判断题 1. × 公共关系是一门专业性的理论科学 2. √ 公共关系是一门综合性的应用科学 3. √ 公共关系是一门综合性的应用科学 4. × 美国学者香农提出了双向循环的传播模式。 5. 6. √ 广告并不等于公共关系，但是，公共关系工作可以采用广告的方式 7. √ 首要公众是指决定组织生存和发展的公众，他们对组织的生存、发展与成败有着举足轻重的影响 8. × 一般来说，低知名度、低美誉度这种状态是组织较为稳定和安全的状态 （低知名度，高美誉度） 9. × 1903年，艾维·李创办了一家公共关系咨询事务所，公开对外营业，才使社会上出现了公共关系职业（1904） 10. × 艾维•李创办了世界上第一家宣传事务顾问所 11. √ 中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起来的 12. √ 爱德华•伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公众舆论之形成》，该书被视为公共关系发展史上的一个历程碑 13. × 近代公共关系的萌芽出现在19世纪30年代，以美国的“揭丑运动”为标志 （标志应该是“便士报运动） 14. √ 《原则宣言》的提出，标志着公共关系进入了一个新的阶段，是现代公共关系真正的开端 15. × 卡特里普和森特在合作的权威著作《公众舆论之形成》一书中提出了“双向对称”的公共关系模式（“双向对 称”是在《有效的公共关系》一书中提出的） 16. × 1985年9月，复旦大学率先招生国内第一届公共关系专业的大学生，是公共关系教育走上了正规化的轨道（深 圳大学） 17. × 2003年中国国际公共关系协会宣布，把每年的12月21日定为“中国公关节”（12-20） 18. √ 产品形象是整个组织形象的基础 19. √ 一个组织的形象是由产品、员工、机构、管理、文化等形象综合反映出来的 20. √ 公共关系90%靠自己做得对，10%靠宣传 21. √ 在比较发达的商品经济社会，公众的消费行为主要是由消费者心理支配的 22. √ 从定义上来看，公共关系是组织与公共之间的一种双向传播活动 23. × 对一个处于发展中的企业来说，塑造组织形象不是很有必要 24. √ 当代公共关系发展的趋势之一就是，就是组织形象符号化，便于公众理解和记忆 25. × 企业与政府、事业单位不同，它需要面对两方面的公众（都一样要面对两方面的公众） 26. × 公共关系管理过程中，组织只能提升组织成员的个人形象意识 27. × 一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才（专才式和通才式） 28. √ 公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性机构 29. × 公关人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合 30. × 技术型角色是公关部门从事专项技术的业务工作人员，他们是最普通的、最基层的公关人员（事务型角色） 31. × 侧重于公共关系传播功能的公共关系部应隶属于接待部门（广告宣传部） 32. × 美国一份调查显示，拥有25人以上的公共关系公司为中型公司（7～25） 33. × 公关组织中的经理、部长、主任等担任着专家型公关角色 34. √ 按照相关理论研究，通常来说多血质气质的人更适合从从事公共关系工作 35. √ 优秀的公关人员需要具有开朗、有耐心、宽容的性格 36. √ 公共关系公司除了提供全部的公共关系服务之外，还提供专门技术性的单项服务 37. × 在公关调查中，随机抽样法是一种准备率高，但又省时、省力、省钱的好方法（文献调查法） 38. √ 组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象 39. × 开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析（闭卷） 40. √ 公共关系宣传要尽量选用中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语 41. √ 服务型公共关系模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良 好形象 42. √ 公关调查主要包括社会环境调查、公众调查和组织形象调查 43. × 一个组织形象的好坏，主要通过知名度来衡量（知名度还有美誉度） 44. √ 