低、经营成本的降低、在线商务的增加B.技术成本的降低、库存的减少、在线商务的增加C.库存的减少、处理成本的降低、在线商务的增加D.经营成本的降低、处理成本的降低、库存的减少3.按照各个时期有代表性的不同技术，可以将电子商务的发展阶段划分成四个阶段，其第三个阶段是（ C ）A.EFT时代 B.电子报文传送技术C.联机服务 D.WWW4.三种最流行的WWW服务器程序是（ A ）A. Apache HTTP Server, Internet Information Server, Netscape Enterprise ServerB. Apache HTTP server, Internet Information server, SQL server C. Internet Information Server, Netscape Enterprise Server, SQL serverD. Apache HTTP server, Netscape Enterprise Server, SQL server5.WWW服务器的核心功能是（ D ）A.网站管理 B.应用构造C.电子商务 D.对客户机请求进行处理并做出响应6.标准通用标注语言是（ B ）A.HTML B.SGMLC.HTTP D.XML7.邮局协议的缩写是（ D ）A.HTTP B.SMTPC.IMAP D.POP8.计算机安全主要为两大类，指（ C ）A.密码安全和隐私安全 B.客户机安全和服务器安全C.物理安全和逻辑安全 D.服务器安全和通讯信道安全9.公开密钥加密也称（ A ）A.非对称加密 B.对称加密C.散列编码 D.私有密钥加密10.属于先付代币的是（ D ）A.加密信用卡 B.电子支票C.第三方授权机制 D.电子现金11.在线零售商可分为几类？（ C ）A.二 B.三C.四 D.五12.客户关系管理三个阶段的顺序是（ B ）A.加强关系，建立关系，维持关系 B.建立关系，维持关系，加强关系C.建立关系，加强关系，维持关系 D.维持关系，建立关系，加强关系13.eBay是最成功的消费品拍卖网站之一，它采用的拍卖方式是（ ）A.双重拍卖 B.英式拍卖C.荷兰式拍卖 D.密封递价拍卖14.网络营销的终极目标是（ A ）A.最大程度地增加利润 B.提高销售C.降低业务成本 D.加强同所有目标群体的沟通15.代表某个专用网络同互联网进行通讯的防火墙是（ B ）A.网关服务器 B.代理服务器C.电子邮件服务器 D.FTP服务器16.下列说法错误的是（ B ）A.智能卡能存储大量用户的个人信息B.Mondex卡可以延期结算C.Mondex卡是万事达国际公司的产品 D.智能卡比传统结算卡更易防止滥用17.企业间（B2B）的电子商务应用可以是（ C ）A.工作组的通信 B.社交C.供应商管理 D.个人理财18.网站设计人员遵循的可用性原则不包括（ B ）A.按消费者在链接中导航的方式设计网站B.按公司的组织结构来设计网站C.设计特征和色彩使用上保持一致D.明确标出导航标志19.网站建设过程中的高级储备阶段有多种方法增强公司核心信息库的价值，其中一种方法是（ D ）A.使公司与目标市场实现自动交互B.使公司更好地利用公司数据从市场上获利C.使公司建立起同目标市场、客户合作伙伴间的沟通D.确保公司网站上的信息不断更新20.互联网基础协议（TCP/IP）（ B）A.不适用于局域网 B.是一种双层程序（协议）C.它们在传输层工作 D.它们在网络层工作二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中有二至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.销售链管理的应用结构包括（ DE ）A.管理应用 B.客户跟踪C.人力资源管理 D.标书和报价生成E.定价22.电子商务软件的功能包括（ ABD ）A.购物车 B.商品目录显示C.WWW展示 D.交易处理机制E.编译流程序23.在线零售相对邮购具有的优势包括（ BCD ）A.库存方面 B.多种结算方式C.成本低 D.具交互性E.省时方便24.关于数字证书，正确的说法有（ ABC ）A.数字证书是电子邮件附件或嵌在网页上的程序B.数字证书可用来验证用户或网站的身份C.数字证书有向网页或电子邮件附件原发送者发送加密信息的功能D.数字证书具有下载软件的功能E.数字证书具有消除电脑病毒的功能25.实施电子商务时，需要电子商务的人才包括（ ABCDE ）A.业务管理 B.应用专家C.系统管理 D.人事管理E.网络操作
