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人际关系学本科自考历年真题

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人际关系学本科自考历年真题

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自考人际关系学历年真题

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人际关系学本科自考历年真题

【免费定制个人学历提升方案和复习资料: 】萍乡学院是本科大学。萍乡学院,坐落于江西省萍乡市,是经教育部批准设置的全日制普通本科院校,萍乡市唯一的一所本科院校。学校办学始于1941年创办的省立萍乡师范学校,1949年更名为萍乡师范学校,1982年成立萍乡教育学院,1993年更名为萍乡高等专科学校,2013年升格为萍乡学院。2016年获得学士学位授予权。普通本科院校下方免费学历提升方案介绍: 201610自考03291人际关系学真题试题 格式:PDF大小:336.42KB 2015年04月自考02047社会心理学(二)真题试卷 格式:PDF大小:210.99KB自考/成考考试有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚自考/成考考试当地政策,点击底部咨询猎考网,免费获取个人学历提升方案:

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自考人际关系学历年真题答案

全国2009年1月自考人力资源管理(一)试题课程代码:00147一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.20世纪80—90年代人力资源管理的模式是(  D    )A.产业模式       B.参与模式C.投资模式       D.高灵活性模式2.现代工作分析的思想起源于(    B  )A.英国       B.美国C.法国       D.德国3.在工作分析中,集中于了解工作人员的工作行为和任职资格等方面的问卷称为(   C )A.人员定向问卷      B.职位定向问卷C.结构式问卷   D.开放式问卷4.人力资源规划中的职业规划一般指(   C  )A.个人层次的职业规划  B.家庭层次的职业规划C.组织层次的职业规划  D.国家层次的职业规划5.人力资源战略职能在今天所扮演的一个最重要的角色是组织的(   A   )A.战略伙伴       B.协助角色C.参谋助手       D.执行部门6.在招聘广告中不出现企业名称的广告,称为( B  )A.简易广告       B.遮蔽广告C.匿名广告       D.隐藏广告7.最终决定雇佣应聘者,并分配给他们职位的过程是(   D   )A.人员招募       B.人员甄选C.人员测评       D.人员录用8.人才测评最直接、最基础的功能是(   A   )A.甄别和评定功能  B.反馈功能C.诊断功能       D.预测功能9.把测评内容转化为可以测量的指标的过程是指测评内容的( C )A.具体化   B.操作化C.定量化    D.定性化10.绩效管理的重心在于(  A    )A.绩效提升       B.绩效总结C.绩效考核       D.绩效反馈11.绩效反馈最主要的方式是(   B   )A.书面通知       B.绩效面谈C.口头通知       D.工作告示12.美国哈佛商学院卡普兰和诺顿教授提出的一种建立在客户基础上的计划和程序提升系统是( D   )A.流程改造       B.全方位反馈评价C.六个西格玛   D.平衡计分卡13.影响薪酬中基本工资部分设计的因素主要是(   B   )A.战略       B.职位C.绩效       D.资质14.如果一个企业有雄厚的财力、完善的管理、过硬的产品,这个企业希望通过有竞争力的薪酬吸引和留住人才,那么在薪酬体系的设计中,它可以采取(   D   )A.0分位策略    B.25分位策略C.50分位策略   D.75分位策略15.为了保障劳动者获得劳动职业教育的权利,我国的《职业教育法》制定于(  )A.1994年   B.1995年C.1996年   D.1997年16.人员培训中采取角色扮演法的主要目的是使员工(  C    )A.掌握更多的理论知识  B.学习更多的业务知识C.提高解决和处理问题的能力     D.提供相互学习的机会17.职业生涯表示的是一个(   B   )A.静态过程       B.动态过程C.价值体系       D.生活方式18.一般来说,大多数人职业生涯发展的核心阶段是(  C  )A.成长阶段       B.探索阶段C.确立阶段       D.维持阶段19.从1929年至1975年,美国企业的福利支出占劳动成本的比重上升了(  )A.五倍       B.十倍C.十五倍    D.二十倍20.基本医疗保险费中,个人缴纳额约为其工资收入的(    B  )A.1%  B.2%C.3%  D.4%21.以企业因职工离职、管理混乱、人员怠工等所蒙受的经济损失作为人力资源的计价依据计算人力资源成本的方法是( C  )A.历史成本法   B.重置成本法C.机会成本法   D.作业成本法22.人们对于人力资源进行的投资是一种( D  )A.消费性投资   B.创业性投资C.支出性投资   D.资本性投资23.在组织人才测评中,以了解员工素质现状为目的的测评是(  D    )A.选拔性测评   B.配置性测评C.开发性测评   D.诊断性测评24.在创业阶段,组织的薪酬体系应该是( B     )A.基本工资和福利所占的比重大,绩效工资所占的比重小B.基本工资和福利所占的比重小,绩效工资所占的比重大C.基本薪资处于平均水平,资金所占比例较高,福利处于中等水平D.较低的基本工资之上,将奖金发放与成本控制相结合25.将培训重点放在培养管理技能和有效工作的方法适用于(   B   )A.上层管理者   B.基层管理人员C.专业人员       D.一般员工26.福利应以全体员工为对象,这体现了员工福利管理的 (  D    )A.合理原则       B.量力而行原则C.统筹规划原则      D.公平的群众性原则27.认为行为是其结果的函数,人们通过学习获得他们想要的东西而逃避他们不想要的东西的理论是(   B   )A.经典条件反射理论      B.操作条件反射理论C.社会学习理论      D.经验积累理论28.企业文化是一种在企业中调节人际关系和人本身的人伦文化,这反映的企业文化特征是(   C )A.时代性   B.独特性C.人本性    D.可塑性29.用一个能够在既定的职务上提供一组同等服务的人来替代该职务上的人员而必须招致的牺牲是(   C   )A.原始成本       B.机会成本C.重置成本       D.实际成本30.下列适应科层制组织需要的薪酬模式是(   A   )A.职位工资制   B.技能工资制C.绩效工资制   D.计件工资制二、多项选择题(本大题共5小题,每小题2分,共l0分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。31.人力资源管理的功能主要包括(  ABCDE    )A.获取       B.整合C.保持       D.评估E.控制与调整32.以下属于外部招聘渠道的有(  ABCD    )A.猎头公司       B.校园招聘C.报纸招募       D.人才交流会E.工作告示33.影响组织薪酬体系设计的因素包括(   ABCE   )A.战略       B.职位C.资质       D.能力E.市场34.人力资源取得成本又可细分为(  ABCD    )A.招聘成本       B.选拔成本C.录用成本       D.安置成本E.培训成本35.我国企业年金的特点包括(   BCE  )A.单方缴纳       B.双方缴纳C.个人账户       D.单位账户E.成本列支三、简答题(本大题共6小题,每小题5分,共30分)36.什么是人力资源?如何理解人力资源的含义?37.简述建立人力资源信息系统的步骤。38.什么是管理评价中心?39.简述行为锚定等级评价法的步骤。40.简述如何理解学习的含义。41.企业文化维系与传承的方式主要有哪些?四、论述题(本大题15分)42.试述制定弹性人力资源规划应重点做好的工作。五、案例分析题(本大题共15分)43.案例:        制样师杨军在深圳市某运动鞋企业工作五年了,月工资固定3500元,他技术水平高,工作努力,深得领导重用。考虑到领导对自己不错,几次5000元月薪的跳槽机会他都放弃了。最近得知,另外一个新来的同事的工资竟然有5800元,杨军呆不下去了,马上找公司领导递交了辞职报告书。杨军很快在另外一家运动鞋企业找到了工作,月薪6000元,还有月奖、年终奖。杨军走后,又有一批骨干员工辞职,其中几个人到了杨军所在的企业。问题:(1)试分析该企业在薪酬管理上存在的问题。(2)试述薪酬管理的作用。

