今天教务老师给大家收集整理了自考教材企业管理概论，企业管理概论第六版课后答案的相关问题解答，还有免费的自考历年真题及自考复习重点资料下载哦，以下是全国我们为自考生们整理的一些回答，希望对你考试有帮助！请问自考友大神成本会计和企业管理概论一直过不了，怎么复习，有什么技巧吗？不管用什么复习资料，其实最主要的是自己还是要有自己的复习方法，以下一些复习技巧希望对你有帮助：一、回归课本为主，找准备考方向学生根据自己的丢分情况，找到适合自己的备考方向。基础差的学生，最好层层追溯到自己学不好的根源。无论哪个学科，基本上都是按照教材层层关联的，希望基础不好的同学以课本为主，配套练习课本后的练习题，以中等题、简单题为辅、逐渐吃透课本，也渐渐提高信心。只要把基础抓好，那么考试时除了一些较难的题目，基本上都可以凭借能力拿下，分数的高低仅剩下发挥的问题。二、循序渐进，切忌急躁在复习的时候，由于是以自己为主导，有时候复习的版块和教学进度不同，当考试时会发现没有复习到的部分丢分严重。导致成绩不高。但是已经复习过的版块，却大多能够拿下。这就是进步,不要因为用一时的分数高低做为衡量标准，复习要循序渐进，不要急躁。复习就像修一条坑坑洼洼的路，每个坎坷都是障碍，我们只有认真的从起点开始，按照顺序慢慢推平。哪怕前面依旧沟整，但是当你回头的时候，展现在你眼前的是一条康庄大道。基本上，如果纯做题的话，1-2个月时间就能把各科的试题从第一章节到最后一个章节摸得差不多。三、合理利用作业试题、试卷简单题、中等题一方面可以印证、检验自己的基础知识体系，又一方面可以提升我们复习的信心。在选择作业上，简单题、中等题尤其是概念理解应用题一定要自己动手做，还要进行总结。难题可以参考答案，但要认真思考其中的步骤推导思想和转化思想，这些都是考试所考察的。语文要充分利用试卷，其中的成语、病句要注重收集，文言文虚实词记得要摘录。英语单词注意把正确选项带人念熟。同时思考阅读、完型题是如何找到有效的原文信息，他们有何特点和提示点?要这么去利用每一次作业和试卷，那么成绩将会短期内提高。四、建立信心，不计一时得失有些学生自认为自己是差生，无可救药了。但是事实上往往不是这样。有些学生认为自己天生比别人笨，不如别人聪明。也许在某一方面上确实是有自身的缺陷，但是却忽略了自己的优势所在。为了自己心中那份或许并不是十分确定的梦想，一定要打起精神。前面也说过，考试不要记一时得失，而是要不断的总结归纳。中等生，只要你不放弃，找到自己的缺陷，严格给自己定下复习要求并认真执行，就能达到。2009年1月份自考科目《企业管理概论》的考点和难点？作为自考过来人，浅谈一下经验，自考课本后的考试大纲很重要，有识记，领会，应用等，按照大纲去复习，还有就是把这几年的考题都打印出来，好好研究研究，很有用哦，我是自考人大工商的，祝你考试顺利！自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
书后面有考试大纲，那些要求领会，识记，应用的都是重点，但也不能说明其它的就不重要了，这些只是出到名词解释和问答分析题概率高点，其它的会出选择题。建议你去看下历年的自考试卷，肯定有好处，每次都有几道题目在以前的试卷上出现过的。希望对你有帮助！！
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第十二章劳动组织和劳动定额 1、劳动组织的内容有：定员、作业组织、工作轮班组织、工作地组织 2、定员的范围：从事生产、技术、管理和服务工作的基本生产工人、辅助生产工人、工程技术人员、管理人员和服务人员 3、定员不含：A、出国援助人员、长期病假人员B、临时性生产或工作所需要的人 C、学徒工单独顶岗时，才计算定员 4、定员要求：定员水平要先进合理、定员依据要科学、合理按排各类人员的比例关系、定要即要相对稳定，又要不断提高 5、定员方法： A、按劳动效率定员（适应于以手工*作为主的工种） 定员人数=计划期生产任务总量（定额工时）/计划期每人有效时间*定额预计完成率 B、按设备定员（适应于以机器*作的工种） 定员人数=需要开动设备台数*每台设备的开动班次/工人看管定额*出勤率 C、按岗位定员（适应于看管大型联动设备或装置的工种） 设备岗位定员=（每班定员+替班人员）*班次 D、按比例定员：（适用于食堂工作人员、托幼工作人员、卫生保健、职工教育） E、按零基定员： 1）、按月核定岗位工作量： 岗位月工作量=（计划期本岗位单项任务工作量*计划期内同现同类单项任务频数）/月份数 2）核定各岗位工作量负荷系数 岗位工作量负荷系数=岗位月工作量/月制度工作时间 3）通过岗位分析和岗位评定建立各类岗位工作量负荷系数标准，一般在0.8以下 4）2/3 6、作业组在以下情况下要设立： 生产工作不能直接分配给每个工人去单独进行，而必须要几个人共同完成时 看管联动机和其他大型、复杂的机器设备 工人的工作成果、彼此有密切联系，为了加强劳动的协作和配合 为了使生产前的准备工作、辅助生产工作和基本生产工作紧密联系起来，加强协作 当工人没有固定的工作地或没有固定的工作任务时 7、作业组规模，取决于：所承担的生产任务、生产技术特点、自动化机械化程度、组内分工协作的情况和是否便于管理 建立组业组应该考虑的三个问题是：配备一个称职的组长、组内每个成员有明确责任分工和岗位责任制、合理配备组内人员 实行单班制还是多班制主要因素有：生产任务、生产工艺特点、人员情况、经济效果 工作组轮班的组织工作有：合理按排各班工作的倒班、合理组织工作轮休、合理配备各班人员力量、加强夜班生产的组织领导、划清各个轮班的责任，建立严格的交接班制度 文明生产的内容简称5S，即整理、整顿、清扫、清洁、素养 安全生产内容是两项：安全技术和与劳动保护 劳动定额的形式有：时间定额、产量定额 劳动定额的其它形式有：看管定额（是一人多机形式）、服务定额、工作定额 劳动定额的分类： F、使用期限和功能区分：现行定额、计划定额、设计定额、不G、变定额 H、按劳动定额的编制的综合程度区分有：单项定额和综合定额 I、按劳动反映的生产工艺特点区分有：机械制造劳动定额、电子工业劳动定额、建筑安装劳动定额、铁路运输劳动定额、石油化工劳动定额 16、劳动定额的作用有：是合理组织劳动的重要依据；是促进劳动生产率提高的重要手段；是计划管理、经济核算、调控生产进度、控制成本的重要依据；是衡量职工贡献大小，贯彻各尽所能，按劳分配原则的重要依据。但它的直接作用有两条：组织生产、组织分配 17、工序是生产过程组织的基本单位，也是制定劳动定额的基本对像 18、工序的分类：A、按机动系统分：工步和走刀，按手动系统分：*作和动作 19、工时消耗的种类： A、定额时间=准备与结束时间+作业时间+作业放宽时间+个人需要与休息宽放时间 1）作业时间=基本时间+辅助时间 2）基本时间=机动时间+手动时间+机手并动时间（一般， 3）基本时间多是机动时间， 4）辅助时间多是手动时间 5）作业宽放时间=技术性宽放+组织性宽放时间 标准时间和定额时间的区别：前者是以标准的作业环境和条件以及标准作业方法为 基础制定的，后者是以一定的生产技术组织条件和合理作业方法为基础制定的。 上述两者又是相互联系的，从构成内容上看，都是由作业时间、作业宽放时间、个人需要与宽放时间、准备与结束时间组成 22、多工序批量生产标准时间计算： D、单件时间=作业时间+作业宽放时间+个人需要与休息宽放时间 E、作业时间=基本时间+辅助时间 F、作业宽放时间=作业时间*组织性宽放时间/作业时间+基本时间*技术性宽放时间/基本时间 G、个人需要与宽放时间=作业时间*个人需要时间/作业时间+手机并动时间/个人需要时间/手动时间（或“作业时间*个人需要与休息宽放时间/作业时间） H、工序单件核算时间=单件时间+准备I、与结束时间/加工批量 单工序专业化生产标准时间计算 A、工作班作业时间=工作班制度时间-（作业宽放时间+人个需要与宽放时间） 标准时间的使用系统有：生产技术条件系数、批量系数、定员系数、设备看管系数 劳动定额管理的环节有：劳动定额制定、劳动定额贯彻、劳动定额统计、劳动定额修订 劳动定额的制定方法有：经验估工法、统计分析法、类推比较法、工时测定法、定额标准资料法 劳动定额贯彻有：加强思想教育工作、及时将劳动定额下达到班组织和个人、落实生产技术组织措施、建立健全劳动定额的管理机构、配备必要的定额工作人员