第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。 1.对于信息与数据的关系，下列说法不正确的是 ( ) A.信息是经过加工后的数据 B.二者间关系是绝对的 C.数据经过转换可变为信息 D.对人们活动产生影响的数据可成为信息 2.管理信息的三个层次中，信息精度的是 ( ) A.战略信息 B.战术信息 C.作业信息 D.管理控制信息 3.决策支持系统主要支持 类型的决策问题。 ( ) A.结构化决策 B.非结构化决策 C.结构化和非结构化决策 D.半结构化和非结构化决策 4.信息技术包括 ( ) A.计算机软、硬件 B.存储技术 C.通信技术 D.以上均正确 5.制造资源计划简写为 ( ) A.MRP B.MRPⅡ C.ERP D.BPR 6.操作系统的功能和规模随应用要求的不同而不同，其中不包括 ( ) A.分段处理操作系统 B.批处理操作系统 C.分时操作系统 D.实时操作系统 7- OSI参考模型中，以帧为单位传送数据的是 ( ) A.物理层 B.数据链路层 C.网络层 D.表示层 8.目前的计算机网络是 ( ) A. Internet B. Intranet C.ARPAnet D.以太网 9.关系模型中数据的逻辑结构相当于一个 ( ) A.字段 B.元组 C.二维表 D.记录 10. Access中，浏览或更新表中的数据要通过 ( ) A.报表 B.窗体 C.表 D.查询 11. Access中，查询姓名不姓李的记录的准则表达式是 ( ) A.NOT “李_” B.NOT “李*” C.NOT Like “李_” D.NOT Like “李*” 12.关于U/C矩阵具体方法下列说法错误的是 ( ) A.先在U/C矩阵中填写活动、数据类 B.寻找数据类产生的过程，在交叉处画U，使用数据类的地方画C C.调换矩阵的行列顺序 D.将C的内容尽量调至对角线 13.下列不属于CASE平台上的信息系统开发工具的是 ( ) A.系统分析、设计工具 B.代码生成工具 C.项目管理、测试工具 D.Word 14.系统调查的主要内容有 ( ) A.计算机设备性能 B.管理业务状况 C.资金来源 D.MIS的运行效率 15.从设计任务的角度看，系统设计可划分为 ( ) A.逻辑设计、物理设计 B.总体性设计、详细性设计 C.代码设计、软件设计 D.数据库设计、用户界面设计 16.在信息中心的人口资源管理中，对县级以上的城市按人口多少排序，其序号作为该城市的编码，如上海001，北京为002，天津为003，该编码方式为 ( ) A.助记码 B.编写码 C.顺序码 D.区间码 17.某企业是小型的地域型企业，人员较集中，则应采用的系统开发模式为 ( ) A.集中式 B.文件服务器/工作站 C.C/S D.B/S 18.按服务目的不同分类的文档不包括 ( ) A.用户文档 B.开发文档 C.系统分析报告 D.管理文档 19.从宏观上对风险加强管理，下列说法错误的是 ( ) A.从软件方法规范的角度，对MIS进行管理，其中不包括文档管理 B.加强安全方面风险管理 C.加强审计工作 D.加强控制工作 20.目前使用最普遍的局域网是 ( ) A. Internet B. Intranet C.Extranet D.以太网 第二部分 非选择题 二、填空题(本大题共15小题，每空1分，共20分) 21.________是指信息可以转化成不同的形态，也可以由不同的载体来存储。 22.一个比较完整的办公自动化系统应包括____、信息加工、____、信息保存这四个基本环节。 23.企业的组织结构犹如一个金字塔，从上至下,____递减，而人数递增。 24.信息技术导致企业组织变革主要有以下四种方式：____、合理化、______和立足点转移。 25.汁算机网络技术的主要特征有：网络互联、______、时空观念的转变以及物理距离的消失等。 26.网络拓扑结构主要有星型、________、环型等。 27.一个关系对应一个________，______的值称为属性值。 28.______指将数据集中并可以减少重复，有效率地提供多方面应用的数据组织方式。 29.在运用CSF方法过程中自始至终要努力做到保持组织目标与信息系统规划的______。 30.面向对象分析模型包括对象模型、______和功能模型三个层面。 31.许多信息系统，还没能发挥其应有的作用就被放弃了，甚至完全失败，很重要的原因就是没有进行______。 32.中层数据流程图是对顶层数据流程图的分解，分解的原则是以______为划分标准。 33.模块的独立性大致包括______和______两个指标。来源：考试大 34.人机对话界面主要的类型有：____、命令式、______、应答式。 35.项目质量管理过程包括质量控制、实施质量保证、______。 三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 36.决策支持系统 37.CSF 38.数据流程图 39.风险管理 40.对象 四、简答题(本大题共5小题.每小题5分.共25分) 41.简述企业再造流程的主要工作步骤。 42.E-R图如何转换为关系数据模型? 43.如何创建报表? 44.如何理解ERP? 45.简述代码的种类。 五、应用题(本大题共2小题，每小题10分，共20分) 46.下图是一个教学模型的E-R图。实体类型“学生”的属性S#、SANME、AGE、SEX分别表示学生的学号、姓名、年龄、性别;实体类型“课程”的属性C#、CNAME、TEACHER分别表示课程号、课程名和任课教师名。学生用S表示，课程用C表示，联系类型SC的属性是GRADE。 说明S与C之间的关系，并将E-R图转换为关系模型。47.请根据以下描述画出某设备管理系统的数据流程图。该系统的数据流程描述如下： (1)首先，根据技术科的验收报告，建立设备台账; (2)然后，根据技术科的设备检修记录，更新设备台账; (3)最后，对设备台账分类汇总，打印输出统计报告。 