1、投诉私立教育培训机构可向当地的民政局和教育局投诉。2、投诉官方的教育培训机构可向当地的人社局或教育局相关部门投诉。3、无论哪类教育机构有违法行为，都可以通过“315“消费者之声”平台，进行举报。4、通过司法途径，依法维护自己的合法权益。注意要点：1、直接与机构的负责人协商，可以是法定代表人，可以是分校校长，不要总是和下面的销售人员或者教务人员协商，效果不好，也浪费时间。2、协商的过程中，需要言之有物，持之有理，据理力争。3、协商的过程中需要抓住痛点和重点，比如虚假宣传、无资质办学、私账收款，不开发票等等。4、协商与投诉并用，协商与诉讼并用，有时主管机关的一个电话比什么都管用，有的时候收到法院的传票立马就退钱了。
法律分析：可以拨打12315投诉，同时也可以向教育局投诉，但是各地区的投诉电话不同，例如北京市教育局投诉电话是：；武汉市教育局投诉电话是：白天（8：30—17：30）65608550；夜晚（17：30—8：30）65608407。
法律依据：《中华人民共和国教育法》
第二十九条 学校及其他教育机构行使下列权利：
(一)按照章程自主管理;
(二)组织实施教育教学活动;
(三)招收学生或者其他受教育者;
(四)对受教育者进行学籍管理，实施奖励或者处分;
(五)对受教育者颁发相应的学业证书;
(六)聘任教师及其他职工，实施奖励或者处分;
(七)管理、使用本单位的设施和经费;
(八)拒绝任何组织和个人对教育教学活动的非法干涉;
(九)法律、法规规定的其他权利。
国家保护学校及其他教育机构的合法权益不受侵犯。
第三十条 学校及其他教育机构应当履行下列义务：
(一)遵守法律、法规;
(二)贯彻国家的教育方针，执行国家教育教学标准，保证教育教学质量;
(三)维护受教育者、教师及其他职工的合法权益;
(四)以适当方式为受教育者及其监护人了解受教育者的学业成绩及其他有关情况提供便利;
(五)遵照国家有关规定收取费用并公开收费项目;
(六)依法接受监督。
第三十三条 教师享有法律规定的权利，履行法律规定的义务，忠诚于人民的教育事业。
第三十七条 受教育者在入学、升学、就业等方面依法享有平等权利。
学校和有关行政部门应当按照国家有关规定，保障女子在入学、升学、就业、授予学位、派出留学等方面享有同男子平等的权利。
12315是全国消费者申诉举报专用电话，所以如果遇到培训机构不退钱的情况就可以拨打12315进行 投诉 。 12315接线员在登记好相关信息后，就会派工作人员去培训机构进行调查。
如果不成功要试试全国12315的网上平台投诉，一定要记住保存好证据哦，这个是维权路上最强劲的武器，别被对方说服要私了什么的，一定要通过正规的途径解决，这样才可以最大程度的维持你的利益，希望各位在维权路上顺顺利利
1、当地消费者协会。2、找当地的教育局进行投诉。3、当地市长热线。4、当地工商局投诉。5、12315消费者投诉举报专线电话。6、黑猫投诉。专升本有两大类型：第一类是普通高等学校专升本（详见：统招专升本），选拔当年各省全日制普通高校（统招入学）的专科应届毕业生。第二类是成人高等学校大类专升本。四种途径：包括自考专升本、成人高考专升本（业余，函授）、远程教育（网络教育）专升本、广播电视大学开放教育专升本。
1、投诉私立教育培训机构可向当地的民政局和教育局投诉。2、投诉官方的教育培训机构可向当地的人社局或教育局相关部门投诉。3、无论哪类教育机构有违法行为，都可以通过“315“消费者之声”平台，进行举报。4、通过司法途径，依法维护自己的合法权益。注意要点：1、直接与机构的负责人协商，可以是法定代表人，可以是分校校长，不要总是和下面的销售人员或者教务人员协商，效果不好，也浪费时间。2、协商的过程中，需要言之有物，持之有理，据理力争。3、协商的过程中需要抓住痛点和重点，比如虚假宣传、无资质办学、私账收款，不开发票等等。4、协商与投诉并用，协商与诉讼并用，有时主管机关的一个电话比什么都管用，有的时候收到法院的传票立马就退钱了。
1、当地消费者协会。2、找当地的教育局进行投诉。3、当地市长热线。4、当地工商局投诉。5、12315消费者投诉举报专线电话。6、黑猫投诉。专升本有两大类型：第一类是普通高等学校专升本（详见：统招专升本），选拔当年各省全日制普通高校（统招入学）的专科应届毕业生。第二类是成人高等学校大类专升本。四种途径：包括自考专升本、成人高考专升本（业余，函授）、远程教育（网络教育）专升本、广播电视大学开放教育专升本。
消费者保护权益投诉。自考机构最常见的问题就是不退款或者非法经营，这种情况下可以通过消费者保护权益12315进行投诉举报，凡是实名举报都会予以受理。12315是消费者投诉举报专线，由国家工商行政管理总局负责，为消费者的举报提供了极大的便利。