（一） 管理与管理学1. 识记：（1）管理的概念：（P5）管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。（2）管理的基本职能：（P6）计划、组织、领导、控制、创新。2. 领会：（1）管理学的研究对象：（蔡P5）管理学的一般规律。（2）管理二重性：（蔡P15）与生产力相联系的自然属性和与生产关系相关联的社会属性。（3）管理既是一门科学，又是一种艺术：（蔡P3）科学性：A、管理是有一定的规律可以遵循的；B、管理要以科学的管理理论和方法为指导。艺术性：在管理实践中，必须灵活运用管理理论和方法，经验和技巧都很重要。统一性：在管理中，科学性与艺术性相辅相成。（4） 管理者的角色：（P7）A、人际角色： a代表人 b 领导者 c联络者；B、信息角色： a监督人 b传播者 c发言人；C、决策角色： a企业家 b冲突管理者 c资源分配者 d谈判者（5） 管理者的技能：（P8）a 技术技能 b人际技能 c概念技能（二）、管理理论的形成与发展1. 识记：（1） 霍桑试（实）验：（P18）是指梅奥作为一位心理学家和管理学家，他领导了1924——1932年在芝加哥西方电器公司霍桑工厂进行的试验。包括四个阶段：第一阶段，工作场所照明试验；第二阶段，继电器装配室试验；第三阶段，大规模访谈；第四阶段，接线板接线工作室试验。梅奥在总结霍桑试验成果的基础上写出了《工业文明中的人的问题》一书，并于1933年出版。梅奥开创了人际关系学说，并为后续的行为科学理论奠定了基础。人际关系学说的主要内容如下:1、工人是社会人，而不是经济人。2、企业中存在着“非正式组织”。 3、生产效率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。（2） 学习型组织：（P22）是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。彼得圣吉认为，判断一个组织是否是学习型的组织，具有以下四条基本标准：1、人们能不能不断检验自己的经验；2、人们有没有生产知识；3、大家能否分享组织中的知识；4、组织中的学习是否和组织的目标息息相关。（3） 核心资源：是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉。（4） 核心能力：是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。2. 领会（1）泰罗科学管理理论要点：（P13）a、工作定额 b、标准化 c、能力与工作相适应 d、差别计件工资制 e、计划职能与执行职能相分离（2）亨利·法约尔一般管理（组织管理）理论要点：（P15）五项职能：计划、组织、指挥、协调、控制。 六种基本活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。14条原则：1:分工2:权力与责任3:纪律4:统一指挥 5:统一领导6:个人利益服从集体利益7:报酬合理8:集权与分权9:等级链与跳板10:秩序11:公平12:人员稳定13:首创精神 14:集体精神。（3）马克斯·韦伯行政组织管理理论要点：（P17）韦伯认为等级、权威和行政制是一切社会组织的基础。韦伯的理想行政组织体系具有8个特点。（4）人际关系学说要点：a、工人是社会人，而不是经济人。b、企业中存在着“非正式组织”。 c、生产效率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。（5）现代管理理论主要学派（数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论、全面质量管理理论、学习型组织理论、核心能力理论）的基本观点。a、管理科学学派（数量管理理论）（P20）以现代自然科学和技术科学的成果为手段，运用数学模型对管理领域中的人、财、物和信息资源进行系统的定量分析，并作出最优规划和决策的理论。b、系统理论（系统管理）学派（P21）是指运用系统理论中的范畴、原理，对组织中的管理活动和管理过程，特别是组织结构和模式进行分析的理论。组织是一个系统，是由相互联系、相互依存的要素构成的系统在一定的环境下生存，与环境进行物质、能量和信息的交换。c、权变理论学派（P21）强调在管理中要根据组织所处的内外部环境随机应变，针对不同的具体条件寻求响应的最合适的管理模式。d、学习型组织理论（P22）是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。学习型组织的理论以彼得圣洁的五项修炼为基础。创建学习型组织的五方面修炼途径：自我超越；改善心智模式；建立共同愿景；团队学习；系统思考。学习型组织与传统型组织具有明显的不同，主要体现在6个方面。（P22）
一些基本的管理学概念和理论，空空的，不过懂一些最好
书后面有考试大纲，那些要求领会，识记，应用的都是重点，但也不能说明其它的就不重要了，这些只是出到名词解释和问答分析题概率高点，其它的会出选择题。建议你去看下历年的自考试卷，肯定有好处，每次都有几道题目在以前的试卷上出现过的。希望对你有帮助！！
（一） 管理与管理学1. 识记：（1）管理的概念：（P5）管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。（2）管理的基本职能：（P6）计划、组织、领导、控制、创新。2. 领会：（1）管理学的研究对象：（蔡P5）管理学的一般规律。（2）管理二重性：（蔡P15）与生产力相联系的自然属性和与生产关系相关联的社会属性。（3）管理既是一门科学，又是一种艺术：（蔡P3）科学性：A、管理是有一定的规律可以遵循的；B、管理要以科学的管理理论和方法为指导。艺术性：在管理实践中，必须灵活运用管理理论和方法，经验和技巧都很重要。统一性：在管理中，科学性与艺术性相辅相成。（4） 管理者的角色：（P7）A、人际角色： a代表人 b 领导者 c联络者；B、信息角色： a监督人 b传播者 c发言人；C、决策角色： a企业家 b冲突管理者 c资源分配者 d谈判者（5） 管理者的技能：（P8）a 技术技能 b人际技能 c概念技能（二）、管理理论的形成与发展1. 识记：（1） 霍桑试（实）验：（P18）是指梅奥作为一位心理学家和管理学家，他领导了1924——1932年在芝加哥西方电器公司霍桑工厂进行的试验。包括四个阶段：第一阶段，工作场所照明试验；第二阶段，继电器装配室试验；第三阶段，大规模访谈；第四阶段，接线板接线工作室试验。梅奥在总结霍桑试验成果的基础上写出了《工业文明中的人的问题》一书，并于1933年出版。梅奥开创了人际关系学说，并为后续的行为科学理论奠定了基础。人际关系学说的主要内容如下:1、工人是社会人，而不是经济人。2、企业中存在着“非正式组织”。 3、生产效率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。（2） 学习型组织：（P22）是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。彼得圣吉认为，判断一个组织是否是学习型的组织，具有以下四条基本标准：1、人们能不能不断检验自己的经验；2、人们有没有生产知识；3、大家能否分享组织中的知识；4、组织中的学习是否和组织的目标息息相关。（3） 核心资源：是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉。（4） 核心能力：是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。2. 领会（1）泰罗科学管理理论要点：（P13）a、工作定额 b、标准化 c、能力与工作相适应 d、差别计件工资制 e、计划职能与执行职能相分离（2）亨利·法约尔一般管理（组织管理）理论要点：（P15）五项职能：计划、组织、指挥、协调、控制。 六种基本活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。14条原则：1:分工2:权力与责任3:纪律4:统一指挥 5:统一领导6:个人利益服从集体利益7:报酬合理8:集权与分权9:等级链与跳板10:秩序11:公平12:人员稳定13:首创精神 14:集体精神。（3）马克斯·韦伯行政组织管理理论要点：（P17）韦伯认为等级、权威和行政制是一切社会组织的基础。韦伯的理想行政组织体系具有8个特点。（4）人际关系学说要点：a、工人是社会人，而不是经济人。b、企业中存在着“非正式组织”。 c、生产效率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。（5）现代管理理论主要学派（数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论、全面质量管理理论、学习型组织理论、核心能力理论）的基本观点。a、管理科学学派（数量管理理论）（P20）以现代自然科学和技术科学的成果为手段，运用数学模型对管理领域中的人、财、物和信息资源进行系统的定量分析，并作出最优规划和决策的理论。b、系统理论（系统管理）学派（P21）是指运用系统理论中的范畴、原理，对组织中的管理活动和管理过程，特别是组织结构和模式进行分析的理论。组织是一个系统，是由相互联系、相互依存的要素构成的系统在一定的环境下生存，与环境进行物质、能量和信息的交换。c、权变理论学派（P21）强调在管理中要根据组织所处的内外部环境随机应变，针对不同的具体条件寻求响应的最合适的管理模式。d、学习型组织理论（P22）是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。学习型组织的理论以彼得圣洁的五项修炼为基础。创建学习型组织的五方面修炼途径：自我超越；改善心智模式；建立共同愿景；团队学习；系统思考。学习型组织与传统型组织具有明显的不同，主要体现在6个方面。（P22）
