1、认真阅读考试大纲
导游考试大纲一般于7月份发布，考生要认真阅读考试大纲、了解考试要求。
2、购买最新版教材
导游考试教材共有四本书，分别是《政策与法律法规》、《导游业务》、《全国导游基础知识》、《地方导游基础知识》。教材会根据大纲的改动而变化，考生一定要购买最新版的教材。
3、边看书边练题
根据考试大纲要求指导看书、做练习题巩固知识点。大纲上一般分为“了解”、“熟悉”、“掌握”三部分，像熟悉和掌握基本上是都是必考知识点，考生一定要认真学习这两部分内容。快速过一篇考试大纳后，考生们要开始结合题库配合学习了，在练题过程中加强记忆，巩固知识点。
4、网上报名
导游资格证考试采用的是网上报名，而且是全国统一报名。报名时需要提供个人相关信息、电子版近期免冠照片、学历证件和身份证。在线报名填写的个人信息一旦审核报考信息通过后，考生将不能在系统中对个人信息及报考信息进行修改。一般准考证会在考前15-30天在官网上下载打印。考生按照准考证到指定地点、时间参加考试即可。
5、参加笔试
笔试导游考试共有两张试卷，其中《政策与法律法规》、《导游业务》一张试卷，《全国导游基础知识》、《地方导游基础知识》一张试卷，分值都是100分。
6、准备口试资料
考生们在准备口试资料时，要按照考试大纲要求，准备导游词以及问答题。问答题和导游词都可以通过官网、图书馆、上网查询获取资料。
7、参加口试
口试（现场导游）分为两块，景点讲解和现场抽题回答。口试形式分为人机对话和人人对话，具体考试形式以各省份通知为准。
8、申请领取导游证
考生现在考到的不是导游证，只是导游人员资格证，但必须有了这个证之后才能向当地旅游局申请导游证，注册成功后就成为一名导游。
导游证的相关说明
发证期限：《导游人员管理条例》规定，自收到申请领取导游证的书面报告之日起15日内颁发导游证，不予颁发导游证的应当书面通知申请人。
使用范围：《导游人员资格证》和导游证由国务院旅游行政管理部门统一印制，在中华人民共和国全国范围内使用。
导游证的遗失、补发：发现导游证遗失，持证人必须立即办理挂失、补办手续。
以上内容参考：百度百科-导游证
自考导游证怎么考需要什么条件，回答如下:
导游资格证考试分为笔试和面试，其中笔试主要是考政策法规(科目一)、导游业务(科目二)、全国导游基础知识(科目三)、地方导游基础知识(科目四)等4个科目，正式考试出题时，科目一和科目二、科目三和科目四分别合为一张试卷考试，而面试则分为中文和外语两种形式进行。
导游证考试主要考查考生对旅游基础知识的理解和掌握，考生最重要的是提升基础知识的训炼，只有基础知识掌握牢固了，才能解决各种各样的试题。
基础知识的训练是通过做大量的练习题来提高的，就如同高考的尖子生都在进行题海战术，导游考生也需要做许多有关的练习题。因此，不但光有考试教材，与教材配套的练习题也要提前准备。
报名条件：
遵守宪法，热爱祖国，坚持四项基本原则，具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。凡符合报名条件者均可直接到所在地旅游局招考办报名。
自考导游证怎么考需要什么条件，回答如下:
导游资格证考试分为笔试和面试，其中笔试主要是考政策法规(科目一)、导游业务(科目二)、全国导游基础知识(科目三)、地方导游基础知识(科目四)等4个科目，正式考试出题时，科目一和科目二、科目三和科目四分别合为一张试卷考试，而面试则分为中文和外语两种形式进行。
导游证考试主要考查考生对旅游基础知识的理解和掌握，考生最重要的是提升基础知识的训炼，只有基础知识掌握牢固了，才能解决各种各样的试题。
基础知识的训练是通过做大量的练习题来提高的，就如同高考的尖子生都在进行题海战术，导游考生也需要做许多有关的练习题。因此，不但光有考试教材，与教材配套的练习题也要提前准备。
报名条件：
遵守宪法，热爱祖国，坚持四项基本原则，具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。凡符合报名条件者均可直接到所在地旅游局招考办报名。
报考流程如下：
（一）提交报名信息
20考生可通过全国导游资格考试网上报名系统提交报名信息（截止到2019年10月10日，报名系统已关闭）。考生须上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件（包括正、反两面，身份证有效期须覆盖考试日期）、学历证书扫描件并填报信息，考生在多地重复报名，报名无效。
（二）报名信息审核
2019年8月20日9:00至9月30日17:00，各省级文化和旅游行政部门对考生提交的报名信息进行审核。报名信息审核通过后，考生报名信息不再予以变更。
（三）交费
考生通过报名信息审核后交费，截止时间为2019年10月8日17:00。交费成功后，费用不予退还。
（四）打印准考证
2019年11月22日9:00起，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统下载准考证并自行打印。