一、1. B 2.C 3.D 4.D 5.B 6.A 7.B 8.A 9.C 10. B 11. B 12. B 13. D 14.B 15.B 16.C 17.C 18. C 19. A 20. D 二、21.可变换性 22.信息采集信息传输 23.责权 24.自动化流程重组 25.资源高度共享 26.总线型 27.二维表列 28.数据库存储方式 29.一致性 30.动态模型 31.必要性分析 32.系统的模块(子系统) 33.耦合性内聚性 34.菜单式填表式 35.实施质量控制 三、36.决策支持系统是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，支持非结构化和半结构化决策的信息系统，所处理问题大部分属于半结构化性质的。 37.关键成功因素就是指使组织能够达到目标的关键因素，关键成功因素法( CSF)是分析出企业成功的关键因素，围绕关键因素识别企业的主要信息需求和相关工作的规划方法。即关键成功因素法是可以帮助企业识别信息需求的方法。 38.数据流程图是一种便于用户理解、分析系统数据流程的图形工具。它摆脱了系统的物理内容，精确地在逻辑上描述系统的功能、输入、输出和数据存储等。数据流程图具有抽象性和概括性，它可以用少量的符号、图形和与此相关的注释来表示系统的逻辑功能，表示所开发的系统在信息处理方面要做什么。 39.风险管理是指在项目的执行过程中，持续不断地进行风险识别、分析、策略制定、监控风险执行情况的过程，它是为了将风险控制在最低限度而进行的各项管理工作的总和，它是一系列对未来的预测，然后又采取一系列措施来减少风险对项目的影响的活动。 40.对象是对客观世界里的任何实体的抽象，是客观世界实体的软件模型，由数据和方法两部分组成。 面向对象方法就是把数据及施加在这些数据上的操作合并为一个统一体，并把它称为对象。这种方法把客观世界看成是由各种对象组成的，因此用面向对象方法开发出来的系统也由对象组成。 四、41.简述企业再造流程的主要工作步骤。 (1)描述环境，明确目标。流程变革与企业环境、管理战略、组织文化相互依赖。流程改造以前，需要描述企业的环境，明确企业发展战略，明确建立MIS的目标。 (2)规范原流程。对原流程进行调查，规范流程，弥补不足，删掉冗余。 (3)整合与再造流程。对流程进行整合，以达到顺畅的信息交换，使其系统化、集成化，以满足提高效率、及时准确地满足用户的需要，使新的流程有利于适应市场竞争环境的需求，有利于提高用户满意度，有利于降低成本、提高企业效益和能力。 42.E-R图如何转换为关系数据模型? 具体转换可以根据以下规则：(1：1)的关系转换为两个关系表，(1：n)的关系转换为两个关系表，(m：n) 的关系转换为3个关系表。 E-R图类型1：11：nm:n 转化表格的个数223 转化规律A(A1,A2,...,Am,B1) B(B1,B2,...,Bn,A1)A(A1,A2,...,Am) B(B1,B2,...,Bn,A1)A(A1,A2,...,Am) B( B1,B2,...,Bn) C(AI,B1,Cl) 转化说明实体A的关键字是Al，通过 属性Bl与实体B联系 Bl是实体B的关键字，实体 B通过属性Al联系实体A， 形成1:1的联系实体A的关键字是Al，实体 B的关键字是B1 实体B通过属性Al与实体 A联系，形成1：n的联系实体A的关键字是Al，实体B的关键字是B1 添加实体C，实体C的关 键字是( A1，B1)，形成多对多的关系 43.如何创建报表? 在Access中，提供三种创建报表的方式：一是使用自动报表功能;二是使用设计视图创建;三是使用向导功能创建。 在实际应用过程中，人们使用系统提供的报表功能一般有以下两种情况： (1)对于没有什么特殊要求的报表，直接使用自动报表功能和向导功能来创建报表。 (2)对于有一定要求的报表，先使用报表向导创建报表，再使用“设计视图”完善报表。 44.如何理解ERP? 以客户为中心，利用计算机技术，面向整个供应链成为在新的形势下发展的基本动向，MRPⅡ已经无法满足企业全面管理资源的需要，MRPⅡ发展到了一个新的阶段-ERP，即企业资源计划。 (1) ERP的核心仍然是MRPⅡ。 (2) ERP实践全球大市场营销战略。 (3) ERP实践集成市场营销。 (4) ERP扩充了供应链管理等功能。 (5)适用行业范围增大。 (6) ERP系统的主要模块。 (7) ERP的内容仍在不断发展。 45.简述代码的种类。 代码的种类很多，根据代码符号的表示形式可以分成数字码、字符码和混合码，根据代码的组成及含义可以大致分为顺序码、区间码、助记码等。 (1)顺序码。顺序码是用连续的数字代表编码对象的代码，如流水号等。 (2)区间码。区间码把数据项分成若干组，每个组分配一个代码的区间段，该区间中的数字值和位置都代表一定特殊的意义。区间码主要分为层次码，十进制码、特征码等。 (3)助记码。助记码是为了帮助记忆，用数字、符号将编码对象的名称、规格等描述出来，并作为代码的一部分的代码类型。 五、46.S与C之间为m：n的联系，转换成关系模式为： 学生模式S( S#，SNAME，ACE，SEX) 学习模式SC(S#，C#，GRADE) 课程模式C(C#，CNAME，TEACHER)