第一章 管理与管理学 管理：在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力、物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。 管理的历史发展： 1、史前人类社会的管理：①习惯化的管理方式②原始民主的管理制度③简单的管理机构④人格化的管理权力⑤单一的公共事务管理 2、前资本主义国家的管理：①管理阶层兴起，管理成为政治统治的手段②管理内容趋于复杂，管理权力开始分化③管理制度产生，但在管理中的作用受到限制④管理思想提出，但经验管理仍占主导地位 3、资本主义社会的管理：①科学管理②分权管理③法制管理④经济管理成为管理的重点 4、现代管理：①系统化管理②民主化管理③科学化管理④法治化管理⑤以人为本⑥追求效率 公共管理和私人管理的划分： 1、管理宗旨：公共事务、公共利益；盈利、利润 2、管理主体：政府、非政府组织；个人、公司、企业 3、管理依据：公共权力、委托权力；私人权力、市场权威 4、管理对象：公共领域；私人领域 5、管理过程：政治气氛、政治安排；自主权、自治权 管理在社会发展中的作用： 1、管理是维系人类正常社会生活的条件 2、管理是社会资源有效配置手段 3、管理是社会生产力实现的基础 4、管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力 管理学研究的对象： 1、生产力方面的问题 2、生产关系方面的问题 3、上层建筑方面的问题 管理学的学科特征： 1、管理学是一门理论性与应用性相统一的学科 2、管理学是一门定性与定量相统一的学科 3、管理学是一门软科学 4、管理学具有鲜明的时代特征 5、管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科 现代管理学的特征： 1、变革性 2、开放性 3、严密性 4、实用性 现代管理学的研究内容： 1、关于管理、管理学和现代管理学的基本问题 2、关于管理职能的基本问题 3、关于管理方法与技术的基本问题 学习现代管理学的基本途径： 1、以马克思主义辩证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提 2、一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点 3、分析和借鉴国外的有关理论是学习现代管理学的重要条件 4、掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证 学习现代管理学的方法： 1、比较研究法 2、定量分析法 3、历史研究法 4、案例研究法
今天教务老师给大家收集整理了自考企业文化教材，自考企业文化好考吗的相关问题解答，还有免费的自考历年真题及自考复习重点资料下载哦，以下是全国我们为自考生们整理的一些回答，希望对你考试有帮助！跪求~江苏自考企业文化的书是绿色的吗？叫做企业文化概论~03297企业文化本课程使用教材为《企业文化》，张仁德、霍洪喜主编，南开大学出版社，2001年出版。参考资料：企业文化考试题型第一章文化·民族文化·企业文化一、考核知识点文化的内涵民族文化企业文化的形成与发展二、考核要求文化的内涵1、识记：①人类的文明与文化；②广义文化与陕义文化，文化结构的四个层次。2、领会：人类文化的的特性。民族文化1、识记：传统文化凝聚民族精神。①民族精神的凝聚。②各民族都有自己的民族精神。2、领会：弘扬民族传统文化。3、应用：传统文化与现代管理的关系。企业文化的形成与发展1、识记：企业文化研究热潮的兴起。2、领会：企业文化理论研究的范围和重点。①把价值观、价值体等作为企业生存发展的基础和企业文化的核心进行研究；②注重企业管理模式的研究；③注意吸取民族传统文化精神和世界各国的优秀文化成果；④注重理论联系实际，用企业文化理论指导和总结企业经营管理实践；⑤注重企业环境与企业文化建设关系的研究；3、领会：企业管理思想的新发展。从经验管理阶段→科学管理阶段→现代管理阶段4、领会：在市场经济的大大潮中建设企业文化的必要性。第二章企业文化的内涵与功能一、考核知识点企业文化的内涵企业文化的要素构成企业文化的功能二、考核要求企业文化的内涵1、识记：企业文化的概念2、领会：企业文化的特征。3、应用：企业文化与企业经营管理的关系。企业文化的要素构成1、识记：企业环境①企业的外部环境②企业的内部环境2、领会：价值观的含义3、应用：英雄人物4、应用：典礼仪式5、应用：文化网络企业文化的功能1、领会；企业文化的导向功能、凝聚功能、激励功能、效益功能。第三章企业价值观一、考核知识点企业价值观的含义和特性企业价值的地位及形成企业价值观的塑造二、考核要求企业价值观的含义和特性1、领会：企业价值观的含义2、识记：企业价值观的特点3、领会：企业价值观体系包括：①纵向价值观体系；②横向价值观体系。企业价值的地位及形成1、识记：企业价值观是企业文化的核心。2、识记：企业价值观的形成。3、领会：企业价值观的作用。企业价值观的塑造1、识记：塑造企业价值观的基本原则。2、领会：塑造企业价值观需要处理好的几个关系。3、应用：塑造企业价值观的途径。第四章企业精神一、考核知识点企业精神的基本要素企业家精神企业员工风貌英雄人物二、考核要求企业精神的基本要素1、识记：企业精神的要素构成包括；经营哲学价值观念、道德观念、市场经济观念。2、领会：企业精神的类型企业家精神1、识记：企业家素质2、领会：企业家精神包括：创新精神、冒险精神、追求卓越精神、求实精神、献身精神。企业员工风貌1、识记：职工是企业的主体2、领会：员工素质。包括：文化素质、心理素质、道德素质。3、应用：员工培训4、应用：员工精神激励机制。包括：目标激励、行为激励、竞赛激励、环境激励、反馈激励。英雄人物1、识记：英雄人物的影响作用。包括：英雄人物是企业精神的实践者、英雄人物是企业的典型、英雄人物是公司的象征、英雄人物体现公司的特征、英雄人特是企业绩效的源泉、英雄人物激励着员工。2、应用：英雄人物模式。第五章企业形象与CIS战略一、考核知识点企业形象CIS战略CIS战略的导入与实施企业形象专题策划二、考核要求企业形象1、识记：企业形象的含义。2、识记：企业形象的特征。3、领会；企业形象的作用。4、应用：企业形象系统。包括：产品形象、价格形象、广告形象、顾客顾客服务形象、环境形象、员工形象、公共关系形象、企业家形象。CIS战略1、识记：CIS战略的含义。2、领会：CIS战略—企业识别系统。包括：理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统。3、领会：MI、BI、VI之间的关系。4、领会：CIS战略的功能。CIS战略的导入与实施1、识记：我国企业导入CIS战略的现状。2、领会：CIS战略导入的基础。3、领会：CIS战略导入的原则包括：战略性原则、民族化原则、个性化原则、系统性原则、创新性原则、可操作原则。4、应用：导入CIS战略的程序。企业形象专题策划1、识记：什么是企业形象的专题策划。2、识记：企业形象专题策划的形式选择。3、应用：企业形象专题策划需要研究和解决的问题。第六章企业文化的氛围一、考核知识点企业文化氛围概述企业文化氛围的营造企业精神氛围的营造二、考核要求企业文化氛围概述1、企业文化氛围的内涵2、识记：企业文化氛围的类型。3、领会：企业文化氛围的作用。企业文化氛围的营造1、领会：营造企业文化氛围的步骤。2、应用：营造企业文化氛围的方法。包括：①物质环境氛围的营造；②制度氛围的营造③制度的执行；④制度的修正。3、应用：企业文化氛围的维系和营造。企业精神氛围的营造1、认识：人际关系。包括：①管理者的素养；②管理的艺术；③员工的素质；④企业的内部交流。2、领会：文化网络。包括：文化网络中心、文化网络的管理和运用。3、应用：企业活动。包括：①礼节和仪式；②文化娱乐活动；③社会公益活动。4、应用：社会宣传。第七章企业文化的运作与管理一、考核知识点企业文化的影响因素企业文化的运作机制企业文化的管理二、考核要求企业文化的影响因素1、识记：企业企业外部环境的影响。