扩展资料：
考试科目和考试大纲：
考生参加全国导游资格考试,须同时参加笔试和现场考试（面试）。已经取得中文“导游资格证书”，需转换外语语种的考生（以下称“加试考生”）仅须参加现场考试（面试）。笔试采取机考方式进行，科目为政策与法律法规（科目一）、导游业务（科目二）、全国导游基础知识（科目三）、地方导游基础知识（科目四），现场考试（面试）科目为导游服务能力（科目五）。
其中，科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷满分100分，考试时间均为90分钟。现场考试（面试）按《全国导游人员资格考试现场考试工作标准（试行）》有关规定执行。
参考资料来源：文化和旅游部办公厅——关于组织实施2019年全国导游资格考试
报考导游证需要条件如下：
1、中华人民共和国公民；
2、具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；
3、具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力；
4、身体健康。
扩展资料：
报名手续：
1、本人身份证（原件），外省的须暂住证（多数省份没有身份限制）。
2、学历证明（高中毕业或中专毕业以上）原件，加复印件。
3、国家县（区）级以上医院出具的近期健康状况证明（必须包括常规检查及肝功、乙肝两对半检查）。
4、本人1寸免冠彩色近照电子版，实行网上报名。
5、在报名地点领取并填写完整的《全国导游人员资格考试报名表》并缴费。
6、各省都不一样，可参考往年的报名须知。
参考资料来源：百度百科-导游资格证考试
参考资料来源：百度百科-导游考试
1、中华人民共和国公民；
2、具有高级中学、中等专业学校或者以上学历；
3、具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力；
4、身体健康。
根据《导游人员管理条例》的规定：在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得导游证。文学院的旅游管理专业的同学可以考取导游证，其余有业余爱好的同学也可以报考。
导游证书简称“导游证”，是持证人已依法进行中华人民共和国导游注册、能够从事导游活动的法定证件。取得旅行社临时导游资格证，只是成为导游人员的第一步；要真正从事导游职业，还要依法取得国家导游证。
导游证是导游人员从业行为能力的证明文件，是表明导游人员身份的外在标识，它是国家准许从事导游工作的证件。
导游证正面设置中英文对照的导游证（CHINA TOUR GUIDE）、导游证编号、导游等级等项目，并在中部贴持证人最新免冠2寸正面照片，背面设置持证人姓名、性别、身份证号码、导游资格（等级）证书号码、语种、服务旅行社、发证机关（钢印、发证日期和有效期限三年等项目）。
l、世界旅游日是哪一天？根据什么确定的？ 世界旅游组织在1979年第3届代表大会上正式确定9月27目为世界旅游日。因为这一天恰是北半球旅游旺季刚刚过去，南半球旅游黄金季节即将来临之际。此时也正是世界各国人民旅游度假的好时节，在1979年的9月27日，在墨西哥城特别大会上通过了世界旅游组织章程。 2、中国的旅游业图形标志是什么？其含义是什么？ 图形标志是1969年在甘肃省武威市出土的东汉时期的青铜器“马超龙雀”。其含义是：（1）天马行空，象征前程似锦的旅游业。（2）马是古代旅游的重要工具。象征旅游者可以在中国尽兴旅游。（3）马超龙雀青铜器制品，象征着中国悠久的历史，文明古国的伟大形象。 3、 1999年和2000年我国旅游主题名称是什么？ 1999年是中国生态环境游。2000年是中国神洲世纪游。 4 、1998年国家旅游局向全国75个城市创建“中国优秀旅游城市”进行了检查验收，首批批准了多少个城市为中国优秀旅游城市？我省有哪些城市榜上有名？ 54座城市被评为第一批“中国优秀旅游城市”。辽宁省的沈阳、大连榜上有名 5、何谓“红绿通道“？标志是什么？ 海关通道中的红色通道为应税通道：一般海外游客走此通道。标志为红色正方形“口”海关通道中的绿色通道为免税通道，持有中国主管部门给予外交礼遇。签证护照外国籍人员及海关给予免验的人员走此通道。标志为绿色正八角形。 6、何谓护照？有哪几种？ 护照是一国主管机关发给本国公民的或在外国居留的证件，证明其国籍与身份。护照分为：外交护照、公务护照、普通护照三种。 7、什么是签证，旅游签证属于哪种签证？ 签证是一国主管机关在本国或外国公民所持的护照或其他旅行证件上签注，表示准其出入境的手续。旅游签证属于普通签证，在中国为“L”字签证。签证上规定持证者在中国停留的起止日期。 8、中国公安部授权的口岸签证机关有哪些？ 一共七个口岸，分别是：北京、上海、天津、大连、福州、厦门、西安、桂林、杭州、昆明、广州（白云机场）、深圳（罗湖、蛇口）。