有效沟通的方法十种
有效沟通的方法十种，人类是群居动物，我们很难做到脱离群体自己单独生活，所以平时的沟通交流是必不可少的，交流沟通也是具有一定技巧的，下面为大家分享有效沟通的方法十种。
一、学会让别人讲话。
学会倾听对方的讲话，不仅听内容，还要用心观察对方说话时的神态、表情、手势.通过这些非语言的信息，正确理解对方的真正意思.使对方感觉到你对他的尊重.还可引导对方说话，并给足他讲话的时间。
二、有条有理，以情动人。
说得多不如说得好.要说能感动对方的话。
三、用好“我”字，用活“您”字。
有时用“我”来开头，会让人觉得没有攻击性，这要根据讲话时的语气来决定。另外，要经常说“您认为呢?”而不是“我想……”
四、尽一别打断别人的谈话。
点头就行了，诸如抢说、争辩等都应力避，若确实需要中断别人的谈话，也应该首先表示歉意，并告知对方理由，求得对方的谅解。
五、少一些无味的话趣。
避免说出脏话、谎话、绝情话、揭短话、丑话。
六、注意赞美和肯定对方。
千万别激怒对方，要察言观色，相机而说，话题的选择要视你周围的氛围而定，避免谈及别人的隐私。
七、别道人长短。
或出于嫉妒和恶意，或想借着显露别人隐私而自抬身价，这些做法均会令人齿冷。
八、多些讨论，少些争辩。
只要本意善良，讨论也就等于谈话。相反.愤怒激烈的争执却正是愉快谈吐的大敌。
九、学会调动对方情绪。
调动他人参与谈话的积极性与热情，求得共识共鸣。
十、善于聆听。
聆听与说话同等重要，别心不在焉而误解了对方所要表达的意思;别双眼迟滞，垂头丧气。做个忠实而感兴趣的听众，同样会使你赢得别人的尊敬、喜爱和接纳。
提高人际沟通的技巧1.理解沟通的细微差别
沟通早已不再局限于口头的交流，而变**与人之间联系的有效方式。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素，在传达的过程中信息的`内容和含义经常会被误解。理解了这种微妙的差别，会使你更加意识到自我提高的需要。
提高人际沟通的技巧2.说出你的想法
当信息被传达时，大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法。 人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法。有效的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法。
提高人际沟通的技巧3.保持眼神的交流
每一个谈话者都认为，吸引听众的完美方式就是与其保持眼神的交流。谈话时看着对方的眼睛，往往会将其摇摆不定的注意力吸引到交谈中。如果你想提高你的沟通技巧，想吸引住你的听众的注意力，记得说话时直视他的眼睛。眼神的交流能使谈话者的注意力无形之中集中起来。如果没有眼神的交流，言语交际甚至是完全无用的。
提高人际沟通的技巧4.肢体语言也很重要
肢体语言的表达本身并不需要口头语言。它可以通过个人的特殊动作**惯、表情和肢体行为来完成沟通。有效的沟通需要口头交流与肢体语言的完美配合，从而在听众身上达到惊人的效果。
要传达给定的信息，丰富的姿势、生动的表情加上肢体语言是极好的传达途径。面无表情的表达只会导致听众的厌倦，反之多变的表情会得到很好的效果。想提高自己的交际技巧，你应该多观察别人的说话方式。多和自己对话，对着镜子练**自己的肢体语言，找出自己的缺点并加以改正。
提高人际沟通的技巧5.善于倾听
沟通不是单向的过程。倾听与说话一样重要。事实上，大多数交际专家都认为，理想的沟通者听要比说的多。倾诉能缓解人际关系的烦恼，这听起来令人振奋，但有时候仅仅倾听就能获得成功。它不仅能丰富你的交际经验，还能让你在其他人身上获得更多的共鸣。
提高人际沟通的技巧6.口齿清晰
一些人的发音总是使倾听者很费解。在沟通中这是非常重要的，我们应加以重视。清晰的发音会使信息的传达更加有效。这不仅需要深入了解口语发音，更需要努力改善语音缺陷。
提高人际沟通的技巧7.发音标准
演讲时，演讲者必须发音标准才能达到预期的效果。很多时候，因为糟糕的发音，即使演讲家也会遭遇听众的笑场。错误的发音往往会因此而造成所要传达的信息被曲解。如果你的发音需要改进，不要羞于寻求帮助。我们需要纠正我们的发音以保证沟通的有效性。
提高人际沟通的技巧8.增加你的词汇量
沟通的技巧包括时时更新你的词汇量。很多时候在公众场合由于用词不当，最后只有直面尴尬。这正如盖房子不打好地基只会导致房屋的倒塌。学**新的词汇是提高你沟通技巧的宝贵方法。它不仅能提高你的口头表达能力，还可以帮助你更好的交流。一气呵成的叙述能帮助你成功的表达自己的想法，并有效吸引倾听者的注意力。
提高人际沟通的技巧9.其他有效的沟通方式
人类是优秀的竞争者。我们在生活中与他人竞争，并在这个过程中学**新事物。要提高我们的交际技巧，最好的途径是向别人学**。只有通过观察他人你才有机会学到一些有用的东西。
观察其他的谈话者会使你学到别人的优点。寻找具有良好沟通能力的同伴并密切观察他们。模仿他们的说话方式和**惯。随着时间的推移，你不但能像他们一样擅长交际，而且还能形成自己的独特风格。
提高人际沟通的技巧10.多看看自学书籍
自学书籍是提高特定技能的完美指南。交际专家把他们的经验转化为文字，帮助幸运的人们学**沟通的技巧。在大量可供选择的书籍中，我们可以模仿书中提到的这些方法来提高自己的交际技巧。这些循序渐进的指示能在很短的时间内，帮助我们深刻理解沟通的理念并提升我们的沟通能力。
倾听技巧：
倾听能鼓励他人倾吐他们的状况与问题，而这种方法能协助他们找出解决问题的方法。倾听技巧是有效影响力的重要关键，而它需要相当的耐心与全神贯注。
倾听技巧由4个个体技巧所组成，分别是鼓励、询问、反应与复述。
1、鼓励：促进对方表达的意愿。
2、询问：以探索方式获得更多对方的信息资料。
3、反应：告诉对方你在听，同时确定完全了解对方的意思。
4、复述：用于讨论结束时，确定没有误解对方的意思。
良好沟通应避免的错误：
1、沟通不当的标记
2、没有正确的阐述信息
3、给人以错误的印象
4、没有恰当地聆听
确保适当沟通总是有些像抽彩票，如果能意识到人们是怎样吸收、储存和加工信息，生产思想，并将之转换成一语言系统的，对适当沟通这一点作到心知肚明要容易得多。
想想每当人们沟通时带有各自的偏好，会发生什么事，同样也令人开心。另外，没有哪个人的解释与另一个人的解释如出一辙，完全相同。感知、情绪和性别都在个人挑选和加工信息的方式上起着重要的作用。
1、三思而后言在我们与人沟通的过程中，往往会因为说错一句话，而引起别人的不悦，所以要避免说错话才行。最好的方法，当然是不去说那句话。为了避免说出不恰当的话，在你说任何话之前，都该先想想自己想表达什么、应该说什么，说了后别人会有什么反应，站在对方的立场上思考一下。很多人心直口快，并把自己的这种性格当作优点，其实他们那种心直口快的言辞，很可能会对别人造成伤害。所以，说话不能不经过大脑，在要说出口之前，先想想看“如果别人对我这样说，我会有什么感觉？”、“我说的话对别人是有害的、还是有益的？”。在很多的情况下，如果能花10秒钟设身处地为他人着想，你就不容易说错话。2、发现说错了，立刻道歉人非圣贤，孰能无过。勇于认错也是很重要的，一但当你发现自己的言语伤害到他人时，千万不要厚着脸皮不肯道歉。每个人偶尔都会说错话，可自己一旦察觉自己说了不该说的话，就要马上想办法进行弥补，尽可能地减少负面影响。平时多留意别人的反应，如果你说错话了，对方脸色都变难看了，就必须马上真诚的道歉，不要为自己的错误找借口；如果对方表现得并没有那么在意，你也需要简单地向对方道歉一下。3、沟通中，永远不要去争谁对谁错有些人好胜心比较强，无论是和谁说话，说什么话，都得分出个胜负，而且自己必须得胜利才行。常常喜欢在别人的话里找漏洞，为一些细节争论不休，或喜欢纠正别人的错误，以此来炫耀自己的知识渊博、伶牙俐齿。这样的人，一定会给别人留下深刻印象，但是不好的印象。这些人往往忽略了沟通的最基本原则，因为他们把沟通当成了辩论，而不是信息、想法与感觉彼此交换的过程。所以，当我们与别人沟通时，这种争对错、辩论式的沟通方式必须被舍弃，应该采用一种随和、不具侵略性的说话方式。这样当你在表达意见时，别人就比较容易听进去，而不会产生排斥感。记住：与别人沟通时，不要去争对错，因为本来就没有对与错，只不过双方站的立场不同而已，如果你站到对方立场，很可能与对方的观点就会一模一样。4、挑对说话的时机这句话的意思主要是当你要表达意见之前，都必须先确定，对方已经准备好，愿意听你说话了。否则你只会浪费力气，对牛弹琴，白白错过了让别人接受你意见的大好机会。既然我们得选择良好的时机，那什么时候开口才是最好的呢？其实要遇到最好的时机很困难，但是要遇到适于交谈的时机却不是难事。一般来说，安静
