12391，是教育部用于教育事业服务的专用电话号码。为推进教育信息公开，更好地服务于民，教育部教育管理信息中心积极协助教育部办公厅申请全国教育事业公益服务电话号码12391。
12391的相关知识
举报途径
教育部设立统一监督举报电话和邮箱接受社会监督。
电话：/3315(7×24服务，全年无休)
邮箱：
1.当利益受损时，请先尽快向所在地教育部门举报。
2.举报前请备齐以下材料：举报事项、当地的处理意见、姓名和身份证号。
3.举报后，请保持手机畅通，便于后续查办落实。
经过了小编的耐心介绍，相信大家对于12391是什么电话的问题已经有了更加深刻的理解和认识了。12391是教育部的举报电话，发现教育机构或者学校的不合规行为，可以举报。
按消费者权益，是可以的。不过你们应该签署了协议，最好是寻找教务老师进行协商先，不行的话可以寻求工商局或其他政府单位的帮助。注意能退费的话，也会扣除相应的学习费用
12345可以举报学校。12345一般指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，而不仅仅是电话12345。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。12345市长公开电话工作职责包括：1、宣传党和政府的方针政策，反映社情民意，协助领导处理社会热点、难点问题；2、负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题和重大突发事件；3、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题；4、对全市各区县（自治县、市）人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导；5、负责市长公开电话工作网络的建设发展；6、负责市长信箱工作和群众来信处理。教育部下发通知，详细列出下列严禁的行为，为教师行为划出6条红线，具体如下：1、严禁以任何方式索要或接受学生及家长赠送的礼品礼金、有价证券和支付凭证等财物；2、严禁参加由学生及家长安排的可能影响考试、考核评价的宴请；3、严禁参加由学生及家长安排支付费用的旅游、健身休闲等娱乐活动；4、严禁让学生及家长支付或报销应由教师个人或亲属承担的费用；5、严禁通过向学生推销图书、报刊、生活用品、社会保险等商业服务获取回扣；6、严禁利用职务之便谋取不正当利益的其他行为。法律依据：《中华人民共和国教育法》第三十条学校及其他教育机构应当履行下列义务：（一）遵守法律、法规；（二）贯彻国家的教育方针，执行国家教育教学标准，保证教育教学质量；（三）维护受教育者、教师及其他职工的合法权益；（四）以适当方式为受教育者及其监护人了解受教育者的学业成绩及其他有关情况提供便利；（五）遵照国家有关规定收取费用并公开收费项目；（六）依法接受监督。
在网上报名参加成人自考结果教育机构联系不上，12315官网可以投诉和举报。上传证据合同收据之类的，有工作人员会打电话了解情况，时间可能长一点，处理比较慢，但遇到不合理的还是要在网上投诉。工商局投诉也可以，有教学资格的教育机构是要在教育局备案的，在教育局投诉也可以。
可以要求退货退款，拒不退还的，可以向当地工商局投诉，也可以向当地的消费者保护协会反映。
这个如果有问题是可以拨打他们的客服电话的。也就是说如果客服电话没有解决你的问题，可以转人工台的。也就是说人工客服电话也是可以的。
1投诉自考机构的，可以去消费者协会或有关行政部门投诉。法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
可以去消费者协会进行投诉。 1、在遇到线上培训机构不退费的情况时，最便捷，最有效的办法就是去消费者协会进行投诉。 2、消费者协会是处理消费者利益受到损害的部门。所以当线上培训机构不退费时可以拨打电话或者直接去当地消费者部门携带相关证据说明具体情况进行投诉。 行动建议: 1、在上消费者协会投诉之前，一定要确认自己对方签署的合同内容中是否对退费有相关规定。 2、同内容中对于退费的相关规定是否合理，合规，合法，如果合同内容中出现不退费的霸王条款时，需要做出明确标识。
自考工作的重点。对此,省教育考试院公布了全省各市(州)自考办的监督举报电话,希望广大考生及社会各界进行监督: 所属地区举报电话 省教育考试院 武汉市 十堰市 黄石市 荆州市 宜昌市 襄樊市 鄂州市 荆门市 随州市 天门市 仙桃市 潜江市 黄冈市 孝感市 咸宁市 江汉油田 神农架 恩施州
在网上报名参加成人自考结果教育机构联系不上，12315官网可以投诉和举报。上传证据合同收据之类的，有工作人员会打电话了解情况，时间可能长一点，处理比较慢，但遇到不合理的还是要在网上投诉。工商局投诉也可以，有教学资格的教育机构是要在教育局备案的，在教育局投诉也可以。
如果跟自考机构发生了矛盾 可以先协商 毕竟你是消费者 实在没协商下来 你可以打当地教育局的电话 或者是12315跟客服说明情况
1投诉自考机构的，可以去消费者协会或有关行政部门投诉。法律依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
12391，是教育部用于教育事业服务的专用电话号码。为推进教育信息公开，更好地服务于民，教育部教育管理信息中心积极协助教育部办公厅申请全国教育事业公益服务电话号码12391。
12391的相关知识
举报途径
教育部设立统一监督举报电话和邮箱接受社会监督。
电话：/3315(7×24服务，全年无休)
邮箱：
1.当利益受损时，请先尽快向所在地教育部门举报。
2.举报前请备齐以下材料：举报事项、当地的处理意见、姓名和身份证号。
3.举报后，请保持手机畅通，便于后续查办落实。
经过了小编的耐心介绍，相信大家对于12391是什么电话的问题已经有了更加深刻的理解和认识了。12391是教育部的举报电话，发现教育机构或者学校的不合规行为，可以举报。