珠海（拱北） 9、港澳同胞回乡证是哪签发的，有效期多长。 港澳同胞回乡证是由广东省公安厅签发的，有效期10年。 10、特快、快速旅客列车的车次前冠英文字母是什么？ 特快旅客列车为“T”，快速旅客列军为“K”。 11、在中国境内有多少个国家和地区的现钞可兑换成人民币？ 18个国家和地区。分别是：美元。英镑、瑞士法郎、瑞典克郎。&考&试大$新加坡元、挪威克郎、荷兰盾、马来西亚元。日元。法国法郎、德国马克、意大利里拉。丹麦克郎。加拿大元、比利时法郎、奥地利先令、澳大利亚元、港元 12、何为“水单”，有效期多长？ 中国银行及各各外币兑换人民币指定点给外国旅游者开具的外汇兑换证明，俗称水单，水单上标有兑换率。有效期为半年。 13、我国点信与邮政何年正式分开的？ 1998年，我国电信与邮政正式分开。 14、包裹分为几种？ 包裹分为普通包裹、脆弱包裹和保价包裹二种 15、中国海关对于中药材、中成药进出境有何规定？ 旅客携带中药材、中成药出境，前往国外的，总值限人民币300元，前往港澳地区的，总值限人民币1500元，麝香不准出境，犀牛角和虎骨不许进出境 16、我国民航机场费如何收取？哪些人免收？ 对每一个从中华人民共和国国际机场出境的国际旅客，收取机场费人民币90元，对于持有外交护照的旅客、24小时内过境的旅客以及12岁以下儿童，免收机场费 17、机舱可分为几个等级？ 4个等级：头等舱：缩写“F”；普通舱：编写“Y”；公务舱：缩写“C”：经济舱：缩写为“K”。 18、中国六大航空公司的印文缩写是什么，总部设在哪里？ 中国国际航工公司CA 北京中国北方航空公司MU 上海中国南方航空公司CZ 广州中国西南航空公司SZ 成都中国西北航空公司WH 西安中国北方航空公司CJ 沈阳 19、目前，我国受理的外国信用卡有哪几种？ 有7种：，万事达卡、维萨卡、运通卡、大莱卡JCB卡、百万卡和发达卡、 20、欧美国家旅行社类型有几种类型？ 三种类型：旅游批发商、旅游经营商和旅游零售商。 21、长城卡及牡丹卡发行的时间及银行？ 长城卡是中国银行于1986年6月发行的。牡丹卡是中国工商银行于1989年10月发行的。 22、行鞠躬礼有何要求？ 行鞠躬礼时应立正，脱帽，微笑，目光正视，上身前倾15-30度。 23、行合掌礼有何要求？ 行合掌礼时，双手合拢于胸前，微笑低头，神情安祥、严肃。对年长者双手举得越高越有礼，但手指尖不要过额头。 24、茶会举办的时间、特点是什么？ 茶会一般在下午四五点钟举行，以茶水、点心、水果招待客人，客人入场退场比较自由。一般来说：春夏秋三季饮绿茶，冬季饮红茶。 25、我省国家自然保护区有几处？在哪个市？ 有五处，他们是：（1）蛇岛老铁山自然保护区，在大连市。（2）仙人洞自然保护区，在大连市；（3）医巫闾山自然保护区，在锦州市：（4）双台子河口自然保护区，在盘锦市；（5）白石砬子自然保护区，在丹东市。 26、我省文物保护的古陵墓有几处？在哪个城市？ 有四处。是（1）清永陵，在抚顺市（2）清福陵，在沈阳市（3）清昭陵，在沈阳市（4）汉晋壁画墓群，在辽阳市 27、我省保护的主要宗教建筑有几处？在哪个市？ 有五处。它们是：（1）奉国寺，在锦州市（2）万佛堂石窟。在锦州市（3）崇兴寺双塔，在锦州市（4）辽阳白塔，在辽阳市。（5）朝阳北塔，在朝阳市。 28、说出我省文物保护的历史性纪念建筑及革命遗址有几处？在哪个市？ 有五处，它们是：（1）张学良旧居陈列馆，在沈阳市。（2）平顶山惨案遗址和殉难同胞纪念碑，在抚顺市（3）中苏友谊纪念塔，在大连市。（4）旅顺口俄监狱旧址，在大连市。（5）原大连市政厅达鲁尼市政府大楼，大连市。 29、我省文物保护的古遗址有几处？在哪个城市？ 山有七处，它们是：（I）凤凰山山城，在丹东市（2）金牛山遗址，营口市。（3）五女山山城，在本溪市。（4）查海遗址，在阜新市。（5）姜女石遗址，在葫芦岛市。（6）牛河梁遗址，在朝阳市。（7）鱼化石产地，在朝阳市。 30、什么叫导游服务？ 导游服务是指导游人员代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向其提供的旅游接待服务。 31、导游服务的经济属性表现在哪几个方面？ 导游的经济属性表现在（l）一直接创收；（2）扩大客源，间接创收；（3）促销商品；（4）促进经济交流。 32、什么是优质服务？ 规范化服务与个性化服务相结合就是优质服务。 33、导游服务的基本原则是什么？ 满足游客需求原则，维护游客合法权益的原则，经济效益和社会效益相结合的原则。 34、游客的合法权益有哪些？ 有8个方面：（1）旅游自由权。（2）旅游服务自主选择权（3）旅游获知权（4）旅游公平交易机。（5）依约享受旅游 35、我国导游人员是否有技术等级划分？如何划分？划分的依据是什么？ 我国导游人员有技术等级划分，分为初级、中级、高级和特级导游员。划分的依据是对知识、技能、业绩、学历和 36、旅*政管理部门对无证导*为如何处理？ 