很多学员在解决人际问题的时候，总觉得自己分析出来的内容似乎是千篇一律的，答得多了，觉得人际问题同质化很严重，如何才能让这类问题答得出彩，答得让考官满意，就需要我们既要融入人际的情景当中，又要跳出人际的情绪之外。如何才能拨开云雾?就是这篇文章要讲的内容。先来解读人际交往能力的定义：建立和维持自己与他人、团队的关系。这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。从这个定义当中我们基本可以分析出来，人际问题考查的几个特点。第一点：身份分为新人和老人。新人到了一个新的单位就要去建立良好的人际关系，老人就要处理与同事之间的摩擦。第二点：问题复杂，主体多样。与不同的主体之间的关系是不一样的，采取的态度和解决问题的方法也是不一样的，这也就提出了针对性的要求。第三点：业缘性。所有的情景展开都是围绕工作开展的，所有目的都指向工作。对于人际问题的答题思路大家都是很熟悉也很简单：怎么看到怎么办。看什么?看的是题干中的问题造成的影响，问题形成的原因，解决问题的原则。怎么办?针对不同的原因和影响，按照相应的原则提出解决办法。就是这么简单的答题思路，又应该如何让自己的答题崭露头角呢?在这篇文章中将给大家展示几种情况。第一种：不要被题干中的情绪引导。例题1.假如你是本部门里最年轻的同志，老同志经常当着你的面说“现在的年轻人都太娇生惯养了，毛病太多”，让你感到很尴尬;在实际工作中，你也发现大家对你做的任何事情都不放心，不把工作交给你独立完成。面对这种情况，你会怎么办?分析：这个题干中有两个问题，第二个问题比较容易分析，主要原因是自己的能力不足，不能够独挡一面，那针对这个问题，我们就可以提出一系列的提高能力的对策，在这里就不一一列举。在解决第一个问题的时候，大家更多的是从“自己要主动的调整心态”，“承认错误，积极改正”等几个角度答题。但是采访了几位学员之后，都反映这么说自己心里是不相信的，但是为了展示自己的阳光心态不敢说实话。这其实就是被题干中情绪给误导了。关于阳光心态，绝对不是把大家教成傻白甜，而是以客观的眼光去看待这个问题。举一个例子“大学的时候我们都住在一个宿舍里，如果有一次你从外面回来，推门进来的那一瞬间，你看见刚刚还在热火朝天讨论的舍友突然不说话了，你心里是怎么想的?”这个问题大家都会想到“他们是不是在说我的坏话?”这其实就是个人阴暗面的折射，为什么他们不是刚刚讨论完一个问题或者在讨论给你一个生日惊喜呢?这些情况都有可能，而不是只有一种。所以我们要摆脱个人情绪客观的看待问题。在题干当中“老同志当着面说年轻人有问题让自己感到难堪”，为什么不觉得老同志给我们指出自己的不足是一个很难得的机会呢，如果他们不说的话对于他们而言并不会有什么影响，说出来反而还会有可能让你与他产生隔阂，这样一分析老同志的这种行为不更是难得嘛!他并没有直接点着你的名字，而是用一种旁敲侧击的方法指出来，这不就是我们自己在给别人指问题的时候的“委婉地说”嘛!而且题干中还用了一个词“经常”，说明第一次老同志提出这个问题自己就没有重视，只顾着自己没有面子了，如果当初自己能意识到，哪里还会有后面的“经常说”呢?所以面对这样的老同志我们应该说一声“感谢”。这样一分析我们自然就知道怎么去做了，而不是“昧着良心”说一些套话。第二种：沟通并不能解决所有的问题。例题2.你是刚入职的新同事，老张是单位里的老同。老张中午在宿舍里玩游戏，导致你的睡眠不好，上班时间打瞌睡，影响了工作，领导也批评了你。请问你怎么办?分析：不管是因为什么样的原因，自己在上班时间打瞌睡还影响了自己的工作是不对的，所以面对领导的批评要虚心接受，诚恳道歉，做出保证以后坚决不会再出现。但是想要解决自己打瞌睡的问题就比较棘手了，因为根据题干的情景设置是因为老王玩游戏，于是学员就顺着这样的一条线索开始想解决办法，如何委婉的跟老张沟通，但是说来说去总觉得很尴尬，这是因为在实际的工作中沟通是不适合解决这个问题的。一方面老同事并没有违反公司的规章制度，这是他午休的方法，如果跟老同志说希望他改正来适应自己的习惯，很显然是不可能的。同时也显示了自己过于自我、只考虑自己的性格。另一方面，自己是一个新人，在以后的工作中肯定是需要老同事帮忙的，在你需要午休的时候让老同志适应你这很显然不利于你们之间的人际关系。所以这个问题我们可以想其他的方法来解决，比如，自己可以买耳塞或者到办公室里趴一会，甚至利用午休的时间来学习，提升自己的业务能力，尽快适应岗位的要求，如果下午的时候困的话买点浓咖啡或者茶叶提提神。这样不仅能够避免直接去跟老同事交锋，还体现了自己的工作主动性。第三种：人际问题也是讲究问题解决的顺序的。例题3.小王是单位的新人，领导交给你和小王一项任务，但是小王不配和你，导致你们工作延迟，领导批评了你，对此你怎么办?分析：对于领导的批评这件事情，因为自己是老员工也是这项工作中的一员，工作延迟自己有不可推卸的责任。要正视领导的批评，并向领导保证不会再出现这样的情况。接下来很多学员开始解决小王不配合的问题，分析原因可能有以下几个方面，小王是新人可能不了解工作流程，小王可能工作能力不足他不会干，小王可能有自己的想法。但是接下来不是针对以上原因来提对策，因为现在工作已经延期了，没有很多的时间和精力去解决小王的难度比较大的问题，比如他能力不足。所以如果是因为他不了解流程的话，就跟小王详细的介绍一下流程。如果是因为小王有自己的想法，就跟小王做好沟通，肯定小王的想法并且对于一些好的想法要采纳，以此来鼓励小王。但是如果小王是能力的问题，一时半会是解决不来的，不能够完成眼前的任务，所以可以进行合理的分工，让小王挑一些他能做的，其他的我来做，加班加点保证工作的完成。在工作完成之后，再帮助小王提升工作能力。通过这三个问题，我们可以对于人际问题常见的几个坑有一个识别，有助于大家更好的分辨题目，也答题有个性化和针对性。祝大家顺利成“事”！
沟通的技巧包括：积极倾听；学会幽默；善于赞扬（适时/适度称赞对方）。
所谓沟通技巧，是指人利用文字、语言肢体语言与等手段与他人进行交流使用的技巧。沟通技巧涉及许多方面，如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技巧并不意味着成为一个有效的管理者，但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。
沟通的目的是让对方达成行动或理解你所传达的信息和情感，即沟通的品质取决于对方的回应。良好的沟通是要说对方想听的，听对方想说的。
要想达到这个目的就必须进行有效的编码、解码与反馈。所以，真正的沟通力是100%的责任沟通，不认为“一个巴掌拍不响”的理解，将“对牛弹琴”沟通责任彻底归于弹琴者。
提高沟通要弄清楚听者想听什么，通过认同、赞美、询问需求的方式实现，并以以对方感兴趣的方式表达，如幽默、热情、亲和、友善。
同时，在适当的机会和场所中，依据需求、变化场所。倾听时，用对方乐意的方式倾听，积极探询说者想说什么，设身处地、不要打断并积极回应、鼓励表达；控制情绪适时回应与反馈，最后确认理解，听完后澄清异议。
提问是沟通中的重要技能之一。勇于提问、善于提问有助于日常信息反馈、矛盾化解、团队能力提升乃至于战略规划的制定。以下是我为大家整理的沟通提问技巧，欢迎阅读与收藏。
提问有不同的方式，只有具体问题具体分析时，相应的提问才能保证效果。
一般而言，对客户进行提问时可采用以下几种方式：
1.封闭式提问
封闭式提问就是在一定范围内引出肯定或否定答复的问句。这种问句可以使发问人取得特定的资料或确切的回答，比如，“条件就是这些，你决定了吗?”