包括：①知识经济的时代对企业文化的影响；②经济文化一体化发展趋势对企业文化建设的影响；③世界经济一体化对企业文化的影响；④社会主义市场经济体制建设对企业文化的影响；⑤中国传统文化对企业文化的影响。2、领会：企业内部环境的影响。包括：①企业内部环境变化的积极影响；②企业内部环境变化的不利影响。企业文化的运作机制1、认识：企业文化运作的激励机制。2、领会：企业文化运作的纪律约束机制。3、识记：企业文化运作的暗示机制及其内容。4、领会：企业文化运作的凝聚机制。企业文化的管理1、领会：“理解企业文化”包括：理解企业文化的本质和本企业的企业文化。2、识记：鉴别企业文化应从哪些方面入手。3、应用：企业文化管理要决。包括：①处理好借鉴与创新的关系，把握企业文化的个性化、特色化；②用文化手段管理文化，坚持以文化引导人、培育人；③处理好虚与实、无形与有形的关系，坚持内外双修，软硬结合。第八章企业文化的传播与沟通一、考核知识点传播沟通概述企业文化的内部沟通企业文化的外部传播二、考核要求传播沟通概述1、识记：传播沟通的含义与模式。2、识记：传播的几种类型。3、应用：企业文化传播媒介。包括：①符号媒介；②实物媒介；③人体媒介；④大众传播媒介。4、领会：传播沟通对企业文化建设的作用。企业文化的内部沟通1、熟悉：内部沟通的作用。2、识记：内部沟通的内容。3、领会：内部沟通的原则和技巧。4、应用：内部沟通障碍及排除。企业文化的外部传播1、识记：企业文化外部传播的作用。包括：①企业文化的外部传播为创造良好的社会环境；②为企业创造文化名牌服务；③以文化的感召力赢得公众，为企业巩固和开拓市场服务；④净化社会风气，为两个文明建设服务。2、识记：企业文化外部传播的原则。3、识记：企业文化外部传播的媒介。4、领会：企业文化外部传播的几种主要渠道。第九章企业的跨文化管理一、考核知识点跨文化和跨文化问题企业的跨文化类型与跨文化管理企业跨文化管理模式比较及改进二、考核要求跨文化和跨文化问题1、识记：跨文化及其问题的产生。2、领会：文化差异及其表现。包括：信任度差异、价值观差异、文化理论的差异。3、领会：“外资企业”的文化冲突与跨文化管理。4、掌握：跨文化管理的特征。企业的跨文化类型与跨文化管理1、识记：东西文化类型与跨文化管理。2、领会：东方文化类型与跨文化管理。包括：东方文化冲突的原因、东方文化中的跨文化管理。3、领会：跨文化管理的现状分析并将现状可以归纳为：①中外文化特点的互渗；②从外籍化到本土化管理的转换；③中外管理形式的结合；④企业文化整合；⑤跨文化管理功能加强。企业跨文化管理模式比较及改进1、识记：克隆管理模式一跨文化管理的初级模式及特征。2、识记：文化互渗管理模式一跨文化管理的中级形式及特征。3、领会：文化融合模式一跨文化管理的高级阶段、特征及构建的依据。第十章企业文化的评价一、考核知识点企业文化评价要素企业文化与经营绩效二、考核要求企业文化评价要素1、领会：企业文化评价的五大基本要素。①企业价值观；②企业行为规范；③企业文化网络；④对企业环境的适应性；⑤企业形象。企业文化与经营绩效1、领会：企业文化与经营绩效有什么关系。第十一章企业文化比较与创新一、考核知识点企业文化模式企业文化模式比较企业文化的创新二、考核要求企业文化模式1、领会：美国模式：突出个人能力，强调理性主义管理。2、领会：日本模式：重视团队精神。3、领会：西欧模式：重视职工参与管理。4、领会：华人模式：东方家族式管理。企业文化模式比较1、识记：不同企业文化模式的共同特点。2、识记：企业文化模式的差异及原因。3、领会：不同企业文化模式的交流与融合。企业文化的创新1、识记：企业文化创新的意义。2、领会：企业文化创新的因素。3、应用：企业文化创新的过程。第十二章中国传统文化与企业文化建设一、考核知识点中国传统文化的历史发展和历史特点中国传统文化的管理思想和管理智慧传统文化在现代企业文化建设中的独特功能和积极作用二、考核要求中国传统文化的历史发展和历史特点1、识记：中国传统文化的历史发展。2、领会：中国传统文化的历史优点、历史缺点。中国传统文化的管理思想和管理智慧1、应用：以人为本2、应用：留贤任能3、应用：刚健进取4、应用：崇德重义5、应用：注重私合6、应用：求是务实7、应用：战略思维8、应用：管理技术传统文化在现代企业文化建设中的独特功能和积极作用1、识记：传统文化向现代企业文化建设的“创造性转换”。2、领会：中国传统文化对现代企业文化建设的独特功能和积极作用。这种功能与作用包括：①“以人为本”的人力资源思想；②“义与利统一”的企业伦理；③和谐与竞争相结合的“双赢模式”；④开拓创新的企业追求。Ⅲ、有关说明和实施要求为使本大纲的要求便于个人自学者、社会助学及考试命题者掌握，现对有关问题说明如下，并提出实施操作要求。一、考核目标说明为使考核内容规定在大纲要求的范围内，同时使自学考生、社会助学及考试命题起到有章可循的作用。本大纲在列出考试内容的基础上，对各章均作了具体的要求，规定了考核目标。本大纲在考核目标中，按照课程掌握内容的要求，提出了识记、领会、应用三个能力层次的要求，三个能力层次要求是递进等级关系，其中各能力层次的含义是：识记：能知道有关的名词、概念、内容的含义、能正确的认知并用自己的语言表述。领会：在识记的基础上，能较全面地掌握基本概念、基本理论、基本方法、能掌握有关概念、理论、方法和它们的区别及联联系，并内化成自己实际工作的能力。应用：在识记和领会的基础上，能对有关问题进行正确的阐述，能运用企业文化课程中的知识处理和解决管理中的一些问题或者课程中的知识，正确解释企业管理中的一些问题，也或者学习做企业文化的某些策划。二、关于自学教材本课程使用教材为《企业文化》，张仁德、霍洪喜主编，南开大学出版社，2001年出版。三、自学方法指导1、在全面系统学好企业文化教材的基础上，掌握书中的基本概念、基本知识、基本方法与技能。本课程的内容涉及当今有关企业文化各方面的较前沿的管理理论和实践发展的新的方向，因此是学习管理知识的人应该掌握和了解的。全本各章在结构上有所联系，但在内容上基本上又相对独立，自学者要首先全面系统地学习各章，深刻领会企业文化的基本概念、基本知识、基本方法、同时注意各章间的联系，融会贯通。在此基础上，再有目的地深入学习重点章节。千万不要在全课程还没有了解的情况下，就去抓重点、猜题、押题。2、要把学习企业文化课程的理论和应用有机的结合起来，学会应用书中的基本理论，分析一些企业的企业文化特征，学会将书中的基本知识、理论核心能够用自己的实践的语言表述。同时注意企业文化、民族文化和中国文化的相关关系。注意探讨企业文化的民族文化背景、中国的传统文化与企业文化以及企业文化的评价。四、对社会助学的要求1、社会助学者应根据大纲规定的考试内容和考核目标，认真钻研指定教材，明确本课程与其他课程不同的特点及学习要求，对自学应考者进行切实有效的辅导，引导他们防止自学中的各种偏向，把握社会助学的正确方向。2、努力引导自学应考者对企业文化课程的基本概念、基本理论、基本方法加强熟练准确的理解，并把这些基本的知识转化为提高实际应用水平。在对自学应考者辅导的基础上，着重培养和提高她们的素质和思想水平，提高分析问题、认识问题、解决问题的能力。3、课程的内容有重点与一般之分，但考试的内容是全面的。社会助学者不要片面的对自学应方式者夸大重点与一般之分，更不要把重点与一般割裂开来，应指导自学应考者要全面系统地学习教材，努力掌握全部考试内容和考核知识点，在此基础上再特出内容的重点，同时又要兼顾到一般，切勿孤立地抓重点，以免把自学应考者引向疑问轨道。五、关于命考题的若干要求1、本课程的命题考试，应根据本大纲所规定的考试内容和考试目标来确定范围和考核要求，即不任意扩大也不随意缩小考试范围，提高或降低考核要求。考试命题覆盖到各章，并注意到适当突出重点章节，体现本课程的重点内容。2、一份试卷中各题的难易结构适中。试题的难易程度分为易、较易、较难、难四个等级。做到每份试卷中，不同难易程度试题的分数比例一般为：易占20％，较易占30％，较难占30％，难占20％。要注意的是，试题的难易程度与能力层次不一样，在各能力层次中都会有一些不同难度的问题。3、本课程考试试卷采用的题型一般有：单项选择题、多项选择题、名词解释、简答题和论述题。各种题型的具体开态参见本大纲后面的附录。附录：题型举例一、单项选择题。1、文化是一种广泛的社会行动手段思想意识2、企业是一国国民经济的支架核心血液细胞3、企业文化是一种推动生产力的强大要素。它是一种来自文化的力量，也可以叫同心力作用力文化力生产力二、多项选择题1、如下内、、）是包括在精神文化范畴内电子计算机装饰法律意识审美情趣价值观念2、物质文化的范围非常广泛，主要有）社会产品和生产经营产品的物质条件物质环境行为取向心理习惯文化设施及场所3、人类文化的产生和发展有）特点实践性连续性人本性开放性民族性三、名词解释1、教育文化是指通过各种形式的教育影响人们的思想观念和道德品质，是增进人的知识和技能的活动，如学校教育、社会教育、家庭教育等。