【免费定制个人学历提升方案和复习资料: 】自学考试能报外省的学校。自学考试可以本省报考,也可以在外省报考。在本地报考的考生,只能在本地参加笔试;如果考生在其他省份报名参加自学考试,只能在报考省份参加考试,自学考试是以省为单位报考。自学考试转考流程:1.取得现在省市的准考证: 首先,在需要转入的省市报名,取得需要转入省市的自学考试准考证。2.到原考籍所在地办理转出: 各地考办办公时间(部分省市全年办公,部分省市只在固定日期办公)办理考籍转移的考生须持准考证、单科合格证书和居民身份证,转入省市的准考证,到转出考籍所在区、县(市)招考办办理转出手续。3.办理转出手续的过程: 办理过程中考生本人须认真复查《考籍转移通知单》中转出的科目和成绩,核对无误后签字确认,并将准考证交回招考办。4.到现在省市办理转入手续: 考生应在转入省市自学考试办办公时间,持转出省市考办开具的转出证明,和两个省市的准考证、身份证办理转入手续。5.针对特殊规定: 部分省市对自学考试转入的考生有严格限制,如将专科考籍转入湖南需要在湖南考满五门课程才可以办理湖南地区的自学考试毕业证,将本科考籍转入湖南则要考满4门才可以办理毕业证。自学考试报名注意事项:1.自学考试可在非户口所在地报考。在非户口所在地工作一年以上者,持本人身份证、原单位证明及工作证,经所在省(市)自学考试办公室审查同意后,可就地报考高等教育自学考试。2.首次报考不能托人代办。高等教育自学考试的特殊性决定了自学考试工作在每个环节都要严厉杜绝"冒名替考"的可能性,特别对于自学考试新生首次报考,要求无论工作再忙、路途再远,都要亲自办理,不得由他人代办。3.新考生首次报名要建立考生考籍档案。4.老考生报名,将自己的磁卡准考证在刷卡器上刷卡,屏幕上就会出现考生自己的档案信息,然后按提示依次输入。考生输入完毕,确认无误后,打印机立即打印出考试通知单和收费票据。考生交费后领取考试通知单和票据,核对无误后方可离开报名现场。5.有些小伙伴学习基础很差,就想通过助学单位报名学习,但又担心会被骗。建议可以去你要报考的自学考试院校官网继续教育栏上进行查询,只要是正规授权的教学点都是没问题的,必要时也可实地考察,现场咨询。下方免费学历提升方案介绍: 201610自考03291人际关系学真题试题 格式:PDF大小:336.42KB 2020年08月自考03000营养学真题试卷 格式:PDF大小:264.36KB自考/成考考试有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚自考/成考考试当地政策,点击底部咨询猎考网,免费获取个人学历提升方案:

