自考市场营销专科课程有：毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、思想道德修养与法律基础、政治经济学(财经类)、高等数学(一)、大学语文、计算机应用基础、会计学基础、经济法概论(财经类)、消费心理学、企业管理概论、市场调查与预测、市场营销学、谈判与推销技巧、采购与供应管理、广告学、国民经济统计概论、公共关系学。自考报名条件1、凡具有本省正式户籍的公民，不受年龄、职业、学历的限制，均可就近报名并参加考试。外省在我省工作学习的人员，也可就近报名参加考试。2、经国家教育部正式批准或备案的各类高等学校的专科毕业生，可直接申请报考本科段(独立本科段)。3、考生专科(基础科段)、本科段(独立本科段)可同时兼报，但在领取本科毕业证书前必须先获取专科毕业证书。4、实践性学习环节考核、毕业论文、毕业设计、毕业考核等，须按规定在本专业涉及实践课程理论考试全部合格后才能报考。5、提倡在职人员按照学用一致、理论与实践相结合的原则选择报考专业。对某些行业性较强的专业(如公安管理、医学类专业等)将根据专业考试计划的要求限制报考对象。推荐阅读：2022年4月各省成人自考成绩查询时间及入口汇总2022年4月各省成人自学考试报名时间及报名入口汇总2022年4月各省自考准考证及考试通知单打印时间及打印入口汇总自考/成人高考有疑问、不知道如何选择主考院校及专业、不清楚自考/成考当地政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
主干学科经济学、工商管理。核心课程管理学、微观经济学、宏观经济学、会计学、管理学、统计学、财务管理、管理信息系统、市场营销、国际市场营销、市场调查与预测、消费者行为学、广告学、市场营销策划、商务谈判、客户关系管理等。通识必修课：毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论中国近现代史纲要思想道德修养与法律基础形势与政策大学生心理健康教育大学生职业生涯与就业指导（一）大学生职业生涯与就业指导（二）大学英语（一）大学英语（二）大学英语（三）大学英语（四）马克思主义基本原理概论数据库基础与应用微积分基础线性代数与概率论大学计算机基础大学体育（一）大学体育（二）大学体育（三）大学体育（四） 通识任选课：公共艺术类 人文科学类社会科学类自然科学类素质拓展专业必修课：市场营销A统计学A管理学原理A国际市场营销A会计学A消费者行为学A市场调查与预测国际贸易理论与实务A广告学商务谈判市场营销策划连锁经营与管理电子商务与网络营销客户关系管理西方经济学经济法C财务管理C 专业限选课：营销策划与管理方向品牌管理销售管理企业战略管理公关策划连锁经营与管理方向零售学商品学门店营运管理组织行为学电子商务与网络营销方向物流管理电子支付与结算促销策划管理信息系统B
自考市场营销专业介绍高等教育自学考试市场营销专业是为满足社会对营销领域对专门人才的需求，培养较高水平的从事营销及其相关方面的应用型专门人才而设置的，其目的是以更加开放、灵活的教育形式培养相关行业的应用型专门人才。自考市场营销培养目标市场营销专业主要培养具有良好的商业品德和营销伦理修养、系统掌握现代营销管理理论与方法、具备分析和解决市场营销实际问题能力的、能适应经济发展要求的高素质应用型营销管理人才。自考市场营销专业就业方向工商、外贸、金融、保险、证券、旅游、房地产等企事业单位。可从事企业营销管理、客户资源管理、网络营销管理、营销策划、营销诊断、市场调查和咨询等工作。自考市场营销专业就业前景我国市场经济的不断完善,市场营销已经渗入到各种各样的企业里，不仅是外资企业、民营企业,国有企业也都在讲市场营销。人们对市场营销的观念也将有更深的认识,所以对这方面人才的需求逐渐增大,发展前景十分广阔。自考市场营销专业考试科目随着互联网的发展，市场信息得以快速传播，以至于行业竞争越来越激烈。自考市场营销专业自开办以来，一直广受自考生的关注欢迎。那么，市场营销专业具体的考试科目是什么？