然而，封闭式提问限制了客户的答案，客户只能在有限的答案中进行选择，比如“您是不是觉得和大公司合作比较可靠?”“您今天有时间吗?”“我能否留下产品的相关资料呢?”等等。对于这些问题，客户通常只能回答“是”、“不是”、“对”、“错”、“有”或者“没有”等简短的答案，这样客户不仅感到很被动，甚至还会产生被审问的感觉，而销售人员也只能从客户答案中得到极其有限的信息。因此，封闭式提问方式除非十分需要，最好不要采用。
2.开放式提问
与封闭式提问不同，开放式提问就是不限制客户回答问题的答案，而完全让客户根据自己的喜好，围绕谈话主题自由发挥。开放式提问既可以使客户感到自然而畅所欲言，又有助于销售人员根据客户谈话了解更有效的客户信息。不仅如此，客户在感受不到约束的同时，通常会感到放松和愉快，这显然有助于双方迸一步沟通与合作。
开放式提问通常采用以下几种典型问法：
(1)“什么……”你可以这样提问：“您对我们有什么建议?”“您遇上了什么麻烦?”“您的合伙人还有什么不同想法?”“您对这种产品有什么看法?“您觉得这种产品的什么优势最吸引您自己?”“如果采用了这种产品，您的工作会发生什么变化?”
(2)“为什么……”你可以这样提问：“为什么您会对该产品情有独钟?”“您今天为什么如此神采奕奕?”“为什么您会面临如此严重的问题?”
(3)“……怎(么)样”或“如何……”你可以这样提问：“您觉得形势会朝着怎样的趋势发展?”“我们怎样做才能满足您的要求?”“您通常都是怎样(如何)应付这些问题的?”“你希望这件事最终得到怎样的解决?”
3.引导式提问
引导式提问就是提出一些对答案具有强烈的暗示性问句。这类问题几乎令答者毫无选择地按发问者所设计的答案作答，有不可否认的引导性。比如，“说到现在，我看这样……你一定会同意的，是吗?”
4.探索性提问
探索性提问就是对客户的意见或回答进行引申、试探的一种问句。这种提问不仅可以发掘更多的信息，而且还可以起到探测的作用。如，“我们想适当降低价格，你们能否增加进货量?”
5.证实性提问
证实性提问就是针对客户的答复重新措辞，使其证实或补充的一种问句。这种方式在关键时刻关键问题上经常使用，不仅可以从对方那里进一步得到问题的澄清、确认、证实，而且可以发掘更为充分的信息。如，“根据您刚才的陈述，我理解……是否这样?”
一、问题必须切中实质
在沟通中，任何提问都必须紧紧围绕着特定的目标展开，这是每一个销售人员都必须记住的。因此，与客户沟通过程中的一言一行要有目的的进行，千万不要漫无目的的脱离最根本的销售目标。
对此，在约见客户之前，销售员应该针对最根本的销售目标根据实际情况进行逐步分解，然后根据分解之后的小目标考虑好具体的提问方式。这样制订出来的问题，不仅可以避免因谈论一些无聊话题浪费彼此之间的时间，又可以循序渐进的实现各级目标。
二、必须保持礼貌和谨慎
在提问时，销售员对客户必须要保持礼貌以及亲和力，不要给客户留下不被尊重和关心的印象;同时还必须在提问之前进行谨慎思考，切忌漫无目的的信口开河。而且，如果销售人员提出的问题因为完全没有经过大脑思考而显得愚蠢时，客户会心生反感，甚至会貌不犹豫的将销售人员赶出门外。
不管是什么客户，都不喜欢被鲁莽的打断言论，也不喜欢听销售人员喋喋不休的夸奖自己的产品，因为很多客户在购买产品之前都将销售人员视为怀有“不良企图”的人。但是，如果销售员以征求客户意见的态度向他们提出友好而切中他们需求的提问时，他们会渐渐放松对销售员的警惕和抵触心理。
三、多提开放性问题
开放性提问是与封闭式提问相对的，所谓的封闭式提问是答案已经收到限定的提问，客户只能在有限的答案中进行选择，这些答案往往是“是”、“不是”、“对”、“错”、“有”、“没有”等简短的答案，比如“我能否留下产品的相关资料呢?”“您是不是觉得和大公司合作比较可靠?”等。封闭性提问不仅会使客户感到很被动，还会产生被审问的感觉，而销售人员也只能从客户的答案中得到极其有限的信息。
因此，销售员应该多向客户问一些开放性问题，不要限定客户回答问题的答案，而完全让客户根据自己的兴趣，围绕谈话主题说出自己的真实想法。开放性提问可以令客户感到自然而能畅所欲言，有助于销售人员根据客户谈话了解更有效的客户信息。
巧妙的向客户询问好处很多，它不仅可以较好的把握客户需求，与客户保持良好的关系，还有利于掌握和控制谈判进程，减少与客户之间的误会。
提问的要点：
1、聆听和了解对方的需求，避免粗暴的提问
2、融入对方的语音氛围，建立亲和感
3、恰当地运用安全性问题调节气氛
安全性提问的例子：
1、你最近工作忙吗?忙些什么呢?
2、最近身体怎么样?
3、最近有什么开心的事吗?
4、最近读过什么好书呢?
5、最近看过什么好电影呢?
6、你喜欢吃什么呢?有什么特别喜欢吃的么?
7、家里人都还好吧?
8、平时上班的路上堵车吗?
9、我喜欢春天，你喜欢哪个季节呢?
10、你看了网上的那个(热点)事件吗?