【免费定制个人学历提升方案和复习资料: 】自考本科还可以考研吗?自考本科后可以考研。只要具有国家承认的本科学历,就可以考研。自考本科最终拿到的是自考本科学历,国家承认,学信网永久可查,可以用来考研。而且自考本科是以本科学历考研,与普通本科生没有区别。自考本科考生考研的报名要求:国家承认学历的应届本科毕业生(录取当年9月1日前须取得国家承认的本科毕业证书。含普通高等学校、成人高校、普通高等学校举办的成人高等学历教育应届本科毕业生,及自学考试和网络教育届时可毕业本科生)都可以报名考研。自考本科没有学位证书对考研的影响:教育部规定,自考生本科没有学位证书可以考研,按历届本科毕业生身份报考,但具体到各个招生院校,没有学位证可能会有一些限制:1.一些学校专业需要本科双证,即毕业证和学位证;2.还有可能复试时需要一些附加条件,英语四级成绩要求或者本科专业课成绩要求等;所以,没有学位证的话,考研需要提前查询报考院校招生简章对相关专业的具体规定。学位证示例图:自考本科考研注意事项:1.自考本科的同学如果一开始就打算本科结束后考研,在自考学习阶段就要认真看书复习,所以一定要夯实好基础。2.其次一定要把英语学好。3.可以多和自考考上研究生的学长学姐们联系,多学习一些经验。考研科目:共四门:两门公共课、一门基础课、一门专业课两门公共课:政治、英语;一门基础课:数学或专业基础;一门专业课:哲学、经济学、法学、教育学、文学、历史学、理学、工学、农学、医学、军事学、管理学、艺术学等等其中,法硕、西医综合、教育学、历史学、心理学、计算机、农学等属统考专业课,其他非统考专业课都是各高校自主命题。专硕和学硕的主要区别:学制不同:学硕大多3年,专硕都是2年。专硕:偏实践国家扩招而设的,考试难度较简单,奖学金较学硕难拿。学硕:偏研究传统研究生形式,考试难度较困难,奖学金相对容易,双证、读博方便,考不上可以调剂专硕,专硕不能调剂学硕。自考本科考研下方免费学历提升方案介绍: 2019年10月自考00383学前教育学真题试卷 格式:PDF大小:262.19KB 201710自考00151企业经营战略真题试卷 格式:PDF大小:111.08KB 201504自考03291人际关系学真题试题 格式:PDF大小:352.65KB 2016年10月自考02198线性代数真题及答案 格式:PDF大小:493.4KB自考/成考考试有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚自考/成考考试当地政策,点击底部咨询猎考网,免费获取个人学历提升方案:

