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人力资源本科自考习题

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人力资源战略与规划考前模拟题单选1、人们可以通过发展教育、努力学习、锻炼身体等积极行为,使自己获得更高的劳动能力,从而使人力资源得到强化。这是体现了人力资源具有( )A.再生性 B.能动性 C.两重性 D.社会性2、人力资源在使用过程中除了遵循一般的生物学规律外,还受人类意识的支配和人类活动的影响,即人们可以通过不断学习、积极工作、积累经验来充实提高,达到自我更新、自我丰富以及持续的自我开发的目的。这体现了人力资源具有( )A.再生性 B.能动性 C.两重性 D.社会性3、通过精神文化及价值观建设、人际关系及团队建设、利益整合等方式,促进人力资源的有效开发与管理,这体现了人力资源管理的什么特性。( )A.再生性 B.能动性 C.两重性 D.社会性4、人力资源管理的基本任务是 ( )A.建立一支庞大的高素质、高境界和高度团结的队伍 B.创造出一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的机制C.招人、用人、育人、留人D.保障组织目标的实现5、1981年美国学者( )在《人力资源管理:一个战略观》一文中,提出了人力资源战略管理的概念。A.赖特 B.戴瓦纳 C.麦克麦汉 D.本怀特6、用以整合事业单位的功能,使各事业单位在配合公司战略的同时,能够发挥其独特的竞争优势。这是指企业的( )A.宏观战略 B.公司战略 C.职能战略 D.竞争战略7、2006年6月4日,北京房地产行业人力资源战略联盟由加拿大LVC国际投资集团和北京房地产行业资深人力资源专家发起并正式成立,旨在加强在人力资源战略层面的合作。这里所说的人力资源战略层面是指( ) A.宏观战略 B.竞争战略 C.中观战略 D.微观战略8、认为人力资源规划是在适当的时间和地点,雇用适当数量和类别的员工,以使组织和个人获得最大的长期效益的是( )A.布雷克 B.本怀特 C.杰弗里梅洛 D.戴瓦纳9、下列关于人力资源战略与人力资源规划关系的描述不正确的是( ) A.人力资源战略是人力资源规划的前提 B.人力资源规划是人力资源战略的延伸C.在工作层面上,人力资源战略要高于人力资源规划 D.在工作内容上,人力资源规划要高于人力资源战略10、企业战略的核心是( )A.人力资源战略与规划 B.人力资源管理 C.人力资源战略 D.人力资源规划11、首次提出人力资本概念的是( )A.沃尔什 B.安德鲁斯 C.波特 D.舒尔茨12、1960年,( )在美国经济学会年会发表了题为“人力资本投资”的,并对这一理论进行了系统的阐述。A.沃尔什 B.安德鲁斯 C.波特 D.舒尔茨13、人力资本与非人力资本 相比较,其最大特点是具有( )A.增值性 B.价值性 C.客观性 D. 主观能动性14、提出战略适应理论的是( ) A.安德鲁斯 B.波特 C.提斯 D.潘罗斯15、1980年( )在其《竞争战略》一书中提出了决定产业赢利能力的五种竞争能力。A.安德鲁斯 B.波特 C.提斯 D.潘罗斯16、在明茨伯格的组织理论中,负责维持性功能的子系统是( )A.技术核心 B.中层管理部门 C.技术支持部门 D.管理支持部门17、特别强调社会互动及分工,认为组织是为了达成特定目的的特定活动是的下列哪个理论( )A.科层体制理论 B.组织均衡理论 C.系统组织理论 D.组织生态理论18、提出组织均衡理论的是( )A.韦伯 B.西蒙 C.巴纳德 D.迈克尔.哈南19、最早提出系统组织的理论的是 ( )A.弗理蒙特.卡斯特 B.约翰逊 C.巴纳德 D.罗森茨威克20、重点探讨组织种群的创造、成长及死亡的过程及其与环境之间的关系的是下列哪种组织理论( )A.科层体制理论 B.组织生态理论 C.系统组织理论 D.组织均衡理论21、人力资源战略与规划流程的第一步就是( )A.进行企业内外部的环境分析 B.制定人力资源战略C.进行人力资源供给和需求预测 D.制定人力资源规划方案22、人力资源部门要成为企业的战略合作伙伴,需要从三个方面实现转变,分别是主动性、( )和前瞻性。 A.灵活性 B.全面性 C.战略性 D.创新性23、通过倡导领导艺术与团队合作来建立融洽的上下级关系及同事关系,是指在人力资源管理者要成为企业的战略合作伙伴时,需要开展( )方面的工作。A.提高能力 B.提供机会 C.设计激励 D.创造环境24、A公司为了促进员工积极性、加大薪酬福利的力度、上升12%,属于( )A.提高能力 B.提供机会 C.设计激励 D.创造环境25、( )的形成,标志着人力资源管理领域根本性变革的开始。A.AT&T胜任素质模型 B.IPMA人力资源素质模型C.NAPA模型 D.人力资源胜任素质理论的提出26、下列不属于理查德•博亚齐斯对于胜任素质内容的认识的是( )A.动机 B.技能 C.任务 D.特质27、下列关于人力资源管理理论新现实的说法正确的是( )A.人力资源应重视成本控制 B.人力资源的管理不是断变化发展的C.人力资源管理是潮流的产物 D.人力资源管理工作是人力资源部门的工作28、IPMA人力资源胜任素质模型包括了22项胜任素质,它们分别体现在优秀人力资源管理者所扮演的四种主要角色上:人力资源管理专家、变革推动者、( )和领导者。A.战略伙伴 B.合作伙伴 C.业务伙伴 D.事业伙伴29、企业管理 过程中,重视员工绩效的评估原则和其他诸如道德和诚信的问题,是哪个角色所要求的?( )A.领导者 B.人力资源管理专家 C.变革推动者 D.