一、 提问的四大原则
1、客观性原则
客观性原则就是提问的主要目的应该是了解客户的真实想法，而不是诱使客户做出某种承诺或强迫客户接受销售人员的想法。
2、阶段性原则
阶段性原则就是向客户提问时应把问题分布在不同的时间上，避免连续提问，连续提问会使客户对销售人员产生反感。
3、鼓励性原则
鼓励性原则就是提问时应鼓励客户做出较深入、较详尽的回答，如果销售人员的问题只有“是”或“否”这样简单的答案，那么，这样的提问就不合适了。因为你通过“是”和“否”了解不到更多的信息。
4、明确性原则
明确性原则就是使所提问题容易被客户理解和回答。应避免提出过于复杂的问题和过于冗长的问题，即提问要简单明了，不啰嗦、拖泥带水。
沟通提问技巧：提问的八种方法
二、掌握提问的八种方法
要想成为有影响力的人，必须掌握影响力主导权，而影响力主导权需要通过提问来实现。
一般来讲，提问的方法主要有以下八种：
1、问句简明扼要
问句设计太复杂，容易让客户失去聆听兴趣。所以，提问不能太冗长，简明扼要最重要。
2、问话表现出亲和力
问句应当尽量避免挑衅、攻击等，要具有亲和力。
3、问话让对方感兴趣
通常来说，人们比较关心的是自己的利弊。与切身利益相关的事情，最能引起人们的兴趣。
【案例】
问话让对方感兴趣
业务员小吴向A公司采购主管张先生介绍电脑软件：“张先生，我有一个方法可以帮助贵公司每个月降低10%的运营成本。”
张先生很好奇地问：“是吗？是什么产品呢？”
不难看出，小吴瞬间吸引了张先生的注意力。
4、提问要能转换对方的观念
说服本身就是不断转换观念的过程。提出的问题具备转换对方角度的影响力，才是成功且有效的。
5、问话策略因人而异
人和人是有差别的，问话时要根据对象不同，采取适宜的问话策略。
6、问句要导引出自己的预设答案
设计的问题，要能够引导出预期的答案。否则，就要不断倾听，不断转换问句的方式。
7、问话要能使双方的沟通更进一步
通过问话，对方愿意继续交流，从而使沟通更进一步。
8、问话要取得想要的信息
通过问话，能够取得双方想要的信息，有利于达到有效的信息沟通。
提问的基本原则
1、洽谈时用肯定句提问、在开始洽谈时用肯定的语气提出一个令顾客感到惊讶的问题，是引起顾客注意和兴趣的可靠办法。如：“你已经……吗？”“你有……吗？”或是把你的主导思想先说出来，在这句话的末尾用提问的方式将其传递给顾客。“现在很多先进的公司都使用计算机了，不是吗？”这样，只要你运用得当，说的话符合事实而又与顾客的看法一致，会引导顾客说出一连串的“是”，直至成交。
2、询问顾客时要从一般性的事情开始，然后再慢慢深入下去、向顾客提问时，虽然没有一个固定的程序，但一般来说，都是光从一般性的简单问题开始，逐层深入，以便从中发现顾客的需求，创造和谐的推销气氛，为进一步推销奠定基础。
3、先了解顾客的需求层次，然后询问具体要求。了解顾客的需求层次以后，就可以掌握你说话的大方向，可以把提出的问题缩小到某个范围以内，而易于了解顾客的具体需求。如顾容的需求层次仅处于低级阶段，即生理需要阶段，那么他对产品的关心多集中于经济耐用上。当你了解到这以后，就可重点从这方面提问，指出该商品如何满足顾客需求。
4、注意提问的表述方法下面一个小故事可说明表述的重要性。
一名教士问他的上司：“我在祈祷的时候可以抽烟吗？”这个请求遭到了上司的断然拒绝。另一名教士也去问这个上司：“我在抽烟的时候可以祈祷吗？”抽烟的请求得到了允许。
因此，推销实践中，我们应注意提问的表述。如一个保险推销员向一名女士提出这样一个问题：“您是哪一年生的？”结果这位女士恼怒不已。于是，这名推销员吸取教训。改用另一种方式问：“在这份登记表中，要填写您的年龄，有人愿意填写大于廿一岁，您愿意怎样填呢？”结果就好多了。经验告诉我们，在提问时先说明一下道理对洽谈是有帮助的
常用的提问方式
1、求教型提问、这种提问是用婉转的语气，以请教问题的形式提问。这种提问的方式是在不了解对方意图的情况下，先虚设一问，投石问路，以避免遭到对方拒绝而出现难堪局面，又能探出对方的虚实。如一推销员打算提出成交，但不知对方是否会接受，又不好直接问对方要不要，于是试探地问："这种商品的质量不错吧？请能评价一下好吗？"如果对方有意购买，自然会评价；如果不满意，也不会断然拒绝，使双方难堪。
2、启发型提问、启发型提问是以先虚后实的形式提问，让对方做出提问者想要得到的回答。这种提问方式循循善诱，有利于表达自己的感受，促使顾客进行思考，控制推销劝说的方向。如一个顾客要买帽子，营业员问："请问买质量好的还是差一点的呢？""当然是买质量好的！""好货不便宜，便宜无好货。这也是……"
3、协商型提问、协商型提问以征求对方意见的形式提问，诱导对方进行合作性的回答。这种方式，对方比较容易接受。即使有不同意见，也能保持融洽关系，双方仍可进一步洽谈下去。如："您看是否明天选货？"
4、限定型提问——在一个问题中提示两个可供选择的答案，两个答案都是肯定的。人们有一种共同的心理——认为说"不"比说"是"更容易和更安全。所以，内行的推销员向顾客提问时尽量设法不让顾客说出"不"字来。如与顾客订约会，有经验的推销员从来不会问顾客"我可以在今天下午来见您吗？"因为这种只能在"是"和"不"中选择答案的问题，顾客多半只会说："不行，我今天下午的日程实在太紧了，等我有空的时候再打电话约定时间吧。"有经验的推销贝会对顾客说："您看我是今天下午2点钟来见您还是3点钟来？""3点钟来比较好。"当他说这句话时，你们的约定已经达成了。
1．打开天窗说亮话
有时，由于时间不允许，人们不可能有太长时间进行交流，不妨打开天窗说亮话，单刀直入地直接进行提问。这种方法利用了对方无准备的心理，进行直接的提问，能有效缩短对方思考的时间，有时甚至还能达到让对方措手不及的奇效。推销员：先生，您家有能加热的豆浆机吗？男主人：哦，等我问问我太太啊？推销员：好的。男主人：我太太说我们家有一台豆浆机，不过不能加热。推销员：那您看看我这个能加热的吧！最后，男主人买下了能加热的豆浆机。假如这个推销员一开口就说：“我是××公司推销员，请问您需要一台能加热的豆浆机吗？”那么他多半得到的会是否定的回答。
2．旁敲侧击达到目的
更多时候，人们更偏爱于含蓄的沟通方式，尤其是涉及敏感或隐私问题时，旁敲侧击的询问比直接提问要好得多。一名保险推销员向一位女士询问年龄，如果问：“您是哪一年生的`？”有些对自己年龄很在乎的女士可能会恼怒不已。所以，很多保险推销员都是这样问：“在这份登记表中，要填写您的年龄，您愿意怎么填呢？”
3．优化选项顺序
即使你的提问是关于两个并列选项的选择，如果放置顺序不同，你也可能或得到不同的答案。两个爱抽烟的员工去问领导是否可以抽烟，却得到了不同的答复。原来，员工甲问：“我可以在工作的时候抽烟吗？”领导断然就否决了。员工乙问：“我在抽烟时可以工作吗？”领导高兴地点头同意了。就这样，员工甲愁眉苦脸地干着活儿，但员工乙却可以一边悠闲地抽着烟一边干活儿。这样看来，在我们向别人提出选择性的提问之前，也要仔细斟酌选项的顺序，以达到我们预期的效果。
4．比“是否”有利的“哪一个”
在上面心理学实验中我们可看到，有时“哪一个”的效果会比“是否”更容易得到对方肯定的回答。在二选一中，能够给对方提供选择机会，也能让对方感觉结果并不是被强加出来的，而是其自己选择出来的，满足了对方的自尊心和成就感。在谈判桌上，当对手因存在多种选择，举棋不定时，你可以采用故意缩小选择范围直至余下两个选择的办法，促使对方作出预期的选择。
通过借助以上的这些技巧，不但有利于了解对方的深层信息，而且能让你如愿以偿地达到预期的目标。
提问的重要性
提问是摆脱困境的最佳方法。
提问给了对方表达观点的机会。它是鼓励倾听、对话和阐明问题的方法。
提问不等于你必须认同对方的观点。
提问的类型
开放式问题
封闭式问题
开放式问题
开放式问题的类型
开放式问题有助于展开对话，向对方表示你愿意倾听对方观点，分为三种类型：