与其他调查方法比较，文献调查法能够超越时空条件的限制，获得其他方法所不能获得的信息 45. × 召开新闻发布会，发表演讲等活动策划，属于交际型公共关系（宣传型公共关系） 46. √ 为了是信息顺利“过三关”，公关人员在编制传播信息时，会特别注意信息刺激的强度、信息的对比度、信息 的新鲜程度、信息的重复率以及信息语言的价值色彩等因素 47. √ 员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝 聚力 48. × 政府关系是社会组织可以回避的一种关系（不能回避） 49. √ 组织可扮演消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活 50. × 媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系（组织与新闻界的） 51. √ 社区关系也称区域关系、地方关系、邻里关系 52. √ 股东关系是一种分散于外部的内部关系 53. √ 搞好员工关系，首先要了解员工的意愿 54. × 政府关系是组织公共关系环境的轴心（消费者关系） 55. √ 媒介关系的对象包括报纸、杂志、电台等大众传播媒介 56. × 名流公众最突出的特点是权势较大(知名度很高) 57. √ 组织广告以正面宣传组织自身的各种情况为主 58. × 长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒介（短期的选用电子媒介，长期的用印刷媒介） 59. √ 公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动 60. √ 与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性 61. × 记忆度是对广告有印象的人数与接触广告媒介的人数之比（记住广告节目人数与收看广告节目的人数之比） 62. √ 与传统的大众传播媒介相比，互联网是一个“自由”的世界，没有把关人 63. × 与杂志相比，报纸印刷比较精美 64. √ 广播和电视都不受文化程序的限制，老少皆宜 65. × 瑞典“爱立信”公司的“沟通就是关怀”属于祝贺广告（公益性） 66. √ 新闻写作要有事实根据，简明扼要，并突出趣味点 67. √ 辐射式传播的特点就是便于集中领导，信息传递速度快、失真少。但是，在这种人际关系网络中，成员之间联 系较少 68. × 狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动（广义） 69. √ 人际传播的情感影响力往往要超过大众传播，主要得力于说话人的表情和目光 70. × 界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础（谈判的出发点是起点） 71. √ 人际传播的参与者必须为两个人以上 72. × 名人演讲、作报告通常会跟公众保持社交距离（公共距离） 73. × 公关谈判的第一阶段是概说阶段（导入阶段） 74. √ 谈判双方真正争夺的利益范围是协议区 75. × 在演讲结束，利用感情激昂、动人心弦的语言将演讲推向结束，引起听众激烈掌声的方式是幽默式（激情式） 76. × 出资赞助社会公益事业，有助于企业经济效益的提高，创造了社会大环境，所以赞助活动是以提高经济效益为 重要目标的（塑造组织的美好形象） 77. × 开放组织织能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众（最直接地了解公众的看法） 78. × 在市场经济条件下，“独此一家，别无分店”是客观现实，故“酒香不怕巷子深 79. √ 组织的任何一次对外开放活动都应确定一个主题，即通过这次活动让对象公众留下怎样的影响，取得了什么效 果，达到什么目的 80. × 2008年11月初，重庆出租车停运风波，既是公关危机，又是危机公关（是公关危机） 81. √ 在危机出现的最初12～24小时，消息会像病毒一样以裂变方式高速传播 82. × 公共关系专题活动根据不同的需要必须有明确的主题，通常每次主体可以有2～3个主题（1个） 83. √ 赞助活动的对象，除了体育事业外，还可以是文化事业、教育事业或者社会福利和慈善事业 84. × “学校的开幕典礼，部队的迎新典礼”都属于特别庆典（开幕庆典） 85. √ 汽车展览会、电冰箱展览会等属于专项展览会 86. × 社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。 