一、普招处
1、普通高考高招、高职分类招考、普通高校专升本考试（不含成人高考、自考）、港澳台侨联招生考试、艺术类专业省级统考、体育类专业省级统考咨询电话：86215688、86215812。
2、研究生考试（含同等学历人员申请硕士学位全国统考）：86215671。
二、自考、教师招聘考试
自考、教师招聘考试、自考成绩管理、免考、转考、毕业管理、自考专业计划、实践性环节、毕业论文答辩、自考助学机构投诉：86215695、86215696。
三、学成处
成人高考、高中学业水平考试、中职学业水平考试、中考：86215701、86215711。
四、社考处
1、中小学教师资格考试( NTCE )： 86215720。
2全国计算机等级考试(NCRE)、福建省高校计算机应用水平等，级考试( CCT ) (已停考,仅办理合格证明)：86215722。
3、大学英语四、六级考试(CET )、大学英语四、六级口语考试( CET-SET )：86215719。
五、考试服务中心
1、TOFEL、GRE、NIT考试：87668915
2、书画等级：87668909。
3、剑桥少儿英语、日本语等级：87668908。
4、韩语等级考试：87668905。
六、服务大厅
高考、学考、自考成绩证明、高校招生录取证明、自考学历证明(证书补办)、自考临时毕业证明、高校英语应用能力考试合格证明、高校新生更改学籍信息、自考毕业生登记表证明(学籍补办)：86215782。
七、纪检监督举报电话：86215628。
以上内容参考福建教育考试-福建省教育考试院咨询服务电话及办事指南
在网上报名参加成人自考结果教育机构联系不上，12315官网可以投诉和举报。上传证据合同收据之类的，有工作人员会打电话了解情况，时间可能长一点，处理比较慢，但遇到不合理的还是要在网上投诉。工商局投诉也可以，有教学资格的教育机构是要在教育局备案的，在教育局投诉也可以。
法律分析：可以拨打12315投诉，同时也可以向教育局投诉。但是各地区的投诉电话不同，例如北京市教育局投诉电话是：；武汉市教育局投诉电话是：白天（8：30—17：30）65608550；夜晚（17：30—8：30）65608407。广州市纪检监察统一举报电话：020－12388。
法律依据：《信访条例》
第三条 各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务。
各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当畅通信访渠道，为信访人采用本条例规定的形式反映情况，提出建议、意见或者投诉请求提供便利条件。
任何组织和个人不得打击报复信访人。
第四条 信访工作应当在各级人民政府领导下，坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。
第五条 各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当科学、民主决策，依法履行职责，从源头上预防导致信访事项的矛盾和纠纷。
县级以上人民政府应当建立统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管的信访工作格局，通过联席会议、建立排查调处机制、建立信访督查工作制度等方式，及时化解矛盾和纠纷。
各级人民政府、县级以上人民政府各工作部门的负责人应当阅批重要来信、接待重要来访、听取信访工作汇报，研究解决信访工作中的突出问题。
12391是教育部用于教育事业服务的专用监督举报邮箱。
12391，是教育部用于教育事业服务的专用电话号码。为推进教育信息公开，更好地服务于民，教育部教育管理信息中心积极协助教育部办公厅申请全国教育事业公益服务电话号码12391。
举报途径：
教育部设立统一监督举报电话和邮箱接受社会监督。
电话：/3315(7×24服务，全年无休)。
邮箱：。
1.当利益受损时，请先尽快向所在地教育部门举报。
2.举报前请备齐以下材料：举报事项、当地的处理意见、姓名和身份证号。
3.举报后，请保持手机畅通，便于后续查办落实。
举报教育机构的方式：
1、投诉私立教育培训机构可向当地的民政局和教育局投诉。
2、投诉官方的教育培训机构可向当地的人社局或教育局相关部门投诉。
3、无论哪类教育机构有违法行为,都可以通过消费者之声平台,进行举报。法律依据：《刑事诉讼法》第一百一十一条。
报案、控告、举报可以用书面或者口头提出。接受口头报案、控告、举报的工作人员,应当写成笔录,经宣读无误后,由报案人、控告人、举报人签名或者盖章。