业务伙伴30、具备建立信任关系的能力是哪种角色所要求具备的胜任素质?( )A.业务伙伴 B.变革推动者 C.领导者 D.人力资源管理专家31、具备创新能力,创造风险导向的内部环境是哪种角色所要求具备的胜任素质?( )A.业务伙伴 B.变革推动者 C.领导者 D.人力资源管理专家32、能运用咨询和谈判技巧来解决争端是哪两种角色共享的胜任素质( )A.业务伙伴和变革推动者 B.业务伙伴和领导者 C.变革推动者和领导者 D.领导者和人力资源管理专家33、一些西方学者认为企业战略一般由四种要素构成,即产品与市场的范围、成长方向、竞争优势和( ) A.战略目标 B.战略思想 C.协同作用 D.战略对策34、我国学者认为,企业战略主要由战略指导思想、战略目标、( )和战略对策等内容构成。A.战略重点 B.竞争优势 C.成长方向 D.协同作用35、企业总体战略的灵魂是( )A.战略目标 B.战略指导思想 C.战略对策 D.战略重点36、失业率水平属于企业战略环境中的( )A.任务环境 B.组织文化环境 C.组织资源环境 D.一般环境37、企业战略管理过程的第一步是( )A.战略制定 B.战略选择 C.战略分析 D.战略控制38、企业战略制定后再通知人力资源部门,人力资源部门的职能就是根据企业战略制定实施人力资源战略方案。这种企业战略与人力资源战略关系的实践形式是指( )A.单向关系 B.行政关系 C.双向关系 D.一体化关系39、在企业战略与人力资源战略关系的四种实践形式中,能够保证企业战略所需要的人力资源的储备及投入,进而成功实现企业战略的形式是( )A.单向关系 B.行政关系 C.双向关系 D.一体化关系40、企业的发展主要是靠企业的整体实力和规范化的机制,个人在企业中的作用开始下降,是人力资源管理哪个生命周期阶段的特点( )A.创业阶段 B.成长阶段 C.成熟阶段 D.衰退阶段41、确保企业快速发展对人力资源数量和质量的需要是哪一阶段人力资源战略管理的任务?( )A.创业阶段 B.成长阶段 C.成熟阶段 D.衰退阶段42、A企业发现小王有潜力,带薪培训半年、为企业的未来发展奠定基础,属于( )A.创业阶段 B.成长阶段 C.成熟阶段 D.衰退阶段43、下列哪一维度的目标是人力资源计分卡的最终目标?( )A.战略维度 B.运营维度 C.客户维度 D.财务维度44、( )是测量人力资源管理活动在实现其内部流程最优化方面成果的指标。A.战略维度 B.运营维度 C.客户维度 D.财务维度45、( )是其他三个战略的实现基础和重要驱动力。A.战略维度 B.运营维度 C.客户维度 D.财务维度46、人力资源主管和其他行政部门都认为人力资源系统包含于公司战略执行的大系统中。这体现了人力资源向战略资源转变中的哪种模式?( )A.人事模式 B.报酬模式 C.一致性模式 D.高绩效模式47、下列不属于平衡计分卡中的财务指标的是( )A.收入增长指标 B.成本减少指标 C.市场份额指标 D.资产利用指标48、( )是根本,其他三方面的指标体系最终都要通过它来体现出来。A.财务指标体系 B.客户指标体系 C.内部业务流程指标体系 D.学习与成长绩效指标体系49、平衡计分卡中考核应以( )基础A.战略 B.战术 C.内部业务流程 D.成产经营50、下列关于平衡计分卡的描述不正确的一项是( )A.平衡计分卡是一套战略管理和绩效管理工具。B.平衡计分卡的考核必须以战略为基础,以中心和出发点来设计。C.平衡计分卡考核指标应包括财务方面、客户方面、内部运营方面和学习与成长方面。D.从产生时间上看,平衡计分卡晚于人力资源计分卡。51、制定人力资源战略的第一步是( )A.环境分析 B.识别关键问题 C.拟定备选方案 D.选择合适的人力资源模式52、构建人力资源战略目标的基础是( )A.环境分析 B.识别关键问题 C.拟定备选方案 D.选择合适的人力资源模式53、确定人力资源战略指导思想应以( )为导向A.员工利益最大化 B.企业发展目标 C.股东利益最大化 D.企业利润目标54、从内容上分,人力资源战略目标不包括( )A.环境目标 B.配置目标 C.最终目标 D.职能目标55、吸引员工,留住员工,激励员工和培训员工是人力资源战略的( )A.职能目标 B.最终目标 C.具体目标 D.直接目标56、以KPI指标为核心的战略性绩效管理系统,主要包括绩效计划、( )、绩效考核、绩效反馈与结果四个环节。A.绩效设定 B.绩效辅导 C.绩效目标 D.绩效指标57、常见的员工关系战略措施不包括( )A.制定职业发展规划 B.拓宽沟通渠道 C.实施非解雇政策 D.提升工作生活质量58、认为柔性是组织对动态的竞争环境中不同需求的反应能力的是( )A.韦克 B.桑切斯 C.米利曼 D.舒勒59、米利曼等人提出,对适应性和柔性之间的关系有两种观点:垂直观点和( ) A.平行观点 B.交叉观点 C.互补观点 D.统一观点60、( )是企业战略体系的主题和基础,起着统帅全局的作用。A.公司战略 B.职能战略 C.竞争战略 D.人力资源战略61、企业在实行( )战略时,其人力资源战略需要重点考虑员工的解雇问题以及现有员工的情绪稳定问题。A.竞争战略 B.稳定型战略 C.收缩型战略 D.增长型战略62、下列属于稳定型战略下的人力资源战略重点的是( )A.提高培训的针对性和有效性 B.提高员工技能 C.人力资源的补充工作 D.保留核心员工63、倾向于采用非价格的手段同竞争对手抗衡是( )的特征。A.增长型战略 B.收缩型战略 C.稳定型战略 D.职能战略64、对组织的需要进行识别和应答,以及制定政策、系统和方案来确保人力资源管理在变化的条件下持续有效的过程是指( )A.人力资源反馈 B.人力资源规划 C.人力资源控制 D.