87. × 全面评价公关礼仪在公共关系活动中的作用是“通行证”和“奠基石”。（还有“润滑剂”） 88. √ 公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点 89. √ 礼仪是一个合成词，其中“礼”是礼仪的内在本质，“仪”是礼仪的外在表现 90. × 公关礼仪最根本的原则就是身份差异原则（尊重公众的原则） 91. × 坐在主席台上、办公桌后面或公交车上时，最好采用双脚斜放式坐姿（双脚交叉式） 92. × 男士的燕尾服，女士的旗袍等都属于正装（社交装） 93. √ 鞠躬礼起源于中国，现在韩国、朝鲜、日本非常流行，在世界其他地方也很普遍 94. √ 在正式的庆典、会见、会议、谈判等场合，一般尊贵的客人在右边，主人在左边。 95. × 正式宴会上，西方国家习惯将男女穿插安排，以男主人为中心，女主宾坐在其右边。 96. × CI设计一经导入，就不可改变 97. × 在整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的静态延伸（视觉识别） 98. √ CI是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个形本身 99. × 经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，他为企业指出了前进的发大方向（经营策略改为经营 方针） 100. √ 具象符码的不足之处在于，它的外延扩充受到明显的局限，所包含的意义有限
2020年自考备考已经开始，自考历年真题对考生来说是十分宝贵的资料，考前每道真题至少要做1-2遍才会事半功倍。网给大家整理了 2019年4月自考《组织行为学》真题及答案解析 ，一起来试试吧！
解析
A. 关心胜负
B. 针对人
C. 阻碍沟通
D. 关心目标
本题考查冲突概述。建设性冲突的特点：关心目标、对事不对人、促进沟通。选项ABC属于破坏性冲突的特点。参见教材P143。
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2020年4月份自考考试报名是12月份，已经报名结束，如果想要参加2020年的考试，可以在2020年6月份报名，然后10月份参加自考考试。新考生注册时间：2019年12月18日至21日（8：00至17：00）。现场信息确认时间：2019年12月21日至23日(上午9：00至11：00，下午14：00至17：00)；现场确认地址：各县区招考办。考生报名时间：2019年12月18至24日（8：00至17：00）。2020年2月10日至12日(8：00至17：00）（限已有准考证号且未报考科目的考生报考）。这是2019年的12月份报名时间新考生注册时间：2019年6月18日至21日（8：00至17：00）。现场信息确认时间：2019年6月21日至23日(上午9：00至11：30，下午2：00至5：00)；现场确认地址：新生注册确认单指定地点。考生报名时间：2019年6月18至24日、8月5日至7日（8：00至17：00）这个是6月份报名的时间，注意好时间就可以，不要错过。希望我的回答对您有帮助，望采纳！
公共关系礼仪的基本要求：一：尊重公众原则。公关礼仪最根本的原则就是对公众的尊敬。公共关系工作的对象是公众，只有尊重公众，才能很好地与公众沟通，赢得公众的理解、信任和支持，达到组织的公关目标。(1)尊重公众的人格。人格是人之为人的主体格位，即个人在社会生活中主体地位和价值的确认或表征，是人对自己生存价值的肯定。人格集人的价值、荣誉、形象和气节于一身，具有与生俱来的尊严性，是神圣不可侵犯的天赋权利。不论富贵贫贱、年龄性别、国籍肤色，每个人都有自己的人格尊严。在任何公关礼仪活动中，尊重公众的人格是第一要义。(2)尊重公众的个性爱好和性格特质。不因自己的好恶而强人所难，不把自己的意志和愿望强求于人。凡遇到与公众的个性与爱好相违逆或相冲突的事情，应当采取协商、恳谈、建议和好言劝慰的态度求得问题的解决。绝不能用斥责、压服、利诱、威胁的方法使别人牺牲个人的爱好或者从事与性格特质不合的事情。(3)尊重公众应当具有的各种公民权利，如信仰、习俗、隐私等。不该问的问题不问，不该知晓的内容不强求知道，不干涉别人的私生活。在社交活动中，对男士一般不问财产、收入、履历、身高；对女士一般不问年龄、婚否、衣服和饰品价格等。二：公平对等原则。追求和向往平等，是任何人都有的一种共同的人性要求。在公关工作中平等地对待一切公众，是搞好公关工作的基本前提。