由旅*政管理部门责令改正并予以公告，处1000元以上3万元以下罚款，没收违法所得。 37、导游语言的八要素是什么？ 言之有物、言之有据。言之有理、言之有情、言之有礼、言之有神、有之有趣、言之有喻。 38、导游人员在途中，应位于旅游车车厢的什么部位？为什么？ 导游员一般应位子车厢前部，靠近车门和司机的地方，面对旅游者，这样全车游客你可以一览无余，便于观察他们的表情、神态以及对你导游讲解的反映。同时可以让游客看到你，认识你，熟悉你、便于今后配合你工作，以减少在游览过程中出现游客走失、走散的可能性。另外离车门和司机近，遇有情况也好及时处理。 39、你作为一名地陪导游人员，怎样做好导游讲解工作？ 我做为一名地陪导游员。一定要主动、热情地为旅游者做好导游服务工作，力求导游服务工作规范化。具体讲： （1）地陪应照顾游客上车，清点人数后应向游客报告当天的天气情况。&考&试大$重要新闻以及当天活动安排和中晚餐时间和地点； （2）临途中，地陪应向客人介绍本地的自然景观、人文景观、风土人情，讲解将要去参观的游览景点的概况、特色和历史价值告之在景点停留的时间及参观结束后的集合时间、地点，还应讲解游览过程中的有关注意事项； （3）在景点讲解时应繁简适度，应包括景点的历史背景、特色、地位、价值等方面内容，讲解语言应生动，富有表达力； （4）地陪应在计划的时间与费用内，让游客充分地游览观赏，做到导游讲解与参观游览相结合，同时，地陪应注意游客的安全，随时清点人数，防止旅游者走失。 40、导游人员的基本职责有哪些？ （l）根据旅行社与游客签订合同或约定，按照接待计划安排组织游客参观游览； （2）负责向游客导游讲解，介绍中国文化和旅游资源： （3）配合和督促有关单位安排游客的交通。食宿等，保护游客的人身和财物安全； （4）耐心解答游客的询问。协助处理旅途中遇到问题； （5）反映游客的意见和要求，协助安排游客会见、座谈等活动。 41、地陪导游人员的职责是什么？ （1）安排旅游活动； （2）做好接待工作； （3）负责导游讲解； （4）维护游客安全； （5）妥善处理旅游过程中发生的各种问题 42导游人员应具备哪些素质？ （l）良好的思想品德； （2）渊博的知识； （3）较强的独立工作能力和创新精神； （4）较高的导游技能； （5）竞争意识和进取精神； （6）身心健康； （7）得体的仪容、仪表。 43、导游人员的行为规范包括哪些内容？ （1）忠于祖国，坚持“内外有别”原则； （2）严格按规章制度办事，执行请示汇报制度； （3）自觉地遵纪守法； （4）自尊、自爱，不失人格、国格； （5）注意小节 44、你做为一名地陪导游员。在接到旅行社下达的接待任务后，应做好哪些准备工作？ （l）熟悉接待计划； （2）落实接待事宜； （3）物质准备； （4）心理准备； （5）语言和知识准备； （6）形象准备。 45、做为地陪在旅游团抵达的前一天，你应落实哪些接待事宜？ （l）落实旅游车辆； （2）掌握联系电话 （3）落实住房和用餐 （4）了解运送行李情况 （5）了解不熟悉的景点情况。 （6）校对日程安排表 （7）与全陪联系。 46、做为一名地陪，你在上团之前，应做好哪些物质准备？ （l）按照该团旅游者的人数领取导游图、门票结算单和费用； （2）带好接待计划、导游证、社旗。接站牌和手提喇叭等必备物品。 47、做为一名地陪，你在旅游团即将抵达前，应做好哪些服务安排？ （l）确认旅游团所乘交通工具的抵达时间。出发前，地陪要向机场（预定时间前2小时）火车站、轮船港（预定时间前1小时）确认到达难确时间； （2）与旅行车司机联络； （3）提前半小时抵达迎接地点、并掌握接团用车停车位置 （4）再次核实旅游团抵达的准确时间； （5）与行李员取得联系，通知其行李送往地点； （6）持接站牌迎候旅游团。 48、旅游团抵达后，地陪应做哪些服务工作？ （l）认状旅游团。 （2）核实人数， （3）加与计划不符应及时通知旅行社； （4）集中清点行李，如有行李遗失或破损，地陪应协助当事人到有关部门办理行李丢失或赔偿申报手续； （5）集合登车，上车后要礼貌地清点人数，到齐坐稳后请司机开车 49、旅游团刚刚抵达本市，从机场、车站、码头到下榻饭店送中，地陆应做好哪几项工作？ （1）致欢迎词，代表地按社、本人和司机欢迎客人光临本市：介绍自己的姓名及所属单位；介绍司机；表示提供服务的诚挚愿望；预祝旅途愉快。 （2）调整时间；接入境旅游团，地陪要介绍两国时差，调整好时间。 （3）首次沿途导游，风光导游，风情导游，介绍下塌饭店，宣布集合时间和慢车地点 50、旅游团抵达饭店后。现陪应做好哪些工作？ （1）协助办理住店手续，请领队分发住房卡，掌握领队、全陪和团员的房间号、以便联系。 （2）照顾行李进房。 （3）介绍饭店设施，讲清住店注意事项。 （4）带领旅游团用好第一餐，将领队介绍给餐厅经理，告之该团的特殊要求 （5）宣布当日或次日的活动安排，集合时间和地点。 （6）确定叫早时间 5l、旅游团开始参观游览前，地陪应与领队、全陪商定本地节目安排，对出现的不同情况，地陪要采取哪些相应措施？ （l）提出小的修改意见或增加新的游览项目时，地陪应：一，及时向旅行社反映，对合理又可能满足的项目，应尽力给予安排。&考&试大$二、需要加收费用的项目，地陪应率先向领队旅游者讲明，按有关规定收取费用。三、对确有困难无法满足的要求，地陪应详细解释，耐心说服。 （2）提出的要求与原日程不符又涉及接待规格时：一、一般应婉言谢绝。并说明我方不便单方面不执行合同。二、确有特殊理由，地陪应请示旅行社，视情况而定。 （3）领队或全陪手中的旅行计划与地陪接待计划有部分出入时：一、地陪应及时报告旅行社查明原因，分清责任；二、若是接待方责任，地陪应说明情况，并向领队和旅游者赔礼道歉。 52、在参观游览活动中出发前，地陪应做好哪些工作？ （1）准备好社旗、胸卡、票据； （2）督促司机做好准备工作； （3）核实餐饮落实情况； （4）地陪应提前10分钟到达集合地点； （5）核实、清点人数； （6）提醒注意事项； （7）准时集合等车，开车前再次清点人数。 53、你做为一名地陪。在旅游团到达游览景点时，你应向旅游者交待哪些注意事项？ （1），下车前，地陪应讲情并提醒游客记住旅行车的型号、颜色、标志、车号和停车地点及开车时间； （2）在景点示意图前，讲明旅游路线，所需的时间、集合时间利地点； （3）地陪还应向游客讲明旅游过程中的注意事项。例如。安全问题，防止游客走失。 54、地陪在餐饮服务方面，应做好哪些工作？ （1）地陪应提前落实当天用餐时间、地点、人数、标准及特殊要求，逐一核实并确认； （2）用餐时地陪应引导游客进餐厅入座，介绍餐厅饭菜的特色，酒水类别等； （3）向领队告之用餐地点及餐后全团出发时间； （4）用餐过程中，地陪要巡视用餐情况，并监督、检查餐厅是否按标准提供服务； （5）用餐后，地陪应严格按实际用餐人数、标准。饮用酒水数量，如实填写《餐饮费结算单》与餐厅结帐。 55、旅游者若提出要求拜会政府有关单位时，地陪应做哪些工作？ 地陪导游员应向客人了解会见的主题、参加人数、所需时间，是否赠送品。然后向旅行社汇报，如果可以安排会见，旅游者又没有翻译时，导游员可任译员前往。如果所送礼品，是我国海关纳税物品，见后由收礼单位出具证明，以便出境时由海关检验放行。 56、你在接待宗教旅游团时，应注意些什么问题？ （1）弄清团员属于哪种宗教，如果是神职人员，应了解其在教会中的职位，以免在接待中发生错； （2）接待中要尊重他们的宗教信仰，习惯和戒律； （3）对他的参观、礼交。生活方面的活动应早准备。认真落实； （4）不要向他们宣传无神论，避免涉及有关宗教问题的争论、更不要把宗教与政治、国家之间的问题混在一起。随意评论； （5）如果他们在群众中散发宗教宣传品，导游员应加以劝阻。 57、当天的旅游节目已完成，旅游车正在返回住地途中，地陪应做好哪些工作？ （1）回顾当天活动，可做补充讲解，并回答游客的询问； （2）沿途风光导游； （3）宣布次日活动日程，预报晚上或次日活动安排。出发时间和集合地点； （4）提醒游客带好随身物品，地陪应先下车，照顾游客下车，再向他们告别； 58、旅游者对旅行社的接待工作不满意，你做为地陪导游员应持什么态度？ （1）虚心听取游客意见，并做记录； （2）迅速地向旅行社汇报查明情况； （3）耐心地做些解释工作，实事求是的处理。 59、旅游者对旅游服务质量不满意，要求投诉。请问赔偿请求书应写明哪些事项？ （1）被投诉旅行社的名称和导游员的姓名； （2）请求人的姓名、国籍、性别、年龄、职业及团队的名称、地址、电话； 60、旅游团已结束在本市的参观游览。你做为一名地陪导游员应做好哪些送行前的准备工作？ （1）核实交通票据。如有变更，应请内勤通知下一站，以免造成漏接；若是离境机票，应提前72时确认；若是国内继续旅游，应提前60小时确认机票； （2）商定出行时间，确定地陪、全陪、领队与行李员四方交接行李的时间和地点，做好组织工作。 61、你作为一名地陪导游员，离店服务应做好哪些工作？ （1）集中交运行李，地陪应与领队、全陪共同确认行车的件数，检查是否上锁、捆扎牢固。有无破损。然后交给行员，填写行李托运卡 （2）办理退房手续。地陪应在中午12点以前，晚上18点以前办完退房手续； （3）集合登车。出发前应询问旅游者与饭店帐目是否结清，提醒旅游者有无遗落物品，请将房间钥匙交回服务台； （4）检查自己的物品是否有旅客的物品，如果有的话及时归还。集合游客上车。入座后，地陪应仔细清点人数。到齐后。再次提醒游客检查随身物品有无遗漏。 62、送行服务中的至送词的内容包括哪几个方面？ （1）回顾游览活动，感谢大家合作 （2）表达方值和借别之情； （3）诚恳征求游客对接待工作的意见和建议； （4）若在旅游活动中；有不顺利或在旅游服务中有不尽人意之处，导游借此机会向游客致歉 （5）表达美好的祝愿。 63、在送旅游团去机场、火车站、码头时，导游员带团抵达上述地点产在时间上有规定吗？有规定。