人力资源实施65、连接人力资源战略和人力资源具体行动的桥梁的是( )A.人员补充计划 B.人员教育培训计划 C.人员劳动关系计划 D.人力资源总体规划66、人力资源规划中较具有技术性的部分是( )A.准备阶段 B.预测阶段 C.实施阶段 D.反馈阶段67、公司战略不包括( )A.发展型战略 B.稳定型战略 C.紧缩型战略 D.差异化战略68、将战略重点放在细分市场,满足特定群体的需求的战略是( )A.集中化战略 B.差异化战略 C.紧缩型战略 D.成本领先战略69、市场营销战略、财务战略等属于( )A.公司战略 B.业务战略 C.职能战略 D.事业战略70、业务战略不包括( )A.集中化战略 B.差异化战略 C.紧缩型战略 D.成本领先战略71、人力资源现状分析不包括( )A.人力资源环境分析 B.人力资源质量分析 C.人力资源存量分析 D.人力资源管理工作分析72、“ABC”分析法属于( )A.比较分析法 B.预测分析法 C.结构分析法 D.图表分析法73、人力资源现状分析的核心是( )A.子系统分析 B.确定分析范围 C.综合分析 D.选择分析方法 74、收入分配属于PEST中的哪个因素?( )A.P B.E C.S D.T75、SWOT中字母S是( )A.优势 B.劣势 C.机会 D.威胁76、下列不属于人力资源环境中的经济因素的是( )A.消费投资 B.通货膨胀 C.经济周期 D.国家政策77、PEST 企业的通货膨胀、利率、就业属于( )因素 A.经济 B.政治 C.社会 D.技术78、小刘生活在北方、毕业后去南方工作、即使很卖力、老板总是感到小刘做事不努力、说话不到位、为此经常有矛盾,属于PEST中( )因素A.经济 B.政治 C.社会 D.技术79、构成人力资源的外部宏观环境包括:政治法律环境、经济环境、劳动力市场、自然环境、科学技术环境和( )A.社会文化环境 B.产业生命周期 C.国家的产业结构 D.国家的产业政策80、通常,企业理想的年龄结构应为( )A.菱形 B.三角形 C.倒三角形 D.多边形81、下列不属于现代企业对人力资源管理工作分析的是( )A.人力资源管理工作内容的分析 B.人力资源管理者的素质分析C.人力资源管理者数量分析 D.人力资源管理工作的评价82、对人力资源管理工作从内容上可以分为四类:战略性人力资源管理、变革和转型管理、提供人力资源管理服务和( )A.人力资源考核管理 B.人力资源素质管理 C.利益相关者管理 D.员工关系管理83、企业在进行人力资源需求预测时要做的第一步工作是( )A.提出预测任务 B.确定预测任务承担者 C.选择预测方法 D.建立预测模型84、企业人力资源需求预测一般比较复杂,需按步骤、有计划地进行。对企业人力资源需求进行预测,一般分为( )个步骤。A.6 B.7 C.8 D.985、企业在选择人力资源需求预测的方法后,紧接着要做的一项工作是( )A.收集预测数据 B.预测对象的初步调查 C.建立预测模型 D.实施预测86、在人力资源预测中既可以使用静态模型也可以使用动态模型。下列属于动态模型的是( )A.时序模型 B.回归模型 C.计量模型 D.马尔可夫模型87、为解决人力资源短缺问题,企业通常需要进行( )A.人力资源供给预测 B.人力资源需求预测 C.人力资源数量预测 D.人力资源质量预测88、企业进行人力资源供给预测一般要经历( )个步骤。A.6 B.7 C.8 D.989、企业人力资源供给预测主要用于解决( )问题,这些问题来源于企业内部人力资源变动与企业人力资源发展需要A. 人力资源规划 B.人力资源战略 C.人力资源晋升 D.人力资源短缺90、“江南出才子”属于( )因素A.全国性 B.地域性 C.组织性 D. 战略性91、当企业处于扩展时期时,其人力资源供需状况表现为( )A.结构失衡 B.供不应求 C.供过于求 D.供求平衡92、当企业面临人力资源需求量小,离职人员多于补充人员时,通常企业处于发展的( )A.起步时期 B.扩展时期 C.衰退时期 D.稳定时期93、季节性生产比较强的企业在产品销售旺季招收临时性生产工人,销售淡季与其解除劳动关系。这属于企业人力资源内部调整中的( )A.聘用灵活就业人员 B.内部晋升 C.技能培训 D.返聘94、当企业人力资源面临供过于求时,经常被采用的调整方法不包括( )A.提前退休 B.增加无薪假期 C.减少人员补充 D.扩大工作范围95、如果企业组织比较僵化,应采取下列哪一种人员调整的办法?( )A.技能培训 B.提高技术改革水平 C.猎头招聘 D.内部晋升96、码头公司最近进入销售淡季、销售科人员较多、但人力资源部门人手不够、应采取的办法( )A.技能培训 B.提高技术改革水平 C.外部招聘 D.内部调整97、在人力资源管理信息系统的整个生命周期表中,( )是指根据企业的目标和发展战略确定管理信息系统的发展战略。A战略规划B需求分析C资源分配D系统设计98、在人力资源管理信息系统的整个生命周期表中,( )是指对组织为实现目标的信息需求进行总体分析,根据应用需要与可能划分建设科目。A战略规划B需求分析C资源分配D系统设计99、在人力资源管理信息系统的整个生命周期表中,( )是指估计系统所需硬件、软件、网络、资金和人员等各项资源。A战略规划B需求分析C资源分配D系统设计100、下面哪一项不是第三代人力资源管理系统的特点( )。A从人力资源管理的角度出发,用集中的数据库将几乎所有与人力资源相关的数据统一管理起来,形成了集成的信息源。B亲和有力的用户界面,强有力的报表生成工具C集中精力从战略角度考虑企业人力资源规划和政策。D仅是一种自动计算薪资的工具答案:1-10 BADCB DCADA11-20 ADDAB DABCB21-30 ACDCA CBCAB31-40 ACCAB DCADA41-50 BADBA DCAAD51-60 ABBCD BABCA61-70 CDABD BDACC71-80 BCACA DACAB81-90 CDACA DACDB91-100 BCADC DABCD