自考人际关系学历年真题及答案

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2007年10月自考公共关系学试题答案 一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.公共关系作为一种职业和一门学科,最早产生于(B)A.法国 B.美国C.奥地利 D.英国2.认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”的学者是(B)A.蔡尔兹 B.詹姆斯�6�1格鲁尼格C.雷克斯�6�1哈罗 D.弗兰克�6�1杰夫金斯3.19世纪中叶风行美国的报刊宣传活动中最有名的代表人物是(D)A.艾维�6�1李 B.爱德华�6�1伯尼斯C.雷克斯�6�1哈罗 D.巴纳姆4.公共关系的根本职责是(A)A.协调沟通 B.提供服务C.辅助决策 D.传播推广5.关于公共关系发展新特点错误的说法是(C)A.公关理论整合化 B.公关实务专业化C.公关教育通才化 E.公关地位战略化6.中国公共关系协会成立的时间是(C)A.1955年 B.1986年C.1987年 D.1988年7.通才式公关人才一般可视为(A)A.领导型人才 B.专门人才C.具体人才 D.组织人才8.与组织无关,观点、态度和行为不受组织影响的公众是(A)A.非公众 B.知晓公众C.行动公众 D.潜在公众9.公益学校、医院、社会福利工作机构等属于(B)A.互益性组织 B.服务性组织C.营利性组织 D.公益性组织10.在知觉偏见的产生原因中,固定的僵化印象对人知觉的影响称为(D)A.首因效应 B.近因效应C.晕轮效应 D.定型作用11.马斯洛的“需要层次论”认为最高层次的需要是(D)A.生理需要 B.安全需要C.社交需要 D.自我实现需要12.“追星族”、“发烧友”之类的表现是一种(D)A.舆论 B.流言C.时髦 D.时狂13.一个组织被公众知晓、了解的程度,是该组织的(C)A.信誉度 B.美誉度C.知名度 D.可信度14.组织公关工作程序的第一步骤是(B)A.制定公关计划 B.找出差距,发现问题C.制定公关预算 D.确立经营方针15.公共关系策划流程PDCA工作法中,C指(B)A.计划 B.检查C.总结 D.实施 �6�1 16.我国政府普遍建立起了信访制度,从公关角度看,它属于下列公关活动业务方式中的(D)A.服务型公关 B.宣传型公关C.社会活动型公关 D.征询型公关17.“把关人”这一概念源出于(D)A.《原则宣言》 B.《修辞学》C.《社会传播的结构与功能》D.《群体生活的渠道》18.针对我国边远农村地区文盲率过高的特点,我国政府应该大力发展的媒介事业是(A)A.广播电视 B.报刊C.Internet D.书籍19.公关调查必须根据不同情况采用不同的调查方式,这体现了公关调查的(C)A.一致性 B.程序性C.复杂性 D.复合性20.在公共关系活动中,策划具有新闻价值的事件又称为(D)A.臆造新闻 B.编造新闻C.捏造新闻 D.制造新闻21.策划新闻常用的方法是(C)A.制造危机事件 B.邀请记者采访C.利用名人声望和影响,创造名人效应 D.公益广告22.用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公关广告称作(A)A.响应广告 B.观念广告C.公益广告 D.形象广告23.“顾客是上帝”是一种宣传组织服务宗旨的(C )A.商品广告 B.服务广告C.观念广告 D.形象广告24.具有明显随意性特征的沟通形式是(A)A.口头语言交流 B.报告C.谈判 D.演讲25.非正式沟通是一种自由沟通,其基础是现实生活中存在的(C)A.小道消息 B.谣言C.人际关系 D.组织26.在VIS中,应用最广泛、出现频率最多的要素是(A)A.标志 B.象征图案C.标准字 D.企业广告27.企业识别系统的核心与原动力是(C)A.行为识别系统 B.视觉识别系统C.理念识别系统 D.企业造型28.决定广告策划成败的关键是(B)A.广告定位 B.广告创意C.广告效果测定 D.广告媒介安排29.现代政府公共关系的本质是(B)A.政府组织对民众的单向传播 B.政府组织与公众之间的双向沟通C.政府组织对人民的单向传播 D.政府组织与政府组织之间的双向沟通30.企业视觉识别系统的英文简称是(D)A.CIS B.MISC.BIS D.VIS二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 31.现代组织经营管理的“四大支柱”是(BCDE)A.舆论B.人才C.公关 D.资金 E.技术32.