详见下表：自考市场营销专科课程序号类型序号课程代码标准号课程名称学分类型考试方式100103706思想道德修养与法律基础2必考笔试200203707思想、理论和重要思想概论4必考笔试300304729大学语文4必考笔试4004000203007高等数学（一）6必考笔试5005000093005经济学(财经类)6必考笔试6006000413069基础会计学5必考笔试700700177消费心理学5必考笔试8008000653068国民经济统计概论6必考笔试9009000583032市场营销学5必考笔试1001000178市场调查与预测6必考笔试11011000433011经济法概论（财经类）4必考笔试1201200179谈判与推销技巧4必考笔试1301300144企业管理概论5必考笔试14014001023293世界市场行情4必考笔试15015001813078广告学（一）4必考笔试16016000183015计算机应用基础2必考笔试17016000193016计算机应用基础2必考实践考核18231000403014法学概论6加考笔试自考市场营销本科课程序号类型序号课程代码标准号课程名称学分类型考试方式100103708中国近现代史纲要2必考笔试200203709马克思主义基本原理概论4必考笔试3003000153022英语（二）14必考笔试400404183概率论与数理统计（经管类）5必考笔试500504184线性代数（经管类）4必考笔试600600051管理系统中计算机应用3必考笔试700600052管理系统中计算机应用1必考实践考核800700150金融理论与实务6必考笔试900800183消费经济学4必考笔试10009000553073企业会计学6必考笔试11010000983473国际市场营销学5必考笔试1201100184市场营销策划5必考笔试1301200185商品流通概论5必考笔试1401300149国际贸易理论与实务6必考笔试1501400186国际商务谈判5必考笔试1601506999毕业论文不计学分必考实践考核1720107353管理学原理（一）3加考笔试1820207072企业形象设计（CIS）7加考笔试对于自考市场营销专业如有任何疑问可以登录广东自考查询，或者点击在线咨询联系专业老师。
自考市场营销专科课程有：毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、思想道德修养与法律基础、政治经济学(财经类)、高等数学(一)、大学语文、计算机应用基础、会计学基础、经济法概论(财经类)、消费心理学、企业管理概论、市场调查与预测、市场营销学、谈判与推销技巧、采购与供应管理、广告学、国民经济统计概论、公共关系学。 自考报名条件 1、凡具有本省正式户籍的公民，不受年龄、职业、学历的限制，均可就近报名并参加考试。外省在我省工作学习的人员，也可就近报名参加考试。 2、经国家教育部正式批准或备案的各类高等学校的专科毕业生，可直接申请报考本科段(独立本科段)。 3、考生专科(基础科段)、本科段(独立本科段)可同时兼报，但在领取本科毕业证书前必须先获取专科毕业证书。 4、实践性学习环节考核、毕业论文、毕业设计、毕业考核等，须按规定在本专业涉及实践课程理论考试全部合格后才能报考。 5、提倡在职人员按照学用一致、理论与实践相结合的原则选择报考专业。对某些行业性较强的专业(如公安管理、医学类专业等)将根据专业考试计划的要求限制报考对象。 自考网上报名流程 1、登录各地自考网上报名网站(新生需注册并填写相关资料，老生根据自己之前的账号进行登陆)。 2、到自考办网站规定的指定银行办理一张缴费用银行卡。 3、办理银行卡后的新生，和有银行卡的老考生按照报名网站规定的报名流程完成网上报名。 4、网上报名成功后的新生需要在规定时间到自考办指定的地点进行摄像制作准考证。自考/成考有疑问、不知道如何总结自考/成考考点内容、不清楚自考/成考报名当地政策，点击底部咨询官网，免费领取复习资料：
自考市场营销本科段考试科目如下:1.毛泽东思想概论 2.英语（二） 3.高等数学（二） 4.管理系统中计算机应用 5.管理系统中计算机应用（实践）6.企业会计学 7.国际市场营销学 8.国际贸易理论与实务 9.金融理论与实务 10.消费经济学 11.市场营销策划12.商品流通概论13.国际商务谈判 14.市场营销学 15.市场调查与预测 16.谈判与推销技巧 5为实践课程,14-16为加考课程说明 1．经济管理类专科毕业生可直接报考本专业，无需加考课程。 2．非经济管理类专科及以上毕业生报考本专业，需加考市场营销学（0058）、市场调查与预测（0178）、谈判与推销技巧（0179）共3门课程。希望对你有所帮忙! :)