人与人之间，人与组织之间，组织与组织之间，在正式交往的过程中，都要考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的礼仪规范，要坚持对等的原则，即礼尚往来。三：身份差异原则。平等对待一切公众是公关礼仪的大原则，但在实际应用的过程中，还应当考虑一些“权变”，即在公关活动中的差异性原则。(1)外事礼宾差异。在从事涉外公关活动中，必须注意 礼宾顺序的原则，在外事活动中要遵循外宾优先的原则，这几乎要渗透到一切外事活动中，稍有差错就会被视为对一个国家的不尊敬，造成极坏的影响。(2)地位的差异。人的平等是指公民在政治、经济、法律面前的身份平等，但由于公众所从事的职业不同，具有的职务不同，掌握的社会关系不同，因此对组织的实际影响力也是不同的。所以在公众分类时将公众分成首要公众、次要公众和边缘公众。在实际接待工作中，礼仪待遇也应当有所差异，区别对待。在各种礼仪活动的场合，对德高望重的长者给予特殊的照顾，表现了一种人类崇高的道德。西方老年人有独立的习惯，实施帮助以前要征求老年人的意见。与男士相比，妇女一般处于弱势地位，所以国际上的各种礼仪都提倡“女士优先”的原则。四：从简实效原则。礼仪是社会文化的产物，是人类生产方式和生活方式的调节剂。那么当然，随着人类社会的进步，礼仪也是发展变化的。有些社会生活方式都不存在了，建立在其上的一些礼仪也应当自动被淘汰。古老礼仪中也有过于繁琐、不实用的内容，这些内容甚至成为社会发展的桎梏。因此在实际的公关活动中，要本着古为今用、洋为中用的原则，去除那些繁文缛节、礼宾教条，以求达到节约时间、节约经费的目的，使公关礼仪更好地为组织塑造形象服务。
自考本科公共关系课程有人际关系学、公共关系口才、现代谈判学、公共关系案例、国际公共关系、企业文化、现代媒体总论、毕业论文、公共政策、领导科学、马克思主义基本原理概论、中国近现代史纲要、人力资源开发与管理、组织行为学、英语(二)、劳动关系与劳动法、薪酬管理。
自考专科公共关系课程有思想道德修养与法律基础、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、大学语文、计算机应用基础、公共关系学、传播学概论、公共心理学、公关礼仪、公共关系策划、公共关系写作、公关语言、广告学(二)、市场营销学、现代管理学、经济法概论(财)、中国文化概论。
公共关系学本科就业方向有哪些
公共关系专业就业方向主要是到各级政府、企业、事业单位以及传播媒体从事信息调研、企业文化、信息的传播、关系协调、形象管理、形象策划、宣传推广、组织机构公众信息传播、关系协调、形象管理、文秘、公关策划、外事交流、统战侨务等工作。
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云南自考公共关系专科科目有哪些？
该专业的主考院校为云南师范大学，一共需要考19门课程(含选修课)，分别为：计算机应用基础、计算机应用基础(实践)、思想道德修养与法律基础、大学语文、毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、秘书学、市场营销学、现代管理学、公共关系学、传播学概论、公关心理学、公关礼仪、公共关系策划、公共关系写作、公关语言、广告学(二)、英语(一)、民俗学、中国文化概论。
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1、平等的原则现代公共关系利益是建立在平等的基础之上并以平bai等作为自己的基本原则的。平等待人是现代公共关系礼仪的首要原则。2、尊重的原则现代公共关系礼仪必须遵循尊重公众、尊重组织和尊重自己三维一体的原则，因为尊重是礼仪的基础，只有互相尊重，才有可能保持和谐愉快的关系。3、自律的原则人们要自觉掌握礼仪规范，在心目中自觉树立起道德信念和行为准则，并以此来约束自己，在交往中自觉执行礼仪规范。4、诚信的原则诚信主要属于“礼”的内在本质的范畴，讲究诚信，应当作为公共关系礼仪的根本原则。5、宽容的原则要求公共关系人员设身处地地对待和处理与公众的关系问题。6、适度的原则要求公关人员运用每一项公共关系礼仪，都要注意时间、地点和对象，真正做到恰如其分、适可而止。7、沟通的原则要求公关人员以合乎礼仪规范的言行架起沟通的桥梁，把自己的意图以最佳的方式传递给对方
1、平等的原则
现代公共关系利益是建立在平等的基础之上并以平等作为自己的基本原则的。平等待人是现代公共关系礼仪的首要原则。
2、尊重的原则
现代公共关系礼仪必须遵循尊重公众、尊重组织和尊重自己三维一体的原则，因为尊重是礼仪的基础，只有互相尊重，才有可能保持和谐愉快的关系。
