近几年，四川省申论省考考察形式以及考察方向都呈改革趋势。从考察形式上来看，2020年上半年由之前的一套卷分为了三套试卷。2020年下半年虽然是一套试卷，但是也由之前每套试卷三道题变成了四道题，而2021年上半年保留了之前的变化，总共三套试卷，每套试卷四道题，但是在题型上又有所创新，主要体现为乡镇卷和执法岗卷不考察大作文。从考察方向上来看，虽然整体都是紧跟时事热点和大政方针，但是分类分级之后考察的具体能力和内容已经更加细化和有针对性。现在我们便集中讨论今年上半年三套省考试卷在材料方向、题型特征以及作答内容方面的区别。
一、材料方向
1、2021年上半年省考省市县卷
材料1讲的是长茂村推动土地、资金等一系列要素联动改革，发展乡村产业成为了远近闻名的明星村。该材料重点强调产业对于乡村振兴的作用。材料2讲的是A市成立志愿者服务团队开展帮扶工作关爱孤贫儿童。整则材料强调光靠物质帮扶并不能解决孤品儿童面临的心理问题，更需要长期的关爱和陪伴。材料3讲的是5619/20次、5633/4次两对公益性“小慢车”为实现大凉山脱贫攻坚，助力乡村振兴做出的巨大贡献。材料中的小慢车不仅增加了村民的收入，更和精神文明建设相结合，提高了村民的素养。材料4讲的是青茂古镇改良古法造纸传统技艺，添加当代元素焕发传文化生机，同时带动旅游业和其他产业发展，助力乡村振兴。材料4着重于文化创新在乡村振兴中的重要意义。可见，省市县试卷材料主题为乡村振兴，选材虽然是案列型材料，但整体比较宏观、有深度，要求考生对产业发展，精神文明建设以及文化创新要有所思考。
2、2021年上半年省考乡镇卷
材料1讲的是北山县立足自身历史文化优势，吸引外来人才发展村落文化创意产业。材料2讲的是D市长桥镇清河村、柳林镇金湖村以及南泉街南泉村的村级党组织整合自然资源，成立专业合作社，带领村民增收致富。材料3讲的是祁河市调整乡镇行政区划中，市电视台对“便民服务站一点不便民”的问题进行的一次采访。材料4讲的是D县成立专项调研组，对加强全县基层农业专业技术人员队伍建设情况进行走访调研。可见，乡镇卷的选材更加微观，贴近乡村建设的一些具体问题，理解起来相比省市县更加容易。
3、2021年上半年省考行政执法岗卷
材料1讲的是随着道路交通日益便捷、快递物流服务业不断发展，J市H区以出台《J市电动自行车管理调理额》为契机，开展了“一盔一带”安全守护行动。材料2讲的是F市水利局开展“世界水日”献水活动，后鉴于市民对限水体验活动的不同意见，将停水活动调整为自愿节水活动。材料3讲的是G市X县为解决土地资源难题，开展了“一户多宅”专项整治。从材料可以看出，执法岗的选材也比较微观，主要是选择与执法岗息息相关的一些素材，符合考生的岗位情景。
二、题型特色
1、2021年上半年省考省市县卷
第一题为根据给定资料谈谈长茂村由发展落后的农业村蝶变为远近闻名的明星村的原因，属于要素分析题。第二题为省里准备召开孤贫儿童帮扶工作经验交流座谈会，拟写一篇座谈会上的发言稿提纲，属于公文写作题。第三题为根据对划线句子“这是一辆开往春天的列车，为乡亲们带来了温暖和希望”的理解，撰写一篇短评，也属于公文写作题。第四题为根据请根据对“复活容易，活好难”的理解，写一篇议论文。其中，作答任务为分析原因、拟写提纲和短评都属于较难的题型，而且第三题与第四题都涉及到词句理解，无疑增大了解题的难度。可见省市县试卷着重考察考生的阅读理解能力和综合分析能力。
2、2021年上半年省考乡镇卷
第一题为根据“给定资料1”，谈谈北山县风河村是怎样“引凤筑巢”的，可看作概括归纳题。第二题为根据“给定资料2”，写一份村级党组织带领村民增收致富的工作简报，属于公文写作题。第三题为针对村民抱怨的“便民服务站一点都不便民”，拟写一份整改方案，也属于公文写作题。第四题为梳理D县基层农业专业技术人员队伍存在的主要问题，并提出加强队伍建设的建议，属于对策题。虽然这四个题型的作答任务在问法上有差异，但实际上都主要是对对策的考察，可见乡镇卷着重考察考生的群众工作能力和应用写作能力。
3、2021年上半年省考行政执法岗卷
第一题为根据“给定资料1”，对H区采取“一盔一带”安全活动的工作方法进行总结概括，属于概括题。第二题为根据“给定材料2”，对F市在组织“限水体验日”活动中存在的问题进行梳理，并谈谈如何在今后的工作中避免类似情况发生。属于对策题。第三题为对X县针对一户多宅的违法建筑开展的专项整治活动写一份工作简报，属于公文写作题。第四题为分析M市未成年人去酒吧饮酒消费“有禁不止”的原因，并提出解决建议。属于对策题。虽然这四个问题在问法上有差异，但实际上也主要是对对策的考察，与乡镇卷不同的是，行政执法岗试卷侧重于考察考生的依法办事能力和公共服务能力。
三、作答内容