探究型问题，此类问题可以让对方将想法、论点和意见阐明。
创造型问题，此类问题启发对方深入思考。
拓展型问题，此类问题在深度、宽度、实用性等方面进行深入拓展。
开放式问题的优缺点
优点：可以鼓励对方自由交谈、积极参与到话题中；不容易引起对方的警惕和排斥感。
缺点：容易失去重点、跑题；让对方有过大的回旋余地，不利于控制局面。
封闭式问题：优点和缺点
什么是封闭式问题
封闭式问题有两种情况：
一种是简短、清晰，与事实相关，需要得到简洁明确的回答。
另一种是问对方是否同意某一句表述，在这种情况下，封闭式问题要求对方给出“是”或“不是”的回答，或者从数个备选答案中选择出一个。
封闭式问题的优缺点
优点：了解各类具体事实；直接提出封闭式问题就能改变令人困惑的局面。
缺点： 连续提出追问性质的封闭式问题，很容易让对方感到厌烦、紧张和抵触。
两种封闭式问题及其局限性
常见的封闭式问题有两种类型：收集信息，提出建议。
收集信息：
收集信息的封闭式问题类型：正面了解、确认或阐明某一类信息；二选一；多选。
收集信息问题的局限性：可能导致对话中断、无法继续展开，而且连续提问的语气比较容易听上去像是在审问，带有一定的攻击性。
提出建议：
提出建议的封闭式问题类型：正面提出建议；反问式；自问自答；直截了当地提出建议
提出建议问题的局限性：一柄双刃剑。当对方态度不够坚决、容易被引导且具有依赖性时，你可以充分地影响对方。但是，你也可能仅仅得到表面上的赞同或支持。强势地提出建议未必是影响对方的最佳方案。对方如果个性较强，不喜欢别人代替自己思考，将会处于明显的防御状态。
封闭式问题 VS 开放式问题
封闭式问题比开放式问题更直截了当。通常在谈话开始或结束之际提出。提出封闭式问题要使用友好的口吻，封闭式问题可以确认谈话结果，加深对谈话结果的理解，确保双方在决定或行动上达成一致。
封闭式问题与开放式问题并没有绝对的界限。开放式问题的内容是客观、公认的一种做法或想法，方便开启对方的思路；封闭式问题则是要把自己的意志灌输到对方的头脑中去。
根据具体情况提出恰当的问题
有效的提问
有效问题指的是那些既能达到目标，又有助于与对方建立积极关系的问题。
有效问题是封闭式问题时，要求对方给出简短而明确的回答。
有效问题是开放式问题时，给回答者提供了尽情发挥的空间。
在会谈中有效地平衡开放式问题和封闭式问题，发挥每种问题类型的优势，尽量避免其风险。
有效提问需要掌握两点：清楚你想要问什么问题；知道怎样把问题提出来。
适当多提开放式问题
开放式问题可以深入了解对方；
鼓励被问者进行细致的分析，或者启发、提出创见；
有“当头棒喝”的积极效果。
无效提问
在无效提问中，要减少使用诱导式问题。此类提问通常属于提出建议的封闭式问题。
一种是迫使或诱导被问者按照提问者设计的思路来回答的问题；
另一种负面问题是复合问题，由多个相互联系的小问题组合而成，提问者可以通过这一连串的问题来达到自己的目的。
沟通技巧自考历年真题如下：
1、（）是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。A、态度；B、技巧；C、知识；D、情感；答案：B。
2、一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次是（）、时间管理技巧、团队合作技巧。A、沟通技巧；B、写作技巧；C、演讲技巧；D、表达技巧；答案：A。
3、沟通结束以后一定要_____。A、双方感觉十分愉快；B、一方说服另一方；C、形成一个共同的协议；D、约定下次沟通的时间；答案：C。
4、沟通的模式分为（）和肢体语言沟通两种。A、口头语言沟通；B、书面语言沟通；C、图片或者图形；D、语言沟通；答案：D。
5、语言沟通更擅长传递的是。A、思想；B、情感；C、思路；D、信息；答案：D。
6、在沟通中，特别是在工作沟通中，谈论行为不要谈论。A、性格；B、人品；C、个性D、思想；答案：C。
7、（）是最好的沟通方式。A、电子邮件；B、电话；C、面谈；D；会议简报；答案：C。
8、聆听的步骤第一个步骤是。A、寒喧问候；B、提出问题；C、准备聆听；D、身体前倾；答案：C。
9、（）是聆听的最好的层次。A、选择性聆听；B、设身处地地聆听；C、专注地聆听；D、建议性聆听；答案：B。
10、反馈分为正面反馈和____两种。A、负面反馈；B、建设性的反馈；C、全面反馈；D、侧面反馈；答案：B。
人际关系提升方法，同理心表达技巧，提高情商
1、沟通过程是 （ ）A双向的过程2、反馈的类型不包括 （ ）D以上都不是3、对互动型领导沟通应 （ ）C积极发言4、信任度低的人的沟通视窗的特点是 （ ）C隐藏区信息量最大5、接听电话中要求 （ ）B要养成复述的习惯6、以下哪一种情况不属于反馈 （ ）C对他人言行的解释-----相对的，这个也需要算反馈呀。7、在沟通技巧中需要强调进行目光接触的是 （ ）C和蔼型人士和分析型人士========应该是都需要的，。8、关于人际沟通的类型说法错误的是（ ）C.按沟通渠道有无组织系统，人际沟通可分为正式沟通和非正式沟通胡闹的题，都不靠谱，而且对于实质工作，无任何意思。9、关于客户沟通中语言信息的重要性，正确的是： （ ） A.文字语言＜语音语调语言＜身体语言 10、关于成功客户沟通四个环节的重要性，正确的是： （ ）A.了解客户需求（40％）、建立亲和关系（30％）、有效表述（20％）、缔结（10％）。C.建立亲和关系（40％）、了解客户需求（30％）、有效表述（20％）、缔结（10％）。都有可能，需求导向，还是关系导向，要根据产品与客户类型进行具体问题具体分析。11、询问的一般策略，正确的是： （ ） B.开放式询问→高获得性询问→封闭式询问→想象式询问→……→封闭式询问12、不属于沟通中的合作态度的表象是：（ ）C、对事对人揭短指责1、反馈是指：（ ）D、对将来的建议或指示 2、积极聆听是指：（ ）C、设身处地聆听3、以下哪一个问题不利于收集信息？（ ）A、难道你不认为这样是不对的吗？4、上下级之间的沟通要建立以下何种态度（ ） D、合作性5、一个完整的沟通过程包括：（ ）C、信息发送、接收、反馈6、以下选项中更容易沟通的是：（ ）B、信息 7、向领导提建议的较好时间是：（ ）C、上午10点左右估计是这个，在现实中，主要是看领导啥时候心情好。8、信任度低的人的沟通视窗的特点是：（ ）D、隐藏区信息量最大9、上下级之间的沟通要建立以下何种态度 （ ）D合作性
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不同的题型有不同答题技巧。选择题：确定的选项直接选，一定要注意审题。不确定的选项先采取排除法排除掉不相关的选项，然后根据自己的第一直觉选择。检查的时候一定不要改！填空题：通过给出的句子的前后关系，写出明确的答案，一般考查的就是概念或者原理，基本上都是专业术语。如果实在记不住，写一个符合题目的答案也行，说不定能蒙对。名词解释：回答一般比较简练。采取“总分总”结构回答，先概括地解释下名词的意思。然后具体分析，根据背景、内容、特点、性质、方法等进行，最后再总结，主要针对意义、价值、影响等做一个提升总结。简答题：回答肯定不像名词解释一样简练。答案一定要有层次性，分点作答。回答要有重点，然后对重点进行简要的解释说明。一般常考原则、特点、优缺点、作用、原因、方法、步骤等题目。论述题：考查的是综合应用能力。先分点作答列出要点，然后针对要点展开详细的叙述。内容稍微写多一点，把确定的答案写在前面，不确定的答案补充在后面。一般常考注意事项、意义等题目。计算题：首先注意审题，明确已知条件，了解题目涉及哪些计算公式。然后在草稿纸中进行解答，写清公式和解题步骤。最后检查确认无误后，誊抄答案到答题纸上。（计算题是按步骤得分，所以即便答案有误，计算公式正确的话，也能得分）对于基础不是很好自控力也不是很强的考生，可以选择优课教育，优课教育会根据用户入读时间、就读专业特点、学习能力的不同，将机器学习、大数据分析和教学理论结合，打造智能学习推荐。对有学习困难的学生提供学习指导，对学业落后的学生进行预警帮助。