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3、现代人力资源管理与传统人事管理的区别[论] ⑴ 传统的人事管理是和大机器生产方式相适应的,它基本上是以管理机器的理念和方法来管理人。 ⑵ 现代人力资源管理则有根本的不同,主要表现在它的资源的观点、以人为本的观点、整体的或系统的观点、权变的观点。 ① 资源的观点:承认人是一种资源,一种特殊的和重要的资源,而且在现代市场经济与竞争中是决定性的资源。 ② 以人为本的观点。 ③ 系统的观点。 ④ 权变的观点。根据人的工作任务的风险和结果分布特征可以把工作分为明星型、护卫型、步兵型。 二、现代人力资源概念的产生(两方面因素) 1、社会文化与人文精神 马斯洛提出需求层次理论:缺失性需求(生理、安全、爱的需求);成长需求(自尊、自我实现的需求)。 麦克利兰提出了人的工作动机的三重需要理论:人际亲和关系的满足(亲和动机)、个人成就的实现(成就动机)、权力的获取和运用(权力动机)。 2、产业变革 三、现代人力资源管理的学科基础 1、心理学 2、经济学 3、社会学与人类学 4、法律 四、人力资源与组织战略的关系[简] 1、特有的竞争优势 有研究显示,在市场份额、资本密集度、资产规模、有效管理员工的能力四个因素中,第四个因素对公司财务成功的贡献是前三个因素总和的三倍。 2、战略支持 五、人力资源管理与开发的内容框架(可根据以后各章归纳)[论] 1、规划 2、职务分析 3、薪酬管理 4、招聘甄选 5、评估 6、考核管理 7、培训开发 8、激励 六、人力资源管理与开发的职能部门与行业 1、人力资源部:执行组织人力资源管理与开发事务的直接功能部门。 人力资源部的从业人员大多可划分为两类:人力资源多面手和人力资源专才。 2、人力资源咨询业 就该行业的具体构成成分来说,一般分通用型和专一型。 通用型服务机构:主要是一些咨询公司,它们能针对人力资源管理与开发的各个功能提供咨询。 专一型服务机构:包括猎头公司、测验公司、评价中心、培训中心(公司),以及一些自由咨询师、培训师或评估师,他(它)们一般只就人力资源管理与开发领域某一个或若干方面提供专业服务。 ① 猎头公司;② 测验公司;③ 评价中心:常用的情境模拟评价技术有文件筐测验,角色扮演测验,工作样本测验等。 七、现代理念 1、以人为本,双重目标 2、普遍性职能 3、开发为主 4、系统观念 5、功能的战略转移 八、影响人力资源实务的因素[简] 1、外部环境:包括社会、政治、法律、经济等方面。 2、劳动力 3、组织文化 ① 导向的作用;② 协调的作用;③ 影响人力资源实务的一致性;④ 影响着人力资源策略的效力。 4、组织战略 ① 营销战略与人力资源策略 ② 财务战略与人力资源策略:终生雇佣制 ③ 经营战略与人力资源策略 5、生产技术 九、人力资源实务一致性 1、人力资源实务一致性的含义 人力资源实务一致性包括三个方面: ① 个体员工的一致性:组织中人力资源体系不同元素间的一致性。 ② 员工之间的一致性:在相似的情况下实施于组织内不同员工的人力资源政策的一致性。 ③ 时间一致性:组织的人力资源理念跨时间的一致性。 2、人力资源实务一致性的益处 ① 具有一些明显的人力资源管理技术上的优势,并可以有效地促进激励的效果。 ② 有助于员工个人在组织中的学习过程。 ③ 有助于员工群体的学习过程。 ④ 可以提高招聘和录用的效率。 ⑤ 有助于消除不公平的社会比较和分配不公的感觉。 第一章 人力资源规划 第一节 人力资源规划的定义、意义与目标 1、人力资源规划:是指使企业稳定地拥有一定质量和必要数量的人力,为实现包括个人利益在内的组织目标而拟订的一套措施,从而求得在企业未来发展过程中人员需求量和人员拥有量之间的相互匹配。它包括三方面的含义: ① 从组织的目标与任务出发,要求企业人力资源的质量、数量和结构符合其特定的生产资料和技术条件的要求。 ② 在实现组织目标的同时,也要满足个人的利益。 ③ 保证人力资源与未来组织发展各阶段的动态适应。 2、人力资源规划是为了确保组织实现下列目标: ① 得到和保持一定数量具备特定技能、知识结构和能力的人员;充分利用现有人力资源。 ② 能够预测企业组织中潜在的人员过剩或人力不足。 ③ 建设一支训练有素、运作灵活的劳动力队伍,增强企业适应未知环境的能力。 ④ 减少企业在关键技术环节对外部招聘的依赖性。 第二节 人力资源规划的动态性 第三节 人力资源规划的运作(7个步骤) 一、企业战略规划 二、现有人力资源核查 核查现有人力资源关键在于人力资源的数量、质量、结构及分布状况。这一部分工作需要结合人力资源管理信息系统和职务分析的有关信息来进行。 三、人力需求预测 主要是根据企业的发展战略规划和本企业的内外部条件选择预测技术,然后对人力需求的结果和数量、质量进行预测。 1、预测因素 2、资料准备 收集资料的方法可考虑使用文献调查、询问调查、个人面谈、专家咨询等方法。 3、人力需求预测的程序和技术方法 ⑴ 人力需求预测程序(在实践应用中采用自上而下的预测程序) ① 预测企业未来生产经营状况 ② 估算各职能工作活动的总量 ③ 确定各职能及各职能内不同层次类别人员的工作负荷 ④ 确定各职能活动及不同层次类别人员的要求量 ⑵ 人力需求的预测技术方法 ① 知觉预测法——定性预测 上级估算法:主要适用于短期预测。 ▲德尔菲法 岗位分析法 替换单法:是通过职位空缺来预测人力需求的方法。可用与企业短期乃至中长期的人力需求预测。 ② 数学预测法——定量预测 时间序列分析法 回归分析 四、人力供给预测 1、内部拥有量预测 常用的技术: ① 人员核查法 ② 替换单法 ③ 马尔科夫模型:是用来预测具有等时间隔(如一年)的时刻点上各类人员的分布状况。 基本思想是:找出过去人事变动的规律,以此来推测未来的人事变动趋势。 ④ 计算机模拟 2、外部人力资源供给预测 五、起草计划匹配供需 1、确定纯人员需求量 2、制订匹配政策以确保需求与供给的一致 ① 晋升规划 ② 补充规划 ③ 培训开发规划 ④ 配备规划 ⑤ 职业生涯规划 ⑥ 继任规划:指公司指定的用来填补最重要的管理决策职位的计划。 六、执行计划和监控 七、评估和反馈 评估要客观、公正和准确;同时要进行成本-效益分析以及审核规划的有效性。 第四节 人力资源规划与其他规划的协调 第二章 职务分析 第一节 职务分析的定义 一、职务分析:包括工作分析和工作评价两部分内容。 工作分析:是借助于一定的分析手段,确定工作的性质、结构、要求等基本因素的活动。 工作评价:是依据工作分析的结果,按照一定标准,对工作的性质、强度、责任、复杂性及所需资格条件等因素的程度差异,进行综合评价的活动/ 工作信息收集是基础,工作分析是中介,工作评价是目的。 二、职务分析的基本术语 ⑴ 要素 ⑵ 任务 ⑶ 职责 ⑷ 职位:指某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合。职位数量与员工数量相等。 ⑸ 职务:指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。职务实际上与工作是同义的。 ⑹ 职业 ⑺ 职系:由两个或两个以上的工作组成,是职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件不同,但工作性质充分相似的所有职位集合。职系与工作族同义。 ⑻ 职组 ⑼ 职门 ⑽ 职级:同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合。 ⑾ 职等:不同职系之间,职责的繁简、难易、轻重及任职条件要求充分相似的所有职位的集合。 ⑿ 职业生涯:指一个人在某工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。 第二节 职务分析的作用 职务分析是整个人事管理工作的基础。 7W:用谁(Who)、做什么(What)、何时(When)、在哪(Where)、如何(How)、为什么(Why)、为谁(For Whom)。 第三节 职务分析的实施 一、程序内容及主要解决的问题 1、管理方面 2、设计方面 3、收集分析方面 对工作信息的分析包括以下内容: ⑴ 工作名称分析 ⑵ 工作规范分析 ① 工作任务分析 ② 工作责任分析 ③ 工作关系分析 ④ 劳动强度分析 ⑶ 工作环境分析 ① 工作的物理环境 ② 工作的安全环境 ③ 社会环境 ⑷ 工作执行人员必备条件分析 ① 必备知识分析 ② 必备经验分析 ③ 必备操作能力分析 ④ 必备的心理素质分析 4、结果表达方面 分析结果的表达形式主要是职务说明书,它综合了工作描述和任职说明两部分内容,顾及工作性质和人员特性两个方面。 5、运用方面 6、控制方面 二、职务分析的实施 职务分析一般由以下四个要素组成: ① 明确的分析方法 ② 职务分析所要分析评价的职务 ③ 可以清晰描述整个职务分析过程的操作程序 ④ 有效的沟通体系 职务分析实施的步骤[简] 1、确定职务分析的目的 ① 工作描述 ② 工作设计和再设计 ③ 工作比较及薪酬设定 ④ 人员甄选录用 ⑤ 制订培训计划 ⑥ 工作绩效评价 ⑦ 人力资源开发 ⑧ 进行组织内部分析 2、确定职务分析的程序[简] ① 职务分析活动开展前的决策 ② 确定职务分析的调查问卷和问题 ③ 与工作者进行面谈 ④ 分析信息并编写职务说明书 ⑤ 职务说明书的反馈 ⑥ 进行职务评价 ⑦ 对职务分析的成果进行反馈 3、建立有效的沟通体系 4、调查组织特性 5、收集分析工作信息进行职务描述、编写职务说明书 职务说明书:是用文件形式来表达职务分析的结果,主要内容是工作描述和任职说明。 工作描述一般用来表达工作内容、任务、职责、环境等;任职者说明则用来表达任职者所需要的资格要求,如技能、学历、训练、经验、体能等。[名] ⑴ 职务说明书的基本内容: ① 基本资料 ② 工作描述 ③ 任务资格说明 ④ 工作环境 ⑵ 职务说明书编制的注意事项: ① 职务说明书的内容可依据职务分析的目的加以调整,内容可简可繁。 ② 职务说明书可以用表格形式表示,也可以采用叙述型。 ③ 职务说明书中,如有需个人填写的部分,应运用规范用语,字迹要清晰。 ④ 使用浅显易懂的文字,用语要明确,不要摸棱两可。 ⑤ 职务说明书应运用统一的格式书写。 ⑥ 职务说明书的编写最好由组织高层主管、典型任职者、人力资源部门代表、职务分析人员共同组成工作小组,协同工作,共同完成。 6、进行工作评价 工作评价:是依据职务分析的结果(职务说明书),按照一定标准,对工作的性质、强度、责任、复杂性及所需资格条件等因素的程度差异,进行综合评估的活动。[名] 工作评价的方法: ⑴ 经验排序法 ⑵ 职位分类法:是以职位为对象、事为中心的人事分类方法,它是在工作分析的基础上对每个职位的性质、任务、要求及完成该工作的人员所需条件进行系统地研究。[名] 职位分类法的基础是职位设置。 考