综上所述，2021年上半年四川省申论考试在分类分级之后，材料选择、题型设计、以及作答方面都更加贴近考生实际的工作场景和能力要素，代表了近年来四川省考改革的趋势，值得我们重点关注。
【例题详解】领导安排你做一个乡村数字基础建设的摸底调查，你会怎么开展工作?(2021年5月23日下午四川省考公务员面试试题)
【审题分析】
1.角色/身份：基层公职人员
2.题干中的情境/任务：做乡村数字基础建设的摸底调查
3.目标：做好乡村数字基础建设的摸底调查，弄清目前乡村数字基础建设现状，为下一步推进和完善乡村数字化建设提供可行的依据。
【主要测评要素】规划事件处理的统筹规划能力
【参考解析】
随着互联网的发展，大数据平台的建设，4G网络的全面发展和5G网络的到来，以及国家信息化管理的进一步推进，互联网给人们的生活和工作带来很大的便利。对于基层管理人员而言，让他们对所管辖区域的基本情况了解得更充分，也提升了他们的工作效率。但由于我国城乡发展仍存在一定的不平衡性，一些乡村地区在数字基础建设和使用上仍存在一定的不足。为了通过这次摸底调查得到准确数据，全面掌握乡村数字基础建设的情况，为接下来有针对性地去完善乡村数字基础建设，让互联网更好地服务好村民做准备，我会从以下几方面开展工作：
第一、组建工作小组。 抽调本单位善于沟通的同事，且邀请数字基础建设相关单位的人员，联系所管辖区域各村委会相关同志一起组建成工作小组。且对小组进行调查前的注意事项、可能出现的突发状况处理进行培训。
第二、为了获得全面准确的信息，采用线上线下相结合的方式进行调查。 由工作小组人员共同拟定匿名式调查问卷(问卷内容可以包括被调查人所在村落，家里是否安装互联网宽带，信号强弱等)，依托问卷星等电子问卷平台，通过微信朋友圈，基层管理群，官网等多途径进行发送，收集信息。线下则采用实地走访的方式进行，根据辖区的乡村数量以及分布情况进行人员分配，到负责的乡村进行实地走访，对村里的基建设施，比如说村委会是否有互联网办公设备，各村民家中的电脑拥有情况，村中信号塔，互联网网络线路布置图，信号强弱等基本情况向当地村民及相关专业部门人员进行了解，将情况进行详细记录。
第三、与村委会的相关基层工作者沟通了解他们对乡村数字基础设施的日常使用情况。 是否掌握数字化办公，以及利用互联网来协助基层信息的登记和管理等技能;与村民沟通，了解村民对互联网知识的知晓情况，以及是否具备互联网使用的基本技能，比如是否会使用网络电商平台，对一些基本的网络电子表格等文件是否能够正常下载和正确填写等。另外很重要的一点就是对当地目前已有的一些互联网设施的日常维护情况进行了解，网络一旦出问题村民们如何解决。
第四、将各个小组的调查结果进行汇总统计。 线上线下的数据由专人负责统一汇总，对于一些数据采用Excel等软件进行汇总、分析;文字型的信息，先剔除重复信息，然后将剩余的进行总结概括，最后采用图文并茂汇总的形成调查报告上交领导审阅。
通过此次调研，一方面我们摸清了所管辖地区乡村数字基础建设的基本情况，希望调查结果能够真正有助于接下来乡村数字基础的建设工作。另一方面通过我们与村民沟通交流，也加深了对彼此的了解，让村民知道我们基层管理者是真心为他们服务的，拉进了我们与村民的距离，增进了彼此的感情，也更有利于我们以后工作的开展。
【延伸拓展】
对于规划事件处理这一大类题目中的调查类题目，我们可以大概从基本原则、处理方法两个大方面进行分析，构建答题的框架。以下总结了规划事件处理中调查类题目的基本原则和相关的处理方法。
1.基本原则
(1) 调查对象的代表性。因知识背景、社会地位、工作能力等因素的不同，每个调查对象掌握信息数量、信息完整度、权威程度、可信度也不同，我们在选择调查对象时，要考虑代表性强的调查对象。
(2) 调查方法的多样性。 每种调查方法都有其优势和局限，只有多种调查方法并用，
(3) 调查问题的针对性。围绕调查目标，提出有针对性的问题，既能减少、消除冗余信息、无效数据的工作量，又能聚焦目标、得出高质量的答案。
(4) 调查数据的有效性。调查要为决策提供依据，只有多方全面的设计调查内容,收集真实数据，才能获得更加有效、充分、宏观的信息，来为决策提供可靠的依据。
2. 处理方法
(1) 调查设计
①明确调查目标，确定调查指标。比如对大学生阅读方式的调查，可以从阅读时长、 阅读渠道、阅读内容等指标展开;对扶贫村的前期调查，可以从该村的基本经济情况、家庭人均收入、收入主要来源渠道等指标展开。
②组建调查团队，培训调查人员。
③制定调查方案，申请调查经费。在调查方案中，要明确调查对象，选择调查方法，确定调查内容，估计样本大小，编制调查表，制定资料收集、整理、分析计划等;同时，就经费预算及其他注意事项报请领导批准。
(2) 实地抽样