自考常见题型及答题技巧
01单项选择题
单项选择题在多数的考试中都会出现，大部分题目内容较基础。这种题目一般分值较高，分数占比高。单选可以说是所有题型中运气成分最高的，一般题目仅提供4个选项，选出正确的一项即可。
?Tips：如果无法直接选出正确答案，那么可以采用分次排除法进行解题。将可能性最低的答案依次排除，缩小选择范围，提高得分率。
02多项选择题
多项选择题有一大特点，既题目正确答案的数量不固定,这会给考生的选择造成极大的困扰，诸多的干扰选项很容易造成选择错误。
?Tips：多项选择题并没有特别简便的解题方法，只能靠自身的积累，所以最好的方法还是掌握牢固的基础知识。基础不扎实的学生即使用排除法，也很容易陷入选择的漩涡，浪费宝贵的考试时间。
03名词解释
要求考生对所考科目的一些名词作出解释，这些名词一般是基本概念或术语。
?Tips：解答这种题一般靠“死记硬背”，这种非常死板的方法却是最有效力的，大家可以在考试前将专业书籍的名词进行整合，对相似的名词进行区分，靠大量的背诵来达到考试的要求。如果实在记不住原文，也可以在理解的基础上用自己的表达方式将意思表达出来，一般也能得分。
04解答题
一般的简答题要求考生根据题目分点作答，层次分明，架构明朗。
?Tips：在写答案前，大家需要对答案要点、文字逻辑进行规划，让答案看上去清晰，主次分明。如果想到什么写什么，未对表述的语句进行简化整理，即使答案正确，也会有失分的情况。
05论述题
论述题一般卷面分比较高，没有统一的答案，可以说是让考生自由发挥的题型。主要考验的是大家在基础知识之外的延伸能力，题目的内容可以是关于社会时事、历史旧闻、政治方针等。
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战场要谋势，商战要谋势，弈棋要谋势，球场要谋势，学习要谋势，考场更要谋势--用总分取胜的大局眼光指导自己自如完成答卷。每一名身经百考的应考高手，在轮番密集轰炸的大考小考中，均能摸索出各自独特的高分答卷方略。要把平时累积的学习实力博发在几页卷面上，应须具备善于谋势的整体应考运筹能力，灵活应用四种高分答卷方略。各种题型解答时间的分配、答题的先后顺序，难中易各档试题的对策、新型试题、新颖题型的灵活应变等等，对考试成绩的影响非常大。唯有运筹考场优化应对，方可笑傲考场。跳跃式答卷方略近几年自考试卷风格的一个明显变化是：不再像以前把压轴大题、灵活性能力题、高难度综合题集中于最后几道大题、而是把难题的考点灵活均匀分散，穿插在卷面的各个部分，试卷的前半部分也穿插一些小分值但难度较大的烫手小题。答卷一开始被这些烫手小题缠住，一是耗费过多的时间，造成前后答卷时间分配不均衡，大大减少后面大分值试题的思考分析时间，二是大脑思维在小题解答上卡壳后，过早消耗脑力，产生负担过重的心理焦虑，也不利于在后面答卷中激发出自己最佳的应考水平。所以建议同学们在答卷做题的时候，采取跳跃式应考策略：对自己熟悉的、解题思路能一气呵成。对一些难度较大的小分值灵活试题经过一番认真思索后，仍找不出解题思路的，就可以跳过暂时不做，继续解答后面的题目。跳跃式答题方略的指导思想是：量体裁衣，看分值投入时间，分值小就少花时间，分值大就多投入时间。假如一道只有2分的选择题耗时与一道10分的大题耗时一样多，那肯定不是最优的答题时间分配。因此，考试动笔一开始就遇到"烫手"的小分值难题，不要硬碰，要机灵答题，等解答完大题后，再去解答，那时候心情轻松，更容易强攻。这种答卷策略的好处是：一开始就用较少的时间、较低的脑力消耗解答大量顺手试题，积累较多的卷面得分，潜意识引导应考心态进入轻松自信的良性循环之中，一点一点"预热"复习时烙印在大脑中的考试题感，大脑思维状态逐渐活跃起来，心情趋于放松，解题思路如行云流水般打开。流水线式答卷方略这种答题方略适合于那些基础过硬成绩稳定细心冷静的考生。它要求考生从答卷开始就认真细致地解题，尽可能做到每答一题就对一题，逐题逐道按卷面顺序往下做，如同工厂的流水线生产程序。一般是解答完最后一道压轴题后，所剩余的复查卷面时间并不多。这种答卷方略的好处是大脑思维状态平和，应考心态平稳，答题顺序与节奏稳健，不会出现卷面得分忽高忽低的失常现象，正式自考答卷得分率与平时的模拟考试基本一致。弃一得九式答卷方略(又称弃子答卷方略)有这样一句围棋格言："不会弃子的棋手永远成不了一流棋手。"同样，在考场上不善于弃题的同学称不上是一名成熟的应考高手。同学们在次数频繁的考试中，总会碰到一些绞尽脑汁仍理不清思路的特殊题型。面对这些高难度试题，可以用两种方式来处理：第一种方式是使用跳跃式答题策略，到最后集中精力全力"啃硬头"，第二种方式是彻底放弃。弃一得九式的答卷方略与周围的弃子抢先手取厚势、象棋的丢卒保帅有异曲同工之妙：坚决丢弃分值不大的特殊难解题型，全力保住绝大部分熟悉题型的百分之百得分。这正如老子辩证哲学中所说的"将欲得之，必先弃之"。假设丢弃的题型分值累计不超过15分，考试时间为150分钟，弃一得九的答题得分效益公式是：例如150分钟答卷时间=135分卷面分值，即放弃15分左右难度极大的实在无法做出的题目，集中宝贵的150分钟考试答卷时间去确保其余135分分值的稳操胜券。相对于大多数考试实力一般化的普通考生来讲，如果长时间一味被难题"粘"住，盲目硬抠硬钻那些高难度题，而自始至终理不清眉目，最终不但这15分争取不到，就连卷面其余的135分分值也要白白丢失许多，白白错过能检查出前面做错试题的良机。易中难三层筛式答卷方略三层筛式答卷方略按试题的易、中、难一层一层过滤解答：把试卷从头到尾浏览一遍，先下手解答自己很熟悉一想即会的容易题型，再筛找出有一定灵活性半综合性、经多方面分析思考后就能理清眉目的中等难度试题认真解答，最后再集中时间全力攻克剩下的压轴大题。在自考考场上，考生们如能有效使用各种答卷策略和技巧，可优化答卷时间分配，预热启动全脑答题灵智思维，增强考试信心，进入超常发挥的最佳应考状态，有利于最大限度激发出自己平时厚积的知识，使应考思维、应考能力及考试潜能超水平发挥，这是取得理想自考成绩的最后一个决定性关口所在。
2021年自考如何复习？1、准备好自考教材教材是考生备考的基础，只有通读了教材才能做到心中有数，考生在购买教材或复习资料时，最好去正规的渠道购买，以免买到残缺不全的资料，让自己费时费力，浪费时间。2、安排好每年的考试科目众所周知，自考难度大，考试科目多。所以，考生最好事先准备好考试计划，如每年要报考哪几门科目，然后着重复习这次的报考科目。3、定制学习计划在备考期间，考生要合理的安排好学习时间，每天或是每周都要有固定的学习时间，并努力实施下去，不要三天打鱼两天晒网。同时考生要有意识减少或是限制自己玩手机的时间，要用这些时间来进行有效的学习。4、利用好零散时间报名后，离考试时间就很近了，这时考生充分的利用好零散时间，例如，上下班的通勤时间、排队等车的时间，要保持随时学习的习惯，这样点滴的积累最终都会汇聚成知识的海洋。5、多问多练多总结遇到难题要和老师多沟通，同时做多一些历年的真题，且在做题的同时要善于总结归纳重点题目，同时对自己所学的知识进行检验，查缺补漏，看看自己对知识的掌握程度是多少。