专业： 工商企业管理（独立本科段） 执行期： 2008年10月01日开始(当前) 序号 课程代码 课程名称 课程性质 学分 考核方式 是否选考课 是否证书课 1 03708 中国近现代史纲要 政治课 2 笔试 2 03709 马克思主义基本原理概论 政治课 4 笔试 3 00015 英语（二） 文化基础课 14 笔试 是 00016 日语（二） 文化基础课 14 笔试 是 00017 俄语（二） 文化基础课 14 笔试 是 4 04183 概率论与数理统计（经管类） 文化基础课 5 笔试 5 04184 线性代数（经管类） 文化基础课 4 笔试 6 00051 管理系统中计算机应用 专业课 3 笔试 00052 管理系统中计算机应用（上机） 专业课 1 实践 7 00054 管理学原理 专业课 6 笔试 8 00149 国际贸易理论与实务 专业课 6 笔试 9 00067 财务管理学 专业课 6 笔试 10 00150 金融理论与实务 专业课 6 笔试 11 00151 企业经营战略 专业课 6 笔试 12 00152 组织行为学 专业课 4 笔试 13 00153 质量管理（一） 专业课 4 笔试 14 00154 企业管理咨询 专业课 4 笔试 15 10046 工商企业管理专业毕业论文 综合课 0 论文/毕业设计 16 00893 市场信息学 其他选修课 5 笔试 是 17 00048 财政与金融 其他选修课 5 笔试 是 18 00163 管理心理学 其他选修课 5 笔试 是 接考本专业加考课 接考规定 接考专业分类 （文本） 1 00144 企业管理概论 加考课 5 笔试 2 00058 市场营销学 加考课 5 笔试 选考课程关系相关说明 组关系2 课程信息 课程关系 2组 选 1组 选考学分不低于：14分 不考外语的考生,必须选考不少于14学分的课程。不考外语者，不能申请学位。 1 英语（二）(00015) 14 2 日语（二）(00016) 14 3 俄语（二）(00017) 14 3门 选 1门 选考学分不低于：14分 1 市场信息学(00893) 5 2 财政与金融(00048) 5 3 管理心理学(00163) 5 3门 选 3门 选考学分不低于：15分
考试科目有金融理论与实务、消费经济学、线性代数等。一般来说自考汉语言文学专业是没有实践课的
“首先自考市场营销专业本科段考试科目有金融理论与实务、消费经济学、线性代数(经管类)、管理系统中计算机应用、马克思主义基本原理概论、国际市场营销学、管理系统中计算机应用(实践)、中国近现代史纲要、概率论与数理统计(经管类)、企业会计学、国际贸易理论与实务、英语(二)、市场营销策划等。”
中国近代史，英语，消费经济学，企业会计学，这些科目都要去学习；自学汉语语言文学，根本没有实践课。
《市场营销学》课程知识点《市场营销学》课程知识点 p.P1F2n 第1章 21世纪的营销 X '@XhO~a 本章共12个知识点: Pj/Y_-_Y 1.1营销学的任务 t- Q'rnF|6 1.1.1营销学的范围 ZvUl W Z 1.1.2对营销任务的一个更拓宽的观点 o JF+x4j 1.1.3营销人员要做出的决策 Lf>6+ ~p 1.2营销观念与工具 MVik-Hs 1.2.1营销的定义 f]>h]H5av 1.2.2核心营销观念 IzAGV>s0p 1.3公司对待市场的导向 V.>] YL| 1.3.1生产观念 Y' \B6;]mK 1.3.2产品观念 [{Z=Yp [X 《市场营销学》是市场营销专业的专业基础课，是一门建立在经济科学、社会科学、行为科学、现代管理理论基础上的应用科学，是一门与多学科有关的边缘科学，同时也是工商管理类各专业的一门核心课程。它主要讲述以消费者的需要为核心，研究社会再生产过程中供求关系的规律性;以企业为基点和实现商品交换为目的;按照消费者需要的差异特点，制定市场营销的战略规划，实现商品生产与交换的目的。