2、广义文化是人类社会历史实践过程所创造的物质财富和精神财富的总和。3、企业环境是指企业经营所处的内部和外部条件，也是企业文化的前提条件。任何企业都处在一定的社会环境和自然环境之中，受环境的制约和影响。四、简答题1、简述企业文化创新的形式企业文化创新有两种形式。一种是渐进的、内在的、温和型的“改良主义”式创新。一种是快速的、外来的、激烈型的“革命主义”式创新。2、简述树立敬业精神对职工的要求热爱本职工作，以工作高度负责；努力完成生产任务，对技术精益求精；严守劳动纪律和各项规章制度，保证安全生产；遵守职业道德，全心全意为顾客服务。3、简述企业文化网络的重要性企业文化网络的重要，是由于它不仅传递信息，并且也为员工说明信息的意义。在网络中所传递的信息常常是有关领导都或企业典范人物的趣事传闻，经文化网络的加工，凭添了许多感染力，使听到的员工受到影响和熏陶，而企业领导都和典范人物的行为所表现出来的企业价值观也通过这种网络被传递到企业的每一个角落。五、论述题1、试论述日本模式：“重视团队精神”在企业具体经营管理中的主要表现。第一、提倡集体主义管理。在决策中，上下级之间除进行正式沟通以外，还象“史弟”一样进行非正式的沟通，自下而上集中多人的智慧。第二、提倡着眼于人的管理方式，通过建立全能的生活设施，组织各种社团组织，开展体育比赛及送结婚纪念品或生日蛋糕等，让职工感受到企业的温暖。第三，日本企业的激励制度主要是着眼于团体，而不是个人。日本企业普遍认为如果太突出个人，不利于团队集体的合作。在管理中，只有把集体激励和终身雇佣制结合起来，才能使整体效率最高。2、试论述企业家在企业精神的创立和实践中的主要表现。第一、启示作用。企业的广大职工表现出了各种各样的精神，但是这种表现是具体而分散的，要使这些这些业已形成的精神变成全体职工共同遵守的思想和行动的精神准则，必须经由企业家进行高度提炼和概括。第二，教育作用。企业精神一旦确定之后，如何变成全体职工的共同行为准则，要靠企业家对广大职工进行思想教育工作。第三，示范作用。企业家既是企业精神的倡导者，更是企业精神的实践者。企业领导者必须成为为创立和发掘企业精神的带头人，才能促进企业精神的落实。第四，推动作用。贯彻企业精神的过程，会受到旧的传统观念和习惯势力的干扰。因此，企业领导人必须通过各种宣传教育活动，大力推进企业精神的传播和落实。3、试论述西方资本主义国家工人参加企业管理的形式，大致有哪几种类型。第一种，公司董事会或监委会的职工代表制。有的国家，如德国，十分重视工人在企业决策机构中的地位，实行董事会的职工代表制。参加董事会的职工代表人数不等，少者一人，多则占董事会人数的1／3.工人董事的权利和义务，一般来说同董事会的其他董事的权利和义务相同。而监委会中职工代表所占比例更大，监委会由劳资双方代表按人数对等的原则组成。通常资方代表担任主席，表决对等时，主席享有决定性一票。监委会的职能是掌握政策，任命和罢免管理委员会成员，监督企业的经营活动，参与企业的重要决策。第二种，工人委员会。这是一种被广泛采用的形式。从组织结构看，基本上可分成两种，一种形式是由工厂行政代表和工人代表以对等人数组成，另一种形式是由工厂全体职工选出的职工代表所组成。工厂委员会是咨询性机构。第三种，集体谈判。过去集体谈判的内容只限于工资和劳动条件问题，现在谈判范围扩大到如人事变动、公司设资等有关企业重要决策等。这是美国工人参与企业管理的最最普通的形式。第四种，工人自治小组或小集体活动。这是车间一级班组工人直接参与经营管理的一种形式。凡小组的成员，人人都参与小组的管理工作，决定完成生产任务的方式方法，并且从事技术改革和质量改进等工作自考用人教版教材可以吗自考教材有什么？自考用人教版教材可以吗自考那要看你是要考成教呢?还是自考。自考会计有哪些教材？不同个省份，安排的科目是不一样的，但没有多大的差别，可以去省自考网官网去看看自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
企业文化创新的重点归纳起来有三点：一是致力于企业核心价值观的塑造——树魂。二是要确立企业文化创新的新机制——树形。三是着力突出企业的个性和特点——树人。
企业文化——或称公司文化，一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。根据企业文化的定义，其内容是十分广泛的，但其中最主要的应包括如下几点：经营哲学经营哲学也称企业哲学，源于社会人文经济心理学的创新运用，是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。价值观念所谓价值观念，是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们（个人、组织）本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。可以说，人生就是为了价值的追求，价值观念决定着人生追求行为。企业精神企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。企业道德企业道德是指调整该企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度，以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。团体意识团体即组织，团体意识是指组织成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业形象企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的，被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象，如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等，这些都给人以直观的感觉，容易形成印象；通过经营实力表现出来的形象称深层形象，它是企业内部要素的集中体现，如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。企业制度企业制度是在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性，并能保障一定权利的各种规定。文化结构企业文化结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序，主次地位与结合方式，企业文化结构就是企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系。它表明各个要素如何链接，形成企业文化的整体模式。即企业物质文化、企业行为文化、企业制度文化、企业精神文化形态。企业使命所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。
两个模型介绍下洋葱模型是市面上比较常见也是大多数伙伴比较熟知的，顾名思义，它类似于洋葱一般，从内而外是分多层的，那企业文化的洋葱模型由内分别是精神层，制度层，行为层，物质层。单听名词有些抽象，对照我们具体的一些内容或者载体就分别是精神层对应愿景，使命，价值观，信念，方法论等等制度层对应的是管理机制、奖惩机制、沟通机制及各种制度类内容…行为层对应的是活动仪式、行为标准、行为规范…物质层对应的是VI体系、办公环境、文化周边等等…其实模型，就是将我们日常已经熟知的一些碎片化内容，进行了规整分类，总结和归纳。有了这个框架，你会更清晰我们具体在做的内容是在哪一个层次。就重要性而言，很显然越内核的东西越重要，如果内核的东西没搞清楚，只从外层做功，会事倍功半或者徒劳无功，这也是很多时候，你在很多公司看到或者听到的，文化如果只是喊口号，或者贴一些标语或者海报，而不配套其他举措的话，不仅无法影响他人，反而会引起大家的反感。单概念依然会有些抽象，举个例子：比如我们有个价值观是创新，这是精神层的内容；往下承接的我们有创新奖，节能增效业绩奖等制度相关内容，再往下，员工会在工作中展示的各种创新相关的行为，是行为层的内容。最后，我们会给符合行为导向的员工，发放徽章，这个是物质层的内容。是不是有个例子，就一目了然。我们还有很多都是这样逐层拆解的，后面小节里会一一分享。文化落地，应该是由内而外去输出和落地，那在这个过程中，对于我们企业文化工作者而言，最重要的，我理解是第二层：制度层的内容。如上一小节我们所讲到的，文化建设的思路，就是找出关键行为，然后不断的强化和放大，直至成为群体性行为。文化本身是很虚很软的，如果没有刚性制度的保障，行为很容易变形甚至背道而驰。所以我们也会单独花一个章节来分享整个制度体系的内容，这是我们在落地过程中成功与否的一个关键。NLP逻辑层次模型除了这个模型，再给大家介绍一个我们企业内部一直在用的一个模型，那就是NLP的逻辑层次模型，从上至下分别是愿景，使命，身份，价值观，信念，能力，行为，环境，氛围。后面会每个小节讲详细的内容，在这里我就不念每层具体的内容是什么了。这就是整个我们企业文化按照逻辑层次对应的内容。我们在2020年，做的非常重要的一个举措就是，从上至下检视了一遍我们从顶层愿景到底层氛围，逐步拆解的内容是否是一致的。如果不一致，那员工会感受到非常强烈的偏差，也就是所谓的言行不一，文化落地不可能成功。举个栗子，我们非常强调创新，但是日常的管理动作中，都是管理者下指令，员工按照指令做事，也从来都不采集员工意见。再举个栗子，我们强调诚信，但日常管理中，考勤作假，业绩作假等行为，却从未被惩戒过。这就是只喊在口号里的文化，顶层价值观和下层行为不一致。所以，从上至下的一致性，是我们从NLP这个模型里，觉察到的非常关键的一个内容。坦率的讲，其实无论什么模型，都是为了让我们更清晰更直观的理解企业文化这个内容，无所谓好坏或优劣之分，大家理解了即可。