地陪导游员带团到机场、火车站、码头必须留出充裕的时间办理有关手续。具体规定是： （1）乘出境或去沿海城市的航班，应提前2小时抵达机场； （2）乘国内航班应提前1.5小时抵达机场 （3）乘火车、轮船应提前1小时到达火车站或码头。 64 、你是一名地陪导游员，在送一旅游团乘飞机离开本市时，请问你何时可以离开机场？ （1）在送出境团时，当旅游团进入隔离区后地陪方可离开； （2）在送国内航班旅游团时，需在飞机起飞后。地陪才可离开。 65、你是一外地陪，当你在接待一个旅游团工作全部结束后，应做哪些善后工作？ （1）认真填写《陪同小结》 （2）实事求是的回报接团情况。涉及旅游者的意见和建议，力求引用原话。并注明旅游者的身份。 （3）填写有关接待和财务结算表格。连同各种单据、按持计划、活动日程表及工作小结交有关人员。并到财务部门结清帐目； （4）妥善处理好旅游团的遗留问题。如有客人遗忘物品，应设法尽快归还客人 （5）接团若发生重大事故，要整理文字资料向接待社汇报。 66、根据旅行社办理旅游意外保险暂行规定；我国保险赔偿、赔付范围包括哪些？ （1）人身伤亡、急性病死亡一起的赔偿； （2）受伤和急性病治疗指出的医疗费； （3）死亡处理和遗体遣返所需费用； （4）旅游者所携带的行李物品丢失、损坏或被盗所需的赔偿； （5）第三者责任引起的赔偿。 67、我国保险公司对哪些疾病事故不予赔偿？ 根据我国保险公司的规定、旅游者在旅游过程中凡属慢性病。传染病、分娩等及因此为疾病实施手术住院治疗以致死亡，保险公司都不予赔偿。
一.时间：辽宁省导游员资格考试工作在每年的10至11月间进行，具体时间会有相应公告。（可实时关注辽宁旅游信息网，或电话咨询： ）二.报名方法：1、申请参加导游员资格考试的考生到所在市旅游局或省旅游局推荐的导游员培训单位领取“全国导游人员资格考试报名表”，以下简称“报名表”，认真填写“报名表”中应由考生本人填写的内容。 2、专职导游考生由所在旅行社，兼职导游考生由所在单位人事部门，待业人员由户口所在地街道办事处按“报名表”的要求对申请人进行考核，并签署意见加盖公章，方可参加报名。 3、导游员培训单位将考生本人的身份证、学历证明的复印件（同时查验原件）、县区一级医院的近期体检证明材料、近期免冠2寸照片3张、“报名表”及“导游员资格考试报名汇总”数据软盘，报到市旅游局。 4、外省籍人员在非户口所在地报名时，除了提供上述材料外还需提供暂住地公安部门核发的“暂住证”，并由现工作单位出具证明和考核意见。在非户口所在地无工作单位者不得报考。各市要注意加强对此类考生的考查和管理。 5、持外省核发导游员资格证书的人员，持《导游员资格证书》和身份证原件及复印件、“报名表”、近期免冠2寸照片3张到所在市旅游局报名。 6、普通话导游员加试外语的考生，持《导游员资格证书》和身份证原件及复印件、“报名表”、近期免冠2寸照片3张到所在市旅游局报名。 7、辽宁省导游资格考试报名时间由省旅游局每年公布。 8、各市旅游局将初审合格人员的有关情况，按省旅游局下发的导游考试系统软件填报，并将“导游员资格考试报名汇总”数据软盘（汇总表一份）和考生个人报名材料，统一报省旅游局。 三省旅游局指定培训学校：营口市旅游培训中心 营口市站前区花园里5号楼 0417－2610916 铁岭师范高等专科学校 铁岭市银州区岭东街89号 0410－2217662 沈阳市旅游教育培训中心 沈阳市沈河区中山路355号 024－22818239 辽宁省总工会就业指导服务中心 沈阳市沈河区北站路118号 024－22581127 辽宁省旅游教育培训中心 沈阳市皇姑区黄河南大街113号 024－86110856 沈阳师范大学旅游学院 沈阳市皇姑区黄河北大街53号 024－86592402 沈阳市旅游学校 沈阳市皇姑区崇山东路80号 024－86898445 沈阳大学旅游管理学院 沈阳市大东区联合路54号 024－62268367 盘锦市外事旅游学校 盘锦市大洼县田家镇 渤海大学旅游与历史文化学院 锦州市太和区商大里11 0416－5189205 葫芦岛旅游教育培训中心 葫芦岛市海关大楼11层 0429－3126927 阜新市旅游教育培训中心 阜新市海州区新华路145号 0418－3321050 抚顺市师范高等专科学校 抚顺市高山路17号 0413－7600951 丹东市旅游培训中心 丹东市振兴区兴一路95号 0415－3135201 辽东学院旅游系 丹东市元宝区蛤蟆塘镇 0415－4156846 大连外国语学院国际旅游与酒店管理学院 大连市中山区延安路94号 0411－2803121-6219 大连市旅游教育培训中心 大连市中山区高原街156号海贝花园 0411－2660179 辽宁师范学院旅游学院 大连市黄河路850号 0411－4258752 东北财经大学酒店管理学院 大连市黑石礁 0411－4710473 大连大学旅游管理学院 大连开发区大连大学 0411－7402488 朝阳市外事旅游学校 朝阳市双塔区新华路一段48号 本溪冶金高等专科学校 本溪市平山区文化路55号 0413－2127233 鞍山科技大学高等职业技术学院 鞍山市千山区汪浴路189号 0412－5929377