①随机抽样。平时使用的抽签法就属于随机抽样，这种方法适用于样本较少时，操作简单;但很难保证每个对象被抽中的概率相同，所以样本代表性差。工作中，可通过使用随机数表等电脑技术来提升随机抽样的科学性。
②分层抽样。即将抽样对象分成互不相交的层，然后按照一定比例在各层中抽取一定数量的样本。这种抽样方法要求层内差异越小越好，层与层之间的差异越大越好。比如调查大学生的阅读习惯，调查对象可以分为大一、大二、大三、大四这四个层。
③整群抽样。即将抽样对象归并成若干个互补交叉的群体，然后以群为单位抽取一定数量的样本。这种抽样方法要求群内各单位的差异要大，群间差异小。同样是调查大学生的阅读习惯，若使用整群抽样，可直接抽取A学校为调查对象。
④系统抽样。即将调查对象分成均衡的几个部分，再按照一定的规则抽取样本。
(3) 资料搜集
调查活动中，主要通过文献法、问卷调查法、访谈法、观察法来进行资料搜集。
①文献法。它是最基础的收集信息的方法，我们一般可以通过本单位的档案室、信息系统来查询数据，它需要填报人员和单位负责人签字，并加盖公章。也可以通过政府各部门网站、媒体、学术期刊网等渠道来搜索信息。
②问卷调查法。 一般适用于调查对象较多、 分布较广，且调查内容可量化的情况。现在主要通过网络和地面两个渠道来进行问卷调查。 网络问卷一般通过微信、 微博公众号进行推送，或发送邮件要求指定对象填写。 地面问卷主要通过调查员发放，如果需要入户发放，那么要为调查员准备盖有单位公章的介绍信和调查工作证，并提前与调查对象所在的街道办、居委会取得联系, 还可以准备一些小礼品。在问卷设计上，一般包括三部分内容，一是基本信息，如性别、 年龄、 职业等。二是调查内容的封闭式问题，这是问卷的主要部分。三是调查内容的开放式问题, 如你对实行全民阅读有什么建议呢? 开放式问题灵活性强，不易过多，一般2-3个即可。
③访谈法。一般适用于需要获得深刻、专业看法的情形。可以是个体访谈，也可以是团体访谈，团体访谈一般采用座谈会的形式。
④观察法。一般适用于需要到实地观察了解一手信息，或验证前期调查数据的真实性等情况。包括明察和暗访两种形式。
(4) 资料处理
调查结束后，对文字、音频、视频等资料进行复查，消除虚假、短缺、冗余的信息;并按固定的格式要求和编码录入电脑进行分类、整理、汇总，采用SPSS、SAS等统计软件(或者其他统计分析方法)进行分析。
(5) 撰写报告
①一般根据调查结果, 形成调查观点。②精选素材，拟定提纲，包括研究背景、研究内容、研究方法、数据分析、调查结果、结论建议等方面。③起草报告，修改定稿。
工作分析的直接结果形式是（） A.工作描述 B.工作环境 C.工作条件 D.工作过程 查看答案解析 【正确答案】 A 【答案解析】 本题考查工作分析中的基本概念。工作分析的结果一般为工作描述，它是工作分析的直接结果形式，其表现形式有工作说明书（或称职位说明书）、资格说明书（或称工作规范）。 让自考更有氛围，想加入历史新知订阅号请添加zhengbao
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一、单项选择题:本大题共15小题，每小题1分，共15 分在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1.一般来说，部门经理、科室主任属于组织的（）。A．高层管理者B．中层管理者C．基层管理者D．执行人员【答案】B【解析】管理人员按照层次划分分为 高层管理者 ，中层管理者，基层管理者。【考点】管理人员层次的划分2.【题干】最早提出管理十四条原则的是（）。【选项】A．西蒙B．泰勒C．法约尔D．韦伯【答案】C【解析】一般管理理论：法约尔，被称为一般管理之父。1、经营与管理的区别经营：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动2、管理五要素计划、组织、指挥、协调、控制 3、管理的十四条原则劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员的报酬要公正、集中与分散、等级链、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神。 【考点】法约尔的思想3.【题干】标准挂衣架制造商所处的环境变化相对较小，不确定性也低，这种环境属于（）。【选项】A．简单和稳定的环境B．复杂和稳定的环境C．复杂和动态的环境D．简单和动态的环境【答案】A【解析】根据环境中各构成要素的数量和变动程度可以分为四种形式：简单—稳定、简单—动态、复杂—稳定、复杂—动态。【考点】 组织环境4.【题干】随着人们生活水平的不断提高，家庭收入中储蓄占的比例不断增加，这属于外部环境的（）。【选项】A．