3、自律的原则
人们要自觉掌握礼仪规范，在心目中自觉树立起道德信念和行为准则，并以此来约束自己，在交往中自觉执行礼仪规范。
4、诚信的原则
诚信主要属于“礼”的内在本质的范畴，讲究诚信，应当作为公共关系礼仪的根本原则。
5、宽容的原则
要求公共关系人员设身处地地对待和处理与公众的关系问题。
6、适度的原则
要求公关人员运用每一项公共关系礼仪，都要注意时间、地点和对象，真正做到恰如其分、适可而止。
7、沟通的原则
要求公关人员以合乎礼仪规范的言行架起沟通的桥梁，把自己的意图以最佳的方式传递给对方。
具体的范文模板链接：
网上这些是没有的，主管部门也不公布的，我也找了很久，也咨询过很多人，得出结论就是：自己看书吧，好好努力考试！祝你好运！自考的孩子伤不起啊！！！
『壹』 公共关系学专业的主要课程
传播学抄、管理学、市场营销学、政治学、社会学、社会心理学、公共关系学原理、公共关系实务与案例、广告学原理、广告策划与策略、广告设计、CI战略、企业文化、领导科学与艺术、组织行为学、人际沟通与礼仪、公共关系写作、口才与演讲、谈判技巧、社会调查方法、计算机应用、大众媒体研究、影视制作、摄影、传播法规教程、传播伦理、美学、国际关系等。
『贰』 谁知道公关专业需要学哪些课程
第一章 企业公关主管定位 第二章 组织公关调研 第三章 编制公关计划 第四章 传播公关信息 第五章 掌握公关工作方法 第六章 举办专题公关活动 第七章 巧妙进行危机公关工作 第八章 组织公关效果评估 第九章 开展国际公关活动 附录一 国际公共关系行为准则 附录二 美国公共关系协会（PRSA）职业规范守则 附录三 美国公共关系顾问协会（PRCA）公共关系顾问工作准则 附录四 英国公共关系协会（IPR）职业行为准则 附录五 中国公共关系职业道德准则 附录六 北京长城饭店公共关系培训指南（摘要 满意请采纳
『叁』 什么是公共关系学，主要课程有哪些
1.公共关系学课程是工商管理、行政管理专业的必修课。通过学习，使学生掌握公共关内系学容的基本原理、基本方法和基本技能，树立公共关系为市场经济服务、为社会发展服务的观念，以掌握公共关系为社会实践服务的本领。2.共关系学是一门新兴的综合性的应用学科。学科以建立社会组织与社会公众之间良好的沟通关系，在社会公众心目中树立社会组织的良好形象为主线贯穿始终。课程主要内容有：公共关系的基本内涵、定义、研究对象与研究范畴；公共关系产生和发展的历史、公共关系观念的形成；公共关系的基本职能；公共关系组织机构的类型及其特征；公共关系从业人员的类型及其工作范围，选拔公关人员的基本原则；公共关系工作对象和工作类型；组织内部公共关系工作的开展、组织外部公共关系工作的开展；公共关系四步工作法的实施；企业 CIS 战略工作的导入；公共关系日常活动和专项活动的开展；公共关系广告、公共关系礼仪；公共关系新闻传播；公关案例分析。
『肆』 公共关系学的专业课程
主要课程：传播学、管理学、市场营销学、政治学、社会学、社会心理学、公回共关系学原理、公共关答系实务与案例、广告学原理、广告策划与策略、广告设计、CI战略、企业文化、领导科学与艺术、组织行为学、人际沟通与礼仪、公共关系写作、口才与演讲、谈判技巧、社会调查方法、计算机应用、大众媒体研究、影视制作、摄影、传播法规教程、传播伦理、美学、国际关系等。 学制：4年。 授予学位：管理学学士
『伍』 公共关系学科包括那几个课程
公共关系学科包括：管理学基础、公共关系原理、公共关系实务、公共关系调查与策划、公关语言艺术、公关心理学、公关礼仪、公关策划及实施、社会调查、课程实训、综合实习、毕业实习等，以及各校的主要特色课程和实践环节。
本专业培养适应现代经济社会需要，掌握管理学、社会学、传播学等科学理论知识，具有公共关系方面的实践技能和良好沟通能力，养成职业道德素养。
适于在 *** 、企事业单位、社会团体从事传播管理、社会调查、公共策划和危机公关管理等方面工作的应用型专门人才。
(5)公共关系学专业课程扩展阅读
公共关系专业的毕业生通过学习，可以具备以下几方面的能力：
1、具有管理学、经济学和公共关系学的基本理论和基本知识；
2、熟悉项目管理在国内外的发展过程、现状和趋势；
3、熟练掌握社会调查方法和技能及社会统计方法；
4、具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决商务公关实际问题的基本能力；
5、具有较好的外语水平，能顺利阅读相关文献并能进行一定的口头和书面沟通；
6、掌握文献检索、资料查询的方法，具有一定的实际工作能力。