第七章 决策概述 第一节 决策的意义和分类 一、 决策的意义 决策：从若干个可供选择的方案中，选择并决定采用一个方案。 二、 决策的分类： （一） 按时间长短分类分为长期决策与短期决策 1. 长期决策是指为改变或扩大企业的生产能力或服务能力而进行的决策。特点是投资大，执行后难以改变，起长期作用。 2. 短期决策是指企业为有效地组织现在的生产经营活动，合理利润经济资源，以期取得的经济效益而进行的决策。它一般只涉及一年以内的有关经济活动。 （二） 按决策的层次分类分为高层决策，中层决策和基层决策。 1. 高层决策是指企业的阶层领导所作的决策，主要是有关企业全局性、长远性的大问题，为战略性决策。 2. 中层决策是指由企业中级管理人员所作的决策，为战术性决策。 3. 基层决策是指企业基层管理人员所作的决策，为执行性决策。 三、 按决策所依据的环境、条件的状况分类分为确定型决策、风险型决策、非确定型决策。（重要分类。常见考点，如选择分类，选择哪些为确定性决策、风险型决策） 1. 确定型决策是指与决策相关的那些客观条件或自然状态是肯定的、明确的，并且可用具体的数字表示出来，决策者可直接根据完全确定的情况，从中选择最有利的方案。 2. 风险型决策是指与决策相关的因素的未来状况不能完全肯定，只能预计大概情况，无论选择哪一种方案都带有一定的风险。 3. 非确定型决策是指影响这类决策的因素不仅不能肯定，而且连出现这种可能结果的概率也无法较确切地进行预计。 第二节 决策的程序和方法 一、决策的基本程序（你对大问题的决策是不是与它大同小异？） （一） 提出决策问题，确定决策目标 （二） 拟定达到目标的各种可能的行动方案。 （三） 广泛地搜集与决策信息。 （四） 对与各种可能行动方案的有关资料进行分析、评价与对比。 （五） 选定方案。（关键环节） （六） 组织与监督方案的实施。 二、风险型与非确定型决策常用的方法 （一） 风险型决策常用的方法 1. 常用方法：决策树分析法是指在决策过程中，把各种方案以及可能出现的状态、后果，用树枝状的图形表示出来。 2. 步骤： 1） 画出树分析图； 2） 计算每种方案的收益期望值。（这可必须掌握的：理解其计算公式，它考虑每种方案在其使用年限中各种概率下企业最有可能的收益，别忘记了年限与原始投资额在公式中的位置。） 3） 决策取期望值大者。 （二） 非确定型决策常用的方法（常见考点，选择计算都有可能出） 1. 小中取大决策法（悲观决策方法）是首先从每个方案中选出一个最小的收益值，然后再从中选出一个收益值的方案作为决策方案。{小（悲观）中取大决策法} 2. 大中取小法（最小的后悔值决策法，从大（后悔值）中取小的方法，这样，我就不后悔了。）{重点题型，必须掌握} 1） 后悔值是指方案的收益值与所采取的方案收益值之差。（理解其含义，重点） 2） 步骤： 1、根据方案求各方案各种情况下的后悔值 2、在各个方案中每种情况下取的后悔值（为什么要取的后悔值？） 3、将各个方案的后悔值相比较取最小的一个后悔值，这一方案即方案（这样你就不大会后悔了）。 （三） 大中取大决策法（也称原则，为乐观法）{你能理解为什么说它是乐观的？} 从各方案中找一个的期望值，在值中再找一个的期望值，与对之相对应的方案即为方案，是不是显得很乐观？当然有较大的冒险性。 第八章 短期经营决策（考点重点） 短期决策一般只涉及一年以内有关的经济活动。 第一节 产品生产的决策分析 一、 生产何种产品的决策分析 （解题思路：两种产品为互斥时，生产利润总额大的产品，可不要看单位边际贡献哟。） 二、产品增产的决策分析 （解题思路：选单位小时中贡献毛益者，这样在同样的时间内提供的总贡献毛益额也。） 三、停产何种产品的决策分析 （解题思路：只需弄清亏损产品是否能提供贡献毛益。若贡献毛益为正数，说明该项亏损产品不应停产。为什么？因为它能抵补部分固定成本费用，你如果不生产，则有一部分的固定成本费用不能补之弥补，则亏损额将会扩大。明白了没有？理解之后，你在选择题中遇到这题型，会不会累累地去计算之后再作选择呢？） 四、亏损产品转产的决策分析 （理解两个条件：1、只要转产的新产品是利用亏损产品停产后腾出来的生产能力，不需占用其他产品的生产能力{意味着固定成本总额不变}；2、同时新产品提供的贡献毛益大于亏损产品的贡献毛益{意味着在抵补固定成本之后还能提供更大的利润}）。 五、接受追加订货的决策分析 （理解条件：只有对方出价略高于产品的单位变动成本，并能补偿专属的固定成本，便可以考虑接受。也就是说，在超出其生产能力时，要大家注意它能补偿专属的固定成本；在现在有生产能力范围内，只要它能提供贡献毛益，就可以接受追加订货了。为什么？理解（p-b）*q-a这公式吧。） 六、零（部）件自制或外购的决策分析 自制的差别成本在无需增加专用固定设备的情况下，只包括变动成本，不必考虑固定成本。外购的差别成本一般包括买价、运费、保险费、定货费、验货费等。 （一） 有一定的生产能力无其它用途，且只能自制一种产品（即没有机会成本，不必考虑机会成本和固定成本。） （二） 有一定的生产能力无其它用途，且还能自制另一种产品（即有机会成本）还须考虑机会成本。 （三） 自制一种产品需要追加固定成本：计算决策临界点产量。在一定范围之内外购有利，超出一定的需求量，则自制有利。 七、半成品立即出售或继续加工的决策分析 （解题思路一：为了在这两种方案中能够做出正确的选择，就必须计算分析进一步加工后预期所增加的收入是否超过进一步加工时所追加的成本，若前者大于后者，则以进一步加工的方案较优；反之，若前者小于后，则以出售半成品为宜。即计算差别成本） （解题思路二：半成品出售的利润与加工后的利润进行对比。这个简单。） 八、联产品是否进一步加工的决策分析 （计算原理同七） 联产品是指利用同一种原材料，在同一生产过程中生产出两种或两种以上性质或用途不同的主要产品。（如汽油，煤油，柴油均是炼油厂的联产品） 九、产品组合的决策分析 通过线性规划计算出组合，关键能理解两个条件：一是不能大于现有的生产能力；二是能提供的贡献毛益。理解它，你就能写出计算式子了。 第二节 产品定价决策 一、产品定价的方法 （一） 完全成本订价法是指按照产品的完全成本，加上一定百分比的销售利润，作为订价产品销售价格的依据。公式为：产品单位销售价格=产品预计单位完全成本＊（1+利润加成的%）优点：P164. （二） 变动成本订价法是指按照产品的变动成本加上一定数额的贡献毛益，作为制订产品销售价格的依据。一般适用于P164.（可要理解喽，选择考点） 二、产品售价的决策分析 边际收入是指价格变化后增加（减少）的销售量所增加（减少）的收入。 边际成本是指价格变化后增加（减少）的销售量所增加（减少）的成本。 边际贡献净增额是指边际收入减去边际成本后的差额。 产品单位下降的限度是边际收入等于边际成本的地方。即产品的价格应该是最接近于边际贡献增加额等于零的地方。（重点） 三、产品降价的决策分析 如果降价后产品的销量能达到目标销售量，则意味着降价是可行的。（教材P168公式中的贡献毛益率为降价前的原有贡献毛益率，你可以去推导一下） 第三节库存决策 一、存货特点 （一） 存货是一种暂时被“冻结”的资金。 （二） 存货又是保证企业生产正常进行的一项不可缺少的物资储备。 二、同库存决策有关几个基本概念 （一） 平均库存量是指一个企业库存量的平均数（你会求吗？） （二） 采购成本是指物资本身的成本。它随订货数量大小而增减，与订购次数多少没有关系。（理解） （三） 订货成本是指为获得存货所发生的成本，包括与订货有关的各种费用。它随订货次数有关系。