根据考生的需要，教务老师整理了湖北自考各科课程考试大纲的相关信息，以供考生查看。课程代码课程名称编纲单位00008政治经济学湖北省自考委00033世界政治经济与国际关系湖北省自考委00039社会科学研究方法湖北省自考委00045企业经济统计学湖北省自考委00068外国财政湖北省自考委00069国际税收湖北省自考委00079保险学原理湖北省自考委00081保险企业经营管理学湖北省自考委00086风险管理湖北省自考委00104证券投资分析湖北省自考委00122房地产评估湖北省自考委00137农业经济学（一）湖北省自考委00164劳动经济学湖北省自考委00165劳动就业概论湖北省自考委00170建筑工程定额与预算湖北省自考委00187旅游经济学湖北省自考委00188旅游心理学湖北省自考委00190中国旅游地理湖北省自考委00193饭店管理概论湖北省自考委00195导游业务湖北省自考委00197旅游资源规划与开发湖北省自考委00198旅游企业投资与管理湖北省自考委00199中外民俗湖北省自考委00204企业投资学湖北省自考委00205企业融资学湖北省自考委00207高级财务管理湖北省自考委00229证据法学湖北省自考委00266社会心理学湖北省自考委00346办公自动化原理及应用湖北省自考委00352党的建设湖北省自考委00353现代科学技术概论湖北省自考委00380痕迹检验学湖北省自考委00381严重暴力案件侦察湖北省自考委00390学前儿童科学教育湖北省自考委00393学前儿童语言教育湖北省自考委00478中国特色社会主义理论与实践湖北省自考委00479当代资本主义湖北省自考委00480中国传统道德湖北省自考委00481现代科学技术与当代社会湖北省自考委00482人生哲学湖北省自考委00483科学思维方法论湖北省自考委00497运动训练学湖北省自考委00499体育游戏湖北省自考委00502体育管理学湖北省自考委00511档案管理学湖北省自考委00599素描（三）湖北省自考委00639广播电视广告学湖北省自考委00641中外广告史湖北省自考委00648编辑学概论湖北省自考委00672中外服装史湖北省自考委00677服装材料湖北省自考委00683服装市场营销湖北省自考委00688设计概论湖北省自考委00699材料加工和成型工艺湖北省自考委00734中外音乐欣赏湖北省自考委00744美术鉴赏湖北省自考委00803财务管理湖北省自考委00806财务报表分析（二）湖北省自考委00812中国现当代文学专题研究湖北省自考委00840第二外语（日语）湖北省自考委00841第二外语（法语）湖北省自考委00842第二外语（德语）湖北省自考委00874特殊儿童早期干预湖北省自考委00884学前教育行政与管理湖北省自考委00984酒水知识湖北省自考委00986中国饮食文化湖北省自考委01226船舶阻力与推进湖北省自考委01228船舶结构力学湖北省自考委01229船体强度与结构设计湖北省自考委01231船舶设计原理湖北省自考委01233船舶电气湖北省自考委01234计算机辅助船舶制造湖北省自考委01236船舶动力装置湖北省自考委01238船舶舾装湖北省自考委01285西方政治思想史湖北省自考委01511现代管理实务湖北省自考委01525导游实务湖北省自考委01532实用测量技术湖北省自考委01542水文地质学基础湖北省自考委01553工程测量（一）湖北省自考委01562冲压与塑料成型设备湖北省自考委01611沟通技巧湖北省自考委01772电影读解湖北省自考委02051物理化学（二）湖北省自考委02056仪器分析（一）湖北省自考委02087分子生物学湖北省自考委02091地质学基础湖北省自考委02106普通心理学湖北省自考委02129信息资源建设湖北省自考委02130文献计量学湖北省自考委02131情报研究与预测科学湖北省自考委02132信息经济学湖北省自考委02133信息政策与法规湖北省自考委02134信息系统设计与分析湖北省自考委02136Windows及应用湖北省自考委02139计算机信息检索湖北省自考委02145地质学湖北省自考委02163油层物理湖北省自考委02165采油机械湖北省自考委02166采油工艺原理湖北省自考委02216汽车制造工艺湖北省自考委02218冲压工艺与模具设计湖北省自考委02220塑料成型工艺与模具设计湖北省自考委02250工程流体力学湖北省自考委02268电力企业经济管理湖北省自考委02306自动控制理论（二）湖北省自考委02308电力电子变流技术湖北省自考委02310电力系统分析湖北省自考委02312电力系统远动及调度自动化湖北省自考委02313电力系统微型计算机继电保护湖北省自考委02344数字电路湖北省自考委02356数字信号处理湖北省自考委02394房屋建筑学湖北省自考委02407路基路面工程湖北省自考委02446建筑设备湖北省自考委02459水利工程经济与经营管理湖北省自考委02460工程质量与进度控制湖北省自考委02463水利规划湖北省自考委02464水工建筑物湖北省自考委02466水电站（含水利机械）湖北省自考委02524烹饪学概论湖北省自考委02528烹饪营养学湖北省自考委02529烹饪卫生学湖北省自考委02537发酵工艺学湖北省自考委02559园林设计湖北省自考委02568交通运输经济湖北省自考委02573旅客运输组织湖北省自考委02574交通安全湖北省自考委02575货物运输组织湖北省自考委02576汽车构造湖北省自考委02610信号与线性系统湖北省自考委02634生物化学（二）湖北省自考委02653高电压技术湖北省自考委02655建筑施工（二）湖北省自考委02658建筑工程项目管理湖北省自考委02664农业气象学湖北省自考委02670作物栽培学（二）湖北省自考委02672作物育种学湖北省自考委02674植物病虫害防治湖北省自考委02678农业推广学湖北省自考委02679种子学湖北省自考委02680农产品加工湖北省自考委02765家畜解剖及组织胚胎学湖北省自考委02775畜牧企业经营管理学湖北省自考委02776兽医概论湖北省自考委02783家畜病理学湖北省自考委02785兽医微生物学湖北省自考委02787兽医药理学湖北省自考委02793生物统计附试验设计湖北省自考委02795动物营养与代谢病防治湖北省自考委02797家畜饲养管理学湖北省自考委02799兽医临床医学湖北省自考委03060卫生事业管理（二）湖北省自考委03259花卉学（一）湖北省自考委03277食品分析湖北省自考委03279食品机械与设备湖北省自考委03280食品工艺原理湖北省自考委03281食品微生物学（二）湖北省自考委03283食品安全与质量控制湖北省自考委03285食品工厂设计（二）湖北省自考委03286食品营养学湖北省自考委03325劳动关系学湖北省自考委03348市场调查湖北省自考委03361企业物流湖北省自考委03364供应链物流学湖北省自考委03365物流运输管理湖北省自考委03425音乐欣赏湖北省自考委03511中外电影史湖北省自考委03513影视编导湖北省自考委03514空间设计湖北省自考委03532旅游消费行为湖北省自考委03539汽车美容与装饰湖北省自考委03826建筑力学基础湖北省自考委03836动画造型与运动规律湖北省自考委03874商务谈判湖北省自考委03958饭店服务心理学湖北省自考委03959旅游政策与法规湖北省自考委03960现代酒店营销策划湖北省自考委03977汽车电子商务湖北省自考委03985汽车故障诊断及检测湖北省自考委03991汽车服务企业管理湖北省自考委04018网络集成技术湖北省自考委04024应用写作概论湖北省自考委04105公共关系实务湖北省自考委04177汽车贸易理论与实务湖北省自考委04400建筑工程合同管理湖北省自考委04438汽车电控新技术湖北省自考委04444汽车鉴定与评估湖北省自考委04447汽车维修工程湖北省自考委04449汽车文化湖北省自考委04452交通运输法规湖北省自考委04462设计心理学湖北省自考委04472版式设计湖北省自考委04503动画概论湖北省自考委04551体育学概论湖北省自考委04552体育产业经济学湖北省自考委04553体育市场营销湖北省自考委04554体育赛事经营管理湖北省自考委04556