『陆』 《公共关系学》在大学里面哪个专业有这门课程呢
工商管理专业，一位老师就交这门课程＜公共关系学＞．
『柒』 公共关系学是什么专业
公共关系学专业是一种大学专业。公共关系学是一门新兴的综合性的社会科学，在一些经济发达国家公共关系理论已被广泛应用于各个领域，用于指导各类组织的社会实践活动，并以它特有的价值和作用，受到人们的普遍关注
『捌』 公共关系学研究生全部考试科目
指以公共关系的客观现象和活动规律为研究对象的一门综合性的应用学科，是研究组织与公众之间传播与沟通的行为、规律和方法的一门学科。 公共关系学是一门应用性很强课程，适用于个人及任何组织。 公共关系学是随着我国改革开放的需要，社会的进步，经济的发展，形成的一门新兴的应用性很强的学科，是社会组织为了在公众中树立良好形象，运用传播、沟通媒介和手段，与其公众结成的利益一致的社会关系。 本课程开设的目的，就是通过系统的公共关系理论和实务的学习，让学生掌握公共关系的基本原理和实务，扩大知识面，以适应当前改革开放的需要。 [编辑本段] 对象 作为一个学科，公共关系学的研究对象从总体上看，它必须包括所有的公共关系的社会现象和活动规律。公共关系作为社会组织运用传播手段处理其各类公众的关系的行为，它的社会现象和活动规律可以具体化为以下三大方面，即公共关系学研究的三个具体对象： 一、是作为社会组织管理职能的公众关系的现象和规律。 二、是作为社会组织与其公众间的信息传播活动的公共关系的现象和规律。 三、是作为处理与各类具体公众的关系的公共关系的现象和规律。 [编辑本段] 内容 公共关系学的研究内容大致包括九个方面： （1）公共关系学的概念、范畴及其本质（说明“什么是公共关系”）； （2）公共关系的起源和发展的历史（说明“公共关系的来龙去脉”）； （3）公共关系的行为主体及其功能（说明“谁在搞公关？搞什么？”）； （4）公众对象分析（说明“与谁开展公关活动”）； （5）公共关系的管理过程（说明“公共关系怎样做”）； （6）公共关系的媒介及其应用方法（说明“公共关系用什么手段和方法来进行”）； （7）公共关系实务活动（说明：公共关系工作主要做些什么“）； （8）公共关系的职业道德和法律制约； （9）公共关系在中国应用和研究的国情和特色。 [编辑本段] 意义 学习公共关系学的现实意义可以从以下五个方面来认识： （1）适应对外开放的需要。对外开放需要加强中国与外部世界的双沟通，尤其是在当今全球经济一体化的大背景下，一方面要了解世界，一方面向世界传播自己；对外开放使形象管理的问题日益突出，需要树立公关意识和加强公关管理；对外开放需要按国际惯例办事，特别是在我国加入世界贸易组织（WTO）后，学习和运用公共关系有利于完善和规范组织的行为。 （2）适应体制改革的需要，体制改革促进了横向联系的发展，使组织的社会关系日益复杂，给组织的关系状态（社会关系和舆论）和行为方式带来了新的变化，因此需要应用公共关系加强组织的社会沟通和社会协调。 （3）适应市场经济发展的需要。市场经济带来了大范围的分工协作关系和激烈的市场竞争关系，企业组织需要运用公共关系来拓展合作关系，加强竞争能力，树立组织及其产品的知名度，美誉度，促进经济效益和社会效益。 （4）适应现代信息社会的需要。现代信息传播技术和沟通方法的发展，促进了社会交往观念和交往行为的变化。特别是大众传播的发展使公众舆论的作用日益增强，从而使组织形象管理的问题日益突出，需要运用公关手段来了解舆论，引导舆论，改善组织的生存、发展环境。 （5）适应社会稳定的需要。我国的改革开放和市场经济的发展需要安定团结的政治局面，因此需要加强社会的公共关系工作，增强 *** 和公众之间的双向沟通，增强领导者和被领导者之间的了解、理解、信任和合作，形成和谐的社会气氛。 [编辑本段] 如何发展具有中国特色的公共关系学 发展具有中国特色的公共关系学，是中国公共关系实践和理论研究过程中提出来的新课题。要回答这个课题，就必须深入研究中国的国情，研究中国公共关系实践暴露出来的特殊问题，分析中国公共关系实践的环境和条件，努力总结经验，概括规律，再指导实践。 研究”国情“，是发展有中国特色的公共关系学的先决前提。这里仅就公共关系成长所需的条件角度去分析”国情“。从文化心态来看，一般认为，中国传统文化的基本精神包括了正道直行，贵和持中、民为帮本，平均平等及重情轻理等诸多方面，分析这些传统文化精神，可以看出中国文化对公共在中国传播或正或负的种种影响。再从经济方式上看，迄今为止的中国经济仍未达到充分的市场经济水平，而是计划经济，自然经济与市场经济相混杂的结合体，最后一方面，则是在世界经济的冲击下，在开放浪潮中所涌现出来的市场经济。