本课程在市场营销专业学习中起承上启下的作用，在学习过程中需要结合《管理学》和《西方经济学》等课程，以便更好理解和学好课程内容，后续再学习《市场营销策划》、《广告理论与策划》、《推销技巧》、《产品促销策略与技巧》等课程，无论是对课程内容的把握，还是以后的工作都是非常有帮助的。通过本课程的学习,使学生比较系统地了解市场营销的基本原理，基本技能和基本方法，理解营销所服务的顾客的行为，有的放矢制定相应的营销策略。培养学生能够独立进行某个方面的市场调研获取相应的信息，并通过分析能够获得所需要的产品、竞争者以及顾客的营销信息。培养学生对产品市场进行细分的能力，并能够在较短的时间内对自己的产品定位在一种细分后的市场上，开展营销活动。培养学生能够熟练掌握营销工具进行各种组合开展营销活动。培养学生能够熟练掌握营销策略，进行各种组合开展营销活动能够胜任市场营销的工作。想要报考自考自考市场营销专业的考生可以通过网上报名或现场报名的形式进行报考。详情可咨询猎考网 市场营销（专科） 专业代码：A020207,主考院校：山东大学 本专业共设置17门 1、马克思主义哲学原理（3）；2、邓小平理论概论（3）；3、法律基础与思想道德修养（2）；4、政治经济学（财）（6）；5、高等数学（一）（6）；6、大学语文（4）；7、计算机应用基础（2）计算机应用基础（实践）（2）；8、基础会计学（5）；9、国民经济统计概论（6）；10、经济法概论（财）（4）；11、消费心理学（5）；12、企业管理概论（5）；13、市场调查与预测（6）；14、市场营销学（5）；15、谈判与推销技巧（4）；16、广告学（二）（4）；17、公共关系学（4） -------------------------- 市场营销（独立本科段）专业代码：B020208，主考院校：山东大学、山东经济学院专业核心课程（9门45学分），选考课程（不低于25学分），毕业论文。 市场营销专业核心课程为：1、马克思主义政治经济学原理（3）；2、金融理论与实务（6）；3、消费经济学（4）；4、企业会计学（6）；5、国际市场营销学（5）；6、市场营销策划（5）；7、商品流通概论（5）；8、国际贸易理论与实务（6）；9、国际商务谈判（5） 自考市场营销专科课程有：毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论、思想道德修养与法律基础、政治经济学(财经类)、高等数学(一)、大学语文、计算机应用基础、会计学基础、经济法概论(财经类)、消费心理学、企业管理概论、市场调查与预测、市场营销学、谈判与推销技巧、采购与供应管理、广告学、国民经济统计概论、公共关系学。自考报名条件1、凡具有本省正式户籍的公民，不受年龄、职业、学历的限制，均可就近报名并参加考试。外省在我省工作学习的人员，也可就近报名参加考试。2、经国家教育部正式批准或备案的各类高等学校的专科毕业生，可直接申请报考本科段(独立本科段)。3、考生专科(基础科段)、本科段(独立本科段)可同时兼报，但在领取本科毕业证书前必须先获取专科毕业证书。4、实践性学习环节考核、毕业论文、毕业设计、毕业考核等，须按规定在本专业涉及实践课程理论考试全部合格后才能报考。5、提倡在职人员按照学用一致、理论与实践相结合的原则选择报考专业。对某些行业性较强的专业(如公安管理、医学类专业等)将根据专业考试计划的要求限制报考对象。推荐阅读：2022年4月各省成人自考成绩查询时间及入口汇总2022年4月各省成人自学考试报名时间及报名入口汇总2022年4月各省自考准考证及考试通知单打印时间及打印入口汇总自考/成人高考有疑问、不知道如何选择主考院校及专业、不清楚自考/成考当地政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
1.3.3推销观念 zxfk/U >O$
1.3.4营销观念 J%]p;ma
1.3.5社会营销观念 Rtzs
1.4商业和营销在如何变化 XnQ`XM<<
1.4.1公司反应和调整 Jbp{mO
1.4.2营销人员的反应和调整 4d C!q I,
LcVm>"T0
第2章 建立客户满意、价值和关系 .pR3fe:
#3>_Jm#,
本章共14个知识点: 8\9Hb(Y
2.1定义顾客价值和满意 f! {P2=f
2.1.1顾客价值 KW1gXJy
2.1.2顾客满意 2j?{P {
2.2高绩效业务的性质 +^I|iln$