教务老师，听见很多自考的同学在问导游证怎么自考(导游证怎么自考51米多多)相关问题，那么今天教务老师来告诉同学们这些问题的解答！导游证如何自考?关于自考导游证的流程网上报名考生可通过全国导游资格考试网上报名系统完成网上报名。考生重复报名无效。考生需通过报名系统上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件(包括正、反两面,身份证需在有效期内)学历证书扫描件并填报信息，上传材料的具体要求参见网上报名系统。考核合格，签署意见并盖章。3.报名人员须出示身份证，并提供学历证明的复印件，同时查验意见并盖章。4.报名人员须提供区，县一级医院出具的近期健康状况证明并纳有关费用。5.为适应人才流动的新形势，酌情允许符合条件的考生在非户口所在地参加导游资格考试。此类考生在报名时，应提供“暂住证”，并由现工作单位出具体证明信和考试意见;在非户口所在地无工作单位者不得报名。6.已取得《导游资格证书》申请加试其他语种考生的报名程序与新考生相同。参考资料自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
报考流程如下：
（一）提交报名信息
20考生可通过全国导游资格考试网上报名系统提交报名信息（截止到2019年10月10日，报名系统已关闭）。考生须上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件（包括正、反两面，身份证有效期须覆盖考试日期）、学历证书扫描件并填报信息，考生在多地重复报名，报名无效。
（二）报名信息审核
2019年8月20日9:00至9月30日17:00，各省级文化和旅游行政部门对考生提交的报名信息进行审核。报名信息审核通过后，考生报名信息不再予以变更。
（三）交费
考生通过报名信息审核后交费，截止时间为2019年10月8日17:00。交费成功后，费用不予退还。
（四）打印准考证
2019年11月22日9:00起，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统下载准考证并自行打印。
扩展资料：
考试科目和考试大纲：
考生参加全国导游资格考试,须同时参加笔试和现场考试（面试）。已经取得中文“导游资格证书”，需转换外语语种的考生（以下称“加试考生”）仅须参加现场考试（面试）。笔试采取机考方式进行，科目为政策与法律法规（科目一）、导游业务（科目二）、全国导游基础知识（科目三）、地方导游基础知识（科目四），现场考试（面试）科目为导游服务能力（科目五）。
其中，科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷满分100分，考试时间均为90分钟。现场考试（面试）按《全国导游人员资格考试现场考试工作标准（试行）》有关规定执行。
参考资料来源：文化和旅游部办公厅——关于组织实施2019年全国导游资格考试
报名流程报名时间网上报名资格审查缴费打印准考证参加考试成绩查询合格证领取各市报名公告导游考试报名时间都是根据各个省自身情况而定，导游考试一般为每年一次，但是有几个省是每年两次，如2011年就有：广东、重庆、辽宁、西藏、黑龙江等。另外，各省的报名时间一般是在每年的4-9月（以旅游局报名通知为准）。请选择您所在地区进入查看，也可点击者进入“2012年导游资格考试报名时间汇总”查询！北京天津上海吉林重庆辽宁河北江苏山西浙江安徽福建江西山东河南湖南湖北广东海南四川云南贵州广西陕西甘肃宁夏青海西藏新疆内蒙古黑龙江论坛2012年各省导游资格考试科目参考表2012年全国导游资格考试教材列表各市网上报名方式导游资格考试由各省旅游局组织报名，有网上报名或现场报名等方式，考试大搜集整理各地导游资格考试报名方式信息。请选择您所在地区进入查看，也可点击进入“2012年各省导游资格考试报名方式”查询！北京天津上海重庆山西内蒙古辽宁吉林江苏浙江安徽福建江西山东河南湖北湖南广东广西海南河北四川贵州云南陕西甘肃青海宁夏黑龙江新疆西藏论坛查看报名费用汇总：2012年导游资格证考试报名费用参考表热点关注报名条件遵守宪法，热爱祖国，坚持四项基本原则，具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。具体查看各地报名文件通知。相关资讯：最新版全国各省市各大旅游局地址及电话考试时间由各省结合自身情况自定。一般为每年一次，少数省是每年两次，比如2011年导游考两次的城市就有广东（分第一次和第二次、重庆（分春、冬）等，所以考生要向当地旅游局问清楚考试的时间。考试时间一般在每年10月至12月间，考试包含笔试和现场考试（即口试）。考试科目各省旅游局根据自己省的旅游景点的特点来编写教材，设定考试科目，通常包含：导游基础知识、导游实务或导游业务、旅游政策与法规。