政治因素B．经济因素C 社会因素D 技术因素【答案】B．【解析】一般环境分析一般环境分析主要通过政治、经济、社会、技术四个方面的因素分析，从提上把我宏观环境，通常称作PEST分析法。1、政治因素：对组织经营活动具体有世纪与潜在影响的政治力量和有关的法律等2、经济因素：分为宏观和微观两类因素3、社会因素：指组织所在社会成员的民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平及风俗习惯等因素。主要包括人口规模、年龄结构、种族结构、收入分布、消费结构和水平、人口流动性等。4、技术因素：包括那些引起革命性变化的发明，还有企业生产相关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景【考点】组织环境5.【题干】所有组织的管理活动都应当遵守管理道德的原则和要求，这体现了管理道德的（）。【选项】A．普遍性B．特殊性C．强制性D．变动性【答案】A【解析】管理道德的原则，普遍性，特殊性，非强制性，变动性，社会教化性。【考点】管理道德6.【题干】采用背对背的通信方式，经过多轮征询使意见趋于集中的决策方法是（）。【选项】A．名义群体法B．头脑风暴法C．德尔菲法D．风险性决策法【答案】C【解析】德尔菲法定义【考点】德尔菲法7.【题干】某公司在年初的工作会议上，提出力争在本年度实现利润2000 万元。这属于计划层次中的（）。【选项】A．程序B．宗旨C．规划D．目标【答案】D【解析】目标的含义【考点】目标8.【题干】计划工作程序的第一步是（）。【选项】A．确定目标B．评估机会C．编制预算D．制订派生计划【答案】B【解析】评估机会【考点】计划工作程序9.【题干】一家超市设有日用品、食品、服装等部门，其部门划分的依据是（）。【选项】A．职能B．产品C．区域D．顾客【答案】B【解析】组织设计的部门化，职能，产品，地区，顾客，流程划分。【考点】10.【题干】王鹏原在公司营销部担任主管，后又分别到市场部、生产部担任主管。从培训角度讲这属于管理者的（）。【选项】A．提升B．脱产培训C．工作轮换D．岗前培训【答案】C【解析】1.岗前培训，也称作职前引导。使员工学习和掌握基本的工作方法和程序，帮助员工建立工作中的合作关系，使员工尽快调整自我，今早适应工作环境。2.在职训练。工作轮换和实习是最常见的两种在职培训。3.脱产培训。也称为离职培训、脱岗培训，即让员工离开工作岗位，集中时间和精力参加培训活动。【考点】培训11.【题干】老李专业技术过硬，得到了大家的认可，由此产生了一定的影响力。这种影响力来源于（）。【选项】A．奖赏权B．强制权C．专长权D．法定权【答案】C【解析】专长权是通过自己的技能和知识得到认可。【考点】领导者的权力12.【题干】依据下属的成熟度选择领导方式的理论是（）。【选项】A．领导特质理论B．菲德勒的权变理论C．领导方式理论D．领导生命周期理论【答案】D【解析】领导生命周期的定义，由工作行为，关系行为和下属的成熟度三个因素决定。【考点】领导生命周期理论13.【题干】小林参加工作后表现出色，很快就被委以重任，成为项目负责人。依据双因素理论的观点，这种激励属于激励因素中的（）。【选项】A．工作条件B．工资福利C．监督方式D．提升【答案】D【解析】双因子理论{保健因素（公司政策与行政管理，监督方式，关系，工资福利，安全，工作条件，个人生活，地位），激励因素（工作上的成就，才能得到认可，工作本身的性质，个人发展机会，提升，责任感，奖金）}【考点】激励14.【题干】传递信息最快的沟通形态是（）。【选项】A．链式沟通B．轮式沟通C．Y式沟通D．环式沟通【答案】A【解析】链式沟通的定义【考点】沟通15.【题干】工人每天须生产100个零件，废品率低于1%。这属于控制过程中的（）。【选项】A．确立标准B．衡量绩效C．差异分析D．纠正偏差【答案】A【解析】确立标准的定义【考点】确立标准.衡量绩效 差异分析 和纠正偏差的区别二、多项选择题: 本大题共5 小题，每小题2 分，共10 分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。16.【题干】应用盈亏平衡分析法，进行企业经营分析时所依据的变量有（）。【选项】A．产品数量B．生产成本C．销售利润D．资金E．税收【答案】ABC【解析】盈亏平衡分析又称损益平衡分析或量-本-利分析，是对项目的生产规模、成本和销售收入进行综合分析的一种方法。【考点】盈亏平衡分析17.【题干】企业的基本战略类型包括（）。【选项】A 一体化战略B．多元化战略C．总成成本领先战略D．差别化战略E．集中战略【答案】CDE【解析】战略选择1.总成本领先战略：以低成本取得行业中的领先地位；2.