2.2.1利益关系方 v? *4 )@
2.2.2过程 (i{`R&X
2.2.3资源 u;D*Q]7Y$
2.2.4组织和组织文化 hM8hu_iQ
2.3让渡顾客价值和满意 qcL8rk~
2.3.1价值链 nm&z~+r
2.3.2价值让渡网络 L"> X1/b
2.4吸引与维系顾客 d|!_}t 2.4.1吸引顾客 c_BMZM5dtm 2.4.2计算流失顾客的成本 N"]6"hk!F 2.4.3维系顾客的需要 !)F0 0 2.4.4关系营销：关键 so<@"-Ofg 2.5顾客赢利率：最终测试 Sle}oU< 2.6实施全面质量营销 e/ B.u> 2.6.1质量和全面质量管理 /$e2l/HVs 2.6.2全面质量营销 mnyP=+Y N{`jV(nl 第3章赢得市场：市场导向的战略计划 tqFi/O0F s&2>gP; 本章共9个知识点: XKL Di{U 3.1公司和部门的战略计划 iv WZc & 3.1.1战略计划概述 RNz #@m 3.1.2确立公司使命 %HGFXPx 3.1.3建立战略业务单位的工具 s k9X 3.1.4计划新业务工作的途径 vzw^6OVR 3.2业务战略计划 9HCTIM'p 3.2.1SWOT分析法 0MQZ&s)u 3.2.2目标制定 vsXU% [/ 3.2.3计划管理、执行和控制 R[,dH;y 3.3营销过程 oj U L*TJ 3.3.1价值让渡过程 0tLeIEI 3.3.2计划过程中的程序 M3gb @h G-:$EE3VP 第4章 收集信息和测量市场需求 ? CTb%:7 @=E$w! 本章共8个知识点: ^ a a=,94 4.1现代营销信息系统的构成 v :Bo*,e 4.1.1营销信息系统 bIR 04LG 4.1.2内部报告系统 dz1f Xg 4.1.3营销情报系统 5D5P 4.1.4营销调研系统 J&n;%`PTn 4.1.5营销决策支持系统 )KKM'%<%l 4.2预测需求和需求衡量 e $| # 4.2.1衡量市场需求的层次 +;ZV) 4.2.2衡量哪一个市场 )V gM [i 4.2.3需求衡量的有关词汇和方法 EE TK2z{$ -fLiq\#9L 第5章 扫描营销环境 ^#wC.55l iHlDs0Slr 本章共9个知识点: Q\t=AEka 5．1分析宏观环境的需要和趋势 {qG}<^9qE 5．1．1宏观环境分析的必要性 o[[u.B'B 5．1．2宏观环境分析的着眼点 VpgADX/q 5．2主要宏观环境因素的辨认和反应 KLCl[C 5．2．1宏观环境的主要因素 qVMON 5．2．2人文环境 apcp3)Q 5．2．3经济环境 Lv> Jy\dts 5．2．4自然环境 ? w^fsT^P 5．2．5技术环境 &?_ T!vU 5．2．6政治——法律环境 zw @!L# 5．2．7社会——文化环境 .^j
9.1市场细分的含义 R9pseC)oo
9.2 大规模定制的含义与意义 ow"jp"1
9.3 细分消费者市场的变量 A 2vVq
9.4 细分企业市场的变量 NzP
9.6 大营销的含宜义 S5$?mg0^
第10章在产品生命周期中定位 本章有3个知识点： (E3BGX[%
1.1产品差别化的涵义以及公司可以在哪些方面建立差别化； ?Gm%05nAA
2.1产品定位的涵义以及公司进行产品定位的基本过程； n~s~4NR
3.1产品生命周期的涵义及不同产品生命周期上的营销策略； tcog +K
第11章 管理新产品开发 n?n7rs9} { H_tnO|) 本章有6个知识点 l,}(Ab7hB 11.1.1 新产品概念： EqJ\Dz 11.1.2 新产品开发的必要性： k*$MpX
本章共7个知识点: I@a)%"B+
15.1价格 E6[>D>&C
15.2差别定价 IJ"WOj D
15.3产品差别定价 -SF`;e3
15.4地理差别定价 EW^ a<
15.5时间差别定价 \o,O!'.[
15.6形象差别定价 +CIMQT.?x
15.7产品组合定价 {qo+kF
4"'n^6
第16章 选择和管理营销渠道 j?TtJz 'f
w=!)[Z%``
本章18个知识点。 M7G6(qx
16．1营销渠道概述 )WA5FzPLw
16．1．1营销渠道 pdu|>#[9