体育俱乐部运营与管理湖北省自考委04557体育赞助导论湖北省自考委04559体育休闲娱乐理论与实践湖北省自考委04562体育经纪人湖北省自考委04563体育社会学湖北省自考委04564体育传播学湖北省自考委04566体育公共关系湖北省自考委04568航空市场营销湖北省自考委04572民航安全与应急处理湖北省自考委04579中学语文教学法湖北省自考委04613信息安全与保密导论湖北省自考委04614电子商务技术湖北省自考委04617房屋建筑构造与识图湖北省自考委04627工程管理概论湖北省自考委04634演讲与口才湖北省自考委04690色彩写生湖北省自考委04692电脑美术设计湖北省自考委04724风险投资湖北省自考委04726现代管理信息技术湖北省自考委04762金融学概论湖北省自考委04799经济动物饲养与疾病学湖北省自考委04845互动媒体设计湖北省自考委04929旅游市场营销湖北省自考委04932酒店客房管理湖北省自考委05086投资风险管理湖北省自考委05110机场运营与管理湖北省自考委05151劳动与社会保障湖北省自考委05175税收筹划湖北省自考委05290施工企业会计湖北省自考委05332艺术专业英语湖北省自考委05333服装概论湖北省自考委05334服装设计基础湖北省自考委05336服装美学湖北省自考委05337服饰品设计湖北省自考委05424现代设计史湖北省自考委05500桥梁工程（二）湖北省自考委05522有机化学（五）湖北省自考委05729国际物流湖北省自考委05833汽车法规湖北省自考委05870汽车售后服务管理湖北省自考委05875汽车发动机构造与维修湖北省自考委06001高层建筑结构设计湖北省自考委06006地基处理技术湖北省自考委06011旅游学概论湖北省自考委06063现代运输管理学湖北省自考委06086工程监理湖北省自考委06087工程项目管理湖北省自考委06090人员素质测评理论与方法湖北省自考委06091薪酬管理湖北省自考委06093人力资源开发与管理湖北省自考委06126旅游企业人力资源管理湖北省自考委06172耕作学湖北省自考委06219建筑工程管理与法规湖北省自考委06289工程招标与合同管理湖北省自考委06314家畜传染病学湖北省自考委06336油田化学湖北省自考委06337石油工程湖北省自考委06340油气开发地质湖北省自考委06341提高采收率原理湖北省自考委06342油气集输湖北省自考委06345现代试井分析湖北省自考委06384网络广告学湖北省自考委06386网页设计与制作湖北省自考委06390新闻道德与新闻法规湖北省自考委06391广播电视概论湖北省自考委06392网络信息编辑湖北省自考委06393土木工程概论湖北省自考委06396国际工程承包与管理湖北省自考委06401物业环境管理湖北省自考委06404物业管理国际质量标准湖北省自考委06497动物营养学湖北省自考委06504园林植物快繁技术湖北省自考委06626数字逻辑湖北省自考委06633园林树木及栽培湖北省自考委06637园林树木学湖北省自考委06642园林管理湖北省自考委06645插花艺术湖北省自考委06709微生物遗传与育种湖北省自考委06710生化工程湖北省自考委06711生物制药学湖北省自考委06712养猪学湖北省自考委06713养禽学湖北省自考委06714养牛学湖北省自考委06779应用写作学湖北省自考委06898汽车运用工程湖北省自考委06904汽车保险与理赔湖北省自考委06918工程图学基础湖北省自考委06921汽车机械基础湖北省自考委06936建筑法规湖北省自考委07006供企业物流管理湖北省自考委07022公共事业管理概论湖北省自考委07072企业形象设计（CIS）湖北省自考委07114现代物流学湖北省自考委07138工程造价管理湖北省自考委07189视听语言湖北省自考委07216形态构成湖北省自考委07222数字录音制作湖北省自考委07225电脑艺术设计湖北省自考委07229影像与剪辑技术湖北省自考委07250投资学原理湖北省自考委07263运输企业管理湖北省自考委07265交通运输法湖北省自考委07295运输市场营销学湖北省自考委07311多媒体技术湖北省自考委07427园林生态学湖北省自考委07435园林工程学湖北省自考委07537服装CAD（二）湖北省自考委07724物流系统工程湖北省自考委07725物流规划湖北省自考委07729仓储技术和库存理论湖北省自考委07731普通地质学湖北省自考委07743机械设计基础（一）湖北省自考委07817电子政务湖北省自考委07844人工智能导论湖北省自考委07891数字媒体视频编辑湖北省自考委07894园林植物遗传育种湖北省自考委07963市场营销与策划湖北省自考委08019理财学湖北省自考委08022秘书外事管理实务湖北省自考委08118法律基础湖北省自考委08424酒店管理湖北省自考委08430西餐工艺学湖北省自考委08432饮食风俗湖北省自考委08458土木工程经济与管理湖北省自考委08459钢筋混凝土结构设计湖北省自考委08570汽车构造与原理湖北省自考委08572汽车电器设备及维修湖北省自考委08587汽车服务工程湖北省自考委08591金融营销湖北省自考委08592房地产投资湖北省自考委08593金融衍生品投资湖北省自考委08648宝石矿床及资源湖北省自考委08651应用宝石学湖北省自考委08652首饰金属材料学湖北省自考委08653宝石鉴定湖北省自考委08655钻石分级湖北省自考委08656珠宝首饰评估湖北省自考委08657中国玉器湖北省自考委08658首饰设计及制作工艺学湖北省自考委08660网络技术和电子商务湖北省自考委08661珠宝产品质量标准及法规湖北省自考委08662珠宝企业经营管理湖北省自考委08674计算机网络基础湖北省自考委08887会展场馆经营与管理湖北省自考委08916地基基础湖北省自考委08926结晶学和矿物学湖北省自考委08929首饰设计湖北省自考委08931电脑首饰设计湖北省自考委08933首饰制作工艺学湖北省自考委08935珠宝琢型设计及加工湖北省自考委08938珠宝市场营销学湖北省自考委08939珠宝市场调查与研究湖北省自考委09092投资银行学湖北省自考委10275高速公路管理概论湖北省自考委10501销售渠道管理湖北省自考委10556交通运输安全工程湖北省自考委11647嵌入式系统程序设计（高级）湖北省自考委11764工程地质勘察技术湖北省自考委11765钻探工程湖北省自考委11912民俗文化与旅游湖北省自考委12252移动信息服务湖北省自考委12348低幼儿童文学湖北省自考委12351低幼儿童文学名著导读湖北省自考委12353学前儿童心理健康与辅导湖北省自考委12376基础工程设计湖北省自考委12378岩土工程勘察湖北省自考委12380工程地质学基础湖北省自考委12382岩土测试技术湖北省自考委12387地质专业英语湖北省自考委12389水文地质学湖北省自考委12391地质灾害治理湖北省自考委12392岩土钻掘设备湖北省自考委12393工程施工组织与管理案例分析湖北省自考委12492交通运输概论湖北省自考委12494城市公共交通概论湖北省自考委16631园林种苗学湖北省自考委18001CI原理与实务湖北省自考委18002广告经营管理学湖北省自考委18960礼仪学湖北省自考委18968客户服务湖北省自考委18969沟通与项目管理湖北省自考委19244工程招标与承包湖北省自考委30004学前儿童健康教育湖北省自考委30005学前儿童艺术教育湖北省自考委30006学前儿童社会教育湖北省自考委30008家长工作与家园沟通湖北省自考委30009幼儿园班级管理湖北省自考委自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费获取个人学历提升方案：