差别化战略：让企业在行业中别具一格，具有独特性；3.集中战略：主攻某个特殊的细分市场货某一特殊的产品。【考点】基本战略类型18.【题干】下列属于营利性组织的有（）。【选项】A．军队B．工厂C．商店D．银行E．酒店【答案】BCDE【解析】组织的分类【考点】19.【题干】推动组织变革的外部动因有（）。【选项】A．经济政策的调整B．市场需求的变化C．科技的发展D．竞争观念的改变E.全球化的竞争【答案】ABCE【解析】1、外部动因——（1）知识经济；（2）信息技术革命；（3）经济全球化2、内部动因——（1）企业战略变化；（2）企业规模扩大；（3）组织结构本身【考点】组织变革20.【题干】以下属于口头沟通的有（）。A．讲座B．信件C．讨论会方能脱颖而出D．演讲重点方能脱颖而出E．打电话【答案】ACDE【解析】语言沟通组织中最普遍使用的语言沟通方式有口头沟通、书面沟通和电子媒介沟通。1.口头沟通人们之间最常见的交流方式是交谈，也就是口头沟通。它的形式十分灵活多样。2.书面沟通出百欢诵具以文字为媒体的信息沟通；3.电子媒介沟通，电子沟通的形式只存在于工业革命以后，是指将包括图表、图像、声音、文字等内在的书面语言性质的信息通过电子信息技术转化为电子数据进行信息传递的一种沟通方式或形式。【考点】沟通的分类三、判断说明题: 本大题共5 小题，每小题3 分，共15 分。判断正确与否，在答题纸相应位置正确的打“J”，不需要说明理由，错误的打“x”，并说明理由。21.【题干】一般来说，高层管理者更强调技术技能。【答案】X【解析】不同层次的管理者在概念技能 人际技能 技术技能的比例【考点】管理者的技能22.【题干】古典政治经济学的创始人亚当。斯密提出了“分工协作原理”。【答案】J【解析】亚当·斯密：资本主义古典政治经济的创始人。主要理论：1、分工协作原理和生产合理化的概念。 2、提出“经济人” 的观点。【考点】亚当·斯密的管理学理论23.【题干】对顾客的责任是企业社会责任的表现之一。【答案】J【解析】社会责任的具体体现，对雇员，顾客，竞争对手，环境，社会责任。【考点】管理道德与社会责任——道德管理24.【题干】因人设岗是人员配备的原则。【答案】X【解析】人员配备的原则1.因事择人，根据岗位要求来选拔具备相应知识与能力的人员。2.因才适用，根据人的特点来安排工作。使人的潜能得到充分发挥。3.动态平衡，以发展的眼光看待人与事的配合关系，不断根据变化做出调整，最终实现人与工作的动态平衡。【考点】人员配备的原则25.【题干】领导者的影响力来源于正式权力。【答案】X【解析】领导者权力来源1正式权力2 非正式权力【考点】领导者权力来源四、简答题: 本大题共4 小题，每小题5 分，共20 分。26.【题干】简述泰勒科学管理的主要内容。【答案】 科学管理理论：1、工作定额原理2、标准化原理3、科学地挑选工人并使之成为“一流工人”4、实行差别计件工资制5、管理工作专业化原理【考点】科学管理理论27.【题干】简述组织环境的特点。【答案】 一、客观性：组织环境是一种客观的存在，有着自己的运行规律和发展趋势。二、复杂性：组织环境的复杂性性体现在环境因素的数量和多样化。三、关联性：构成组织环境的各种因素和力量也是相互联系、相互依赖的。四、不确定性：外部环境变化引起的不确定性和不可预测性。五、层次性：组织环境因素是个多层次的集合【考点】 组织环境28.【题干】简述西蒙提出的决策标准及原因。【答案】1） 强调了决策在管理中的重要性，决策贯穿于管理活动的全过醒2） 提出了决策的标准。西蒙认为管理中不可能按照最优准明进行决罪在大多数情况下，只能取得“满意的”或“足够好的”决策结果，为此西蒙用令员南意的市则”代替传统决策理论的“最优化原则”。（3） 明确了决策的程序。西蒙认为决策包括四个主要阶段。1 找出制定决策的理由即搜集情报; 2） 拟定出各种可供选择的方案: 3） 从各个备择方案中进行扶撕。中对已进行的抉择进行评价。这四个阶段是相互交织的。在循环中大圆套小圈。小国之中还有圈4） 决策的技术。西蒙第一次提出了程序化决策和非程序化决策的概念。并对两类快策的传统技术和现代技术作了总结和比较。（4） 原因，二战后经济科技的大发展，企业间在时空方面的竞争空前激烈，生产管理越来越需要把注意力集中在经营环境的前景预测上，并据此做出正确的经营决策，特别是高层的决策。【考点】西蒙的思想29.【题干】简述控制的适度性原则。【答案】 二、适度性原则适度性原则指控制的范围、程度和频度恰到好处，防止控制过多或控制不足。因为，过多的控制会对员工行为产生过多限制，从而扼杀他们的积极性、主动性和创造性。过少的控制将不能使组织活动有序地进行，不能保证各部门活动协调发展，进而有可能会造成资源的浪费。控制程度适当与否，要受到许多因素的影响。