公共关系活动过程中的基本要素包括(ADE)A.公众 B.个体C.群体 D.传播沟通E.组织33.公共关系产生与发展的社会条件有(ACDE)A.人性文化的兴起 B.军事技术的突飞猛进C.民主政治深入发展 D.市场经济高度发达E.大众传播技术的日趋普及与提高34.专业公关公司服务的特点有(ABCDE)A.较为客观公正 B.技术全面,专业性强C.较灵活,适应性强 D.关系较疏远E.运作成本较高35.公众的基本特征包括(ABCDE)A.整体性 B.共同性C.相关性 D.多样性E.变化性36.霍夫兰认为人的态度改变主要取决于(ABC)A.说服者的条件 B.信息本身的说服力C.问题的排列技巧 D.被说服者的条件E.问题的性质和内容37.拉斯韦尔把传播学的研究内容分为(ABCDE)A.控制分析 B.内容分析C.媒介分析 D.对象分析E.效果分析38.属于公共关系广告的有(ABC)A.“视顾客为亲属” B.“顾客是上帝”C.“请珍爱大自然” D.“尽情尽畅,永远是××可乐”E.“××可乐是中国人自己的可乐”39.CI计划开发的作业程序所包括的阶段有(ACD)A.企业实态调查阶段 B.背景因素综合分析与研究阶段C.设计开发阶段 D.实施管理阶段E.反馈整理阶段40.政府公共关系的特征有(ABCD)A.主体的权威性 B.客体的复杂C.目标的独特性 D.传播的优越性E.性质上的民主性三、名词解释题(本大题共4小题,每小题3分,共12分) 41.公共关系----公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理。42.全员PR管理----通过全员的公关教育与培训,增强全员的公关意识,提高全员的公关行为的自觉性,加强整体的公关配合与协调,发动全员的公关努力,形成浓厚的组织公关氛围和公关文化。43.舆论----是公众的意见与看法,是社会全体成员或大多数人的共同信念,是人们彼此间沟通后的一种共鸣44.公关评估----根据调查,反馈的信息评估公关活动的效果,寻找新的问题,确立新的攻关目标,调整原有的公关计划。四、简答题(本大题共4小题,每小题5分,共20分) 45.简述公共关系的功能。公共关系两大功能:直接功能、间接功能直接功能:树立组织形象、协调关系网络间接功能:提高个人素质、优化社会环境46.组织内设公关部门有何特点? 了解内情;便于协调;效率高;成本低;难以客观公正。47.Internet对组织公关传播有什么意义?Internet是现代电脑技术,通讯技术硬件和软件一体化的产物,代表了现代传播科技技术的最高水平,是人类传播史上的第四个里程牌。它的出现将根本改变人类的传播意识,传播行为和传播方式,并影响到人类社会生活的方方面面。48.简述民意测验的基本程序。1、确定调查目标与对象:确定调查目标、确定调查对象2、抽样3、设计问卷4、实施调查:面访、通讯调查、电话调查、深度调查5、整理分析,撰写调查报告五、论述题(本大题10分) 49.试述公关人员的基本素质要求。六、案例分析题(本大题8分) 50. 某市一老字号商场最近因销售假冒化妆品被当地媒体曝光。尽管商场对私自改变进货渠道的化妆部经理及相关人员进行了严厉处罚,并登报向受害者致歉,予以相应经济赔偿,但未能改变销售额锐减的局面。为此,商场决定委托本市一家公关公司来帮助摆脱目前的困境。 请问:①如何评价这家商场当前的公关状态?②如果你是公关公司策划员将如何策划此次公关活动?分析:1、这一商场的危机属于组织行为不当引起的危机:自己卖了假冒产品;2、已经被新闻媒介曝光,产生了较大的社会影响;3、只是内部处理相关员工;只是向受害者致歉。4、自己改正的决心,措施,广大公众并不知道,组织处于一种不良的公共关系状态。参考答案:1、回答什么是公共关系状态。教材10页。即一个组织与其公众环境之间客观上存在的关系状况和舆论状况.2、目前该组织处于一种不良的公共关系状态之中;3、该组织属于组织行为不当引起的危机;4、要把自己改正错误的决心,以及改正的相关措施公布出来让广大公众知晓。你要的答案比较多,我觉得你可以在网上找,很多的。都应该能找到的

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人际关系心理学全集 -何国松

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《人际关系心理学全集》是2010年1月吉林大学出版社出版的图书,作者是何国松。本书分为十二章,使读者学习和掌握相关的心理学知识,具有了解他人心理变化与动向的本领。

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