16．1．2利用营销中间机构的原因 T>8:s
16．1．3渠道的功能和流程 xrV&3 f
16．1．4渠道级数 &|Q$tXo
16．1．5服务领域的渠道 [$DImMj"
16．2渠道设计决策 pS1 xI
16．2．1分析顾客需要的服务产出水平 xPe@Rv3-
16．2．2建立渠道目标和限制因素 <= RaWQ
16．2．3识别主要的渠道选择方案 }sM,dkYJW 16．2．4对主要的渠道方案进行评估 R)@.]Ev; 16．3 渠道管理决策 lTZu{B kD 16．3．1选择渠道成员 f3YN.{ 16．3．2激励渠道成员 ;wA;\X;0B 16．3．3评价渠道成员 jey/~Z0.H 16．3．4渠道改进安排 Ll/;"r{#nf 16．4 渠道动态 mz!dO!(s 16．4．1垂直营销系统 f[<(l$B%" 16．4．2水平营销系统 4q=0v 16．4．3多渠道营销系统 C'c ?/8S 16．4．4在同一渠道中各公司的作用 >[UTM?^ 16．5 渠道的合作、冲突和竞争 1) J( M*h 16．5．1冲突和竞争的类型 Fj}6 #Ia 16．5．2渠道冲突的原因 cm!l1+ 16．5．3渠道冲突的管理 !3#!j.422 16．5．4在渠道关系中的法律和道德问题 n56I6j G ,>|Phz> 第18章 设计和管理整合营销传播 w#EL_Ix Rzg5,W} 本章18个知识点。 #GJdg.:zT 18 设计和管理整合营销传播 9I,~ 18．1传播过程的观点 Q7)1G;" 18．1．1营销传播组合的构成要素 R3\"KtT 18．1．2传播过程的观点 z(6#Kj()Q{ 1．定义 '3MDg%z 2．构成要素 B 1#:.Gw 3．影响信息传播的因素 M N
1.3.6主要营销公关工具 r rMzJ8n
1.3.7营销公关的决策过程 !vrAyvG
1.3.8营销目标 n3K85+D,3
1.3.9选择公关信息和公关媒体 | HZSd H
5Jt=U].s
第20章 管理销售力量 XQu"+:I0
c"BOErrIk#
本章共18个知识点 ?>8K[r
1．掌握销售队伍的设计 , nmWrf
3．掌握人员推销的原则 ouD[1~
20．1销售队伍的设计 <^gAM'
20．1．1 销售队伍目标 pBRMvu
20．1．2 销售队伍结构 sN==/av6
20．1．3 销售队伍的规模和报酬 BRiT=z2lN
20．2销售队伍的管理 WR_.">c
20．2．1 招聘和挑选销售代表 ^zw0~_477
20．2．2 销售代表的培训 (aS;+{)]
20．2．3 销售代表的监督 dkJ|q01} 20．2．4 销售代表的激励 q9x\}8 t 20．2．5 销售代表的评价 7N}cHx2P 20．3人员推销的原则 "mFN6E G 20．3．1 推销技术 "('7lW95B 20．3．2 谈判 rcu9_q qb 20．3．3 关系营销 MW_;XB XY RkRdeUt 第21章 管理直接营销和在线营销 id xr* ( Z@? `rjyh 本章共18个知识点 :[?:r! 1．掌握直接营销的益处 ?|Rx+u!. 2．掌握直接营销的主要渠道 n6rnMlMV,m 3．掌握公司怎样用整合的直接营销来取得竞争优势 zqu:#O\1A 4．掌握在线营销渠道提供什么样的营销机会 jqnzthF>T 5．掌握在直接营销和在线营销中要注意的公共道德问题 ,x WR|q 21．1 直接营销的成长和益处 7#_c! fgH 21．1．1 直接营销的成长 Ew M~k- 21．1．2 直接营销的益处 q*hz5).d 21．1．3 整合直接营销中的最大化营销模型 C=|e~ _c0< 21．2 顾客数据库和直接营销 g :>Zv$ 21．2．1 顾客数据库 .L%VJNzK6 21．2．2 公司使用数据库的方法 SMekHI 21．3 直接营销的主要渠道 gBu\Gp!B 21．3．1 面对面营销 |~:;|G] 21．3．2 直接邮购 6>]g#wdgH 21．3．3 目录营销 hKMac_d; 21．3．4 电话营销 4 =pQ`o+ 21．3．5 其他媒体的直复营销 lXu-8yZ$ 21．3．6 购物亭营销 d2018年4月自考市场营销学