判断控制程度或频度是否适当的标准，通常要随活动性质、管理层次以及下属受培训程度等因素而变化。。）【考点】控制的适度性原则五、论述题: 本题10 分。30.【题干】领导是一门艺术，其艺术性表现在多个方面，请结合实例阐述领导的授权艺术。【答案】管理有很强的科学性也有很强的艺术性，掌握一定的授权艺术，是做好管理工作的重要条件（1）因事择人，视能授权。（2）权责同授，交代明确。（3）逐级授权，不授权力之外之权。（4）授权有度，既不能过小也不能过大。过小压物了下级人员的积极性，起不到应有的作用;过大就可能失控命令、指示难以执行。（5）授权形式要合理。淡体机所提权力的大小，重要性程度。（6）授权后要放手。“用人不疑，疑人不用”。授权就要信任，（7）掌握有效的控制方法，没有可控性的授权就是放权。（依据以上的原则进行阐述，就可得分，仅供参考）六、案例分析题: 本大题共2 小题，每小题15 分，共30 分。31.某工厂开工不久，相清问就遇到了设备停工平高、废品平高、人工成本高等问题。为了开一些业务主管缺少与职责题的原由，经理在工厂内开展了调查.调查结果显示:称的取权，对工作中的问题无法做出及时的决策;一些员工对他们每天的任务不明确，也很少能从上级主管那里获得工作所需的必要信息，有时又会接受到不同领导的不同命令，导致员工无所适从; 工广内部还存在人浮于事的现象。针对这种情况，经理说: “我们虽然建立了清晰的组织结构，但出现这些问题说明组织管理还存在不足，需要进一步完善管理。”问题:（1）【题干】什么是职权? 其含义是什么?【答案】 职权是指组织设计中赋予某一管理职位的权力。职权的来源是组织，它是组织赋予的。职权的基础是职位，获得职权必须获得职位。职权是以履行职责为前提的，职权的大小取决于职责范围的大小【考点】 组织设计中职权（2）【题干】请运用组织设计的相关原则对案例中的调查结果进行分析。【答案】 1.组织设计原则包括，目标统一的原则，专业化分工的原则，统一指挥的原则，责权对等的原则，优先管理幅度的原则，集权和分权的原则，稳定性和适应性的原则，精简高效的原则。2.结合上面的原则进行分析，即可。【考点】组织设计原则。32.李伟大学毕业后到一家计算机软件公司工作.刚工作的三年里，他工作积极，取得了一定的成绩，其收入基本满足了衣、食、住的需要，工作和生活方面均获得了保障。由于工作较忙，他很少和朋友联系，有时候会感到较为孤独。最近他作为某项目小组成员，与大家一起奋战三个月，成功地开发了一套系统软件，圆满地完成了公司交办的任务，公司领导对此十分满意，李伟得到了重奖，领到了一笔丰厚的奖金，工作的积极性更高了。不久后的一次同事闲聊中，李伟得知项目组其他成员的奖金也基本与他的相同，他的心情由此发生了变化，工作的热情受到了很大影响，积极性骤然下降.问题:（1）【题干】依据需要层次理论对李伟的需要进行分析。【答案】一、马斯洛层次需求包括五个方面，1 生理需求，2安全需求，3 社交需求 4 尊重需求，5 自我实现需求； 二、1生理需求和安全需求得到满足；体现于他工作积极，取得了一定的成绩，其收入基本满足了衣、食、住的需要，工作和生活方面均获得了保障。2社交需求没有得到满足；体现于由于工作较忙，他很少和朋友联系，有时候会感到较为孤独；3同时在追求自我实现需要；体现于最近他作为某项目小组成员，与大家一起奋战三个月，成功地开发了一套系统软件，圆满地完成了公司交办的任务，公司领导对此十分满意，李伟得到了重奖，领到了一笔丰厚的奖金，工作的积极性更高了。（仅供参考）【考点】 激励中马斯洛层次需求（2）【题干】依据公平理论对李伟领取奖金后的表现做出解释。【答案】 我们在管理学中有一公平理论， 公平理论认为，员工首先思考自己收入与付出的比率，然后将自己的收入付出比与相会产生不公平感。可用公式表示如下：个人所得的报酬/个人的贡献=他人所得报酬/他人的贡献。这里的报酬包括物质和精神的，如薪酬、名誉地位、领导的赏识、晋升等；贡献包括体力与脑力的消耗，如贡献出自己的时间、经验、努力、知识、智慧、负责精神、工作态度等。在这里参照对象也很重要，参照对象通常是指个人所在组织中的某些群体或组织外的相近群体。亚当斯密认为，人们是通过寻求人与人之间的社会公平而被激励的。基于这个理论我们可以看到李伟感觉自己付出的比同事们多所以得到的认可应该比同事们多，但是知道同事们的奖金和大家差不多，感觉自己付出和得到的没有达到自己内心的预期，感觉有失公平，自己没有得到重视，所以才会心情发生变化。（仅供参考）【考点】激励中的公平理论自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策，点击底部咨询官网老师，免费领取复习资料：