它在中国大陆的发展既不充分，也不平衡。这是造成我国公共关系事业发展先后快慢不一的主要原因。最后从管理体制上看，党政不分，政企不分仍是中国管理体制的一大弊端，尤其突出的是，我国现有的舆论一统，媒介垄断，极少民办报刊，其结果必然是媒介缺乏相对的独立性，传播体制僵化，沟通渠道单一，民意和舆论的社会作用不强。这将大大影响公关的社会效果。 尽管公共关系学在我国起步较晚，尽管我国的政治民主化，经济市场化与社会信息化等方面还有相当多不完善，不发达之处，但随着我国社会主义市场经济的兴起，体制改革的深入，政治民主化的发展及现代化建设的进程，中国公共关系的蓬勃发展是不可避免并不可阻挡的，公共关系中国化有着令人鼓舞的辉煌前景的。 [编辑本段] 公共关系学专业课程 主要课程：传播学、管理学、市场营销学、政治学、社会学、社会心理学、公共关系学原理、公共关系实务与案例、广告学原理、广告策划与策略、广告设计、 CI战略、企业文化、领导科学与艺术、组织行为学、人际沟通与礼仪、公共关系写作、口才与演讲、谈判技巧、社会调查方法、计算机应用、大众媒体研究、影视制作、摄影、传播法规教程、传播。
『玖』 自考公共关系学有哪些课程
课程设置: 一、专业代码:A050303 专业名称:公共关系（专科） 类型序号 课程代号 课程名称 学分 类型 考试方式 001 3706 思想道德修养与法律基础 2 必考 笔试 002 3707 *** 思想、 *** 理论和“ *** ”重要思想概论 4 必考 笔试 003 4729 大学语文 4 必考 笔试 004 0012 英语（一） 7 必考 笔试 005 0058 市场营销学 5 必考 笔试 006 0107 现代管理学 6 必考 笔试 007 0643 公关心理学 4 必考 笔试 008 0647 公关语言 4 必考 笔试 009 0646 公共关系写作 4 必考 笔试 010 0644 公关礼仪 4 必考 笔试 011 0645 公共关系策划 6 必考 笔试 012 0182 公共关系学 4 必考 笔试 013 0018 计算机应用基础 2 必考 笔试 0019 计算机应用基础（实践） 2 必考 实践考核 014 0853 广告学（二） 4 必考 笔试 015 0642 传播学概论 6 必考 笔试 101 0638 企业形象与策划 6 选考 笔试 102 0034 社会学概论 6 选考 笔试 毕业要求:不少于15门且不低于68学分。 课程设置:必考课15门68学分；选考课2门12学分。 很简单的。
2020年自考备考已经开始，自考历年真题对考生来说是十分宝贵的资料，考前每道真题至少要做1-2遍才会事半功倍。网给大家整理了 2019年4月自考思想道德修养与法律基础真题及答案解析 ，一起来试试吧！
解析
A.仁义礼智信
B.自由平等博爱
C.修身齐家治国平天下
D.为实现共产主义理想而奋斗
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2020年自考备考已经开始，自考历年真题对考生来说是十分宝贵的资料，考前每道真题至少要做1-2遍才会事半功倍。网给大家整理了2019年4月自考公共课《大学语文》真题及答案解析，一起来试试吧！
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点击查看： 2019年4月自考大学语文真题及答案解析
A. 金屋妆成娇侍夜，玉楼宴罢醉和春
B. 九重城阙烟尘生，千乘万骑西南行
C. 夕殿萤飞思悄然，孤灯挑尽未成眠
D. 楼阁玲斑五云起，其中绪约多仙子
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1、平等的原则
现代公共关系利益是建立在平等的基础之上并以平等作为自己的基本原则的。平等待人是现代公共关系礼仪的首要原则。
2、尊重的原则
现代公共关系礼仪必须遵循尊重公众、尊重组织和尊重自己三维一体的原则，因为尊重是礼仪的基础，只有互相尊重，才有可能保持和谐愉快的关系。
3、自律的原则
人们要自觉掌握礼仪规范，在心目中自觉树立起道德信念和行为准则，并以此来约束自己，在交往中自觉执行礼仪规范。
4、诚信的原则
诚信主要属于“礼”的内在本质的范畴，讲究诚信，应当作为公共关系礼仪的根本原则。
5、宽容的原则
要求公共关系人员设身处地地对待和处理与公众的关系问题。
6、适度的原则
要求公关人员运用每一项公共关系礼仪，都要注意时间、地点和对象，真正做到恰如其分、适可而止。
7、沟通的原则
要求公关人员以合乎礼仪规范的言行架起沟通的桥梁，把自己的意图以最佳的方式传递给对方。