人力资源战略与规划考前模拟题单选1、人们可以通过发展教育、努力学习、锻炼身体等积极行为,使自己获得更高的劳动能力,从而使人力资源得到强化。这是体现了人力资源具有( )A.再生性 B.能动性 C.两重性 D.社会性2、人力资源在使用过程中除了遵循一般的生物学规律外,还受人类意识的支配和人类活动的影响,即人们可以通过不断学习、积极工作、积累经验来充实提高,达到自我更新、自我丰富以及持续的自我开发的目的。这体现了人力资源具有( )A.再生性 B.能动性 C.两重性 D.社会性3、通过精神文化及价值观建设、人际关系及团队建设、利益整合等方式,促进人力资源的有效开发与管理,这体现了人力资源管理的什么特性。( )A.再生性 B.能动性 C.两重性 D.社会性4、人力资源管理的基本任务是 ( )A.建立一支庞大的高素质、高境界和高度团结的队伍 B.创造出一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的机制C.招人、用人、育人、留人D.保障组织目标的实现5、1981年美国学者( )在《人力资源管理:一个战略观》一文中,提出了人力资源战略管理的概念。A.赖特 B.戴瓦纳 C.麦克麦汉 D.本怀特6、用以整合事业单位的功能,使各事业单位在配合公司战略的同时,能够发挥其独特的竞争优势。这是指企业的( )A.宏观战略 B.公司战略 C.职能战略 D.竞争战略7、2006年6月4日,北京房地产行业人力资源战略联盟由加拿大LVC国际投资集团和北京房地产行业资深人力资源专家发起并正式成立,旨在加强在人力资源战略层面的合作。这里所说的人力资源战略层面是指( ) A.宏观战略 B.竞争战略 C.中观战略 D.微观战略8、认为人力资源规划是在适当的时间和地点,雇用适当数量和类别的员工,以使组织和个人获得最大的长期效益的是( )A.布雷克 B.本怀特 C.杰弗里梅洛 D.戴瓦纳9、下列关于人力资源战略与人力资源规划关系的描述不正确的是( ) A.人力资源战略是人力资源规划的前提 B.人力资源规划是人力资源战略的延伸C.在工作层面上,人力资源战略要高于人力资源规划 D.在工作内容上,人力资源规划要高于人力资源战略10、企业战略的核心是( )A.人力资源战略与规划 B.人力资源管理 C.人力资源战略 D.人力资源规划11、首次提出人力资本概念的是( )A.沃尔什 B.安德鲁斯 C.波特 D.舒尔茨12、1960年,( )在美国经济学会年会发表了题为“人力资本投资”的,并对这一理论进行了系统的阐述。A.沃尔什 B.安德鲁斯 C.波特 D.舒尔茨13、人力资本与非人力资本 相比较,其最大特点是具有( )A.增值性 B.价值性 C.客观性 D. 主观能动性14、提出战略适应理论的是( ) A.安德鲁斯 B.波特 C.提斯 D.潘罗斯15、1980年( )在其《竞争战略》一书中提出了决定产业赢利能力的五种竞争能力。A.安德鲁斯 B.波特 C.提斯 D.潘罗斯16、在明茨伯格的组织理论中,负责维持性功能的子系统是( )A.技术核心 B.中层管理部门 C.技术支持部门 D.管理支持部门17、特别强调社会互动及分工,认为组织是为了达成特定目的的特定活动是的下列哪个理论( )A.科层体制理论 B.组织均衡理论 C.系统组织理论 D.组织生态理论18、提出组织均衡理论的是( )A.韦伯 B.西蒙 C.巴纳德 D.迈克尔.哈南19、最早提出系统组织的理论的是 ( )A.弗理蒙特.卡斯特 B.约翰逊 C.巴纳德 D.罗森茨威克20、重点探讨组织种群的创造、成长及死亡的过程及其与环境之间的关系的是下列哪种组织理论( )A.科层体制理论 B.组织生态理论 C.系统组织理论 D.组织均衡理论21、人力资源战略与规划流程的第一步就是( )A.进行企业内外部的环境分析 B.制定人力资源战略C.进行人力资源供给和需求预测 D.制定人力资源规划方案22、人力资源部门要成为企业的战略合作伙伴,需要从三个方面实现转变,分别是主动性、( )和前瞻性。 A.灵活性 B.全面性 C.战略性 D.创新性23、通过倡导领导艺术与团队合作来建立融洽的上下级关系及同事关系,是指在人力资源管理者要成为企业的战略合作伙伴时,需要开展( )方面的工作。A.提高能力 B.提供机会 C.设计激励 D.创造环境24、A公司为了促进员工积极性、加大薪酬福利的力度、上升12%,属于( )A.提高能力 B.提供机会 C.设计激励 D.创造环境25、( )的形成,标志着人力资源管理领域根本性变革的开始。A.AT&T胜任素质模型 B.IPMA人力资源素质模型C.NAPA模型 D.人力资源胜任素质理论的提出26、下列不属于理查德•博亚齐斯对于胜任素质内容的认识的是( )A.动机 B.技能 C.任务 D.特质27、下列关于人力资源管理理论新现实的说法正确的是( )A.人力资源应重视成本控制 B.人力资源的管理不是断变化发展的C.人力资源管理是潮流的产物 D.人力资源管理工作是人力资源部门的工作28、IPMA人力资源胜任素质模型包括了22项胜任素质,它们分别体现在优秀人力资源管理者所扮演的四种主要角色上:人力资源管理专家、变革推动者、( )和领导者。A.战略伙伴 B.合作伙伴 C.业务伙伴 D.事业伙伴29、企业管理 过程中,重视员工绩效的评估原则和其他诸如道德和诚信的问题,是哪个角色所要求的?( )A.领导者 B.人力资源管理专家 C.变革推动者 D.业务伙伴30、具备建立信任关系的能力是哪种角色所要求具备的胜任素质?( )A.业务伙伴 B.变革推动者 C.领导者 D.人力资源管理专家31、具备创新能力,创造风险导向的内部环境是哪种角色所要求具备的胜任素质?( )A.业务伙伴 B.变革推动者 C.领导者 D.人力资源管理专家32、能运用咨询和谈判技巧来解决争端是哪两种角色共享的胜任素质( )A.业务伙伴和变革推动者 B.业务伙伴和领导者 C.变革推动者和领导者 D.领导者和人力资源管理专家33、一些西方学者认为企业战略一般由四种要素构成,即产品与市场的范围、成长方向、竞争优势和( ) A.