这个月好像没有工作分析这个科考试的哦，建议你去百度百科去找找，那里有很多的。
【免费定制个人学历提升方案和复习资料： 】根据全国211大学名单可知：成都工业学院不是211大学。成都工业学院（Chengdu Technological University）是四川省人民政府主管的公办全日制普通本科学校，由四川省教育厅、四川省经济和信息化委员会“厅委共建”。入选全国“十三五”产教融合发展工程规划项目应用型本科建设院校、首批四川省卓越工程师教育培养计划、四川省首批教育综合改革试点单位、四川省“本科院校整体转型发展改革”试点单位，学校科技园为四川省第8家省级大学科技园。学校创办于1913年，是辛亥革命后四川省举办的第一所实业学校。学校曾先后12次更名，历经四川省立第一甲种工业学校、四川省立成都高级工业职业学校、成都无线电机械学校、成都电子机械高等专科学校等阶段。新中国成立后长期直属国家电子工业部，1987年起改由四川省人民政府主办、省电子工业厅主管；2000年调整为四川省教育厅主管。2012年3月，升格为省属普通本科院校，更名为成都工211工程介绍：211工程（Project 211或者211 Project）是指面向21世纪、重点建设100所左右的高等学校和一批重点学科的建设工程。于1995年11月经国务院批准后正式启动。“211工程”是新中国成立以来由国家立项在高等教育领域进行的重点建设工作，是中国政府实施“科教兴国”战略的重大举措、中华民族面对世纪之交的中国国内外形势而作出的发展高等教育的重大决策。1995年11月，经国务院批准，原国家计委、原国家教委和财政部联合下发了《“211工程”总体建设规划》，“211工程”正式启动。2002年9月，经国务院批准，原国家计委、教育部和财政部联合下发了《关于“十五”期间加强“211工程”项目建设的若干意见》。2003年8月25日，“211工程”部际协调小组办公室下发了《“211工程”建设实施管理办法》。2011年12月30日，教育部部长袁贵仁在十一届全国人大常委会第二十四次会议时表示，“211”工程和“985”工程的规模已经稳定，不再新设这两个工程的学校，同时为了注重学科导向，引入竞争机制，实施了“特色重点学科项目”对非“211”学校的国家重点学科予以支持。2016年06月7日，教育部官网发布了“关于宣布失效一批规范性文件的通知”，宣布《“211工程”建设实施管理办法》《关于继续实施“985工程”建设项目的意见》等一批规范性文件失效，已失效的规范性文件不再作为行政管理的依据。2019年11月28日，教育部官网发布声明：已将“211工程”和“985工程”等重点建设项目统筹为“双一流”建设。211学校名单：军事系统：国防科学技术大学、第二军医大学、第四军医大学。华南地区：中山大学、华南理工大学、暨南大学、华南师范大学、海南大学、广西大学。西南地区：重庆大学、电子科技大学、四川大学、西南交通大学、四川农业大学、贵州大学、云南大学、西藏大学、西南大学、西南财经大学。西北地区：西安交通大学、西北农林科技大学、西北工业大学、兰州大学、青海大学、宁夏大学、新疆大学、石河子大学、西北大学、西安电子科技大学、陕西师范大学、长安大学。华中地区：华中科技大学、武汉大学、华中农业大学、华中师范大学、中国地质大学武汉)、中南财经政法大学、武汉理工大学、湖南大学、中南大学、湖南师范大学、郑州大学、南昌大学。东北地区：大连理工大学、东北大学、吉林大学、哈尔滨工业大学、辽宁大学、大连海事大学、延边大学、东北师范大学、哈尔滨工程大学、东北农业大学、东北林业大学华北地区：清华大学、中国人民大学、北京大学、北京航空航天大学、北京理工大学、北京师范大学、南开大学、天津大学、天津医科大学、中国传媒大学、中国石油大学北京)、中国农业大学、中国地质大学北京)、中国矿业大学北京)、北京交通大学、北京工业大学、北京科技大学、北京化工大学、北京邮电大学、北京林业大学、北京协和医学院、北京中医药大学、北京外国语大学、内蒙古大学、东北大学秦皇岛分校、太原理工大学、中央民族大学、中央财经大学、对外经济贸易大学、北京体育大学、中央音乐学院、中国政法大学、河北工业大学、华北电力大学。华东地区：复旦大学、浙江大学、厦门大学、同济大学、上海交通大学、南京大学、东南大学、中国科学技术大学、山东大学、中国海洋大学、华东师范大学、上海交通大学医学院、福州大学、中国石油大学(华东)、上海外国语大学、上海财经大学、苏州大学、山东大学威海分校、东华大学、华东理工大学、哈尔滨工业大学(威海)、南京航空航天大学、南京理工大学、中国矿业大学、河海大学、江南大学、南京农业大学、中国药科大学、南京师范大学、安徽大学、合肥工业大学、上海大学。二本大学下方免费学历提升方案介绍： 2018年04月自考00464中外教育简史真题试卷 格式：PDF大小：277.43KB 2019年04月自考06092工作分析真题试卷 格式：PDF大小：273.46KB自考/成考考试有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚自考/成考考试当地政策，点击底部咨询猎考网，免费获取个人学历提升方案：