（理解） （四） 存贮成本 （五） 缺货损失是指由于存贮不足，不能及时满足顾客或生产上需要而引起的缺货损失费用。 （六） 存货成本是指存货上所耗费的总成本。 （七） 安全存量是指保险储备量。（考点） 安全存量=（预计每日耗用量-预计平均每日正常耗用量）＊提前天数 三、库存决策方法： （一）确定经济订货量 经济订货量是订货成本与存储成本相等时订货批量。（理解，笔者语） 1、 列表法：估计几个经济订货量进行比较计算，选出订货成本和存贮成本合计数最低者。 2、 图解法：凹点就是的量。 3、 数学模型：不要去死记公式，公式太多了。理解：经济订货量是订货成本与存储成本相等时订货批量。即能推出教材上公式。（常见考点） （二）确定经济订货点（常见考点） 安全储备量=（预计每天耗用量-平均每天正常耗用量）*提前期 订货点=（提前期*平均日耗量）+安全储量 四、生产批量的决策分析（常见考点） （理解（P-d）/p是一个库存量折扣率，所以在上述的经济批量公式中的分母库存成本乘以该折扣率，就可以了，你去推推看，如何，又少记了一个公式了。当然，你要在理解之后才能如此喽。） 五、A、B、C库存分类管理方法 把库存物资按某种物资占库存物资总数量的百分比和该种物资金额占库存物资总金额的百分比的大小为标准，划分为ABC三类。 A类：品种数量少占用资金多，管理要进行重点控制 B类：品种数量较多，比较值钱，管理要永续盘存，不如A类严格 C类：零碎、种类很多，但不值钱。管理要采用简单方法“双箱法” （你能从P182页中的图内看出何种物资是A类，B类材料吗？） 第四节 生产设备利用的决策 一般可通过计算分析不同类型设备之间产品加工批量的成本平衡点，然后根据所要加工的产品的批量大小，选择用何种设备。 基本原理： A设备加工总成本y=a+bx B设备加工总成本y=a+bx 然后设两者成本相等，求出成本平衡点，然后根据所要加工的产品的批量大小，选择用何种设备。类似的计算前面题型已有多次了。可要注意喽。另外我再问一下，你们当时在购买神州行手机卡（不要月租）和139移动（要月租）决策时，你的依据是什么呀？
答案是对的，AB是财务会计的特点，管理会计的方法很多，所以D不对，管理会计分为成本会计等很多种，方法比如净现值法，内部报酬率等等，所以是结构分散，程序性差管理会计这本书写的不错，仔细看看
管理会计：概念：指利用财务会计和其他资料，采用灵活多样的方法，着重对企业未来的经营活动进行预测与决策，以及规划与控制的信息系统。 职能：预测、决策、规划、控制、考核评价 内容：a预测、b决策、c全面预算、d成本控制、e责任会计等，其中ab合称为预测决策会计，cd合称为规划控制会计 管理会计与财务会计的联系：a都起源于传统会计b共同目标都是为了提高企业经济效益
区别：a核算目的不同：财：对外会计，管：对内会计。b核算重点不同：财：着重反映过去，提供信息，管：着重规划未来和控制现在（有时也需要评价过去）c核算依据：财：必须遵守公认的会计准则，管：只服从管理人员的需要，不必遵守公认的会计准则d核算对象不同：财：以整个企业的生产经营活动的全过程为对象，管:可以是整个企业，也可以是某个责任部门，甚至是某个责任人，可以是生产经营活动的全过程，也可以是某个阶段或某一方面e核算方法不同：财：会计方法，管：会计方法、统计方法、数学及其他方法。F核算要求：财：力求精确，管：不要求绝对精确，只要计算近似值。G核算程序不同：财：比较固定，管：不固定，可自由选择h编制时间不同：财：定期编制，管：不要求定期编制i法律效力不同：财：财务会计是正式报告，具有法律效力，管：管理会计报告不是正式报告，不具有法律效力
成本按经济用途分类：分为生产成本和期间费用。生产成本包括直接材料，直接人工和制造费用。即通常所说的料工费。期间费用指本期发生的直接计入当期损益的费用，包括管理费用，销售费用和财务费用
成本按其性态可分为固定成本、变动成本和混合成本。 固定成本是指在特定的产量范围内不受产量变动影响，一定期间的总额能保持相对稳定的成本。变动成本指在特定的产量范围内其总额随产量变动而正比例变动的成本。混合成本指当业务量总数发生变化时，有一些成本项目的成本总额随业务量呈非正比例变动。
成本性态分析是指在成本性态分类的基础上，按一定的程序和方法，将全部成本最终区分为固定成本和变动成本两大类，并建立相应的成本函数模型。 方法：高低点法，是根据历史成本资料中产量最高及产量最低期成本以及相应的产量，推算单位产品的增量成本，以此作为单位变动成本，然后根据总成本和单位变动成本来确定固定成本的一种成本估计方法。散布图法：是根据若干期历史成本资料，绘制各期成本点散布图，按目测所得成本变动趋势画出成本直线，在图上确定直线的截距即固定成本，然后据以计算单位变动成本的一种成本估计方法。回归直线法，是根据一系列历史成本资料，用数学上的最小平方法的原理，计算能代表平均成本水平的直线截距和斜率，以其作为固定成本和单位变动成本的一种成本估计方法
Y=a+bX的成本性态模型在企业内部管理中的应用。a用于经营预测b用于经营决策c用于内部控制
变动成本法与完全成本法的比较应用的前提条件：变动成本法是在成本性态分析的基础上,对产品成本按其与产量变动间的线性关系划分为变动成本与固定成本两部分，而完全成本法将成本按其用途分成生产成本与非生产成本两大类 完全成本法的损益确定程序：1计算销售毛利：销售毛利=销售收入-销售成本，其中：销售成本=期初存货成本+本期生产成本-期末存货成本=可供销售的产品成本-期末存货成本销售成本=销量*单位产品成本 2计算利润 利润=销售毛利-销售和管理费用变动成本法的损益确定程序：1计算边际贡献 边际贡献=销售收入-变动成本总额，其中：变动成本总额=按变动成本法计算的销售成本+变动销售和管理费用=销售产品的变动生产成本+变动销售和管理费用=销量（单位变动生产成本+单位变动销售和管理费用）2计算利润 利润=边际贡献-固定成本总额，其中，固定成本总额=当期制造费用+当期固定销售和管理费用会编制变动完全成本法下损益表，可参考P45-P46对变动成本法的评价：优点：a正确揭示了成本和净收益的关系，既符合“收益与费用相配比”的`会计准则，又易于为管理者理解和掌握b能够广泛应用于企业内部经营管理上预测、决策控制和考核c简化了产品成本的计算局限性a不能满足企业长期预测、决策的需要b成本性态的划分带有一定的假定性，不能提供准确的资料c与传统的计算方法相违背，难以为企业外界有经济利害关系的单位或个人所接受和利用本量利分析的含义：是指在变动成本计算模式的基础上，以数学化的会计模型与图文来揭示固定成本、变动成本、销售量、单价、销售额、利润等变量之间的内在规律性的联系，为会计预测决策和规划提供必要的财务信息的一种定量分析方法。
基本假定：
本量利分析的基本内容：保本分析、保利分析、敏感性分析
本量利分析基本数学模型: 利润=收入总额-成本总额=收入总额（-变动成本总额+固定成本总额）=销售量×销售单价-销售量×单位变动成本-固定成本总额 即：P=px-bx-a
边际贡献概念：它是指销售收入减去变动成本后的余额 边际贡献=销售收入-变动成本=(单价-单位变动成本)×销量=单位边际贡献×销量=固定成本+利润边际贡献-固定成本=利润
边际贡献率：指产品的边际贡献总额占产品的销售收入总额的百分比。边际贡献率=边际贡献/销售收入=[(单价-单位变动成本)×销量]/(单价×销量)=1-变动成本率
边际贡献率与变动成本率的关系：边际贡献率+变动成本率=(单位贡献边际/销售单价)+(单位变动成本/销售单价)=(单位边际贡献+单位变动成本)/销售单价=[(销售单价-单位变动成本)+单位变动成本]/销售单价=1
1单一品种保本点计算:保本销售量＝固定成本总额／单位边际贡献 保本.. 利润=.销售量×(销售单价-单位变动成本)-固定成本总额 即P=x(p-b)-a
保本量xo=-固定成本总额/(销售单价-单位变动成本)=a/(p-b)=a/cm
保本额yo=销售单价×保本量=pxo=ap/(p-b)=a/(p-b)/p=a/cmR=a/(1-bR)
2图解法,利润-业务量图和保本图,详见p52-p54
加权平均边际贡献率法的影响因素: 加权平均边际贡献率是各产品的边际贡献
率乘以各产品的销售比重。加权平均边际贡献率=(各产品边际贡献率×该种产品销售比重) 安全边际量＝现有销售量－保本销售量
安全边际额=现有销售额－保本销售额=安全边际量×销售单价
营业利润=安全边际量×单位边际贡献=安全边际额×边际贡献率
销售利润率=安全边际率×边际贡献率
安全边际率 + 保本点作业率＝1
保本点作业率=保本销售量（额）/正常销售量(额) *100%
预测与决策的关系: 首先,预测可为决策提供基础材料。
其次,预测可为决策提供多种方案。
再次,预测可为决策制定应变措施提供根据。
最后,预测使决策者树立信心和决心。