战略目标 B.战略思想 C.协同作用 D.战略对策34、我国学者认为,企业战略主要由战略指导思想、战略目标、( )和战略对策等内容构成。A.战略重点 B.竞争优势 C.成长方向 D.协同作用35、企业总体战略的灵魂是( )A.战略目标 B.战略指导思想 C.战略对策 D.战略重点36、失业率水平属于企业战略环境中的( )A.任务环境 B.组织文化环境 C.组织资源环境 D.一般环境37、企业战略管理过程的第一步是( )A.战略制定 B.战略选择 C.战略分析 D.战略控制38、企业战略制定后再通知人力资源部门,人力资源部门的职能就是根据企业战略制定实施人力资源战略方案。这种企业战略与人力资源战略关系的实践形式是指( )A.单向关系 B.行政关系 C.双向关系 D.一体化关系39、在企业战略与人力资源战略关系的四种实践形式中,能够保证企业战略所需要的人力资源的储备及投入,进而成功实现企业战略的形式是( )A.单向关系 B.行政关系 C.双向关系 D.一体化关系40、企业的发展主要是靠企业的整体实力和规范化的机制,个人在企业中的作用开始下降,是人力资源管理哪个生命周期阶段的特点( )A.创业阶段 B.成长阶段 C.成熟阶段 D.衰退阶段41、确保企业快速发展对人力资源数量和质量的需要是哪一阶段人力资源战略管理的任务?( )A.创业阶段 B.成长阶段 C.成熟阶段 D.衰退阶段42、A企业发现小王有潜力,带薪培训半年、为企业的未来发展奠定基础,属于( )A.创业阶段 B.成长阶段 C.成熟阶段 D.衰退阶段43、下列哪一维度的目标是人力资源计分卡的最终目标?( )A.战略维度 B.运营维度 C.客户维度 D.财务维度44、( )是测量人力资源管理活动在实现其内部流程最优化方面成果的指标。A.战略维度 B.运营维度 C.客户维度 D.财务维度45、( )是其他三个战略的实现基础和重要驱动力。A.战略维度 B.运营维度 C.客户维度 D.财务维度46、人力资源主管和其他行政部门都认为人力资源系统包含于公司战略执行的大系统中。这体现了人力资源向战略资源转变中的哪种模式?( )A.人事模式 B.报酬模式 C.一致性模式 D.高绩效模式47、下列不属于平衡计分卡中的财务指标的是( )A.收入增长指标 B.成本减少指标 C.市场份额指标 D.资产利用指标48、( )是根本,其他三方面的指标体系最终都要通过它来体现出来。A.财务指标体系 B.客户指标体系 C.内部业务流程指标体系 D.学习与成长绩效指标体系49、平衡计分卡中考核应以( )基础A.战略 B.战术 C.内部业务流程 D.成产经营50、下列关于平衡计分卡的描述不正确的一项是( )A.平衡计分卡是一套战略管理和绩效管理工具。B.平衡计分卡的考核必须以战略为基础,以中心和出发点来设计。C.平衡计分卡考核指标应包括财务方面、客户方面、内部运营方面和学习与成长方面。D.从产生时间上看,平衡计分卡晚于人力资源计分卡。51、制定人力资源战略的第一步是( )A.环境分析 B.识别关键问题 C.拟定备选方案 D.选择合适的人力资源模式52、构建人力资源战略目标的基础是( )A.环境分析 B.识别关键问题 C.拟定备选方案 D.选择合适的人力资源模式53、确定人力资源战略指导思想应以( )为导向A.员工利益最大化 B.企业发展目标 C.股东利益最大化 D.企业利润目标54、从内容上分,人力资源战略目标不包括( )A.环境目标 B.配置目标 C.最终目标 D.职能目标55、吸引员工,留住员工,激励员工和培训员工是人力资源战略的( )A.职能目标 B.最终目标 C.具体目标 D.直接目标56、以KPI指标为核心的战略性绩效管理系统,主要包括绩效计划、( )、绩效考核、绩效反馈与结果四个环节。A.绩效设定 B.绩效辅导 C.绩效目标 D.绩效指标57、常见的员工关系战略措施不包括( )A.制定职业发展规划 B.拓宽沟通渠道 C.实施非解雇政策 D.提升工作生活质量58、认为柔性是组织对动态的竞争环境中不同需求的反应能力的是( )A.韦克 B.桑切斯 C.米利曼 D.舒勒59、米利曼等人提出,对适应性和柔性之间的关系有两种观点:垂直观点和( ) A.平行观点 B.交叉观点 C.互补观点 D.统一观点60、( )是企业战略体系的主题和基础,起着统帅全局的作用。A.公司战略 B.职能战略 C.竞争战略 D.人力资源战略61、企业在实行( )战略时,其人力资源战略需要重点考虑员工的解雇问题以及现有员工的情绪稳定问题。A.竞争战略 B.稳定型战略 C.收缩型战略 D.增长型战略62、下列属于稳定型战略下的人力资源战略重点的是( )A.提高培训的针对性和有效性 B.提高员工技能 C.人力资源的补充工作 D.保留核心员工63、倾向于采用非价格的手段同竞争对手抗衡是( )的特征。A.增长型战略 B.收缩型战略 C.稳定型战略 D.职能战略64、对组织的需要进行识别和应答,以及制定政策、系统和方案来确保人力资源管理在变化的条件下持续有效的过程是指( )A.人力资源反馈 B.人力资源规划 C.人力资源控制 D.人力资源实施65、连接人力资源战略和人力资源具体行动的桥梁的是( )A.人员补充计划 B.人员教育培训计划 C.人员劳动关系计划 D.人力资源总体规划66、人力资源规划中较具有技术性的部分是( )A.准备阶段 B.预测阶段 C.实施阶段 D.反馈阶段67、公司战略不包括( )A.发展型战略 B.稳定型战略 C.紧缩型战略 D.差异化战略68、将战略重点放在细分市场,满足特定群体的需求的战略是( )A.集中化战略 B.差异化战略 C.紧缩型战略 D.成本领先战略69、市场营销战略、财务战略等属于( )A.