【答案】：A、B、C、D本题考查工作分析的内容。工作分析的内容包括：（1）工作设立的目的。（2）工作内容。（3）工作联系。（4）工作发生时间。（5）工作环境。（6）工作任职者要求。
【答案】：C、E形成结果阶段：工作分析在形式上的最终结果就是通过有关工作的信息收集.整理、分析,最后形成一个关于职位具体职责和任职者条件的工作说明书及反映企业各职位工作状况的工作分析报告。工作说明书是对工作的目的、职责、任务、权限、任职者基本条件等的书面描述。工作说明书一般应包括两个方面的内容,即职位描述书与任职说明书。通过以上步骤对已确定的与工作相关的信息进行分析,整理,形成一份工作说明书的初稿。这份初稿必须反馈给相关的任职人员以及任职者的主管,经过任职者与任职者的主管确认后,再返回到工作分析人员手中。工作分析人员根据意见反馈情况对工作说明书（初稿）加以修订。工作分析报告是通过工作分析,发现企业经营管理过程中存在问题的书面报告,为企业进行有效的诊断提供依据。
【免费定制个人学历提升方案和复习资料： 】自考人力资源管理（811）本科科目有中国近现代史纲要、马克思主义基本原理概论、英语(二)、日语(二)、俄语(二)、中国简史、信息技术、应用文写作、人力资源开发与管理、管理系统中计算机应用、管理系统中计算机应用(实践)、工作分析、薪酬管理、人员素质测评理论与方法、劳动关系与劳动法、经济学、人力资源管理案例分析（实践）、劳动保险概论、人力资源规划与职业设计、管理思想史、人力资源管理职业资格证书、人力资源管理毕业论文。自考人力资源管理（B020218）本科科目有中国近现代史纲要、马克思主义基本原理概论、英语(二)、管理系统中计算机应用、基础会计学、经济学、管理学原理、公共关系学、劳动关系与劳动法、人员素质测评理论与方法、薪酬管理、工作分析、人力资源开发与管理、毕业论文。自考人力资源管理（020218）本科科目有中国近现代史纲要、马克思主义基本原理概论、英语(二)、日语(二)、俄语(二)、公共关系学、管理系统中计算机应用、铁路运输经济学、管理学原理、基础会计学、管理思想史、劳动关系学、人员素质测评理论与方法、薪酬管理、工作分析、人力资源开发与管理、毕业论文。自考人力资源管理（B020218）本科科目有英语（二）、中国近代史纲要、马克思主义基本原理概论、管理系统中的计算机应用、管理系统中计算机应用（实践）、现代管理学、企业管理概论、劳动关系学、招聘管理、绩效管理、人员素质测评理论与方法、薪酬管理、人力资源开发与管理、职业生涯规划与管理、毕业论文(设计)。自考人力资源管理（120206）本科科目有英语(二)、基础会计学、管理系统中计算机应用、管理系统中计算机应用(实践)、管理学原理、公共关系学、中国近现代史纲要、马克思主义基本原理概论、管理思想史、劳动关系与劳动法、人员素质测评理论与方法、薪酬管理、工作分析、人力资源开发与管理、毕业论文。自考人力资源管理（B120206）本科科目有基础会计学、毕业考核、工作分析、公共关系学、管理系统中计算机应用、经济学（二）、人力资源开发与管理、劳动关系与劳动法、薪酬管理、人员素质测评理论与方法、行政管理学、中国近现代史纲要、管理思想史、管理学原理、社会学概论、英语（二）。人力资源管理专业需要学生学习管理学、经济学及人力资源管理方面的基本理论和基本知识，受到人力资源管理方法与技巧方面的基本训练，具有分析和解决人力资源管理问题的基本能力。人力资源管理专业培养具备管理、经济、法律及人力资源管理等方面的知识和能力，能在事业单位及政府部门从事人力资源管理以及教学、科研方面工作的工商管理学科专门人才。毕业后可从事企事业单位及其咨询机构人力资源管理相关岗位，从事招聘、人力资源开发、考核、薪酬管理、员工培训、办公室文秘等工作。人力资源管理专业下方免费学历提升方案介绍： 2020年10月自考00153质量管理(一)真题试卷 格式：PDF大小：278.94KB 2019年04月自考06092工作分析真题试卷 格式：PDF大小：273.46KB自考/成考考试有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚自考/成考考试当地政策，点击底部咨询猎考网，免费获取个人学历提升方案：
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