预测分析的方法;定量分析法和定性分析法
销售预测是所有预测的基础
敏感性分析的概念; 是研究和制约利润的有关因素发生某种变动时，对利润产生影响的一种定量的分析方法 目标成本=预计单价*预计销售量-目标利润=预计销售收入-目标利润
资金预测用销售百分比法
短期经营决策的决策内容:生产决策,定价决策
方法:差量法,平衡分析法
很高兴参加我们清华大学举办的这个论坛。这个论坛的主题是“全球化时代的会计变革和管理创新”，这让我想到前一段时间参加中国总会计协会第五次全国会员代表大会时财政部楼继伟部长的讲话，楼部长说：“长期以来，我国经济增长在低产出、低效率、低效益、低科技含量、高能耗层面徘徊，除了体制、机制、结构、增长方式等方面的问题外，会计工作管理滞后也是问题之一”；“打造中国会计工作‘升级版’的重点就在大力培育和发展管理会计”。
大力培育和发展管理会计，既是全球化的背景下，各种模式创新和管理创新对会计行业提出的新要求和新挑战，也是会计行业自身实现由单一算账记账到积极参与管理决策，“转型升级”的需要。我认为，在现代市场经济环境下，会计除了传统的监督、反映功能外，至少还应发挥以下几个方面的作用：
一是实现与业务紧密融合，在成本管理、预算管理、风险控制和绩效评价等多个方面发挥作用，促使企业经营活动各个环节摆脱孤立，实现融合，提升企业管理水平；二是由侧重于向外部使用者提供信息转变为支撑内部管理决策，向内部管理者提供相对综合、全面的决策支持信息；三是通过多样化的手段和工具，强化企业发展环境分析，紧紧围绕市场,推进资源配置优化调整，助推企业转型升级，提高核心竞争力。
对于管理会计体系建设，兵装集团也是在企业发展过程中，不断探索前进的。兵装集团是1999年7月由行政性总公司改组而成的军民结合型企业集团。为改变成立之初的先天不足，集团公司砥砺奋进、创新发展，先后实施了“622”和“211”战略，而与之相伴的，就是我们逐步构建形成“SRRV”集团化财务管控模式。在此期间，预算管理、成本管理和绩效评价等管理会计工具得到较好应用，有力支撑了兵装集团持续快速发展。特别是在2011年，我们明确提出到XXXX年基本建成价值创造型财务管理体系，以助推集团公司转型升级、做强做优。这些年，我们围绕价值创造，深化管理会计工具运用，强化人才培养，完成了管理会计体系框架的基本搭建。前期的工作总结起来主要有以下几个方面：
第一个方面是按照选工具、定方案、编手册、树典型、渐推广的模式，推进管理会计体系建设。
1．选工具。按照规范化、标准化和信息化要求，系统导入全面预算、经营预测、EVA体系、内部管理报告、投资决策、标准成本、价值链成本管理、客户盈利能力管理、平衡记分卡和作业基础管理等十项工具。这十项工具在兵装集团层面都要应用，同时考虑成员单位实际发展水平和管理水平，前七项工具作为必推内容，而客户盈利能力管理、平衡记分卡和作业基础管理等三个工具在管理水平较高的企业先行先试，逐步推广。
2.定方案。通过调查问卷、实地调研等多种形式，全面调查各单位管理现状，了解管理会计工具的应用基础、推进现状和应
用需求。在此基础上制定了《管理会计推广运用实施方案》，从工作目标、工作内容、工作机制、阶段目标、运用效果、时间进度等方面对管理会计工具推广运用和管理会计体系建设进行了部署。
3.编手册。编写《管理会计工具运用指导手册》，设计相应的管理会计报表，为企业运用管理会计工具提供工具指南以及大量的表单、流程图、分析模板等“半成品”，使成员单位能在短时间内将管理会计工具融入业务中，真正用起来。
4.树典型。注重“标杆”企业的综合示范效应，按照每项管理会计工具选取2－4家典型示范单位，集团公司给予重点指导和支持，通过这些单位的成功实践，积累和输出一些好的经验和做法，促进成员单位学习交流，充分发挥标杆示范效应，促进管理会计工具应用整体推进。
5.渐推广。根据成员单位的不同业务特征和管理特色，建立子集团管控型、批量生产型、项目管理型、资源再配置型等多版本的管理会计推进方案。在每个版本内，选取有代表性且条件比较好的企业，先行一步建立比较实用、完善的管理会计体系，总结成功经验，逐步实现全面推广。
第二方面是从机构配置入手，强化人员培训，为顺利推进管理会计体系建设提供知识和能力保障
一是配备相应组织人员。从集团公司到下属各企业都成立了企业负责人任组长的管理会计工作领导小组，集团层面，总经理
亲自担任领导小组组长。同时由财务部门牵头，配备专门力量推进管理会计工具运用，鼓励有条件的企业设立专门部门推进管理会计体系建设，集团下属的长安汽车就成立了管理会计中心，配备了20余名各专业人才，系统推进管理会计工作。
二是设置考评指标，推动人员转型。编制下发了《管理会计岗位及职责设置建议》，为成员单位管理会计组织机构建设提供指引。2013年底，集团公司财务机构中管理会计人员占比达到40%，到XXXX年，成员单位财务机构中管理会计人员占比应不低于60%，并将这一指标纳入成员单位总会计师年度重点工作。
三是组织安排多层次的培训。对成员企业领导班子开展以导入管理会计理念为主的高层培训；注重学用结合，集团公司向成员单位董事长、总经理开展管理会计报告专题培训，让单位主要领导成为管理会计的需求方和推动者；对财务、战略规划、经营管理、生产制造等相关部门负责人和业务人员开展关于各种管理工具方法实操培训。
四是借助相关平台，促进学习提高。引入美国管理会计师协会培训认证体系，组织骨干财务人员参加CMA培训认证。截至目前，兵装集团参加培训人数近300人，已有85人获得CMA认证资格。
第三个方面是面向企业管理层，建立分层级、有重点、模型化的内部管理报告体系，支撑企业经营决策。
一是在传统财务分析报告的基础上，针对企业高层管理者的实际管理需求，设计了以《盈利结构分析》、《盈利路径管理》和《EVA驱动路径》分析为核心的内部管理报告体系，将在传统财务报告中很难直接找到答案的决策信息，通过管理会计视角进行直观展现。
二是按照主要指标全覆盖、个性项目有重点、管控范围分层级的思路，修订完善集团总部、各专业公司（事业部）经济运行分析模板，基本建立了分层级、有重点、模型化的内部管理报告体系。
三是强化内部管理报告的使用效果。以总会计师重点工作任务书的形式，要求成员单位每月编制内部管理报告、上报集团公司并在成员单位管理层内部通报分析。通过《盈利结构分析表》分产品进行产销平衡分析、成本性态分析、边际利润分析,通过《盈利路径管理表》分析企业增盈减亏路径，明确责任，引导预算执行。在为管理决策提供支持和服务同时，最大程度引起各级经营者的共鸣，促进企业高层对管理会计的认同和使用。
四是在方法上突出对标管理，编制落实《经济运行对标改进方案》,将对标改进要求纳入全面预算管理编制体系, 将对标结果纳入经营业绩进行附加评价,促使成员企业突出优势、突破短板，引导企业与市场博弈、与主要竞争对手博弈。
十年来，集团公司不断探索管理会计实践，工具整合运用效果不断显现，全面预算的管理平台作用进一步加强，注重设计源
XXXX年的各项工作基本上结束了，在这里我简要的总结一下我在公司这段时间的工作情况。
我是在XXXX年1月的时候有幸加入公司，至今已有两个月的时间了。 公司财务部就只有我和某某两个人，我们都算是个新手。所以在工作过程中也是锻炼我自己，磨练我自己。慢慢的熟悉自己的本职工作的时候，也在尽量做好自己的本职工作。这期间也很谢谢大家的配合。
财务工作从建账开始，一切都在有序的进行，并慢慢的完善中。在财务核算工作中我都尽职尽责，认真处理每一笔业务，为公司节省各项开支费用尽自己最大的努力。虽然有很多不懂的地方，但是有总公司的财务总监的指导和公司各位同事的帮助下，都顺利的完成了。主要工作内容为：
一、 做好日常的会计核算工作，加强会计凭证的审核和检查，保证基础会计数据的准确记录和会计资料的真实完整。
二、 及时准确的编制各类报表，每月按时报税并提供给总经理和财务总监各一份报表。
三、 规范票据管理，严格票据领用和缴销制度，从源头上抓好各项收入和暂存款项的收缴工作。认真执行收支两条线制度，防止了坐收坐支现象的发生。
四、 加强货币资产的管理。严格遵守财政部关于货币资金管理和控制的规定，随时掌握资金收付的动态和库存余额，认真核对银行存款账户余额，及时盘查库存现金余额，保证账实相符和资金安全。
五、 严格按照会计基础工作规范化的要求做好每一项会计基础工作。健全内部会计控制制度。
六、 严格按照财政法规和财务管理制度的规定办理各项财务收支业务。厉行节约，杜绝浪费，注重资金使用效益，严把财务关。严格按照中国人民银行结算规定办理有关的现金和银行支付业务。不符合现金支付范围的款项，一律按规定通过银行转账支付，杜绝超范围支付现金和借用银行账户等违规现象的发生。
七、及时核对、清理、回收往来款项。 其它日常事务性工作。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步，争取更好的工作成绩。