具体的范文模板链接：
1．礼仪行为和活动得以进行的特定的时间和空间是（ A ）A．礼仪环境 B．礼仪过程C．礼仪要素 D．礼仪关系
2．狭义的礼仪就是表现在较大较隆重的场合时，一种规范化的程式化的（B ）A．仪表 B．礼节C．仪式 D．礼貌
3．企业文化可以分为四个层次，其核心与灵魂是（ C ）A．物质文化 B．制度文化C．精神文化 D．行为文化
4．一般认为，一切礼仪的起点是（ A ）A．语言礼仪 B．个人礼仪C．交际礼仪 D．文书礼仪
5．与顾客交谈时，不可长时间地凝视对方。一般情况下，眼睛注视对方的时间应为交谈总时长的（ D ）A．60％ B．50％C．40％ D．30％
6．面对新闻界的“介入”，“亮相”的实质是展现（ A ）A．气质 B．形象C．素质 D．性格
7．军人在室内可以行鞠躬礼，但在室外必须行（ D ）A．握手礼 B．拥抱礼C．接吻礼 D．举手注目礼
8．人们进入交际状态情感交流开始实施的第一个礼节是（C ）A．应邀礼节 B．见面礼节C．招呼礼节 D．馈赠礼节
9．有关组织、个人对涉及切身利益的分歧和冲突进行反复磋商，寻求解决途径和达成协议的合作过程是（ D ）A．谈话 B．会谈C．商谈 D．谈判
10．从利益归属的角度讲，个人与个人之间的谈判是（ D ）A．单独谈判 B．人际谈判C．非实质性谈判 D．私人谈判
注意事项
一忌强硬社交。这种人是最令人难以接受的，自以为“老子天下第一”，以老大自居、惟我独尊，和人交往态度冷漠傲慢。在市场经济越来越发达、竞争越来越激烈的今天，这号人物必定玩不长久。
二忌盈利社交。“不谈亏本的生意”并不明智。多一个朋友，多一条路子。就商务合作来说，任何人很难一开始就成了你的客户，总会从准客户向实际客户过度你很难说谁是你的准客户。
所以，就当你所交往的人都是准客户，以一样的激情、热情、诚意和他交往，总会在你不经意的时候，“投之以桃，报之以李”的。三忌一次社交。具体表现有两种。一种是谈判的时候，为了达到自己的目的，有求必应，达到目的后就无视对方的要求了。
另外一种是一次社交目的成功达到后，就不再和对方联系了，认为“以后反正也不用他了”。这种短期行为，是必给人以“势利”、“功利主义”的感觉，使自己的朋友越来越少。
四忌高层社交。认为“擒贼先擒王”是条百试不爽的捷径，总是寻找对方的最高领导来做“尚方宝剑”，逼迫对方就范。这样做一是不可能得到对方心悦诚服的、长久的帮助，二是这种关系是人情网，在市场经济下，竞争越来越透明的今天，容易受各种因素影响，以致自食苦果。
五忌江湖社交。把社交信誉押在江湖义气上，以感情取代原则和理性，结果往往让别有心机的人钻了空子，使自己蒙受损失。这类事件见诸报端的太多了。
以上内容参考：百度百科-公关礼仪
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1、平等的原则
现代公共关系利益是建立在平等的基础之上并以平等作为自己的基本原则的。平等待人是现代公共关系礼仪的首要原则。
2、尊重的原则
现代公共关系礼仪必须遵循尊重公众、尊重组织和尊重自己三维一体的原则，因为尊重是礼仪的基础，只有互相尊重，才有可能保持和谐愉快的关系。
3、自律的原则
人们要自觉掌握礼仪规范，在心目中自觉树立起道德信念和行为准则，并以此来约束自己，在交往中自觉执行礼仪规范。
4、诚信的原则
诚信主要属于“礼”的内在本质的范畴，讲究诚信，应当作为公共关系礼仪的根本原则。
5、宽容的原则
要求公共关系人员设身处地地对待和处理与公众的关系问题。
6、适度的原则
要求公关人员运用每一项公共关系礼仪，都要注意时间、地点和对象，真正做到恰如其分、适可而止。
7、沟通的原则
要求公关人员以合乎礼仪规范的言行架起沟通的桥梁，把自己的意图以最佳的方式传递给对方。
扩展资料：
公关礼仪的分类：
一、内外区分：国内礼仪和涉外礼仪两大种，着重于礼仪服务的对象的内外区别。前者指本国范围内通行的一些礼仪规范和区域特征;后者指参与外事活动应遵循的礼仪规范。
二、从主体应酬的工作对象分：可分为内务礼仪、公务礼仪、商务礼仪、个人社交礼仪。
内务礼仪：在家庭中，亲朋好友之间应酬交往时应遵循的礼仪规范，包括家人间的问候、祝贺、庆贺、赠礼、宴请等。
公务礼仪：指公务活动中，应遵循的礼仪规范，包括公务行文礼仪、公务迎业送往的礼仪，公务公见会谈的礼仪、公务宴请招待的礼仪。
商务礼仪：在商务部门工作应酬中应遵循的礼仪规范，如商务接待、商务谈判、商务庆典等礼仪。
个人礼仪：个人参加社交活动时应遵循的礼仪规范，包括一些基本的礼节，如握手、介绍、交谈、馈赠等。
参考资料来源：百度百科-公关礼仪
百度百科-公共关系礼仪