1、熟悉考试大纲、提前备考。考试大纲在报名公告中都有详细的可供下载，2019年考试大纲还没有发布，可以下载2018年导游证考试大纲作为参考。分别是《全国导游基础知识》、《地方导游基础知识》、《导游业务》和《政策与法律法规》。
2、关注考试报名时间和报考流程。网上报名，资格审核，交费，打印准考证。
3、准备考试资料，导游证考试分为笔试和面试两个环节。考试都是全国统一考试。但是注意笔试的合格线每个省份是不同的，面试必须一般需要过60分。笔试和面试都通过才可以拿到导游证。
4、科目一、二合并为1张试卷进行测试，总分100分，考试时间为90分钟。科目三、四合并为1张试卷进行测试，总分100分（其中科目四占比不少于50%），考试时间为90分钟。笔试每个科目65题（30题单选，35题多选）都是选择题。
5、面试的内容主要包括景点导游词讲解和考生基本技能及应变知识的掌握。导游词讲解范围一般会在考试大纲中给出具体要讲解的景点名称。导游证之前确实有省导和国导的区别，但貌似省导证早就已经不存在了。所以不必在意自己考的是不是国导证，因为现在不论在哪里考拿到的都是国导证。
1、关于导游证：导游证一般分为国导证，省导证，地方导游证，这几个证，从先往后先难后易。国导证最难考，不过国导考到手了在全国所有的地方都是通用的，所以还是建议考国导2、关于考导游证的资格：只要是高中及同等诉中专或是职高毕业就能考.不过现在不同的地方好像有些不同的规定吧.要看你所在的地区3、关于导游考试的题目：导游证的题目也是各个省自己出的,虽说是国导也要专业考所在省的部分知道.现在大概都考三门:基础知道(这个是两本书的:全国的和所在省的)、导游业务、现场导游（这个会提前告诉一定量的景点，在现场抽题）■导游资格证考试报名条件、时间与要求■※报名条件与要求遵守宪法，热爱祖国，坚持四项基本原则，具有高级中学、中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的知识和语言表达能力的中华人民共和国公民。※考试内容：一、导游综合知识：为笔试，主要内容为：（1）【旅游方针政策与法规及每年的时事政治】（2）【导游业务】（含旅游案例分析）（3）【全国导游基础知识】和【地方导游基础】（4）【汉语言文学基础】（北京与湖南的考生须考）（5）【导游外语】（外语类考生须考，国语类考生不用考）二、导游服务能力：为现场考试，即口试，主要内容为：（1）【导游讲解能力】（2）【导游规范服务能力】；（3）【导游特殊问题处理及应变能力】外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试，并加试口译（中译外和外译中）。※报名与考试时间：由各省结合自身情况自定。报名一般在每年的六月至九月，考试一般在10月至12月间，象广东省去年就考了俩次，所以考生要向当地旅游局问清楚报名和考试的时间。※考试教材笔试教材：【全国导游基础】【导游业务】【旅游政策法规与职业道德】【地方导游基础知识】参考书：【旅游案例分析】口试教材：【地方的旅游景点导游词】【导游规范服务】【导游应变能力及应急事件处理】解析导游资格证考试的考场内外■
报考流程如下：
（一）提交报名信息
20考生可通过全国导游资格考试网上报名系统提交报名信息（截止到2019年10月10日，报名系统已关闭）。考生须上传符合要求的本人近期1寸白底免冠证件照片、身份证扫描件（包括正、反两面，身份证有效期须覆盖考试日期）、学历证书扫描件并填报信息，考生在多地重复报名，报名无效。
（二）报名信息审核
2019年8月20日9:00至9月30日17:00，各省级文化和旅游行政部门对考生提交的报名信息进行审核。报名信息审核通过后，考生报名信息不再予以变更。
（三）交费
考生通过报名信息审核后交费，截止时间为2019年10月8日17:00。交费成功后，费用不予退还。
（四）打印准考证
2019年11月22日9:00起，考生可通过全国导游资格考试网上报名系统下载准考证并自行打印。
扩展资料：
考试科目和考试大纲：
考生参加全国导游资格考试,须同时参加笔试和现场考试（面试）。已经取得中文“导游资格证书”，需转换外语语种的考生（以下称“加试考生”）仅须参加现场考试（面试）。笔试采取机考方式进行，科目为政策与法律法规（科目一）、导游业务（科目二）、全国导游基础知识（科目三）、地方导游基础知识（科目四），现场考试（面试）科目为导游服务能力（科目五）。
其中，科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷满分100分，考试时间均为90分钟。现场考试（面试）按《全国导游人员资格考试现场考试工作标准（试行）》有关规定执行。
参考资料来源：文化和旅游部办公厅——关于组织实施2019年全国导游资格考试