公司战略 B.业务战略 C.职能战略 D.事业战略70、业务战略不包括( )A.集中化战略 B.差异化战略 C.紧缩型战略 D.成本领先战略71、人力资源现状分析不包括( )A.人力资源环境分析 B.人力资源质量分析 C.人力资源存量分析 D.人力资源管理工作分析72、“ABC”分析法属于( )A.比较分析法 B.预测分析法 C.结构分析法 D.图表分析法73、人力资源现状分析的核心是( )A.子系统分析 B.确定分析范围 C.综合分析 D.选择分析方法 74、收入分配属于PEST中的哪个因素?( )A.P B.E C.S D.T75、SWOT中字母S是( )A.优势 B.劣势 C.机会 D.威胁76、下列不属于人力资源环境中的经济因素的是( )A.消费投资 B.通货膨胀 C.经济周期 D.国家政策77、PEST 企业的通货膨胀、利率、就业属于( )因素 A.经济 B.政治 C.社会 D.技术78、小刘生活在北方、毕业后去南方工作、即使很卖力、老板总是感到小刘做事不努力、说话不到位、为此经常有矛盾,属于PEST中( )因素A.经济 B.政治 C.社会 D.技术79、构成人力资源的外部宏观环境包括:政治法律环境、经济环境、劳动力市场、自然环境、科学技术环境和( )A.社会文化环境 B.产业生命周期 C.国家的产业结构 D.国家的产业政策80、通常,企业理想的年龄结构应为( )A.菱形 B.三角形 C.倒三角形 D.多边形81、下列不属于现代企业对人力资源管理工作分析的是( )A.人力资源管理工作内容的分析 B.人力资源管理者的素质分析C.人力资源管理者数量分析 D.人力资源管理工作的评价82、对人力资源管理工作从内容上可以分为四类:战略性人力资源管理、变革和转型管理、提供人力资源管理服务和( )A.人力资源考核管理 B.人力资源素质管理 C.利益相关者管理 D.员工关系管理83、企业在进行人力资源需求预测时要做的第一步工作是( )A.提出预测任务 B.确定预测任务承担者 C.选择预测方法 D.建立预测模型84、企业人力资源需求预测一般比较复杂,需按步骤、有计划地进行。对企业人力资源需求进行预测,一般分为( )个步骤。A.6 B.7 C.8 D.985、企业在选择人力资源需求预测的方法后,紧接着要做的一项工作是( )A.收集预测数据 B.预测对象的初步调查 C.建立预测模型 D.实施预测86、在人力资源预测中既可以使用静态模型也可以使用动态模型。下列属于动态模型的是( )A.时序模型 B.回归模型 C.计量模型 D.马尔可夫模型87、为解决人力资源短缺问题,企业通常需要进行( )A.人力资源供给预测 B.人力资源需求预测 C.人力资源数量预测 D.人力资源质量预测88、企业进行人力资源供给预测一般要经历( )个步骤。A.6 B.7 C.8 D.989、企业人力资源供给预测主要用于解决( )问题,这些问题来源于企业内部人力资源变动与企业人力资源发展需要A. 人力资源规划 B.人力资源战略 C.人力资源晋升 D.人力资源短缺90、“江南出才子”属于( )因素A.全国性 B.地域性 C.组织性 D. 战略性91、当企业处于扩展时期时,其人力资源供需状况表现为( )A.结构失衡 B.供不应求 C.供过于求 D.供求平衡92、当企业面临人力资源需求量小,离职人员多于补充人员时,通常企业处于发展的( )A.起步时期 B.扩展时期 C.衰退时期 D.稳定时期93、季节性生产比较强的企业在产品销售旺季招收临时性生产工人,销售淡季与其解除劳动关系。这属于企业人力资源内部调整中的( )A.聘用灵活就业人员 B.内部晋升 C.技能培训 D.返聘94、当企业人力资源面临供过于求时,经常被采用的调整方法不包括( )A.提前退休 B.增加无薪假期 C.减少人员补充 D.扩大工作范围95、如果企业组织比较僵化,应采取下列哪一种人员调整的办法?( )A.技能培训 B.提高技术改革水平 C.猎头招聘 D.内部晋升96、码头公司最近进入销售淡季、销售科人员较多、但人力资源部门人手不够、应采取的办法( )A.技能培训 B.提高技术改革水平 C.外部招聘 D.内部调整97、在人力资源管理信息系统的整个生命周期表中,( )是指根据企业的目标和发展战略确定管理信息系统的发展战略。A战略规划B需求分析C资源分配D系统设计98、在人力资源管理信息系统的整个生命周期表中,( )是指对组织为实现目标的信息需求进行总体分析,根据应用需要与可能划分建设科目。A战略规划B需求分析C资源分配D系统设计99、在人力资源管理信息系统的整个生命周期表中,( )是指估计系统所需硬件、软件、网络、资金和人员等各项资源。A战略规划B需求分析C资源分配D系统设计100、下面哪一项不是第三代人力资源管理系统的特点( )。A从人力资源管理的角度出发,用集中的数据库将几乎所有与人力资源相关的数据统一管理起来,形成了集成的信息源。B亲和有力的用户界面,强有力的报表生成工具C集中精力从战略角度考虑企业人力资源规划和政策。D仅是一种自动计算薪资的工具答案:1-10 BADCB DCADA11-20 ADDAB DABCB21-30 ACDCA CBCAB31-40 ACCAB DCADA41-50 BADBA DCAAD51-60 ABBCD BABCA61-70 CDABD BDACC71-80 BCACA DACAB81-90 CDACA DACDB91-100 BCADC DABCD

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人力资源自考本科复习

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